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外貿經(jīng)理如何管理團隊
團隊就是由兩個(gè)或者兩個(gè)以上的，相互作用，相互依賴(lài)的個(gè)體，為了特定目標而按照一定規則結合在一起的組織。以下是小編收集的外貿經(jīng)理管理團隊的方式，歡迎查看！
外貿經(jīng)理如何管理團隊1
打造高效外貿團隊，先定目標
無(wú)法制定合理有效的目標，目標執行起來(lái)難度大是很多外貿團隊的痛點(diǎn)。
1、定目標
員工自主設定目標。主管對員工目標進(jìn)行過(guò)程管理(設定目標時(shí)可見(jiàn)、可編輯、可完成、可刪除等)。所有目標要回答客戶(hù)是誰(shuí)?解決什么問(wèn)題?帶來(lái)什么價(jià)值?
2、通目標
建議的做法：通目標會(huì )議-曬KPI，公開(kāi)目標，通促協(xié)同：主管將自己的目標曬給團隊成員，員工將自己的目標曬給同伴、客戶(hù)和合作伙伴。
3、早計劃，晚復盤(pán)
對于外貿業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，每天的工作量是非常大的，那么如何高效開(kāi)發(fā)客戶(hù)，提高工作效率?最有效的辦法就是堅持做到早計劃，晚復盤(pán)。
早計劃就是客戶(hù)畫(huà)像，篩選出當天拜訪(fǎng)的客戶(hù)，晚復盤(pán)就是晚上總結跟進(jìn)。做好這些基礎工作，才能事半功倍。
能力強大的外貿團隊，重培養
1、個(gè)人成長(cháng)
個(gè)人成長(cháng)團隊才會(huì )成長(cháng)，團隊成長(cháng)才能給公司注入永久的動(dòng)力。
根據工作機制的.不同制定對應的成長(cháng)序列：p序列代表技術(shù)崗，M序列代表管理崗。每個(gè)系列都有相應的能力培養。以此來(lái)保證人才的縱向發(fā)展。
2、績(jì)效考核
為提高工作效率，提高個(gè)人和公司的管理水平。
良好的績(jì)效體系不僅能提高工作效率，更是對個(gè)人能力的一個(gè)測評和推動(dòng)。制定績(jì)效考核后上級與員工的溝通，面談，也是必不可少。從計劃到監控到評價(jià)再到反饋，每一個(gè)環(huán)節都必不可少。
3、激勵
用人不疑，疑人不用，激勵為先。
在實(shí)際操作中，報目標，下戰書(shū)是提高團隊士氣最有效的方法，只有對手才能才能激發(fā)最大的潛能。
同時(shí)獎項的激勵在適當的時(shí)候也是很有必要的，對個(gè)人能力的肯定是對業(yè)務(wù)員最大的尊重。
帶領(lǐng)團隊，需牢記
1、沒(méi)有執行力，就沒(méi)有競爭力。
2、執行力不講如果，只講結果。
3、沒(méi)做好就是沒(méi)做好，沒(méi)有任何借口。隨便找借口，成功沒(méi)入口。
4、不是沒(méi)辦法，而是沒(méi)有用心想辦法。用心想辦法，一定有辦法，遲早而已。
5、管理是盯出來(lái)的，技能是練出來(lái)的，辦法是想出來(lái)的，潛力是逼出來(lái)的，不逼員工，員工就平庸！
6、選擇重于努力，成敗在于選擇之間。過(guò)去的選擇決定今天的生活，今天的選擇決定以后的日子。
7、敢于負責任，才能擔重任。
8、不要指望別人幫助你，要指望別人需要你。
9、思想的高度決定行動(dòng)的高度，文化的高度決定企業(yè)的高度。
10、成功者常改變方法而不改變目標，失敗者常改變目標而不改變方法。
11、請示問(wèn)題不要帶著(zhù)問(wèn)題請示，要帶著(zhù)方案請示。匯報工作不要評論性地匯報，而要陳述性的匯報。
12、像老板一樣當干部，用老板的標準要求自己，像經(jīng)營(yíng)事業(yè)一樣經(jīng)營(yíng)自己的崗位。慈愛(ài)是虛偽的，嚴肅的愛(ài)才是大愛(ài)！管理一定要嚴字當頭!
外貿經(jīng)理如何管理團隊2
1、外貿工作模塊劃分
首先，根據外貿工作的特性，我們初步把外貿工作劃分為四個(gè)模塊：
一、信息資源開(kāi)發(fā)模塊;
二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)模塊;
三、客戶(hù)初級跟進(jìn)模塊;
四、客戶(hù)成交促成模塊。
雖然有四個(gè)模塊，但可以跟據團隊人數任意分配和組合，也就是說(shuō)，如果團隊成員大于或等于4人時(shí)，這四個(gè)模塊的工作可以分別由不同的人負責。而當團隊成員少于4人時(shí)，這四個(gè)模塊的工作就需要進(jìn)行組合，就像搭配積木一樣分給不同的人負責。哪怕只有兩個(gè)人，也照樣可以進(jìn)行模塊分組，如：每個(gè)人負責兩個(gè)模塊，或者一個(gè)人負責三個(gè)模塊，另一個(gè)人負責一個(gè)模塊。
所以說(shuō)，當一個(gè)企業(yè)在考慮是否應用以上工作模塊時(shí)，團隊成員的多少并不是關(guān)鍵，關(guān)鍵是企業(yè)是否真的下定決心優(yōu)化團隊，提升業(yè)績(jì)。
2、價(jià)值工作鏈分類(lèi)
可以根據每個(gè)工作模塊的內容以及對團隊整體業(yè)績(jì)的.影響，我們得出四條緊密相連的價(jià)值鏈：
(1) 信息資源開(kāi)發(fā)——情報鏈
(2) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)——營(yíng)銷(xiāo)鏈
(3) 客戶(hù)初級跟進(jìn)——催化鏈
(4) 客戶(hù)成交促成——交易鏈
若想團隊業(yè)績(jì)得到很大增長(cháng)，得需要這四條鏈的完美咬合與良性循環(huán)。而從這四條鏈可以看出，對團隊成員的要求有明顯的差異。其中前面三條鏈是最基礎的工作，難度不太高，但不能說(shuō)不重要。要求最高的當屬最后一環(huán)——“交易鏈”，它對業(yè)務(wù)員能力的要求比較高，得有良好的分析判斷能力、熟練的銷(xiāo)售成交技巧、流暢的外語(yǔ)表達能力。
3、價(jià)值工作鏈的崗位職責
根據以上的分配后，我們再來(lái)看看，每個(gè)崗位上的人具體該負責哪些工作。
(1)情報鏈
情報工作，大家都知道是負責收集外貿銷(xiāo)售工作需要的所有情報信息，對整個(gè)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)非常重要，可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)等多種方式去采集。
具體可以分為以下幾個(gè)部分：
客戶(hù)情報。如潛在客戶(hù)名稱(chēng)、地址、聯(lián)絡(luò )方式、聯(lián)絡(luò )人、規模、主要產(chǎn)品線(xiàn)、主要市場(chǎng)區域、主要貨源地、采購習慣等;
競爭對手情況的收集。如競爭對手公司的名稱(chēng)、地址、主要產(chǎn)品及特點(diǎn)、業(yè)務(wù)的主要負責人、產(chǎn)品銷(xiāo)售區域、銷(xiāo)售政策等;
目標市場(chǎng)情報。如，目標市場(chǎng)的消費特征、主要競品、分銷(xiāo)渠道、文化習慣等;
其他情報。即配合其他工作鏈的相關(guān)要求開(kāi)展情報收集和整理工作。
同時(shí)，對重點(diǎn)目標客戶(hù)和成交客戶(hù)進(jìn)行深入交流，爭取獲得客戶(hù)的轉介紹，獲取其他有價(jià)值的****和資料。
(2)營(yíng)銷(xiāo)鏈
這一部分屬于對外宣傳推廣工作，主要工作包括負責制作營(yíng)銷(xiāo)工具、執行宣傳推廣等，具體可以分為：
宣傳單張和產(chǎn)品目錄冊等宣傳資料的制作和印刷;
及時(shí)更新公司網(wǎng)站、B2B網(wǎng)站及其他網(wǎng)絡(luò )宣傳平臺(如個(gè)人博客、社區等)的網(wǎng)站資料和動(dòng)態(tài);以及展會(huì )攤位的預定、布置等相關(guān)工作;還需要批量發(fā)布營(yíng)銷(xiāo)郵件、傳真、信息等;
還要拍攝、制作各種營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)圖片和資料。
工作內容非常多，非常雜。
(3)催化鏈
這一環(huán)的工作量也很大，需要初步跟進(jìn)潛在客戶(hù)反饋的所有郵件、傳真、信息，并引導、提升客戶(hù)級別，為下一環(huán)——交易鏈提供合格的客戶(hù)。
(4)交易鏈
這塊最好讓有經(jīng)驗的團隊成員做，因為需要對重點(diǎn)目標客戶(hù)進(jìn)行跟進(jìn)，深入溝通，主持商業(yè)談判，促成訂單成交，負責落實(shí)交貨和收款工作。
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