如何管理好員工？

如何管理好員工？

　　現代企業(yè)的核心競爭力往往是由企業(yè)所擁有的人力資源決定，而根據二八原則，企業(yè)80%的效益又是由最關(guān)鍵的20%的員工所創(chuàng )造。關(guān)鍵員工的去留對企業(yè)、尤其是高新技術(shù)企業(yè)具有舉足輕重的影響，如何有效管理關(guān)鍵員工是許多企業(yè)迫切需要解決的問(wèn)題。

　　盤(pán)點(diǎn)規劃

　　分析、明確哪些是實(shí)現戰略目標不可或缺的、最重要的核心人員，要對員工隊伍的現實(shí)任職素質(zhì)進(jìn)行大“盤(pán)點(diǎn)”，關(guān)鍵員工的培養重點(diǎn)在于后備隊伍的培養。關(guān)鍵員工的保留有兩點(diǎn)：人的保留與人所擁有的資源的保留。

　　業(yè)務(wù)戰略決定了組織所需的人力資源，配合企業(yè)的業(yè)務(wù)規劃和經(jīng)營(yíng)策略，分析、明確哪些是實(shí)現戰略目標不可或缺的、最重要的核心人員，是進(jìn)行規劃的第一步；接下來(lái)要對員工隊伍的現實(shí)任職素質(zhì)進(jìn)行大“盤(pán)點(diǎn)”，比如企業(yè)現有人員是否已滿(mǎn)足業(yè)務(wù)戰略對關(guān)鍵員工的需求，缺口有哪些、有多大等；同時(shí)要分析外部人力市場(chǎng)的變化趨勢及內部員工流失率情況，預測關(guān)鍵員工隊伍未來(lái)的發(fā)展變化與業(yè)務(wù)發(fā)展的匹配情況。綜合上述所有因素，則可以對關(guān)鍵員工進(jìn)行整體、系統的戰略性規劃，從而為關(guān)鍵員工的有效管理奠定良好基礎。

　　培養

　　關(guān)鍵員工的培養重點(diǎn)在于后備隊伍的培養。關(guān)鍵員工的梯隊建設是保證關(guān)鍵員工隊伍健康穩定發(fā)展的重要手段。要選拔認同企業(yè)價(jià)值取向、素質(zhì)高、有潛力的后備人員，有計劃地給予重點(diǎn)培養，逐步形成關(guān)鍵員工隊伍的階梯式結構，從而持續有效地支持組織戰略目標的實(shí)現。

　　保留

　　關(guān)鍵員工的保留有兩點(diǎn)：人的保留與人所擁有的資源的保留。留人主要是留“心”，創(chuàng )造良好和諧的企業(yè)文化氛圍，追求組織與個(gè)人的共贏(yíng)，是留“心”的根本。而如何把個(gè)人優(yōu)勢轉化為企業(yè)優(yōu)勢則是保留關(guān)鍵員工的重點(diǎn)工作，比如骨干人員所擁有的核心技術(shù)、經(jīng)驗積累、個(gè)人聲譽(yù)、客戶(hù)關(guān)系等，這些資源常因人才流失帶給組織很大的損失。加強團隊建設是轉化個(gè)人優(yōu)勢的有效方法之一，團隊使個(gè)人的作用有限，團隊內資源共享，從而分散和降低了組織對個(gè)人的依賴(lài)性另外一個(gè)有效方法是加強制度化的規范管理，比如技術(shù)知識的管理制度、客戶(hù)關(guān)系的管理制度等，通過(guò)制度把個(gè)人所擁有的資源記錄、整理、分享并保存，從而變成企業(yè)的資源和優(yōu)勢。

　　激勵

　　對關(guān)鍵員工的薪酬管理重點(diǎn)要考慮中長(cháng)期薪酬方案。關(guān)鍵員工隊伍的開(kāi)發(fā)重點(diǎn)在于素質(zhì)開(kāi)發(fā)，高素質(zhì)是高績(jì)效的基本前提。

　　關(guān)鍵員工是企業(yè)價(jià)值的主要創(chuàng )造者，如何有效激發(fā)關(guān)鍵員工的斗志、激勵他們保持最佳績(jì)效，是關(guān)系到企業(yè)能否實(shí)現戰略目標的關(guān)鍵所在。這里主要從兩個(gè)方面入手：即關(guān)鍵員工的績(jì)效管理和薪酬管理。

　　關(guān)鍵員工的績(jì)效管理是戰略性的績(jì)效管理。通過(guò)分析實(shí)現戰略的關(guān)鍵成功因素，我們可以確定企業(yè)的關(guān)鍵績(jì)效指標，并由此確定關(guān)鍵員工的牽引性績(jì)效指標，從而把關(guān)鍵員工的主要活動(dòng)和企業(yè)戰略緊密結合，保證關(guān)鍵員工的績(jì)效貢獻直接支持企業(yè)戰略以及戰略目標的實(shí)現。

　　員工付出勞動(dòng)得到的回報包括經(jīng)濟與非經(jīng)濟性?xún)煞N，從時(shí)間上又有短期、中期和長(cháng)期之分。關(guān)鍵員工是企業(yè)不可或缺的重要資源和核心能力，有時(shí)甚至決定企業(yè)生死存亡，這種“唇亡齒寒”的依存關(guān)系，決定了對關(guān)鍵員工的薪酬管理要重點(diǎn)考慮中長(cháng)期薪酬方案。

　　現在很多公司實(shí)施員工持股計劃和期權計劃正是基于這種考慮。

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