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如何做好管理工作(精選15篇)
如何做好管理工作1
魏書(shū)生曾說(shuō)過(guò):管理是集體的骨架。對于班級管理來(lái)說(shuō)也是一樣,班級管理作為學(xué)校管理的重要組成部分,不僅能夠保證班級活動(dòng)的順利開(kāi)展,給學(xué)生營(yíng)造良好的學(xué)習氛圍,而且,對學(xué)生健康的發(fā)展也有促進(jìn)作用。所以,在素質(zhì)教育思想的影響下,教師要從多方面入手來(lái)做好小學(xué)班級的管理工作,以為高效課堂的實(shí)現以及學(xué)生的健全發(fā)展做出相應的.貢獻。因此,本文從如何建立班級評分制度、如何做好班級文化管理兩個(gè)方面入手對如何提高小學(xué)班級管理工作質(zhì)量進(jìn)行論述。
一、評分制度的建立
評分制度的建立是對學(xué)生做出準確評價(jià)的標準,也是提高班級管理質(zhì)量的重要方面。所以,在班級管理中,我們要從不同的角度入手建立評分制度,如:道德評分制度、班委評分制度、衛生評分制度等等,目的就是要將我們的班集體打造成一個(gè)量化的班集體,讓每個(gè)學(xué)生都清楚地認識自己,明確自己的改進(jìn)方向,進(jìn)而,為提高班級管理質(zhì)量做出相應的貢獻。
以道德評分制度為例,可制定以下幾項制度,如:作業(yè)完成情況;上課回答問(wèn)題的情況;不遲到,早退的情況;熱愛(ài)勞動(dòng)的情況等等。這些都是評分制度中所包含的內容,也是對學(xué)生進(jìn)行測評的主要方面,也是考查學(xué)生的主要方面。對于這些評分制度的建立,我們可以以半個(gè)學(xué)期為周期,這樣不僅能夠幫助學(xué)生明確自己的發(fā)展方向,同時(shí),也能提高班級管理質(zhì)量。
二、班級文化的管理
班級文化建設是班級的一種風(fēng)尚,也是提高班級管理質(zhì)量的主要方面。但是,在以往的班級管理中,我們并沒(méi)有將太多的關(guān)注度放在班級文化的建設上,基本上就只有學(xué)校統一在班級墻壁上掛一些名人名言,可并沒(méi)有起到太大的作用。所以,在素質(zhì)教育思想的影響下,我們教師要從思想上認識到班級文化管理的重要性,除了學(xué)校配備的之外,我們還要建立我們班級特有的文化,進(jìn)而使學(xué)生在無(wú)形中獲得良好的發(fā)展。
例如:設計班級圖騰。所謂圖騰,是指班級的標志,不僅蘊含班級的精神,也代表班級的形象。所以,在班級文化建設中,我們要充分發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性,要鼓勵學(xué)生自主給班級設計圖騰,賦予含義。之后,組織學(xué)生進(jìn)行選票,最終選擇出最滿(mǎn)意的圖騰,進(jìn)而逐步提高班級文化管理質(zhì)量。
總之,作為新時(shí)期的教師,我們要從多方面做好班級管理工作,要確保學(xué)生在教師打造的高質(zhì)量的班級中獲得良好的發(fā)展。
如何做好管理工作2
由于統計的職能側重于通過(guò)數據資料,來(lái)反映和描述企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),不是直接掌控企業(yè)管理某個(gè)過(guò)程的實(shí)際業(yè)務(wù),因而在企業(yè)管理處于粗放管理狀態(tài),企業(yè)內部呈現一言堂和長(cháng)官意志時(shí),統計工作往往不被重視,甚至把統計看成是為了完成國家統計報表上報任務(wù)才設置的職能,是可有可無(wú)的,成了企業(yè)的負擔。但是,如果我們的企業(yè)家們是真心實(shí)意地要抓管理,降低消耗,節省費用,減少成本開(kāi)支,提高產(chǎn)品產(chǎn)量和產(chǎn)品質(zhì)量,那么就一時(shí)一天也離不開(kāi)統計數據資料,就必須運用統計分析、統計預測方法,就必須運用統計數據的記錄、分析和描述手段來(lái)監控、描述經(jīng)濟活動(dòng)的過(guò)程?梢哉f(shuō),在對經(jīng)濟活動(dòng)和經(jīng)濟指標的分析方面,統計是最方便、最有力、最有效的方法和最基本的手段。
統計是認識社會(huì )的有力武器。統計資料是企業(yè)制定經(jīng)營(yíng)計劃,進(jìn)行科學(xué)的經(jīng)營(yíng)決策的基本依據,統計核算是加強產(chǎn)品過(guò)程控制和質(zhì)量管理、完善企業(yè)經(jīng)濟核算的重要手段。統計數據,是企業(yè)制訂勞動(dòng)定額、產(chǎn)品消耗定額和經(jīng)營(yíng)計劃的基本依據和基礎,統一管理統計數據資料,建立起完善的內部統計信息傳遞系統,是加強企業(yè)內部控制、完善監督考核的重要的、不可缺少的手段。根據《中華人民共和國統計法》的有關(guān)規定,結合實(shí)際工作,對如何進(jìn)一步做好統計工作提出如下建議:
1、全面加強統計工作,配齊統計人員。公司應在綜合部門(mén)設立一名專(zhuān)職綜合計劃統計人員,負責組織全公司綜合計劃統計工作,側重做好員工出勤、勞動(dòng)工資、績(jì)效考核、安全生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)計劃完成情況的統計工作。負責組織指導各車(chē)間、各部門(mén)的業(yè)務(wù)統計,統一管理各種統計報表資料,開(kāi)展統計調查、統計分析工作。各部門(mén)和生產(chǎn)車(chē)間原則上應配備兼職統計人員,兼職統計必須以統計工作為主兼做其他業(yè)務(wù),全面完成部門(mén)和車(chē)間的統計工作。其中:由于經(jīng)營(yíng)部門(mén)承擔著(zhù)從供方——企業(yè)——到顧客價(jià)值鏈(或稱(chēng)供應鏈)的管理業(yè)務(wù),因此,必須配備一名有專(zhuān)業(yè)能力和水平的專(zhuān)職或兼職計劃統計人員。
2、由綜合統計統一管理、發(fā)布各種統計數據。今后一律由公司綜合統計承擔對外(對政府、對新聞單位、對企業(yè))提供統計報表資料的任務(wù),不準數出多門(mén)。其他部門(mén)非經(jīng)綜合計劃統計同意,不準對外提供統計數據資料。今后公司對部門(mén)工作進(jìn)行考核、檢查、評比和總結,原則上一律以綜合計劃統計提供的數據為準。當業(yè)務(wù)統計與綜合統計發(fā)生矛盾時(shí),應查清事實(shí),協(xié)調解決。對不能協(xié)調解決的,必須維護綜合統計的權威。
3、提高統計工作的時(shí)效性和權威性。公司綜合統計有權按照中華人民共和國統計法的要求,獨立的向各部門(mén)、各車(chē)間進(jìn)行統計調查,查閱各種文件、各種原始憑證,業(yè)務(wù)憑證和有關(guān)的票據,收集各種統計信息資料。各部門(mén)、各車(chē)間應積極予以協(xié)助配合,不得以任何理由予以刁難、推委、搪塞和拒絕。為使公司綜合統計人員全面了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況,掌握第一手資料,綜合計劃統計人員有權列席參加生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方面的有關(guān)會(huì )議,包括生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)調度會(huì )議,經(jīng)濟核算會(huì )議,經(jīng)濟活動(dòng)分析、質(zhì)量分析會(huì )議,生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計劃會(huì )議等。
4、綜合統計人員,應根據企業(yè)管理的實(shí)際和領(lǐng)導的要求,在公司內設計一套綜合反映企業(yè)采購、生產(chǎn)、質(zhì)量、消耗、營(yíng)銷(xiāo)、倉儲和效益情況的內部報表,建立健全統計信息網(wǎng)絡(luò ),及時(shí)、準確、全面的向總經(jīng)理提供統計報表資料,完成各種統計調查、統計分析任務(wù)。指導各車(chē)間、各部門(mén)的統計業(yè)務(wù)工作,培訓指導各車(chē)間、各部門(mén)的統計人員。定期公布企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、質(zhì)量目標和績(jì)效考核的數據,開(kāi)展統計分析核算,運用統計監督,為公司領(lǐng)導指導工作提供依據。
5、建立強有力的統計信息網(wǎng)絡(luò )。為在不增加非生產(chǎn)人員的前提下,做好企業(yè)的各項統計工作,建議由車(chē)間班組長(cháng)兼任生產(chǎn)統計;由產(chǎn)品質(zhì)檢人員兼任質(zhì)量統計;由倉庫庫管員兼任倉庫統計;現將各部門(mén)、各車(chē)間統計的主要職責確定如下:
1)車(chē)間統計:主要是生產(chǎn)、消耗統計;負責產(chǎn)品品種、產(chǎn)量、產(chǎn)值、質(zhì)量、生產(chǎn)進(jìn)度的統計和產(chǎn)品質(zhì)量的核算;負責原材料、燃料、設備、動(dòng)力消耗的統計及單位生產(chǎn)成本、車(chē)間生產(chǎn)成本的核算;負責對工人出勤、勞動(dòng)工時(shí)、生產(chǎn)定額、設備利用完成情況的統計。
2)業(yè)務(wù)部門(mén)統計:主要是采購和庫存的統計,負責公司原材料、燃料、設備、零配件和外協(xié)配件等生產(chǎn)用或非生產(chǎn)用物資采購、供應、調撥、庫存的統計、記錄和核算。主要負責采購合同訂貨數量、價(jià)格、金額、合同執行情況、貨款結算情況的統計與核算;負責公司產(chǎn)品銷(xiāo)售量、銷(xiāo)售額的統計與核算;負責營(yíng)銷(xiāo)廣告發(fā)布數量、廣告發(fā)布費用的統計;負責建立產(chǎn)品用戶(hù)調查檔案和客戶(hù)檔案;
3)質(zhì)量部門(mén)統計:主要是產(chǎn)品質(zhì)量的統計;負責公司產(chǎn)品質(zhì)量、原料利用率、產(chǎn)品合格率、返修率的統計與核算;負責公司質(zhì)量目標、質(zhì)量指標及質(zhì)量計劃執行情況的統計和記錄;負責原材料、產(chǎn)品及零部件質(zhì)量檢驗檢查情況的統計和記錄,通過(guò)統計掌握產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的`分布、原因,描述和監控產(chǎn)品在不同生產(chǎn)工序的狀態(tài)。為加強和改進(jìn)質(zhì)量管理、制訂糾正措施提供依據。
4)財務(wù)部門(mén)統計:主要負責成本和采購價(jià)格的統計;做好公司大宗原材料采購的價(jià)格統計、價(jià)格數據的收集和比價(jià)、詢(xún)價(jià)工作,結合會(huì )計報表,進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)成本、消耗費用、原料采購價(jià)格和企業(yè)經(jīng)濟效益的統計與控制;負責公司企業(yè)資產(chǎn)、負債及營(yíng)業(yè)外收支情況的統計。
總之,各車(chē)間、各部門(mén)應根據上述統計業(yè)務(wù),建立有關(guān)的原始記錄、統計臺帳和內部報表制度。
6、各級領(lǐng)導要加強對統計工作的領(lǐng)導與支持,確保統計人員有足夠的時(shí)間從事統計工作,為統計人員提供必要的業(yè)務(wù)學(xué)習、培訓機會(huì )與條件,保持統計人員的相對穩定性,以確保統計工作的連續性。把各車(chē)間、各部門(mén)統計工作完成的怎樣,作為考核車(chē)間、科室全年工作的一項重要內容。凡不能按時(shí)按要求完成統計工作的,部門(mén)負責人、車(chē)間主任個(gè)人不得評為先進(jìn)、模范。
如何做好管理工作3
基層班組是公司最小的細胞,也是公司戰略貫徹、管理到位的最后關(guān)鍵一百米,然而之前關(guān)于基層管理的研究和實(shí)踐相對比較缺乏管理理論的有效支撐,并缺乏生動(dòng)的典范。本文結合積極心理學(xué)的理論和一個(gè)基層管理者的實(shí)例,在理論與方法上為基層管理者的研究與實(shí)踐提供豐富的支撐。
廣州地鐵運營(yíng)事業(yè)總部共有600多個(gè)班組,一萬(wàn)五千多名員工。隨著(zhù)新線(xiàn)的規劃,每年有約兩千名年輕的新員工涌入廣州地鐵運營(yíng)事業(yè)總部,其中絕大多數是85后、90后員工。他們注重張揚個(gè)性,要求被尊重、被信任、被關(guān)注,對傳統的管理方式提出了挑戰。另一方面,很多基層管理者是技術(shù)出身,在管理方面沒(méi)有經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)的學(xué)習,對于管理和激勵員工的方法技巧不太了解。因此,基層管理者迫切需要掌握對年輕員工進(jìn)行管理的有效方法。
xx年底,廣州地鐵運營(yíng)事業(yè)總部黨委在國內交通行業(yè)率先引進(jìn)了西方國家管理中廣泛應用的eap(員工心理幫助計劃),以提升管理者和員工的心理健康。eap實(shí)踐發(fā)現,將積極心理學(xué)的方法引入到基層管理,對于基層管理者的管理能力提升產(chǎn)生了巨大的幫助。
積極心理學(xué)是近年來(lái)西方心理學(xué)界出現了—種新的研究取向,它強調對人類(lèi)積極力量的關(guān)注,提倡用積極的方式解讀人。運用于管理中,它提倡管理者應學(xué)會(huì )賞識員工,并引導員工形成積極的認知方向,激發(fā)員工的積極情緒體驗,營(yíng)造快樂(lè )的企業(yè)氛圍,提高生產(chǎn)效率和創(chuàng )造性。
下面將結合廣州地鐵運營(yíng)事業(yè)總部一個(gè)基層班組的實(shí)踐,分析積極心理學(xué)的理論與方法在基層班組管理中的運用。
廣州地鐵運營(yíng)事業(yè)總部某班組共有9名員工,其中高級工4名,中級工5名。這個(gè)不大的團隊負責著(zhù)約25公里軌道上設備設施的日常巡查檢修保養和緊急情況下故障排除等工作。長(cháng)期以來(lái)上下團結一心,取得驕人的成績(jì)。自20xx年以來(lái),連續三年年度各項目標、指標完成率均達100%,創(chuàng )造了班組十年“零事故、零故障、零掉隊、零違紀”的優(yōu)秀成績(jì)。
并且,這個(gè)班組20xx年度獲得了總部十佳班組、20xx年度獲得總部標桿班組等諸多榮譽(yù),20xx年,更是獲得了“廣州市先進(jìn)集體”的殊榮。班組員工也獲得了總公司“先進(jìn)工作者”、“優(yōu)秀地鐵人”、“廣州市技術(shù)創(chuàng )新能手”,“優(yōu)秀班組長(cháng)”等豐富的獎項。
該班級之所以成為這樣一個(gè)優(yōu)秀的班組,與班組長(cháng)謝伙成的管理風(fēng)格,及其塑造的班組文化密切相關(guān)。在此,eap結合積極心理學(xué)的理論與方法,對謝伙成班組的案例進(jìn)行了概括分析,便于將其成功的班級管理經(jīng)驗加以推廣。
一、積極賞識員工,發(fā)掘身上積極因素
謝伙成善于發(fā)現和關(guān)注每位員工的'優(yōu)勢,具有“人人是人才,人人有平臺”的人才理念。他根據每個(gè)人的特長(cháng)都取個(gè)外號,讓他們分擔相關(guān)的工作,比如“知識分子”文筆好,負責寫(xiě)各種宣傳材料,“全能王”、“技能王”則負責班組培訓。這激發(fā)了每個(gè)人的工作價(jià)值感,也調動(dòng)了他們的干勁。
謝伙成說(shuō):“好的電影要有好的導演、好的編劇、好的演員。比如說(shuō)做匯報,是兄弟們寫(xiě)的稿,做的ppt,他們是導演、編劇。我充其量只能當個(gè)演員!彼f(shuō):“不要讓人覺(jué)得自己很強勢,不然他們會(huì )覺(jué)得你能干,什么你都自己來(lái)好了!
不少管理者認為,企業(yè)花錢(qián)請員工,做好工作是他的本份;做不好是能力、經(jīng)驗和用心問(wèn)題。于是有的領(lǐng)導只做批評,不做表?yè)P,而且在溝通時(shí)會(huì )不自覺(jué)地用否定、命令或指責的說(shuō)話(huà)方式,例如:“怎么還沒(méi)有做完?怎么又做錯了?你怎么那么笨?……”實(shí)際上,人是需要肯定的,積極肯定是促進(jìn)人向上的最大動(dòng)力。長(cháng)期得不到肯定就等于被否定,更何況經(jīng)常受到批評,自信心和積極性自然會(huì )弱。
積極心理學(xué)認為在每一個(gè)人的內心深處都存在著(zhù)積極的力量,也存在消極的力量,但這兩股力量誰(shuí)可以戰勝對方,關(guān)鍵是看我們到底是在給哪—股力量不斷注入新的能量。因此,積極心理學(xué)提倡用欣賞的眼光看待每位員工,關(guān)注員工的優(yōu)勢和積極方面。
管理者要及時(shí)發(fā)掘員工身上的積極因素,明確地表達肯定與贊賞,即使員工看不到自己的潛力,管理者也要幫助他們看到自身的潛力。管理者也需要問(wèn)自己積極的問(wèn)題:我自己、我的組織和我的員工的長(cháng)處分別是什么?當管理者開(kāi)始問(wèn)這些問(wèn)題的時(shí)候,就會(huì )改變消極的思維和眼光,換之以積極角度看待組織和員工。
關(guān)注積極,并不是不是忽略弱勢和缺點(diǎn),而是同時(shí)重視也積極方面,提高員工的自尊、自信,從而更好地面對困難,開(kāi)發(fā)潛力。
二、開(kāi)放溝通,班前“調情”,釋放負面情緒
班長(cháng)謝伙成發(fā)現,由于每個(gè)團隊成員的成長(cháng)環(huán)境、教育背景、經(jīng)歷等都不同,沖突和矛盾是不可避免的。他認為,壓力和矛盾不能積壓。負面情緒會(huì )傳染,對整體團隊造成不利影響。情緒像氣球一樣,積攢久了,就爆炸了。因此需要有一個(gè)長(cháng)效的溝通平臺,讓團隊成員的負面情緒得以疏通,將隱患消滅在萌芽。只有讓團隊成員暢所欲言,情緒得到表露、充分溝通和疏導,才能使團隊達到和諧。
謝伙成鼓勵班組員工直接說(shuō)出矛盾,因此有時(shí)開(kāi)班組會(huì )時(shí)跟吵架似的。一次開(kāi)班組會(huì )時(shí),有人指出某位同事工作
時(shí)打好幾通電話(huà),認為他沒(méi)有責任心,而這位同事解釋說(shuō)當時(shí)家人在急救,所以才打電話(huà),并做了自我檢討。通過(guò)直接溝通,同事間達到了理解,不會(huì )產(chǎn)生隔閡甚至沖突。
謝伙成還創(chuàng )造了班前“調情10分鐘”,每天正式班會(huì )前,都花10分鐘,同事之間互相善意地調侃一會(huì )兒,或就開(kāi)心的事情交流一下,把情緒調動(dòng)到比較積極、和諧、愉快的狀態(tài),然后再說(shuō)工作。這幫助同事以樂(lè )觀(guān)的態(tài)度輕松上陣面對工作,并及時(shí)緩解緊張心情。
該班級內還采用了聚餐、談心等多種形式促進(jìn)溝通,通過(guò)手機集團短號、qq和飛信等手段加強交流,這些非正式的溝通產(chǎn)生了比正式溝通更好的溝通效果,大大促進(jìn)團隊和諧與凝聚力。謝伙成發(fā)現:“溝通,發(fā)自?xún)刃牡母淖儽纫幷轮贫雀匾!?/p>
積極心理學(xué)家發(fā)現,積極情緒如快樂(lè )、滿(mǎn)意、自豪和愛(ài),都會(huì )拓寬認知范圍,提高認知靈活性和創(chuàng )造性,對環(huán)境的處理方式也更積極,人際關(guān)系也會(huì )得到相應的改善,從而給人們帶來(lái)長(cháng)期的價(jià)值。
組織內個(gè)體的積極情緒可以相互感染和傳遞,具有積極情緒的員工樂(lè )意與其他員工形成相互信賴(lài)的人際關(guān)系,進(jìn)而提高工作績(jì)效和組織效能。消極情緒則會(huì )讓員工相互逃避和爭斗,降低效率。因此,管理者應當激發(fā)員工積極情緒體驗,營(yíng)造積極氣氛。具體做法包括:
首先,管理者要給員工搭建彼此可以坦誠交流、暢所欲言的平臺,營(yíng)造信任與親密、快樂(lè )的組織氛圍,使員工產(chǎn)生信任感,滿(mǎn)足歸屬和自我實(shí)現的需要。
其次,當管理者意識到員工內部出現矛盾、沖突或猜疑時(shí),應積極主動(dòng)地營(yíng)造溝通渠道,以消除隔閡和誤會(huì )。
最后,管理者要以自身的積極情緒感染員工。管理者自身產(chǎn)生消極情緒時(shí),可以通過(guò)eap心理專(zhuān)家疏導或與上級溝通取得支持和宣泄,不要輕率在員工面前表達悲觀(guān)消極情緒。在溝通中多使用積極詞語(yǔ),使員工變得更有創(chuàng )造性、更寬容和開(kāi)放。
三、尊重同事、平等相待
班組管理遇到問(wèn)題時(shí),謝伙成很少采取權威壓人的方式來(lái)解決,而是以平等、尊重的方式進(jìn)行溝通。
有位同事性格比較急躁,工作產(chǎn)生了倦怠。謝伙成就讓他帶一天班,他很高興。在他帶班的時(shí)候,謝伙成就留意觀(guān)察他。開(kāi)會(huì )時(shí)也不說(shuō)他什么,開(kāi)完會(huì )了留他下來(lái),問(wèn)他:“你感覺(jué)怎么樣?”他很興奮地說(shuō)了很多收獲,也說(shuō)體會(huì )到帶班的艱難。然后謝伙成指出通過(guò)觀(guān)察發(fā)現的他的一些不足,他就比較服氣了。最后謝伙成鼓勵他說(shuō):“第一天這樣,已經(jīng)很好了!边@個(gè)同事既挑戰了自己,又得到了鼓勵和教育,工作積極性就調動(dòng)起來(lái)了。
一次緊急值班,謝伙成不在市內,打電話(huà)問(wèn)一個(gè)同事,同事說(shuō)不方便值班,再問(wèn)第二個(gè)同事,也說(shuō)不方便。謝伙成沒(méi)有批評他們,只是說(shuō):“若別人都這樣不來(lái)值班,我的心情會(huì )怎樣?”于是同事知道了班長(cháng)的難處,學(xué)會(huì )了設身處地為他著(zhù)想。謝伙成認為:“不把壓力給兄弟,而是讓他們感到工班長(cháng)的壓力,讓他們自發(fā)幫你。這就是團隊精神的表達!
因為是工建的單位,謝伙成及工班同事要和中鐵一局的人一起工作。他特別注意和委外單位之間的關(guān)系,對他們也本著(zhù)真誠、尊重、平等、關(guān)注的態(tài)度。謝伙成知道雙方存在用工體制的不同、同工不同酬的現象,中鐵一局的同事心中本來(lái)就可能存在不平衡,所以要盡力體現公平、尊重,避免進(jìn)一步的不平衡出現。他批評中鐵一局的人時(shí),也批評自己工班的人。中鐵一局的人出了錯要做檢討,自己工班的人犯了錯誤也做檢討。
謝伙成的工班主要負責防護(觀(guān)察、監督)和質(zhì)量回檢。但他卻鼓勵自己工班的人不光當監工,自己也和中鐵的同事一起干。他告訴工班同事:如果有時(shí)間、有機會(huì ),不影響安全生產(chǎn),也動(dòng)手去做一做,不要怕臟。這對一局的人來(lái)說(shuō)是感動(dòng),對于自己來(lái)說(shuō)是提高自己,不然就不會(huì )干了,把自己的能力架空了。
積極心理學(xué)認為,當員工得到尊重、理解、關(guān)心、信任,會(huì )受到鼓舞,會(huì )有榮譽(yù)感和責任心,自覺(jué)認同組織目標,真正體驗到工作、發(fā)展、創(chuàng )造中的快樂(lè ),從而最終實(shí)現企業(yè)的績(jì)效目標。
制度上管理者和員工有層級之分,但在工作中,管理者應視員工為合作者,管理者和員工在人格上是平等的,因此要以公平一致的要求來(lái)對待一切同事,以平等、尊重的態(tài)度對待每一個(gè)人。
此外,管理者也應當尊重員工在職業(yè)發(fā)展上的需求。員工如果沒(méi)有目標,心理往往會(huì )處在一種混亂、分散并且消極的狀態(tài)。目標可以激發(fā)起員工希望,使心理能量更加集中,明確的發(fā)展目標是調動(dòng)員工積極性的有效手段,因此,管理者需要給予員工機會(huì )鍛煉和提升自己,幫助他們規劃職業(yè)發(fā)展路徑,這樣會(huì )增強員工的工作成就感、工作滿(mǎn)意度以及對組織的忠誠度,帶動(dòng)組織自身的發(fā)展和壯大。
四、關(guān)心員工,幫助員工積極認知
真誠地關(guān)愛(ài)每一位成員是謝伙成班組的優(yōu)良傳統,它們建立了員工生日溫馨祝福記錄、員工困難幫扶記錄。哪位員工過(guò)生日,班組都會(huì )送上溫馨的祝福。每當員工家中有困難,班組都會(huì )伸出援助之手,使員工能夠感受到家的溫暖、家的關(guān)愛(ài)。
謝伙成班長(cháng)也很關(guān)心年輕同事的感情問(wèn)題。一次開(kāi)班會(huì )時(shí),他發(fā)現一位同事情緒不對,拿著(zhù)紙在筆上反復地涂鴉。后側面了解到他剛剛失戀了,于是謝伙成班長(cháng)給他調班,給他安排了一些輕松的工作,然后請他喝茶,并且連續幾個(gè)晚上打電話(huà)開(kāi)導他。之后他又連續一個(gè)星期打電話(huà)咨詢(xún)謝伙成,漸漸地負面情緒就疏解開(kāi)了,近來(lái)又再次談上了戀愛(ài)。
工會(huì )組織相親或聯(lián)誼活動(dòng),別的同事有些自卑,沒(méi)信心去參加,但他帶頭報名,帶領(lǐng)大家參與。他說(shuō):“不怕!別人有別人的優(yōu)勢,我們也有我們的優(yōu)勢。我們的技術(shù)含量很高的。搞技術(shù)的,一定有別人做不了的,不然就不叫技術(shù)。不管做什么,都一樣閃亮的!
為了鼓勵同事,他也拿自己開(kāi)涮:“我只是風(fēng)光的一面給你們看到,其實(shí)你至少戀愛(ài)過(guò),比我強!薄霸谀銈兠媲,我是最自卑的!”所以同事們在戀愛(ài)方面漸漸變得自信。
謝伙成的觀(guān)點(diǎn)是:“工班長(cháng)兼著(zhù)爹娘的責任,要關(guān)心工班的同事!
在實(shí)際工作生活中,員工不可避免地會(huì )遇到不愉快的事情,而產(chǎn)生消極心理,這往往會(huì )影響工作效率。積極心理學(xué)認為,管理者要以積極心理為主導,促進(jìn)轉換員工消極心理,幫員工獲得工作的幸福感,進(jìn)而與企業(yè)建立積極的心理契約。
基層管理者通常比員工更年長(cháng),有更豐富的工作經(jīng)驗、人生閱歷,所以有責任和能力去關(guān)心員工的困擾,幫助員工調節情緒。出現問(wèn)題時(shí),管理者要積極引導員工全方位、多角度地認識問(wèn)題,學(xué)會(huì )積極歸因,將挫折和失敗原因歸結為可控制的暫時(shí)的,同時(shí)幫他們悅納自己,不忽略自己所擁有的優(yōu)勢。從而建立自信心,以樂(lè )觀(guān)精神面對失敗和重新振作。
另一方面,要幫助員工悅納自己,不要忽略自己所擁有的。員工只要正確發(fā)現自己的優(yōu)勢,就會(huì )產(chǎn)生自信心。這樣積極的情感體驗,既可提升員工的幸福感,也會(huì )提升企業(yè)的創(chuàng )新精神,增添企業(yè)活力。
最后,要幫助員工擺脫完美主義,以樂(lè )觀(guān)精神面對失敗和從失敗中站起來(lái),F代競爭社會(huì ),雖然比較的是人的能力和動(dòng)機,但同時(shí)也是人的樂(lè )觀(guān)精神的較量。
總之,積極心理學(xué)作為一種新的心理學(xué)思潮,為企業(yè)管理提供了新的思路和方法。謝伙成及其工班取得的卓越成就也說(shuō)明,把積極心理學(xué)運用到基層管理中,是非常有用的工作方法。管理者可以借鑒積極心理學(xué)的主要方法,以科學(xué)的方法提升員工的積極情緒、團隊氛圍,開(kāi)發(fā)員工的潛力和活力,促進(jìn)員工的創(chuàng )造力,從而幫助所有員工更有質(zhì)量地生活與工作,最大程度地獲得幸福,也幫助企業(yè)獲得效率和成功。
如何做好管理工作4
1、企業(yè)做好資金管理工作需要強化貨幣資金的保管和控制
加強對貨幣資金、會(huì )計憑證、原始的管理,要依法建賬,及時(shí)核對銀行賬目,認真履行定期對賬、報賬的制度,建立定期進(jìn)行檢查的制約機制。不符合審核程序不能支付資金,按規定實(shí)事求是報賬,不作假賬。
一是貨幣資金的收付只能由出納人員負責,其他人員(包括單位負責人)不得接觸貨幣資金;
二是嚴格執行庫存現金限額制度;
三是出納人員要做到每日現金日記賬余額與保管的現金核對相符,并經(jīng)常與會(huì )計核對賬目;
四是要嚴格執行定期現金突擊盤(pán)點(diǎn)制度和核對銀行賬的制度;
五是已開(kāi)出的收付款原始憑證必須全部及時(shí)入賬;
六是所有收付款原始憑證必須連續編號并順序使用,錯廢的原始單據應加蓋“作廢”章后妥善保管。
2、企業(yè)做好資金管理工作需要實(shí)行統一防范資金風(fēng)險
要嚴格執行一個(gè)單位只能設置一個(gè)財務(wù)機構的管理規定,統一管理本單位的全部賬薄,全部收入和支出一律納入本單位的財務(wù)總賬管理。對本單位銀行賬戶(hù)的開(kāi)設,要按規定的審批程序開(kāi)設,嚴格禁止賬外賬和“小金庫”現象。對本單位發(fā)生的重大活動(dòng)事項要及時(shí)報告,準確、全面反饋本單位的經(jīng)濟信息。要樹(shù)立風(fēng)險意識,從源頭上防止貨幣資金被擠占、挪用、盜竊的問(wèn)題產(chǎn)生;從制度上對可能出現的財務(wù)風(fēng)險和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險加以防范和控制。
3、企業(yè)做好資金管理工作需要實(shí)行統一防范資金風(fēng)險
貨幣資金預算是財務(wù)管理的一個(gè)極為重要的工具。它不僅有利于加強貨幣資金管理,而且有利于對整個(gè)財務(wù)活動(dòng)進(jìn)行有效的組織。貨幣資金預算是對企業(yè)在整個(gè)預算期的貨幣資金收入和支出的估計,也是對企業(yè)預算幣資金收支結果的預算。實(shí)行貨幣資金的預算制度,對于完善企業(yè)貨幣資金的管理,有著(zhù)舉足輕重的作用。貨幣資金預算為控制企業(yè)日常貨幣資金流動(dòng)提供了主要依據,也是評價(jià)企業(yè)對貨幣資金管理成績(jì)的考核標準和重要手段。貨幣資金的預算制度,增加了資金運行的`透明度,從制度上、管理上防止擠占和挪用的現象產(chǎn)生。
在貨幣資金預算中,應把整個(gè)預算期分為若干個(gè)時(shí)期分別計算貨幣資金的余額。長(cháng)期貨幣資金流量預測雖然重要,但在貨幣資金管理中所編制的預算,主要是一年以下的短期預算。劃分時(shí)期的長(cháng)短要根據企業(yè)的性質(zhì)不同來(lái)決定,但一般情況下是一個(gè)月,即月度財務(wù)收支計劃,某些貨幣資金流入流出變化大的企業(yè),還可以按周或按日編制預算。
編制貨幣資金預算的主要依據是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全面預算,包括:銷(xiāo)售預算、生產(chǎn)預算、費用預算等等。完整的貨幣資金預算應包括貨幣資金收入、貨幣資金支出、貨幣資金千余缺以及貨幣資金籌集等部分。
貨幣資金流入量來(lái)源于銷(xiāo)售收入、收益以及其他貨幣資金收入。其中銷(xiāo)售收入是最主要的部分,其金額可以直接從銷(xiāo)售預算中得到;投資收益的貨幣資金收入時(shí)間比較固定,數量也容易確定;其他貨幣資金收入可根據企業(yè)以往的資料關(guān)考慮預算期的情況分析確定。預算期貨幣資金流入量加期初貨幣資金余額,構成預算期可動(dòng)用貨幣資金數量。
貨幣資金流出量主要包括購貨支出、營(yíng)業(yè)費用支出、利息支出、上繳所得稅、利潤分配以及其他貨幣資金支出。其中購貨支出可從預算中得到;營(yíng)業(yè)費用支出如工資費用、制造費用、銷(xiāo)售費用、管理費用等可以從費用預算中得到;利息支出所需的資金可以從償債計劃中得到;所得稅付出以及利潤分配支出可根據企業(yè)的盈利計劃預先估計,支付的時(shí)間也比較固定;其他貨幣資金支出可以根據企業(yè)以往的資料并考慮預算期的情況分析確定。
4、企業(yè)做好資金管理工作需要完善貨幣資金的內部控制制度
完善貨幣資金的同部控制制度,規范行為,要依據國家有關(guān)法規的規定和要求,完善企業(yè)內部貨幣資金控制制度,建立健全監督制約機制。企業(yè)的主要負責人要對本單位的內部會(huì )計控制的有效實(shí)施負總責,并明確單位內部各職能部門(mén)在預算安排、計劃管理、實(shí)物資產(chǎn)、對外投資、項目招標、工程采購、擔保等經(jīng)濟活動(dòng)中的管理權限、方式、方法、程序、責任和相關(guān)的內部控制制度。
5、企業(yè)做好資金管理工作需要實(shí)行不相容的職務(wù)相互分離制度
理順財務(wù)管理關(guān)系,建立職務(wù)分工控制制度,從組織機構設置上確保資金流通安全。建立內部監督制約機制,資金的管理人員要實(shí)行不相容的職務(wù)相互分離制度,合理設置會(huì )計、出納及相關(guān)的工作崗位,職責分明、相互制約,確保資金的安全。會(huì )計出納不能相互兼職,不得由一人辦理貨幣資金流通的全部過(guò)程。
一是人員負責分類(lèi)賬的登記、收支原始單據的復核和收付記賬憑證的編制;
二是出納人員負責現金的收付和保管、收支原始憑證的保管、簽發(fā)有關(guān)票據和日記賬的登記;
三是內審人員應當負責收支憑證和賬目的定期和現金的突擊盤(pán)點(diǎn)及銀行賬的定期核對;
四是會(huì )計主管應負責審核收支項目、保管單位和單位負責人的印章;
五是單位負責人應負責審批收支預算、決算及各項支出。
6、企業(yè)做好資金管理工作需要建立收入和支出環(huán)節的內部控制制度
要加強對貨幣資金的預算編制、執行各個(gè)環(huán)節的,規范貨幣資金的管理程序,確定貨幣資金執行的審批權限和制度,超限額或重大事項資金支付要實(shí)行集體審批,嚴格控制無(wú)預算或超審批權限的資金支出。嚴格企業(yè)內部資金收入和支出審批程序。
1、對貨幣資金的收入控制
、倜抗P收入支出都要及時(shí)開(kāi)票;
、谝M可能使用轉賬結算,現金結算款項要及時(shí)送存銀行;
、郾M可能采用集中由部門(mén)收款的方式,分散收款要及時(shí)送交單位出納;
、懿坏米Ц黜検杖;
、莩黾{員收妥每筆款項后應在收款憑證上加蓋“收訖”章。
2、對貨幣資金的支出控制
、倜抗P支出都應有單位負責人的審批經(jīng)、會(huì )計主管審核、會(huì )計人員復核;
、诔黾{人員每一筆款項都應以健全的會(huì )計憑證和完備的審批手續為依據,付款后,需在付款憑證上加蓋“付訖”章;
、鄹黜椫С龆加蓄A算和定額控制執行;
、芤磭乙幎ǖ挠猛臼褂矛F金,盡可能使用轉賬支付;
、葶y行單據簽發(fā)和印鑒保管應當分工負責。
如何做好管理工作5
隨著(zhù)幼教改革的深入開(kāi)展,加強幼兒園與家庭、社區的密切聯(lián)系,構建相互支持與合作的平臺已經(jīng)成為學(xué)前教育發(fā)展重要的政策導向。家長(cháng)參與幼兒園管理有著(zhù)諸多現實(shí)效益,如:改善親師關(guān)系,促進(jìn)兒童表現;有助于學(xué)校獲得資源支持,提高管理效能;為幼兒成長(cháng)營(yíng)造協(xié)調一致的環(huán)境等。那么如何有效激勵家長(cháng)參與幼兒園管理呢?
一、保證家園溝通的的高效性
通過(guò)微信群等向家長(cháng)推送幼兒園課程設置、幼兒膳食、學(xué)前政策、學(xué);顒(dòng)等方面的信息;以成長(cháng)檔案的形式定期向家長(cháng)提供幼兒在園學(xué)習及活動(dòng)的情況,定期開(kāi)展親子活動(dòng)或開(kāi)放活動(dòng),讓家長(cháng)近距離觀(guān)察和了解孩子的生活、游戲和交往情況,了解孩子在園發(fā)展的情況。要求教師定期與家長(cháng)交流幼兒的積極舉動(dòng)和成就,而不僅僅是報告其不良行為或失敗,使家長(cháng)獲取孩子信息,對參與和教育孩子更有信心。
除了討論育兒經(jīng)驗,家長(cháng)可以利用微信群對近期事件或校園見(jiàn)聞表達自己的意見(jiàn)和想法,這樣幼兒園能及時(shí)、深入了解家長(cháng)的想法、動(dòng)態(tài),并予以適時(shí)的引導和反饋,讓家長(cháng)更加積極主動(dòng)地參與到幼兒園的管理中來(lái)。
二、以制度保障家長(cháng)參與管理的權利
成立家委會(huì ),制定相關(guān)章程和制度,以成文的形式規定家長(cháng)參與管理的權利范圍,保障各方承擔相應的責任和義務(wù)等。以家委會(huì )為依托,向下發(fā)展各類(lèi)利于家長(cháng)參與的工作組織。通過(guò)制定各工作小組制度、申請流程及操作辦法,指導更多家委會(huì )以外的成員參加幼兒園教育教學(xué)及其他管理工作。
三、培養教師的意識和技能
“家長(cháng)參與”需要教師具備較強的溝通能力,注重對教師進(jìn)行“家長(cháng)情緒的感受力”、“傾聽(tīng)與說(shuō)話(huà)藝術(shù)”、“專(zhuān)業(yè)智慧”等方面的培訓,注重教師與家長(cháng)溝通中的問(wèn)題,積累和分享教師與家長(cháng)溝通工作中的良好經(jīng)驗,提升教師與家長(cháng)溝通的工作水平。
四、以明確的目標和方式引導家長(cháng)參與
家長(cháng)不知道自己可以做什么,這往往是制約家長(cháng)實(shí)質(zhì)性參與幼兒園活動(dòng)的重要因素。幼兒園可以建立家長(cháng)人力資源庫,根據家長(cháng)的能力和特長(cháng),引導家長(cháng)選擇適合自己的服務(wù)內容。如請擅長(cháng)烹飪的家長(cháng)參加“美食組”,讓醫生、教師、警察等職業(yè)的家長(cháng)加入到“拓展組”,邀請有良好育兒心得和經(jīng)驗的家長(cháng)加入“育兒組”,請IT行業(yè)的`家長(cháng)參與幼兒園的“網(wǎng)絡(luò )建設和維護小組”,等等。并在幼兒園的各個(gè)宣傳平臺更新和保留家長(cháng)參與活動(dòng)的痕跡,來(lái)表明他們是幼兒園活動(dòng)的有機組成部分。
五、培訓和幫助家長(cháng)掌握服務(wù)技能
有一些家長(cháng)參與熱情很高,卻缺少為幼兒園服務(wù)的技能,面對各種活動(dòng)時(shí)無(wú)從下手。幼兒園可采取“老帶新”或“一幫一”活動(dòng)。當大班開(kāi)展活動(dòng)時(shí),請中、小班的家長(cháng)委員參加,了解方案制定到活動(dòng)組織的整個(gè)過(guò)程;當小班開(kāi)展活動(dòng)時(shí),請大、中班的家長(cháng)委員給予指導,提高新家長(cháng)委員的服務(wù)能力,形成一種“互幫互助”的良好氛圍。
六、從精神和物質(zhì)層面激勵家長(cháng)參與
如果家長(cháng)參與活動(dòng)對他們來(lái)說(shuō)純粹是耽誤時(shí)間而沒(méi)有任何收獲,他們自然不愿花大量時(shí)間與幼兒園合作。為了鼓勵家長(cháng)參加幼兒園的活動(dòng),可以為家長(cháng)義工制定“服務(wù)時(shí)間記錄表”,每次參與活動(dòng)時(shí)進(jìn)行登記,期末統計后作為表彰和積分的依據。學(xué)期末評選“優(yōu)秀家委會(huì )成員”“優(yōu)秀家長(cháng)義工”“家長(cháng)參與積極分子”和“家長(cháng)工作優(yōu)秀班級”等,并給被評選上的家長(cháng)頒發(fā)獎狀。通過(guò)幼兒園網(wǎng)站、家長(cháng)微信群和其他公共平臺進(jìn)行宣傳。
如何做好管理工作6
在從事了兩年多的檔案管理工作中,深刻體會(huì )到檔案管理的重要性。提高檔案工作的效率與質(zhì)量,可以給我們的工作決策提供更多參考和值得借鑒的信息。因此,檔案管理工作人員務(wù)必認真做好檔案收集、整理、管理、利用等各個(gè)環(huán)節的工作。那么,如何做好檔案管理工作呢?我作為一名辦公人員,在實(shí)踐中通過(guò)不斷總結,尋找其中的規律,得到了一些粗淺的見(jiàn)解,愿與大家共同分享。
一、規范公文處理,把好公文形成關(guān)
檔案一般是完成了文書(shū)處理程序,完成了傳達和記述使命而備查的歷史文件。因此公文形成是檔案工作的起點(diǎn),規范公文處理,把好公文形成關(guān),是做好檔案管理工作的基礎。而公文擬制則是公文形成的關(guān)鍵環(huán)節。不同單位的文件擬制部門(mén)各不同,有的單位的公文是由辦公室統一擬制的,有的則是由相關(guān)部門(mén)起草然后交由辦公室負責印發(fā)。我部就屬于后者,由于各職能部門(mén)寫(xiě)作人員的水平、素質(zhì)各不相同,對公文起草工作相關(guān)要求的理解存在差異,導致起草的文件的質(zhì)量也就大不一樣。我項目部在公文擬制過(guò)程中存在的問(wèn)題集中反映在以下幾個(gè)方面:
1、文種使用不當。主要有請示、報告不分;一文請示多件事情;生造文種或不規范使用紅頭文件等
2、附件標識比較混亂。有的公文注有附件,但既不在規定的位置做出標識,也不在附件名稱(chēng)前標識出具體的序號,行文程序很混亂。
3、公文主題詞標注不準確,不利于檢索查找。
4、數字使用不規范等等。上述情況,嚴重影響了公文轉化為檔案的立卷和歸檔。因此,作為辦公室一名專(zhuān)門(mén)負責公文擬制人員,平時(shí)有責任也有義務(wù)對各部門(mén)呈送的公文初稿進(jìn)行規范處理,依照有關(guān)規定,全面審核,嚴格核稿,特別是對那些突出表達主題思想的關(guān)鍵的字、詞、句等要嚴格把關(guān),發(fā)現問(wèn)題應盡快與提供初稿的職能部門(mén)進(jìn)行銜接,共同磋商,盡量將各種問(wèn)題都解決在核稿階段,決不能將問(wèn)題推給簽發(fā)的領(lǐng)導定奪,以確保公文的高質(zhì)量、高水平,以及檔案的高質(zhì)量、高水平。
二、檔案整理工作,從公文的評估分類(lèi)做起
公文形成后,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的'歸整處理,待文件涉及的事務(wù)處理完畢,文書(shū)人員即可以對公文的保存進(jìn)行價(jià)值評估,根據公文的類(lèi)別和重要程度分別進(jìn)行初步的篩選和整理:去掉一部分普通的、不重要的(但不能立即或隨意銷(xiāo)毀,而是放到別處);將涉及本單位改革、發(fā)展、穩定的大事、要事、新事及代表本單位成就的文件留存下來(lái),以備隨時(shí)查閱和調用。評估工作對文書(shū)人員是個(gè)嚴峻的挑戰,它要求文書(shū)人員有發(fā)展的眼光和敏銳的洞察能力,能夠在數量眾多、內容龐雜的文件中挑選出那些具有保存價(jià)值的文件進(jìn)行歸檔,供日后的工作查考利用。而要做好該項工作,可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行:
1、對檔案工作要有高度的認識,要實(shí)現從公文到檔案的成功轉化,就必須重視公文的規范化管理,實(shí)現文秘工作和檔案工作組織制度的真正交融,加強檔案部門(mén)對文件管理的超前控制,這樣才能保證檔案的質(zhì)量,減少檔案部門(mén)的工作程序和煩瑣的移交手續,避免重復立卷,使文書(shū)工作流程更加科學(xué)化、合理化。
2、要有高度的職業(yè)責任感。檔案工作人員要有較強的職業(yè)悟性,要隨時(shí)將“檔案”裝在自己的頭腦里,要有對歷史負責的態(tài)度,使檔案工作平時(shí)化、平;。因此,務(wù)必要按照《辦法》的要求,規范地、科學(xué)地辦理好每一份文件,對每一份文件做出科學(xué)的評估。
3、要不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和綜合素質(zhì)。文秘工作和檔案工作具有較強的專(zhuān)業(yè)性和技術(shù)性。在日常工作中,文秘人員要重視檔案知識的學(xué)習,加強檔案意識的培養,最好的辦法就是常備一本專(zhuān)業(yè)書(shū)籍,《檔案管理學(xué)》、《檔案管理基礎》等,以便需要時(shí)查閱,真正做到邊工作,邊學(xué)習,在工作實(shí)踐中逐步提高自己的理論水平。在日常工作中,很多檔案工作人員都兼任秘書(shū)工作,因此一定要重視對形成檔案的公文進(jìn)行科學(xué)地評估歸類(lèi)。
三、完善公文材料,做好檔案收集工作
文書(shū)部門(mén)在公文最初歸檔時(shí)要認真檢查形成公文的一系列材料,發(fā)現有附件而未及時(shí)歸檔的要催要,同一事項有外來(lái)文件未按時(shí)上交的要跟蹤收回,以避免長(cháng)時(shí)間留在個(gè)人手中而遺失。具體可以從以下幾點(diǎn)著(zhù)手:
1、檔案整理工作必須從平時(shí)做起。對于上級發(fā)文,做完收文登記后,首先應鑒別該文件是否具有保存價(jià)值,如果其中一部分隨著(zhù)現行效用的完成,便失去其保存的社會(huì )價(jià)值而被淘汰;而另一部分文件,退出現行領(lǐng)域之后,卻具有儲存價(jià)值,能使后人通過(guò)其載錄進(jìn)行借鑒和利用,因此應按檔案整理規范要求,用不銹鋼釘子重新裝訂,后進(jìn)行傳閱,閱辦完畢后,已初步進(jìn)入歸檔程序,進(jìn)一步歸整,以備平時(shí)查閱。
2、檔案整理工作應注重細節。對于本單位自生文件,領(lǐng)導簽發(fā)后,應將形成該文件的所有資料收集齊全,按照從上到下,依次為正式文件、簽發(fā)文、定稿、改稿、初稿等程序集中歸整,并統一裝訂成冊,初步完成“件”,由零散“頁(yè)”到集中歸整為“件”,到正式整理時(shí)裝盒為“卷”。初步做好檔案入庫前的各項準備工作。
四、善于交流,接受新信息,達到資源共享
作為辦公室的文秘工作人員要不斷總結自己的工作經(jīng)驗,對遇到的困難要多請教上級檔案主管部門(mén),不能憑主觀(guān)臆斷文檔的歸檔價(jià)值,一定要結合本單位的職業(yè)特色,創(chuàng )造性地使用歸檔方法進(jìn)行歸檔。同時(shí)檔案工作人員必須強化責任意識,樹(shù)立精品意識,培育職業(yè)意識。不斷接受新信息,擴大知識視野,提高自己的鑒別能力,充分利用各種媒體和機會(huì ),主動(dòng)向用戶(hù)推薦和宣傳自己編纂的各種檔案史料匯編和參考資料,如大事記、組織嚴格、專(zhuān)題概要、統計數字匯集、會(huì )議簡(jiǎn)介等,從而達到資源共享的目的。
總之,檔案管理工作具有很強的挑戰性。在今后的工作中,我將很好地把文秘工作和檔案工作結合起來(lái),不斷提高檔案管理質(zhì)量,提高其利用率。目前我項目部檔案裝備還比較落后,正在向電子歸檔、微機檢索過(guò)渡,這一項新的工作給我提供了更多的學(xué)習機會(huì )。我深信,只要我們以高度的職業(yè)責任感和較強的敬業(yè)精神對待檔案管理工作,就一定能促進(jìn)檔案管理規范化、科學(xué)化發(fā)展,從而為檔案工作提供更多更好的信息資源。
如何做好管理工作7
對學(xué)校管理工作,教師群體中可能存在著(zhù)各種不同聲音,有高音、低音,有時(shí)難免還會(huì )出現一些雜音。在這種情況下,校長(cháng)不能被表面的假象所迷惑,而要以敏銳的眼光識別不同聲音背后的真實(shí)狀況。
校長(cháng)要學(xué)會(huì )“辨音”
唱高調者未必“真豪杰”
華老師是一位數學(xué)老師,去年剛調入一所新的學(xué)校。報到后,校長(cháng)問(wèn)他除了教數學(xué)外,是否可以考慮改行教語(yǔ)文,因為學(xué)校正缺少一位語(yǔ)文教師。沒(méi)想到,從未教過(guò)語(yǔ)文的他竟然在校長(cháng)面前拍胸脯說(shuō)“語(yǔ)文是我的特長(cháng)”,并表示改教語(yǔ)文后一定會(huì )好好鉆研教材,研究教法,把語(yǔ)文課上出特色和品位,決不會(huì )辜負校長(cháng)的期望。臨走時(shí),他還向校長(cháng)表示,愿意幫助學(xué)校組建作文興趣小組,指導學(xué)生寫(xiě)好作文,爭取讓學(xué)生的作文能走出學(xué)校,在報刊雜志上發(fā)表。校長(cháng)很高興,對華老師寄予厚望?傻谝淮纹谥袦y驗,就著(zhù)實(shí)讓人嚇了一跳,他所任教的語(yǔ)文學(xué)科教學(xué)質(zhì)量倒數第一。平時(shí)很少能看到他靜靜地在辦公室認真備課、批改作業(yè),至于組織學(xué)生開(kāi)辦作文興趣小組的事,早已忘到九霄云外。
在每所學(xué)校大抵都會(huì )有這樣的教師:他們十分健談,往往嘴上說(shuō)一套,但做得卻又是另外一套。在領(lǐng)導面前夸夸其談,調子很高,可總是雷聲大雨點(diǎn)小。校長(cháng)要慧眼識才,防止被這種教師花言巧語(yǔ)、頭頭是道的假象所迷惑,信以為真并加以重用,使自己的工作非常被動(dòng)。
低調者未必“平庸”
與華老師的風(fēng)格不同,小趙是一位新教師,學(xué)校安排他擔任兩個(gè)班的英語(yǔ)教學(xué),同時(shí)兼四個(gè)班的歷史教學(xué),工作量十分繁重。同辦公室的教師看他整天疲于奔命、非常吃力的樣子,勸他向校長(cháng)訴訴苦,能不能減輕點(diǎn)工作量。但小趙并沒(méi)有去找領(lǐng)導推脫任務(wù),而是竭盡全力地工作著(zhù)。白天他認真鉆研教材,研究教法,一絲不茍地批改作業(yè),找學(xué)生談心,做好后進(jìn)學(xué)生的`轉差工作,晚上還要備課到深夜。對于學(xué)校布置的工作不管任務(wù)多重,困難多大,他總是默默無(wú)聞,保質(zhì)保量地做好,絕不讓領(lǐng)導操心。功夫不負有心人,辛勤的勞動(dòng)換來(lái)了良好的成績(jì)。在成績(jì)面前,小趙總是一副謙虛的態(tài)度和平和的語(yǔ)氣,毫不沾沾自喜。
對于這類(lèi)低調卻實(shí)干的教師,校長(cháng)不要把他們看得可有可無(wú),甚至冷落在一旁,而要加以重用,鼓勵其他教師學(xué)習他們埋頭苦干的“老黃牛精神”。這類(lèi)實(shí)干型的教師是學(xué)校的中堅力量,校長(cháng)必須緊緊依靠他們,并切實(shí)關(guān)心他們的成長(cháng),使其發(fā)揮更大的作用。
有異議者未必在“唱反調”
某校召開(kāi)全校教師會(huì )議,在談到“中層干部任免制度”改革時(shí),突然一位教師“殺”了出來(lái),說(shuō)學(xué)校領(lǐng)導缺乏民主做法,任人唯親,有失公允。對于這位教師的行為,校長(cháng)始料未及,覺(jué)得是嚴重冒犯了他,于是大發(fā)雷霆,并宣布扣除其當月常規獎。一時(shí)間,學(xué)校人人自危。
事實(shí)上,有“雜音”并不可怕,可怕的是沒(méi)有“雜音”。如果沒(méi)有了“雜音”,沒(méi)有了異議,那學(xué)校必定是死水一潭,缺乏生機和活力。作為校長(cháng),要以平常心對待教師的“雜音”,虛心聽(tīng)取,認真分析,細細品味。校長(cháng)唯有允許和鼓勵教師講真話(huà),心平氣和地聽(tīng)聽(tīng)教師的“雜音”,才能更多地發(fā)現學(xué)校管理中存在的問(wèn)題和不足,并有針對性地加以改進(jìn),才能促進(jìn)學(xué)校更好地向前發(fā)展。(江蘇省吳江市南麻中學(xué)副校長(cháng) 嚴衛林)
如何做好管理工作8
根據縣教育局x年工作要點(diǎn)的要求,按照王局長(cháng)在全縣教育工作會(huì )議上的講話(huà)精神,全縣學(xué)生資助工作下一步的思路是:堅持“公開(kāi)、公平、公正”的原則,積極宣傳國家資助政策,改進(jìn)工作作風(fēng),強化服務(wù)意識,加強貸后管理,落實(shí)貸款催收、年度考核和違約通報考核機制,全面做好x年的學(xué)生資助工作。
一、充分認識學(xué)生資助工作的重要意義
建立健全家庭經(jīng)濟困難學(xué)生資助政策體系,使家庭經(jīng)濟困難學(xué)生能夠上得起大學(xué),是促進(jìn)教育公平和社會(huì )公正的有效手段,也是構建和諧社會(huì )的'重要舉措。家庭經(jīng)濟困難學(xué)生資助工作,是今后相當長(cháng)一段時(shí)間內各級教育行政部門(mén)必須承擔的一項重要任務(wù),是教育系統的一項常規工作,各學(xué)區(校)要進(jìn)一步提高認識,統一思想,周密安排,認真落實(shí),絕不能出現相互推諉、拖沓、不負責任的現象,務(wù)必把這項惠及廣大人民群眾的好事辦好。
二、生源地助學(xué)貸款的申請和辦理
1、貸款預申請。每年4月份,各完中、農職中要對高三畢業(yè)生的貸款需求進(jìn)行摸底調查,組織學(xué)生填報生源地助學(xué)貸款申請表,沒(méi)有預申請的學(xué)生不能辦理生源地助學(xué)貸款,4月x日前各校上報預貸款學(xué)生信息,由縣學(xué)生資助管理中心匯總報送省學(xué)生資助管理中心。
2、貸款指標分配。新生貸款指標依據預申請貸款學(xué)生數
的比例全部分配到各完中、農職中,各校學(xué)生資助管理領(lǐng)導小組要按照縣學(xué)生資助管理中心分配指標進(jìn)行評議、審核、推薦。
3、貸款手續辦理。
新生貸款時(shí),先登錄
如何做好管理工作9
《安全生產(chǎn)法》賦予企業(yè)安全員神圣的職責。但是,企業(yè)安全員又首先是企業(yè)的員工,如何做好安全管理工作?必須從以下幾方面著(zhù)手:
一、說(shuō)內行話(huà),做明白人
企業(yè)安全員要做好本職工作,首先必須做到兩點(diǎn):一是不斷學(xué)習,二是深入實(shí)際。隨著(zhù)時(shí)代的進(jìn)步,科技的發(fā)展,安全知識和技術(shù)也在不斷更新,安全員只有在努力學(xué)習的同時(shí),勇于創(chuàng )新,才能在工作中說(shuō)“內行話(huà)”,做“明白人”,成功地履行職責和發(fā)揮作用。比如,深圳市執行“企業(yè)注冊安全主任制度”,這就表明企業(yè)安全管理隊伍必須由專(zhuān)業(yè)化、知識性、高素質(zhì)的人員組成。
安全員的工作崗位在生產(chǎn)第一線(xiàn)。即使是一名安全工程師,不論從事專(zhuān)業(yè)工作有多久,但畢竟是動(dòng)口不動(dòng)手。因此安全員要經(jīng)常深入現場(chǎng),與工人交流經(jīng)驗,熟悉操作程序,將理論知識用于實(shí)際操作中,才能做到胸中有數,處變不驚,話(huà)說(shuō)到“點(diǎn)子”上,事管到“根子”上,才能當好領(lǐng)導的參謀。
二、爭取高層領(lǐng)導的支持
成功的安全管理需要企業(yè)各級領(lǐng)導和各個(gè)部門(mén)的支持,尤其是高層領(lǐng)導。其實(shí),領(lǐng)導支持安全工作的程度取決于安全會(huì )給他帶來(lái)多大的利益。作為一名企業(yè)安全員,要讓領(lǐng)導認識到,如果不重視安全生產(chǎn),釀成事故付出的代價(jià)是巨大的。一位資深管理專(zhuān)家說(shuō):商務(wù)的核心就是商務(wù),安全的核心也是商務(wù)。也就是說(shuō),企業(yè)的使命與安全的使命兩者并不是對立的。企業(yè)最重要的目標是獲得利潤,而企業(yè)的安全生產(chǎn)部門(mén)通常情況下不可能有收益,安全生產(chǎn)部門(mén)的任務(wù)是通過(guò)減少事故損失來(lái)達到企業(yè)的目標。
高層領(lǐng)導的'支持是做好安全工作的開(kāi)端,并且也是把安全工作納入整個(gè)企業(yè)工作中的關(guān)鍵所在。
三、制定切實(shí)可行的安全規劃
有了企業(yè)高層領(lǐng)導的支持,企業(yè)安全員應根據本企業(yè)的特點(diǎn),制訂出一系列切實(shí)可行的安全規劃。比如,建立安全目標、規章制度、操作辦法等,并在實(shí)踐中及時(shí)更改、調整。
企業(yè)的安全目標應圍繞企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標,同時(shí)結合企業(yè)的生產(chǎn)實(shí)際,在有企業(yè)高層領(lǐng)導參與下制定。確定安全目標之后,還應組織制定本企業(yè)安全生產(chǎn)規章制度和操作規程。制定的安全目標、規章制度、操作規程都必須貼近企業(yè)生產(chǎn)實(shí)際,符合企業(yè)特點(diǎn)、易于操作、有針對性。同時(shí)在日常工作中應認真執行,并定期進(jìn)行修訂、調整和更新。這是企業(yè)安全管理的基礎,是企業(yè)安監員搞好企業(yè)安全管理的重要保證。
四、采用“預防性”的科學(xué)管理
作為一個(gè)現代企業(yè)的安全員,要有積極的態(tài)度,利用現代管理科學(xué)、數據信息,把問(wèn)題解決在發(fā)生之前,杜絕安全工作總是跟在事故的后面跑,因事故而變化,只知用已發(fā)生的事故去教育員工的工作方式,要貫徹“預防為主”的原則。
五、爭取企業(yè)各部門(mén)的支持
企業(yè)的安全管理需要其他部門(mén)、管理人員、工人的密切配合來(lái)共同完成。安全員只有一雙眼睛,但問(wèn)題和危險情況卻遍布整個(gè)企業(yè)的設施、設備和操作中。所以,需要其他人的配合和幫助。比如,員工能及時(shí)向你報告“未遂事故”的信息;管理人員提供的事故隱患等,每個(gè)員工的支持都是安全員安全管理工作的生命力。安全員所采取的任何計劃、措施都要事先與企業(yè)的有關(guān)人員進(jìn)行協(xié)商,爭取他們的大力支持。
六、收集歷史資料,制定有效的防范措施
企業(yè)原始的安全記錄是安全員進(jìn)行科學(xué)管理的信息基礎,做好生產(chǎn)事故的原始記錄是企業(yè)安全員的工作重點(diǎn)之一。企業(yè)安全員通過(guò)查看企業(yè)現有的安全記錄,統計歷年生產(chǎn)事故,并進(jìn)行分析,從中找出規律,將安全運行實(shí)踐上升到理性認識,為安全管理提供有效的決策依據,制定出企業(yè)安全預防措施,科學(xué)地指導安全生產(chǎn)。例如收集整理那些“未遂事故”的案例,對各類(lèi)“未遂事故”分類(lèi)、建檔,進(jìn)行跟蹤調查并采取適當的措施,避免再發(fā)生類(lèi)似的事故。又如:對企業(yè)的重大危險源進(jìn)行定期檢測、評估、監控。制定應急預案,告知從業(yè)人員和相關(guān)人員在緊急情況下應當采取的應急措施。
七、勤走、勤查、勤說(shuō)
身為企業(yè)安全員,必須勤于現場(chǎng)巡視,經(jīng)常深入生產(chǎn)第一線(xiàn),與第一線(xiàn)管理人員和工人進(jìn)行面對面交談、溝通,了解他們的思想動(dòng)態(tài),同時(shí)向他們宣傳安全知識。在巡視的過(guò)程中要勤于觀(guān)察,是否有不安全隱患存在,還要注重觀(guān)察人的不安全行為。在巡查中發(fā)現問(wèn)題,才能對問(wèn)題做出正確的判斷,正確地解決問(wèn)題。安全員還要有一張“婆婆嘴”,安全時(shí)時(shí)講,處處講。要具有口頭表達能力和語(yǔ)言的感染力,善于與人溝通。例如,可以詢(xún)問(wèn)工人一些有關(guān)設備性能和安全操作問(wèn)題,通過(guò)與工人的交流,你可以了解這個(gè)工種的性質(zhì)和存在的危險,以便你及時(shí)向他提出相應的防范對策。
如何做好管理工作10
資助工作是一項民生工程,近年來(lái),中央、地方政府、學(xué)校高度重視家庭經(jīng)濟困難學(xué)生的資助工作,國家每年拿出數億資金用于資助家庭經(jīng)濟困難學(xué)生,社會(huì )愛(ài)心人士層出不窮,對學(xué)生的資助形式越來(lái)越多。如何讓資助資金落實(shí)到貧困學(xué)生的頭上,解決貧困學(xué)生“上學(xué)難,讀書(shū)貴”問(wèn)題已成為社會(huì )關(guān)注的焦點(diǎn)問(wèn)題,那么,如何做好學(xué)生資助工作呢?結合多年的工作經(jīng)驗,我認為要做到以下幾點(diǎn):
一、把握資助政策
教育公平是社會(huì )公平的重要基礎,促進(jìn)教育公平是國家基本教育政策。黨和國家高度重視家庭經(jīng)濟困難學(xué)生上學(xué)問(wèn)題,近些年中央有關(guān)部門(mén)密集出臺相關(guān)資助政策措施,已建立起覆蓋學(xué)前教育至研究生教育的學(xué)生資助政策體系,從制度上保障了不讓一個(gè)學(xué)生因家庭經(jīng)濟困難而失學(xué)。
要做好學(xué)生資助工作,首先要熱愛(ài)它,始終把學(xué)生資助工作放在首位,認真學(xué)習有關(guān)文件,深刻領(lǐng)會(huì )政策精神,做到心中有數。廣泛宣傳學(xué)生資助的有關(guān)政策、條件、辦理程序,使黨和國家的惠民政策深入人心,認真落實(shí)各項資助項目,按照上級資助工作要求,讓資助物資落到實(shí)處,讓貧困學(xué)子感受黨和國家及社會(huì )大家庭的溫暖。
二、工作積極認真
學(xué)生資助工作就是按照國家的有關(guān)政策做愛(ài)心工作。在學(xué)生資助工作中,資助工作者要懷著(zhù)對黨和國家惠民政策的感激之心;懷著(zhù)對學(xué)生和家長(cháng)經(jīng)濟困難的同情之心;懷著(zhù)對自己本職工作的誠摯、熱愛(ài)之心,認真積極地完成各項資助任務(wù)。
1.健全制度,搞好貧困生摸底工作黨的'十八大報告指出,“教育是民族振興的基石,教育公平是社會(huì )公平的基礎”,要“健全學(xué)生資助制度”,“辦好人民滿(mǎn)意教育”。黨中央、國務(wù)院從重視改善民生,促進(jìn)教育公平,構建社會(huì )主義和諧社會(huì )的高度,對家庭經(jīng)濟困難學(xué)生資助工作指明了方向,提出了新的更高要求。做好學(xué)生資助工作,首先建立健全資助工作制度,有一個(gè)完整的工作體系,做到制度化、規范化。
貧困生摸底是搞好資助工作的前提,學(xué)校要通過(guò)摸底、下隊走訪(fǎng)調查、資助專(zhuān)干探訪(fǎng)等途徑摸清貧困學(xué)生生活、學(xué)習情況及家庭經(jīng)濟情況,根據學(xué)生的困難程度及學(xué)習、表現等情況把貧困生分成不同等級和類(lèi)別,建立貧困生資料庫。在資助過(guò)程中根據資助項目及資助對象的要求摸底上報名冊。
監督。第二,要制定歸檔范圍和要求。資助方面的文件、資助名冊、發(fā)放圖片、資助名單公示、資助活動(dòng)等內容都屬于歸檔范疇。工作中,我們嚴格認真地做好各類(lèi)救助對象資料的收集、整理和歸檔,做到資料齊備、標準一致,做到有章可循,有據可查。
三、加大引資力度
幫助貧困家庭學(xué)生解決經(jīng)濟困難,使其順利完成學(xué)業(yè),是實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)的必然要求,也是學(xué)校堅持社會(huì )主義辦學(xué)方向,加強思想政治工作的重要內容。
改革開(kāi)放以來(lái),人民生活水平普遍提高,但由于各地區經(jīng)濟水平發(fā)展不平衡,造成學(xué)生家庭經(jīng)濟狀況不同,有許多學(xué)生家庭經(jīng)濟困難,要想讓困難學(xué)生得到更多的資助,就必須加大救助的爭資、引資力度,堅持國家資助為主,社會(huì )捐贈、校內資助為輔的原則,多渠道引進(jìn)救助項目,充分發(fā)揮社會(huì )力量在資助家庭經(jīng)濟困難學(xué)生就讀方面的積極作用。例如,我們可以把困難學(xué)生的家庭基本情況、生活情況以及在校學(xué)習及表現拍成視頻或做成資料放在網(wǎng)上,通過(guò)媒體網(wǎng)絡(luò )的作用引起更多社會(huì )愛(ài)心人士的關(guān)注,讓他們了解大山里孩子生活的困苦及堅強,從而伸出援助之手,幫助他們走出困境,過(guò)上幸?鞓(lè )的生活。
四、注重思想教育
資助工作主要是幫助貧困生解決生活和學(xué)習上的困難,使他們能順利完成學(xué)業(yè)。由于家庭經(jīng)濟困難的特殊情況,大部分家庭困難學(xué)生的思想和身心的成長(cháng)與其他普通學(xué)生相比有很大的差異性,這些差異必然會(huì )使貧困生對人生和社會(huì )的看法,對困難和挫折的態(tài)度,對未來(lái)和前途的信心等方面產(chǎn)生一些消極的影響,一些貧困生的內心或多或少存在自卑的心理以及怨恨情緒,學(xué)校要對貧困學(xué)生的心理進(jìn)行疏導,讓他們能正確面對自己的家庭情況,正確面對來(lái)自國家、社會(huì )、學(xué)校等各方的資助,勵志圖強,好好學(xué)習,將來(lái)做一位對國家對社會(huì )有有用的人。
另外,學(xué)校還要注意做好受助學(xué)生的思想導向工作。根據調查發(fā)現,一部分貧困學(xué)生領(lǐng)到資助金后,毫無(wú)進(jìn)取之心,思想表現不好,學(xué)習不認真,沒(méi)有責任感和感恩之心。因此,資助工作者在學(xué)生受到資助后,要與學(xué)生多交流,讓學(xué)生明白國家、社會(huì )、學(xué)校等各個(gè)機構對他們的關(guān)愛(ài),激發(fā)他們好好學(xué)習,懂得感恩,回報國家和社會(huì )。
總之,貧困生資助是一項長(cháng)期系統而艱巨的工作,是構建和諧社會(huì ),創(chuàng )建人民滿(mǎn)意教育的有效保證。要長(cháng)期做好資助工作任重而道遠。
如何做好管理工作11
我們是一家專(zhuān)業(yè)代理音響的公司,業(yè)務(wù)范圍包括舞臺燈光,音箱,話(huà)筒等之類(lèi)的安裝調試,公司有施工人員12個(gè)。在一些需要上門(mén)的項目中,我們發(fā)現有部分施工人員為了多拿出差補助,會(huì )以各種理由來(lái)延長(cháng)工期的行為。
這樣會(huì )對別的員工造成不好的影響,且也會(huì )給客戶(hù)留下不好的印象,但是如果在明面上提出來(lái),然后強制壓服員工的話(huà),我們又擔心以后這類(lèi)苦活沒(méi)人愿意去。怎樣才能使施工人員不延長(cháng)工期,而且不影響他們接工作的積極性呢?
企業(yè)外勤員工在外出工作時(shí),由于時(shí)空的原因,一般企業(yè)都無(wú)法做到像對內勤一樣的管理要求。如果員工外勤工作,給公司帶來(lái)負面影響,或在客戶(hù)那兒留下負面形象,對公司的傷害往往是無(wú)形的內傷,讓企業(yè)在較長(cháng)一段時(shí)間內都無(wú)法有效的獲知。
那么,外勤工作人員為什么會(huì )出現這樣種情呢?筆者認為如果只是個(gè)別現象,則完全是某個(gè)外勤人員的品行的問(wèn)題,直接按辭退處理,以儆效尤。如果企業(yè)多數外勤人員都會(huì )出現這種情況,那么企業(yè)的管理層可能需要進(jìn)行反省與檢討了。
筆者認為,企業(yè)可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行適當的考慮,以提升外勤人員的積極性與窗口形象效應!
從員工的關(guān)懷的角度擬定制度
外勤施工人員是相對辛苦的,對他們的管理可以相對的彈性一些。在制訂相關(guān)制度時(shí),可以略為傾斜。同時(shí),作為企業(yè)的管理層,也可以適當的去現外勤員工同工幾次,感受員工的外勤的情況。
筆者在企業(yè)從事人力資源工作時(shí),公司的采購、生產(chǎn)跟單也都是外勤人員。為了更好提供外勤人員的服務(wù)與管理引導工作,筆者每個(gè)季度都會(huì )選擇天氣最?lèi)毫拥膸滋?或是酷暑、寒風(fēng)、大雨等),同他們一起外勤到一線(xiàn)工作幾天。一是可以感受到他們的工作難度,對他們的工作更深入地了解;二是可以把握一線(xiàn)資訊,對于自己在制訂制度與福利時(shí)更有針對性與合理性。
例如,在了解他們的情況下,筆者將外勤人員的電話(huà)補貼進(jìn)行調整。在制定夏季的降暑費時(shí),結合南方的天氣,從每月的4月份開(kāi)始,到11月份結束,另外7月到9月的三個(gè)月份中額外增長(cháng)100元/人/月。比國家規劃定的多出兩個(gè)月也在最嚴熱的時(shí)候提高一點(diǎn)補貼。
就這樣比國家規定的多增加一點(diǎn)費用,對于公司來(lái)說(shuō)是完全可以接受的、可控的范圍,但在員工的心中就會(huì )有不一樣的感動(dòng)與認同。
工時(shí)定量標準化
外勤工作雖然不能如內勤那樣安排嚴格,但凡事都一定有標準。作為管理者,自己必需了解不同的外勤工作的工時(shí)情況,公司到外勤地的正常時(shí)長(cháng)等,然后進(jìn)行標準化。員工外勤工作均按標準的內容與流程去完成,這樣時(shí)間一般是可控的`。
如果在安裝的過(guò)程中,遇到特殊情況,可以讓客戶(hù)在施工單上注明原因。如客戶(hù)約定的時(shí)間,因其他原因客戶(hù)推遲了時(shí)間,讓公司的外勤實(shí)施員工等待,客戶(hù)一定愿意在你的工作單上為你的員工作證。如意外交通堵塞,那是可以通知側面了解到也并不是什么難事。
對于不同外勤工作,也可以依其距離與安裝的難易程度進(jìn)行項目化定價(jià)。即完成一個(gè)安裝項目,無(wú)論外勤人員用多長(cháng)的時(shí)間來(lái)完成,都是固定的外勤補貼(交通、電話(huà)、餐飲、差補等),同時(shí)鼓勵員工快干完活,多休息。
例如,筆者在制度員工差旅費用,按城市的消費水平,實(shí)行包干制的憑票報銷(xiāo)制度,也能有效合理的規避員工多報假報的問(wèn)題。
外勤人員的管理,用心做到,員工一定能感受到。讓外勤人員安心,你的管理也就能放心!
如何做好管理工作12
摘要:計劃經(jīng)濟到市場(chǎng)經(jīng)濟的體制轉變,使我國企業(yè)生產(chǎn)、發(fā)展所面臨的環(huán)境條件發(fā)生了極大的變化。在當前的時(shí)代背景及市場(chǎng)環(huán)境條件下,一個(gè)企業(yè)要想實(shí)現平穩的可持續發(fā)展,需要做的不僅是完善自身產(chǎn)品質(zhì)量,提升服務(wù)水平,擴大市場(chǎng)占有率,同時(shí)還需要做好自身的財務(wù)管理工作。對于目前的企業(yè)來(lái)說(shuō),財務(wù)資金是保證企業(yè)正常運轉的“血液”,如果“血液”流通不暢,就會(huì )導致企業(yè)陷入運營(yíng)發(fā)展困境。因此,必須要通過(guò)有效的財務(wù)管理工作,來(lái)合理安排與利用資金、加快資金周轉率,確保企業(yè)資金安全,這樣才能對企業(yè)的運營(yíng)與發(fā)展起到促進(jìn)與推動(dòng)作用。本文基于作者自身的實(shí)際工作經(jīng)驗,主要對如何提升企業(yè)財務(wù)管理工作的質(zhì)量提出了部分探討性建議,以期保障企業(yè)實(shí)現平穩可持續發(fā)展。
關(guān)鍵詞:企業(yè) 財務(wù)管理 工作質(zhì)量
一、前言
在市場(chǎng)經(jīng)濟環(huán)境條件下,資金是一個(gè)企業(yè)生產(chǎn)、運營(yíng)、發(fā)展的重要保障。財務(wù)管理是管理企業(yè)資金的重要途徑,是現代企業(yè)管理體系當中的一個(gè)核心組成部分,通過(guò)有效的財務(wù)管理工作,能夠使企業(yè)的財務(wù)資金得到科學(xué)、合理的分配利用與有力的保護?梢孕蜗蟮貙⑵髽I(yè)財務(wù)資金比作是人體中的血液,如果財務(wù)資金的運轉不良,就會(huì )導致企業(yè)出現各種各樣的毛病,陷入運營(yíng)與發(fā)展困境。因此,必須要重視企業(yè)財務(wù)管理工作,并不斷優(yōu)化、改進(jìn)管理措施,提高管理質(zhì)量,使財務(wù)資金在企業(yè)的生產(chǎn)、運營(yíng)與發(fā)展過(guò)程當中發(fā)揮出最大化的作用,保障企業(yè)實(shí)現平穩可持續發(fā)展。
二、提升企業(yè)財務(wù)管理工作質(zhì)量的措施建議
。ㄒ唬┖侠矸峙、加快周轉,提高企業(yè)資金使用效率
就企業(yè)財務(wù)管理工作的對象來(lái)說(shuō),最根本的還是財務(wù)資金,而不論是企業(yè)的內部生產(chǎn)、外部營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)投資,都是離不開(kāi)資金支持的,所以在企業(yè)的財務(wù)管理過(guò)程當中,首先要做的是管理控制好企業(yè)的所有資金,為企業(yè)的生產(chǎn)以及各種市場(chǎng)活動(dòng)提供充足、高效的資金保障,防止企業(yè)因為資金短缺或是資金使用不合理,而出現生產(chǎn)或市場(chǎng)活動(dòng)停滯的情況,對企業(yè)的發(fā)展造成不良影響。在財務(wù)管理工作當中,主要應當做好以下兩點(diǎn),來(lái)提高企業(yè)資金使用效率。
1. 合理分配企業(yè)資金
資金的利用率是一個(gè)非常重要的問(wèn)題,如果資金利用率高,企業(yè)便能夠開(kāi)拓、發(fā)展更多的業(yè)務(wù),反之企業(yè)的生產(chǎn)、發(fā)展速度都會(huì )相對的減慢。目前很多企業(yè)存在資金利用率低的問(wèn)題,其主要原因是因為資金決策、資金分配不合理,不符合企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展需求、不符合市場(chǎng)發(fā)展規律而造成的。要解決這樣的問(wèn)題,企業(yè)的財務(wù)管理工作人員就必須要全面了解企業(yè)生產(chǎn)、運營(yíng)的各個(gè)環(huán)節信息,并考慮到企業(yè)所在市場(chǎng)板塊的變動(dòng)因素,來(lái)對企業(yè)的資金進(jìn)行合理的決策安排,不論是內部的資金分配,還是外部的市場(chǎng)投資,都必須經(jīng)財務(wù)管理部門(mén)的全面、深入分析,保證企業(yè)的外部市場(chǎng)活動(dòng)與內部生產(chǎn)活動(dòng),均能夠分配到充足合理的資金,防止出現市場(chǎng)活動(dòng)資金過(guò)剩,而內部生產(chǎn)資金不足的情況,否則既會(huì )降低資金的使用效率,還會(huì )影響到企業(yè)的正常生產(chǎn),同時(shí)也防止企業(yè)內部各部門(mén)之間的資金分配失衡,導致部分部門(mén)資金過(guò)剩,部分部門(mén)資金不足,因為這同樣會(huì )對企業(yè)的資金利用與生產(chǎn)發(fā)展帶來(lái)不良的影響。
2. 加快企業(yè)資金周轉
企業(yè)資金的周轉率,也是影響其使用效率的一個(gè)關(guān)鍵因素。首先,要引進(jìn)ERP管理軟件,以更加現代化、科學(xué)化的方式,來(lái)對企業(yè)的生產(chǎn)和財務(wù)資金進(jìn)行管理,將企業(yè)在生產(chǎn)運營(yíng)過(guò)程當中所涉及到的一切環(huán)節都整合起來(lái),進(jìn)行無(wú)縫隙的管理控制,例如物流、財務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)、生產(chǎn)等等,這能夠有效解決企業(yè)資金周轉過(guò)程當中可能會(huì )出現的信息不及時(shí)、不準確的情況,保證資金不在任何一個(gè)運營(yíng)環(huán)節上閑置;其次,要對存貨資金進(jìn)行有效管理,要建立一個(gè)順暢、良好的渠道,運輸、儲存都需要有效進(jìn)行,編制一個(gè)存貨資金的使用計劃,以此來(lái)協(xié)調促進(jìn)產(chǎn)與銷(xiāo)之間的關(guān)系,改善購銷(xiāo)的情況,減少運輸成本、優(yōu)化庫存結構,積極有效解決庫存過(guò)多導致的資金占用情況和變現能力過(guò)弱的問(wèn)題;最后,加快資金款項回籠。為了能夠提高資金回籠的效率,企業(yè)應當建立一套資金回籠管理系統,對各種款項按照欠款人、賬齡進(jìn)行管理,且要將收款的工作責任落實(shí)到具體的人頭,并根據各個(gè)款項的具體情況實(shí)施不同的收款手段,例如欠款不久且信譽(yù)較為良好的欠款人,可以?xún)H采用電話(huà)催收的方式進(jìn)行收款,如果欠款時(shí)間較長(cháng)或是信譽(yù)不太良好的欠款人,就應當采取更加直接的方式進(jìn)行收款,例如登門(mén)收款或是走法律程序。
。ǘ┨幚砗秘攧(wù)管理與會(huì )計核算之間的關(guān)系
財務(wù)管理與會(huì )計核算之間存在著(zhù)一致的屬性,例如它們都以?xún)r(jià)值運動(dòng)為管理對象,但是它們之間卻又各自有著(zhù)自身的要求與特點(diǎn),不能將它們完全的混為一談,而是要妥善地處理這兩者之間的關(guān)系。會(huì )計核算同樣是保證企業(yè)能夠健康發(fā)展的一個(gè)重要途徑,因為通過(guò)準確的會(huì )計核算,能夠為企業(yè)財務(wù)管理提供可靠的內部參考依據,方便財務(wù)管理工作做出正確的財務(wù)資金決策。在一個(gè)企業(yè)當中,財務(wù)管理部門(mén)的存在并非是完全獨立的,而是與企業(yè)所有部門(mén)相互關(guān)聯(lián)的',它既對其他部門(mén)有著(zhù)管理作用,也有著(zhù)服務(wù)作用,比如市場(chǎng)部門(mén)、人事部門(mén)、銷(xiāo)售部門(mén)、采購部門(mén)等等,它們都需要依靠財務(wù)管理部門(mén)的資金支持與資金管理來(lái)正常運轉,而財務(wù)管理部門(mén)對其進(jìn)行管理的基礎,就在于會(huì )計核算工作的成果。因此,可以將會(huì )計核算看作是一種工具,而財務(wù)管理則是目的,只有處理好兩者之間的關(guān)系,才能夠保障企業(yè)的發(fā)展更加健康、平穩。
。ㄈ┨岣哓攧(wù)風(fēng)險管理有效性
在全球一體化的格局下,市場(chǎng)環(huán)境變得越來(lái)越復雜,企業(yè)財務(wù)所面臨的風(fēng)險也越來(lái)越多,如果不能提高財務(wù)風(fēng)險管理有效性,增強企業(yè)的財務(wù)風(fēng)險抵御能力,就可能導致企業(yè)被資金問(wèn)題拖垮,這在競爭越來(lái)越激烈的市場(chǎng)環(huán)境中是非常多見(jiàn)的。所以,在財務(wù)管理工作當中,必須要做好財務(wù)分析,時(shí)刻了解、更新企業(yè)的生產(chǎn)情況、財務(wù)情況,為企業(yè)領(lǐng)導提供決策依據,防止突然出現財務(wù)危機,而企業(yè)卻無(wú)還手之力的尷尬情況出現。讓企業(yè)能夠針對財務(wù)變化情況,時(shí)刻做好應對財務(wù)風(fēng)險、財務(wù)危機的準備,不至于出現突然崩潰的情況;其次,財務(wù)管理部門(mén)下應當設“財務(wù)風(fēng)險管理小組”,專(zhuān)門(mén)負責梳理企業(yè)生產(chǎn)、管理、運營(yíng)等各個(gè)環(huán)節,從中查找出可能存在財務(wù)風(fēng)險的因素點(diǎn),并上報財務(wù)管理部門(mén)及企業(yè)領(lǐng)導,以做出調整、應對。
。ㄋ模┘訌娖髽I(yè)財務(wù)管理隊伍素質(zhì)能力建設
企業(yè)財務(wù)管理工作的質(zhì)量,最終取決于人,也就是說(shuō)財務(wù)管理工作人員的素質(zhì)能力高低,直接決定著(zhù)企業(yè)財務(wù)管理工作質(zhì)量的高低,所以企業(yè)應當加強財務(wù)管理隊伍素質(zhì)能力建設,通過(guò)組織財務(wù)管理工作人員外出參加培訓學(xué)習,或聘請專(zhuān)家來(lái)企業(yè)進(jìn)行講授等方式,來(lái)增強工作人員的素質(zhì)能力。培訓的具體方向有兩大方面,一是職業(yè)道德、法律法規,二是具體的業(yè)務(wù)技能,這樣綜合性的提升他們的素質(zhì)能力,才能夠保證他們遵法守紀、高質(zhì)高效地做好自身工作,從而保證企業(yè)財務(wù)管理工作質(zhì)量與財務(wù)資金安全。
三、結語(yǔ)
財務(wù)管理是現代企業(yè)管理體系當中的一個(gè)核心組成部分,通過(guò)有效的財務(wù)管理工作,能夠使企業(yè)的財務(wù)資金得到科學(xué)、合理的分配利用與有力的保護。所以,企業(yè)應當重視財務(wù)管理工作,不斷提升財務(wù)管理工作質(zhì)量,確保企業(yè)財務(wù)資金的充沛、安全與高效,為企業(yè)的生產(chǎn)、運營(yíng)提供不竭的動(dòng)力,保障企業(yè)實(shí)現平穩可持續發(fā)展。
如何做好管理工作13
后勤管理是幼兒園管理工作的重要組成部分,我們常說(shuō):“兵馬未動(dòng),糧草先行!弊阋宰C明后勤保障的重要性。幼兒園要生存,要在激烈的競爭中站穩腳跟并且穩步發(fā)展,要追求良好的社會(huì )效益,必須以特色取勝、以質(zhì)量取勝、以服務(wù)取勝、以規范取勝,這就需要高質(zhì)量、正規化的后勤隊伍做保障,怎樣才能做好后勤管理工作呢?
在規范園所后勤管理的過(guò)程中,首先應該明確職責范圍,細化各項工作的范疇,并規劃好相應的人力物力要求,做標準化管理。然后再根據崗位要求,設置一定的崗位準則、崗位目標,建立相應的崗位機制,做到細節化、程序化、條理化。最后,建立相應的配套績(jì)效保障機制,促進(jìn)后勤管理人員工作的積極性和熱情度。后勤管理工作是一項艱苦的工程,建立多勞多得、效率優(yōu)先的競爭保障機制,促進(jìn)后勤管理人員的工作積極性,加強園所后勤建設,促進(jìn)幼兒園健康穩定發(fā)展。
一、做好后勤管理工作,要先人后己,“勤”字當頭
1、勤觀(guān)察,及時(shí)發(fā)現存在的問(wèn)題隱患和幼兒、教師、家長(cháng)的所需;
2、勤服務(wù),主動(dòng)給幼兒、教師、家長(cháng)提供服務(wù),不怕麻煩;
3、勤溝通,主動(dòng)與幼兒園其它各部門(mén)進(jìn)行溝通,及時(shí)完善后勤管理體系和工作方式等;
4、勤思考,及時(shí)梳理管理中存在的問(wèn)題,總結經(jīng)驗;
5、勤學(xué)習,后勤管理是一門(mén)學(xué)問(wèn),要從學(xué)習中完善,從學(xué)習中提升。從效率和效果上下功夫。
幼兒園的后勤保育工作是全園管理工作的重要組成部分。要照顧好幼兒一日的起居飲食;要創(chuàng )設良好的環(huán)境條件;要充實(shí)和改善保教設備;要提供人、財、物的要素;要促進(jìn)幼兒保教活動(dòng)的順利開(kāi)展等都必須有后勤大量的瑣碎、復雜的事務(wù)人員的支持、配合、努力才能完成。幼兒園的后勤工作有別于一般學(xué)校,除了教好孩子,還要讓孩子學(xué)好、吃好、睡好,環(huán)境好、生活好。要管理好幼兒園的后勤保育工作,我覺(jué)得提高后勤人員的素質(zhì)、管理好幼兒園的生活環(huán)境和物品以及保證優(yōu)質(zhì)的膳食等方面非常重要。
總之,我園將以此次幼兒園后勤工作檢查考評為契機,找出自己的不足:幼兒園綠化美化方面、檔案資料的收集整理工作等方面,力爭在今后的工作中,嚴格按照考評標準,結合我園實(shí)際,求真務(wù)實(shí),真抓實(shí)干,努力搞好后勤管理工作,全心全意為幼兒服務(wù),為家長(cháng)著(zhù)想,促進(jìn)幼兒園工作的全面發(fā)展
后勤人員不僅與教師交往頻繁,而且與幼兒也有著(zhù)頻繁的交往,后勤教師的.一言一行很自然的會(huì )對幼兒、對教師、對家長(cháng)、對社會(huì )產(chǎn)生潛移默化的影響,一個(gè)園所的良好形象和后勤工作者的素質(zhì)、作風(fēng)有很大的關(guān)系,從這個(gè)意義上說(shuō),后勤工作人員素質(zhì)決定一個(gè)園所后勤工作的水平,他們的工作不僅為幼兒學(xué)習生活環(huán)境、為教師工作環(huán)境提供有利的保障,同時(shí)也體現著(zhù)幼兒園的形象,因此只有不斷加強學(xué)習,創(chuàng )新性的開(kāi)展工作,才能適應新形勢下的后勤工作要求,努力提高綜合素質(zhì)勢在必行。
二、正確認識后勤管理與后勤人員素質(zhì)之間的關(guān)系 在幼教改革日新月異的今天,管理出效益,管理出成果已成為人們的共識。而管理的成效又取決于人的素質(zhì),可見(jiàn)我們應深入研究、正確認識,辨證的看待個(gè)體素質(zhì)和團隊結構、管理行為以及管理環(huán)境之間的制約關(guān)系。
1、后勤工作的服務(wù)職能受后勤人員強烈的責任感、飽滿(mǎn)的工作熱情制約。后勤的服務(wù)職能主要表現在四個(gè)方面,一是創(chuàng )造良好的幼兒園環(huán)境,為保教工作服務(wù),保證幼兒園保教任務(wù)的完成;二是完善幼兒園的保教設施設備,做好幼兒園保教工作的先行工作;三是為師生服務(wù),改善幼兒和教職工的生活福利;四是管好幼兒園的財務(wù)、財產(chǎn),充分發(fā)揮有限經(jīng)費的經(jīng)濟效益。后勤員工只有牢固樹(shù)立全心全意為保教一線(xiàn)服務(wù)的思想,在本職崗位上勇于負責,嚴守規范,用飽滿(mǎn)的工作熱情努力工作,才能真正實(shí)現優(yōu)質(zhì)服務(wù),努力為幼兒園的可持續發(fā)展營(yíng)造一個(gè)良好的環(huán)境。
2、后勤工作的管理職能受管理人員的業(yè)務(wù)文化素質(zhì)的制約。
管理與服務(wù)并重,管理同時(shí)也是服務(wù)。素質(zhì)和管理能力息息相關(guān),眾所周知,健全的管理體制,通常運用行政手段和經(jīng)濟方法確保各項任務(wù)的完成。不斷完善與建立健全必要的規章制度離不開(kāi)現代化的管理手段,所有這一切都要求幼兒園應擁有一個(gè)具有一定文化素質(zhì)、實(shí)踐操作能力和分析問(wèn)題、解決問(wèn)題能力強的后勤管理團隊。因此,后勤員工同樣需要經(jīng)過(guò)“走出去、請進(jìn)來(lái)”等多種方式方法的培訓學(xué)習,才能得到提升。
3、加大管理力度,促進(jìn)幼兒園后勤管理水平的提高。
領(lǐng)導重視是關(guān)鍵。園領(lǐng)導充分關(guān)心后勤工作,充分調動(dòng)后勤員工的工作積極性,重視增強后勤團隊的凝聚力。一方面要在園中形成一種尊重后勤人員勞動(dòng)的輿論傾向,一方面要努力改善后勤員工的工作條件,同時(shí),要妥善處理好后勤群團隊內部的人際關(guān)系及后勤人員與教師、領(lǐng)導之間的人際關(guān)系。和諧的人際關(guān)系是影響后勤團隊凝聚力的重要因素,也是實(shí)現優(yōu)質(zhì)服務(wù)職能的必要條件。完善和健全各項規章制度。目標管理責任制層層落實(shí)到位,對于幼兒園后勤工作的順利開(kāi)展具有一定的保證作用,責任明確,職責分明,獎罰分明,才能保證后勤管理水平和服務(wù)質(zhì)量的提高。
三、增強服務(wù)意識,提高工作效率,豐富人生色彩 幼兒園后勤員工服務(wù)意識的增強體現在不斷樹(shù)立信心、實(shí)現自我加壓,提高工作效率,當月的任務(wù)當月完成,今天的工作不能推到明天去做;體現在在工作中堅持以整體利益為重,顧全大局,服從全局。工作中堅持做到八個(gè)字:主動(dòng)、熱情、耐心、周到。這是服務(wù)藝術(shù)中最基本的要求,也是幼兒園后勤團隊優(yōu)質(zhì)服務(wù)所要追求的理想境界!耙磺袨榱撕⒆,為了孩子的一切”,“為幼兒構建美好和諧的環(huán)境,實(shí)施和諧教育”,這是我們幼教工作者共同奮斗的目標。每個(gè)崗位給每一個(gè)人提供了一個(gè)展示自我才能的平臺,只要在認真、專(zhuān)業(yè)、務(wù)實(shí)的精神指導下,不斷學(xué)習、勇于探索、勤奮工作,相信自己的工作和生活一定會(huì )有更大的收獲,自己的人生也會(huì )更加豐富、更加絢麗多彩。
幼兒園的后勤工作是一項非常復雜的服務(wù)性工作,大到園舍場(chǎng)地的綠化維修,小至鍋碗瓢勺,還有孩子的吃、喝、拉、撒、睡等,可真算是千頭萬(wàn)緒。在幼兒園的后勤管理工作中,要特別注意提高后勤工作人員的自身素質(zhì),提高幼兒園的衛生保健水平,充分利用家長(cháng)資源促進(jìn)幼兒園的后勤管理。
如何做好管理工作14
雖然擔任班主任時(shí)間不長(cháng),但回想起來(lái),體會(huì )還是滿(mǎn)多的,心得還是滿(mǎn)多的,現將它總結出來(lái),與大家共享。
班集體是學(xué)生學(xué)習、成長(cháng)的一個(gè)"小社會(huì )",她是學(xué)生成長(cháng)的搖藍,是學(xué)生學(xué)會(huì )做人、學(xué)會(huì )合作、形成自我教育意識和能力的強有力陣地。實(shí)踐證明,環(huán)境能夠影響、改變一個(gè)人的行為、思想和信念。同樣的,良好的班集體始終激勵著(zhù)學(xué)生不斷進(jìn)取,主動(dòng)、健康地成長(cháng),使得學(xué)生心情愉快,更加積極、輕松,充滿(mǎn)激情地投入學(xué)習、生活與工作當中去。班主任又是班集體的建設者、組織者、領(lǐng)導者,是班級的中心與靈魂,在班級管理中起著(zhù)主導作用。要把班級管好、教好、培養好,要組織好、引導好、協(xié)調好同學(xué)們的學(xué)習、工作、生活,要把一個(gè)班級搞活,心往一處想,勁往一處使,建立一個(gè)具有很強向心力的集體,班主任必須作出相當的努力。
大家都知道,教師的工作是及其瑣碎的:像遲到早退、打架罵人這樣的事件,像這個(gè)學(xué)生得滿(mǎn)分、那個(gè)學(xué)生不及格這樣的事件,像這個(gè)學(xué)生感冒、那個(gè)學(xué)生發(fā)燒等等,這樣的事件每一件事單獨看來(lái)都是微乎其微的,可是每一件事都可能成為學(xué)生思想變化的十字路口:處理得好,一件瑣碎的工作都可能成為支撐學(xué)生成功的基石,學(xué)生腳踏這一塊基石一步步向前,在自己人生的某一時(shí)刻蹬上自已事業(yè)的頂峰;處理不好,一件小事可能成為下滑的斜坡,學(xué)生可能由此而跌入人生的深淵。而在教師這支隊伍中,班主任是排頭兵,他不僅要教書(shū)而且要育人,不僅要培育學(xué)生成才,而且要培養學(xué)生成人。
為此,我在教育教學(xué)工作中就以下幾點(diǎn)做了嘗試。
一、熱愛(ài)學(xué)生,嚴格要求
熱愛(ài)學(xué)生是教師道德要求中的重要規范,是教育活動(dòng)有效展開(kāi)的前提。教育過(guò)程是師生間的認識、情感等心理交流過(guò)程。
在教育過(guò)程中要實(shí)現師生間的情感共鳴、建立良好的師生關(guān)系,教師就應當自覺(jué)樹(shù)立高度的工作責任心和社會(huì )責任感,對學(xué)生懷有高度的愛(ài),以平等、公正、真誠的態(tài)度對待學(xué)生。實(shí)際上,熱愛(ài)學(xué)生本身就是教師的一種教育手段。教師愛(ài)學(xué)生,學(xué)生體會(huì )到這種溫暖之情,內心必然受到鼓舞,其上進(jìn)心必然更強烈,就會(huì )自覺(jué)按老師的要求去做,同時(shí)產(chǎn)生良好的心理效應,從而形成一種求學(xué)上進(jìn)的熱情。過(guò)去,班里有位學(xué)生小王,是學(xué);@球隊員,常常因練球而影響學(xué)習。
為此,教育他既要打好球,又要學(xué)好文化。利用休息時(shí)間給他補課,使小王一直保持好的學(xué)習成績(jì),畢業(yè)后考上了重點(diǎn)大學(xué)。一般說(shuō)來(lái),當一位熱愛(ài)體貼學(xué)生而又被學(xué)生愛(ài)慕和尊敬的老師走進(jìn)教室時(shí),學(xué)生樂(lè )意接受他的情感傳遞,學(xué)習該課程的興趣便油燃而生。教師的思想感情灌注在教學(xué)內容中,更激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習情感,這樣,學(xué)生就能更好的接受教師講授的知識。
當然,教師對學(xué)生的愛(ài)并非僅僅停留在單純感情上,更不是一種偏私的溺愛(ài),而是以黨的教育方針為指導,將對學(xué)生的感情灌注和對學(xué)生提出嚴格、合理的要求相統一。嚴格要求學(xué)生正是熱愛(ài)學(xué)生的具體表現,真正熱愛(ài)學(xué)生的教師總是能把愛(ài)與嚴結合起來(lái),做到從愛(ài)出發(fā),從嚴出發(fā),去教育學(xué)生。愛(ài)學(xué)生,不等于縱容放任學(xué)生,只愛(ài)不嚴,不是真愛(ài);相反,只嚴不愛(ài)也無(wú)法真嚴。要真正達到教育的.目的,教師必須堅持愛(ài)嚴結合。況且,學(xué)生處于成長(cháng)之中,還不能完全做到自立、自律,看問(wèn)題往往膚淺或片面,在日常學(xué)習、生活中難免犯錯誤,教師如果對學(xué)生不管不顧,放任自流,只會(huì )害了他們。所以根據成長(cháng)中學(xué)生的年齡和心理發(fā)展特點(diǎn),對他們必須嚴格要求。一個(gè)教師越是熱愛(ài)學(xué)生,對學(xué)生的要求就越嚴格。
嚴格要求學(xué)生也是一門(mén)學(xué)問(wèn)。隨心所欲、嚴格無(wú)邊不僅不會(huì )對學(xué)生的成長(cháng)、進(jìn)步起到有利的作用,弄不好還會(huì )使學(xué)生逆反心理膨脹,產(chǎn)生對教師的抵觸情緒,激化師生間的矛盾,使教育效果適得其反。嚴格要求也要講求科學(xué)性。有這樣幾點(diǎn)體會(huì ):
一是嚴而有理。嚴格要求是符合學(xué)生身心發(fā)展規律、符合教育規律的,是由教育過(guò)程的需要及教學(xué)教育任務(wù)決定的。只有當這種嚴格要求能促進(jìn)人的智能、道德、體力、綜合技術(shù)和美育上的發(fā)展時(shí),才是正確的。
二是嚴而有度。教師對學(xué)生的實(shí)際水平、理解能力和可接受性有了全面正確的了解,才能對學(xué)生提出符合他們的實(shí)際,能為他們的思想水平、認識程度所接受的要求。
三是嚴而有方。教師對學(xué)生提出的要求,要能使學(xué)生心悅誠服地接受,切切實(shí)實(shí)地執行。單純地命令、禁止不一定有顯著(zhù)的效果,采取疏導的方式,寓教育教學(xué)要求于學(xué)生的各項活動(dòng)中,效果就比較理想。
四是嚴而有恒。一種要求一經(jīng)提出就要使它相對穩定,不能時(shí)嚴時(shí)松。教師應該對要求的落實(shí)作經(jīng)常性的檢查,而逐步培養學(xué)生良好的學(xué)習和行為習慣。
二、尊重學(xué)生,平等信任
希望得到別人的尊重是每個(gè)人的普遍需要。青少年學(xué)生由于生理、心理的發(fā)展,知識的增多,交往面的擴大,自我意識的增強,特別希望家長(cháng)、老師以及周?chē)娜四軌蛐湃嗡麄、尊重他們,這種自尊心往往是學(xué)生進(jìn)步的內在動(dòng)力。因此,教師要尊重學(xué)生,保護和發(fā)展學(xué)生的自尊心。
尊重學(xué)生是符合教育規律的。教育活動(dòng)只有在既發(fā)揮老師的主導作用、積極性,又發(fā)揮學(xué)生主體作用、積極性的時(shí)候,才能取得最好的教育效果。尊重學(xué)生則是調動(dòng)學(xué)生積極性的關(guān)鍵。同時(shí),尊重學(xué)生也符合學(xué)生的心理狀態(tài)。學(xué)生都有模仿教師的心態(tài),但他們又有一種強烈的獨立愿望,要求別人尊重他們的人格和意見(jiàn),當這種要求得到滿(mǎn)足時(shí),他們就會(huì )表現出因衷的喜悅。反之,就會(huì )感到失望,埋怨教師,產(chǎn)生對抗心理。由此可見(jiàn),尊重學(xué)生何等重要!
如何做好管理工作15
一、品牌管理通常管什么?
從消費者角度來(lái)講品牌管理是通過(guò)整合管理消費者同企業(yè)的所有接觸界面(比如:廣告、公關(guān)、視覺(jué)識別、產(chǎn)品、銷(xiāo)售、服務(wù)、商譽(yù)等等)來(lái)管理消費者對企業(yè)的整體體驗的過(guò)程。
從品牌管理工作人員角度來(lái)講,品牌管理通常包括品牌目標、品牌定位、品牌架構、品牌識別、品牌傳播等等,其中由于不好衡量常常被忽略的是品牌目標,最棘手的是品牌定位,最考驗效果的是品牌傳播,以下就品牌目標、品牌定位、品牌傳播方面談一點(diǎn)自己的看法
品牌目標
在確定品牌目標之前首先要明確企業(yè)的戰略目標,在企業(yè)戰略目標基礎上梳理出的品牌目標,才能保證企業(yè)未來(lái)發(fā)展的一致性、長(cháng)期性。品牌目標確定以后,再進(jìn)一步分析品牌現狀與品牌目標的差距,一方面可以為品牌定位、品牌架構以及品牌延伸等方面規劃工作提供指導;另一方面,也為日常的品牌管理、市場(chǎng)推廣活動(dòng)提供依據。避免在企業(yè)追求短期利益的過(guò)程中,常常以犧牲品牌長(cháng)遠建設的利益為代價(jià)。
品牌目標分為長(cháng)期目標和短期目標,短期目標是實(shí)現長(cháng)期目標的保障,品牌短期目標制定的越具體越量化,執行起來(lái)越好操作。目前品牌短期目標通?梢苑纸鉃槿缦聨讉(gè)方面:品牌知名度;品牌美譽(yù)度;品牌忠誠度;品牌滲透率;品牌溢價(jià)能力,品牌投資回報率;單品牌貢獻率等等……
品牌滲透率、忠誠度和品牌溢價(jià)能力是衡量品牌是否成功的關(guān)鍵標準,滲透率能夠不斷地擴大消費群體,忠誠度可以增加每一消費個(gè)體對該品牌產(chǎn)品和服務(wù)的消費量,而品牌溢價(jià)能力可以有效增加企業(yè)的利潤空間,對于日化行業(yè)而言,這三方面就顯得尤為重要。以大寶為例,中國化妝品市場(chǎng)擁有700億元的總銷(xiāo)售額,20xx年,;大寶;銷(xiāo)售額達到7.8億元,僅占有1%左右的市場(chǎng)份額。并且至20xx年起,大寶的成長(cháng)指數徘徊不前,只有不到2%的利潤空間,同時(shí),合資、外資化妝品企業(yè)的利潤都很高,在10%以上,有的甚至高達20%-30%。十幾年間;大寶;如果能夠制定明確的品牌發(fā)展目標,并且定期檢查品牌目標的完成情況,及時(shí)發(fā)現現狀的差距,采取積極的措施將品牌滲透率、忠誠度和溢價(jià)能力幾方面提高上去,大寶完全可以生存得更好。
品牌定位
在品牌目標明確了以后就要進(jìn)行品牌定位,定位是品牌工作中最基礎、最重要的工作,它確定了品牌工作的方向?梢哉f(shuō)品牌的成功和其準確清晰的品牌定位是分不開(kāi)的。目前市場(chǎng)上對品牌定位的說(shuō)法很多,導致許多企業(yè)品牌管理人員對品牌定位的理解比較困惑,比如:到底怎樣理解品牌定位?成功的品牌定位是怎樣的等等。
品牌定位就是企業(yè)在目標市場(chǎng)中給品牌找一個(gè)位置,告訴消費者這個(gè)品牌是專(zhuān)為那些人設計的,能給他們帶來(lái)哪些功能上的益處、情感上的益處,并給出充足的理由讓大家相信買(mǎi)了這個(gè)品牌就能得到這些益處等等,同時(shí)企業(yè)常常將企業(yè)品牌定位的深刻內涵高度凝練成一句通俗易懂、朗朗上口的企業(yè)廣告語(yǔ)來(lái)幫助消費者理解并記憶品牌定位。
例如:寶潔的;寶潔公司,優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品;;拉芳的;拉芳出品,優(yōu)質(zhì)保證;;西門(mén)子的;杰出表現,如你所愿;等等。
特別需要明確的是品牌定位不是供與客戶(hù)作直接溝通之用,而是品牌營(yíng)銷(xiāo)傳播活動(dòng)的原點(diǎn),企業(yè)的一切營(yíng)銷(xiāo)傳播活動(dòng)都要圍繞品牌定位展開(kāi)。品牌定位制定了以后還需要通過(guò)多種品牌傳播的方式(產(chǎn)品、包裝、運輸工具、銷(xiāo)售場(chǎng)所、銷(xiāo)售人員言談舉止,客戶(hù)服務(wù)處理、媒體宣傳、企業(yè)商譽(yù)等)傳遞給消費者,這樣才是真正有效的品牌定位。
成功的品牌定位主要包含4個(gè)因素:品牌核心價(jià)值元素、品牌個(gè)性、原因支撐、目標消費者,品牌核心價(jià)值是品牌定位中的重要因素,由感性?xún)r(jià)值和理性?xún)r(jià)值兩部分組成,根據品牌在不同行業(yè)中所起的作用感性?xún)r(jià)值和理性?xún)r(jià)值在品牌定位中的比重不同,有的企業(yè)以感性?xún)r(jià)值為主,有的企業(yè)以理性?xún)r(jià)值為主,但無(wú)論以何種價(jià)值為主,都要滿(mǎn)足;獨特性;的要求,如果品牌價(jià)值以理性?xún)r(jià)值為主,那么就要突出產(chǎn)品利益的獨特性承諾品牌要為消費者提供的產(chǎn)品功能價(jià)值是消費者真正需要的,并且是其它品牌所不能提供的,同時(shí);如果品牌價(jià)值以感性?xún)r(jià)值為主,那么就要突出品牌給消費者帶來(lái)的情感上的獨特感受,而且品牌個(gè)性,原因支撐也要滿(mǎn)足;獨特性;的要求。
另外一個(gè)成功品牌定位的得出還要遵循4個(gè)原則:相關(guān)性原則:品牌的定位一定要滿(mǎn)足目標消費者的需求;差異化原則:通過(guò)競爭品牌差異化分析,制定差異化的品牌定位;匹配性原則:通過(guò)企業(yè)自身優(yōu)劣勢分析,確定量身定制的'品牌定位;包容性、延展性原則:品牌的定位,要充分考慮到企業(yè)未來(lái)戰略和業(yè)務(wù)的發(fā)展狀況,具有充分的包容性和延展性。
成功的品牌定位除了具有以上特點(diǎn)外,還要避免定位過(guò)低、過(guò)高等錯誤。例如對于本土日化企業(yè)而言,大多數品牌定位偏低,當消費者對于品牌的要求越來(lái)越高,以及國際知名品牌在站穩了高、中端市場(chǎng)向低端市場(chǎng)打壓的時(shí)候,這些集中在低端市場(chǎng)的本土日化品牌,可退縮的空間很小,利潤也越發(fā)微薄,有的走向合資并購的道路,有的仍在艱難度日。未來(lái)本土日化企業(yè)品牌在保守低端市場(chǎng)的同時(shí),優(yōu)化品牌定位或進(jìn)行多品牌運作進(jìn)軍中、高端市場(chǎng)是大勢所趨。
品牌傳播
目前提到品牌傳播,大家自然想到品牌的對外宣傳和推廣,事實(shí)上品牌傳播包括對內和對外兩部分,對內的品牌傳播與對外傳播同等重要,因為一個(gè)品牌的建立是客戶(hù)所有品牌體驗的總和,包括產(chǎn)品、包裝、運輸工具、銷(xiāo)售場(chǎng)所、銷(xiāo)售人員言談舉止,客戶(hù)服務(wù)處理、媒體宣傳、企業(yè)商譽(yù)等等。對外傳播主要通過(guò)廣告、公關(guān)、促銷(xiāo)活動(dòng)、網(wǎng)站、培訓等方式實(shí)現。由于對外品牌傳播的文章較多,本文不作重點(diǎn)說(shuō)明,而以品牌內部傳播為主。
品牌定位確定以后,以品牌定位為出發(fā)點(diǎn),將品牌的核心價(jià)值轉化為與之相匹配的內部能力是品牌內部傳播的關(guān)鍵,在企業(yè)里常常聽(tīng)到這樣的聲音;我們要加強品牌建設,將品牌建設工作落實(shí)到每一個(gè)部門(mén)、每一個(gè)員工中去;那么如何將品牌建設工作落實(shí)到每一個(gè)部門(mén)、每一個(gè)員工中去,落實(shí)了以后企業(yè)又期望得到什么結果?企業(yè)常常沒(méi)有明確的答案,事實(shí)上這就是企業(yè)品牌內部傳播的過(guò)程
在內部傳播過(guò)程中主要應該做好如下幾方面的工作:在企業(yè)文化層面梳理品牌理念和定位,在企業(yè)內部推廣企業(yè)文化的同時(shí)推廣品牌的理念和定位,并落實(shí)到員工的行為規范中去,最終反映在員工的舉止、言行中,使其每一次與客戶(hù)接觸都在為品牌增值。
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