汽車(chē)4S店崗位職責

時(shí)間:2024-07-11 10:19:58 愛(ài)車(chē) 我要投稿

汽車(chē)4S店崗位職責15篇(優(yōu)選)

  在日新月異的現代社會(huì )中,大家逐漸認識到崗位職責的重要性,崗位職責是指工作者具體工作的內容、所負的責任,及達到上級要求的標準,完成上級交付的任務(wù)。大家知道崗位職責的格式嗎?下面是小編收集整理的汽車(chē)4S店崗位職責,歡迎閱讀與收藏。

汽車(chē)4S店崗位職責15篇(優(yōu)選)

汽車(chē)4S店崗位職責1

  崗位職責:

  1、完成公司的大客戶(hù)銷(xiāo)售任務(wù),開(kāi)拓大客戶(hù)汽車(chē)市場(chǎng);

  2、通過(guò)多種渠道,了解潛在的批量購買(mǎi)客戶(hù)信息,并建立相關(guān)人員聯(lián)系;

  3、通過(guò)與客戶(hù)的溝通,了解批量購買(mǎi)客戶(hù)的`具體需求,并進(jìn)行深入分析,并提供打包的營(yíng)銷(xiāo)解決方案;

  4、向大客戶(hù)提供政策咨詢(xún)及產(chǎn)品宣傳展示;

  5、負責落實(shí)和執行有關(guān)協(xié)議;

  6、定期進(jìn)行客戶(hù)回訪(fǎng)與跟蹤,挖掘二次購買(mǎi)機會(huì )及潛在客戶(hù);

  7、搜集潛在的批量購買(mǎi)客戶(hù)市場(chǎng)信息,進(jìn)行整合分析,為上級提供決策支持;

  8、為批量購買(mǎi)客戶(hù)提供全程服務(wù)。

  任職要求:

  ■特殊知識:良好的營(yíng)銷(xiāo)知識和大眾產(chǎn)品知識,良好的社交禮儀知識;

  ■技能:良好的商業(yè)敏感性、關(guān)系拓展和維護能力、溝通能力、演示能力、團隊合作能力,良好的客戶(hù)服務(wù)理念。

汽車(chē)4S店崗位職責2

  一、銷(xiāo)售部經(jīng)理崗位職責:

  1、 保證銷(xiāo)售部人流、物流、信息流的順暢,主持部門(mén)的早會(huì )、周例會(huì )、月總結會(huì )。當地市場(chǎng)及競爭對手信息收集和銷(xiāo)售顧問(wèn)業(yè)務(wù)培訓指導工作。

  2、 明確銷(xiāo)售部各崗位職責,落實(shí)各項規章制度的執行情況。

  3、 編制銷(xiāo)售部工作計劃,報公司領(lǐng)導(按月、季、年)。

  4、 督促和檢查本部門(mén)各項工作完成情況,并加強日常工作的管理。

  5、 掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),及時(shí)采取相應對策并報公司領(lǐng)導。

  6、 調配公司商品車(chē)輛資源,并與廠(chǎng)家建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。

  二、銷(xiāo)售部主管職責:

  1、制定本組每月、周的銷(xiāo)售目標,并加強本組的日常工作管理。

  2、本組銷(xiāo)售顧問(wèn)業(yè)務(wù)培訓指導,解決本組銷(xiāo)售顧問(wèn)業(yè)務(wù)上的異議。

  3、市場(chǎng)及競爭對手的信息收集,并提交每月、周工作計劃。

  4、主持本組日常的早、夕會(huì )和周會(huì )、月總結會(huì )。

  三、銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位職責:

  1、開(kāi)發(fā)新客戶(hù),維系老客戶(hù),建立個(gè)人客戶(hù)檔案。

  2、客戶(hù)信息資源的統計、認真記錄展廳客戶(hù)來(lái)電信息,及時(shí)跟進(jìn)客戶(hù)信息,掌握客戶(hù)動(dòng)向,促使成交,并詳細記錄回訪(fǎng)情況。

  3、熱情主動(dòng)的接待展廳來(lái)訪(fǎng)的每位客戶(hù)、并積極引導客戶(hù)試乘試駕。

  4、每天擦拭及清理展廳展示車(chē)輛,以保持展示車(chē)輛的清潔,樹(shù)立東風(fēng)標致品牌及公司良好形象。

  5、為客戶(hù)提供周到的售前、售中、售后咨詢(xún),幫助客戶(hù)解決困難,指導客戶(hù)新車(chē)的正確使用及各項保養。

  6、服從領(lǐng)導的`各項工作安排,團結同事,尊敬領(lǐng)導,樹(shù)立團隊精神,積極參加公司的團隊活動(dòng)、例會(huì )和培訓。

  四、車(chē)輛管理員工作職責:

  1、嚴格遵守公司及銷(xiāo)售部的各項規章制度,服從公司及部門(mén)領(lǐng)導的工作安排。

  2、負責新車(chē)入庫的檢驗,PDI檢測的跟蹤工作,新車(chē)到達至入庫時(shí)間不得超過(guò)一天,有問(wèn)題要及時(shí)反映,否則因此而產(chǎn)生的責任及損失由車(chē)輛管理員承擔。

  3、負責庫存商品車(chē)輛的日常檢查及報修,對于需要索賠的新商品車(chē),要及時(shí)向維修索賠及東風(fēng)標致有關(guān)部門(mén)反映,庫存商品車(chē)報修時(shí)間超過(guò)一周的,要以書(shū)面形式向銷(xiāo)售經(jīng)理報告原因。

  4、負責展廳展示車(chē)輛的更換和日常檢查,展廳車(chē)輛如需更

汽車(chē)4S店崗位職責3

  崗位職責:

  1、主持4S店客戶(hù)服務(wù)管理工作,建立和帶領(lǐng)市場(chǎng)團隊完成公司客服業(yè)績(jì)目標;

  2、建立和完善公司客戶(hù)服務(wù)流程,提升客戶(hù)服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量,妥善處理客戶(hù)抱怨,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠度。

  任職資格:

  1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,3年以上汽車(chē)4S店客戶(hù)服務(wù)管理經(jīng)驗;

  2、熟悉4S店業(yè)務(wù)和運營(yíng)管理;

  3、具有較強的績(jì)效管理、團隊激勵和培養能力,良好的判斷和決策能力;

  4、具有較強的領(lǐng)導、協(xié)調、監督和指導能力;

  5、具有良好的.團隊協(xié)作精神,有良好的服務(wù)意識和工作激情。

汽車(chē)4S店崗位職責4

  1、以專(zhuān)業(yè)的態(tài)度接待客戶(hù),親自主動(dòng)與潛在客戶(hù)聯(lián)系并記錄聯(lián)系情況;

  2、培養潛在客戶(hù)的興趣和需求;

  3、激勵客戶(hù)對FORX品牌車(chē)輛的興趣;

  4、在相關(guān)表格上記錄新的.客戶(hù)數據并將其輸入銷(xiāo)售系統,并將相關(guān)數據傳達給銷(xiāo)售顧問(wèn);

  5、展廳客流量的記錄;

  6、其他展廳經(jīng)理布置的工作。

汽車(chē)4S店崗位職責5

  1、負責銷(xiāo)售部全面工作,制定本部門(mén)各崗位職責、工作標準并進(jìn)行考核;

  2、負責完成公司下達的相關(guān)經(jīng)營(yíng)指標,包括但不限于整車(chē)、精品等銷(xiāo)售收入、利潤、成本、費用等;

  3、制定公司年、季、月汽車(chē)銷(xiāo)售計劃并負責實(shí)施;

  4、負責銷(xiāo)售部整體管理水平的提高及客戶(hù)滿(mǎn)意度的提高;

  5、負責向廣州本田銷(xiāo)售部申報公司年度、季度、月度汽車(chē)銷(xiāo)售計劃并進(jìn)行經(jīng)常性業(yè)務(wù)聯(lián)系;

  6、根據要求組織相關(guān)人員參加廣州本田的各類(lèi)培訓,并負責轉訓、培訓結果的`檢查和培訓人員的管理;

汽車(chē)4S店崗位職責6

  1.每天早上開(kāi)早會(huì )必須要整理好穿戴好領(lǐng)帶工牌

  2.監督好儀容儀表,禮貌禮儀

  3.組織好每天10點(diǎn)的培訓

  4.配合銷(xiāo)售經(jīng)理,管理展廳各項運營(yíng);

  5.負責車(chē)輛展示、展廳裝飾及布置、展廳5S的'監督和考核,營(yíng)造適宜的展廳氛圍;

  6.跟蹤和控制銷(xiāo)售計劃完成進(jìn)度,進(jìn)行銷(xiāo)售現場(chǎng)管理,對銷(xiāo)售顧問(wèn)的工作進(jìn)行監督和指導;

  7.匯集銷(xiāo)售信息,并督促銷(xiāo)售顧問(wèn)建立和更新客戶(hù)信息卡,并對客戶(hù)進(jìn)行分級與分類(lèi);

  8.領(lǐng)導銷(xiāo)售顧問(wèn)完成銷(xiāo)售經(jīng)理下達的展廳銷(xiāo)售目標,做好展廳內的銷(xiāo)售工作,協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理進(jìn)行績(jì)效考核;

  9.安排好銷(xiāo)售顧問(wèn)每天工作和交車(chē)調車(chē)事宜;

  10.協(xié)助銷(xiāo)售顧問(wèn)達到成交、保持并提高客戶(hù)對企業(yè)的滿(mǎn)意度和忠誠度;

  11.要求銷(xiāo)售顧問(wèn)每天打回訪(fǎng)電話(huà),跟蹤每一位潛在客戶(hù);。

  12.協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理組織安排員工參與市場(chǎng)活動(dòng),貫徹實(shí)施活動(dòng)并對活動(dòng)進(jìn)行跟進(jìn),及時(shí)進(jìn)行活動(dòng)信息反饋。

  13.協(xié)助處理客戶(hù)抱怨;

汽車(chē)4S店崗位職責7

  崗位職責:

  1、主持4S店日常財務(wù)、會(huì )計及稅務(wù)管理工作,管理監督基礎財務(wù)的工作質(zhì)量,維系好與銀行及稅務(wù)機關(guān)的關(guān)系;

  2、組織4S店編制預算,參與制定經(jīng)營(yíng)計劃;

  3、嚴格遵守4S店財務(wù)管理制度,并監督執行;

  4、確保資金有效管理,加速資金周轉,提高資金使用效果,規避資金和債務(wù)風(fēng)險;

  5、對報送會(huì )計報表的.準確性、及時(shí)性負責,按要求編寫(xiě)財務(wù)分析,定期向集團財務(wù)部負責人匯報財務(wù)狀況;

  6、定期清理往來(lái)賬戶(hù),及時(shí)催收和清償款項,做好帳務(wù)核對工作;

  7、組織財務(wù)、業(yè)務(wù)人員與財務(wù)相關(guān)的業(yè)務(wù)培訓;

  8、負責部門(mén)團隊建設、員工培養和績(jì)效考核。

  任職資格:

  1、財會(huì )、金融等相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)及以上學(xué)歷,工作穩定;

  2、至少5年以上財務(wù)管理工作經(jīng)驗,具汽車(chē)4S店財務(wù)管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

  3、專(zhuān)業(yè)知識扎實(shí),熟悉一般納稅人企業(yè)的帳務(wù)處理,熟悉報表的編制、資金管理、庫存管理、成本核算、財務(wù)分析、預決算管理、制度的編寫(xiě)與內控制度的監管;

  4、良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,思維敏捷,工作認真積極,具有良好的溝通能力和組織能力。

汽車(chē)4S店崗位職責8

  1.按照公司財務(wù)管理制度、會(huì )計核算制度及費用開(kāi)支范圍和標準,履行會(huì )計核算職責;

  2.嚴格按照公司會(huì )計制度、會(huì )計政策對收入的確認、存貨計價(jià)以及資產(chǎn)折舊、分攤和費用攤銷(xiāo)等進(jìn)行準確核算;

  3.審核原始憑證的合法性、合理性和真實(shí)性,審核費用發(fā)生的審批手續是否符合公司規定。及時(shí)對各項收入、費用、成本進(jìn)行歸集并準確進(jìn)行賬務(wù)處理;

  4.填制的記賬憑證的內容、數據必須與所附原始憑證的內容、數據相符,會(huì )計科目使用正確,摘要簡(jiǎn)明清晰,每張記賬憑證的要素齊全。并及時(shí)填制并打印輸出記賬憑證;

  5.準確、及時(shí)編制公司月度、年度會(huì )計報表、年度會(huì )計決算及附注說(shuō)明和利潤分配等核算工作;按SGM、金融公司要求填制報表;

  6.負責公司稅金的`計算、申報和解繳工作,協(xié)助有關(guān)部門(mén)開(kāi)展財務(wù)審計和年檢工作;

  7.及時(shí)掌握流動(dòng)資金使用和周轉的情況,定期或不定期向財務(wù)經(jīng)理匯報;

  8.及時(shí)核對、清理往來(lái)賬款,定期發(fā)出催款通知書(shū);

  9.按規定整理、裝訂、妥善保管會(huì )計憑證、帳冊、報表等會(huì )計資料,負責對本公司財務(wù)資料和文件進(jìn)行歸檔管理,不得外借和泄露公司商業(yè)秘密。對財務(wù)軟件的基礎數據以及重要財務(wù)會(huì )計資料做好備份工作;

  10.協(xié)助財務(wù)經(jīng)理做好部門(mén)內務(wù)工作,完成財務(wù)經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他任務(wù)并與其他崗位搞好協(xié)作配合。

汽車(chē)4S店崗位職責9

  1、加強貨幣資金的管理,嚴格執行國家有關(guān)現金管理和銀行賬戶(hù)管理法規制度。不得出借公司賬戶(hù)代其他單位和個(gè)人進(jìn)行款項存取,不得將單位收入的現金以個(gè)人名義交存銀行;不得白條抵庫,不得坐支;不得營(yíng)私舞弊、貪污、挪用公款損害公司利益,如經(jīng)發(fā)現給予開(kāi)除并賠償經(jīng)濟損失。

  2、按時(shí)到崗,備足每日庫存限額以?xún)鹊膫溆媒。用現金支票從開(kāi)戶(hù)銀行提取現金應當填明用途,由本單位財務(wù)科長(cháng)審核蓋章。保管好現金支票,不得跳號使用,對于作廢的現金支票應與存根一起加蓋“作廢”印章并妥善保管。

  3、上班時(shí)間嚴禁上網(wǎng)聊天、看電影、玩游戲、瀏覽網(wǎng)頁(yè)等與工作無(wú)關(guān)事項。

  4、填制與資金收付及費用報銷(xiāo)無(wú)關(guān)的會(huì )計憑證。

  5、復核記賬會(huì )計開(kāi)具的.收款收據進(jìn)行款項收取,并在收款收據上簽字確認,加蓋公司財務(wù)章。

  6、根據領(lǐng)導完整簽字的付款申請單進(jìn)網(wǎng)銀行付款操作,并及時(shí)請主辦會(huì )計進(jìn)行網(wǎng)銀復核付款;及時(shí)打印出銀行收、付款網(wǎng)銀回單并交由記賬會(huì )計做賬;每周不少于一次到各家銀行收取銀行回單,及時(shí)放入記賬憑證作為附件。

  7、復核費用會(huì )計填制的記賬憑證與其原始單據是否相符,對于正確無(wú)誤的費用報銷(xiāo)按規定要求費用報銷(xiāo)人員在記賬憑證上簽字、支付錢(qián)款,不得代領(lǐng)冒領(lǐng),并在相關(guān)報銷(xiāo)單據上加蓋“現金付訖”印章。

  8、嚴格核對現金借款單據手續是否完備,對于不符合手續要求的借款單據拒絕支付款項;對于符合手續要求的借款單據應由借款本人領(lǐng)款,杜絕代領(lǐng)冒領(lǐng)。

  9、每日不少于兩次前往收銀臺(早晨、下午各一次)與收銀員一道將營(yíng)業(yè)錢(qián)款與收款收據、結算資料進(jìn)行核對,并在收款收據上簽字確認、收取營(yíng)業(yè)款;將收取的結算資料交由銷(xiāo)售會(huì )計及時(shí)進(jìn)行賬務(wù)處理;下午四點(diǎn)前將營(yíng)業(yè)款交存銀行。

  10、序時(shí)逐筆登記現金與銀行存款臺賬,及時(shí)結出余額。每日終了前應與財務(wù)總賬認真核對現金日記賬及銀行存款日記賬,做到賬實(shí)相符、日清月結。每月終了應與主辦會(huì )計一道對現金進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)、編制《現金盤(pán)點(diǎn)表》;編制《銀行存款余額調節表》。

  11、做好資金日(月)報表,并于次日早晨9點(diǎn)前將資金日(月)報表報送至本公司主辦會(huì )計及集團財務(wù)部。

  12、根據主辦會(huì )計填制的納稅申報表,及時(shí)足額進(jìn)行納稅申報。

  13、及時(shí)有效的完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。

汽車(chē)4S店崗位職責10

  崗位職責:

  1、全面負責4S店運營(yíng)管理,完成公司經(jīng)營(yíng)目標;

  2、根據集團總部戰略要求,制訂并實(shí)施4S店經(jīng)營(yíng)計劃和業(yè)務(wù)發(fā)展計劃;

  3、組織制訂和實(shí)施4S店年度預算,并對預算執行進(jìn)行糾偏;

  4、建立和維護4S店經(jīng)營(yíng)所需的外部關(guān)系,包括客戶(hù)、廠(chǎng)家、當地政府以及同品牌競爭者;

  5、建立4S店組織體系和業(yè)務(wù)體系,完善各項制度及工作流程;

  6、負責4S店內部人才培養、團隊建設,推進(jìn)企業(yè)文化的建設工作;

  7、整合內外部資源,協(xié)調4S店各部門(mén)工作,確保公司資源利用和利潤最大化;

  8、考核評估各部門(mén)工作成效,檢查及修訂各部門(mén)工作目標,保證4S店年度經(jīng)營(yíng)目標的'實(shí)現。

  任職資格:

  1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,具汽車(chē)4S店管理崗位5年以上工作經(jīng)驗;

  2、熟悉4S店業(yè)務(wù)和運營(yíng)管理;

  3、有豪華品牌4S店管理經(jīng)驗者優(yōu)先。

汽車(chē)4S店崗位職責11

  汽車(chē)4S店會(huì )計

  以下就是汽車(chē)4S店會(huì )計崗位職責等等的介紹,希望可以幫助到各位。

  崗位職責:

  1、編制會(huì )計憑證,登記明細帳、總分類(lèi)帳及監控;

  2、費用審核、工薪分攤、計提核算稅金、折舊等賬務(wù)處理及財務(wù)監控;

  3、執行資金預算及控制預算內的經(jīng)費支出;

  4、每月按時(shí)準確的向稅務(wù)機關(guān)申報、繳納稅費,并負責公司的增值稅專(zhuān)用發(fā)票/增值稅普通發(fā)票的申請、領(lǐng)購及開(kāi)票;

  5、參與公司每年內、外部審計工作,出具指標數據;

  6、編制公司財務(wù)及核算流程;

  7、月度、年度財務(wù)報表的`編制;

  8、財務(wù)經(jīng)理安排的其他財務(wù)工作事項。

  任職要求:

  1、會(huì )計相關(guān)專(zhuān)業(yè),大專(zhuān)以上學(xué)歷;

  2、2年以上工作經(jīng)驗,有汽車(chē)4S店工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

  3、熟練應用財務(wù)及Office辦公軟件,對金蝶、用友等財務(wù)系統有實(shí)際操作者優(yōu)先。

汽車(chē)4S店崗位職責12

  一、堅持原則忠于職守自覺(jué)維護公司的權益,認真貫徹執行財經(jīng)紀律和公司的各項規定。

  二、負責設計公司適當的帳務(wù)處理辦法使其既符合會(huì )計制度規定又滿(mǎn)足稅收法規的要求。

  三、細化會(huì )計核算辦法,使核算結果既能滿(mǎn)足公司外部的需要,又能最大限度地滿(mǎn)足公司內管理的要求。

  四、負責記帳憑證、會(huì )計報表的復核工作,并在每月初對公司的各種明細帳薄進(jìn)行例行檢查和必要的實(shí)物抽查,以保證帳帳、帳表、帳實(shí)的準確銜接。

  五、監督并協(xié)助會(huì )計人員完成憑證匯總,帳薄登記,報表編制及納稅申報工作。

  六、負責各項業(yè)務(wù)付款及費用報銷(xiāo)的審核工作;

  七、配合上海通用有限公司對各經(jīng)銷(xiāo)商的季度、年度審計工作,并準備其審計過(guò)程中所需的一切資料。負責上海通用有限公司企業(yè)財務(wù)狀況表的`審核工作。

  八、負責審核上海通用有限公司給我公司銷(xiāo)售返利的準確性及兌現與否。

  九、負責上汽通用汽車(chē)金融有限公司每月庫存審計的接待工作及年審上報資料的準備工作。

  十、每月末對公司經(jīng)營(yíng)情況做出財務(wù)分析,并上報有關(guān)領(lǐng)導。

  十一、負責財務(wù)部日常管理,協(xié)調本部門(mén)和公司其他部門(mén)的工作關(guān)系。

  十二、負責稅務(wù)檢查和審計的接待工作。

  十三、編制公司年度決算報告和財務(wù)預算報告。

  十四、不定期組織部門(mén)工作例會(huì )。

  十五、定期組織員工的業(yè)務(wù)培訓。

  十六、完成上級領(lǐng)導臨時(shí)交辦的其他工作。

汽車(chē)4S店崗位職責13

  1、根據銷(xiāo)售店年度/月份銷(xiāo)售目標,擬定并實(shí)施銷(xiāo)售及庫存計劃。

  2、保有客戶(hù)的維護及潛在客戶(hù)管理,提高成交率。

  3、基于銷(xiāo)售計劃,結合市場(chǎng)動(dòng)態(tài),更新銷(xiāo)售策略。

  4、協(xié)調相關(guān)資源,領(lǐng)導下屬員工完成銷(xiāo)售目標。

  5、負責銷(xiāo)售流程標準執行,指導銷(xiāo)售顧問(wèn)正確的.開(kāi)展業(yè)務(wù)

  6、嚴格執行廣汽豐田的商務(wù)政策、流程,與廣汽豐田銷(xiāo)售部保持融洽、順暢的溝通。

  7、牽頭拓展與維護同機構客戶(hù)、政府客戶(hù)等重大客戶(hù)的關(guān)系,并指導相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)工作。

  8、牽頭尋找、評估銀行、保險公司、信托公司等中介合作機構。

  9、團隊建設和人員培養。

汽車(chē)4S店崗位職責14

  1、建立與客戶(hù)的良好溝通,按照廠(chǎng)家及工作流程要求,完成對來(lái)店維修車(chē)輛的問(wèn)診、估價(jià)、結算工作。

  2、保證顧客滿(mǎn)意度、積極開(kāi)發(fā)維修資源,增加管理內用戶(hù),提高售后維修收入。職責范圍:

  1、接車(chē)問(wèn)診,詳細了解維修客戶(hù)的`要求,對來(lái)店維修車(chē)輛的問(wèn)診、估價(jià)、結算工作。

  2、安排修理,制作修理工單進(jìn)廠(chǎng)維修。

  3、缺貨下定單,維修車(chē)輛缺貨下定單給零部件定件。

  4、修理結算,根據修理卡實(shí)際內容制作結算單。

  5、接聽(tīng)救援電話(huà),仔細記錄客戶(hù)資料車(chē)輛情況。

  6、盡快安排救援車(chē)輛及人員、必要時(shí)報主管協(xié)調。

  7、回收救援費用,保證救援單據齊全、費用回收要及時(shí)。

  8、隨時(shí)掌握各進(jìn)店維修車(chē)輛的維修進(jìn)度,及時(shí)向顧客提供最新維修情況。

  9、妥善回答及解決顧客提出的各種問(wèn)題,建立與顧客良好關(guān)系。

  l0、握及控制所接待維修車(chē)輛的結算工作。

汽車(chē)4S店崗位職責15

  一、每日工作

  1、維修收款:根據打印的維修單收款,審核售后優(yōu)惠權限,注意事項

  1)對超權限的要服務(wù)顧問(wèn)補全手續。

  2)收款后,要將系統中的結算單收銀,時(shí)間要與交款日一致。

  3)禁止無(wú)業(yè)務(wù)開(kāi)票,不允許高開(kāi)發(fā)票,對于特殊情況,需財務(wù)總監或總經(jīng)理簽字同意。

  4)一般來(lái)說(shuō),發(fā)票過(guò)月不再補開(kāi)。

  5)將當時(shí)的營(yíng)業(yè)款交出納,并在交接表上簽字(錢(qián)款交接與簽字同時(shí)進(jìn)行)交接表一式兩份,出納留一份備檔。(不允許有相互欠款)特殊情況要財務(wù)經(jīng)理或財務(wù)總監批準同意。

  6)次日將維修單據交財務(wù)審核。

  7)收銀員相互之間錢(qián)帳交接要有完備的手續。

  2、統計當月保險明細。

  3、統計當月所有掛帳客戶(hù),并做流水記錄,要有總表、按客戶(hù)分類(lèi)表,并將結算單整理作為附件。

  3、整車(chē):注意事項

  1)客戶(hù)交定金時(shí)開(kāi)具收據。

  2)根據銷(xiāo)售部?jì)?yōu)惠讓利申請表開(kāi)具整車(chē)發(fā)票,并全額收取車(chē)款,客戶(hù)若是貸款,廠(chǎng)家貸款通知單視同現款,其他銀行貸款通知單須總經(jīng)理或副總經(jīng)理簽字同意方可開(kāi)票。

  3)每臺車(chē)必需進(jìn)行清算工作,收回收據,若客戶(hù)收據遺失須復印客戶(hù)的身份證并寫(xiě)遺失申明。若客戶(hù)收據姓名與開(kāi)票姓名不致,要客戶(hù)出具代付款證明。

  4)次日將當天的整車(chē)收據與發(fā)票整理好交財務(wù)。

  4、每日做好客戶(hù)積分的管理記錄工作。

  5、財務(wù)錯時(shí)上下班規定。

  1)財務(wù)每月制定錯時(shí)值班表,無(wú)特殊情況要按時(shí)值班。

  2)每日下班時(shí),收銀將其它錢(qián)款及保險柜鑰匙收拾好,只留500元零錢(qián)備用,對于大額錢(qián)款來(lái)不及送存銀行的,上交財務(wù)出納處,由財務(wù)經(jīng)理監督封存。

  6、每日下班前盤(pán)點(diǎn)現金,若有出入第一時(shí)間報財務(wù)經(jīng)理備案,以備財務(wù)組織人員查找原因。

  二、每周工作

  1、每周定期清理系統,定期對帳。

  1)定期清理系統中的維修單據,對于超過(guò)三天的單據要積極與服務(wù)顧問(wèn)溝通,問(wèn)明原因,摧促結帳,對于超過(guò)一星期的單據,提交給財務(wù)經(jīng)理。

  2)定期清理裝潢單,對于處于理算單中的裝璜單每周清理一次,核對收銀,核對有誤的,打印單據與原始讓利優(yōu)惠單一起交財務(wù)經(jīng)理,當月已裝裝潢完畢的裝潢單必須在當月收銀。

  3)按銷(xiāo)售手工裝潢單下系統裝璜單,原則上一個(gè)客戶(hù)只下一個(gè)裝璜單,特殊情況需請示。

  2、每周至少一次核對整理掛帳表,確保無(wú)誤。

  三、每月工作

  1、清理系統單據,對超過(guò)一周未收銀的,做明細表在次月1日上交財務(wù)經(jīng)理。

  2、在月底前將當月所有的裝潢完結的.裝潢單結算完畢。

  3、次月3日前將當月掛帳總表及明細表(打印報財務(wù)經(jīng)理,由財務(wù)經(jīng)理轉報總經(jīng)理)。

  4、月底最后一點(diǎn)將所有資金盤(pán)點(diǎn)核對無(wú)誤。

  5、制作當月在修車(chē)成本統計表。

  職責五:汽車(chē)4s店財務(wù)總監崗位職責

  1、根據公司集團下達的任務(wù),制定售后戰略和售后計劃,并監督執行;

  2、及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài),制定和更新服務(wù)策略;

  3、客戶(hù)的開(kāi)發(fā)與管理,降低客戶(hù)流失,解決重大客戶(hù)投訴;

  4、根據公司的標準流程和方針,優(yōu)化服務(wù)流程,提升服務(wù)質(zhì)量,并隨時(shí)監督標準流程的執行;

  5、管理并協(xié)調售后服務(wù)各部門(mén)的工作;

  6、負責本部門(mén)與其他部門(mén)的協(xié)調工作;

  7、維護和拓展對外業(yè)務(wù)關(guān)系;

  8、負責本部門(mén)的團隊建設及人員培養;

  9、具備很強的領(lǐng)導和組織協(xié)調能力、判斷力與決策能力,優(yōu)秀的溝通能力、執行能力、團隊管理能力和團隊管理經(jīng)驗;

  10、具備很強的學(xué)習欲望和學(xué)習能力,具有較強的抗壓能力和極強的責任心。

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