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如何做好管理工作匯總[15篇]
如何做好管理工作1
魏書(shū)生曾說(shuō)過(guò)：管理是集體的骨架。對于班級管理來(lái)說(shuō)也是一樣，班級管理作為學(xué)校管理的重要組成部分，不僅能夠保證班級活動(dòng)的順利開(kāi)展，給學(xué)生營(yíng)造良好的學(xué)習氛圍，而且，對學(xué)生健康的發(fā)展也有促進(jìn)作用。所以，在素質(zhì)教育思想的影響下，教師要從多方面入手來(lái)做好小學(xué)班級的管理工作，以為高效課堂的實(shí)現以及學(xué)生的健全發(fā)展做出相應的貢獻。因此，本文從如何建立班級評分制度、如何做好班級文化管理兩個(gè)方面入手對如何提高小學(xué)班級管理工作質(zhì)量進(jìn)行論述。
一、評分制度的建立
評分制度的建立是對學(xué)生做出準確評價(jià)的標準，也是提高班級管理質(zhì)量的重要方面。所以，在班級管理中，我們要從不同的角度入手建立評分制度，如：道德評分制度、班委評分制度、衛生評分制度等等，目的就是要將我們的班集體打造成一個(gè)量化的班集體，讓每個(gè)學(xué)生都清楚地認識自己，明確自己的改進(jìn)方向，進(jìn)而，為提高班級管理質(zhì)量做出相應的貢獻。
以道德評分制度為例，可制定以下幾項制度，如：作業(yè)完成情況；上課回答問(wèn)題的情況；不遲到，早退的情況；熱愛(ài)勞動(dòng)的情況等等。這些都是評分制度中所包含的'內容，也是對學(xué)生進(jìn)行測評的主要方面，也是考查學(xué)生的主要方面。對于這些評分制度的建立，我們可以以半個(gè)學(xué)期為周期，這樣不僅能夠幫助學(xué)生明確自己的發(fā)展方向，同時(shí)，也能提高班級管理質(zhì)量。
二、班級文化的管理
班級文化建設是班級的一種風(fēng)尚，也是提高班級管理質(zhì)量的主要方面。但是，在以往的班級管理中，我們并沒(méi)有將太多的關(guān)注度放在班級文化的建設上，基本上就只有學(xué)校統一在班級墻壁上掛一些名人名言，可并沒(méi)有起到太大的作用。所以，在素質(zhì)教育思想的影響下，我們教師要從思想上認識到班級文化管理的重要性，除了學(xué)校配備的之外，我們還要建立我們班級特有的文化，進(jìn)而使學(xué)生在無(wú)形中獲得良好的發(fā)展。
例如：設計班級圖騰。所謂圖騰，是指班級的標志，不僅蘊含班級的精神，也代表班級的形象。所以，在班級文化建設中，我們要充分發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性，要鼓勵學(xué)生自主給班級設計圖騰，賦予含義。之后，組織學(xué)生進(jìn)行選票，最終選擇出最滿(mǎn)意的圖騰，進(jìn)而逐步提高班級文化管理質(zhì)量。
總之，作為新時(shí)期的教師，我們要從多方面做好班級管理工作，要確保學(xué)生在教師打造的高質(zhì)量的班級中獲得良好的發(fā)展。
如何做好管理工作2
作為公司的一名安全管理人員，抓安全生產(chǎn)管理、保證本單位生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的正常進(jìn)行、確保廣大員工生命和國家財產(chǎn)免遭損失，這是我們義不容辭的責任。那么，如何搞好基層單位的安全管理呢？長(cháng)期的工作實(shí)踐使我認識到，搞好基層單位安全管理，必須從以下四個(gè)方面入手。
一、建章立制是搞好單位安全管理的關(guān)鍵
常言說(shuō)得好：“沒(méi)有規矩，不成方圓�！睅资陙�(lái)，建筑企業(yè)在國家的大政方針指導下，制定出了一系列符合企業(yè)自身發(fā)展的管理措施和規章制度。這些規章制度的制定，使企業(yè)的管理工作步入了良性發(fā)展的軌道。作為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)
的.前沿陣地的基層單位，在安全管理上只有根據自身實(shí)際，制定出一套行之有效的管理制度，才能實(shí)現決策和管理的科學(xué)化，才能更好地適應現代企業(yè)管理發(fā)展的要求。
二、把脈開(kāi)方，提高員工的安全生產(chǎn)意識
作為一名管理人員，更應該牢固樹(shù)立“安全第一”的思想，從“人是最寶貴的財富”這一人本主義管理理念出發(fā)來(lái)講安全，抓安全生產(chǎn)管理，切實(shí)落實(shí)“安全第一、預防為主”的生產(chǎn)方針，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展安全管理。在搞好安全管理的過(guò)程中，要注重員工安全意識的培養，要使員工真正認識到安全生產(chǎn)的重要性，從而把搞好安全生產(chǎn)作為確保生命安全、提高生存質(zhì)量、保障家庭幸福維護社會(huì )穩定、促進(jìn)社會(huì )發(fā)展的自覺(jué)行動(dòng)。
三、安全管理無(wú)小事
現場(chǎng)管理過(guò)程中，既要保西瓜，又要揀芝麻 “千里之堤，潰于蟻穴�！痹谌粘９芾磉^(guò)程中，既要抓住大事、管好管實(shí)，同時(shí)又要咬住小事嚴抓細管不松勁。管理上要明確目標，落實(shí)責任，環(huán)環(huán)相扣，層層設防，既要重視發(fā)揮人的主觀(guān)能動(dòng)性，又要防止因人為的因素而導致的責任事故。所以，管理要從本單位的實(shí)際出發(fā)，從崗位人員的素質(zhì)人手，強化現場(chǎng)管理，嚴格執行安全生產(chǎn)的法律法規。
如何做好管理工作3
20xx年12月路政、征稽合署辦公，使路政管理隊伍得到了充實(shí)和壯大，也為進(jìn)一步加強路政管理工作奠定了堅實(shí)的基礎。在這段期間兩支隊伍合心合力、同心同德，使各項工作逐步邁上了正軌。針對目前工作實(shí)際，我就如何做好路政管理工作談幾點(diǎn)體會(huì )：
一、統籌兼顧，拓寬路政工作思路。
科學(xué)發(fā)展觀(guān)給我們指出了工作的根本方法就是統籌兼顧，對于我們來(lái)說(shuō)就是要統籌好交通路政管理與經(jīng)濟發(fā)展目標之間的和諧關(guān)系，不能老是像從前一樣的為“執法”而執法，而應該是為“發(fā)展”而執法，這個(gè)觀(guān)念一定要轉變，具體我認為可以從下面幾點(diǎn)出發(fā)。
�。ㄒ唬幦≌拇罅χС�。
依法行政，依法之路的關(guān)鍵是積極爭取地方政府的支持和重視，因為路政管理工作政策性強，情況復雜、難度大，在執法活動(dòng)中遇到重大疑難問(wèn)題時(shí)，往往受到干擾和制約，單靠路政大隊這點(diǎn)力量難以奏效，只有通過(guò)地方政府出面，統一思想，才能順利解決問(wèn)題。所以，作為路政部門(mén)就應該積極主動(dòng)的定期或者不定期的將路政管理工作的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，以書(shū)面的形式向上級和地方政府匯報，并請有關(guān)領(lǐng)導參與協(xié)調處理，這樣更有利于工作的開(kāi)展和問(wèn)題的解決。
�。ǘ┘訌姽ぷ鞯臋M向聯(lián)系，增強部門(mén)合作。
路政管理關(guān)系到千家萬(wàn)戶(hù)，涉及到許多部門(mén)，因此路政管理工作就要加強橫向聯(lián)系，得到相關(guān)部門(mén)的理解和支持，才能少走或者避免走彎路。首先通過(guò)橫向聯(lián)系協(xié)調平衡各部門(mén)的關(guān)系，解決部門(mén)之間存在的問(wèn)題：其次通過(guò)橫向聯(lián)系，樹(shù)立和強化路政管路隊伍的權威，增強路政執法手段，加大路政執法力度。長(cháng)期以來(lái)，路政管理法律法規與土地，規劃，公安等部門(mén)的法律法規在管理上存在交叉，在執法過(guò)程中往往容易出現扯皮的現象。所以，我們應該考慮建立路政管理聯(lián)合制度，與土管，規劃，公安等部門(mén)按月實(shí)行聯(lián)系辦公，對涉及公路控制區建房，公路留地的占用事宜一起研究處理，既避免啦矛盾，有方便啦群眾。同時(shí)，我們還可以選取典型案件聯(lián)絡(luò )上法院，公安一起上路檢查執法，這樣可以樹(shù)立路政執法的權威。
�。ㄈ﹦�(chuàng )新形式，加強路政管理宣傳。
運用多種形式和渠道深入開(kāi)展公路管理法律法規宣傳活動(dòng)，充分運用電視，報刊，標語(yǔ)，座談等形式對公路法律法規進(jìn)行宣傳，做到上至政府領(lǐng)導，下到沿線(xiàn)群眾“家喻戶(hù)曉”，形成“護路光榮，毀路可恥”的良好社會(huì )氛圍。路政大隊應該每年都有計劃，有部署，有重點(diǎn)的開(kāi)展法律法規宣傳活動(dòng)。與群眾農村院壩的座談，邀請有關(guān)單位開(kāi)展街頭咨詢(xún)活動(dòng)，報刊雜志的文章，自己印刷的宣傳資料，組織文藝活動(dòng)等等都應該納入宣傳計劃，通過(guò)這些活動(dòng)的開(kāi)展，造就一個(gè)社會(huì )各界關(guān)注公路，愛(ài)護公路，支持公路管理的新局面。在一個(gè)路政管理理念深入群眾的環(huán)境下，我們的工作就會(huì )很順利的開(kāi)展，執法工作氛圍就會(huì )更和諧。
二、以人為本，建立健全制度規范。
要做好路政管理工作不光是要有法律法規的規定，同時(shí)也需要對本部門(mén)的工作制度和規范進(jìn)行完善。既要對執法人員的行為進(jìn)行約束，又要對其的工作成績(jì)進(jìn)行激勵。要適應路政管理的自身要求和發(fā)展需要，我們就要以人為本，拓寬思路，深挖內部潛力，強化隊伍管理。
�。ㄒ唬﹪栏駥�(shí)行目標責任制管理。每年初要根據上級的安排擬定全年的工作目標，將大隊的工作歸納為路政業(yè)務(wù)，安全生產(chǎn)，精神文明，廉政建設，法制管理等等方面，其中再分為若干的小項，具體量化到各個(gè)中隊和科室。
�。ǘ┌讣幚硪幏痘�。
一是要完善從路政立案登記，調查取證，處理處罰到聽(tīng)證，復議，訴訟，結案的一套完整的辦案程序，理順內部的流轉環(huán)節，減少工作的隨意性。做到程序化。二是要注重案件處理的及時(shí)高效，規定各程序的辦理時(shí)限。如中隊暫扣的證件，制作的法律文書(shū)等都必須在限定時(shí)間內交回大隊。三是要辦案公開(kāi)，在大隊內部注意溝通案件的進(jìn)展情況，在對外也要選擇典型案件將執法依據，處罰額度，處理結果進(jìn)行張貼上墻，主動(dòng)接受群眾監督。
�。ㄈ┩晟凭唧w的'路政管理工作細則，這要求必須首先對法律法規要有全面的掌握，也要對具體情況有深入的了解。
�。ㄋ模┌凑杖肆Y源管理模式，對大隊、站和機關(guān)人員進(jìn)行合理配置。了解每個(gè)人的性格特點(diǎn)，工作優(yōu)勢和不足之處，合理的配置執法人員，加強隊員之間的團結協(xié)作和優(yōu)勢互補，組成富有工作熱情和執法能力團隊。
三、提高執法人員的素質(zhì)。
路政管理是交通行業(yè)的一個(gè)窗口，路政執法人員的素質(zhì)高低，直接影響到路政隊伍的社會(huì )形象。無(wú)論怎么樣的工作最終都是要落實(shí)到人去完成的。要貫徹好科學(xué)發(fā)展觀(guān)以人為本，創(chuàng )建和諧社會(huì )的理念，我們的路政隊伍就必須有一只能力精干、法律知識豐富、思想作風(fēng)好的人員。就需要我們內強素質(zhì)、外樹(shù)形象,努力提高路政人員的綜合素質(zhì)。
�。ㄒ唬┘訌婎I(lǐng)導，抓班子建設。要抓好職工教育，就必須領(lǐng)導統一認識，帶頭提高法制觀(guān)念和依法治路的能力才能加大執法力度，形成注重學(xué)習的良好氛圍。
�。ǘ┎扇《嗲捞岣呗毠さ奈幕胶蜆I(yè)務(wù)技能。每年要制定學(xué)習計劃，組織職工參加理論學(xué)習和法律培訓。在執法過(guò)程中遇到重大疑難問(wèn)題，要及時(shí)聯(lián)系人大，法院和業(yè)務(wù)主管部門(mén)來(lái)進(jìn)行指導，避免出現錯案過(guò)案，同時(shí)可以提高隊員的依法行政的能力。
�。ㄈ┘訌娚鐣�(huì )主義道德建設。隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的不斷發(fā)展，拜金主義和享樂(lè )主義的消極思潮已經(jīng)很泛濫。要使我們的隊伍保持健康，就需要運用科學(xué)發(fā)展觀(guān)的觀(guān)念作為指導，樹(shù)立正確的世界觀(guān)，人生觀(guān)，價(jià)值觀(guān)，強化對隊員的社會(huì )主義道德教育。要通過(guò)經(jīng)常性的學(xué)習教育活動(dòng)，職工的理想信念，思想素質(zhì)，職業(yè)道德才會(huì )有質(zhì)的提高，才能自覺(jué)的把文明執法，熱情服務(wù)的思想落實(shí)到行動(dòng)上來(lái)，創(chuàng )建一個(gè)和諧的執法環(huán)境。
路政工作涉及面廣，政策性強，我們有信心在當前改革發(fā)展的浪潮中，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，不斷創(chuàng )新實(shí)干，進(jìn)一步加強路政管理。
如何做好管理工作4
根據縣教育局x年工作要點(diǎn)的要求，按照王局長(cháng)在全縣教育工作會(huì )議上的講話(huà)精神，全縣學(xué)生資助工作下一步的思路是：堅持“公開(kāi)、公平、公正”的原則，積極宣傳國家資助政策，改進(jìn)工作作風(fēng)，強化服務(wù)意識，加強貸后管理，落實(shí)貸款催收、年度考核和違約通報考核機制，全面做好x年的學(xué)生資助工作。
一、充分認識學(xué)生資助工作的重要意義
建立健全家庭經(jīng)濟困難學(xué)生資助政策體系，使家庭經(jīng)濟困難學(xué)生能夠上得起大學(xué)，是促進(jìn)教育公平和社會(huì )公正的有效手段，也是構建和諧社會(huì )的`重要舉措。家庭經(jīng)濟困難學(xué)生資助工作，是今后相當長(cháng)一段時(shí)間內各級教育行政部門(mén)必須承擔的一項重要任務(wù)，是教育系統的一項常規工作，各學(xué)區(校）要進(jìn)一步提高認識，統一思想，周密安排，認真落實(shí)，絕不能出現相互推諉、拖沓、不負責任的現象，務(wù)必把這項惠及廣大人民群眾的好事辦好。
二、生源地助學(xué)貸款的申請和辦理
1、貸款預申請。每年4月份，各完中、農職中要對高三畢業(yè)生的貸款需求進(jìn)行摸底調查，組織學(xué)生填報生源地助學(xué)貸款申請表，沒(méi)有預申請的學(xué)生不能辦理生源地助學(xué)貸款，4月x日前各校上報預貸款學(xué)生信息，由縣學(xué)生資助管理中心匯總報送省學(xué)生資助管理中心。
2、貸款指標分配。新生貸款指標依據預申請貸款學(xué)生數
的比例全部分配到各完中、農職中，各校學(xué)生資助管理領(lǐng)導小組要按照縣學(xué)生資助管理中心分配指標進(jìn)行評議、審核、推薦。
3、貸款手續辦理。
新生貸款時(shí)，先登錄
如何做好管理工作5
如何做好管理工作?不知道有多少人為這個(gè)問(wèn)題感到頭疼，也不知道有多少人在回答這個(gè)問(wèn)題。管理的艱難，催生了三大群體：一是職業(yè)經(jīng)理人群體;二是管理研究的專(zhuān)家、學(xué)者團體;三是咨詢(xún)顧問(wèn)群體。
管理工作難嗎?管理工作本不難，讓管理工作難的是有太多人認為他們懂得管理。對于什么是管理、如何做管理的問(wèn)題，每個(gè)人都可以給出理念、給出方案，結果就是我們看到的場(chǎng)面，在管理領(lǐng)域，是英雄輩出，大師滿(mǎn)天飛。
當無(wú)數的管理理念、概念如潮水般涌來(lái)的時(shí)候，誰(shuí)還知道什么是管理。太多的假象只能讓真相退場(chǎng)，只能讓現實(shí)變得更加復雜。那些看似漂亮、高深的概念，帶給人們的是感覺(jué)精通管理的虛假成就感，而帶給管理實(shí)踐的卻是災難。
美國戈爾聯(lián)合公司是全球領(lǐng)先的研發(fā)、生產(chǎn)和應用膨體聚四氟乙烯以及相關(guān)氟材料技術(shù)的高科技跨國公司，在全球有45家工廠(chǎng)。自其創(chuàng )立的五十余年來(lái)，一直保持穩定的收益增長(cháng)，無(wú)一年虧損。而且每年都被列入《財富》年度;100家最值得為之工作;的公司。
戈爾是如何管理的?就是自然而然的管理。
在戈爾公司，你找不到傳統組織中所謂的指揮鏈、正式化、管理幅度這些似乎理所當然的概念，大家從不使用類(lèi)似;老板;、;總裁;、;管理人員;、;副總裁;這樣的稱(chēng)謂，彼此都稱(chēng)之為伙伴。
領(lǐng)導是他人用腳投票的結果，如果你開(kāi)一個(gè)會(huì )議、開(kāi)發(fā)一個(gè)項目，如果有人愿意參與，那么你就是領(lǐng)導者。
這在戈爾稱(chēng)為;自然領(lǐng)導;。托蕾凱莉獲得首席執行官的頭銜，就是一種典型的自然領(lǐng)導方式。
當戈爾公司的前首席執行官查克卡羅爾(ChuckCarroll)退休時(shí)，董事會(huì )通過(guò)在戈爾公司范圍內進(jìn)行跨部門(mén)的選舉來(lái)增補首席執行官。他們要求戈爾公司的'合伙人們選擇一個(gè)他們想要跟隨的人。;我們沒(méi)有可選的名單我們可以自由選擇公司中的任何一個(gè)人;，凱莉回憶到，;讓我驚訝的是，居然是我。;
與之相對應的是;自我委派;，每個(gè)人做的事情是自己承諾的，而不是他人安排的。就像一位員工說(shuō)的那樣，;在這里，如果你告訴某個(gè)人做什么，他就不會(huì )再為你工作。;
在戈爾公司，沒(méi)有什么所謂的核心業(yè)務(wù)。每個(gè)員工每周都保證有半天的;自?shī)蕰r(shí)間;，只要能夠完成自己的主要職責，每個(gè)人都可以啟動(dòng)自己選擇的項目。一個(gè)有潛力的項目，只要有人感興趣，就可以一直嘗試下去。
拿戈爾的吉他弦業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)吧。在開(kāi)展這項業(yè)務(wù)之前，戈爾并沒(méi)有涉足任何樂(lè )器產(chǎn)業(yè)。當時(shí)，一位參與開(kāi)發(fā)心臟植入裝置的工程師受到啟發(fā)，猜想登山車(chē)閘線(xiàn)上防磨的涂層用于吉他弦可能比較理想，決定用自?shī)蕰r(shí)間來(lái)開(kāi)發(fā)吉他弦。很快他就建立了一個(gè)由志愿者組成的項目團隊。經(jīng)過(guò)三年連續不斷地試驗，他的團隊終于發(fā)明了一種保持音調時(shí)間比原用琴弦長(cháng)三倍的吉他弦。如今伊麗斯爾非電吉他弦的邊際收益是其最接近的美國競爭對手的一倍。一個(gè)醫藥部門(mén)卻生產(chǎn)出最暢銷(xiāo)的吉他弦。
戈爾的管理實(shí)踐似乎匪夷所思，但是仔細想來(lái)，又多么自然、簡(jiǎn)單。這不就是管理嗎?何必癡迷于;色彩斑斕;的管理概念與理論?讓管理回歸自然吧!
如何做好管理工作6
一、品牌管理通常管什么?
從消費者角度來(lái)講品牌管理是通過(guò)整合管理消費者同企業(yè)的所有接觸界面(比如：廣告、公關(guān)、視覺(jué)識別、產(chǎn)品、銷(xiāo)售、服務(wù)、商譽(yù)等等)來(lái)管理消費者對企業(yè)的整體體驗的過(guò)程。
從品牌管理工作人員角度來(lái)講，品牌管理通常包括品牌目標、品牌定位、品牌架構、品牌識別、品牌傳播等等，其中由于不好衡量常常被忽略的是品牌目標，最棘手的是品牌定位，最考驗效果的是品牌傳播，以下就品牌目標、品牌定位、品牌傳播方面談一點(diǎn)自己的看法
品牌目標
在確定品牌目標之前首先要明確企業(yè)的戰略目標，在企業(yè)戰略目標基礎上梳理出的品牌目標，才能保證企業(yè)未來(lái)發(fā)展的一致性、長(cháng)期性。品牌目標確定以后，再進(jìn)一步分析品牌現狀與品牌目標的差距，一方面可以為品牌定位、品牌架構以及品牌延伸等方面規劃工作提供指導;另一方面，也為日常的品牌管理、市場(chǎng)推廣活動(dòng)提供依據。避免在企業(yè)追求短期利益的過(guò)程中，常常以犧牲品牌長(cháng)遠建設的利益為代價(jià)。
品牌目標分為長(cháng)期目標和短期目標，短期目標是實(shí)現長(cháng)期目標的保障，品牌短期目標制定的越具體越量化，執行起來(lái)越好操作。目前品牌短期目標通�？梢苑纸鉃槿缦聨讉�(gè)方面：品牌知名度;品牌美譽(yù)度;品牌忠誠度;品牌滲透率;品牌溢價(jià)能力，品牌投資回報率;單品牌貢獻率等等……
品牌滲透率、忠誠度和品牌溢價(jià)能力是衡量品牌是否成功的關(guān)鍵標準，滲透率能夠不斷地擴大消費群體，忠誠度可以增加每一消費個(gè)體對該品牌產(chǎn)品和服務(wù)的消費量，而品牌溢價(jià)能力可以有效增加企業(yè)的利潤空間，對于日化行業(yè)而言，這三方面就顯得尤為重要。以大寶為例，中國化妝品市場(chǎng)擁有700億元的總銷(xiāo)售額，20xx年，;大寶;銷(xiāo)售額達到7.8億元，僅占有1%左右的市場(chǎng)份額。并且至20xx年起，大寶的成長(cháng)指數徘徊不前，只有不到2%的利潤空間，同時(shí)，合資、外資化妝品企業(yè)的利潤都很高，在10%以上，有的甚至高達20%-30%。十幾年間;大寶;如果能夠制定明確的品牌發(fā)展目標，并且定期檢查品牌目標的完成情況，及時(shí)發(fā)現現狀的差距，采取積極的措施將品牌滲透率、忠誠度和溢價(jià)能力幾方面提高上去，大寶完全可以生存得更好。
品牌定位
在品牌目標明確了以后就要進(jìn)行品牌定位，定位是品牌工作中最基礎、最重要的工作，它確定了品牌工作的方向�？梢哉f(shuō)品牌的成功和其準確清晰的品牌定位是分不開(kāi)的。目前市場(chǎng)上對品牌定位的說(shuō)法很多，導致許多企業(yè)品牌管理人員對品牌定位的理解比較困惑，比如：到底怎樣理解品牌定位?成功的品牌定位是怎樣的等等。
品牌定位就是企業(yè)在目標市場(chǎng)中給品牌找一個(gè)位置，告訴消費者這個(gè)品牌是專(zhuān)為那些人設計的，能給他們帶來(lái)哪些功能上的益處、情感上的益處，并給出充足的理由讓大家相信買(mǎi)了這個(gè)品牌就能得到這些益處等等，同時(shí)企業(yè)常常將企業(yè)品牌定位的深刻內涵高度凝練成一句通俗易懂、朗朗上口的企業(yè)廣告語(yǔ)來(lái)幫助消費者理解并記憶品牌定位。
例如：寶潔的;寶潔公司，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品;;拉芳的;拉芳出品，優(yōu)質(zhì)保證;;西門(mén)子的;杰出表現，如你所愿;等等。
特別需要明確的是品牌定位不是供與客戶(hù)作直接溝通之用，而是品牌營(yíng)銷(xiāo)傳播活動(dòng)的原點(diǎn)，企業(yè)的一切營(yíng)銷(xiāo)傳播活動(dòng)都要圍繞品牌定位展開(kāi)。品牌定位制定了以后還需要通過(guò)多種品牌傳播的方式(產(chǎn)品、包裝、運輸工具、銷(xiāo)售場(chǎng)所、銷(xiāo)售人員言談舉止，客戶(hù)服務(wù)處理、媒體宣傳、企業(yè)商譽(yù)等)傳遞給消費者，這樣才是真正有效的品牌定位。
成功的品牌定位主要包含4個(gè)因素：品牌核心價(jià)值元素、品牌個(gè)性、原因支撐、目標消費者，品牌核心價(jià)值是品牌定位中的重要因素，由感性?xún)r(jià)值和理性?xún)r(jià)值兩部分組成，根據品牌在不同行業(yè)中所起的作用感性?xún)r(jià)值和理性?xún)r(jià)值在品牌定位中的比重不同，有的企業(yè)以感性?xún)r(jià)值為主，有的企業(yè)以理性?xún)r(jià)值為主，但無(wú)論以何種價(jià)值為主，都要滿(mǎn)足;獨特性;的要求，如果品牌價(jià)值以理性?xún)r(jià)值為主，那么就要突出產(chǎn)品利益的獨特性承諾品牌要為消費者提供的產(chǎn)品功能價(jià)值是消費者真正需要的，并且是其它品牌所不能提供的，同時(shí);如果品牌價(jià)值以感性?xún)r(jià)值為主，那么就要突出品牌給消費者帶來(lái)的情感上的'獨特感受，而且品牌個(gè)性，原因支撐也要滿(mǎn)足;獨特性;的要求。
另外一個(gè)成功品牌定位的得出還要遵循4個(gè)原則：相關(guān)性原則：品牌的定位一定要滿(mǎn)足目標消費者的需求;差異化原則：通過(guò)競爭品牌差異化分析，制定差異化的品牌定位;匹配性原則：通過(guò)企業(yè)自身優(yōu)劣勢分析，確定量身定制的品牌定位;包容性、延展性原則：品牌的定位，要充分考慮到企業(yè)未來(lái)戰略和業(yè)務(wù)的發(fā)展狀況，具有充分的包容性和延展性。
成功的品牌定位除了具有以上特點(diǎn)外，還要避免定位過(guò)低、過(guò)高等錯誤。例如對于本土日化企業(yè)而言，大多數品牌定位偏低，當消費者對于品牌的要求越來(lái)越高，以及國際知名品牌在站穩了高、中端市場(chǎng)向低端市場(chǎng)打壓的時(shí)候，這些集中在低端市場(chǎng)的本土日化品牌，可退縮的空間很小，利潤也越發(fā)微薄，有的走向合資并購的道路，有的仍在艱難度日。未來(lái)本土日化企業(yè)品牌在保守低端市場(chǎng)的同時(shí)，優(yōu)化品牌定位或進(jìn)行多品牌運作進(jìn)軍中、高端市場(chǎng)是大勢所趨。
品牌傳播
目前提到品牌傳播，大家自然想到品牌的對外宣傳和推廣，事實(shí)上品牌傳播包括對內和對外兩部分，對內的品牌傳播與對外傳播同等重要，因為一個(gè)品牌的建立是客戶(hù)所有品牌體驗的總和，包括產(chǎn)品、包裝、運輸工具、銷(xiāo)售場(chǎng)所、銷(xiāo)售人員言談舉止，客戶(hù)服務(wù)處理、媒體宣傳、企業(yè)商譽(yù)等等。對外傳播主要通過(guò)廣告、公關(guān)、促銷(xiāo)活動(dòng)、網(wǎng)站、培訓等方式實(shí)現。由于對外品牌傳播的文章較多，本文不作重點(diǎn)說(shuō)明，而以品牌內部傳播為主。
品牌定位確定以后，以品牌定位為出發(fā)點(diǎn)，將品牌的核心價(jià)值轉化為與之相匹配的內部能力是品牌內部傳播的關(guān)鍵，在企業(yè)里常常聽(tīng)到這樣的聲音;我們要加強品牌建設，將品牌建設工作落實(shí)到每一個(gè)部門(mén)、每一個(gè)員工中去;那么如何將品牌建設工作落實(shí)到每一個(gè)部門(mén)、每一個(gè)員工中去，落實(shí)了以后企業(yè)又期望得到什么結果?企業(yè)常常沒(méi)有明確的答案，事實(shí)上這就是企業(yè)品牌內部傳播的過(guò)程
在內部傳播過(guò)程中主要應該做好如下幾方面的工作：在企業(yè)文化層面梳理品牌理念和定位，在企業(yè)內部推廣企業(yè)文化的同時(shí)推廣品牌的理念和定位，并落實(shí)到員工的行為規范中去，最終反映在員工的舉止、言行中，使其每一次與客戶(hù)接觸都在為品牌增值。
如何做好管理工作7
管理工作要想做好，有很大的難度，別看名片上印著(zhù)經(jīng)理什么的頭銜，很多都是涂有虛名。要真正做好管理工作，需要思想觀(guān)念、意識、心態(tài)和方法方面做足功課。
日本的稻盛和夫說(shuō)過(guò)，“成功就是能力*努力*態(tài)度”，從這個(gè)角度講，能力和努力都是正投入，可以根據程度定位0-100%，而態(tài)度是-100%-100%，可見(jiàn)心態(tài)在人的成功方面顯而易見(jiàn)。
優(yōu)秀管理者是可以通過(guò)努力達到的，我認為管理的要義在于知行合一，不但要知道，也要做到。做好管理工作，成為優(yōu)秀的管理者，需要理論、實(shí)踐和經(jīng)驗等的積累�？偟膩�(lái)說(shuō)，需要做到觀(guān)念到位、心態(tài)積極和方法得當。從思想，到態(tài)度，到行為，到習慣，到性格，到命運，在優(yōu)秀管理者身上是正循環(huán)，是個(gè)不斷強化的過(guò)程。筆者從事多年的信息化管理工作，主要從事虛擬的載體管理，也就是信息，是文功；今年以來(lái)，我開(kāi)始介入企業(yè)實(shí)體經(jīng)濟，從供應鏈、物流等角度介入管理工作，是武功�，F簡(jiǎn)單總結如下：
一個(gè)優(yōu)秀管理者的能力是客觀(guān)的，不會(huì )因為客觀(guān)環(huán)境變化，管理對象轉換而失去。所謂，有效率的人總是積極進(jìn)取的，沒(méi)有效率的人總是拖拖拉拉的，即心態(tài)決定將來(lái)能否把所有事情做好，正向強化的理念是管理獲得成功的法寶。
第一，觀(guān)念修煉。
真正的領(lǐng)導要有良好的觀(guān)念，意識，明白自己的責任是始終圍繞著(zhù)為跟隨者創(chuàng )造利益，而非擴展自己的利益。管理工作的本質(zhì)是通過(guò)他人完成工作，也就是管理應該“無(wú)為而治”。管理工作是一項富有挑戰性的工作，往往取決管理者的眼界，沒(méi)有意識到就不知道該如何做，知道了就會(huì )不斷找方法去做。管理者的價(jià)值在于不斷復制自我的能力，提升下屬的實(shí)力，放手授權。然而，授權不授責任，工作沒(méi)有做好，永遠是管理者的責任，不能讓下屬跟上自己的思路，未能有效啟發(fā)下屬，是管理者的錯。
第二，心態(tài)完善。
管理者要有不斷總結經(jīng)驗教訓，不斷提高的反省，遇到問(wèn)題要從根本上，治標更要治本。作為管理者要始終抱著(zhù)主動(dòng)積極地同下屬分享的態(tài)度，構建高績(jì)效團隊。當然，包容的心態(tài)也是很重要的，管理者存在的價(jià)值就是提升下屬的不足，所以，碰到管理問(wèn)題要始終反省自己的.心態(tài)，不要認為都是別人的錯，打心底里積極地愿意去分享，同時(shí)，要有吸納、接受、容忍不同聲音的氣度。
第三，方法得當。
1、管理團隊要抓好四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，即有效的愿景管理、建立工作標準、賞罰分明及時(shí)、人性化關(guān)懷。
2、管事理人，先理后管。管理工作先要有梳理，明確方向和目標，然后要有跟進(jìn)，有檢查，有管的動(dòng)作。
3、學(xué)習標桿管理。管理者要善于尋求外部和內部標桿，找出差距，進(jìn)行整改提升。
4、做教練型管理者。教練涉及四個(gè)過(guò)程，也即說(shuō)給他聽(tīng)，他說(shuō)你聽(tīng)，做給他看，他做我看。
5、讓部屬學(xué)會(huì )思考。下屬遇到問(wèn)題，管理者不要給出直接的答案，要啟發(fā)下屬的思考，培養下屬解決問(wèn)題的能力。
6、從員工內心激發(fā)熱情和欲望。
7、堅定的工作信念，包括工作是為自己做，而不是為了老板做、工作做不好不是能力的問(wèn)題，是態(tài)度的問(wèn)題、你在這里做不好，在任何地方也會(huì )做不好、每個(gè)人都要創(chuàng )造自己的工作價(jià)值，不僅僅是完成工作任務(wù)。
8、鼓勵并身體力行推進(jìn)團隊學(xué)習，建立學(xué)習型組織。
如何做好管理工作8
由于統計的職能側重于通過(guò)數據資料，來(lái)反映和描述企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，不是直接掌控企業(yè)管理某個(gè)過(guò)程的實(shí)際業(yè)務(wù)，因而在企業(yè)管理處于粗放管理狀態(tài)，企業(yè)內部呈現一言堂和長(cháng)官意志時(shí)，統計工作往往不被重視，甚至把統計看成是為了完成國家統計報表上報任務(wù)才設置的職能，是可有可無(wú)的，成了企業(yè)的負擔。但是，如果我們的企業(yè)家們是真心實(shí)意地要抓管理，降低消耗，節省費用，減少成本開(kāi)支，提高產(chǎn)品產(chǎn)量和產(chǎn)品質(zhì)量，那么就一時(shí)一天也離不開(kāi)統計數據資料，就必須運用統計分析、統計預測方法，就必須運用統計數據的記錄、分析和描述手段來(lái)監控、描述經(jīng)濟活動(dòng)的過(guò)程�？梢哉f(shuō)，在對經(jīng)濟活動(dòng)和經(jīng)濟指標的分析方面，統計是最方便、最有力、最有效的方法和最基本的手段。
統計是認識社會(huì )的有力武器。統計資料是企業(yè)制定經(jīng)營(yíng)計劃，進(jìn)行科學(xué)的經(jīng)營(yíng)決策的基本依據，統計核算是加強產(chǎn)品過(guò)程控制和質(zhì)量管理、完善企業(yè)經(jīng)濟核算的重要手段。統計數據，是企業(yè)制訂勞動(dòng)定額、產(chǎn)品消耗定額和經(jīng)營(yíng)計劃的基本依據和基礎，統一管理統計數據資料，建立起完善的內部統計信息傳遞系統，是加強企業(yè)內部控制、完善監督考核的重要的、不可缺少的手段。根據《中華人民共和國統計法》的有關(guān)規定，結合實(shí)際工作，對如何進(jìn)一步做好統計工作提出如下建議：
1、全面加強統計工作，配齊統計人員。公司應在綜合部門(mén)設立一名專(zhuān)職綜合計劃統計人員，負責組織全公司綜合計劃統計工作，側重做好員工出勤、勞動(dòng)工資、績(jì)效考核、安全生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)計劃完成情況的統計工作。負責組織指導各車(chē)間、各部門(mén)的業(yè)務(wù)統計，統一管理各種統計報表資料，開(kāi)展統計調查、統計分析工作。各部門(mén)和生產(chǎn)車(chē)間原則上應配備兼職統計人員，兼職統計必須以統計工作為主兼做其他業(yè)務(wù)，全面完成部門(mén)和車(chē)間的統計工作。其中：由于經(jīng)營(yíng)部門(mén)承擔著(zhù)從供方——企業(yè)——到顧客價(jià)值鏈（或稱(chēng)供應鏈）的管理業(yè)務(wù)，因此，必須配備一名有專(zhuān)業(yè)能力和水平的專(zhuān)職或兼職計劃統計人員。
2、由綜合統計統一管理、發(fā)布各種統計數據。今后一律由公司綜合統計承擔對外（對政府、對新聞單位、對企業(yè)）提供統計報表資料的任務(wù)，不準數出多門(mén)。其他部門(mén)非經(jīng)綜合計劃統計同意，不準對外提供統計數據資料。今后公司對部門(mén)工作進(jìn)行考核、檢查、評比和總結，原則上一律以綜合計劃統計提供的數據為準。當業(yè)務(wù)統計與綜合統計發(fā)生矛盾時(shí)，應查清事實(shí)，協(xié)調解決。對不能協(xié)調解決的，必須維護綜合統計的權威。
3、提高統計工作的時(shí)效性和權威性。公司綜合統計有權按照中華人民共和國統計法的要求，獨立的向各部門(mén)、各車(chē)間進(jìn)行統計調查，查閱各種文件、各種原始憑證，業(yè)務(wù)憑證和有關(guān)的票據，收集各種統計信息資料。各部門(mén)、各車(chē)間應積極予以協(xié)助配合，不得以任何理由予以刁難、推委、搪塞和拒絕。為使公司綜合統計人員全面了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，掌握第一手資料，綜合計劃統計人員有權列席參加生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方面的有關(guān)會(huì )議，包括生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)調度會(huì )議，經(jīng)濟核算會(huì )議，經(jīng)濟活動(dòng)分析、質(zhì)量分析會(huì )議，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計劃會(huì )議等。
4、綜合統計人員，應根據企業(yè)管理的實(shí)際和領(lǐng)導的要求，在公司內設計一套綜合反映企業(yè)采購、生產(chǎn)、質(zhì)量、消耗、營(yíng)銷(xiāo)、倉儲和效益情況的內部報表，建立健全統計信息網(wǎng)絡(luò )，及時(shí)、準確、全面的向總經(jīng)理提供統計報表資料，完成各種統計調查、統計分析任務(wù)。指導各車(chē)間、各部門(mén)的統計業(yè)務(wù)工作，培訓指導各車(chē)間、各部門(mén)的統計人員。定期公布企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、質(zhì)量目標和績(jì)效考核的數據，開(kāi)展統計分析核算，運用統計監督，為公司領(lǐng)導指導工作提供依據。
5、建立強有力的統計信息網(wǎng)絡(luò )。為在不增加非生產(chǎn)人員的前提下，做好企業(yè)的各項統計工作，建議由車(chē)間班組長(cháng)兼任生產(chǎn)統計；由產(chǎn)品質(zhì)檢人員兼任質(zhì)量統計；由倉庫庫管員兼任倉庫統計；現將各部門(mén)、各車(chē)間統計的主要職責確定如下：
1）車(chē)間統計：主要是生產(chǎn)、消耗統計；負責產(chǎn)品品種、產(chǎn)量、產(chǎn)值、質(zhì)量、生產(chǎn)進(jìn)度的統計和產(chǎn)品質(zhì)量的核算；負責原材料、燃料、設備、動(dòng)力消耗的統計及單位生產(chǎn)成本、車(chē)間生產(chǎn)成本的核算；負責對工人出勤、勞動(dòng)工時(shí)、生產(chǎn)定額、設備利用完成情況的統計。
2）業(yè)務(wù)部門(mén)統計：主要是采購和庫存的.統計，負責公司原材料、燃料、設備、零配件和外協(xié)配件等生產(chǎn)用或非生產(chǎn)用物資采購、供應、調撥、庫存的統計、記錄和核算。主要負責采購合同訂貨數量、價(jià)格、金額、合同執行情況、貨款結算情況的統計與核算；負責公司產(chǎn)品銷(xiāo)售量、銷(xiāo)售額的統計與核算；負責營(yíng)銷(xiāo)廣告發(fā)布數量、廣告發(fā)布費用的統計；負責建立產(chǎn)品用戶(hù)調查檔案和客戶(hù)檔案；
3）質(zhì)量部門(mén)統計：主要是產(chǎn)品質(zhì)量的統計；負責公司產(chǎn)品質(zhì)量、原料利用率、產(chǎn)品合格率、返修率的統計與核算；負責公司質(zhì)量目標、質(zhì)量指標及質(zhì)量計劃執行情況的統計和記錄；負責原材料、產(chǎn)品及零部件質(zhì)量檢驗檢查情況的統計和記錄，通過(guò)統計掌握產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的分布、原因，描述和監控產(chǎn)品在不同生產(chǎn)工序的狀態(tài)。為加強和改進(jìn)質(zhì)量管理、制訂糾正措施提供依據。
4）財務(wù)部門(mén)統計：主要負責成本和采購價(jià)格的統計；做好公司大宗原材料采購的價(jià)格統計、價(jià)格數據的收集和比價(jià)、詢(xún)價(jià)工作，結合會(huì )計報表，進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)成本、消耗費用、原料采購價(jià)格和企業(yè)經(jīng)濟效益的統計與控制；負責公司企業(yè)資產(chǎn)、負債及營(yíng)業(yè)外收支情況的統計。
總之，各車(chē)間、各部門(mén)應根據上述統計業(yè)務(wù)，建立有關(guān)的原始記錄、統計臺帳和內部報表制度。
6、各級領(lǐng)導要加強對統計工作的領(lǐng)導與支持，確保統計人員有足夠的時(shí)間從事統計工作，為統計人員提供必要的業(yè)務(wù)學(xué)習、培訓機會(huì )與條件，保持統計人員的相對穩定性，以確保統計工作的連續性。把各車(chē)間、各部門(mén)統計工作完成的怎樣，作為考核車(chē)間、科室全年工作的一項重要內容。凡不能按時(shí)按要求完成統計工作的，部門(mén)負責人、車(chē)間主任個(gè)人不得評為先進(jìn)、模范。
如何做好管理工作9
隨著(zhù)城市經(jīng)濟的多元化發(fā)展、企業(yè)產(chǎn)業(yè)結構的調整，出現了企業(yè)外遷，投資創(chuàng )業(yè)、外來(lái)務(wù)工人員的不斷涌入城市，使得房地產(chǎn)租賃市場(chǎng)需求巨大，導致房屋功能性質(zhì)發(fā)生巨變。過(guò)去單一居住和自用轉向了投資和經(jīng)營(yíng)。這些繁榮的背后，同時(shí)也給租賃市場(chǎng)帶來(lái)了許多問(wèn)題，如房產(chǎn)租賃糾紛不斷增加、私下租賃造成國家稅收流失、出租房混亂的外來(lái)人口的違法犯罪、違規中介企業(yè)惡意欺詐等，都給房屋租賃管理帶來(lái)了許多亟待解決的問(wèn)題。
本文從房屋租賃管理者的角度，如何發(fā)揮房產(chǎn)職能管理的優(yōu)勢，有效、規范地從事房屋租賃管理、房產(chǎn)稅的征收、堵截稅收流失等方面等工作，進(jìn)行了有益的探討，并提出在新形勢下從事租賃管理工作的思路和發(fā)展方向。
一、以登記備案制度為主線(xiàn)，全面提升房屋租賃的管理水平。
1、合同是基礎。租賃是一種民事法律關(guān)系，在房屋租賃關(guān)系中出租人與承租人之間所發(fā)生的民事關(guān)系主要是通過(guò)租賃合同確定的。因此，在租賃中出租人和承租人應當對雙方的權利和義務(wù)都作出明確的規定，并且以文字形式形成書(shū)面記錄，成為出租雙方都要共同遵守的租賃準則�！冻鞘蟹康禺a(chǎn)管理法》第53條規定，出租人和承租人應當訂定書(shū)面租賃合同，約定相應條款，向房產(chǎn)管理部門(mén)登記備案。合同是處理房屋租賃糾紛的重要依據。
2、備案要前置。備案登記是房屋租賃各項工作的前置性工作，沒(méi)有備案登記，一切無(wú)從談起。實(shí)行備案登記也是出租房進(jìn)入房屋租賃市場(chǎng)的準入制度，它絕不是簡(jiǎn)單的登記和收費，而是對出租房屋的主體資格審查，對不符合法規和政策的房屋不予登記。對進(jìn)入租賃市場(chǎng)的房屋進(jìn)行信息錄入和數據統計。實(shí)行房屋租賃備案是《城市房地產(chǎn)管理法》規定一項重要內容。它的貫徹實(shí)施一方面可以防止非法租賃，減少糾紛，促進(jìn)社會(huì )穩定;另一方面也可以有效防止國家稅費的流失。
3、內容要準確。房屋租賃合同中，出租方和承租方雙方就出租面積、租金的標準、租金給付的方式，要作詳盡的約定，這是備案登記、對征收房產(chǎn)稅款的重要憑據，所以要求備案登記審查中要尤為注意查驗、識別。過(guò)去，承租雙方來(lái)租賃開(kāi)票，就是簡(jiǎn)單地自行報出出租面積、租金，缺乏有效的真實(shí)性，租賃管理方難以掌握真實(shí)情況。登記備案僅是被動(dòng)應付、流于形式。今年，市房屋租賃管理部門(mén)在登記制度上實(shí)施了全面的改革，推出了由出租人與租賃管理機關(guān)共同填寫(xiě)的《房屋租賃登記備案薄》，將原先的“合同備案”調整為“出租房屋備案”，這是出租人申請出租房屋手續的唯一憑證，杜絕了以往承租雙方任意申報面積和租金。租賃管理方事先便于掌控地域內房屋出租和租金的變化。
4、范圍要覆蓋。目前我市租賃管理的過(guò)程中，實(shí)施租賃房屋租賃備案，已經(jīng)成了租賃管理的核心環(huán)節。登記備案制度的改革使過(guò)去的被動(dòng)管理變成了主動(dòng)管理。在理論上，要求完全覆蓋到轄區內所有房屋存量市場(chǎng)和房屋租賃市場(chǎng)。隨著(zhù)城市不斷拆遷、商品房接連上市、居民改變房屋性質(zhì)用途等，使租賃市場(chǎng)不斷有微小動(dòng)態(tài)變化。因此作為租賃管理者要統一掌握租賃市場(chǎng)的信息統計數據，有多少房屋在租賃市場(chǎng)中流通交易的數據，對政府調整房地產(chǎn)市場(chǎng)的政策，起到重要的信息參考作用。
二、以房產(chǎn)管理的資源為平臺，發(fā)揮房產(chǎn)部門(mén)征稅的優(yōu)勢。
1、保持房產(chǎn)良好形象，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)促進(jìn)稅收的征繳。 “衣、食、住、行”缺一不可，其中房屋是人民群眾最息息相關(guān)的基本生活資料。房產(chǎn)管理部門(mén)是政府面對群眾重要窗口，行使的相關(guān)行政職能既是管理更是服務(wù)�！白夥俊迸c“房租”密切相關(guān)，有“租”就有“稅”。稅收也是國家財政的主要來(lái)源，具有強制性的顯著(zhù)特征。如何改變生硬的慣性面孔，以更好的服務(wù)促進(jìn)出租收益人自覺(jué)完稅，是新形勢下房產(chǎn)部門(mén)值得認真思考的課題。近年來(lái)，房產(chǎn)部門(mén)在產(chǎn)權登記、房產(chǎn)交易、舊城改造、修繕報修、物業(yè)管理各項工作中堅持“以人為本、強化服務(wù)”做了大量的工作，在群眾中樹(shù)立了良好的形象。這些都是我們做好房產(chǎn)稅征繳良好的基礎。租賃管理部門(mén)在合理引進(jìn)稅源，發(fā)掘城區經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)，方便企業(yè)群眾上要做足文章，及時(shí)有效地利用房產(chǎn)優(yōu)勢，準確周到地提供出租房源信息。把稅收法律制度的嚴肅性和必要的靈活性結合起來(lái)，使房產(chǎn)稅收制度更好地因地制宜。
2、廣泛開(kāi)展普查租賃房屋，加大房屋租賃管理的覆蓋率。 信息是決策的主要依據，也是做好房屋租賃工作的基礎。新的租賃登記辦法的核心是掌控準確到位的信息(出租房面積、租金的變化)。城市面貌日新月異，出租數據一日千變，這就要求我們不但是簡(jiǎn)單的等人上門(mén)，而是要依靠自身，借助各方力量和資源優(yōu)勢，對轄區地域內進(jìn)行詳盡的出租房源的普查，取得相對靜止的一手數據。采取房屋的租賃許可制度，規定只有取得房屋租賃許可證的才可以出租，否則就是違法。針對目前很多房屋是私下出租，操作起來(lái)有困難，這就要求定期進(jìn)行房屋租賃的普查工作，做到記錄在冊、建立房屋檔案。摸清租賃市場(chǎng)的底細，以便對整個(gè)租賃市場(chǎng)實(shí)施有效的市場(chǎng)管理。我市房產(chǎn)部門(mén)開(kāi)展代征稅工作開(kāi)展已有近十年進(jìn)程了，正是由于房產(chǎn)管理部門(mén)在房產(chǎn)交易、房屋權屬登記、房屋拆遷等具有不可比擬的管理和信息資源優(yōu)勢。
3、建立房屋租賃價(jià)格指導體系，合理引導市場(chǎng)。
租賃市場(chǎng)屬于市場(chǎng)經(jīng)濟的范疇，必須按照市場(chǎng)規律辦事，房屋租賃市場(chǎng)雖然價(jià)格放開(kāi)，租金價(jià)格隨行就市，由租賃雙方根據市場(chǎng)情況自行議定。當今租賃中介機構魚(yú)龍混雜、人員素質(zhì)參次不齊，惡意欺詐侵害承租雙方的事例層出不窮。為了指導租賃市場(chǎng)的健康有序的發(fā)展，科學(xué)地制定規范準確的租賃價(jià)格指導體系十分必要，房屋租賃管理的責任也是義不容辭。在充分市場(chǎng)調研的基礎上，采取科學(xué)的測算辦法，定期制定和公布不同地段、不同結構、不同用途的房屋的階段性租金。為了確定指導租金的法律地位，可以在《南京市房屋租賃管理辦法》或者《實(shí)施細則》中對指導租金的公布和作用予以明確的規定。同時(shí)為了使制定的指導租金更加準確反映市場(chǎng)價(jià)格水平和科學(xué)地引導市場(chǎng)發(fā)展，建議對全市各城區和郊區范圍廣泛采集不同的地段、性質(zhì)、結構、用途、類(lèi)型、位置、朝向、樓層的出租房租金的價(jià)格信息，信息采集點(diǎn)的位置相對固定，便于跟蹤比較分析當地的租金價(jià)格變化趨勢，同時(shí)注意選點(diǎn)能僅可能涵蓋較大的范圍。對采集到的價(jià)格信息按照測算公式進(jìn)行測算后，制定出全市房屋租賃指導租金，可每半年公布一次。
指導租金的'公布，對租賃市場(chǎng)具有實(shí)際意義，它既為租賃當事人提供一個(gè)合理的價(jià)格參考，也為租賃部門(mén)收繳稅款，避免了個(gè)別當事人為規避稅費而私下約定較低的合同價(jià)格，也為司法機關(guān)裁決房屋租賃糾紛提供了依據，對于租賃糾紛中各種已經(jīng)發(fā)生、或視同已經(jīng)發(fā)生的房屋租賃關(guān)系，在無(wú)法確定租金水平或當事人約定的租金不符合法律規定時(shí)，司法機關(guān)便可依法采取指導租金計算作出裁決。
三、確立房產(chǎn)租賃管理的協(xié)作機制，嚴堵稅收流失的“豁口”
1、努力克服部門(mén)意識，樹(shù)立“為國納稅、用稅于民”理念。
近年來(lái)，隨著(zhù)房地產(chǎn)市場(chǎng)的異�；钴S，租賃市場(chǎng)交易量猛增。我區房產(chǎn)租賃稅收由十年前每年的三、四百萬(wàn)元猛增到去年的七千萬(wàn)元，今年可望突破八千萬(wàn)。征收部門(mén)全國各地做法不一，但多數為房產(chǎn)部門(mén)委托代征。完成房產(chǎn)稅收的征繳入庫，也成為房產(chǎn)部門(mén)主要經(jīng)濟指標任務(wù)�，F行房產(chǎn)稅是以房產(chǎn)為課稅對象，向房屋的產(chǎn)權人或出租人征收的財產(chǎn)稅，是目前地方政府征收的十三個(gè)主要稅種之一，是政府財政收入的重要來(lái)源。
我們認為，房屋租賃管理不僅是簡(jiǎn)單的就租賃管租賃，而是就租賃管市場(chǎng)，是一項復雜的社會(huì )工程。經(jīng)營(yíng)性房屋涉及到工商注冊、稅務(wù)登記，居住性房屋涉及承租人的戶(hù)籍管理、計生管理、流動(dòng)人口的治安管理、街道社區、物業(yè)公司等，涉及到政府的多項職能和群眾民間自治組織。單靠房產(chǎn)部門(mén)一家做好是遠不夠的。各城區雖有區域性的流動(dòng)人口管理辦公室，但因其工作的側重不同，很難取得良好的效果。建議用省市地方法規的形式，明確政府相關(guān)職能部門(mén)與房屋租賃的協(xié)作關(guān)系，要求各有關(guān)部門(mén)在涉及房屋租賃的業(yè)務(wù)時(shí)，按規定必須認真審查是否持有房屋租賃部門(mén)核發(fā)的租賃登記備案證明，嚴格按照租賃合同辦理，不得超出核準的范圍，同時(shí)租賃管理部門(mén)在進(jìn)行備案登記時(shí)，也必須配合有關(guān)部門(mén)進(jìn)行計生審查、暫住人口登記、社會(huì )治安管理等工作。為了方便群眾進(jìn)行繁瑣的“衙門(mén)流動(dòng)”，可實(shí)行兄弟城區已經(jīng)行之有效的“幾證合一”的“一袋式”管理登記。積極探索租賃管理與派出所的“房戶(hù)合一”管理，租賃、派出所和物業(yè)管理公司合作的“三位一體”管理模式。
2、各方協(xié)調、有效配合，共同打擊偷逃稅行為。
偷逃稅款是違法犯罪行為，是要受到法律的懲處。當今房屋租賃偷逃稅主要有以下幾種類(lèi)型：①、部分單位和個(gè)人以假“聯(lián)營(yíng)”、“承包”形式來(lái)逃避稅收。他們將房屋進(jìn)行租賃，轉作他人經(jīng)營(yíng)，并利用“聯(lián)營(yíng)”形式將租金變?yōu)椤肮べY”或“聯(lián)營(yíng)”利潤，還有些單位將合同訂為承包合同，變相承包稅款;有的業(yè)主鉆稅收征管與經(jīng)濟發(fā)展相對滯后的空子，通過(guò)不簽合同或故意制造假合同，以達到偷逃稅款的目的; ②、有的業(yè)主取得工商營(yíng)業(yè)執照，在飯店長(cháng)期租用客房作為固定的辦公場(chǎng)所或經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，俗稱(chēng)“常包房”。把飯店開(kāi)具住宿發(fā)票充當租賃發(fā)票，以較低的稅款來(lái)偷漏稅款;③、“黑租”現象普遍，稅收流失巨大。目前我市外來(lái)人口劇增，租房需求很大，我市市民的住房較之過(guò)去已經(jīng)大為改善，“一戶(hù)多房”甚為普遍，多余房、自購房用作投資，租金收入已經(jīng)成為部分市民的主要經(jīng)濟來(lái)源。市民納稅意識普遍淡漠，多數出租房沒(méi)有登記備案，更談不上按章納稅。私房租賃成為了最自由的一種買(mǎi)賣(mài)，成為巨大稅收的“黑洞”。④、出租隨意、稅收難征。私有房屋的稅源分散，承租人來(lái)自四面八方，成分復雜，有的租賃雙方采取租金口頭約定、現金支付，隱稅行為隱秘;多數用“親戚借用”、“朋友借住”來(lái)掩蓋租賃關(guān)系;⑤、違法租賃十分普遍。尤以城郊結合部最為突出，私搭亂建、加層擴建，這些房屋設施簡(jiǎn)易，房租便宜，在市場(chǎng)上供不應求。這些房屋查證困難，隨著(zhù)拆遷臨近和租賃市場(chǎng)火暴，巨大的利益趨向導致了違法建筑的蔓延。許多刑事案件多數都與“出租屋”有關(guān)，社會(huì )治安存在巨大的隱患。
上述種種現象直接導致了稅收流失，私房出租市場(chǎng)火暴，但是私房稅收并沒(méi)有同比例增長(cháng)。新形勢下，各種類(lèi)型偷逃稅層出不窮，僅依靠房產(chǎn)部門(mén)一家查處，顯得勢單力薄，需要方方面面的共同有效的配合。一是大力宣傳，租房要納稅的意識要家喻戶(hù)曉、深入人心 ;二、實(shí)行房屋租賃的許可制度，比照申領(lǐng)工商營(yíng)業(yè)執照的方式，取得租賃許可證的房屋方能進(jìn)入市場(chǎng)出租。三、依靠街道社區、警務(wù)巡查的覆蓋形式嚴查違章出租、私下出租;四、部門(mén)各司其職、通力合作，征稅不分你我，查處不論先后。公安、工商、稅務(wù)、勞動(dòng)、計生、市容、街道社區等部門(mén)缺一不可，共同打擊偷逃稅行為。五是改革現有稅收征管的體制弊端，政策漏洞。簡(jiǎn)化程序、就近設點(diǎn)，不拘形式，使稅收征管更加貼近百姓，使納稅人不跑遠路，不出家門(mén)，更好地服務(wù)群眾。
3、規范管理、嚴格執法，形成綜合長(cháng)效的良好局面 加強內部規范管理，建立一支高效、廉潔的稅收征管隊伍，是取得稅收征管優(yōu)質(zhì)成績(jì)的重要基礎。在租賃管理部門(mén)內部，實(shí)行強化人員上崗培訓、輪崗競爭、人員聘任合同制等各項軟件管理措施。管理和服務(wù)并舉，實(shí)現納稅人的“零投訴”。在規范管理、方便群眾的前提下，加大硬件投入，要有專(zhuān)門(mén)的租賃稅收征管服務(wù)大廳，增設納稅人多媒體查詢(xún)、信用卡刷卡納稅等設施，進(jìn)一步完善服務(wù)功能。租賃管理部門(mén)隸屬于房產(chǎn)部門(mén)，多年來(lái)也擔負著(zhù)繁重的重點(diǎn)工程建設任務(wù)，要始終保證租賃稅收征管工作，做到人員不減、機構合理、設施到位。
適當下放稅務(wù)稽查執法權限。目前我市房屋租賃稅收絕大多數在各城區房產(chǎn)的代征點(diǎn)征收，而其手段單一，對不按章納稅的出租戶(hù)也只能停留在頻繁上門(mén)、苦口婆心的簡(jiǎn)易方法上，遇有惡意偷逃稅、暴力抗稅的只能束手無(wú)策。所以必要的稅收執法權利是維護國家稅法的嚴肅，震懾違法犯罪，查處打擊偷、逃稅的出租戶(hù)的重要手段。
加強政策調研，適當降低房屋租賃稅率。我市實(shí)施的房屋租賃稅率在全國范圍還處于一個(gè)較高水準，這也是部門(mén)出租房逃避租賃監管的主要原因。通過(guò)擴大征稅基礎，適當降低稅率，涵養稅源，保證國家稅收不致減少，維護房屋出租戶(hù)的利益。
如何做好管理工作10
隨著(zhù)檢察體制的改革，檢察機關(guān)用車(chē)不斷增多，為車(chē)輛的安全管理提出了更高的要求。如何做好新形勢下的車(chē)輛安全管理工作，是擺在我們面前的一項十分重要的任務(wù)�！鞍踩谝�，預防為主”是安全管理工作一貫堅持的主針，車(chē)輛安全預防預控工作是安全管理的主要途徑，預防預控工作的好壞，直接關(guān)系到安全管理工作的質(zhì)量，它是安全行車(chē)的保障，只有做好此項工作，防患于未然，才能避免行車(chē)事故的發(fā)生，達到安全行車(chē)的目的。因此，預防預控工作，已越來(lái)越引起人們的重視，如何做好車(chē)輛安全管理的預防預控工作，是目前安全管理人員探討和最關(guān)心的問(wèn)題。要想做好車(chē)輛安全管理的預防預控工作，必須首先找出影響行車(chē)安全的主要因素，認真進(jìn)行分析研究，有的放矢，對癥下藥，只有這樣，預防預控工作才有針對性，結合檢察辦案用車(chē)的實(shí)際情況，淺談一下個(gè)人看法。
一、影響車(chē)輛行駛安全的主要因素
�。ㄒ唬┤说囊蛩�。人是交通安全中最重要的因素。交通安全的關(guān)鍵在于人，人是交通安全的核心。國內外的交通事故統計表明，有xx—xx的事故是由人造成的，包括駕駛員的駕駛失誤、麻痹大意和違章行駛等；還包括行人和騎自行車(chē)人不遵守交通法規等，但從總體來(lái)看，關(guān)鍵還是在于駕駛員，因為相對于騎自行車(chē)人和行人來(lái)說(shuō)，機動(dòng)車(chē)駕駛員是交通強者，騎自行車(chē)和行人是交通弱者。因此，在交通安全中，人的因素主要是駕駛員的行為。根據道路交通事故的統計與資料分析，因駕駛員失誤而發(fā)生的交通事故占交通事故總數的約xx，因此人(駕駛員)是道路交通中最重要的環(huán)節，是預防預控工作的主體。
�。ǘ┸�(chē)的因素。交通安全的第二要素是車(chē)。在這里車(chē)主要是指機動(dòng)車(chē)。據國內外交通統計資料表明，由于車(chē)輛本身因素所造成的交通事故，在工業(yè)發(fā)達國家占xx左右，在發(fā)展中國家占xx左右。在交通事故中；由于車(chē)輛造成的事故，主要是由車(chē)輛的機械故障造成的，包括制動(dòng)失靈或不合格，轉向失靈或不合格，輪胎脫出或爆裂，燈光損壞、燈光眩目、連接失效等。近年來(lái)因車(chē)況不良而造成的交通事故大幅上升，因此車(chē)也是預防預控工作的主要對象。
二、抓住安全管理工作重點(diǎn)
有針對性地做好行車(chē)安全管理的預防預控工作通過(guò)對影響行車(chē)安全因素的分析，可以看出，預防預控工作主要是做好人（駕駛員）與車(chē)的管理工作。結合臨淄煙草多年來(lái)的安全管理經(jīng)驗，個(gè)人認為應從以下幾個(gè)方面抓好。
�。ㄒ唬┳龊脤θ耍{駛員）的預防預控工作
1、教育駕駛員必須確立高度的安全責任感。一個(gè)駕駛員，必須真正意識到自己肩負的社會(huì )重任，頭腦里必須有強烈的安全意識和安全觀(guān)念，牢固樹(shù)立“安全第一”的思想，把“安全第一、謹慎操作”的職業(yè)道德要求落實(shí)到具體行動(dòng)中，并要逐步確立起高度的安全責任感。具有安全責任感的駕駛員會(huì )時(shí)時(shí)刻刻注意安全行車(chē)。有人說(shuō)：“常在河邊走；哪有不濕鞋”。其實(shí)不然。只要真正把人民群眾的生命安危放在心中；始終有一種責任感，安全行車(chē)是可以做到的，事故是可以預防的。
2、教育駕駛員認真學(xué)習交通法規和單位制定的《汽車(chē)行車(chē)安全管理辦法》，嚴格遵守交通法規和安全制度，力爭做到
以下幾點(diǎn)：
1、認真學(xué)習交通法規，掌握基本精神，熟知法規內容。不學(xué)法、就不懂法，不懂法、怎么用法、守法呢?交通法規是機動(dòng)車(chē)駕駛員安全行車(chē)的.行為規則，必須掌握它、熟悉它。
2、嚴格要求，遵章守紀，遂步形成遵紀守法的道德習慣。每一名機動(dòng)車(chē)駕駛員都要嚴格要求自己，事事處處、時(shí)時(shí)刻刻都要認真執行法規，一絲不茍。在沒(méi)有人監督的情況下，也要自覺(jué)地按交通法規辦事。出現了違章情況，要主動(dòng)糾正，即使沒(méi)有造成惡果，也不能原諒自己，這樣久而久之；遵守交通法規就成為一種道德習慣了。
3、是杜絕僥幸心理。例如在辦案任務(wù)急的時(shí)候，駕駛員就可能疲勞開(kāi)車(chē)，認為自己只要注意點(diǎn)安全，就不會(huì )出事。安全行車(chē)不怕一萬(wàn)，就怕萬(wàn)一，往往就是在萬(wàn)分之一時(shí)出了事，有的老駕駛員開(kāi)了一輩子安全車(chē)，臨到退休時(shí)因違章出了事。所以一定要杜絕僥幸心理，嚴禁違章駕車(chē)。
4、認真執行安全教育制度，加大教育力度，按時(shí)召開(kāi)駕駛員周五安全例會(huì )，堅持駕駛員安全學(xué)習制度，利用有關(guān)宣傳材料、報刊等，對駕駛員進(jìn)行安全教育，特別要做好季節性(惡劣天氣、雨、雪、霧天)行車(chē)安全常識的教育。5、要根據駕駛員年齡，駕車(chē)年限分別進(jìn)行教育培訓，提高駕駛員的操作水平，對駕駛員進(jìn)行分類(lèi)排隊，認真排查找出三類(lèi)駕駛員進(jìn)行重點(diǎn)教育培訓。
6、嚴格把關(guān)，認真做好駕駛員上崗前的兩級考核，杜絕無(wú)上崗證駕車(chē)對象。
7、對肇事駕駛員的處理要堅持“三不放過(guò)”的原則，對肇事駕駛員的教育要縱到底、橫到邊。
8、安全管理人員要堅持早送晚迎、門(mén)衛查車(chē)制度，開(kāi)好出車(chē)前的班前會(huì )和收車(chē)后的班后會(huì )，讓駕駛員始終繃緊安全這根弦。
9、加大安全檢查力度，對優(yōu)秀者重獎，對違章者重罰。
10、與駕駛員簽訂安全合同，落實(shí)安全責任制。
�。ǘ┘訌娷�(chē)輛技術(shù)管理，做好預防預控工作。
1、加強機務(wù)管理，提高維修質(zhì)量，確保車(chē)輛技術(shù)狀況完好。由于車(chē)輛技術(shù)狀況、道路狀況及駕駛員操作等原因，汽車(chē)在行駛過(guò)程中往往會(huì )出現故障，影響車(chē)輛正常運行，造成行車(chē)晚點(diǎn)，有的甚至造成機械事故。因而駕駛員要加強車(chē)輛維護。以確保車(chē)輛能正常運行。駕駛員必須加強車(chē)輛日常維護，增強責任心，做好出車(chē)前、行駛中、收車(chē)后的車(chē)輛檢查工作。提高車(chē)輛完好率，同時(shí)，發(fā)現故障，及時(shí)排除。
2、車(chē)輛管理部門(mén)要定期做好車(chē)輛的安全大檢查工作，對車(chē)輛制動(dòng)、轉向、燈光、輪胎、傳動(dòng)，消防器材等技術(shù)性能進(jìn)行檢查，嚴格把關(guān)，發(fā)現問(wèn)題立即處理，及時(shí)修復，確保運行車(chē)輛完好率達到xx，堅持杜絕機械事故的發(fā)生�？傊�，只有做好駕駛員的安全教育和培訓工作，加強駕駛員管理，提高駕駛員安全素質(zhì)，保證維修質(zhì)量，加大車(chē)輛安全檢查力度，確保車(chē)輛技術(shù)狀況完好，做到人人抓安全，人人管安全，這樣才能將車(chē)輛安全管理工作做的更好，提前預防行車(chē)事故的發(fā)生，確保行車(chē)安全。
如何做好管理工作11
基層班組是公司最小的細胞，也是公司戰略貫徹、管理到位的最后關(guān)鍵一百米，然而之前關(guān)于基層管理的研究和實(shí)踐相對比較缺乏管理理論的有效支撐，并缺乏生動(dòng)的典范。本文結合積極心理學(xué)的理論和一個(gè)基層管理者的實(shí)例，在理論與方法上為基層管理者的研究與實(shí)踐提供豐富的支撐。
廣州地鐵運營(yíng)事業(yè)總部共有600多個(gè)班組，一萬(wàn)五千多名員工。隨著(zhù)新線(xiàn)的規劃，每年有約兩千名年輕的新員工涌入廣州地鐵運營(yíng)事業(yè)總部，其中絕大多數是85后、90后員工。他們注重張揚個(gè)性，要求被尊重、被信任、被關(guān)注，對傳統的管理方式提出了挑戰。另一方面，很多基層管理者是技術(shù)出身，在管理方面沒(méi)有經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)的學(xué)習，對于管理和激勵員工的方法技巧不太了解。因此，基層管理者迫切需要掌握對年輕員工進(jìn)行管理的有效方法。
xx年底，廣州地鐵運營(yíng)事業(yè)總部黨委在國內交通行業(yè)率先引進(jìn)了西方國家管理中廣泛應用的eap（員工心理幫助計劃），以提升管理者和員工的心理健康。eap實(shí)踐發(fā)現，將積極心理學(xué)的方法引入到基層管理，對于基層管理者的管理能力提升產(chǎn)生了巨大的幫助。
積極心理學(xué)是近年來(lái)西方心理學(xué)界出現了—種新的研究取向，它強調對人類(lèi)積極力量的關(guān)注，提倡用積極的方式解讀人。運用于管理中，它提倡管理者應學(xué)會(huì )賞識員工，并引導員工形成積極的認知方向，激發(fā)員工的積極情緒體驗，營(yíng)造快樂(lè )的企業(yè)氛圍，提高生產(chǎn)效率和創(chuàng )造性。
下面將結合廣州地鐵運營(yíng)事業(yè)總部一個(gè)基層班組的實(shí)踐，分析積極心理學(xué)的理論與方法在基層班組管理中的運用。
廣州地鐵運營(yíng)事業(yè)總部某班組共有9名員工，其中高級工4名，中級工5名。這個(gè)不大的團隊負責著(zhù)約25公里軌道上設備設施的日常巡查檢修保養和緊急情況下故障排除等工作。長(cháng)期以來(lái)上下團結一心，取得驕人的成績(jì)。自20xx年以來(lái)，連續三年年度各項目標、指標完成率均達100%，創(chuàng )造了班組十年“零事故、零故障、零掉隊、零違紀”的優(yōu)秀成績(jì)。
并且，這個(gè)班組20xx年度獲得了總部十佳班組、20xx年度獲得總部標桿班組等諸多榮譽(yù)，20xx年，更是獲得了“廣州市先進(jìn)集體”的殊榮。班組員工也獲得了總公司“先進(jìn)工作者”、“優(yōu)秀地鐵人”、“廣州市技術(shù)創(chuàng )新能手”，“優(yōu)秀班組長(cháng)”等豐富的獎項。
該班級之所以成為這樣一個(gè)優(yōu)秀的班組，與班組長(cháng)謝伙成的管理風(fēng)格，及其塑造的班組文化密切相關(guān)。在此，eap結合積極心理學(xué)的理論與方法，對謝伙成班組的案例進(jìn)行了概括分析，便于將其成功的班級管理經(jīng)驗加以推廣。
一、積極賞識員工，發(fā)掘身上積極因素
謝伙成善于發(fā)現和關(guān)注每位員工的優(yōu)勢，具有“人人是人才，人人有平臺”的人才理念。他根據每個(gè)人的特長(cháng)都取個(gè)外號，讓他們分擔相關(guān)的工作，比如“知識分子”文筆好，負責寫(xiě)各種宣傳材料，“全能王”、“技能王”則負責班組培訓。這激發(fā)了每個(gè)人的工作價(jià)值感，也調動(dòng)了他們的干勁。
謝伙成說(shuō)：“好的電影要有好的導演、好的編劇、好的演員。比如說(shuō)做匯報，是兄弟們寫(xiě)的稿，做的ppt，他們是導演、編劇。我充其量只能當個(gè)演員�！彼f(shuō)：“不要讓人覺(jué)得自己很強勢，不然他們會(huì )覺(jué)得你能干，什么你都自己來(lái)好了�！�
不少管理者認為，企業(yè)花錢(qián)請員工，做好工作是他的本份；做不好是能力、經(jīng)驗和用心問(wèn)題。于是有的領(lǐng)導只做批評，不做表?yè)P，而且在溝通時(shí)會(huì )不自覺(jué)地用否定、命令或指責的說(shuō)話(huà)方式，例如：“怎么還沒(méi)有做完？怎么又做錯了？你怎么那么笨？……”實(shí)際上，人是需要肯定的，積極肯定是促進(jìn)人向上的最大動(dòng)力。長(cháng)期得不到肯定就等于被否定，更何況經(jīng)常受到批評，自信心和積極性自然會(huì )弱。
積極心理學(xué)認為在每一個(gè)人的內心深處都存在著(zhù)積極的力量，也存在消極的力量，但這兩股力量誰(shuí)可以戰勝對方，關(guān)鍵是看我們到底是在給哪—股力量不斷注入新的能量。因此，積極心理學(xué)提倡用欣賞的眼光看待每位員工，關(guān)注員工的優(yōu)勢和積極方面。
管理者要及時(shí)發(fā)掘員工身上的積極因素，明確地表達肯定與贊賞，即使員工看不到自己的潛力，管理者也要幫助他們看到自身的潛力。管理者也需要問(wèn)自己積極的問(wèn)題：我自己、我的組織和我的員工的長(cháng)處分別是什么？當管理者開(kāi)始問(wèn)這些問(wèn)題的時(shí)候，就會(huì )改變消極的思維和眼光，換之以積極角度看待組織和員工。
關(guān)注積極，并不是不是忽略弱勢和缺點(diǎn)，而是同時(shí)重視也積極方面，提高員工的自尊、自信，從而更好地面對困難，開(kāi)發(fā)潛力。
二、開(kāi)放溝通，班前“調情”，釋放負面情緒
班長(cháng)謝伙成發(fā)現，由于每個(gè)團隊成員的成長(cháng)環(huán)境、教育背景、經(jīng)歷等都不同，沖突和矛盾是不可避免的。他認為，壓力和矛盾不能積壓。負面情緒會(huì )傳染，對整體團隊造成不利影響。情緒像氣球一樣，積攢久了，就爆炸了。因此需要有一個(gè)長(cháng)效的溝通平臺，讓團隊成員的負面情緒得以疏通，將隱患消滅在萌芽。只有讓團隊成員暢所欲言，情緒得到表露、充分溝通和疏導，才能使團隊達到和諧。
謝伙成鼓勵班組員工直接說(shuō)出矛盾，因此有時(shí)開(kāi)班組會(huì )時(shí)跟吵架似的。一次開(kāi)班組會(huì )時(shí)，有人指出某位同事工作
時(shí)打好幾通電話(huà)，認為他沒(méi)有責任心，而這位同事解釋說(shuō)當時(shí)家人在急救，所以才打電話(huà)，并做了自我檢討。通過(guò)直接溝通，同事間達到了理解，不會(huì )產(chǎn)生隔閡甚至沖突。
謝伙成還創(chuàng )造了班前“調情10分鐘”，每天正式班會(huì )前，都花10分鐘，同事之間互相善意地調侃一會(huì )兒，或就開(kāi)心的事情交流一下，把情緒調動(dòng)到比較積極、和諧、愉快的狀態(tài)，然后再說(shuō)工作。這幫助同事以樂(lè )觀(guān)的態(tài)度輕松上陣面對工作，并及時(shí)緩解緊張心情。
該班級內還采用了聚餐、談心等多種形式促進(jìn)溝通，通過(guò)手機集團短號、qq和飛信等手段加強交流，這些非正式的溝通產(chǎn)生了比正式溝通更好的溝通效果，大大促進(jìn)團隊和諧與凝聚力。謝伙成發(fā)現：“溝通，發(fā)自?xún)刃牡母淖儽纫幷轮贫雀匾��！?/p>
積極心理學(xué)家發(fā)現，積極情緒如快樂(lè )、滿(mǎn)意、自豪和愛(ài)，都會(huì )拓寬認知范圍，提高認知靈活性和創(chuàng )造性，對環(huán)境的處理方式也更積極，人際關(guān)系也會(huì )得到相應的改善，從而給人們帶來(lái)長(cháng)期的價(jià)值。
組織內個(gè)體的積極情緒可以相互感染和傳遞，具有積極情緒的員工樂(lè )意與其他員工形成相互信賴(lài)的人際關(guān)系，進(jìn)而提高工作績(jì)效和組織效能。消極情緒則會(huì )讓員工相互逃避和爭斗，降低效率。因此，管理者應當激發(fā)員工積極情緒體驗，營(yíng)造積極氣氛。具體做法包括：
首先，管理者要給員工搭建彼此可以坦誠交流、暢所欲言的平臺，營(yíng)造信任與親密、快樂(lè )的組織氛圍，使員工產(chǎn)生信任感，滿(mǎn)足歸屬和自我實(shí)現的需要。
其次，當管理者意識到員工內部出現矛盾、沖突或猜疑時(shí)，應積極主動(dòng)地營(yíng)造溝通渠道，以消除隔閡和誤會(huì )。
最后，管理者要以自身的積極情緒感染員工。管理者自身產(chǎn)生消極情緒時(shí)，可以通過(guò)eap心理專(zhuān)家疏導或與上級溝通取得支持和宣泄，不要輕率在員工面前表達悲觀(guān)消極情緒。在溝通中多使用積極詞語(yǔ)，使員工變得更有創(chuàng )造性、更寬容和開(kāi)放。
三、尊重同事、平等相待
班組管理遇到問(wèn)題時(shí)，謝伙成很少采取權威壓人的方式來(lái)解決，而是以平等、尊重的方式進(jìn)行溝通。
有位同事性格比較急躁，工作產(chǎn)生了倦怠。謝伙成就讓他帶一天班，他很高興。在他帶班的時(shí)候，謝伙成就留意觀(guān)察他。開(kāi)會(huì )時(shí)也不說(shuō)他什么，開(kāi)完會(huì )了留他下來(lái)，問(wèn)他：“你感覺(jué)怎么樣？”他很興奮地說(shuō)了很多收獲，也說(shuō)體會(huì )到帶班的艱難。然后謝伙成指出通過(guò)觀(guān)察發(fā)現的.他的一些不足，他就比較服氣了。最后謝伙成鼓勵他說(shuō)：“第一天這樣，已經(jīng)很好了�！边@個(gè)同事既挑戰了自己，又得到了鼓勵和教育，工作積極性就調動(dòng)起來(lái)了。
一次緊急值班，謝伙成不在市內，打電話(huà)問(wèn)一個(gè)同事，同事說(shuō)不方便值班，再問(wèn)第二個(gè)同事，也說(shuō)不方便。謝伙成沒(méi)有批評他們，只是說(shuō)：“若別人都這樣不來(lái)值班，我的心情會(huì )怎樣？”于是同事知道了班長(cháng)的難處，學(xué)會(huì )了設身處地為他著(zhù)想。謝伙成認為：“不把壓力給兄弟，而是讓他們感到工班長(cháng)的壓力，讓他們自發(fā)幫你。這就是團隊精神的表達�！�
因為是工建的單位，謝伙成及工班同事要和中鐵一局的人一起工作。他特別注意和委外單位之間的關(guān)系，對他們也本著(zhù)真誠、尊重、平等、關(guān)注的態(tài)度。謝伙成知道雙方存在用工體制的不同、同工不同酬的現象，中鐵一局的同事心中本來(lái)就可能存在不平衡，所以要盡力體現公平、尊重，避免進(jìn)一步的不平衡出現。他批評中鐵一局的人時(shí)，也批評自己工班的人。中鐵一局的人出了錯要做檢討，自己工班的人犯了錯誤也做檢討。
謝伙成的工班主要負責防護（觀(guān)察、監督）和質(zhì)量回檢。但他卻鼓勵自己工班的人不光當監工，自己也和中鐵的同事一起干。他告訴工班同事：如果有時(shí)間、有機會(huì )，不影響安全生產(chǎn)，也動(dòng)手去做一做，不要怕臟。這對一局的人來(lái)說(shuō)是感動(dòng)，對于自己來(lái)說(shuō)是提高自己，不然就不會(huì )干了，把自己的能力架空了。
積極心理學(xué)認為，當員工得到尊重、理解、關(guān)心、信任，會(huì )受到鼓舞，會(huì )有榮譽(yù)感和責任心，自覺(jué)認同組織目標，真正體驗到工作、發(fā)展、創(chuàng )造中的快樂(lè )，從而最終實(shí)現企業(yè)的績(jì)效目標。
制度上管理者和員工有層級之分，但在工作中，管理者應視員工為合作者，管理者和員工在人格上是平等的，因此要以公平一致的要求來(lái)對待一切同事，以平等、尊重的態(tài)度對待每一個(gè)人。
此外，管理者也應當尊重員工在職業(yè)發(fā)展上的需求。員工如果沒(méi)有目標，心理往往會(huì )處在一種混亂、分散并且消極的狀態(tài)。目標可以激發(fā)起員工希望，使心理能量更加集中，明確的發(fā)展目標是調動(dòng)員工積極性的有效手段，因此，管理者需要給予員工機會(huì )鍛煉和提升自己，幫助他們規劃職業(yè)發(fā)展路徑，這樣會(huì )增強員工的工作成就感、工作滿(mǎn)意度以及對組織的忠誠度，帶動(dòng)組織自身的發(fā)展和壯大。
四、關(guān)心員工，幫助員工積極認知
真誠地關(guān)愛(ài)每一位成員是謝伙成班組的優(yōu)良傳統，它們建立了員工生日溫馨祝福記錄、員工困難幫扶記錄。哪位員工過(guò)生日，班組都會(huì )送上溫馨的祝福。每當員工家中有困難，班組都會(huì )伸出援助之手，使員工能夠感受到家的溫暖、家的關(guān)愛(ài)。
謝伙成班長(cháng)也很關(guān)心年輕同事的感情問(wèn)題。一次開(kāi)班會(huì )時(shí)，他發(fā)現一位同事情緒不對，拿著(zhù)紙在筆上反復地涂鴉。后側面了解到他剛剛失戀了，于是謝伙成班長(cháng)給他調班，給他安排了一些輕松的工作，然后請他喝茶，并且連續幾個(gè)晚上打電話(huà)開(kāi)導他。之后他又連續一個(gè)星期打電話(huà)咨詢(xún)謝伙成，漸漸地負面情緒就疏解開(kāi)了，近來(lái)又再次談上了戀愛(ài)。
工會(huì )組織相親或聯(lián)誼活動(dòng)，別的同事有些自卑，沒(méi)信心去參加，但他帶頭報名，帶領(lǐng)大家參與。他說(shuō)：“不怕！別人有別人的優(yōu)勢，我們也有我們的優(yōu)勢。我們的技術(shù)含量很高的。搞技術(shù)的，一定有別人做不了的，不然就不叫技術(shù)。不管做什么，都一樣閃亮的�！�
為了鼓勵同事，他也拿自己開(kāi)涮：“我只是風(fēng)光的一面給你們看到，其實(shí)你至少戀愛(ài)過(guò)，比我強�！薄霸谀銈兠媲�，我是最自卑的！”所以同事們在戀愛(ài)方面漸漸變得自信。
謝伙成的觀(guān)點(diǎn)是：“工班長(cháng)兼著(zhù)爹娘的責任，要關(guān)心工班的同事�！�
在實(shí)際工作生活中，員工不可避免地會(huì )遇到不愉快的事情，而產(chǎn)生消極心理，這往往會(huì )影響工作效率。積極心理學(xué)認為，管理者要以積極心理為主導，促進(jìn)轉換員工消極心理，幫員工獲得工作的幸福感，進(jìn)而與企業(yè)建立積極的心理契約。
基層管理者通常比員工更年長(cháng)，有更豐富的工作經(jīng)驗、人生閱歷，所以有責任和能力去關(guān)心員工的困擾，幫助員工調節情緒。出現問(wèn)題時(shí)，管理者要積極引導員工全方位、多角度地認識問(wèn)題，學(xué)會(huì )積極歸因，將挫折和失敗原因歸結為可控制的暫時(shí)的，同時(shí)幫他們悅納自己，不忽略自己所擁有的優(yōu)勢。從而建立自信心，以樂(lè )觀(guān)精神面對失敗和重新振作。
另一方面，要幫助員工悅納自己，不要忽略自己所擁有的。員工只要正確發(fā)現自己的優(yōu)勢，就會(huì )產(chǎn)生自信心。這樣積極的情感體驗，既可提升員工的幸福感，也會(huì )提升企業(yè)的創(chuàng )新精神，增添企業(yè)活力。
最后，要幫助員工擺脫完美主義，以樂(lè )觀(guān)精神面對失敗和從失敗中站起來(lái)�，F代競爭社會(huì )，雖然比較的是人的能力和動(dòng)機，但同時(shí)也是人的樂(lè )觀(guān)精神的較量。
總之，積極心理學(xué)作為一種新的心理學(xué)思潮，為企業(yè)管理提供了新的思路和方法。謝伙成及其工班取得的卓越成就也說(shuō)明，把積極心理學(xué)運用到基層管理中，是非常有用的工作方法。管理者可以借鑒積極心理學(xué)的主要方法，以科學(xué)的方法提升員工的積極情緒、團隊氛圍，開(kāi)發(fā)員工的潛力和活力，促進(jìn)員工的創(chuàng )造力，從而幫助所有員工更有質(zhì)量地生活與工作，最大程度地獲得幸福，也幫助企業(yè)獲得效率和成功。
如何做好管理工作12
雖然擔任班主任時(shí)間不長(cháng)，但回想起來(lái)，體會(huì )還是滿(mǎn)多的，心得還是滿(mǎn)多的，現將它總結出來(lái)，與大家共享。
班集體是學(xué)生學(xué)習、成長(cháng)的一個(gè)"小社會(huì )"，她是學(xué)生成長(cháng)的搖藍，是學(xué)生學(xué)會(huì )做人、學(xué)會(huì )合作、形成自我教育意識和能力的強有力陣地。實(shí)踐證明，環(huán)境能夠影響、改變一個(gè)人的行為、思想和信念。同樣的，良好的班集體始終激勵著(zhù)學(xué)生不斷進(jìn)取，主動(dòng)、健康地成長(cháng)，使得學(xué)生心情愉快，更加積極、輕松，充滿(mǎn)激情地投入學(xué)習、生活與工作當中去。班主任又是班集體的建設者、組織者、領(lǐng)導者，是班級的中心與靈魂，在班級管理中起著(zhù)主導作用。要把班級管好、教好、培養好，要組織好、引導好、協(xié)調好同學(xué)們的學(xué)習、工作、生活，要把一個(gè)班級搞活，心往一處想，勁往一處使，建立一個(gè)具有很強向心力的集體，班主任必須作出相當的努力。
大家都知道，教師的工作是及其瑣碎的：像遲到早退、打架罵人這樣的事件，像這個(gè)學(xué)生得滿(mǎn)分、那個(gè)學(xué)生不及格這樣的事件，像這個(gè)學(xué)生感冒、那個(gè)學(xué)生發(fā)燒等等，這樣的事件每一件事單獨看來(lái)都是微乎其微的，可是每一件事都可能成為學(xué)生思想變化的十字路口：處理得好，一件瑣碎的工作都可能成為支撐學(xué)生成功的基石，學(xué)生腳踏這一塊基石一步步向前，在自己人生的某一時(shí)刻蹬上自已事業(yè)的頂峰；處理不好，一件小事可能成為下滑的斜坡，學(xué)生可能由此而跌入人生的深淵。而在教師這支隊伍中，班主任是排頭兵，他不僅要教書(shū)而且要育人，不僅要培育學(xué)生成才，而且要培養學(xué)生成人。
為此，我在教育教學(xué)工作中就以下幾點(diǎn)做了嘗試。
一、熱愛(ài)學(xué)生，嚴格要求
熱愛(ài)學(xué)生是教師道德要求中的重要規范，是教育活動(dòng)有效展開(kāi)的前提。教育過(guò)程是師生間的認識、情感等心理交流過(guò)程。
在教育過(guò)程中要實(shí)現師生間的情感共鳴、建立良好的師生關(guān)系，教師就應當自覺(jué)樹(shù)立高度的工作責任心和社會(huì )責任感，對學(xué)生懷有高度的愛(ài)，以平等、公正、真誠的態(tài)度對待學(xué)生。實(shí)際上，熱愛(ài)學(xué)生本身就是教師的一種教育手段。教師愛(ài)學(xué)生，學(xué)生體會(huì )到這種溫暖之情，內心必然受到鼓舞，其上進(jìn)心必然更強烈，就會(huì )自覺(jué)按老師的要求去做，同時(shí)產(chǎn)生良好的心理效應，從而形成一種求學(xué)上進(jìn)的熱情。過(guò)去，班里有位學(xué)生小王，是學(xué)�；@球隊員，常常因練球而影響學(xué)習。
為此，教育他既要打好球，又要學(xué)好文化。利用休息時(shí)間給他補課，使小王一直保持好的學(xué)習成績(jì)，畢業(yè)后考上了重點(diǎn)大學(xué)。一般說(shuō)來(lái)，當一位熱愛(ài)體貼學(xué)生而又被學(xué)生愛(ài)慕和尊敬的老師走進(jìn)教室時(shí)，學(xué)生樂(lè )意接受他的情感傳遞，學(xué)習該課程的興趣便油燃而生。教師的思想感情灌注在教學(xué)內容中，更激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習情感，這樣，學(xué)生就能更好的接受教師講授的知識。
當然，教師對學(xué)生的愛(ài)并非僅僅停留在單純感情上，更不是一種偏私的溺愛(ài)，而是以黨的教育方針為指導，將對學(xué)生的感情灌注和對學(xué)生提出嚴格、合理的.要求相統一。嚴格要求學(xué)生正是熱愛(ài)學(xué)生的具體表現，真正熱愛(ài)學(xué)生的教師總是能把愛(ài)與嚴結合起來(lái)，做到從愛(ài)出發(fā)，從嚴出發(fā)，去教育學(xué)生。愛(ài)學(xué)生，不等于縱容放任學(xué)生，只愛(ài)不嚴，不是真愛(ài)；相反，只嚴不愛(ài)也無(wú)法真嚴。要真正達到教育的目的，教師必須堅持愛(ài)嚴結合。況且，學(xué)生處于成長(cháng)之中，還不能完全做到自立、自律，看問(wèn)題往往膚淺或片面，在日常學(xué)習、生活中難免犯錯誤，教師如果對學(xué)生不管不顧，放任自流，只會(huì )害了他們。所以根據成長(cháng)中學(xué)生的年齡和心理發(fā)展特點(diǎn)，對他們必須嚴格要求。一個(gè)教師越是熱愛(ài)學(xué)生，對學(xué)生的要求就越嚴格。
嚴格要求學(xué)生也是一門(mén)學(xué)問(wèn)。隨心所欲、嚴格無(wú)邊不僅不會(huì )對學(xué)生的成長(cháng)、進(jìn)步起到有利的作用，弄不好還會(huì )使學(xué)生逆反心理膨脹，產(chǎn)生對教師的抵觸情緒，激化師生間的矛盾，使教育效果適得其反。嚴格要求也要講求科學(xué)性。有這樣幾點(diǎn)體會(huì )：
一是嚴而有理。嚴格要求是符合學(xué)生身心發(fā)展規律、符合教育規律的，是由教育過(guò)程的需要及教學(xué)教育任務(wù)決定的。只有當這種嚴格要求能促進(jìn)人的智能、道德、體力、綜合技術(shù)和美育上的發(fā)展時(shí)，才是正確的。
二是嚴而有度。教師對學(xué)生的實(shí)際水平、理解能力和可接受性有了全面正確的了解，才能對學(xué)生提出符合他們的實(shí)際，能為他們的思想水平、認識程度所接受的要求。
三是嚴而有方。教師對學(xué)生提出的要求，要能使學(xué)生心悅誠服地接受，切切實(shí)實(shí)地執行。單純地命令、禁止不一定有顯著(zhù)的效果，采取疏導的方式，寓教育教學(xué)要求于學(xué)生的各項活動(dòng)中，效果就比較理想。
四是嚴而有恒。一種要求一經(jīng)提出就要使它相對穩定，不能時(shí)嚴時(shí)松。教師應該對要求的落實(shí)作經(jīng)常性的檢查，而逐步培養學(xué)生良好的學(xué)習和行為習慣。
二、尊重學(xué)生，平等信任
希望得到別人的尊重是每個(gè)人的普遍需要。青少年學(xué)生由于生理、心理的發(fā)展，知識的增多，交往面的擴大，自我意識的增強，特別希望家長(cháng)、老師以及周?chē)娜四軌蛐湃嗡麄�、尊重他們，這種自尊心往往是學(xué)生進(jìn)步的內在動(dòng)力。因此，教師要尊重學(xué)生，保護和發(fā)展學(xué)生的自尊心。
尊重學(xué)生是符合教育規律的。教育活動(dòng)只有在既發(fā)揮老師的主導作用、積極性，又發(fā)揮學(xué)生主體作用、積極性的時(shí)候，才能取得最好的教育效果。尊重學(xué)生則是調動(dòng)學(xué)生積極性的關(guān)鍵。同時(shí)，尊重學(xué)生也符合學(xué)生的心理狀態(tài)。學(xué)生都有模仿教師的心態(tài)，但他們又有一種強烈的獨立愿望，要求別人尊重他們的人格和意見(jiàn)，當這種要求得到滿(mǎn)足時(shí)，他們就會(huì )表現出因衷的喜悅。反之，就會(huì )感到失望，埋怨教師，產(chǎn)生對抗心理。由此可見(jiàn)，尊重學(xué)生何等重要！
如何做好管理工作13
中等職業(yè)技工院校學(xué)生資助政策是繼全部免除城鄉義務(wù)教育階段學(xué)生學(xué)雜費之后，促進(jìn)教育公平的又一件大事，是優(yōu)化教育結構，促進(jìn)教育公平和社會(huì )公平的重要手段，是推進(jìn)我國走新型工業(yè)化道路，建設社會(huì )主義新農村，調整產(chǎn)業(yè)結構、促進(jìn)就業(yè)再就業(yè)的重大舉措。
黨的十八大明確提出，要“改善民生”“大力促進(jìn)教育公平”。中職免學(xué)費和助學(xué)金政策是免除中等職業(yè)學(xué)校家庭經(jīng)濟困難等學(xué)生的學(xué)費，并給予符合條件的學(xué)生相應的助學(xué)金補助。這項政策涉及千家萬(wàn)戶(hù)，是黨和政府的一項重要民生工程。
在這個(gè)形勢下，能否扎實(shí)做好學(xué)生資助管理工作，直接關(guān)系到此項國家惠民政策的落實(shí)成效，關(guān)系到教育公平，關(guān)系到廣大學(xué)生和家庭的切實(shí)利益。黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)和“三嚴三實(shí)”講話(huà)精神重在踐行，重在結合工作實(shí)際嚴抓落實(shí)。做實(shí)做好這項利國利民的重大“溫暖工程”“民心工程”的意義重大。
一、注重學(xué)習，強化認識，提高自身素質(zhì)
學(xué)生資助管理工作者要注重理論知識的學(xué)習和更新，嚴格要求自己，努力提高學(xué)習的深度和廣度，堅持用先進(jìn)的理論和科學(xué)的知識武裝頭腦。
在日常工作中要注重政治理論學(xué)習，要始終把加強思想政治學(xué)習放在自身建設的首位，努力提高政治敏銳性和政治鑒別力，特別要注重學(xué)習黨的十八大精神、“三嚴三實(shí)”講話(huà)精神、科學(xué)發(fā)展觀(guān)，并用以指導開(kāi)展各項工作。注重業(yè)務(wù)知識學(xué)習，只有掌握豐富的業(yè)務(wù)知識和熟練的業(yè)務(wù)能力才能更好地為人民服務(wù)，不斷地學(xué)習和鉆研，提高工作效率，為開(kāi)展資助工作、服務(wù)技工院校發(fā)展打下堅實(shí)的基礎。
二、不斷創(chuàng )新工作方法，制定完善的資助管理制度
1.完善資助管理體系，健全資助資金相關(guān)制度
積極推進(jìn)省、市、學(xué)校三個(gè)層面建立技工院校學(xué)生資助管理工作網(wǎng)絡(luò )。指導各市、技工學(xué)校普遍設立資助管理機構，明確工作職能并設專(zhuān)人負責。敦促技工學(xué)校成立資助管理工作領(lǐng)導小組，實(shí)行校長(cháng)負責制，設定專(zhuān)人具體負責資助管理的日常工作。督促各市建立健全助學(xué)金申報、審核、發(fā)放、管理等有關(guān)配套制度，保證國家資助政策的貫徹落實(shí)。積極促進(jìn)制定學(xué)校資助資金受助的標準、申請條件、評定辦法、公示制度等管理辦法，保證資助政策的公正、公開(kāi)和公平。
2.資助資金直接撥付，減小資金違規風(fēng)險
積極推進(jìn)省財政廳、省工商銀行簽署關(guān)于“中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生資助資金發(fā)放條例”的三方協(xié)議，把技工院校國家助學(xué)金和家庭經(jīng)濟困難學(xué)生免學(xué)費全部納入財政直接支付管理，將助學(xué)金由財政國庫或資助管理機構通過(guò)銀行直接撥付到受助學(xué)生的中職銀行卡內，徹底解除了各級資助管理機構對學(xué)校資助資金專(zhuān)戶(hù)監管的壓力，確保了資助資金及時(shí)安全地發(fā)放到學(xué)生手中。
3.進(jìn)一步完善公開(kāi)透明的過(guò)程管理制度
指導實(shí)施公開(kāi)透明的過(guò)程管理，扎實(shí)做好學(xué)生資助工作的基礎和保障。督促各學(xué)校完善公開(kāi)程序，嚴格落實(shí)申報、審批和發(fā)放的公示程序。強化資助工作“校務(wù)公開(kāi)、陽(yáng)光運作”機制。
學(xué)校要設置“學(xué)生資助工作公示欄”，對資助政策、項目、程序、辦法、標準、條件、資金發(fā)放使用情況等進(jìn)行公開(kāi)，以保障廣大學(xué)生、家長(cháng)的知情權、參與權和監督權，把“學(xué)生資助工作公示欄”公示情況列入上級主管部門(mén)對學(xué)校學(xué)生資助工作的重點(diǎn)檢查項目。實(shí)施“全員參與、共同監督”制度，按照“誰(shuí)簽字，誰(shuí)負責”的原則，落實(shí)責任追究制，防止違規申報發(fā)放。指導各學(xué)校要通過(guò)公開(kāi)透明的工作程序，使學(xué)生資助成為人民群眾的“陽(yáng)光工程”“放心工程”。
4.積極開(kāi)展宣傳，提高資助政策影響力
高度重視資助宣傳工作，各級資助管理部門(mén)要會(huì )同相關(guān)部門(mén)和技工院校，重點(diǎn)向家庭經(jīng)濟困難學(xué)生宣傳資助政策的申請條件和辦理程序等，宣傳工作覆蓋到所有技工院校學(xué)生。加強對國家擴大中等職業(yè)教育免學(xué)費范圍、完善助學(xué)金制度的政策宣傳，讓人民了解國家的.資助政策，享受資助政策，監督落實(shí)資助政策，把國家的惠民政策真正落到實(shí)處，讓國家的資助資金在陽(yáng)光下公開(kāi)、公平、公正地安全運行。
三、加強完善資助資金監管預警和查處機制
落實(shí)資金檢查制度，不定期進(jìn)行檢查或抽查。要求各市根據全省的統一部署，做好本轄區技校檢查工作。指導學(xué)校建立自查機制，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正，確保國家資助資金安全運行。強調資助監管工作預防為先，懲處為后。
嚴把學(xué)籍注冊和受助資格審批的關(guān)口，建立公開(kāi)、暢通的違規舉報渠道和預警查處機制，防微杜漸，發(fā)現違規套取國家資助資金的苗頭和現象，及時(shí)告誡和查處，避免釀成重大違規違法事件。
要把國家資助資金真正用到需要并符合資助政策的學(xué)生身上。對弄虛作假、騙取國家免學(xué)費資金或擠占、挪用國家助學(xué)金的行為，嚴肅查處，構成違法犯罪的移交司法機關(guān)處理。
x年河北省資助辦與廳職業(yè)能力建設處、設區市資助管理工作人員組成四個(gè)檢查組，于x月28日至x月8日，分別對河北省十一個(gè)設區市以及定州市、辛集市的省管及部分市管共59所技工院校（其中：省財政直接撥付45所、市財政撥付x所）進(jìn)行重點(diǎn)抽查，受查學(xué)校占全省受助技工院校的60%。根據檢查情況看，全省技工院校學(xué)生資助管理工作取得長(cháng)足發(fā)展，資助管理工作逐步實(shí)現規范化。
通過(guò)查驗資料、電子注冊系統、問(wèn)卷、座談、電話(huà)回訪(fǎng)等形式檢查和抽查，學(xué)校普遍能夠按照國家相關(guān)資助政策規定和要求，對國家資助資金實(shí)行專(zhuān)款專(zhuān)用，專(zhuān)賬核算，受助學(xué)生名單與實(shí)際受助學(xué)生相符，未發(fā)現弄虛作假、套取財政專(zhuān)項資金或擠占、挪用、滯留國家助學(xué)金及降低資助標準、收取享受免學(xué)費學(xué)生的學(xué)費等違法違規行為。河北省技工院校資助管理總體情況平穩，但也存在一些不容忽視的問(wèn)題，應引起各級監管部門(mén)的重視。
1.存在的問(wèn)題
�。�1）一些學(xué)校內部監管制度不健全，違規舉報渠道不暢通，有的學(xué)生不知道省、市資助管理機構的資助違規舉報電話(huà)，個(gè)別學(xué)校沒(méi)有制定資助資金內部監管制度。部分學(xué)校在學(xué)生學(xué)籍注冊時(shí)重紙質(zhì)輕系統，有的學(xué)生退學(xué)、轉學(xué)等異動(dòng)情況沒(méi)有在學(xué)生信息系統中上傳。
�。�2）有的學(xué)校學(xué)生學(xué)籍注冊、助學(xué)金、免學(xué)費統計和受助信息報批資料保存不完整。個(gè)別學(xué)校非全日制、短期培訓學(xué)員也注冊正式學(xué)籍，但并未享受資助政策。
�。�3）部分雙掛牌學(xué)校對過(guò)去學(xué)籍重復注冊信息沒(méi)有及時(shí)、徹底清理，有的學(xué)生已經(jīng)畢業(yè)但在信息系統中未做畢業(yè)處理，導致學(xué)生信息系統數據混亂。
�。�4）個(gè)別學(xué)校資助管理人員更換頻繁、交接工作不到位，造成因業(yè)務(wù)不熟練，導致資助工作不順暢。
2.整改措施
�。�1）建立健全各級資助管理機構，完善資助管理制度。各市各技工院校都要建立資助管理機構，配備穩定的專(zhuān)職人員從事該項工作。省、市及學(xué)校資助管理機構要向社會(huì )和學(xué)生公布資助管理機構名稱(chēng)及監督舉報電話(huà)，自覺(jué)接受社會(huì )及廣大學(xué)生的監督，讓這項惠民政策真正落實(shí)到實(shí)處。
�。�2）加強基礎工作，建立健全學(xué)生資助管理工作檔案。各級資助管理機構要加強資助管理的建檔、歸檔管理。學(xué)生助學(xué)金申請表、證明材料、公式報告、審核審批手續、發(fā)放憑證、受助人員增減變化情況、各類(lèi)統計表、匯總表等資料要全部建檔保存，實(shí)現標準化規范管理。
�。�3）加強學(xué)生學(xué)籍管理。對學(xué)生因退休、轉學(xué)、畢業(yè)等情況在學(xué)生信息系統及時(shí)處理，保證紙質(zhì)數據和系統數據相符，杜絕非全日制、短期培訓學(xué)員注冊全日制學(xué)籍，已經(jīng)注冊的要及時(shí)注銷(xiāo)。
�。�4）建立資助管理工作分層級監管機制。研究制定學(xué)校經(jīng)辦崗位、負責科室、分管領(lǐng)導和學(xué)校一把手工作規范及管理工作標準，對管理工作不規范，不符合工作要求，問(wèn)題比較多、情況比較嚴重的學(xué)校，將列入省重點(diǎn)監管范圍名單，進(jìn)行重點(diǎn)監督；
對列入重點(diǎn)監管仍沒(méi)有采取有效改進(jìn)措施的學(xué)校，將暫停資助資格，暫停招生。
四、創(chuàng )新工作思路，豐富了資助政策體系
加強部門(mén)溝通協(xié)調，保證了資助資金及時(shí)到位，基本實(shí)現了“配套資金無(wú)條件預算，助學(xué)金無(wú)障礙撥付”兩個(gè)綠色通道，“足額、及時(shí)、直接”成為國家助學(xué)金發(fā)放的三個(gè)特征。在落實(shí)國家助學(xué)金政策的同時(shí)，積極設立獎學(xué)金、勤工儉學(xué)等資助項目，解決了部分特困學(xué)生的資助和求學(xué)問(wèn)題，彌補國家資助資金的不足，促成以國家助學(xué)金和免學(xué)費補助為主體，“助、獎、勤、減、補、免”多位一體的資助政策體系。
在工作實(shí)踐中探索研究，制訂實(shí)施學(xué)籍室、助學(xué)辦、各系部、班主任四級管理的工作體系，指導各學(xué)校嚴格按照工作流程開(kāi)展工作，做到“四結合”“四公開(kāi)”。即堅持宣傳教育與招生工作相結合，堅持感恩教育與愛(ài)國主義教育相結合，堅持多處室、多部門(mén)評定與公示相結合，堅持貧困生與德育量化考核相結合，整個(gè)流程要公開(kāi)、公正、公平，陽(yáng)光操作，確保每個(gè)受助學(xué)生的權益落到實(shí)處。
指導、督促各市與所屬學(xué)校校長(cháng)簽訂“國家助學(xué)金承諾書(shū)”，明確管理責任。并在每學(xué)期開(kāi)始，協(xié)調若干人員，分成多個(gè)小組，深入學(xué)校，與新生“面對面注冊”，把住了學(xué)籍和資助的關(guān)口，確保資助管理工作安全運行。利用向受助學(xué)生發(fā)放中職銀行卡的時(shí)機，到學(xué)校逐一核發(fā)銀行卡，做到人、卡、證相符，為資助資金增加了一道“防火墻”。
五、從提高人才質(zhì)量角度，充分發(fā)揮資助育人的作用
學(xué)生資助工作說(shuō)到底，就是按照國家的有關(guān)政策做愛(ài)心工作。在學(xué)生資助工作中，要始終懷著(zhù)三種心情：一是要懷著(zhù)對黨和國家惠民政策的感激之心；二是要懷著(zhù)對學(xué)生和家長(cháng)經(jīng)濟困難的同情之心；三是要懷著(zhù)對自己本職工作的誠摯、熱愛(ài)之心。要為努力實(shí)現“不讓一個(gè)學(xué)生因家庭經(jīng)濟困難而失學(xué)”的目標而工作。
技工院校資助管理工作，不僅僅是資金發(fā)放、學(xué)費補助的工作，而確確實(shí)實(shí)是一個(gè)育人的重要契機和重要途徑。在資金發(fā)放過(guò)程中充分體現育人的作用，切實(shí)把資助的過(guò)程變成一個(gè)育人的過(guò)程，讓這些學(xué)生在其中能夠學(xué)會(huì )感恩、學(xué)會(huì )勵志，也就是在被愛(ài)當中學(xué)會(huì )愛(ài)人，在這些孩子心中留下愛(ài)的種子再將愛(ài)傳遞。資助工作是播種愛(ài)心，用愛(ài)心培育希望，用愛(ài)心澆灌貧困學(xué)生的成長(cháng)。
如何做好管理工作14
幼兒園檔案工作的內容包括檔案資料的收集、整理、鑒定、保管、檢索、編研、統計等環(huán)節。
幼兒園檔案的管理工作涉及面廣，種類(lèi)繁多，它要求檔案工作人員整體素質(zhì)高，具有一定的保教工作經(jīng)驗，責任心強的保教人員承擔。
檔案管理工作的開(kāi)展應從以下幾個(gè)方面做起：
1、人人樹(shù)立收集材料意識。
幼兒園的檔案材料大多來(lái)自保教第一線(xiàn)，只要人人樹(shù)立收集材料意識，自覺(jué)主動(dòng)地收集日常工作中產(chǎn)生的材料，如班務(wù)計劃、總結、家長(cháng)會(huì )等，以確保幼兒園檔案材料齊全完整。
不是所有的`材料都要收集，收集也是有一定要求的，具體要求如下：
�、偈占哂幸欢ú榭純r(jià)值的材料。
�、谑占軌蚍从秤變簣@職能和歷史發(fā)展情況的材料。
2、規范整理，鑒定準確。
幼兒園檔案的整理工作是幼兒園檔案管理工作中的主要環(huán)節，從操作特點(diǎn)上講可以分為分類(lèi)、組卷、卷內文件排列等。
我園在檔案管理中，一直以《鄒平縣幼兒園基礎性教育督導評估標準與方法》為準則，為我園檔案工作的分類(lèi)鑒定指明了方向，減少了檔案材料歸檔的盲目性。
3、排列有序，存放安全。
案卷排列就是按一定的方法，確定每個(gè)案卷的位置，保持案卷之間的聯(lián)系。將案卷按照永久、長(cháng)期、短期不同的保管期限分門(mén)別類(lèi)，并將同一保管期限的案卷按照案卷內容所反映的工作活動(dòng)順序排列。
檔案的擺放要分類(lèi)，確定保存期。行政的放一起，按長(cháng)久、長(cháng)期、短期分別排列；業(yè)務(wù)的放一起，擺放是從左往右，自上而下，避光保存，存放不僅要便于提供利用，還要便于安全保管與檔案的保密。
4、檢索工具齊全，編研材料豐富，統計工作細致。
為便于提供利用，幼兒園應有多種檔案檢索工具。如：全引目錄、案卷目錄、專(zhuān)題目錄等。豐富編研材料，其目的就是為了全面反映檔案情況。
幾年來(lái)，我園的檔案管理工作，在不斷學(xué)習探索中有了一定收獲，并在規范、科學(xué)的管理過(guò)程中進(jìn)行了創(chuàng )新。日后，我們還要在不斷總結經(jīng)驗的基礎上，提高檔案管理水平，使幼兒園有關(guān)檔案和教學(xué)資料得到充分利用，以促進(jìn)我園整體管理水平再上一個(gè)新臺階。
如何做好管理工作15
“學(xué)校無(wú)大事，處處有教育”，在班級管理中，我很注重班級建設給學(xué)生帶來(lái)的影響。在班級建設中搞好班級管理工作，就必須搞好班風(fēng)建設，而要形成良好的班風(fēng)，就必須加強班主任教師自身素質(zhì)的培養與提高，然后由教師帶動(dòng)和影響學(xué)生，從而提高學(xué)生的素質(zhì)。下面是我工作中的幾點(diǎn)體會(huì )和感受：
首先，在多年的班級工作中，我深深感到，要搞好班級管理工作，就必須搞好班風(fēng)建設，而要形成良好的班風(fēng)，就必須加強班主任教師自身素質(zhì)的培養與提高。我要求學(xué)生要遵守紀律，不遲到，不早退，不說(shuō)話(huà)，那我就首先做到這些。在上課時(shí)，從我自身做起，要求學(xué)生做到的，我自己首先必須做到。比如：要求學(xué)生早七點(diǎn)到學(xué)校，我一定早七點(diǎn)到。要求學(xué)生上課不準說(shuō)話(huà)，遲到；我在集體性的活動(dòng)中如周會(huì )、集會(huì )期間，我決不和其他教師閑聊；學(xué)校規定學(xué)生校內不得騎車(chē)，那么我就一進(jìn)校門(mén)首先下車(chē)，不管他們看到與否，我也要身體力行地做到這些。
其次，尊重熱愛(ài)學(xué)生，溝通師生之間的感情。 師德之魂在于“愛(ài)”，愛(ài)是師生交往中的粘合劑，作為班主任，要懂得熱愛(ài)學(xué)生，因為愛(ài)生之心是教育的前題，是教育力量之所在。教師對學(xué)生的愛(ài)和理解，可以使學(xué)生感到溫暖、關(guān)懷，可以溝通師生之間的感情�？偨Y多年做班主任工作的體會(huì )，我認為：教師的愛(ài)應撒在學(xué)生集體中，教師的愛(ài)應插在學(xué)生的心坎上，包括對優(yōu)等生的培育，對一般生的促進(jìn)，對特殊生給予的特殊的關(guān)懷，對后進(jìn)生給予的偏愛(ài)。如：我班學(xué)生劉小龍在初一剛分入我們班時(shí)，自由散漫，說(shuō)話(huà)沒(méi)有禮貌，上課說(shuō)話(huà)搗亂，不久又因拔氣門(mén)芯破壞自行車(chē)，受到學(xué)校紀律處分。對于這樣一個(gè)學(xué)生，我沒(méi)有急于批評，而是進(jìn)行多方面觀(guān)察，與他交談。在交談中，我發(fā)現他有一種玩世不恭的態(tài)度，好像別人都欠他什么似的。有好幾次我發(fā)現他中午不回家，在班里泡方便面吃，吃完后就到街上閑逛，這更讓我感到奇怪。后來(lái)我了解到他是因為父母離異，才天天不想回家的。當我了解到這個(gè)情況后非常同情他，像他這樣的孩子如不及時(shí)教育，給予特殊的愛(ài)，會(huì )使他失去學(xué)習的信心，發(fā)展下去有可能走上邪路的。為了能使他轉變，我經(jīng)常找他談心，讓他樹(shù)立正確的人生觀(guān)，正確對待家庭問(wèn)題。我記不清多少次和他促膝談心，有多少次和他一路同行，我的關(guān)心教育終于融化了他冰冷的心，他開(kāi)始努力學(xué)習，初三畢業(yè)時(shí)，考取一所中專(zhuān)。
理解是一種更重要的愛(ài)，對學(xué)生的思想、學(xué)習和生活等各方面的關(guān)心，與學(xué)生盡可能多的心靈上的溝通，就會(huì )使他們有不愿同父母家人講的話(huà)愿意同我講，家庭遇有矛盾和分歧的事喜歡對我談，想不通的問(wèn)題愿意從我這兒找答案。我們班已形成了這樣的班風(fēng)，我們班學(xué)生有什么想不通的事都能主動(dòng)找我談心，有些時(shí)候有的同學(xué)看我很忙，但有事想說(shuō)，就很有禮貌地在我桌上放一個(gè)條子，或在作業(yè)本中寫(xiě)一句話(huà)告訴我：“老師，有時(shí)間您能不能和我談?wù)劇钡鹊�，這樣的溝通，拉近了師生之間的距離。教師在把愛(ài)奉獻給學(xué)生的同時(shí)，自己也在收獲著(zhù)學(xué)生們的愛(ài)。一句句親切的問(wèn)候，讓我感到欣慰，尤其是當不少學(xué)生把我稱(chēng)為他們人生路上的導航員時(shí)，我為之一震，認識到自身的價(jià)值，增強了自豪感�，F在，我們班基本上建立了師生之間的和睦關(guān)系，形成了班級團結、和諧的氣氛。
最后，學(xué)校是教育教學(xué)的基本單位，是教師和學(xué)生開(kāi)展各項活動(dòng)的最基本的組織形式，班級管理在學(xué)校教育教學(xué)中有著(zhù)舉足輕重的地位。幾年來(lái)的實(shí)踐，我摸索了一套管理班級的方法－－－－暗示法。
暗示法應用于班級管理中的作用在于它以無(wú)批評的形式接受批評，對學(xué)生不產(chǎn)生心理壓力，不強求學(xué)生接受，但能產(chǎn)生積極的、主動(dòng)的影響，起到潛移默化的作用。其暗示大體可分為：
一、環(huán)境暗示。好的環(huán)境能使人身心舒暢。產(chǎn)生良好的心理效應。差的環(huán)境則使學(xué)生產(chǎn)生不良的影響。因此，班主任可根據實(shí)際情況創(chuàng )設以下幾種環(huán)境：
1．制定班訓。班主任要結合本班情況制定出切實(shí)可行的簡(jiǎn)明扼要的班訓置于黑扳上方。其對學(xué)生的學(xué)習有激勵督導作用。如：“靜、敬、為祖國而學(xué)習”等等。這樣既美化了教室環(huán)境，又能夠使學(xué)生時(shí)刻接受教育，對他們的行為有一定的.約束力。
2．懸掛名人畫(huà)像。在教室內懸掛名人畫(huà)像，如：竺可楨、牛頓、富蘭克林、鄧稼先、魯迅等等。這些在各個(gè)領(lǐng)域做出重大貢獻的偉人，都是學(xué)生崇拜的偶像，他們能使學(xué)生在心目中樹(shù)立正確的學(xué)習目的，產(chǎn)生良好的學(xué)習動(dòng)機和克服缺點(diǎn)、戰勝困難的力量。
3．在班內配置《中學(xué)生守則》、《中學(xué)生日常行為規范》、《班級公約》、《模范中學(xué)生條件》、《學(xué)生管理條例》、《文明班級條件》、《學(xué)雷鋒標兵條件》等，積極利用教室內黑板報墻報等，提出班內近期奮斗目標，給學(xué)生創(chuàng )設一個(gè)積極的、向上的、奮斗的暗示環(huán)境。
二、語(yǔ)言暗示。班主任對不同性格、不同氣質(zhì)、不同表現的學(xué)生要用恰當的方式，合適的語(yǔ)言進(jìn)行意在言外的暗示方式傳遞信息、交流感情，這樣就更容易使學(xué)生接受，更容易溝通師生之間的感情。例如：一次，學(xué)校舉行田徑運動(dòng)會(huì )，我發(fā)現我班參加運動(dòng)會(huì )的幾位同學(xué)顧慮重重，思想壓力大。就如何解決他們的思想壓力問(wèn)題，我想了很多。如果直言相勸：“你們大膽地參加吧，一定能賽出好成績(jì)�！边@可能得不到應有的效果，反而更加重了參賽同學(xué)的思想負擔。后來(lái)，在這幾位同學(xué)正在談?wù)撡愂聲r(shí)，我湊過(guò)去非常神秘他說(shuō)：“告訴你們一個(gè)好消息，昨晚我做了個(gè)夢(mèng)，夢(mèng)見(jiàn)你們在賽場(chǎng)上大膽輕松，充分發(fā)揮了自己的特長(cháng)�！彼麄円宦�(tīng)都笑了，田徑運動(dòng)會(huì )結束后，他們都說(shuō)：“班主任的話(huà)還真管用呢！我們在賽場(chǎng)上都得到了充分發(fā)揮，賽出了好成績(jì)�！�
三、行為暗示。在恰當的環(huán)境下，給學(xué)生以行為暗示能夠起到語(yǔ)言所不能表達的效果。如：一次，班內剛打掃完衛生，又有幾位同學(xué)亂扔紙屑。我發(fā)現后，沒(méi)有板著(zhù)臉孔讓學(xué)生撿起來(lái)，而是自己走過(guò)去彎腰把紙屑撿起。這無(wú)聲的語(yǔ)言教育了全班同學(xué)，他們都立即動(dòng)手把地上的紙屑撿起。這樣反復幾次，全班同學(xué)無(wú)形中就養成了一個(gè)講究衛生，愛(ài)護班級榮譽(yù)的良好習慣。
四、心理暗示。心理是一種比較持久的微弱的影響整個(gè)人精神活動(dòng)的情緒狀態(tài)。良好的心理環(huán)境能促使學(xué)生克服困難積極主動(dòng)地學(xué)習。反之，則使學(xué)生煩悶消沉。因此，創(chuàng )設良好的心理環(huán)境，可提高學(xué)生學(xué)習的積極性和主動(dòng)性。例如：我班學(xué)生王雷，雙腿殘疾，靠雙拐走路，在這群活蹦亂跳的學(xué)生中，他顯得心情壓抑，整天愁眉苦臉，情緒低落，上課常走神，學(xué)習成績(jì)下降。當我了解到他的反常情緒后，就號召在班內成立一個(gè)學(xué)雷鋒小組，負責照顧他的日常生活，從而使他看到了人生的希望。從此，他象正常人一樣，心情舒暢，學(xué)習努力刻苦，消除了不良情緒，全班也因此形成了和睦團結的良好班風(fēng)。
五、識己暗示。班主任要善于抓住學(xué)生的思想狀況，
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