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如何做好銷(xiāo)售17篇
如何做好銷(xiāo)售 篇1
1、創(chuàng )造與競爭對手的差別。
關(guān)鍵是感知價(jià)值。
最大的差別在于他們對你的感知差別!
2、了解滿(mǎn)意與忠誠的區別。
滿(mǎn)意的顧客在購買(mǎi)時(shí)不會(huì )拘于一域，忠誠的顧客才會(huì )對你不離不棄，且為你而戰。
他們會(huì )不會(huì )再下訂單?他們會(huì )不會(huì )把你推薦給其他人。這才是衡量的標準。
3、口頭表達能力及說(shuō)服力。
如果你的銷(xiāo)售信息讓人厭煩，那他們會(huì )繞你而過(guò);但如果極具說(shuō)服力，那他們就會(huì )蜂擁而至。
因此，在與他們接觸時(shí)，要提出有價(jià)值的問(wèn)題和想法。
4、活到老，學(xué)到老，不以繁忙為借口。
要永遠做一個(gè)學(xué)生。你取得成功所需的全部信息都已經(jīng)存在。
你或許還沒(méi)有接觸到。
5、建立友好的關(guān)系。
在相同的情況下，人們愿意和他們的朋友做生意。
在不同的情況下，人們仍愿意和他們的朋友做生意。
6、幽默。
如果你能夠讓他們笑，那你就能夠讓他們買(mǎi)。培養一下幽默感。
7、創(chuàng )造性。
感知差別的關(guān)鍵在于你的創(chuàng )造性。
創(chuàng )造性是可以培養的`。
8、推銷(xiāo)。
它是如此簡(jiǎn)單，以至于沒(méi)有人去做。
9、自信。
要想獲得銷(xiāo)售成功，你必須相信自己是在為世界上最偉大的公司工作。
你必須相信自己擁有世界上最偉大的產(chǎn)品和服務(wù)。
你必須相信自己是世界上最偉大的人。簡(jiǎn)而言之，你必須要有堅定的信念。
10、做好全面準備。
大多數銷(xiāo)售員只是準備了一半。
雖然他們對自己的了解全面透徹，但對于他們的潛在顧客卻一知半解。
11、不抱怨，不指責。
你或許認為自己是做好的，但如果你一味地抱怨和指責別人，那沒(méi)有人會(huì )喜歡你或尊重你。
12、一天一個(gè)蘋(píng)果。
每天抽出一個(gè)小時(shí)的學(xué)習時(shí)間，5年之內你會(huì )成為一個(gè)世界級的專(zhuān)家。
13、積極的心態(tài)
心態(tài)決定一切——決定著(zhù)你，決定著(zhù)你的成功。你會(huì )成為你所期望的人。你的心態(tài)決定你的行動(dòng)。
如何做好銷(xiāo)售 篇2
很多廠(chǎng)家以及營(yíng)銷(xiāo)人員在銷(xiāo)售淡季一般都采取“以靜制動(dòng)”策略，即盡量減少人員出差，以節省開(kāi)支，每月底，銷(xiāo)售人員會(huì )跟關(guān)系較鐵的客戶(hù)通過(guò)爭取一些營(yíng)銷(xiāo)政策等方式進(jìn)行壓貨，市場(chǎng)運作基本上靠自然銷(xiāo)售，處于半停滯的“休眠”狀態(tài)。
但實(shí)際上，在銷(xiāo)售淡季，如果廠(chǎng)家及銷(xiāo)售人員能夠逆向思維，不按常理出牌，積極調整優(yōu)化，主動(dòng)出擊，即使是淡季，市場(chǎng)仍然大有文章可做的，銷(xiāo)售淡季，一般應該做好如下幾個(gè)方面的工作：
轉變淡季觀(guān)念
其實(shí)，很多營(yíng)銷(xiāo)人員之所以在淡季無(wú)所事事，跟他們根深蒂固的淡季思想有很大的關(guān)系，在他們的思想意識當中，淡季就是銷(xiāo)量小，再努力也沒(méi)用，不如好好給自己放放假，輕松一下，以備旺季再戰。因此，在銷(xiāo)售淡季，更多的營(yíng)銷(xiāo)人員選擇了等，等漫長(cháng)旺季的到來(lái)；選擇了靠，希望依靠公司大手筆地“重拳出擊”，讓市場(chǎng)能夠陽(yáng)光普照，以給淡季增添亮色；選擇了要，要政策、要返利、要促銷(xiāo)，從而能夠輕輕松松地壓貨，這就是典型的淡季消極思想。在這種思想的支配下，作為原本就處于淡季的市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，根本就不可能積極主動(dòng)地去出主意，想辦法，從而讓淡季不淡，旺季更旺。
因此，作為快速消費品公司的營(yíng)銷(xiāo)人員，要想順利渡過(guò)淡季，首先就要扭轉自己的淡季觀(guān)念。
1、只有淡季的思想，沒(méi)有淡季的市場(chǎng)。淡與不淡，只是相對而言，在市場(chǎng)整體銷(xiāo)量下降的情況下，只要努力和付出，擠兌競爭對手，仍然可以讓自己的銷(xiāo)售份額有較大的提升，關(guān)鍵是你想不想，要不要？
2、“眾人皆醉我獨醒，眾人皆濁我獨清”。在銷(xiāo)售淡季，針對競爭對手麻痹大意，有時(shí)更容易出其不意，攻其不備，從而能夠讓自己異軍突起，對競品進(jìn)行悄悄“包抄”，從而不動(dòng)聲色地占領(lǐng)了市場(chǎng)的制高點(diǎn)，為旺季到來(lái)全面進(jìn)攻打下了堅實(shí)的基礎。
3、善于挑戰自我，戰勝自我。人最大的敵人，就是自己，你種下什么樣的**，就會(huì )收獲什么樣的果子，淡季時(shí)，如果播下的是積極，收獲的必然是豐碩，如果播下的是消極，那收獲的只能是貧瘠；因此，挑戰自我，超越自我，是銷(xiāo)售人員實(shí)現淡季跨越的關(guān)鍵。
整合推廣產(chǎn)品
銷(xiāo)售淡季，是營(yíng)銷(xiāo)人員梳理和整合區域內產(chǎn)品的`最佳時(shí)機。因為淡季銷(xiāo)售相對平穩和舒緩，因此，適度調整產(chǎn)品布局和結構，對市場(chǎng)銷(xiāo)量不會(huì )帶來(lái)太大的影響。淡季整合和推廣產(chǎn)品包括如下幾個(gè)方面的內容：
1、推廣新產(chǎn)品，尤其是盈利產(chǎn)品。在銷(xiāo)售淡季，很多小廠(chǎng)家往往刀槍入庫，馬放南山，基本上處于停止生產(chǎn)狀態(tài)，這個(gè)時(shí)候推廣新產(chǎn)品，往往會(huì )因為競爭對手少，尤其是“搗亂者”少，而容易切入和溶勢、造勢。同時(shí)，新產(chǎn)品推出后，因為新，所以，會(huì )給業(yè)務(wù)員以及經(jīng)銷(xiāo)商新的感覺(jué)，新的動(dòng)力，最終給市場(chǎng)帶來(lái)新的增長(cháng)點(diǎn)，讓整體銷(xiāo)量上升。
2、淘汰老產(chǎn)品。一些不盈利而老化的“瘦狗”產(chǎn)品，基本上屬于企業(yè)的“雞肋”產(chǎn)品了，“食之無(wú)味，棄之可惜”，但由于它占有一定的市場(chǎng)份額，在銷(xiāo)售旺季一片熱銷(xiāo)的大好形勢下，往往對其不敢貿然下手，而在銷(xiāo)售淡季利用新產(chǎn)品上市的大好時(shí)機對其“殺戮”卻很合時(shí)宜，通過(guò)推廣新產(chǎn)品，替換老產(chǎn)品，新老產(chǎn)品能夠有一個(gè)很好的過(guò)渡和銜接。整合和推廣產(chǎn)品，重在推廣，通過(guò)新產(chǎn)品上市和大力度推廣，能夠減緩淡季時(shí)的“銷(xiāo)售視覺(jué)疲勞”，從而激發(fā)渠道活力，讓市場(chǎng)動(dòng)起來(lái)。
拓展拓寬渠道
新產(chǎn)品推出后，要想在淡季有較好的市場(chǎng)表現，積極地拓展、拓寬渠道必不可少。在銷(xiāo)售淡季，由于競爭對手的減少或麻痹，一些渠道往往被“閑置”不用，甚至丟棄，因此，對于營(yíng)銷(xiāo)人員來(lái)說(shuō)，這恰恰是開(kāi)發(fā)渠道、擴大網(wǎng)絡(luò )、擠壓對手的絕好機會(huì )。
拓展拓寬渠道主要包括如下幾方面的內容：
1、消滅空白網(wǎng)點(diǎn)。即要把轄區內各鄉鎮、各街道的空白網(wǎng)點(diǎn)一網(wǎng)打盡，實(shí)施掃街式鋪貨，銷(xiāo)售旺季，由于產(chǎn)品供不應求，無(wú)暇顧及空白銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)，尤其是一些看不上眼，或者相對比較偏遠的小網(wǎng)點(diǎn)，其實(shí)，螞蟻多了也是肉，對這些網(wǎng)點(diǎn)實(shí)施地毯式、全方位的開(kāi)發(fā)與覆蓋，整合渠道資源，有時(shí)能夠起到意想不到的增量效果。到了旺季，更是可以產(chǎn)生“核聚變”效應。
2、搶占對手網(wǎng)絡(luò )。利用淡季對手存在麻痹思想的機會(huì )乘機爭奪、搶占對手的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)，使自己擁有的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )不斷擴大，也是銷(xiāo)售人員實(shí)現淡季不淡的有效手段之一。在銷(xiāo)售淡季，可以利用新產(chǎn)品推出，給予特殊優(yōu)惠政策的方式，吸引對手客戶(hù)加盟，從而“明修棧道，暗渡陳倉”，為市場(chǎng)增量打下基礎。
3、開(kāi)辟第二戰場(chǎng)。即利用淡季，大力度開(kāi)發(fā)特殊通路或渠道，比如，團購、學(xué)校、網(wǎng)吧等，通過(guò)渠道拓寬，讓產(chǎn)品進(jìn)入更多的渠道銷(xiāo)售，增加產(chǎn)品與消費者接觸的機會(huì )，讓產(chǎn)品潛移默化地進(jìn)入目標消費群體的心智，從而能夠增加銷(xiāo)售量。
4、逆市而動(dòng)，實(shí)施招商。在銷(xiāo)售淡季，銷(xiāo)售經(jīng)理可以通過(guò)招商的方式，反向思維，為別人所不為，通過(guò)淡季招商，擴大選擇面，加強溝通與交流，選擇更合適的客戶(hù)，借此，可以厲兵秣馬，不斷擴大市場(chǎng)銷(xiāo)量及占有率。拓展拓寬渠道，是銷(xiāo)售人員淡季尋求市場(chǎng)增量的突破口。
加強加深客情
銷(xiāo)售淡季，對于廠(chǎng)家銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，工作的時(shí)間相對充裕，因此，利用銷(xiāo)售淡季，加強、加深客情關(guān)系，倒是一種改善客情，取得各級渠道商信任與好感的絕佳機會(huì )，也是一種曲徑通幽、贏(yíng)銷(xiāo)人心的攻心戰術(shù)。
淡季加強客情關(guān)系包括如下幾點(diǎn)：
1、加強服務(wù)。在淡季，加強對客戶(hù)的服務(wù)力度，是銷(xiāo)售人員取得客戶(hù)青睞和偏愛(ài)的最有效的手段，但不論何項服務(wù)，都一定要是客戶(hù)所關(guān)心、所需要的。比如啤酒企業(yè)的回瓶服務(wù)、終端理貨服務(wù)等等，做好了，就容易改善廠(chǎng)家及品牌形象。也可以去做顧問(wèn)式銷(xiāo)售，幫助客戶(hù)開(kāi)展深度分銷(xiāo)、深度協(xié)銷(xiāo)，解決在市場(chǎng)操作過(guò)程出現的一些棘手而實(shí)際的問(wèn)題，樹(shù)立銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)度以及權威。
2、規范服務(wù)。銷(xiāo)售淡季，是規范服務(wù)的好時(shí)機，通過(guò)淡季，銷(xiāo)售人員可以強化服務(wù)標準和流程，讓各項工作有章可循，有“法”可依，比如進(jìn)一步明確拜訪(fǎng)的步驟、作業(yè)標準和流程等，通過(guò)高標準服務(wù)，從而能夠與競品樹(shù)立區隔，有利于提升品牌形象，讓客戶(hù)能夠更深刻地記住你。
3、加深客情。由于淡季時(shí)間充足，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)人員的腳勤、手勤、口勤三勤，可以增強客戶(hù)的經(jīng)銷(xiāo)積極性和信心，同時(shí)，利用客戶(hù)結婚、生子、生日、孩子上學(xué)等一些重大而有紀念意義的機會(huì )，“該出手時(shí)就出手”，可以更好地與客戶(hù)建立良好的個(gè)人關(guān)系，進(jìn)而讓客戶(hù)對企業(yè)更加忠誠，銷(xiāo)售更加賣(mài)力，促使客戶(hù)增加對企業(yè)及品牌的忠誠度。淡季加強、加深客情關(guān)系，是銷(xiāo)售人員能夠讓自己的產(chǎn)品快速脫穎而出，從而取得最大化銷(xiāo)售的最直接的途徑。
開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，以及加深客情，都會(huì )改變產(chǎn)品在各級渠道商心目中的形象，讓他們感覺(jué)到企業(yè)是值得信賴(lài)的，也是一直活躍的，從而可以起到造勢、蓄勢、融勢的目的。
系統提升培訓
作為廠(chǎng)家及銷(xiāo)售經(jīng)理，利用淡季做培訓，也是潛移默化助長(cháng)市場(chǎng)銷(xiāo)量的有效手段，在旺季時(shí)，客戶(hù)及其業(yè)務(wù)員往往疲于產(chǎn)品配送、收款等，但淡季，作為他們卻可以有大把大把的時(shí)間來(lái)利用，因此，利用淡季，可以組織系列針對性比較強的培訓活動(dòng)，來(lái)給經(jīng)銷(xiāo)商以及業(yè)務(wù)員，包括經(jīng)銷(xiāo)商的業(yè)務(wù)員“充充電”，培訓是作為廠(chǎng)家可以給予經(jīng)銷(xiāo)商以及業(yè)務(wù)員的最好的福利。
淡季可以組織的培訓包括：
1、對業(yè)務(wù)員、促銷(xiāo)員培訓。利用淡季，可以申請公司對轄區內的業(yè)務(wù)員、促銷(xiāo)員進(jìn)行有關(guān)營(yíng)銷(xiāo)技能、管理技巧、心態(tài)調整等方面的培訓，作為銷(xiāo)售經(jīng)理也要擔綱主講，善于以會(huì )代訓。磨刀不誤砍柴工，通過(guò)培訓以及營(yíng)銷(xiāo)團隊素質(zhì)的提升，可以提升營(yíng)銷(xiāo)人員的操作技能，促使市場(chǎng)整體銷(xiāo)量的提升。
2、對經(jīng)銷(xiāo)商培訓。廠(chǎng)商一心，其利斷金�！吧舷峦邉佟�。通過(guò)淡季培訓經(jīng)銷(xiāo)商，可以讓經(jīng)銷(xiāo)商了解廠(chǎng)家的戰略意圖，掌握市場(chǎng)管理、人員管理、庫存管理、資金管理技巧，特別是要提升其核算能力、盈利能力，啟發(fā)經(jīng)銷(xiāo)商善于找到淡季銷(xiāo)售的增長(cháng)點(diǎn)和亮點(diǎn)，促使廠(chǎng)商能夠協(xié)同發(fā)展。
3、對經(jīng)銷(xiāo)商業(yè)務(wù)員進(jìn)行培訓。淡季銷(xiāo)售，經(jīng)銷(xiāo)商的業(yè)務(wù)員非常關(guān)鍵，因為他們是廠(chǎng)商戰略戰術(shù)的執行者，產(chǎn)品的銷(xiāo)售要靠他們來(lái)完成，因此，培訓經(jīng)銷(xiāo)商業(yè)務(wù)員對于廠(chǎng)家和銷(xiāo)售經(jīng)理來(lái)說(shuō)，也算是對淡季市場(chǎng)的一種戰略投資，比如，對他們，可以培訓如何鋪貨、理貨、如何推薦新產(chǎn)品、如何多賣(mài)盈利產(chǎn)品等實(shí)用的技巧和方法，通過(guò)提高經(jīng)銷(xiāo)商業(yè)務(wù)人員操作技能，可以促使他們在銷(xiāo)售淡季，也能夠信心百倍地進(jìn)行市場(chǎng)推廣，做好點(diǎn)點(diǎn)滴滴日常工作。
嚴抓市場(chǎng)考核
在銷(xiāo)售淡季，還有一個(gè)至關(guān)重要而核心的工作，也需要做好、做扎實(shí)，它是淡季銷(xiāo)量保持不下滑或能夠增長(cháng)的前提。這項工作，就是淡季市場(chǎng)的銷(xiāo)售考核。
在銷(xiāo)售淡季，作為業(yè)務(wù)員的惰性會(huì )一覽無(wú)余地暴露出來(lái)，比如，一些業(yè)務(wù)員，尤其是一些“老油子”，總喜歡背著(zhù)主管“泡賓館”，或者玩“貓捉老鼠”的游戲，以至讓本來(lái)處于淡季的市場(chǎng)，更是“雪上加霜”，因此，作為企業(yè)及其銷(xiāo)售經(jīng)理，必須要在銷(xiāo)售淡季做好一件事，那就是對業(yè)務(wù)員的嚴格管理考核。
考核什么呢？
1、出勤管理。將業(yè)務(wù)員的基本薪金跟出勤掛鉤，要實(shí)行每天報勤制，要用當地固定電話(huà)進(jìn)行報勤，內勤人員要進(jìn)行電話(huà)記錄，并不定期進(jìn)行抽查。保證人在市場(chǎng)在。
2、鋪貨率。作為淡季，只要市場(chǎng)和渠道有著(zhù)較高的鋪貨率，從氣勢上、從感官上，都會(huì )給目標受眾一定的沖擊，特別是產(chǎn)品的終端陳列要做好，通過(guò)終端生動(dòng)化、活化，可以提高產(chǎn)品的能見(jiàn)度以及與消費者接觸的頻次，從而給產(chǎn)品增加售賣(mài)的機會(huì )。
3、產(chǎn)品結構。淡季產(chǎn)品銷(xiāo)售數量可能會(huì )下降，但產(chǎn)品結構調整的好的話(huà)，可以讓產(chǎn)品銷(xiāo)售額不下降，要做到這一些，就必須要考核業(yè)務(wù)員的產(chǎn)品結構指標，通過(guò)合理規劃高中低產(chǎn)品占比，最終達到銷(xiāo)量減，但營(yíng)業(yè)額不減、利潤不減的目的。
4、嚴抓落實(shí)。市場(chǎng)的好壞在于經(jīng)營(yíng)。經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵在于管理，管理的關(guān)鍵在于考核，考核的關(guān)鍵在于落實(shí)。要想讓市場(chǎng)考核落到實(shí)處，關(guān)鍵還要動(dòng)真格的，作為銷(xiāo)售經(jīng)理一定要打破“好人主義”，不能太過(guò)于人情化，要通過(guò)嚴格的管理和獎優(yōu)罰劣，讓市場(chǎng)來(lái)增效益。
通過(guò)嚴抓市場(chǎng)考核，以及對市場(chǎng)實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，就基本上可以保證業(yè)務(wù)員出工又出力了。這是淡季營(yíng)銷(xiāo)策略十分關(guān)鍵而又重要的一環(huán)，考核指引業(yè)務(wù)員的行動(dòng)方向，通過(guò)考核，淡季營(yíng)銷(xiāo)目標就會(huì )有好的落實(shí)，就往往比較容易達到。
要想順利渡過(guò)淡季，作為廠(chǎng)家及銷(xiāo)售經(jīng)理還需要在促銷(xiāo)的創(chuàng )新、價(jià)盤(pán)的穩定等方面下些功夫，通過(guò)價(jià)格的剛挺，能夠給渠道商留下穩定而充足的利潤空間；通過(guò)促銷(xiāo)的與眾不同，反向拉動(dòng)各級渠道商、消費者，可以讓營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)形成一個(gè)良好的循環(huán)價(jià)值鏈……
其實(shí)，在銷(xiāo)售淡季，只要肯動(dòng)腦筋，打破原來(lái)的條條框框，做到淡季不淡，甚至銷(xiāo)量增長(cháng)都是很有可能的，關(guān)鍵是要善于反向思維，敢于嘗試。
如何做好銷(xiāo)售 篇3
從事客戶(hù)管理、銷(xiāo)售管理工作多年，專(zhuān)注于為企業(yè)提供精確的CRM解決方案，這個(gè)是我在一次公開(kāi)的銷(xiāo)售課題培訓的演講稿，演講時(shí)間約40分鐘，內容主要涵蓋了做好銷(xiāo)售的方案面面，就銷(xiāo)售的過(guò)程管控，銷(xiāo)售的客戶(hù)技巧，銷(xiāo)售的業(yè)績(jì)提升技巧都有所展示，那天演講完了之后很多人希望我能分享這份資料，他們好回去給他們的團隊再做培訓，朋友圈已經(jīng)分享了很多，今天把它公布出來(lái)，希望分享給更多的需要它的人
在我看來(lái)，銷(xiāo)售主要有兩個(gè)大的技巧；心法和招數一個(gè)是銷(xiāo)售的自我修養的素質(zhì)，一個(gè)是銷(xiāo)售人員的實(shí)戰技巧。
這個(gè)是我總結的銷(xiāo)售人員的自我修養心法口訣，淺顯易懂，會(huì )用就成功了，這個(gè)內容難點(diǎn)在于持之以恒。
招數是什么，就是銷(xiāo)售的武功秘籍
這些都是我們在銷(xiāo)售工作中所需要面對的`難題，把他們都一一羅列出來(lái)，好個(gè)各個(gè)擊破，銷(xiāo)售就不再是難題。
銷(xiāo)售工作的展開(kāi)基礎就算一定的銷(xiāo)售話(huà)術(shù)，同一個(gè)意思用更好的語(yǔ)言來(lái)展示，使客戶(hù)聽(tīng)了知乎如沐春風(fēng)，想不買(mǎi)你的都不行。
銷(xiāo)售話(huà)術(shù)的設計也是有講究的，不是機器人式的官方，也不是小孩子一樣上不了臺面，得柔中帶剛，剛柔并濟，張弛有度，富有個(gè)性。
每一種客戶(hù)都有相對應的客戶(hù)跟蹤方式，你需要分析你得客戶(hù)類(lèi)型，了解他們所需，所喜歡的方式，再去制定相應的銷(xiāo)售戰術(shù)，就沒(méi)有攻克不了的大山。
如何做好銷(xiāo)售 篇4
方法/步驟
1）建材銷(xiāo)售技巧與話(huà)術(shù)之導購說(shuō)：其實(shí)我們家和隔壁家牌子都挺不錯的，只是各有各的特色，主要還是要看您喜歡的風(fēng)格、款式，還有適不適合您的問(wèn)題，我們品牌的特點(diǎn)是??我認為它特別適合您的是??
2）建材銷(xiāo)售技巧與話(huà)術(shù)之導購說(shuō)：您真是好眼光，我們家和隔壁的那幾個(gè)牌子都很有自己的特色和風(fēng)格，都是很好的品牌，關(guān)鍵還是要看適不適合您.請問(wèn)您選擇 的時(shí)候一般是比較注重材質(zhì)，還是??（引導顧客說(shuō)出自己的偏好）如果是這樣，我認為我們的品牌特別適合您的個(gè)性化需求，因為我們品牌強調的是??我們的特 點(diǎn)是??小姐，東西一定要自己親自來(lái)體驗才可以知道。來(lái)，這邊是我們的展示區，您先自己體驗體驗就知道了，小姐，這邊請！
2建材銷(xiāo)售技巧與話(huà)術(shù)之
【建議做法如下：】
1）建材銷(xiāo)售技巧與話(huà)術(shù)之導購說(shuō)：呵呵，您很細心呀！我們展廳里陳列的樣式確實(shí)不是很多，每一種款式我們只陳列最經(jīng)典的.，每件都有自己的特色、代表了不同的風(fēng)格。來(lái)，我幫您介紹一下，請問(wèn)您喜歡古典的、現代的、還是?
2）建材銷(xiāo)售技巧與話(huà)術(shù)之導購說(shuō)：我們這兒的貨樣式確實(shí)不多，因為我們經(jīng)銷(xiāo)的都是比較有個(gè)性有品位的產(chǎn)品，光臨我們店里大多數也是像您這樣有品位的人，您 看這邊就是幾套很有風(fēng)格的產(chǎn)品，您可以仔細欣賞一下沒(méi)準就有非常適合您的。來(lái)，這邊請，我幫您介紹一下，請問(wèn)您是想看??
注意事項
建材銷(xiāo)售技巧與話(huà)術(shù)之【錯誤說(shuō)法】
1）新貨過(guò)兩天就到了。
2）己經(jīng)賣(mài)得差不多了。
3）怎么會(huì )少呢，夠多的了。
4）這么多商品你買(mǎi)得完嗎？
13個(gè)銷(xiāo)售技巧
第一、一切成交都是因為愛(ài)；
第二、成交秘訣=人情做透+利益驅動(dòng)；
第三、我們銷(xiāo)售主張模糊，客戶(hù)就清晰；我們銷(xiāo)售主張清晰，客戶(hù)就模糊，開(kāi)始裝傻；
第四、選擇跟努力同等重要；
第五、冠軍級市調是銷(xiāo)售成功的基礎；
第六、銷(xiāo)售最重要的是時(shí)刻掌握主動(dòng)權；
第七、理由太多，妨礙進(jìn)步；
第八、將自己優(yōu)勢激發(fā)到極致；
第九、工資是干出來(lái)，不是要出來(lái)的；
第十、成功模式 = 苦干 + 巧干；
第十一、冠軍數量級；
第十二、把自己逼瘋，把對手逼死；
第十三、堅持等于人民幣；
如何做好銷(xiāo)售 篇5
一、避免大起大落。
見(jiàn)到市面上什么東西賺錢(qián)就一擁而上，當商品沒(méi)有銷(xiāo)路時(shí)就一哄而下。如此“大起大落”，生意做得糊里糊涂。避免這種“大起大落”，需要注意以下5點(diǎn)：
1、自知之明。
店主對自己的經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗、經(jīng)營(yíng)能力、資金厚薄，要心中有數。揚長(cháng)避短，不強己所難，不趕時(shí)髦，保持清醒大腦，別人商品銷(xiāo)路好要分析其原因、條件，衡量自己是否具備。要從主客觀(guān)實(shí)際條件出發(fā)，不可只憑愿望和想象辦事。
2、虛心學(xué)習。
了解自己的行業(yè)，熟悉技術(shù)細節，包括秤量、丈量器具操作要領(lǐng)，如若不懂，應及時(shí)求教。
3、開(kāi)闊眼界。
要有經(jīng)營(yíng)戰略眼光，不要只圖眼前的利益。
4、重視信息。
利用廣播、電視、書(shū)報、電腦、手機、傳統媒體和現代媒體，獲得有關(guān)信息，隨時(shí)掌握市場(chǎng)行情變化，盡量與外界建立廣泛聯(lián)系。
5、法律保護。
要重視法律作用，學(xué)會(huì )運用法律武器保護自己合法權利。
二、“會(huì )做生意”秘訣
商場(chǎng)上成功，被大家贊為“會(huì )做生意”。會(huì )推銷(xiāo)、會(huì )理財、會(huì )宣傳，這些都很重要，但都是從一個(gè)側面談的，沒(méi)有全面深入地揭示“會(huì )做生意”的秘訣。
商品的推銷(xiāo)，只是做生意過(guò)程中的一個(gè)環(huán)節，但是如果沒(méi)有令人滿(mǎn)意的商品，沒(méi)有合理的價(jià)格，沒(méi)有可靠的信用，光靠推銷(xiāo)技巧，不可能長(cháng)久奏效。理財固然重要，但如果市場(chǎng)銷(xiāo)路打不開(kāi)，貨物賣(mài)不出去，無(wú)論怎么會(huì )管理、會(huì )計算，也不能使占壓的資金發(fā)揮活力。至于宣傳，畢竟先要真正的好貨為基礎，才能取得令人滿(mǎn)意的結果。否則，便會(huì )事與愿違，甚至會(huì )敗壞自己的聲譽(yù)。
誠然，注意以上各點(diǎn)，對于搞好經(jīng)營(yíng)，都有重要意義。但真正會(huì )做生意的人，最留心的都是顧客，他們從顧客的需求和希望出發(fā)，籌劃自己的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。他們總以關(guān)心顧客為立足點(diǎn)，通過(guò)使顧客獲得真正的滿(mǎn)足而獲取利潤，有顧客才有生意，顧客盈門(mén)才會(huì )生意興隆。以次充好、以假亂真、蒙騙用戶(hù)，雖然有時(shí)也可僥幸賺錢(qián)，但都喪失信譽(yù)，堵死后路，最后越做越賠，只好悄然關(guān)門(mén)。
三、正確對待退換
顧客要求退換商品，應冷靜處理：不殘不損，無(wú)礙再售，應予退換；商品殘損，顧客責任，協(xié)商處理；食品藥品，不換不退，講清道理。
為減少退換，應注意防患未然：
售前檢查，一般商品不合格，不出售；短缺殘次商品，做到完全透明，商品質(zhì)量、殘損程度、降價(jià)幅度講解清楚；整個(gè)售貨過(guò)程，耐心、細致、周到，使顧客仔細慎重挑選；開(kāi)展售后服務(wù)，實(shí)行保用保修，認真維護消費者利益，可以大大減少退換現象。
四、研究顧客心理
經(jīng)營(yíng)者要善于分析研究顧客心理，觀(guān)察其言行、舉止、衣著(zhù)、愛(ài)好，為其當好“參謀”。明確目標者，眼光集中，腳步緊湊，徑直向柜臺，急于表示買(mǎi)什么，營(yíng)業(yè)員要馬上接待，要什么拿什么，不可讓其久等；猶豫不決者，腳步緩慢，對某種商品發(fā)生興趣才停下來(lái)，營(yíng)業(yè)員要主動(dòng)招呼，了解需求，主動(dòng)展示商品，耐心解答咨詢(xún)；逛逛商店者，無(wú)一定目標，走走看看，營(yíng)業(yè)員不要急于接待，到他們對某種商品感興趣停下腳步，仔細觀(guān)察時(shí)再熱情接待。
顧客購買(mǎi)商品時(shí)，通常具有以下幾種購買(mǎi)動(dòng)機：
1、求實(shí)。
希望買(mǎi)到的商品最適用，質(zhì)量?jì)?yōu)良，使用方便。此乃顧客較普遍的一種購買(mǎi)動(dòng)機。
2、求速。
顧客對某一品牌商品相當熟悉、信任，并經(jīng)常使用，走進(jìn)商店，點(diǎn)名要買(mǎi)，不挑不選，迅速成交。
3、求新。
購買(mǎi)動(dòng)機是“時(shí)髦”和“奇特”，此類(lèi)顧客選購商品，特別重視款式和社會(huì )流行程度。
4、求美。
此類(lèi)顧客特別重視商品本身的造型美、色彩美、藝術(shù)美，重視商品對人體的美化作用，對環(huán)境的裝飾作用，對人的精神生活的陶冶作用。
5、求廉。
以追求廉價(jià)商品為主要目的，這類(lèi)顧客經(jīng)常想買(mǎi)處理價(jià)、折價(jià)、特價(jià)、內部?jì)r(jià)的商品。
6、求名。
這類(lèi)顧客對商品的商標、牌號特別重視。凡名牌產(chǎn)品爭相購買(mǎi)，甚至超量購買(mǎi)，不十分考慮對其實(shí)際需要程度和需要量。
五、實(shí)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)
1、保質(zhì)保量。
介紹商品實(shí)事求是，不夸優(yōu)點(diǎn)，不瞞缺點(diǎn)；殘次商品，完全透明；出售商品，包修、包退、包換。不變相漲價(jià)，不缺斤短兩，做到“秤平、提滿(mǎn)、尺碼足”。
2、方便群眾。
售貨方式、營(yíng)業(yè)時(shí)間都要方便群眾。
3、熟練操作。
營(yíng)業(yè)員熟悉對商品的拿、放、包、扎技術(shù)。
4、熱情服務(wù)。
熱情、主動(dòng)、耐心、周到，不厭不煩。
5、陳列美觀(guān)。
商品陳列美觀(guān)、醒目，方便顧客挑選。
6、清潔整齊。
商品擺放整齊，店內店外清潔。
六、注重儀表、語(yǔ)言
營(yíng)業(yè)員（含兼職店主）儀表要整潔、端莊，語(yǔ)言要文雅、委婉，給顧客一種舒暢的感覺(jué)，從而引發(fā)顧客的購物興趣。
有一位記者調查，在棉布商店里，有一位穿著(zhù)滿(mǎn)身污垢衣服的服務(wù)員，坐在雪白的棉布旁邊抽煙，本想買(mǎi)布的顧客紛紛離去；一家飲食店的服務(wù)員，留著(zhù)黑黑的長(cháng)指甲，當他把包子端到顧客跟前，引起顧客的惡心嘔吐，買(mǎi)下包子也不想吃了；一位中年男營(yíng)業(yè)員，問(wèn)駐足觀(guān)看服裝的女顧客：“你要什么？我拿給你看，不買(mǎi)也沒(méi)關(guān)系�！弊詈笏I(mǎi)了一件格子襯衫，臨走時(shí)她說(shuō)：“我原本只隨便逛逛，你說(shuō)不買(mǎi)也沒(méi)關(guān)系倒使我心動(dòng)，自己也需要添一件襯衫，便買(mǎi)下了�！�
營(yíng)業(yè)員的儀表語(yǔ)言，是決定生意成否的重要因素。
七、信譽(yù)尤為重要
有一則民間廣告語(yǔ)叫“誠招天下客，譽(yù)從信中來(lái)�！彼沂玖恕吧套u(yù)”、“信用”、“顧客”三者之間的關(guān)系。店主想要讓自己的商店創(chuàng )牌子，就要真心實(shí)意為顧客著(zhù)想，使顧客感到信得過(guò)。聲譽(yù)出去了，顧客慕名而來(lái)，生意興隆，水到渠成。
商店“信譽(yù)”主要有兩個(gè)內容：
一是質(zhì)量可靠，包括商品質(zhì)量、修配質(zhì)量，餐飲行業(yè)除菜點(diǎn)質(zhì)量外還有服務(wù)質(zhì)量；二是說(shuō)話(huà)算數，如承諾“三包”，屆時(shí)真正兌現，修理商品，按時(shí)交貨。
八、別輕視小生意
有的店主認為小生意麻煩，掙不上大錢(qián)，大生意簡(jiǎn)單，掙得多，一件大生意頂幾百件小生意。這其實(shí)是個(gè)認識誤區。小生意關(guān)系千家萬(wàn)戶(hù)，數量大，做得好，銷(xiāo)得多，消得快。營(yíng)業(yè)額高，掙錢(qián)也就多了。
有經(jīng)驗的.店主經(jīng)營(yíng)小商品辦法是：一是從顧客需求出發(fā)，使小商品規格齊、品種多，能滿(mǎn)足各種顧客的不同需求。二是針對小商品特點(diǎn)，靈活經(jīng)營(yíng)，能拆整賣(mài)零，加工改制等，如缺-配雙、按尺零剪、衣針零賣(mài)，香脂論兩出售等等。三是不厭其煩，提供方便，缺貨登記，進(jìn)貨及時(shí)，收貨靈便。對花色繁多，選擇性強的小商品，采用多種形式介紹，有條件的地方，還有采購電購、郵購、預約訂貨等服務(wù)方式。
九、售前售后服務(wù)
售前服務(wù)，精心研究顧客心理、愛(ài)好基礎上，誘導顧客購買(mǎi)欲望。做好售前服務(wù)，應從以下幾個(gè)方面努力：一是當好顧客參謀，迎合顧客心理、愛(ài)好和需要，用一系列方法激發(fā)顧客對所需商品的喜愛(ài)。二是為顧客提供各種方便，多為顧客想幾個(gè)怎么辦？如何購買(mǎi)大件商品？搬不動(dòng)怎辦？買(mǎi)回去的家電需要維修保養怎么辦？介紹本店的包送服務(wù)、維修服務(wù)。三是廣告宣傳，用簡(jiǎn)練的文字、生動(dòng)的畫(huà)面，介紹商品性能、特點(diǎn)、使用和保養方法， 努力擴大影響、指導消費。
售后服務(wù)，就是對出售商品，負責到底。具體采取以及下幾種措施：一是三不出，質(zhì)量不合要求的不出門(mén)；未教會(huì )顧客使用方法的不出門(mén)；未向顧客講清保修方法、地點(diǎn)的不出門(mén)。三是開(kāi)展咨詢(xún)活動(dòng)，傳授和推廣商品應用技術(shù)，及時(shí)提供商品原配件。
十、點(diǎn)贊“和氣生財”
無(wú)數事實(shí)證明，在同樣條件下，營(yíng)業(yè)員的服務(wù)決定生意的成敗，和顏悅色接待顧客，使許多看來(lái)不成的生意成交，態(tài)度生硬接待顧客，使許多看似成交的生意砸鍋。
有些營(yíng)業(yè)員認為講究服務(wù)太多，“低三下四”是降低人格，只要東西好，不怕沒(méi)人買(mǎi)。這些認識都是錯誤的。一個(gè)和諧社會(huì )，人與人和睦相處，就是要講究態(tài)度，不僅經(jīng)銷(xiāo)商如此，其他行業(yè)也如此，和藹的態(tài)度，才是崇高的人格，生硬對待他人，才是人格低下。另外在市場(chǎng)經(jīng)濟時(shí)代，好東西到處都是，你態(tài)度不好，他到別處買(mǎi)，俗話(huà)說(shuō)：“和氣生財”，是古往今來(lái)的生意經(jīng)。
如何做好銷(xiāo)售 篇6
如何做好銷(xiāo)售 篇7
1、說(shuō)話(huà)的順序很重要
正確的說(shuō)法是先說(shuō)不好的，再說(shuō)好的。
比如：雖然價(jià)格是高了些，但是質(zhì)量很好的。這種說(shuō)法給顧客印象更深刻的是質(zhì)量好。
2、對顧客不僅要說(shuō)明商品的.優(yōu)點(diǎn)，也要說(shuō)明它的缺點(diǎn)
獲得顧客信賴(lài)的秘訣上同時(shí)說(shuō)明商品的優(yōu)缺點(diǎn)。規則是先說(shuō)缺點(diǎn)再說(shuō)明優(yōu)點(diǎn)，從而獲得顧客信賴(lài)，這是商談的最高技巧。
如何做好銷(xiāo)售 篇8
直接拒絕：
1、我們一直都是這個(gè)價(jià)格在銷(xiāo)售，真的很抱歉。
2、對任何顧客我們都是以這個(gè)價(jià)格出售的。
3、我們商品的質(zhì)量和款式都相當好，這個(gè)價(jià)格絕對是很劃算的。
接受降價(jià)時(shí)：
1、那么，給您一項免費的.贈送服務(wù)。
2、將促銷(xiāo)的優(yōu)惠給到顧客，但是切記要在自己職權許可的降價(jià)范圍內。
如何做好銷(xiāo)售 篇9
1、購買(mǎi)前的迷惑
顧客注意陳列的商品并產(chǎn)生興趣時(shí)，家具導購靠近，將顧客的購買(mǎi)心理提升到最高，但在“比較”和“信任”階段，顧客會(huì )考慮到底買(mǎi)不買(mǎi)，還有沒(méi)有更好的商品，因而表現出迷惑的表情，家具導購一定要把握這個(gè)階段的顧客心理。
2、顧客購買(mǎi)意愿的特征
v 當顧客有如下?tīng)顟B(tài)出現時(shí)，便是下決定前的迷惑表現：
(1)拿起商品很有興趣的琢磨、品味。
(2)熱心地翻開(kāi)產(chǎn)品目錄。
(3)熱心的詢(xún)問(wèn)。
(4)突然沉默。
(5)提起價(jià)格或購買(mǎi)條件的話(huà)題。
(6)提起售后服務(wù)等購買(mǎi)后的.話(huà)題。
(7)與同伴交談。
(8)顯出高興的神態(tài)。
(9)離開(kāi)賣(mài)場(chǎng)后再度轉回，并察看同一件商品。
(10)對商品表示好感。
(11)詢(xún)問(wèn)商品的銷(xiāo)售情形。
(12)凝視商品仔細思考。
如何做好銷(xiāo)售 篇10
(1)推薦單項商品：察覺(jué)顧客所喜歡的商品，對準這項商品，對顧客說(shuō)“這件衣服很適合您”，極力推薦。顧客經(jīng)常用手觸摸、視線(xiàn)集中、詢(xún)問(wèn)集中的商品，就是顧客所喜歡的商品，這些只要仔細觀(guān)察顧客的狀態(tài)就可以察覺(jué)。
(2)消去法：在備選商品中刪除不適合顧客喜好的商品，間接地促使顧客下決心。具體來(lái)說(shuō)，對于顧客較不喜歡的商品，邊說(shuō)“這個(gè)顏色太花俏一點(diǎn)了”，邊將商品取離顧客手中，這樣能使顧客自己所喜愛(ài)的商品明顯的呈現出來(lái)，讓顧客容易決定，“那么，就買(mǎi)這個(gè)吧”
(3)二選一法：家具導購不陳述任何意見(jiàn)，只是詢(xún)問(wèn)顧客“您要A商品還是B商品”來(lái)確定顧客的喜愛(ài)，讓顧客自己決定。
(4)動(dòng)作訴求法：這種方法就是為使感到迷惑的顧客下決心，而以某種動(dòng)作來(lái)促進(jìn)顧客購買(mǎi)，例如：您再照一下鏡子，這條裙子穿在您身上多漂亮啊!以觸摸、試用、行動(dòng)來(lái)促使顧客下決心就是動(dòng)作訴求法。
(5)感情訴求法：用描述顧客親人的感受來(lái)促使顧客下決心，例如，這件衣服買(mǎi)回去，您女兒一定非常喜歡!
(6)收取現金及包裝商品的'方法
1、收取現金：當顧客決定就買(mǎi)這個(gè)時(shí)，家具導購要
(1)對顧客說(shuō)“謝謝您的光臨，一共是× ×元”，要用雙手來(lái)接顧客所付的現金。
(2)收取現金后，要在顧客面前確認現金數目，“先生(小姐)，謝謝，收您× ×元，找您× ×元。
(3)商品包裝完成后，確認發(fā)票和找會(huì )的現金數目，用雙手交給顧客，等顧客收回現金放入錢(qián)包后在將商品交給顧客。(因此需要一人負責包裝，一人負責收銀)
2、包裝商品的知識和技術(shù)
(1)包裝商品的五個(gè)目的：
A：使顧客獲得購買(mǎi)的滿(mǎn)足感
B：方便攜帶
C：保護商品
D：區別商品付款與否
E：廣告宣傳商品的包裝不僅能到達以上目的，正確的包裝更可以增加商品的價(jià)值感和顧客對品牌、家具導購的信賴(lài)。
(2)包裝的五個(gè)原則
A：依據購買(mǎi)的商品
B：依據商品用途
C：大方、精美
D：包裝迅速
E：節約包裝材料
特別應注意的是動(dòng)作迅速，專(zhuān)業(yè)，并要給顧客非常認真、小心處理的感覺(jué)，不讓顧客久等，物品太多時(shí)不要遺漏。
如何做好銷(xiāo)售 篇11
按照淡季做市場(chǎng)，旺季做量的行話(huà)，進(jìn)入淡季，得換一種方式，進(jìn)行客戶(hù)回訪(fǎng)，客戶(hù)聯(lián)誼。然后，總結一年市場(chǎng)運作的得失，做出新的一年的打算，特別是要有針對性的措施保證，將淡季的工作做扎實(shí)，旺季做量就不成問(wèn)題。
需要提升產(chǎn)品的等級標準，只有做一般企業(yè)做不了的產(chǎn)品規格或品質(zhì)，才能與那些整日拼價(jià)格，殺利潤的企業(yè)拉開(kāi)差距，贏(yíng)得更多的利潤。
客戶(hù)的定位
由于銷(xiāo)售的產(chǎn)品是多種多樣的，所以對不同的產(chǎn)品要確定其基本的客戶(hù)群體類(lèi)型，然后做銷(xiāo)售的定位。
但是如果你的客戶(hù)群體是比較大的公司，或者公司雖小但還算正規的話(huà)，那就必須按照正規的途徑去做了。也就是說(shuō)該見(jiàn)的人必須見(jiàn)到，該交的資料必須要交，一定要把每個(gè)環(huán)節都要做到，也許這樣的客戶(hù)可以幫你介紹很多潛在市常同一種產(chǎn)品的銷(xiāo)售一般這兩種客戶(hù)都會(huì )碰到，當你的客戶(hù)很小的時(shí)候，用最短的時(shí)間讓他買(mǎi)了你的設備就完事，可是對于大客戶(hù)則需要售前售中售后都做好。雖然從道德角度上去考慮這種做法有問(wèn)題，可是從商業(yè)角度去考慮這就是必須的。因為如果在小客戶(hù)上花太多工夫反而會(huì )耽誤你去結識更多的客戶(hù)。如果有精力的話(huà)，可以用兩個(gè)筆記本，分別做這兩種客戶(hù)的情況分析和銷(xiāo)售日志，時(shí)間久了再回顧一下自然就會(huì )發(fā)現其中的奧妙了。
點(diǎn)線(xiàn)面的全方位銷(xiāo)售模式
這套銷(xiāo)售方法是我自己總結出來(lái)的，共分為三個(gè)步驟
A、由面到點(diǎn)
B、由點(diǎn)到面
當具體人員的工作做好以后，再回過(guò)頭去做相關(guān)的領(lǐng)導的工作，這就是由點(diǎn)到面。在下層基礎打好以后，領(lǐng)導對你也有了一定的認識，通過(guò)下層人員的口將你再次介紹給領(lǐng)導的時(shí)候，你在領(lǐng)導心中的地位也有了大大的提高。
C、點(diǎn)點(diǎn)連線(xiàn)
當相關(guān)的領(lǐng)導關(guān)系做通以后，你就可以要求他介紹其他分管領(lǐng)導給你認識了。由于一個(gè)項目的啟動(dòng)不只是一個(gè)領(lǐng)導可以決定得了的，所以在領(lǐng)導層大范圍的撒網(wǎng)是必要的。然后將所有領(lǐng)導和下屬負責人員的管理情況列出來(lái)，找出能決定項目成敗的關(guān)鍵領(lǐng)導和具體負責人員，剩下的事情就是花錢(qián)了。
技術(shù)銷(xiāo)售兩不誤
作為一個(gè)銷(xiāo)售人員，基本的技術(shù)素養是很必要的。在和客戶(hù)談話(huà)的過(guò)程中體現出自己的技術(shù)能力，不但可以提升本公司的形象還能使客戶(hù)更好的接受你。當然，如果你還能解決客戶(hù)的實(shí)際困難那是最好的了。比如說(shuō)當客戶(hù)在使用你們的設備或軟件的時(shí)候，在實(shí)際運用中遇到了問(wèn)題，你可以當場(chǎng)幫客戶(hù)解決，客戶(hù)對你的`信任程度會(huì )大大加深。所以，銷(xiāo)售人員在條件許可的情況下，應該了解本公司產(chǎn)品在實(shí)際中的常用配置或使用方法。
用感情來(lái)溝通而不是用金錢(qián)
在銷(xiāo)售過(guò)程中花錢(qián)是必須的，可是不能把友誼完全建立在金錢(qián)上。金錢(qián)只是讓你在沒(méi)有任何關(guān)系的情況下，去接近客戶(hù)，而讓客戶(hù)完全信任你是需要感情的培養和思想的交流的。如果一味的用金錢(qián)去堆積，則會(huì )讓客戶(hù)產(chǎn)生不好的習慣，一來(lái)他們的胃口會(huì )越來(lái)越大，二來(lái)他們對你將會(huì )不信任，認為你的產(chǎn)品在某個(gè)環(huán)節有問(wèn)題。
不要忽視競爭對手
當你在向客戶(hù)推薦一系列的產(chǎn)品的時(shí)候，你肯定會(huì )碰到很多競爭對手，你應該主動(dòng)和他們打交道，盡可能多的了解他們的產(chǎn)品和交際網(wǎng)，這個(gè)時(shí)候客戶(hù)的招標會(huì )就顯得由為重要了。在招標會(huì )上廠(chǎng)商云集，給了我們很多了解對手的機會(huì )，另外招標會(huì )后一般都會(huì )有一次廠(chǎng)商和客戶(hù)在一起的會(huì )餐，這個(gè)機會(huì )可是不可多得的，你可以在吃飯的過(guò)程中了解到對手廠(chǎng)商的領(lǐng)導的為人處世是否合理，和客戶(hù)領(lǐng)導里的哪些人的關(guān)系要好，總之如果你仔細去觀(guān)察你就可以發(fā)現很多有用的東西。
當你能熟練運用以上5點(diǎn)以后我相信你一定有機會(huì )成為一個(gè)成功的銷(xiāo)售人材。
如何做好銷(xiāo)售 篇12
第一、服裝店的銷(xiāo)售人員需要有很強的語(yǔ)言能力，特別是賣(mài)女裝的朋友們，你必須了解女士的愛(ài)好和特點(diǎn)，針對性的語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)消費者，這個(gè)需要好好的私下總結經(jīng)驗。
第二、銷(xiāo)售人員要有一定的臨場(chǎng)發(fā)揮能力，優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員可以根據現場(chǎng)消費者的具體提出的問(wèn)題進(jìn)行回答，而且回答的令顧客滿(mǎn)意，這個(gè)也是一個(gè)學(xué)問(wèn)，大家要在工作的時(shí)候，多觀(guān)察這些銷(xiāo)售員工作情況。
第三、服裝銷(xiāo)售人員必須有一定的服裝知識，特別是給顧客推薦衣服的時(shí)候要搭配得體，這樣消費者才會(huì )有一個(gè)滿(mǎn)意的`感覺(jué)，這樣銷(xiāo)售人員的工作就可以達到目的了。
第四、服裝銷(xiāo)售人員要會(huì )自己店面的服裝擺設，特別是不合適的服裝擺放的話(huà)，會(huì )影響消費者進(jìn)店的感覺(jué)，所以要隨時(shí)調整服裝的擺放位置，這樣才可以有效的做好銷(xiāo)售工作。
第五、服裝銷(xiāo)售人員要及時(shí)的清理店面的垃圾，擺放好店面的服裝，我們銷(xiāo)售服裝的時(shí)候難免有顧客扔一些雜物，也有的顧客會(huì )試完衣服放下就走了，這時(shí)候銷(xiāo)售人員要趕緊收拾，避免影響其他客人。
第六、服裝銷(xiāo)售人員對于自己店面的服裝的質(zhì)地和用料以及價(jià)位要有一個(gè)對比性，這樣才可以針對其他品牌，給消費者一個(gè)對比，提高自己品牌服裝的優(yōu)勢，這樣你的銷(xiāo)售效率一定會(huì )很高。
如何做好銷(xiāo)售 篇13
門(mén)店銷(xiāo)售基本現象
1、同樣的門(mén)店、同樣的位置、同樣的形象、同樣的產(chǎn)品、同樣的員工、同樣的促銷(xiāo)、同樣的培訓、同樣的獎勵，也就是說(shuō)在所有其他條件都不變得情況下，換不同的店長(cháng)來(lái)管理，業(yè)績(jì)的差距會(huì )很大，甚至會(huì )特別大！所以店長(cháng)是門(mén)店的核心，是靈魂。是銷(xiāo)售管理的根基！
2、每一家門(mén)店無(wú)論每個(gè)月總銷(xiāo)售額有多高。50萬(wàn)也好，100萬(wàn)也罷，一個(gè)100萬(wàn)肯定是由10個(gè)10萬(wàn)組成的，每個(gè)10萬(wàn)肯定是由10個(gè)1萬(wàn)構成的，每個(gè)1萬(wàn)肯定是由進(jìn)店的每一個(gè)消費者100/200/300/500元慢慢累計起來(lái)的，所以把每個(gè)員工的人效發(fā)揮到極致，是銷(xiāo)售管理的根本！
3、如果說(shuō)一家門(mén)店原本有30名老員工，每個(gè)月業(yè)績(jì)是80萬(wàn)，離職了10人后，又新招了10人，但每個(gè)月業(yè)績(jì)只能做60萬(wàn)，這種業(yè)績(jì)的損失是最直觀(guān)的，也是最讓老板揪心的。如何讓新員工能快速上手，提升業(yè)績(jì)，創(chuàng )造價(jià)值，是銷(xiāo)售管理的基礎！
如何做好門(mén)店銷(xiāo)售管理
一、人的管理
人無(wú)疑是任何工作的核心部分，那么管理人要包含那些方面呢，我這邊列舉了8個(gè)方面，你只要從這八個(gè)方面來(lái)把控，人這方面就應該沒(méi)有問(wèn)題了，但是具體的管理還是需要我們管理者進(jìn)行有的放矢。
第一、客戶(hù)管理和跟蹤
客戶(hù)的管理和跟蹤真的可以說(shuō)是我們銷(xiāo)售人員的命根子啊，客戶(hù)沒(méi)有了銷(xiāo)售肯定是做不好的，所以管理客戶(hù)非常重要，現在雖然很多店里有相關(guān)的系統進(jìn)行輔助，但是作為管理者，對客戶(hù)的管理務(wù)必放在重中之重，要了解我們銷(xiāo)售顧問(wèn)每天接待跟蹤客戶(hù)的去向，甚至還要做出相應的統計。
第二、員工之間的人際關(guān)系
人際關(guān)系在任何類(lèi)型的公司都可以算是幾位重要的，如果人際關(guān)系沒(méi)有弄好，這個(gè)銷(xiāo)售團隊是做不起來(lái)的，如果大家的集體榮譽(yù)感都很高，相信這個(gè)銷(xiāo)售團隊的戰斗力也是非常高的，所以針對于人際關(guān)系這一塊我們管理者必須要做有心人，及時(shí)洞悉我們每一個(gè)員工的情緒以及心理變化，做好預防人際關(guān)系的惡化。經(jīng)常組織一些可以提高集體榮譽(yù)感以及互助的事情。
第三、禮儀禮節
禮儀禮節這一塊相對來(lái)說(shuō)可能并不是特別關(guān)注的，但是作為一個(gè)正規4S店，著(zhù)裝動(dòng)作等細節的東西還是足以讓一個(gè)店變得邋遢起來(lái)，我們有必要強調我們的一些規范，不能太隨意，更不能把店弄得像菜市場(chǎng)一樣。
第四、銷(xiāo)售流程以及技巧
銷(xiāo)售流程對于一個(gè)店來(lái)說(shuō)也是非常重要的，首先每個(gè)品牌的銷(xiāo)售流程可能也不一樣，但是廠(chǎng)家對于這個(gè)有嚴格的要求，會(huì )涉及到返利等等，所以也是務(wù)必做好，但是即使沒(méi)有涉及到這些方面，我覺(jué)得也有必要強調流程，這是正規軍的表現，廠(chǎng)家設計這套流程也有他的道理，如果運用得當也可以提高我們的成交率。
和流程相對應的就是銷(xiāo)售技巧，流程相對來(lái)說(shuō)是有點(diǎn)死板，銷(xiāo)售技巧就是使流程變得靈活起來(lái)的一個(gè)很好的配方，這兩個(gè)結合起來(lái)可以把我們店的成交率提高非常多。
當然這些你作為新上任的管理者有必要做一些基本的培訓，讓我們銷(xiāo)售顧問(wèn)都理解并運用起來(lái)。
第五、績(jì)效
每個(gè)公司，從表面上看都有很多因為績(jì)效所產(chǎn)生的抱怨，到最后演變成走人，所以在績(jì)效方面我們一定要考慮我們員工心理的`變化，另外績(jì)效有必要結合平常的各種行為規范來(lái)制定，其實(shí)績(jì)效有點(diǎn)像指揮棒一樣，我們必須要利用好。
第六、紀律
無(wú)規不成方圓，紀律還是要有的，紀律相當于一個(gè)國家的法律一樣，制定的時(shí)候要再三斟酌，一旦確立了，最好就不要對不同的員工區別對待，這樣會(huì )讓紀律形同虛設。
第七、客戶(hù)滿(mǎn)意度
公司的滿(mǎn)意度是客戶(hù)忠誠度的表現，只有維系好了客戶(hù)，滿(mǎn)意度做好了，你公司的口碑才能做好，銷(xiāo)量才會(huì )上去，為什么海爾會(huì )賣(mài)得這么好，因為口碑好唄，你公司也一樣，而且客戶(hù)滿(mǎn)意度做好了，客戶(hù)的轉介紹率也會(huì )上升的。
第八、任務(wù)的下達
有目標才有動(dòng)力，每個(gè)月肯定都會(huì )制定目標的，要問(wèn)銷(xiāo)售顧問(wèn)如何去完成他。
二、店的管理
店的管理設計到的方向也比較多，我這邊也從六個(gè)方面，給大家做一個(gè)詮釋?zhuān)?/p>
第一、集客
如果一個(gè)店沒(méi)有了集客，那就沒(méi)有必要開(kāi)的，因為沒(méi)有集客就沒(méi)有了銷(xiāo)售，所以我們應該每時(shí)每刻想好應該怎樣做好集客。應該弄些什么樣的活動(dòng)來(lái)增加集客。
第二、計劃以及模式
一個(gè)店要有更好的發(fā)展必須要有別于其他的店，要做好未來(lái)的計劃，怎么來(lái)增加自己的銷(xiāo)量，運營(yíng)模式應該做什么樣的改變，要增加哪些服務(wù)剔除哪些弱點(diǎn)，都是要我們平常去思考的。
第三、銷(xiāo)量
銷(xiāo)量可以說(shuō)是每一個(gè)店的重點(diǎn)，有了銷(xiāo)量才是業(yè)績(jì)，但是銷(xiāo)量的前提也要保障利潤，記住要做好你的業(yè)績(jì)先要把銷(xiāo)量弄上去，這是前期管理的基礎，銷(xiāo)量沒(méi)有增長(cháng)你就相當于等死。
第四、附加產(chǎn)值
現在附加產(chǎn)值基本上是每一個(gè)店都不想放棄的東西，隨著(zhù)車(chē)價(jià)越來(lái)越透明，只能夠在附加產(chǎn)值上做文章了，從保險、裝潢精品、按揭等方面來(lái)讓店的盈利能力更上一層樓。
第五、宣傳
店的宣傳做好了，集客量自然就上升了。
門(mén)店的銷(xiāo)售
1、視頻化
日常輔導或平時(shí)開(kāi)會(huì )力爭解決一個(gè)問(wèn)題。既然是本能性銷(xiāo)售，事實(shí)上員工本人是感覺(jué)不到自己說(shuō)的話(huà)是有問(wèn)題的，所以錄制視頻是最好的情景還原。把銷(xiāo)售能力很強的和很差的對同樣的問(wèn)題解決方式，放在一起，讓員工自己看，這樣的感觸會(huì )很大，讓新手有感觸，她才愿意改變，知道我還差的很多，再讓老員工分享！
2、音頻化
微信實(shí)在是個(gè)好工具，組建一個(gè)群，讓新手員工可以在群里針對產(chǎn)品解說(shuō)、演示技巧、異議應對等所有能涉及到銷(xiāo)售的話(huà)題在里面進(jìn)行演練，店長(cháng)糾錯，高手指導！
3、文本化
最容易復制的東西一定是最簡(jiǎn)單的，所謂大道至簡(jiǎn)就是這個(gè)道理。雖然每個(gè)人的個(gè)性、性格都不一樣，同樣的化說(shuō)出來(lái)給人的感覺(jué)也不一樣，就跟講師一樣，同樣的課程不同的講師講出來(lái)肯定是不同的，因為風(fēng)格、授課技巧有差異，但如果每個(gè)講師必須按照原本的課程來(lái)講，課程的目標就能達到。所以終端管理者要多總結，把最實(shí)用的技巧變成文本的形式。新來(lái)的員工用最笨的辦法，就是背，只有熟練才能熟能生巧、才能靈活運用！
4、動(dòng)作化
熟悉了之后，在實(shí)際銷(xiāo)售中不斷應用，時(shí)間久了就能形成意識、養成習慣。高手一定不是一天練成的，銷(xiāo)售如此、講課如此、事事皆如此！
如何做好銷(xiāo)售 篇14
一、目前農民購肥心態(tài)
1、買(mǎi)肥要看品牌，特別是效果用過(guò)較好的品牌(品牌銷(xiāo)售)
2、從眾心理，別人買(mǎi)什么我也買(mǎi)什么(從眾心理)
3、感情銷(xiāo)售，如果親戚、朋友、鄰居甚至是熟人在銷(xiāo)售化肥，一般是放心購買(mǎi)的(示范帶動(dòng))
4、價(jià)格不是問(wèn)題，關(guān)鍵肥效要好(效果至上)
5、我信他，他推薦什么我買(mǎi)什么?(推薦效果)
二、店面必需
1、親切的商店 (水、煙、門(mén)面)，拉近感情
2、完整的用戶(hù)資料 (售后服務(wù)前提)
3、誘人的.促銷(xiāo)計劃(小恩小惠拉動(dòng)需求)
4、明確的主顧客群(固定消費客戶(hù))
5、卓越的服務(wù)理念 (服務(wù)制勝)
6、良好的公共關(guān)系 (目前做生意必須得)
7、品牌形象(品牌帶動(dòng))
三、建立品牌農家店
1、勤、快、說(shuō)-----努力的本分
2、科技服務(wù)要當家-----提升的基礎
3、人氣的聚集-------有活力，你或你的兵是或正在成為解決農業(yè)難題的專(zhuān)家
4、店里的產(chǎn)品生命力的長(cháng)遠
5、投訴是否處理，有沒(méi)有負面影響
四、復合肥的導購
1、明確所賣(mài)肥料效果與其他產(chǎn)品的優(yōu)劣對比
2、明確作物需要肥料，生長(cháng)管理的基本知識
3、明確產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)
4、了解并向客戶(hù)介紹真假肥料的區別：水溶、火燒、硬度、殘渣
如何做好銷(xiāo)售 篇15
怎樣才能做好珠寶營(yíng)銷(xiāo)是每一個(gè)做珠寶銷(xiāo)售共同的心愿。要想做好珠寶銷(xiāo)售首先要把自己做的品牌做出味道，品牌的定位要準確，不要錯位經(jīng)營(yíng)，做好定位才能做好銷(xiāo)售。然后營(yíng)業(yè)人員的專(zhuān)業(yè)性，高素質(zhì)，以及引導消費要做到位，給顧客找理由購買(mǎi)。
要想做好珠寶銷(xiāo)售首先要掌握好珠寶首飾的特點(diǎn)。要和你的貨品談戀愛(ài)，愛(ài)上你的貨品，熟悉她的特點(diǎn)，把首飾細節化概念化，語(yǔ)言要豐富。例如：一件皇冠式的鉆戒，在介紹時(shí)可以說(shuō)這是一款經(jīng)典的皇冠式鑲嵌，7個(gè)精美的小爪緊緊的包圍著(zhù)這顆億萬(wàn)年的結晶，更顯得尊貴高雅。加上一定的'修飾詞更能突出首飾的精美。要把美描述出來(lái)。
其次，要做到銷(xiāo)售后移，售后服務(wù)延長(cháng)，讓顧客看到希望，先買(mǎi)東西再送東西，這次買(mǎi)了以后可以在以后的節日里得到贈品。把售后服務(wù)延伸到精神享受，讓顧客得到精神享受。
再次，培訓顧客是最好的營(yíng)銷(xiāo)，讓顧客了解專(zhuān)業(yè)知識，顧客買(mǎi)過(guò)以后能比別人知道得多，教會(huì )顧客怎樣看鉆石，讓顧客在炫耀的時(shí)候能夠說(shuō)出自己買(mǎi)的首飾是什么品牌，含量是什么樣的，有什么好處，鉆石是什么級別，凈度，顏色，重量，來(lái)自什么樣的工藝。鉆石真假怎么樣去鑒定等等。讓顧客在說(shuō)是要讓他感覺(jué)自己比別人懂得多。傳出好的口碑，比做什么樣的廣告都好。
最后，營(yíng)業(yè)員要學(xué)會(huì )怎樣與顧客溝通。1、視顧客為親人，適合的才是好的。處處為顧客著(zhù)想，用心對顧客，讓顧客買(mǎi)后不要有后悔的想法。2、要學(xué)會(huì )觀(guān)察顧客。當看到一個(gè)顧客進(jìn)點(diǎn)時(shí)，只需微笑說(shuō)您好就行了，當顧客看到一個(gè)地方停下時(shí)再過(guò)去不算晚，可以先不說(shuō)話(huà)觀(guān)察顧客著(zhù)顧客的亮點(diǎn) ，不要過(guò)分熱情，以防給人壓力。從顧客身上找話(huà)題，觀(guān)察顧客的衣著(zhù)打扮，在心里給顧客一個(gè)定位。3、服務(wù)細節要注意。走要走在顧客的側前方，不要跟在后面，是迎顧客而不是追顧客，顧客向前走營(yíng)業(yè)人員向后退。站要站在側前方，當顧客俯身看首飾時(shí)而不是向你行禮，抬頭和你交流時(shí)只需側看你就行了，而不是仰頭看你。3、要會(huì )問(wèn)。對顧客提問(wèn)話(huà)題要會(huì )問(wèn)，對于問(wèn)題要用二選一，讓顧客對你的話(huà)題肯定。4、成交一定要穩。
如何做好銷(xiāo)售 篇16
第一、堅持是最大的力量
人的成功是多因素共振的結果。你的出身、你的智慧、你的運氣、你的選擇、你的專(zhuān)業(yè)度、你的溝通技巧等等，有很多。但很多是可以通過(guò)不斷學(xué)習和刻意的鍛煉得到提高的。其中哪一項都少不了堅持，堅持是你最終成功的決定性的力量。
客觀(guān)地說(shuō)，堅持未必就一定會(huì )勝利，但不堅持哪來(lái)的勝利？我們很多時(shí)候都是看到成功者的光鮮的一面，看到了老板賺錢(qián)的一面，卻忽視了他的堅持、努力和勤奮付出的過(guò)程。
張裕從1892年開(kāi)始，通化從1937年開(kāi)始，民權九鼎從1958年開(kāi)始，威龍從1982年開(kāi)始，長(cháng)城從1983年開(kāi)始，怡園從1997年開(kāi)始......。商源、寶真等等都超過(guò)了20年以上的時(shí)間。
每一個(gè)企業(yè)都在市場(chǎng)的大潮中歷經(jīng)潮起潮落，但都在堅持自己的理念，都還在不斷向前。很多企業(yè)、很多酒莊剛剛開(kāi)始，便想如何快速成長(cháng)，甚至不惜采用非法的手段。我們不反對新商業(yè)模式的作用，但沒(méi)有長(cháng)期的堅持，如何能夠攀上山頂？
第二、堅持在一個(gè)行業(yè)做下去
如果你真的不喜歡這個(gè)行業(yè)，你就趕快換，不要整天抱怨。如果你不知道喜不喜歡，那就趕快培養自己的喜歡，然后，在一個(gè)行業(yè)一直做下去。
蜻蜓點(diǎn)水是成功的大忌。很多做銷(xiāo)售的人員，今天在這個(gè)行業(yè)做，明天換另一個(gè)行業(yè)做，最終哪一個(gè)行業(yè)都做不好。每個(gè)行業(yè)都有行業(yè)的特點(diǎn)，你只有堅持在一個(gè)行業(yè)發(fā)展下去，才能真正領(lǐng)悟其中的真諦，也才能越做路越寬，也才能取得更好的成績(jì)，發(fā)現更大的價(jià)值空間。
雖然有些東西是相通的，但你想真正了解一個(gè)行業(yè)，沒(méi)有3、5年是很難的。想成為這個(gè)行業(yè)的專(zhuān)家，沒(méi)有十年八年也是很難的。特別是葡萄酒行業(yè)，更是如此。你想成為一名好的品酒師，沒(méi)有多年的研究，更多的出國機會(huì )，品更多的酒，怎么可能？你想把銷(xiāo)售做好，可你對葡萄酒的知識和市場(chǎng)狀況，一知半解甚至一問(wèn)三不知，怎能做好？
同時(shí)，在一個(gè)行業(yè)中，想積累眾多的人脈、資源、經(jīng)驗等等，也需要在一個(gè)行業(yè)堅持做下去才可以。否則，不斷換行業(yè)，你的很多資源是需要重新積累的。
第三、堅持在一家公司做好
如果這家公司你覺(jué)得不好，你要么就離開(kāi)，要么就融入，去發(fā)現它的好。沒(méi)有一家公司是沒(méi)有優(yōu)點(diǎn)的。更多的時(shí)候，是你的視角出了問(wèn)題。
一旦在一家公司做了，就一定堅持在這家公司做到最好。很多人特別是銷(xiāo)售人員，腳踏幾只船，得過(guò)且過(guò)，這山望著(zhù)那山高，這都不利于你自己的發(fā)展。公司損失的是給你的年薪，而你損失的卻是大好年華，這筆賬，你能算過(guò)來(lái)。
不要總是好高騖遠。如果這家公司平臺太小，而你又已經(jīng)做到最好，我相信，要么就會(huì )有更大的平臺等著(zhù)你，要么公司的老板也會(huì )采用更好的措施例如合作，來(lái)共同做得更好。
我了解過(guò)很多葡萄酒企業(yè)，很多老板其實(shí)私下在談到這些事的時(shí)候，大部分都非�？粗貑T工的堅持做好的品質(zhì)，這是第一位的。每一個(gè)老板對市場(chǎng)對自己都有比較清楚的認知，并不是你的業(yè)績(jì)不好，立即就會(huì )掃地出門(mén)，相反，很多老板愿意留下那些真正具有堅持精神并努力做到最好的員工，而不愿意留下那些更加聰明但心猿意馬的員工。
第四、堅持做好客戶(hù)的服務(wù)
在同一行業(yè)、同一家公司做好，你的客戶(hù)資源不僅越來(lái)越多，一旦你把客戶(hù)的相關(guān)服務(wù)工作做好，不僅能夠獲得更好的業(yè)績(jì)，也同樣能夠獲得更多的機會(huì )。
我認識很多以前在某某公司工作的員工，在公司期間，努力工作，堅持服務(wù)品質(zhì)，獲得了很多機會(huì )，最后要么自己做，要么在公司獲得更大的發(fā)展平臺。
如果你不用堅持的精神，你的客戶(hù)不僅會(huì )看在眼里、記在心里，真正客戶(hù)想招人的時(shí)候，也不會(huì )找你這樣的。很多時(shí)候，很多東西是要分清的。
與任何客戶(hù)之間的合作，都不是一錘子買(mǎi)賣(mài)，很多人一旦合作落定后，便以為大功告成，其實(shí)那只是服務(wù)的真正開(kāi)始。沒(méi)有堅持做好的精神，后續的工作都會(huì )受到影響，甚至還會(huì )隨時(shí)結束合作關(guān)系。
第五、堅持每天學(xué)習
人與人的差距到底是如何產(chǎn)生的？有人說(shuō)出身。出身好的確有一個(gè)好的`開(kāi)始，但未必是個(gè)好的結局。何況出身的選擇權并不在你，你就別想那么多了。有人說(shuō)是選擇。是的，選擇的確會(huì )改變很多方面。有的人選擇了一個(gè)更好的平臺，的確會(huì )比選擇差的平臺發(fā)展的更快。但是，真正最終決定的并不是這些，而是你學(xué)習的能力。
做了這么多年，我發(fā)現一個(gè)現象是：越是老板、越是做得好的銷(xiāo)售人員，往往越喜歡學(xué)習，甚至越謙虛。越是一瓶子不滿(mǎn)半瓶子咣當的人，越是目空一切，狂妄自大。這是不利于你的成長(cháng)的。
學(xué)習有很多方面，可以通過(guò)看書(shū)學(xué)習，通過(guò)研究其他企業(yè)的成功經(jīng)驗來(lái)學(xué)習，通過(guò)與更多能人之間的交流來(lái)學(xué)習等等。很多銷(xiāo)售人員善于和很多人打成一片，整天喝酒聊天，看似也在學(xué)習，實(shí)則很多時(shí)候是在浪費時(shí)間。我們要善于把握怎樣高效學(xué)習，和什么樣的人在一起，這也是決定性的。所以，你的朋友圈往往也決定了你的格局。
很多人從校門(mén)走出來(lái)之后，已經(jīng)基本不看書(shū)了。每天我們愿意把大把的時(shí)間花在朋友圈上發(fā)信息，愿意在群里閑聊，也不愿意真正靜下來(lái)好好看書(shū)學(xué)習與思考。
你有沒(méi)有每天每周堅持看書(shū)學(xué)習，有計劃有系統地學(xué)習？如果沒(méi)有，趕快行動(dòng)吧。通過(guò)不斷學(xué)習，然后在你的實(shí)踐中在不斷總結，再學(xué)習，這才是成功的重要基礎。
第六、堅持你的優(yōu)秀品質(zhì)
不要想著(zhù)去做一個(gè)萬(wàn)金油，不要總是想著(zhù)不勞而獲，不要總是覺(jué)得世界不公平。堅持你的優(yōu)秀品質(zhì)：堅持、勤奮、誠實(shí)守信。不要被所謂很多“勵志的語(yǔ)言”所蠱惑。對這些優(yōu)秀品質(zhì)的堅持，才是你獲得美好人生的最重要的條件。
有些人喜歡整天吹牛，仿佛吹牛才能獲得人們的關(guān)注。其實(shí)，你是啥人，在別人眼中往往是一目了然的。大家心知肚明，不說(shuō)而已。你一定要有自知之明。真正的受人尊敬不是你現在有多少錢(qián)的問(wèn)題，而是你的這些優(yōu)秀品質(zhì)得到了別人的認可。
而很多業(yè)績(jì)，往往就是因為你的這些優(yōu)秀品質(zhì)而會(huì )越來(lái)越好。
很多人認為誠實(shí)總是吃虧，當然，誠實(shí)不是呆板，不是木訥，不是不見(jiàn)機行事，這些和誠實(shí)都不矛盾。
有太多的銷(xiāo)售人員，總是想在別人面前、在客戶(hù)面前體現自己的聰明和圓滑，想顯示自己的人脈有多廣，業(yè)績(jì)有多好，多么吃得開(kāi)，這又有何用？雖然要用業(yè)績(jì)說(shuō)話(huà)，但業(yè)績(jì)恰恰是因為優(yōu)秀品質(zhì)的結果。
第七、不斷提升專(zhuān)業(yè)度
葡萄酒是一個(gè)很特殊的行業(yè)。你做啤酒，甚至做白酒，雖然也要研究很多，但葡萄酒顯然要研究的更多。葡萄酒的文化太過(guò)深厚，從消費的角度，我們雖然并不主張那么多的繁文縟節，但畢竟很多東西你是要掌握的。沒(méi)有專(zhuān)研就不會(huì )懂得，沒(méi)有專(zhuān)業(yè)度就難以真正游刃有余。
提到配餐，雖然不能說(shuō)干白就一定要配海鮮那般死板，但對葡萄酒的很多特性還是要了然于胸的，對市場(chǎng)的狀況即便不能做到如數家珍，也要做到基本掌握，心中有數的。即便對世界各國的葡萄酒不能都爛熟于心，也要基本知道一二，對銷(xiāo)售的各種做法也要明白三四，否則，如何應對市場(chǎng)？應對自己的工作？而這些，不通過(guò)長(cháng)期的專(zhuān)研，不通過(guò)堅持的精神，是難以做到和做好的。
如何做好銷(xiāo)售 篇17
珠寶首飾店的理念是為顧客提供美的享受，只有真正銷(xiāo)售出去的產(chǎn)品才能實(shí)現這個(gè)目的并獲得利潤。如果產(chǎn)品銷(xiāo)售不出去，那么珠寶店的存在也就失去了意義。所以，如何在激烈的市場(chǎng)競爭中獲得比同行更多的業(yè)績(jì)顯得尤為重要。 下面就為各位介紹四個(gè)能提升珠寶銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的技巧。
一、尋找產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)
顧客對于產(chǎn)品的.購買(mǎi)往往是感性的，受很多外界因素的影響，想要顧客主動(dòng)購買(mǎi)南洋玉器的產(chǎn)品，就一定要針對目標顧客群找出產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)到底在哪里。比如說(shuō)，如果前來(lái)光顧店面的是年逾古稀的老人，營(yíng)業(yè)員就可將玉石的養生作用作為切入點(diǎn)，為顧客講述關(guān)于玉石的傳說(shuō)，悠遠的故事總是容易打動(dòng)老人的內心。假若前來(lái)光顧的是年輕的情侶，那么就可以從產(chǎn)品的情感附加值出發(fā)，滿(mǎn)足消費者多重心理需要，實(shí)現產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)多元化。
二、打造鮮明的品牌形象
經(jīng)營(yíng)一個(gè)品牌，就需要賦予品牌獨特的魅力，在顧客的心中留下鮮明的品牌形象，從而獲得經(jīng)營(yíng)品牌的信心。就“南洋”品牌而言，多年的經(jīng)營(yíng)已經(jīng)贏(yíng)得了許多忠實(shí) 的顧客，口碑良好。此時(shí)需要做的就是維護好品牌形象，不要因為貪圖一時(shí)小利而以次充好，品牌形象一旦破壞，對于自身的經(jīng)營(yíng)將形成重創(chuàng )。
三、成為顧客的朋友
顧客就像朋友，我們賣(mài)的不單是產(chǎn)品，還有感情。真誠與顧客溝通，站在朋友的角度為其提供可行性建議，充當忠實(shí)的聽(tīng)眾和情感的參謀，進(jìn)行顧問(wèn)式銷(xiāo)售，讓顧客 在消費中獲得被重視的感覺(jué)。這么一來(lái)，可以產(chǎn)生很好的回頭客效應，無(wú)需廣告投入品牌的吸引力也會(huì )在消費人群中傳播開(kāi)來(lái)。
四、加強員工培訓
只有高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)型銷(xiāo)售人員才能為品牌創(chuàng )造吸引力。正所謂，磨刀不誤砍柴功。前期需要對員工進(jìn)行全面的專(zhuān)業(yè)知識培訓，培訓內容包括產(chǎn)品知識和銷(xiāo)售技巧。銷(xiāo)售人員需要透過(guò)一些方式影響消費者的欲望，讓產(chǎn)品更加具有吸引力，并讓消費者更具有購買(mǎi)力，以影響其“想要”。
最后，珠寶知識也是提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的重要因素之一，要讓顧客感覺(jué)銷(xiāo)售員是專(zhuān)業(yè)的，從而使得他們相信銷(xiāo)售員，讓銷(xiāo)售員在銷(xiāo)售的過(guò)程中掌握主動(dòng)權。
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