市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的論文

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的論文【經(jīng)典】

　　在平時(shí)的學(xué)習、工作中，大家都不可避免地會(huì )接觸到論文吧，通過(guò)論文寫(xiě)作可以培養我們的科學(xué)研究能力。為了讓您在寫(xiě)論文時(shí)更加簡(jiǎn)單方便，下面是小編整理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的論文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的論文1

　　1.解決市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題的策略

　　1.1制定切實(shí)可行的營(yíng)銷(xiāo)策略

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是需要一定的創(chuàng )造性和突破性，但是絕對不是天馬行空和夸夸其談。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的制定是需要在一定的市場(chǎng)調研的基礎上，把握市場(chǎng)潮流方向，符合實(shí)際需要。企業(yè)中的營(yíng)銷(xiāo)人員是一個(gè)系統，每人應該扮演不同的角色，企業(yè)應該將其組織起來(lái)，根據實(shí)際的市場(chǎng)需求，明確每個(gè)部門(mén)以及個(gè)人的工作職責，不能讓營(yíng)銷(xiāo)人員成為獨立的個(gè)體。企業(yè)通過(guò)建立有效的管理體系，設置高層管理人員，才能在激烈的市場(chǎng)競爭中脫穎而出，高效有序的制定出最優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)方案。

　　1.2正確認識市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要性

　　產(chǎn)品生產(chǎn)的原因就是出售，消費市場(chǎng)對于企業(yè)意義重大。正確認識目標消費市場(chǎng)，自身企業(yè)在市場(chǎng)中的定位會(huì )對營(yíng)銷(xiāo)方案的制定起著(zhù)很好的參考作用。目前消費市場(chǎng)對于產(chǎn)品的要求越來(lái)越高，企業(yè)需要生產(chǎn)出更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，才能在消費市場(chǎng)中獲得自己的立足之地。不過(guò)，也正是因為有消費市場(chǎng)優(yōu)勝劣汰的壓力，才監督著(zhù)企業(yè)謀取更大的.發(fā)展。

　　1.3積極打造市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)平臺

　　如今企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)大都還是依靠銷(xiāo)售員的推銷(xiāo)來(lái)完成，銷(xiāo)售人員在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中所扮演的角色越來(lái)越重要。在業(yè)務(wù)人員推銷(xiāo)的過(guò)程中，并不是所有人都能完全熟知產(chǎn)品從幕后到上市的所有流程，也不會(huì )完全投入自己百分百的精力。企業(yè)要加強銷(xiāo)售人員對產(chǎn)品理解能力的培養，不能把業(yè)務(wù)量作為判斷業(yè)務(wù)員水平的唯一標準。要積極引導銷(xiāo)售員在把產(chǎn)品推銷(xiāo)出去的同時(shí)，對客戶(hù)進(jìn)行一定的產(chǎn)品體驗回訪(fǎng)和咨詢(xún)。通過(guò)這一方法，既可以了解產(chǎn)品的市場(chǎng)受歡迎程度，也能拉攏老客戶(hù)。企業(yè)可以讓銷(xiāo)售員之間互享各自的客戶(hù)資源，擴大自己手中的客戶(hù)量，增強他們的銷(xiāo)售信心，做到共同進(jìn)步，提高企業(yè)的最終效益。

　　2.解決預算的管理問(wèn)題

　　2.1統一預算指標與企業(yè)戰略目標的步調

　　企業(yè)在預算的編制中尚未制定全面的責任制，實(shí)際運行中沒(méi)有人來(lái)負責可能出現的問(wèn)題，企業(yè)內部人員在預算問(wèn)題上也無(wú)法達到有效溝通，使全面預算不能做到完全概括。企業(yè)的全面預算要以企業(yè)為核心，從員工出發(fā)，以預算戰略為指導，對企業(yè)進(jìn)行全面概算管理，不能讓全面預算管理缺乏目標。經(jīng)過(guò)兩者目標一致性的統一，企業(yè)各個(gè)部門(mén)之間會(huì )有良好的協(xié)調溝通，促進(jìn)交流。

　　2.2有關(guān)全面預算的考核制度要優(yōu)化

　　只有獎罰分明的考核制度，才能起到很好的督促作用。在對預算進(jìn)行全面考核時(shí)，企業(yè)可以不采用統一考核的方式，可分為月、季度來(lái)進(jìn)行，出現的問(wèn)題就可以得到及時(shí)有效地解決，預算指標也可以根據當時(shí)企業(yè)的情況積極調整。在進(jìn)行考核之后，企業(yè)也應設定完善的獎罰制度，既對不遵守機制的員工起到監督作用，也對所有員工有著(zhù)督促和鼓勵的效果。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在企業(yè)的發(fā)展中有著(zhù)不可替代的作用，隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟體制的建立，對于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的靈活性和時(shí)代性也提出了更高的要求。企業(yè)要及時(shí)發(fā)現自身營(yíng)銷(xiāo)系統中存在的漏洞和不足，做出符合市場(chǎng)潮流的調整，勇于創(chuàng )新，加強業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)培養，保證全面預算的系統性，做到全員參與，企業(yè)的發(fā)展前景才會(huì )更加開(kāi)明。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的論文2

　　1.理論方面的變化

　　從4P到12P。早在科特勒之前，絡(luò )姆麥卡錫教授就提出了4P理論，即產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(xiāo)�？铺乩赵趯κ袌�(chǎng)形勢的分析之后，認為任何企業(yè)或公司都會(huì )受到當地政府及社會(huì )公共關(guān)系的影響，繼而在理論體系中增加了兩個(gè)P，形成了大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論。但科特勒對此并不滿(mǎn)意，認為增加的2P仍然不夠完備，不具有操作性，于是又新增添了6P即研究、劃分、優(yōu)先、定位，使得之前的6P理論組合發(fā)展為10P組合。從4P到4C。前文中4P到12P的發(fā)展僅僅是營(yíng)銷(xiāo)組合方式的發(fā)展。但是，從戰略發(fā)展的角度看，這種變化仍有不足，即沒(méi)有考慮到顧客。盡管從4P發(fā)展到12P其賣(mài)方的基本立足點(diǎn)并沒(méi)有發(fā)生改變。很明顯的，顧客在購買(mǎi)商品或服務(wù)時(shí)，思考的是這件商品或服務(wù)對自身的益處，而不可能站在賣(mài)家的立場(chǎng)。顧客更加關(guān)心的是產(chǎn)品或服務(wù)對于自身的價(jià)值、成本的高低、購物的便利性、與賣(mài)方良好的溝通交流�？梢�(jiàn)，4P理論組合中，賣(mài)方觀(guān)點(diǎn)的每一個(gè)P均可衍出于買(mǎi)方觀(guān)點(diǎn)相對應的C。因此，營(yíng)銷(xiāo)理論應該從4P向4C轉變，即立足點(diǎn)向顧客轉變。這里要注意的是，4C理念并不是對4P理念的排斥，而是需要賣(mài)方從顧客的角度出發(fā)更好地制定營(yíng)銷(xiāo)策略，更好地處理4P，只是二者的優(yōu)先次序發(fā)生了變化。因此，在營(yíng)銷(xiāo)戰略中，如果能夠優(yōu)先考慮4C，然后再加上賣(mài)方角度的4P，營(yíng)銷(xiāo)將會(huì )產(chǎn)生更好的效果。4E新觀(guān)點(diǎn)。雖然科特勒的12P及4C理論仍主導著(zhù)營(yíng)銷(xiāo)理論發(fā)展，但在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，出現了新的挑戰。由于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代顧客的變化，布萊恩費瑟斯通豪提出了4E理論。首先，是從產(chǎn)品到體驗的轉變，現代顧客的購買(mǎi)行為受經(jīng)驗的影響較大，因此，賣(mài)方應注重顧客體驗，提升顧客體驗，增強顧客對于品牌的忠誠度。其次，是從某一特定地點(diǎn)到任何地點(diǎn)的轉變，互聯(lián)網(wǎng)的出現使得世界空間變小，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)人們可以“到達”任何地方，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)打破了以往的空間障礙。再次，從價(jià)格到交換的轉變，互聯(lián)網(wǎng)信息時(shí)代，顧客更加注重產(chǎn)品的價(jià)值，買(mǎi)賣(mài)也更加向交換的靠攏。最后，從促銷(xiāo)到布道的轉變，即向顧客推銷(xiāo)一種理念而不是產(chǎn)品本身。無(wú)論是4P理論還是4E理論，都是從顧客的角度出發(fā)，立足長(cháng)遠來(lái)看待市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。但總的來(lái)說(shuō)，4E理論并不能完全取代4P理論。

　　2.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的變化

　　在互聯(lián)網(wǎng)信息時(shí)代，由于信息技術(shù)與網(wǎng)絡(luò )的發(fā)展，使得傳統的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境、營(yíng)銷(xiāo)方式、營(yíng)銷(xiāo)決策等都發(fā)生了改變，同時(shí)，網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟（如：購物網(wǎng)站、各種社交工具等）的存在一定程度上降低了賣(mài)方的經(jīng)營(yíng)成本、創(chuàng )造出了更多的營(yíng)銷(xiāo)機會(huì )、縮短了營(yíng)銷(xiāo)周期、降低了庫存量等。主要變化有：

　　2.1市場(chǎng)范圍擴大。這里的市場(chǎng)范圍，包括了時(shí)間與空間兩個(gè)方面。以電子商務(wù)為例，在時(shí)間上，電子商務(wù)其實(shí)是網(wǎng)絡(luò )上的虛擬市場(chǎng)，網(wǎng)絡(luò )空間上具有開(kāi)放性的特征，可施行24小時(shí)營(yíng)業(yè)，突破了實(shí)體店具有明確營(yíng)業(yè)時(shí)間的限制，營(yíng)業(yè)時(shí)間得以延長(cháng)。從空間上，傳統的市場(chǎng)都具有特定的地理位置，服務(wù)于市場(chǎng)周邊的顧客，距離市場(chǎng)較遠的顧客其購買(mǎi)成本較大、購買(mǎi)便利性較差，傳統市場(chǎng)的輻射范圍有限。但是對于電子商家而言，網(wǎng)絡(luò )是對全民開(kāi)放的，凡是可以登錄互聯(lián)網(wǎng)的人均可進(jìn)入店鋪，選擇自己需要的產(chǎn)品，沒(méi)有空間的限制�；ヂ�(lián)網(wǎng)使得市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)超越了時(shí)空限制，很輕易的就可以走出家門(mén)、走出國門(mén)、走向世界。

　　2.2信息傳播速度更快、范圍更廣。在競爭激烈的當今社會(huì )，企業(yè)信息的傳播速度必須要夠快、夠及時(shí)，信息的覆蓋范圍必須夠廣闊，信息投放的準確性必須要高，這樣才能更好的進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)�；ヂ�(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速提高，使得企業(yè)信息的傳播突破了時(shí)間與空間限制，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已成為企業(yè)進(jìn)行廣告投放宣傳、提高并延伸品牌形象的一個(gè)重要工具，它可以更全面的、更立體的去展示產(chǎn)品或服務(wù)。同時(shí)，企業(yè)還可利用專(zhuān)門(mén)的銷(xiāo)售網(wǎng)站，建立本企業(yè)的客戶(hù)關(guān)系網(wǎng)絡(luò )，從而更好的提供企業(yè)的商品信息，降低了企業(yè)成本，增強了企業(yè)與客戶(hù)之間的聯(lián)系。網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的快速發(fā)展以及網(wǎng)絡(luò )群體的獨特性使得精準化營(yíng)銷(xiāo)成為可能，企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)對不同網(wǎng)絡(luò )群體及用戶(hù)上網(wǎng)習慣的分析，可以更精確的向顧客宣傳自己的產(chǎn)品、服務(wù)、傳播新的消費或生活理念，使得傳播的速度更快、范圍更大、成本也更低、效果更好。

　　2.3推動(dòng)了支付手段的多樣化發(fā)展。傳統的支付方式具有空間上的.局限性，隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，各軟件開(kāi)發(fā)商、信用卡及銀行等金融機構均開(kāi)發(fā)出了新型的付款方式，如：現在使用率較高的支付寶、微信付款、網(wǎng)銀轉賬付款、銀聯(lián)卡付款等多種付款方式，而且隨著(zhù)新技術(shù)的開(kāi)發(fā)，網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的提高，網(wǎng)絡(luò )支付的安全性與可靠性也得到了大量的提高。

　　2.4市場(chǎng)調查的網(wǎng)絡(luò )化趨勢。市場(chǎng)調查或者說(shuō)市場(chǎng)調研對于一個(gè)企業(yè)而言是一切產(chǎn)品生產(chǎn)和銷(xiāo)售的基礎，它直接決定著(zhù)一個(gè)公司能否開(kāi)發(fā)出適銷(xiāo)對路的產(chǎn)品或服務(wù)。由于互聯(lián)網(wǎng)的廣泛普及，各企業(yè)通過(guò)利用Internet的交互式的信息溝通渠道來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)調查，具有調查范圍更廣、調查數據更準確、調查成本更低的優(yōu)點(diǎn)。產(chǎn)品推出后的市場(chǎng)調查，也為企業(yè)及時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)策略提供了便利。還有更加先進(jìn)的數據分析技術(shù)，比如數據倉庫技術(shù)、數據挖掘技術(shù)等，應用最為廣泛地當屬網(wǎng)絡(luò )挖掘和文本挖掘技術(shù)，這些技術(shù)手段為營(yíng)銷(xiāo)決策的成功提供更多的保障。

　　2.5售后服務(wù)的網(wǎng)絡(luò )化發(fā)展�；ヂ�(lián)網(wǎng)具有傳播速度快、覆蓋范圍廣、交流方便等特點(diǎn)，借助這些特點(diǎn)，各企業(yè)紛紛將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的保障環(huán)節“售后服務(wù)”轉移到網(wǎng)絡(luò )上來(lái)。通過(guò)網(wǎng)絡(luò )，可以實(shí)現顧客與賣(mài)家的直接溝通，避免了很多繁雜的中間環(huán)節，提高了溝通效率。

　　3.結語(yǔ)

　　互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)了更多的發(fā)展空間、發(fā)展機遇，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展也使得市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)越來(lái)越高效。傳統的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念、方式、手段等已受到了極大的沖擊，因此，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理者必須能夠在宏觀(guān)上把握互聯(lián)網(wǎng)影響下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的新特點(diǎn)、新變化，從而根據企業(yè)產(chǎn)品特點(diǎn)及發(fā)展需要，積極利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展多種方式的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，以提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的有效性。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的論文3

　　傳統的農產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式已經(jīng)不能適應現代化的經(jīng)濟市場(chǎng)大環(huán)境了，因此，要確立一種以市場(chǎng)為中心的營(yíng)銷(xiāo)理念，從而最大限度的滿(mǎn)足人民的物質(zhì)文化需求。農產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)貫穿于整個(gè)農業(yè)生產(chǎn)、運輸、交易的過(guò)程，其對于農業(yè)發(fā)展的重要性不言而喻，然而，我國在農產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)方面仍然存在一些弊端，筆者通過(guò)實(shí)際的調查走訪(fǎng)與資料分析，提出了一種嶄新的農產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)理念，希望能夠增進(jìn)農產(chǎn)品的需求量，促進(jìn)我國經(jīng)濟的進(jìn)步。

　　1農產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的要素分析

　　農產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)需要具備的基本要素包括以下幾個(gè)方面。①農產(chǎn)品生產(chǎn)基地，只有保證農產(chǎn)品市場(chǎng)具備安全、優(yōu)質(zhì)的農產(chǎn)品才是一切營(yíng)銷(xiāo)策劃的前提，并且農產(chǎn)品市場(chǎng)要有穩定的生產(chǎn)基地，這樣才會(huì )保證產(chǎn)品源源不斷的供應，以確保農產(chǎn)品市場(chǎng)的可持續發(fā)展。②強大的農產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)隊伍，我國各個(gè)領(lǐng)域都缺少高素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)型人才，國家應當加大力度培養營(yíng)銷(xiāo)團隊，從而為我國的農產(chǎn)品市場(chǎng)注入活力與創(chuàng )造力，同時(shí)，現代化的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念至關(guān)重要。③最好組建農產(chǎn)品行業(yè)協(xié)會(huì )，筆者借鑒了西方發(fā)達國家農產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的成功經(jīng)驗，發(fā)展行業(yè)協(xié)會(huì )的組建對于提升行業(yè)自律性、成員自覺(jué)性起著(zhù)非常重要的作用，同時(shí)能夠實(shí)現政府與企業(yè)、農民之間的供應局面[1]。

　　2現階段我國農產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題

　�。�1）經(jīng)營(yíng)觀(guān)念落后

　　實(shí)際上，我國的農產(chǎn)品市場(chǎng)銷(xiāo)售人員大多是農民或文化水平很低的人員，他們不具備先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)理念，盡管各地政府已經(jīng)大力的宣傳與普及銷(xiāo)售技術(shù)，但是他們仍然不能將理論與實(shí)踐很好的結合在一起，尤其是經(jīng)濟市場(chǎng)的競爭越來(lái)越劇烈，如果不能夠建立明確的營(yíng)銷(xiāo)理念與先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)手段就很難適應經(jīng)濟市場(chǎng)的發(fā)展，與此同時(shí)，改革帶來(lái)的矛盾仍然沒(méi)有完全解決，我國農產(chǎn)品市場(chǎng)急需有效的營(yíng)銷(xiāo)對策。

　�。�2）農產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng )新不能適應消費者需求變化

　　隨著(zhù)城市化進(jìn)程的加快與人民生活水平的提升，人們對于農產(chǎn)品的要求也越來(lái)越高，而農產(chǎn)品銷(xiāo)售市場(chǎng)卻很難滿(mǎn)足消費者的個(gè)性化需求，傳統的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念還深深的根植在人們心中，我國的農產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)仍然缺乏科學(xué)性、合理性。因此，對于人們日益變化的物質(zhì)文化需求應當制定出更加適合社會(huì )發(fā)展的營(yíng)銷(xiāo)戰略手段。

　�。�3）農產(chǎn)品銷(xiāo)售監督體系不健全

　　我國農業(yè)市場(chǎng)的監督體系存在很大的缺陷，不能夠嚴格的對生產(chǎn)、銷(xiāo)售行為予以監督和約束，例如一些生豬農產(chǎn)品的價(jià)格頻繁的出現市場(chǎng)波動(dòng)，這不僅引起購買(mǎi)人員和養殖人員的恐慌，更嚴重的影響我國農業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展，其根本原因還是由于農產(chǎn)品市場(chǎng)體系的不健全與不規范，尤其是流通領(lǐng)域層層倒手批發(fā)、層層加碼加價(jià)，導致消費者多花了錢(qián)，農民卻難以得到實(shí)惠[2]。

　　3創(chuàng )新農產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的策略

　�。�1）創(chuàng )新農產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念

　　觀(guān)念的.創(chuàng )新是解決一切問(wèn)題的基礎與前提，我國的農產(chǎn)品走到了一個(gè)過(guò)剩的時(shí)代，這也就意味著(zhù)傳統的營(yíng)銷(xiāo)理念要被徹底的拋棄，只有通過(guò)確立一種以市場(chǎng)為中心的現代農產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念才能完善我國的農業(yè)經(jīng)濟。實(shí)際上，農產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不是簡(jiǎn)單的農產(chǎn)品銷(xiāo)售，它還需要經(jīng)營(yíng)者對消費者的心理和需求有更為深入的了解，甚至創(chuàng )造出這種消費的需求，另一方面，如何完成農產(chǎn)品的生產(chǎn)、運輸與銷(xiāo)售需要經(jīng)營(yíng)者提升營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，最大限度地將產(chǎn)品轉換成現金，在滿(mǎn)足消費者需求的同時(shí)也創(chuàng )造了更大的經(jīng)濟價(jià)值。

　�。�2）創(chuàng )新農產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略

　　隨著(zhù)我國經(jīng)濟建設步伐的加快，我國各行各業(yè)都更加注重營(yíng)銷(xiāo)的手段與對策，但是農業(yè)的發(fā)展并沒(méi)有取得預期的成果，分析原因就是由于缺乏創(chuàng )新型的營(yíng)銷(xiāo)策略，只有通過(guò)競爭才能更加了解對手，同時(shí)實(shí)現市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的目標，任何企業(yè)都希望獲得最大的經(jīng)濟效益，這就要求其進(jìn)行充分的市場(chǎng)調查與分析，現代化的系統市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合包括市場(chǎng)調查、市場(chǎng)分析、市場(chǎng)定位、價(jià)格策略、促銷(xiāo)策略以及政治公共關(guān)系等，這些都是農業(yè)發(fā)展所必須滿(mǎn)足的要素，通過(guò)全面、詳細的市場(chǎng)調查明確服務(wù)目標，可以針對某一特殊群體設計符合其需求的產(chǎn)品，同時(shí)對價(jià)格、銷(xiāo)售渠道等方面都制定相應的營(yíng)銷(xiāo)策略，最大限度的拓寬市場(chǎng)。

　�。�3）創(chuàng )新農產(chǎn)品品牌決策與管理

　　農產(chǎn)品的品牌管理是通過(guò)創(chuàng )立一個(gè)好的農產(chǎn)品品牌，并進(jìn)一步對其進(jìn)行培育、擴張和保護，逐步奠定農產(chǎn)品的品牌優(yōu)勢，塑造農產(chǎn)品馳名品牌，積累品牌資產(chǎn)。農產(chǎn)品品牌管理同其他產(chǎn)品的品牌管理過(guò)程實(shí)質(zhì)是一樣，都是一個(gè)就品牌資產(chǎn)的各個(gè)方面的內容進(jìn)行有步驟的規劃和創(chuàng )新的過(guò)程，其根本目的都是塑造高資產(chǎn)的品牌。因此，加強農產(chǎn)品的品牌決策與管理，才是實(shí)現我國農業(yè)健康、穩定發(fā)展的關(guān)鍵因素。我國農產(chǎn)品市場(chǎng)極為缺乏的就是這種品牌效應，國外有很多知名的農產(chǎn)品品牌，其能夠幫助農產(chǎn)品得到廣泛的銷(xiāo)售與大眾的認可。

　　4結語(yǔ)

　　綜上所述，本研究首先對我國農產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)應具備的基本要素進(jìn)行了闡述，同時(shí)提出現階段農產(chǎn)品市場(chǎng)在營(yíng)銷(xiāo)方面存在的問(wèn)題，并提出了農產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新的著(zhù)力點(diǎn)，希望能夠提升我國農產(chǎn)品市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)能力，最大限度的滿(mǎn)足人民的利益，促進(jìn)我國和諧社會(huì )的建設與經(jīng)濟步伐的邁進(jìn)。

　　參考文獻：

　　[1]王凱.品牌營(yíng)銷(xiāo)模型研究[J].市場(chǎng)周刊，20xx（10）：222-224.

　　[2]吳興安.關(guān)于農產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的思考及對策[J].大眾科技，20xx（12）：216-217.

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的論文4

　　隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，科技的進(jìn)步，人類(lèi)生活水平和精神享受層次的提高，傳統的營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中的一些基本原理需要隨之變化。日臻完善的市場(chǎng)經(jīng)濟，要求企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)必須向縱深發(fā)展，而處于企業(yè)核心地位的營(yíng)銷(xiāo)工作涉及到方方面面，是一個(gè)科學(xué)的完備的體系。如何深化，從何處突破，一直成為人們探索研究的焦點(diǎn)問(wèn)題。筆者認為，對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中服務(wù)問(wèn)題的研究尤為關(guān)鍵，服務(wù)作為一種新的營(yíng)銷(xiāo)杠桿，其作用和地位日趨提高和顯著(zhù)，企業(yè)要在激烈的市場(chǎng)競爭中求生存，圖發(fā)展，必須在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)全過(guò)程中始終貫穿服務(wù)意識，切實(shí)做好服務(wù)工作。

　　一、服務(wù)在現代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的重要地位及影響

　　1.首先，服務(wù)是現代企業(yè)取得競爭優(yōu)勢的重要手段，現代企業(yè)的生產(chǎn)和管理技術(shù)水平已經(jīng)使各個(gè)企業(yè)之間在產(chǎn)品實(shí)體方面的差距逐步縮小到可以忽略不計的程度，能夠取得差異優(yōu)勢的只能是產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中的服務(wù)范圍和質(zhì)量，對消費者來(lái)說(shuō)，購買(mǎi)任何一家產(chǎn)品在產(chǎn)品實(shí)體方面所獲得的利益大體一致，能夠體現購買(mǎi)到期產(chǎn)品差異只能是產(chǎn)品的銷(xiāo)售服務(wù)。正如美國的AMEX公司負責人所說(shuō)：服務(wù)是我們最有效的營(yíng)銷(xiāo)武器，它是我們在市場(chǎng)上取得差異性?xún)?yōu)勢的唯一途徑。

　　2.服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)是全面深入履行現代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的有效方式之一�，F代營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念是從以生產(chǎn)產(chǎn)品為中心的生產(chǎn)觀(guān)念到以推銷(xiāo)產(chǎn)品為中心的銷(xiāo)售觀(guān)念，最后發(fā)展到以滿(mǎn)足消費者需求為中心的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念。在此階段，消費者需求成為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)員和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的一切出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，因為產(chǎn)品實(shí)體本身所具有的營(yíng)銷(xiāo)功能逐漸下降，而產(chǎn)品本身所具有的附加利益已上升到重要組成部分，提供服務(wù)的多少及質(zhì)量高低，成為消費者感受營(yíng)銷(xiāo)者提供的產(chǎn)品實(shí)體質(zhì)量的重要指標。難怪一公司總裁如是說(shuō)：我們不是賣(mài)產(chǎn)品而是賣(mài)服務(wù)。

　　3.通過(guò)提供良好的服務(wù)可以使企業(yè)及時(shí)得到反饋的信息。那些積極尋找現存和潛在顧客反饋信息的公司，發(fā)現他們與消費者的密切接觸能夠為其提供巨大數量的市場(chǎng)信息，并使其增加利潤，這些廠(chǎng)商發(fā)現，給公司打進(jìn)電話(huà)來(lái)的消費者所提供的不僅僅是抱怨，從中還可獲得忠告和信息。例如，廣告對促銷(xiāo)活動(dòng)的影響，初始銷(xiāo)售人員的能力，對特別商品缺陷的鑒別，產(chǎn)品壽命周期，改進(jìn)新產(chǎn)品的思路，甚至是潛在的新產(chǎn)品和服務(wù)等。

　　4.用服務(wù)來(lái)增加新產(chǎn)品的價(jià)值。一般情況下，為消費者服務(wù)具有遠遠超過(guò)圓滿(mǎn)地答復消費者咨詢(xún)和抱怨的功能。提高新產(chǎn)品的服務(wù)功能能提高消費者的滿(mǎn)意程度，包括售前和售后。因為服務(wù)就可以被看作具有這樣的功能：與競爭者的產(chǎn)品差異化和增加新產(chǎn)品的價(jià)值。因此，能使公司增加新的銷(xiāo)售品種和增加消費者重復購買(mǎi)的可能性。根據李維特教授分析，一件新產(chǎn)品遠不只是一件有形的產(chǎn)品，從購買(mǎi)者的觀(guān)點(diǎn)來(lái)看，產(chǎn)品是一種承諾，是一系列的.價(jià)值期望，這是產(chǎn)品的非有形部件，但它與產(chǎn)品的有形部件一樣完整。

　　5.服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的提出給企業(yè)帶來(lái)了巨大的組織變革，企業(yè)內部應建立起與生產(chǎn)銷(xiāo)售等并列的部門(mén)，它所承擔的服務(wù)功能貫穿于產(chǎn)品銷(xiāo)售的始終，同時(shí)服務(wù)的內容要超出以往狹義的服務(wù)范疇，服務(wù)觀(guān)念應貫徹到企業(yè)的所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，貫徹到從產(chǎn)品設計到售后服務(wù)的整個(gè)活動(dòng)過(guò)程，也應運用到產(chǎn)品的生命周期策略中。如在產(chǎn)品設計時(shí)，要想方設法提高產(chǎn)品的可靠性，從而降低顧客使用產(chǎn)品的總費用。在產(chǎn)品生命周期的各個(gè)階段，施以不同的相應服務(wù)就能延長(cháng)產(chǎn)品的生命周期，提高銷(xiāo)售效果。

　　二、服務(wù)的特點(diǎn)及分類(lèi)

　　服務(wù)是無(wú)形的，不易控制。因為“看不見(jiàn)，摸不著(zhù)”。只憑提供與接受服務(wù)的雙方自由心證。服務(wù)是一方能夠向另一方提供的的本質(zhì)上的無(wú)形的任何行動(dòng)和利益，并且不會(huì )導致任何所有權的產(chǎn)生，它的生產(chǎn)可能與某種物質(zhì)產(chǎn)品相聯(lián)系，也可能毫無(wú)關(guān)系。

　　1.服務(wù)的特點(diǎn)。

　�。�1）無(wú)形性。產(chǎn)品與服務(wù)之間最本質(zhì)的區別在于服務(wù)的無(wú)形性，由于服務(wù)是一種行為而非物體，我們不能像感知物體一樣去看出它，品嘗、觸摸它。例如，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)是它的提供者針對客戶(hù)所執行的一種行為，包括產(chǎn)品生產(chǎn)開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售等過(guò)程，雖然人們可以看見(jiàn)它，觸摸到服務(wù)的有形成分，如產(chǎn)品、包裝等，但他們并沒(méi)有真正的看見(jiàn)或觸摸到服務(wù)本身。

　�。�2）差異性。差異性，是指服務(wù)的構成成分及其質(zhì)量水平經(jīng)常變化，很難統一界定。由于服務(wù)是一種由人來(lái)執行的行為，受許多人自身因素的影響。因此，不存在兩個(gè)完全相同的服務(wù)，通常是人與人相互作用的結果，即服務(wù)人與顧客之間相互作用的結果。所以尋找優(yōu)秀的服務(wù)員，對服務(wù)人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能培訓等，都能不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

　�。�3）生產(chǎn)與消費在時(shí)間上的等一性。實(shí)物往往先生產(chǎn)、再銷(xiāo)售，最后消費，它們在時(shí)間上是有間隔的，從生產(chǎn)到消費要經(jīng)過(guò)一系列的中間環(huán)節。服務(wù)產(chǎn)品的生產(chǎn)和消費是同時(shí)進(jìn)行的。這里所說(shuō)的服務(wù)產(chǎn)品的生產(chǎn)與銷(xiāo)費在時(shí)間上的等一性是指服務(wù)的生產(chǎn)過(guò)程與消費過(guò)程同時(shí)進(jìn)行，即服務(wù)人員提供服務(wù)于顧客時(shí)，也正是顧客消費服務(wù)的時(shí)刻。

　�。�4）易消失性。易消失性，是指服務(wù)產(chǎn)品不能被貯存，不能重復出售，也不能退還的特點(diǎn)。

　�。�5）缺乏所有權。缺乏所有權，是指在服務(wù)的生產(chǎn)和消費過(guò)程中不涉及任何所有權的轉移，既然服務(wù)是無(wú)形的又易消失，服務(wù)在交易完成后便消失了，消費者并沒(méi)有“實(shí)質(zhì)性”的擁有服務(wù)。

　　2.服務(wù)的分類(lèi)。

　　(1)純有形商品。此類(lèi)主要是指有形物品如鹽、肥皂、火柴等。不附帶明顯的服務(wù)。

　�。�2）伴隨著(zhù)服務(wù)的有形商品。此類(lèi)應包括由伴隨著(zhù)吸引顧客的一種或多種服務(wù)的有形物品，如汽車(chē)。汽車(chē)制造商在銷(xiāo)售汽車(chē)本身時(shí)，由于汽車(chē)技術(shù)的復雜性，制造商必須同時(shí)提供相應的技術(shù)指導、配送、維修保養等服務(wù)。

　�。�3）混合性。此類(lèi)包含有相同部分的產(chǎn)品和服務(wù)，例如餐飲服務(wù)，即提供食品，又提供服務(wù)。

　�。�4）伴隨有少量產(chǎn)品的服務(wù)。此類(lèi)由一項主要服務(wù)和附加服務(wù)及輔助物品所組成。如航空乘客購買(mǎi)的是運輸的服務(wù)，他們到達目的地時(shí)并沒(méi)有得到服務(wù)的有形產(chǎn)品，然而旅行包里包含了某些有形物品，像食物飲料等。

　�。�5）純服務(wù)性。此類(lèi)主要是提供服務(wù)，例如教育、理發(fā)，洗熨衣物等等。三、如何做好服務(wù)工作

　　1．從思想上，要把服務(wù)意識貫穿到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)全過(guò)程。通過(guò)幾年來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐，使我們已經(jīng)充分認識到市場(chǎng)競爭已經(jīng)從企業(yè)經(jīng)營(yíng)末端移到前端，即產(chǎn)品銷(xiāo)售的競爭前移到企業(yè)產(chǎn)品定位之初的競爭，包括產(chǎn)品設計研制、工藝流程、質(zhì)量標準的確定等等，無(wú)不存在著(zhù)贏(yíng)得消費者的競爭。因此，必須把服務(wù)意識貫穿到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)全過(guò)程。

　�。�1）企業(yè)經(jīng)營(yíng)意識的定位：幫助顧客生產(chǎn)最有用產(chǎn)品。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)意識的定位，就是要把用戶(hù)作為經(jīng)營(yíng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)，自覺(jué)地調整自己的觀(guān)念習慣，主動(dòng)迎合用戶(hù)，按照用戶(hù)的要求變化，不斷進(jìn)行自我調整，幫助用戶(hù)生產(chǎn)最有用的產(chǎn)品。

　�。�2）企業(yè)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的定位：幫助顧客發(fā)現對他最有用的需求，隨著(zhù)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和市場(chǎng)競爭態(tài)勢的演變，產(chǎn)品壽命周期在迅速縮短，因而新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)成為企業(yè)市場(chǎng)競爭力的基本標志，因而更應充分了解和研究市場(chǎng)形勢，掌握競爭對手的變化，密切關(guān)注技術(shù)發(fā)展趨勢走向，以此為基礎，進(jìn)行產(chǎn)品結構的調整和新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，從而幫助顧客發(fā)現他最有用的需求，達到永遠創(chuàng )新。

　�。�3）企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略定位：幫助顧客購買(mǎi)最合適的商品，尋找市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，合理地提高市場(chǎng)占有率覆蓋率，這是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作的主體內容。而營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)施和制定，則是內容的具體化，因此，企業(yè)制定營(yíng)銷(xiāo)策略應注重把著(zhù)眼點(diǎn)放在服務(wù)上，有服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)才能滿(mǎn)足用戶(hù)的需要，不僅要為顧客生產(chǎn)更好的產(chǎn)品，而且要幫助顧客買(mǎi)最合適的商品。

　�。�4）產(chǎn)品售后服務(wù)定位：沒(méi)有服務(wù)是最佳服務(wù)，所謂售后服務(wù)，主要是指產(chǎn)品交貨后的服務(wù)。經(jīng)分析，這種服務(wù)是前期工作有所欠缺，用戶(hù)不滿(mǎn)意的前提下進(jìn)行的，是一種被動(dòng)的服務(wù)。如果企業(yè)在售前、售中都能做好服務(wù)，那么則無(wú)需售后服務(wù)。因此把售后服務(wù)定位在沒(méi)有服務(wù)是最佳服務(wù)。

　　2．從行動(dòng)上真正做到“用戶(hù)至上”。市場(chǎng)經(jīng)濟社會(huì )，企業(yè)組織之間的競爭說(shuō)到底就是爭顧客，搶用戶(hù)，誰(shuí)把握了顧客，誰(shuí)就把握了市場(chǎng)，誰(shuí)贏(yíng)得用戶(hù)，誰(shuí)應占領(lǐng)了市場(chǎng)，誰(shuí)占領(lǐng)了市場(chǎng)，誰(shuí)就獲得利潤。如何才能得到顧客的青睞，筆直認為除了生產(chǎn)銷(xiāo)售各個(gè)環(huán)節要提高服務(wù)質(zhì)量外，還應有真誠摯愛(ài)顧客的心。人總是需要各種商品的，在商品極為豐富的今天，如何使我們的商品在顧客心中占有地位，除了商品質(zhì)量?jì)?yōu)良、款式新穎，價(jià)格合理之外，就要看我們是否把顧客放在心上，即是否把顧真正當作“上帝”，現代商業(yè)強調情感銷(xiāo)售，所以有識之士曾經(jīng)斷言“21世紀是銷(xiāo)售愛(ài)心的時(shí)代”。我們提倡“顧客至上”、“顧客是上帝”。說(shuō)到底是為了強調顧客在市場(chǎng)和銷(xiāo)售中的地位，因此，情感效應或稱(chēng)情感式銷(xiāo)售成為當今市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中協(xié)調主顧關(guān)系的最重要的手段。

　　情感是對客觀(guān)現實(shí)態(tài)度的內心體驗，是由外界事物是否滿(mǎn)足人的需要而決定的。因此，情感的不同表現成為需要是否獲得滿(mǎn)足的一種標志。我們應該營(yíng)造有利于顧客積極情感產(chǎn)生的環(huán)境和氛圍，使顧客產(chǎn)生特殊的情感意識，這種情感意識可以決定顧客的購買(mǎi)態(tài)度和購買(mǎi)選擇。

　　首先，對顧客的愛(ài)心表現在我們的語(yǔ)言上。言為心聲，當顧客進(jìn)門(mén)時(shí)，我們應該說(shuō)些什么，怎么說(shuō)，這是一種藝術(shù)，一門(mén)學(xué)問(wèn)。美國的營(yíng)業(yè)員對挑選商品的顧客，通常是禮貌地說(shuō)一句，“我能幫你做些什么”，而不是我們通常所說(shuō)的“你要買(mǎi)什么”，這樣顧客沒(méi)有馬上回答你的壓力，也沒(méi)有被冷落的感覺(jué)。

　　其次，對顧客的愛(ài)心表現在我們的行為上。例如，對用戶(hù)提出的要求，不推不拖，除了言語(yǔ)態(tài)度親切，行動(dòng)上要積極配合，讓用戶(hù)感到親近感，愿意購買(mǎi)你的商品。再次，對顧客的愛(ài)心表現在對待不同顧客的態(tài)度上，顧客是各種各樣的，各種性格的，對于那些處理事情優(yōu)柔寡斷，猶豫不決，或者是吹毛求疵的顧客，應格外尊重他們，絕不能傷害他們的感情，說(shuō)明不論你是否購買(mǎi)你都是我們的“上帝”。

　　“顧客至上”絕不是一句空話(huà)，如果每位營(yíng)銷(xiāo)人員都能以造福顧客為樂(lè )，并對每一顧客的服務(wù)都問(wèn)心無(wú)愧，如果營(yíng)銷(xiāo)員都能明白顧客光顧我們是為了照顧我們，我們應感謝他們，那么“用戶(hù)是上帝”就會(huì )從你的言語(yǔ)、行為態(tài)度上體現出來(lái)。站在顧客的角度，多為顧客著(zhù)想，把為顧客服務(wù)放在第一位，把利潤放在第二位，你就會(huì )向每位顧客奉獻愛(ài)心，顧客也就真正成為“上帝”。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的論文5

　　隨著(zhù)以開(kāi)放、共享為理念的開(kāi)放教育資源活動(dòng)的發(fā)展，越來(lái)越多的高校和教育機構將優(yōu)質(zhì)資源共享。以在線(xiàn)課程為核心的互聯(lián)網(wǎng)公司紛紛涌現并獲得飛速發(fā)展，比如網(wǎng)易公開(kāi)課、可汗學(xué)院、央視網(wǎng)的中國公開(kāi)課等以免費、高質(zhì)量的課程內容為賣(mài)點(diǎn)，發(fā)布學(xué)習資料，實(shí)現師生互動(dòng)，甚至為順利完成課程的學(xué)生提供學(xué)習證書(shū)，吸引了大批學(xué)生參與其中。教育部也出臺了《教育部關(guān)于國家精品開(kāi)放課程建設的實(shí)施意見(jiàn)》等一系列文件，著(zhù)力加大精品開(kāi)放課程的建設。近年來(lái)，我院以“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃”網(wǎng)絡(luò )課堂教學(xué)的全面信息化教學(xué)改革為目標，在合作企業(yè)超星公司的協(xié)助下，從搭建課程平臺與開(kāi)發(fā)課程資源以及改革課程考試與評價(jià)等幾個(gè)方面展開(kāi)網(wǎng)絡(luò )共享課程建設的探索與實(shí)踐，實(shí)現“以教師為中心”的教學(xué)結構向“以學(xué)生為中心”的教學(xué)結構轉變。

　　從高職“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃”課程的教學(xué)現狀看，它是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的核心課程，通過(guò)這門(mén)課程的學(xué)習，學(xué)生具備從事本專(zhuān)業(yè)相關(guān)職業(yè)崗位所必需的營(yíng)銷(xiāo)策劃基本理論知識，掌握營(yíng)銷(xiāo)策劃的思維、方法，理解、執行營(yíng)銷(xiāo)策劃方案，能按要求撰寫(xiě)相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案。然而，在實(shí)際教學(xué)中面臨許多亟待解決的問(wèn)題，如：

　�、俑呗殞W(xué)生的理論基礎較差，而教學(xué)活動(dòng)中缺乏實(shí)踐教學(xué)，理論教學(xué)過(guò)多導致學(xué)習興趣不高;

　�、谠趯�(shí)際教學(xué)中，由于教師信息化水平的局限性，教學(xué)模式及教學(xué)方法比較陳舊，仍然采用“填鴨式”教學(xué)模式，忽視了對學(xué)生自主學(xué)習精神及創(chuàng )新能力的培養;

　�、墼诳己嗽u價(jià)過(guò)程中，仍采用傳統考核方法，缺乏實(shí)踐考核等過(guò)程性評價(jià)方法，學(xué)生對知識一知半解，在實(shí)踐過(guò)程中缺乏分析、解決問(wèn)題的能力�？梢哉f(shuō)，“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃”課程教學(xué)改革的形勢嚴峻，迫切需要在信息技術(shù)與課程深度整合的背景下開(kāi)展教學(xué)改革，使專(zhuān)業(yè)基礎課程深度融入專(zhuān)業(yè)課程體系，更好地服務(wù)于經(jīng)管類(lèi)專(zhuān)業(yè)人才培養。我院課程組在此背景下對這門(mén)課程進(jìn)行精品網(wǎng)絡(luò )課建設，取得了一些成績(jì)，現就以下幾個(gè)方面進(jìn)行總結。

　　一、“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃”網(wǎng)絡(luò )課程設計思路

　　1. 優(yōu)化課程內容設置，突出學(xué)生能力培養

　　課程內容以學(xué)生必須掌握的基本知識、理論及技能為準進(jìn)行適當的調整，注重教學(xué)內容的四個(gè)結合：

　　(1)基礎理論與實(shí)際操作相結合，高職教育更加重視學(xué)生的實(shí)際操作水平，對于理論以夠用為度，適當加重實(shí)踐比例。鼓勵學(xué)生參與各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，在實(shí)踐教學(xué)中潛移默化地培養學(xué)生的實(shí)際操作能力。

　　(2)教學(xué)內容與科研項目結合。教師注重將最新科研成果與教學(xué)內容相結合，培養學(xué)生的創(chuàng )新素質(zhì)與實(shí)踐能力。

　　(3)課上與課后相結合，課上的時(shí)間是短暫的，更多時(shí)候學(xué)生的能力是在課后不斷的實(shí)踐過(guò)程中培養的，通過(guò)組織各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，有意識地訓練學(xué)生的實(shí)操能力，讓學(xué)生能真正面向社會(huì )，將知識的學(xué)習與應用有機結合起來(lái)。

　　(4)共性與個(gè)性發(fā)展相結合。通過(guò)課上開(kāi)展小組合作研討、營(yíng)銷(xiāo)策劃設計、小組匯報等活動(dòng)，既培養了學(xué)生的團隊合作精神，又重視其個(gè)性發(fā)展，極大地提高了學(xué)生的學(xué)習積極性和實(shí)踐能力。

　　2. 突出實(shí)踐教學(xué)，注重課程資源的可操作性

　　課程資源的建設應該注重結合實(shí)際教學(xué)，在資源的適用和易用性基礎上，豐富相關(guān)內容，在滿(mǎn)足教學(xué)需要的基礎上擴充教學(xué)資源，增設前沿性、引導性?xún)热�，以便各層次的學(xué)生使用。在理論夠用的基礎上，以崗位要求能力、工作任務(wù)流程為導向，著(zhù)重對實(shí)踐教學(xué)內容的開(kāi)發(fā)。開(kāi)發(fā)過(guò)程注重以下幾方面：

　　(1)實(shí)踐教學(xué)內容應以課程培養目標為準則。實(shí)踐教學(xué)應多考慮學(xué)生的接受能力及興趣，利用學(xué)生課余時(shí)間舉辦多種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，充分調動(dòng)學(xué)生積極參與，通過(guò)實(shí)際操作增強學(xué)生能力。

　　(2)教師應將自己的教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗增加到實(shí)踐教學(xué)中。指導教師將自己的社會(huì )實(shí)踐經(jīng)驗、教訓及各類(lèi)企業(yè)案例等帶進(jìn)課堂，有助于理論與實(shí)踐相結合，豐富了實(shí)踐教學(xué)內容。

　　(3)實(shí)踐教學(xué)內容重點(diǎn)在于調動(dòng)學(xué)生的學(xué)習主動(dòng)性，提高學(xué)生的學(xué)習興趣。高職學(xué)生喜歡動(dòng)手實(shí)操是普遍特點(diǎn)，實(shí)踐教學(xué)內容的開(kāi)發(fā)強調每個(gè)學(xué)生積極參與其中，通過(guò)實(shí)踐學(xué)習，發(fā)現自己所學(xué)知識與技能的不足，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。

　　3. 校企合作共建教學(xué)資源

　　在原有課程資源的基礎上，充分利用合作企業(yè)的信息化技術(shù)手段，與企業(yè)一起合作開(kāi)發(fā)、建設課程網(wǎng)站，制作教學(xué)課件、微視頻等教學(xué)資源，并圍繞課程目標與企業(yè)積極合作探索開(kāi)發(fā)教材及制作全套的多媒體電子網(wǎng)絡(luò )課件，提高課件質(zhì)量，增加實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節的視頻資料，加強了教學(xué)資源的實(shí)用性和效果，為學(xué)生自主學(xué)習提供高品質(zhì)的教學(xué)資源。

　　4. 改革課程評價(jià)方法

　　學(xué)生學(xué)習評價(jià)方法是課程建設的重要問(wèn)題，網(wǎng)絡(luò )課程的評價(jià)方案將著(zhù)重于課程學(xué)習的過(guò)程性評價(jià)，在充分征求行業(yè)專(zhuān)家意見(jiàn)的基礎上，課程采用“過(guò)程+結果”的方法評價(jià)，注重學(xué)習過(guò)程的考核與評價(jià)，綜合評價(jià)每個(gè)學(xué)生的各項目學(xué)習內容，使學(xué)生的學(xué)習情況及結果評價(jià)更加公正、客觀(guān)。

　　將課程內容中的各項目工作任務(wù)的完成情況過(guò)程作為考核依據，對學(xué)生的學(xué)習效果以及作品進(jìn)行綜合評價(jià)。主要由兩大部分組成：一是學(xué)習過(guò)程的評價(jià)(主要是學(xué)生完成的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案、小組討論結果匯總、商業(yè)計劃書(shū)、模擬經(jīng)營(yíng)結果)，二是學(xué)習結果的評價(jià)，其結果之和為學(xué)生成績(jì)評定的最終結果。最終課程成績(jì)以百分制計分，實(shí)際工作任務(wù)完成作品成績(jì)占60%，結果考核成績(jì)占40%。

　　二、“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃”網(wǎng)絡(luò )課程教學(xué)模式的設計

　　1. 教學(xué)項目化

　　本課程教學(xué)模式采用項目教學(xué)法來(lái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )課程設計，在充分分析本專(zhuān)業(yè)學(xué)生的就業(yè)崗位及崗位能力的基礎上，分解學(xué)生應該掌握的工作任務(wù)，每個(gè)工作任務(wù)作為一個(gè)教學(xué)項目?jì)热�，讓學(xué)生完成每個(gè)工作任務(wù)流程以獲得課程知識，鍛煉學(xué)生的操作能力，不斷進(jìn)階形成自身的經(jīng)驗和能力提高。本課程內容主要設計了“指定企業(yè)(或產(chǎn)品)的SWOT分析”“新產(chǎn)品創(chuàng )意”“××類(lèi)產(chǎn)品需求和消費者調查”“××產(chǎn)品營(yíng)業(yè)推廣方案制訂”“××類(lèi)產(chǎn)品媒體宣傳計劃制訂”“為指定企業(yè)(或產(chǎn)品)設計一個(gè)事件營(yíng)銷(xiāo)的方案”“新產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策劃方案”等七大教學(xué)項目，內容涵蓋從市場(chǎng)分析、市場(chǎng)細分到營(yíng)銷(xiāo)策略制訂整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程。

　　2. 學(xué)習自主化

　　課程內容通過(guò)設定學(xué)習工作任務(wù)，采用任務(wù)驅動(dòng)的教學(xué)模式培養學(xué)生的自主學(xué)習能力。通過(guò)分析工作崗位能力，設定各學(xué)習任務(wù)，將課程內容隱含在一個(gè)或幾個(gè)學(xué)習任務(wù)中，引導學(xué)生通過(guò)自主學(xué)習、協(xié)作學(xué)習，對設定的任務(wù)進(jìn)行分析、討論，通過(guò)完成任務(wù)實(shí)現對所學(xué)內容意義的重新建構。在本市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的網(wǎng)絡(luò )課程內容設計中，設置了“**超市快速消費品支出”“估算**產(chǎn)品的校園需求量”“**產(chǎn)品品牌推廣設計”“開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)策劃的辯論賽”“進(jìn)行**產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格的制訂”“廣告創(chuàng )意設計”“模擬**家電企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)”等學(xué)習任務(wù)，通過(guò)任務(wù)的實(shí)施完成培養學(xué)生的學(xué)習興趣，提高學(xué)生的自主學(xué)習能力。

　　3. 實(shí)踐職場(chǎng)化

　　通過(guò)課外開(kāi)展各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，讓學(xué)生體驗社會(huì )和真實(shí)的職場(chǎng)環(huán)境，培養學(xué)生吃苦耐勞的品格、團隊合作的精神、在實(shí)際問(wèn)題中分析解決問(wèn)題的'能力，加深對營(yíng)銷(xiāo)理論的理解和把握，提高學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)綜合素質(zhì)。

　　三、轉型升級為資源共享課的建設思路

　　精品課程的建設目標是資源共享，資源共享課更強調精品優(yōu)勢資源的共享和從建設向應用的升級與過(guò)渡�！笆袌�(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃”課程在建設進(jìn)程中充分考慮了如何將課程建設的成果進(jìn)行分享，如何實(shí)現建設的績(jì)效最大化，不僅要將課程網(wǎng)站建設成課程組成員的教學(xué)實(shí)施平臺，更要考慮如何實(shí)現課程資源共享。本次實(shí)踐著(zhù)重強化了以下3個(gè)方面的工作：

　　1. 課程資源的整體應條理清晰化

　　為提高課程的系統性，課程資源的整體應條理清晰，可根據工作業(yè)務(wù)流程和認知規律，將教學(xué)資源進(jìn)行有序的編排，而不是將資源簡(jiǎn)單地堆砌。

　　2. 網(wǎng)站開(kāi)放資源的共享性

　　課程資源盡量不封閉和限制瀏覽與下載，盡可能實(shí)現全部資源的開(kāi)發(fā)共享，任何用戶(hù)都可以不受任何限制地瀏覽、下載任何課程資源。網(wǎng)站的在線(xiàn)測評系統，全部網(wǎng)民都可以自由地注冊使用。指定專(zhuān)人負責網(wǎng)站的定期監控和隨機抽查，保持網(wǎng)站內部和外部鏈接的順利暢通，保證圖片、文本、動(dòng)畫(huà)等多媒體信息的正常顯示，保證課件、在線(xiàn)考核、實(shí)訓平臺等功能的正常使用，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)解決。

　　3. 教學(xué)資源建設持續性

　　為實(shí)現以學(xué)生為主體的個(gè)性化教學(xué)，在教學(xué)資源建設中應考慮不同層次學(xué)生的需求差異，在教學(xué)項目中設置應知應會(huì )的基本教學(xué)內容所涉及的資源，但針對那些掌握基本內容但仍有繼續學(xué)習提升需求的學(xué)生，也應設置相應的拓展提升的教學(xué)資源，并加以適當的點(diǎn)撥和引導，實(shí)現因材施教。利用網(wǎng)站在線(xiàn)測試平臺分析課程網(wǎng)站瀏覽者的居住地區、登錄時(shí)間等行為特征，通過(guò)論壇了解用戶(hù)的反饋。將各類(lèi)信息進(jìn)行匯總整理挖掘分析，再根據分析結果對網(wǎng)站平臺和課程資源進(jìn)行優(yōu)化更新。

　　本次探索與實(shí)踐是信息化環(huán)境下的教學(xué)內容改革，順應了時(shí)代的要求，以人才培養、教育改革和發(fā)展的大趨勢以及市場(chǎng)需求為導向，開(kāi)發(fā)應用優(yōu)質(zhì)數字教育資源，教學(xué)內容設計在充分分析學(xué)生學(xué)習情況與接受能力的基礎上與合作網(wǎng)絡(luò )公司合作開(kāi)發(fā)項目化視頻教學(xué)，注重以營(yíng)銷(xiāo)工作崗位任務(wù)引領(lǐng)型案例或項目激發(fā)學(xué)生學(xué)習知識和技能的興趣，以提高學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐能力和創(chuàng )新能力。構建信息化學(xué)習和教學(xué)環(huán)境，建立校企合作、多方參與、共建共享的精品網(wǎng)絡(luò )課程開(kāi)放合作機制，研究經(jīng)濟類(lèi)課程信息化教學(xué)改革，將對廣東省高職院校進(jìn)行經(jīng)濟管理類(lèi)課程信息化教學(xué)改革及開(kāi)發(fā)起到一些借鑒，對逐步建立起適合廣東省地區的經(jīng)濟管理類(lèi)網(wǎng)絡(luò )課程有一定的推廣作用。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的論文6

　　隨著(zhù)社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟的日益成熟，企業(yè)越來(lái)越重視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作，對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)人員的需求日趨擴大，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)因其適應經(jīng)濟全球化、市場(chǎng)國際化趨勢而迅速成為熱門(mén)專(zhuān)業(yè)。但是傳統的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的教學(xué)已經(jīng)明顯地不能適應目前企業(yè)對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員的需求，尤其是高職院校大多沿襲本科市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的教學(xué)方式，這就使學(xué)生畢業(yè)后只掌握部分理論知識，缺乏實(shí)際工作技能，企業(yè)還需進(jìn)行長(cháng)時(shí)間的培訓。本文結合當前我國高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)現狀，針對高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)提出了一些創(chuàng )新性建議。

　　一、當前我國高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)現狀

　　高等職業(yè)教育應該是以育人為根本，以就業(yè)為方向，以服務(wù)地方經(jīng)濟為宗旨，以產(chǎn)、學(xué)、研結合為途徑，培養面向生產(chǎn)、建設、管理、服務(wù)第一線(xiàn)的高技能人才。而高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才的培養，應該是以能力目標為導向，從教學(xué)和實(shí)踐環(huán)節入手，突出學(xué)生主體，按照企業(yè)整體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作流程設計課程體系，采用項目驅動(dòng)的模式組織教學(xué)過(guò)程，對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐性教學(xué)進(jìn)行改革。然而，當前我國大部分高等職業(yè)院校在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)過(guò)程中,教學(xué)方法與職業(yè)技術(shù)人才培養目標不相適應,畢業(yè)生社會(huì )適應性不高,不能滿(mǎn)足社會(huì )對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)應用性人才的需求。主要突出表現在以下幾方面：

　�。ㄒ唬┤狈εc高等職業(yè)教育相適應的教學(xué)理念

　　近些年來(lái)，我國高等職業(yè)教育事業(yè)發(fā)展迅速，然而在快速發(fā)展的同時(shí)，高等職業(yè)教育的教學(xué)理念卻相對滯后。一方面，部分由原來(lái)的中等職業(yè)學(xué)校升級形成的高等職業(yè)院校，依然沿襲中等職業(yè)教育的教學(xué)理念教育；另一方面，將高等職業(yè)教育當作傳統的高等教育，繼續沿襲傳統的本科教學(xué)理念，過(guò)分強調學(xué)生知識的的理論化、系統。由于長(cháng)期缺乏與高等職業(yè)教育相適應的教學(xué)理念，限制了高等職業(yè)院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生職業(yè)能力的培養，也限制了高等職業(yè)院校的長(cháng)足發(fā)展。

　�。ǘ�）缺乏多樣化的教學(xué)方法和教學(xué)手段

　　當前，高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)模式主要可分為兩種：第一種是案例分析法，第二種是多媒體講授法。但是,在實(shí)際的教學(xué)工作中,這兩種現有的教學(xué)模式越來(lái)越體現出它的缺陷。一方面，部分高等職業(yè)院校的教師在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的教學(xué)中方法陳舊，還停留在一本教案、一支粉筆、一塊黑板的階段，案例更新速度較慢,案例教學(xué)手段單一,還停留單純的黑板教學(xué)上。還有相當部分的學(xué)校，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的教學(xué)現代化教學(xué)手段的運用流于形式，不得要領(lǐng)，多媒體技術(shù)的輔助教學(xué)應用也只是起到了替代原先黑板的作用，案例教學(xué)法的應用也僅是為了活躍課堂氣氛。在實(shí)際運作中，越來(lái)越暴露出一些問(wèn)題：大部分學(xué)生營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)興趣不大，以應付考試為主等。缺乏多樣化的教學(xué)方法和教學(xué)手段，嚴重制約了高等職業(yè)院校學(xué)生學(xué)習興趣的培養。

　�。ㄈ�）缺乏與學(xué)生職業(yè)能力培養相適應的科學(xué)評價(jià)體系

　　部分職業(yè)院校的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程基本上沿襲了傳統的考核方式。學(xué)生學(xué)校效果評價(jià)基本以教師命題為主，考核的方法大多采用筆試，同時(shí)其試題在難度級別、知識分布和題型分布等方面主觀(guān)性較強，缺乏科學(xué)性，這種學(xué)習效果的評價(jià)體系忽視了對學(xué)生職業(yè)能力的考察，最終可能導致評價(jià)信息的失真，影響了學(xué)生學(xué)習的積極性，不利于學(xué)生職業(yè)能力的形成。

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)能力在很大程度上取決于營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新能力的高低，而部分高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)，缺乏與學(xué)生職業(yè)能力培養相適應的科學(xué)評價(jià)體系，受傳統教學(xué)習慣的影響較大，往往只重視理論的講授和考核，無(wú)法對學(xué)生知識的`掌握做出準確的判斷及分析，無(wú)法根據實(shí)際的市場(chǎng)人才需求情況給學(xué)生提供不斷變化的實(shí)踐內容，無(wú)法為學(xué)生提供廣闊的空間來(lái)使其鍛煉自己的創(chuàng )新能力。

　�。ㄋ模�實(shí)踐性教學(xué)流于形式

　　隨著(zhù)當今經(jīng)濟全球化和時(shí)代信息化、國際化進(jìn)程的加快，對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)技能提出了更高的要求。社會(huì )需要大量的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)戰性應用人才，然而在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的教學(xué)過(guò)程中實(shí)踐教學(xué)手段相對比較缺乏，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)仍然以課堂講授為主，實(shí)踐性教學(xué)流于形式，沒(méi)有將營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)知識和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐有機地結合起來(lái)，不利于學(xué)生對知識的理解和掌握。

　　缺乏與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)科相適應的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節，具體出現了以下幾方面的問(wèn)題：

　　1.實(shí)踐性教學(xué)基地不能長(cháng)期化、穩定化。部分職業(yè)院校的實(shí)習基地的聯(lián)系，往往是通過(guò)熟人關(guān)系聯(lián)系的，沒(méi)有長(cháng)期穩定的合作，致使每年實(shí)習都要重新聯(lián)系實(shí)習單位，一時(shí)聯(lián)系不好就會(huì )出現實(shí)習基地少而學(xué)生多，安排不了的學(xué)生就只能采用“放羊”的實(shí)習形式。學(xué)生自己通過(guò)熟人找單位實(shí)習，老師不能統一管理，鞭長(cháng)莫及，只能憑學(xué)生的自覺(jué)來(lái)了解學(xué)生實(shí)習情況，保證不了實(shí)習效果。

　　2.實(shí)踐教學(xué)環(huán)節效果缺乏保障。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐環(huán)節的設置主要有三個(gè)：課程實(shí)訓、認識見(jiàn)習和畢業(yè)實(shí)訓。課程實(shí)訓是為了鞏固課程知識、培養動(dòng)手能力、實(shí)戰解決問(wèn)題而開(kāi)設的，但由于受師資等條件的限制，其力度和深度還有待加強，而且課程實(shí)習僅停留在模擬解決問(wèn)題的階段，無(wú)法深入解決實(shí)戰問(wèn)題。認識見(jiàn)習是培養學(xué)生的專(zhuān)業(yè)認知能力，了解整體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的工作流程的環(huán)節，考慮到學(xué)生安全問(wèn)題、實(shí)習經(jīng)費等多方面的原因，原定兩三天的詳盡參觀(guān)和深度拜訪(fǎng)的見(jiàn)習往往在短短半天內倉促完成，不能達到預期效果。畢業(yè)實(shí)訓是依賴(lài)于實(shí)訓基地而開(kāi)展的重要教學(xué)環(huán)節，然而由于實(shí)習基地建設的薄弱，實(shí)習往往也只能是形同虛實(shí)，采取“放羊”模式，缺乏保障的教學(xué)實(shí)踐環(huán)節很難適應市場(chǎng)需求。

　　3.實(shí)踐性教學(xué)的投入力度欠缺。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)驗室建設投入低，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)大多采用較為落后的傳統模式，僅具有“營(yíng)銷(xiāo)模擬操作平臺”等軟件。從事市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作不僅需要熟悉市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論，更強調從業(yè)人員良好的心理素質(zhì)和一些技術(shù)技巧，而這一職業(yè)素質(zhì)和能力的培養，僅靠現有的“營(yíng)銷(xiāo)模擬操作平臺”等軟件的模擬實(shí)訓是不可能實(shí)現的。實(shí)踐性教學(xué)的投入力度欠缺，還體現市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程的教師的聘用，實(shí)踐教學(xué)能力強的教師緊缺，尤其是那些真正具有從事?tīng)I銷(xiāo)實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)歷和經(jīng)驗的教師極少，沒(méi)有真正形成能有效指導學(xué)生實(shí)習實(shí)訓的專(zhuān)兼結合的教師隊伍，這制約著(zhù)學(xué)生市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)能力的形成。

　　二、高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)改革的創(chuàng )新性建議

　　依據我國高職高專(zhuān)教育發(fā)展的方針政策,考慮到市場(chǎng)對高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才的需求,我們將高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養的目標定位于為適應社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展和現代工商企業(yè)需要,培養德、智、體、美等方面全面發(fā)展，具有適應崗位要求所必備的文化基礎知識、實(shí)用性營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)知識和綜合素質(zhì),具備從事企業(yè)經(jīng)營(yíng)、管理、促銷(xiāo)、營(yíng)銷(xiāo)策劃等實(shí)際工作能力的高素質(zhì)應用技能型人才。依照這種培養目標的定位，并結合我國高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)現狀，在此提出對當前高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)改革創(chuàng )新性建議：

　　我國高等教育經(jīng)過(guò)近幾年的快速發(fā)展，已經(jīng)從精英型教育進(jìn)入大眾化教育時(shí)代，隨之而來(lái)的教育理念的更新應該是多方面的。高等職業(yè)教育首先是職業(yè)教育，不是一般意義上的高等教育，應以培養高等技術(shù)應用性人才為根本任務(wù)。就高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)來(lái)說(shuō)，關(guān)鍵在于兩大轉變：一是必須實(shí)現教師從主體向主導的轉變，以學(xué)生為主體，本著(zhù)“一切為了學(xué)生，為了學(xué)生一切，為了一切學(xué)生”的原則，為學(xué)生提供最好的教育服務(wù)。二是必須實(shí)現教育觀(guān)和人才觀(guān)的轉變。在教育觀(guān)上，要實(shí)現由“知識本位”向“能力本位”轉變，突出專(zhuān)業(yè)技術(shù)應用能力的培養；在人才觀(guān)上，必須實(shí)現由繼承型人才培養向創(chuàng )新型人才培養轉變，突出個(gè)性發(fā)展和應變創(chuàng )新能力�？傊�，學(xué)校在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的建設中，應該逐步確立育人為本、全面發(fā)展的思想，樹(shù)立了以提高學(xué)生整體素質(zhì)為基礎，以能力為本位，突出實(shí)踐教學(xué)、技能培養、學(xué)生主體的教學(xué)觀(guān)念，以及知識、能力、素質(zhì)有機統一的教學(xué)觀(guān)，為人才培養提供了重要的指導作用。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的論文7

　　1、把握產(chǎn)品數量與質(zhì)量之間的關(guān)系

　　一個(gè)產(chǎn)品能否獲得市場(chǎng)的認可，人們常常拿銷(xiāo)售量作為評判標準，然而在現代社會(huì )中，企業(yè)在產(chǎn)品數量與質(zhì)量之間往往不能很好地做出選擇，當企業(yè)處于徘徊狀態(tài)時(shí)，會(huì )出現選擇數量，而放棄質(zhì)量的情況，久而久之，會(huì )導致一個(gè)產(chǎn)品的供大于求，產(chǎn)品的質(zhì)量被企業(yè)排除在考慮范圍外，取代它的是以更快的速度生產(chǎn)產(chǎn)品為市場(chǎng)供應。產(chǎn)品的質(zhì)量主要從品牌、性能以及包裝等方面進(jìn)行考量，一個(gè)良好的品牌形象對人們的第一印象影響重大，它是目前衡量質(zhì)量?jì)?yōu)異的主要表現形式，大多數企業(yè)正加強對品牌的構建，為企業(yè)長(cháng)遠發(fā)展打下夯實(shí)基礎。

　　2、設計出合理、科學(xué)的產(chǎn)品價(jià)位

　　設計出合理、科學(xué)的產(chǎn)品價(jià)位是一個(gè)復雜的過(guò)程，如果價(jià)位過(guò)高，會(huì )導致產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)困難，沒(méi)有合適的市場(chǎng)，從而影響到企業(yè)的整個(gè)形象，如果價(jià)位設定過(guò)低，會(huì )出現企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)不能獲利的情況。由此看出，價(jià)位制定的'合理與否，直接影響到企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。產(chǎn)品的定價(jià)在市場(chǎng)中具有一定規律，舉例而言，倘若企業(yè)新研制出一款產(chǎn)品，并計劃將其投入到市場(chǎng)當中，由于目前市場(chǎng)不存在同樣類(lèi)型的產(chǎn)品，人們對其認知度較低，所以在設定價(jià)位的過(guò)程中不易過(guò)高。倘若在一個(gè)較為成熟的市場(chǎng)環(huán)境下，將原本銷(xiāo)售量較大并已改進(jìn)的產(chǎn)品投入市場(chǎng)之前，價(jià)位可以適當提高。制定合理的價(jià)位，有利于企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，從而使企業(yè)獲取較高利潤。

　　3、提升企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力的措施

　　3.1構建一支高技術(shù)水平的營(yíng)銷(xiāo)團隊

　　隨著(zhù)時(shí)代的不斷進(jìn)步，目前企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)大多數都涉及數控領(lǐng)域，為了更好地調整數控技術(shù)在企業(yè)應用的比例結構，就必須組建一批具有高技術(shù)水平的營(yíng)銷(xiāo)團隊。這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)團隊主要從事銷(xiāo)售環(huán)節，根據對相應產(chǎn)品的設計、管理以及營(yíng)銷(xiāo)方案的分析，制定出更適宜企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)戰略。而且一個(gè)具有高技術(shù)含量的隊伍還可滿(mǎn)足一些用戶(hù)的特殊要求，把用戶(hù)的要求及時(shí)的反饋給有關(guān)研究單位，使產(chǎn)品在市場(chǎng)的地位得到進(jìn)一步的提升。目前企業(yè)所采取的方法就是高新應聘高營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)的人才或是通過(guò)專(zhuān)門(mén)的培訓課程來(lái)提升企業(yè)員工的整體實(shí)力。

　　3.2加快構建市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系的步伐

　　構建市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系需要企業(yè)設立專(zhuān)門(mén)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)研究、收集部門(mén)，該部門(mén)主要調查不同市場(chǎng)環(huán)境對人們需求的影響，并第一時(shí)間掌握企業(yè)發(fā)展的方向，制定出企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的長(cháng)期發(fā)展計劃。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)研究、收集部門(mén)主要從事兩方面的內容：第一，通過(guò)貿易交流會(huì )、媒體新聞、使用用戶(hù)等渠道收集市場(chǎng)信息，并進(jìn)行綜合分析獲取更為全面、系統的資料。第二，掌握企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息之后，需要進(jìn)一步尋找市場(chǎng)存在的商機，從而制定出具有針對性的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。

　　4、目前企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略所存在的問(wèn)題

　　4.1企業(yè)對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)意識較差

　　中國企業(yè)對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)意識較差主要體現在企業(yè)管理層對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與企業(yè)利益之間關(guān)系較為陌生，理解模糊。雖然我國在發(fā)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)經(jīng)歷了幾十個(gè)年頭，但是國家對企業(yè)制定的價(jià)位有著(zhù)極為苛刻的要求，使得企業(yè)在這種環(huán)境下不能很好地發(fā)揮出自身的優(yōu)勢。大多數企業(yè)還認為只要將產(chǎn)品的價(jià)位提升，就能夠實(shí)現產(chǎn)品的擴張，而事實(shí)正好相反。

　　4.2企業(yè)制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略不夠準確

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不是單一的推銷(xiāo)理念，它能夠反映出一個(gè)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略管理情況。我國在企業(yè)制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略時(shí)存在以下幾個(gè)問(wèn)題，首先，針對的營(yíng)銷(xiāo)目標不夠準確，企業(yè)在消費者的定位上存在偏差，從而導致應用的戰略思想也不合理。其次，對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的認知不夠精準，大多數企業(yè)缺少營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)驗，并不了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的重要性，所以國家還需要在這一方面大力推廣國外的一些先進(jìn)思想。結論我國在經(jīng)濟發(fā)展方面取得了重大突破，但是在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略方面還是略顯不夠成熟，應該吸取外國的先進(jìn)技術(shù)，并根據實(shí)際環(huán)境，設計出更適合自身的應用策略。本篇論文主要從企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)存在的管理思想、提升企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力的措施等內容對企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略進(jìn)行分析。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的論文8

　　所謂營(yíng)銷(xiāo)物流，就是在銷(xiāo)售商品的過(guò)程中，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )渠道，將事前計劃、事中參謀，事后服務(wù)協(xié)調好，實(shí)現商品從公司到客戶(hù)手中的傳遞過(guò)程。另外，整個(gè)過(guò)程還要對客戶(hù)的反饋負責任。營(yíng)銷(xiāo)物流是目前連接企業(yè)和市場(chǎng)的一個(gè)有力橋梁，它促進(jìn)了資金的不斷流通以及生產(chǎn)力的提高，在促進(jìn)我國經(jīng)濟不斷發(fā)展上起著(zhù)重要的作用。

　　1 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與物流管理一體化

　　1.1 產(chǎn)品策略與物流活動(dòng)一體化

　　商品的采購、銷(xiāo)售以及售后都屬于物流活動(dòng)的范疇，這些活動(dòng)與產(chǎn)品策略之間具有密不可分的關(guān)系。銷(xiāo)售人員因為與顧客交流的機會(huì )最多，了解客戶(hù)的最新需求，因此掌握著(zhù)物流活動(dòng)的核心，他們的最新反饋往往能帶給策劃部門(mén)最有價(jià)值的內容，能為開(kāi)發(fā)人員提供最具競爭力的信息。企業(yè)應該將這些反饋信息作為基礎，將物流與營(yíng)銷(xiāo)結合為一體，以便為制定產(chǎn)品策略提供可靠的依據。同時(shí)，物流系統自身要不斷地調整，以適應新產(chǎn)品或產(chǎn)品系列的變化。

　　1.2 價(jià)格策略與物流活動(dòng)的一體化

　　價(jià)格的合理性對于物流開(kāi)展的深度和廣度有著(zhù)直接的影響。決定是否采取打折活動(dòng)對顧客的購買(mǎi)量會(huì )產(chǎn)生影響，訂貨量增加，廠(chǎng)商的生產(chǎn)數量就要隨之增加，物流作業(yè)量也就會(huì )隨之加大�？梢�(jiàn)這是一條龍式的服務(wù)模式。因此，只有從營(yíng)銷(xiāo)和物流兩個(gè)角度綜合考慮，才能制定出一個(gè)能夠滿(mǎn)足營(yíng)銷(xiāo)和物流綜合需求的定價(jià)策略。

　　1.3 銷(xiāo)售渠道策略與物流活動(dòng)的一體化

　　不同的產(chǎn)品策略，配合有相應的價(jià)格策略及促銷(xiāo)策略，要實(shí)現最終將產(chǎn)品交到顧客手中，離不開(kāi)一定的銷(xiāo)售渠道即產(chǎn)品分銷(xiāo)。某種產(chǎn)品能否成功還取決于顧客對其有需求時(shí)能否及時(shí)得到滿(mǎn)足，所以銷(xiāo)售渠道是否合理、暢通，對產(chǎn)品銷(xiāo)售能否獲得成功至關(guān)重要。不論企業(yè)是否利用代理商、批發(fā)商及零售商，必須按產(chǎn)品的`特征、價(jià)格、顧客需求的大小及地點(diǎn)來(lái)綜合考慮自己的分銷(xiāo)渠道，保持從生產(chǎn)到顧客這一物流通道的暢通快捷。物流活動(dòng)中有關(guān)需求量預測、訂單處理、包裝、運輸等環(huán)節都與銷(xiāo)售渠道策略密切相關(guān)。只有將這些環(huán)節與營(yíng)銷(xiāo)實(shí)行一體化的策略，并嚴格在各個(gè)層次中執行，才能使營(yíng)銷(xiāo)策略獲得成功。

　　2 企業(yè)通過(guò)物流管理優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)的策略

　　2.1 企業(yè)應樹(shù)立市場(chǎng)后勤觀(guān)念

　　“后勤觀(guān)念”是時(shí)代發(fā)展的產(chǎn)物，它將市場(chǎng)需求作為發(fā)展的起點(diǎn)，一切從消費者的實(shí)際利益出發(fā)，將現有產(chǎn)品作為一種媒介，實(shí)現自身的進(jìn)步。首先要考慮市場(chǎng)上消費者的各種需要，然后再按此需要安排工廠(chǎng)的一系列工作，企業(yè)的有關(guān)物流活動(dòng)都要為滿(mǎn)足顧客需要和提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)績(jì)效服務(wù)。企業(yè)應采用先進(jìn)信息技術(shù)，實(shí)現信息共享。

　　2.2 企業(yè)應以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略為導向規劃物流環(huán)節

　　企業(yè)在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的時(shí)候，首先應該考慮的是產(chǎn)品而不是顧客。應該改善產(chǎn)品的構想和設計理念，秉承最優(yōu)服務(wù)的原則，向顧客提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，使原材料、半成品和產(chǎn)成品高效率、低成本地進(jìn)行運輸和儲存，從而實(shí)現企業(yè)降低成本、促進(jìn)銷(xiāo)售的目的。并且物流管理對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的各個(gè)變量都有重要影響。從“海爾”轉變傳統營(yíng)銷(xiāo)管理理念可以看出，其將物流管理作為企業(yè)管理的一個(gè)重要組成部分。這種經(jīng)營(yíng)理念的改變，促進(jìn)了企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理的革新，而對于還沒(méi)有或者沒(méi)有完全認識到物流管理重要性的企業(yè)來(lái)說(shuō)，必須突破傳統“4Ps”組合的束縛，將物流管理納入到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合中去。企業(yè)還應通過(guò)有效的物流管理，減少產(chǎn)品的流通環(huán)節，優(yōu)化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道。企業(yè)可以根據自身的行業(yè)特點(diǎn)選擇合適物流模式，完善產(chǎn)品流通網(wǎng)絡(luò )，為營(yíng)銷(xiāo)渠道的優(yōu)化提供支持。

　　2.3 企業(yè)應提高營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節與物流環(huán)節的反應度和配合度

　　企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的流程中，在產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(xiāo)等方面制定營(yíng)銷(xiāo)戰略時(shí)，應由營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)與物流部門(mén)或物流服務(wù)商共同商討。營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)就可以了解企業(yè)的物流能力和產(chǎn)品的物流成本，為營(yíng)銷(xiāo)決策提供依據。物流部門(mén)或物流服務(wù)商也可以了解營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的概況。通過(guò)內部管理與外部管理相結合形成系統管理，提高企業(yè)系統的配合度，及時(shí)采取行動(dòng)為營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)提供支持，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)才能高效高質(zhì)地運作。從改變傳統組織結構入手，把分散在各個(gè)職能部門(mén)中的物流活動(dòng)分離出來(lái)，成立一個(gè)專(zhuān)門(mén)部門(mén)——物流推進(jìn)本部，將物流資源整合重組后，統一實(shí)施對集團內物流的運作管理，優(yōu)化外部資源，令采購、生產(chǎn)支持、物資配送戰略一體化。

　　2.4 企業(yè)應實(shí)行物流服務(wù)差異化戰略

　　產(chǎn)品是整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程的核心，只有一開(kāi)始產(chǎn)品的設計上就具有優(yōu)勢，在后來(lái)走入市場(chǎng)之后才能更加具有競爭力。目前，隨著(zhù)科技水平的不斷提高，很多產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù)都很容易被復制，產(chǎn)品不具有特色是目前市場(chǎng)的一大特點(diǎn)。因此企業(yè)物流服務(wù)需朝著(zhù)差異化方向發(fā)展，在物流環(huán)節中，全面關(guān)注客戶(hù)的需求和利益，培養開(kāi)放的物流服務(wù)想象力，確立主動(dòng)服務(wù)意識；全面考慮客戶(hù)的價(jià)值取向和消費偏好，強調對于客戶(hù)的服務(wù)承諾和服務(wù)質(zhì)量的保障，對于客戶(hù)的服務(wù)要有針對性地進(jìn)行及時(shí)調整，拓寬服務(wù)面；在保證原有服務(wù)質(zhì)量的基礎上不斷推出新的服務(wù)品種及增值服務(wù)，提升產(chǎn)品價(jià)值，對市場(chǎng)需求作出快速反應，才能有效滿(mǎn)足顧客需求。

　　參考文獻：

　　[1]周麗春.基于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)物流管理研究[J].赤峰學(xué)院學(xué)報（自然科學(xué)版），20xx（24）.

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的論文9

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)是培養具備管理、經(jīng)濟、法律、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等方面的知識和能力，能在企、事業(yè)單位及政府部門(mén)從事市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與管理以及教學(xué)、科研方面工作的'工商管理學(xué)科高級專(zhuān)門(mén)人才。對于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的論文應該怎么寫(xiě)？一起來(lái)看看！

　　中小型企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略

　　【摘要】隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的不斷發(fā)展，市場(chǎng)的競爭也愈發(fā)激烈，中小型企業(yè)在競爭中面臨著(zhù)巨大的挑戰。但機遇與挑戰并存，中小型企業(yè)要積極地面對挑戰，抓住市場(chǎng)競爭中所帶來(lái)的機遇。對于中小型企業(yè)而言，做好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，是面對挑戰、抓住基于的重要方法。中小型企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面還存在著(zhù)許多問(wèn)題，阻礙了中小型企業(yè)發(fā)展的能力，因此，如何改進(jìn)中小型企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，對企業(yè)的未來(lái)發(fā)展具有重要的意義。

　　【關(guān)鍵詞】中小型企業(yè);市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);改革

　　企業(yè)的發(fā)展和經(jīng)營(yíng)與企業(yè)對市場(chǎng)的占有程度具有直接的關(guān)聯(lián)，在我國的市場(chǎng)當中，絕大多數份額都被大型企業(yè)占有，大型企業(yè)也因此在本行業(yè)內獲得了絕對的優(yōu)勢，從而獲得更多的發(fā)展機會(huì )。而對中小企業(yè)而言，由于中小企業(yè)的發(fā)展規模較小，資金、品牌、客戶(hù)等方面較為薄弱，營(yíng)銷(xiāo)渠道較少，導致了市場(chǎng)占有份額較少，很難與大型企業(yè)進(jìn)行競爭。隨著(zhù)我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展，計劃經(jīng)濟已經(jīng)退出了歷史舞臺，市場(chǎng)的競爭更加激烈，如果我國的中小企業(yè)想在競爭中立足腳跟并謀求發(fā)展，就必須對營(yíng)銷(xiāo)手段有足夠的重視，通過(guò)革新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段，改變傳統營(yíng)銷(xiāo)手段的不足，從而在客戶(hù)和市場(chǎng)等方面獲得更寬闊的渠道，為中小企業(yè)的發(fā)展奠定基礎。

　　一、中小型企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的意義

　　隨著(zhù)我國市場(chǎng)經(jīng)濟的不斷發(fā)展，計劃經(jīng)濟的影響已經(jīng)逐漸淡化，各行各業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)體系也隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展而產(chǎn)生了不同程度的變化。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)生存和發(fā)展的根本保證，對大企業(yè)而言，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)可以促進(jìn)大企業(yè)經(jīng)濟收益的不斷提升，而對于中小型企業(yè)而言，通過(guò)提高對于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重視程度，對進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的改革，可以促進(jìn)企業(yè)在市場(chǎng)上所占的份額，從而為企業(yè)的生存站穩腳跟，促進(jìn)未來(lái)的發(fā)展�？茖W(xué)合理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，能夠對企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)起到指導作用，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的科學(xué)、整體發(fā)展，對促進(jìn)企業(yè)資源的合理利用有著(zhù)重要的意義，能夠有效的提升企業(yè)在市場(chǎng)活動(dòng)中的競爭力。

　　(一)解決生產(chǎn)與消費之間的矛盾

　　在市場(chǎng)經(jīng)濟下，由于消費者對于產(chǎn)品的價(jià)格、作用、信息等方面不夠了解，加上產(chǎn)品與消費者的空間等方面存在著(zhù)一定程度上的阻礙，導致了產(chǎn)品與消費者之間存在著(zhù)矛盾，影響了消費者對產(chǎn)品的購買(mǎi)欲望，降低了產(chǎn)品的銷(xiāo)路。而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)可以通過(guò)對進(jìn)行過(guò)產(chǎn)品的創(chuàng )新、分銷(xiāo)、促銷(xiāo)、定價(jià)、服務(wù)等方式，激發(fā)消費者的購買(mǎi)欲望，使消費者對于產(chǎn)品有一個(gè)充足的了解，讓生產(chǎn)和消費之間的需求和欲望相適應，提高產(chǎn)品的銷(xiāo)售量，促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)濟收益增長(cháng)。

　　(二)實(shí)現商品的價(jià)值

　　對于商品而言，只有銷(xiāo)售出去的東西才具有相應的價(jià)值，而沒(méi)有銷(xiāo)售出去的商品只是企業(yè)的生產(chǎn)成本負擔。因此，實(shí)現商品的價(jià)值，對減少企業(yè)的生產(chǎn)成本，提高企業(yè)的經(jīng)濟收益具有重要的意義。通過(guò)對商品進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，可以促進(jìn)商品的銷(xiāo)量不斷提升，讓消費者和社會(huì )都承認商品的自身價(jià)值，同時(shí)，在銷(xiāo)售過(guò)程中，消費者也對企業(yè)有了更深的了解，對于中小型企業(yè)而言，是企業(yè)站穩腳跟并謀求發(fā)展的重要方式。

　　(三)避免資源的浪費

　　商品的生產(chǎn)消耗了自然資源和社會(huì )資源，如果不能將商品銷(xiāo)售出去，那么商品就會(huì )造成對資源的嚴重浪費。因此，要通過(guò)對商品進(jìn)行合理的營(yíng)銷(xiāo)，促進(jìn)商品的銷(xiāo)量，最大限度的減少商品滯銷(xiāo)現象的產(chǎn)生，維護企業(yè)的經(jīng)濟利益的同時(shí)，避免資源的浪費。

　　(四)滿(mǎn)足消費者的需求

　　隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人們的生活水平和生活質(zhì)量也在不斷提高，對于各種新興產(chǎn)品的需求量越來(lái)越大。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不但能夠促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)濟收益，還能為消費者更好的展現出產(chǎn)品的各類(lèi)信息，幫助消費者進(jìn)行選擇和消費，滿(mǎn)足消費者的需求，最終提高人們的生活質(zhì)量，擴大內需，促進(jìn)社會(huì )整體經(jīng)濟的不斷發(fā)展。

　　二、中小型企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現狀

　　(一)忽視了產(chǎn)品本身的重要性

　　許多中小型企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，為了搶占市場(chǎng)先機，通常會(huì )優(yōu)先對新產(chǎn)品進(jìn)行生產(chǎn)。但許多中小企業(yè)操之過(guò)急，導致了生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量不合格，產(chǎn)品包裝不夠精良等現象產(chǎn)生，是一種本末倒置的營(yíng)銷(xiāo)心理。加上許多中小企業(yè)認為，市場(chǎng)上缺乏自己所生產(chǎn)的產(chǎn)品，消費者沒(méi)有過(guò)多的選擇，只能選擇自己的產(chǎn)品，也就導致對產(chǎn)品質(zhì)量的重視程度不足。但質(zhì)量是產(chǎn)品的最終核心，只有質(zhì)量過(guò)硬，包裝精良的產(chǎn)品才能真正得到消費者的青睞，不注重產(chǎn)品質(zhì)量則會(huì )導致中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的`失敗。

　　(二)缺乏對企業(yè)形象的認識

　　企業(yè)的形象是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，有了良好的企業(yè)形象，不但能夠擴大企業(yè)所占有的市場(chǎng)份額，還能夠獲得消費者的信任，讓消費者在不同產(chǎn)品的購買(mǎi)過(guò)程中，優(yōu)先購買(mǎi)喜歡的品牌的產(chǎn)品。從而吸引一大批固定的消費者群體。許多中小型企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，缺乏對企業(yè)形象的認識，認為營(yíng)銷(xiāo)知識營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品，而非營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)，這也就使得企業(yè)的品牌和形象難以建立，無(wú)法提升企業(yè)的知名度，也就無(wú)法吸引固定的消費者群體。甚至，部分企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，會(huì )過(guò)分的夸大產(chǎn)品的效果，著(zhù)眼于短期利益，導致企業(yè)形象的崩塌，使得企業(yè)喪失了長(cháng)遠發(fā)展的能力。

　　(三)形式主義現象嚴重

　　許多中小型企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，形式主義現象過(guò)于嚴重，營(yíng)銷(xiāo)中過(guò)于注重產(chǎn)品次要方面的表現，而沒(méi)有表達消費者所重視的實(shí)質(zhì)性信息。大型企業(yè)在對產(chǎn)品進(jìn)行介紹的時(shí)候，往往會(huì )更加注重消費者所重視的部分，通過(guò)重視消費者的主體地位，讓消費者能夠深刻的對產(chǎn)品進(jìn)行了解。而中小型企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略明顯不足，經(jīng)常會(huì )出現著(zhù)重介紹產(chǎn)品次要方面，沒(méi)有意識到消費者的主體地位的問(wèn)題，也就導致了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)流于形式，沒(méi)有起到實(shí)質(zhì)性的作用。

　　三、中小型企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)革新途徑

　　(一)靈活的進(jìn)行市場(chǎng)轉變

　　大型企業(yè)在市場(chǎng)中固然具有天然的優(yōu)勢，但相比大企業(yè)而言，中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)更加靈活，其應變能力強，而大型企業(yè)則缺乏這種能力。例如風(fēng)靡全球的膠卷業(yè)霸主柯達公司，由于公司規模過(guò)與龐大，在傳統照相機沒(méi)落的時(shí)候，難以進(jìn)行相應的轉變，也就導致了公司破產(chǎn)的悲劇發(fā)生，而小企業(yè)則可以通過(guò)對企業(yè)內部進(jìn)行調整，靈活的解決經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所產(chǎn)生的問(wèn)題。對中小型企業(yè)而言，在市場(chǎng)上具有填補性的功能由于大企業(yè)往往不會(huì )投入到銷(xiāo)路有限的產(chǎn)品的生產(chǎn)中來(lái)，而中小企業(yè)在這些方面進(jìn)行發(fā)展，可以彌補大型企業(yè)的空隙，在這些產(chǎn)品的領(lǐng)域內占據一席之地。加上中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式靈活，能夠根據市場(chǎng)的需求，靈活地進(jìn)行生產(chǎn)方向的更改，更快的生產(chǎn)出消費者所需求的產(chǎn)品。

　　(二)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略創(chuàng )新

　　對于產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)而言，最合理的營(yíng)銷(xiāo)不是讓消費者認識到產(chǎn)品有多好，而是讓消費者認識到產(chǎn)品對生活的影響。要通過(guò)對消費者進(jìn)行科普和宣傳等方式，讓消費者對于產(chǎn)品有更深層次的理解，讓消費者對產(chǎn)品產(chǎn)生一種需求的心理，才能從根本上促進(jìn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售量，達到營(yíng)銷(xiāo)的目的。例如手機的發(fā)展過(guò)程中，由于絕大多數消費者都對于手機的重要作用有深刻的意識，產(chǎn)生了需求的心理，才導致了手機行業(yè)迅速發(fā)展。而中小型企業(yè)還要對技術(shù)方面有足夠的把握，只有擁有了先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，才能讓產(chǎn)品不斷保持在高水平線(xiàn)上，拓寬企業(yè)的發(fā)展前景。

　　(三)對企業(yè)形象和品牌加大認識

　　企業(yè)形象和品牌是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的重要推動(dòng)因素，擁有良好的企業(yè)形象和品牌，不但能夠提升產(chǎn)品的銷(xiāo)量，還能積累固定消費人群，提高中小型企業(yè)所占有的市場(chǎng)份額。在企業(yè)形象和品牌的建立上，首先要保障產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬，只有高質(zhì)量的產(chǎn)品才能讓消費者對企業(yè)產(chǎn)生信任心理。另外，企業(yè)可以通過(guò)建立官方互聯(lián)網(wǎng)平臺的方式，通過(guò)微博、微信等平臺，與消費人群進(jìn)行深入的溝通，拉近企業(yè)與消費者之間的距離，讓消費者對企業(yè)產(chǎn)生一定程度的歸屬感。其次，在服務(wù)過(guò)程中，企業(yè)要注重對消費者的服務(wù)質(zhì)量，通過(guò)高品質(zhì)的服務(wù)讓消費者對企業(yè)產(chǎn)生認同感，從而提升消費者對企業(yè)的親切感。

　　(四)價(jià)格促銷(xiāo)創(chuàng )新

　　價(jià)格是消費者購買(mǎi)產(chǎn)品的重要因素，產(chǎn)品制定合理的價(jià)格可以促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)量的提升。另一方面，可以通過(guò)合理的進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)，來(lái)對產(chǎn)品進(jìn)行宣傳，同時(shí)提升產(chǎn)品的銷(xiāo)售量。如果消費者在促銷(xiāo)過(guò)程中，對產(chǎn)品產(chǎn)生興趣，經(jīng)過(guò)實(shí)際使用后也獲得了相應的滿(mǎn)足感，還會(huì )使消費者對產(chǎn)品有深刻的了解，促進(jìn)企業(yè)市場(chǎng)份額的不斷提高。

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　　客戶(hù)關(guān)系管理中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的應用

　　【摘要】隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的飛速發(fā)展，企業(yè)間產(chǎn)品的差異性相差不大，客戶(hù)對企業(yè)在市場(chǎng)中發(fā)展的越發(fā)重要，整個(gè)市場(chǎng)漸漸轉變?yōu)橐钥蛻?hù)為中心的經(jīng)營(yíng)格局�？蛻�(hù)是企業(yè)重要的資本資源，企業(yè)能否長(cháng)久生存，取決于是否有穩定的客戶(hù)源，因此，企業(yè)與客戶(hù)良好的關(guān)系，是企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)鍵因素。為了能讓企業(yè)保持并吸引到更多的客戶(hù)，提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度至關(guān)重要，而客戶(hù)關(guān)系管理則是企業(yè)維護客戶(hù)資源的重要手段�；�于此，本文對客戶(hù)關(guān)系管理的內容進(jìn)行了概述，分析了客戶(hù)關(guān)系管理在企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的作用，并闡述了客戶(hù)關(guān)系管理在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的應用。

　　【關(guān)鍵詞】客戶(hù)關(guān)系管理；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；策略應用

　　1引言

　　隨著(zhù)全球經(jīng)濟一體化的逐步加快，經(jīng)濟市場(chǎng)競爭加劇，企業(yè)不斷尋求合適的策略來(lái)提高企業(yè)效益，漸漸轉變?yōu)橐钥蛻?hù)為中心、滿(mǎn)足客戶(hù)需求的經(jīng)營(yíng)方式，企業(yè)文化大多都變?yōu)椤邦櫩途褪巧系邸�，與客戶(hù)建立良好的關(guān)系是企業(yè)能夠在市場(chǎng)競爭中獲勝的關(guān)鍵，而客戶(hù)關(guān)系管理則是企業(yè)獲得這種關(guān)鍵的重要途徑�？蛻�(hù)關(guān)系管理對維護并建立相互信賴(lài)的企業(yè)與客戶(hù)間的關(guān)系有著(zhù)重要的促進(jìn)作用，有助企業(yè)制定更具有針對性的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，有利于企業(yè)在市場(chǎng)中形成穩固的地位。

　　2客戶(hù)關(guān)系管理概述

　　客戶(hù)關(guān)系管理作為一種提升企業(yè)業(yè)績(jì)的營(yíng)銷(xiāo)策略，與企業(yè)各個(gè)方面的運作都有重要關(guān)聯(lián)。通過(guò)對企業(yè)的最終客戶(hù)、分銷(xiāo)商以及合作伙伴深入培養其對本企業(yè)產(chǎn)品及企業(yè)本身的喜好，并借此保護及擴大客戶(hù)源�？蛻�(hù)關(guān)系管理主要有客戶(hù)關(guān)系管理理念、實(shí)施途徑、技術(shù)支持三個(gè)部分。企業(yè)要遵循“以客戶(hù)為中心”的核心理念，轉變企業(yè)的管理方式，重組企業(yè)的內部業(yè)務(wù)流程，以當前最為先進(jìn)的信息技術(shù)為手段，使用客戶(hù)關(guān)系管理軟件系統，提高企業(yè)的核心競爭力，促進(jìn)企業(yè)與客戶(hù)間的關(guān)系進(jìn)一步發(fā)展�？蛻�(hù)關(guān)系管理會(huì )針對客戶(hù)在不同時(shí)期的需求，提供相適應的產(chǎn)品或是周到的服務(wù)來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)，提升客戶(hù)的滿(mǎn)意度的同時(shí)也相應的減少了成本，實(shí)現企業(yè)與客戶(hù)在交易中的雙贏(yíng)目標。

　　3客戶(hù)關(guān)系管理對企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的作用

　　3.1降低企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的成本和風(fēng)險

　　客戶(hù)關(guān)系管理可以實(shí)現企業(yè)內部部門(mén)共享信息資源，改善并協(xié)調工作流程，降低企業(yè)的運營(yíng)成本。另外，企業(yè)可以通過(guò)客戶(hù)關(guān)系管理系統，來(lái)增進(jìn)客戶(hù)關(guān)系，與客戶(hù)建立互惠互利、相互信賴(lài)的合作關(guān)系。其次還可以通過(guò)買(mǎi)方市場(chǎng)獲取賣(mài)方市場(chǎng)的信息，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中占得優(yōu)勢進(jìn)而降低企業(yè)成本。此外，在客戶(hù)關(guān)系管理中企業(yè)可以通過(guò)與客戶(hù)溝通，了解到客戶(hù)對產(chǎn)品的想法，根據客戶(hù)的建議策劃更有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，降低企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險和成本。

　　3.2提高客戶(hù)的忠誠度

　　據市場(chǎng)調查表明，客戶(hù)對企業(yè)及其產(chǎn)品的滿(mǎn)意度可以影響到客戶(hù)對企業(yè)的忠實(shí)度。通過(guò)客戶(hù)關(guān)系管理系統與客戶(hù)進(jìn)行溝通，能夠了解到客戶(hù)的一些個(gè)人資料以及生活習慣和偏好等，可以為他們提供獨特的個(gè)人服務(wù)，有利于提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度，能夠保持甚至提高客戶(hù)對企業(yè)的忠實(shí)度，再經(jīng)過(guò)這些客戶(hù)的影響還可以吸引到更多的客戶(hù)。

　　3.3增加企業(yè)的經(jīng)濟效益

　　客戶(hù)是企業(yè)經(jīng)濟盈利的主要渠道，因此將客戶(hù)關(guān)系管理工作做好有助于促進(jìn)企業(yè)進(jìn)一步持續發(fā)展。通過(guò)使用客戶(hù)關(guān)系管理可以從讓企業(yè)鞏固現有的客戶(hù)關(guān)系，并能夠吸引到更多的潛在顧客，而客戶(hù)規模的擴大又會(huì )為帶來(lái)更多的經(jīng)濟收入，這就在企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中形成了良性循環(huán)，并能夠不斷增加企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益。3.4有利于企業(yè)組織變革在當今社會(huì )的激烈市場(chǎng)競爭中，客戶(hù)資源的增長(cháng)對于企業(yè)發(fā)展有著(zhù)重要的'促進(jìn)作用。企業(yè)通過(guò)客戶(hù)關(guān)系管理系統不斷地改善企業(yè)的客戶(hù)關(guān)系管理制度，形成企業(yè)自身獨有的特色，讓企業(yè)在市場(chǎng)競爭中擁有自己的優(yōu)勢。另外由于企業(yè)自身的發(fā)展趨勢，有時(shí)會(huì )需要內部重組。此時(shí)客戶(hù)關(guān)系管理則可以幫組企業(yè)進(jìn)行組織變革，有助于企業(yè)維持或是擴大規模。

　　4客戶(hù)關(guān)系管理在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的應用

　　當今社會(huì )中，如何獲得最多的客戶(hù)資源是企業(yè)之間最大的競爭方向�？蛻�(hù)關(guān)系管理系統可以幫助企業(yè)及時(shí)掌握客戶(hù)需求，快速為客戶(hù)做相應的回答，提高客戶(hù)對企業(yè)的滿(mǎn)意度，以獲得更多潛在的顧客。目前客戶(hù)管理系統主要應用于分析客戶(hù)需求、掌握客戶(hù)資源、建立銷(xiāo)售跟蹤系統、提高訂單執行效率及售后服務(wù)等方面。

　　4.1分析客戶(hù)需求

　　在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，客戶(hù)關(guān)系管理對企業(yè)科學(xué)分類(lèi)辨析客戶(hù)關(guān)系有著(zhù)重要的作用。通過(guò)客戶(hù)關(guān)系管理系統中的數據庫功能可以歸納整理客戶(hù)的反饋信息，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)可通過(guò)購買(mǎi)客戶(hù)數據，了解客戶(hù)需求，找到適合企業(yè)產(chǎn)品的消費人群，然后再通過(guò)各種渠道針對目標群體進(jìn)行銷(xiāo)售活動(dòng)，有助于客戶(hù)資源的擴大，穩固老客戶(hù)對企業(yè)的忠誠度。因此，企業(yè)在制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)，要將以“客戶(hù)至上”為原則的文化建設放在首位，提升服務(wù)客戶(hù)能力，加強客戶(hù)關(guān)系管理能力，提高企業(yè)與客戶(hù)的親密度。

　　4.2掌握客戶(hù)資源

　　在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中會(huì )存在著(zhù)一定的客戶(hù)流動(dòng)，因此企業(yè)在策劃市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，可以借助客戶(hù)關(guān)系管理對客戶(hù)的流失情況進(jìn)行評估。通過(guò)設立合理的客戶(hù)評價(jià)制度，能夠準確把握客戶(hù)的需求，確保企業(yè)可以在正確的時(shí)間、地點(diǎn)以適當的方式和價(jià)格提供客戶(hù)相應的產(chǎn)品和服務(wù)。

　　4.3建立銷(xiāo)售跟蹤系統

　　在產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中可能會(huì )出現在銷(xiāo)售現場(chǎng)的顧客不是真正的買(mǎi)主情況，這就導致銷(xiāo)售人員無(wú)法獲得真正的客戶(hù)信息，之后也就無(wú)法針對該客戶(hù)在做有效的后期動(dòng)作，無(wú)法有效的進(jìn)行客戶(hù)分類(lèi)管理。因此，就需要企業(yè)通過(guò)客戶(hù)關(guān)系管理系統建立銷(xiāo)售跟蹤系統，按照一定的規律采集客戶(hù)信息，分類(lèi)管理客戶(hù)信息，以有效地向不同客戶(hù)提供不同的產(chǎn)品及其周邊服務(wù)，提高工作人員知識庫管理的能力及意識，防止人員流動(dòng)導致客戶(hù)信息錯亂，造成客源流失，提高客戶(hù)對企業(yè)的信任度。

　　4.4提高訂單執行效率及售后服務(wù)

　　將客戶(hù)關(guān)系管理系統與企業(yè)的銷(xiāo)存系統相結合，可以有效提高為客戶(hù)提供產(chǎn)品的工作效率，保障企業(yè)在客戶(hù)購買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)能夠準確有序的完成交付流程。另外，無(wú)論哪個(gè)企業(yè)，其大部分的利潤都是由忠實(shí)用戶(hù)創(chuàng )造的，而其他的零散客戶(hù)只占小部分，所以加強顧客的忠實(shí)度是企業(yè)獲取更多利潤的重要方式。通過(guò)客戶(hù)管理系統為每一位客戶(hù)建立單獨的檔案并記錄客戶(hù)的信息來(lái)進(jìn)行售后服務(wù)，可以提高客戶(hù)對企業(yè)的滿(mǎn)意度及信任度�？蛻�(hù)是否滿(mǎn)意決定著(zhù)下一次還會(huì )不會(huì )在同一家企業(yè)消費。因此，企業(yè)就需要對客戶(hù)進(jìn)行滿(mǎn)意度調查并進(jìn)行分析，此時(shí)企業(yè)就可以借助客戶(hù)關(guān)系管理系統對數據進(jìn)行統計分析，幫助企業(yè)依據售歷史對每個(gè)客戶(hù)進(jìn)行再銷(xiāo)售活動(dòng)，還可以挖掘出更多的向上銷(xiāo)售以及交叉銷(xiāo)售。

　　5結束語(yǔ)

　　客戶(hù)資源是企業(yè)運營(yíng)的核心，企業(yè)要想在市場(chǎng)競爭中取得勝利則必須保持老的客戶(hù)資源并引進(jìn)新的客戶(hù)，因此，企業(yè)一定要確切落實(shí)客戶(hù)關(guān)系管理中以客戶(hù)為中心的原則。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中應用客戶(hù)關(guān)系管理有助于企業(yè)在如今激烈的市場(chǎng)競爭中贏(yíng)得優(yōu)勢，并能夠降低企業(yè)運營(yíng)成本及提高企業(yè)盈利能力，促進(jìn)企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展壯大。

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　　博物館旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)探討

　　摘要：博物館是征集、典藏、陳列和研究代表自然和人類(lèi)文化遺產(chǎn)的實(shí)物的場(chǎng)所，為公眾提供知識、教育和欣賞的文化。同時(shí)博物館還是一種獨具特色、無(wú)可替代的旅游資源，具有廣闊的發(fā)展前景和經(jīng)濟挖掘價(jià)值。為了滿(mǎn)足旅游個(gè)性化的需求，相關(guān)學(xué)者對新時(shí)期的博物館旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行了廣泛的研究和探討，旨在進(jìn)一步提升博物館文化品位，確保博物館作為旅游資源的經(jīng)濟價(jià)值，進(jìn)而推動(dòng)我國博物館業(yè)的可持續發(fā)展。

　　關(guān)鍵詞：博物館;旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā);市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

　　一、引言

　　博物館是現代城市的名片，是一個(gè)城市或地域發(fā)展的縮影，同時(shí)也是展現地域文化和歷史的重要平臺。隨著(zhù)我國博物館事業(yè)的不斷發(fā)展，越來(lái)越多的博物館逐漸認識到了開(kāi)發(fā)產(chǎn)品、豐富館內資源的重要性。并逐漸將發(fā)展的重點(diǎn)指向了旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷(xiāo)上，最大限度的吸引廣大人民群眾，拓展博物館發(fā)展渠道，使博物館發(fā)展能夠緊跟時(shí)代發(fā)展的腳步。然而現如今博物館面臨的最大問(wèn)題就是如何通過(guò)有形的旅游產(chǎn)品來(lái)承載博物館的文化傳承與服務(wù)能力，又采取何種營(yíng)銷(xiāo)策略來(lái)優(yōu)化旅游產(chǎn)品管理和運營(yíng)模式。

　　二、博物館旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現狀分析

　　我國博物館長(cháng)期以來(lái)堅持非營(yíng)利性的原則，對于館內旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與運營(yíng)仍然處于探索發(fā)展階段，缺乏一定的運營(yíng)基礎，使得博物館旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)整體水平不高，與發(fā)達國家相比仍然存在較大的差距。主要表現在：旅游文化產(chǎn)品單一且缺乏新意，與其他文化產(chǎn)品相比起競爭優(yōu)勢不夠，沒(méi)有深度挖掘館內文化藏物的深層內涵，使得所開(kāi)發(fā)和運用的旅游產(chǎn)品無(wú)法切實(shí)滿(mǎn)足現代消費的需求。其次是旅游產(chǎn)品之間聯(lián)系不夠緊密，難以形成聯(lián)動(dòng)效應，無(wú)法吸引消費者進(jìn)行二次消費。同時(shí)大多數旅游產(chǎn)品設計和制作粗糙，與博物館嚴謹、精致典雅的風(fēng)格格格不入，容易使消費者產(chǎn)生低性?xún)r(jià)比的印象。此外，旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與運營(yíng)模式相對落后，過(guò)度的依賴(lài)傳統的開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷(xiāo)手段，而忽略了對網(wǎng)絡(luò )開(kāi)發(fā)運營(yíng)與口碑開(kāi)發(fā)等新型開(kāi)發(fā)與運用模式的應用，使得我國博物館旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷(xiāo)效果差強人意。

　　三、博物館旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略

　　1.加大館內文物典藏品的宣傳力度，打造獨具一格的旅游產(chǎn)品品牌形象。隨著(zhù)旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展，博物館以其各種獨特文物吸引了越來(lái)越多的游客前來(lái)旅游參觀(guān)。因此，只有加強博物館和館內文物藏品的宣傳工作，讓更多的人了解和感受博物館的文化底蘊。同時(shí)深度剖析館內收藏品的文化價(jià)值，選擇最具代表性的藏品來(lái)吸引愛(ài)好者和參觀(guān)者的眼球，才能提升博物館的知名度。此外，還應立足博物館自身發(fā)展的實(shí)際，加大哪些具有獨特性、故事性、名人性以及較高觀(guān)賞性的收藏品的開(kāi)發(fā)力度，打造獨具一格的旅游產(chǎn)品品牌形象。比如，秦始皇兵馬俑博物館開(kāi)發(fā)的“中國秦始皇兵馬俑精裝紀念品”以及湖北博物館開(kāi)發(fā)的“曾侯乙編制仿制品”等均體現了博物館的文化特色，且具有重要的文化價(jià)值。2.旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)應滿(mǎn)足消費者的心理需求�，F代社會(huì )更倡導發(fā)展人民群眾所喜聞樂(lè )見(jiàn)的大眾文化，切實(shí)滿(mǎn)足大多數人的心理需求。因此，博物館在開(kāi)發(fā)和運營(yíng)旅游產(chǎn)品時(shí)，應深刻的分析和廣泛的調查大眾的心理需求，注重游客的興趣，并堅持“獨特、新奇”的原則，努力開(kāi)發(fā)出不同的旅游產(chǎn)品，樹(shù)立鮮明的品牌形象，通過(guò)多元化的形式擴大參觀(guān)者的事業(yè)，給參觀(guān)者帶來(lái)視覺(jué)上的沖擊和文化上的熏陶，充分調動(dòng)游客的所有感官，給其留下不可磨滅的深刻印象，進(jìn)而達到最佳的宣傳效果。3.科學(xué)融入博物館具有內涵的文化資源，陶冶消費者文化情操。博物館在進(jìn)行旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的過(guò)程中要緊跟時(shí)代發(fā)展的潮流，與時(shí)俱進(jìn)，將現代休閑文化引入到博物館建設中。并堅持以文化傳播為導向，以游客為中心，不斷改進(jìn)傳播手段，充分的挖掘和融入館內具有內涵的文化資源，為博物館旅游產(chǎn)品鍍上一層文化底色，讓游客切實(shí)的感受到歷史文化的精髓和力量，陶冶他們的文化情操。此外，還用充分的利用博物館的歷史、文化等資源優(yōu)勢，將其加工成“故事”，并融入到旅游產(chǎn)品中，讓游客將美好的記憶和故事帶回家，同時(shí)傳播給更多的人，提升博物館的市場(chǎng)競爭力。4.不斷拓展營(yíng)銷(xiāo)渠道，提升旅游產(chǎn)品的文化品位。市場(chǎng)需求的不一而足，為博物館旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和營(yíng)銷(xiāo)提供了一定的條件。因此，博物館應依托自身得天獨厚的條件，開(kāi)發(fā)出具有地域和林組特色的高檔次、高文化藝術(shù)品位的產(chǎn)品，賦予旅游產(chǎn)品以更高的文化和藝術(shù)價(jià)值，不斷拓展高端消費市場(chǎng)。同時(shí)，隨著(zhù)旅游業(yè)和博物館免費開(kāi)放趨勢的.不斷推進(jìn)，使得游客的數量和組成結構發(fā)生了很大的變化，消費側重點(diǎn)也隨著(zhù)變化，逐漸由禮品和專(zhuān)業(yè)研究用轉向幾年和生活日用，這就為博物館營(yíng)銷(xiāo)渠道的拓展帶來(lái)了良好的機會(huì )。因此，博物館應緊緊抓住機會(huì )，開(kāi)發(fā)成本低、價(jià)格低的旅游產(chǎn)品，但是仍然不可忽略旅游產(chǎn)品的文化價(jià)值，采取多種手段和形式提升產(chǎn)品的文化品位，以在情感和心理上獲得消費者的共鳴，讓消費者獲得性?xún)r(jià)比高的旅游產(chǎn)品。由此可見(jiàn)，只有密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)變化，掌握市場(chǎng)消費規律，從不同的角度傳播博物館文化，才能不斷的拓展博物館旅游產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)渠道，開(kāi)拓更寬、更廣領(lǐng)域的消費市場(chǎng)。此外，博物館的旅游產(chǎn)品應滿(mǎn)足不同消費層次游客的多元化需要，旅游產(chǎn)品的價(jià)格要有一定的差異化。比如在開(kāi)發(fā)一些名貴高檔的仿制品和絲網(wǎng)印刷品的同時(shí)，也應注重包裝和規格大小不一的中低檔產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與運營(yíng)，以最大限度的激發(fā)游客的購買(mǎi)欲望。

　　四、結語(yǔ)

　　總而言之，面對旅游業(yè)高速發(fā)展的背景，博物館旅游日益成為人們喜愛(ài)和追捧的對象。為了進(jìn)一步提升博物館的競爭力，應加大對博物館旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)力度，不斷豐富和創(chuàng )新旅游產(chǎn)品項目，優(yōu)化旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)形式和營(yíng)銷(xiāo)模式，為博物館旅游注入新鮮的活力，進(jìn)而推動(dòng)博物館旅游事業(yè)的穩定、健康發(fā)展。

　　參考文獻：

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　　高職院校的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)改革

　�。壅�要］當前，國內各高職院校針對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)科，采取了一系列的實(shí)踐教學(xué)措施，但從實(shí)際的情況來(lái)看，效果并不好，尤其是在課程改革方面還存在很大的問(wèn)題；而這也成為影響高職畢業(yè)生發(fā)展的重要因素，因此有必要針對這一問(wèn)題進(jìn)行深入的探討；根據市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的特點(diǎn)和意義，面向市場(chǎng)提出課程改革的實(shí)踐性建議。

　�。坳P(guān)鍵詞］高職；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；實(shí)踐教學(xué)

　　近年來(lái)，我國開(kāi)展素質(zhì)教育著(zhù)手發(fā)展實(shí)踐性教學(xué)，各高職院校更是在諸多科目上都建立了實(shí)踐課程，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)科就是其中之一。作為面向市場(chǎng)建立的學(xué)科，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是為了解決實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題的，傳統的教學(xué)課程，多以理論為主，學(xué)生在校期間大部分時(shí)間都是板書(shū)教學(xué)，學(xué)習理論和案例，缺乏實(shí)操性。高職院校建設的目的就是為了，面對市場(chǎng)培養技術(shù)技能型人才，因此市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)需要進(jìn)行實(shí)踐性的改革，課程設置成為其中最關(guān)鍵的一環(huán)。

　　一、高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的特點(diǎn)和課程內容

　　對于高職院校來(lái)講，首先要明確自身的定位，作為高職院校的高等教育，將以培養實(shí)踐性人才為目的，然后是面向市場(chǎng)進(jìn)行課程實(shí)踐改革，明確課程的性質(zhì)和目的，在傳統教學(xué)課程中，選取適合當前市場(chǎng)發(fā)展的內容。以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)為例，應該學(xué)習市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基礎知識，學(xué)習市場(chǎng)環(huán)境分析的能力，通過(guò)心理學(xué)分析消費者進(jìn)行消費的心理，關(guān)于企業(yè)目標市場(chǎng)的選擇，明確產(chǎn)品策略、分銷(xiāo)策略等理論知識。最后是嚴格按照實(shí)踐課程要求進(jìn)行教學(xué)實(shí)施。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是高職院校實(shí)踐人才培訓的重要學(xué)科，其是面對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程建立的，具有極強的應用性。為了更好的實(shí)現實(shí)踐教學(xué)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程應該以能力的培養作為重點(diǎn)，提升學(xué)生的市場(chǎng)環(huán)境分析能力、消費者消費心理能力、開(kāi)展市場(chǎng)調研能力、目標市場(chǎng)細分能力等。能力的培養是一個(gè)系統化的過(guò)程，不是單單依靠理論知識就可以的，而且市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才，在市場(chǎng)活動(dòng)中，實(shí)現每一項工作都需要與人交流，所以溝通交際能力以及表達能力也成為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)科學(xué)習的內容。因此為了提高學(xué)生的綜合能力，有必要針對傳統的課程內容進(jìn)行改革。

　　二、當前高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程設置現狀

　�。ㄒ唬┮詡鹘y教材為中心開(kāi)展課程

　　筆者調查走訪(fǎng)了廈門(mén)市多所高職院校，對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)課程內容進(jìn)行調查，發(fā)現當前各學(xué)校的教學(xué)內容還是以傳統的教材為主，以課本內容為中心開(kāi)展學(xué)科研究。傳統市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教材是以西方的營(yíng)銷(xiāo)思想和理論為主，書(shū)本上的案例也大都是上世紀內容，主要的理論知識和研究?jì)热菔且晕鞣絿�家為主，有關(guān)中國本土化的營(yíng)銷(xiāo)策略闡述內容較少，學(xué)生在學(xué)習過(guò)程中，無(wú)法將課本上的知識和現實(shí)的崗位結合在一起，產(chǎn)生不了共鳴。

　�。ǘ�）板書(shū)教學(xué)營(yíng)銷(xiāo)理論為重點(diǎn)

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)科涉及的內容廣泛，在學(xué)習時(shí)需要運用到諸多的理論知識，大多數高職院校課程都是在教室里完成的，老師運用傳統的板書(shū)教學(xué)，將理論案例進(jìn)行板書(shū)羅列，或者是通過(guò)ＰＰＴ進(jìn)行書(shū)本復刻，按照“學(xué)生聽(tīng)，老師講”模式，傳輸課程內容。在學(xué)科的成績(jì)考核上，也以紙質(zhì)試卷考核為主，考核的題型為選擇題、判斷題、簡(jiǎn)答題、論述題、案例分析題等�？己说男问胶�(jiǎn)單，難以覆蓋營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的所有內容，另外這樣筆試的考核，根本無(wú)法體現實(shí)踐性人才培養的策略，學(xué)生的理論落到筆處，卻無(wú)法應用到實(shí)際的工作中。

　　三、高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐課程改革的建議

　�。ㄒ唬┟鞔_教學(xué)目標，課業(yè)實(shí)踐考

　　高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程多以理論為主，考核方式以試卷為中心，學(xué)生的實(shí)踐能力無(wú)法得到發(fā)展。針對此，首先要明確市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程設置的目標，是面向市場(chǎng)培養技術(shù)技能型營(yíng)銷(xiāo)人才，課程培養的模式也是以“技術(shù)技能型”為主，課程重視能力的培養，以學(xué)期為單位對能力進(jìn)行節點(diǎn)設計，為每一個(gè)教學(xué)的能力培養設置課業(yè)實(shí)踐考核，以此來(lái)考核理論和實(shí)踐的結合。課業(yè)實(shí)踐考核是針對當前高職院校的情況進(jìn)行的定向課程改革，課業(yè)實(shí)踐是將理論和現實(shí)融合在一起，打破傳統的板書(shū)教學(xué)模式，課堂內容轉變到實(shí)踐訓練中。每一次理論知識的學(xué)習，都是一次實(shí)操性的訓練。學(xué)生帶著(zhù)問(wèn)題學(xué)習，老師教授課程的過(guò)程，是以理論、技巧為中心進(jìn)行指導教學(xué)，以市場(chǎng)為導向完成目標性的課程。課業(yè)實(shí)踐考核需要學(xué)生自主查閱大量的資料，并根據學(xué)習的理論知識，進(jìn)行場(chǎng)景化的思考，面對實(shí)踐的市場(chǎng)問(wèn)題，進(jìn)行理論創(chuàng )新給出最終的營(yíng)銷(xiāo)方案。

　�。ǘ�）豐富實(shí)踐教學(xué)，校園銷(xiāo)售鍛煉

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)最終的落腳是市場(chǎng)，學(xué)生在校期間如果能及早的接觸市場(chǎng)形態(tài)，了解理論和實(shí)踐之間的關(guān)系，這樣將有助于學(xué)生更好的適應當前的社會(huì )形態(tài)。高職學(xué)校重視實(shí)踐教學(xué)，但在形式上還比較局限，大都形成了實(shí)踐課堂，模擬銷(xiāo)售場(chǎng)景，學(xué)生進(jìn)行訓練，這樣的教學(xué)可以起到一定的作用，但規模較小，為了極大的增強學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)能力�？梢砸詫W(xué)校為單位進(jìn)行“校園營(yíng)銷(xiāo)”大賽�！靶�園營(yíng)銷(xiāo)”是將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程的課堂放大到校園中，以學(xué)校為單位構建“商品展銷(xiāo)”平臺，學(xué)生在平臺中以營(yíng)銷(xiāo)者的角色出現，將特定的產(chǎn)品進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)方案的策劃，面向校園市場(chǎng)推出營(yíng)銷(xiāo)策略�！靶�園營(yíng)銷(xiāo)”是真槍實(shí)彈的演習，學(xué)生體會(huì )到經(jīng)營(yíng)和市場(chǎng)的概念，銷(xiāo)售的過(guò)程中，就可以將理論知識運用其中。另外銷(xiāo)售團隊合作的過(guò)程，培養學(xué)生團隊意識，增強表達和溝通能力。像這樣的校園銷(xiāo)售經(jīng)驗，可以增加學(xué)生對營(yíng)銷(xiāo)的理解，提高營(yíng)銷(xiāo)知識的學(xué)習能力�！靶�園營(yíng)銷(xiāo)”可以作為常態(tài)化的實(shí)踐教學(xué)方式，以小組為單位、以班級為單位、以年級為單位進(jìn)行評比，增強學(xué)生的實(shí)踐意識。

　�。ㄈ�）課程面向市場(chǎng)，校外參觀(guān)實(shí)習

　　高職院校開(kāi)展實(shí)踐課程以來(lái)，最害怕看到的情況就是學(xué)校和市場(chǎng)的.脫節，說(shuō)白了就是理論和實(shí)踐沒(méi)有更好的融合，學(xué)生離開(kāi)學(xué)校進(jìn)入社會(huì )，無(wú)法適應校外的市場(chǎng)環(huán)境。為了避免這一情況的出現，應該多增加學(xué)生對市場(chǎng)的了解，實(shí)踐課程有規劃地安排學(xué)生參與校外的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)習。學(xué)校和各大企業(yè)建立友好的合作關(guān)系，定期組織學(xué)生進(jìn)行企業(yè)參觀(guān)，有必要時(shí)可以讓學(xué)生加入到實(shí)際的銷(xiāo)售過(guò)程，前期以參觀(guān)為主，大都是學(xué)生看企業(yè)適合進(jìn)行市場(chǎng)運作的，將理論知識和企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)完成配對，加深對營(yíng)銷(xiāo)知識的理解能力。后期則是以參與主，就是實(shí)習，學(xué)生真正的投入到企業(yè)當中，在日常的工作中，感受企業(yè)的文化內容，體會(huì )企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程，零距離的接觸真正的市場(chǎng)環(huán)境，濃厚的職業(yè)環(huán)境增強學(xué)生的各項營(yíng)銷(xiāo)能力，進(jìn)而提升相應的工作能力。

　�。ㄋ模�學(xué)校增大資金投入比例

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程改革涉及課堂形式、教學(xué)教材、多媒體設施等。這些都是需要學(xué)校提供的物質(zhì)基礎，對此為了深化實(shí)踐課程改革，學(xué)校要加大對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)改革投入的資金和精力。在實(shí)踐課程設置上，系統性的進(jìn)行規劃，投入資金建設營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓課堂，增強多媒體設備的運用，最大化的模擬場(chǎng)景，構建營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓的氛圍。以學(xué)校為單位進(jìn)行的“校園營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓”，是鍛煉學(xué)生營(yíng)銷(xiāo)能力的一項教學(xué)改革，學(xué)校應該加大對這一工作的支持程度，不管是從營(yíng)銷(xiāo)平臺的建立，還是到實(shí)訓過(guò)程中的細節支持，還是最終的實(shí)訓冠軍的評比和榮譽(yù)，都應該有系統的支持方案。另外針對學(xué)生自發(fā)性組織的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，各級學(xué)院也應做到支持和鼓勵。從學(xué)校的角度來(lái)講，可以將權力和資金的投入分配給各級學(xué)院，針對一些小型的營(yíng)銷(xiāo)行為，學(xué)院可以直接進(jìn)行支持，這樣更具效率。

　�。ㄎ澹┘由钚Ｆ笾�間合作關(guān)系

　　從現在的社會(huì )形態(tài)來(lái)看，學(xué)校和企業(yè)之間存在著(zhù)密不可分的關(guān)系，學(xué)校培養企業(yè)所需的高水平人才，企業(yè)反饋給學(xué)校市場(chǎng)需求，兩者相互影響，也是共同進(jìn)步。對于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐課程來(lái)講，校企之間的合作關(guān)系是培養技能型人才的重要措施。實(shí)踐課程最終的目的還是將學(xué)生的能力培養為先，所以校企合作的最終落腳點(diǎn)是學(xué)生能否提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力。因此學(xué)校應該確保企業(yè)培訓的能力，學(xué)校要對實(shí)踐企業(yè)進(jìn)行評定，選擇符合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐課程特點(diǎn)的企業(yè)，另外企業(yè)外部的經(jīng)濟效應、市場(chǎng)占有率以及企業(yè)內部的管理制度等都成為考評標準之一。學(xué)校的實(shí)踐考察小組，需要和企業(yè)建立深度合作關(guān)系，對于實(shí)踐的內容和實(shí)踐學(xué)生的管理，應該有一整套的實(shí)施方案，應對實(shí)踐過(guò)程中可能出現的任何突發(fā)事件。另外在學(xué)生進(jìn)行校外企業(yè)實(shí)踐過(guò)程中，勢必會(huì )對企業(yè)產(chǎn)生額外承擔的成本，對此學(xué)校應加深和企業(yè)之間的資源互換，學(xué)�？梢愿鶕�自身的特點(diǎn)，對企業(yè)進(jìn)行理論化的專(zhuān)業(yè)服務(wù)以及企業(yè)人才的課程培訓等，這樣站在一個(gè)利益平均的平臺上，更能促進(jìn)雙方之間的合作關(guān)系。高職院校中的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程，應該學(xué)習市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基礎知識，學(xué)習市場(chǎng)環(huán)境分析的能力，通過(guò)心理學(xué)分析消費者進(jìn)行消費的心理，了解企業(yè)目標市場(chǎng)的選擇，明確產(chǎn)品策略、分銷(xiāo)策略等理論知識。為了更好的實(shí)現實(shí)踐教學(xué)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程應該以能力的培養作為重點(diǎn)，提升學(xué)生的市場(chǎng)環(huán)境分析能力、消費者消費心理能力、開(kāi)展市場(chǎng)調研能力、目標市場(chǎng)細分能力等。當前在實(shí)踐過(guò)程中，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)出現了以傳統教材為中心開(kāi)展課程、板書(shū)教學(xué)營(yíng)銷(xiāo)理論為重點(diǎn)，針對此結合實(shí)際情況提出了高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐課程改革的建議：明確教學(xué)目標課業(yè)實(shí)踐考核、豐富實(shí)踐教學(xué)校園銷(xiāo)售鍛煉、課程面向市場(chǎng)校外參觀(guān)實(shí)習。高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐課程改革是系統化的過(guò)程，需要學(xué)校和企業(yè)的多方支持，在改革方面也應該步步為營(yíng)，這樣才能培養出市場(chǎng)所需的高水平營(yíng)銷(xiāo)人才。

　　參考文獻：

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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的論文10

　　越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)展注重產(chǎn)品的市場(chǎng)需求，尋找適銷(xiāo)對路，營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)也由傳統的單純銷(xiāo)售產(chǎn)品轉變?yōu)槿�方位、立體化營(yíng)銷(xiāo)策劃，對于企業(yè)發(fā)展而言，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃具有十分重要的作用。

　　1企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的重要性分析

　　1.1有助于協(xié)調營(yíng)銷(xiāo)目標，有效避免了其盲目性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃按照總目標開(kāi)展有目的性的計劃，有助于實(shí)現各層次目標的一致性，可以有效避免企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的盲目性。這主要是由于營(yíng)銷(xiāo)策劃對企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的整體利益進(jìn)行了全方位地考慮，可以使企業(yè)短期目標和長(cháng)期目標、局部利益同全局利益進(jìn)行有效結合，使營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的各環(huán)節、各步驟及措施始終指向營(yíng)銷(xiāo)總目標。例如，江蘇張家港市某些企業(yè)聽(tīng)說(shuō)利用乳膠手套可防止人們握手時(shí)感染艾滋病，便一味引入乳膠生產(chǎn)線(xiàn)，導致乳膠手套積壓嚴重；有些家用電器經(jīng)營(yíng)企業(yè)缺乏細致的調查及周密的謀劃，盲目進(jìn)行生產(chǎn)和營(yíng)銷(xiāo)，導致經(jīng)營(yíng)失敗。

　　1.2有利于營(yíng)銷(xiāo)資源的優(yōu)化配置市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的顯著(zhù)作用之一，即在策劃過(guò)程中對該企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)資源進(jìn)行分析，依據企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃總體目標，對營(yíng)銷(xiāo)資源進(jìn)行科學(xué)利用，以提高營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)出。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案的制定及篩選過(guò)程中，資源投入及產(chǎn)出效果的分析及比較是判斷最優(yōu)策劃方案的主要方法之一。

　　1.3為企業(yè)樹(shù)立良好的形象市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃為企業(yè)樹(shù)立良好的形象，使企業(yè)擴大無(wú)形資產(chǎn)提供了有效的途徑。例如，風(fēng)行全球的飲料之王——可口可樂(lè )公司經(jīng)過(guò)幾十年地宣傳和促銷(xiāo)，其獨特的企業(yè)商標標識——方型紅色中的白色波浪已經(jīng)在全球范圍內產(chǎn)生了巨大影響力。國內知名企業(yè)，如“海爾”、“娃哈哈”等企業(yè)也都是利用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃，塑造良好的企業(yè)及產(chǎn)品形象，而促使企業(yè)知名度及聲望逐步提高。

　　2企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的途徑分析

　　2.1構建科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)組織，轉變傳統營(yíng)銷(xiāo)理念科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)組織，意味著(zhù)企業(yè)擁有強有力的營(yíng)銷(xiāo)計劃制定及執行能力，而營(yíng)銷(xiāo)組織的效率往往體現在產(chǎn)品銷(xiāo)售速度、成本、消費者滿(mǎn)意程度及市場(chǎng)反應速度等多個(gè)方面，高效率的營(yíng)銷(xiāo)要求企業(yè)各部門(mén)、各業(yè)務(wù)環(huán)節之間的分工、溝通、協(xié)調及合作規范，當企業(yè)全體員工及各部門(mén)均能真正做到“以顧客需求為中心”時(shí)，企業(yè)上下才可能做到真正意義上的協(xié)調、一致。對于科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)組織而言，其根本性在于全員營(yíng)銷(xiāo)，所有員工目標相同，研發(fā)、采購、生產(chǎn)、財務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)等各個(gè)部門(mén)同市場(chǎng)信息、銷(xiāo)售人員、經(jīng)銷(xiāo)商等進(jìn)行全面整合，并采用最佳方式予以有效組織，方可確[1]保企業(yè)實(shí)現最大的營(yíng)銷(xiāo)效率。

　　2.2樹(shù)立創(chuàng )新意識，加強新市場(chǎng)的拓展創(chuàng )新是關(guān)乎企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃成功與否的關(guān)鍵，創(chuàng )新既包括對于市場(chǎng)認知方面的創(chuàng )新、營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念及模式的創(chuàng )新，還包括競爭手段、營(yíng)銷(xiāo)策略等的創(chuàng )新。企業(yè)要想在動(dòng)態(tài)變化的市場(chǎng)環(huán)境中求生存、求發(fā)展，就必須把好市場(chǎng)脈搏，創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)策略，加快新市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)。具體而言，一方面，應通過(guò)市場(chǎng)細分，尋找市場(chǎng)中的空白點(diǎn)，發(fā)現新的營(yíng)銷(xiāo)空間及機會(huì )，在營(yíng)銷(xiāo)策劃時(shí)，應善于在空白點(diǎn)上充分發(fā)揮企業(yè)之所長(cháng)，以避開(kāi)激烈的市場(chǎng)競爭，同時(shí)，開(kāi)拓出獨具優(yōu)勢的新市場(chǎng)；另一方面，應通過(guò)創(chuàng )新技術(shù)，實(shí)現企業(yè)產(chǎn)品及結構創(chuàng )新，加快產(chǎn)品更新?lián)Q代的速度，從而更好地適應市場(chǎng)的個(gè)性化需求。例如，針對洗發(fā)水市場(chǎng)，寶潔公司對各類(lèi)人群的不同需求進(jìn)行了詳細調查，并持續創(chuàng )新產(chǎn)品，分別生產(chǎn)了去屑（海飛絲）、控油（海飛絲）、飄逸（飄柔）、營(yíng)養（潘婷）等多種針對性較強的產(chǎn)品，以滿(mǎn)足各類(lèi)人群的需求，逐步提高了市場(chǎng)份額，確保企業(yè)始終處于行業(yè)領(lǐng)導地位。

　　2.3改革渠道模式，優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )渠道的重要性眾所周知，在競爭日趨激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，只有改革營(yíng)銷(xiāo)渠道，才能提高營(yíng)銷(xiāo)效率，企業(yè)可通過(guò)新渠道的開(kāi)發(fā)、多渠道優(yōu)化整合、渠道的扁平化、縱向一體化、橫向聯(lián)合等多種方式，對自身營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行優(yōu)化和完善，從而全面發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )在產(chǎn)品流通、企業(yè)形象傳播及營(yíng)銷(xiāo)推廣方面的重要性；操作層面上，企業(yè)可通過(guò)細分市場(chǎng)等方法，以地理、人口、消費心理及行為等變量為依據，進(jìn)行企業(yè)細分，再依據市場(chǎng)特點(diǎn)、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)目標及資源情況，對目標市場(chǎng)進(jìn)行確定，充分調動(dòng)各類(lèi)資源，科學(xué)分配到不同的子市場(chǎng)中，同時(shí)，加強各子市場(chǎng)之間的.相互聯(lián)系，[2]從而形成全面、完善的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )。

　　2.4全面推行品牌戰略營(yíng)銷(xiāo)藝術(shù)需要構建品牌，當前，中國市場(chǎng)競爭也主要體現在品牌間的競爭，因此，企業(yè)需要創(chuàng )建品牌。一方面，應樹(shù)立品牌意識，提高產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)效率；另一方面，應依據市場(chǎng)定位情況，提煉同顧客需求相適應的個(gè)性化品牌形象；此外，應以產(chǎn)品質(zhì)量作為品牌形象之基，不斷創(chuàng )新，逐步提高產(chǎn)品競爭力，使企業(yè)品牌形象深入人心，最終形成名牌效應，只有這樣，企業(yè)方可維持競爭優(yōu)勢。

　　2.5注重加強營(yíng)銷(xiāo)管理工作加強營(yíng)銷(xiāo)策劃管理，確保市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃能夠充分發(fā)揮其作用。首先，采用“過(guò)程管理”方法，對營(yíng)銷(xiāo)策劃輸入及輸出進(jìn)行界定，管理人員應對企業(yè)各過(guò)程管理單元進(jìn)行細化，確立合適的控制模式，確保營(yíng)銷(xiāo)策劃整個(gè)過(guò)程始終處于一個(gè)受控狀態(tài)，確保其得以有效實(shí)施；其次，加強信息管理，構建完善的信息監控反饋饋系統，對消費者使用情況相關(guān)信息進(jìn)行收集、分析，在策劃時(shí)需要對信息管理的渠道進(jìn)行疏通，構建完善的管理程序，采用靈活方式，保障營(yíng)銷(xiāo)策劃信息流的通暢，以實(shí)現預期目標；再次，加強輿論控制，借助于輿論工具，發(fā)揮良性輿論的導向作用，激勵全員加強創(chuàng )新，為營(yíng)銷(xiāo)策劃工作的有效運行營(yíng)造良好的氛圍；此外，確保策劃的系統化開(kāi)展，對營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)施過(guò)程應給予足夠的支持，將消費者需求轉變?yōu)樯�產(chǎn)初期規范，對各項策劃活動(dòng)進(jìn)行系統化開(kāi)展，構建科學(xué)的資源配置模式，對人、財、物進(jìn)行優(yōu)化重組，確保營(yíng)銷(xiāo)策劃由理論轉變?yōu)榭刹僮鞯男袆?dòng)；最后，需要對營(yíng)銷(xiāo)[3]策劃進(jìn)行科學(xué)評價(jià)及持續改進(jìn)。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的論文11

　　一、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對圖書(shū)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的影響。

　　進(jìn)入新世紀以來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展，其應用范圍不斷擴大，人們生活的方方面面在互聯(lián)網(wǎng)的影響下發(fā)生了翻天覆地的變化�；ヂ�(lián)網(wǎng)的發(fā)展促進(jìn)新時(shí)代網(wǎng)絡(luò )文化的形成，網(wǎng)絡(luò )購物、網(wǎng)絡(luò )游戲等新型消費方式出現，同時(shí)消費者的消費理念也與時(shí)俱進(jìn)，這為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的圖書(shū)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )造了良好的發(fā)展環(huán)境�；ヂ�(lián)網(wǎng)的發(fā)展尤其是移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )的智能化讓網(wǎng)絡(luò )這一新興信息傳播載體對人們的生產(chǎn)和生活產(chǎn)生了重要影響，圖書(shū)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)向網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)轉型，利用網(wǎng)絡(luò )傳播信息的快捷性、傳播方式的多媒體性、傳播范圍的廣泛性來(lái)尋求更大的發(fā)展空間商是時(shí)代對圖書(shū)出版行業(yè)的要求。

　　互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代全面到來(lái)，圖書(shū)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)面臨的是挑戰，亦是機遇。多種新型媒體的出現使人們不再將圖書(shū)作為獲取知識的唯一方式，電子書(shū)的萌生與發(fā)展更是對傳統圖書(shū)市場(chǎng)造成巨大沖擊。同時(shí)，出版者看到了網(wǎng)絡(luò )技術(shù)發(fā)展帶來(lái)的巨大商機，利用網(wǎng)絡(luò )建立起數字化營(yíng)銷(xiāo)平臺，對圖書(shū)進(jìn)行多渠道宣傳，利用多種新型媒體與交流平臺促進(jìn)圖書(shū)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的轉變，適應時(shí)代發(fā)展節奏，促進(jìn)圖書(shū)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)走向新型營(yíng)銷(xiāo)方向。

　　二、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的圖書(shū)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)途徑與出路。

　　互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的圖書(shū)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)要充分利用網(wǎng)絡(luò )這一交流手段，重新認識當今圖書(shū)營(yíng)銷(xiāo)的背景環(huán)境，建立起強大的圖書(shū)信息共享平臺，利用手機營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)、團購營(yíng)銷(xiāo)、捆綁營(yíng)銷(xiāo)、跨界營(yíng)銷(xiāo)等多種方式，最大程度上革新圖書(shū)消費理念，實(shí)現圖書(shū)的經(jīng)濟價(jià)值與社會(huì )價(jià)值。

　�。ㄒ唬┦謾C營(yíng)銷(xiāo)手機由于其通訊功能強大、方便隨身攜帶等特點(diǎn)而深受青睞，發(fā)展速度之快令人咋舌，在短短的幾十年間從“奢侈品”發(fā)展成為了人們交流信息的“必需品”。

　　除了具備實(shí)時(shí)對話(huà)交流，收發(fā)短信等功能，智能手機的出現使手機成為了便攜式網(wǎng)絡(luò )信息庫，這恰恰為新時(shí)代的圖書(shū)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )造了強大的宣傳工具，微信、微博、論壇等交流平臺的興起極大促進(jìn)了信息交流，圖書(shū)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)利用這些新興通信手段可加強與讀者之間的交流。出版商利用語(yǔ)音、短信、手機軟件、微信、微博、論壇等對圖書(shū)進(jìn)行即時(shí)宣傳與客戶(hù)推送，把宣傳與銷(xiāo)售范圍迅速擴大，同時(shí)促進(jìn)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的進(jìn)一步發(fā)展。

　�。ǘ�）網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)（含微信、微博、論壇等）網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是在計算機技術(shù)飛速發(fā)展的基礎之上建立起來(lái)的，將企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐與現代高新信息通信技術(shù)相結合的新型營(yíng)銷(xiāo)方式。

　　互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的圖書(shū)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)必然要依托網(wǎng)絡(luò )工具與網(wǎng)絡(luò )資源，將互聯(lián)網(wǎng)作為載體與流通渠道，建立起強大的數字化平臺，使圖書(shū)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的推動(dòng)下得到新發(fā)展空間。圖書(shū)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)與傳統圖書(shū)營(yíng)銷(xiāo)途徑相比具有巨大優(yōu)勢，擺脫了場(chǎng)地與時(shí)間的限制，革新了消費者的消費理念，最大程度上拓展了圖書(shū)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域；同時(shí)網(wǎng)絡(luò )的多媒體性使圖書(shū)信息展現得以更加豐富地表現，文字、圖片、語(yǔ)音、影像等都可以運用到圖書(shū)信息展示過(guò)程中，大大強化了圖書(shū)信息傳達，使讀者對圖書(shū)有全方位、立體式的了解；網(wǎng)絡(luò )成為出版商與讀者之間溝通的橋梁，讀者通過(guò)網(wǎng)絡(luò )了解出版商的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，在第一時(shí)間獲取全面的圖書(shū)信息，出版商也能根據讀者在網(wǎng)絡(luò )上的反饋了解讀者的購買(mǎi)需求，及時(shí)改進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)策略。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)還能有效降低圖書(shū)銷(xiāo)售成本，滿(mǎn)足讀者的個(gè)性化需求。出版商可建立網(wǎng)店，對圖書(shū)進(jìn)行宣傳，節省了店面裝飾與廣告宣傳費用，更好的為讀者提供運輸服務(wù)與售后服務(wù)，而讀者可通過(guò)關(guān)鍵字搜索所需圖書(shū)，在同類(lèi)圖書(shū)中挑選適合自己閱讀的書(shū)籍，節省了時(shí)間與精力。

　�。ㄈ�）團購營(yíng)銷(xiāo)（含預售，即以銷(xiāo)定產(chǎn)）當下網(wǎng)絡(luò )團購流行，圖書(shū)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)完全可以向團購領(lǐng)域進(jìn)軍，以?xún)?yōu)惠價(jià)格吸引消費者，薄利多銷(xiāo)，參與圖書(shū)館館配采購，引導單位定向圖書(shū)團購，改善紙質(zhì)圖書(shū)市場(chǎng)低迷的現狀。

　　如同手機搶購一般，在圖書(shū)團購的'過(guò)程中增加預售環(huán)節，在做好內容的前提下，制作少量不完整版樣書(shū)及電子書(shū)供目標讀者閱讀，并在報刊及相關(guān)網(wǎng)站進(jìn)行宣傳，制造話(huà)題讓更多讀者參與進(jìn)來(lái)，通過(guò)讀者、論壇、講座、微信等形式進(jìn)行周邊擴散，提升影響力，同時(shí)進(jìn)行預售征訂，以預售數量與讀者期待值為標準來(lái)決定印刷量，這能有效避免圖書(shū)的囤積。

　�。ㄋ模├�綁營(yíng)銷(xiāo)捆綁營(yíng)銷(xiāo)是現代營(yíng)銷(xiāo)中常見(jiàn)的營(yíng)銷(xiāo)方式，利用別類(lèi)產(chǎn)品或同類(lèi)產(chǎn)品的銷(xiāo)售帶動(dòng)其他產(chǎn)品的銷(xiāo)售，圖書(shū)營(yíng)銷(xiāo)中可適當應用，在提供服務(wù)或其他商品時(shí)提供配套圖書(shū)，以此來(lái)提升圖書(shū)銷(xiāo)售量。

　�。ㄎ澹┛缃鐮I(yíng)銷(xiāo)合作和借勢是現代營(yíng)銷(xiāo)理論中非常重要的一部分�；ヂ�(lián)網(wǎng)時(shí)代的圖書(shū)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，出版商可尋求與不同品牌或者渠道的合作途徑，合理選擇合作者，強強聯(lián)合，相互借力，在合作中擴大圖書(shū)宣傳與銷(xiāo)售的輻射范圍，通過(guò)產(chǎn)品跨界、渠道跨界、銷(xiāo)售對象跨界等方式，擴大消費群體范圍和品牌效應，使圖書(shū)的應用更具實(shí)際意義，提供給讀者全新的閱讀體驗。

　　三、結束語(yǔ)。

　　互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的圖書(shū)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)應大膽迎接挑戰，抓住發(fā)展機遇，充分互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，開(kāi)辟多種營(yíng)銷(xiāo)渠道，不斷促進(jìn)圖書(shū)營(yíng)銷(xiāo)向新型營(yíng)銷(xiāo)轉變。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的論文12

　　摘要:

　　實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是促進(jìn)商業(yè)銀行健康發(fā)展的客觀(guān)要求。文章從商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)新概念的提出及我國市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的歷史背景入手,分析了我國商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的現狀和存在的誤區,并提出了加強商業(yè)銀行營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念教育、推行全面市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理策略、實(shí)施服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)和關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)、樹(shù)立金融產(chǎn)品創(chuàng )新理念和整合營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念、推廣現代分銷(xiāo)手段等建議與對策。

　　關(guān)鍵詞:

　　商業(yè)銀行;市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

　　隨著(zhù)我國社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟的深入發(fā)展,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)已受到國內商業(yè)銀行的普遍重視。但由于營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)在我國金融界尚屬一個(gè)新領(lǐng)域,無(wú)論從理論上還是實(shí)踐上都處于探索階段,這就要求我們認真總結經(jīng)驗,并借鑒工商企業(yè)和國外商業(yè)銀行的做法,以期盡快形成一套適合我國國情的商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系,促進(jìn)商業(yè)銀行的健康發(fā)展。

　　一、銀行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的提出

　　長(cháng)期以來(lái),銀行業(yè)作為經(jīng)營(yíng)貨幣的特殊企業(yè),具有很強的壟斷性,在市場(chǎng)交易中處于主導地位,缺乏實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)策略的內在動(dòng)力。20世紀60年代后期,隨著(zhù)金融自由化的蔓延,企業(yè)的直接融資逐漸盛行,使銀行的金融中介地位大為動(dòng)搖,商業(yè)銀行之間的競爭也日益激烈,歐美的商業(yè)銀行開(kāi)始嘗試用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)原理指導經(jīng)營(yíng)管理,在實(shí)踐中取得了良好的經(jīng)營(yíng)績(jì)效。但是,當時(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在銀行業(yè)務(wù)中的應用還是淺層次的,主要以廣告促銷(xiāo)為主。到了20世紀70年代,西方銀行業(yè)以金融工具創(chuàng )新為契機,對延續一個(gè)多世紀的銀行常規管理方式提出質(zhì)疑,從而,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在銀行業(yè)的應用成為廣泛話(huà)題。到20世紀80年代,以美國為首的西方銀行業(yè)已把工商業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的精髓應用于銀行管理,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)便成為能有效協(xié)調內部各部門(mén)和反饋外部市場(chǎng)信息的分析、規范、控制系統。

　　商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在我國出現是在上世紀90年代。我國銀行業(yè)正經(jīng)歷一場(chǎng)從未有過(guò)的根本性變革:國有銀行向商業(yè)銀行轉換,非國有商業(yè)銀行、非銀行金融機構逐步發(fā)展壯大,外資銀行開(kāi)始逐步進(jìn)入。我國金融市場(chǎng)競爭日趨激烈,銀行服務(wù)由“賣(mài)方市場(chǎng)”向“買(mǎi)方市場(chǎng)”轉變。為了適應這種變革,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)作為銀行經(jīng)營(yíng)管理的一種全新理論和方法,在我國銀行業(yè)受到了推崇和積極的運用。

　　二、我國商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的現狀及存在的誤區

　　(一)當前的現狀

　　我國商業(yè)銀行業(yè)經(jīng)過(guò)近年來(lái)的演變與發(fā)展,初步形成與市場(chǎng)相適應的業(yè)務(wù)拓展,同時(shí)也反映出與營(yíng)銷(xiāo)管理不相適應的問(wèn)題。表現在:國有商業(yè)銀行還未真正引進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)管理,沒(méi)有真正建起市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念;我國商業(yè)銀行在應用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)上還只是淺層次的,沒(méi)有形成完整的商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體制;以服務(wù)質(zhì)量為核心的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)有得到有效的開(kāi)展;商業(yè)銀行的金融工具創(chuàng )新尚未大力開(kāi)拓。

　　近年來(lái)的金融創(chuàng )新主要表現在存款、儲蓄的諸多新品種上,一大批適合于中國實(shí)情的金融創(chuàng )新尚未引進(jìn)、開(kāi)發(fā)投放市場(chǎng)�？梢哉f(shuō),我國商業(yè)銀行在營(yíng)銷(xiāo)管理理念和水平上處于幼稚期,業(yè)務(wù)發(fā)展不全面、不系統、遠沒(méi)有體現出長(cháng)遠發(fā)展戰略。

　　(二)存在的誤區

　　目前我國商業(yè)銀行的市場(chǎng)還存在許多誤區,主要有:強調金融產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo),忽視服務(wù)營(yíng)銷(xiāo);熱衷于不斷創(chuàng )新金融產(chǎn)品,忽視了引導客戶(hù)進(jìn)行消費;重視市場(chǎng)競爭,忽視自身準確的目標市場(chǎng)定位;側重存款營(yíng)銷(xiāo),忽視貸款及其他業(yè)務(wù)的組合營(yíng)銷(xiāo);片面追求“拉關(guān)系”,忽視真正意義的關(guān)系市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);偏執于銀行的“外包裝”,忽視真正意義的形象建設等。

　　三、商業(yè)銀行實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的`建議與對策

　　(一)加強商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的教育

　　我國商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)剛剛起步,雖已取得了一定的成效,但是營(yíng)銷(xiāo)知識的普及和營(yíng)銷(xiāo)人才的培養工作仍顯薄弱,亟待加強。一些人至今對營(yíng)銷(xiāo)與市場(chǎng)、營(yíng)銷(xiāo)與推銷(xiāo)的區別等最基本的概念缺乏導致工作的被動(dòng)。因此,商業(yè)銀行必須加強對員工特別是營(yíng)銷(xiāo)人員在營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)知識方面的培訓教育工作。

　　(二)推行全面市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理策略

　　推行全面市場(chǎng)管理策略,就是要求商業(yè)銀行改變把營(yíng)銷(xiāo)應用在淺層次表面的做法。改變簡(jiǎn)單地、隨潮流地、被動(dòng)地運用廣告等淺層次的促銷(xiāo)活動(dòng)的特點(diǎn),建立、健全完整的系統的營(yíng)銷(xiāo)管理體系。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃、實(shí)施、控制應成為銀行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中自覺(jué)的主動(dòng)的經(jīng)營(yíng)行為。具體地說(shuō),就是不能把市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)看作是單個(gè)的廣告、促銷(xiāo)、創(chuàng )新或定位、而必須把它們作為一個(gè)整體來(lái)看待。為充分了解市場(chǎng)并掌握客戶(hù)要求,銀行要對營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境進(jìn)行認真的分析、預測,為使銀行的營(yíng)銷(xiāo)目標符合其全面戰略,銀行要編制出合理的營(yíng)銷(xiāo)計劃,包括短期計劃與中長(cháng)期計劃。有了營(yíng)銷(xiāo)戰略與計劃后,商業(yè)銀行要靈活運用產(chǎn)品、價(jià)格、促銷(xiāo)與分銷(xiāo)組合策略來(lái)實(shí)施計劃。同時(shí)由于市場(chǎng)的不確定性及營(yíng)銷(xiāo)工作人員的能力限制,在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中為保證營(yíng)銷(xiāo)目標的實(shí)現,必須對營(yíng)銷(xiāo)工作實(shí)施全面的控制。營(yíng)銷(xiāo)管理應協(xié)調銀行各部門(mén)關(guān)系,激勵各部門(mén)員工的營(yíng)銷(xiāo)積極性,共同以顧客需求和滿(mǎn)意為營(yíng)業(yè)宗旨,達到為顧客提供最佳服務(wù)和為組織創(chuàng )造理想利潤的經(jīng)營(yíng)目標。

　　(三)實(shí)施服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)和關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)

　　首先,商業(yè)銀行實(shí)施服務(wù)營(yíng)銷(xiāo),在觀(guān)念上應當樹(shù)立服務(wù)質(zhì)量的有效延伸的思想。銀行作為金融服務(wù)業(yè)更應重視搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。商業(yè)銀行要不斷提高服務(wù)質(zhì)量,只有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能更好地滿(mǎn)足顧客的需要,也才能得到顧客的長(cháng)期支持和合作。其次,銀行應最大限度地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。不斷制定新的服務(wù)項目、服務(wù)目標,追求周到、迅速、準確、安全、便利、熱情的服務(wù),同客戶(hù)建立良好的關(guān)系。

　　實(shí)施關(guān)系市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),也是商業(yè)銀行“以顧客為導向”開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)工作的一個(gè)重要方面。關(guān)系市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是指企業(yè)與其顧客、分銷(xiāo)商、經(jīng)銷(xiāo)商、供應商等相關(guān)組織或個(gè)人建立、保持并加強關(guān)系。通過(guò)互利交換及共同履行諾言,使有關(guān)各方實(shí)現各自的目的。保持并發(fā)展與客戶(hù)的長(cháng)期關(guān)系是關(guān)系市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心內容。

　　要做好關(guān)系營(yíng)銷(xiāo),商業(yè)銀行應做好以下幾點(diǎn):首先,應積極維持和發(fā)展忠誠客戶(hù)。市場(chǎng)競爭的實(shí)質(zhì)是爭奪客戶(hù),客戶(hù)忠誠于銀行上營(yíng)銷(xiāo)追求的理想境界。其次,應發(fā)展與競爭者的合作關(guān)系,避免無(wú)益競爭,達到雙贏(yíng)雙勝目的。再次,應協(xié)調銀行同政府機構間的關(guān)系,努力爭取政府的理解和支持,為銀行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)創(chuàng )造一個(gè)良好的外部環(huán)境。

　　(四)以金融創(chuàng )新為核心,提高商業(yè)銀行的競爭力

　　根據我國商業(yè)銀行目前的發(fā)展狀況,應主要從兩個(gè)方面推進(jìn)金融產(chǎn)品創(chuàng )新:第一,大力推進(jìn)產(chǎn)品創(chuàng )新。今后一個(gè)時(shí)期,產(chǎn)品創(chuàng )新要突出中間業(yè)務(wù)和個(gè)人消費信貸業(yè)務(wù)。繼續以信用卡、儲蓄卡為媒介,發(fā)展電子貨幣、網(wǎng)上支付、代發(fā)工資、代收公用事業(yè)費等中間業(yè)務(wù);發(fā)展代理理財和商人銀行業(yè)務(wù);進(jìn)一步發(fā)展證券市場(chǎng)、保險市場(chǎng)、基金托管、中小銀行支付結算等代理業(yè)務(wù);大力發(fā)展信用證、國際結算、外匯買(mǎi)賣(mài)及衍生產(chǎn)品;大力發(fā)展以住房信貸、汽車(chē)信貸、教育消費信貸、大額消費品信貸及旅游信貸等個(gè)人消費信貸業(yè)務(wù)。第二,積極創(chuàng )新服務(wù)方式。結合國情,創(chuàng )新客戶(hù)服務(wù)模式,提高客戶(hù)服務(wù)水平,穩定客戶(hù)關(guān)系;創(chuàng )新服務(wù)內容,積極滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。

　　(五)樹(shù)立整合營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念,塑造、宣傳商業(yè)銀行品牌形象

　　整合營(yíng)銷(xiāo)是一種從用于營(yíng)銷(xiāo)的每一元中獲取最佳效果的溝通戰略。該觀(guān)念認為,從各種媒介傳遞同樣的信息可以達到最佳溝通效果。銀行應經(jīng)由廣義的媒介如大眾傳媒、員工媒介(員工服務(wù)態(tài)度、質(zhì)量、工作效率等),有形設施(環(huán)境、外包裝等)傳達銀行信息,宣傳銀行的良好形象。

　　商業(yè)銀行實(shí)施名牌戰略,也是重要的營(yíng)銷(xiāo)戰略。國際銀行發(fā)展趨勢表明:商業(yè)銀行向“零售業(yè)”發(fā)展的趨勢意味著(zhù)金融消費市場(chǎng)競爭更加激烈,金融消費需求將更加復雜多變,金融消費者也將越來(lái)越重視“金融名牌”的消費。為迎接這一發(fā)展趨勢,我國商業(yè)銀行應未雨綢繆,盡早開(kāi)拓“名牌之路”。具體說(shuō),商業(yè)銀行可以通過(guò)CI導入,從銀行理念、行為、視覺(jué)三個(gè)方面入手,進(jìn)行全面整合,塑造銀行的名牌形象。

　　(六)積極創(chuàng )造條件,推廣現代分銷(xiāo)手段

　　隨著(zhù)現代電子技術(shù)和通訊技術(shù)的發(fā)展,銀行業(yè)的服務(wù)模式從實(shí)在的傳統柜臺交易模式,延伸到虛擬的交易模式,服務(wù)方式、服務(wù)領(lǐng)域、服務(wù)手段將發(fā)生革命性的變化。自助銀行、手機銀行、電話(huà)銀行、電視銀行、網(wǎng)絡(luò )銀行等在發(fā)達國家興起和流行,這些現代銀行分銷(xiāo)渠道的顯著(zhù)特點(diǎn)是便捷、高效、低成本。因而,商業(yè)銀行應積極創(chuàng )造條件,開(kāi)發(fā)、推廣上述現代銀行分銷(xiāo)手段,提高技術(shù)競爭力。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的論文13

　　一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程實(shí)驗教學(xué)的開(kāi)展

　　1.細化實(shí)驗設計，豐富實(shí)驗指導書(shū)

　　教學(xué)實(shí)驗的設計是為教學(xué)目標服務(wù)的，實(shí)驗大綱或實(shí)驗指導書(shū)是對實(shí)驗課程開(kāi)展的詳細指導，不僅有利于教師開(kāi)展實(shí)驗教學(xué)工作，也有利于學(xué)生對實(shí)驗課程的熟悉和掌握。但是，不少高校直接采用軟件企業(yè)提供的實(shí)驗說(shuō)明書(shū)作為實(shí)驗指導書(shū)，這通常會(huì )導致《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》的實(shí)驗教學(xué)重操作輕理論，割裂實(shí)驗課程與課程理論體系的聯(lián)系，學(xué)生只知道怎么做，卻無(wú)從了解為什么，也就使得學(xué)生難以有效利用實(shí)驗平臺。所以，從事市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)的教師有必要在此基礎上，結合課程內容對實(shí)驗教學(xué)大綱進(jìn)行修改和細化，主要幫助學(xué)生明確理論與實(shí)踐的聯(lián)系，達到讓學(xué)生不僅明白“怎么做”，更要明白“為什么”。以《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課程開(kāi)展的實(shí)驗模擬教學(xué)為例，我們就針對該模擬平臺的各功能模塊，如：市場(chǎng)調研的開(kāi)展、新產(chǎn)品的研發(fā)、品牌定位、渠道建設、廣告投放、營(yíng)銷(xiāo)預算等，設計更豐富翔實(shí)的實(shí)驗指導書(shū)，引導學(xué)生進(jìn)行拓展性學(xué)習和討論。在這個(gè)階段，學(xué)生們基本還沒(méi)有學(xué)習過(guò)如：《市場(chǎng)調研》、《廣告學(xué)》、《零售學(xué)》等課程，因此我們在實(shí)驗指導書(shū)中增加了部分相關(guān)理論介紹，幫助學(xué)生在實(shí)驗的過(guò)程中加強自學(xué)，當然，這也為學(xué)生開(kāi)展后期專(zhuān)業(yè)課程學(xué)習明確了目的，奠定了一定基礎。

　　2.加強教師培訓，重視實(shí)驗過(guò)程控制

　　因為教師是實(shí)驗教學(xué)的引導者，也是與學(xué)生接觸緊密，能及時(shí)獲得實(shí)驗教學(xué)效果反饋的群體，所以對教師的培訓，特別是教學(xué)團隊的培訓，也不應僅僅停留在軟件操作的層面上，更要讓教師充分理解實(shí)驗教學(xué)平臺的規劃思路。這樣才能在充分利用實(shí)驗教學(xué)平臺的基礎上，發(fā)現問(wèn)題并深度挖掘需求，從而在一定程度上保證實(shí)驗教學(xué)的效果和平臺的發(fā)展提高。通常，《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》的實(shí)驗教學(xué)環(huán)節會(huì )設置許多模擬情境，以分組游戲或競賽的方式來(lái)調動(dòng)學(xué)生的學(xué)習興趣和積極性，這種寓教于樂(lè )的教學(xué)方式能有效地解決傳統教學(xué)中枯燥的說(shuō)教模式和空洞的討論形式存在的問(wèn)題。同時(shí)采取分組競賽的方式開(kāi)展教學(xué)又能充分激發(fā)學(xué)生的進(jìn)取心，使其全身心投入其中。在游戲或競賽中，取勝的強烈愿望會(huì )驅使學(xué)生主動(dòng)自學(xué)，但也可能導致學(xué)生只關(guān)注結果而忽視過(guò)程。所以，教師需要在實(shí)驗進(jìn)行過(guò)程中，對學(xué)生的實(shí)驗階段性結果進(jìn)行及時(shí)的點(diǎn)評，對學(xué)生學(xué)習的方向和內容進(jìn)行有效的指引，以幫助學(xué)生從只注重實(shí)驗競賽結果轉變到關(guān)注實(shí)驗過(guò)程，以及尋找改進(jìn)和提高實(shí)驗表現的措施上去。

　　3.多種教學(xué)方法融合

　　隨著(zhù)當前教學(xué)方法改革的發(fā)展，傳統的以教師為主體的教學(xué)方法逐漸被以學(xué)生為中心的體驗式或親驗式教學(xué)方法所替代。后者包括案例教學(xué)、角色模擬、項目教學(xué)等多種方法，而實(shí)驗教學(xué)作為體驗式教學(xué)方法的一種，需要與其他教學(xué)方法，包括傳統講授方法融合，才能更充分地發(fā)揮作用。多種教學(xué)方法的融合，要求實(shí)驗教學(xué)的設計要充分考慮其他教學(xué)方法，比如與角色模擬和項目教學(xué)結合，將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)驗作為項目運作背景環(huán)境，學(xué)生分組后按照公司架構模擬相關(guān)職能崗位，先期自行擬訂營(yíng)銷(xiāo)計劃，然后在實(shí)驗平臺上運作，對比分析預期結果與實(shí)際結果的差距，分析原因等。

　　4.校企合作，強化實(shí)驗平臺設計

　　基于提高學(xué)生營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐能力的要求，實(shí)驗課程的內容應注重實(shí)戰性，強調提高學(xué)生實(shí)際分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。所以學(xué)院在引進(jìn)實(shí)驗項目和安排實(shí)驗內容的.設計上，既要考慮課程內容，更要考慮是否有利于學(xué)生能力的培養。目前，筆者所在學(xué)院為《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》購買(mǎi)了“企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模擬決策”軟件，基本能滿(mǎn)足課程教學(xué)的要求，但是實(shí)驗模擬的市場(chǎng)環(huán)境還相對單調，軟件的部分模塊，比如：產(chǎn)品決策和分銷(xiāo)決策模塊還非常簡(jiǎn)單，無(wú)法讓學(xué)生模擬體驗其實(shí)施過(guò)程。因此學(xué)�？梢試L試在購買(mǎi)相關(guān)軟件的基礎上，與軟件開(kāi)發(fā)企業(yè)共同完成軟件平臺的補充開(kāi)發(fā)。由學(xué)校根據教學(xué)實(shí)踐和學(xué)科特色，提出具體的實(shí)驗平臺開(kāi)發(fā)要求，企業(yè)幫助完實(shí)現，再由學(xué)校教學(xué)實(shí)驗檢驗，幫助實(shí)現實(shí)驗平臺的建設和完善。同時(shí)，學(xué)校還可以通過(guò)與課外開(kāi)放實(shí)驗、大學(xué)生創(chuàng )新能力培養計劃等結合，增加對課程實(shí)驗平臺的利用率，一方面為改進(jìn)實(shí)驗教學(xué)積累經(jīng)驗，另一方面也保證了校企合作開(kāi)發(fā)實(shí)驗平臺的回報。

　　二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程實(shí)驗教學(xué)平臺的拓展

　　1.基于實(shí)驗教學(xué)平臺的課外競賽

　　以實(shí)驗教學(xué)平臺為基礎開(kāi)展課外競賽，鼓勵各個(gè)年級和專(zhuān)業(yè)的學(xué)生通過(guò)競賽來(lái)提高營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐能力，同時(shí)也可以檢驗實(shí)驗教學(xué)的效果。如果能建立長(cháng)效競賽機制，則更能提高學(xué)生學(xué)習市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的熱情。當然也要求該實(shí)驗平臺不斷完善和提高，特別是模擬的市場(chǎng)環(huán)境要更真實(shí)，更貼合實(shí)際。學(xué)校就在組織學(xué)生參加由教育部考試中心主辦的全國高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)大賽的過(guò)程中，增加了“營(yíng)銷(xiāo)之道”模擬軟件的課外開(kāi)放實(shí)驗，與《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課內實(shí)驗采用的“Simmarketing”模擬軟件共同形成了課程實(shí)驗軟件平臺。

　　2.與后續專(zhuān)業(yè)課程的融合

　　《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》作為營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的核心基礎課，為后續課程，如：《消費者行為學(xué)》、《市場(chǎng)調研與預測》、《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃》等提供一定理論和實(shí)踐基礎。所以，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)驗教學(xué)平臺的拓展還要考慮與后續相關(guān)專(zhuān)業(yè)課程的前后承接和融合。目前市面上的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)驗平臺，主要強調企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)決策流程，即以4P或4C為基礎的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)組合決策，但是相應的市場(chǎng)調查、消費者分析、營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程管理等模塊非常簡(jiǎn)單，學(xué)生無(wú)法參與決策執行過(guò)程，也就無(wú)法了解其進(jìn)展和原理。但若直接在現有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程實(shí)驗平臺上充實(shí)上述所有模塊和細節，可能會(huì )造成平臺過(guò)于復雜，甚至喧賓奪主的效果。所以，我們有必要通過(guò)后續專(zhuān)業(yè)課程實(shí)驗教學(xué)的建設，逐步完善市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)驗平臺的構建，從而全面完善市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的整體實(shí)驗環(huán)境。

　　3.與實(shí)踐教學(xué)相結合

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)驗教學(xué)提供的畢竟是一個(gè)虛擬的環(huán)境，側重于營(yíng)銷(xiāo)決策，缺乏對營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程的實(shí)際運作。它沒(méi)有面對現實(shí)的風(fēng)險，也無(wú)法獲取真實(shí)的利潤，更無(wú)法全面反映現實(shí)市場(chǎng)變化。因此要解決實(shí)驗教學(xué)的不足，高校就有必要與企業(yè)合作，建立一個(gè)真實(shí)的學(xué)生實(shí)踐基地。通過(guò)實(shí)踐基地的建設，給學(xué)生提供觀(guān)摩、實(shí)習機會(huì )，真實(shí)了解市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐，從而形成從理論教學(xué)、實(shí)驗教學(xué)到實(shí)踐教學(xué)的完整教學(xué)平臺，培養市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)應用型專(zhuān)業(yè)人才。

　　三、結束語(yǔ)

　　通過(guò)在《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課程中加入實(shí)驗教學(xué)，筆者發(fā)現這是一種行之有效的教學(xué)方法改進(jìn)。通過(guò)對企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)決策和實(shí)踐的模擬，學(xué)生能夠切身體驗企業(yè)的實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程，極大地激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習熱情和興趣，使學(xué)生將書(shū)本理論知識與實(shí)際操作經(jīng)歷相結合，加深學(xué)生對課程的領(lǐng)會(huì )和理解。這種實(shí)驗教學(xué)方法豐富了《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課程教學(xué)體系，加強了對于實(shí)踐性教學(xué)的探索，對于傳統教學(xué)方式起到不可替代的補充作用。筆者通過(guò)《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課程實(shí)驗教學(xué)的探索，希望為同行的實(shí)驗教學(xué)提供一點(diǎn)借鑒。當然，隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，企業(yè)對人才的需求也會(huì )不斷變化和提高，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程實(shí)驗環(huán)節也應在實(shí)踐中不斷發(fā)展與完善。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的論文14

　　【摘要】物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)具有很強實(shí)踐性更趨于生活化的學(xué)科，而任務(wù)驅動(dòng)法則是以“任務(wù)”驅動(dòng)教學(xué)的核心內容。在教學(xué)過(guò)程中，學(xué)生是主體，教師是任務(wù)的設計者和導向者。任務(wù)驅動(dòng)法的運用在某種程度上增強了學(xué)生學(xué)習的主動(dòng)性，提高了學(xué)生的參與意識，對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際操作有很大幫助。

　　【關(guān)鍵詞】物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);任務(wù)驅動(dòng)法;課程教學(xué);實(shí)踐與反思

　　物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)將現代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論、方法、管理相結合，闡述物流企業(yè)如何在進(jìn)行市場(chǎng)銷(xiāo)售時(shí)實(shí)時(shí)掌握復雜又多變市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)課程。隨著(zhù)社會(huì )市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展，物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的教學(xué)內容與方式也發(fā)生了一定的變化，所以，物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)踐性很強，并不是一成不變的，而是要根據實(shí)際情況解決營(yíng)銷(xiāo)中出現的各種各樣的問(wèn)題。

　　一物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程的特點(diǎn)

　　第一，綜合性。物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)闡述了物流企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本理論、方法與策略。分為物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)分析、市場(chǎng)細分與目標市場(chǎng)選擇、物流市場(chǎng)的產(chǎn)品策略、定價(jià)策略、銷(xiāo)售渠道策略等方面。涉及不同領(lǐng)域相關(guān)的學(xué)科，如經(jīng)濟學(xué)、國際貿易學(xué)、管理學(xué)等范圍。第二，實(shí)踐性、操作性。物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是一門(mén)與生活非常接近具有很強的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)實(shí)際操作性的學(xué)科，學(xué)生可以將所學(xué)的課本上的理論知識運用到實(shí)際生活當中。第三，基礎性。物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)主要闡述企業(yè)面對變化多端的市場(chǎng)如何實(shí)施相應的舉措，講述的基本知識、基本原理都是應對解決常見(jiàn)的營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題，在不同的領(lǐng)域會(huì )有或多或少的穿插。第四，科學(xué)性。物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)在具體實(shí)踐上并不是雜亂無(wú)章的，是按照一定規律發(fā)展的'。學(xué)生通過(guò)學(xué)習并熟練地掌握相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)知識，使用一些有針對性的營(yíng)銷(xiāo)策劃、組織、實(shí)踐、整理過(guò)程來(lái)發(fā)揮自己的才能，并創(chuàng )造出良好的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)。

　　二任務(wù)驅動(dòng)法的內涵

　　任務(wù)驅動(dòng)法，就是將學(xué)習的知識涵蓋在幾項任務(wù)當中，學(xué)生自主對幾項任務(wù)進(jìn)行分析解決問(wèn)題，找出其中的知識點(diǎn)以及問(wèn)題所在，在老師的指導分析下，解決疑惑的問(wèn)題。這種方法可以培養學(xué)生自主學(xué)習和創(chuàng )新能力。運用任務(wù)驅動(dòng)法有如下好處：首先，在任務(wù)驅動(dòng)教學(xué)過(guò)程中，教師和學(xué)生分工明確，扮演著(zhù)不同的角色，所研究的“任務(wù)”是此方法中的核心要點(diǎn)�！皩W(xué)生”是發(fā)現問(wèn)題、完成任務(wù)的主體，“教師”則是學(xué)生的導向者，是任務(wù)的設計者。其次，與傳統教學(xué)模式相比較，任務(wù)驅動(dòng)法更加注重學(xué)生帶著(zhù)問(wèn)題去學(xué)習，用問(wèn)題來(lái)引導學(xué)生學(xué)習的方向，提高學(xué)生學(xué)習的興趣與積極性。學(xué)習不應該只是單純的課本知識的理解與傳遞，更應該是學(xué)生自主在腦海中對知識構建形成新的網(wǎng)絡(luò )框架，擁有一套自己的對知識的理解。將啟發(fā)式教學(xué)、討論式教學(xué)法相結合運用，建立課本與實(shí)際操作相結合的教學(xué)模式。

　　三任務(wù)驅動(dòng)教學(xué)法適用于物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的學(xué)習

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)本身就是一門(mén)實(shí)踐性很強的學(xué)科，任務(wù)驅動(dòng)教學(xué)法正是利用這一特點(diǎn)，充分調動(dòng)學(xué)生學(xué)習的積極性，提高學(xué)生的自主學(xué)習能力，改進(jìn)傳統的教學(xué)模式，活學(xué)活用，將授課模式變得更加靈活化，讓學(xué)生主動(dòng)去探究其中的知識進(jìn)而更加深刻了解營(yíng)銷(xiāo)工作，鍛煉學(xué)生的實(shí)際操作能力。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的根本目的是將課本中的理論知識與實(shí)際相結合，而任務(wù)驅動(dòng)法的實(shí)踐，更是學(xué)生將一個(gè)個(gè)任務(wù)進(jìn)行解析，形成自己特有的知識，完善自己的知識框架，有一個(gè)對營(yíng)銷(xiāo)學(xué)全新的認識，而不是依樣畫(huà)葫蘆，不會(huì )舉一反三。因此，任務(wù)驅動(dòng)教學(xué)法適用于物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的學(xué)習與運用。

　　四物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)中任務(wù)驅動(dòng)法的應用

　　物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中任務(wù)驅動(dòng)法可根據以下四個(gè)方面進(jìn)行應用：明確教學(xué)方向—制定任務(wù)—執行任務(wù)—反思與評價(jià)。第一，明確教學(xué)方向。教師要掌握大致教學(xué)方向，明確教學(xué)的目標在哪，知道該朝著(zhù)什么方向行動(dòng)。教師要把握全局，同時(shí)也要掌握好具體細節，這樣學(xué)生才能緊緊跟從老師的步伐，知道老師的教學(xué)方向，初步熟悉任務(wù)驅動(dòng)法的大概要義。教師可根據6個(gè)步驟來(lái)規劃教學(xué)方向：①讓學(xué)生掌握營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的基本理論知識，使其對整門(mén)課程有詳細理解；②在教師帶領(lǐng)下學(xué)生研究目標市場(chǎng)的外部營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境和內部營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境；③研究分析顧客的需求行為；④根據對物流市場(chǎng)和顧客的分析對目標市場(chǎng)進(jìn)行預測；⑤根據預測方向進(jìn)行目標物流市場(chǎng)的定位；⑥策劃物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案。第二，制定任務(wù)。制定任務(wù)在營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)任務(wù)驅動(dòng)教學(xué)法中扮演著(zhù)重要的角色，是關(guān)鍵環(huán)節。制定任務(wù)的最大特點(diǎn)是個(gè)性化，教師要根據學(xué)生的自身特點(diǎn)和實(shí)際能力，并結合社會(huì )環(huán)境狀況，為學(xué)生制定具體任務(wù)。在任務(wù)制定的過(guò)程當中，教師需充分把握好學(xué)生的興趣，如果制定的任務(wù)枯燥乏味，學(xué)生很容易失去興趣，沒(méi)有進(jìn)取動(dòng)力。第三，執行任務(wù)。這一環(huán)節的主體是學(xué)生，學(xué)生根據老師制定的任務(wù)和規則，做出具體行動(dòng)。自小學(xué)、初中至高中、大學(xué)，分組是老師教學(xué)與學(xué)生學(xué)習中常見(jiàn)的方式。首先，依據老師給定的任務(wù)，學(xué)生要對任務(wù)進(jìn)行初步了解與分析，在組內互相討論，交流各自觀(guān)點(diǎn)。然后由組內選出一個(gè)負責人，負責人要根據組員表現分配不同任務(wù)，即因人而異，細化工作，此過(guò)程培養了學(xué)生的團結意識，鍛煉了學(xué)生之間的協(xié)作本領(lǐng)。任務(wù)驅動(dòng)法在本環(huán)節能夠充分地體現出來(lái)。老師在此過(guò)程中是不可或缺的。雖說(shuō)是學(xué)生在執行任務(wù)，但是學(xué)生相比老師而言存在很大不足，理論知識不扎實(shí)，沒(méi)有操作經(jīng)驗，缺乏實(shí)際操作能力，所以此時(shí)就需要老師的認真觀(guān)察，在適當情況下進(jìn)行引導。這樣老師與學(xué)生相互配合能在很大程度上幫助學(xué)生學(xué)習與實(shí)踐。第四，反思與評價(jià)。這一階段是學(xué)生和教師共同對任務(wù)的整個(gè)過(guò)程進(jìn)行思考和總結。首先，學(xué)生需要自我評價(jià)。學(xué)生因知識匱乏、能力不足，在執行任務(wù)中必然存在不足，所以此時(shí)需回顧之前所做的一切，找出缺陷，反思自己。其次，學(xué)生之間要互評�；ハ嘣u價(jià)可以發(fā)現其他同學(xué)的優(yōu)點(diǎn)和能力，能夠激發(fā)自己的魄力，同時(shí)也可以作為一面明鏡，通過(guò)觀(guān)察其他學(xué)生來(lái)發(fā)現自己的缺點(diǎn)和不足，以便完善自己，不斷進(jìn)取。最后，老師評價(jià)。作為一個(gè)知識豐富、經(jīng)驗豐富的人，老師能很好地發(fā)現學(xué)生的優(yōu)缺點(diǎn)，能給學(xué)生提出寶貴意見(jiàn)，激勵學(xué)生進(jìn)步。

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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的論文15

　　一、房地產(chǎn)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道的特點(diǎn)和現實(shí)需求

　　房地產(chǎn)作為商品，具有與其他工業(yè)產(chǎn)品截然不同的特性，導致其營(yíng)銷(xiāo)渠道也存在著(zhù)不同的要求和特征。隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的加劇以及網(wǎng)絡(luò )、移動(dòng)通信技術(shù)發(fā)展所導致的個(gè)人信息獲取量的激增，對房地產(chǎn)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道也有著(zhù)新的要求。

　　1.房地產(chǎn)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道的特點(diǎn)。

　　相對于其他產(chǎn)品而言，房地產(chǎn)產(chǎn)品具有建設周期長(cháng)、產(chǎn)品位置固定、產(chǎn)品關(guān)聯(lián)項目多、價(jià)格昂貴等特性，因此其市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道也有著(zhù)自身的特點(diǎn)。一是渠道關(guān)系時(shí)間久。相對于其他商品而言，房地產(chǎn)的存在時(shí)間跨度長(cháng)，因此渠道各成員間關(guān)系維系時(shí)間長(cháng)，對成員之間的關(guān)系融洽度要求高。二是渠道結構相對簡(jiǎn)單。相對于其他企業(yè)的銷(xiāo)售渠道而言，房地產(chǎn)企業(yè)銷(xiāo)售渠道往往比較簡(jiǎn)單，呈現出短、扁、少的特點(diǎn)，因此渠道沖突數量相對較少，但一旦出現問(wèn)題，其性質(zhì)往往比較惡劣。三是渠道服務(wù)要求高。房地產(chǎn)產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性較強，從硬件的基礎設備、生活設施到軟件的物業(yè)管理等等方面，標準較高。四是渠道對象方向性強。渠道成員具有一定的特殊性，特別是房地產(chǎn)項目的性質(zhì)和特點(diǎn)決定了渠道成員的性質(zhì)和群體特征，因此，在確定營(yíng)銷(xiāo)策略方面占有比較重要的位置。

　　2.房地產(chǎn)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道的現實(shí)需求。

　　房地產(chǎn)企業(yè)面臨市場(chǎng)競爭的加劇，使得房地產(chǎn)企業(yè)市場(chǎng)銷(xiāo)售面臨的更多的困難。這也就要求企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道必須有所改變，以適應這一新的情況。一是營(yíng)銷(xiāo)推廣的效益要求更高。房產(chǎn)作為一個(gè)特殊的商品，消費者在選擇時(shí)會(huì )比較慎重，而隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的加劇，房地產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品的趨同性增強，如何使自身產(chǎn)品更具辨識度，幫助消費者更好的記住產(chǎn)品，乃至選擇他，就需要增強產(chǎn)品推廣的效益。二是營(yíng)銷(xiāo)渠道的接觸性要求更多。代理商、經(jīng)銷(xiāo)商、房地產(chǎn)經(jīng)紀人、開(kāi)發(fā)商的營(yíng)銷(xiāo)機構最主要、直接的功能是尋找購買(mǎi)者，通過(guò)消費溝通、討價(jià)還價(jià)過(guò)程來(lái)說(shuō)服顧客購買(mǎi)白己的產(chǎn)品。相對于以往的賣(mài)方市場(chǎng)，現實(shí)的房地產(chǎn)銷(xiāo)售需要企業(yè)更多的走出去，與消費者接觸，提高產(chǎn)品的影響力。三是營(yíng)銷(xiāo)渠道相關(guān)配合活動(dòng)要求更豐富。隨著(zhù)購房者經(jīng)濟實(shí)力增強，越來(lái)越多的購房者購買(mǎi)住房是出于改善居住條件的目的，因此其購房不僅僅為了買(mǎi)到遮風(fēng)擋雨的房屋，有時(shí)又為了心理滿(mǎn)足、身份象征、教育投資等方面的目的，因此，這就要求營(yíng)銷(xiāo)渠道所展示的內容必須的全面的，必須要從小區形象、服務(wù)人員形象等等方面給予消費者足夠的信心。

　　二、房地產(chǎn)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道的現狀與存在問(wèn)題

　　新的市場(chǎng)變化要求我們的營(yíng)銷(xiāo)渠道轉變觀(guān)念，主動(dòng)出擊，有所作為，以往的坐堂式的營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)遠遠不能滿(mǎn)足現實(shí)的要求。但從現實(shí)情況看，不少房地產(chǎn)企業(yè)對于營(yíng)銷(xiāo)渠道的關(guān)注并不多，片面認為皇帝女兒不愁嫁，缺乏對消費者的重視和工作觀(guān)念的轉變措施，導致產(chǎn)品的競爭力下降。

　　1.品牌營(yíng)銷(xiāo)重視不夠，渠道成員缺乏自主性。

　　房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)渠道的一些成員缺乏市場(chǎng)競爭意識，對產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)有科學(xué)的規劃，僅依靠企業(yè)自身的品牌形象來(lái)實(shí)現銷(xiāo)售。這些對于一些大型企業(yè)而言，問(wèn)題尚不突出，但對于一些中小型企業(yè)而言，如果其渠道成員沒(méi)有主動(dòng)性，不能借助自身的優(yōu)勢來(lái)增強產(chǎn)品吸引力，則往往出現產(chǎn)品銷(xiāo)售不暢的問(wèn)題，尤其是隨著(zhù)消費者持幣待觀(guān)的情況加劇，更突顯營(yíng)銷(xiāo)手段乏力的問(wèn)題。

　　2.渠道構成近似度高，產(chǎn)品競爭力展現不足。

　　通常房地產(chǎn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)渠道是由開(kāi)發(fā)商——本地代理商——消費者的結構模式，這種形式雖然實(shí)現了扁平化，但由于雷同性，往往使得企業(yè)間的差異性變小，競爭力有所降低。而相對于其他產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)，企業(yè)往往對自身的營(yíng)銷(xiāo)渠道較為重視，往往給予其更多的便利性和自主性，從而使產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)形式更具多樣性。兩者相比較則更具顯示出房地產(chǎn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)渠道模式的僵化。

　　3.渠道服務(wù)功能缺失，客戶(hù)體驗問(wèn)題較突出。

　　房地產(chǎn)的關(guān)聯(lián)性要求其營(yíng)銷(xiāo)渠道成員必須能夠為客戶(hù)提供更為全面、周到、貼心的服務(wù)，從而滿(mǎn)足客戶(hù)的多樣性需求。但不少房地產(chǎn)商們在過(guò)去的巨大盈利模式下，養成了以我為主的模式，對客戶(hù)關(guān)系重視不夠，對構建忠誠性、持久性客戶(hù)的培養體制不理解，沒(méi)有形成培養渠道的意識，造成客戶(hù)購買(mǎi)商品后，開(kāi)房商就撒手不管，給客戶(hù)造成了極差的購買(mǎi)體驗，影響了產(chǎn)品的形象。

　　三、房地產(chǎn)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道適應新時(shí)代的關(guān)鍵所在

　　針對當前房地產(chǎn)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道中存在的諸多問(wèn)題，筆者認為，創(chuàng )新其營(yíng)銷(xiāo)渠道，就必須要立足于時(shí)代的.要求，認清房產(chǎn)作為一個(gè)特殊的產(chǎn)品，其自身所具備的特殊性，從轉變觀(guān)念入手，增強渠道成員的自主性，增強渠道內部的協(xié)同性，從而提高營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的影響力和同步性。

　　1.觀(guān)念創(chuàng )新，認清營(yíng)銷(xiāo)渠道的本質(zhì)。

　　面對著(zhù)激烈的市場(chǎng)競爭壓力，房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)渠道成員必須加快觀(guān)念的轉變，樹(shù)立正確的營(yíng)銷(xiāo)理念，切實(shí)從渠道上建立優(yōu)質(zhì)高效的通道。一是樹(shù)立服務(wù)觀(guān)念。渠道成員必須要通過(guò)服務(wù)來(lái)挖掘潛在客戶(hù)，加強服務(wù)質(zhì)量，真正滿(mǎn)足購房者的多元性需求，建立消費者忠誠。二是樹(shù)立誠信觀(guān)念。改變傳統的“店大欺客”的問(wèn)題，實(shí)現房屋質(zhì)量過(guò)硬、物流優(yōu)質(zhì)貼心，合同信守承諾的目標，建立自身的品牌形象，凸顯產(chǎn)品的特征。三是樹(shù)立價(jià)值觀(guān)念。就是要建立品牌的角度出發(fā)，加深渠道成員對價(jià)值的理解，提高產(chǎn)品附加值、增強用戶(hù)體驗感，維護消費者對產(chǎn)品的認同感。

　　2.成員創(chuàng )新，暢通營(yíng)銷(xiāo)渠道的通道。

　　就是要改變傳統的營(yíng)銷(xiāo)渠道模式，引入新的渠道元素，增強產(chǎn)品的認同感。一方面，可以加入網(wǎng)絡(luò )元素。發(fā)揮網(wǎng)絡(luò )技術(shù)傳播性強，時(shí)效快的特點(diǎn)，將房產(chǎn)作為一個(gè)特殊的商品來(lái)加以宣傳，利用3D技術(shù)來(lái)增強客戶(hù)的體驗感，用網(wǎng)絡(luò )技術(shù)提高新客戶(hù)的滿(mǎn)意度。同時(shí)，可以借鑒美國房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的優(yōu)勢，減少中間機構的麻煩與客戶(hù)進(jìn)行交易，降低中間費用。另一方面，規范房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)代理行為。企業(yè)要重視營(yíng)銷(xiāo)代理以及相關(guān)的物業(yè)公司的作用，規范其行為，建立規范嚴格的執行程序，幫助渠道成員提升自身的服務(wù)水平。

　　3.內容創(chuàng )新，協(xié)調營(yíng)銷(xiāo)渠道的活動(dòng)。

　　企業(yè)自身要加強對渠道成員的管理，理順成員之間的相關(guān)關(guān)系，特別是組織營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，加強成員之間的溝通聯(lián)系，建立統一規范的渠道管理體系。同時(shí)，加強資源的共享，從而便于潛在購房者的選擇和鎖定，并通過(guò)統一的營(yíng)銷(xiāo)行動(dòng)來(lái)提高產(chǎn)品的影響力。另一方面，對于客戶(hù)的投訴，必須要建立順暢的受理、辦理程序，將投訴內容區分設計、施工、銷(xiāo)售、服務(wù)等等方面的內容，有效地協(xié)調渠道成員的行動(dòng)，建立良好產(chǎn)品形象。

　　4.標準創(chuàng )新，塑造新形勢溝通模式。

　　建立有效的信息反饋模式，從而更好的了解客戶(hù)對渠道成員的反饋，便于更好的加強渠道管理質(zhì)量。一是區分評價(jià)內容。就是要選擇能夠體現營(yíng)銷(xiāo)渠道運轉情況的內容作為評價(jià)內容，引入消費者評價(jià)體制，反映渠道建設質(zhì)量。二是規范評價(jià)指標。確立評價(jià)指標權重和標準，從而科學(xué)的驗證渠道建設效果，幫助渠道成員發(fā)現存在的問(wèn)題，使房地產(chǎn)企業(yè)能夠有效提高營(yíng)銷(xiāo)渠道建立效果。三是落實(shí)評價(jià)結論。通過(guò)資金分配比例、渠道商的選擇等工作來(lái)落實(shí)評價(jià)結論，從而有效督促渠道成員來(lái)改進(jìn)工作質(zhì)量。

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