如何管理美容院的員工

如何管理美容院的員工

　　在職場(chǎng)上，我們不難發(fā)現很多年輕的主管帶著(zhù)一個(gè)年齡參差不齊的團隊，有年齡比自己小的，也有年齡比自己大很多的，在這樣的團隊了，年輕主管如何去管理年紀大的員工，如何帶領(lǐng)團隊呢？以下是小編整理的如何管理美容院的員工，歡迎閱讀。

　　如何管理美容院的員工（1）

　　一、情感溝通管理

　　這是任何企業(yè)都非常常用的管理方法。它是建立在美容院管理者與員工之間的關(guān)系。一般現在美容院管理者都希望自己不僅僅是工作上能幫助到員工，另外在私底下也能和員工保持良好的關(guān)系。

　　所以這就要求美容院管理者保持好在除了工作以外的溝通，比如，員工生活及個(gè)人情感上，不僅給予真誠的建議，同時(shí)也能恰到好處指引她們。

　　二、美容院?jiǎn)T工參與管理

　　一般美容院遇到什么重大難題，管理者不急于作出決定，可以要求底下員工一起參與進(jìn)來(lái)探討，這讓員工感覺(jué)我們也是屬于美容院的一份子，這不僅增加了員工的積極性，同時(shí)也讓員工更加認同美容院。

　　美容院?jiǎn)T工參與管理，也可以讓她們進(jìn)一步深入了解美容院的各項運作，為美容院的未來(lái)發(fā)展獻上自己的寶貴意見(jiàn)，更加帶動(dòng)美容院創(chuàng )新的改革�，F在有不少美容院經(jīng)營(yíng)者還是喜歡自己獨當一面，這本身的做法沒(méi)有錯，但是會(huì )讓自己的員工沒(méi)有發(fā)揮的舞臺。作為一個(gè)好的領(lǐng)導者要多多善于發(fā)現員工的優(yōu)勢，并讓她們有效的展現出來(lái)。

　　三、美容院?jiǎn)T工自主管理

　　這個(gè)員工自主管理不是讓員工替代美容院店長(cháng)的位置，而是讓員工在自己熟知的領(lǐng)域可以自主管理。比如：像美容院前臺收銀工作，這是美容院店長(cháng)不能替代的工作，只有熟知這塊領(lǐng)域的員工才能管理。一般在美容院呆了2、3年的員工，都會(huì )有自己熟知的領(lǐng)域，所以這時(shí)美容院管理者就要善于發(fā)現她們的優(yōu)點(diǎn)，并利用她們的優(yōu)點(diǎn)帶動(dòng)美容院的發(fā)展。

　　四、美容院人才開(kāi)發(fā)管理

　　為了更進(jìn)一步提高員工的工作積極性，美容院會(huì )針對性地進(jìn)行一些員工晉級考核，這就是美容院人才開(kāi)發(fā)管理。

　　一般人才開(kāi)發(fā)管理，主要是從員工的日常工作業(yè)績(jì)，以及對待工作的態(tài)度等多方面評選，考察員工的各項能力，為美容院培養人才打下良好的基礎。美容院?jiǎn)T工想要更好的提升自己的.工作能力，不妨從這三個(gè)途徑：工作中學(xué)習、交流中學(xué)習和專(zhuān)業(yè)培訓。

　　五、美容院文化管理

　　美容院文化說(shuō)到底就是一個(gè)公司的工作習慣和風(fēng)格。美容院文化的形成需要公司管理的長(cháng)期積累。一般在員工新入職的那天，美容院都會(huì )進(jìn)行一系列公司文化培訓和技能培訓，這大大提升員工對美容院文化的了解，同時(shí)也能更好的管理員工。美容院如何有效管理員工呢？應從情感溝通、員工自主管理、人才開(kāi)發(fā)管理等五個(gè)方面出發(fā)，讓美容院經(jīng)營(yíng)者更加正確的做好員工管理。

　　如何管理美容院的員工（2）

　　1、讓員工了解美容行業(yè)的“前”景與“錢(qián)”景如果員工不了解美容行業(yè)的發(fā)展規律，看不到從事這個(gè)行業(yè)的前途與“錢(qián)”景，就會(huì )喪失做事的動(dòng)力和進(jìn)取心，極易出現做一天和尚撞一天鐘”得過(guò)且過(guò)的心態(tài)，或者僅將目前的工作當做一個(gè)“過(guò)渡性的跳板”，這恰恰是經(jīng)營(yíng)者最撓心的。

　　2、讓員工知道工作的目標及方針不論是新人或老手，都應該讓其知道公司的發(fā)展方向、目標，使其了解自身工作的重要性及自己應扮演的角色，令其對公司產(chǎn)生認同感，并愿意隨公司的發(fā)展而自我提高，而決不可將公司的發(fā)展性問(wèn)題做為經(jīng)營(yíng)者的“私房”而隱藏起來(lái)。

　　3、讓員工產(chǎn)生努力工作的慣性和自豪感經(jīng)營(yíng)者應非常重視員工能力的提高過(guò)程與速度，想方設法創(chuàng )造讓員工學(xué)習、培訓的機會(huì )，并通過(guò)工作環(huán)境的改善與工資福利的杠桿調節，令員工感覺(jué)到“在這個(gè)公司可以學(xué)很多東西”、“這個(gè)公司很安全”。

　　4、誠懇清楚地命令或指示在安排工作時(shí)，讓員工知道“做什么為什么誰(shuí)做在哪做何時(shí)做”讓員工知道從何著(zhù)手，不會(huì )有無(wú)從做起的困擾，尤其是復雜的工作，更應該明確提示重點(diǎn)及該注意的地方。

　　5、盡可能采納員工的合理提議與意見(jiàn)員工正是基于對公司的忠心與關(guān)心，才會(huì )提出意見(jiàn)，盡管有些意見(jiàn)表面上是為公司實(shí)際上是為個(gè)人考慮，經(jīng)營(yíng)者亦應善加對待。若員工的意見(jiàn)被上司采納，他對這項工作必然會(huì )有更濃厚的興趣與參與感，無(wú)形中對公司的向心力也會(huì )提高，在計劃執行時(shí)更會(huì )盡力配合。

　　6、在工作與員工間求得平衡經(jīng)營(yíng)者若以工作為重心，只求工作效率提高，對于員工的感情無(wú)意間便忽略了，易造成員工情緒低落，雖然工作效率短期內得到提高，但可能會(huì )造成反彈。相反，若只重員工，親切地和員工聊天、企圖營(yíng)造和諧氣氛，卻由于缺少適度的壓力，使員工的`工作意愿因此低落。所以，經(jīng)營(yíng)者應在這兩種方式間取得平衡，一方面提升工作效率，一方面營(yíng)造與員工間的關(guān)系。

　　7、清楚知道員工的需求一個(gè)成功的經(jīng)營(yíng)者應該了解員工的需求，包括經(jīng)濟、自我肯定、能力認同s*個(gè)方面，其中又以經(jīng)濟方面最影響員工的工作狀況。如能滿(mǎn)足員工這些需求，員工在無(wú)后顧之憂(yōu)的情況下，必能全力以赴。

　　8、視員工個(gè)人能力分派及調配工作至于如何了解員工的工作能力，除了從其以前的經(jīng)歷、業(yè)績(jì)來(lái)判斷外，還可由內部研討、技術(shù)切磋等方面予以了解。

　　9、讓員工自己設定目標經(jīng)營(yíng)者應讓員工依其本身能力設定工作目標，在其能力范圍內盡力完成任務(wù)，并予以協(xié)助，視其能力調整工作目標。

　　10、善用“實(shí)務(wù)演練法”由員工分別扮演“顧客”和“員工”，演練各種待客情節和技術(shù)操作，再由參加演練的員工進(jìn)行討論，發(fā)表個(gè)人意見(jiàn)。透過(guò)這種方式，不僅能改進(jìn)員工的技術(shù)和服務(wù)技巧，經(jīng)營(yíng)者也可從討論中更加了解員工的能力及須注意的問(wèn)題。

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