市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文

時(shí)間:2024-07-08 12:43:45 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 我要投稿

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文【優(yōu)秀】

  在現實(shí)的學(xué)習、工作中,大家都不可避免地會(huì )接觸到論文吧,通過(guò)論文寫(xiě)作可以培養我們的科學(xué)研究能力。那么問(wèn)題來(lái)了,到底應如何寫(xiě)一篇優(yōu)秀的論文呢?下面是小編為大家收集的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文【優(yōu)秀】

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文1

  隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷升級,市場(chǎng)整體變化的節奏加快,移動(dòng)終端和互聯(lián)網(wǎng)的結合使得人們的生活方式更為碎片化!拔⒉、“微信”、“微商城”、“APP”等社會(huì )化媒體平臺的興起也昭示著(zhù)“微時(shí)代”的來(lái)臨,微時(shí)代信息的傳播速度更快、傳播的內容更具沖擊力和震撼力。

  新的市場(chǎng)環(huán)境使得傳統意義上粗放的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)推廣方式很難滿(mǎn)足消費者越加精細化和多樣化的需求。于是“微營(yíng)銷(xiāo)”、“大數據營(yíng)銷(xiāo)”、“云營(yíng)銷(xiāo)”等一系列新的營(yíng)銷(xiāo)概念應運而生,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式進(jìn)行的轉變具有新的時(shí)代特征,其未來(lái)的發(fā)展趨勢也會(huì )更加結合時(shí)代動(dòng)向。

  1.“微時(shí)代”的營(yíng)銷(xiāo)模式特點(diǎn)

  1.1傳播能力更強“微時(shí)代”下,社交平臺的用戶(hù)數量呈現出滾雪球式的增長(cháng)模式,成為了新的傳播媒介。這些新的媒介載體使得企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)信息能在短時(shí)間內大量覆蓋,同時(shí)傳播的范圍也將隨著(zhù)受眾的增加而大大拓展。相對于傳統媒體,新媒體的傳播速度更快,范圍更廣,且更為簡(jiǎn)易便捷。

  1.2高交互性通過(guò)社交媒體,個(gè)人或者企業(yè)組織可以與自己關(guān)系網(wǎng)絡(luò )內的用戶(hù)通過(guò)各種形式如文字、圖像、視頻等來(lái)交換信息并進(jìn)行互動(dòng)。111商家在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)時(shí),與客戶(hù)的交互過(guò)程不僅僅是信息的交互,更是一種情感的交互。這種互動(dòng)過(guò)程往往能夠增強消費者對企業(yè)的信賴(lài)感,為企業(yè)提供更好的營(yíng)銷(xiāo)效果。

  1.3低成本性傳統的營(yíng)銷(xiāo)方式往往要花費大量的經(jīng)費于產(chǎn)品目錄、說(shuō)明書(shū)、包裝、儲存和運輸,并設專(zhuān)人負責向顧客寄送各種相關(guān)數據,并且存在“一半廣告被浪費”的風(fēng)險。而“微時(shí)代”的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的低成本性體現每一個(gè)環(huán)節,低成本的廣告投入,低成本的用戶(hù)信息反饋獲得,低成本的輿論監測,低成本的粉絲集結。121并且由于信息基本能準確傳達給移動(dòng)終端的消費者,營(yíng)銷(xiāo)的性?xún)r(jià)比也隨之提高。

  1.4形式多樣化“微時(shí)代”的營(yíng)銷(xiāo)信息發(fā)布以“短、靈、快”為特點(diǎn),在一定篇幅限制內,利用文字、圖片視頻等多種方式結合來(lái)展示營(yíng)銷(xiāo)信息,內容精簡(jiǎn)、形式生動(dòng)、更新迅速。多樣化的形式更能快速引人注目,而在內容的設計上也更多是從消費者的興趣點(diǎn)出發(fā)而不是為了“營(yíng)銷(xiāo)”而營(yíng)銷(xiāo)。

  2.“微時(shí)代"的營(yíng)銷(xiāo)手段

  2.1整合資源全面傳播“微時(shí)代”的營(yíng)銷(xiāo)不僅僅依靠社交媒體進(jìn)行傳播,而是通過(guò)“三屏聯(lián)動(dòng)”來(lái)進(jìn)行整合營(yíng)銷(xiāo)。三屏聯(lián)動(dòng)業(yè)務(wù)是指基于TV、PC、手機等多屏終端,提供視頻、信息等交互式業(yè)務(wù),以滿(mǎn)足用戶(hù)在不同終端便利地收看、使用內容的需要。傳統媒體與網(wǎng)絡(luò )媒體的聯(lián)動(dòng)融合,使得營(yíng)銷(xiāo)信息全面滲入到消費者的生活中,取得更好的傳播效果,獲得更大的影響力。

  2.2精準化營(yíng)銷(xiāo)目前的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境實(shí)質(zhì)上是大數據與微時(shí)代的結合,基于用戶(hù)的興趣、社交、搜索、購買(mǎi)等行為的標簽化的實(shí)時(shí)的數據,企業(yè)通過(guò)大數據分析技術(shù)能洞察目標受眾,實(shí)現精準的定位營(yíng)銷(xiāo),發(fā)展潛在客戶(hù)。同時(shí),企業(yè)通過(guò)多平臺化數據的獲取能夠更加貼近和關(guān)心客戶(hù),采取更“個(gè)性化”的營(yíng)銷(xiāo)方案。

  2.3線(xiàn)上線(xiàn)下一體化企業(yè)通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這一溝通平臺,進(jìn)行線(xiàn)上與線(xiàn)下的融合,將線(xiàn)下客戶(hù)導流至線(xiàn)上粉絲,將線(xiàn)上粉絲引導至線(xiàn)下消費。如通過(guò)微博、微信或二維碼進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),在線(xiàn)上與客戶(hù)互動(dòng)進(jìn)而引導客戶(hù)進(jìn)行線(xiàn)下消費,實(shí)現線(xiàn)上線(xiàn)下一體化連接。

  3.營(yíng)銷(xiāo)轉型中存在的問(wèn)題

  信息泛濫。由于社交網(wǎng)絡(luò )的范圍之廣,海量微內容迅速傳播,加上微內容的極具碎片化、缺乏系統性與完整性,既使得消費者難于消化大量信息,也增大了企業(yè)識別和整理有效信息的難度。

  受眾局限。隨著(zhù)移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)的進(jìn)步和智能手機的普及,這些新興媒體平臺用戶(hù)將更趨于年輕化。社會(huì )化媒體的主要用戶(hù)集中在中青年群體中,相對于傳統媒體的受眾群體廣泛性,新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的受眾存在一定局限性。

  對技術(shù)和人才要求更高。在網(wǎng)絡(luò )化、數字化、智能化的時(shí)代背景下,海量數據的挖掘與技術(shù)性處理對企業(yè)的技術(shù)系統提出了更高的要求,同時(shí)營(yíng)銷(xiāo)人員需要掌握更多的營(yíng)銷(xiāo)方法,并且能夠靈活地加以運用和調適,以便滿(mǎn)足客戶(hù)的個(gè)性化需求。

  4.未來(lái)可能的發(fā)展趨勢

  4.1優(yōu)化互動(dòng)形式與內容,以巧取勝在互動(dòng)內容的設計h,企業(yè)可能會(huì )更注重于創(chuàng )造和發(fā)布原創(chuàng )內容,即創(chuàng )造消費者感興趣并與之相關(guān)的話(huà)題或活動(dòng),而在形式上完善信息反饋機制,使得消費者能真正參與討論,讓其與企業(yè)品牌或產(chǎn)品產(chǎn)生聯(lián)系。在此基礎上,可以培養客戶(hù)忠誠度,同時(shí)贏(yíng)得客戶(hù)的口碑傳播效應。

  4.2升級技術(shù)系統,跨平臺合作新的.營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境下,企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)需要完成基于不同機構和組織間的協(xié)作以及消費者需求數據的共享,同時(shí)數據的處理與分析需要更為專(zhuān)業(yè)的技術(shù)系統。事實(shí)上許多企業(yè)仍缺乏擁有核心技術(shù)的數據收集及分析平臺,這就使得未來(lái)企業(yè)同如阿里巴巴等專(zhuān)業(yè)提供大數據云計算服務(wù)的公司的緊密合作成為可能。

  4.3完善營(yíng)銷(xiāo)鏈條,增強營(yíng)銷(xiāo)效果在營(yíng)銷(xiāo)戰略上,使線(xiàn)上互動(dòng)與線(xiàn)下經(jīng)營(yíng)聯(lián)系更加緊密,構建一個(gè)涵蓋產(chǎn)品、服務(wù)、渠道、品牌、促銷(xiāo)、廣告等更高效的營(yíng)銷(xiāo)鏈條。在營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節的設計上,從引流到溝通到促銷(xiāo),企業(yè)會(huì )更加注重巧用心理,巧用方法,實(shí)現各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)資源的整合和最優(yōu)配置,全面培養從“生人”到“粉絲”的忠誠客戶(hù),增強營(yíng)銷(xiāo)效果。

  5.結論

  隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)新媒體的迅猛發(fā)展,人們的生活形態(tài)巳經(jīng)發(fā)生深刻變化,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式也針對具體的市場(chǎng)情況進(jìn)行了不斷地改變與創(chuàng )新。全新的“微時(shí)代”社會(huì )媒體化環(huán)境,對企業(yè)來(lái)說(shuō)既是機遇也是挑戰。未來(lái)的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)與網(wǎng)絡(luò )、移動(dòng)終端互動(dòng)行銷(xiāo)高度整合,將是一大趨勢。企業(yè)需要與時(shí)俱進(jìn),及時(shí)轉換新的營(yíng)銷(xiāo)思維,才能不斷應對新的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境帶來(lái)的新的挑戰。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文2

  為了適應我國經(jīng)濟社會(huì )的快速發(fā)展,以及醫藥衛生市場(chǎng)的逐步開(kāi)放,醫藥衛生產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)快速增多,市場(chǎng)競爭激烈,在一定程度上形成了買(mǎi)方市場(chǎng),導致醫藥衛生產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)不得不投入其中,在市場(chǎng)經(jīng)濟這只看不見(jiàn)的手的作用下,在醫藥衛生體制改革,市場(chǎng)在及資源配置作用中起基礎性作用的條件下,完成自身的轉型發(fā)展,在提升產(chǎn)品質(zhì)量的前提下,通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)完成市場(chǎng)占有率的提升,這就需要進(jìn)行必要的營(yíng)銷(xiāo)策略探究。

  一、基本市場(chǎng)環(huán)境分析

 。ㄒ唬┈F有市場(chǎng)環(huán)境分析。醫藥生產(chǎn)行業(yè)作為一種資本與技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè),在生產(chǎn)與銷(xiāo)售過(guò)程中,產(chǎn)品取得盈利前就必須進(jìn)行大量研發(fā)與市場(chǎng)推廣費用,并且這些費用在完成從產(chǎn)品到商品“驚險一跳”之前,其回報率帶有很大的不確定性,但是一旦形成市場(chǎng)占有率,產(chǎn)品回報率卻比較高。

  隨著(zhù)中國市場(chǎng)與國際市場(chǎng)聯(lián)系日益緊密,雙方的市場(chǎng)互動(dòng)也越來(lái)越頻繁,F在國際市場(chǎng)增長(cháng)率約為每年7%-8%,但是以北美歐洲日本為主的發(fā)達國家市場(chǎng)已經(jīng)基本被瓜分完畢,對于企業(yè)來(lái)說(shuō)形成了被穩定供貨人,而中國市場(chǎng)隨著(zhù)城鎮化程度的加深以及人們手中支配財富的迅速增加,對于基本生存條件的需求也越加苛刻,繼而藥品市場(chǎng)增長(cháng)度也快于國際市場(chǎng),尤其目前中國人均用藥量人仍舊停留在發(fā)展中國家水平,并且在廣大后發(fā)地區以及一部分先發(fā)地區的消費者并沒(méi)有建立起與自身收入水平相匹配的購藥用藥常識,這意味著(zhù)在現實(shí)條件下通過(guò)適當的醫藥產(chǎn)品推廣可以在短時(shí)間內完成市場(chǎng)占有,實(shí)現資本回報。

 。ǘ┪磥(lái)市場(chǎng)環(huán)境預期分析。對于未來(lái)市場(chǎng)環(huán)境來(lái)說(shuō),首先,最明顯的是國際國內聯(lián)動(dòng)形式的形成與發(fā)展。國際市場(chǎng)的風(fēng)吹草動(dòng)都會(huì )影響到國內市場(chǎng),尤其是質(zhì)量問(wèn)題,隨著(zhù)新聞無(wú)國界狀態(tài)的形成,消費者不可避免的會(huì )形成“最高意識”即其標準瞄準發(fā)達國家,而發(fā)達國家標準較國內更為嚴格,所以未來(lái)市場(chǎng)環(huán)境國際國內條件將逐模糊,甚至于國際藥品風(fēng)波,會(huì )在一夜之間傳到國內形成公關(guān)危機。其次,中國藥品市場(chǎng)規模將大大擴大,并且在將來(lái)五到十年內形成中國藥品市場(chǎng)消費結構以及消費布局,在20xx年我國已經(jīng)成為世界第二大藥品消費市場(chǎng),但是隨著(zhù)城鎮化過(guò)程以及醫藥衛生體制改革,我國從醫院到消費者還未形成自己固定的消費習慣,但是隨著(zhù)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的深入,其基本的消費習慣形成只是時(shí)間問(wèn)題。第三,傳統非處方藥市場(chǎng)擴大,隨著(zhù)人均用藥量的恢復性增長(cháng),其增長(cháng)方向是可預期的即為非處方藥,故在未來(lái)市場(chǎng)整體分配中非處方藥是其中發(fā)展重要方向。

 。ㄈ┦袌(chǎng)環(huán)境整體作用分析。市場(chǎng)環(huán)境對于醫藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)起到先導與基礎作用,在市場(chǎng)在資源配置起決定性作用的經(jīng)濟體中,市場(chǎng)環(huán)境就是企業(yè)發(fā)展的指揮棒對于市場(chǎng)環(huán)境未來(lái)發(fā)展方向很大程度上也就是企業(yè)未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)策略未來(lái)的著(zhù)力點(diǎn),進(jìn)行市場(chǎng)環(huán)境分析可以幫助企業(yè)完成自身市場(chǎng)定位實(shí)現企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)際化、有效化,通過(guò)整體市場(chǎng)研究課可以幫助企業(yè)完成市場(chǎng)定位,是保證企業(yè)資本回報率重要的方面。

  二、在之前市場(chǎng)環(huán)境下競爭策略分析

 。ㄒ唬┰胁呗砸约鞍l(fā)展階段研究。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)作為企業(yè)完成基本回報的根本手段,在我國現行體制下,藥品從產(chǎn)品變成商品需要通過(guò)基礎生產(chǎn)機構到中堅流通環(huán)節到最終銷(xiāo)售終端,而這三個(gè)環(huán)節中起關(guān)鍵作用的`就是流通環(huán)節,而流通環(huán)節的發(fā)展也經(jīng)歷了三個(gè)階段即在九十年代初形成“賣(mài)方市場(chǎng)”而進(jìn)行的“饑餓營(yíng)銷(xiāo)”,到之后的質(zhì)量營(yíng)銷(xiāo),再到現在初具模型的公關(guān)模型營(yíng)銷(xiāo)。由此可以看出隨著(zhù)市場(chǎng)的變化營(yíng)銷(xiāo)策略也在不斷進(jìn)行改變,同時(shí)市場(chǎng)也在通過(guò)自身規律進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策略的選擇,更重要的是在半統制經(jīng)濟下,政府政策轉向對于企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略的影響,政府工業(yè)化策略的變化,與價(jià)格雙軌制的廢除,最終完成社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟過(guò)渡,對于藥企營(yíng)銷(xiāo)策略也產(chǎn)生了很大的影響。

 。ǘ┎呗苑e極性研究。三個(gè)階段策略都滿(mǎn)足了當時(shí)市場(chǎng)發(fā)展方向,同時(shí)適應了當時(shí)市場(chǎng)發(fā)展狀態(tài),以90年代初為例,當時(shí)藥品缺額很大,尤以胰島素為最,所以當時(shí)藥品生產(chǎn)部門(mén)都加班加點(diǎn)積極下進(jìn)行生產(chǎn),滿(mǎn)足了市場(chǎng)“量”的需求,實(shí)現“有”的狀態(tài);質(zhì)量營(yíng)銷(xiāo)則是面對當時(shí)重復生產(chǎn)狀態(tài)下產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊的狀態(tài),為了完成市場(chǎng)需求的有一次改變,提高了藥品市場(chǎng)質(zhì)量,進(jìn)行了較有效的末位淘汰;公關(guān)營(yíng)銷(xiāo),一方面大規模藥企技術(shù)與產(chǎn)量已經(jīng)相差不大,另一方面,當時(shí)市場(chǎng)已經(jīng)基本分成完畢,想要實(shí)現企業(yè)盈利就需要通過(guò)市場(chǎng)廣告與公關(guān),通過(guò)信息轟炸實(shí)現知名度,在藥效大致相等的狀況下選擇本企業(yè)產(chǎn)品,但是通過(guò)此種營(yíng)銷(xiāo)側面上促進(jìn)了藥品市場(chǎng)的擴大以及基本醫藥知識的宣傳。

 。ㄈ┎呗韵麡O性研究。當然我們也要看到這些策略明顯帶有應急性、局部性、膚淺性,大多數企業(yè)并無(wú)自身長(cháng)時(shí)間發(fā)展方略,僅僅是跟隨市場(chǎng)趨向起舞,由此造成大量不必要營(yíng)銷(xiāo)支出。在之前兩個(gè)階段,營(yíng)銷(xiāo)支出并不很突出,但是在第三階段浪費就十分明顯,同時(shí)也導致企業(yè)在第三階段缺乏質(zhì)量精神,大量依賴(lài)于宣傳與營(yíng)銷(xiāo),典型就是前些年充斥于電視的虛假藥品廣告,這些手段一方面降低了企業(yè)作為產(chǎn)品生產(chǎn)者的質(zhì)量意識,另一方面也造成了社會(huì )對于藥品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的逆反心理,同時(shí)也助長(cháng)了市場(chǎng)上的無(wú)序競爭,造成市場(chǎng)信任危機。更重要的是,這些營(yíng)銷(xiāo)手段大多建立在“坐商”基礎上,對于自身的推廣停留在“借力”上,對于現在網(wǎng)絡(luò )以及自媒體缺乏利用,或者利用手段粗糙,由此可見(jiàn)較適應于原有的計劃經(jīng)濟或班半計劃經(jīng)濟模式,對于現代激烈的市場(chǎng)競爭不適應,頗有畫(huà)虎不成反類(lèi)犬之感。

  三、市場(chǎng)影響下競爭策略再編制

 。ㄒ唬⿺底只l(fā)展方向研究。上文可知市場(chǎng)策略隨著(zhù)時(shí)代變化而變化,在現在網(wǎng)絡(luò )時(shí)代里數字化是不可避免的產(chǎn)業(yè)方向,對于醫藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)也不例外。所謂數字化,一方面對企業(yè)所生產(chǎn)的藥品進(jìn)行數字化編組,做到消費者查詢(xún)方便,價(jià)格透明,另一方面采用網(wǎng)絡(luò )宣傳與推廣,可以有機結合類(lèi)似于小米手機的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)法,同時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò )建立客戶(hù)群及時(shí)了解客戶(hù)需求,并在網(wǎng)絡(luò )上進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量調查,以八億網(wǎng)民為基準進(jìn)行自身產(chǎn)品生產(chǎn)結構與消費結構的變化取向研究,以及市場(chǎng)競爭力測試研究,以數據為支撐為企業(yè)未來(lái)具體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)打下基礎。

 。ǘ┲庇^(guān)化發(fā)展研究。所謂直觀(guān)化,是建立在數字化基礎上,上傳自身產(chǎn)品圖片,讓消費者能夠了解自身產(chǎn)品及其功效,另一方面就是組織,通過(guò)網(wǎng)絡(luò )直播以及組織車(chē)間參觀(guān)團,通過(guò)此等手段建立對于企業(yè)的信息透明的信心,同時(shí)通過(guò)直觀(guān)化的營(yíng)銷(xiāo)滿(mǎn)足人們內心打破知識黑箱的渴望,滿(mǎn)足人們獵奇心理。通過(guò)此完成醫藥產(chǎn)品市場(chǎng)推廣。

 。ㄈ├硇曰l(fā)展方向研究。這是針對于之前盲目采用所謂明星效應進(jìn)行廣告宣傳,同時(shí)過(guò)分看重于醫院市場(chǎng)而忽視平價(jià)藥品市場(chǎng)的狀況而采用理性化營(yíng)銷(xiāo)策略。具體來(lái)說(shuō),就是通過(guò)建立整體化的營(yíng)銷(xiāo)理念以及營(yíng)銷(xiāo)計劃,并做到責任到人,合理計算成本收益,通過(guò)一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)人員反饋信息進(jìn)行合理分析,實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)策略適時(shí)而動(dòng)的狀態(tài)。

 。ㄋ模┱w化發(fā)展方向研究。整體化就是要求在影響策略有目的,有主從,所謂“以正合,以奇勝”,在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程分清楚主從關(guān)系,面對現代醫藥衛生體制改革一方面瞄準新興的平價(jià)醫療市場(chǎng),另一方面也不要忽視原有的銷(xiāo)售渠道,通過(guò)公司產(chǎn)量以及市場(chǎng)占有整體化發(fā)展研究,完成銷(xiāo)售策略整體化與專(zhuān)業(yè)化的轉型,克服原來(lái)銷(xiāo)售過(guò)過(guò)程中不成體系的弊端。

  四、小結

  本文通過(guò)對基本市場(chǎng)環(huán)境分析認為現在市場(chǎng)處于網(wǎng)絡(luò )化內外聯(lián)動(dòng)的狀態(tài)下而原有的銷(xiāo)售手段由于其缺乏整體規劃,以及存在應急性、局部性、膚淺性的特點(diǎn),無(wú)法適應市場(chǎng)環(huán)境,而通過(guò)數字化、直觀(guān)化、理性化發(fā)展可以有效提高市場(chǎng)占有率,提升醫藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有效性。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文3

  一、做好行業(yè)博物館的旅游營(yíng)銷(xiāo)

  行業(yè)博物館旅游在未來(lái)極有可能成為未來(lái)博物館旅游的主要方面。因此,行業(yè)博物館應當順應潮流,積極行動(dòng)進(jìn)行旅游營(yíng)銷(xiāo),可以采取的措施有:利用城市文化和形象建設的機會(huì ),爭取有利的政策支持,將行業(yè)博物館納入城市旅游線(xiàn),將其基本陳列納入旅游規劃,建立博物館地圖,促進(jìn)行業(yè)博物館發(fā)展的同時(shí),也帶動(dòng)了整個(gè)城市旅游和經(jīng)濟的發(fā)展,更是可以借此機會(huì )建設城市形象、宣傳城市文化;同時(shí)建立行業(yè)協(xié)調機構,對行業(yè)博物館旅游進(jìn)行協(xié)調和指導,如成立行業(yè)旅游促進(jìn)會(huì ),通過(guò)促進(jìn)旅游業(yè)和博物館業(yè)的交流與合作,盡量減少行業(yè)隔閡。這樣的行業(yè)協(xié)調機構不僅可以使信息發(fā)揮最大效益,還可以為行業(yè)博物館旅游做好輿論向導,共同提高行業(yè)博物館旅游工作的效益。

  行業(yè)博物館旅游營(yíng)銷(xiāo)的另一個(gè)重點(diǎn)就是旅游產(chǎn)品的研發(fā)和銷(xiāo)售。與傳統博物館旅游產(chǎn)品不同的是,行業(yè)博物館商品可以不必采用一般博物館紀念冊、明信片、藝術(shù)品復制這些千篇一律的形式,應當結合行業(yè)特色,開(kāi)發(fā)既有創(chuàng )意又有實(shí)用性的產(chǎn)品。例如傘博物館就可以設計帶有豐富文化內涵及民族特色的傘進(jìn)行銷(xiāo)售,甚至可以與相關(guān)企業(yè)合作,共同研發(fā),樹(shù)立自己的文化品牌。另外,行業(yè)博物館可以開(kāi)創(chuàng )先河,將博物館的小商品部做大做好,開(kāi)辟像樣的銷(xiāo)售室,形成一定的規模和檔次,為自己增值創(chuàng )收。對于行業(yè)博物館旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)應當注意保持其市場(chǎng)生命周期。因此,產(chǎn)品調研十分必要,應時(shí)刻注意市場(chǎng)需求的變化。要充分保障內容的質(zhì)量,形式的新穎,符合時(shí)代審美發(fā)展的需求。

  二、積極參與商貿活動(dòng),拓展多種服務(wù)功能

  行業(yè)博物館不同于一般博物館,由于收藏了本行業(yè)范圍內最充實(shí)的文物資料,可以說(shuō)是與現代人日常生活最密切的博物館。再加上行業(yè)博物館與企業(yè)的密切關(guān)聯(lián),完全可以與企業(yè)建立相關(guān)的合作關(guān)系,企業(yè)可以利用行業(yè)博物館這個(gè)平臺,開(kāi)展本企業(yè)產(chǎn)品的研發(fā)、推廣和銷(xiāo)售活動(dòng),擴大企業(yè)知名度和影響力。而行業(yè)博物館則可借此收取相關(guān)場(chǎng)地費,辦相應的臨時(shí)展覽,既豐富本館業(yè)務(wù),又獲得相當的經(jīng)濟來(lái)源,雙贏(yíng)的同時(shí)也共促發(fā)展。因此,行業(yè)博物館可以組織相關(guān)的`技術(shù)研討會(huì )滿(mǎn)足企業(yè)科研人員的需求,還可以為員工辦科普講座,做好知識普及。在行業(yè)博物館密集區,還可以爭取政策支持,成立行業(yè)文化創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)園區,成立企業(yè)的科研室,做產(chǎn)品研發(fā)和推廣。

  另外,行業(yè)博物館基于其深厚的行業(yè)文化內涵和高雅優(yōu)越的環(huán)境,完全可以成為企業(yè)展示自己行業(yè)形象,宣傳產(chǎn)品品牌以及從事產(chǎn)品推廣、進(jìn)行商貿活動(dòng)的一個(gè)良好場(chǎng)所。在上海乳業(yè)博物館內,游客不僅可以參觀(guān)各種品牌的、各種類(lèi)別的乳品,了解乳品的生產(chǎn)歷史、生產(chǎn)過(guò)程和工藝,還能在館內專(zhuān)設的吧臺品嘗并選購風(fēng)格各異的乳品。

  此外,行業(yè)博物館還可以成為行業(yè)高層次的綜合會(huì )展旅游場(chǎng)所。以汽車(chē)博物館為例,除了收藏、研究和展示汽車(chē)行業(yè)歷史文化外,也可以是舉辦汽車(chē)文化節、汽車(chē)展覽和新產(chǎn)品發(fā)布及品牌推廣的場(chǎng)所。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文4

  一、當前中國高等教育市場(chǎng)及營(yíng)銷(xiāo)現狀

  現階段我國理論界對高等教育市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)情況表現為:大學(xué)生就業(yè)難可以用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理論加以指導;另一方面,很多高校認識到了市場(chǎng)經(jīng)濟對他們的影響,在采取的眾多市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略中人員推銷(xiāo)可謂和考生及家長(cháng)直接、面對面的接觸同,因為高校明白了生源的多寡還是對他們的生存起十分重要的作用的。而為了擴大招生,高校融資渠道越來(lái)越多,如為更好的培養學(xué)生,學(xué)校不得不加收學(xué)費,我國特殊的國情,公立高校多于私立高校。和國外的高校相比,我們的高等教育的市場(chǎng)進(jìn)程還是慢了,當然,國家撥款在逐年增加,這是不爭的事實(shí)。在國家財政有困難的情況下,有人提出發(fā)行彩票的辦法籌集辦學(xué)資金。目前的高等教育市場(chǎng)能容納的教育需求是巨大的,家庭對高等教育支付能力開(kāi)始形成。人們對教育的需求呈現出不斷擴大的趨勢和多樣:學(xué)校教育系統主要是滿(mǎn)足以學(xué)歷教育為主的需求,人才培養層次也由單一專(zhuān)科發(fā)展到專(zhuān)科、本科、獨立本科和中專(zhuān)以及部分職業(yè)證書(shū)考試。大多數人認為工作后仍要繼續學(xué)習,近半數的人選擇參加各類(lèi)培訓,學(xué)習將成為人一生中不可缺少的活動(dòng)。留學(xué)人員低齡化的情況越來(lái)越明顯,如英國首相布萊爾曾明確地對英國大學(xué)的校長(cháng)們說(shuō),你們要看好中國這一市場(chǎng)。從市場(chǎng)和營(yíng)銷(xiāo)的角度來(lái)講,中國高等教育發(fā)展存在的問(wèn)題很多,主要是供需不平衡和營(yíng)銷(xiāo)手段、策略貧乏。在供給層面看來(lái),教育供給短缺。目前中國所能提供的教育機會(huì )遠遠滿(mǎn)足不了社會(huì )對教育的需求,教育資源仍沒(méi)有得到很好的配置與利用;中國高等教育市場(chǎng)潛力無(wú)窮但發(fā)展不足,許多高校還抱著(zhù)“鐵飯碗”的思想,沒(méi)有服務(wù)消費者的意識,沒(méi)有一種市場(chǎng)危機感,往往是以管理者的姿態(tài)對待學(xué)生;中國高等教育市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段和營(yíng)銷(xiāo)策略貧乏,國家政策對高等教育的扶持不到位,人才市場(chǎng)不健全。

  二、中國高等教育市場(chǎng)

  要接受高等教育的學(xué)生為市場(chǎng)中的買(mǎi)方或消費者,高等學(xué)校是市場(chǎng)中的生產(chǎn)者或賣(mài)方,高校要贏(yíng)得市場(chǎng)就必須分析和掌握顧客的需求變化,要求其決策和管理層快速響應。也應該十分注意高等學(xué)校內部決策和管理的科學(xué)性,要求高等學(xué)校在市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展中快速響應。產(chǎn)品是高等學(xué)校所提供的知識和服務(wù)等,學(xué)校也應以更開(kāi)放的眼光來(lái)積極向市場(chǎng)看齊。高等教育的價(jià)格指學(xué)生在接受高等教育時(shí)所付出的各種費用,應對教學(xué)計劃與內容作適當調整,全面組織學(xué)校各機構的正常運行。高等教育市場(chǎng)基本原則。競爭是市場(chǎng)經(jīng)濟的基本原則之一,要立足于提高學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量從而提高學(xué)校的社會(huì )地位和知名度,一個(gè)學(xué)校辦得好壞,教師是關(guān)鍵。高等教育市場(chǎng)生產(chǎn)者應具備健康的競爭觀(guān),大學(xué)之間的相互競爭有助于高等教育更有效的發(fā)揮社會(huì )經(jīng)濟和科技進(jìn)步推進(jìn)器的作用;等價(jià)交換原則也是市場(chǎng)經(jīng)濟的基本原則,學(xué)校質(zhì)量越高、名氣越、大學(xué)費便越多,有利于鼓勵、推動(dòng)各高等學(xué)校為獲得更多的經(jīng)費收入和學(xué)術(shù)地位;高等教育作為社會(huì )的一種投入——產(chǎn)出活動(dòng),要努力提高資金的.使用效率,提高成本——效益;必須遵循供需均衡的原則,從而有效地利用資源,使特定需求獲得最大限度的滿(mǎn)足。

  三、中國高等教育營(yíng)銷(xiāo)措施

  要確定高等教育細分市場(chǎng)和選擇目標市場(chǎng),首先要認識高校的顧客及其需求,學(xué)校要根據自身資源條件選定目標市場(chǎng),在學(xué)校的辦學(xué)自主權放開(kāi)的情況下,還要決定怎樣占領(lǐng)市場(chǎng)。在辦學(xué)規模和培養層次的定位上應使特定需求獲得最大限度的滿(mǎn)足。根據學(xué)校發(fā)展目標和市場(chǎng)定位,合理制定各服務(wù)、獎勵價(jià)格,開(kāi)展學(xué)術(shù)交流的總體策劃,適應社會(huì )發(fā)展的學(xué)科發(fā)展方向。高校的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)屬大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),高等學(xué)校提供給學(xué)生的價(jià)值主要包括豐富的知識、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。要樹(shù)立正確的教育質(zhì)量觀(guān),應抓緊構建高等教育質(zhì)量保障體系。要以新的多元化高等教育質(zhì)量觀(guān)為指導,切實(shí)把學(xué)生需要的接受服務(wù)的方式規范出來(lái),從課程設置、授課方式、課程評估等方面來(lái)保證學(xué)生的自由度。作為高校來(lái)說(shuō),他們提供的是一種服務(wù)產(chǎn)品,要做到與企業(yè)聯(lián)姻創(chuàng )建科技園區,加大力度擴招普通高等教育學(xué)生,著(zhù)重培養研究型人才,要積極發(fā)展高等職業(yè)教育,為社會(huì )人員的培訓服務(wù),培養為社區建設服務(wù)的人才,為社區的發(fā)展做出貢獻。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文5

  關(guān)鍵詞:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐論文

  1.電纜中小公司實(shí)際打開(kāi)情況

  電纜職業(yè)承擔著(zhù)根底商品與器件的出產(chǎn)制作任務(wù),是信息傳遞、電能運送、機電、外表與電器出產(chǎn)的核心根底,一起也是信息化社會(huì )逐漸完成電氣自動(dòng)化打開(kāi)的必不可少領(lǐng)域。然而在迅速打開(kāi)的根底上,中國電纜職業(yè)也逐漸呈現了一些新疑問(wèn)。根據制作線(xiàn)纜職業(yè)具有較低的準入門(mén)檻,令作坊式的公司大批涌入,進(jìn)一步形成了電纜職業(yè)出產(chǎn)公司的泛濫與過(guò)多,令其出產(chǎn)才能逐漸超出了主體市場(chǎng)需求,并引發(fā)了供應低端商品大于需求的不良情況。該類(lèi)中小公司的經(jīng)濟打開(kāi)規劃還具有必定距離,投入產(chǎn)出水平較低,并呈現出了商品的對立結構性及自立立異實(shí)習才能不強等疑問(wèn)。遭到金融危機的不斷影響與洗禮,令一些電纜中小公司不得不將更多的注意力放在研制商品、調研市場(chǎng)、強化內部辦理與培育人才層面,只要這樣電纜中小公司才能在應對危機中繼續更新工業(yè)結構,推進(jìn)工業(yè)晉級轉型,大幅提高銷(xiāo)售成績(jì)。

  2.電纜中小公司打開(kāi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)程中的疑問(wèn)及成因

  縱觀(guān)中國電纜中小公司實(shí)習打開(kāi)情況,不難看出,較多公司表現出了具有較差的自立立異實(shí)習才能,投入科研開(kāi)發(fā)的力度有限,出產(chǎn)本錢(qián)投入較高,短缺有力的品牌宣揚,且營(yíng)銷(xiāo)效勞認識有限,沒(méi)有清晰進(jìn)行市場(chǎng)定位,并短缺有用的辦理途徑。新時(shí)期,電纜公司為迎接劇烈的市場(chǎng)競賽,應在技術(shù)、商品與設備等有形層面打開(kāi)自立提高,并在無(wú)形的辦理思維、操作形式及規范等層面勇于立異。當然立異打開(kāi)離不開(kāi)繼續的投入,而較多電纜中小公司卻面對資金有限的為難,令投入研制的短項對公司資源長(cháng)項形成了不良制約,公司出產(chǎn)的各類(lèi)低附加值電纜商品則只要通過(guò)賤價(jià)競賽獲取銷(xiāo)售獲利。根據電纜公司主要為工輕料重出產(chǎn)職業(yè),因而其投入的原資料本錢(qián)會(huì )占到出產(chǎn)整體本錢(qián)的近80%以上,一旦原資料的.報價(jià)呈現上漲幅度便會(huì )對公司出產(chǎn)獲利形成明顯影響。一起市場(chǎng)勞動(dòng)力本錢(qián)的連年上升以及資料運輸本錢(qián)的明顯添加,進(jìn)一步令電纜中小公司的獲利空間逐漸減縮。假使電纜公司在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習過(guò)程中不杰出的注重品牌創(chuàng )造,僅顧及眼前膚淺利益,那么便會(huì )令客戶(hù)忠誠度無(wú)法杰出提高,會(huì )進(jìn)一步令公司墮入被迫,僅能依靠報價(jià)戰參加競賽。公司在調研市場(chǎng)層面沒(méi)有能夠樹(shù)立專(zhuān)業(yè)組織部分并裝備高手人才對市場(chǎng)負責,打開(kāi)深化、全部與詳盡的剖析調研,短缺對市場(chǎng)豐厚動(dòng)態(tài)信息的收拾、搜集與處理。一起中國電纜中小公司從事?tīng)I銷(xiāo)人員的滯后性效勞、本質(zhì)性不高、無(wú)法及時(shí)進(jìn)行客戶(hù)信息與市場(chǎng)的傳遞,而是對客戶(hù)要求呈現出愚鈍的反饋,無(wú)法及時(shí)令其滿(mǎn)足,短缺售后效勞有用辦理,進(jìn)而對公司的營(yíng)銷(xiāo)才能進(jìn)一步形成了不良影響。

  3.電纜中小公司打開(kāi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)科學(xué)實(shí)習戰略

  3.1立異商品,開(kāi)發(fā)綠色營(yíng)銷(xiāo)

  為永葆公司生命力,只要繼續立異,公司方可贏(yíng)得生計、完成繼續打開(kāi),拓展提高空間。因而電纜中小公司應以用戶(hù)與市場(chǎng)為導向,自動(dòng)開(kāi)發(fā)使用新功能、新技術(shù)與資料,科學(xué)研制制作高附加值出產(chǎn)商品,進(jìn)而令公司市場(chǎng)競賽與獲利才能得到明顯提高。

  3.2強化品牌營(yíng)銷(xiāo),提高電纜商品質(zhì)量水平

  質(zhì)量是贏(yíng)得競賽的確保,電纜商品質(zhì)量不只屬于經(jīng)濟與技術(shù)疑問(wèn),一起更上升到社會(huì )層面,直接影響到廣闊民眾的產(chǎn)業(yè)生命安全,因而電纜公司應科學(xué)注重質(zhì)量辦理,打開(kāi)品牌營(yíng)銷(xiāo),提高商品技術(shù)含量,擬定優(yōu)質(zhì)商品規范,規范出產(chǎn)組織。一起電纜公司應完善樹(shù)立校驗機制,強化質(zhì)量監控,施行長(cháng)效辦理,創(chuàng )立質(zhì)量保證系統,履行安全認證機制,進(jìn)而真實(shí)提高商品出產(chǎn)質(zhì)量水平。品牌就比如公司的競賽資歷,是電纜公司繼續打開(kāi)的有力保證與助推器。因而電纜中小公司應主力創(chuàng )造精品項目品牌,捉住機遇,立異技術(shù)手段,完善公司形象,進(jìn)而獲取競賽自動(dòng)優(yōu)勢。

  3.3科學(xué)施行本錢(qián)操控,擬定合理報價(jià)、優(yōu)化辦理形式

  為科學(xué)操控本錢(qián),電纜中小公司應培育長(cháng)時(shí)間供應鏈,與供應商杰出協(xié)作,安定創(chuàng )造工業(yè)鏈,進(jìn)而有用減縮資金占量,全部提高商品出產(chǎn)合格率,令資金周轉提速,并完成共贏(yíng)提高方針。精確的商品定位報價(jià)有助于其杰出的營(yíng)銷(xiāo),關(guān)于新進(jìn)入市場(chǎng)的電纜開(kāi)發(fā)商品,可應用撇油定價(jià)營(yíng)銷(xiāo)戰略,用高報價(jià)進(jìn)行采購刺激,進(jìn)而提高商品位置形象。關(guān)于群眾商品,根據其較通明的市場(chǎng)報價(jià),能夠銷(xiāo)量導向擬定報價(jià)戰略,進(jìn)而有用靠近市場(chǎng),全部捉住客戶(hù),令公司贏(yíng)得杰出獲利。另外電纜中小公司應積極打開(kāi)國際競賽協(xié)作,走國際化營(yíng)銷(xiāo)打開(kāi)路途,更新傳統觀(guān)念與營(yíng)銷(xiāo)形式,創(chuàng )立國際化的效勞銷(xiāo)售系統與營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò ),科學(xué)培育交易人才,進(jìn)而有用改變對直接出口的過(guò)火依靠,令電纜公司真實(shí)在國際市場(chǎng)創(chuàng )始一片打開(kāi)六合。

  3.4科學(xué)搜集信息,提高效勞營(yíng)銷(xiāo)水平

  信息化時(shí)代,電纜公司應健全信息搜集辦理系統,使用網(wǎng)絡(luò )技術(shù)構建多層次、多途徑、多方位一體化信息系統,運用精確、及時(shí)的信息進(jìn)行運營(yíng)與出產(chǎn)輔導。一起樹(shù)立客戶(hù)數據庫層面應包括客戶(hù)采購歷史、公司打開(kāi)規劃、負責人、信用情況等,還可設置客戶(hù)效勞、和諧辦理、數據與檢查滿(mǎn)足子系統,完善健全全過(guò)程客戶(hù)效勞系統,強化效勞團隊辦理建造,進(jìn)而令方針消費群對電纜公司出產(chǎn)商品的滿(mǎn)足度與忠誠度繼續提高。

  參考文獻:

  [1]顧陸君.淺議蘇南大型私營(yíng)電線(xiàn)電纜公司營(yíng)銷(xiāo)戰略[J].商業(yè)文明,20xx.10

  [3]秦扶,趙忠義.中國電線(xiàn)電纜職業(yè)打開(kāi)趨勢研討[J].電器工業(yè),20xx.1

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文6

  1目前教學(xué)模式暴露出來(lái)的問(wèn)題分析

  1.1教學(xué)模式老化,教學(xué)案例陳舊

  目前多數教師仍依賴(lài)課堂教學(xué)為主,學(xué)生練習為輔的教學(xué)模式來(lái)培養學(xué)生,雖然部分年輕教師響應號召在課堂教學(xué)中引入開(kāi)展了案例教學(xué),但所選案例要么年代久遠,要么個(gè)性太強,無(wú)法滿(mǎn)足現代社會(huì )對人才培養的需求。

  1.2實(shí)訓設備和場(chǎng)地有限,實(shí)踐效果差

  在培養應用型人才這一培養目標趨動(dòng)下,部分高校加強了實(shí)踐教學(xué)環(huán)節,嘗試了如“3+1”教學(xué)模式,即集中后一學(xué)年全部來(lái)實(shí)訓,但由于學(xué)校設備投入和場(chǎng)地限制,多數實(shí)踐流于形式,達不到應有的教學(xué)效果。

  2模擬培訓的教學(xué)模式

  一個(gè)公平社會(huì )和公平世界的未來(lái)走向,有賴(lài)于高效率的市場(chǎng)運作。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段作為滿(mǎn)足消費者需求,確保消費者滿(mǎn)意的關(guān)鍵環(huán)節,其重要性與日俱增,由此可見(jiàn),市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養在當前社會(huì )大環(huán)境中的重要性;谀M的培訓(Stimulation-basedTraining,簡(jiǎn)稱(chēng)SBT)是以模擬體驗為主的培訓式教學(xué)模式,不僅注重教學(xué)情境模擬,更加注重學(xué)習成果評估。模擬是一種人為合成的教學(xué)環(huán)境,旨在將個(gè)人或團隊體現與現實(shí)情況結合起來(lái);培訓是系統的鍛煉,旨在提升學(xué)生的學(xué)習狀態(tài)、學(xué)習理念、學(xué)習原則和學(xué)習技術(shù),注重學(xué)習績(jì)效的表現[2]。這種教學(xué)模式下教師由講解者變成管理引導者,靠學(xué)生在學(xué)習過(guò)程中自覺(jué)的發(fā)展和鍛煉專(zhuān)業(yè)技術(shù)素質(zhì)和創(chuàng )新實(shí)踐能力。

  3SBT教學(xué)模式的核心主旨

  SBT對學(xué)生學(xué)習表現的診斷和學(xué)生學(xué)習建議的反饋非常重視,其主旨是“精選案例,扼要講解,任務(wù)趨動(dòng)”,其中精選案例用于揭示所講基本理論和基本原理,總結概括基本方法和基本步驟,培養學(xué)生的觀(guān)察問(wèn)題和分析問(wèn)題能力;扼要講解在于培養學(xué)生的抽象思維能力和創(chuàng )新能力,加強理論與實(shí)踐的聯(lián)系;任務(wù)趨動(dòng)在于對理論、原理、方法和步驟的鞏固,在于強化學(xué)生自我獲取知識的能力和提高應用實(shí)踐的能力。這三個(gè)主旨必須密切配合,才能達到SBT預期的教學(xué)效果[3]。

  4SBT教學(xué)模式的教學(xué)形式

  4.1角色扮演

  如在《團隊管理》教學(xué)過(guò)程中讓學(xué)生分組自己組建假想的公司,有領(lǐng)導、部門(mén)負責人、員工,大家都在各自的'崗位上從事著(zhù)不同的工作,履行著(zhù)各自的職責,然后給大家布置一個(gè)需相互配合才能完成的項目讓大家共同完成,教師可以按每個(gè)角色的不同表現給出評價(jià)。

  4.2情景模擬

  如在《證券交易》教學(xué)過(guò)程中可以通過(guò)計算機模擬軟件來(lái)讓學(xué)生模擬公司組建、上市、經(jīng)營(yíng)、運作和股票交易等,當然需要在實(shí)驗室配置交易柜臺、中心機房、交易大廳、交易中心、服務(wù)中心、銀行等模擬場(chǎng)景[4]。

  5SBT教學(xué)模式的實(shí)施步驟

  SBT教學(xué)模式的本質(zhì)是一種教學(xué)方法,與其他教學(xué)方法相比,它更加重視教學(xué)環(huán)節的設計,這些設計是基于專(zhuān)業(yè)技能培訓層次的,其主要實(shí)施步驟包括:

  5.1學(xué)習目的分析

  在設計和實(shí)施教學(xué)前,要對學(xué)生學(xué)習的范圍和目的有個(gè)清楚的認識,要考慮和結合學(xué)生畢業(yè)后的工作所需,又要兼顧課程大綱的要求和學(xué)生所掌握的專(zhuān)業(yè)知識。

  5.2學(xué)習目標確定

  模擬教學(xué)應集中在培養學(xué)生專(zhuān)業(yè)技能的目標上來(lái),這將為后續的教學(xué)設計指明方向。

  5.3教學(xué)任務(wù)設計

  如讓學(xué)生作個(gè)報告,或讓學(xué)生展示一下溝通和談判能力,或讓學(xué)生完成一份調查表格等等,不論哪種教學(xué)任務(wù),最終必須量化到考核成績(jì)上來(lái)。

  5.4教學(xué)環(huán)節設計

  這是SBT教學(xué)模式的重點(diǎn),如何設計和選擇與上述學(xué)習目的、學(xué)習目標、教學(xué)任務(wù)相匹配的模擬場(chǎng)景,又要給學(xué)生提供機會(huì )展示和訓練相應專(zhuān)業(yè)技能,又要讓學(xué)生通過(guò)這些環(huán)節完成既定教學(xué)任務(wù),又能讓教師掌控局面。這是需要教師在備課環(huán)節精心準備和設計的。

  5.5教學(xué)意見(jiàn)反饋

  學(xué)生在上述教學(xué)環(huán)節是否真正達到了培訓目的,是否能完成教學(xué)任務(wù),需要教師在教學(xué)過(guò)程中對學(xué)生的表現進(jìn)行診斷和評價(jià),當然也有學(xué)生在培訓過(guò)程中對教學(xué)設計和教學(xué)效果的建設性意見(jiàn)反饋。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文7

  隨著(zhù)高校畢業(yè)生就業(yè)市場(chǎng)競爭程度不斷加劇,許多院校開(kāi)始從改革人才培養模式,提高人才培養質(zhì)量角度,全面提升畢業(yè)生綜合素質(zhì)和就業(yè)率,基于工作過(guò)程的課程改革就是其中的重要環(huán)節。在課程改革背景下,學(xué)生的知識、能力和素質(zhì)評價(jià)指標與權重都在發(fā)生著(zhù)改變。因此在課程改革背景下,高職院校如何建立和完善學(xué)生評價(jià)體系,重構指標權重顯得尤為重要,基于上述背景,本文嘗試構建了高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生評價(jià)指標,并以本校12級市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生為例進(jìn)行了實(shí)證檢驗,期望能夠對實(shí)際工作提供指導和借鑒。

  一、指標設計原則。

  1、合理性原則。

  課程改革背景下,突出學(xué)生職業(yè)能力的培養,營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養側重于應用型、技能型人才的培養,在進(jìn)行學(xué)生質(zhì)量評價(jià)時(shí),一方面依據國家關(guān)于高等職業(yè)教育學(xué)生培養目標的相關(guān)規定和崗位需求對于大學(xué)生素質(zhì)的客觀(guān)要求進(jìn)行指標的選取,同時(shí)在人才質(zhì)量評價(jià)時(shí)要根據教育專(zhuān)家、教師、學(xué)生、用人單位多方的意見(jiàn)及大學(xué)生評價(jià)的最新研究成果進(jìn)行指標權重的設計。

  2、客觀(guān)性原則。

  在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)現有的評價(jià)體系中,評價(jià)主體主要是由教師、班主任、輔導員和學(xué)生干部構成,評價(jià)主體的主觀(guān)性和不確定因素都有可能引起評價(jià)結果的失真,因此要盡量以學(xué)生的客觀(guān)表現為依據,教師和輔導員的主要作用是幫助學(xué)生在這些考核中獲得成績(jì),并對成績(jì)進(jìn)行客觀(guān)真實(shí)的記錄。

  3、可獲取原則。

  指標的選取的主要依據是學(xué)生的行為,這些行為要容易被監控,容易被記載,行為轉化為數據時(shí)也要有明確的方案,確保行為對應到數據不會(huì )產(chǎn)生任何異議。同時(shí)在指標設計中既包括能夠量化的直觀(guān)數據指標,同時(shí)也要包括主觀(guān)評價(jià)標準,兩者有機結合確保測量結果的真實(shí)有效性。

  二、評價(jià)指標的選取。

  1、文化素質(zhì)指標設計。

  文化素質(zhì)的衡量主要包括綜合基礎知識、專(zhuān)業(yè)理論知識和相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識三部分構成,其中綜合基礎知識主要由英語(yǔ)AB級、四六級國家考試成績(jì)、計算機國家統考成績(jì)、基礎必修課考試成績(jì)構成。相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識主要由市場(chǎng)調查、商務(wù)談判、銷(xiāo)售技巧等營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程考核確定。在課程改革背景下,文化素質(zhì)指標不能單純從學(xué)生的科目期末筆試成績(jì)來(lái)衡量,更重要的是要衡量學(xué)生在課程學(xué)習過(guò)程中的評價(jià),要本著(zhù)結構性評價(jià)與過(guò)程性評價(jià)相結合的原則來(lái)確定學(xué)習課程最終的考核成績(jì)。

  2、能力指標設計。

  在課程改革的背景下,對于學(xué)生專(zhuān)業(yè)能力的培養力度和工學(xué)結合的契合度都在不斷提升,并且將學(xué)生專(zhuān)業(yè)能力的考核列入學(xué)生的日常學(xué)習和生活中,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生能力不僅是指運用這些知識解決實(shí)際問(wèn)題的技能還包括將專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)能力內化所形成的一種相對穩定的能較出色地從事專(zhuān)業(yè)工作的品質(zhì),更好地為社會(huì )崗位需求服務(wù)。營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生能力指標主要包括溝通協(xié)作能力、創(chuàng )新能力、隨機應變能力、崗位實(shí)踐能力四個(gè)二級指標。溝通協(xié)作能力主要指在課程學(xué)習過(guò)程中小組討論和小組任務(wù)完成中的溝通合作能力、在生活中與他人相處的表現、參加班級學(xué)院競賽及表現。創(chuàng )新能力主要考察在課程學(xué)習中和日常生活中不拘泥于已有理論和觀(guān)點(diǎn),善于分析和研究問(wèn)題,保持獨立思考,培養創(chuàng )新意識和創(chuàng )造能力。隨機應變能力是考查學(xué)生對生活中課程學(xué)習中突發(fā)事件的處理能力。崗位實(shí)踐能力主要考查學(xué)生頂崗實(shí)習期間工作表現。

  3、思想道德素質(zhì)指標設計。

  道德素質(zhì)是指人經(jīng)過(guò)后天環(huán)境和教育的作用而形成的道德認知、道德情感以及道德行為和道德品質(zhì)等多種因素的有機組合。大學(xué)生正處于思想逐步成熟,控制力漸進(jìn)強化的階段,加強道德素質(zhì)對于其成才具有重要激勵作用。思想道德素質(zhì)指標:包含政治表現,公德表現,法紀表現,公共服務(wù)和身心健康五個(gè)二級指標。政治表現主要考察學(xué)生的政治狀態(tài)和政治傾向、是否擔任班級或者院級學(xué)生干部、是否積極參加學(xué)校的各項活動(dòng)。誠信道德表現主要考查學(xué)生在學(xué)校期間的好人好事事跡,在學(xué)期間考試和經(jīng)濟方面的誠信狀況。身心健康主要考察學(xué)生的'身體和心理健康狀況。法紀表現主要考察是否遵守國家法規和學(xué)校規章制度,公共服務(wù)則表現為學(xué)生參與志愿者服務(wù)的次數和參與社會(huì )服務(wù)實(shí)踐表現及獲獎情況。這樣設置既從思想政治上也從社會(huì )屬性上反映出學(xué)生的狀態(tài)和表現。

  三、評價(jià)指標體系構建。

  根據評價(jià)指標選取和設計的原則,進(jìn)行評價(jià)方法及指標權重的確定,主要采用層次分析法(AHP),對不同層次的各個(gè)指標進(jìn)行賦權,在建立判斷矩陣時(shí),聘請了企業(yè)和營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的相關(guān)專(zhuān)家學(xué)者,運用專(zhuān)家咨詢(xún)法對兩兩指標進(jìn)行比較并賦值,計算各指標權數,并進(jìn)行歸一化處理,確定出文化素質(zhì)、能力素質(zhì)、思想道德素質(zhì)、就業(yè)質(zhì)量子系統中各指標的權數。

  4實(shí)證分析

  1、樣本選取。

  隨機抽取本校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)20名12級應屆畢業(yè)生作為樣本,運用上述指標體系對樣本進(jìn)行分析評價(jià)。請專(zhuān)業(yè)任課教師、輔導員、同學(xué)對其在學(xué)校的表現進(jìn)行評價(jià),并請企業(yè)相關(guān)經(jīng)驗人士根據畢業(yè)生在簽約單位的表現等信息為20名畢業(yè)生的就業(yè)情況打分,以此作為質(zhì)量評估的數據基礎。

  2、評價(jià)方法的選擇。

  采用模糊綜合評價(jià)法來(lái)評價(jià),模糊評價(jià)法是以模糊數學(xué)為基礎,應用模糊關(guān)系合成的原理,將一些邊界不清、不易定量的因素進(jìn)行量化、進(jìn)行綜合評價(jià)的一種方法。從評價(jià)結果中能夠看出,雖然大多數營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的綜合質(zhì)量評價(jià)均在良好以上,但是在評價(jià)過(guò)程和評價(jià)結果中也反饋出一些問(wèn)題:

  首先在評價(jià)過(guò)程中,在進(jìn)行專(zhuān)家訪(fǎng)談時(shí),企業(yè)的專(zhuān)家更加重視學(xué)生的思想道德素質(zhì)考評,因此對于該項賦值權重較高,而校內專(zhuān)家則對學(xué)生的能力和文化素質(zhì)比較看重。說(shuō)明在以往的評價(jià)中,企業(yè)和學(xué)校對于畢業(yè)生綜合質(zhì)量的衡量標準存在一定差異性,企業(yè)更加看重的是員工的職業(yè)操守和職業(yè)能力,這就要求在課程改革的過(guò)程中,尤其是在學(xué)生對于專(zhuān)業(yè)課程的學(xué)習期間,增加去企業(yè)實(shí)習實(shí)踐的機會(huì )和校外兼職教師的授課比例,同時(shí)對于專(zhuān)任教師也要增加赴企業(yè)實(shí)踐的機會(huì ),這樣才能讓學(xué)生在課堂上與企業(yè)真實(shí)環(huán)境接軌,鍛煉其職業(yè)品格和能力。

  其次在評價(jià)結果中,從評價(jià)結果分布上來(lái)看,35%的同學(xué)評價(jià)成績(jì)優(yōu)秀為85分以上,40%的同學(xué)評價(jià)成績(jì)良好為75—85分之間,20%的同學(xué)評價(jià)成績(jì)中等為60—75分之間,5%的同學(xué)成績(jì)較差評價(jià)成績(jì)在60分以下。35%質(zhì)量評分優(yōu)秀的畢業(yè)生,在能力素質(zhì)的評分都在94分以上,說(shuō)明在學(xué)生評價(jià)體系中,學(xué)生能力評價(jià)得分和權重對學(xué)生整體評價(jià)影響很大,而職業(yè)能力培養也正是課程改革的主要任務(wù)。同時(shí)這些學(xué)生在就業(yè)質(zhì)量和文化素質(zhì)這兩項上的得分也是優(yōu)秀,這說(shuō)明學(xué)生在學(xué)校學(xué)習的專(zhuān)業(yè)技能基本和用人單位的崗位技能接軌,學(xué)生在學(xué)校進(jìn)行的知識學(xué)習為其能夠勝任未來(lái)崗位就業(yè)奠定了堅實(shí)基礎,也說(shuō)明了基于工作過(guò)程的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程改革取得了一定的收效。

  最后在一些評價(jià)指標上,如思想道德素質(zhì)等多為定性評價(jià),而且人為因素比較多,在抽樣的樣本中班級干部、學(xué)生會(huì )干部在思想道德這一項評價(jià)中,普遍高于普通同學(xué),原因是評價(jià)者多是輔導員、學(xué)生會(huì )成員,因此班干或班級學(xué)生會(huì )干部有光環(huán)效應,因此評價(jià)結果存在一定偏差。

  五、實(shí)施建議。

  1、過(guò)程性評價(jià)與結果性評價(jià)相結合,側重結果性評價(jià)。

  學(xué)生質(zhì)量評價(jià)應該是個(gè)發(fā)展的過(guò)程,其中既包括其在學(xué)校期間的表現也涵蓋其畢業(yè)后走上工作崗位由用人單位給出的崗位評價(jià),因此在學(xué)校期間的學(xué)習和生活不能以簡(jiǎn)單的優(yōu)良中差來(lái)判斷,要從學(xué)生能力不斷遷移和發(fā)展的角度來(lái)正確評價(jià)學(xué)生,課程改革主要針對學(xué)生能力培養,因此已經(jīng)將對于學(xué)生能力的培養融入到了平時(shí)課程訓練過(guò)程當中,主要從知識、能力和素質(zhì)三個(gè)方面來(lái)培養人才,側重過(guò)程性評價(jià),促進(jìn)了學(xué)生的職業(yè)能力與職業(yè)素養的提升。

  2、評價(jià)主體多元化。

  建立大學(xué)生綜合素質(zhì)評價(jià)體系是對大學(xué)生實(shí)施素質(zhì)教育的前提條件,在傳統的學(xué)生評價(jià)中,教師是評價(jià)的主體,學(xué)生是評價(jià)客體,在課程改革背景下主體多元化,評價(jià)主體不僅包括教師、還有輔導員、小組內其他同學(xué)以及企業(yè)管理人員,評價(jià)主體多元化既保證了評價(jià)質(zhì)量同時(shí)又為互相監督提供了外部環(huán)境,進(jìn)而給學(xué)生一個(gè)客觀(guān)公正的評價(jià)。為了培養學(xué)生的正確對待自己和他人的觀(guān)念,在課程學(xué)習中小組成員互評和自我評價(jià)也是必要的,這些評價(jià)方式完全可以在學(xué)生質(zhì)量評價(jià)中進(jìn)行借鑒,這樣既能夠從學(xué)習中也能從生活上對學(xué)生進(jìn)行全面評價(jià)。

  3、評價(jià)體系的保障措施。

  學(xué)生質(zhì)量評價(jià)的公平性,直接決定結果的可信性,可以采用靈活的可量化的保障措施進(jìn)行評價(jià)學(xué)生質(zhì)量,例如在課程改革中,任課老師可以通過(guò)不同的考核方式來(lái)檢測學(xué)生的創(chuàng )新能力和思維活躍能力。例如可以通過(guò)小組討論,小組代表成果展示來(lái)探究學(xué)生的思維活躍性,或者通過(guò)方案設計來(lái)考察學(xué)生的創(chuàng )新性。除了定性考察,定量考察也是必要的,因此進(jìn)行階段測試,考察學(xué)生的理解力和判斷力也是不可或缺的。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文8

  一、營(yíng)銷(xiāo)管理體系不完善

  未能根據實(shí)際工作需要建立完善的營(yíng)銷(xiāo)管理體系,制約了電力企業(yè)的發(fā)展,導致很多工作缺乏完善的制度約束,難以調動(dòng)工作人員的熱情,影響電力企業(yè)的市場(chǎng)開(kāi)拓及營(yíng)銷(xiāo)管理。

  二、電力市場(chǎng)開(kāi)拓的對策

  電力市場(chǎng)開(kāi)拓是一項系統的工作,應該從產(chǎn)品質(zhì)量、科技創(chuàng )新、服務(wù)水平等方面采取措施,以便贏(yíng)得更多消費者的認可,更好地開(kāi)拓電力市場(chǎng)。

 。ㄒ唬┨岣弋a(chǎn)品的節能環(huán)保性能

  環(huán)境問(wèn)題為人們所普遍關(guān)注,為了更好地拓展市場(chǎng),電力企業(yè)要提高節能環(huán)保意識,將環(huán)保作為核心主題,從而贏(yíng)得更多消費者的認可。首先要提高員工的環(huán)保意識,產(chǎn)品研發(fā)、能源利用時(shí)盡量降低對周?chē)h(huán)境的影響。加強與政府部門(mén)合作,加大環(huán)境保護宣傳力度,讓每個(gè)員工都樹(shù)立節能環(huán)保意識,提高廣大消費者的`環(huán)保意識,使之追求和使用節能環(huán)保產(chǎn)品。只有這樣,電力企業(yè)才能更好地適應市場(chǎng)需要,拓寬產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道。電力企業(yè)應該注重產(chǎn)品研發(fā),改善產(chǎn)品使用性能,提高產(chǎn)品性?xún)r(jià)比,以便在市場(chǎng)競爭中占據有利地位。

 。ǘ┳⒅仉娏萍紕(chuàng )新

  電力企業(yè)要加大資金投入,注重科技創(chuàng )新,促進(jìn)產(chǎn)品性能提升,得到更多消費者的認可,從而更好地開(kāi)拓市場(chǎng)。在科技創(chuàng )新過(guò)程中,要合理利用政府政策優(yōu)惠,推動(dòng)核心技術(shù)革新,提高技術(shù)研發(fā)力度,確保產(chǎn)品性能和質(zhì)量的提高。注重計算機技術(shù)的應用,更好地推動(dòng)產(chǎn)品研發(fā)和科技創(chuàng )新,確保產(chǎn)品安全,推動(dòng)電力企業(yè)可持續發(fā)展。

 。ㄈ┨岣叻⻊(wù)水平并豐富營(yíng)銷(xiāo)策略

  在市場(chǎng)拓展方面,電力企業(yè)要注重營(yíng)銷(xiāo)手段創(chuàng )新,堅持與時(shí)俱進(jìn),促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。電力企業(yè)要提高整體服務(wù)意識,將滿(mǎn)足顧客需要作為重要目標,提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,推動(dòng)電力企業(yè)的有效運行和發(fā)展。在提高產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量時(shí),要全面落實(shí)和執行相關(guān)理念,增強員工的服務(wù)意識,實(shí)現電力企業(yè)和員工之間的共贏(yíng)。電力企業(yè)在產(chǎn)品銷(xiāo)售時(shí),要注重豐富營(yíng)銷(xiāo)策略,綜合應用現場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)等多種模式,向客戶(hù)全面介紹產(chǎn)品性能,完善服務(wù)體系,激發(fā)消費者的購買(mǎi)欲望,讓消費者更多地接受電力企業(yè)提供的產(chǎn)品與服務(wù)。

  三、電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的對策

  為提高營(yíng)銷(xiāo)管理水平,促進(jìn)電力企業(yè)的運營(yíng)和發(fā)展,結合實(shí)際工作需要,筆者認為今后應該采取以下對策。建立完善的營(yíng)銷(xiāo)管理體系,在電力企業(yè)內部實(shí)現產(chǎn)品生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)等一體化管理,促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)管理水平的提高,為各項工作的順利開(kāi)展奠定基礎?梢栽陔娏ζ髽I(yè)內部建立客服中心,將電力企業(yè)電網(wǎng)調度、管理、電力產(chǎn)品銷(xiāo)售、企業(yè)整體服務(wù)等串聯(lián)起來(lái),促進(jìn)客服各項工作順利開(kāi)展。同時(shí),要建立完善的規章制度,明確各部門(mén)職責和功能,確保工作人員嚴格遵循規章制度,促進(jìn)工作水平的提高。要根據產(chǎn)品和服務(wù)的特點(diǎn),結合消費者的實(shí)際需求,制定和提供個(gè)性化服務(wù),提高廣大消費者的滿(mǎn)意度,使之更加樂(lè )意接受電力企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)。另外,要確保電力企業(yè)相關(guān)資料的完整,包括設備性能介紹、電費收費單、會(huì )計資料等,并對這些資料進(jìn)行統一管理,促進(jìn)管理工作水平的提高,確保電力企業(yè)更好地運營(yíng)和發(fā)展。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文9

  一、審美是民族文化產(chǎn)品的基本特征

  文化是人類(lèi)物質(zhì)和精神共同作用的結果和內容,追求真善美是人類(lèi)精神的最高追求,民族文化產(chǎn)品是文化的延續,自然也包含著(zhù)真善美的境界,審美功能是民族文化產(chǎn)品的基本功能。民族文化產(chǎn)品源自民族文化,在加工、包裝等多個(gè)環(huán)節的共同作用下,最終形成了民族文化產(chǎn)品,民族文化是民族文化產(chǎn)品的支撐,同時(shí)民族文化也直接影響著(zhù)文化產(chǎn)品的審美。以民族歌舞為例,自然、樸素、原生態(tài)是少數民族歌舞產(chǎn)品的共同特征,這是民族歌舞與眾不同的特征,也是在此類(lèi)民族文化藝術(shù)資源上開(kāi)發(fā)文化產(chǎn)品的優(yōu)勢所在,相關(guān)民族文化產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)自然也保留了這些特征,民族文化產(chǎn)品中所保留的民族元素塑造了民族文化產(chǎn)品的別樣美感。這種美感在因經(jīng)濟快速發(fā)展而帶來(lái)的快節奏、喧鬧的城市壓力生活反襯下,更凸顯了其純真質(zhì)樸,從內在上迎合了民眾對自然純真的審美追求。同時(shí),為了迎合消費者的需求,民族文化產(chǎn)品也會(huì )在原有美感的基礎上進(jìn)行完善,以加強文化產(chǎn)品的審美。以貴州的文化產(chǎn)品《多彩貴州風(fēng)》為例,該產(chǎn)品在貴州境內民族文化藝術(shù)采擷的基礎上,運用現代舞臺藝術(shù)進(jìn)行改造,最終使得作品形成了樸素、華麗、原始的美感,在原有美感的基礎上增加其可審美性。[4]民族文化產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對象是民族文化產(chǎn)品,突出產(chǎn)品特色,強調產(chǎn)品功能是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的主要工作,因此基于產(chǎn)品的立場(chǎng),在民族文化產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中把文化和審美作為主要的價(jià)值取向是十分必要的。

  二、深層消費價(jià)值:民族文化產(chǎn)品引領(lǐng)文化關(guān)懷

  民族文化產(chǎn)品是在民族文化資源基礎上開(kāi)發(fā)出來(lái)的文化產(chǎn)品,雖然有民族屬性,但民族文化產(chǎn)品同樣有文化產(chǎn)品的基本特征,如市場(chǎng)性與非市場(chǎng)性、價(jià)值的非消耗性、效用和價(jià)值難以估量等特征,但和其他產(chǎn)品一樣,民族文化產(chǎn)品同樣需要根據自己的目標顧客需求特征來(lái)調整自身的定位,并在產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷(xiāo)等市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節進(jìn)行相互協(xié)調,使各個(gè)環(huán)節圍繞顧客需求來(lái)進(jìn)行活動(dòng),顧客對民族文化產(chǎn)品的價(jià)值需求便是民族文化產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)所需要強調的價(jià)值取向。消費者對民族文化產(chǎn)品的消費正是由于其中的民族文化內涵,因此在民族文化產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中必須強調民族文化產(chǎn)品的文化性,把文化作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的主要價(jià)值導向才能使潛在的目標消費者對產(chǎn)品產(chǎn)生清晰的認知,以此來(lái)滿(mǎn)足消費者對民族文化產(chǎn)品的文化價(jià)值需求。隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的快速發(fā)展,文化消費逐漸成為民眾消費的重要項目,對大眾消費者而言,民族文化多姿多彩,有別樣的民族風(fēng)情和民族韻味,和大眾消費者所經(jīng)常面對的主流文化有所不同,民族文化產(chǎn)品不僅可以滿(mǎn)足消費者對民族文化的新鮮感和好奇感,同時(shí)也可以使消費者認知民族文化,這是民眾對民族文化產(chǎn)品消費的普遍心理。另外文化產(chǎn)品的消費往往是消費者表明自身身份地位的標識,現代社會(huì )中,不同的社會(huì )分工形成了不同的社會(huì )階層,不同消費者在消費產(chǎn)品時(shí)往往會(huì )根據產(chǎn)品定位選擇消費符合自己身份地位的產(chǎn)品,與民眾對溫飽消費的需求不同,民族文化產(chǎn)品的消費是民眾在溫飽之上的消費,通過(guò)民族文化產(chǎn)品中的文化內涵來(lái)使自身精神感到愉悅和滿(mǎn)足是民眾對民族文化產(chǎn)品消費的基本要求,因此強調其中的文化內涵可以滿(mǎn)足相當部分民族文化產(chǎn)品消費者對產(chǎn)品的共同價(jià)值需求。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)考慮問(wèn)題的出發(fā)點(diǎn)是市場(chǎng),特別關(guān)注“顧客需求”,以滿(mǎn)足顧客需求來(lái)達到獲取利潤的目的,也就是“如何給予滿(mǎn)足”的思考方式。消費者的文化消費并不是想消費、使用和取得產(chǎn)品本身,而是通過(guò)消費、使用、取得產(chǎn)品,獲取一定的利益。產(chǎn)品又分五個(gè)層次:中核利益、產(chǎn)品形態(tài)、產(chǎn)品屬性、售后及未來(lái)的可使用性。其中,中核利益是消費者最為關(guān)注的問(wèn)題,對民族文化產(chǎn)品而言,民族文化是消費者對民族文化產(chǎn)品最關(guān)注的問(wèn)題,民眾對民族文化產(chǎn)品的消費需求方向便是民族文化產(chǎn)品的價(jià)值導向,在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中突出文化自在情理之中。消費者的消費決策源自消費者所掌握的信息,在信息量有限的情況下,消費者很容易做出決策,但是隨著(zhù)信息技術(shù)的快速發(fā)展,各種信息無(wú)處不在,劇增的產(chǎn)品信息使得消費者對于各種產(chǎn)品選擇無(wú)所適從,特別是文化消費產(chǎn)品,從源頭至過(guò)程在信息傳遞上存在很大的主觀(guān)性,很容易混淆消費者對產(chǎn)品的認知,因此突出文化產(chǎn)品對消費者的價(jià)值點(diǎn)是民族文化產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵。在民族文化的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,強調文化價(jià)值也可以使產(chǎn)品與目標消費者更準確快捷地發(fā)生關(guān)聯(lián)。

  三、“眼球”消費價(jià)值:民族文化產(chǎn)品刺激審美需求

  審美需求是人類(lèi)的基本需求,產(chǎn)品與人的關(guān)系是微妙的,富有審美觀(guān)感的產(chǎn)品往往更容易刺激人的眼球,更容易和人的情緒達成良好溝通,刺激人的消費行為發(fā)生。一句話(huà),審美是消費者對文化產(chǎn)品的基本需求,也是其消費行為發(fā)生的主要動(dòng)機之一。消費者對文化產(chǎn)品的消費主要是為了達成精神上的愉悅和滿(mǎn)足,而產(chǎn)品的審美則是消費者精神愉悅的原因之一。消費者的審美需求受時(shí)代、產(chǎn)品等因素的影響。從時(shí)代發(fā)展來(lái)看,雖然文化以經(jīng)濟為基礎,但一直以來(lái)兩者都是以平行線(xiàn)的.狀態(tài)保持發(fā)展,并無(wú)太多糾葛,但是隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展,審美文化開(kāi)始受到多方關(guān)注,經(jīng)濟審美化成為社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展的一種趨勢。隨著(zhù)德國學(xué)者提出“審美經(jīng)濟”概念以后,審美經(jīng)濟便成為一種新的經(jīng)濟形態(tài)。在審美經(jīng)濟時(shí)代中,消費者的消費行為受到了經(jīng)濟活動(dòng)中審美要素的更多干擾,審美也因此為消費者消費增加了產(chǎn)品新體驗和新的消費理由。審美經(jīng)濟形態(tài)下文化產(chǎn)品的發(fā)展自然也表現出了審美對文化產(chǎn)品消費的影響。在審美時(shí)代中,民眾的消費行為表現為從單純的物質(zhì)需求轉向物質(zhì)和精神的雙重需求,消費行為受消費對象的審美所影響,文化產(chǎn)品的消費同樣也不例外。從文化產(chǎn)品本身來(lái)看,審美是文化的本質(zhì)屬性,因此文化產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)自然也延伸了文化的審美,但是由于文化產(chǎn)品并不具有審美這一種特性,還有娛樂(lè )性、使用性等特性,如果在文化產(chǎn)品中其他特性超出了產(chǎn)品的審美特性,或者消費者更關(guān)注其他特性,則產(chǎn)品的審美特性便不能為產(chǎn)品的持續生命力提供支撐。一旦產(chǎn)品的娛樂(lè )性或其他特性完成,則產(chǎn)品也隨之終結。如果文化產(chǎn)品能夠恒久追求其審美品質(zhì),文化產(chǎn)品也將超越時(shí)空和環(huán)境條件限制延續其產(chǎn)品生命。文化消費所關(guān)注的是消費者的精神滿(mǎn)足,因此文化產(chǎn)品的發(fā)展必須吻合民眾的審美心理,并有利于提升他們的審美能力,才能使消費者對文化產(chǎn)品的審美需求得到真正意義上的滿(mǎn)足。民族文化產(chǎn)品源自民族文化,和大眾消費者的文化背景有所不同,文化產(chǎn)品中蘊含著(zhù)民族審美意識,而這種審美和大眾的審美觀(guān)是不一致的,民族文化產(chǎn)品的審美功能可以使消費者在原有的審美觀(guān)念上帶來(lái)新的元素,并在這種審美觀(guān)念的持續影響下,提升消費者的審美能力。主觀(guān)上的審美需求及客觀(guān)上帶來(lái)的審美效果促使審美經(jīng)濟時(shí)代下的消費者更加關(guān)注民族文化產(chǎn)品的審美性。消費者需求是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的方向,消費者在審美方面的需求要求民族文化產(chǎn)品在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)上要突出其審美功能。四、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值:民族文化產(chǎn)品引導文化消費與審美消費市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是多個(gè)部門(mén)多個(gè)環(huán)節共同作用的綜合過(guò)程,在這個(gè)綜合過(guò)程中,產(chǎn)品是邏輯起點(diǎn),沒(méi)有產(chǎn)品的配合,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)便成了無(wú)根之木、無(wú)源之水。以民族文化產(chǎn)品為起點(diǎn)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)同樣也結合產(chǎn)品的特性來(lái)進(jìn)行。文化和審美是民族文化產(chǎn)品的基本功能,文化和審美的民族性決定了民族文化產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)也必須服從產(chǎn)品的民族性,在此基礎上來(lái)對民族文化產(chǎn)品進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。民族文化產(chǎn)品中的民族文化和民族審美是產(chǎn)品的基本特征,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)必須突出產(chǎn)品的特性,并在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中服從產(chǎn)品的文化和審美的民族限定性。[5]從審美方面來(lái)看,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程是在如何滿(mǎn)足市場(chǎng)需求的過(guò)程中對產(chǎn)品所進(jìn)行的定位、包裝、營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程,加強產(chǎn)品的可審美性是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基礎工作。民族文化產(chǎn)品所具有的獨特的審美功能奠定了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在產(chǎn)品包裝和美化方面的良好基礎。而民族文化產(chǎn)品中所蘊含的民族審美意識奠定了產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)在美感上的基調。從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的角度來(lái)看,強調文化價(jià)值對民族文化產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)效果達成有一定的促進(jìn)作用。就市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)本身而言,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的目的是使消費者對此產(chǎn)品與彼產(chǎn)品區別開(kāi)來(lái),盡快鎖定目標消費者,并發(fā)生交換行為,滿(mǎn)足消費者需求,無(wú)論是營(yíng)銷(xiāo)策劃或營(yíng)銷(xiāo)策略制訂都是以此為出發(fā)點(diǎn),民族文化特色和民族審美意識是其與其他文化產(chǎn)品區別開(kāi)來(lái)的特殊之處,民族文化產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對民族文化產(chǎn)品的文化性和審美性的強調可以使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品區別效果更加突出。民族文化是產(chǎn)品的特色之處,民族文化是民族民眾在長(cháng)期的社會(huì )實(shí)踐中總結提煉出來(lái)的智慧結晶,民族文化植根于民族肥沃土壤,擁有勃勃生機,經(jīng)過(guò)時(shí)間的打磨,民族文化歷久彌新,形成了頑強的生命力。在民族文化基礎上開(kāi)發(fā)的民族文化產(chǎn)品也因民族文化的深刻內涵和勃勃生機支撐而與其他產(chǎn)品區別開(kāi)來(lái),市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對民族文化產(chǎn)品的文化性強調可以使營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程的合理性得到強化,并因為民族文化的浸潤,而使民族文化產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)形成了堅實(shí)的文化基礎,有利于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)形成持久的文化效應。

  四、結束語(yǔ)

  綜上可知,民族文化產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中以文化和審美為價(jià)值導向主要取決于三個(gè)方面的原因:民族文化產(chǎn)品、消費者、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。民族文化產(chǎn)品需要展示其在文化和審美功能,而文化和審美是消費者的消費需求,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)必須圍繞營(yíng)銷(xiāo)主體的特色來(lái)運作。另外以文化和審美為民族文化產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值導向,就必須在民族文化產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的策劃、包裝、促銷(xiāo)等各個(gè)環(huán)節中以文化和審美為運作的基調,只有這樣,民族文化產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)才能實(shí)至名歸,與產(chǎn)品本身特色保持一致,避免其喪失民族風(fēng)格,突出產(chǎn)品的競爭力,并滿(mǎn)足消費者的消費需求。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文10

  摘要:當前,房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展迅速,能夠滿(mǎn)足人們的住房需求。要想促進(jìn)房地產(chǎn)行業(yè)的快速發(fā)展,需要對客戶(hù)消費心理進(jìn)行深入的研究,制定出合理有效的房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案,深入挖掘房地產(chǎn)市場(chǎng)價(jià)值。隨著(zhù)房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展,人們對房地產(chǎn)行業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行了廣泛的研究,但是有些房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策略自身存在著(zhù)一定的限制性,導致房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)存在意識誤區。本文主要是結合消費者心理和營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行研究,希望能夠為房地產(chǎn)的營(yíng)銷(xiāo)提供借鑒,制定出滿(mǎn)足消費者和房地產(chǎn)共贏(yíng)的營(yíng)銷(xiāo)策略。

  關(guān)鍵詞:房地產(chǎn);消費者心理;營(yíng)銷(xiāo)策略

  房地產(chǎn)行業(yè)是我國國民經(jīng)濟發(fā)展的重要產(chǎn)業(yè),其發(fā)展情況直接關(guān)系到整個(gè)國民的經(jīng)濟發(fā)展水平。由于房地產(chǎn)行業(yè)在我國發(fā)展的時(shí)間較短,相關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)制度比較薄弱,在實(shí)際的運用過(guò)程中,呈現出不完善的情況,房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展,缺乏有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的指導。房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)中的失敗案例,是由于沒(méi)有從消費者的角度制定出合理的營(yíng)銷(xiāo)策略有關(guān)。因此,需要對消費者的消費心理和消費需求進(jìn)行深入的研究,制定出合理的營(yíng)銷(xiāo)策略,以促進(jìn)房地產(chǎn)行業(yè)的快速發(fā)展。

  一、影響消費者夠煩心理的主要因素

  1。環(huán)境格局設計。隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展,人們的生活水平得到了極大的提高,追求高質(zhì)量的生活環(huán)境,良好的生活環(huán)境是消費者購房的主觀(guān)意愿,人們傾向生態(tài)環(huán)保綠色購房環(huán)境,并且每個(gè)消費者對于購房的環(huán)境格局呈現出不同的要求,具有各自不同的'審美觀(guān)點(diǎn),通常房屋環(huán)境的主要格局是復室、兩室二廳、三室兩廳和四室兩廳等。

  2。地區位置便利。地區位置便利也是消費者購房首先需要考慮的問(wèn)題,交通直接關(guān)系著(zhù)人們的出行,對人們的生活質(zhì)量具有重要影響,是人們日常生活的重要組成部分,相對而言,市區內的交通要更為便利,但是擁擠。郊區的交通較為缺乏,但是環(huán)境更為舒適,對于購房地區的選擇,與消費者的不同心理需求有直接關(guān)系。

  3。設施配套齊全。當前,人們追求高質(zhì)量的生活,小區內的配套設施齊全也是人們購房需要考慮的問(wèn)題。小區內的物業(yè)管理質(zhì)量,受到了消費者的重視,其主要的配套設施主要包括:科技智能化的配套設施、運動(dòng)設施和安全服務(wù)管理等,能夠滿(mǎn)足人們對舒適生活的要求,符合物業(yè)管理的心理需求。

  4。價(jià)格選擇消費。價(jià)格是消費者在購房時(shí)首選的條件,每個(gè)消費者都希望用最少的錢(qián),買(mǎi)到性?xún)r(jià)比最高的房子。因此,在消費購房時(shí),消費者通常會(huì )查閱各方面的資料,選擇優(yōu)惠和折扣較大的房子進(jìn)行購買(mǎi),購房付款方式主要包括一次性付款、分期付款和按揭付款等,不同的付款方式,決定著(zhù)消費者對于購房?jì)r(jià)格的心理選擇。

  二、營(yíng)銷(xiāo)策略對消費者心理的影響

  1。潛意識影響。營(yíng)銷(xiāo)策略影響著(zhù)房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展,房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策略的制定,是在消費者購買(mǎi)行為的基礎上發(fā)展起來(lái)的,直接關(guān)系到消費者的購買(mǎi)意愿和服務(wù)意愿。消費者完成購買(mǎi),就是對房地產(chǎn)產(chǎn)品的價(jià)值的肯定,消費者會(huì )在無(wú)意識中來(lái)對房地產(chǎn)項目進(jìn)行評判,消費者自身意識到的沖動(dòng)和感受,就是潛意識的影響。

  2。自我形象影響。消費者購買(mǎi)目的主要是從心理補償、釋放心理壓力和滿(mǎn)足自身的本能欲望三個(gè)方面來(lái)實(shí)現的,消費者購買(mǎi)房地產(chǎn)產(chǎn)品通常會(huì )與自身的形象保持一致性,充分展現出了消費者自身的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)。我國的房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展迅速,房地產(chǎn)種類(lèi)豐富,消費者在購房時(shí),會(huì )追求一致性的心理,需要結合自我形象來(lái)進(jìn)行購房,選擇出適合項目人群的房地產(chǎn)產(chǎn)品。3。房地產(chǎn)產(chǎn)品視覺(jué)形象影響。視覺(jué)對消費者的購房意愿有著(zhù)直接的影響,房地產(chǎn)行業(yè)通常會(huì )利用視覺(jué)優(yōu)勢,來(lái)獲取消費者的關(guān)注,需要在房地產(chǎn)企業(yè)內部建立良好的視覺(jué)形象,保證視覺(jué)形象的穩定性和統一性,視覺(jué)形象對消費者的消費心理產(chǎn)生了重要的作用,會(huì )引發(fā)消費者的聯(lián)想和引起消費者的注意,實(shí)現對房地產(chǎn)產(chǎn)品視覺(jué)形象感情上的認同,提高房地產(chǎn)產(chǎn)品的忠誠度。

  三、客戶(hù)消費心理營(yíng)銷(xiāo)策略的制定

  1?蛻(hù)消費心理的產(chǎn)品策略。以消費者需求為導向的產(chǎn)品策略,要求運用發(fā)展的眼光去看待消費者的消費需求,要讓消費者感受到所購買(mǎi)的房產(chǎn)相較于其它同類(lèi)產(chǎn)品擁有更高的使用價(jià)值。盡量去滿(mǎn)足消費者的購買(mǎi)心理,加強對消費者營(yíng)銷(xiāo)策略的規范。消費者的購房習俗是長(cháng)期形成的,并且在短時(shí)間內難以改變,需要建立在消費者價(jià)值與規范心理的基礎上,激發(fā)消費者的購買(mǎi)意愿,達到售房的目的。

  2?蛻(hù)消費心理的價(jià)格策略。當前,房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展迅速,價(jià)格是消費者購房首選的條件,也是房地產(chǎn)銷(xiāo)售中較為敏感的因素,直接關(guān)系著(zhù)消費者的購房意愿。當前,我國的房產(chǎn)銷(xiāo)售中,最常見(jiàn)的房地產(chǎn)價(jià)格策略,是依據消費者的需求和市場(chǎng)競爭價(jià)格來(lái)制定的,需要以消費者為導向,消費者下完房產(chǎn)的價(jià)格越低越好,質(zhì)量越高越高。在制定購房策略時(shí),需要滿(mǎn)足消費者的價(jià)值心理,要結合整棟樓的位置、朝向和景觀(guān)等,設置不同的茶幾,考量?jì)r(jià)格策略和價(jià)格體系,制定出合理的價(jià)格策略標準,滿(mǎn)足消費者的情感心理需求。3?蛻(hù)消費心理的銷(xiāo)售渠道策略。消費者的心理與營(yíng)銷(xiāo)策略之間存在較大的聯(lián)系,影響著(zhù)房產(chǎn)銷(xiāo)售工作的順利實(shí)施。房地產(chǎn)行業(yè)需要制定產(chǎn)品策略和價(jià)格策略,確保房產(chǎn)銷(xiāo)售工作的順利開(kāi)展。如果房產(chǎn)行業(yè)處于供不應求的狀態(tài),企業(yè)無(wú)需制定出合理的消費者營(yíng)銷(xiāo)策略,企業(yè)要想節約營(yíng)銷(xiāo)成本,可以通過(guò)建立銷(xiāo)售團隊的形式直接進(jìn)行房產(chǎn)銷(xiāo)售,對銷(xiāo)售人員的營(yíng)銷(xiāo)能力要求不高。如果房產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)處于供大于求的現象,對團隊營(yíng)銷(xiāo)能力的要求較高,需要培養大量的房產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)人員,來(lái)促進(jìn)房地產(chǎn)行業(yè)的快速發(fā)展。

  四、結語(yǔ)

  消費者的消費心理直接影響著(zhù)營(yíng)銷(xiāo)策略的制定,房地產(chǎn)行業(yè)要想取得良好的銷(xiāo)售效果,必須要對客戶(hù)消費心理進(jìn)行研究,制定出合理的營(yíng)銷(xiāo)策略,從產(chǎn)品策略、價(jià)格策略和銷(xiāo)售渠道三個(gè)方面進(jìn)行研究,讓消費者得到心理上的滿(mǎn)足,以便得到更多目標群體和目標用戶(hù)的認同和接受。房產(chǎn)銷(xiāo)售者應意識到房產(chǎn)銷(xiāo)售策略的重要性,以促進(jìn)房地產(chǎn)行業(yè)的持續發(fā)展。

  參考文獻:

  [1]劉菲。消費心理與房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策略之間的關(guān)聯(lián)分析[J]。企業(yè)技術(shù)開(kāi)發(fā),20xx,28:70—71+78。

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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文11

  一、項目驅動(dòng)教學(xué)法內涵

  項目驅動(dòng)教學(xué)法最初源于上個(gè)世紀八十年代的德國職業(yè)教育,以項目引導形式呈現;它以工作過(guò)程的探究式方式,然后再由老師將所學(xué)知識隱含到一個(gè)或者多個(gè)以工作過(guò)程為導向的項目教學(xué)中,學(xué)生通過(guò)對工作過(guò)程進(jìn)行討論、分析,從而明確項目包含的各種知識結構,這樣在老師的引導下就能快速找出解決問(wèn)題的方式方法,通過(guò)完成項目以實(shí)現知識傳授。另外,應用項目驅動(dòng),不僅能確保實(shí)訓,同時(shí)也是優(yōu)化教學(xué)設計,確保教學(xué)任務(wù)的基本方法。從項目驅動(dòng)教學(xué)安排來(lái)看,項目是課程教學(xué)的核心,通過(guò)介紹項目、學(xué)習課程、講解項目、實(shí)施項目與項目總結這個(gè)循序漸進(jìn)、由淺入深的過(guò)程,它能快速將項目實(shí)施、概況以及掌握的項目、知識綜合的呈現給學(xué)生。同時(shí),這也是滿(mǎn)足學(xué)生學(xué)習特點(diǎn)、認知規律的方法,它能切實(shí)把握學(xué)生對各個(gè)知識點(diǎn)的理解與深入。

  二、項目驅動(dòng)教學(xué)法與傳統教學(xué)法的差異

 。ㄒ唬⿵睦蠋煘橹行霓D變成學(xué)生為中心

  自新課改實(shí)施以來(lái),項目驅動(dòng)教學(xué)從傳統的老師為中心轉變成學(xué)生中心,它強調學(xué)生的主觀(guān)能動(dòng)性和積極性,通過(guò)啟發(fā)與激勵學(xué)生的學(xué)習效應,不斷增強學(xué)生的`獨立能力與創(chuàng )造能力。在項目式驅動(dòng)教學(xué)中,通過(guò)整合各個(gè)項目的設計、操作,更好的完成各個(gè)課程以及論文編寫(xiě)、答辯模擬與PPT制作,進(jìn)而培養出學(xué)生設備操作、實(shí)驗規劃、文獻探究、論文寫(xiě)作等綜合性、專(zhuān)業(yè)性很強的能力。從另一個(gè)方面來(lái)看,它對塑造人文素養也有很大作用,通過(guò)加強與項目以及他人的合作,不僅能增強學(xué)生的團隊協(xié)作、獨立、人際交往能力,對鍛煉學(xué)生取長(cháng)補短、虛心求教等品質(zhì)的培養也有重要作用;通過(guò)強化項目開(kāi)展進(jìn)程,不僅能有助于學(xué)生接受新事物,還有利于提高創(chuàng )新能力;通過(guò)運用資料進(jìn)行文檔輸入、數據處理以及資料檢索,能有效提升學(xué)生的專(zhuān)業(yè)外語(yǔ),在學(xué)習力循序發(fā)展的過(guò)程中,達到實(shí)用性人才需求。

 。ǘ⿵恼n本為中心轉化成項目為中心

  從傳統的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)過(guò)程來(lái)看:教材與課本始終是教學(xué)的中心,所以很容易讓學(xué)生感到枯燥感與距離感,如果認為和實(shí)際相聚很遠的話(huà),就會(huì )降低操作性。項目驅動(dòng)則是將項目作為作為依據,在學(xué)生主動(dòng)找出所需知識與方法的過(guò)程中,讓其帶著(zhù)問(wèn)題學(xué)習,最后完成工作與項目。在整個(gè)課程講授與學(xué)習中,它整合了理論內容與教材輔導,而不是簡(jiǎn)單的將教材作為中心。

  三、加強項目驅動(dòng)教學(xué)法在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)應用的方法

 。ㄒ唬⿵娀椖縿(chuàng )建在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中,為了強化教學(xué)效率與成果,除了要真實(shí)的掌握營(yíng)銷(xiāo)工作分解外,還必須整合項目要求進(jìn)行分解與構建。對于每個(gè)工作環(huán)節的內容與設計,除了要加強理論知識與實(shí)踐技能的整合力度,還必須根據學(xué)生的實(shí)際情況,這樣才能做到度的把握。對于教材項目,既不能過(guò)簡(jiǎn)也不能過(guò)大,反之就會(huì )涉及很多知識,對教學(xué)組織與目標造成影響。另外,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)還具有極大的綜合性,針對這點(diǎn),除了要讓學(xué)生明確各個(gè)技能要求,還必須明確項目側重點(diǎn),從源頭上避免對教學(xué)內容造成不利影響。在項目設置時(shí),不一定要針對產(chǎn)品,還必須整合職業(yè)能力,從各方面促進(jìn)教學(xué),這樣才能更好的推動(dòng)職業(yè)發(fā)展以及建設。

 。ǘ⿵娀虒W(xué)設計

  在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)項目驅動(dòng)教學(xué)方法設計中,為了增強教學(xué)成果與效率,除了要做好情境導入、項目開(kāi)發(fā)、合作反饋工作,還必須及時(shí)探究、總結規律,通過(guò)共同進(jìn)步、分層練習,確保師生得到全面發(fā)展。同時(shí)這也是現代職業(yè)學(xué)院信息技術(shù)整合與職業(yè)能力培養的重要方法。因此,在教學(xué)中,必須根據教學(xué)環(huán)節,強化教學(xué)輔導、設計、科目檢測以及整體性評價(jià),通過(guò)做好項目教學(xué)的說(shuō)明、分析與整合,對學(xué)生做好分組,并且整合學(xué)生性格、學(xué)習特點(diǎn),強化教學(xué)進(jìn)程。

 。ㄈ┳龊庙椖拷虒W(xué)的測評

  在教學(xué)中,為了提升教學(xué)效率,必須將評價(jià)結果與過(guò)程有效整合,通過(guò)將實(shí)踐技能作為誅仙,強化全程式、開(kāi)放式的考核體系,在評價(jià)主體多元化的基礎上,才能改變老師單一評價(jià)的現象。在這過(guò)程中,具體評價(jià)包含組內互評、交流評價(jià)等,為了改變傳統個(gè)人評價(jià)的基準,必須充分利用生生互評的方式,提高學(xué)生協(xié)作意識與團隊精神,在項目評價(jià)中,整合學(xué)習內容以及區別,從多個(gè)層次以及角度對其進(jìn)行評價(jià)。

  項目驅動(dòng)教學(xué)法作為近年來(lái)新興的教學(xué)方法,從應用進(jìn)程來(lái)看,它在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中已經(jīng)取得了良好的教學(xué)成果。但是,我們也應該看到,隨著(zhù)時(shí)代以及教育的快速發(fā)展,為了促進(jìn)學(xué)院發(fā)展,必須整合專(zhuān)業(yè)以及學(xué)院特征,在深入研究、探索驅動(dòng)式教學(xué)方法的過(guò)程中,提高教學(xué)效率,促進(jìn)學(xué)生發(fā)展。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文12

  摘要:做好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)社團建設共組,學(xué)校領(lǐng)導層應該加大對于社團的扶植力度,對社團的建設與發(fā)展給予必要的指導。高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)習內容主要和市場(chǎng)相關(guān),學(xué)生在指導老師的幫助下自行組織社團,開(kāi)展有計劃的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐,有利于提升學(xué)生的實(shí)踐能力。做好專(zhuān)業(yè)社團的建設定位工作,推動(dòng)專(zhuān)業(yè)社團建設的規范化建設。本文從高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)社團建設的重點(diǎn)展開(kāi)討論,提出幾點(diǎn)有利于提升學(xué)生實(shí)踐能力的可行性建議。

  關(guān)鍵詞:高職院校;市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);社團建設;人才培養

  一、高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)社團建設的重要意義

  重視高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)社團建設,有利于團結和組織更多的學(xué)生,參與到集體式學(xué)習活動(dòng)中來(lái)。在專(zhuān)業(yè)社團的組織下,開(kāi)展校園銷(xiāo)售和市場(chǎng)調研的相關(guān)活動(dòng),在練中學(xué)、在學(xué)中練。并且由教師引導學(xué)生在社團學(xué)習與實(shí)踐中進(jìn)行總結反思,提升學(xué)生的專(zhuān)業(yè)知識應用能力。高職院校致力于培養文化基礎知識過(guò)硬,實(shí)踐操作能力較強的復合型實(shí)用人才,滿(mǎn)足市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)的用人需要。建設專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)社團并積極組織活動(dòng),有利于培養學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)技能,并指導學(xué)生學(xué)會(huì )推銷(xiāo)準備與客戶(hù)開(kāi)發(fā)工作技巧。由教師進(jìn)行示范,快速與客戶(hù)建立信賴(lài)感。在團隊實(shí)踐活動(dòng)中,學(xué)生能夠快速學(xué)會(huì )介紹產(chǎn)品的方法,并且在長(cháng)期實(shí)踐中準確了解顧客的需求,善于塑造產(chǎn)品的價(jià)值。教師應該對學(xué)生的校內實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行指導,并且鼓勵學(xué)生在團隊環(huán)境中應用創(chuàng )造性思維進(jìn)行銷(xiāo)售,發(fā)揮出營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課堂知識學(xué)習的長(cháng)處。在校內實(shí)踐活動(dòng)中,確保學(xué)生獲得基礎的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)適應能力。

  二、高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)社團建設與培養模式分析

 。ㄒ唬⿲W(xué)校加強扶植與指導,給予社團發(fā)展政策支持

  學(xué)校方面應該給予營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)社團必要的支持,為其提供組織內部的活動(dòng)室,為社團成員召開(kāi)會(huì )議、定期開(kāi)展活動(dòng)的固定場(chǎng)所。學(xué)校應該積極組建優(yōu)秀指導教師團隊,在專(zhuān)業(yè)化的管理模式中,吸納更多的學(xué)生加入到社團生活中來(lái)。采用政策扶植的方式,引導市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)社團的發(fā)展。對于參與展專(zhuān)業(yè)社團并且表現積極的學(xué)生,學(xué)校方面應該給予加學(xué)分的獎勵,并且對營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐活動(dòng)中表現突出的學(xué)生進(jìn)行約談,安排優(yōu)秀學(xué)生在全院大會(huì )上介紹社團實(shí)踐活動(dòng)的經(jīng)歷和學(xué)習經(jīng)驗。對優(yōu)秀社團干部給予榮譽(yù)稱(chēng)號獎勵,努力培養具有管理能力的社團干部,將其作為校級學(xué)生組織領(lǐng)導層儲備干部培養。安排營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的教師作為專(zhuān)業(yè)社團的輔導老師,協(xié)調社團日;顒(dòng)中的組織紀律。由輔導老師提供專(zhuān)業(yè)知識的顧問(wèn)服務(wù),并且為社團的發(fā)展出謀劃策。社團可以通過(guò)向團隊成員收取入會(huì )費的方式,獲得維持社團正常運轉的資金,用來(lái)訂購社團統一的服裝,采買(mǎi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)校內校外實(shí)踐活動(dòng)所需要的音響、桌椅等設備。社團負責人也可以和學(xué)校方面積極聯(lián)系,協(xié)調營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)社團校內實(shí)踐活動(dòng)的各項活動(dòng)安排,并且由學(xué)校給予社團發(fā)展必要的資金支持。

 。ǘ┓e極開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐活動(dòng),激發(fā)社團成員積極性

  加強高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)社團建設工作,學(xué)校應該采用多種手段激發(fā)社團成員的積極性,優(yōu)化高職學(xué)生專(zhuān)業(yè)社團建設路徑。在社團內部開(kāi)展“專(zhuān)業(yè)+技能”的培訓活動(dòng),將社團實(shí)踐活動(dòng)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程體系相銜接,引導學(xué)生在實(shí)踐活動(dòng)中檢驗課程知識。積極組織學(xué)生參加校內拓展活動(dòng),在拓展活動(dòng)前期,根據在校學(xué)生的需求開(kāi)展產(chǎn)品銷(xiāo)售活動(dòng)。前期的銷(xiāo)售主要以日用品為主,采用擺攤設點(diǎn)的方式,在校內銷(xiāo)售肥皂、文具、書(shū)籍等日用消費品。在拓展活動(dòng)中,培養學(xué)生的團隊協(xié)調能力。在銷(xiāo)售大賽開(kāi)展前期,社團成員需要進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策劃設計,確定銷(xiāo)售的內容和對象。并且由指導老師對各個(gè)小組的營(yíng)銷(xiāo)策劃案進(jìn)行修改,提高營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐效率。由社團干部對學(xué)生成員進(jìn)行分工,學(xué)生負責產(chǎn)品采購、產(chǎn)品推廣和校內銷(xiāo)售不同環(huán)節的工作。通過(guò)銷(xiāo)售實(shí)踐的方式,加強學(xué)生對于市場(chǎng)環(huán)境的了解,并且以團隊的形式展開(kāi)活動(dòng),培養學(xué)生的團隊適應能力。引導學(xué)生參加校園銷(xiāo)售比賽,將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)團分成幾個(gè)小組,由不同的小組完成不同的銷(xiāo)售任務(wù)。由學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)院領(lǐng)導確定比賽的時(shí)間,并且抽出專(zhuān)項經(jīng)費作為獎勵營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)秀人才的資金,激發(fā)學(xué)生參與營(yíng)銷(xiāo)大賽活動(dòng)的積極性。

 。ㄈ┩菩行F蠛献髂J浇ㄔO,打造外向型專(zhuān)業(yè)社團

  學(xué)校方面應該與企業(yè)進(jìn)行合作,引導營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)社團對企業(yè)進(jìn)行合作,開(kāi)展主題項目的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。企業(yè)為社團提供銷(xiāo)售渠道與指導老師,在合作式營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中,發(fā)現學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)潛力,并且與表現優(yōu)異的學(xué)生簽訂就職協(xié)議。在這種合作型的訂單式人才培養活動(dòng)中,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習熱情。在校企合作的社團實(shí)踐活動(dòng)中,培養學(xué)生的市場(chǎng)調研能力。在企業(yè)員工的指導之下,學(xué)生主要學(xué)習制定市場(chǎng)調研方案的具體技巧,并且在團隊實(shí)踐中進(jìn)行調研方法的選擇。學(xué)會(huì )市場(chǎng)調研數據整理與分析技巧,并且在學(xué)校輔導老師的指導之下,認真撰寫(xiě)市場(chǎng)調研報告,形成較強的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力。帶領(lǐng)學(xué)生走訪(fǎng)批發(fā)市場(chǎng),調查市場(chǎng)中的產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格?梢圆捎镁W(wǎng)絡(luò )問(wèn)卷調查和現場(chǎng)問(wèn)卷發(fā)放的方式,了解同學(xué)們的具體需求和購買(mǎi)欲望,并且在社團組織活動(dòng)期間,對社團干部的領(lǐng)導管理能力進(jìn)行審查,監督社團干部的營(yíng)銷(xiāo)行為。重點(diǎn)培養社團成員的接單談判技巧,由輔導老師對學(xué)生的實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行規范指導。

  三、高職院校專(zhuān)業(yè)社團科學(xué)的組織結構建設分析

 。ㄒ唬┦袌(chǎng)拓展部與培訓部建設

  打造組織嚴密的社團組織結構,確保市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐活動(dòng)持續開(kāi)展。設立會(huì )員培訓部,主要對成員的營(yíng)銷(xiāo)知識進(jìn)行培訓,給予社團新成員必要的教育,向其傳達社團的發(fā)展歷史與文化理念,增強新成員的社團適應能力。對參加面試的學(xué)生進(jìn)行基本能力審查,淘汰不符合社團發(fā)展標準的申請者,篩選出學(xué)習能力較強的學(xué)生。對社團成員的職業(yè)道德素養進(jìn)行培養,提升營(yíng)銷(xiāo)人員的職業(yè)能力。采用社團“老帶新”的.方式,提升新成員的禮儀素養,使其具備基本的英雄法律知識。設置市場(chǎng)拓展部,主要由具有一定社團活動(dòng)經(jīng)驗的老社員組成。主要負責市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)的項目洽談工作,并且在洽談活動(dòng)中表現出一定的接單、談判技巧。在日常的社團推廣活動(dòng)中,做好社團形象宣傳工作,吸納更多有能力、有理想的學(xué)生參與到專(zhuān)業(yè)社團組織中來(lái)。做好與學(xué)校院級領(lǐng)導層的溝通協(xié)調工作,及時(shí)向院級領(lǐng)導反映情況,獲取學(xué)校政策部門(mén)的更多支持。積極與校外企業(yè)聯(lián)系,在學(xué)校領(lǐng)導層的幫助下,建立學(xué)生職業(yè)能力實(shí)踐基地。由市場(chǎng)拓展部成員負責營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)社團與企業(yè)的深度合作洽談工作,共同擬定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)合作方案。積極開(kāi)發(fā)大學(xué)生群體這個(gè)具有較大消費潛力的市場(chǎng),設計出更多有價(jià)值的合作計劃。

 。ǘ┥鐖F關(guān)系組織與就業(yè)指導部建設

  設置社團關(guān)系組織與就業(yè)培訓部,主要負責會(huì )員管理與干部選拔考核工作。根據學(xué)生上課時(shí)間和休息時(shí)間進(jìn)行社團活動(dòng)的協(xié)調安排,確保社團實(shí)踐活動(dòng)的順利進(jìn)行,社團集體活動(dòng)時(shí)間與學(xué)生上專(zhuān)業(yè)課的時(shí)間不發(fā)生沖突。社團關(guān)系組織部由輔導老師擔任組長(cháng),引導學(xué)生運用創(chuàng )造性思維深入到營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐活動(dòng)中去。在專(zhuān)業(yè)社團運作管理活動(dòng)中,提升社團成員的綜合能力。通過(guò)社團實(shí)踐鍛煉,提升學(xué)生的組織管理能力與社交能力。輔導教師應該積極組織畢業(yè)生參加求職活動(dòng),為社團成員進(jìn)行職業(yè)發(fā)展規劃,幫助學(xué)生編制實(shí)習與求職計劃書(shū)。在專(zhuān)業(yè)社團內部開(kāi)設培訓講座,組織學(xué)生學(xué)習當下最流行的營(yíng)銷(xiāo)管理經(jīng)驗,在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中發(fā)揮自己的聰明和才智。指導教師對于優(yōu)秀的社團成員給予必要的幫助,在校園招聘會(huì )中為招聘主管部門(mén)推薦社團骨干成員,為社團成員就業(yè)提供方便。

  四、結束語(yǔ)

  在高職學(xué)生營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)社團建設中,做好社團建設定位工作。專(zhuān)業(yè)社團發(fā)展理念必須要符合高職專(zhuān)業(yè)的辦學(xué)理念,根據專(zhuān)業(yè)課程的發(fā)展方向進(jìn)行分析,從而確定社團建設的長(cháng)期目標。在社團活動(dòng)中,采用理論教育與實(shí)踐訓練的方式,幫助學(xué)生明確市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本概念,認識營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的構成要素。在專(zhuān)業(yè)社團教育活動(dòng)中,培養學(xué)生理解和掌握STP營(yíng)銷(xiāo)戰略的能力。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文13

  “新媒體”是相對傳統媒體而言的一種說(shuō)法,是指利用高科技技術(shù),通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、衛星等渠道,以電視、電腦和手機為終端,向用戶(hù)提供視頻、音頻、語(yǔ)音數據、遠程教育等交互式信息和娛樂(lè )服務(wù),以此還獲取經(jīng)濟收入的一種傳播方式。目前許多媒體產(chǎn)業(yè)受到現代科技影響,產(chǎn)業(yè)結構將面臨調整,新媒體將成為整個(gè)媒體產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新潮流,而傳統媒體則慢慢走向衰退。在旅游市場(chǎng)競爭越來(lái)越激烈的情況下,旅游市場(chǎng)細分也越來(lái)越明確,旅游企業(yè)如何更好地利用新媒體在老年人中進(jìn)行傳播,將成為旅游企業(yè)又一個(gè)新的市場(chǎng)目標,同時(shí)也可為老年人的出游提供方便。

  一、開(kāi)發(fā)老年人旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的可行性分析

  1.中國老年人人口現狀

  市場(chǎng)運行的基本要素是人口。在其他條件不變的情況下,人口規模的多少將決定這個(gè)市場(chǎng)的容量。一般情況下,人口數量與市場(chǎng)容量、消費需求成正比。目前,我國老年人人口眾多。國家統計局發(fā)布20xx年國民經(jīng)濟運行情況顯示:20xx年末,60周歲及以上人口為20243萬(wàn)人,占總人口的14.9%,65周歲及以上人口為13161萬(wàn)人,占總人口的9.7%。按照國際標準:當一個(gè)國家或地區60歲以上老年人口占人口總數的10%或65歲以上老年人口占人口總數的7%,即意味著(zhù)這個(gè)國家或地區已進(jìn)入老齡化社會(huì ),那么我國已經(jīng)進(jìn)入老齡化社會(huì )。20xx年中國養老高峰論壇在廣州舉行,相關(guān)專(zhuān)家學(xué)者在會(huì )上指出,我國的養老服務(wù)需求與實(shí)際養供給存在較大差距。未來(lái)幾年中國老年人消費市場(chǎng)潛力巨大,據預測,20xx年老年人消費規模將達3萬(wàn)億元。

  2.老年人旅游購買(mǎi)力分析

  旅游購買(mǎi)力是指人們在其可隨意支配的收入中用于購買(mǎi)旅游產(chǎn)品的能力。目前國內大部分老年人可自由支配收入主要來(lái)源子女或親屬的供養、老年人退休金、勞動(dòng)收入以及社會(huì )保險和救濟。相關(guān)數據顯示,從20xx年到20xx年,預計老年的潛在購買(mǎi)力將高達5萬(wàn)億元人民幣。

  3.老年人的興趣愛(ài)好和閑暇時(shí)間

  每個(gè)人都有自己的興趣愛(ài)好,老年人也不例外,老年人一般喜歡與有共同愛(ài)好、興趣的人進(jìn)行交流,切磋專(zhuān)門(mén)的知識,嘮叨日常生活中一些家常事,因此旅行社可以組織老年人的興趣愛(ài)好為主題,或者推出“興趣愛(ài)好游”等活動(dòng),通過(guò)旅游活動(dòng)為老年人建立交流的平臺,興趣愛(ài)好旅游。如,書(shū)畫(huà)交流、花卉欣賞、宗教朝圣、鄉村游等都是有廣泛基礎又易于成行的組合。目前我國銀發(fā)群體大部分都是在家的離、退休老人,時(shí)間比較充裕,同時(shí)靈活度大,可自由支配的閑暇時(shí)間比較多。而且他們基本也不用擔心經(jīng)濟收入,這樣意味他們出去旅游的機會(huì )就比較大,在不同的季節可以多次的旅游?傊,老年人的市場(chǎng)潛量非常大。

  二、新媒體傳播下老年人旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現狀

  根據上海市老齡群體的新媒體使用情況調查報告,實(shí)證調查結論得出,老年群體對新媒體應用有可觀(guān)的需求,新媒體產(chǎn)業(yè)在老年全體市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方面,大有可為。但是,目前我國旅游市場(chǎng)在新媒體傳播下,仍存在一些問(wèn)題。

  1.旅游企業(yè)利用新媒體對老年人旅游市場(chǎng)宣傳力度不夠

  目前我國的銀發(fā)旅游市場(chǎng)有著(zhù)非常大的潛力,但是銀發(fā)旅游市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)卻不盡如人意。從事銀發(fā)旅游的旅行社相對比較少,而且宣傳手段基本采用傳統報紙、雜志等舊媒體傳播。旅行社使用新媒體宣傳比較少,新媒體使用上比較集中化,基本采用數字電視。至于互聯(lián)網(wǎng)、平板電腦、電子書(shū)之類(lèi)宣傳還是比較少的。

  2.老年人對旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)認識觀(guān)念的滯留

  由于傳統的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念導致大部分老年旅游者都比較信任傳統的宣傳途徑,獲得旅游信息。有調查顯示,80%以上的老年旅游者是通過(guò)單位組織和親友同事介紹獲得旅游信息。即使現在旅游企業(yè)運用新媒體傳播方式對旅游信息進(jìn)行宣傳,老年旅游者也覺(jué)得信息的真實(shí)性不夠。特別是現代網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的發(fā)達,互聯(lián)網(wǎng)的兩面性,使得老年人更加沒(méi)辦法確認旅游信息的真實(shí)性。

  3.老年人對新媒體設備的使用有待提高

  隨著(zhù)科技不斷發(fā)展,越來(lái)越多的人開(kāi)始使用高科技設備。據不完全統計,目前老年人群體中90%以上都有用手機,但是大部分老年人的`手機基本就是用來(lái)接打電話(huà),至于其他的功能就不懂得使用。比如用手機下載歌曲、炒股票、訂閱手機報、定制天氣預報等。更不用說(shuō)用手機查找旅游信息,訂制旅游行程。目前大部分老年人還都不懂的使用電腦,因此也不會(huì )使用QQ、微博、微信等軟件。

  4.政府部門(mén)對新媒體使用上的監管不到位

  根據政府部門(mén)監管體制來(lái)看,主要存在兩方面問(wèn)題;第一,行政機關(guān)對于法律法規文件的修改、補充滯后于新媒體的發(fā)展速度;第二,各地方旅游行政部門(mén)所參照的行政法規效力偏低,不能適用于全國范圍。所有這些問(wèn)題都體現了新媒體內容的管制和運營(yíng)平臺,技術(shù)標準的監管方面不到位。

  三、加強新媒體在老年人旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的策略

  1.構建適合老年群體的“智能化旅游新媒體系統”

  旅游企業(yè)根據老年人旅游興趣、愛(ài)好、旅游動(dòng)機、目的等方面的需求,建構一個(gè)既有可操作性又有商用前景的新媒體服務(wù)系統。充分利用互聯(lián)網(wǎng)、數字電視、手機、電子書(shū)移動(dòng)終端,把老年人旅游各種線(xiàn)路整合到相關(guān)網(wǎng)站、數字電視、手機、電子書(shū)移動(dòng)終端等,建立快速入口和一鍵式服務(wù),讓新媒體發(fā)揮更大作用。

  2.通過(guò)新媒體創(chuàng )建專(zhuān)門(mén)化老年人旅游市場(chǎng)

  與年輕人旅游市場(chǎng)相比,老年人旅游市場(chǎng)更容易顯現出自身的差異性。例如,旅游六要素方面:對交通住宿的舒適度要求較高,飲食方面比較清淡,整個(gè)線(xiàn)路設計及行程安排應以寬松為主,購物較理性,消費水平總體偏低等。因此旅游企業(yè)可以利用老年人自身的差異性結合新媒體設備制定專(zhuān)門(mén)為老年人服務(wù)的旅游信息平臺。

  3.通過(guò)新媒體加強老年群體中旅游產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)

  隨著(zhù)我國老年人數量的不斷增加,城市小區基本都成立了老年人協(xié)會(huì )或者老年人社區。因此旅游企業(yè)可以與社區合作,通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、視頻、電子書(shū)等新媒體開(kāi)展老年人旅游產(chǎn)品咨詢(xún)、宣傳、促銷(xiāo)等方式,在網(wǎng)上提供豐富多彩的旅游產(chǎn)品介紹,根據老年人的需求設立網(wǎng)上預定系統,以最便捷的方式為老年人提供準確、周到的服務(wù)。四、結束語(yǔ)總之,新媒體為旅游業(yè)帶來(lái)了新的發(fā)展機遇,在新的時(shí)代背景下,我國的旅游企業(yè)應該抓住機遇,迎接挑戰。在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)環(huán)境中,旅游企業(yè)應該更好地利用新媒體工具對老年人旅游產(chǎn)品進(jìn)行有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),以此來(lái)滿(mǎn)足廣大老年旅游市場(chǎng),使旅游企業(yè)獲得更多地效益,從而促進(jìn)我國旅游業(yè)持續健康發(fā)展。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文14

  一、電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的影響因素

  在逐步建立和完善的的經(jīng)濟體制下,電力營(yíng)銷(xiāo)方面存在諸多問(wèn)題。

 。ㄒ唬╅_(kāi)拓性不足,使用陳舊的管理辦法。部分供電人還停留在傳統思想的模式下,等客戶(hù)自己找上門(mén)。大客戶(hù)服務(wù)不到位,無(wú)后續的跟蹤服務(wù),嚴重影響企業(yè)形象,影響供電企業(yè)經(jīng)濟效益。不進(jìn)行宣傳,不做能源分析比較。

 。ǘ](méi)有形成營(yíng)銷(xiāo)體系,體制管理僵化。以現在的供電的技術(shù)手段,管理方式根本達不到商業(yè)化的運營(yíng)要求。難以適應市場(chǎng)需求。

 。ㄈ┗緵](méi)有市場(chǎng)意識,想法觀(guān)念落后,不能適應市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展。電企沒(méi)有“自負盈虧、自主經(jīng)營(yíng)、獨立核算”的能力,政企劃分不清,行政過(guò)多干預,責、權、利不明。長(cháng)期實(shí)行“收支兩線(xiàn),統收統支”的模式,以致電企缺少自主經(jīng)營(yíng)權,妨礙了電企圍繞經(jīng)濟效益開(kāi)展積極主動(dòng)工作的意識。

  二、解決電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的幾點(diǎn)對策和措施

  電力市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)是電力生產(chǎn)過(guò)程中十分重要的環(huán)節,銷(xiāo)售環(huán)節,涉及電企業(yè)經(jīng)濟效益的重要渠道,電力的營(yíng)銷(xiāo)應放在電力企業(yè)的運營(yíng)中心位置,以市場(chǎng)為需求導向,滿(mǎn)足需求,引導消費者消費的手段,是企業(yè)效益與社會(huì )效益統一為指導,建立以客戶(hù)的需求為方向的電力營(yíng)銷(xiāo)體系,開(kāi)發(fā)市場(chǎng),報裝,擴業(yè),客戶(hù)繳費,客戶(hù)回訪(fǎng)等各個(gè)方面的工作。

 。ㄒ唬⿲(shí)行用電促銷(xiāo)。電的銷(xiāo)售多少是有大家用電的需求來(lái)決定的,而用電的需求取決自大家是不是有需要使用電的愿望,是不是有用電的能力,就是要不要買(mǎi)和用不用得起問(wèn)題。電的價(jià)格決定消費者能不能買(mǎi)起,并網(wǎng)改造決定了消費者能不能買(mǎi)到,用電促銷(xiāo)的目的是使人們用電欲望激發(fā)出來(lái),可以用得起的情況下注重買(mǎi)方市場(chǎng)需求,以滿(mǎn)足客戶(hù)需求、實(shí)現客戶(hù)價(jià)值為導向,在自身企業(yè)服務(wù)、人員、形象各方面價(jià)值上下大功夫,讓客戶(hù)在用電過(guò)程中覺(jué)得物有所值,用電的服務(wù)過(guò)程就是一種享受服務(wù)的過(guò)程。在競爭方面要將有一次性能源供商如煤油液化氣等作為主要對手,清楚地向顧客分析清楚一次性能源與電能之間的性?xún)r(jià)比分析,充分刺激顧客對電力消費的欲望,提高在市場(chǎng)的占有比例。

 。ǘ┖侠黼妰r(jià),加速電網(wǎng)的改造。目前影響電力發(fā)展的主要原因便是電力電網(wǎng)薄弱。全面改革電價(jià)和用電管理等體制問(wèn)題。減少中間環(huán)節,城鄉實(shí)現一體化管理模式,建立有序的市場(chǎng)管理營(yíng)銷(xiāo)秩序,努力開(kāi)拓農電市場(chǎng)。

 。ㄈ└鶕䞍r(jià)格政策制定合理的電價(jià)策略,擴大銷(xiāo)售市場(chǎng)。在市場(chǎng)經(jīng)濟下電企雖然無(wú)權調整用電價(jià)格,但是也可以根據不同的用戶(hù)使用情況,制定合理的.必要的內部營(yíng)銷(xiāo)策略,將安全,經(jīng)濟的運營(yíng)方式向客戶(hù)提供,實(shí)現客戶(hù)與電企的雙贏(yíng)局面,最大化企業(yè)利益。

 。ㄋ模⿺[脫舊的思想觀(guān)念,抓好服務(wù),努力的贏(yíng)得用戶(hù)的最大信賴(lài),最大化企業(yè)利益,積極實(shí)現,從滿(mǎn)意地方做起,不滿(mǎn)意地方改起,增強服務(wù)理念,擺脫效益依靠政策、發(fā)展依靠國家、管理要依靠行政等觀(guān)念。樹(shù)立新的圍繞市場(chǎng)去營(yíng)銷(xiāo),圍繞營(yíng)銷(xiāo)去生產(chǎn),圍繞客戶(hù)去服務(wù)等新的觀(guān)念。

 。ㄎ澹(shù)立電力商品化,電力效益化觀(guān)念。電力企業(yè)面在維護好自身利益情況下,面對巨額欠電等問(wèn)題,如何能夠更好,更快的推銷(xiāo)自己擺脫困境。形成競爭意識,面對一次性能源如燃油,燃氣,煤等的競爭迫在眉睫,要贏(yíng)得市場(chǎng)就要從自身服務(wù)抓起,質(zhì)量?jì)r(jià)格服務(wù)信譽(yù)的提升,樹(shù)立服務(wù)意識,憑借多樣、簡(jiǎn)便、情趣、保障、快速的服務(wù)贏(yíng)得市場(chǎng),拓展創(chuàng )新服務(wù)功能,重視實(shí)效,減少業(yè)務(wù)辦理時(shí)間。

 。┨接戅r村用電安全管理問(wèn)題。出臺有關(guān)政策保護電力設施;執行國字號文件,清除劃分職權產(chǎn)權范圍;建立用電安全體系,納入正常安全管理日程;及時(shí)解決安全隱患,做到防患于未然;完善用電事故處理的法規等。

  三、總結

  在市場(chǎng)競爭的大的市場(chǎng)環(huán)境下,競爭日益激烈,供電企業(yè)所面臨的問(wèn)題,困難越來(lái)越大,針對這樣的問(wèn)題供電企業(yè)應該堅持以市場(chǎng)為導向,主抓服務(wù),堅持顧客至上的方針政策,加強市場(chǎng)管理營(yíng)銷(xiāo),讓顧客滿(mǎn)意為目標,提高品質(zhì)電力服務(wù),提高競爭力,加強電工隊伍建設等才能讓企業(yè)更快更好更健康的發(fā)展下去,實(shí)現企業(yè)效益經(jīng)濟最大化發(fā)展。

  作者:王東 單位:銀川農村電力服務(wù)有限公司

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文15

  摘 要:21世紀以來(lái),我國的旅游業(yè)蓬勃發(fā)展,開(kāi)始成為一個(gè)新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)和豐富人民大眾生活的第三產(chǎn)業(yè),但是針對目前旅游的國際化趨勢,我國的傳統旅游業(yè)正在向現代旅游業(yè)轉變和發(fā)展,旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略也應當以新的國際化視眼來(lái)應對,以區域特色的戰略性思維去引領(lǐng)現代旅游發(fā)展。本文主要針對云南省旅游市場(chǎng)及其資源組合狀況存在的問(wèn)題進(jìn)行原因分析,并對云南省旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式進(jìn)行傳統模式的轉換給出相應的建議和對策。

  關(guān)鍵詞:現代旅游業(yè);市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);營(yíng)銷(xiāo)策略

  一、現代旅游業(yè)的含義

  現代旅游業(yè)是以知識等軟實(shí)力競爭為主要內容,根據市場(chǎng)的旅游變化狀況進(jìn)行決策和規劃,向旅游市場(chǎng)提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。云南省的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略在國內旅游市場(chǎng)變化的條件下,針對具體的旅游產(chǎn)品(自然作用形成的景觀(guān)等)和抽象的旅游產(chǎn)品(由人工處理的人文景觀(guān)等)進(jìn)行新產(chǎn)品、新服務(wù)的開(kāi)發(fā)與維護,不斷拓展旅游的地域范圍,推廣高效的產(chǎn)業(yè)運營(yíng)服務(wù),打造優(yōu)質(zhì)的旅游生態(tài)環(huán)境,達到經(jīng)濟效益和社會(huì )效益的統一。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)實(shí)施外部信息搜集與內部資源協(xié)調的綜合性手段,特別是現代旅游業(yè)的系統發(fā)展更需要這種手段。

  二、云南省旅游市場(chǎng)當前的發(fā)展現狀

  隨著(zhù)云南省內區域經(jīng)濟的不斷發(fā)展,商業(yè)活動(dòng)日益頻繁,物質(zhì)產(chǎn)品逐漸豐富,基礎設施建設日趨完善,這些為云南省旅游業(yè)的發(fā)展作了基礎性的鋪墊。當前云南省境內旅游業(yè)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)潛力較大,市場(chǎng)繁榮程度較高,主要表現在以下幾個(gè)方面:

 。ㄒ唬┪鈦(lái)游客的能力不斷增強。據統計,2013年云南省接待國內游客1.2億人次,比上年增長(cháng)17.3%,實(shí)現國內旅游收入730億,增長(cháng)22.9%;接待海外入境游客577.8萬(wàn)人次,增長(cháng)13.1%,旅游外匯收入11.7億美元,增長(cháng)16.9%;全省旅游總收入實(shí)現810.7億元,比上年增長(cháng)22.2%。全省已經(jīng)創(chuàng )建了精品旅游區、風(fēng)景名勝區、旅游度假區,在一些少數民族地區,還推出了少數民族文化及風(fēng)情展覽區,每年被少數民族風(fēng)情吸引至云南的游客數量就居高不下。國外游客來(lái)到云南,首先就被云南省淳樸的民族風(fēng)情所吸引,近些年,云南省的經(jīng)濟總量和質(zhì)量都有所提高,旅游景區的接待能力不斷加強,相應的配套設施和服務(wù)體系正在完善,給游客的到訪(fǎng)提供了較好的食宿條件。

 。ǘ┰颇鲜÷糜萎a(chǎn)品豐富,服務(wù)多樣化。云南省境內的自然景觀(guān)(如洱海、玉龍雪山、熱帶景區風(fēng)光等)和人文景觀(guān)(麗江古城、大理皇宮、少數民族風(fēng)情等)極為豐富,天然形成的自然景觀(guān)以及人工改造的人文景觀(guān)具有獨特的異域風(fēng)情。旅游景觀(guān)的地域組合狀況良好,多種旅游資源的地域組合狀況展現了較好的地區特色,旅游景觀(guān)的天然性突出,吸引力較強,原始珍稀物種資源豐富。

 。ㄈ┥鷳B(tài)旅游和環(huán)境保護相結合。從人類(lèi)早期的生產(chǎn)方式發(fā)展至今,經(jīng)濟活動(dòng)一直與環(huán)境因素緊密相關(guān),人類(lèi)的出行方式、旅游方式發(fā)生了巨大變化。人口、資源與環(huán)境的協(xié)調發(fā)展,是當前云南省發(fā)展生態(tài)旅游的重要內容。生態(tài)旅游是云南省乃至全社會(huì )今后長(cháng)期一段時(shí)間內的旅游熱點(diǎn)議題。云南省旅游業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略在基于經(jīng)濟效益與全社會(huì )、全人類(lèi)利益的前提下,逐步將生態(tài)旅游與環(huán)境保護相結合,旅游資源的開(kāi)發(fā)與宣傳工作將環(huán)保因素納入在內,云南旅游業(yè)正在由傳統旅游業(yè)向現代旅游業(yè)轉變。

  三、云南旅游市場(chǎng)的發(fā)展弊端及其原因分析

 。ㄒ唬┥鷳B(tài)旅游產(chǎn)品的市場(chǎng)占有比重較低。截至2014年,云南省部分旅游產(chǎn)品資源單一,營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)受?chē)鴥冉?jīng)濟大氣候的影響,游客數量增幅較小,旅游過(guò)程中的精神體驗感不高,環(huán)境質(zhì)量影響著(zhù)游客的`游覽心情,主要表現在以下幾個(gè)方面:一是景區游客的身份復雜,素質(zhì)差異較大,F代旅游產(chǎn)品在經(jīng)過(guò)加工和改造之后,外表精美,然后生態(tài)保護等宣傳主題較少,此類(lèi)旅游產(chǎn)品在旅游營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)上的比重較低。二是對生態(tài)旅游產(chǎn)品的深度開(kāi)發(fā)不夠。資源、開(kāi)發(fā)程度、質(zhì)量、樣式、視覺(jué)效果等方面的問(wèn)題,不能完全得到系統處理,市場(chǎng)上以傳統旅游產(chǎn)品為主,自然景觀(guān)欣賞頻率高,人文景觀(guān)再現程度高。三是產(chǎn)品的更新?lián)Q代速度慢。云南省旅游產(chǎn)品的創(chuàng )新力度不夠,沒(méi)有及時(shí)更新?lián)Q代,產(chǎn)品的天然性和原始性較強,不能滿(mǎn)足日益變化的市場(chǎng)化需求。

 。ǘI(yíng)銷(xiāo)策略渠道不夠寬,難以拓展海外市場(chǎng)。由于云南省的地理位置偏遠和開(kāi)發(fā)程度較低,市場(chǎng)經(jīng)濟不夠繁榮,旅游消費者難以得到具體的旅游綜合資訊和準確的旅游服務(wù)信息,特別是景區內的交通、飲食、住宿、客流量、地區接待能力等信息難以為外界所知,營(yíng)銷(xiāo)策略渠道還未完善,對海外市場(chǎng)的培育能力還有待提高,國際化人才短缺,專(zhuān)業(yè)的旅游營(yíng)銷(xiāo)人才較少。

 。ㄈI(yíng)銷(xiāo)手段落后,旅游景區的科技化程度缺乏。云南省的部分旅行社科技化、網(wǎng)絡(luò )信息化程度較低,所采用的營(yíng)銷(xiāo)手段以傳單、廣告的形式為主,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)宣傳工具的落后嚴重制約了云南旅游營(yíng)銷(xiāo)的科技化水平,限制了云南旅游業(yè)的規范化、信息化發(fā)展。國外游客到云南來(lái)旅游,只能夠在旅游地點(diǎn)獲得自己想要的感受,而不能夠以完整的科技手段來(lái)獲得旅游體驗,旅游營(yíng)銷(xiāo)手段在科技和信息化方面處于滯后狀態(tài),致使旅游宣傳和信息傳遞手段落實(shí)。

  四、對云南省旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)新路徑的探索對策

 。ㄒ唬┲贫ǹ茖W(xué)的旅游營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展戰略。云南省的現代旅游業(yè)需要以科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展戰略為指導,其依據是根據地區特色、文化理念及顧客忠誠來(lái)制定旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展戰略。具有云南本地特色的自然景觀(guān)要在生態(tài)旅游理念的指引下,不斷向云南“秀水清山”事業(yè)邁進(jìn),更要在此平臺上,以提升云南旅游業(yè)發(fā)展的天然性、人文性、科技性。改變傳統旅游的觀(guān)念,爭強地區競爭的優(yōu)勢,將綠色營(yíng)銷(xiāo)、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)、整合營(yíng)銷(xiāo)及知識營(yíng)銷(xiāo)的理念和方法融入到現代旅游業(yè)中,使之成為旅游行業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本準則,以打造現代化的旅游品牌形象。

 。ǘ┡囵B具有云南特色旅游營(yíng)銷(xiāo)隊伍。要把對旅游營(yíng)銷(xiāo)隊伍的建設作為企業(yè)和行業(yè)發(fā)展的頭等大事,不斷提高營(yíng)銷(xiāo)隊伍的素質(zhì),深化對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)“4P”理論的認識,選取文化水平高、理論素養好,責任心強、有開(kāi)拓進(jìn)取精神的人才進(jìn)入營(yíng)銷(xiāo)隊伍。企業(yè)內部要完善用人管理機制,提高營(yíng)銷(xiāo)隊伍的知識結構水平,把營(yíng)銷(xiāo)隊伍的人才培養戰略作為旅游業(yè)長(cháng)期發(fā)展的硬性戰略。

 。ㄈ┓e極發(fā)展旅游網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)。隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )信息時(shí)代的不斷深入發(fā)展,多樣化的旅游方式也層出不窮,旅游企業(yè)作為游客旅游的市場(chǎng)載體和橋梁,需要不斷發(fā)展自身的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)模式,進(jìn)一步獲取優(yōu)質(zhì)的需求信息和營(yíng)銷(xiāo)資源,建立快捷的網(wǎng)絡(luò )信息化平臺。從云南省當前的旅游市場(chǎng)信息和數據中,進(jìn)行市場(chǎng)預測和評估,建立相應的旅游效果反饋機制,并對不同的營(yíng)銷(xiāo)方式進(jìn)行分類(lèi)數據化處理(通過(guò)數據進(jìn)行定量分析,得出科學(xué)的結論),為決策層提供最新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)依據。

 。ㄋ模㏒EP理論與SBU理論相結合

  S:(Smile)微笑,E:(Enthusiasm)熱情,P(perfect)完美

  S:(Strategy)戰略,B:(Business)事業(yè),U:(Unity)單元

  在SEP理論的指導下,我們應當努力提高和改進(jìn)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)人員的素質(zhì)和結構,完善相關(guān)的服務(wù)措施,以熱情飽滿(mǎn)的姿態(tài)去為每一位游客服務(wù),盡量做到每一個(gè)環(huán)節是完美的,而且是高效的。在SBU理論的倡導下,云南省旅游業(yè)單位要制定自身的發(fā)展戰略,以自身的優(yōu)勢資源為條件,以提高服務(wù)質(zhì)量為核心,以多方位的合作為保障,著(zhù)眼于廣闊的市場(chǎng)空間,明確劃分每個(gè)旅游單元之間的協(xié)作關(guān)系。(作者單位:云南財經(jīng)大學(xué)馬克思主義學(xué)院)

  參考文獻:

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