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高職工商管理學(xué)生職業(yè)能力培養研究論文
摘要：職業(yè)能力的培養需要精細化與重復訓練，將工商管理學(xué)生職業(yè)能力的培養貫穿于專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)的全過(guò)程，按照PDCA管理環(huán)原理設計課程的教學(xué)流程。改革后的教學(xué)工作包括：確定職業(yè)能力培養目標，建立包含職業(yè)能力各要素在內的課程考核標準，設計包含職業(yè)能力要素的實(shí)訓任務(wù)，實(shí)施精細化的訓練，自我評價(jià)與小組評價(jià)，總結訓練成果及存在問(wèn)題，將改善方案帶入下一階段的任務(wù)及訓練。通過(guò)實(shí)證研究，調查數據顯示：PDCA模式下學(xué)生的職業(yè)能力各項指標測評數值高于傳統模式。
關(guān)鍵詞：PDCA理論；職業(yè)能力；高職院校；工商管理學(xué)生
一、問(wèn)題的提出
目前，國內高職工商管理學(xué)生職業(yè)能力培養模式大致有兩種：一是工學(xué)結合的模式，即學(xué)生在校期間學(xué)習理論知識，在用人單位以實(shí)習生身份進(jìn)行頂崗實(shí)習[1]；二是訂單式培養，用人單位與院校共同制訂人才培養計劃，參與人才培養與管理，最后按照協(xié)議安排學(xué)生就業(yè)[2]。然而，兩種模式下高職工商管理學(xué)生都存在管理能力不落實(shí)、職業(yè)精神不飽滿(mǎn)和職業(yè)素養不高的問(wèn)題。究其原因：一是職業(yè)能力培養缺乏整合性，二是缺乏重復性，三是缺乏標準。
二、研究的理論依據
PDCA管理環(huán)理論,最早由美國質(zhì)量管理專(zhuān)家戴明提出：P(Plan)———計劃，D(Do)———執行，C(Check)———檢查，A(Action)———處理。以上四個(gè)過(guò)程周而復始地進(jìn)行，一個(gè)循環(huán)結束，解決一些問(wèn)題，未解決的問(wèn)題進(jìn)入下一個(gè)循環(huán)，這樣階梯式上升，有人稱(chēng)其為質(zhì)量管理的基本法則，PDCA循環(huán)作為管理方法，不僅適用于項目管理，也適應于團隊管理個(gè)人管理。
三、研究的主要內容
�。ㄒ唬㏄DCA職業(yè)能力培養模式
職業(yè)能力表現為個(gè)人在職場(chǎng)的綜合狀態(tài)，如對待工作的責任心和專(zhuān)注度、領(lǐng)導力或者合作的能力等。利用PDCA管理環(huán)理論，將以上四種能力的綜合表現力作為課程教學(xué)的目標，通過(guò)對不同年級、課程，實(shí)施不同項目，反復訓練考評，將管理的思維以及管理的能力融入學(xué)生的意識和行為中，真正實(shí)現工商管理學(xué)生職業(yè)能力整體提升。
�。ǘ㏄DCA職業(yè)能力培養工作流程
PDCA培養模式要求將職業(yè)能力融入專(zhuān)業(yè)教學(xué)活動(dòng)中，對教學(xué)內容和評價(jià)標準重新進(jìn)行設計，對除專(zhuān)業(yè)知識崗位技能之外的其他三項職業(yè)能力：職業(yè)精神、職業(yè)素質(zhì)、管理能力等同于崗位技能來(lái)看待，引導學(xué)生均衡全面發(fā)展[3]。按照PDCA管理環(huán)原理，教師需要完成以下四個(gè)步驟的工作。1）設計環(huán)節（PLAN）：教師在這一環(huán)節須將職業(yè)能力各要素設計在課程教學(xué)活動(dòng)中，明確職業(yè)能力標準和考核指標，為方便管理，應同時(shí)制訂教師和學(xué)生的標準化工作手冊。2）實(shí)施環(huán)節（DO）：在這個(gè)環(huán)節重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生職業(yè)能力的訓練和養成。按照設計好的教學(xué)內容，布置實(shí)訓任務(wù)，賦予小組內學(xué)生不同的身份與角色，按照任務(wù)目標和工作職責，依照標準化工作手冊具體施行。教師在這個(gè)環(huán)節主要充當組織者和指導者。3）驗收環(huán)節（CHEACK）：這個(gè)環(huán)節關(guān)注學(xué)生職業(yè)能力的具體結果。判斷學(xué)生的綜合表現是否符合當初設定的職業(yè)能力目標和質(zhì)量標準。4）處理環(huán)節（ACTION）：對前面三個(gè)階段的工作進(jìn)行總結，搜集整理實(shí)施驗收環(huán)節呈現的新問(wèn)題，從驗收的結果是否符合設定目標倒推實(shí)施環(huán)節的問(wèn)題，如果實(shí)施環(huán)節沒(méi)有問(wèn)題，倒推計劃設計環(huán)節的問(wèn)題，針對性地修訂以上步驟的相關(guān)內容，并將修訂帶入下一個(gè)階段的任務(wù)中。
(三)實(shí)證研究
為進(jìn)一步檢驗本模式下的職業(yè)能力培養效果，經(jīng)過(guò)為期2年的教學(xué)實(shí)踐，課題組采用問(wèn)卷統計法,結合深度訪(fǎng)談法，對貴州職業(yè)技術(shù)學(xué)院工商管理2個(gè)年級7個(gè)班的學(xué)生進(jìn)行職業(yè)能力狀況對比研究，其中2013級4個(gè)班作為實(shí)驗組在課程教學(xué)中實(shí)施PDCA培養模式，2014級3個(gè)班作為對照組采用傳統模式實(shí)施培養，通過(guò)網(wǎng)上問(wèn)卷結合訪(fǎng)談的方式檢驗培養效果，共采集到電子問(wèn)卷278份，調查覆蓋率90%以上。1.指標的評測數據統計與分析此次教學(xué)實(shí)驗研究的結果利用SPSS18.0forWindows統計分析軟件包進(jìn)行分析，同時(shí)采用兩樣本均數差別的顯著(zhù)性檢驗，即兩組數據資料的T檢驗，對采用PDCA職業(yè)能力培養模式和傳統職業(yè)能力培養模式兩種不同教學(xué)模式實(shí)驗班與對照班學(xué)生的職業(yè)能力問(wèn)卷進(jìn)行統計、分析其是否有顯著(zhù)差異。最后，通過(guò)深度訪(fǎng)談的方式核驗學(xué)生職業(yè)能力變化的深層原因。（1）職業(yè)精神從“職業(yè)精神”的指標看，第一項的均值1.78﹤1.97，第二項均值1.55﹤1.73，第三項均值1.52﹤1.81，總體看，實(shí)驗組數據﹤對照組數據，排除少量對指標的理解誤差，實(shí)驗組﹤對照組，顯示PDCA培養模型下的學(xué)生職業(yè)精神普遍好于傳統模式下的學(xué)生職業(yè)精神。（2）職業(yè)素養從“職業(yè)素養”的指標看，第4項的均值1.68﹤1.69，第5項均值1.47﹤1.66，第6項均值1.50﹤1.74，排除少量對指標的理解和擁有程度誤差，仍然是實(shí)驗組﹤對照組，顯示PDCA培養模型下的學(xué)生職業(yè)素養高于傳統模式下的學(xué)生職業(yè)素養。（3）崗位技能（崗位認知、基本操作、任務(wù)執行、改進(jìn)與創(chuàng )新）從“崗位技能”的指標看，第7項的均值1.63﹤1.80，第8項均值1.77﹤1.84，第9項均值1.40﹤1.41，排除少量對指標的理解和擁有程度誤差，仍然是實(shí)驗組﹤對照組，顯示PDCA培養模型下的學(xué)生崗位技能普遍高于傳統模式下的學(xué)生崗位技能。（4）管理能力（自我管理、團隊管理）從“自我管理”的指標看，第10項的均值1.62﹤1.69，第11項均值1.46﹤1.50，第12項均值1.81﹤1.83，排除對指標的理解和擁有程度誤差，仍然是實(shí)驗組﹤對照組，顯示PDCA培養模型下的學(xué)生管理能力高于傳統模式下的學(xué)生管理能力。2.調查結果分析（1）PDCA模式下學(xué)生的職業(yè)能力各項指標測評數值高于傳統模式數據結果顯示，對應的指標均值基本上實(shí)驗組﹤對照組，說(shuō)明2013級實(shí)驗組學(xué)生職業(yè)能力高于對照組2014級的學(xué)生，尤其在專(zhuān)注度、工作責任，卓越、溝通合作、崗位認知和基本操作方面差異明顯，證明在這些指標上，實(shí)施PDCA的培養模式是卓有成效的，但是在禮儀、任務(wù)執行和團隊管理方面，數據遞增的表現沒(méi)有力度，表明這些指標在教學(xué)培養方面有待深入。（2）學(xué)生訪(fǎng)談結果分析為了更好地掌握實(shí)驗組學(xué)生的職業(yè)能力培養狀況，了解他們對PDCA教學(xué)模式的看法，課題組在實(shí)驗后期與部分實(shí)驗班學(xué)生深度訪(fǎng)談，了解其學(xué)習過(guò)程中的感受，探討其職業(yè)能力提升的原因，被訪(fǎng)學(xué)生一致認為PDCA讓他們更加深刻地體會(huì )到管理的內涵，并能實(shí)時(shí)將管理的理念和方法運用到課程學(xué)習中，獨立完成任務(wù)的信心以及能力都得到加強；另外PDCA強調團隊合作和團隊管理，增加了團隊溝通的強度與深度，使得相互間協(xié)調與合作的能力增強。
四、研究結論
�。ㄒ唬┮詫�(shí)訓任務(wù)為驅動(dòng)
職業(yè)能力的培養要在學(xué)校的教學(xué)環(huán)境中模擬出未來(lái)職場(chǎng)的一般情形，假定一些職場(chǎng)的職位，讓學(xué)生以代理角色參與到類(lèi)似的工作場(chǎng)景中，進(jìn)行自我探索學(xué)習。設計仿真的工作目標、責任分配、人員崗位和技能標準是實(shí)施職業(yè)能力培養的出發(fā)點(diǎn)，而將這一系列職場(chǎng)工作流程融入到課程的實(shí)訓任務(wù)中進(jìn)行指導訓練，并加入成為考核內容是引導學(xué)生均衡發(fā)展職業(yè)能力的源動(dòng)力。
�。ǘ┮訮DCA操作手冊為核心
職業(yè)能力培養需要以實(shí)訓任務(wù)為驅動(dòng)，而實(shí)訓任務(wù)的施行不能簡(jiǎn)單照搬原來(lái)不區分角色，不明確責任目標，學(xué)生“單打獨斗”的實(shí)訓方式。需要按照PDCA原則，從實(shí)訓的設計開(kāi)始，直至評價(jià)都制訂詳細的任務(wù)目標、標準化操作手冊、分步細化的評分標準，以小組為單位，嚴格按照PDCA的流程開(kāi)展各自工作，通過(guò)不同實(shí)訓任務(wù)的重復與總結，在反復訓練中逐級提高職業(yè)能力。（三）以管理能力的訓練為基礎高職工商管理類(lèi)學(xué)生的管理能力是專(zhuān)業(yè)核心能力，也是職業(yè)核心能力。為了不讓管理能力的培養落入知識點(diǎn)考試的片面記憶中，應將管理能力的訓練作為培養模式的關(guān)鍵，實(shí)訓活動(dòng)以小組團隊為單位，將管理要素中的計劃、組織、監控和反饋作為工作內容，在實(shí)訓操作手冊進(jìn)行詳細記錄，反復強化與訓練，讓管理的理念與操作訓練融為一體，既強化學(xué)生的管理思維，又提高運用能力。五、結果討論職業(yè)能力培養效果的評估應以定性結合定量的方式進(jìn)行，但是定性難以標準化，定量研究也面臨取樣困難。本研究樣本量小，沒(méi)有學(xué)生入職后的職場(chǎng)表現作為參照，在定量評估PDCA培養模式方面稍顯不足，因此，模型的有效性評價(jià)還需要從更長(cháng)時(shí)間的觀(guān)測、多維度數據采集以及評價(jià)方法上的改進(jìn)等方面來(lái)進(jìn)一步完善。
參考文獻：
[1]彭慶武，匡水發(fā).高職工商管理專(zhuān)業(yè)職業(yè)能力研究[J].新課程研究（中旬）,2009，(6)：132-134.
[2]李?lèi)?ài)香.基于高職生職業(yè)能力培養的管理類(lèi)課程改革[J].職教論壇,2012，(2)：21-23.
[3]曹洋，馮琦琳.基于高職學(xué)生職業(yè)核心能力培養的項目化課程設計及實(shí)施研究[J].職業(yè)技術(shù)教育，2014,35(7):37-41.
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