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如何做一個(gè)好的中層管理者
說(shuō)起一個(gè)中層管理者,可能大多數人并不陌生,可能都在跟中層管理者再打交道。但是如何知道你們的中層管理者稱(chēng)不稱(chēng)職呢?一個(gè)中層管理者到底對一個(gè)企業(yè),部門(mén)到底起什么作用呢??
首先呢,給大家說(shuō)一下。一個(gè)中層管理者在一個(gè)部門(mén)或者企業(yè)他都起一個(gè)承上啟下的作用,因為他直接影響到公司的執行力上,老板的技術(shù)創(chuàng )新和戰略上再牛逼,沒(méi)有一個(gè)好的中層管理者去執行,那也不過(guò)是紙上談兵罷了,所以說(shuō)一個(gè)好的中層管理者去執行。
做一個(gè)好的中層管理者首先必須處理好以下三種關(guān)系:
要顧及上下關(guān)系的顏面,因為中國人嘛很講究面子,虛榮心很強。即使在會(huì )議上有意見(jiàn)不合或者有沖突千萬(wàn)不能當著(zhù)所有人的面劈頭蓋臉的說(shuō)任何一位,只能當時(shí)調和一下然后等到會(huì )議結束然后在私底下倆人互相溝通最后意見(jiàn)達到一致,做到雙方都滿(mǎn)意。
案例:在一家餐廳開(kāi)例會(huì )時(shí),老板跟經(jīng)理一致要求廚師出新菜,老板將命令下達給經(jīng)理,要求經(jīng)理配合廚房去執行,可是 廚師每天都很忙,根本沒(méi)有時(shí)間去研究新菜。老板的命令接下來(lái)一直執行不了。經(jīng)理很著(zhù)急,就在例會(huì )上將廚師劈頭蓋臉的說(shuō)了一頓(全餐廳30多號人),當著(zhù)所有人的面沒(méi)有給廚師留任何顏面余地。仔細想想受氣了的廚師還有心思出新菜嗎?還有心思炒好現有的菜嗎??反之你可以在例會(huì )結束后跟廚師一起商量看什么時(shí)候有時(shí)間趕緊出新菜最后達成雙贏(yíng)來(lái)盡快執行老板下達的命令。最終達到完美。
2.切忌議論上下級的是非。其實(shí)就是要尊重別人,不尊重別人讓別人怎么尊重你這個(gè)中層管理者呢?作為一個(gè)中層管理者,首先要學(xué)會(huì )對員工以及董事們的一視同仁。哪一位員工出現問(wèn)題鬧情緒,應該一起幫助這位員工來(lái)解決他的煩惱之事,從而讓他全身心的投入認真的工作,而不是跟別的下屬一起私底下討論從而使他內心情緒越鬧越大,最終導致工作沒(méi)法干。這樣的中層管理者也太自私了。
案例:在一家互聯(lián)網(wǎng)公司里,有一個(gè)主管叫阿強,他有10個(gè)下屬,其中有一個(gè)叫阿俊。前幾天因為阿俊失戀,心情狀態(tài)全都不在工作上,作為主管阿強。他的做法是給他一周的帶薪假,出去散散心,然后下班后經(jīng)常跟他聊聊天,套掏心窩子。緩解了一下他的內心憂(yōu)郁。然后跟大家一起商量如何趕走他內心的霧霾。而不是跟其他的下屬去笑話(huà)他,我認為這是一個(gè)很合格的中層管理者,巧妙地運用下屬關(guān)系一起幫助阿俊走出心理陰影,使阿俊又重新站起來(lái)回到自己的工作崗位上。整個(gè)部門(mén)的業(yè)績(jì)瞬間突飛猛漲。
3.必須要果斷,不要猶猶豫豫拿不定主意的樣子,讓員工覺(jué)得你很水。特別是在會(huì )議上,不要用“這個(gè)”“那個(gè)”“好像”等等不果斷的詞語(yǔ)。要用一些專(zhuān)業(yè)俗語(yǔ)或者中國的一些古話(huà)來(lái)形容某件事情,這樣讓你的下屬覺(jué)得你博大精懷,打心底里佩服你,尊重你。做事果斷干凈利落。
案例:陜西有一家剛開(kāi)書(shū)店,書(shū)店管理者,一會(huì )讓把這種雜志放在東邊,一會(huì )又放在南邊,一會(huì )放上面 ,一會(huì )又放到門(mén)口,自己都拿不定主意,做事沒(méi)有頭腦,不果斷干凈利落,最后導致員工直接怒了,你到底讓那個(gè)放哪邊啊,員工嘴里還嘟嘟著(zhù),就你這樣還當管理者,,,,,
總結: 通過(guò)以上三種案例不難看出,沒(méi)有一個(gè)好的中層管理者是可以直接導致業(yè)績(jì)下滑甚至企業(yè)倒閉。一個(gè)好的中層管理者真的很重要。
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