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如何做好一個(gè)中層管理者
如何做好一個(gè)中層管理者1
12月12日，在河南省華北水利水電學(xué)院江河賓館聽(tīng)了魏峰老師講的《如何當好中層管理者》后，學(xué)到了自己以前很多不知道的知識，對自己以后的工作有很大的幫助和促進(jìn)。
目前，公司處于一個(gè)持續高速發(fā)展的階段。公司中層管理人員承擔著(zhù)承上啟下、上通下達的樞紐作用，如何準確領(lǐng)悟公司的意圖并為之“解碼”，使之轉化為基層員工可執行的各個(gè)步驟，如何帶領(lǐng)部門(mén)員工齊心協(xié)力達成公司的目標，創(chuàng )建持續高速健康發(fā)展的和諧企業(yè)，是需要每個(gè)中層管理者充分發(fā)揮領(lǐng)導藝術(shù)的。
我認為，中層管理人員即領(lǐng)導員工也被上級領(lǐng)導，必須具備以下特性：
1．是公司的中堅力量。
2．是承上啟下的關(guān)鍵性樞紐。
3．讓上級覺(jué)得可靠、安全、有效。
4．使員工覺(jué)得公正、合理、能干。
5．使上級安心、下級熱心。中層管理人員要做好承上啟下的樞紐作用，應做到：
1．服從不盲從。
2．站在上司的立場(chǎng)換位思考，破解部門(mén)的本位主義。
3．替上司分憂(yōu)分勞。
4．及時(shí)向上級報告使其安心。
5．堅持原則，不可不剛但方法要柔。
6．以自動(dòng)積極帶動(dòng)整體互動(dòng)。
7．做好目標管理。
作為公司的中層管理人員有幾點(diǎn)工作體會(huì )：
一、工作積極主動(dòng)性要強
積極主動(dòng)性就是要在工作中投入較多的精力，善于發(fā)現，提前預計到事情發(fā)生的可能性，并有計劃地采取行動(dòng)提高工作績(jì)效、避免問(wèn)題的發(fā)生。
二、執行力要強
執行力是最容易出問(wèn)題的地方，也是中層管理者必須具有的能力。執行力的強弱，是衡量一個(gè)團隊戰斗力強弱的重要依據。個(gè)人執行力是團隊執行力的基礎，而基礎的關(guān)鍵是中層管理者的執行力。中層管理者作為某個(gè)部門(mén)的領(lǐng)導者，承上啟下，非常的重要。作為公司，我們的上級，決策方案下來(lái)了，都希望得到100%的執行，如果我們的團隊在執行的過(guò)程中，常是打折扣，就不能保證公司總體目標的達成。所以，中層管理者的執行力一定要強，中層管理者的執行力就在于使員工們做得更出色。
三、要關(guān)注細節
關(guān)注細節就是要務(wù)實(shí)。任何事情從量變到質(zhì)變都不是一個(gè)短暫的過(guò)程，如果中層管理者沒(méi)有持之以恒的“舉輕若重”，做好每一個(gè)細節的務(wù)實(shí)精神，就達不到“舉重若輕”的境界。
四、努力培養影響力
如果說(shuō)傳統意義的領(lǐng)導主要依靠權力，那么現代觀(guān)點(diǎn)的領(lǐng)導則更多是靠其內在的影響力。一個(gè)成功的領(lǐng)導者不是指身居何等高位，而是指能夠憑借自身的威望、才智, 把其他成員吸引到自己的周?chē)? 取得別人的信任, 引導和影響別人來(lái)完成組織目標的人。并且使組織群體取得了良好績(jì)效。
一個(gè)擁有充分的影響力的中層領(lǐng)導者, 可以在領(lǐng)導崗位上指揮自如、得心應手, 帶領(lǐng)隊伍取得良好的成績(jì)；相反, 一個(gè)影響力很弱的領(lǐng)導者, 過(guò)多地依靠命令和權力的領(lǐng)導者, 是不可能在分隊中樹(shù)立真正的威信和取得滿(mǎn)意的領(lǐng)導效能的。
五、注重培養員工的能力
中層管理者不單要提高自身的能力，更多的要關(guān)注員工的'潛能的開(kāi)發(fā)，鼓勵和幫助下屬取得成功。安排各種鍛煉以提高員工的能力，幫助員工成長(cháng)。
在訓練人才方面，最重要的是引導被訓練者反復思考、親自制定計劃策略并付諸實(shí)行。只有獨立自主，才能獨當一面。對中層管理者而言，最重要的工作就是啟發(fā)部屬的自主能力，使每一個(gè)人都能獨立作業(yè)，而不是成為惟命是從的傀儡。
六、努力提高帶領(lǐng)團隊的能力
管理從來(lái)不是一個(gè)人的事情，中層管理者要善于營(yíng)造一種團隊協(xié)作、平等溝通的文化氛圍。要堅信1+l>2，要善于運用頭腦風(fēng)暴放大集體的智慧。要以開(kāi)放的心態(tài)歡迎批評、面對沖突，從來(lái)不放棄尋找最好的問(wèn)題解決辦法。要彼此欣賞，鼓舞士氣，關(guān)注團隊成員的共同發(fā)展。
團隊合作對中層管理者的最終成功起著(zhù)舉足輕重的作用。據統計，管理失敗最主要的原因是中層管理者和同事、下級處不好關(guān)系。
對中層管理者而言，真正意義上的成功必然是團隊的成功。脫離團隊，去追求個(gè)人的成功，這樣的成功即使得到了，往往也是變味的和苦澀的，長(cháng)期是對公司有害的。因此，一個(gè)優(yōu)秀的中層管理者決不是個(gè)人的勇猛直前、孤軍深入，而是帶領(lǐng)下屬共同前進(jìn)。
七、要注重專(zhuān)業(yè)知識與技能的學(xué)習與積累
掌握所需的專(zhuān)業(yè)知識與技能是從事中層管理工作的基本要求。它是發(fā)揮管理者的素質(zhì)作用的基礎，包括在對未來(lái)的發(fā)現進(jìn)行預測的基礎上制定有挑戰性的目標，有效地培養人才，在下屬和團隊中樹(shù)立影響與權威等。每個(gè)中層管理者可以根據不同的工作性質(zhì)、自身需求進(jìn)行有針對性的專(zhuān)業(yè)知識與技能的學(xué)習與積累。
如何做好一個(gè)中層管理者2
中層管理者是企業(yè)管理的中堅力量,是企業(yè)員工的直接管理者,在企業(yè)里既是領(lǐng)導又是下屬的角色.既要按部就班嚴格執行領(lǐng)導的決策,又要靈活機動(dòng)地調整局部戰術(shù),制定相應計劃,并組織實(shí)施.既要上傳下達的管理職能,還要不遺余力地做好宣傳、落實(shí)組織計劃、激勵員工執行。在不斷“深化、優(yōu)化、細化、序化”各項工作流程的基礎上，對員工進(jìn)行規范化、具體化管理。
作為中層管理者，我們的確擁有自己獨特的優(yōu)勢和特長(cháng)，畢竟很多都是從零開(kāi)始，從基層做起的�？墒俏覐淖呱瞎芾砺毼灰院�，卻出現了一些的問(wèn)題：整天忙得焦頭爛額、疲于應付，工作很被動(dòng)，事必躬親，不會(huì )激勵員工。在這方面，深有體會(huì )，易造成工段員工有依賴(lài)感，不能充分發(fā)揮員工的積極性與創(chuàng )造性；有的時(shí)侯真是顧了這頭顧不了那頭,左右為難�！扒∪绾淖鱼@風(fēng)箱兩頭受氣”。中層確實(shí)既是管理者又是被管理者;工作中首先應做一名合格的被管理者。
我們不同于一般員工，我們的素質(zhì)高低在很大程度上影響一般員工的職業(yè)行為，甚至關(guān)系到企業(yè)發(fā)展的程度。因此，我們要養成良好的工作習慣。如：遵規守紀、關(guān)注細節、講究原則、以身作則，說(shuō)到做到、自動(dòng)自發(fā)，全力以赴，具有務(wù)實(shí)并且積極的態(tài)度。俗話(huà)說(shuō)，說(shuō)打鐵先得自身硬，作為工段長(cháng)必須有過(guò)硬的技術(shù)，有“別人不會(huì )我會(huì )，別人也會(huì )我精”的.工作本領(lǐng)，有帶頭做好所有工作的決心和行動(dòng)才能帶領(lǐng)大家完成好各項任務(wù)，才能做到說(shuō)話(huà)有人聽(tīng)，做事有人跟。
做好表率，作為管理者，我們的言行舉止都會(huì )對他人產(chǎn)生巨大的影響，很多人會(huì )認為是企業(yè)戰略不正確、制度不健全、流程設計不科學(xué)的原因。其實(shí)我們關(guān)鍵的問(wèn)題出在我們能不能做到上行下效，高效執行。因此，我們必須以身作則，說(shuō)到做到，只有這樣才能上行下效，我們的團隊才是一支具有執行力的團隊。否則“上梁不正下梁歪”，并會(huì )在整個(gè)團隊當中制造消極悲觀(guān)的氣氛，帶來(lái)我們不想見(jiàn)到的結果。
如何做好一個(gè)中層管理者3
中層管理者要對上級負責，向上級匯報工作，接受上級的考核，同時(shí)中層管理者要分配部門(mén)員工的工作，考核部門(mén)員工，有時(shí)候還會(huì )涉及很多具體工作，中層管理者還會(huì )與其他平級部門(mén)打交道，甚至與企業(yè)外的一些機構打交道，工作很復雜，怪不得很多人經(jīng)常講“當官要莫當大點(diǎn)，要莫就不要當�！敝袑庸芾碚哒嬗羞@么難當嗎？我不這么認為。不管再復雜的事情，都是有章可循的，只要有完善的規章并嚴格執行，理論上就會(huì )成功，但管理尤其是管人除了科學(xué)的成分還有藝術(shù)的成分，如果完全按規章辦，勢必會(huì )造成工作僵化、團隊精神難以發(fā)揮的現象，如果從提升中層管理者自身的影響力，工作之外的溝通協(xié)調再做些加強，作為促進(jìn)中層管理者工作的潤滑劑和催化劑，中層管理者就比較好當了。
一、制定制度，按章辦事
不以規矩不成方圓，任何事情都是這樣，何況中層管理者要管理的是一個(gè)部門(mén)。規章制度能規范和指導企業(yè)員工的行為，能分清員工的職責，沒(méi)有規章是不行的，尤其是規模較大的企業(yè)和部門(mén)，應有規章對管理者職責、權限進(jìn)行規定，對員工的崗位工作和工作交接作詳細的描述，這樣無(wú)論是對管理者施行管理，還是對員工的培訓、崗位的調整都有好處。
中層管理者必須明白自己的職責、權限。究竟這個(gè)中層管理者的崗位職責是哪些，管轄的范圍有多大，管轄的人員是哪些，必須明確，并且公司要向企業(yè)所有人員通報。只有這樣中層管理者才能真正代表企業(yè)或者代表部門(mén)來(lái)開(kāi)展工作，否則，中層干部與平級部門(mén)工作交接會(huì )產(chǎn)生不信任感，管理下屬也會(huì )有難度。
一個(gè)中層干部要管好自己的下屬，應具備五個(gè)基本職責，即分配工作、檢查工作、業(yè)績(jì)評估、懲戒下屬、雇傭員工，如果上級沒(méi)有這些授權，這個(gè)中層管理者最多只能得到員工象征性的尊敬，工作是不可能開(kāi)展好的。
工作中還有“權限”的問(wèn)題，如資金使用權限、金額大小，產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格的底線(xiàn)等，這些落實(shí)好以后可以減少反復請示、匯報的復雜程序，提高工作效率。既然職責、權限明確了，高層就不能越級干預員工的工作。如果出現上級越級干預員工的工作，員工多數會(huì )按高層的旨意去做，中層管理者就會(huì )被架空，自然也就沒(méi)有威信。上級過(guò)多的越級干預還會(huì )出現工作混亂，團隊效率不高的現象。如公司的`總經(jīng)理發(fā)現員工遲到、不帶上崗證等，最好不要直接去批評員工，去提醒該部門(mén)以及人力資源部的中層干部，讓他們來(lái)處罰。
一個(gè)企業(yè)的任何一個(gè)部門(mén)，都是要做事情的，究竟是哪些事情，做到什么程度，應該非常清晰。應該把做這些事情的方法、流程、完成時(shí)限、考核要求、需要的資源等整理成規章，1 形成崗位說(shuō)明書(shū)。對于一個(gè)規范的企業(yè)這些應該都有，但如果是一個(gè)發(fā)展中的企業(yè)，中層管理者必須點(diǎn)點(diǎn)滴滴來(lái)做，不斷完善，才能理順管理，讓自己慢慢解脫，抽出時(shí)間做更重要的事情。我個(gè)人的意見(jiàn)是，開(kāi)始可以做一些粗略的規定，每天堅持做工作記錄，每周歸納一次，不超出三個(gè)月，一個(gè)部門(mén)的工作就基本理順了。擁有一份詳盡的崗位說(shuō)明書(shū)，新員工的培訓會(huì )非常簡(jiǎn)單，人員的流動(dòng)也不至于給企業(yè)和部門(mén)帶來(lái)沉重的打擊。
部門(mén)的規章，尤其是考核方面的規章，應向部門(mén)員工公布，最好是大家簽字認可。這樣當你拿出來(lái)要考核員工的時(shí)候，他就沒(méi)有話(huà)說(shuō)了。當員工干出成績(jì)，你要獎勵的時(shí)候，別人也覺(jué)得是公正的。我對考核條款一般會(huì )這樣來(lái)制定：?jiǎn)T工出錯，當事人承擔40%的責任，主管領(lǐng)導（可能是中層干部）承擔30%的管理責任，部門(mén)其他相關(guān)人員承擔另外30%的協(xié)作責任。這樣的規定，能體現團隊精神，處罰完以后，主管馬上主持當事人及相關(guān)人員一起來(lái)討論甚至是培訓，杜絕類(lèi)似事件發(fā)生。
規章制度也有很多的不足：
第一，具體開(kāi)展工作需要做計劃，需要解碼，不能只靠規章。
如企業(yè)要進(jìn)一批貨，就不能只靠規章，而需要進(jìn)行策劃：具體數量是多少、到哪里買(mǎi)、需要多少錢(qián)、什么時(shí)候交貨、交貨地點(diǎn)在哪里、用什么樣的驗收標準、付款方式如何等等。
第二，規章始終存在缺陷。
這樣的事情是出現過(guò)的：一些文件遲遲沒(méi)有打印出來(lái)，追問(wèn)這事的時(shí)候知道是打印機沒(méi)有墨水了。問(wèn)打印文件的同志為什么不加墨水，回答是沒(méi)有規定他來(lái)加，問(wèn)為什么不反饋，回答依然是沒(méi)有規定他反饋。想想看，哪一家企業(yè)會(huì )以規章的形式規定辦公室打印機墨水由誰(shuí)來(lái)加，由誰(shuí)反饋沒(méi)有墨水，下班以后由誰(shuí)關(guān)門(mén)、關(guān)燈等等。要絕對按規章辦事，會(huì )出現很多復雜的問(wèn)題。所以企業(yè)要靠規章來(lái)規定員工的行為，但又不能絕對只依靠規章。
二、塑造有影響力的個(gè)人形象
臺灣首富王永慶說(shuō)“一只老虎可以把一群羊帶成老虎，一只羊可以把一群老虎帶成羊�！敝袊萜找卜钚幸痪湓�(huà)“自己做不到的不要求員工做�！比绻覀儗ψ约旱膯T工不滿(mǎn)意，先檢討一下自己，是不是自己也是一樣。如果自己也是一樣，那就先改掉自己的毛病，再要求員工。
要做事就要有專(zhuān)業(yè)水平。
員工的具體工作中會(huì )碰到很多疑難，如果他來(lái)請教你，你又不是這個(gè)專(zhuān)業(yè)出生的，該怎么辦？首先我們應鼓勵員工，給員工一些思路，讓他自己思考，自己解決問(wèn)題，同時(shí)我們也要將問(wèn)題調查清楚，請教相應的專(zhuān)家，給員工正確的指導。如果我們自認為無(wú)所不能，員工不會(huì )，我們就撿起來(lái)干，第一，我們長(cháng)時(shí)間不在這些崗位，不一定會(huì )干得很專(zhuān)業(yè)，第二，我們縱容了員工，以后大伙都不會(huì )干活了�？梢詳嘌�，員工不會(huì )，主管領(lǐng)導撿起來(lái)干，多數情況是會(huì )碰到一些麻煩的，很難做到專(zhuān)業(yè)。員工會(huì )看，你做領(lǐng)導的都是失敗的，我們有什么理由做好。講這個(gè)不是說(shuō)中層管理者不能干，而是分工不同罷了，中層干部更多的是從思路上、方法上給員工提示、支持和幫助。就像足球教練與足球運動(dòng)員一樣，教練不一定有運動(dòng)員踢得那么好，教練的職責是做指導。所以做中層管理者的，如果真有事情需要自己親自去做，就要做到專(zhuān)業(yè)水平。
凡事說(shuō)到做到。
六年前我在基層當主管，相當于班組長(cháng)，當時(shí)有一個(gè)中層干部管我們幾個(gè)主管，他一上任就許諾，只要大家好好干，年底獎金按產(chǎn)值的完成比例拿，結果年底產(chǎn)值完成了，員工的獎金卻拿不到。后來(lái)他的工作也就沒(méi)辦法安排了。做中層管理者，自己的職責、權限弄清楚的同時(shí)，還要考慮一些不可控制的因素，不要輕易許諾，“塑造”了一種只會(huì )說(shuō)空話(huà)的形象，在這個(gè)部門(mén)，甚至這個(gè)企業(yè)就沒(méi)有自己生存的空間了。
不推卸責任。
在向上級匯報工作時(shí)，中層管理者要做到“有功勞是大家的，有責任是自己的�！币驗樵谏霞壝媲�，職責劃清了，工作范圍劃清了，這個(gè)部門(mén)要有什么不對，也是這個(gè)部門(mén)中層管理者的不對，上級是不會(huì )愿意聽(tīng)取任何解釋和辯護的。如果非要把責任推給員工，員工也會(huì )往下推，如工具不好使啦，工期不夠啦，工作環(huán)境有問(wèn)題啦等等。如果中層管理者自己檢討，勇于承擔責任，并表態(tài)要加強管理，員工也會(huì )配合。
自覺(jué)遵守公司的規章制度。
規章制度不是領(lǐng)導制定，員工遵守，而是協(xié)商制定，共同遵守。很多企業(yè)，制度制定得很合理，但執行不下去，仔細想想，很多時(shí)候是中層干部甚至是高層領(lǐng)導的自我破壞所致。中層干部如果上班拖拖拉拉，經(jīng)常遲到早退，員工也會(huì )效仿，如果處罰他，他會(huì )抵觸，說(shuō)你作為領(lǐng)導不也這樣嗎？如果不處罰，大伙都遲到早退，攤子就亂了，部門(mén)也就沒(méi)法管了。
做有知識有活力的管理者。
中層管理者，如果不加強學(xué)習，大會(huì )小會(huì )都是那些一成不變的觀(guān)點(diǎn)，都是用那些老掉牙的知識來(lái)教誨員工，甚至連開(kāi)會(huì )要講什么，員工都能猜到，這樣的中層管理者，員工是不會(huì )服管的。所以，中層管理者每天至少應抽一個(gè)小時(shí)的時(shí)間學(xué)點(diǎn)新知識，可以是工作改進(jìn)方面的，管理方面的，也可以是有關(guān)公司發(fā)展的，演講口才方面的等等，有計劃有步驟的加強學(xué)習，一年、兩年后整個(gè)人就不一樣了。中層管理者應適當參加體育鍛煉，保持活力。難以想象，一個(gè)說(shuō)話(huà)上氣不接下氣，走路像蝸牛一樣的人會(huì )有很大的很大的影響力。
三、工作之外的交往進(jìn)一步增強部門(mén)凝聚力
中層管理者如果只在工作中與員工交往，員工的個(gè)人愛(ài)好、特長(cháng)、家庭情況一點(diǎn)都不了解，員工家里的重要活動(dòng)不聞不問(wèn)，這個(gè)中層干部會(huì )變成孤家寡人。
了解員工的個(gè)人愛(ài)好、特長(cháng)，關(guān)心員工的成長(cháng)。
很多先進(jìn)的企業(yè)，都會(huì )幫員工做職業(yè)生涯規劃。如果我們連員工的個(gè)人愛(ài)好、特長(cháng)都不了解，不要說(shuō)做職業(yè)生涯規劃，就連員工的個(gè)人特長(cháng)如何發(fā)揮，在企業(yè)如何發(fā)展都難以做到，有思想、有能力的員工就很難留住。
了解員工的家庭背景，力所能及的去關(guān)心幫助。
IBM公司一位推銷(xiāo)員的太太生產(chǎn)，IBM總裁湯姆華森代表公司前往醫院看望并送上鮮花，推銷(xiāo)員的太太感動(dòng)之余，要求推銷(xiāo)員一輩子為IBM服務(wù)，后來(lái)，這位推銷(xiāo)員成了IBM公司第一名的銷(xiāo)售人員。員工家里有喪、嫁、娶等活動(dòng)，做中層干部的去參加一下，讓員工的家屬認識你、信任你，從而進(jìn)一步支持員工在企業(yè)工作。這往往勝過(guò)給員工千言萬(wàn)語(yǔ)的做思想工作。
緊張的工作之余，組織員工聚會(huì )、郊游，讓員工適當放松，增強員工的凝聚力，增強員工對自己的信任感，這也是不錯的選擇�？偟膩�(lái)說(shuō)，上級需要的是中層對他負責，承擔自己的責任，搞好自己的工作，基層則需要中層對他們關(guān)心、呵護和理解。
如何做好中層管理者？就像瞎子摸象一樣，站在不同的角度，會(huì )有不同的想法，以上是我個(gè)人初淺的觀(guān)點(diǎn)。大家一定會(huì )認為，做中層管理者，要建規章，嚴格的遵守規章，要加強學(xué)習，樹(shù)立積極的形象，還要去了解員工、關(guān)心員工，真是很累。事實(shí)上，寶劍鋒從磨礪出，要做好每一件事情，都要下一番工夫。如果把做中層管理者定位成鍛煉自己，讓自己成長(cháng)，那在中層管理崗位上的朋友的苦惱就會(huì )得到平和，沒(méi)有當上中層管理者的朋友也愿意找機會(huì )去當。如果把做中層管理者定位成享樂(lè )或非要沾上什么便宜不可的話(huà)，那在中層管理崗位上的朋友一定會(huì )有更多的苦惱，沒(méi)有當上中層管理者的朋友也千萬(wàn)不要往里邊鉆了。
如何做好一個(gè)中層管理者4
我覺(jué)得現代企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成功與否的關(guān)鍵是企業(yè)的管理。當企業(yè)高層在制定好戰略目標之后，就需要有一支優(yōu)秀的團隊具體實(shí)施企業(yè)的戰略目標。而能夠擔負這種承上啟下重擔的人就是企業(yè)的中層管理者。那么在企業(yè)管理系統中，如何做好一個(gè)中層管理者呢？我認為作為一名合格的中層管理者首先要有經(jīng)營(yíng)管理的思想、認清自己的角色、擺正自己位置，積極的配合公司中每個(gè)部門(mén)的工作。由于中層管理者在企業(yè)的管理系統中擔負著(zhù)承上啟下、上傳下達的橋梁和紐帶作用。
一、必須認清自我角色、擺正位置。
思想上要與高層管理者保持高度的思想統一，認真領(lǐng)會(huì )高層制定的戰略目標和意圖，樹(shù)立完成目標的信心；另一方面要及時(shí)做到對下屬員工的宣傳教育工作，使下屬員工的思想都能認同公司“做中國最負責任教育企業(yè)”的公司文化。同時(shí)，中層管理者要根據企業(yè)領(lǐng)導的意志科學(xué)制定適合本部門(mén)能夠完成的小目標，層層分解到人，使部門(mén)員工人人都能完成自己手頭上的工作。為了保證目標任務(wù)的.完成，要充分運用好獎懲機制，通過(guò)這樣的方法來(lái)提升部門(mén)內的競爭氛圍，達到獎勤罰懶之目的。
二、加強部門(mén)之間團結協(xié)作，互相溝通，互相促進(jìn)，互相提高。
現代企業(yè)管理是多部門(mén)管理合作的結果，企業(yè)的快速發(fā)展主要看企業(yè)戰略目標在各部門(mén)之間執行情況，如果各部門(mén)都為了各自利益勢必會(huì )影響企業(yè)實(shí)現總體戰略的目標。作為企業(yè)中層管理者在具體的管理工作中要重視加強與部門(mén)間的信息溝通和交流，樹(shù)立團結協(xié)作的精神，拋棄自我思想和病態(tài)的權利觀(guān)，積極主動(dòng)配合各部門(mén)的工作，使之形成一個(gè)有機的工作整體，達到在學(xué)生面前工作熱情主動(dòng)、態(tài)度嚴謹有序、解疑有理有椐。積極健康的企業(yè)形象。
三、要吃苦耐勞、樹(shù)立模范帶頭作用
企業(yè)中層管理者大都是部門(mén)負責人，是貫徹企業(yè)戰略目標的具體執行人。企業(yè)的戰略目標實(shí)現是通過(guò)市場(chǎng)化行為而實(shí)現的。在落實(shí)具體的計劃中，企業(yè)中層管理者要做到身先士卒，吃苦耐勞，率先垂范，培養下屬員工積極的工作熱情和端正的工作態(tài)度，通過(guò)實(shí)戰使他們學(xué)習到必備的工作技能，提升整個(gè)團隊的業(yè)務(wù)水平。其它部門(mén)中層管理者也是同樣如此，要發(fā)揮好先鋒模范作用，強化服務(wù)意識，打造一只能吃苦耐勞，技術(shù)精湛的團隊。
四、積極發(fā)揮參謀作用，為高層決策提供科學(xué)建議。
企業(yè)中層管理者在工作中都管理著(zhù)具體的事務(wù)，在落實(shí)企業(yè)戰略目標中可能會(huì )出現與實(shí)際情況不符情形，這時(shí)作為企業(yè)戰略具體執行者，要不斷反思高層領(lǐng)導的意圖，同時(shí)也要消除團隊內有可能出現的不和諧的聲音，著(zhù)力維護高層領(lǐng)導形象，并且要認真的找出與實(shí)際操作中不符的原因，并形成有理有據的報告供高層領(lǐng)導參考，切不可與普通員工一般私底下評頭論足，破壞領(lǐng)導形象，繼而影響團隊的凝聚力。
要有主人翁的思想，把企業(yè)當成自己家來(lái)建設，在工作中善于發(fā)現有利于企業(yè)發(fā)展好點(diǎn)子、好想法、好機遇，及時(shí)與高層管理者匯報，做好領(lǐng)導的參謀，為領(lǐng)導決策提供科學(xué)有力的依據。
五、要加強學(xué)習，不斷提高自身修養，綜合提高自身管理、協(xié)調能力。
為了能使工作做到得心應手，就必須不斷提高自我學(xué)習能力，吸收新知識、接受新觀(guān)念、掌握新技能不斷創(chuàng )造新的管理和教學(xué)方法，努力提高學(xué)生的技術(shù)水平。同時(shí)，作為企業(yè)中層管理者還肩負著(zhù)組織、管理、協(xié)調職能，除充分掌握本部門(mén)業(yè)務(wù)技能，還得加強這方面能力的提高，不斷消除個(gè)體不利因素，養成寬宏大度，謙卑謹讓的良好修養，對上要尊重有加，對下要關(guān)懷備至，努力營(yíng)造一種既嚴肅又熱情；即原則又變通的工作氛圍，使工作內容變得更加豐富多彩、快樂(lè )和諧。
如何做好一個(gè)中層管理者5
當好中層領(lǐng)導，對于搞好一個(gè)企業(yè)的工作是至關(guān)重要的。中層價(jià)值決定企業(yè)價(jià)值。中層管理者是組織的中間結構，處于承上啟下的重要位置，在上傳下達的過(guò)程中起著(zhù)二傳手的作用。一個(gè)好的二傳手，死球可變成活球；二傳手不到位，好球也要變成臭球。通過(guò)近期的學(xué)習和觀(guān)看《怎樣做好中層管理者》一片，我對中層管理者又有了新的認識和定位：中層管理者是公司承上啟下、承前啟后、承點(diǎn)啟面的中堅力量，是公司的棟梁；中層管理者既是領(lǐng)導，又是職員，兼有領(lǐng)導者和下屬的雙重身份；中層管理者除了具有管理職責、崗位職責以外，還起到職工與公司決策者上傳下達的作用。如果中層管理者不能發(fā)揮其應有的作用，則會(huì )對公司的管理和決策的貫徹帶來(lái)很大的阻礙；中層領(lǐng)導干部是企業(yè)管理團隊中的重要層次，是領(lǐng)導各部門(mén)員工按照公司戰略規劃和總體工作部署、創(chuàng )造性地開(kāi)展日常工作的組織者和實(shí)施者，也是公司創(chuàng )造利潤、實(shí)現社會(huì )價(jià)值、承擔社會(huì )責任的推動(dòng)者和實(shí)踐者。中層管理干部的地位與作用可以用三句話(huà)來(lái)描繪：落實(shí)和執行；管理和服務(wù)；聯(lián)系和溝通。
那么如何當好一名中層管理者，如何履行好職責，通過(guò)學(xué)習我又有了新的認識和思考，主要體會(huì )有以下幾點(diǎn)：
一、樹(shù)立以最高管理層為關(guān)注焦點(diǎn)的思想，發(fā)揮優(yōu)勢，保持團隊狀態(tài)，達成組織的目標
1.幫助下屬達成目標
作為一名中層管理者，要樹(shù)立以最高管理層為關(guān)注焦點(diǎn)的思想，要做一個(gè)上級領(lǐng)導可以信賴(lài)的好下屬。要做好這一點(diǎn)，首先要充分信賴(lài)自己的上級領(lǐng)導，要時(shí)刻關(guān)注領(lǐng)導的意見(jiàn)。由于信息的不對稱(chēng)、考慮問(wèn)題的角度不同，中層管理者與上級領(lǐng)導的意見(jiàn)不可能完全一致。但就一般情況而言，高層管理者往往擁有的信息更充分、考慮問(wèn)題更全面，處理問(wèn)題能夠從大局出發(fā)，更符合整體利益。因此，中層管理者應充分信賴(lài)自己的領(lǐng)導，在領(lǐng)導做出決策后，愉快地貫徹執行，把領(lǐng)導交給的任務(wù)保質(zhì)保量地完成。
2.幫助老板達成目標
應主動(dòng)配合領(lǐng)導，充分發(fā)揮出自己的積極性，并激勵自己的下屬一同發(fā)揮出積極性來(lái)。領(lǐng)導就是要保證組織目標的實(shí)現，這需要大家精誠團結，無(wú)論是下命令，還是采取領(lǐng)導藝術(shù)調動(dòng)大家的積極性，都是為了組織目標的實(shí)現。作為下屬，中層管理者既要執行決策和命令，接受領(lǐng)導的調動(dòng)藝術(shù)，而且還應該清楚地看到領(lǐng)導的真正用意，并主動(dòng)向領(lǐng)導的用意方向去努力。只有在工作上支持和幫助領(lǐng)導，使領(lǐng)導工作更有成績(jì)，領(lǐng)導才會(huì )對下級管理者產(chǎn)生器重感和依賴(lài)感。同樣，也只有當領(lǐng)導工作順利并卓有成效時(shí)，才會(huì )有精力和時(shí)間來(lái)指點(diǎn)和幫助下屬，使下屬獲得更大的提高和發(fā)展空間。
3.充分發(fā)揮自己的業(yè)務(wù)能力
業(yè)務(wù)能力奠定職業(yè)基礎，中層管理者應當與領(lǐng)導者一樣以企業(yè)目標為中心，著(zhù)眼于整體利益，以服從大局為行動(dòng)準則，不計較個(gè)人得失。在處理與領(lǐng)導的關(guān)系時(shí)，確保自己的'行為在大局利益許可的范圍之內。即使在領(lǐng)導者領(lǐng)導能力不足時(shí)也應如此。用自己的業(yè)務(wù)能力和業(yè)績(jì)來(lái)展現一個(gè)優(yōu)秀管理者的實(shí)力。
二、堅持持續改進(jìn)，做一個(gè)有能力的中層管理者
堅持持續改進(jìn)，做一個(gè)有能力的中層管理者是一個(gè)永恒目標，為了能實(shí)現這一目標，就要求中層管理者努力學(xué)習，提高自身的知識水平；著(zhù)眼實(shí)際，提高管理能力。但最主要的是管理者的心胸要闊達寬敞，比計較個(gè)人得失，顧全大局�，F實(shí)社會(huì )，是一個(gè)知識時(shí)代，知識的發(fā)展、更新非�？�。知識的豐富是領(lǐng)導能力、工作能力的基礎。作為中層干部，必須牢固樹(shù)立終身學(xué)習的理念，盡可能地擠出時(shí)間學(xué)習，不斷吸取新的知識，努力掌握新的理論，爭取做一個(gè)知識型、學(xué)者型的中層干部。
1.是要不斷地學(xué)習與自己工作相關(guān)的知識，不斷豐富自己的業(yè)務(wù)理論，創(chuàng )新工作方法，尤其要重視管理科學(xué)知識、理論的學(xué)習，努力提高自己的管理能力，還要學(xué)習系統論，如：過(guò)程方法、系統方法和基于事實(shí)決策的方法，因為管理是個(gè)系統學(xué)，建立什么樣的管理系統、怎樣實(shí)現系統管理、如何建立一個(gè)創(chuàng )新、高效的系統是當前管理科學(xué)的新理念。
2.是要重視人文科學(xué)知識的學(xué)習，要學(xué)習行為科學(xué)、心理學(xué)、社會(huì )學(xué)等等。因為，管理的根本是管人，必須以人為本，只有懂得最大限度地調動(dòng)人的積極性，最大限度地激發(fā)人的工作創(chuàng )造性，才能做好工作，完成各項工作任務(wù)。
3.是要注意學(xué)習的方法，必須堅持理論聯(lián)系實(shí)際，求真務(wù)實(shí)，做到學(xué)習與工作實(shí)踐相結合、學(xué)習與研究工作相結合，用理論指導實(shí)踐，靠實(shí)踐豐富理論，以此循環(huán)，不斷推進(jìn)，從而提高自身的知識水平。同時(shí)要熟悉掌握電腦知識和網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)宣傳。
三.中層干部要具備的能力
中層干部在實(shí)際工作中，急需要提高這樣幾種能力：
1.是提高執行力。因為中層干部的領(lǐng)導能力高低，首先體現在執行力，中層干部的執行力往往體現的是部門(mén)的執行力。提高執行力，就是要能夠理解領(lǐng)導的工作思路、工作意圖、工作目標，圍繞高層管理者的決策，制定工作方案，完善工作方法，強化工作措施，并能集中調配本部門(mén)的資源，統一下屬的思路，凝聚下屬的力量，開(kāi)展最有效的工作，圓滿(mǎn)完成各項工作任務(wù)，達到工作的最佳效果。從現在實(shí)際情況來(lái)看，我們中層管理者還有相當大的差距，必須下功夫提高執行力。
2.是提高管理能力。管理能力非常重要，不會(huì )管理，實(shí)質(zhì)就是不稱(chēng)職的領(lǐng)導。3.是提高協(xié)調能力。中層管理者是一個(gè)執行的領(lǐng)導者，是部門(mén)工作的直接領(lǐng)導者和協(xié)調者，組織協(xié)調能力體現領(lǐng)導水平。在組織能力上，要提高思考能力，工作計劃能力，整合資源能力，抓工作落實(shí)能力。在協(xié)調能力方面，要提高上下之間、橫向之間、下屬之間的人際關(guān)系協(xié)調能力，形成比較順暢的工作聯(lián)系和人際關(guān)系，建設有效的工作團隊。四是提高思想工作能力。一切工作都要靠你的團隊執行和完成，其中團隊的積極性是做好工作、完成任務(wù)的前提，因此，領(lǐng)導必須會(huì )做思想工作。提高思想工作能力，就是要堅持以人為本，樹(shù)立為團隊服務(wù)的思想，為團隊的工作提供需要的服務(wù)，幫助職工解決工作中遇到的困難和問(wèn)題，及時(shí)解決職工存在的思想問(wèn)題，創(chuàng )造一個(gè)積極向上、人際關(guān)系簡(jiǎn)單、工作之間相互配合的良好工作氛圍。
四、協(xié)調溝通，建設有戰斗力的管理團隊
一位富有發(fā)展潛質(zhì)的中層管理者應表現出團隊取向的工作風(fēng)格，他們樂(lè )于協(xié)同作戰，在實(shí)際管理工作中，他們是“領(lǐng)頭雁”，是排球場(chǎng)上的“靈魂人物”；他們善于營(yíng)造一種團隊協(xié)作、平等溝通的文化氛圍；他們堅信善于運用頭腦風(fēng)暴才可放大集體的智慧；他們以開(kāi)放的心態(tài)歡迎批評、面對沖突，從來(lái)不放棄尋找最好的問(wèn)題解決辦法；他們彼此欣賞，鼓舞士氣，關(guān)注團隊成員的共同發(fā)展。團隊合作對中層管理者的最終成功起著(zhù)舉足輕重的作用。為此，中層管理者首先應將自己定位為“服務(wù)人員”。在“團隊創(chuàng )造企業(yè)價(jià)值”越來(lái)越明顯的今天，企業(yè)管理者與被管理者更應該是一種“互相依賴(lài)的工作關(guān)系”：被管理者依賴(lài)管理者科學(xué)的領(lǐng)導和管理，創(chuàng )造個(gè)人績(jì)效；管理者更依賴(lài)被管理者的竭誠工作，創(chuàng )造團隊整體績(jì)效�，F代企業(yè)認可中層管理者的標準不再是您個(gè)人怎樣而是你領(lǐng)導的團隊怎樣。要實(shí)現這樣一個(gè)目標，中層管理者就應該多為下屬著(zhù)想，多為他們創(chuàng )造更好的工作條件和更多的發(fā)展機會(huì )，即為下屬多提供“服務(wù)”。因此，一個(gè)真正合格的中層管理者，首先應該把自己定位為一個(gè)為下屬提供服務(wù)的“服務(wù)人員”，而不是所謂的“領(lǐng)導”；其次是平衡公司和職工的期望。
中層管理者是連接公司與職工的橋梁，需要平衡好公司和職工的期望。如果成天發(fā)號施令，很少考慮職工的利益和感受，像老板派出的“監工”，或者只考慮自己和職工的利益得失，卻全然不顧及公司的利益，這兩種傾向都是不可取的。一個(gè)合格的中層管理者，應該對公司和職工“雙向”負責。通過(guò)帶領(lǐng)團隊為公司創(chuàng )造績(jì)效，在創(chuàng )造績(jì)效的同時(shí)合理地為職工謀福利，這樣的中層管理者，才能既得到公司的認可又得到下屬的擁護。偏離任何一方的管理者都不是合格的中層管理者，也都很難成為長(cháng)期的中層管理者，更難創(chuàng )造“一年好似一年”的績(jì)效；第三是采用“和緩”的交流方式。安排和檢查下屬的工作是中層管理者的職能之一，但我們需要注意方式和方法。我們知道，人都有一種被尊重的需要，作為下屬，他們更有這種需要。有些管理者，習慣于采用命令的方式安排下屬的工作，習慣于采用斥責的方式批評下屬的工作，這都是非常有害的。作為中層管理者，工作中我們需要有意識地盡量“淡化”上下級差別，采用“建議”或“商量”的口吻來(lái)安排工作一定會(huì )比“命令”更有效；采用“曉之以理，動(dòng)之以情”的方式來(lái)指出下屬的過(guò)失或不足一定會(huì )比“斥責”更管用。中層管理者可能會(huì )擔心自己的“威信”會(huì )不會(huì )因為自己這種“和緩”的交流方式而變得“蕩然無(wú)存”，其實(shí)這種擔心完全是多余的。恰恰相反，你的下屬只會(huì )越來(lái)越尊敬你。第四是少考慮自己多考慮別人。作為中層管理者，需要有一種高尚的“思想境界”，要多替公司、兄弟團隊和下屬著(zhù)想，少為一己之私利著(zhù)想。當部門(mén)、個(gè)人利益與公司利益有沖突時(shí)，我們需要優(yōu)先考慮公司的利益；當同級部門(mén)有困難時(shí)，我們需要主動(dòng)地予以支持；當個(gè)人利益與下屬利益有沖突時(shí)，我們需要優(yōu)先考慮下屬的利益。如果第一位考慮的就是自己的個(gè)人得失，這樣的管理者不是稱(chēng)職的中層管理者，也不是“明智”的中層管理者。其實(shí)，作為中層管理者，我們除了“經(jīng)濟收入”外，還有居于綜合能力的培養機會(huì )、人脈關(guān)系的建立機會(huì )，這是一般員工所沒(méi)有的，而這些往往是我們獲得更高“經(jīng)濟收入”的基礎和保障。因此從這方面來(lái)講，我們也有很大的“額外”收益。誠然，我們管理者也需要生存和生活，也希望獲得與自己能力和奉獻相匹配的個(gè)人收益，但這些不是通過(guò)你多為自己著(zhù)想、多為自己爭取獲得的，是通過(guò)你的努力和奉獻，被領(lǐng)導認可后獲得的。第五是正確對待領(lǐng)導、下屬和自己。作為企業(yè)中層管理者，上有領(lǐng)導下有員工，我們需要正確地對待領(lǐng)導、下屬和自己。我們需要“敬以向上”、“寬以對下”、“嚴以律己”�！熬匆韵蛏稀笔亲鹁醋约旱念I(lǐng)導，但不是阿諛?lè )畛�、溜須拍馬；“寬以對下”是對自己的下屬寬容，但不是聽(tīng)之任之、放任自流；“嚴以律己”是對自己要求嚴格，但不是只講奉獻不要回報�！案冻鍪强鞓�(lè )的，中層管理者需要多付出，付出的越多，得到的也就會(huì )越多�！坝枞嗣倒�，手有余香”，我想我們都理解這句話(huà)的真正內涵。用真情感動(dòng)下屬，用改變影響下屬，用狀態(tài)燃燒下屬，用實(shí)力征服下屬，用行動(dòng)帶動(dòng)下屬，用堅持贏(yíng)得下屬，這樣，在任何環(huán)境中我們都會(huì )是一個(gè)優(yōu)秀的中層管理者，所帶領(lǐng)的團隊也是一個(gè)優(yōu)秀的團隊、一個(gè)有戰斗的團隊。
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