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如何打造強勢HR？
隨著(zhù)管理科學(xué)的日益發(fā)展及電子化在人力資源領(lǐng)域的廣泛使用，作為管理"天下第一資源"的HR人，并沒(méi)有獲得更廣闊的舞臺，反之卻有被邊緣化的危險。人力資源部較之其他部門(mén)越來(lái)越成為一個(gè)弱勢部門(mén)，身邊經(jīng)常會(huì )發(fā)生這樣的情形，一個(gè)HR人與其他部門(mén)因工作發(fā)生爭執，如果要經(jīng)過(guò)高層調解，受傷的往往是HR 人。其實(shí)，高層的思維很簡(jiǎn)單，誰(shuí)讓你的部門(mén)沒(méi)有人家的作用大呢?筆者認為，想提升人力資源部作用，打造強勢HR人還要從我們自身下功夫。
下面幾條是筆者在以往的工作中總結的一點(diǎn)經(jīng)驗，僅供參考：
1)重視人力資源工具，更要重視人力資源修養。面對日新月異的管理革命，作為一個(gè)現代HR人，隨時(shí)掌握最先進(jìn)的人力管理工具是必須的，但包括人力資源理理論及理念的人力資源修養必須也能跟上時(shí)代的發(fā)展。人力資源工具可以通過(guò)學(xué)習得到，而人力資源修養在學(xué)習的同時(shí)必須靠實(shí)踐領(lǐng)悟。就好比一個(gè)只會(huì )念經(jīng)的和尚是無(wú)論如何也成不了高僧的，只有善于思考，善于領(lǐng)悟的人才能懂得佛的真諦。今天的KPI、平衡記分卡等人力資源工具對于HR人來(lái)說(shuō)，就如同武俠小說(shuō)中俠客的武器，而人力資源修養則是他的內功。如果沒(méi)有內功，使得再好的武器也只不過(guò)是花架子"中看不中用"，反之，如果內功高強，什么武器對他來(lái)說(shuō)都能得心應手，達到"器不傷人人自傷"的效果!現在幾乎每種人力資源工具都有成功與失敗的范例就是明證。
2)善于學(xué)習其他部門(mén)的經(jīng)驗，做企業(yè)內的"消防隊員"。人力資源部門(mén)是與其他部門(mén)接觸最多的部門(mén)，但現實(shí)的溝通往往都是因為自己部門(mén)有了需要才想到要溝通的，如到了要考核、培訓的時(shí)候，這樣其他部門(mén)往往產(chǎn)生抵觸情緒。筆者認為，良好的關(guān)系要養成于平日。每個(gè)部門(mén)都有一些好的管理經(jīng)驗，我們不妨與之經(jīng)常交流切磋，當然學(xué)習的同時(shí)不要忘記自己的使命，要把人力資源理念通過(guò)潛移默化傳達給企業(yè)內的每個(gè)人。如果企業(yè)內人人都具有人力資源意識那還愁工作無(wú)法開(kāi)展嘛!同時(shí)，作為人力資源部的一分子，也是企業(yè)的一部分，因此熟悉企業(yè)的業(yè)務(wù)流程不光是為了自身工作的需要，也是對企業(yè)負責的表現，如果企業(yè)內那方面臨時(shí)需要人來(lái)補充，HR人必須隨時(shí)做好成為"消防隊員"的準備。
3)建立雙線(xiàn)溝通體系，真正發(fā)揮橋梁作用。提起人力資源部的職能，可能誰(shuí)都會(huì )想到溝通吧，但實(shí)際溝通的效果如何呢?據筆者在人力資源部的日子，可以這樣說(shuō)如果不是員工之間發(fā)生糾紛矛盾，是不會(huì )有人到人力資源部來(lái)的，因為按照我們中國人的思維習慣，來(lái)這里反映情況的，往往會(huì )被按上一個(gè)打小報告的帽子，這是為大多數人所不恥的。所以筆者曾建立過(guò)第二條溝通體系，即兼職人力資源調查員制度。不定期的在普通員工內發(fā)展若干名兼職人力資源調查員，由于這些人來(lái)自于企業(yè)一線(xiàn)，所以通過(guò)他們往往能聽(tīng)得到更真實(shí)的一線(xiàn)員工心聲，這樣就使HR人不僅能隨時(shí)掌握最基層人員的心理動(dòng)態(tài)，更可以了解廣大員工對于企業(yè)各項規章制度的反饋信息，以便于隨時(shí)為高層做決策提供參考。
如何成為高情商+強勢的HR？
1、更好的自己，是解決這一切問(wèn)題的根源；
2、愛(ài)憎分明，不要去刻意討好，也不要去刻意逃避，保持自己「被激怒」的能力；
3、持續保持，以最大的善意去理解別人；
4、有需要的時(shí)候，講清楚自己的需求；有感受的時(shí)候，講清楚自己的感受；講不清楚的話(huà)，就花時(shí)間多想想；
5、開(kāi)展協(xié)作性的項目之前，先講清楚原則和規則，保持前后一致；
8、一位同事的工作觸動(dòng)到你，第二天記得再給對方一個(gè)正面激勵，效果翻倍；
9、刪掉求安慰、求幫助的朋友圈；
10、人人都非圣人，也都非惡魔，看人看長(cháng)處，學(xué)人學(xué)長(cháng)處；
11、在公司里，打造自己成為某個(gè)領(lǐng)域的「專(zhuān)家」人設，在某個(gè)細分的版塊，大家就是要聽(tīng)你的；
12、說(shuō)話(huà)養成：簡(jiǎn)潔、流暢、引用金句的習慣；
13、珍惜自己的信譽(yù)，說(shuō)到的事情，一定能做到；
14、不要走后門(mén)，不要有「被害者」心態(tài)，不要用「弱者有理」的態(tài)度思考問(wèn)題；
15、愛(ài)情、工作、虛名、掌聲... ...這些東西都拿得起放得下。拿得起，是在乎別人，放得下，是成全自己；
16、獨立思考，不會(huì )人云亦云，不會(huì )跟風(fēng)搬運；
17、保持學(xué)習，學(xué)習到別人跟不上你的節奏，用智商和能力碾壓他人；
18、自我懷疑只在深夜，自我懷疑只在獨處，自我懷疑只在偶爾；
19、不參加低價(jià)甚至免費的活動(dòng)，不做無(wú)效社交，去結交更加優(yōu)秀的HR，向他們學(xué)習，越優(yōu)秀的HR越愿意花高價(jià)學(xué)習；
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