銷(xiāo)售經(jīng)理崗位的工作職責(精)
在日常生活和工作中，人們運用到崗位職責的場(chǎng)合不斷增多，制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。你所接觸過(guò)的崗位職責都是什么樣子的呢？以下是小編為大家收集的銷(xiāo)售經(jīng)理崗位的工作職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
銷(xiāo)售經(jīng)理崗位的工作職責1
1、區域銷(xiāo)售計劃的制定與執行：根據本區域內各目標客戶(hù)群的需求分析及公司年度銷(xiāo)售計劃，分解并制定本區域銷(xiāo)售人員具體的銷(xiāo)售目標。組織下屬執行銷(xiāo)售政策及策略，指導下屬的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)技能，檢查、監督銷(xiāo)售計劃的完成情況，出現偏差及時(shí)糾正，保證實(shí)現本區域的市場(chǎng)占有率和銷(xiāo)售目標。
2、銷(xiāo)售回款：指導下屬收集信息、評估客戶(hù)資信及對公司的重要程度，審批客戶(hù)資信額度，并隨時(shí)跟蹤資信使用情況，確保其處于正常范圍。每月分析下屬的應收帳反饋信息，指導下屬提高回款技能，確保貨款順利回收。
3、銷(xiāo)售費用控制：根據公司的銷(xiāo)售費用管理規定及銷(xiāo)售部門(mén)的費用預算指標，組織下屬?lài)栏癜凑召M用預算指標完成銷(xiāo)售任務(wù)，審核銷(xiāo)售折扣，審核、控制并不斷降低銷(xiāo)售費用，保證完成公司的銷(xiāo)售費用控制指標。
4、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)：根據公司業(yè)務(wù)發(fā)展戰略及銷(xiāo)售部門(mén)的經(jīng)營(yíng)目標，配合市場(chǎng)部門(mén)組織實(shí)施本區域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計劃及具體的實(shí)施方案，促進(jìn)公司及產(chǎn)品品牌的`提升。了解客戶(hù)需求動(dòng)態(tài)，指導下屬挖掘潛在客戶(hù)，并對客戶(hù)開(kāi)發(fā)情況進(jìn)行跟蹤。以實(shí)現公司市場(chǎng)占有率不斷增長(cháng)的目標。
5、客戶(hù)關(guān)系管理：根據公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，通過(guò)組織安排所轄區域各客戶(hù)群客戶(hù)到公司考察、參觀(guān)交流等方式建立順暢的客戶(hù)溝通渠道。負責拜訪(fǎng)本區域的重要客戶(hù)，監督、檢查銷(xiāo)售員對客戶(hù)的定期訪(fǎng)問(wèn)情況，隨時(shí)了解客戶(hù)要求。及時(shí)處理客戶(hù)異議和投訴，以提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，建立長(cháng)期、良好、穩固的區域客戶(hù)關(guān)系。
6、售后服務(wù)：依據公司的售后服務(wù)規定及產(chǎn)品特點(diǎn)，通過(guò)與客戶(hù)服務(wù)、技術(shù)等相關(guān)部門(mén)溝通，協(xié)助組織、協(xié)調所轄區域的到貨、產(chǎn)品安裝、技術(shù)支持、售后維修等工作，共同實(shí)現售后服務(wù)目標。
7、銷(xiāo)售信息管理：根據公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要及區域市場(chǎng)特點(diǎn)，組織下屬收集本區域的產(chǎn)品市場(chǎng)行情變化及重點(diǎn)競爭對手的銷(xiāo)售策略、市場(chǎng)策略等信息，并對市場(chǎng)信息進(jìn)行分析、預測并制定對策，及時(shí)向相關(guān)部門(mén)提供建議。對客戶(hù)檔案、交易記錄等進(jìn)行綜合分析。保證銷(xiāo)售信息的及時(shí)性、準確性和完整性，為銷(xiāo)售、采購、生產(chǎn)等決策的制定提供支持。
8、銷(xiāo)售團隊建設：根據公司的長(cháng)遠發(fā)展需要和規章制度，組織對下屬員工的招聘、培訓、工作任務(wù)分配及業(yè)務(wù)指導等，制定下屬的考核目標并定期溝通績(jì)效評估結果、提出改進(jìn)建議，幫助下屬員工提高工作業(yè)績(jì)，增強團隊凝聚力和合作精神，以建立一支高效的銷(xiāo)售團隊，支持銷(xiāo)售目標的達成。
銷(xiāo)售經(jīng)理崗位的工作職責2
職責:
1、負責天貓品牌旗艦店的銷(xiāo)售管理，制定并下達年度銷(xiāo)售目標、年度費用、利潤目標;
2、關(guān)注電商市場(chǎng)狀況，做出銷(xiāo)售目標的動(dòng)態(tài)管理決策，制定發(fā)展戰略，確定渠道發(fā)展目標、戰略重點(diǎn)和主要實(shí)現手段;
3、參與重要合同的談判，制定與實(shí)施銷(xiāo)售方案和營(yíng)銷(xiāo)策略，并跟蹤效果;
4、年度、季度、月度的`銷(xiāo)售回顧，跟蹤執行、銷(xiāo)售和P&L目標達成情況;
5、與E-TM合作，制定年度費用計劃，指導、審批電商客戶(hù)促銷(xiāo)機制設計及促銷(xiāo)計劃，制定臨時(shí)促銷(xiāo)活動(dòng)，進(jìn)行月度和年度本組客戶(hù)促銷(xiāo)的效果評估，總結經(jīng)驗教訓。
任職資格:
1、本科學(xué)歷，3年以上電子商務(wù)工作經(jīng)驗，熟悉電商平臺的操作流程;
2、有快速消費品行業(yè)經(jīng)驗，團隊管理工作經(jīng)驗，大品牌或量級過(guò)5000萬(wàn)的旗艦店管理經(jīng)驗優(yōu)先;
3、良好的邏輯思維和數據分析能力，分析及解決問(wèn)題能力強，具有優(yōu)秀的資源整合能力和業(yè)務(wù)推進(jìn)能力;
4、具備一定的市場(chǎng)分析及判斷能力，反應敏捷、表達能力強;
5、溝通能力強、抗壓性強，有團隊協(xié)作精神，善于挑戰。
銷(xiāo)售經(jīng)理崗位的工作職責3
職責：
負責公司智能數據終端產(chǎn)品的渠道建設、培訓和維護，協(xié)助渠道展開(kāi)銷(xiāo)售工作
負責智能數據終端產(chǎn)品及新產(chǎn)品渠道的建設、維護、更新、管理，及時(shí)做好溝通，反饋渠道商意見(jiàn)
配合核心代理商完成所負責區域渠道銷(xiāo)售任務(wù)
完成公司下達渠道銷(xiāo)售指標、城市激活指標等渠道銷(xiāo)售指標
負責省區智能數據終端產(chǎn)品渠道市場(chǎng)調研和需求分析，掌握競爭對手市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，制定渠道發(fā)展規劃
積極支持公司市場(chǎng)活動(dòng)，完成其他組織交辦事務(wù)
任職要求：
3年及以上相關(guān)行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗，計算機、營(yíng)銷(xiāo)管理或經(jīng)濟相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先，本科及以上學(xué)歷優(yōu)先
有豐富客戶(hù)資源，有大區市場(chǎng)渠道開(kāi)拓經(jīng)驗，有成功運作相關(guān)銷(xiāo)售項目經(jīng)驗者優(yōu)先
具備較強的市場(chǎng)敏感度及資源整合能力
具備較強的`公關(guān)能力和對外溝通協(xié)調能力
認可公司的價(jià)值觀(guān)、企業(yè)文化、發(fā)展戰略和管理理念，有強烈的事業(yè)心、責任感和旺盛的斗志
銷(xiāo)售經(jīng)理崗位的工作職責4
職責：
1、負責與客戶(hù)之間的溝通與聯(lián)絡(luò )，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，維護老客戶(hù)。
2、收集、統計、分析市場(chǎng)行情及客戶(hù)需求信息
3、協(xié)助業(yè)務(wù)團隊完成對客戶(hù)的開(kāi)發(fā)工作，促成銷(xiāo)售
4、與客戶(hù)保持有效溝通，對客戶(hù)進(jìn)行維護與管理
5、完成領(lǐng)導安排的其他事項
任職資格：
1、高中及以上學(xué)歷，優(yōu)秀者可放寬條件，專(zhuān)業(yè)不限
2、對待工作有較高的`熱情，有責任心，能承受一定壓力
3、性格活潑開(kāi)朗，善于溝通，頭腦靈活，執行力強
4、具有良好的客戶(hù)服務(wù)意識
銷(xiāo)售經(jīng)理崗位的工作職責5
職責：
1、貫徹執行公司銷(xiāo)售策略，積極進(jìn)行廚電行業(yè)客戶(hù)的開(kāi)拓和維護。
2、能熟練掌握公司產(chǎn)品知識及演示講解，精準傳遞方案價(jià)值。
3、敏銳把握客戶(hù)需求，進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的需求分析和方案溝通，協(xié)調解決客戶(hù)的需求及服務(wù)。
4、維護客戶(hù)關(guān)系，獨立處理客戶(hù)的商務(wù)洽談、合同簽訂、收款及執行等事宜。
5、領(lǐng)導交代的其他事物。
崗位要求：
1、統招大專(zhuān)以上學(xué)歷，20xx年應屆畢業(yè)生或者實(shí)習生。
2、有遠大的目標，接受本企業(yè)價(jià)值觀(guān)和思維框架，有強烈的'開(kāi)拓精神。
3、熱愛(ài)銷(xiāo)售工作和與人打交道，有強烈的責任心，積極主動(dòng)做事。
4、有良好的學(xué)習能力、勤奮思考，高度投入。
5、熟練使用各類(lèi)辦公軟件，有一定的互聯(lián)網(wǎng)知識和思維。
6、對智能電器技術(shù)等相關(guān)領(lǐng)域感興趣優(yōu)先。"
銷(xiāo)售經(jīng)理崗位的工作職責6
職責：
1、根據品牌的戰略目標，制定電商平臺(天貓、京東等)整體運營(yíng)方案，完成公司制定的銷(xiāo)售任務(wù)目標;
2、負責產(chǎn)品線(xiàn)的規劃，制定產(chǎn)品組合方案或策略，指導產(chǎn)品的文案策劃、美術(shù)設計、上架工作;
3、負責銷(xiāo)售數據跟蹤、用戶(hù)調研，并根據各項反饋完成產(chǎn)品頁(yè)面改進(jìn)及版本更新，持續提升產(chǎn)品競爭力;
4、進(jìn)行平臺、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的推廣定位和主題創(chuàng )意，制定詳細推廣方案及營(yíng)銷(xiāo)策略，并負責實(shí)施;
5、定期針對運營(yíng)情況進(jìn)行跟蹤、評估、分析，并提交分析報表，及時(shí)提出營(yíng)銷(xiāo)、推廣改進(jìn)措施，給出切實(shí)可行的改進(jìn)方案。
6、負責店鋪的'日常管理，對店鋪設定的業(yè)績(jì)目標負責。對店鋪的產(chǎn)品布局，流量布局有豐富經(jīng)驗，能根據公司和個(gè)人資源打造品牌，有成功經(jīng)驗者更佳。
7、熟悉使用輔助工具，通過(guò)大數據讀解，能對新品和老品制定可實(shí)施的運營(yíng)計劃，配合團隊將運營(yíng)計劃有效的執行到位;
8、獨自制定月度/年度計劃，根據日常店鋪的數據表現，有效地優(yōu)化UV價(jià)值，客單價(jià)，轉化率，跳失率，復購率，動(dòng)銷(xiāo)率等重要指標;
9、制定直通車(chē)、鉆展、淘寶客、品銷(xiāo)寶、或百度搜索、新媒體等推廣方案，配合運營(yíng)節奏將推廣工作實(shí)施到位;
10、負責店鋪活動(dòng)規劃：包括官方活動(dòng)、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、頻道活動(dòng)，聯(lián)合活動(dòng)、自營(yíng)活動(dòng)等平臺對接和策劃。熟悉活動(dòng)報名技巧和活動(dòng)節奏。
11、負責淘寶渠道官方關(guān)系維護，提交策劃書(shū)給相關(guān)負責人并且保持有效溝通.
任職要求:
1、熟悉電子商務(wù)網(wǎng)站、平臺的操作模式、管理規劃和流程;
2、具備良好的溝通與管理能力;
3、具有較強的產(chǎn)品、用戶(hù)心理分析的能力與看法，對市場(chǎng)發(fā)展方向和動(dòng)態(tài)有較強的分析解網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)的服務(wù)需求;
4、5年以上電商運營(yíng)操盤(pán)經(jīng)驗，至少2年整體團隊管理工作經(jīng)驗
銷(xiāo)售經(jīng)理崗位的工作職責7
職責：
1、 負責收集市場(chǎng)信息，制定渠道開(kāi)發(fā)策略，推動(dòng)渠道橫向和縱向的拓展;
2、 負責對整體渠道銷(xiāo)售計劃和目標的制定、分解、部署及監督實(shí)施;
3、 發(fā)展銷(xiāo)售渠道資源，與合作渠道建簽訂合作協(xié)議;
4、 開(kāi)拓、溝通和管理各區域的重要客戶(hù)，并負責協(xié)調維護公司重要客戶(hù)及對外公共(渠道、大客戶(hù))關(guān)系。
5、分析分銷(xiāo)體系或銷(xiāo)售渠道的'市場(chǎng)潛力、銷(xiāo)售數據和費用;
6、關(guān)注于維護和提高公司市場(chǎng)競爭力;
7、完成領(lǐng)導交辦的其他事宜。
任職要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷;
2、知名大企業(yè)連續3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;
3、較好的溝通協(xié)調能力，抗壓能里;
4、良好的形象氣質(zhì)，較強的責任心;
5、較高的忠誠度，能夠勝任出差要求。
銷(xiāo)售經(jīng)理崗位的工作職責8
1、完成部門(mén)下達的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)指標；
2、負責開(kāi)發(fā)與維護銀行、證券、保險等同業(yè)金融機構直投及產(chǎn)品代銷(xiāo)渠道；
3、負責挖掘市場(chǎng)潛在的.上市公司、財務(wù)公司及其他非金融機構客戶(hù)，并維護好機構客戶(hù)關(guān)系；
4、與信托團隊配合，為客戶(hù)提供綜合業(yè)務(wù)解決方案。
銷(xiāo)售經(jīng)理崗位的工作職責9
1、完成所屬區銷(xiāo)售任務(wù)，負責完成所屬區域新醫院開(kāi)發(fā)任務(wù)；
2、負責區域代理商的開(kāi)發(fā)、管理與篩選；
3、負責協(xié)助代理商和區域市場(chǎng)經(jīng)理做好市場(chǎng)推廣活動(dòng)和專(zhuān)家維護工作；
4、落實(shí)本區域銷(xiāo)售策略并具體執行銷(xiāo)售計劃，負責對本區域各銷(xiāo)售環(huán)節的管理、監督、協(xié)調、服務(wù)。
5、完成上級領(lǐng)導安排的'其他臨時(shí)工作。
銷(xiāo)售經(jīng)理崗位的工作職責10
1、負責酒店渠道銷(xiāo)售與酒店渠道開(kāi)拓;
2、負責開(kāi)發(fā)酒店經(jīng)銷(xiāo)商，并負責經(jīng)銷(xiāo)商管理，培訓，收款等相關(guān)業(yè)務(wù);
3、制定銷(xiāo)售計劃，完成銷(xiāo)售指標，做好銷(xiāo)售團隊管理;
4、市場(chǎng)資料搜集分析，展會(huì )規劃執行;
5、完成其他業(yè)務(wù)指示。
任職資格
1、專(zhuān)科以上學(xué)歷;
2、5年以上酒店銷(xiāo)售經(jīng)驗與管理經(jīng)驗;
3、有強烈責任心和進(jìn)取心;吃苦耐勞，有良好的團隊合作精神;
4、性格外向、反應敏捷、表達能力強;
5、熟悉電腦辦公軟件使用。
銷(xiāo)售經(jīng)理崗位的工作職責11
1、執行酒店各項政策，完成酒店下達的銷(xiāo)售目標，建設一支有戰斗力的銷(xiāo)售隊伍，建設一個(gè)高效率的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )；
2、負責指定區域的銷(xiāo)售和推廣工作；
3、組織業(yè)務(wù)人員定期培訓，熟悉酒店相關(guān)活動(dòng)與政策，督導業(yè)務(wù)人員工作；
4、制定并執行區域銷(xiāo)售計劃，做好相關(guān)產(chǎn)品的推廣和售后服務(wù)工作；
5、建立重點(diǎn)客戶(hù)檔案，保持良好的合作關(guān)系；
6、學(xué)習并掌握酒店動(dòng)態(tài)，隨時(shí)與客戶(hù)溝通并保持緊密聯(lián)系；
7、掌握市場(chǎng)、客戶(hù)、競爭對手的信息并及時(shí)推出相應銷(xiāo)售計劃；
1、負責酒店的銷(xiāo)售運作、管理；包括計劃、組織、進(jìn)度控制和檢討；
2、負責設置銷(xiāo)售目標、銷(xiāo)售模式、銷(xiāo)售策略、銷(xiāo)售預算和獎勵計劃；
3、負責旅行社、網(wǎng)絡(luò )分銷(xiāo)渠道的管理；
4、尋找目標客戶(hù)，溝通合作，對目標酒店進(jìn)行產(chǎn)品市場(chǎng)及調研分析，根據淡旺季和消費需求、產(chǎn)品特點(diǎn)提供酒店產(chǎn)品策劃方案。
任職要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷
2、1—2年以上酒店行業(yè)銷(xiāo)售工作經(jīng)驗，職業(yè)方向為駐店總經(jīng)理，有酒店副總經(jīng)理級以上管理經(jīng)驗優(yōu)先考慮；
3、具備一定的'市場(chǎng)分析及判斷能力，良好的客戶(hù)服務(wù)意識；
4、有團隊協(xié)作精神，能承受較大的工作壓力，具備一定的領(lǐng)導能力；
5、反應敏捷、表達能力強，具有較強的溝通能力及交際技巧，具有親和力；
6、條件稍遜者可應聘銷(xiāo)售主管。
銷(xiāo)售經(jīng)理崗位的工作職責12
工作職責：
1、負責完成區域經(jīng)營(yíng)預算目標，執行公司戰略。
2、負責區域檢驗儀器、檢驗試劑銷(xiāo)售、推廣、招標工作。
3、負責區域內應收賬款核對管理和回收工作。
4、負責區域內客戶(hù)的開(kāi)發(fā)與維護并建立良好的溝通。
5、負責制定區域內預期銷(xiāo)售目標及目標客戶(hù)群的規劃。
6、負責收集、提報區域內市場(chǎng)信息及調研報告。
7、負責區域內各種會(huì )務(wù)的組織和會(huì )務(wù)宣傳物料的.管理工作。
8、負責完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。
要求：
大專(zhuān)以上學(xué)歷，臨床醫學(xué)或檢驗學(xué)相關(guān)專(zhuān)業(yè)。
2、具有一年以上醫療器械銷(xiāo)售經(jīng)驗者優(yōu)先。
3、具有較強的學(xué)習能力和理解能力。
4、熱愛(ài)銷(xiāo)售工作，為人正直，具備較強的溝通能力，有創(chuàng )造力和較強的責任心，將具備團隊合作精神和工作主動(dòng)性。
5、綜合素質(zhì)較好，學(xué)習能力強，具備獨立開(kāi)括市場(chǎng)的能力，能夠在壓力環(huán)境下獨立工作。
銷(xiāo)售經(jīng)理崗位的工作職責13
職責：
1、負責進(jìn)行天貓/京東市場(chǎng)和行業(yè)情況的調研分析;
2、負責天貓/京東各店年度銷(xiāo)售目標制定和季度、月度銷(xiāo)售目標的分解，推動(dòng)銷(xiāo)售目標達成，并對銷(xiāo)售結果負責;
3、負責天貓/京東各店銷(xiāo)售管理工作，根據天貓店鋪特點(diǎn)及市場(chǎng)調研情況，合理進(jìn)行店鋪產(chǎn)品規劃布局，協(xié)助各店長(cháng)策劃制定營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案并監督執行;
4、負責根據公司戰略目標和部門(mén)業(yè)務(wù)需要，合理設置部門(mén)組織結構和崗位，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，合理配置人力資源，開(kāi)發(fā)和培養員工能力，對員工績(jì)效進(jìn)行管理;
5、負責跨部門(mén)工作的溝通及協(xié)調;
6、負責完成上級領(lǐng)導安排的'其它工作。
任職要求：
1、大學(xué)專(zhuān)科以上，電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2、3年以上電商行業(yè)工作經(jīng)驗，1年同崗位工作經(jīng)歷;
3、熟練使用自動(dòng)化辦公軟件，熟練操作直通車(chē)、鉆展推廣工具;
4、具有很強的領(lǐng)導能力、判斷與決策能力、溝通能力、分析能力、計劃與執行能力。
銷(xiāo)售經(jīng)理崗位的工作職責14
一、各階段銷(xiāo)售任務(wù)分解
1、指導案場(chǎng)主管做好案場(chǎng)每周、月度目標分解及工作計劃
2、指導案場(chǎng)電銷(xiāo)主管做好電銷(xiāo)每周、月度目標分解及工作計劃
3、指導和監督下屬團隊按工作計劃完成各階段工作目標
4、認真總結分析各階段工作完成情況對下一階段工作計劃做出及時(shí)調整
5、策劃階段銷(xiāo)售方案，宣達執行
二、培訓
1、指導和審核下屬團隊的各階段培訓計劃
2、指導、監督、考核下屬各團隊的培訓實(shí)施
3、積極參加上級按排各項培訓，提高自身工作能力
4、給下屬各團隊培訓
三、管理
1、指導下屬團隊主管做好職業(yè)規劃
2、培養各提骨干人員管理能力
3、合理利用經(jīng)理權限，解決客戶(hù)問(wèn)題，促成成交
4、解決下屬員工在工作中遇到的問(wèn)題
5、指導、監督、檢查和總結下屬各團隊每日工作完成情況，報表整理上報
6、及時(shí)發(fā)現各團隊工作中的問(wèn)題，及時(shí)指導幫助解決
7、引導建立團隊積極、良好的'工作氛圍，做好下屬員工思想工作關(guān)心下屬員工工作、生活狀況
8、做好下屬團隊各項考核工作
9、做好每月案場(chǎng)員工提成
10、安排、指導和監督做好市調工作，及時(shí)了解市場(chǎng)情況
11、安排、指導和監督做好外出拓展工作
四、溝通和銜接
1、做好與開(kāi)發(fā)商的溝通和銜接工作，有問(wèn)題及時(shí)反饋給上級領(lǐng)導
2、做好與本公司直銷(xiāo)部門(mén)的溝通和銜接工作，及時(shí)反饋客戶(hù)信息和及時(shí)通知最新項目信息
3、做好與分銷(xiāo)商的溝通和銜接工作，及時(shí)反饋客戶(hù)信息和及時(shí)通知最新項目信息
4、分銷(xiāo)商客戶(hù)報備審核
5、配合行政部門(mén)監督執行公司各項管理規定
六、其它
1、嚴格遵守公司各項管理規定，并監督下屬員工
2、積極配合上級安排各項工作任務(wù)
3、做好房源銷(xiāo)控
4、控制調整案場(chǎng)銷(xiāo)售氛圍
銷(xiāo)售經(jīng)理崗位的工作職責15
1.對上傳下達負責:對上級領(lǐng)導交代的各項事務(wù),要能及時(shí)完成,對上級的精神,要能正確、及時(shí)的傳達給下級。要能及時(shí)到一線(xiàn)收集客戶(hù)的需求,調動(dòng)銷(xiāo)售代表(制度職責大全銷(xiāo)售代表),積極反饋客戶(hù)反應的問(wèn)題。
2.對市場(chǎng)占有率負責:可能產(chǎn)生銷(xiāo)售的每個(gè)領(lǐng)域的客戶(hù)都要有所涉及,不能長(cháng)期偏重于某一個(gè)領(lǐng)域,而一些本來(lái)可以有銷(xiāo)售的長(cháng)期銷(xiāo)售額很低;
3.對日常事務(wù)負責:銷(xiāo)售人員不能處理的客戶(hù)問(wèn)題要及時(shí)正確的處理,幫助銷(xiāo)售分析平時(shí)培訓中沒(méi)有遇到的特殊客戶(hù),對某些類(lèi)型的客戶(hù)要提供書(shū)面或口頭的解決方案,關(guān)注銷(xiāo)售人員手中的單子,那些客戶(hù)是可能簽定的客戶(hù),那些客戶(hù)應該重點(diǎn)跟蹤,具體的客戶(hù)應該采取那些具體的方法去跟蹤。
4.對售后服務(wù)負責:一個(gè)公司的續費率低了,銷(xiāo)售經(jīng)理要主抓(也可以設置一個(gè)售后服務(wù)部經(jīng)理,但是仍然歸銷(xiāo)售總經(jīng)理管理),銷(xiāo)售時(shí)承諾的各項服務(wù)是否做了,售后服務(wù)是否已經(jīng)根據客戶(hù)的實(shí)際情況,提供有針對性的'服務(wù),是否已經(jīng)真正的給客戶(hù)做出了效果,監控客戶(hù)的詢(xún)盤(pán)、訪(fǎng)問(wèn)量等。
5.對銷(xiāo)售隊伍負責:負責銷(xiāo)售人員招聘、培訓、指導、提升、管理和監控,保證銷(xiāo)售人員的質(zhì)量和數量,要保證銷(xiāo)售團隊的士氣,能為公司的發(fā)展培養和儲備人才。
6.對銷(xiāo)售任務(wù)負責:在公司規定的時(shí)間里完成安排的銷(xiāo)售任務(wù),時(shí)刻以完成銷(xiāo)售目標為工作重心,以完成目標為工作的指導思想,并保證銷(xiāo)售的質(zhì)量,比如能有一些高質(zhì)量的大客戶(hù)。
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