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如何當好中層管理者的幾點(diǎn)思考
中層管理者是組織的中間結構,處于承上啟下的重要位置,在上傳下達的過(guò)程中起著(zhù)二傳手的作用。一個(gè)好的二傳手,死球可變成活球;二傳手不到位,好球也要變成臭球?梢(jiàn),當好中層領(lǐng)導,對于搞好一個(gè)企業(yè)的工作是至關(guān)重要的。通過(guò)近期的學(xué)習和讀《中層經(jīng)理核心技能》一書(shū),我對中層管理者又有了新的認識和定位:中層管理者是公司承上啟下、承前啟后、承點(diǎn)啟面的中堅力量,是公司的棟梁;中層管理者既是領(lǐng)導,又是職員,兼有領(lǐng)導者和下屬的雙重身份;中層管理者除了具有管理職責、崗位職責以外,還起到職工與公司決策者上傳下達的作用。如果中層管理者不能發(fā)揮其應有的作用,則會(huì )對公司的管理和決策的貫徹帶來(lái)很大的阻礙;中層領(lǐng)導干部是企業(yè)管理團隊中的重要層次,是領(lǐng)導各部門(mén)員工按照公司戰略規劃和總體工作部署、創(chuàng )造性地開(kāi)展日常工作的組織者和實(shí)施者,也是公司創(chuàng )造利潤、實(shí)現社會(huì )價(jià)值、承擔社會(huì )責任的推動(dòng)者和實(shí)踐者。中層管理干部的地位與作用可以用三句話(huà)來(lái)描繪:落實(shí)和執行;管理和服務(wù);聯(lián)系和溝通。
那么如何當好一名中層管理者,如何履行好職責,如何充分發(fā)揮二傳手的作用,通過(guò)學(xué)習我又有了新的認識和思考,主要體會(huì )有以下幾點(diǎn):
一、樹(shù)立以最高管理層為關(guān)注焦點(diǎn)的思想,做一個(gè)上級領(lǐng)導可以信賴(lài)的中層管理者
作為一名中層管理者,要樹(shù)立以最高管理層為關(guān)注焦點(diǎn)的思想,要做一個(gè)上級領(lǐng)導可以信賴(lài)的好下屬。要做好這一點(diǎn),首先要充分信賴(lài)自己的上級領(lǐng)導,要時(shí)刻關(guān)注領(lǐng)導的意見(jiàn)。由于信息的不對稱(chēng)、考慮問(wèn)題的角度不同,中層管理者與上級領(lǐng)導的意見(jiàn)不可能完全一致。但就一般情況而言,高層管理者往往擁有的信息更充分、考慮問(wèn)題更全面,處理問(wèn)題能夠從大局出發(fā),更符合整體利益。因此,中層管理者應充分信賴(lài)自己的領(lǐng)導,在領(lǐng)導做出決策后,愉快地貫徹執行,把領(lǐng)導交給的任務(wù)保質(zhì)保量地完成。
其次應主動(dòng)配合領(lǐng)導,充分發(fā)揮出自己的積極性,并激勵自己的下屬一同發(fā)揮出積極性來(lái)。領(lǐng)導就是要保證組織目標的實(shí)現,這需要大家精誠團結,無(wú)論是下命令,還是采取領(lǐng)導藝術(shù)調動(dòng)大家的積極性,都是為了組織目標的實(shí)現。作為下屬,中層管理者既要執行決策和命令,接受領(lǐng)導的調動(dòng)藝術(shù),而且還應該清楚地看到領(lǐng)導的真正用意,并主動(dòng)向領(lǐng)導的用意方向去努力。只有在工作上支持和幫助領(lǐng)導,使領(lǐng)導工作更有成績(jì),領(lǐng)導才會(huì )對下級管理者產(chǎn)生器重感和依賴(lài)感。同樣,也只有當領(lǐng)導工作順利并卓有成效時(shí),才會(huì )有精力和時(shí)間來(lái)指點(diǎn)和幫助下屬,使下屬獲得更大的提高和發(fā)展空間。
此外,中層管理者應當與領(lǐng)導者一樣以企業(yè)目標為中心,著(zhù)眼于整體利益,以服從大局為行動(dòng)準則,不計較個(gè)人得失。在處理與領(lǐng)導的關(guān)系時(shí),確保自己的行為在大局利益許可的范圍之內。即使在領(lǐng)導者領(lǐng)導能力不足時(shí)也應如此。
二、堅持持續改進(jìn),做一個(gè)有能力的中層管理者
堅持持續改進(jìn),做一個(gè)有能力的中層管理者是一個(gè)永恒目標,為了能實(shí)現這一目標,就要求中層管理者努力學(xué)習,提高自身的知識水平;著(zhù)眼實(shí)際,提高管理能力。
現實(shí)社會(huì ),是一個(gè)知識時(shí)代,知識的發(fā)展、更新非?。知識的豐富是領(lǐng)導能力、工作能力的基礎。作為中層干部,必須牢固樹(shù)立終身學(xué)習的理念,盡可能地擠出時(shí)間學(xué)習,不斷汲取新的知識,努力掌握新的理論,爭取做一個(gè)知識型、學(xué)者型的中層干部。一是要不斷地學(xué)習與自己工作相關(guān)的知識,不斷豐富自己的業(yè)務(wù)理論,創(chuàng )新工作方法,尤其要重視管理科學(xué)知識、理論的學(xué)習,努力提高自己的管理能力,還要學(xué)習系統論,如:過(guò)程方法、系統方法和基于事實(shí)決策的方法,因為管理是個(gè)系統學(xué),建立什么樣的管理系統、怎樣實(shí)現系統管理、如何建立一個(gè)創(chuàng )新、高效的系統是當前管理科學(xué)的新理念。二是要重視人文科學(xué)知識的學(xué)習,要學(xué)習行為科學(xué)、心理學(xué)、社會(huì )學(xué)等等。因為,管理的根本是管人,必須以人為本,只有懂得最大限度地調動(dòng)人的積極性,最大限度地激發(fā)人的工作創(chuàng )造性,才能做好工作,完成各項工作任務(wù)。三是要注意學(xué)習的方法,必須堅持理論聯(lián)系實(shí)際,求真務(wù)實(shí),做到學(xué)習與工作實(shí)踐相結合、學(xué)習與研究工作相結合,用理論指導實(shí)踐,靠實(shí)踐豐富理論,以此循環(huán),不斷推進(jìn),從而提高自身的知識水平。
另一方面,中層干部在實(shí)際工作中,急需要提高這樣幾種能力:一是提高執行力。因為中層干部的領(lǐng)導能力高低,首先體現在執行力,中層干部的執行力往往體現的是部門(mén)的執行力。提高執行力,就是要能夠理解領(lǐng)導的工作思路、工作意圖、工作目標,圍繞高層管理者的決策,制定工作方案,完善工作方法,強化工作措施,并能集中調配本部門(mén)的資源,統一下屬的思路,凝聚下屬的力量,開(kāi)展最有效的工作,圓滿(mǎn)完成各項工作任務(wù),達到工作的最佳效果。從現在實(shí)際情況來(lái)看,我們中層管理者還有相當大的差距,必須下功夫提高執行力。二是提高管理能力。管理能力非常重要,不會(huì )管理,實(shí)質(zhì)就是不稱(chēng)職的領(lǐng)導。三是提高協(xié)調能力。中層管理者是一個(gè)執行的領(lǐng)導者,是部門(mén)工作的直接領(lǐng)導者和協(xié)調者,組織協(xié)調能力體現領(lǐng)導水平。在組織能力上,要提高思考能力,工作計劃能力,整合資源能力,抓工作落實(shí)能力。在協(xié)調能力方面,要提高上下之間、橫向之間、下屬之間的人際關(guān)系協(xié)調能力,形成比較順暢的工作聯(lián)系和人際關(guān)系,建設有效的工作團隊。四是提高思想工作能力。一切工作都要靠全體職工來(lái)執行和完成,其中職工的積極性是做好工作、完成任務(wù)的前提,因此,領(lǐng)導必須會(huì )做思想工作。提高思想工作能力,就是要堅持以人為本,樹(shù)立為職工服務(wù)的思想,為職工的工作提供需要的服務(wù),幫助職工解決工作中遇到的困難和問(wèn)題,及時(shí)解決職工存在的思想問(wèn)題,創(chuàng )造一個(gè)積極向上、人際關(guān)系簡(jiǎn)單、工作之間相互配合的良好工作氛圍。
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