汽車(chē)4S店崗位職責【熱門(mén)】
在社會(huì )發(fā)展不斷提速的今天,越來(lái)越多人會(huì )接觸到崗位職責,制定崗位職責有助于提高內部競爭活力,提高工作效率。那么你真正懂得怎么制定崗位職責嗎?以下是小編幫大家整理的汽車(chē)4S店崗位職責,歡迎閱讀與收藏。
汽車(chē)4S店崗位職責1
1. 根據國家相關(guān)財務(wù)制度的要求,負責設置核算賬簿體系,協(xié)助相關(guān)部門(mén)建立必要的'臺賬
2. 認真審核原始憑證,正確編制記賬憑證,準確登賬
3. 按規定進(jìn)行成本核算,月末進(jìn)行存貨盤(pán)點(diǎn)核對
4. 負責定期核對各項往來(lái)賬款,如發(fā)現差異,查明差異原因
5. 按規定進(jìn)行費用控制,開(kāi)展費用分析
6. 按時(shí)編制相關(guān)會(huì )計報表,保證及時(shí)性與準確性
7. 依法進(jìn)行納稅申報工作,嚴格按照發(fā)票管理條例進(jìn)行發(fā)票管理工作
8. 負責會(huì )計檔案的收集、整理、歸檔工作
汽車(chē)4S店崗位職責2
1、負責日?蛻(hù)的接待工作,提供售后服務(wù),配合完成市場(chǎng)調研及其他相關(guān)工作;
2、負責處理客戶(hù)的投訴、業(yè)務(wù)聯(lián)系工作、管理客戶(hù)的檔案和車(chē)輛檔案;
3、跟蹤服務(wù)客戶(hù)的車(chē)輛維修工作,與客戶(hù)做好溝通工作;
4、協(xié)助保險業(yè)務(wù)員做好保險應收款回款工作的跟進(jìn);
5、對于增加的維修保養項目及時(shí)通知用戶(hù),取得用戶(hù)認可后,完成相關(guān)內部任務(wù)委托;
6、負責檢查修好的車(chē)輛,完成客戶(hù)交車(chē)工作。
7、嚴格執行交、接車(chē)規范。
8、根據維修需要,在征求客戶(hù)同意的前提下調整維修項目。
9、協(xié)助用戶(hù)做好車(chē)輛的結算工作,熱情服務(wù),提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度。
10、善于與客戶(hù)溝通,全方位地引導客戶(hù)提高對車(chē)輛維修保養的認識。
11、定期向客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng),征求客戶(hù)的意見(jiàn),考察客戶(hù)的滿(mǎn)意度,并根據相應項目做好記錄。
12、加強服務(wù)理念,待客真誠熱情,使客戶(hù)永遠愿意成為我們的朋友。
13、處理好客戶(hù)的投訴,根據實(shí)際情況認真耐心的做好解釋?zhuān)畲笙薅鹊慕档涂蛻?hù)的投訴。
14、認真檢查核對車(chē)輛及送修人的相關(guān)信息,及時(shí)準確的'完成西訊系統的錄入。
15、認真聽(tīng)取和記錄客戶(hù)提出的建議、意見(jiàn)和投訴,并及時(shí)向上級主管匯報。
16、宣傳本企業(yè),推銷(xiāo)新技術(shù)、新產(chǎn)品,解答客戶(hù)提出的相關(guān)問(wèn)題。
17、不斷學(xué)習新知識、新政策,努力提高自身業(yè)務(wù)水平,按時(shí)參加部門(mén)內部的培訓
汽車(chē)4S店崗位職責3
1、根據公司下達的銷(xiāo)售目標制定相應的.工作計劃、并組織實(shí)施、監督完成。
2、負責研讀并領(lǐng)會(huì )廠(chǎng)家下發(fā)的商務(wù)政策,并對廠(chǎng)家要求的各項工作負責組織監督實(shí)施完成。
3、負責監管和主管培訓副經(jīng)理,落實(shí)并對副經(jīng)理進(jìn)行監督考核。
4、負責對銷(xiāo)售及市場(chǎng)信息的整理和分析。
5、負責對市場(chǎng)的情況進(jìn)行判斷和預測,掌握市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)情況。
6、負責對銷(xiāo)售部所有車(chē)輛定價(jià)、訂車(chē)并審核訂單。
7、完成公司領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù)。
汽車(chē)4S店崗位職責4
銷(xiāo)售顧問(wèn)
1、負責展廳顧客的接待、維護展廳的清潔衛生、秩序及環(huán)境清潔、完整以及展廳車(chē)輛的管理保養及包干區域的;
2、在銷(xiāo)售主管的領(lǐng)導下,積極開(kāi)展整車(chē)銷(xiāo)售業(yè)務(wù),努力完成或超額銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)計劃。
3、在部門(mén)月工作計劃的指導下,根據市場(chǎng)主管擬定的開(kāi)發(fā)計劃和實(shí)施方案,制定個(gè)人銷(xiāo)售日、周工作計劃,明確銷(xiāo)售渠道,客戶(hù)來(lái)源,并定期跟蹤計劃完成情況,分析并落實(shí)計劃的實(shí)施,同時(shí)完成月度總結與計劃分析報告;
4、負責完成與客戶(hù)在交車(chē)流程中的工作,同時(shí)與相關(guān)部門(mén)配合好相應的工作;
5、負責新客戶(hù)的`開(kāi)發(fā)和老客戶(hù)的鞏固以及對客戶(hù)的意見(jiàn)進(jìn)行解決并回饋;
6、做好客戶(hù)管理、基盤(pán)管理、報備管理;
7、深入了解本行業(yè),及時(shí)把握信息,能夠分析市場(chǎng)、競爭對手的銷(xiāo)售情況與政策、競爭車(chē)型,對其負責區域內的市場(chǎng)競爭格局進(jìn)行有效的分析和判斷,為銷(xiāo)售主管銷(xiāo)售決策提出合理化建議和信息依據;
8、其它:上級交辦的其它臨時(shí)性工作;
汽車(chē)4S店崗位職責5
職責描述:
1貫徹落實(shí)弘仁汽車(chē)企業(yè)文化精神,培養銷(xiāo)售員的業(yè)務(wù)能力和團隊協(xié)作精神,提高銷(xiāo)售員的綜合素質(zhì)。
2完成銷(xiāo)售部每月各項指標,企化銷(xiāo)售部業(yè)務(wù)的具體運作及方法。
3制定本部門(mén)年度、季度、月份、周、銷(xiāo)售目標和計劃,并具體落實(shí)實(shí)施。
4分析汽車(chē)市場(chǎng)走勢及周邊市場(chǎng)情況,采取相應的營(yíng)銷(xiāo)策略和方法。
5嚴格執行集團公司和本公司規定的價(jià)格銷(xiāo)售政策,監督檢查銷(xiāo)售顧問(wèn)各項考評指標。
6規范管理下屬人員正確執行公司各項規章制度,處理部門(mén)內部在營(yíng)銷(xiāo)工作中業(yè)務(wù)事宜。
7每月按時(shí)制定銷(xiāo)售管理項目統計分析總結,每天主持銷(xiāo)售部召開(kāi)晨會(huì )夕會(huì )。
8每月按時(shí)制定銷(xiāo)售部市場(chǎng)外拓及培訓計劃,提報上級領(lǐng)導備案。
9監督展廳5s管理工作及展車(chē)衛生情況。
10完成上級領(lǐng)導授權和交辦的.其它工作任務(wù)。
任職要求:
1男女不限,年齡在25-40歲之間,大專(zhuān)以上學(xué)歷,戶(hù)口不限;
2有較強的與人共處和溝通能力親和力,工作認真負責有創(chuàng )新力。
3有兩年以上汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)及管理經(jīng)驗,處事公平公正、堅持原則;
4能接受并貫徹實(shí)施公司的規范、規章制度。
汽車(chē)4S店崗位職責6
一、 保證有良好的工作熱情,負責熱情、主動(dòng)的為客戶(hù)提供服務(wù)。
二、 負責客戶(hù)休息區的環(huán)境衛生及綠化布置,每日清潔。
三、 負責客戶(hù)休息區用品的及時(shí)更換。
四、 負責客戶(hù)休息區相關(guān)設備的維護,如有損壞及時(shí)上報。
五、 負責妥善保管客戶(hù)休息區物品,并建立臺帳。
六、 完成部門(mén)負責人交辦的相關(guān)工作。
七、協(xié)助銷(xiāo)售顧問(wèn)辦理有關(guān)的銷(xiāo)售事宜。
八、負責客戶(hù)的招待和信息錄入工作。
九、前臺區域內的.整潔,進(jìn)行該區域內的報刊雜志、盆景植物的日常維護和保養。
十、負責管理前臺辦公用品及辦公設備的清潔保養。
十一、負責電話(huà)、郵件、信函的收轉發(fā)工作,做好工作信息的記錄、整理、建檔。
十二、完成展廳主管交待的其他任務(wù)。
汽車(chē)4S店崗位職責7
1.每天早上開(kāi)早會(huì )必須要整理好穿戴好領(lǐng)帶工牌
2.監督好儀容儀表,禮貌禮儀
3.組織好每天10點(diǎn)的培訓
4.配合銷(xiāo)售經(jīng)理,管理展廳各項運營(yíng);
5.負責車(chē)輛展示、展廳裝飾及布置、展廳5S的監督和考核,營(yíng)造適宜的`展廳氛圍;
6.跟蹤和控制銷(xiāo)售計劃完成進(jìn)度,進(jìn)行銷(xiāo)售現場(chǎng)管理,對銷(xiāo)售顧問(wèn)的工作進(jìn)行監督和指導;
7.匯集銷(xiāo)售信息,并督促銷(xiāo)售顧問(wèn)建立和更新客戶(hù)信息卡,并對客戶(hù)進(jìn)行分級與分類(lèi);
8.領(lǐng)導銷(xiāo)售顧問(wèn)完成銷(xiāo)售經(jīng)理下達的展廳銷(xiāo)售目標,做好展廳內的銷(xiāo)售工作,協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理進(jìn)行績(jì)效考核;
9.安排好銷(xiāo)售顧問(wèn)每天工作和交車(chē)調車(chē)事宜;
10.協(xié)助銷(xiāo)售顧問(wèn)達到成交、保持并提高客戶(hù)對企業(yè)的滿(mǎn)意度和忠誠度;
11.要求銷(xiāo)售顧問(wèn)每天打回訪(fǎng)電話(huà),跟蹤每一位潛在客戶(hù);。
12.協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理組織安排員工參與市場(chǎng)活動(dòng),貫徹實(shí)施活動(dòng)并對活動(dòng)進(jìn)行跟進(jìn),及時(shí)進(jìn)行活動(dòng)信息反饋。
13.協(xié)助處理客戶(hù)抱怨;
汽車(chē)4S店崗位職責8
1、負責到店車(chē)輛信息錄入工作
2、跟蹤到店車(chē)輛養護工作,通知拿車(chē)
3、接待展廳來(lái)訪(fǎng)客戶(hù),初步了解客戶(hù)需求
4、記錄客戶(hù)電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)及來(lái)訪(fǎng)信息
5、做好展廳環(huán)境維護工作
6、完成領(lǐng)導安排的其他事情
汽車(chē)4S店崗位職責9
崗位職責:
1、主持4S店日常財務(wù)、會(huì )計及稅務(wù)管理工作,管理監督基礎財務(wù)的工作質(zhì)量,維系好與銀行及稅務(wù)機關(guān)的'關(guān)系;
2、組織4S店編制預算,參與制定經(jīng)營(yíng)計劃;
3、嚴格遵守4S店財務(wù)管理制度,并監督執行;
4、確保資金有效管理,加速資金周轉,提高資金使用效果,規避資金和債務(wù)風(fēng)險;
5、對報送會(huì )計報表的準確性、及時(shí)性負責,按要求編寫(xiě)財務(wù)分析,定期向集團財務(wù)部負責人匯報財務(wù)狀況;
6、定期清理往來(lái)賬戶(hù),及時(shí)催收和清償款項,做好帳務(wù)核對工作;
7、組織財務(wù)、業(yè)務(wù)人員與財務(wù)相關(guān)的業(yè)務(wù)培訓;
8、負責部門(mén)團隊建設、員工培養和績(jì)效考核。
任職資格:
1、財會(huì )、金融等相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)及以上學(xué)歷,工作穩定;
2、至少5年以上財務(wù)管理工作經(jīng)驗,具汽車(chē)4S店財務(wù)管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、專(zhuān)業(yè)知識扎實(shí),熟悉一般納稅人企業(yè)的帳務(wù)處理,熟悉報表的編制、資金管理、庫存管理、成本核算、財務(wù)分析、預決算管理、制度的編寫(xiě)與內控制度的監管;
4、良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,思維敏捷,工作認真積極,具有良好的溝通能力和組織能力。
汽車(chē)4S店崗位職責10
1、負責公司來(lái)電的電話(huà)答復和轉接工作;
2、負責公司訪(fǎng)客的前臺接待工作;
3、負責展廳客流量的'登記和電話(huà)咨詢(xún)量的登記記錄;
4、按客戶(hù)的需求向銷(xiāo)售部或售后服務(wù)部引導接待;
5、每日檢查展廳的營(yíng)業(yè)設施和環(huán)境狀況。
汽車(chē)4S店崗位職責11
崗位職責:
1、主持4S店客戶(hù)服務(wù)管理工作,建立和帶領(lǐng)市場(chǎng)團隊完成公司客服業(yè)績(jì)目標;
2、建立和完善公司客戶(hù)服務(wù)流程,提升客戶(hù)服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量,妥善處理客戶(hù)抱怨,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠度。
任職資格:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,3年以上汽車(chē)4S店客戶(hù)服務(wù)管理經(jīng)驗;
2、熟悉4S店業(yè)務(wù)和運營(yíng)管理;
3、具有較強的績(jì)效管理、團隊激勵和培養能力,良好的`判斷和決策能力;
4、具有較強的領(lǐng)導、協(xié)調、監督和指導能力;
5、具有良好的團隊協(xié)作精神,有良好的服務(wù)意識和工作激情。
汽車(chē)4S店崗位職責12
一、汽車(chē)售后信息員崗位職責:
。ㄒ唬┦酆罂蛻(hù)檔案的整理
1、整理裝訂售后單據、存檔。
2、對所有客戶(hù)的維修記錄登記在"客戶(hù)售息卡"上。同時(shí)查閱此客戶(hù)是否不間斷的在我店維修保養,我店搞活動(dòng)期間來(lái)免費維修除外。找出流失客戶(hù),查其原因。
。ǘ┦酆罂蛻(hù)的回訪(fǎng)、跟蹤
由維修顧問(wèn)建立一對一式服務(wù),解決客戶(hù)遇到的維修保養問(wèn)題。同時(shí)積累維修顧問(wèn)自己的客戶(hù)群,為績(jì)效考核提供依據。
維修保養過(guò)程回訪(fǎng):客服代表
回訪(fǎng)時(shí)間:維修后3日內,有問(wèn)題的客戶(hù)填寫(xiě)《快速處理表》;
回訪(fǎng)內容:
1、詢(xún)問(wèn)客戶(hù)在維修接待期間、完工期間、結帳時(shí)間對速度的評價(jià)。
2、詢(xún)問(wèn)客戶(hù)對配件價(jià)格、工時(shí)的評價(jià)。
3、詢(xún)問(wèn)客戶(hù)對維修人員的服務(wù)的評價(jià),是否接待時(shí)主動(dòng)報價(jià),維修完畢后是否逐項講解維修內容。
4、詢(xún)問(wèn)客戶(hù)維修質(zhì)量、噴漆質(zhì)量、清潔程度的評價(jià)。
5、詢(xún)問(wèn)客戶(hù)的到店情況。
6、詢(xún)問(wèn)客戶(hù)對本次服務(wù)過(guò)程的總體評價(jià)及用戶(hù)意見(jiàn)。
7、提醒客戶(hù)本服務(wù)店預約服務(wù)。
1、對在我店維修過(guò)的車(chē)輛(包括保養)重點(diǎn)是私家車(chē),進(jìn)行回訪(fǎng)工作,并對客戶(hù)維修項目咨詢(xún)客戶(hù)的滿(mǎn)意度。并提醒客戶(hù)下次保養項目及里程,理解客戶(hù)提出來(lái)的問(wèn)題,建議客戶(hù)一個(gè)合理的駕車(chē)及合理保養習慣。并對客戶(hù)提出的意見(jiàn)記錄下來(lái),查其原因盡自已所能解決問(wèn)題,把所存在的問(wèn)題即時(shí)向上級匯報。要站在公司的立場(chǎng)上使客戶(hù)滿(mǎn)意。
2、在回訪(fǎng)中遇見(jiàn)客戶(hù)投訴問(wèn)題要以表格的方式反映到售后專(zhuān)人負責,并有負責人簽字確定解決問(wèn)題的時(shí)間。
3、對俱樂(lè )部會(huì )員維修保養的會(huì )員要以不同于一般客戶(hù)的方式回訪(fǎng),讓會(huì )員有一種家的感覺(jué),隨時(shí)有人去關(guān)心他們,并從會(huì )員口中了解我們售后存在的不足,及其它店的長(cháng)處。并對會(huì )員的合理化建議進(jìn)行匯總。上報到上級領(lǐng)導。
4、對于客戶(hù)投訴要在為客戶(hù)解決問(wèn)題之后進(jìn)行二次回訪(fǎng),力爭客戶(hù)滿(mǎn)意。
5、回訪(fǎng)中推出俱樂(lè )部,讓每一位客戶(hù)認識我店的特色,力爭客戶(hù)加入車(chē)友俱樂(lè )部。
6、對其來(lái)我店購車(chē)由于價(jià)格原因沒(méi)有我店購車(chē)的附近客戶(hù),在來(lái)店登記表中查到客戶(hù)信息,進(jìn)行追蹤,爭取客戶(hù)來(lái)我店維修、保養。
。ㄈ┦酆笮畔⒓皵祿y計
1、匯總每天回訪(fǎng)中有問(wèn)題的客戶(hù),并對其分類(lèi)統計出售后各個(gè)部門(mén)的客戶(hù)滿(mǎn)意度。
2、每周一上報售后全部回訪(fǎng)內容計算出客戶(hù)滿(mǎn)意度。提供詳細客戶(hù)回訪(fǎng)報表(表中只記錄有問(wèn)題的客戶(hù)及解決情況、客戶(hù)滿(mǎn)意度等)。
3、每月3號上報前一個(gè)月的"月客戶(hù)滿(mǎn)意度回訪(fǎng)表"匯總本月的客戶(hù)滿(mǎn)意度,反詳細反映各個(gè)部門(mén)存在的問(wèn)題。上報到本部門(mén)領(lǐng)導。
4、每月3號上報客戶(hù)投訴問(wèn)題解決情況表,匯總本月出現的問(wèn)題,并注明解決的結果及客戶(hù)的反映。
5、回訪(fǎng)中查詢(xún)"客戶(hù)信息卡"是否與當時(shí)銷(xiāo)售車(chē)輛、長(cháng)期維修信息相吻合,發(fā)現流失客戶(hù)及時(shí)追蹤,根據情況分析流失原因,及時(shí)向上級領(lǐng)導匯報,每月3號統計出客戶(hù)流失率、原因、回訪(fǎng)跟蹤情況。上報詳細報表。
在完成本職工作的同時(shí),要配合本部門(mén)其它各項工作,并對自已工作進(jìn)行復查。要為我公司與所有的客戶(hù)建立相互溝通的橋梁,即時(shí)有效的為客戶(hù)反映及解決問(wèn)題,并與俱樂(lè )部的會(huì )員建立起良好的關(guān)系。每個(gè)季度上交自已在此崗位的經(jīng)驗和體會(huì ),找出現有工作的不足,并提出合理劃意見(jiàn),總結本季度的工作經(jīng)驗及工作方法的改進(jìn)方案上交季度總結。
二、信息員每天工作內容及標準:
。ㄒ唬╇娫(huà)聯(lián)系:
。1)根據上周已經(jīng)發(fā)出邀請信的定期保養一覽表,對已發(fā)信的用戶(hù)進(jìn)行電話(huà)提醒,并把聯(lián)系結果記錄在"一覽表"內。(2)協(xié)助前臺接待人員根據上周制作的日報,對7天前離店(已交車(chē))用戶(hù)進(jìn)行電話(huà)跟蹤,并記錄跟蹤結果。(填寫(xiě)用戶(hù)原話(huà))
跟蹤時(shí)間:AM10:00-12:00PM15:00-18:00較為合適。(信息員根據當地及用戶(hù)情況調整)
跟蹤內容:①確認上次維修、保養的效果
、诼(tīng)取顧客良好建議和意見(jiàn),對自店各項工作的用戶(hù)調查
、郢@得檔案內未完善的用戶(hù)信息
記錄跟蹤結果:①把跟蹤結果記錄在"日報跟蹤表"內
、趯Ψ敌薜能(chē)輛,記錄在"跟蹤及返修記錄表"內,并交由服務(wù)經(jīng)理處理
。ǘ﹫蟊淼腵制作及資料完善:
。1)每天日報:跟蹤前臺文件夾的"修理單"(正在修理或已經(jīng)交車(chē))填寫(xiě)日報表(任何時(shí)間),電腦系統導入后,結合電腦日報制作手工日報表,下班前交由服務(wù)經(jīng)理審閱。
。2)定期保養一覽表:根據日報表確定下次保養對象,制做并完善定保招攬一覽表。
。3)監督審核接車(chē)員對當天新用戶(hù)檔案的建立情況(是否建檔、內容是否填寫(xiě)齊全)
。4)協(xié)助接車(chē)員把當天已經(jīng)離店車(chē)輛的維修保養內容記錄在檔案內。
。ㄈ┌唁N(xiāo)售部門(mén)交來(lái)的"保修登記表和PDI檢查單"歸檔。
。ㄋ模┦妆5怯洠
。1)根據接車(chē)員交來(lái)的"首保單",輸入"首保登記表",并每天把當天首保用戶(hù)信息交銷(xiāo)售部,由銷(xiāo)售員輸入到"首保邀請匯總表"內,以便對未來(lái)首保的用戶(hù)進(jìn)行提醒,方便銷(xiāo)售部的首保招攬工作的開(kāi)展。
。2)把已經(jīng)輸入"首保登記表"的首保憑證整理、歸檔。
。ㄎ澹┬偶臏蕚洌
。1)根據"首保登記表"和"定保招攬一覽表"里的信息,確定發(fā)信的對象(定期保養邀請信、首保感謝信)
。2)對發(fā)信對象打印好信封,準備好對應的信件,裝好并分類(lèi)存放;以便郵寄。(六)資料歸檔:
。1)下班前統計、核對當天日報是否正確,確認無(wú)誤后交給服務(wù)經(jīng)理審閱、簽名。
。2)把已經(jīng)結帳的修理單、問(wèn)診表、車(chē)歷卡歸到"當月修理單"文件夾,按月裝訂成冊。
。3)把當天來(lái)店的新用戶(hù)檔案歸檔。
。ㄆ撸z查當天工作是否有遺漏,以便補充完善。
。ò耍┲芭_人員接待顧客:
。1)協(xié)助接待員給顧客上茶水
。2)協(xié)助接待員整理前臺
。3)協(xié)助接待輸入電腦
。4)配合前臺人員引導顧客到"休息室"或"收銀處"交款
。5)接車(chē)問(wèn)診,制作修理單
汽車(chē)4S店崗位職責13
1、部門(mén)費用審核、監控。
2、本部門(mén)員工定崗定編及工作職責的確定。
3、本部門(mén)員工績(jì)效考評方案的`草擬及最終考核。
4、領(lǐng)導開(kāi)展部門(mén)員工業(yè)務(wù)培訓。
5、領(lǐng)導開(kāi)展部門(mén)員工業(yè)務(wù)培訓。
銷(xiāo)售市場(chǎng)分析、銷(xiāo)售策略制定。
1、掌握當地的汽車(chē)市場(chǎng)動(dòng)態(tài),合理制定、完善、調整銷(xiāo)售策略。
2、制定公司的銷(xiāo)售計劃,完成公司銷(xiāo)售目標。
3、分析車(chē)輛銷(xiāo)售數據并向上級提交分析報告。
4、資金、庫存情況監控。
汽車(chē)4S店崗位職責14
1.根據公司年度整體目標分解月度目標,制定銷(xiāo)售計劃,完成公司經(jīng)營(yíng)目標; 2.充分把握市場(chǎng)現狀,制定科學(xué)有效的市場(chǎng)分析體系,確定產(chǎn)品銷(xiāo)售模式及銷(xiāo)售政策;
3.組織落實(shí)所轄專(zhuān)營(yíng)店營(yíng)銷(xiāo)方案、促銷(xiāo)計劃、培訓計劃及各類(lèi)研討會(huì ); 4.落實(shí)部門(mén)架構、人員調整設置,制定部門(mén)內部各項KPI指標,完善部門(mén)內員工的'培訓工作;
5.負責市場(chǎng)策劃、客服、銷(xiāo)售管理工作的跟進(jìn)考核;
6.本部門(mén)與其他業(yè)務(wù)部門(mén)的外部協(xié)調及部門(mén)的內部協(xié)調及重大投訴。
7.完成上級領(lǐng)導下達的其他各項工作指標。
汽車(chē)4S店崗位職責15
行政專(zhuān)員崗位職責
。1)嚴格執行運通服務(wù)公司的行政管理體系,以總部的行政管理制度、規定及方法為行政工作的`主旨,進(jìn)行與華孚公司各部門(mén)的溝通與協(xié)作;
。2)負責將月、季、年度工作計劃及總結上報運通公司總經(jīng)辦;增強與總經(jīng)辦各項工作的溝通與對接;
。3)會(huì )議紀要、內外往來(lái)文件、各種工作記錄表格的打印、編號、歸檔、存盤(pán)及查詢(xún)工作;
。4)負責客戶(hù)來(lái)函(包括協(xié)調、投訴、建議等)的分類(lèi)整理歸檔;
。5)重要憑證、各類(lèi)單據、明細資料整理歸檔;
。6)辦公設施用品的請購、統計、領(lǐng)用、控制、維護工作;
。7)編排各類(lèi)會(huì )議時(shí)間及安排有關(guān)文件,及時(shí)完成會(huì )議記錄等文件的整理及通報;
。8)總經(jīng)理辦公室訪(fǎng)客的招待工作;
。9)員工的午膳統計、費用審核工作;
。10)員工的考勤管理及考評,月度工資、獎金的核算;
。11)收、發(fā)傳真及登記工作;
。12)負責處理部門(mén)日常文書(shū)及打印工作,負責公司經(jīng)營(yíng)所需文件年審工作在每年3月完成;
。13)負責新員工入職等相關(guān)工作,負責員工三金一險的統計及提報;
。14)報刊雜志訂閱、圖書(shū)資料編號歸檔;
。15)完成上級主管指派的其它工作。
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