市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文15篇【精選】

　　在個(gè)人成長(cháng)的多個(gè)環(huán)節中，大家都經(jīng)常接觸到論文吧，借助論文可以達到探討問(wèn)題進(jìn)行學(xué)術(shù)研究的目的。那么你有了解過(guò)論文嗎？下面是小編精心整理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文1

　　1．通信行業(yè)大客戶(hù)市場(chǎng)概述

　　大客戶(hù)指的是通信業(yè)力量較大，通信費用消費額度較高的客戶(hù)，其對通信行業(yè)具有突出的貢獻，對通信行業(yè)具有較高價(jià)值的群體。目前通信行業(yè)的大客戶(hù)市場(chǎng)可以分為重點(diǎn)大客戶(hù)、重點(diǎn)客戶(hù)及戰略目標客戶(hù)等，這些客戶(hù)不僅消費額度較高，而且具有較大的市場(chǎng)發(fā)展空間，潛力較大。

　　2.通信公司大客戶(hù)的市場(chǎng)競爭分析

　　在當前市場(chǎng)經(jīng)濟環(huán)境下，通信行業(yè)市場(chǎng)競爭壓力較大，特別是對于大客戶(hù)的競爭形式更是非常嚴竣。由于當前我國通信行業(yè)在布局上還存在不合理的地方，通信行業(yè)需要在市場(chǎng)主導和市場(chǎng)經(jīng)濟體制推動(dòng)作用下才能得以快速發(fā)展，由于大客戶(hù)具有較大的市場(chǎng)競爭影響力，但大客戶(hù)市場(chǎng)競爭也存在越來(lái)越多的不確定因素，所以在這種情況下，需要加快創(chuàng )新和改革大客戶(hù)市場(chǎng)競爭的步伐。

　　(1)近年來(lái)，隨著(zhù)信息技術(shù)的快速發(fā)展，通信行業(yè)傳統的電話(huà)通信業(yè)務(wù)已不會(huì )對行業(yè)競爭帶來(lái)較大的影響，目前主要以網(wǎng)絡(luò )寬帶和視頻業(yè)務(wù)競爭為主，但由于網(wǎng)絡(luò )視頻、評閱、圖像及數據等相關(guān)業(yè)務(wù)發(fā)展更新速度較快，這就導致通信行業(yè)的競爭越來(lái)越激烈。

　　(2)隨著(zhù)手機網(wǎng)絡(luò )業(yè)務(wù)變化的速度不斷加快，當前手機更新的速度也非�？�，手機支持網(wǎng)絡(luò )服務(wù)更加全面性。在這種新形勢下，通信行業(yè)在開(kāi)發(fā)新的大客戶(hù)群工作中，則需要采取特殊的服務(wù)來(lái)針對一些通信特色的大客戶(hù)群，比如手機上網(wǎng)包月、網(wǎng)絡(luò )套餐、流量套餐等，對于一些經(jīng)常出差的客戶(hù)還要給予一定的優(yōu)惠，從而進(jìn)一步拓展新的客戶(hù)群，確保通信公司效益的增加。

　　3.通信公司大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題

　　近年來(lái)，由于通信行業(yè)發(fā)展速度不斷加快，軟件和環(huán)境更新的`速度也越來(lái)越快，同時(shí)人們的需求也在不斷發(fā)生著(zhù)重大變化，這也就導致市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的不確定因素增加，使通信公司大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)工作中出現一些新情況和新問(wèn)題。

　　(1)目前通信公司客戶(hù)群存在著(zhù)嚴重的流失現象。通信行業(yè)客戶(hù)存在著(zhù)不穩定性，再加之通信公司在對客戶(hù)提供通信服務(wù)過(guò)程中由于管理缺乏規范性，沒(méi)有明確對客戶(hù)進(jìn)行登記，從而導致客戶(hù)存在著(zhù)頻繁更換客戶(hù)群的現象。

　　(2)客戶(hù)通信欠費現象較為嚴重。部分通信公司由于管理上不規范，沒(méi)有對客戶(hù)進(jìn)行身份驗證和密碼保護，這就導致一旦客戶(hù)出現通信欠費的情況則追究具有較大的難度。而且社會(huì )上一些人也會(huì )利用職能之便，在市場(chǎng)上出售低價(jià)的電話(huà)卡或是網(wǎng)卡，從而導致通信欠費現象較為嚴重，給通信公司帶來(lái)較大的經(jīng)濟損失。

　　(3)通信公司由于服務(wù)不到位，從而導致客戶(hù)對通信公司缺乏忠誠度和歸屬感，再加之通信行業(yè)市場(chǎng)優(yōu)勢在不斷的減弱，這就導致客戶(hù)對通信公司的信任度缺乏，再加之缺乏溝通，從而使其在享受不到良好的服務(wù)的情況下會(huì )選擇其他運營(yíng)商。

　　(4)目前通信行業(yè)在價(jià)格方面還存在許多不完善的地方，定價(jià)缺乏規范性及重復現象較為嚴重，通信市場(chǎng)缺乏規范的制度，無(wú)法對價(jià)格進(jìn)行有效的，再加之通信行業(yè)法律法規制度不健全，這就導致價(jià)格不規范已成為較為普遍存在的現象。

　　4.通信公司大客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)策略

　　4.1對大客戶(hù)的市場(chǎng)進(jìn)行明細劃分

　　在通信行業(yè)，我們所面臨的每個(gè)客戶(hù)的需求都是不一樣的，比如說(shuō)：有的客戶(hù)常打市話(huà)，而打長(cháng)途卻很少，需要打市話(huà)便宜一點(diǎn)的；有的客戶(hù)常打長(cháng)途，打市話(huà)的次數比較少，需要打長(cháng)途比較便宜的；有的客戶(hù)經(jīng)常在外出差，需要無(wú)漫游費，全國無(wú)漫游業(yè)務(wù)的通信包：有的客戶(hù)只給一個(gè)固定的號碼撥打，需要給一個(gè)號碼撥打便宜的通信包；還有的客戶(hù)僅僅需要上網(wǎng)聊天業(yè)務(wù)，只需要流量包服務(wù)等等，通信公司要根據大客戶(hù)的需求制定相關(guān)特殊計劃和策略，要尊重個(gè)體差異原則。

　　4.2加快業(yè)務(wù)的更新?lián)Q代

　　強化通信行業(yè)的信息化和網(wǎng)絡(luò )化發(fā)展和創(chuàng )新，通信行業(yè)最重要的也是最關(guān)鍵的一個(gè)特點(diǎn)就是可以實(shí)現網(wǎng)絡(luò )化發(fā)展，只有不斷創(chuàng )新網(wǎng)絡(luò )通信業(yè)務(wù)包，才能夠真正為客戶(hù)做到完美服務(wù)，對于通信公司來(lái)講，客戶(hù)的需要就是公司的服務(wù)方向；要為客戶(hù)群體實(shí)行個(gè)體化和專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)，現在網(wǎng)絡(luò )技術(shù)不斷發(fā)展和完善，客戶(hù)需要高速的寬帶服務(wù)，通信公司就要針對不同客戶(hù)的需要為客戶(hù)提供最周到的專(zhuān)業(yè)化和個(gè)體化服務(wù)。

　　4.3對大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中要做到真誠溝通

　　通信行業(yè)集團應該積極地去利用和創(chuàng )造多種場(chǎng)合和渠道來(lái)有效地加強與大客戶(hù)之間的相互溝通，溝通必須是雙向互動(dòng)，同時(shí)真誠可信的。讓大客戶(hù)在接受通信行業(yè)集團服務(wù)的同時(shí)，能夠體會(huì )到一種“回家”的感覺(jué)。這里面就涉及到服務(wù)藝術(shù)、職業(yè)道德和服務(wù)理念三者之間和諧運用、相互適應的過(guò)程。要不斷強化服務(wù)意識和服務(wù)理念，來(lái)不斷完善職業(yè)道德。服務(wù)藝術(shù)需要通信行業(yè)集團客服人員不斷地提高服務(wù)水平和服務(wù)技能，這就要求她們要不斷地接受培訓和學(xué)習。

　　4.4對通信行業(yè)的業(yè)務(wù)不斷進(jìn)行創(chuàng )新，以滿(mǎn)足市場(chǎng)和大客戶(hù)群體的需要

　　市場(chǎng)在不斷進(jìn)步和變革，每天都會(huì )有不同的新技術(shù)出現，對于通信行業(yè)來(lái)講，不創(chuàng )新是沒(méi)有辦法實(shí)現通信行業(yè)健康、穩定和可持續發(fā)展的戰略目標的，也會(huì )影響通信公司在市場(chǎng)中的競爭力，影響通信行業(yè)的經(jīng)濟效益。

　　5.結束語(yǔ)

　　通信行業(yè)的發(fā)展需要走在時(shí)代發(fā)展的前列，做到與時(shí)俱進(jìn)。目前通信行業(yè)在大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)工作中還存在許多不完善的地方，這對于通信行業(yè)的發(fā)展起到了一定的制約作用，所以需要努力提高通信行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的水平，在維系好現有大客戶(hù)的基礎上進(jìn)一步加快對新客戶(hù)群的發(fā)展，確保通信公司能夠在當前激烈的市場(chǎng)競爭中占據優(yōu)勢，確保公司整體經(jīng)濟效益的提升。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文2

　　摘要：電子商務(wù)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)均是工商管理學(xué)學(xué)科理論體系中的重要概念，作為高中生，我將圍繞工商管理學(xué)中的電子商務(wù)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題，選取兩個(gè)具體方面展開(kāi)了簡(jiǎn)要的論述分析。

　　關(guān)鍵詞：工商管理；電子商務(wù)；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；相互關(guān)系

　　隨著(zhù)我國現代國民經(jīng)濟和社會(huì )建設事業(yè)的持續穩定推進(jìn)以及現代科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展進(jìn)步，我國現代電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)逐步進(jìn)入了快速有序的歷史發(fā)展階段，為中國現代商業(yè)的發(fā)展開(kāi)創(chuàng )了全新的歷史紀元，有效保障和提升了我國現代經(jīng)濟建設發(fā)展事業(yè)，與世界經(jīng)濟整體建設發(fā)展水平之間的相互對接水平。有鑒于此，本文將會(huì )圍繞工商管理學(xué)中的電子商務(wù)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)展開(kāi)簡(jiǎn)要闡述。

　　一、工商管理學(xué)中的電子商務(wù)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基礎理論概述

　　通過(guò)查閱相關(guān)學(xué)術(shù)研究資料可知，與傳統化商務(wù)交易實(shí)踐模式相比，電子商務(wù)具備顯著(zhù)差異。電子商務(wù)是借助具備充分現代化特征的先進(jìn)通信技術(shù)應用工具，以及相關(guān)輔助技術(shù)形態(tài)所實(shí)施的商品或者是服務(wù)要素市場(chǎng)交易實(shí)踐行為，其在交易流程實(shí)施方式層面的主要表現特征，在于參與商務(wù)交易行為的買(mǎi)方主體以及賣(mài)方主體，在具體開(kāi)展交易實(shí)踐行為過(guò)程中，不需要實(shí)施面對面的交易信息要素商討交換行為，其往往只需要借由現代通訊信息媒介，即可實(shí)現對商品要素或是服務(wù)要素交易信息的交流溝通，從而在具體開(kāi)展的商務(wù)行為過(guò)程中，充分擺脫了時(shí)間要素和空間要素的束縛特征，繼而有效提升了我國現代商務(wù)領(lǐng)域在發(fā)展路徑層次的靈活性和有效性實(shí)現水平。從具象化商務(wù)貿易實(shí)踐活動(dòng)的開(kāi)展路徑角度展開(kāi)分析，通常將電子商務(wù)的基本概念劃分為兩個(gè)基本表現層次:第一，簡(jiǎn)單形式的電子商務(wù)交易模式，形如由單一賣(mài)方主體與單一買(mǎi)方主體基于之前開(kāi)展的商務(wù)信息交流溝通行為而具體形成的電子化交易合同文本。第二，具備全面性業(yè)務(wù)表現特征的'電子商務(wù)交易業(yè)務(wù)形式，通常表現為借助現代移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)信息傳輸與交換應用平臺開(kāi)展的，全面化的電子商務(wù)交易行為，其中涉及了商務(wù)交易流程、資金傳遞鏈條以及物流運輸業(yè)務(wù)實(shí)踐鏈條等多個(gè)具體方面。在我國現代電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)穩定有序的歷史發(fā)展背景之下，我國市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐領(lǐng)域也逐步形成了一系列全新的發(fā)展特點(diǎn)，特別是在網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，以及傳統市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)結合發(fā)展的歷史背景之下，我國現代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)事業(yè)逐步進(jìn)入了全新的歷史發(fā)展階段，獲取了一系列全新的歷史發(fā)展成果。近年來(lái)，隨著(zhù)現代網(wǎng)絡(luò )應用技術(shù)和信息應用技術(shù)在我國現代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)事業(yè)領(lǐng)域的充分引入運用，電子化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)正在逐步發(fā)展演化成為我國現代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)事業(yè)發(fā)展路徑中的生力軍，其在具體化業(yè)務(wù)交易流程開(kāi)展過(guò)程中所發(fā)揮的宣傳導向影響作用，為我國現代國民經(jīng)濟與社會(huì )建設事業(yè)的順暢有序推進(jìn)，發(fā)揮了不容忽視的實(shí)踐影響作用。所謂市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，我認為其實(shí)質(zhì)是獨立企業(yè)借由對自身組織具備的各類(lèi)可控因素開(kāi)展的調整和控制，針對性開(kāi)展自身生產(chǎn)的產(chǎn)品要素，或者是對外提供的勞動(dòng)服務(wù)要素的市場(chǎng)性宣傳推廣，以及市場(chǎng)銷(xiāo)售實(shí)踐過(guò)程。從這一角度展開(kāi)分析，電子商務(wù)市場(chǎng)-交易模式的形成和發(fā)展，顯著(zhù)影響和改變了我國現代企業(yè)在開(kāi)展電子營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)實(shí)踐環(huán)節過(guò)程中面對的外部環(huán)境，在企業(yè)實(shí)際開(kāi)展的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)交易模式和交易渠道層面均注入了深刻的變革力量。

　　二、工商管理學(xué)中電子商務(wù)對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的管理效應分析

　　第一，電子商務(wù)發(fā)展為現代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)流程的順利實(shí)施，創(chuàng )造和提供了充足的便利條件。在傳統業(yè)務(wù)模式的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐活動(dòng)具體開(kāi)展過(guò)程中，由于營(yíng)銷(xiāo)人員在具體的業(yè)務(wù)實(shí)踐過(guò)程中本身需要經(jīng)歷較多數量的業(yè)務(wù)實(shí)踐環(huán)節，因而需要投入較大數量規模的人力資源要素，以及物資資源要素。導致實(shí)際開(kāi)展的商品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐活動(dòng)，難以在具體開(kāi)展過(guò)程中獲取較高水平的效率，而在借助電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò )化信息技術(shù)應用平臺開(kāi)展企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐活動(dòng)過(guò)程中，能夠借由對互聯(lián)網(wǎng)信息傳輸與交換平臺的運用，實(shí)現商品生產(chǎn)廠(chǎng)家與消費者群體之間高效的信息交流對接，確保實(shí)際開(kāi)展的商務(wù)交易環(huán)節能夠在高效有序的狀態(tài)之下順利完成。第二，現代電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的順暢有序發(fā)展，有效拓寬了我國現有企業(yè)的綜合性業(yè)務(wù)發(fā)展實(shí)踐空間，在電子商務(wù)業(yè)務(wù)模式快速有序發(fā)展的歷史背景之下，我國現代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的實(shí)踐空間范圍將會(huì )產(chǎn)生程度顯著(zhù)的逐年擴大趨勢，甚至獲取進(jìn)入世界市場(chǎng)開(kāi)展相關(guān)交易實(shí)踐行為的可能性。

　　三、結語(yǔ)

　　針對工商管理學(xué)中的電子商務(wù)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題，本文具體選取工商管理學(xué)中的電子商務(wù)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基礎理論概述以及工商管理學(xué)中電子商務(wù)對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的管理效應兩個(gè)具體方面展開(kāi)了簡(jiǎn)要的論述分析，做好電子商務(wù)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)概念的理解分析，是學(xué)好工商管理學(xué)的基礎前提條件。

　　參考文獻：

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　　[3]李遠鵬.工商管理學(xué)中的電子商務(wù)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)[J].科技創(chuàng )新導報,20xx(36).

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　　[5]馮芷艷.我國工商管理基礎研究十年回顧[J].南開(kāi)管理評論,20xx(06).

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文3

　　關(guān)鍵字：

　　管理產(chǎn)品，交易，營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)，良好，購買(mǎi)者，賣(mài)者，營(yíng)銷(xiāo)者

　　一、問(wèn)題的提出

　　本文所分析的市場(chǎng)主要是指交易的地點(diǎn)和場(chǎng)所，即馬克思所界定的“狹義的市場(chǎng)”，諸如集貿市場(chǎng)、小商品批發(fā)市場(chǎng)、農產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)等形式。

　　“建一個(gè)市場(chǎng)，興一門(mén)產(chǎn)業(yè)，富一方經(jīng)濟”曾是農村市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)育過(guò)程中一幅形象生動(dòng)的畫(huà)卷。許多地區正是由于通過(guò)興建市場(chǎng)，帶動(dòng)了地方經(jīng)濟的發(fā)展。一段時(shí)間內，投資興建市場(chǎng)成為經(jīng)濟活動(dòng)中的一大熱點(diǎn)。但是問(wèn)題也很快顯露出來(lái)，不少市場(chǎng)生意清淡，日趨衰落幾近“空殼”，還有許多市場(chǎng)完全閑置。調查中，筆者見(jiàn)到不少雜草過(guò)膝的“機動(dòng)車(chē)交易市場(chǎng)”，天天曬地皮的“農產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)”和卷簾門(mén)緊閉、空蕩蕩寂靜無(wú)聲的工業(yè)品交易中心，也見(jiàn)到一些昔日十分繁榮、人氣興旺的市場(chǎng)在二期三期擴建工程后卻走向衰敗。

　　一個(gè)市場(chǎng)的興衰成敗，有著(zhù)十分復雜的原因。對市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理是否得當，是其中一個(gè)帶有普遍性的十分重要的變量。而這正是目前被人們所疏忽的。本文試圖從營(yíng)銷(xiāo)管理（MarketingManagement）的層面對此作一些分析。

　　投資興辦一個(gè)市場(chǎng)，其目的是要有一定的回報。這種回報可能是直接的經(jīng)濟利益的回報，也可能是通過(guò)帶動(dòng)當地經(jīng)濟的發(fā)展、增加稅收等方面間接的經(jīng)濟利益上的回報。因此，建市場(chǎng)可以界定為一種經(jīng)濟行為，無(wú)論投資主體是政府還是其他經(jīng)濟主體。另一方面，投資興辦市場(chǎng)的目標是吸引和方便交易者，以便從他們的交易額中得到回報。投資者提供了一種“交易便利”，而進(jìn)場(chǎng)交易者，則是這種便利的需求者和使用者�？梢�(jiàn)，市場(chǎng)建設者與市場(chǎng)交易者之間的關(guān)系實(shí)質(zhì)上是一種交換關(guān)系。由于前者是相對主動(dòng)積極的一方，構成實(shí)際的“營(yíng)銷(xiāo)者”，而后者則構成前者的“市場(chǎng)”（顧客），這種關(guān)系是可以納入到營(yíng)銷(xiāo)管理的分析框架加以分析的。

　　二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)什么——顧客、價(jià)值與營(yíng)銷(xiāo)

　　在市場(chǎng)活動(dòng)中，市場(chǎng)的投資興辦者和市場(chǎng)的使用者構成“營(yíng)銷(xiāo)者一顧客”關(guān)系。市場(chǎng)的使用者分兩類(lèi)主體：售賣(mài)者和購買(mǎi)者，當然他們之間構成另一層面的“營(yíng)銷(xiāo)者一顧客”關(guān)系。

　　市場(chǎng)的使用者——不管是其中的售賣(mài)者還是購買(mǎi)者，他們在市場(chǎng)的投資興辦者——市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)者所提供的“適宜的場(chǎng)所”相遇、發(fā)生交易、實(shí)現各自的目的。由于使用了這種“適宜的場(chǎng)所”得到了“交易的便利”而向市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)者付費（攤位租賃費、市場(chǎng)管理費及其他費用）。當然這種付費在形式上是由其中的一方——售賣(mài)者統一“理單”的�？梢�(jiàn)，“適宜的場(chǎng)所”是市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)，而“交易便利”則是顧客價(jià)值之所在，也是市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)核心。

　　那么，什么樣的場(chǎng)所是“適宜的”？“交易便利”的標準是什么呢？顯然，對售賣(mài)者而言，是足夠多的購買(mǎi)者和低廉的交易成本；對購買(mǎi)者而言，則是足夠的售賣(mài)者和低廉的交易成本。所以最終答案可以明確地歸結為一個(gè)：最有利于匯集售賣(mài)者和購買(mǎi)者之間的交易且交易的成本費用最小。因此如何匯集市場(chǎng)交易，如何降低市場(chǎng)上的售賣(mài)者和購買(mǎi)者之交易成本，是市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)管理者必須考慮的頭等大事，因為這是顧客的核心價(jià)值和利益所在。

　　具體而言，以下一些方面體現著(zhù)售賣(mài)者和購買(mǎi)者的利益，決定著(zhù)能否匯集足夠的交易和交易成本的大小，是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的主要方面。

　�。╨）合適的地點(diǎn)：要求市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)者在投資建設市場(chǎng)時(shí)廣泛研究，科學(xué)選址。

　�。�2）合適的時(shí)間：要求市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)者確定合適的開(kāi)市時(shí)間。

　�。�3）合適的設施：要求市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)者提供適當的附加設施，方便交易。

　�。�4）良好的秩序：要求市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)者加強管理，建立良好的市場(chǎng)秩序。

　�。�5）良好的形象：要求市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)者重視市場(chǎng)的形象建設，建立美譽(yù)度。

　�。�6）良好的知名度：要求市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)者重視市場(chǎng)的宣傳，擴大影響，提高知名度。

　�。�7）適度的規模：要求市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)者注重研究和分析，搞好發(fā)展規劃。

　�。�8）低廉的費用：要求市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)者適度收費。重視市場(chǎng)使用者的經(jīng)濟利益。這八個(gè)方面的營(yíng)銷(xiāo)管理任務(wù)，可以通過(guò)具體的營(yíng)銷(xiāo)組合加以落實(shí)和完成。

　　三、市場(chǎng)如何營(yíng)銷(xiāo)？——產(chǎn)品、價(jià)格與促銷(xiāo)

　　市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)策略在戰術(shù)層次落實(shí)在營(yíng)銷(xiāo)組合4P’S方面，和一般的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)不同，市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)不需要考慮分銷(xiāo)渠道決策方面的`任務(wù)。

　　1．關(guān)于產(chǎn)品策略

　　在現代營(yíng)銷(xiāo)管理的分析框架中，能夠提供給顧客（市場(chǎng)），滿(mǎn)足其需要和欲望的任何事物都構成產(chǎn)品的范圍。而且圍繞某種核心利益（價(jià)值），產(chǎn)品還是一個(gè)呈現層次性并具有擴展性的“產(chǎn)品的整體”概念。

　　在市場(chǎng)所提供的“產(chǎn)品”中，其核心產(chǎn)品（價(jià)值）是“交易便利，成本低廉”，其形式產(chǎn)品是“合適的地點(diǎn)”、“合適的時(shí)間”、“合適的設施”，其擴展產(chǎn)品（附加產(chǎn)品）是“良好的秩序”、“良好的形象”、“良好的服務(wù)’、“良好的知名度”等等。市場(chǎng)的產(chǎn)品策略，包含了上述諸多方面的決策。

　　第一，科學(xué)選址是個(gè)關(guān)鍵。

　　市場(chǎng)的特殊性在于是在我選定的地點(diǎn)等待售賣(mài)者和購買(mǎi)者前來(lái)相遇并發(fā)生交易，可見(jiàn)這個(gè)地點(diǎn)十分關(guān)鍵。其他工作再出色，如果選址不科學(xué)不合理，這個(gè)市場(chǎng)成功的可能性不會(huì )很大。調查中發(fā)現，很多空殼市場(chǎng)之所以空殼，選址不科學(xué)是十分明顯的“先天性”缺陷。調查中還發(fā)現一些城市中建設的“農貿市場(chǎng)”冷冷清清，而附近的“馬路市場(chǎng)”生命力十分頑強，有關(guān)管理部門(mén)屢禁不止，除了管理上的問(wèn)題外，選址的不科學(xué)可能是其中十分重要的原因。

　　選什么樣的地點(diǎn)是科學(xué)的呢？答案是能夠匯集足夠多的交易者且交易費用最小的空間區位點(diǎn)。對售賣(mài)者而言，購買(mǎi)者越多，成交的可能性越大，越有價(jià)值；空間距離越近，或交通運輸越方便，交易成本越低，越有價(jià)值。對于購買(mǎi)者而言同樣如此。當成交的可能性與空間距離不一致時(shí)，會(huì )呈現某種替代，最終會(huì )形成一種動(dòng)態(tài)的均衡。這種均衡表現為市場(chǎng)具體的輻射范圍或“商勢圈”（關(guān)于市場(chǎng)建設中商圈理論的應用筆者已另撰文分析，見(jiàn)《中國流通經(jīng)濟》20xx年第一期）。所以，成功的市場(chǎng)在區位上會(huì )有某些共性，形成種種市場(chǎng)模式：或者是一種產(chǎn)地市場(chǎng)，如義烏小商品市場(chǎng)、常熟招商城，這類(lèi)市場(chǎng)由于靠近生產(chǎn)基地容易匯集足夠多的售賣(mài)者，以致購買(mǎi)者覺(jué)得跨越一定空間距離依然有交易的便利和低廉的采購成本�；蛘呤且环N銷(xiāo)地市場(chǎng)，這類(lèi)市場(chǎng)能匯集足夠多的購買(mǎi)者，以致售賣(mài)者覺(jué)得跨越一定空間距離依然劃算，如諸多的城市農貿市場(chǎng)�；蛘呤且环N中轉型市場(chǎng)，這類(lèi)市場(chǎng)因為交通運輸特別方便，以致售賣(mài)者和購買(mǎi)者都覺(jué)得在這個(gè)點(diǎn)上交易，完成一次轉手是一種節省交易成本的形式。

　　因此，科學(xué)選址應該考慮：一是能否匯集足夠多的售賣(mài)者，如在某個(gè)產(chǎn)品的產(chǎn)地建市場(chǎng)的成功可能性較大。二是能否匯集足夠多的購買(mǎi)者，例如，城鎮農貿市場(chǎng)能否成功關(guān)鍵在于能否匯集和方便足夠多的購買(mǎi)者，所以規劃布局很重要。三是是否處于大的流通的中間地帶，作為中轉地能在商品流通特別是“物流”中明顯節省交易成本。調查發(fā)現，不成功的市場(chǎng)絕大多數不符合上述三條中的任何一條，許多地方政府的熱情很高，但沒(méi)有作認真研究，憑想象造市場(chǎng)，認為只要有市場(chǎng)就會(huì )引來(lái)交易，還美其名曰“栽下梧桐樹(shù)，引得鳳凰來(lái)”，殊不知，“鳳凰”棲樹(shù)，是趨利而擇，憑空造市，沒(méi)有區位優(yōu)勢，造出來(lái)往往只是“殼”而很少能成為市。

　　第二，“市場(chǎng)”這個(gè)產(chǎn)品是個(gè)豐滿(mǎn)的整體。

　　重視市場(chǎng)的硬件建設，忽視市場(chǎng)的“軟件”建設是目前許多地區市場(chǎng)建設中一個(gè)普遍存在的問(wèn)題。硬件設施不斷上檔次，從露天市場(chǎng)變成全天候室內市場(chǎng)；從一期工程到二期三期工程擴建，許多地區確實(shí)舍得投入，但市場(chǎng)的生意并沒(méi)有同步興旺，有些市場(chǎng)甚至不如從前。通過(guò)調查我們發(fā)現，這里存在兩個(gè)明顯誤區。一是硬件設施的建設脫離實(shí)際的需要。盲目上檔次，追加投入最終加重了“交易者”的負擔，減少了他們的贏(yíng)利空間，進(jìn)而減少了該市場(chǎng)“價(jià)格”的優(yōu)勢，減少了該市場(chǎng)的廣泛吸引力，導致生意日益清淡。二是忽視“軟件”建設帶來(lái)了一系列的問(wèn)題。這一點(diǎn)更突出。有的市場(chǎng)缺乏良好的秩序，不法商販欺行霸市；有的市場(chǎng)假冒偽劣橫行，聲譽(yù)日益敗壞；有的市場(chǎng)治安不力，交易者蒙受損失，缺乏安全感；有的市場(chǎng)幫派林立惡性競爭；有的市場(chǎng)缺乏良好的服務(wù)等等。所有這些最后的共同結果是增加了交易成本和費用，銷(xiāo)蝕了該市場(chǎng)的核心利益，從而失去了市場(chǎng)存在的基礎，逐漸空殼。

　　現代營(yíng)銷(xiāo)管理強調產(chǎn)品的整體性、層次性和拓展性。對于“市場(chǎng)”這個(gè)產(chǎn)品也是一樣。場(chǎng)所、地點(diǎn)、設施只是其中表層的東西，僅僅只是提供給顧客的價(jià)值的“載體”，營(yíng)銷(xiāo)管理的任務(wù)是提供給顧客一種“綜合價(jià)值”（利益），而不僅是載體本身。對于顧客而言，“合適的地點(diǎn)’、“合適的設施”、“合格的時(shí)間”、“良好的秩序”�！傲己玫男蜗蟆�、“良好的服務(wù)”都是其利益的構成。因此“市場(chǎng)”這個(gè)產(chǎn)品同樣是一個(gè)豐滿(mǎn)的整體。拓展市場(chǎng)建設的工作范圍，糾正忽視‘嗽件”建設的偏差，為顧客提供更多的價(jià)值和利益，是目前市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)管理中需要重視的一個(gè)方面。

　　2．關(guān)于價(jià)格策略

　　在市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)管理中，價(jià)格策略表現為各種形式的收費，包括攤位的租賃費、管理費以及各種有償性服務(wù)的收費決策。在市場(chǎng)收費中，有些收費屬稅費和行政性規費，除去這一塊以后的其他收費則屬于市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)者價(jià)格決策的范疇。在市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)管理活動(dòng)中，不少市場(chǎng)投資者存在認識上和工作上的偏差。認為一個(gè)市場(chǎng)在一定的區域內具有相對壟斷性，因此，市場(chǎng)一旦建成就是“聚寶盆”，就是“提款機”。所以巧立各種名目濫收費，使商販們不堪重負、怨聲載道，許多市場(chǎng)由此而衰。

　　我們認為在市場(chǎng)上存在著(zhù)三方主體同時(shí)進(jìn)行著(zhù)兩場(chǎng)交易游戲。作為市場(chǎng)投資者的市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)管理者和作為市場(chǎng)服務(wù)需求者的售賣(mài)者（商販）、購買(mǎi)者，在市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)管理者與售賣(mài)者、購買(mǎi)者之間存在著(zhù)交易游戲，在售賣(mài)者與購買(mǎi)者之間存在著(zhù)另一場(chǎng)交易游戲。從動(dòng)態(tài)上看，兩場(chǎng)游戲得以維持的前提必須是“三贏(yíng)”�！半p贏(yíng)”或者是“單贏(yíng)”都是不可持續的。三者之間是一種“一損俱損，一榮不是榮”的相互寄生關(guān)系。市場(chǎng)定價(jià)過(guò)高，首先影響售賣(mài)者的利益，影響其經(jīng)營(yíng)成本和商品價(jià)格，進(jìn)而影響購買(mǎi)者的利益，最終使市場(chǎng)失去吸引力。一個(gè)缺乏廣泛吸引力的市場(chǎng)不可能是一個(gè)成功的市場(chǎng)。當然，售賣(mài)者不能贏(yíng)利的市場(chǎng)也不可能長(cháng)期存在。所以必須是“三贏(yíng)”，而且作為市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)管理者必須首先考慮和幫助售賣(mài)者和購買(mǎi)者“雙贏(yíng)”，在這個(gè)基礎上達成自己的贏(yíng)利。從營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐看，正反兩方面的例證實(shí)在太多。為什么各地的馬路集市屢禁不絕，而規劃建設的農貿市場(chǎng)商販卻不愿進(jìn)場(chǎng)？各種繁重的收費就是一個(gè)重要原因。為什么浙江市場(chǎng)能成氣候，從小小的集市發(fā)展出一個(gè)個(gè)大型專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)，同樣和良好的服務(wù)、優(yōu)惠的入市條件有密切關(guān)系，廣泛吸引全國各地的廠(chǎng)商和商販進(jìn)場(chǎng)交易，最終形成輻射全國，甚至東南亞的大市場(chǎng)、大流通格局。

　　在一定的區域內，市場(chǎng)是否存在壟斷性，值得懷疑，除非這種壟斷是由區域發(fā)展規則所規定的行政性壟斷，但即使是這樣的壟斷也是很脆弱的，如果不能實(shí)現上述“三贏(yíng)”，同樣不能生存。

　　實(shí)際上，從市場(chǎng)的價(jià)格構成看，十分明顯的成本特征是其成本結構中主要部分是固定成本，而變動(dòng)成本所占比例甚小。這樣的成本結構適用“薄利多銷(xiāo)”的原則，只要能吸引足夠多的客流量，增加成交額，就能從薄利中盈大利。在市場(chǎng)開(kāi)放初期或缺乏人氣的特殊時(shí)期，甚至可能采用只考慮彌補變動(dòng)成本的“邊際貢獻定價(jià)法”吸引售賣(mài)者進(jìn)場(chǎng)。這是培育市場(chǎng)的“造市”手法之一。

　　3．關(guān)于促銷(xiāo)策略

　　促銷(xiāo)是一個(gè)十分重要但普遍沒(méi)有引起市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理者重視的問(wèn)題，和鋪天蓋地的商品促銷(xiāo)相比，有關(guān)市場(chǎng)的廣告宣傳和其他促銷(xiāo)活動(dòng)寥若晨星。其實(shí)，市場(chǎng)的促銷(xiāo)同樣十分重要。一個(gè)市場(chǎng)的吸引力有多強，輻射圈有多廣，商勢圈有多大，都和這個(gè)市場(chǎng)的知名度有密切的關(guān)聯(lián)。通過(guò)有力度的促銷(xiāo)，通過(guò)市場(chǎng)知名度和美譽(yù)度的提高，市場(chǎng)完全可能進(jìn)一步拓展其商勢圈的空間范圍。曾有媒體報道，某非法廢舊機動(dòng)車(chē)市場(chǎng)一經(jīng)媒體曝光竟使其生意火紅偌于先前。這從反面佐證了市場(chǎng)促銷(xiāo)的功效。從流通經(jīng)濟學(xué)的角度講，市場(chǎng)是經(jīng)濟活動(dòng)流中“商流’“物流”“信息流”的匯集點(diǎn)，其中信息流是商流和物流的基礎，暢通的信息有助于商流和物流的進(jìn)一步壯大，各種“流”越是通暢順達，越有利于流通的實(shí)現，有利于這個(gè)匯集點(diǎn)對外擴展，而市場(chǎng)的促銷(xiāo)從中起到了潤滑的作用。

　　市場(chǎng)的促銷(xiāo)方式很多，廣告、宣傳報道是最適宜的方式，因為這兩種方式具有覆蓋面廣的性質(zhì)。市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)者應該增加促銷(xiāo)預算，在提高知名度和美譽(yù)度上下功夫。對于市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)者而言，市場(chǎng)的知名度和美譽(yù)度是其最重要的最有價(jià)值的財富之一，有了知名度和美譽(yù)度才能“招天下商客”，才能興旺發(fā)達。

　　四、市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)管理的總體把握一一環(huán)境分析、優(yōu)勢定位和競爭

　　市場(chǎng)的興衰除了和上述戰術(shù)層面的營(yíng)銷(xiāo)管理把握正確與否相關(guān)以外，和環(huán)境變遷也有著(zhù)密切的聯(lián)系，深受其影響。深入分析市場(chǎng)面臨的環(huán)境因素及其變化趨勢，及時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)規劃和營(yíng)銷(xiāo)方案是市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)管理中的又一項重要任務(wù)。

　　影響市場(chǎng)興衰的環(huán)境因素很多，有政治法律方面的因素，諸如市場(chǎng)管理方面的法律、法規、行政規章等等。也有社會(huì )文化方面的因素，諸如人們的價(jià)值觀(guān)念、經(jīng)商傳統等等。調查中發(fā)現浙江不愧為“市場(chǎng)大省”。一是浙江的各類(lèi)市場(chǎng)數目繁多，規模大，經(jīng)營(yíng)繁榮；二是全國各類(lèi)市場(chǎng)中的經(jīng)營(yíng)者浙江籍的為數最多，各地市場(chǎng)的攤位幾經(jīng)易主，最后大多會(huì )落入浙江人手中；三是全國各地市場(chǎng)中特別是工業(yè)品、日用品、小商品大多為浙江貨。這種現象可能只有在社會(huì )文化層面才能找到最終答案。除此之外還有經(jīng)濟環(huán)境方面的重要影響因素，諸如產(chǎn)品結構、商業(yè)周期、經(jīng)濟發(fā)展階段等等。（p.308-329）還有自然環(huán)境方面的各種影響因素和技術(shù)環(huán)境方面的各種因素影響，諸如交通運輸條件、自然條件、通訊技術(shù)、物流技術(shù)、商流技術(shù)等等。環(huán)境因素對市場(chǎng)的影響是客觀(guān)存在的，其影響可能是正面的影響，也可能是負面的影響。前者是一種新的潛在發(fā)展機會(huì )，而后者是一種“環(huán)境威脅”。作為市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)管理者要能夠充分發(fā)掘和利用有利于市場(chǎng)興盛繁榮的因素，同時(shí)識別各種現實(shí)的和潛在的“環(huán)境威脅”，采取一定的措施消除和避免其不利的影響。這是現代營(yíng)銷(xiāo)管理的一種基本思路，在市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)管理中同樣十分有效，需要營(yíng)銷(xiāo)者足夠重視。

　　一個(gè)市場(chǎng)的存在和發(fā)展必定有其存在和發(fā)展的合理性，這種合理性表現為某些相對的“優(yōu)勢”，這種優(yōu)勢是市場(chǎng)發(fā)展之本。

　　市場(chǎng)常見(jiàn)的相對優(yōu)勢主要有：

　�。╨）區位優(yōu)勢，例如靠近產(chǎn)地，容易匯集廠(chǎng)商；靠近交通運輸樞紐有利于降低物流成本等等。

　�。�2）信息優(yōu)勢。由于有足夠的信息流，能靈敏反映市場(chǎng)的供求狀況變化，發(fā)現“真實(shí)價(jià)格”。

　�。�3）聲譽(yù)優(yōu)勢。良好的聲譽(yù)能增加交易者彼此的信任感，減少其風(fēng)險預期和交易成本。優(yōu)勢越明顯，就越具備吸引力，越有可能成“市”。缺少優(yōu)勢的市場(chǎng)最終可能只是“寬”，不大可能是興旺發(fā)達的“市”。因此，作為市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)管理者，營(yíng)造出自己獨特而又明確的相對優(yōu)勢是營(yíng)銷(xiāo)管理中的戰略性任務(wù)。

　　不同的市場(chǎng)之間會(huì )有一定的競爭。這種競爭主要表現為對購買(mǎi)力的分割。在城市農貿市場(chǎng)布點(diǎn)、工業(yè)品市場(chǎng)規劃等方面這一點(diǎn)尤為突出，規劃布點(diǎn)不合理會(huì )影響市場(chǎng)的發(fā)展。但市場(chǎng)之間的競爭有時(shí)會(huì )是一種共生關(guān)系，甚至是互補關(guān)系。這主要是因為市場(chǎng)在空間上的集中，有利于匯集更多的信息，從而實(shí)現信息優(yōu)勢的增效，構建出一個(gè)影響力更大覆蓋面更廣的市場(chǎng)群。因此在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理中，競爭性營(yíng)銷(xiāo)策略的設計有別于其他產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)�；パa、共生、優(yōu)勢放大（增效）是處理競爭關(guān)系時(shí)必須認真研究、充分利用的重要方面。

　　總之，市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)和其他產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)一樣必要。重視市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)有利于提高市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理水平，更好地滿(mǎn)足市場(chǎng)參與者的需要，也是提高市場(chǎng)效益的重要方面。將現代營(yíng)銷(xiāo)管理的框架和方法引入市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)之中，有助于目前市場(chǎng)管理中許多問(wèn)題的解決，有助于市場(chǎng)的興旺發(fā)達。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文4

　　引言

　　自從我國加人世界貿易組織之后，企業(yè)的市場(chǎng)逐步的與國際市場(chǎng)相互接軌，而這一趨勢也在很大程度之上推動(dòng)了我國的經(jīng)濟建設發(fā)展，加快了我國加人世界經(jīng)濟潮流的基本步伐，為各大企業(yè)的發(fā)展提供了良好的機遇。在當前的形勢之下，企業(yè)需要重點(diǎn)的對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行創(chuàng )新和改良，更好的選擇目標市場(chǎng)，加強企業(yè)的核心競爭力，在追尋發(fā)展目標的同時(shí)，也需要充分的認識到自己的不足之處，積極的尋求目標消費群體，以促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟利潤的提升。另外，各大企業(yè)還需要加強自身的戰略定位，著(zhù)眼于全球的經(jīng)濟市場(chǎng)，通過(guò)對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的不斷創(chuàng )新和改良，逐步的獲取市場(chǎng)主動(dòng)權，積極的維護自身的市場(chǎng)地位，最終堅定發(fā)展的方向，促進(jìn)企業(yè)的穩步提高。

　　1.新經(jīng)濟對我國企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的影響分析

　　深人的對新經(jīng)濟形勢之下，我國企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基本狀況和發(fā)展的基本趨勢進(jìn)行研究，對于后續工作的開(kāi)展有著(zhù)重大的意義。首先，受到了新經(jīng)濟發(fā)展趨勢的影響，知識經(jīng)濟對我國企業(yè)建設形成了巨大的沖擊，當前的市場(chǎng)類(lèi)型和工業(yè)建設的方向正在不斷轉變，知識經(jīng)濟時(shí)代巳經(jīng)全面來(lái)臨，而這一趨勢對于企業(yè)的各項市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)均產(chǎn)生了深遠的影響。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)作為我國企業(yè)建設與發(fā)展的一個(gè)重要層面，智能化、數字化的經(jīng)濟趨勢巳經(jīng)成為了必然，對于企業(yè)的建設來(lái)講，還需要充分的認識到自己的個(gè)性化特征，注重發(fā)展全面的知識產(chǎn)業(yè)，在不同的領(lǐng)域和不同的市場(chǎng)，逐步的拓寬自身的發(fā)展健身舞渠道，這一點(diǎn)對于企業(yè)更好的促進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)改革有著(zhù)重大的意義。此外，當前知識經(jīng)濟時(shí)代的科學(xué)技術(shù)發(fā)展，對于企業(yè)的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)也是不小影響，產(chǎn)品的更新?lián)Q代速度將提升，先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)將促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)效益的不斷改善，所以各大企業(yè)還需要加強對市場(chǎng)的分析研究，對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式進(jìn)行一定的改良與完善。

　　同時(shí)，當前新經(jīng)濟形勢之下，企業(yè)還需要全面的認識到可持續建設發(fā)展的必要性，為我國未來(lái)企業(yè)的建設發(fā)展堅定一個(gè)基本方向。各大企業(yè)在新的經(jīng)濟形勢之下，需要加強對資源、環(huán)境、人文等領(lǐng)域的研究。而作為經(jīng)濟活動(dòng)的主體，企業(yè)還需要在社會(huì )建設歷程之中起到自身應有的作用，以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)為核心環(huán)節，重點(diǎn)的對發(fā)展歷程當中存在的問(wèn)題加以解決，對不足之處進(jìn)行必要的完善，找準突破點(diǎn)和基準，不斷的增強自身綜合實(shí)力和國際競爭力。

　　2.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新對策

　　根據上文針對我國當前企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本情況以及新經(jīng)濟形勢之下企業(yè)的建設方向進(jìn)行綜合性的研究，可以從不同的角度對新經(jīng)濟之下我國企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的現狀進(jìn)行了解。下文將針對企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新方案進(jìn)行細致的探討，綜合性的研究了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的創(chuàng )新、市場(chǎng)策略的創(chuàng )新、營(yíng)銷(xiāo)方式的創(chuàng )新等，力求通過(guò)不同的途徑，穩步的促進(jìn)企業(yè)長(cháng)久發(fā)展，為企業(yè)綜合競爭力的提高奠定基礎和條件。

　　2.1市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的創(chuàng )新

　　首先，各大企業(yè)需要加強市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的創(chuàng )新，需要全面的引人全球化的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，當前全球化的經(jīng)濟發(fā)展是一個(gè)必然的趨勢，各個(gè)國家的企業(yè)巳經(jīng)紛紛的走出國門(mén)，著(zhù)眼于全球市場(chǎng)，在國際范圍之內尋求發(fā)展的機遇。同時(shí)，廣大企業(yè)還需要將自身的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)范圍進(jìn)行擴寬，運用全新的觀(guān)念，對全球范圍之內的經(jīng)濟活動(dòng)提供指導。企業(yè)需要加強知識市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的創(chuàng )新，在知識經(jīng)濟時(shí)代的背景之下，各大企業(yè)均需要樹(shù)立科學(xué)的思想觀(guān)念，將知識，作為企業(yè)建設的核心要素，重點(diǎn)的引進(jìn)高技能、高水平的人才，重點(diǎn)的開(kāi)發(fā)高技術(shù)含量的產(chǎn)品，以促進(jìn)自身市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段的豐富。最后，還需要大力的`提倡綠色市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，當前環(huán)境保護的觀(guān)念和相關(guān)可持續建設發(fā)展思想巳經(jīng)深人人心，所以，各大企業(yè)也需要以此為基準，加強綠色市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念的推廣，加強內部的宣傳和教育，進(jìn)而加大綠色市場(chǎng)的發(fā)展范圍，對傳統的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念進(jìn)行創(chuàng )新和改革，將環(huán)境保護以及市場(chǎng)的實(shí)際需求緊密結合起來(lái)，重點(diǎn)的開(kāi)發(fā)綠色產(chǎn)業(yè)，盡可能的減少由于建設開(kāi)發(fā)而帶來(lái)的環(huán)境污染，并且著(zhù)力于開(kāi)發(fā)綠色產(chǎn)品，以綠色技術(shù)為核心發(fā)展技術(shù)，不斷的尋求新的發(fā)展機遇。

　　2.2市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式的創(chuàng )新分析

　　除了上述分析的對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念進(jìn)行創(chuàng )新之外，在實(shí)踐的工作當中還需要對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段進(jìn)行改良。通過(guò)網(wǎng)絡(luò )化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、關(guān)系化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)以及顧客化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等方式，促進(jìn)企業(yè)的穩定發(fā)展，并且促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟效益的不斷提高。網(wǎng)絡(luò )化的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，巳經(jīng)逐步成為了當前企業(yè)建設發(fā)展的一個(gè)重要方向，當前互聯(lián)網(wǎng)和電子計算機技術(shù)的革新，為企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了巨大的生存空間，并且也改變了傳統的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段，使得市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的渠道得到了拓寬�？偟膩�(lái)講，網(wǎng)絡(luò )化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)具有環(huán)節少、成本低以及障礙少等優(yōu)勢，所以，在今后的發(fā)展歷程當中還需要重點(diǎn)的對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )化的方向進(jìn)行發(fā)展，以完善企業(yè)的建設思路，堅定發(fā)展的方向。此外，關(guān)系化的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，也是一個(gè)重點(diǎn)發(fā)展趨勢，企業(yè)需要將市場(chǎng)的研究分析等，與分銷(xiāo)商、顧客、競爭者等結合起來(lái)，形成一個(gè)關(guān)系的，通自身的轉，充的運用文關(guān)系、地緣關(guān)系、親緣關(guān)系等，促進(jìn)企業(yè)的恒久發(fā)展，以完善市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的手段、促進(jìn)觀(guān)念轉變?yōu)楹诵脑瓌t，確保企業(yè)的不斷進(jìn)步。

　　3.結束語(yǔ)

　　自從我國加人世界貿易組織之后，企業(yè)的市場(chǎng)逐步的與國際市場(chǎng)相互接軌，而這一趨勢也在很大程度之上推動(dòng)了我國的經(jīng)濟建設發(fā)展，加快了我國加人世界經(jīng)濟潮流的基本步伐，為企業(yè)的建設提供了全新的思路和建設方案，為各大企業(yè)的發(fā)展提供了良好的機遇。綜上所述，根據現代的企業(yè)本和本的行綜合性的，實(shí)際的角度出發(fā)細致的探討了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程之中需要加強的部位，對新經(jīng)濟之下企業(yè)的新路行了，時(shí)新的機和創(chuàng )新的基本政策進(jìn)行綜合性的研究，旨在不斷促進(jìn)企業(yè)的穩定發(fā)展，促進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的不斷改良，力求更好的突破發(fā)展的限制，為企業(yè)創(chuàng )造出更大的經(jīng)濟利潤。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文5

　　【摘要】物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)具有很強實(shí)踐性更趨于生活化的學(xué)科，而任務(wù)驅動(dòng)法則是以“任務(wù)”驅動(dòng)教學(xué)的核心內容。在教學(xué)過(guò)程中，學(xué)生是主體，教師是任務(wù)的設計者和導向者。任務(wù)驅動(dòng)法的運用在某種程度上增強了學(xué)生學(xué)習的主動(dòng)性，提高了學(xué)生的參與意識，對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際操作有很大幫助。

　　【關(guān)鍵詞】物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);任務(wù)驅動(dòng)法;課程教學(xué);實(shí)踐與反思

　　物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)將現代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論、方法、管理相結合，闡述物流企業(yè)如何在進(jìn)行市場(chǎng)銷(xiāo)售時(shí)實(shí)時(shí)掌握復雜又多變市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)課程。隨著(zhù)社會(huì )市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展，物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的教學(xué)內容與方式也發(fā)生了一定的變化，所以，物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)踐性很強，并不是一成不變的，而是要根據實(shí)際情況解決營(yíng)銷(xiāo)中出現的各種各樣的問(wèn)題。

　　一物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程的特點(diǎn)

　　第一，綜合性。物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)闡述了物流企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本理論、方法與策略。分為物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)分析、市場(chǎng)細分與目標市場(chǎng)選擇、物流市場(chǎng)的產(chǎn)品策略、定價(jià)策略、銷(xiāo)售渠道策略等方面。涉及不同領(lǐng)域相關(guān)的學(xué)科，如經(jīng)濟學(xué)、國際貿易學(xué)、管理學(xué)等范圍。第二，實(shí)踐性、操作性。物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是一門(mén)與生活非常接近具有很強的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)實(shí)際操作性的學(xué)科，學(xué)生可以將所學(xué)的課本上的理論知識運用到實(shí)際生活當中。第三，基礎性。物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)主要闡述企業(yè)面對變化多端的市場(chǎng)如何實(shí)施相應的舉措，講述的基本知識、基本原理都是應對解決常見(jiàn)的營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題，在不同的領(lǐng)域會(huì )有或多或少的穿插。第四，科學(xué)性。物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)在具體實(shí)踐上并不是雜亂無(wú)章的，是按照一定規律發(fā)展的。學(xué)生通過(guò)學(xué)習并熟練地掌握相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)知識，使用一些有針對性的營(yíng)銷(xiāo)策劃、組織、實(shí)踐、整理過(guò)程來(lái)發(fā)揮自己的才能，并創(chuàng )造出良好的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)。

　　二任務(wù)驅動(dòng)法的內涵

　　任務(wù)驅動(dòng)法，就是將學(xué)習的知識涵蓋在幾項任務(wù)當中，學(xué)生自主對幾項任務(wù)進(jìn)行分析解決問(wèn)題，找出其中的知識點(diǎn)以及問(wèn)題所在，在老師的'指導分析下，解決疑惑的問(wèn)題。這種方法可以培養學(xué)生自主學(xué)習和創(chuàng )新能力。運用任務(wù)驅動(dòng)法有如下好處：首先，在任務(wù)驅動(dòng)教學(xué)過(guò)程中，教師和學(xué)生分工明確，扮演著(zhù)不同的角色，所研究的“任務(wù)”是此方法中的核心要點(diǎn)�！皩W(xué)生”是發(fā)現問(wèn)題、完成任務(wù)的主體，“教師”則是學(xué)生的導向者，是任務(wù)的設計者。其次，與傳統教學(xué)模式相比較，任務(wù)驅動(dòng)法更加注重學(xué)生帶著(zhù)問(wèn)題去學(xué)習，用問(wèn)題來(lái)引導學(xué)生學(xué)習的方向，提高學(xué)生學(xué)習的興趣與積極性。學(xué)習不應該只是單純的課本知識的理解與傳遞，更應該是學(xué)生自主在腦海中對知識構建形成新的網(wǎng)絡(luò )框架，擁有一套自己的對知識的理解。將啟發(fā)式教學(xué)、討論式教學(xué)法相結合運用，建立課本與實(shí)際操作相結合的教學(xué)模式。

　　三任務(wù)驅動(dòng)教學(xué)法適用于物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的學(xué)習

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)本身就是一門(mén)實(shí)踐性很強的學(xué)科，任務(wù)驅動(dòng)教學(xué)法正是利用這一特點(diǎn)，充分調動(dòng)學(xué)生學(xué)習的積極性，提高學(xué)生的自主學(xué)習能力，改進(jìn)傳統的教學(xué)模式，活學(xué)活用，將授課模式變得更加靈活化，讓學(xué)生主動(dòng)去探究其中的知識進(jìn)而更加深刻了解營(yíng)銷(xiāo)工作，鍛煉學(xué)生的實(shí)際操作能力。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的根本目的是將課本中的理論知識與實(shí)際相結合，而任務(wù)驅動(dòng)法的實(shí)踐，更是學(xué)生將一個(gè)個(gè)任務(wù)進(jìn)行解析，形成自己特有的知識，完善自己的知識框架，有一個(gè)對營(yíng)銷(xiāo)學(xué)全新的認識，而不是依樣畫(huà)葫蘆，不會(huì )舉一反三。因此，任務(wù)驅動(dòng)教學(xué)法適用于物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的學(xué)習與運用。

　　四物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)中任務(wù)驅動(dòng)法的應用

　　物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中任務(wù)驅動(dòng)法可根據以下四個(gè)方面進(jìn)行應用：明確教學(xué)方向—制定任務(wù)—執行任務(wù)—反思與評價(jià)。第一，明確教學(xué)方向。教師要掌握大致教學(xué)方向，明確教學(xué)的目標在哪，知道該朝著(zhù)什么方向行動(dòng)。教師要把握全局，同時(shí)也要掌握好具體細節，這樣學(xué)生才能緊緊跟從老師的步伐，知道老師的教學(xué)方向，初步熟悉任務(wù)驅動(dòng)法的大概要義。教師可根據6個(gè)步驟來(lái)規劃教學(xué)方向：①讓學(xué)生掌握營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的基本理論知識，使其對整門(mén)課程有詳細理解；②在教師帶領(lǐng)下學(xué)生研究目標市場(chǎng)的外部營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境和內部營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境；③研究分析顧客的需求行為；④根據對物流市場(chǎng)和顧客的分析對目標市場(chǎng)進(jìn)行預測；⑤根據預測方向進(jìn)行目標物流市場(chǎng)的定位；⑥策劃物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案。第二，制定任務(wù)。制定任務(wù)在營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)任務(wù)驅動(dòng)教學(xué)法中扮演著(zhù)重要的角色，是關(guān)鍵環(huán)節。制定任務(wù)的最大特點(diǎn)是個(gè)性化，教師要根據學(xué)生的自身特點(diǎn)和實(shí)際能力，并結合社會(huì )環(huán)境狀況，為學(xué)生制定具體任務(wù)。在任務(wù)制定的過(guò)程當中，教師需充分把握好學(xué)生的興趣，如果制定的任務(wù)枯燥乏味，學(xué)生很容易失去興趣，沒(méi)有進(jìn)取動(dòng)力。第三，執行任務(wù)。這一環(huán)節的主體是學(xué)生，學(xué)生根據老師制定的任務(wù)和規則，做出具體行動(dòng)。自小學(xué)、初中至高中、大學(xué)，分組是老師教學(xué)與學(xué)生學(xué)習中常見(jiàn)的方式。首先，依據老師給定的任務(wù)，學(xué)生要對任務(wù)進(jìn)行初步了解與分析，在組內互相討論，交流各自觀(guān)點(diǎn)。然后由組內選出一個(gè)負責人，負責人要根據組員表現分配不同任務(wù)，即因人而異，細化工作，此過(guò)程培養了學(xué)生的團結意識，鍛煉了學(xué)生之間的協(xié)作本領(lǐng)。任務(wù)驅動(dòng)法在本環(huán)節能夠充分地體現出來(lái)。老師在此過(guò)程中是不可或缺的。雖說(shuō)是學(xué)生在執行任務(wù)，但是學(xué)生相比老師而言存在很大不足，理論知識不扎實(shí)，沒(méi)有操作經(jīng)驗，缺乏實(shí)際操作能力，所以此時(shí)就需要老師的認真觀(guān)察，在適當情況下進(jìn)行引導。這樣老師與學(xué)生相互配合能在很大程度上幫助學(xué)生學(xué)習與實(shí)踐。第四，反思與評價(jià)。這一階段是學(xué)生和教師共同對任務(wù)的整個(gè)過(guò)程進(jìn)行思考和總結。首先，學(xué)生需要自我評價(jià)。學(xué)生因知識匱乏、能力不足，在執行任務(wù)中必然存在不足，所以此時(shí)需回顧之前所做的一切，找出缺陷，反思自己。其次，學(xué)生之間要互評�；ハ嘣u價(jià)可以發(fā)現其他同學(xué)的優(yōu)點(diǎn)和能力，能夠激發(fā)自己的魄力，同時(shí)也可以作為一面明鏡，通過(guò)觀(guān)察其他學(xué)生來(lái)發(fā)現自己的缺點(diǎn)和不足，以便完善自己，不斷進(jìn)取。最后，老師評價(jià)。作為一個(gè)知識豐富、經(jīng)驗豐富的人，老師能很好地發(fā)現學(xué)生的優(yōu)缺點(diǎn)，能給學(xué)生提出寶貴意見(jiàn)，激勵學(xué)生進(jìn)步。

　　參考文獻

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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文6

　　一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的涵義與內容

　�。ㄒ唬┦袌�(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的涵義

　　在市場(chǎng)經(jīng)濟學(xué)中，對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有多中涵義，一般來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)指的是企業(yè)在進(jìn)行發(fā)展活動(dòng)中針對市場(chǎng)進(jìn)行的經(jīng)濟活動(dòng)與營(yíng)銷(xiāo)行為，通過(guò)一定的手段，建立與消費者的密切聯(lián)系，讓消費者喜愛(ài)產(chǎn)品，贏(yíng)得市場(chǎng)。與此同時(shí)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的目的是通過(guò)有目的的經(jīng)濟活動(dòng)贏(yíng)得市場(chǎng)，獲取利益。企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng)來(lái)推廣商品，滿(mǎn)足客戶(hù)與企業(yè)之間的消費�？傊�，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是目前企業(yè)活動(dòng)重要的活動(dòng)之一。

　�。ǘ�）企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的內容

　　通過(guò)對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)涵義的解釋?zhuān)�我們能夠知道，市�?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的內容也是多種多樣的。在整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，企業(yè)應調動(dòng)多方力量集中急性產(chǎn)品的設計開(kāi)發(fā)、定價(jià)、廣告設計、宣傳以及推銷(xiāo)，還要在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中考慮售后的相關(guān)內容。這些環(huán)節功能構成了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的活動(dòng)內容，體現了企業(yè)完整的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)濟活動(dòng)。隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)應運而生。借助互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能夠最快速的將企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行推廣，促進(jìn)與消費者的交流，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)發(fā)布營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，促進(jìn)消費者購買(mǎi)產(chǎn)品，實(shí)現利益價(jià)值，這是當下的新型營(yíng)銷(xiāo)模式。

　　二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題

　　在我國市場(chǎng)經(jīng)濟不斷發(fā)展后，企業(yè)乘風(fēng)破浪，將自己的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作也進(jìn)行完善，企業(yè)活的經(jīng)濟為市場(chǎng)帶來(lái)生機，為提高國民經(jīng)濟做出了巨大貢獻。但是我國目前企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中仍然存在著(zhù)一些問(wèn)題，阻礙企業(yè)自身發(fā)展的同時(shí)為我國社會(huì )企業(yè)制度帶來(lái)消極作用，具體表現為以下幾個(gè)方面：

　�。ㄒ唬┢髽I(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)缺乏創(chuàng )新觀(guān)念

　　企業(yè)在長(cháng)期的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中形成自己的經(jīng)營(yíng)觀(guān)念，觀(guān)念一旦形成就會(huì )對企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展造成重要的影響，自從社會(huì )主義經(jīng)濟發(fā)展到現在，所進(jìn)行的活動(dòng)都是不充分的，主要原因就是由于傳統企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟中占有較大比重，這影響了市場(chǎng)經(jīng)濟的地位，導致企業(yè)處于主動(dòng)地位，消費者的地位則比較被動(dòng)。隨著(zhù)企業(yè)的發(fā)展與市場(chǎng)經(jīng)濟的變革，買(mǎi)方市場(chǎng)與賣(mài)方市場(chǎng)進(jìn)行了對調，但是企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念還相對落后，不能認識到自己的地位，在企業(yè)發(fā)展中就難以將營(yíng)銷(xiāo)工作做的完善，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中觀(guān)念落后、陳舊，這就使得在激烈的市場(chǎng)競爭中令企業(yè)處在尷尬的地位。

　�。ǘ�）高層營(yíng)銷(xiāo)管理缺位，部門(mén)職能難以發(fā)揮

　　營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)需要有工作人員配合行動(dòng)，更需要高層營(yíng)銷(xiāo)管理人員指揮行動(dòng)，高層管理在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中扮演著(zhù)領(lǐng)頭羊的作用，對營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)起到了決定性的作用。因此在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)實(shí)施中，應對其予以高度重視。但是我國大多數企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，對高層營(yíng)銷(xiāo)職位并不重視，不能運用良好的人才指揮營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，這會(huì )導致我們在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中缺乏中心點(diǎn)，不能統一行為整體行動(dòng)，缺乏高層管理部門(mén)，就難以將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的只能順利發(fā)揮出來(lái)，就會(huì )在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中影響營(yíng)銷(xiāo)水平甚至損害企業(yè)利益。除此之外，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)屬于長(cháng)期配分工才能做好的工作，這就需要企業(yè)在互動(dòng)中相互配合，協(xié)調完成任務(wù)。部門(mén)與部門(mén)之間應分工明確積極配合。但是目前看來(lái)相當一部分企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中責權不明，分工不具體，管理不到位。這導致了在互動(dòng)中各部門(mén)職能不能發(fā)揮完全，影響企業(yè)盈利。

　�。ㄈ�）企業(yè)缺乏戰略性思考

　　營(yíng)銷(xiāo)戰略指的是企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中擁有的能夠為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)指導意義的戰略計劃與戰略決策，在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，一個(gè)良好的戰略決策能夠為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)目標與方向，對于企業(yè)經(jīng)營(yíng)來(lái)說(shuō)十分重要。但是，在目前我國企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，多數企業(yè)缺乏戰略性思考，在營(yíng)銷(xiāo)中不能利用科學(xué)的思路進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，這就導致了在經(jīng)營(yíng)管理中的營(yíng)銷(xiāo)資源浪費，營(yíng)銷(xiāo)目標模糊，制定措施與營(yíng)銷(xiāo)手段時(shí)就難以對癥，使營(yíng)銷(xiāo)事倍功半。長(cháng)遠情況下，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)會(huì )變得疲軟，難以達到預期的效果。

　�。ㄋ模�對變化中的市場(chǎng)適應能力較差

　　市場(chǎng)環(huán)境的變化會(huì )影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策，一個(gè)企業(yè)成功的關(guān)鍵就是觀(guān)察市場(chǎng)變化并及時(shí)調整經(jīng)營(yíng)策略，促進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不斷發(fā)展。市場(chǎng)環(huán)境連接企業(yè)產(chǎn)品與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，對企業(yè)活動(dòng)有著(zhù)十分重要的作用，企業(yè)若想要在不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境中立足，就應當擁有較強的適應能力，能夠適應不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境。但是我國大多數企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，對市場(chǎng)環(huán)境的適應能力較差，一旦市場(chǎng)發(fā)生大的波動(dòng)就難以及時(shí)調整方向，重新出發(fā)。而且，對于現在的農村市場(chǎng)，多數企業(yè)雖然已經(jīng)意識到應將立足點(diǎn)放在哪里，但是在具體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，企業(yè)卻不能利用農村市場(chǎng)環(huán)境特點(diǎn)，帶動(dòng)農村消費者，促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展。企業(yè)處在全新的市場(chǎng)環(huán)境，也難以通過(guò)較強的適應能力迅速適應下來(lái)，因此，較差的適應給企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)困難。

　�。ㄎ澹�沒(méi)有重視網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的作用

　　近些年，網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)越來(lái)越普遍，利用網(wǎng)絡(luò )發(fā)展品牌已經(jīng)成為企業(yè)的主要市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段之一，利用網(wǎng)絡(luò )能夠創(chuàng )新傳統營(yíng)銷(xiāo)方式，是傳統營(yíng)銷(xiāo)模式的成長(cháng)。企業(yè)能夠在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基礎上，將產(chǎn)品與網(wǎng)絡(luò )結合，設置網(wǎng)絡(luò )代售點(diǎn)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )的迅速傳播實(shí)現市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。與此同時(shí)，建立完善的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )，還能幫助收集市場(chǎng)消費者意見(jiàn)，有利于企業(yè)了解市場(chǎng)意見(jiàn)，及時(shí)轉變營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念。但是有些企業(yè)較為落后，一方面沒(méi)有建立起完善的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)通道，另一方面網(wǎng)絡(luò )覆蓋面狹小，沒(méi)有影響力，難以達到滿(mǎn)意的效果。

　　三、當前如何做好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作

　�。ㄒ唬┚o緊把握市場(chǎng)經(jīng)濟特點(diǎn)，樹(shù)立科學(xué)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念

　　隨著(zhù)我國市場(chǎng)經(jīng)濟的不斷成熟，市場(chǎng)環(huán)境趨于良好，市場(chǎng)競爭也日漸激烈。為了提高競爭力，適應殘酷的競爭環(huán)境，企業(yè)必須緊緊把握市場(chǎng)經(jīng)濟的特點(diǎn)，從客戶(hù)的需求的出發(fā)，針對客戶(hù)對產(chǎn)品的具體需求轉變營(yíng)銷(xiāo)理念。

　　1.樹(shù)立知識營(yíng)銷(xiāo)的觀(guān)念

　　在新的知識經(jīng)濟時(shí)代，知識和人才是最為緊俏的資源。在傳統的市場(chǎng)經(jīng)濟中，爭奪的關(guān)鍵在于物質(zhì)資源，而知識經(jīng)濟時(shí)代則轉變?yōu)橹�識和人才資源，必須掌握知識的運用方法和人才的吸引、管理上。在企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，必須樹(shù)立知識營(yíng)銷(xiāo)理念，提高知識在營(yíng)銷(xiāo)中的地位，認識到知識在營(yíng)銷(xiāo)的巨大作用。從企業(yè)的戰略發(fā)展來(lái)看，知識和人才是企業(yè)長(cháng)遠發(fā)展的必備資源，不僅能夠促進(jìn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售，同時(shí)也能夠促進(jìn)企業(yè)的品牌化發(fā)展，實(shí)現競爭力的提高。

　　2.樹(shù)立全球意識

　　自從我國加入世界貿易組織以來(lái)，我國的.企業(yè)逐步走進(jìn)世界市場(chǎng)，全球經(jīng)濟一體化對企業(yè)的發(fā)展提出了更多、更高的要求。我國的企業(yè)要面對國內和國際的市場(chǎng)競爭壓力，這雖然給我國企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了巨大的挑戰，但同時(shí)也為企業(yè)的市場(chǎng)影響工作提供了更加廣闊的市場(chǎng)。因此，企業(yè)必須正確認識經(jīng)濟全球化帶來(lái)的機遇和挑戰，積極走出國門(mén)，在國際市場(chǎng)中提高影響力。

　　3.樹(shù)立綠色營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念

　　綠色營(yíng)銷(xiāo)即要堅持可持續發(fā)展，企業(yè)在開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)的同時(shí)要勇于肩負社會(huì )責任，積極加強環(huán)保工作，避免對自然環(huán)境造成破壞。在營(yíng)銷(xiāo)中堅持綠色營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念即企業(yè)在開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)工作時(shí)要必須把消費者的需要、企業(yè)的利益和環(huán)境保護結合起來(lái)，從產(chǎn)品的設計、生產(chǎn)到銷(xiāo)售都必須考慮到環(huán)境保護，做到安全、環(huán)保。具體來(lái)說(shuō)就是要加強企業(yè)內部員工的綠色宣傳和教育工作，培養員工的環(huán)保意識，促進(jìn)綠色文化的形成。

　�。ǘ�）科學(xué)認識買(mǎi)方市場(chǎng)觀(guān)念

　　買(mǎi)方市場(chǎng)和賣(mài)方市場(chǎng)時(shí)相對的，在買(mǎi)方市場(chǎng)中，社會(huì )的總供給大于社會(huì )的總需求，繼而產(chǎn)品的價(jià)格有所下降。在買(mǎi)方市場(chǎng)中，消費者有更多的選擇空間，他們對產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格、售后等提出了更高的要求，因而企業(yè)所承擔的壓力也越來(lái)越大，但同時(shí)也為企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了一定的機遇，可以迫使企業(yè)改變傳統的質(zhì)量觀(guān)、競爭觀(guān)，要求企業(yè)積極采取應對措施，不斷探索，創(chuàng )新產(chǎn)品和服務(wù)，進(jìn)而在市場(chǎng)競爭中獲得競爭優(yōu)勢。

　�。ㄈ�）實(shí)施品牌戰略

　　如今品牌對企業(yè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售影響越來(lái)越大，企業(yè)必須制定品牌戰略，讓品牌在企業(yè)的競爭中發(fā)揮更大作用。在傳統的價(jià)格戰中，企業(yè)雖然能夠獲取一定的利潤，但企業(yè)無(wú)法保證產(chǎn)品的質(zhì)量，因而無(wú)法滿(mǎn)足社會(huì )的需求。受從眾心理的影響，消費者更傾向與名牌，更相信名牌的質(zhì)量和信譽(yù)。因此，企業(yè)必須抓住消費者的這一心理，實(shí)施品牌發(fā)展戰略，提高產(chǎn)品的知名度。

　�。ㄋ模┲贫ê侠淼臓I(yíng)銷(xiāo)政策，極大培訓力度，促進(jìn)業(yè)務(wù)人員促銷(xiāo)作用

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部是簡(jiǎn)單的促銷(xiāo)或銷(xiāo)售，需要科學(xué)營(yíng)銷(xiāo)政策的指導。人員促銷(xiāo)是一種普遍的營(yíng)銷(xiāo)方式，促銷(xiāo)人員在銷(xiāo)售產(chǎn)品的同時(shí)不僅能夠及時(shí)掌握消費者的需求，同時(shí)也能夠了解同類(lèi)產(chǎn)品的優(yōu)勢，他們能夠及時(shí)向企業(yè)反饋這些經(jīng)濟信息，從而為企業(yè)經(jīng)濟決策的制定提供科學(xué)的依據。因此，企業(yè)必須成立專(zhuān)門(mén)的部門(mén)負責營(yíng)銷(xiāo)政策的制定，必須從市場(chǎng)的需要、企業(yè)的發(fā)展水平和戰略目標出發(fā)，制定合理的營(yíng)銷(xiāo)政策；同時(shí)，還要加大對營(yíng)銷(xiāo)人員的業(yè)務(wù)培訓，提高他們的業(yè)務(wù)水平，充分發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)人員的作用。

　�。ㄎ澹┙ㄔO有效的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方式

　　一方面可以開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，也叫線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)或電子營(yíng)銷(xiāo)，是一種利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)的一種營(yíng)銷(xiāo)形態(tài)。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)不僅能夠快速實(shí)現買(mǎi)賣(mài)雙方的信息互動(dòng)，同時(shí)也能夠極大地降低成本，具有較大的優(yōu)勢。因此，企業(yè)要充分利用網(wǎng)絡(luò )平臺，建立產(chǎn)品的銷(xiāo)售、詢(xún)問(wèn)、售后等在線(xiàn)服務(wù)平臺，為消費者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。另一方面，企業(yè)還要調研市場(chǎng)，根據不同地區的需求劃分不同種類(lèi)的市場(chǎng)，根據市場(chǎng)的要求建立合理的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )，與其他公司結成聯(lián)盟，利用共享的資源和市場(chǎng)，加強企業(yè)之間的互動(dòng)，在產(chǎn)品的規格、質(zhì)量、服務(wù)等方面達成一致，形成合力優(yōu)勢，減少不利因素的限制，避免市場(chǎng)被仿制者奪走。

　　四、總結

　　總之，在經(jīng)濟不斷發(fā)展的條件下，企業(yè)想要樹(shù)立品牌，就要完善市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中推廣品牌、經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品，將產(chǎn)業(yè)目標與社會(huì )目標相結合，全面認識市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的作用，轉變企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)態(tài)度，加強溝通，樹(shù)立科學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段，深入探討營(yíng)銷(xiāo)方法，最終達到企業(yè)健康發(fā)展。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文7

　　敬愛(ài)的老師同學(xué)們：

　　您們好!我叫XXX,我的畢業(yè)論文題目是雅戈爾服裝業(yè)務(wù)戰略研究及營(yíng)銷(xiāo)策略建言。首先，感謝XX老師對我的悉心教誨和指導，使我能夠順利完成我的畢業(yè)論文。其次，我對這次答辯小組的全體老師表示深深的感謝，感謝您們在百忙之中抽出時(shí)間對我的論文答辯表示關(guān)注，在此，我誠心地希望我的老師們能夠幸福安康!

　　選題目的：

　　首先向老師陳述的是我為什么選擇這個(gè)題目是：紡織服裝業(yè)是我國傳統的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，而雅戈爾30幾年的發(fā)展歷程正是中國改革開(kāi)放30多年來(lái)中國服裝企業(yè)發(fā)展的一個(gè)縮影，雅戈爾作為中國紡織服裝企業(yè)的榜樣和領(lǐng)軍者，是中國民族服裝業(yè)的驕傲，其國際化戰略也是現在很多中國企業(yè)正在努力的一個(gè)方向，我通過(guò)對雅戈爾服裝業(yè)務(wù)的戰略研究以及提出自己的營(yíng)銷(xiāo)策略建言，希望對雅戈爾服裝業(yè)務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展有一定的參考價(jià)值，并可以總結出雅戈爾的成功經(jīng)驗，以期給國內服裝企業(yè)帶來(lái)一定的借鑒意義。

　　論文框架：

　　接著(zhù)向老師簡(jiǎn)要的介紹一下我的論文，我論文的框架結構比較簡(jiǎn)潔明了，主要參考萬(wàn)后芬等編寫(xiě)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教程進(jìn)行框架結構的制定。

　　在第一章簡(jiǎn)要介紹了雅戈爾集團以及雅戈爾服裝業(yè)務(wù)的發(fā)展歷程，第二章對雅戈爾服裝業(yè)務(wù)的影響因素進(jìn)行了分析。

　　在第二章中我利用了PEST和波特五力分析模型(邁克爾波特)對雅戈爾服裝業(yè)務(wù)的宏觀(guān)環(huán)境和行業(yè)競爭環(huán)境進(jìn)行了分析，此外還重點(diǎn)分析了其主要競爭對手和內部?jì)?yōu)劣勢。

　　以此為根據進(jìn)入了第三章，運用之前的分析總結出SWOT舊金山大學(xué)的管理學(xué)教授并進(jìn)行深入的分析，由于雅戈爾的機會(huì )和優(yōu)勢非常明顯，便毫無(wú)疑問(wèn)地選擇了增長(cháng)型(SO)戰略即：積累資本，加快國際化進(jìn)程，開(kāi)發(fā)產(chǎn)品、發(fā)展品牌，擴大市場(chǎng)占有;市場(chǎng)細分(market segmentation) 目標市場(chǎng)(market targeting)市場(chǎng)定位(market positioning)美國市場(chǎng)學(xué)家溫德?tīng)枴な访芩菇又?zhù)進(jìn)行了STP戰略的分析，我按服裝產(chǎn)品結構進(jìn)行細分后又將男裝市場(chǎng)細分為16個(gè)細分市場(chǎng)，此后分析了雅戈爾市場(chǎng)選擇和定位，并提出自己的建議。接下來(lái)主要分析雅戈爾的發(fā)展戰略包括專(zhuān)業(yè)化投資的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、一體化、國際化戰略。

　　圍繞著(zhù)戰略研究：我提出了第四章的營(yíng)銷(xiāo)策略建言，這也是我本篇論文的重點(diǎn)部分，我的總體思路是：以營(yíng)銷(xiāo)組合策略為基礎進(jìn)行有效的拓展， 首先是產(chǎn)品策略是針對不同產(chǎn)品制定不同的產(chǎn)品與品牌策略，包括新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略，細分產(chǎn)品的品牌策略以及新開(kāi)發(fā)的休閑服裝的產(chǎn)品和品牌策略。

　　在價(jià)格策略上我主要利用定價(jià)策略進(jìn)行分析，主要包括長(cháng)期價(jià)格體系策略、短期定價(jià)策略以及新產(chǎn)品定價(jià)策略。長(cháng)期、短期、新產(chǎn)品的價(jià)格策略是相輔相成、配合實(shí)現的，

　　渠道策略這塊，由于雅戈爾在渠道建設上還有各種不可避免的問(wèn)題，我認為雅戈爾應該1.“因地制宜”地加快分銷(xiāo)渠道的整合和控制，“因地制宜”地為國內的東、中、西部以及國際市場(chǎng)制定渠道策略。2.合理使用網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)。這里的.合理使用主要是說(shuō)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)主要以主題建設為主，網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售為輔; 3.庫存積壓嚴重，管理混亂就要求雅戈爾要，加強庫存管理，完善終端信息系統建設。

　　最后是促銷(xiāo)策略，與渠道一樣，第一個(gè)問(wèn)題出現在銷(xiāo)售隊伍上，因此我認為應該加強銷(xiāo)售隊伍建設，完善銷(xiāo)售考核指標。另外一個(gè)問(wèn)題是出現在廣告促銷(xiāo)管理上，加強廣告促銷(xiāo)的計劃性和規范性，加強廣告促銷(xiāo)管理是至關(guān)重要的。

　　不足的地方

　　由于個(gè)人能力不足，在許多內容表述、論證上存在著(zhù)很多不當之處，與老師的期待還有一定的差距，許多問(wèn)題還有待進(jìn)一步思考是探究，在論文的寫(xiě)作和修改過(guò)程中認識到了自己的知識和經(jīng)驗的不不足，希望借此答辯機會(huì )，希望各位老師能夠提出寶貴的意見(jiàn)指出我的錯誤和不足之處，我會(huì )虛心接受，是論文得到完善和提高，

　　我的答辯自述完畢，謝謝兩位老師。

　　備用問(wèn)題1：論文選題范圍

　　雅戈爾服裝業(yè)務(wù)的主要市場(chǎng)在國內，但現在正處于國際化進(jìn)程的初期，因此我的論文主要是中國市場(chǎng)的論述，但也有包括針對國際市場(chǎng)制定戰略和策略。(我明白我的選題范圍太泛了，由于時(shí)間問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)改正。所以期待老師指正。)

　　戰略與策略的相同點(diǎn)與區別比較分析 戰略應該是方向性的把握，未來(lái)發(fā)展方向總體性宏觀(guān)性規劃，而策略則是具體的動(dòng)作。策略是從屬于戰略的，沒(méi)有戰略指導的策略不會(huì )有太大的價(jià)值;而戰略也是需要各種策略支持的，沒(méi)有看準時(shí)機，及時(shí)出牌，戰略永遠只是空想。

　　備用問(wèn)題2：可借鑒的地方

　　你覺(jué)得你的論文最值得借鑒是哪一點(diǎn)? 答：

　　(1)文章結構比較簡(jiǎn)潔明了，主要參考萬(wàn)后芬等編寫(xiě)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教程進(jìn)行框架結構的制定。

　　(2)由于本編論文參考資料比較齊全，能夠充分利用數據來(lái)說(shuō)明問(wèn)題，闡述的問(wèn)題比較全面。

　　(3)能夠利用圖表進(jìn)行輔助分析闡述所表達的觀(guān)點(diǎn)，使文章表達更加生動(dòng)形象。

　　我的回答完畢，謝謝!

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文8

　　1．市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教學(xué)中存在的主要問(wèn)題

　　開(kāi)展實(shí)驗教學(xué)的目的是為了培養學(xué)生運用所學(xué)理論知識分析和解決工作過(guò)程中實(shí)際問(wèn)題的能力。筆者了解到，目前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程實(shí)驗教學(xué)的主要手段是案例教學(xué)，而案例教學(xué)這種開(kāi)放式、互動(dòng)式的教學(xué)方式，自上世紀80年代引入我國以來(lái)，早已經(jīng)成為各個(gè)學(xué)科課堂經(jīng)常使用的一種方法，其缺點(diǎn)也日益突出。例如，當前使用較多的純文本案例（也包括語(yǔ)言案例、情景模擬案例），通過(guò)枯燥的文字描述，很難讓學(xué)生“身臨其境”的感受當時(shí)的情境，這使得學(xué)生在案例討論時(shí)很難充分發(fā)揮自己的想象力和創(chuàng )造力而僅僅拘泥于案例文本本身。此外，文本案例通過(guò)采集和編輯，可能會(huì )丟失大量重要信息，這就使原本豐富的教學(xué)過(guò)程變得簡(jiǎn)單，也使學(xué)生難以再次對案例進(jìn)行加工和處理。所以，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程的實(shí)驗教學(xué)效果也亟待提高。

　　2.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)問(wèn)題存在的原因

　　2.1教育機制方面的原因

　　長(cháng)期以來(lái)，中國的教育都是以高考為代表的應試教育，在這種教育機制下，考上大學(xué)成為中學(xué)乃至小學(xué)的唯一目標，于是，追求知識灌輸的“填鴨式”教學(xué)普遍受到推崇。在這種教育模式下，學(xué)生只是一味的記、背，以至于已經(jīng)忘記了自己可以獨立的分析和解決問(wèn)題，遇到問(wèn)題首先想到的不是去思考解決方案，而是去查找相似答案并模仿。雖然近些年我國已由原來(lái)的應試教育逐步向素質(zhì)教育過(guò)度，由填鴨式教育向啟發(fā)式教育過(guò)度，但長(cháng)期以來(lái)對學(xué)生和教師造成的.影響在短期內不會(huì )有根本的改變。

　　2.2學(xué)校教學(xué)管理方面的原因

　　落后的教學(xué)管理會(huì )對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)工作產(chǎn)生阻礙。主要有以下幾個(gè)方面的表現：2.2.1教學(xué)管理方式呆板部分院校為了規范課堂教學(xué)秩序和教師教學(xué)行為，規定了很多教學(xué)細節�？陀^(guān)講，這些規定確實(shí)能夠起到一些積極作用，對約束教師不良行為也能起到很好的效果。但是，如果過(guò)于注重教學(xué)細節，規定定的過(guò)死，也會(huì )起到限制教師在教學(xué)中進(jìn)行的創(chuàng )造性的實(shí)踐活動(dòng)。例如，有些院校對考試方式、考試題型、標準答案，以及答案中每個(gè)知識點(diǎn)得幾分等都做了嚴格的規定，這種方式限制了教師鼓勵學(xué)生主動(dòng)思考和學(xué)生的自由發(fā)揮，使得學(xué)生只是在考試前機械的背誦一些之前課堂上分析過(guò)的案例的結論，難以充分調動(dòng)學(xué)生的主動(dòng)性和積極性。2.2.2配套教學(xué)改革激勵機制不足市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)研究滿(mǎn)足消費者需求為中心的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程及其規律性，具有全程性、綜合性、實(shí)踐性的特點(diǎn)。在實(shí)踐教學(xué)方面，需要教師投入更多的時(shí)間與精力，對資料的收集、編寫(xiě)、整理、完善需要花費比課堂理論教學(xué)更多的心思，但對于這些勞動(dòng)，學(xué)校配套激勵機制明顯不足，這樣的機制不利于調動(dòng)教師的工作積極性。2.3教師方面的原因目前，各高校教師普遍呈現年輕化趨勢，很多高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教師從走出校門(mén)到進(jìn)入校門(mén)，自身幾乎沒(méi)有從事過(guò)相關(guān)社會(huì )實(shí)踐，談起理論頭頭是道，但遇到實(shí)際問(wèn)題又往往無(wú)從著(zhù)手，對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程實(shí)踐性教學(xué)有些力不從心，指導學(xué)生研究案例也往往流于表明，做不到深入分析，更談不上引導學(xué)生主動(dòng)思考。這是當前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中普遍存在的問(wèn)題，也是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐教學(xué)在師資方面所面臨的挑戰。此外，還有一些在教學(xué)方面頗具經(jīng)驗的教師，在目前高校普遍追求職稱(chēng)、職務(wù)的風(fēng)氣之下，對教學(xué)工作缺乏足夠的積極性，在這種功利主義的影響下，教師往往避重就輕，就教材論教材、就理論論理論，不愿在備課上下功夫，不愿尋找新的教學(xué)方式與方法。這和一些年輕教師有心無(wú)力相比，就顯得有點(diǎn)有力無(wú)心。

　　3.提高《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》教學(xué)效果的對策

　　3.1創(chuàng )新教學(xué)方法，調動(dòng)學(xué)生學(xué)習積極性

　　從源頭上講，學(xué)生對學(xué)習市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識積極性不高的根源在于長(cháng)期的“填鴨式”教學(xué)，造成學(xué)生習慣于被動(dòng)接受教師灌輸的知識，缺乏主動(dòng)思考意識。所以，作為高校教師，要主動(dòng)引導學(xué)生學(xué)會(huì )獨立思考，而不是借助于百度、google來(lái)處理學(xué)習中遇到的問(wèn)題，這就需要教師不斷的創(chuàng )新教學(xué)方法。例如，可以增加多媒體來(lái)彌補純文本案例的不足，視頻案例表達更直觀(guān)，更真實(shí)，也更引人入勝。此外，由于當今科技和通訊技術(shù)的發(fā)展，可供教師利用的視頻資源十分豐富，如果把被實(shí)踐證明十分成功的案例教學(xué)和視頻技術(shù)有機結合起來(lái)，融合為課堂里的多媒體視頻案例教學(xué)，則不失為教學(xué)方法上的革新，值得我們區探索。

　　3.2改革教學(xué)管理制度，調動(dòng)教師教學(xué)積極性

　　高校教學(xué)管理制度的制定，很大程度上規范了課堂教學(xué)秩序和教師教學(xué)行為，但如果制度過(guò)細、涉及的面過(guò)寬，又會(huì )限制住教師的手腳。所以，教學(xué)管理要增強靈活性。例如：要允許和鼓勵教師在教學(xué)方式和教學(xué)方法上進(jìn)行有益的嘗試，如通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)或精品課程教學(xué)平臺授課、與學(xué)生進(jìn)行溝通，來(lái)解決學(xué)生在學(xué)習過(guò)程中或實(shí)踐過(guò)程中所遇到的各種問(wèn)題，而非過(guò)分拘泥于全程面對面式的教學(xué)模式。另外，在認真執行教學(xué)大綱和課程授課計劃的前提下，應該允許教師進(jìn)行創(chuàng )新嘗試，不要強求與大綱和計劃完全相符，對教師的教學(xué)考核也不應單一，可以從教學(xué)效果與教學(xué)過(guò)程等多方面進(jìn)行�？傊�，教學(xué)管理在規范的基礎上，可以考慮給予教師一定的自主性。

　　3.3完善配套教學(xué)改革激勵機制，鼓勵教師提高教學(xué)效果

　　要變學(xué)生“被動(dòng)的聽(tīng)”為“主動(dòng)的學(xué)”，需要教師投入更多的精力和時(shí)間。例如，對案例的選擇和編排、研究學(xué)生更喜聞樂(lè )見(jiàn)的教學(xué)方法、教師自身知識儲備的豐富等，都需要很大的工作投入，但這些投入是看不見(jiàn)的，甚至在有些時(shí)候，也是無(wú)法衡量的。如果沒(méi)有完善的配套教學(xué)改革的激勵機制，教師往往是付出了巨大的勞動(dòng)卻得不到肯定，這容易使教師的心理受到影響，也不利于提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的教學(xué)效果。

　　3.4提高教師的綜合素質(zhì)，增強實(shí)踐教學(xué)的教學(xué)效果

　　一般來(lái)說(shuō)，教師的綜合素質(zhì)是指教師的思想道德素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能素質(zhì)。對于思想道德素質(zhì)，可以通過(guò)宣教教師的愛(ài)崗敬業(yè)、職業(yè)道德來(lái)樹(shù)立。但是，對于提升教師的專(zhuān)業(yè)技能素質(zhì)，就需要學(xué)校加大資金的投入了。例如，支持教師到企業(yè)實(shí)踐，為教師提供便利或幫助教師聯(lián)系企業(yè)；鼓勵教師到國內較好的院�；虻絿�外知名院校進(jìn)修或訪(fǎng)學(xué)，或經(jīng)常聘請國內外專(zhuān)家學(xué)者到學(xué)校講學(xué)、傳授經(jīng)驗。在提供便利的同時(shí)，也可以把教師在企業(yè)的社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)作為考核標準之一。只有這樣，才能提高教師的自身實(shí)踐能力，進(jìn)而提高教師自己分析與解決實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題的能力。

　　3.5加強團隊合作，共同研究增強教學(xué)效果的方法

　　要使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的教學(xué)效果取得質(zhì)的飛躍，必須調動(dòng)學(xué)生的主觀(guān)能動(dòng)性，單靠某一個(gè)教師的投入是遠遠不夠的，需要整個(gè)教研室教師甚至整個(gè)專(zhuān)業(yè)教師共同能力才能完成。所以，成立市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)團隊就很有必要。在團隊中，各位教師可以相互學(xué)習對方在理論教學(xué)或實(shí)踐教學(xué)中的優(yōu)點(diǎn)，取長(cháng)補短，充分利用并不寬裕的教學(xué)資源，共同探討課程的教學(xué)方法，為本校學(xué)生“量身定制”合適的教學(xué)材料。目前，很多高校都在積極打造市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)精品課程，這就很值得借鑒。但是，在成立教學(xué)團隊時(shí)也要注意一些問(wèn)題，例如，避免團隊流于形式，避免誰(shuí)申報了課題，就是誰(shuí)一個(gè)人的事情，其他的教師充其量只是掛名而沒(méi)有真正參與。如果這樣的話(huà)，對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的教學(xué)并不能起到很大的提高作用。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文9

　　隨著(zhù)市場(chǎng)競爭環(huán)境越來(lái)越激烈，企業(yè)之間從單純的產(chǎn)品競爭上升到了對客戶(hù)關(guān)系的競爭。這就對高校的專(zhuān)業(yè)提出了新的挑戰，尤其是對《客戶(hù)關(guān)系管理》課程挑戰更加嚴峻。筆者通過(guò)多年的實(shí)踐教學(xué)經(jīng)驗，對《客戶(hù)關(guān)系管理》課程在指導實(shí)踐環(huán)節存在的諸多問(wèn)題進(jìn)行剖析，提出了基于工作過(guò)程的課程建設課程設計的理念與思路。

　　1 《客戶(hù)關(guān)系管理》課程在高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的重要性

　　《客戶(hù)關(guān)系管理》課程在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)有著(zhù)舉足輕重的作用，它在整個(gè)專(zhuān)業(yè)課程架構當中起著(zhù)承前啟后的作用非常的明顯。

　　1.1 培養市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生職業(yè)能力重要課程之一

　　在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養方案里，根據市場(chǎng)崗位設置了很多的課程模塊，課程模塊里面包含《客戶(hù)關(guān)系管理》，這門(mén)課程的課程目標與其他課程的目標緊緊的聯(lián)系到一起，構成市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養目標整個(gè)架構，更有利于培養市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)生的職業(yè)核心能力。

　　1.2 融通了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)其他課程的前導后續

　　該課程在專(zhuān)業(yè)教學(xué)中的作用是非常突出了，起到前導后續的作用。在學(xué)習本門(mén)課程之前，對前導課程有了一定的認知，掌握了商品學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、營(yíng)銷(xiāo)策劃、商務(wù)禮儀等，如何將這些技巧運用到平時(shí)的客戶(hù)開(kāi)發(fā)和維護上，成為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)面臨的首要問(wèn)題。由于商品、禮儀、銷(xiāo)售是實(shí)現客戶(hù)購買(mǎi)不可缺少的因素。因此，在學(xué)習《客戶(hù)關(guān)系管理》課程中，學(xué)生要將之前學(xué)到的相應技巧進(jìn)行反復訓練，再加上后續的非營(yíng)利組織、公共關(guān)系學(xué)等課程的學(xué)習，才能使學(xué)生的能力有效提高。

　　1.3 它的實(shí)訓增強了與客戶(hù)交流的能力，使客戶(hù)收益率最大化

　　《客戶(hù)關(guān)系管理》課程實(shí)訓是理論知識的有效運用，通過(guò)真實(shí)的市場(chǎng)環(huán)境的模擬，同學(xué)們根據不同的市場(chǎng)環(huán)境、不同的客戶(hù)群體等因素，將先進(jìn)的客戶(hù)關(guān)系管理理念和運行策略應用到實(shí)踐當中，客戶(hù)關(guān)系管理的成功率才能有效提升。同時(shí)要將學(xué)到的理論知識根據企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的狀況合理的制定客戶(hù)關(guān)系管理策略，實(shí)現質(zhì)的飛躍。

　　2 《客戶(hù)關(guān)系管理》課程教學(xué)中存在的問(wèn)題分析

　　《客戶(hù)關(guān)系管理》課程很多職業(yè)院校是非常普遍的，該課程的地位一般屬于專(zhuān)業(yè)選修課，定位其是為企業(yè)開(kāi)展服務(wù)的一種營(yíng)銷(xiāo)手段�，F在市面的教材不勝枚舉，內容上大同小異;課堂的教學(xué)模式單一;實(shí)踐性開(kāi)展較差等問(wèn)題。

　　2.1 教學(xué)模式單一、老套

　　很多高職院校在這門(mén)課程講授的過(guò)程中沿用了“以教師為主體”的模式，教學(xué)內容更多的以理論教學(xué)為主，教學(xué)結果的考核也是以學(xué)生的試卷分為主，仍然沿用傳統的“結果式”考核。這單一、老套教學(xué)模式影響了營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，并且使學(xué)生在學(xué)習的過(guò)程中找不到學(xué)習的興趣，更不用說(shuō)培養學(xué)生的崗位工作能力。

　　2.2 教學(xué)內容兩極化

　　在實(shí)踐操作過(guò)程中，理論與實(shí)踐往往是脫鉤的，甚至一段時(shí)間實(shí)踐超前于理論，出現了企業(yè)人與任課教師理解的側重點(diǎn)都是不一樣的�？v觀(guān)開(kāi)設本門(mén)課程的高職院校，由于與企業(yè)結合度不同，課程內容的側重點(diǎn)也不一樣，有的側重該課程內容的講授，有的基于內容側重于計算機軟件技術(shù)方向。從企業(yè)的客戶(hù)關(guān)系管理實(shí)用的角度來(lái)講，這兩個(gè)方向有效的結合才是真正的方向。

　　2.3 課程體系差異性大

　　客戶(hù)關(guān)系管理課程是隨著(zhù)時(shí)代的變化逐年豐富其內容，再加上這兩年信息技術(shù)的發(fā)展和電子商務(wù)的進(jìn)步，對客戶(hù)關(guān)系管理的內容提出了更大的挑戰。不同的學(xué)者和教育工作者對今后的教學(xué)方向發(fā)生了分歧，甚至可以用差異很大來(lái)說(shuō)。這就在講授《客戶(hù)關(guān)系管理》課程帶來(lái)了難度，課程的性質(zhì)、內容的講授、方法的應用的差異化給授課教師帶來(lái)了困惑，最終對學(xué)生的學(xué)習也制造了很多障礙。

　　2.4 實(shí)踐能力培養力度不夠

　　根據目前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養的.目標，對學(xué)生的知識要求也潛移默化的發(fā)生了變化，朝著(zhù)“基礎扎實(shí)、增強后勁”轉變，因此就對學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題的能力提出了更高的要求。但是在實(shí)際操作過(guò)程中可以看出，《客戶(hù)關(guān)系管理》課程的教學(xué)內容、教學(xué)方法與實(shí)踐是不匹配的，在實(shí)際授課過(guò)程中還是以課堂講授理論為主，課程融入的社會(huì )、企業(yè)的元素很少，也沒(méi)有讓學(xué)生感受到企業(yè)真實(shí)的情況，在學(xué)習的過(guò)程中缺乏體驗感，最終導致學(xué)生沒(méi)能掌握實(shí)操技能，不能勝任工作崗位。

　　3 基于工作過(guò)程的課程建設課程設計的理念與思路

　　3.1 課程設計理念

　　3.1.1 基于行動(dòng)導向，開(kāi)展項目標準化情景訓練

　　該課程實(shí)踐性很強，只靠在校教師的力量是很單薄的，需要與校外實(shí)習單位進(jìn)行了合作，該課程組先后與房地產(chǎn)類(lèi)、汽車(chē)類(lèi)、商貿類(lèi)、金融類(lèi)等不同行業(yè)的企業(yè)進(jìn)行接觸，尋求校企課程之間的對接。根據真實(shí)的工作流程，通過(guò)設計真實(shí)的項目來(lái)進(jìn)行崗位訓練。每個(gè)項目都本著(zhù)從學(xué)生掌握的知識、培養的技能、提升素養進(jìn)行設計，融入項目標準化情景訓練，無(wú)形當中讓學(xué)生感受到學(xué)習知識的真實(shí)性和有效性，進(jìn)一步激發(fā)學(xué)生的學(xué)習興趣;尤其是課程的實(shí)踐環(huán)節是在課堂外實(shí)現，同學(xué)們要跟商家去討價(jià)還價(jià)來(lái)采購商品，課外實(shí)踐性考核要求學(xué)生在校內外展開(kāi)，充分利用學(xué)�，F有的實(shí)踐基地模擬商業(yè)街和學(xué)生自己尋找的商家，接下來(lái)從發(fā)現潛在客戶(hù)開(kāi)始，通過(guò)客戶(hù)信息分析，開(kāi)展相應的客戶(hù)體驗來(lái)辨別是否屬于大客戶(hù)，進(jìn)行銷(xiāo)售和維護。

　　3.1.2 以劃分的學(xué)生團隊為中心，培養學(xué)生的客戶(hù)服務(wù)能力

　　該課程的教學(xué)貫徹“以學(xué)生團隊為中心”的教學(xué)理念。把之前教師滿(mǎn)堂灌轉化成學(xué)生團隊集體討論，設計課程項目情景模擬。評價(jià)的方式也發(fā)生了轉變，由之前單一的教師評價(jià)轉化為自我評價(jià)和互評相結合，更有助于發(fā)現問(wèn)題和改進(jìn)。這樣團隊之間形成一種無(wú)形的競爭關(guān)系，大大的調動(dòng)了學(xué)生學(xué)習的積極性。

　　3.2 課程設計思路

　　課程組通過(guò)引進(jìn)企業(yè)管理者完善師資結構，利用企業(yè)管理者的工作經(jīng)歷、經(jīng)驗，進(jìn)行企業(yè)工作實(shí)情分析，有針對性的完善客戶(hù)關(guān)系管理的通用工作過(guò)程，完善課程目標、課程內容、教學(xué)模式、教學(xué)方法等相關(guān)內容。

　　3.2.1 課程目標

　　課程目標通常就是我們所常說(shuō)的職業(yè)能力的定位。職業(yè)能力應包括專(zhuān)業(yè)能力、方法能力及社會(huì )能力三個(gè)方面。 這個(gè)三種能力的關(guān)系是非常微妙的，專(zhuān)業(yè)能力需要的技能與相應知識匹配。方法能力需要開(kāi)發(fā)和處理客戶(hù)關(guān)系的工作方法和學(xué)習方法。社會(huì )能力需要與客戶(hù)交往的行為能力。因此，《客戶(hù)關(guān)系管理》課程的目標要樹(shù)立“以客戶(hù)滿(mǎn)意為中心”的管理思想，通過(guò)努力實(shí)現客戶(hù)的忠誠度實(shí)現。方法能力目標要探索開(kāi)發(fā)和處理客戶(hù)關(guān)系的工作方法。社會(huì )能力目標要本著(zhù)強烈的社會(huì )責任感去服務(wù)客戶(hù)。

　　3.2.2 課程內容改革

　　課程內容是《客戶(hù)關(guān)系管理》課程改革和建設的重中之重，結合行業(yè)的一些特點(diǎn)，將崗位群所需的能力作為主線(xiàn)，按真實(shí)企業(yè)的工作過(guò)程梳理出來(lái)不同環(huán)節的工作任務(wù)和環(huán)節，挖掘完成任務(wù)所需要的能力出來(lái)，將細化的任務(wù)點(diǎn)串聯(lián)起來(lái)就是課程的項目。這樣課程的內容更加的豐富，將其轉化為由專(zhuān)業(yè)知識和技能訓練所構成。真實(shí)工作過(guò)程劃分出來(lái)若干工作任務(wù)，把教、學(xué)、做、訓相結合，實(shí)現客戶(hù)關(guān)系管理理論與實(shí)踐一體化模式�？傮w來(lái)說(shuō)，課程內容的主線(xiàn)是“客戶(hù)信息資料分析——潛在客戶(hù)識別——客戶(hù)體驗管理——大客戶(hù)管理——客戶(hù)滿(mǎn)意度與忠誠度管理”，最終實(shí)現完整項目貫穿，主要包括以下六個(gè)學(xué)習情境。必須要明白“客戶(hù)關(guān)系管理是什么”，“客戶(hù)關(guān)系管理開(kāi)發(fā)的過(guò)程”，“客戶(hù)關(guān)系管理維護的路徑”，實(shí)現教、學(xué)、做、訓理論與實(shí)踐一體化的訓練過(guò)程。

　　3.2.3 教學(xué)模式的設計與創(chuàng )新

　　結合校內外實(shí)訓基地構建《客戶(hù)管理管理》教學(xué)模式的試驗地，通過(guò)企業(yè)教師引導→學(xué)生情景模擬→實(shí)訓+實(shí)踐，實(shí)現整個(gè)過(guò)程的閉環(huán)考核。將之前同學(xué)們認為的只能上課用的教室變?yōu)橛柧殘?chǎng)，將合作企業(yè)變?yōu)閷W(xué)生知識再造場(chǎng)所，實(shí)現多種形式結合的工學(xué)結合的教學(xué)模式。

　　(1)基于工作過(guò)程的課內外訓練并行展開(kāi)

　　學(xué)生在課堂上會(huì )進(jìn)行大量的情景模擬，由于不同行業(yè)客戶(hù)的特點(diǎn)不一樣，這就要求服務(wù)客戶(hù)人員有選擇性的研究自己服務(wù)的行業(yè)，做到隨機應變。這種工作情景模擬鍛煉了學(xué)生遇事處理的能力。再加上校外實(shí)訓基地利用，學(xué)生們將所學(xué)客戶(hù)關(guān)系管理的技能運用真實(shí)環(huán)境，使自己學(xué)到的知識有效利用，并第一時(shí)間反饋到任課教師。通過(guò)課內外并行訓練，進(jìn)一步強化和鞏固學(xué)生所學(xué)的技能，形成一種職業(yè)習慣。

　　(2)校企合作，構建客戶(hù)服務(wù)真實(shí)的工作環(huán)境

　　《客戶(hù)關(guān)系管理》的訓練項目基于某行業(yè)的真實(shí)工作情景，在學(xué)習的過(guò)程當中，讓同學(xué)們認識該行業(yè)，認識該行業(yè)的客戶(hù)關(guān)系如何處理，通過(guò)課內的真實(shí)客戶(hù)關(guān)系管理項目訓練，學(xué)生們掌握了技能，尤其是具備某行業(yè)的處理客戶(hù)關(guān)系管理的技巧，并將所學(xué)技巧進(jìn)行檢驗，成功的運用到客戶(hù)關(guān)系管理的實(shí)踐當中。

　　(3)改革課程考核模式

　　考核通過(guò)都是采用期末一張卷的模式，學(xué)生在試卷上答的結果決定了這門(mén)課程的成績(jì)。這種考核大大的抹殺了同學(xué)們的創(chuàng )造性�！犊蛻�(hù)關(guān)系管理》課程摒棄以往的考核辦法，更注重課程的實(shí)踐性，通過(guò)對基礎知識的掌握，靈活的運用到實(shí)踐當中，不只是單純的考核一些理論知識是否掌握，導致同學(xué)們突擊學(xué)習。這種改革方式使學(xué)生們根據企業(yè)工作過(guò)程進(jìn)行全過(guò)程的考核，反復訓練，達到最終“會(huì )做”的標準。

　　3.2.4 教學(xué)方法的改革與實(shí)踐

　　本課程的改革是在一定的前期積累的前提下進(jìn)行的，在操作過(guò)程中，一體化教學(xué)法顯得尤為很重要。將“教、學(xué)、做、訓”融為一體，通過(guò)典型的案例，從實(shí)際出發(fā)，讓學(xué)生在學(xué)中做，在做中學(xué)。通過(guò)項目的情景模擬以及實(shí)訓，提高學(xué)生解決問(wèn)題的能力。這一教學(xué)模式不是單一的教學(xué)方法和手段能完成的，需要多種教學(xué)方法與手段的配合使用。

　　(1)角色扮演法

　　角色扮演法一直以來(lái)都是經(jīng)管課程慣用方法，這種教學(xué)方法是指學(xué)生通過(guò)試先設定的項目情景模擬進(jìn)行扮演。遵循著(zhù)“準備→計劃→實(shí)施→評估→反饋”等的環(huán)節，學(xué)生們在開(kāi)始到結束，對客戶(hù)關(guān)系管理課程知識逐漸掌握，并將自己的角色用到真實(shí)的工作環(huán)境，順利完成工作任務(wù)。這個(gè)過(guò)程充分體現了“學(xué)生為主導”的職業(yè)教育理念。在團隊搭配上，要綜合考慮相關(guān)的因素，包括學(xué)生的能力、性格及專(zhuān)長(cháng)，使團隊試先最優(yōu);對教師下達的任務(wù)清單，有針對性的分成若干個(gè)工作任務(wù)，同時(shí)把工作任務(wù)以劇本的形式呈現出來(lái)，進(jìn)行劇本的編寫(xiě)及角色的分配。在最終的表演評價(jià)當中，好的角色扮演取決于要有好的劇本和好的團隊，這兩個(gè)指標缺一不可。只有實(shí)現了這兩個(gè)指標，這個(gè)才能提高團隊整體的任務(wù)成績(jì)。

　　(2) 團隊教學(xué)法

　　團隊訓練在客戶(hù)關(guān)系管理課程中是非常重要的，也是企業(yè)所倡導的。通過(guò)一定的劃分規則將班級劃分出來(lái)若干團隊，團隊民主選舉出來(lái)隊長(cháng)，接下來(lái)以團隊的形式參與到課程的環(huán)節中來(lái)，教師扮演的角色更多的是引導同學(xué)們參與的方向，讓同學(xué)們成為課程的主角。這樣團隊之間會(huì )出現競爭，團隊的同學(xué)為了團隊的榮譽(yù)會(huì )發(fā)揮自己最大的潛質(zhì)，無(wú)論在案例討論還是在角色扮演上都是一樣的。

　　(3)案例分析法

　　案例分析法是很多知識點(diǎn)的結合體，為了使學(xué)生對掌握的綜合知識點(diǎn)更好的理解，這時(shí)案例分析法應運而生。通過(guò)近三年一個(gè)個(gè)鮮活的客戶(hù)關(guān)系管理案例，讓同學(xué)們在掌握了基礎知識的基礎上，在教師的精心安排下進(jìn)行課堂討論與爭辯，團隊間互相啟迪，最后再由教師進(jìn)行相應的點(diǎn)評，對重點(diǎn)、難點(diǎn)進(jìn)行講評，從而形成案例教學(xué)的一個(gè)閉環(huán)。

　　(4)CRM實(shí)踐教學(xué)

　　通過(guò)為期一周的課程實(shí)訓，學(xué)生用自己的行動(dòng)親自感受“客戶(hù)關(guān)系管理”在實(shí)踐中的具體運用。從設計選擇項目文案入手，經(jīng)過(guò)系列的論證，去市場(chǎng)采購產(chǎn)品，設計宣傳海報，吸引客戶(hù)的視覺(jué)體驗，實(shí)現交易。通過(guò)一系列的舉措實(shí)現客戶(hù)的滿(mǎn)意度，進(jìn)而實(shí)現客戶(hù)忠誠度。通過(guò)實(shí)訓，同學(xué)們把客戶(hù)關(guān)系管理的思想運用的實(shí)踐當中，思考管理理論和管理實(shí)踐的差異，進(jìn)而找到自己感興趣的行業(yè)，對相關(guān)行業(yè)進(jìn)行數據挖掘，建立相關(guān)行業(yè)的CRM模型，這樣通過(guò)成型的CRM模型，能夠將學(xué)生的創(chuàng )新能力激發(fā)出來(lái)，更好地培養學(xué)生處理客戶(hù)關(guān)系問(wèn)題的綜合能力。

　　4 結束語(yǔ)

　　《客戶(hù)關(guān)系管理》是一門(mén)實(shí)踐性非常強的課程，也是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的專(zhuān)業(yè)課�；�于工作過(guò)程的課程改革經(jīng)過(guò)幾年的摸索，將新的教學(xué)方法融入課程能力目標、教學(xué)內容、教學(xué)模式與創(chuàng )新當中，形成了一種新的課程理念。這種理念更多的倡導學(xué)生團隊協(xié)作，以團隊的形式去發(fā)現和分析問(wèn)題，提高同學(xué)們的敏銳度和準確性。在課程設計和教學(xué)實(shí)施過(guò)程中，學(xué)生和教師角色也發(fā)生了變化，最終的目的是提高學(xué)生的學(xué)習興趣，增強客戶(hù)關(guān)系處理能力。為實(shí)現培養面向相關(guān)行業(yè)的第一線(xiàn)應用型市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)門(mén)人才提供有效的方法。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文10

　　摘要：奇瑞汽車(chē)自上市以來(lái)就注重開(kāi)拓國內國際兩個(gè)市場(chǎng)，發(fā)展非常迅速。美國一直是全球最大的汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)，奇瑞汽車(chē)開(kāi)拓美國市場(chǎng)有其必要性和可行性，在對其進(jìn)行SWOT分析的基礎上，提出進(jìn)入初期將追求時(shí)尚但收入不高的年輕人市場(chǎng)定為目標市場(chǎng)，并提出了相應的產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、分銷(xiāo)策略和促銷(xiāo)策略。

　　關(guān)鍵詞：奇瑞汽車(chē);美國市場(chǎng);營(yíng)銷(xiāo)策略;市場(chǎng)定位

　　奇瑞汽車(chē)有限公司于1997在安徽注冊成立，經(jīng)過(guò)多年的持續改進(jìn)和不斷完善，奇瑞公司的品牌形象和企業(yè)形象得到迅速提升。20xx年10月，“奇瑞”被認定為中國馳名商標，并入選“中國最有價(jià)值商標500強”第62位。同年11月，奇瑞公司被美國《財富》雜志評為“最受贊賞的中國公司”第11位，成為我國唯一進(jìn)入此排行榜前25位的國內汽車(chē)制造企業(yè)。

　　奇瑞汽車(chē)從產(chǎn)品上市伊始就注重開(kāi)拓國內國際兩個(gè)市場(chǎng)，本著(zhù)“無(wú)內不穩，無(wú)外不強，以外促內，形式靈活”的原則，積極實(shí)施“走出去”戰略，成為我國第一個(gè)將整車(chē)、CKD散件、發(fā)動(dòng)機以及整車(chē)制造技術(shù)和裝備出口至國外的轎車(chē)企業(yè)。20xx年底第一批奇瑞轎車(chē)開(kāi)始出口，隨后每年成倍增長(cháng);20xx年出口近1.8萬(wàn)輛，20xx年出口突破5萬(wàn)輛，占全國轎車(chē)出口70%以上，占奇瑞公司當年銷(xiāo)售總量16%。截至20xx年已向全球50多個(gè)國家和地區出口產(chǎn)品，轎車(chē)出口量連續四年居中國第一[1]。20xx年3月，奇瑞公司向美國出口1萬(wàn)多臺具有自主知識產(chǎn)權的發(fā)動(dòng)機，實(shí)現了中國汽車(chē)企業(yè)向發(fā)達國家大批量出口發(fā)動(dòng)機的“零”的突破。

　　一、奇瑞汽車(chē)開(kāi)拓美國市場(chǎng)的必要性和可行性

　　美國是全球最大的處于高度成熟期的汽車(chē)消費市場(chǎng)，其特點(diǎn)是總體銷(xiāo)量保持基本穩定。美國20xx年銷(xiāo)量1694.8萬(wàn)輛，20xx年銷(xiāo)量1650.3萬(wàn)輛[2]，20xx年為1610萬(wàn)輛[3]，雖然這三年銷(xiāo)售量有點(diǎn)萎縮，但在全球各大市場(chǎng)的銷(xiāo)售排名中仍居榜首。雷諾—日產(chǎn)聯(lián)盟首席執行官卡洛斯·戈恩表示，他不認為目前的局面會(huì )一直持續下去，美國汽車(chē)市場(chǎng)不會(huì )長(cháng)久處于衰退之中[3]。據有關(guān)專(zhuān)家估計，在未來(lái)幾年美國汽車(chē)銷(xiāo)量將會(huì )上漲，20xx年銷(xiāo)量將達1830萬(wàn)輛。美國的汽車(chē)標準嚴格，市場(chǎng)中云集了世界汽車(chē)企業(yè)龍頭，美國汽車(chē)的嚴格要求和市場(chǎng)的激烈競爭都會(huì )加速奇瑞汽車(chē)本身的成熟和完善。

　　近些年，國際油價(jià)不斷攀升，美國人的汽車(chē)消費觀(guān)開(kāi)始發(fā)生轉變，從喜歡高耗能的SUV、皮卡逐漸轉向節能環(huán)保型的微型汽車(chē)，這個(gè)戰略性機會(huì )給奇瑞留下了很好的空間;在營(yíng)銷(xiāo)方面，奇瑞和美國夢(mèng)幻公司、克萊斯勒公司都已經(jīng)開(kāi)始了合作事宜，為自己進(jìn)入美國市場(chǎng)作好了準備;中國政府相關(guān)部門(mén)非常支持奇瑞汽車(chē)的出口，給予了優(yōu)惠的貸款政策。中國進(jìn)出口銀行和奇瑞汽車(chē)有限公司已經(jīng)在北京簽署了《出口信貸支持國際經(jīng)營(yíng)合作協(xié)議》，協(xié)議金額為50億元人民幣，主要用于支持奇瑞公司在未來(lái)三年內的機電產(chǎn)品、成套設備、高新技術(shù)產(chǎn)品出口以及境外投資、對外承包工程等“走出去”項目[4]。這筆信貸有利于奇瑞降低融資成本，加速海外擴張步伐。

　　二、奇瑞汽車(chē)開(kāi)拓美國市場(chǎng)的SWOT分析

　　美國汽車(chē)市場(chǎng)競爭激烈，主要是美國本土車(chē)、歐洲車(chē)、日本車(chē)和韓國車(chē)之間的競爭。近幾年美國本土三大汽車(chē)公司慘淡經(jīng)營(yíng)，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)每況愈下，日系車(chē)及韓系車(chē)以其省油及成本低的優(yōu)勢在美國市場(chǎng)上銷(xiāo)售與日俱增。

　　1.優(yōu)勢分析

　　奇瑞汽車(chē)與歐洲汽車(chē)相比，價(jià)格便宜是奇瑞汽車(chē)最突出的優(yōu)勢;設計新穎、外觀(guān)靚麗也是奇瑞汽車(chē)與歐洲車(chē)相區別的方面;但是，奇瑞汽車(chē)在技術(shù)、質(zhì)量水平和安全性方面都不如歐洲車(chē)。奇瑞汽車(chē)與美國本土車(chē)相比，奇瑞汽車(chē)具有價(jià)格便宜、省油等優(yōu)勢，但在制造技術(shù)、舒適性、安全性和質(zhì)量方面都不及美國車(chē)。

　　奇瑞汽車(chē)的優(yōu)勢主要是：(1)性?xún)r(jià)比比較高。中國廉價(jià)的勞動(dòng)力資源使得奇瑞汽車(chē)成本低，從而能夠制定比日系、韓系車(chē)更低的價(jià)格，提高性?xún)r(jià)比;(2)設計新穎有個(gè)性。奇瑞汽車(chē)在對美國市場(chǎng)作了充分調查基礎上，新設計了五款外型非常獨特的汽車(chē)，預計會(huì )深受年輕人的喜歡;(3)經(jīng)濟省油。奇瑞人在設計汽車(chē)時(shí)一直本著(zhù)節油的原則，實(shí)踐中表現相當成功。

　　2.劣勢分析

　　奇瑞汽車(chē)劣勢主要是：(1)質(zhì)量不夠好。由于奇瑞公司成立至今才十余年時(shí)間，在質(zhì)量控制方面 經(jīng)驗 不夠，從而使得奇瑞汽車(chē)的質(zhì)量普遍不高;(2)國外銷(xiāo)售經(jīng)驗不足。奇瑞汽車(chē)進(jìn)入國外市場(chǎng)到現在不過(guò)六年，而且還沒(méi)有進(jìn)入過(guò)像美國這樣的發(fā)達國家市場(chǎng);(3)成本控制不夠好。奇瑞公司的規模和生產(chǎn)效率有待進(jìn)一步提高，從而讓生產(chǎn)成本進(jìn)一步得到控制。

　　3.機會(huì )分析

　　美國市場(chǎng)為奇瑞汽車(chē)的進(jìn)入提供了以下機會(huì )：

　　(1)中國出口到美國的產(chǎn)品享有物美價(jià)廉的美譽(yù)，這無(wú)形中為奇瑞汽車(chē)的進(jìn)入創(chuàng )造了良好的條件;

　　(2)美國夢(mèng)幻汽車(chē)銷(xiāo)售公司愿意協(xié)助奇瑞汽車(chē)進(jìn)軍美國，夢(mèng)幻公司在美國有很大的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )，銷(xiāo)售經(jīng)驗豐富。

　　4.威脅分析

　　奇瑞汽車(chē)進(jìn)入美國市場(chǎng)最大的競爭對手是日系車(chē)和韓系車(chē)。日系、韓系車(chē)省油、價(jià)低，而且舒適性、安全性都高，它們目前正是美國汽車(chē)市場(chǎng)的主角。面對價(jià)格更低的奇瑞汽車(chē)，日韓汽車(chē)預計會(huì )進(jìn)一步降價(jià)，可能導致價(jià)格戰。美國本土汽車(chē)為了維持自己的市場(chǎng)份額，勢必會(huì )采取一切 措施 給新的進(jìn)入者制造障礙。

　　三、奇瑞汽車(chē)在美國的市場(chǎng)細分和營(yíng)銷(xiāo)策略

　　(一)奇瑞汽車(chē)在美國的細分市場(chǎng)選擇

　　奇瑞汽車(chē)在國內上市時(shí)將目標細分顧客群確定為收入不高但有知識有品位的年輕人，兼顧有一定事業(yè)基礎、心態(tài)年輕和追求時(shí)尚的中年人，采取低價(jià)格、高質(zhì)量的策略，使得奇瑞轎車(chē)很快滲入市場(chǎng)。奇瑞汽車(chē)在美國市場(chǎng)上的定位可以借鑒這一成功方式。進(jìn)入初期將追求時(shí)尚但收入不高的年輕人市場(chǎng)定為目標市場(chǎng)，爭取通過(guò)保證產(chǎn)品質(zhì)量、交貨期限及良好的售后服務(wù)來(lái)樹(shù)立信譽(yù)，逐步占有一定的市場(chǎng)份額，取得一定的資本積累。同時(shí)，積極學(xué)習其他發(fā)達國家的設計、制造和銷(xiāo)售經(jīng)驗，利用美國的技術(shù)和信息優(yōu)勢，加大研發(fā)力度，提升企業(yè)的.核心競爭力，為開(kāi)拓中高端市場(chǎng)打下基礎。(二)奇瑞汽車(chē)開(kāi)拓美國市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)策略

　　1.產(chǎn)品策略

　　在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略中產(chǎn)品戰略是最根本的戰略，一種產(chǎn)品要想在市場(chǎng)上站住腳，一靠質(zhì)量，二靠個(gè)性。日本豐田在進(jìn)入美國市場(chǎng)時(shí)，對美國市場(chǎng)作了充分的調查，在產(chǎn)品策略上以低成本、新技術(shù)、高質(zhì)量、優(yōu)售后服務(wù)取勝，成功進(jìn)入了美國市場(chǎng)[5]。而韓國車(chē)在最初進(jìn)入美國市場(chǎng)時(shí)，就沒(méi)有制定具體的產(chǎn)品策略，從而被迫退出，最后花了很高的代價(jià)才改變韓國車(chē)在美國人心目中的印象。奇瑞汽車(chē)應該吸取前人的經(jīng)驗教訓，在進(jìn)入這種技術(shù)水平和銷(xiāo)售能力都堪稱(chēng)一流的市場(chǎng)時(shí)，首先要制定好產(chǎn)品策略，奇瑞公司應該把握三個(gè)方面：成本、設計和服務(wù)來(lái)制定戰略，從而達到其順利進(jìn)入美國市場(chǎng)的目的。

　　在成本方面，要以低成本取勝。廉價(jià)勞動(dòng)力是奇瑞汽車(chē)特有的優(yōu)勢，奇瑞汽車(chē)在利用這個(gè)優(yōu)勢的同時(shí)，還要提高生產(chǎn)效率，進(jìn)一步地降低成本。在設計方面，奇瑞汽車(chē)要突出自己的個(gè)性，可以借鑒奇瑞汽車(chē)最開(kāi)始在國內的產(chǎn)品定位，將產(chǎn)品設計得時(shí)尚、新穎、個(gè)性，符合年輕一族追求個(gè)性的心理，從而避開(kāi)鋒芒，獨樹(shù)一幟。

　　汽車(chē)屬于耐用商品，售前、售后服務(wù)以及與客戶(hù)建立良好的關(guān)系，將對市場(chǎng)的開(kāi)拓發(fā)展、鞏固起到舉足輕重的作用。在開(kāi)拓美國市場(chǎng)時(shí)，奇瑞公司需要通過(guò)服務(wù)在市場(chǎng)滲透期與客戶(hù)迅速建立信任感和信譽(yù)度。奇瑞汽車(chē)要保證及時(shí)的零部件供應，技術(shù)、維修服務(wù)熱線(xiàn)24小時(shí)開(kāi)通。初始階段可以選派國內技術(shù)工程師作為快速維修服務(wù)人員;隨著(zhù)業(yè)務(wù)拓展，聘用部分當地客戶(hù)服務(wù)和技術(shù)服務(wù)人員，在最快的時(shí)間內為顧客提供服務(wù);國內代步車(chē)的服務(wù)策略也可以推廣到美國。

　　2.價(jià)格策略

　　奇瑞汽車(chē)制定價(jià)格策略時(shí)要著(zhù)眼于長(cháng)遠利益，以短期內的低價(jià)格、低利潤，來(lái)?yè)Q取長(cháng)期的高市場(chǎng)占有率，從而帶來(lái)未來(lái)利潤的大幅度增加。建議奇瑞向美國出口的首批小轎車(chē)在價(jià)格上比同檔次的車(chē)低約30%，定在7000美元左右，讓美國消費者認同價(jià)低是奇瑞汽車(chē)最大的優(yōu)勢。站穩腳跟后，積極開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，逐步實(shí)現低中高檔產(chǎn)品多層次發(fā)展，從而謀求更多的利潤。

　　3.分銷(xiāo)策略

　　奇瑞汽車(chē)初進(jìn)美國市場(chǎng)，由于對美國市場(chǎng)上的流通習慣不了解，在營(yíng)銷(xiāo) 渠道 方面要充分依托和利用美國當地的銷(xiāo)售資源，在有了一定的銷(xiāo)量之后，再逐步加大人力、物力的投入建立自己的銷(xiāo)售分公司。夢(mèng)幻公司是美國最大的汽車(chē)銷(xiāo)售公司，曾成功將日本汽車(chē)引進(jìn)美國市場(chǎng)，在汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)方面積累了豐富的經(jīng)驗。在進(jìn)入美國市場(chǎng)的頭兩年，奇瑞公司可以真誠地與夢(mèng)幻公司開(kāi)展合作，利用其銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )擴大奇瑞汽車(chē)在美國市場(chǎng)的品牌影響力。同時(shí)，奇瑞公司應當有長(cháng)遠規劃，私下考察與其他汽車(chē)銷(xiāo)售代理商在部分地區合作的可能性。奇瑞公司需要仔細設計對汽車(chē)銷(xiāo)售代理商的激勵與約束制度，既要保證銷(xiāo)售代理商有足夠的積極性，又要防止遭受詐騙或無(wú)法控制終端銷(xiāo)售等狀況出現。奇瑞公司需要保證與最終用戶(hù)溝通渠道的暢通，以便及時(shí)收集市場(chǎng)信息。

　　4.促銷(xiāo)策略

　　奇瑞QQ在國內上市時(shí)主要采取整合營(yíng)銷(xiāo)傳播，形成市場(chǎng)互動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)策略。QQ作為一個(gè)嶄新的品牌，明確市場(chǎng)細分與品牌定位后，運用了立體化的整合傳播。以大型互動(dòng)活動(dòng)為主線(xiàn)，主要包括QQ價(jià)格網(wǎng)絡(luò )競猜、QQ個(gè)性裝飾秀大賽、QQ網(wǎng)絡(luò )FLASH大賽等等;配合相關(guān)信息的立體傳播為QQ大造聲勢，選擇目標群體關(guān)注的電視、網(wǎng)絡(luò )、報刊、雜志、戶(hù)外 廣告 等媒體，將QQ的品牌形象、品牌訴求等信息迅速傳達給目標消費群體和廣大受眾，使QQ很快滲入市場(chǎng)[6]。

　　奇瑞汽車(chē)的五款新車(chē)定位于美國年輕人市場(chǎng)，與奇瑞QQ在國內上市時(shí)的市場(chǎng)定位類(lèi)似。奇瑞公司可以將上述成功做法引進(jìn)到美國市場(chǎng)，在導入期注重廣告效應，利用電視、網(wǎng)絡(luò )、報刊、雜志等媒體進(jìn)行宣傳;針對目標消費群制定一些互動(dòng)措施，吸引他們積極參加一些公共活動(dòng);盡快讓人們了解奇瑞汽車(chē)，購買(mǎi)并喜歡奇瑞汽車(chē)。

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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文11

　　對于一個(gè)企業(yè)特別是房地產(chǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理念、操作方式，以及渠道拓展的方式、數量對企業(yè)的發(fā)展尤為重要�，F階段，房地產(chǎn)行業(yè)的供需結構相對不夠合理，一方面，剛需人群不斷增加，另外一方面，高檔房、大戶(hù)型的房源不斷開(kāi)拓。在這種情況下，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念和渠道拓展力度就十分關(guān)鍵。一定要從以顧客需求為基本導向、大力提升員工素質(zhì)、創(chuàng )新網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)、實(shí)施代理營(yíng)銷(xiāo)、開(kāi)拓綜合營(yíng)銷(xiāo)等角度解決市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與渠道管理存在的問(wèn)題。

　　一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和渠道管理現狀及存在的問(wèn)題

　　(一)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)顧客意識有待提升

　　一支精干的營(yíng)銷(xiāo)人員隊伍是企業(yè)做好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的保證。不管任何事情，歸根結底還必須由人這一主體來(lái)執行。因此，房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)人員在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中發(fā)揮了十分重要的作用。然而，不少房地產(chǎn)企業(yè)卻輕視了員工素質(zhì)和團隊建設，這為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和渠道建設埋下了隱患。具體主要表現在以下幾個(gè)方面：一者，不重視對員工的培訓。由于房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員的流動(dòng)性較大，所以很多房地產(chǎn)企業(yè)老總片面地認為員工培訓與否根本不重要。由此導致了很多新招錄的員工對售房流程不熟悉，也顧客的服務(wù)也不夠周到，加大地降低了消費者的購房體驗。二者，不重視企業(yè)文化建設。不少房地產(chǎn)公司對銷(xiāo)售人員唯一的要求就是把房子賣(mài)出去，因此他們一般不在銷(xiāo)售人員中開(kāi)展相關(guān)文化活動(dòng)，由此會(huì )導致團隊的凝聚力不強。

　　(二)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)渠道建設不足

　　市場(chǎng)是殘酷無(wú)情的，今天還風(fēng)光無(wú)限的朝陽(yáng)產(chǎn)品明日就很有可能成為市場(chǎng)的棄兒。這是因為，蛋糕是有限的，而急切想吃蛋糕的人是無(wú)限的。任何一個(gè)有著(zhù)廣闊市場(chǎng)前景的產(chǎn)品都會(huì )被很多人看中，不變的只能是永遠創(chuàng )新的產(chǎn)品和方案。于是，同類(lèi)產(chǎn)品在逐漸增多，消費者選擇的余地也越來(lái)越大。誰(shuí)會(huì )成為消費者的青睞者?推廣方案尤為重要�，F階段，互聯(lián)網(wǎng)思維已經(jīng)成為一個(gè)時(shí)尚的詞語(yǔ)。而網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)也成為很多傳統企業(yè)的不二選擇�；ヂ�(lián)網(wǎng)渠道最大的特點(diǎn)是消除了信息的不對稱(chēng)，增強了房地產(chǎn)企業(yè)的輻射力。然而，由于認識的偏差，很多房地產(chǎn)企業(yè)對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)并不感冒，他們既沒(méi)有自己的網(wǎng)站，也沒(méi)有其他的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)渠道，以至于在網(wǎng)絡(luò )渠道建設方面遠遠地落在后對手的后面。

　　(三)廣告投入不夠精準

　　我國改革開(kāi)放僅僅30多年的時(shí)間，很多房地產(chǎn)企業(yè)品牌觀(guān)念的引進(jìn)還相對較晚。因此，很多房地產(chǎn)商在投放廣告的時(shí)候，品牌思維方式還很落后，對品牌的認識相對膚淺，廣告投放也就存在很多誤區。一者，企業(yè)把廣告毫無(wú)規則的大規模投放當作品牌建設。這種思維誤解了品牌建設的應有做法，對企業(yè)的品牌建設十分不利。二者，企業(yè)把廣告投入的資金多少看作品牌知名度，卻忽略了品牌的美譽(yù)度。從根本上講，企業(yè)廣告投入的根本在于提升企業(yè)品牌的美譽(yù)度，那種純粹把企業(yè)品牌等同于知名度的企業(yè)，必然只是投放天量的廣告，沒(méi)能房地產(chǎn)客戶(hù)的體驗作為企業(yè)安身立命的根本。他們僅僅把投放廣告作為品牌建設的重點(diǎn)來(lái)抓，最終忽略了企業(yè)的發(fā)展重心。

　　二、對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與渠道管理存在問(wèn)題的相關(guān)建議

　　(一)大力提升員工素質(zhì)

　　如前所述，營(yíng)銷(xiāo)人員在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中發(fā)揮了十分重要的作用。為此，企業(yè)要從以下幾個(gè)方面做起：一是加強對營(yíng)銷(xiāo)人員的激勵力度。對于那些做出重要成績(jì)的營(yíng)銷(xiāo)人員，企業(yè)一定不能吝嗇，要通過(guò)擴大其分層比例的形式，大力提升營(yíng)銷(xiāo)人員的工作積極性。二是要不斷加強對銷(xiāo)售人員的培訓力度。營(yíng)銷(xiāo)人員的素質(zhì)強不強直接決定了企業(yè)對外市場(chǎng)的開(kāi)拓力度，決定了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)和利潤水平。所以企業(yè)要把營(yíng)銷(xiāo)人員的培訓作為提升營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)的重要手段。一方面，要著(zhù)力加強營(yíng)銷(xiāo)人員的思想道德水平建設，努力增強其道德素質(zhì)和思想水平。只有道德素質(zhì)增強了，思想政治水平提高了，營(yíng)銷(xiāo)人員對于企業(yè)的忠誠度才能不斷提升，才能發(fā)展一支穩定的營(yíng)銷(xiāo)隊伍。另一方面，還要大力增強營(yíng)銷(xiāo)人員的業(yè)務(wù)水平。這里所說(shuō)的業(yè)務(wù)水平不僅僅包括銷(xiāo)售方面的知識，還囊括財務(wù)管理、企業(yè)運作、產(chǎn)品知識等綜合知識�；疖�(chē)跑得快，要有車(chē)頭帶。對于營(yíng)銷(xiāo)高管的培訓更應大力加強，以此為企業(yè)發(fā)展一名高素質(zhì)的'帶頭人。

　　(二)創(chuàng )新網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)

　　對于網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，房地產(chǎn)行業(yè)內部也形成了一股學(xué)習潮流。前不久，房地產(chǎn)大佬萬(wàn)科集團老總郁亮就帶領(lǐng)團隊風(fēng)塵仆仆地到互聯(lián)網(wǎng)巨頭阿里巴巴、小米、騰訊等企業(yè)去學(xué)習交流。這說(shuō)明，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)對于房地產(chǎn)商來(lái)說(shuō)已經(jīng)十分必要。下一步，房地產(chǎn)其他企業(yè)也應加強對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的重視，把網(wǎng)絡(luò )渠道視為開(kāi)拓市場(chǎng)渠道的重要手段，通過(guò)自建網(wǎng)站、在第三方電子商務(wù)平臺開(kāi)辟旗艦店的方式實(shí)施互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)，以此來(lái)提升公司的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。

　　(三)實(shí)施綜合營(yíng)銷(xiāo)

　　企業(yè)做好營(yíng)銷(xiāo)管理工作還要實(shí)施綜合營(yíng)銷(xiāo)。首先，要明確房地產(chǎn)企業(yè)的市場(chǎng)定位，所謂的市場(chǎng)定位，就是房地產(chǎn)企業(yè)根據競爭者現有產(chǎn)品在市場(chǎng)上所處的位置，勾畫(huà)企業(yè)產(chǎn)品在目標市場(chǎng)即目標顧客心目中的形象，使企業(yè)所提供的產(chǎn)品具有一定特色，給人印象鮮明的形象，并將這種形象生動(dòng)地傳遞給顧客，適應一定顧客的需要和偏好，并與競爭者的產(chǎn)品有所區別。市場(chǎng)定位是指一個(gè)產(chǎn)品在同類(lèi)產(chǎn)品中占有什么位置，強調消費者最關(guān)心的東西，從而使企業(yè)產(chǎn)品在市場(chǎng)上確定適當的位置。企業(yè)明確市場(chǎng)定位時(shí)，可以為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理工作明確一個(gè)方向，使企業(yè)把集中主要精力放在企業(yè)主要產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)管理工作上，而不用為其他的事情或者業(yè)務(wù)來(lái)消耗企業(yè)有限的財力、人力以及物力。

　　三、結語(yǔ)

　　綜上，對于一個(gè)企業(yè)特別是房地產(chǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理念、操作方式，以及渠道拓展的方式、數量對企業(yè)的發(fā)展尤為重要�，F階段，房地產(chǎn)行業(yè)的供需結構相對不夠合理，一方面，剛需人群不斷增加，另外一方面，高檔房、大戶(hù)型的房源不斷開(kāi)拓。在這種情況下，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念和渠道拓展力度就十分關(guān)鍵。因此一定要從以顧客需求為基本導向、大力提升員工素質(zhì)、創(chuàng )新網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)、實(shí)施代理營(yíng)銷(xiāo)、開(kāi)拓綜合營(yíng)銷(xiāo)等角度解決市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與渠道管理存在的問(wèn)題。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文12

　　信息時(shí)代的到來(lái)，顛覆了很多傳統的管理理念和管理方式。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃人才管理與培養始終處于企業(yè)管理的輔助地位，盡管多數企業(yè)一味倡導營(yíng)銷(xiāo)策劃人才戰略，但是在應對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃人才培養問(wèn)題上，始終處于被動(dòng)局面。樹(shù)立科學(xué)培養營(yíng)銷(xiāo)策劃人才觀(guān)念，完善以人為本的人才培養制度，是企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競爭中縮減成本、降低風(fēng)險，步入可持續發(fā)展，保持盈利能力狀態(tài)的關(guān)鍵。

　　一、現階段市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃人才培養中存在的誤區

　　(一)對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃缺乏專(zhuān)業(yè)性的理解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃核心在于如何打動(dòng)消費者，讓消費者認識品牌、了解品牌、信任品牌到最后的依賴(lài)品牌。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃是為了改變企業(yè)現狀，完成營(yíng)銷(xiāo)目標，借助科學(xué)方法與創(chuàng )新思維，立足于企業(yè)現有營(yíng)銷(xiāo)狀況，對企業(yè)未來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展做出戰略性的決策和指導，帶有前瞻性、全局性、創(chuàng )新性、系統性。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃適合任何一個(gè)產(chǎn)品，包括無(wú)形的服務(wù)，它要求企業(yè)根據市場(chǎng)環(huán)境變化和自身資源狀況做出相適應的規劃，從而提高產(chǎn)品銷(xiāo)售，獲取利潤。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的內容包含市場(chǎng)分析、產(chǎn)品創(chuàng )新、營(yíng)銷(xiāo)戰略設計、營(yíng)銷(xiāo)組合4P戰術(shù)等四個(gè)方面的內容。我國企業(yè)的發(fā)展完全依靠企業(yè)自主性的經(jīng)營(yíng)管理。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃人才培養方面企業(yè)自身就缺乏對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)性的認知。很多企業(yè)在招聘員工的時(shí)候，單純招聘一些業(yè)務(wù)能力熟練的員工，但是，在企業(yè)市場(chǎng)競爭中，業(yè)務(wù)能力純熟的員工占得比例很低，大多數員工都需要進(jìn)入公司后進(jìn)行能力培養。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃人才在乎經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，以占有市場(chǎng)盈利為核心目標，如果沒(méi)有正確認知市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的重點(diǎn)和核心，那么培養人才就會(huì )失去更多的責任和耐心。很多企業(yè)決策者并沒(méi)有認識到員工培養對于企業(yè)的重要作用，沒(méi)有以長(cháng)遠的眼光看待人才培養的重要作用。在這樣的惡性循環(huán)下，我國企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃人才培養上，通常存在硬性矛盾，這種矛盾產(chǎn)生的負作用嚴重阻礙了企業(yè)發(fā)展。

　　(二)對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃培訓內容和方式不系統、不全面市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃涉及的內容較多，營(yíng)銷(xiāo)戰略規劃、產(chǎn)品全國市場(chǎng)推廣、一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)團隊建設、促銷(xiāo)政策制定、專(zhuān)賣(mài)體系等特殊銷(xiāo)售模式打造、終端銷(xiāo)售業(yè)績(jì)提升、樣板市場(chǎng)打造、分銷(xiāo)體系建立、渠道建設、直營(yíng)體系建設、價(jià)格體系建設、招商策劃、新產(chǎn)品上市策劃、產(chǎn)品規劃、市場(chǎng)定位、營(yíng)銷(xiāo)診斷、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調研、企業(yè)形象策劃、目標市場(chǎng)策劃、營(yíng)銷(xiāo)策劃創(chuàng )意與文案等。隨著(zhù)現代企業(yè)制度的建立，我國企業(yè)已經(jīng)形成了自主發(fā)展的規模，在企業(yè)運行方面積累了一定的經(jīng)驗。一些企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)策劃培養方面給予了支持，傾注了心血。但是，積極態(tài)度需要科學(xué)的人才培養方法，在很多企業(yè)中，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才培養方面缺乏培訓內容的科學(xué)性，培訓方式的合理性。企業(yè)將培養單純實(shí)施為業(yè)務(wù)培訓，沒(méi)有對員工實(shí)施全方位的培養。例如人格教育、道德培養、紀律要求等等，員工只是單純學(xué)會(huì )了怎么做業(yè)務(wù)，而沒(méi)有從整體上與企業(yè)融合到一起，與企業(yè)的關(guān)系處于相互利用的對立面。培訓內容和方式的不健全是企業(yè)培訓具有片面性。

　　(三)對營(yíng)銷(xiāo)策劃人才培養結果缺乏考評和選用機制市場(chǎng)競爭中大多數行業(yè)都有一個(gè)被公認的市場(chǎng)領(lǐng)先者公司，這個(gè)公司在相關(guān)的產(chǎn)品市場(chǎng)中占有最大的市場(chǎng)份額，該領(lǐng)先者是眾多競爭者的目標，某一公司可向它提出挑戰、模仿或避免同它競爭。我國企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃人才管理上通常都處于決策者指揮的狀態(tài)，而企業(yè)決策者對營(yíng)銷(xiāo)策劃概念的定義通常是籠統的，在人才培養過(guò)程中，沒(méi)有細心觀(guān)察個(gè)體差異，沒(méi)有根據個(gè)人的優(yōu)勢分配工作崗位，在員工進(jìn)入到工作崗位后，沒(méi)有根據市場(chǎng)變化和需要進(jìn)行必要調整。這樣固定的選用觀(guān)念，就會(huì )造成員工的工作始終處于固態(tài)，無(wú)法發(fā)揮其主動(dòng)性和積極性。

　　二、提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃人才培養實(shí)效性的.理念和途徑

　　(一)明確目標，以專(zhuān)業(yè)化培養為基礎在知識經(jīng)濟時(shí)代，拓寬企業(yè)人才培養內容和途徑，就需要以專(zhuān)業(yè)化思想為前提。企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)策劃人才培養方面需要掌握營(yíng)銷(xiāo)策劃的相關(guān)理論，企業(yè)可以根據自身情況進(jìn)行培訓計劃的制定。例如可以根據員工的年齡、學(xué)歷、工作經(jīng)歷等進(jìn)行學(xué)習內容的劃分，在培訓過(guò)程中，開(kāi)展具有生命力的活動(dòng)，引導員工發(fā)揮潛能。在培訓過(guò)程中，設立長(cháng)期目標和短期目標，不同部門(mén)之間實(shí)現交叉互動(dòng)，使員工對于培訓產(chǎn)生興趣。同時(shí)，與一些大企業(yè)聯(lián)合學(xué)習，聘請講師授課，形成培訓活動(dòng)長(cháng)效機制，使員工在工作中學(xué)習，在學(xué)習中成長(cháng)。

　　(二)建立系統性培訓體系營(yíng)銷(xiāo)策劃是一門(mén)較難的工作，需要建立系統性的培訓機制。員工對培訓的重要性要有足夠的認識認識，在知識經(jīng)濟時(shí)代，培訓是企業(yè)保持競爭優(yōu)勢的一個(gè)必然要求，知識已經(jīng)成為經(jīng)濟發(fā)展的重要資源，人力資本已成為企業(yè)最重要的資本。眼光短淺對企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展極不利。加大培訓力度，要在營(yíng)銷(xiāo)策劃人才的就業(yè)、上崗、升值、變更上加大調整力度，要完善企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃的培訓，就進(jìn)一步完善有關(guān)的法律法規，確保營(yíng)銷(xiāo)策劃的培訓落到實(shí)處，更新培訓內容，提高培訓質(zhì)量。建立一個(gè)系統的培訓工程，必須從企業(yè)發(fā)展的總體戰略和員工實(shí)際出發(fā)，不斷更新培訓內容，做好培訓調查工作，是培訓在有限的時(shí)間內收到良好的效果。

　　(三)正確評估工作實(shí)績(jì)，完善人才考核評價(jià)辦法企業(yè)對培養的營(yíng)銷(xiāo)策劃人才，要建立人才培訓檔案，根據具體營(yíng)銷(xiāo)策劃的內容劃分等級，要強化考核，建立優(yōu)勝劣汰機制，要根據個(gè)人操守和工作業(yè)績(jì)、崗位水平來(lái)評定等級，對不適應發(fā)展需求的人才及時(shí)進(jìn)行思想培養。建立有效的激勵機制。留住人才、尊重知識、尊重人才，進(jìn)行適度激勵、按需激勵和適時(shí)激勵，注重激勵的有效性、層次性、持久性，采用精神和物質(zhì)激勵相結合、正反激勵相結合、內外激勵相結合的方法，發(fā)揮激勵機制的作用。

　　(四)發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)策劃人才的全部效能營(yíng)銷(xiāo)策劃人才具有的最明顯特征就是能力的強大。這里的包括學(xué)歷、知識體系、心理素質(zhì)、道德品質(zhì)等多種元素。社會(huì )越是發(fā)展，就業(yè)形勢就會(huì )明顯不同，對人才的需求也會(huì )在不同時(shí)期產(chǎn)生不同的結果。營(yíng)銷(xiāo)策劃人才重要性的關(guān)鍵在于要發(fā)揮全部效能，利用可以利用的一切資源，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和平衡。尊重人才的雙向選擇，要在選人用人上注意這個(gè)原則，把雙向合理化選擇當成管理的促進(jìn)手段。

　　三、結語(yǔ)

　　在知識信息化時(shí)代，人力資本對企業(yè)競爭力也越來(lái)也大，企業(yè)要實(shí)現戰略目標，在競爭中體現優(yōu)勢，必須依靠和擁有一支高素質(zhì)的人才隊伍，人力資源管理的根本在于對人才的充分了解和把握，對企業(yè)發(fā)展模式的充分認知。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃人才是企業(yè)勞動(dòng)效果成敗的最直接的決定因素，也是企業(yè)發(fā)展效果最直接的體現。積極引進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃人力管理培養的新模式，新理念，加快發(fā)展的速度，實(shí)現企業(yè)服務(wù)于社會(huì )和人民的積極作用，為社會(huì )和經(jīng)濟發(fā)展提供基礎性的保證。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文13

　　【摘 要 】近年來(lái),隨著(zhù)工業(yè)化的進(jìn)程和社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展,人們的生活水平日益提高,但同時(shí)對人類(lèi)的生存環(huán)境帶來(lái)的污染、破壞,也日益倍受關(guān)注,于是“綠色消費”以及“可持續發(fā)展”的概念漸入人心,保護生態(tài)環(huán)境,減少污染,節約能源,防止公害的呼聲也越來(lái)越高.本文將從綠色消費定義、我國綠色消費的問(wèn)題、對“綠色消費”的認識、綠色消費的心理對綠色營(yíng)銷(xiāo)溝通的啟示等方面論述.

　　【關(guān) 鍵 詞 】綠色消費 綠色營(yíng)銷(xiāo)溝通

　　一、綠色消費定義

　　21世紀是綠色世紀.綠色,代表生命、健康和活力,是充滿(mǎn)希望的顏色.國際上對“綠色”的理解通常包括生命、節能、環(huán)保三個(gè)方面.綠色消費包括的內容非常寬泛,不僅包括綠色產(chǎn)品,還包括物資源的回收利用、能源的有效使用、對生存環(huán)境和物種的保護等,可以說(shuō)涵蓋生產(chǎn)行為、消費行為的方方面面.

　　綠色消費,也稱(chēng)可持續消費,是指一種以適度節制消費,避免或減少對環(huán)境的破壞,崇尚自然和保護生態(tài)等為特征的新型消費行為和過(guò)程.它有三層含義：

　　第一,倡導消費者在消費時(shí)選擇未被污染或有助于公眾健康的綠色產(chǎn)品.

　　第二,在消費過(guò)程中注重對垃圾的處置,不造成環(huán)境污染.

　　第三,引導消費者轉變消費觀(guān)念,崇尚自然、追求健康,在追求生活舒適的同時(shí),注重環(huán)保、節約資源和能源,實(shí)現可持續消費.

　　二、我國綠色消費的問(wèn)題

　　首先,綠色消費的觀(guān)念沒(méi)能深入人心.隨著(zhù)我國經(jīng)濟的發(fā)展以及人們思想觀(guān)念的變化,環(huán)保節能的觀(guān)念逐漸被人們所接受,人們的.環(huán)保意識、生態(tài)意識逐漸加強,消費也日益趨向綠色化、生態(tài)化.然而但從總體上講,人們的環(huán)保意識、生態(tài)意識、綠色意識還遠遠不能達到實(shí)現綠色消費的要求,綠色消費觀(guān)念還沒(méi)有深入人心.仍有許多人沒(méi)有進(jìn)行綠色消費.

　　其次,對綠色消費的誤解也阻礙著(zhù)綠色消費的發(fā)展.絕大多數人不能充分理解綠色消費的含義,僅僅停留在對綠色產(chǎn)品的消費上,而忽略了另外兩層含義,對垃圾的處理以及消費觀(guān)念的轉變,消費比較盲目,缺乏主動(dòng)性,這就使得綠色消費目前不能徹底的在我國得到實(shí)行.

　　再次,消費者的經(jīng)濟水平制約了綠色消費的發(fā)展.綠色消費屬于較高層次的消費,一般綠色產(chǎn)品價(jià)格較高,而在我國,較多的消費者屬于中低收入者,缺乏對綠色產(chǎn)品的需求,因此,綠色消費缺乏較多的消費群體.

　　三、對“綠色消費”的認識

　　首先,綠色消費并非“消費綠色”.很多消費者一聽(tīng)到綠色消費這個(gè)名詞的時(shí)候,很容易把它與“天然”聯(lián)系起來(lái),這樣就形成了一個(gè)誤區――綠色消費變成了“消費綠色”.真正意義上的綠色消費,是指在消費活動(dòng)中,不僅要保證我們這一代人的消費需求和安全、健康,還要滿(mǎn)足以后的人的消費需求和安全、健康.

　　其次,“綠色”不意味著(zhù)“天然”.綠色”的涵義是：給人民身體健康提供更大更好的保護,舒適度有更大的提高,對環(huán)境影響有更多的改善.綠色消費不是消費“綠色”,而是保護“綠色”,即消費行為中要考慮到對環(huán)境的影響并且盡量減少負面影響.如果沿著(zhù)“天然就是綠色”的路走下去的話(huà),結果將是非�？膳碌�.比如：羊絨衫的大肆流行,掀起了山羊養殖熱,而山羊對植被的破壞力驚人,會(huì )給生態(tài)造成巨大的破壞.因此,綠色消費必須是以保護“綠色”為出發(fā)點(diǎn).

　　再次,“綠色消費”反對攀比和炫耀.隨著(zhù)生產(chǎn)力的發(fā)展和社會(huì )的進(jìn)步,人的消費動(dòng)機日益呈現出多元化的趨勢.這本不是壞事.但是,在日常生活中,不少人熱衷于相互攀比,追求奢侈豪華,以示炫耀.他們競相追逐新鮮的、奇特的、高檔的、名牌的商品,其行為可謂“醉翁之意不在酒”,而在于那些商品的社會(huì )象征意義.由此容易形成浮華的世風(fēng),刺激人們超前消費和過(guò)度消費.

　　對綠色消費的多角度參考屬性評定。

　　第四,“綠色消費”反對危害人和環(huán)境.綠色消費主張食用綠色食品,不吃珍稀動(dòng)植物制成品,少吃快餐,少喝酒,不吸煙.消費綠色食品有利于人體健康,可以促進(jìn)有機農業(yè)的發(fā)展,減少化肥和農藥的使用.保護珍稀動(dòng)植物有利于維護物種的多樣性,多樣性意味著(zhù)穩定性,穩定性意味著(zhù)可持續發(fā)展.吸煙和酗酒除了危害人體健康,還影響空氣質(zhì)量和糧食供應.

　　第五,“綠色消費”尤其反對過(guò)度消費.過(guò)度消費不僅增加了資源索取和環(huán)境的污染荷載,而且助長(cháng)了人的消費主義和享樂(lè )主義.工業(yè)化國家比較普遍地存在著(zhù)過(guò)度消費.節儉消費則會(huì )減少資源索取和環(huán)境的污染荷載,有利于環(huán)境保護；如果人主動(dòng)地放棄多余的物質(zhì)消費,對充實(shí)精神生活、提高精神境界也是很有好處的.在環(huán)境問(wèn)題日益嚴重的現代社會(huì ),實(shí)行節儉消費尤其必要.

　　四、綠色消費的心理對綠色營(yíng)銷(xiāo)溝通的啟示

　　綠色消費的心理過(guò)程分為：認知過(guò)程、情緒過(guò)程和意志過(guò)程,營(yíng)銷(xiāo)者對綠色消費行為進(jìn)行心理分析,采取相應的營(yíng)銷(xiāo)策略顯得非常重要.綠色消費是指消費者從保護健康和個(gè)體利益的角度出發(fā)對綠色產(chǎn)品的消費；或者是消費者旨在保護生態(tài)環(huán)境,在消費過(guò)程中減少資源浪費和防止污染,承擔社會(huì )責任的角度考慮而采用的一種理性消費方式.

　　與此相對應,綠色營(yíng)銷(xiāo),作為一種新型的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念,近年來(lái)開(kāi)始受到重視,并逐漸被企業(yè)界所接受.作為綠色營(yíng)銷(xiāo)的載體――綠色產(chǎn)品,也剛剛開(kāi)始進(jìn)入其導入期階段.在此階段,消費者大多對產(chǎn)品不甚了解,先知先覺(jué)者渴望得到有關(guān)產(chǎn)品的信息.針對這一特點(diǎn),綠色營(yíng)銷(xiāo)者在溝通過(guò)程中要十分重視以下幾個(gè)內容,即：重視綠色教育,營(yíng)造綠色消費時(shí)尚,宣傳訴求針對消費者的切身利益以及協(xié)調好各方關(guān)系.綠色溝通帶有涉及面廣,層次深厚,難度和影響面較大的特點(diǎn),所以要求營(yíng)銷(xiāo)者傾注足夠的耐心和信心,靈活運用多種手段,聯(lián)合各方力量,孜孜以求方能取得最后的成功.

　　五、結語(yǔ)

　　我們在消費的同時(shí)要注重綠色,注重環(huán)保,注重健康,注重提升.綠色消費關(guān)系到我們的生存和發(fā)展,關(guān)系到子孫后代將來(lái)的生活,我們唯有每個(gè)人奉獻自己的一點(diǎn)點(diǎn)力量,我們的國家,我們的社會(huì ),才會(huì )更加和諧更加綠色.讓綠色消費這個(gè)健康的理念深入人心,讓我們真正綠色地消費,我們生活的環(huán)境更加的美好.

　　參考文獻：

　�。�略）

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文14

　　【摘要】針對高等院校教育而言,尤其是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才的培養來(lái)講，最為關(guān)鍵的就是要應該堅持把就業(yè)作為導向，努力優(yōu)化其人才培養。只有通過(guò)這種方式，才能夠使高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才的就業(yè)和發(fā)展能力在一定程度上得到提升。本文主要針對高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的人才培養模式中存在的問(wèn)題，闡述了以就業(yè)為導向的高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才培養模式的必要性，提出了一系列優(yōu)化這種培養模式的相關(guān)策略。

　　【關(guān)鍵詞】就業(yè)導向；高校教育；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；人才培養

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才屬于我國企業(yè)非常需要的一種人才類(lèi)型,高等院校對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的人才培養，有著(zhù)不可小覷的關(guān)鍵作用。不過(guò)，當前我國高校院校在對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才進(jìn)行培養依然存在一些問(wèn)題，其中最為關(guān)鍵的，則是當前我國部分高等院校對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才進(jìn)行培養這一方面，還未將就業(yè)導向的理念加以樹(shù)立。這使得我國高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才的就業(yè)和發(fā)展能力都受到了巨大影響[1]。

　　1高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才培養模式的不足之處

　　1.1培養理念沒(méi)有較好的市場(chǎng)意識。根據目前我國部分高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才培養的實(shí)際狀況來(lái)講，雖然在思想方面都會(huì )對就業(yè)導向引起足夠重視，不過(guò)在實(shí)際的實(shí)行過(guò)程中，培養理念還是沒(méi)有較好的市場(chǎng)意識。例如，當前部分高校院校的老師在進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)時(shí)，依舊還是把理論教學(xué)與學(xué)科建設當作主要內容，致使不少學(xué)生畢業(yè)之后，與市場(chǎng)所需求的人才完全不符，在很大程度上使學(xué)生的`發(fā)展能力受到了限制。并且，還有部分老師沒(méi)有較好的市場(chǎng)意識，還未將目前市場(chǎng)需求與市場(chǎng)模式等各個(gè)方面做進(jìn)一步研究，因此，學(xué)生也不能夠對更多的前沿營(yíng)銷(xiāo)理論進(jìn)行較好學(xué)習。1.2培養方式未能通過(guò)具體實(shí)踐來(lái)實(shí)現。根據目前我國部分高校院校來(lái)講,在對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才進(jìn)行培養的這一方面,因為其培養方式較為落后，所以實(shí)踐環(huán)節也比較少，而這對于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才接觸實(shí)際市場(chǎng)來(lái)講，將會(huì )受到很大影響。并且市場(chǎng)又會(huì )經(jīng)常發(fā)生變化，因此，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才一定要具有了解、分析與把握市場(chǎng)的能力。不過(guò)，因為缺少實(shí)踐環(huán)節，也勢必會(huì )致使不少市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才，不能將自身的市場(chǎng)適應能力加以提高，沒(méi)有辦法與市場(chǎng)進(jìn)行緊密接觸，而這將會(huì )使今后的就業(yè)與發(fā)展能力受到很大影響[2]。1.3培養內容不能達到市場(chǎng)需求。在我國教育體制改革逐漸深化的過(guò)程中,高校教育更加注重對應用型人才加以培養。尤其是針對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)而言，更需要將理論教學(xué)進(jìn)行淡化,利用更好的實(shí)踐教學(xué)使市場(chǎng)需求得到滿(mǎn)足。不過(guò)，根據當前我國部分高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)體系來(lái)講，依舊是更加注重理論，而未能真正將具體實(shí)踐加以重視。尤其是在教學(xué)內容上，教學(xué)內容和市場(chǎng)需求存在嚴重脫節現象，針對教材內容的改革與創(chuàng )新方面，還未能全面、深入、系統的將理論和實(shí)踐結合在一起。對于市場(chǎng)需求也沒(méi)有進(jìn)行較為詳細的調查與分析,未能對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)內容進(jìn)行更好的調整，還不能達到市場(chǎng)的需求。

　　2以就業(yè)為導向優(yōu)化高校營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養的必要性

　　2.1以就業(yè)為導向能夠促進(jìn)社會(huì )的進(jìn)一步發(fā)展。針對高校院校教育而言，其實(shí)際是職業(yè)教育的一個(gè)關(guān)鍵構成部分，主要目的就在于幫助學(xué)生能夠在畢業(yè)之后順利就業(yè)[3]。不過(guò)，從目前的具體情況來(lái)看，高校院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生和人才市場(chǎng)的實(shí)質(zhì)需求相比，卻具有非常大的差異，這樣的形勢不僅證明了高校教育在自身發(fā)展方面有很多問(wèn)題存在，同時(shí)，也在很大程度上表現出了當前高校院校的教學(xué)內容，已經(jīng)不能對社會(huì )經(jīng)濟的進(jìn)一步發(fā)展達到滿(mǎn)足。因此，強調“以就業(yè)為導向”，最為主要的目的就是讓高校把原本的教育教學(xué)觀(guān)念加以改變，進(jìn)而把教學(xué)重點(diǎn)逐漸轉向至，對學(xué)生的自主創(chuàng )新能力與動(dòng)手實(shí)踐能力進(jìn)行較為全面的培養，以致使學(xué)生的能力能夠與社會(huì )實(shí)質(zhì)需求達成一致。2.2以就業(yè)為導向是高校院校得以更好發(fā)展的客觀(guān)要求。所謂的高校教育，主要就是將與市場(chǎng)需求相符的高技能應用型人才加以培養。因而，學(xué)生在校學(xué)習的時(shí)候，對于其實(shí)質(zhì)操作能力與技術(shù)應用能力的培養上，學(xué)校一定要引起足夠重視。針對高校院校教育質(zhì)量來(lái)講，其最為關(guān)鍵的衡量標準，就是學(xué)校培養出來(lái)的學(xué)生，是否可以順利找到與之相適應的工作，并獲得市場(chǎng)的認可，成為社會(huì )需要的有用人才。一旦學(xué)生的就業(yè)概率與就業(yè)質(zhì)量得到了全面提升，對于高校的進(jìn)一步發(fā)展也將會(huì )起到很好的推動(dòng)作用。因此，想要使高校院校的可持續發(fā)展得以實(shí)現，那么就一定要將內部建設加以強化，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量，“以就業(yè)為導向”對人才培養模式進(jìn)行深入改革。2.3以就業(yè)為導向能夠讓家長(cháng)與學(xué)生迫切愿望得到滿(mǎn)足。針對大部分家庭來(lái)講，家長(cháng)讓孩子接受高校教育的主要目的，就是希望在孩子畢業(yè)之后，可以快速找到與之相適應的工作。而針對各方面條件都比較貧困的家庭來(lái)講，孩子則更是成為了全家人的寄托，實(shí)際上，家長(cháng)就是希望孩子在畢業(yè)之后可以更加自立，從而使整個(gè)家庭的經(jīng)濟負擔得到一定緩解。當前，針對高校院校培養出的人才質(zhì)量來(lái)講，其和社會(huì )實(shí)質(zhì)需求相比，還具有很大差異，以致使學(xué)生還不能夠較好的滿(mǎn)足工作崗位的實(shí)質(zhì)需求，而形成這種現象的主要原因，就是由于學(xué)生缺乏實(shí)踐能力，而且在工作方面沒(méi)有任何經(jīng)驗。因此，高校一定要將原本的教學(xué)理念與具體方式加以改善，進(jìn)而使教學(xué)質(zhì)量得到相對提高，以至讓學(xué)生的技能水平、職業(yè)素養等各方面都能夠與社會(huì )實(shí)質(zhì)需求相符。

　　3以就業(yè)為導向優(yōu)化高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才培養的改革策略

　　3.1將高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才培養理念加以創(chuàng )新。理念具備了先導性作用，在新時(shí)期,一定要把就業(yè)導向當作高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才培養的主要原則。并且，還需將把教育和就業(yè)進(jìn)行有效結合，使高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才的就業(yè)和發(fā)展能力得到進(jìn)一步提高。因此，一定要對培養理念方面進(jìn)行改變，積極尋求與市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展需求相符的培養方式，將“以學(xué)生為本”的培養理念加以樹(shù)立，有針對性的進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才培訓工作。只要是對提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才的就業(yè)能力能夠有所幫助的方式，都要積極進(jìn)行嘗試，進(jìn)而使培養模式可以和就業(yè)導向這一要求相符。3.2將高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才培養方式加以改進(jìn)。為了使就業(yè)導向在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才培養之中得到有效落實(shí)，那么就一定要將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才培養方式加以改進(jìn)，進(jìn)而使其引導性、吸引力與感染力都能夠得到有效提高。因此，一定要把理論和實(shí)踐相融合，尤其是需要強化具體實(shí)踐環(huán)節的教學(xué)，將學(xué)生的實(shí)踐能力加以培養，從而讓學(xué)生擁有獨立分析、創(chuàng )新、解決與研究的能力。例如，應該把“應試化”的教育方式加以轉變，更加注重市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才的實(shí)踐能力，增強學(xué)校與企業(yè)之間的合作。并積極引導學(xué)生主動(dòng)接觸市場(chǎng)，在真實(shí)的市場(chǎng)環(huán)境中進(jìn)行鍛煉，從而使學(xué)生的實(shí)踐能力得到相對提升。3.3將高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才培養內容加以完善。一定要將實(shí)踐、專(zhuān)業(yè)與職業(yè)能力當作市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才培養的主要方向，尤其是需要從高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才今后的發(fā)展出發(fā)，不僅要對理論知識的培養引起足夠重視，同時(shí)還需注重實(shí)踐能力的培養，把營(yíng)銷(xiāo)管理、營(yíng)銷(xiāo)素質(zhì)與營(yíng)銷(xiāo)意識等有關(guān)方面當作關(guān)鍵的培養內容，使高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才的綜合素質(zhì)能夠在較大程度上得到提高。進(jìn)而締造出大量“復合型”市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才，以至讓市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才在今后不但能夠具備就業(yè)能力，同時(shí)還能夠具備創(chuàng )新和發(fā)展能力。

　　4結語(yǔ)

　　當前，雖然高等院校對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才的培養都比較注重，不過(guò)，依舊缺乏“市場(chǎng)導向”，在培養理念、培養方式與培養內容上都有不足之處。因此，一定要堅持把就業(yè)作為導向，進(jìn)而對高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才培養模式的改革與創(chuàng )新起到促進(jìn)作用，以至使高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才在今后能夠得到更好的發(fā)展。

　　參考文獻

　　[1]牛琴.以就業(yè)為導向改革高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才培養模式[J].現代經(jīng)濟信息,20xx,(1):446-447.

　　[2]楊先紅.關(guān)于優(yōu)化高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程體系的思考[J].企業(yè)導報,20xx,(09):253-254.

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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文15

　　摘要：所謂的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)為了促進(jìn)自身的發(fā)展而策劃的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，從整體上講，每個(gè)企業(yè)為了開(kāi)拓市場(chǎng)、實(shí)現企業(yè)自身的發(fā)展都會(huì )有企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略和規劃，為了促使企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方案更加成功，企業(yè)應該從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的組合出發(fā)，對影響市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的因素進(jìn)行研究，并最終找到符合自身企業(yè)發(fā)展的營(yíng)銷(xiāo)方案。

　　關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；營(yíng)銷(xiāo)組合；影響因素

　　所謂的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)主要指的就是營(yíng)銷(xiāo)主體通過(guò)實(shí)施一定的方式，努力的引導消費者實(shí)施某一項行為，營(yíng)銷(xiāo)者從消費者行為中獲得回報的一種行為。從消費者手中獲得回報這也是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)所在，企業(yè)是一個(gè)以盈利為目的的法人，在市場(chǎng)經(jīng)濟社會(huì )中企業(yè)如果要發(fā)展強大，就要依靠企業(yè)自身的文化以及企業(yè)發(fā)展戰略，一個(gè)良好的營(yíng)銷(xiāo)方案對企業(yè)的發(fā)展壯大可謂是起到了至關(guān)重要的作用，因此市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略問(wèn)題是當前各個(gè)企業(yè)都非常重視的問(wèn)題，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)組合及影響因素來(lái)研究企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略，對企業(yè)的發(fā)展具有重要的意義。

　　一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合因素及組合策略

　�。ㄒ唬┦袌�(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合因素

　　企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中要想得到持續性的發(fā)展關(guān)鍵是要制定出符合企業(yè)自身發(fā)展的、符合社會(huì )發(fā)展規律的并且具有可采性的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略，要制定出這樣的一種日常營(yíng)銷(xiāo)策略關(guān)鍵是要設計好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合，對產(chǎn)品的包裝、質(zhì)量、價(jià)格以及廣告、銷(xiāo)售渠道等等相關(guān)的因素要進(jìn)行一個(gè)最佳的整合，即當前我們所說(shuō)的“4Ps”營(yíng)銷(xiāo)組合，所謂的“4Ps”主要包括的就是產(chǎn)品、價(jià)格、促銷(xiāo)以及通路與配銷(xiāo)這四個(gè)部分，這幾個(gè)組合當中哪個(gè)因素最為重要呢？按照當前的市場(chǎng)情況來(lái)看不同的行業(yè)會(huì )有不同的傾重點(diǎn)，因為不同的行業(yè)產(chǎn)品不一樣，消費者所能接受的營(yíng)銷(xiāo)方式也不一樣，但是無(wú)論如何，在這幾個(gè)因素當中大多數的消費者最為重視的還是“產(chǎn)品”這一因素，因為每一個(gè)人花費一定的資金購買(mǎi)一定的產(chǎn)品以后，我們都希望產(chǎn)品的質(zhì)量、功能都可以達到預期的要求，因此消費者對產(chǎn)品這一因素最為重視。這就要求企業(yè)以消費者需求為導向，從消費者角度出發(fā)，研制出更多符合消費者要求的產(chǎn)品，而不是將主要的精力都集中在其他方面。

　�。ǘ�）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合因素的組合策略

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略的核心主要是制定產(chǎn)品策略并伴隨著(zhù)制定價(jià)格、促銷(xiāo)和分銷(xiāo)策略，一個(gè)企業(yè)的成敗最為關(guān)鍵的就是如何的將這些因素組合起來(lái)建立起一個(gè)完美的營(yíng)銷(xiāo)體系，當這樣的體系建立起來(lái)后，企業(yè)就會(huì )考慮該如何進(jìn)入市場(chǎng)中擴大企業(yè)自身的實(shí)力，實(shí)現企業(yè)的盈利。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合是企業(yè)可以控制的，企業(yè)可以根據自身發(fā)展的語(yǔ)言以及產(chǎn)品的定位來(lái)確定各個(gè)因素之間的組合，進(jìn)而充分體現出企業(yè)產(chǎn)品的特色，吸引消費群體的注意，實(shí)現企業(yè)的利潤增長(cháng)，無(wú)論采取各種組合，企業(yè)都應該注重各個(gè)組合之間的協(xié)調發(fā)展，根據產(chǎn)品不同的特點(diǎn)，制定出不同的價(jià)格以及采取不同的營(yíng)銷(xiāo)手段。因此營(yíng)銷(xiāo)組合是動(dòng)態(tài)的，它可以由各個(gè)企業(yè)根據自身的發(fā)展需要而制定，產(chǎn)品定位不同，企業(yè)發(fā)展理念不同，各個(gè)因素的組合自然也會(huì )不同。

　　二、營(yíng)銷(xiāo)效果影響因素分析

　�。ㄒ唬┦袌�(chǎng)機會(huì )分析及選擇目標市場(chǎng)

　　這是一個(gè)充滿(mǎn)奇跡的時(shí)代，也是一個(gè)充滿(mǎn)競爭的時(shí)代，每個(gè)企業(yè)者都希望自己在行業(yè)里是獨一無(wú)二的，都希望得到消費者的肯定和青睞，然而，激烈的市場(chǎng)環(huán)境告訴我們，一個(gè)企業(yè)如果希望屹立與商界而不倒，最為關(guān)鍵的就是占據一定的市場(chǎng)地位，那么該如何占據市場(chǎng)地位呢，最為關(guān)鍵的就是明白消費者缺什么，自己可以做什么，這樣分析過(guò)后企業(yè)可以決定目標市場(chǎng)，選定目標市場(chǎng)是市場(chǎng)研究甚為關(guān)鍵的環(huán)節，通過(guò)選定目標市場(chǎng)，企業(yè)可以進(jìn)一步分析市場(chǎng)的特點(diǎn)、市場(chǎng)的需求狀況以及企業(yè)自身的競爭優(yōu)勢，進(jìn)而促使企業(yè)為滿(mǎn)足市場(chǎng)的需要而不斷調整自身的營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)而促使自身的發(fā)展。

　�。ǘ�）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境因素分析

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境主要包括兩部分，它們分別是宏觀(guān)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境和微觀(guān)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，這兩個(gè)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境中宏觀(guān)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境主要通過(guò)間接的因素影響企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的，它主要影響的是企業(yè)的社會(huì )性力量和相關(guān)的市場(chǎng)因素，宏觀(guān)銷(xiāo)售環(huán)境它是社會(huì )大環(huán)境的體現，它主要包括的是社會(huì )人文環(huán)境、社會(huì )經(jīng)濟環(huán)境自己自然科技環(huán)境等等相關(guān)方面，它是企業(yè)自身所不能控制的，企業(yè)只能夠順著(zhù)社會(huì )的大環(huán)境來(lái)調整企業(yè)自身的發(fā)展，因此宏觀(guān)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境因素對企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的`成功與否具有至關(guān)重要的影響作用。我們分析這一宏觀(guān)因素的主要目的在于促使企業(yè)更全面的認識到企業(yè)的外部環(huán)境，進(jìn)而促使企業(yè)從社會(huì )大環(huán)境中了解到社會(huì )的需求，進(jìn)而調整自身企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方案，更好地適應社會(huì )的發(fā)展。而微觀(guān)的環(huán)境因素則主要是指與企業(yè)之間存在競爭關(guān)系的其他企業(yè)競爭對手以及企業(yè)自身的企業(yè)文化等等，微觀(guān)的環(huán)境因素也會(huì )影響到企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策劃，比如企業(yè)要根據競爭對手的市場(chǎng)策略來(lái)具體分析自己的營(yíng)銷(xiāo)方案以及企業(yè)要根據自身的企業(yè)特色來(lái)制定出符合企業(yè)自身發(fā)展的方案，這樣才能夠促使企業(yè)不斷發(fā)展下去。

　�。ㄈ�）營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)管理對營(yíng)銷(xiāo)效果的影響。

　　企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)所實(shí)施的各種活動(dòng)的總稱(chēng)，企業(yè)為了促使營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)更加的有利于企業(yè)的發(fā)展就需要對這些營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行管理，就是我們所說(shuō)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)管理，營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)管理是企業(yè)為實(shí)現自身的營(yíng)銷(xiāo)策略所必須實(shí)行的一項重要管理活動(dòng)，它首要的內容就是制定一份詳細的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃，這份營(yíng)銷(xiāo)計劃不僅包括長(cháng)期的市場(chǎng)戰略目標也包括短期的市場(chǎng)戰略目標，這樣的組合不僅能夠明確了企業(yè)的未來(lái)發(fā)展方向也確定了企業(yè)的戰略實(shí)施步驟。其次，要建立起一個(gè)強有力的營(yíng)銷(xiāo)組織機構來(lái)實(shí)施這份營(yíng)銷(xiāo)策劃，主要就是通過(guò)組建專(zhuān)門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)隊伍，培養他們的營(yíng)銷(xiāo)能力，進(jìn)而促進(jìn)整個(gè)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展。最后要完善營(yíng)銷(xiāo)控制系統，通過(guò)控制系統來(lái)控制企業(yè)的年度營(yíng)銷(xiāo)計劃以及盈利控制等等。

　　三、結束語(yǔ)

　　在競爭激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟過(guò)程中，每個(gè)企業(yè)都需要為了占據一定的市場(chǎng)有利地位而不斷調整和完善自身的營(yíng)銷(xiāo)策略，在這個(gè)過(guò)程當中營(yíng)銷(xiāo)的各個(gè)因素該如何的組合也是企業(yè)需要關(guān)注的問(wèn)題，因此為了更好地促進(jìn)企業(yè)自身的發(fā)展，每個(gè)企業(yè)應該根據企業(yè)自身的特點(diǎn)以及市場(chǎng)外部環(huán)境的變化制定出符合企業(yè)發(fā)展的營(yíng)銷(xiāo)策略。

　　參考文獻：

　　[1]朱天博,曲方,宋香云.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合及影響因素分析[J].經(jīng)營(yíng)與管理,20xx.

　　[2]余明陽(yáng).市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略[M].北京:清華大學(xué)出版社,20xx.

　　[3]張晉光,黃國輝.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)[M].機械工業(yè)出版社,20xx.

　　作者：王樂(lè ) 單位：湖南涉外經(jīng)濟學(xué)院管理學(xué)院

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