[集合]市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文
在學(xué)習、工作生活中，大家都有寫(xiě)論文的經(jīng)歷，對論文很是熟悉吧，論文的類(lèi)型很多，包括學(xué)年論文、畢業(yè)論文、學(xué)位論文、科技論文、成果論文等。你寫(xiě)論文時(shí)總是無(wú)從下筆？以下是小編幫大家整理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文1
1.解決市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題的策略
1.1制定切實(shí)可行的營(yíng)銷(xiāo)策略
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是需要一定的創(chuàng )造性和突破性，但是絕對不是天馬行空和夸夸其談。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的制定是需要在一定的市場(chǎng)調研的基礎上，把握市場(chǎng)潮流方向，符合實(shí)際需要。企業(yè)中的營(yíng)銷(xiāo)人員是一個(gè)系統，每人應該扮演不同的角色，企業(yè)應該將其組織起來(lái)，根據實(shí)際的市場(chǎng)需求，明確每個(gè)部門(mén)以及個(gè)人的工作職責，不能讓營(yíng)銷(xiāo)人員成為獨立的個(gè)體。企業(yè)通過(guò)建立有效的管理體系，設置高層管理人員，才能在激烈的市場(chǎng)競爭中脫穎而出，高效有序的制定出最優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)方案。
1.2正確認識市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要性
產(chǎn)品生產(chǎn)的原因就是出售，消費市場(chǎng)對于企業(yè)意義重大。正確認識目標消費市場(chǎng)，自身企業(yè)在市場(chǎng)中的定位會(huì )對營(yíng)銷(xiāo)方案的制定起著(zhù)很好的參考作用。目前消費市場(chǎng)對于產(chǎn)品的要求越來(lái)越高，企業(yè)需要生產(chǎn)出更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，才能在消費市場(chǎng)中獲得自己的立足之地。不過(guò)，也正是因為有消費市場(chǎng)優(yōu)勝劣汰的壓力，才監督著(zhù)企業(yè)謀取更大的發(fā)展。
1.3積極打造市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)平臺
如今企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)大都還是依靠銷(xiāo)售員的推銷(xiāo)來(lái)完成，銷(xiāo)售人員在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中所扮演的角色越來(lái)越重要。在業(yè)務(wù)人員推銷(xiāo)的過(guò)程中，并不是所有人都能完全熟知產(chǎn)品從幕后到上市的所有流程，也不會(huì )完全投入自己百分百的精力。企業(yè)要加強銷(xiāo)售人員對產(chǎn)品理解能力的培養，不能把業(yè)務(wù)量作為判斷業(yè)務(wù)員水平的唯一標準。要積極引導銷(xiāo)售員在把產(chǎn)品推銷(xiāo)出去的同時(shí)，對客戶(hù)進(jìn)行一定的產(chǎn)品體驗回訪(fǎng)和咨詢(xún)。通過(guò)這一方法，既可以了解產(chǎn)品的市場(chǎng)受歡迎程度，也能拉攏老客戶(hù)。企業(yè)可以讓銷(xiāo)售員之間互享各自的客戶(hù)資源，擴大自己手中的客戶(hù)量，增強他們的銷(xiāo)售信心，做到共同進(jìn)步，提高企業(yè)的最終效益。
2.解決預算的管理問(wèn)題
2.1統一預算指標與企業(yè)戰略目標的步調
企業(yè)在預算的編制中尚未制定全面的責任制，實(shí)際運行中沒(méi)有人來(lái)負責可能出現的問(wèn)題，企業(yè)內部人員在預算問(wèn)題上也無(wú)法達到有效溝通，使全面預算不能做到完全概括。企業(yè)的全面預算要以企業(yè)為核心，從員工出發(fā)，以預算戰略為指導，對企業(yè)進(jìn)行全面概算管理，不能讓全面預算管理缺乏目標。經(jīng)過(guò)兩者目標一致性的統一，企業(yè)各個(gè)部門(mén)之間會(huì )有良好的協(xié)調溝通，促進(jìn)交流。
2.2有關(guān)全面預算的考核制度要優(yōu)化
只有獎罰分明的'考核制度，才能起到很好的督促作用。在對預算進(jìn)行全面考核時(shí)，企業(yè)可以不采用統一考核的方式，可分為月、季度來(lái)進(jìn)行，出現的問(wèn)題就可以得到及時(shí)有效地解決，預算指標也可以根據當時(shí)企業(yè)的情況積極調整。在進(jìn)行考核之后，企業(yè)也應設定完善的獎罰制度，既對不遵守機制的員工起到監督作用，也對所有員工有著(zhù)督促和鼓勵的效果。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在企業(yè)的發(fā)展中有著(zhù)不可替代的作用，隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟體制的建立，對于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的靈活性和時(shí)代性也提出了更高的要求。企業(yè)要及時(shí)發(fā)現自身營(yíng)銷(xiāo)系統中存在的漏洞和不足，做出符合市場(chǎng)潮流的調整，勇于創(chuàng )新，加強業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)培養，保證全面預算的系統性，做到全員參與，企業(yè)的發(fā)展前景才會(huì )更加開(kāi)明。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文2
1.內容為王的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略
廣播媒體與其他媒體最大的區別在于它的傳播僅依靠聲音的形式，沒(méi)有視覺(jué)影像，這種不同之處也正是廣播媒體獨特的魅力所在。充分利用自身優(yōu)勢，打造精品廣播節目是廣播媒體發(fā)展的必經(jīng)之路。廣播媒體要想實(shí)現成功市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)首先要明確自身定位，準確把握市場(chǎng)方向，借助新媒體的渠道資源優(yōu)化節目?jì)热�，推�?dòng)廣播節目的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。
樹(shù)立專(zhuān)業(yè)的品牌形象。在傳統媒體節目日趨同質(zhì)化的當下，探尋不同的節目?jì)热�，提升廣播節目品質(zhì)是提升品牌辨識度，吸引更多聽(tīng)眾的重要手段。廣播媒體節目的制作固然要保持自身的特色，但也切忌固步自封，必須要堅持與時(shí)俱進(jìn)的思想。因此，廣播媒體在內容制作方面要借助新媒體豐富的資源，從受眾需求出發(fā)，創(chuàng )新節目?jì)热�，將單一的廣播音頻節目打造成適應時(shí)代潮流的多元化音頻產(chǎn)品，以產(chǎn)業(yè)化運營(yíng)思維推動(dòng)廣播節目的商品化發(fā)展，形成品牌優(yōu)勢。
加快資源整合。廣播媒體作為老牌的媒體產(chǎn)業(yè)，經(jīng)過(guò)長(cháng)期的發(fā)展積累了豐富的資源，但這些資源并沒(méi)有得到充分的利用。在市場(chǎng)競爭日趨激烈的大環(huán)境下，廣播媒體必須加快資源整合速度，推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)方式的多元化和立體化。一方面，廣播媒體要加強與其他媒體的合作，實(shí)現優(yōu)勢互補和資源共享；另一方面，深入挖掘資源優(yōu)勢，以科學(xué)技術(shù)為依托，推動(dòng)廣播媒體的數字化發(fā)展。
創(chuàng )新節目理念。優(yōu)秀的節目?jì)热菔蔷S系原有受眾群體和擴展新受眾的重要手段。廣播節目的發(fā)展一方面要堅持獨特的聽(tīng)覺(jué)魅力，充分利用自身的權威性和公信力，定位市場(chǎng)需求。另一方面要加強與新媒體技術(shù)的融合，在滿(mǎn)足受眾聽(tīng)覺(jué)享受的同時(shí)可以開(kāi)展線(xiàn)上活動(dòng)，通過(guò)微信、微博、客戶(hù)端等公眾平臺加強與聽(tīng)眾的互動(dòng)交流，改變傳統廣播媒體線(xiàn)性的傳播方式，推動(dòng)廣播節目的交互式發(fā)展。此外，要不斷豐富線(xiàn)下活動(dòng)，加強與聽(tīng)眾線(xiàn)上與線(xiàn)下的雙向互動(dòng)，促進(jìn)節目形式的多樣化發(fā)展，從而擴大節目的影響力。
迎合市場(chǎng)需求，打造精品節目。有需求才會(huì )有市場(chǎng)，廣播節目要想受到大眾青睞勢必要清楚掌握聽(tīng)眾的喜好和要求。打造精品節目是廣播媒體持續發(fā)展的核心所在，也是提高廣播節目辨識度的重要手段。以《葉文有話(huà)要說(shuō)》節目為例，該節目以時(shí)下備受關(guān)注的情感、婚姻生活為宗旨，兼顧新聞性、思辨性和參與性，自20xx年開(kāi)播以來(lái)受到全國各地聽(tīng)眾的廣泛歡迎。該節目之所以獲得成功，在于它的制作意圖和節目?jì)热菥珳实刈プ×巳罕姷男睦�，為人際關(guān)系給人們帶來(lái)的浮躁、困惑的情緒提供了一個(gè)很好的發(fā)泄口和解決平臺。這也是其他廣播節目需要借鑒和參考的經(jīng)驗。
2.市場(chǎng)為導向的廣告營(yíng)銷(xiāo)策略
廣告投放是廣播媒體獲利的重要途徑，而廣告反饋的效果主要取決于廣播受眾的年齡和分布。隨著(zhù)技術(shù)的進(jìn)步和互聯(lián)網(wǎng)的H益普及，廣播的受眾也開(kāi)始呈現年輕化的趨勢，這就使得廣播廣告在定位上更應該向年輕和時(shí)尚靠攏。
廣播媒體的廣告投放目的和產(chǎn)品受眾定位。不同于其他媒體重在“品牌推廣”，廣播媒體的優(yōu)勢在于產(chǎn)品銷(xiāo)售。利用廣播的“聽(tīng)覺(jué)”手段將產(chǎn)品成功推銷(xiāo)出去是廣播媒體廣告營(yíng)銷(xiāo)的主要H標,，H前，廣播受眾主要集屮在購買(mǎi)力較強的車(chē)載廣播和移動(dòng)收聽(tīng)的年輕群體當屮，因此廣播收聽(tīng)主要集中在白天，且具有非常高的精準度，因此在廣告投放上應該以迎合這一群體需求為主，有針對性地進(jìn)行產(chǎn)品推銷(xiāo)。酒類(lèi)和房地產(chǎn)類(lèi)的廣告一直是廣播媒體的“大戶(hù)”。酒類(lèi)廣告之所以廣泛進(jìn)駐廣播媒體，一方面是由于限制“三公”消費政策的出臺，促使酒類(lèi)廣告逐漸退出視覺(jué)媒體，開(kāi)始以標榜平民消費，進(jìn)入廣播廣告中；另一方面，酒類(lèi)的消費對象主要集屮在中青年人群，與廣播的受眾群體十分相符。此外，房產(chǎn)也是當下中青年的剛性需求和投資方向，W此能收到良好的廣告效果。
定制化整合廣告營(yíng)銷(xiāo)方案。廣播媒體將受眾的注意力集屮在聽(tīng)覺(jué)上，更加凸顯聲音的.魅力，加之廣播媒體經(jīng)過(guò)長(cháng)久發(fā)展積累的知名度和公信力也使得其在信息傳播中更具有推動(dòng)力和可信度。這些優(yōu)勢要求廣播媒體在廣告營(yíng)銷(xiāo)上要更加突出對產(chǎn)品內容的傳遞。除了硬性廣告之外，未來(lái)廣播媒體更加趨向于整合型營(yíng)銷(xiāo)方案。針對不同的客戶(hù)實(shí)施個(gè)性化定制的廣告營(yíng)銷(xiāo)策略，既能夠打破千篇一律的廣告內容，突出產(chǎn)品亮點(diǎn)，又可以豐富廣播內容，避免聽(tīng)眾產(chǎn)生排斥情緒。目前，我W許多地方性廣播媒體充斥著(zhù)大量醫療、保健、養生類(lèi)的廣告，這些廣告不僅形式單一，且占用時(shí)間長(cháng)，很容易引起聽(tīng)眾尤其是年輕聽(tīng)眾的反感和排斥。這種廣告形式，短時(shí)間內可能會(huì )獲得廣告收益，長(cháng)遠來(lái)看容易導致聽(tīng)眾的流失。因此，廣播媒體在投放廣告時(shí)要有針對性，將廣告進(jìn)行頻段分類(lèi)投放，豐富廣告內容，避免聽(tīng)眾產(chǎn)生聽(tīng)覺(jué)疲勞。
3.充滿(mǎn)地域特色的融合營(yíng)銷(xiāo)策略
地域壟斷搭配地域聯(lián)合，形成合力。眾所周知，廣播媒體具有很強的地域壟斷性，地方性廣播在當地的覆蓋使其具有很高的影響力。
制定營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)要充分結合本地的實(shí)際情況和地方特色。一方面，根據地方聽(tīng)眾的收聽(tīng)習慣和收聽(tīng)愛(ài)好進(jìn)行節目設置，增強節目的實(shí)用性和區域服務(wù)性。例如，地方交通頻道要加強地區路況的實(shí)時(shí)報道，為群眾出行提供便利，新聞頻道要及時(shí)發(fā)布當地新聞，對保證群眾了解最新的地方政策法規等；另一方面，制定有地方特色的廣告營(yíng)銷(xiāo)方案，擺脫全國統一的廣播廣告模板，突出地方特色，提高地域認同感。
通過(guò)地域聯(lián)合的方式，實(shí)現優(yōu)勢互補，擴大影響力。具體而言，處于同一文化領(lǐng)域中的廣播媒體之間可以針對地域性不強的節目開(kāi)展交流合作，在廣告銷(xiāo)售上形成合力，實(shí)現聯(lián)動(dòng)互助。這些做法既有利于廣播媒體擴展更為廣闊的傳播市場(chǎng)，又可以獲得更為豐富的聽(tīng)眾資源，同時(shí)還可以降低節目運營(yíng)成本，進(jìn)一步提高廣播產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率。事實(shí)上，這種跨區域經(jīng)營(yíng)的傳播思路在一些地區已經(jīng)初見(jiàn)成果。例如，區域性聯(lián)合廣播--“中W城市廣播聯(lián)盟”就是廣播行業(yè)沖破地方壁壘和條塊分割的有效加強傳統廣播與新媒體的融合，擴展廣播媒體傳播渠道�；ヂ�(lián)網(wǎng)科技的高速發(fā)展催生新媒體時(shí)代的到來(lái)。它在給傳統廣播媒體帶來(lái)沖擊的同時(shí)也促使廣播媒體由線(xiàn)性收聽(tīng)向雙叼交互轉型。在市場(chǎng)競爭屮，如何實(shí)現廣播媒體音頻價(jià)值的最大化，實(shí)現產(chǎn)業(yè)化運作.關(guān)鍵還在于如何與現代技術(shù)相結合，找到廣播媒體與新媒體的最佳切入點(diǎn)，整合接收終端，牢牢把握“HM融合”的良好時(shí)機，增強廣播媒體的產(chǎn)品生命力，提升廣播媒體的產(chǎn)業(yè)運作能力。
一是借力移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)科技，拓展廣播媒體傳播渠道。傳統廣播媒體的生命力短暫，不論是節目和廣告都是轉瞬即逝，聽(tīng)眾只能按順序收聽(tīng)，缺乏收聽(tīng)節目的主動(dòng)性。而互聯(lián)網(wǎng)科技的發(fā)展恰恰能彌補廣播媒體存在的不足，有效加強廣播與聽(tīng)眾間的交流與互動(dòng)。廣播媒體可以在站開(kāi)設官方賬號，及時(shí)發(fā)布節目信息或電臺里的奇聞趣事，聽(tīng)眾則可以進(jìn)行自由評論和轉發(fā)。對于移動(dòng)手機客戶(hù)可以通過(guò)公眾微信平臺向聽(tīng)眾發(fā)布消息。
事實(shí)上，電臺APP因其內容的個(gè)性化和資源的豐富性越來(lái)越受到時(shí)下年輕人的追捧。它們不斷壯大的用戶(hù)群受到資本的青睞，“喜馬拉雅”電臺曾在20xx年5月獲得了SIG領(lǐng)投的11.W萬(wàn)美元投資，而另一位行業(yè)翹楚“荔枝FM”也在205年1月宣布獲得2?00萬(wàn)美元的C輪融資，它們不斷滿(mǎn)足UGC(用戶(hù)生產(chǎn)內容）的成功經(jīng)驗也可以成為傳統廣播媒體未來(lái)的發(fā)展思路。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文3
摘要：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)亟需改革，體驗式與參與式教學(xué)改革方式雖好，但還未觸及改革痛點(diǎn)，價(jià)值共創(chuàng )理念源自服務(wù)領(lǐng)域，而服務(wù)與高校教學(xué)服務(wù)一脈相承。本文探索性地分析教學(xué)中的價(jià)值共創(chuàng )以及具體實(shí)施思路，為今后市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)改革提供一些思考和借鑒。
關(guān)鍵詞：價(jià)值共創(chuàng )；教學(xué)改革；參與
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)研究的是微觀(guān)個(gè)體的經(jīng)濟行為及活動(dòng)規律，具有很強的實(shí)踐性和目的性（姜鵬，20xx）。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)改革有諸多嘗試和實(shí)踐，參與教學(xué)法在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中的運用（韓麗娜，20xx等），體驗式，情景模擬式等教學(xué)方式的設計和實(shí)踐（肖艷，20xx；姜鵬，20xx）都給市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)改革帶來(lái)新的氣象。然而，這些方法似乎并未觸及問(wèn)題的核心，未能激發(fā)和調動(dòng)教學(xué)雙方的熱情。為此，本文試圖以?xún)r(jià)值共創(chuàng )理念為指導促動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)改革，為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)注入新的力量。
一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)現狀
多年來(lái)高等教育一直諸多責難，這與教師教學(xué)地位的衰微，教學(xué)中存在的知識陳舊，課程設置不合理，教學(xué)模式僵化，教學(xué)人員素質(zhì)不高等問(wèn)題密切相關(guān)（周海燕，20xx），高校教學(xué)改革迫在眉睫。營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)問(wèn)題是當今高等教育教學(xué)的一個(gè)縮影。營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)問(wèn)題主要體現在幾個(gè)方面：教學(xué)內容未能有效更新，不能有效激發(fā)學(xué)生的學(xué)習熱情；教學(xué)安排未能有效支撐教學(xué)目標的實(shí)現，學(xué)生的潛能無(wú)法得到發(fā)揮；在科研逼仄和營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐缺乏的情景下，營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中的教學(xué)自尊感和價(jià)值感超低，教師積極性和潛能有待挖掘。
�。ㄒ唬┙虒W(xué)內容未能及時(shí)更新
營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)內容不能有效地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習動(dòng)機，普遍降低知識難度和對學(xué)生的教育要求，基礎課程既沒(méi)有體現出知識的深度，也未展示知識廣度。無(wú)法拓展學(xué)生視野，使他們感到進(jìn)步�；A課程的內容充斥著(zhù)枯燥，空洞，陳舊的知識以及僵化，落后的觀(guān)念，讓學(xué)生厭煩。無(wú)論普通教育還是專(zhuān)業(yè)教育，都難以吸引學(xué)生產(chǎn)生持續，深入的學(xué)習興趣。
�。ǘ┙虒W(xué)安排不能有效地支撐教學(xué)目標的實(shí)現
教學(xué)目標決定教學(xué)內容的組織安排，而現有教學(xué)方法和目標設置未能很好地引導大學(xué)生的學(xué)習動(dòng)機，也沒(méi)有通過(guò)研究大學(xué)生的學(xué)習規律來(lái)幫助學(xué)生提高學(xué)習的效率，自然無(wú)法激發(fā)學(xué)生學(xué)習的主動(dòng)性和創(chuàng )造性。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與其他學(xué)科不同的是其與現實(shí)聯(lián)系緊密，除理論和思維邏輯上需要掌握基本規律之外，還需對實(shí)際操作以及營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐有更多了解。但現今營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)中，課堂授課方式和模式往往讓學(xué)生產(chǎn)生枯燥感，導致學(xué)生學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識的興趣下降，因而教學(xué)安排中實(shí)踐教學(xué)內容有望豐富。
�。ㄈ┙處熤黧w地位喪失和價(jià)值感低
營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)改革強調學(xué)生的主動(dòng)性提高學(xué)生參與感，但由于過(guò)分強調學(xué)生主體性，一定程度上降低教師的責任意識和作用。而營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教師往往缺乏一線(xiàn)的市場(chǎng)經(jīng)驗，對市場(chǎng)感知不強，很難滿(mǎn)足實(shí)踐教學(xué)需要。從事?tīng)I銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)的老師面臨一種囧態(tài)，教營(yíng)銷(xiāo)，卻并未從事過(guò)實(shí)戰營(yíng)銷(xiāo)，不諳營(yíng)銷(xiāo)之道。在信息無(wú)處不在的時(shí)代，學(xué)生接觸的營(yíng)銷(xiāo)現實(shí)和知識越來(lái)越多，他們需要老師從理論中給予分析和提升，但教師無(wú)法滿(mǎn)足。而另一方面，科研地位越來(lái)越強勢的高校中教學(xué)地位堪憂(yōu)，教學(xué)活動(dòng)帶來(lái)的價(jià)值感和滿(mǎn)足感下降，更多老師把精力和時(shí)間投入科研中，導致對教學(xué)和改革的投入更少。營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)學(xué)生不滿(mǎn)意，教師自身不滿(mǎn)意，焦躁和成就感低。究竟是現在的學(xué)生難教，還是我們的教學(xué)體系和教學(xué)理念出了問(wèn)題？如何改變這種現狀，努力方向何在？本文認為應該賦予大學(xué)課程以活性和個(gè)性，而這種活性和個(gè)性的`內核，是深入了解教學(xué)雙方的價(jià)值需求點(diǎn)，從需求點(diǎn)出發(fā)，更好地激發(fā)其動(dòng)機，扳動(dòng)價(jià)值共創(chuàng )的開(kāi)關(guān)，從深遠角度促動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)長(cháng)遠的發(fā)展。
二、價(jià)值共創(chuàng )與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)
�。ㄒ唬﹥r(jià)值共創(chuàng )理論
價(jià)值共創(chuàng )來(lái)自于服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域。傳統觀(guān)點(diǎn)認為，生產(chǎn)者是唯一的價(jià)值創(chuàng )造者，但價(jià)值共創(chuàng )理論則認為消費者不再是純粹的價(jià)值消耗者，而是與生產(chǎn)者互動(dòng)的價(jià)值共創(chuàng )者。價(jià)值共創(chuàng )作為一種新的價(jià)值創(chuàng )造現象越來(lái)越受到管理學(xué)界，甚至高等教育界的關(guān)注。從企業(yè)戰略和營(yíng)銷(xiāo)的角度看，“價(jià)值創(chuàng )造是使消費者（或用戶(hù)）在某些方面變得更好”（Gronroos，20xx）或者說(shuō)“增加消費者受益的過(guò)程”。生產(chǎn)者單獨創(chuàng )造價(jià)值，是工業(yè)社會(huì )產(chǎn)品主導邏輯下的價(jià)值創(chuàng )造方式，在產(chǎn)品主導邏輯下，生產(chǎn)者作為價(jià)值的唯一創(chuàng )造者，整合各種資源自主決定價(jià)值創(chuàng )造，生產(chǎn)者提供的產(chǎn)品或服務(wù)就成了價(jià)值創(chuàng )造的載體，實(shí)現產(chǎn)品或服務(wù)的交換價(jià)值是生產(chǎn)者所關(guān)注的核心利益；對生產(chǎn)者而言，消費者只代表市場(chǎng)需求，是企業(yè)服務(wù)的目標群體，消費者通過(guò)市場(chǎng)交換來(lái)獲取自己所需的產(chǎn)品和服務(wù)，并在消費過(guò)程中消耗或”毀滅“價(jià)值。因此，消費者是價(jià)值的被動(dòng)接受者，所以被排除在價(jià)值創(chuàng )造過(guò)程之外。價(jià)值共創(chuàng )理論認為，消費者作為一種重要的操縱性資源參與到價(jià)值創(chuàng )造過(guò)程中，與生產(chǎn)者一起成為價(jià)值的共同創(chuàng )造者（Vargo和Lusch，20xx）。生產(chǎn)者與消費者合作，在互動(dòng)中共同創(chuàng )造價(jià)值，生產(chǎn)和消費過(guò)程相互融合，具體表現為消費者作為操縱性資源的擁有者加入價(jià)值主張，加入價(jià)值創(chuàng )造系統。根據消費者生產(chǎn)理論，廠(chǎng)商提供給消費者的任何產(chǎn)品，都不能直接滿(mǎn)足消費者的需要，消費者的需要是通過(guò)消費者“生產(chǎn)”來(lái)得到滿(mǎn)足的，即消費者利用生產(chǎn)者提供的產(chǎn)品或服務(wù)以及消費者自己的時(shí)間，知識和能力等“消費資本”來(lái)創(chuàng )造能夠滿(mǎn)足自己需要的價(jià)值。在消費者生產(chǎn)理論中，消費者已經(jīng)扮演了價(jià)值創(chuàng )造者角色，但消費者的生產(chǎn)過(guò)程離不開(kāi)一個(gè)基本前提，那就是消費者生產(chǎn)過(guò)程是建立在生產(chǎn)者提供物基礎上，且生產(chǎn)者與消費者之間存在互動(dòng)。因而從這個(gè)視角看，價(jià)值是由生產(chǎn)者與消費者共同創(chuàng )造的。價(jià)值共創(chuàng )是一個(gè)較新的概念，近年來(lái)引起廣泛關(guān)注。其中一個(gè)分支就是基于消費者體驗的價(jià)值共創(chuàng )理論�；居^(guān)點(diǎn)為：一是共同創(chuàng )造消費體驗是消費者與企業(yè)共創(chuàng )價(jià)值的核心，而是價(jià)值網(wǎng)絡(luò )成員間的互動(dòng)是價(jià)值共創(chuàng )的基本實(shí)現方式。其次消費體驗是一個(gè)連續過(guò)程，而價(jià)值共創(chuàng )貫穿于整個(gè)消費體驗過(guò)程，因此，消費者體驗價(jià)值的形成過(guò)程也是消費者與企業(yè)共同創(chuàng )造價(jià)值的過(guò)程。
�。ǘ┦袌�(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中的價(jià)值共創(chuàng )
生產(chǎn)者和消費者在廣泛的社會(huì )交換中都無(wú)法控制為創(chuàng )造價(jià)值所需的全部資源和條件，因此存在天然的相互依存關(guān)系。兩者之間的相互依存關(guān)系是價(jià)值共創(chuàng )的基礎。共同投入資源來(lái)創(chuàng )造價(jià)值，導致價(jià)值共創(chuàng )過(guò)程成為一種為消費者和企業(yè)雙反創(chuàng )造價(jià)值的過(guò)程（Cova和Salle，20xx），消費者和企業(yè)為了創(chuàng )造各自所需的價(jià)值而投入自己的資源，通過(guò)互動(dòng)和合作來(lái)實(shí)現資源交換，在為自己創(chuàng )造價(jià)值的同時(shí)也為對方創(chuàng )造價(jià)值（武文珍，陳啟杰，20xx）。生產(chǎn)者是教師，消費者是學(xué)生。營(yíng)銷(xiāo)課堂中的價(jià)值共創(chuàng )是指營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中，學(xué)生和老師雙方都是價(jià)值的創(chuàng )造者。在這里，教師是知識的生產(chǎn)者，學(xué)生是知識的消費者，在傳統的教學(xué)中，教師負責提供知識價(jià)值，而學(xué)生只等待接受和轉化。這個(gè)過(guò)程類(lèi)似產(chǎn)品主導的邏輯，然而時(shí)代發(fā)生了變化，今天的消費者也就是教學(xué)中的學(xué)生已經(jīng)不再是被動(dòng)接受知識，被動(dòng)消費的人。他們渴望參與到知識創(chuàng )造中來(lái)，也希望在知識消費過(guò)程中有更多自己的參與和投入。因而學(xué)生的投入類(lèi)似于消費者的投入，他們投入更多精力與時(shí)間，投入更多的聰明與才智。1.教師和學(xué)生期望的價(jià)值產(chǎn)出。傳統模式往往只關(guān)注消費者的價(jià)值產(chǎn)出，而忽視了生產(chǎn)者的價(jià)值產(chǎn)出。教學(xué)活動(dòng)也是同樣的道理，學(xué)生期望的價(jià)值產(chǎn)出是在探索中掌握知識，并且提高各項能力。哈佛大學(xué)前校長(cháng)德里克.博克總結了大學(xué)生通過(guò)本科教學(xué)應該獲得的幾項基本能力：精確而優(yōu)美的書(shū)面表達能力和清晰而有說(shuō)服力的口頭表達能力；提出相關(guān)問(wèn)題，認識并定義問(wèn)題，分辨各方觀(guān)點(diǎn)，尋找并利用相關(guān)證據，最終作出嚴謹，合理的判斷批判性思維能力；富有責任心和正義感，合作精神和敬業(yè)精神，并善于深入思考社會(huì )道德問(wèn)題的道德推理能力；熟悉社會(huì )政治參與程序，具有強烈責任感和參與意識的公民素養，相互理解，尊重，充滿(mǎn)正義感又能適當處理，靈活面對各種矛盾的多元文化適應能力；適應職業(yè)生涯的勞動(dòng)實(shí)踐能力等。這代表當代大學(xué)生潛在的價(jià)值產(chǎn)出，希望通過(guò)大學(xué)階段的學(xué)習，提升能力。教師價(jià)值產(chǎn)出除了獲得勞動(dòng)報酬之外，更在乎自我價(jià)值的實(shí)現，也就是實(shí)現知識的傳承與創(chuàng )新，通過(guò)科研和知識傳播體現價(jià)值。而這是以往傳統教學(xué)所忽視的地方。教師希望在課堂中幫助學(xué)生，能夠將前沿有價(jià)值的體系與思維傳授和引導給學(xué)生，在此過(guò)程中體現教師價(jià)值，這不是可有可無(wú)的，這種被需要和價(jià)值感在今天顯得十分無(wú)力。因而教師自尊與自我實(shí)現感亟待提升。2.教師投入和學(xué)生投入。生產(chǎn)者的投入指教師投入，教師作為知識的傳授者，類(lèi)似于教學(xué)活動(dòng)中的生產(chǎn)者，生產(chǎn)者投入相比傳統模式下的教學(xué)，并沒(méi)有減少，反而增多，更多地提升教學(xué)技巧，了解學(xué)生價(jià)值需求，在此基礎上加強學(xué)習與投入，而學(xué)生則是全方位地投入精力和智力，不是簡(jiǎn)單傾聽(tīng)，而是帶上五官，并圖1生產(chǎn)者和消費者的價(jià)值共創(chuàng )過(guò)程且課后花更多時(shí)間參與準備，這種投入下的產(chǎn)出會(huì )帶來(lái)更多驚喜和希望。教師和學(xué)生的價(jià)值共創(chuàng )。消費者創(chuàng )造價(jià)值和生產(chǎn)者創(chuàng )造價(jià)值在這里對應著(zhù)指教師和學(xué)生在整個(gè)教學(xué)活動(dòng)中共同創(chuàng )造價(jià)值，這是一個(gè)互相依賴(lài)的過(guò)程，教學(xué)相長(cháng)，相得益彰，教離不開(kāi)學(xué)，學(xué)同樣離不開(kāi)教。教師在教學(xué)過(guò)程中，不再是傳統意義的傳授知識，而是以創(chuàng )造價(jià)值為主導，發(fā)揮自己的引導作用，和學(xué)生一起創(chuàng )造知識，傳承知識。傳統教學(xué)方式大多是滿(mǎn)堂灌的教學(xué)方法，重構大學(xué)課程知識體系，賦予大學(xué)更多活性和個(gè)性。在共同的理念指引下，師生一起積極努力，平等活潑，意氣風(fēng)發(fā)。
三、價(jià)值共創(chuàng )理念在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)中的具體實(shí)施
現有營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程體系還是傳遞基礎性，記憶性，詮釋性的知識，而這些需要重新調整。價(jià)值共創(chuàng )理念在營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)中具體實(shí)施如下：（一）明確和尊重教師與學(xué)生的價(jià)值需求了解和明確高等教育的目標后，確認教師和學(xué)生的具體價(jià)值需求。通過(guò)問(wèn)卷調查深度挖掘學(xué)生的價(jià)值需求，教師的價(jià)值需求。這種價(jià)值需求是未來(lái)行動(dòng)的導向和目標。也是促動(dòng)教學(xué)雙方積極行動(dòng)的原動(dòng)力。學(xué)生自己可能都不清楚自己的需要，這需要高等教育工作者像營(yíng)銷(xiāo)者一樣深度挖掘。將基本能力的獲得作為衡量和評估價(jià)值產(chǎn)出的指標進(jìn)行分解。為此營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)改革需要改革目標，需要幫助學(xué)生明確自己的價(jià)值需求和可能的產(chǎn)出。教師和學(xué)生的價(jià)值共創(chuàng )價(jià)值共創(chuàng )的過(guò)程是一個(gè)實(shí)現價(jià)值需求，全面提升各項能力的過(guò)程。1.分工。教師創(chuàng )造價(jià)值主要負責課程規劃，安排，邏輯梳理，理論提升。學(xué)生創(chuàng )造價(jià)值負責閱讀，分析，討論，思考，然后再閱讀，分析，討論，思考，展示。作為消費者的學(xué)生本身?yè)碛幸欢ǖ哪芰�，比如已有的知識，創(chuàng )造力和溝通能力，這些已有的能力在互動(dòng)中有利于激發(fā)更多的靈感和思考，創(chuàng )造更大價(jià)值。在價(jià)值共創(chuàng )過(guò)程中，參與式和體驗式教學(xué)方法能有一個(gè)很好的表現。2.具體形式。提前閱讀和思考———提問(wèn)，分析，討論，陳述和展示———補充閱讀與創(chuàng )新。課后課程不是由老師講課開(kāi)始，而是老師先給學(xué)生布置閱讀作業(yè)，包括教材。學(xué)生在沒(méi)有任何幫助的情況下能獨立學(xué)習，解讀文本，發(fā)現問(wèn)題解決問(wèn)題，并就自己不理解的問(wèn)題準備提問(wèn)。在課堂中，當學(xué)生提出問(wèn)題后，老師有針對性地進(jìn)行講解，并提供各種補充材料。在此，教師與學(xué)生是平等的，有一種學(xué)習伙伴的關(guān)系和精神，使教學(xué)課堂成為一個(gè)自由思想，自由討論的空間。同學(xué)之間共同探討，互相學(xué)習，對老師提出質(zhì)疑和挑戰。學(xué)生不能只盯著(zhù)自己能從大學(xué)得到什么，還要思考“我能夠為課堂為其他人貢獻什么”，參與者要有把自己的聰明才智和學(xué)識貢獻給教學(xué)課堂中伙伴的能力。教師從學(xué)生的分析和討論中進(jìn)一步調整自己的思路，深化自己的思考，教師不是萬(wàn)能的，他們也需要不斷地學(xué)習，而不是日復一日地重復舊有的知識體系，在這種價(jià)值共創(chuàng )中，教師對于相關(guān)研究課題有了新的認識和思考。大學(xué)生是一群有膽有識，有能力的人，傳統的營(yíng)銷(xiāo)課堂提供的知識不足以滿(mǎn)足他們對于知識的好奇心，無(wú)法滿(mǎn)足精神需求。這是傳統課堂所不具備的，也是價(jià)值共創(chuàng )理念下的教學(xué)改革應該提倡的方向。3.改革內容。首先完善現有的課程體系和教材建設。教材不局限于現有的書(shū)本，教師在教材基礎上推薦更多相關(guān)書(shū)籍和閱讀材料，拓寬學(xué)生的閱讀面。閱讀是基礎，在大學(xué)教學(xué)中依然不例外。其次強調多樣化課堂，提高課堂參與程度，無(wú)論是案例教學(xué)，角色扮演，情景教學(xué)模式還是調查訪(fǎng)問(wèn)，沙盤(pán)模擬的實(shí)驗室教學(xué)都能夠提高學(xué)生的體驗和參與度，最后是宣揚價(jià)值共創(chuàng )的理念和文化氛圍，讓學(xué)生和教師都有參與價(jià)值創(chuàng )造的需求與愿景，重視師資隊伍建設，提高教師綜合素質(zhì)。貫徹價(jià)值共創(chuàng )理念，教學(xué)雙方積極投入價(jià)值共創(chuàng )理念在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)中實(shí)施，需要改變傳統認識和做法，需要教師和學(xué)生全心4.盡力投入。學(xué)生不再是等候洗耳恭聽(tīng)的挑剔者，教師需要花更多時(shí)間，更新知識，梳理脈絡(luò )和邏輯，采用更有效的方式幫助學(xué)生掌握知識，提升能力的同時(shí)，也創(chuàng )新自己的知識體系，在自己興趣的科研領(lǐng)域有所建樹(shù)。學(xué)生在課堂前花更多時(shí)間自主閱讀各種資料和文獻，課堂中參與分析與激烈的討論，陳述自己的想法和觀(guān)點(diǎn)，貢獻自己的知識與智慧，在這個(gè)過(guò)程中，他們參與，獲得精神價(jià)值的高峰體驗。這種價(jià)值共創(chuàng )是其他消費領(lǐng)域所不能比擬的。價(jià)值共創(chuàng )理念在“學(xué)分制”改革下有條件貫徹實(shí)行，都強調知識消費者———學(xué)生的能動(dòng)性和主動(dòng)性。本文開(kāi)創(chuàng )性地提出價(jià)值共創(chuàng )理念在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)改革中的運用，未來(lái)研究將聚焦于專(zhuān)業(yè)教學(xué)中具體如何開(kāi)展價(jià)值共創(chuàng )。
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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文4
一、高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)體系存在的問(wèn)題
1.教學(xué)理念落后。教學(xué)理念體現著(zhù)高校的教學(xué)思想，市場(chǎng)是活的，人也是活的，不同的人有著(zhù)不同的特質(zhì)，而不同的特質(zhì)則關(guān)系著(zhù)其與市場(chǎng)的特定聯(lián)系。誠然，從目前高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)理念來(lái)看，以就業(yè)為目的的教學(xué)思想是十分明智的，抓住市場(chǎng)，教市場(chǎng)所需，授市場(chǎng)所要這是毋庸置疑的。但不少高校在構建這一理念時(shí)卻陷入了完全以市場(chǎng)為準繩，完全以就業(yè)為教學(xué)的怪圈當中，使教學(xué)變得刻意為之，盲目被動(dòng)，嚴重忽略了人的本質(zhì)，不能充分釋放學(xué)生的興趣愛(ài)好，亦阻礙了人的全面發(fā)展，這是不可取的。2.教學(xué)內容簡(jiǎn)單。眾所周知，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)注重的是應用能力和實(shí)踐能力的培養，用所學(xué)到的知識和技能解決實(shí)際存在的問(wèn)題這在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中更加矚目。但事實(shí)是，受傳統教育教學(xué)的影響，簡(jiǎn)單，枯燥，說(shuō)教形式，解釋樣式的教學(xué)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的課堂上比比皆是。以中醫教學(xué)為例，中醫是一門(mén)臨床學(xué)科，講究的是手眼腦并行，因而在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)體系的構建中也應將這一教學(xué)內容鑲嵌進(jìn)去。否則，學(xué)生根本不能準確理解和把握專(zhuān)業(yè)知識的內涵和實(shí)質(zhì)，不能將學(xué)到的東西轉化為自身的財富。與此同時(shí)，中醫在教學(xué)案例的使用上，也呈現出與時(shí)代不符，與市場(chǎng)脫節的現象，太多的案例都是以前的舊事件，舊故事。這就無(wú)法跟當下的人才教育需求和市場(chǎng)需求想契合，存在較大的局限性，缺乏一定的針對性。3.教學(xué)方式死板。灌輸式教學(xué)依舊是當前高校教育教學(xué)的基本方式，教師在講臺上高談闊論，學(xué)生就只能在課桌前被動(dòng)學(xué)習，記錄筆記。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)是一個(gè)對實(shí)踐性要求較高的專(zhuān)業(yè)，如果還是以這樣一種方式來(lái)進(jìn)行學(xué)習的話(huà)，師生間缺乏互動(dòng)，課堂上氣氛沉悶，這是很難調動(dòng)起學(xué)生學(xué)習的主動(dòng)性和積極性的。中醫在這一方面的體現更加明朗，中醫是一門(mén)臨床學(xué)科，望聞問(wèn)切這四個(gè)字已然展現了中醫以實(shí)踐為根本的教學(xué)與治療方式，因此在中醫教學(xué)中，無(wú)論哪一門(mén)課程的教學(xué)都是不可能只是依靠教師的三言?xún)烧Z(yǔ)就能融會(huì )貫通的。教學(xué)方式的死板直接影響了高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)體系的構建，這是必須要加以改善的。
二、高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)體系的構建思路
1.提升教學(xué)理念，以人為本。構建市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)體系，首先要建立起一套正確的教學(xué)理念，以人為本，強調學(xué)生的'個(gè)性發(fā)展和全面發(fā)展。要立足社會(huì )，從學(xué)校的實(shí)際情況出發(fā)，設計具有學(xué)校特色的教學(xué)體系。在這一點(diǎn)上，中醫學(xué)院的思路應該是繼續發(fā)揚“師承家授”的中醫傳統繼承模式，努力契合中醫個(gè)體化、經(jīng)驗性和地域性的特色，導師制不失為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)理念的一種嘗試。當然，要從學(xué)校的長(cháng)遠發(fā)展和學(xué)生的今后發(fā)展為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，不可急功近利，亦不可片面追求短期利益。2.創(chuàng )新教學(xué)內容，培養品格。教學(xué)內容是中醫學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)必須給予重視的一項事業(yè)，這是構建教學(xué)體系的第二個(gè)重點(diǎn)。在教學(xué)內容上，要在緊跟市場(chǎng)需求，傳授知識和技能的同時(shí)，注意加強對學(xué)生素質(zhì)教育的培養，使之先做人再做事，具備良好的品質(zhì)和醫德。列舉案例時(shí)，要采用經(jīng)典案例和新近案例結合的手法，多將當下臨床出現的情況整理成教案傳授給學(xué)生，使他們感受到中醫在時(shí)下的功用和魅力。3.開(kāi)拓教學(xué)方式，注重實(shí)踐。實(shí)踐是檢驗真理的唯一標準，因此高校在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)方式的選擇上，必須加強理論與實(shí)踐的結合。一方面，可以多開(kāi)設一些實(shí)踐課，諸如以戲劇小品的方式安排教學(xué)活動(dòng)，將理論知識演化為學(xué)生們的相互交流，從而加深印象。另一方面，則可以安排學(xué)生到實(shí)訓基地實(shí)踐，讓他們在真正的市場(chǎng)上感受營(yíng)銷(xiāo)的本來(lái)面目。如中醫學(xué)院在教學(xué)時(shí)，就可以邀請從事醫藥營(yíng)銷(xiāo)的專(zhuān)業(yè)人士走入課堂為學(xué)生們講課，或帶領(lǐng)學(xué)生親自走入醫藥市場(chǎng)感受營(yíng)銷(xiāo)在市場(chǎng)上的景象。
總而言之，高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)體系的構建需要從教學(xué)理念、教學(xué)內容和教學(xué)方式等三個(gè)方面入手。針對教學(xué)理念的落后，教學(xué)內容的簡(jiǎn)單和教學(xué)方式的死板等問(wèn)題，以人為本，提升教學(xué)理念；培養品格，創(chuàng )新教學(xué)內容；注重實(shí)踐，開(kāi)拓教學(xué)方式不言而喻。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文5
現代社會(huì )進(jìn)入了信息化時(shí)代，人們的日常生活中出現了越來(lái)越多的新媒體形式，不管是人們日常生活中需要的一些產(chǎn)品，還是消費者的消費形態(tài)都在很大程度上受到了新媒體的影響，新媒體使我們的生活不斷在變化，這也對企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)了很大挑戰�，F代企業(yè)之間的市場(chǎng)競爭力越來(lái)越大，傳統的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足現代社會(huì )的發(fā)展需求，目前越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始意識到通過(guò)新媒體進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的緊迫性、必要性。如果企業(yè)能夠掌握通過(guò)新媒體進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的有效策略，相信可以大大提高企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)能力，為企業(yè)爭得更多的市場(chǎng)份額，增強企業(yè)競爭力。
一、新媒體的相關(guān)介紹
�。ㄒ唬┬旅襟w的基本概念
新媒體最早是1967年由美國人戈爾德馬克提出的。新媒體主要是針對傳統媒體提出來(lái)的，現在被越來(lái)越多的人關(guān)注，然而目前并沒(méi)有明確的統一新媒體本身的含義。很多傳播學(xué)術(shù)期刊上都會(huì )設置一個(gè)新媒體專(zhuān)欄，新媒體專(zhuān)欄中也會(huì )納入博客等部分內容。對于新媒體的概念，美國權威認為新媒體主要是全體人員傳播全體人員，然而新媒體的媒體質(zhì)疑是非線(xiàn)性播出的，屬于一個(gè)相對概念。比如，廣播相對于報紙而言，屬于一種新媒體，但是電視相對于廣播，屬于一種新媒體，網(wǎng)絡(luò )相對于電視而言又算是一種新媒體。目前，新媒體是計算機技術(shù)的衍生物，是經(jīng)過(guò)相應的計算機處理技術(shù)處理后發(fā)展起來(lái)的媒體形態(tài)。其中包括很多種媒體形態(tài)，如離線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )媒體、在線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )媒體、其他數字媒體等，出現新媒體順應了目前社會(huì )的主流發(fā)展趨勢，也是媒體傳播市場(chǎng)的必然方向，有機結合了媒體產(chǎn)品以及網(wǎng)絡(luò )技術(shù)。
�。ǘ┬旅襟w的基本特性
相對于傳統媒體而言，新媒體具有自身的獨特之處。新媒體具有更多的傳播途徑，而且傳播范圍比傳統媒體更廣，具有更大的二次傳播影響力。相對于傳統媒體而言，新媒體最大的優(yōu)勢就是將各種傳播媒體之間存在的邊界壁壘消除，其中也包括國和國的邊界，各產(chǎn)業(yè)之間的邊界以及社群之間的邊界。新媒體還有一個(gè)非常獨特的優(yōu)勢，也就是交互性、跨越時(shí)間，正是因為這個(gè)特性帶來(lái)了很多新的媒體概念以及媒體模式。相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員曾經(jīng)這樣說(shuō)過(guò)，新媒體發(fā)布信息的成本幾乎是零，對于大多數人而言基本上是免費的，這對于傳統媒體傳播而言是一個(gè)很大的挑戰。新媒體主要包括以下四個(gè)方面的特點(diǎn)：平等性，新媒體并非一種單一的傳播，是媒體和受眾之間進(jìn)行的一種多元化交流，每一個(gè)獨立個(gè)體的身份具有多重化，可以作為傳播者，也可以作為接受者；開(kāi)放性，現代21世紀屬于一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，很多時(shí)間內，可以在多個(gè)不同領(lǐng)域傳播信息，有利于實(shí)現信息資源共享；及時(shí)性，利用新媒體之后，將傳統媒體很多方面的局限都打破了，可以不用受到時(shí)間方面、地域方面的限制，隨時(shí)隨地的發(fā)布信息，而受眾也可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)接收信息，而且也可以在聯(lián)網(wǎng)的情況下隨時(shí)隨地傳播信息，新媒體時(shí)代下，可以在很多時(shí)間內將信息傳播在各領(lǐng)域；虛擬性，在網(wǎng)絡(luò )時(shí)代背景下，具有多種多樣的方式傳播信息，其中文字、圖片等方式是最為典型的，雙方在經(jīng)過(guò)信息交流的過(guò)程中，可以通過(guò)ID表示自己想要表達的各種信息，在這樣的虛擬環(huán)境下，很多網(wǎng)民會(huì )在網(wǎng)上隨意發(fā)表以往不敢隨意表達的一些信息。
�。ㄈ┬旅襟w對于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的主要影響
互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )科技近年來(lái)得到了飛速發(fā)展，新媒體也得到了飛速增長(cháng)，很多企業(yè)考慮到新媒體的發(fā)展局勢以及新媒體獨特的優(yōu)勢，開(kāi)始希望采用新媒體的途徑進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。根據中國互聯(lián)網(wǎng)數據中心發(fā)布的相關(guān)數據表明，我國網(wǎng)民數量截止到20xx年底已經(jīng)有5.5億，相對于15年前翻了871倍，互聯(lián)網(wǎng)的總消費額高達7895.45億元，大概一年消費規模一萬(wàn)億元。根據普華永道、互動(dòng)廣告局的最新發(fā)布研究表明，20xx年上半年受移動(dòng)廣告的網(wǎng)絡(luò )廣告收入多達172.3億美元，相對于去年同比增加了14%，而網(wǎng)絡(luò )視頻廣告發(fā)展也有很好的前景。1.新媒體轉變了企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念企業(yè)的整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，傳統市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論占據主導地位，而且非常重視企業(yè)能夠控制整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程，消費者能夠被動(dòng)的收集、閱覽企業(yè)以及產(chǎn)品的相關(guān)信息。以往傳統營(yíng)銷(xiāo)理論的最大弊端主要是企業(yè)處于主導地位，并沒(méi)有充分考慮到消費者的真正需求，根本不能為消費者提供非常令人滿(mǎn)意的產(chǎn)品以及相關(guān)的服務(wù)。新媒體出現后，打破了由企業(yè)主導的這種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式，消費者并不再處于一種被動(dòng)接受信息的狀態(tài)，消費者可以從多種途徑全面收集、了解企業(yè)的產(chǎn)品以及相關(guān)信息，而且可以根據自己的喜好選擇自己相對而言比較感興趣的事物。其次，可以利用新媒體途徑聯(lián)系企業(yè)，和企業(yè)進(jìn)行溝通、互動(dòng)，進(jìn)而實(shí)現最終的消費目的。這樣的格局使很多企業(yè)必須將以往的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念轉變，掌握消費者真正的需求，將消費者視為企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的主體，通過(guò)多種渠道為消費者提供相應的服務(wù)以及產(chǎn)品。2.新媒體的出現有利于進(jìn)一步創(chuàng )新企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段以往傳統的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段主要是以產(chǎn)品或者渠道作為導向，不管是以產(chǎn)品為導向，還是以渠道為導向，關(guān)鍵的地方是傳播品牌，通過(guò)品牌的力量對整個(gè)市場(chǎng)進(jìn)行控制。出現新媒體后，以往品牌傳播方式的影響力慢慢減弱，現在每天消費者接觸的廣告數量越來(lái)越多，產(chǎn)品選擇的主動(dòng)權完全在于消費者手上。傳統市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段，譬如狂轟濫炸的廣告等，無(wú)法很好吸引消費者的注意力，基本上不會(huì )勾起消費者的購買(mǎi)欲望，其廣告價(jià)值根本就不能體現，因此這種傳統市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足現代人對于個(gè)性化方面的需求，一定要根據市場(chǎng)情況不斷創(chuàng )新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段。出現新媒體后，在一定程度上補充并且加強了這種個(gè)性化需求，在這樣的形勢下，企業(yè)應該充分、合理利用新媒體的特點(diǎn)，以精準傳達、互動(dòng)體驗等營(yíng)銷(xiāo)形式和方法，不斷增加與潛在消費者的互動(dòng)，吸引更多潛在消費者的'注意，更好的了解消費者，和消費者之間建立和諧、良好的關(guān)系，從而研發(fā)出更多讓消費者滿(mǎn)意的產(chǎn)品。借助新媒體的形式進(jìn)行傳播，當消費者在整個(gè)消費過(guò)程中可以有一個(gè)很好的體驗，從中得到享受，在消費者的良好口碑中廣泛傳播產(chǎn)品，這樣造成的影響力會(huì )更大。
二、新媒體企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的現狀以及主要問(wèn)題
在當前的社會(huì )背景下，媒體傳播是主要的社會(huì )信息傳播渠道，也是企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的一種重要手段。雜志、報紙、互聯(lián)網(wǎng)媒體等都是新媒體的傳播方式，傳播媒體不僅包括報紙、廣播、雜志、電視等傳統信息傳播形式，同時(shí)也包括聯(lián)機媒體、互聯(lián)網(wǎng)媒體等新媒體。不管是什么媒體都是伴隨著(zhù)社會(huì )的進(jìn)步慢慢發(fā)展形成的，而且對于社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展也具有極其重要的現實(shí)作用。對于企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)而言，新媒體是一次很好的機遇，也是一個(gè)很好的挑戰，企業(yè)只有將新媒體的各種優(yōu)勢充分、合理的利用起來(lái)，才可以真正發(fā)揮新媒體傳播信息的優(yōu)勢，并且將其轉化成企業(yè)競爭力，真正被企業(yè)所用。企業(yè)只有盡快適應新媒體時(shí)代的信息傳播，才可以更好地服務(wù)于企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作。新媒體時(shí)代背景下，企業(yè)只有積極利用新的傳播媒體，緊緊抓住信息時(shí)代的機遇，主動(dòng)迎接信息時(shí)代的挑戰，才可以更好地適應當前的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，將企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作做得更好。在當前的信息化時(shí)代背景下，雖然出現了新的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，也提出了新的營(yíng)銷(xiāo)策略，但是我國企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)依舊有很多不足之處，具體體現在以下幾點(diǎn)。1.企業(yè)并未全面認識新媒體在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的作用，沒(méi)有花很多心思用在新媒體應用和推廣上面。如面對網(wǎng)絡(luò )傳播這種新的傳播方式、傳播渠道的過(guò)程中，很多企業(yè)無(wú)法合理應用網(wǎng)絡(luò )信息傳播的優(yōu)勢，企業(yè)內部雖然也設立了專(zhuān)門(mén)的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)，并且安排了專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò )研究人員，但是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和網(wǎng)絡(luò )信息傳播并沒(méi)有很好地進(jìn)行對接，也無(wú)法通過(guò)網(wǎng)絡(luò )傳播平臺開(kāi)展很多企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道以及營(yíng)銷(xiāo)方式。2.我國雖然已經(jīng)開(kāi)通了一些網(wǎng)絡(luò )信息推廣平臺，如經(jīng)濟信息網(wǎng)等，但是在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，企業(yè)使用次數非常少，以往大多數企業(yè)主要采用傳統的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式以及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，這種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式并沒(méi)有長(cháng)遠規劃，不利于企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展。同時(shí)，目前新媒體中并沒(méi)有很好地支持企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作，涌現了各種各樣的信息，這樣企業(yè)很難找到有價(jià)值的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面信息，這樣很難得到新媒體的信息支持。3.需要進(jìn)一步提高企業(yè)的信息網(wǎng)絡(luò )技術(shù)，目前很多企業(yè)尚未建立屬于自己的一套網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)系統，也尚未打造一支屬于自己的專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)隊伍，網(wǎng)絡(luò )信息傳播的優(yōu)勢也沒(méi)有得到充分利用，并沒(méi)有有效提高企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)效率。
三、有效利用新媒體進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的主要策略
�。ㄒ唬┰黾有旅襟w市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)以及資金的投入
想要有效利用新媒體進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，現代企業(yè)一定要加大對于這方面的資金投入和技術(shù)投入。企業(yè)領(lǐng)導者一定要全面、客觀(guān)的意識到利用新媒體進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在新形勢下的必要性和重要性，認識到在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，新媒體必然會(huì )發(fā)揮出重大的作用，進(jìn)一步強化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)意識，并且增加技術(shù)方面、資金方面的投入：企業(yè)應該進(jìn)一步完善網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)基礎設施建設，購置一些基本的設施、設備，并且培訓出一支綜合素質(zhì)較強的網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)隊伍；其次，應該積極引進(jìn)一些新技術(shù)，并且長(cháng)期關(guān)注新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作，將網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)納入到現代企業(yè)發(fā)展的戰略規劃中，建立新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)長(cháng)效機制。
�。ǘ嫿ㄒ惶淄晟�、系統的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )體系
想要更好的利用新媒體手段進(jìn)行企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，首先企業(yè)非常有必要構建一套完善、系統的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )體系，通過(guò)新媒體手段全面收集對于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)比較有利用價(jià)值的一些信息資源，同時(shí)要求應該分類(lèi)、整理相關(guān)的信息，不斷完善、優(yōu)化企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系，更好的適應瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)競爭環(huán)境，擬定順應時(shí)代發(fā)展要求的一些市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。想要科學(xué)、規范的管理企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系，應該全面考慮到企業(yè)的市場(chǎng)競爭環(huán)境，客觀(guān)、全面分析企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢，并且根據相關(guān)的市場(chǎng)信息，通過(guò)促銷(xiāo)、價(jià)格、產(chǎn)品以及渠道等多種營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，合理定價(jià)，根據市場(chǎng)實(shí)際變化及時(shí)調整自己的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策略，并且充分利用新媒體的信息傳播功能有效推銷(xiāo)企業(yè)產(chǎn)品。其次，企業(yè)應該建立一個(gè)專(zhuān)門(mén)的市場(chǎng)研發(fā)部門(mén)，綜合考慮新媒體以及產(chǎn)品的特點(diǎn)，采用最恰當的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式以及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，積極和企業(yè)各部門(mén)進(jìn)行合作，組織、協(xié)調好企業(yè)內部各部門(mén)，將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的信息整合以及決策支持等作用充分發(fā)揮出來(lái)，有效開(kāi)拓市場(chǎng)，有效提高企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理水平。
�。ㄈ┐蛟鞂�(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)隊伍
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)隊伍是新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的主要執行者，也是提高企業(yè)網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力的關(guān)鍵，因此想要有效利用新媒體進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，一定要打造一支專(zhuān)業(yè)素質(zhì)水平較高的網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)隊伍。為此，企業(yè)應該多招聘一些具備豐富網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方面經(jīng)驗的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)人員，同時(shí)應該定期組企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行相關(guān)的技術(shù)培訓，而且應該積極鼓勵企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員學(xué)習并且利用相關(guān)的網(wǎng)絡(luò )手段進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，不斷提升企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員的專(zhuān)業(yè)能力以及業(yè)務(wù)能力。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員應該學(xué)會(huì )通過(guò)新媒體手段接收信息，并且反饋信息，結合信息的變化情況合理調節企業(yè)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)模式，從而有效提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)效率。
�。ㄋ模⿲�(shí)現網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的動(dòng)態(tài)管理
當前的信息時(shí)代背景下，各種信息非常多，而且市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變，企業(yè)制定網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)，應該結合市場(chǎng)的實(shí)際變化以及信息資源收集狀況，及時(shí)調整企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策略。這就需要管理者動(dòng)態(tài)化、全面化、系統化管理網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作，學(xué)會(huì )利用多種新媒體渠道在短時(shí)間內以最快的速度收集到企業(yè)相關(guān)的市場(chǎng)信息，深入分析信息，全面把握市場(chǎng)競爭環(huán)境，盡快做出最合理的決策，這樣才可以更好的適應市場(chǎng)環(huán)境的變化。
�。ㄎ澹├眯旅襟w創(chuàng )新銷(xiāo)售策略
促銷(xiāo)是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中比較常用的一種營(yíng)銷(xiāo)策略，也是比較成功的一種策略，其中最為常見(jiàn)的一種手段就是“打廣告”。比如最近非�；鸬囊粰n親子類(lèi)節目—《爸爸去哪兒》節目嘉賓主要是五對極具自身特點(diǎn)的親子組合，這些組合中的父親們全部是明星，在群眾中有很高的呼聲，相對于普通家庭節目的一些嘉賓而言，這些明星爸爸和孩子之間的互動(dòng)會(huì )具有更強的感召力，很多仍然處于空巢期，或者沒(méi)有孩子的80后夫妻也非常喜歡并且關(guān)注這檔節目，這也是這檔節目能夠獲得如此高的收視率的重要原因。實(shí)際上“明星效應”就是《爸爸去哪兒》打出來(lái)的“廣告”，但這種偏向于“軟廣告”。在新媒體環(huán)境下，企業(yè)也可以合理利用“軟廣告”轉變自己的營(yíng)銷(xiāo)策略，因為信息爆炸式的廣告宣傳已經(jīng)很難適應新媒體環(huán)境�，F代企業(yè)可以通過(guò)一些具有一定社會(huì )影響力的名人發(fā)的微博，或者“女神”“男神”的朋友圈，推廣企業(yè)產(chǎn)品，使其得到更多群眾的關(guān)注，吸引更多的潛在客戶(hù)，提高產(chǎn)品的銷(xiāo)售量，這樣不僅可以很好地宣傳企業(yè)產(chǎn)品，而且可以大大節省廣告宣傳費用。
四、結語(yǔ)
隨著(zhù)信息化社會(huì )的發(fā)展和市場(chǎng)競爭環(huán)境的日趨激烈,越來(lái)越多的企業(yè)認識到新媒體在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的重要作用。新媒體在信息傳播效率和傳播速度上都有著(zhù)非常大的優(yōu)勢,利用新媒體進(jìn)行企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是不可阻擋的時(shí)代潮流。近年來(lái)，新媒體以其豐富的形式、廣泛的渠道、極高的性?xún)r(jià)比等優(yōu)勢,在傳媒產(chǎn)業(yè)中占據了越來(lái)越大的比重。報刊、雜志、廣播、電視等四大傳統媒體產(chǎn)業(yè)份額逐年縮水，新媒體的發(fā)展，為企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )造了前所未有的機遇，但是也對企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)提出了巨大的挑戰�，F代企業(yè)應該明確新媒體發(fā)展趨勢，充分意識到新媒體在現代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的重要作用，以市場(chǎng)需求為導向，根據新媒體的基本特點(diǎn)以及優(yōu)勢，結合企業(yè)發(fā)展特點(diǎn)以及企業(yè)產(chǎn)品特點(diǎn)，采用科學(xué)、合理的網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式以及營(yíng)銷(xiāo)策略，提高企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)水平，促進(jìn)現代企業(yè)的健康、可持續發(fā)展。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文6
在新網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟時(shí)代中，信息與科技成為了社會(huì )發(fā)展的動(dòng)力，社會(huì )也在依靠科學(xué)技術(shù)力量不斷進(jìn)步。如今網(wǎng)絡(luò )已經(jīng)深入到千家萬(wàn)戶(hù)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)取得了非�？捎^(guān)的發(fā)展成就。但是互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )的飛速發(fā)展，有積極的影響，同時(shí)也存在著(zhù)一定負面影響。網(wǎng)絡(luò )技術(shù)使得人們的生活方式、生活理念發(fā)生了較大轉變，對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理工作落實(shí)也提出了更多要求。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理人員需要面對現階段的新形式，對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理模式進(jìn)行優(yōu)化和改良，為企業(yè)發(fā)展輸入更多動(dòng)力。
一、網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟時(shí)代中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的機遇
以往傳統形式的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式主要是以賣(mài)方市場(chǎng)為主，如今市場(chǎng)經(jīng)濟正在由賣(mài)方市場(chǎng)向買(mǎi)方市場(chǎng)轉變。在網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟時(shí)代中，人們購物不在受到時(shí)間和空間的約束，在虛擬的網(wǎng)絡(luò )世界中利用第三方支付平臺進(jìn)行購物，消費者的選擇面更加廣闊，同時(shí)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)空間也呈現出了無(wú)縫化的特點(diǎn)。消費者因為選擇面更加廣闊，所以商品很難在競爭中脫穎而出，受到廣大消費者的青睞。企業(yè)需要應用優(yōu)秀的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式，增強企業(yè)產(chǎn)品的吸引力，擴展企業(yè)的市場(chǎng)份額。企業(yè)產(chǎn)品更新離不開(kāi)科學(xué)技術(shù)的支持，產(chǎn)品銷(xiāo)售模式也需要進(jìn)行創(chuàng )新，不斷擴寬企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道。在新網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟時(shí)代中，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理面臨著(zhù)新的挑戰。營(yíng)銷(xiāo)周期被急劇縮減，客戶(hù)在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )上可以快速的搜索到自己所需求的產(chǎn)品，并且對眾多企業(yè)的相同產(chǎn)品進(jìn)行比對，利用在線(xiàn)支付功能進(jìn)行購物款項支付，最終完成產(chǎn)品購買(mǎi)。企業(yè)需要積極的去適應這種新型的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理活動(dòng)開(kāi)展不能只是局限于開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)，而是需要注重進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售平臺的構建，增強付款的便捷性，從而逐漸適應新網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理需求，保證企業(yè)在市場(chǎng)競爭中占據有利地位。
二、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理需要進(jìn)行的轉變
�。�1）對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式進(jìn)行創(chuàng )新
企業(yè)需要面對新的市場(chǎng)環(huán)境，需要注重營(yíng)銷(xiāo)方式的創(chuàng )新，促使企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理可以跟進(jìn)時(shí)代發(fā)展腳步。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理工作人員需要將自身具備的創(chuàng )新思維充分展現出來(lái)，要對企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理進(jìn)行全面化的改革，具體包括以下幾方面特點(diǎn)：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)展需要遵循相應的規范，創(chuàng )新是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的操作方法，每一個(gè)環(huán)節開(kāi)展都需要具備創(chuàng )新性特點(diǎn)，使得企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理主線(xiàn)呈現出規范化、科學(xué)化的特點(diǎn)。工作人員需要依據一定流程開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理活動(dòng)，對所有工作進(jìn)行細致化的分工，將責任和義務(wù)落實(shí)到實(shí)處，避免市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理活動(dòng)存在失誤，降低企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理效率，提升企業(yè)的經(jīng)濟效益。對企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理進(jìn)行創(chuàng )新，有利于提升企業(yè)的市場(chǎng)核心競爭力。工作人員需要對企業(yè)運營(yíng)中存在的不良問(wèn)題進(jìn)行深入分析，保證各個(gè)環(huán)節都可以良好銜接，降低企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的成本投入，幫助企業(yè)獲得最大化的.經(jīng)濟效益，促進(jìn)企業(yè)實(shí)現可持續發(fā)展。
�。�2）擴展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道
企業(yè)需要積極擴展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道，加強企業(yè)市場(chǎng)規劃力度，明確企業(yè)發(fā)展戰略目標。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理目標轉變可以從以下幾方面入手，首先需要將企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)目標制定與營(yíng)銷(xiāo)規劃工作開(kāi)展協(xié)調統一，便于工作人員對市場(chǎng)銷(xiāo)售進(jìn)度進(jìn)行有效控制。要對現階段市場(chǎng)發(fā)展情況進(jìn)行深入了解，制定有針對性的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案，加強工作人員對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的認知程度，做好相應的規劃部署。要依據市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標對營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行優(yōu)化和改良，保證市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)度不會(huì )受到不良影響的前提下，繼續到經(jīng)濟市場(chǎng)中進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐，在實(shí)踐中不斷累積經(jīng)驗，有根據性的對營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行合理變更。
�。�3）加強企業(yè)間合作
在網(wǎng)絡(luò )快速發(fā)展的今天，加強企業(yè)間的交流對話(huà)是加強自身發(fā)展潛力的重要戰略步驟。在擴展自身的核心競爭力的時(shí)候，樹(shù)立高端的發(fā)展遠景，以自身的求真務(wù)實(shí)的發(fā)展態(tài)度樹(shù)立于行業(yè)的發(fā)展之中，加強與同行企業(yè)的交流與合作，擴展發(fā)展前景，抓住自身的發(fā)展機遇。重新建立企業(yè)的競爭優(yōu)勢。在建立企業(yè)競爭優(yōu)勢的前提，是打造自身的核心競爭力。充分調動(dòng)員工的創(chuàng )造積極性，為企業(yè)的發(fā)展增加活力，提高產(chǎn)品的質(zhì)量。提高產(chǎn)品質(zhì)量的前提是要建設嚴格的生產(chǎn)質(zhì)量監督體系，保證產(chǎn)品質(zhì)量的合格，才能在市場(chǎng)發(fā)展大潮中站穩腳跟。建立自身的質(zhì)量監督機制加強對生產(chǎn)該過(guò)程中的產(chǎn)品質(zhì)量的監督。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文7
一、提高認識，樹(shù)立全面市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念
樹(shù)立全面營(yíng)銷(xiāo)的觀(guān)念，就是要進(jìn)一步強化市場(chǎng)意識，切實(shí)把計劃經(jīng)濟時(shí)代的“生產(chǎn)第一”轉變到“市場(chǎng)第一”的觀(guān)念上來(lái)，將滿(mǎn)足市場(chǎng)需求作為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，根據市場(chǎng)環(huán)境變化及時(shí)制定和調整營(yíng)銷(xiāo)戰略，并以此指導整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，建立起營(yíng)銷(xiāo)的主導地位。樹(shù)立全面營(yíng)銷(xiāo)的觀(guān)念，就是要以開(kāi)發(fā)、設計、實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)計劃、營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)為基礎，做到隨著(zhù)市場(chǎng)的持續變化而不斷調整營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。樹(shù)立全面營(yíng)銷(xiāo)的觀(guān)念，就是要進(jìn)行市場(chǎng)細分，選擇最合適的細分市場(chǎng)并強化自己所在細分市場(chǎng)中的地位，關(guān)注顧客的需要、感知、偏好和行為，為顧客提供產(chǎn)品和服務(wù)，滿(mǎn)足顧客的需要。樹(shù)立全面營(yíng)銷(xiāo)的觀(guān)念，就是要分析主要競爭對手，了解其優(yōu)勢和劣勢，建立起識別、分析并選擇最佳機會(huì )的制度和系統。要完善產(chǎn)品和服務(wù)組合，建立科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)計劃系統，制定出周密的短期計劃和長(cháng)期計劃，通過(guò)有效的渠道與促銷(xiāo)工具，塑造品牌，不斷強化企業(yè)在市場(chǎng)中的地位。
二、著(zhù)眼當前，做好龍頭企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)基礎工作
建立營(yíng)銷(xiāo)組織機構。要結合企業(yè)內部組織結構調整，建立包括市場(chǎng)調研、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、分銷(xiāo)渠道、產(chǎn)品定價(jià)、廣告宣傳、售后服務(wù)等在內的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)職能部門(mén)，并由主要領(lǐng)導分管營(yíng)銷(xiāo)工作，真正將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)作為企業(yè)的“第一車(chē)間”，營(yíng)銷(xiāo)管理成為經(jīng)營(yíng)管理的重中之重。要建立健全區域分支營(yíng)銷(xiāo)機構，下沉市場(chǎng)管理重心，加強對經(jīng)銷(xiāo)商管理，增強對市場(chǎng)的掌控能力。要發(fā)展壯大營(yíng)銷(xiāo)隊伍，適當提高營(yíng)銷(xiāo)人員在企業(yè)職工中的比例和高層營(yíng)銷(xiāo)人員在企業(yè)管理人員中的比例，建立并完善對營(yíng)銷(xiāo)人員的激勵機制，不斷提高營(yíng)銷(xiāo)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。建立營(yíng)銷(xiāo)信息系統。要深入市場(chǎng)調查研究，加強對市場(chǎng)趨勢、市場(chǎng)結構、銷(xiāo)售數據和促銷(xiāo)效果進(jìn)行系統分析，預測市場(chǎng)走勢，發(fā)現市場(chǎng)機會(huì )，選準目標市場(chǎng)，以市場(chǎng)需求為導向調整產(chǎn)品結構，通過(guò)做好市場(chǎng)調研實(shí)現以銷(xiāo)定產(chǎn)。要提高促銷(xiāo)手段的針對性，出臺銷(xiāo)售政策能準確地擊中市場(chǎng)關(guān)鍵。要廣泛采用現代化信息手段，建立營(yíng)銷(xiāo)信息系統，及時(shí)收集、處理和反饋營(yíng)銷(xiāo)信息，提高營(yíng)銷(xiāo)決策水平，形成快速靈敏的市場(chǎng)反應機制。加強銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )建設。要根據產(chǎn)品特點(diǎn)，選擇適當的分銷(xiāo)渠道和分銷(xiāo)方式，綜合運用各種流通組織渠道，建立起穩定的產(chǎn)銷(xiāo)關(guān)系，建設產(chǎn)品銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )，提高產(chǎn)品的產(chǎn)銷(xiāo)率和市場(chǎng)占有率。要把握流通市場(chǎng)轉型特點(diǎn)，穩定批發(fā)市場(chǎng)，拓展零售市場(chǎng)，建立分銷(xiāo)體系。要做好銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )的管理工作，建立起有效的對流通組織的優(yōu)選機制、激勵機制和約束機制。加強產(chǎn)品促銷(xiāo)和售后服務(wù)工作。要善于綜合運用各種促銷(xiāo)手段，包括廣告、公共關(guān)系、人員推銷(xiāo)、營(yíng)業(yè)推廣及展銷(xiāo)會(huì )、展覽會(huì )等形式，宣傳品牌，引導消費，擴大銷(xiāo)售。要進(jìn)一步強化服務(wù)意識，做好產(chǎn)品售后回訪(fǎng)，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)和良好信譽(yù)不斷鞏固和開(kāi)拓市場(chǎng)。
三、加強管理，建立高效營(yíng)銷(xiāo)管理體系
加強營(yíng)銷(xiāo)戰略管理。要立足企業(yè)自身優(yōu)勢，明晰市場(chǎng)定位，分析消費群體特點(diǎn)，確定產(chǎn)品發(fā)展方向，確定品牌競爭策略。要加強重點(diǎn)市場(chǎng)研究，建立符合區域市場(chǎng)要求的銷(xiāo)售模式。要實(shí)事求是地確立企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的各類(lèi)量化目標，綜合運用連鎖經(jīng)營(yíng)、代理制、配送制、經(jīng)銷(xiāo)制和電子商務(wù)等流通組織形式建立起穩定的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )，提高產(chǎn)品的產(chǎn)銷(xiāo)率和市場(chǎng)占有率，顯著(zhù)提高企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)水平。加強營(yíng)銷(xiāo)組合策劃。首先是產(chǎn)品。企業(yè)必須首先了解和研究顧客，根據顧客的需求來(lái)提供產(chǎn)品，包括產(chǎn)品的品牌、包裝、品質(zhì)、服務(wù)以及產(chǎn)品組合等內容。其次是價(jià)格。價(jià)格不單包括企業(yè)的生產(chǎn)成本，還包括顧客的消費成本，建立符合市場(chǎng)預期的價(jià)格政策，包括制訂零售價(jià)、批發(fā)價(jià)、折扣和信用條件等。第三是分銷(xiāo)。就是企業(yè)為使產(chǎn)品送達目標顧客手中所采取的各種活動(dòng)，包括發(fā)揮電商平臺、零售商、經(jīng)銷(xiāo)商、代理商的作用。第四是促銷(xiāo)。就是企業(yè)為宣傳其產(chǎn)品及說(shuō)服目標顧客購買(mǎi)所采取的各種活動(dòng)，包括廣告、營(yíng)業(yè)推廣及公共關(guān)系等。企業(yè)應通過(guò)同顧客進(jìn)行積極有效的雙向溝通，建立基于共同利益的新型企業(yè)——顧客關(guān)系。加強銷(xiāo)售計劃管理。要制定切實(shí)可行的銷(xiāo)售計劃，明確實(shí)施計劃的路徑方法。要做好銷(xiāo)售目標的精細化管理，既有銷(xiāo)售目標也有回款目標，既有定性目標也有定量目標。要根據目標編制預算和預算實(shí)施方案，落實(shí)具體執行人員、職責和時(shí)間。要做好銷(xiāo)售目標的合理分解，包括品種、區域、客戶(hù)、業(yè)務(wù)員、結算方式、銷(xiāo)售方式和時(shí)間進(jìn)度等，通過(guò)目標分解檢驗目標的合理性與挑戰性，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)調整。要做好實(shí)施銷(xiāo)售計劃的全過(guò)程監管，既能避免市場(chǎng)危機，又能抓住市場(chǎng)機會(huì )。加強銷(xiāo)售活動(dòng)管理。全程跟蹤業(yè)務(wù)員的.銷(xiāo)售活動(dòng)，使業(yè)務(wù)員聚焦銷(xiāo)售工作，包括制定月銷(xiāo)售計劃、月行動(dòng)計劃和每周行動(dòng)計劃、每日銷(xiāo)售報告、月工作總結和下月工作要點(diǎn)、銷(xiāo)售預測、競爭產(chǎn)品分析、市場(chǎng)巡視工作報告、每周定點(diǎn)拜訪(fǎng)路線(xiàn)等�？己藰I(yè)務(wù)員行動(dòng)結果，及時(shí)進(jìn)行業(yè)績(jì)評價(jià)，包括銷(xiāo)售量和回款情況、銷(xiāo)售報告系統執行情況、銷(xiāo)售費用控制情況、服從管理情況、市場(chǎng)策劃情況、環(huán)比增長(cháng)情況等。強化業(yè)務(wù)員定期報告制度，綜合分析市場(chǎng)信息，包括：本公司表現及競爭對手信息、產(chǎn)品質(zhì)量?jì)r(jià)格信息、消費者需求特點(diǎn)、經(jīng)銷(xiāo)商要求、市場(chǎng)動(dòng)向變化等。加強客戶(hù)管理。就是通過(guò)對客戶(hù)行為長(cháng)期地、有意識地施加某種影響，以強化公司與客戶(hù)之間的合作關(guān)系。通過(guò)培養客戶(hù)對公司的產(chǎn)品或服務(wù)更積極的偏好，并以此作為提升公司營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)的一種策略。一要建立客戶(hù)數據庫，完善客戶(hù)資源管理系統。包括客戶(hù)靜態(tài)信息，如客戶(hù)的基本情況，產(chǎn)品和服務(wù)偏好、聯(lián)系方式、財務(wù)信息等，客戶(hù)動(dòng)態(tài)交易記錄如客戶(hù)購銷(xiāo)情況、交易信用、雙方關(guān)系、客戶(hù)服務(wù)記錄等。二要加強客戶(hù)服務(wù)管理。與客戶(hù)保持良性接觸，對客戶(hù)進(jìn)行差異分析。了解并創(chuàng )造客戶(hù)需求，建立并提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度和忠誠度，最大限度地開(kāi)發(fā)利用客戶(hù)。三要建立大客戶(hù)服務(wù)系統，加強大客戶(hù)專(zhuān)項服務(wù)。大客戶(hù)服務(wù)系統是以其規模和復雜性為劃分依據的市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售組織，要設立專(zhuān)門(mén)的機構或人員，建立重點(diǎn)客戶(hù)資料卡、客戶(hù)策略卡、客戶(hù)月評卡，負責對大客戶(hù)的銷(xiāo)售和服務(wù)，給大客戶(hù)提供一些重點(diǎn)關(guān)照。
四、同心協(xié)力，扎實(shí)推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)平臺建設
鼓勵和引導龍頭企業(yè)按地緣相近、行業(yè)關(guān)聯(lián)的原則進(jìn)行聯(lián)合、聯(lián)盟和聯(lián)營(yíng)，組建集團式銷(xiāo)售平臺。把集團銷(xiāo)售平臺建成實(shí)效的營(yíng)銷(xiāo)管理系統，通過(guò)系統的管理，使產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)的銷(xiāo)售工作能在一個(gè)良好的平臺上運行，實(shí)現整合效應。推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)平臺建設，首先要在分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )構建、深度分銷(xiāo)運作、互動(dòng)銷(xiāo)售推廣、銷(xiāo)售組織建立、銷(xiāo)售人員管理和銷(xiāo)售后勤管理等六個(gè)方面取得突破，構建集團整體規范化的銷(xiāo)售管理體系。推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)平臺建設，要依據企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略規劃，在企業(yè)現有資源條件下，設計出最恰當的營(yíng)銷(xiāo)管理機制，主要是優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)決策體機制、資源共享機制、激勵機制，提高集團整體營(yíng)銷(xiāo)工作專(zhuān)業(yè)化水準。推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)平臺建設，要推進(jìn)以互聯(lián)網(wǎng)為手段驅動(dòng)的電子商務(wù)平臺建設。要建設符合消費者需要的電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)平臺，拓展營(yíng)銷(xiāo)形式，收集分析市場(chǎng)信息，為尋找潛在客戶(hù)、開(kāi)發(fā)新品、推廣促銷(xiāo)等提供堅實(shí)數據基礎。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文8
一、中藥國際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的SWOT分析
(一)優(yōu)勢分析
我國中藥種植業(yè)迅速發(fā)展，吸引了越來(lái)越多的中藥加工企業(yè)，企業(yè)效益也在不斷提高。GMP,GSP,GAP等相關(guān)管理規范的頒布實(shí)施，為我國中藥產(chǎn)業(yè)提供了管理標準和制度保障。加入WTO后，我國中藥企業(yè)出口規模不斷擴大，中藥出口呈上升趨勢。
(二)劣勢分析
1.中藥難以被西方文化接納
中醫藥理論與西醫藥理論屬于兩個(gè)截然不同的理論體系，同時(shí)二者在質(zhì)量標準、診斷技術(shù)和療效判斷標準方面存在很大的差異。由于東西方文化背景、用藥理念等的差異，中藥尚未在西方國家得到普遍認可，這是中醫藥很難進(jìn)入西方主流醫藥市場(chǎng)的主要原因之一。
2.藥品成分及劑型難以適應國外市場(chǎng)
西方國家消費者對于部分中藥成分難以接受，如從動(dòng)物糞便中提取的五靈脂、望月砂等。此外，中藥的傳統劑型是丸、散、膏、丹、湯等幾種形式，這些劑型存在著(zhù)起效速度較慢、不如西藥服用方便和攜帶不方便等問(wèn)題，衛生標準難以控制，從而很難被國外消費者接受。
3.中藥產(chǎn)品質(zhì)量難以控制
中藥質(zhì)量比西藥質(zhì)量更難控制。我國環(huán)境污染嚴重，在受污染的環(huán)境種植中藥，將嚴重影響中藥的質(zhì)量。藥農種植不專(zhuān)業(yè)、為了搶占市場(chǎng)先機而提前采收藥材也會(huì )造成重要產(chǎn)品質(zhì)量存在差異。此外，貯存不當也會(huì )使藥品出現的發(fā)霉、蟲(chóng)蛀等變質(zhì)現象，從而影響產(chǎn)品質(zhì)量。
4.我國中藥出口產(chǎn)品結構不合理
我國中藥出口品種很多，但主要是中藥材和提取物，中藥半成品和保健品僅占一小部分，而高附加值的中成藥產(chǎn)品卻是屈指可數。20xx年我國中藥類(lèi)產(chǎn)品出口額達31.38億美元，同比增長(cháng)25.54%，但其中超八成為原料性產(chǎn)品，低利潤、低附加值的原藥是出口重點(diǎn)。
5.中醫藥知識產(chǎn)權保護意識淡薄
我國企業(yè)知識產(chǎn)權意識相對淡薄，對這些知識和資源沒(méi)有給與足夠的重視。近年來(lái)，越來(lái)越多的'“洋中藥”出現在國際市場(chǎng)，紛紛在各國搶先申請專(zhuān)利，在我國境內獲批的中藥專(zhuān)利就高達1萬(wàn)多項，占中國同類(lèi)專(zhuān)利的八成以上。
(三)機會(huì )分析
1.世界人口的快速增長(cháng)及老齡化趨勢
世界人口總量迅速增長(cháng)，1804年世界人口只有10億，1987年上升到50億，在20xx年全球人口達到了70億。此外，人口老齡化趨勢顯著(zhù)，老齡化問(wèn)題在發(fā)達國家普遍存在，據預測，20xx年，英國、美國、日本等發(fā)達國家60歲以上老人占總人口的比重都將達到20%以上，世界老年人總數將超過(guò)10億人。世界人口的迅速增長(cháng)以及老齡化趨勢為中藥開(kāi)拓國際市場(chǎng)提供了機會(huì )。
2.人類(lèi)疾病譜的變化
現代社會(huì )人們生活節奏快，壓力大，內分泌失調、心血管疾病、惡性腫瘤等與不良生活習慣密切相關(guān)的疾病高發(fā)。由于西藥在治療此類(lèi)疾病的局限性及其自身的毒副作用，導致人們將注意力轉向了中醫藥。
3.全球綠色浪潮的興起
中醫藥一直以來(lái)強調人與自然合一，這一理念與近年來(lái)人們追求綠色消費的生活觀(guān)念相一致。這一思潮在全球范圍內的廣泛興起，以及中醫藥在治療慢性病與疑難雜癥等領(lǐng)域的獨特療效，中醫藥日益得到世界的矚目。
4.各國放松有關(guān)對中藥的法律限制
近年來(lái)，各國政府逐漸放寬了有關(guān)對中醫藥的限制。例如美國FDA在20xx年頒布了《天然植物藥品研究指南》(草案)，使包括中藥材在內的天然藥物市場(chǎng)有了很大的改觀(guān)；在德國和法國，化學(xué)合成藥的替代品可以用中藥材來(lái)充當，若中藥材獲得許可證，還可以在藥店以藥物或OTC藥物銷(xiāo)售。
(四)威脅分析
1.中藥國際貿易技術(shù)性壁壘
中醫藥進(jìn)入國際市場(chǎng)時(shí)常遭遇貿易壁壘，如中藥產(chǎn)品在注冊時(shí)遭遇的法律法規壁壘，中藥產(chǎn)品認證制度的壁壘，中藥包裝和標簽規則、知識產(chǎn)權壁壘及綠色壁壘。技術(shù)性貿易壁壘對我國中藥出口影響巨大，削弱了中藥在國際市場(chǎng)上的競爭力。
2.各國有關(guān)法規的限制
近幾年，各國政府對食品藥品安全監管意識顯著(zhù)提高，各國相繼出臺了GMP,GSP,GAP等藥品質(zhì)量控制標準和法規。我國中藥企業(yè)的生產(chǎn)多通過(guò)傳統方式進(jìn)行，大部分中草藥在生產(chǎn)加工方面達不到國際標準，從而限制了我國中藥的出口。
3“.洋中藥”的沖擊
據統計，全世界除我國外約有40多個(gè)研究機構和1700多家公司正在從事植物藥的新藥開(kāi)發(fā)和銷(xiāo)售。日本、韓國等亞洲國家以及歐洲、北美等國的“洋中藥”大舉進(jìn)入國際醫藥市場(chǎng)，使我國的中藥在國際市場(chǎng)上受到強烈沖擊。
二、中藥國際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略分析
(一)加強中醫藥的文化傳播
中藥的市場(chǎng)開(kāi)拓離不開(kāi)中醫藥文化的傳播。國外的消費者接受了中醫藥文化，才能接受中藥產(chǎn)品。因此，政府應通過(guò)采取一系列的措施，如積極開(kāi)展學(xué)術(shù)交流，加強在中醫藥領(lǐng)域的合作和中醫藥的文化宣傳，擴大中醫藥在世界范圍內的影響。除了政府與相關(guān)學(xué)術(shù)組織采取各種方式推廣中醫藥文化外，中藥企業(yè)也應該在中藥國際營(yíng)銷(xiāo)中加強中醫藥文化傳播，加強中醫藥文化營(yíng)銷(xiāo)。
(二)注重中藥知識產(chǎn)權的保護
我們應加強知識產(chǎn)權保護意識，從中藥材的育種方式、種植方法到中成藥配方及中藥產(chǎn)品的商標、包裝等各個(gè)方面申請專(zhuān)利，加強知識產(chǎn)權的保護。同時(shí)，還要加大對中藥知識產(chǎn)權保護意識的宣傳，使相關(guān)人員具有維權意識，進(jìn)一步使中藥管理相關(guān)部門(mén)及企業(yè)充分認識到知識產(chǎn)權工作的重要性。
(三)提高產(chǎn)品質(zhì)量
保證中藥在國際市場(chǎng)的良好發(fā)展，打好“質(zhì)量戰”是關(guān)鍵。國內中藥企業(yè)應堅決執行國家藥品質(zhì)量監管部門(mén)制定的相關(guān)標準，對中藥的產(chǎn)品質(zhì)量必須從源頭抓起，對藥材的種植、采收、貯存、銷(xiāo)售各個(gè)環(huán)節嚴格把關(guān)，并按照國際化質(zhì)量檢測標準生產(chǎn)、檢驗，提高產(chǎn)品質(zhì)量。
(四)加強劑型開(kāi)發(fā)
應突破傳統中藥制作方法和觀(guān)念，向國際市場(chǎng)可接受劑型發(fā)展。既要保留藥材的質(zhì)、氣、味，滿(mǎn)足中醫辨證論治、隨癥加減的需要，也要滿(mǎn)足服用方便的要求，努力向小丸、微丸、口服液、膠囊、軟膠囊等方向改進(jìn)。
三、結論
我國中醫藥在整體水平上的發(fā)展還相對落后，中藥自身質(zhì)量不穩定，中藥對外出口中依然以中藥材和提取物為主，國際出口市場(chǎng)相對單一和集中以及對中醫藥知識產(chǎn)權保護意識相對淡薄等問(wèn)題，影響著(zhù)中藥的國際化進(jìn)程。面對發(fā)展機遇和挑戰，中醫藥企業(yè)應保持自身優(yōu)勢，積極改革創(chuàng )新，積極開(kāi)拓國際市場(chǎng)，不斷提升我國中醫藥的國際競爭力。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文9
當市場(chǎng)達到成熟階段時(shí)，它要有一批固定的供應者、競爭者、經(jīng)銷(xiāo)商和顧客。這批人形成了一個(gè)既得利益集團，他們力圖使市場(chǎng)形成一個(gè)封閉系統，實(shí)行保護，防止他人進(jìn)入。這個(gè)既得利益集團往往可以得到政府立法部門(mén)、勞工組織、銀行及其他組織機構的支持。他們會(huì )設立各種有形的和無(wú)形的壁壘來(lái)阻止他人進(jìn)入，如課稅、關(guān)稅、規定進(jìn)口限額和其他限制性條件等。
這種封閉型市場(chǎng)的例子是很多的。日本的大部分市場(chǎng)都是受到保護的。長(cháng)期以來(lái)，人們對此怨聲載道。外國公司在進(jìn)入日本市場(chǎng)時(shí)，不僅會(huì )遇到高關(guān)稅，而且在聘用良好的日本經(jīng)銷(xiāo)人和商人也難以簽約。甚至當外國公司提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和優(yōu)惠價(jià)格時(shí)也是如此。例如，摩托羅拉公司為向日本銷(xiāo)售電訊設備作了多年的努力，最后終于獲得成功，其方法是通過(guò)華盛頓當局對日本施加壓力，并且對電訊設備進(jìn)行了重新設計，以適應日本方面的嚴格要求。
英法聯(lián)合研制了“協(xié)和”飛機，研制者們打算向一些城市提供服務(wù)。然而，在取得在這些城市的著(zhù)陸權的過(guò)程中，遇到了種種阻力。最主要的阻力來(lái)自頑固的航空公司和一些反對噪音的人�！皡f(xié)和”集團需要出售64架飛機才能不虧本。但只賣(mài)掉16架；結果使該集團有史以來(lái)成本最高的新產(chǎn)品遭到夭折。
當然，打進(jìn)新市場(chǎng)方面遇到困難的公司并非就是封閉型市場(chǎng)的受害者。問(wèn)題可能是公司的產(chǎn)品質(zhì)量低劣、定價(jià)過(guò)高、財務(wù)上的困難、不愿意支付其他公司都繳納的稅款或關(guān)稅，也可能是碰到了一個(gè)受到合法專(zhuān)利保護的市場(chǎng)。所謂封閉型市場(chǎng)是指：在這種市場(chǎng)上，已經(jīng)存在的參與者和批準者設置種種障礙，而使得那些能夠提供類(lèi)似產(chǎn)品的、甚至能提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)的公司難以進(jìn)入，無(wú)法經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。阻止進(jìn)入的壁壘包括歧視性法律規定、政治上的偏袒、卡特爾的壟斷協(xié)定、社會(huì )偏見(jiàn)或文化偏見(jiàn)、不友好的分銷(xiāo)渠道，以及拒絕合作的'態(tài)度。這些壁壘造成了種種困難，這是大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)必須加以克服的。
公司怎樣打入封閉型市場(chǎng)呢？通常有兩種方法，一種是容易的，一種是困難的。采取容易的方法時(shí)要作出許多讓步。以至使公司在進(jìn)入市場(chǎng)后幾乎無(wú)利可圖。最近日本在土耳其贏(yíng)得一份令人垂涎的建橋合同：建設一座橫跨博斯普魯斯海峽、長(cháng)達3576英尺的吊橋。日本的投標叫價(jià)非常低，使得競爭對手和土耳其人都大吃一驚；競爭對手們都抱怨這種競爭不公平�？死蛱m橋梁工程公司經(jīng)理抱怨說(shuō)：“如果日本對土士耳其人說(shuō)‘我們將送給你們這座橋梁’，可能（對日本人來(lái)說(shuō)）會(huì )更便宜一些�！�
采取困難的方法時(shí)必須制訂一套打進(jìn)市場(chǎng)的戰略。完成這一任務(wù)需要具有特殊的技巧，對于只經(jīng)過(guò)一般性培訓并取得一般性經(jīng)驗的大多數營(yíng)銷(xiāo)人員來(lái)說(shuō)，這些特殊技巧是不具備的。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員所受的基本訓練是如何使用“4P策略：產(chǎn)品(Product)、價(jià)格(Price)、地點(diǎn)(Place)和促銷(xiāo)(Promotion)。他們懂得如何制定出市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合戰略來(lái)吸引顧客和最終用戶(hù)，并使成本保持最低。但是進(jìn)入市場(chǎng)的主要障礙并非都來(lái)自顧客和最終用戶(hù)。當大門(mén)封住了進(jìn)入市場(chǎng)的通路時(shí)，公司需要做的是砸開(kāi)大門(mén)，或至少能找到鑰匙開(kāi)開(kāi)大門(mén)，才能將商品送到潛在顧客手里。
進(jìn)一步來(lái)講，公司如欲達到在封閉型市場(chǎng)上銷(xiāo)售產(chǎn)品這一目標，不能只打開(kāi)一個(gè)大門(mén)，而要打開(kāi)幾個(gè)大門(mén)。公司必須找出每一個(gè)守門(mén)人，并通過(guò)施加影響或運用權力來(lái)轉變他們的態(tài)度。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文10
1國內市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展分析
在競爭激烈的市場(chǎng)上，傳統的競爭觀(guān)念只是單純的認為戰勝其他的企業(yè)就是勝利，就是成功，這種觀(guān)念是錯誤的。在新的經(jīng)濟時(shí)代之下，將成功建立在其他人的失敗之上并不意味著(zhù)是真正的成功。為此，新經(jīng)濟時(shí)代下，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)要求企業(yè)之間要更加的注重彼此的合作，實(shí)現企業(yè)之間共贏(yíng)的局面。只有這樣，才會(huì )擺脫時(shí)代傳統的枷鎖，為企業(yè)的發(fā)展開(kāi)辟新的市場(chǎng)之路。
2國內市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展趨勢定位分析
在新經(jīng)濟時(shí)代背景之下，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展是一個(gè)歷史性的變革，在經(jīng)濟時(shí)代中，其自身的發(fā)展的新趨勢是現代經(jīng)濟時(shí)代的更好開(kāi)端，為此，從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的角度看，企業(yè)要對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展趨勢進(jìn)行明確定位與深入了解。
2.1企業(yè)中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念的改變
從究經(jīng)濟時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)看，當時(shí)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念主要以營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)?yōu)橹�，將暢銷(xiāo)作為最主要的經(jīng)營(yíng)模式，使企業(yè)在整個(gè)經(jīng)營(yíng)模式當中都在不斷的重復傳統的經(jīng)營(yíng)模式，使得如今的整個(gè)經(jīng)濟發(fā)展環(huán)節都嚴重的缺乏新的意識以及極強的競爭力。近年來(lái)，隨著(zhù)新經(jīng)濟時(shí)代的發(fā)展，要求企業(yè)的發(fā)展必須轉變以往的營(yíng)銷(xiāo)模式，將企業(yè)發(fā)展的眼光放在長(cháng)遠的發(fā)展目標之上，為長(cháng)遠的經(jīng)濟利益做打算，不要只貪圖眼前的利益。一個(gè)成功的企業(yè)，如果將企業(yè)發(fā)展目標只放在眼前的那么一點(diǎn)利益之上，那么將永遠無(wú)法快速的發(fā)展。為此，企業(yè)必須將目光放的長(cháng)遠些，為企業(yè)的發(fā)展前景作出合理的規劃。
2.2企業(yè)要發(fā)展還要改變市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的'戰略范圍
戰略范圍的合理設定，可以增加企業(yè)的競爭力，使企業(yè)在不斷的競爭中改變自身的不足，從而適應社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展。由于企業(yè)受舊經(jīng)濟時(shí)代的經(jīng)營(yíng)觀(guān)念的影響，使得戰略范圍的確定比較狹窄。如果企業(yè)只關(guān)注局部的利益，那么對企業(yè)的發(fā)展會(huì )很不利，這樣不但會(huì )使企業(yè)的發(fā)展與時(shí)代變化的節奏不相適應，也會(huì )使得企業(yè)的競爭力減少，一旦企業(yè)長(cháng)時(shí)間處于這種狀態(tài)之下，很有可能導致企業(yè)破產(chǎn)等現象出現。為此，企業(yè)要為自身的發(fā)展做準備，闊發(fā)營(yíng)銷(xiāo)的戰略范圍，增強企業(yè)的斗志，為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng )造更多的機會(huì )。
2.3轉變企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域
從傳統的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域看，其獨立性比較強，這些企業(yè)很少與外界接觸，導致在企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)封閉，在國內外的市場(chǎng)中得不到全方位的發(fā)展。但是，新經(jīng)濟時(shí)代中的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域所提倡的是混合型的營(yíng)銷(xiāo)路線(xiàn)，使企業(yè)的發(fā)展方向向著(zhù)國際市場(chǎng)上靠攏，并將可持續發(fā)展的理念融入到企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)當中，使企業(yè)的發(fā)展更加的順利。企業(yè)中，營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的有效轉變，不但可以有效的提高企業(yè)自身的品牌效應，還可以引起消費者的關(guān)注，使企業(yè)的產(chǎn)品更受社會(huì )公眾的喜愛(ài)，為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng )造了更多的機會(huì )。當前，國內企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展趨勢不僅要從以上幾方面進(jìn)行定位，還要從營(yíng)銷(xiāo)管理方式上以及營(yíng)銷(xiāo)方向上、服務(wù)上進(jìn)行有效的定位，確保企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在未來(lái)的發(fā)展中更具特色，更適合新經(jīng)濟時(shí)代發(fā)展的要求。
3結語(yǔ)
當前，在市場(chǎng)競爭激烈的背景之下，我國國內市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)正在不斷的發(fā)展變化。但是，國內市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展和趨勢定位值得我們考慮與深思。新經(jīng)濟時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展新趨勢已經(jīng)成為促進(jìn)我國社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展水平的重要體現，這就要求我國國內市場(chǎng)要與時(shí)俱進(jìn)，既不能全盤(pán)接受舊經(jīng)濟時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式，也不能完全的摒棄那個(gè)時(shí)代的經(jīng)濟模式，如果不清楚的認識到這一點(diǎn)，只會(huì )使我國國內市場(chǎng)的經(jīng)濟水平不能正常的發(fā)展。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文11
一、電力營(yíng)銷(xiāo)未來(lái)面臨的難題
1、能源行業(yè)競爭隨著(zhù)社會(huì )的不斷進(jìn)步和科技的逐漸發(fā)展，除天然氣、煤氣、電力等傳統能源外，消費者也可以選擇新興的太陽(yáng)能等新能源產(chǎn)品，能源行業(yè)競爭日益激烈。目前大部分的家庭不再使用單一的能源，多數家庭會(huì )同時(shí)使用煤氣、電力、太陽(yáng)能等多種能源，如何在未來(lái)的競爭市場(chǎng)中盡可能占有更多的市場(chǎng)份額，必然成了電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員面臨的重要難題。
2、企業(yè)意識陳舊在過(guò)去，電力企業(yè)因其特殊的性質(zhì)，作為國有壟斷企業(yè)，掌握著(zhù)國家的重要能源，享有許多傳統的行業(yè)標準、基礎設施、用戶(hù)習慣等天然優(yōu)勢。由于電力企業(yè)體制改革，新時(shí)代的電力企業(yè)也不得不面對資產(chǎn)的重組、職能的轉變和營(yíng)銷(xiāo)方式的變更，部分電力企業(yè)不能很好地扭轉觀(guān)念，轉變傳統的運作方式和服務(wù)模式，從策略制定到員工的執行都給現代的電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)造成了一定的`障礙和困擾，尤其在電力企業(yè)的傳統供電、配電生產(chǎn)運營(yíng)部門(mén)的市場(chǎng)和服務(wù)意識方面較為欠缺，以市場(chǎng)、客戶(hù)為主導的企業(yè)行為理念未真正形成整體合力。
3、營(yíng)銷(xiāo)手段不符合市場(chǎng)需求據調查顯示，目前深圳地區的主要營(yíng)銷(xiāo)方式為直接銷(xiāo)售方式，銷(xiāo)售對象包括物業(yè)小區、商業(yè)、工業(yè)、居民住宅等，由各類(lèi)來(lái)源與電網(wǎng)或者客戶(hù)資產(chǎn)的電力設備傳輸電能、營(yíng)銷(xiāo)渠道、措施、方式過(guò)于老舊，停留于傳統的網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)渠道，基本無(wú)促銷(xiāo)、服務(wù)關(guān)懷客戶(hù)維系措施。消費者普遍反映問(wèn)題處理解決服務(wù)速度跟不上，辦事手續復雜、服務(wù)態(tài)度不好等問(wèn)題。
二、營(yíng)銷(xiāo)策略分析
從概念上看，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)可視為為創(chuàng )造和達到個(gè)人和機構目標的交換，而規劃和實(shí)施理念、產(chǎn)品和服務(wù)構思、定價(jià)、促銷(xiāo)和配銷(xiāo)的過(guò)程。它是一個(gè)有組織的活動(dòng)，包括創(chuàng )造、傳播和交付顧客價(jià)值、管理顧客關(guān)系的一系列過(guò)程，從而使利益相關(guān)者都能從中受益。簡(jiǎn)而言之就是通過(guò)“營(yíng)”達到“銷(xiāo)”，在“營(yíng)”和“銷(xiāo)”中讓大家都感到滿(mǎn)意。成功的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)離不開(kāi)優(yōu)秀的發(fā)展策略，即使電力這樣的買(mǎi)方市場(chǎng)也一樣適用。面對以上的內外部問(wèn)題和機遇，電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略圍繞市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)職能的三大職能內容(人類(lèi)的各種需要和欲望是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的出發(fā)點(diǎn)；市場(chǎng)交換是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)職能的核心；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)交換職能不斷發(fā)展變化，商品交換職能在社會(huì )再生產(chǎn)過(guò)程中居核心地位。)以及營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的P(產(chǎn)品、價(jià)格、促銷(xiāo)、地點(diǎn)、人員、流程、項目、績(jì)效等)，可以綜合考慮在這以下幾方面進(jìn)行調整優(yōu)化，以搶占市場(chǎng)先機，提高服務(wù)門(mén)檻和服務(wù)成本，培養顧客的忠誠度，增加市場(chǎng)挑戰者的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)成本。
1、服務(wù)策略提高市場(chǎng)占有率和增長(cháng)經(jīng)濟效益離不開(kāi)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，電力企業(yè)能否成功占領(lǐng)市場(chǎng)，實(shí)現轉型，需要通過(guò)提高服務(wù)質(zhì)量來(lái)達到目的。特別是作為自然壟斷市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)者，即使在市場(chǎng)開(kāi)放后，在一定時(shí)間內其市場(chǎng)領(lǐng)導者的地位不可能改變。提高服務(wù)質(zhì)量和門(mén)檻，這是作為市場(chǎng)領(lǐng)導者必然采取的市場(chǎng)防守的攻略。這就要求要在原來(lái)的服務(wù)策略的基礎上建立更先進(jìn)的電力服務(wù)制度，培養一批更高素質(zhì)的服務(wù)人員，改進(jìn)并建立解決問(wèn)題效率的服務(wù)機制，提高服務(wù)門(mén)檻和服務(wù)成本，培養顧客的忠誠度。此外，應該逐步加強顧客行為和服務(wù)產(chǎn)品分析，細分客戶(hù)群，制定切實(shí)可行的分群營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)策略，保、促、擴結合。在工、商、服務(wù)業(yè)等受到國民經(jīng)濟基礎環(huán)境影響，可以針對不同的客戶(hù)群體制定電力銷(xiāo)售刺激計劃，比如在家庭顧客群中，重點(diǎn)通過(guò)能源替代來(lái)進(jìn)行電力銷(xiāo)售市場(chǎng)的開(kāi)拓和實(shí)現銷(xiāo)售量的增長(cháng)。
2、價(jià)格戰略?xún)r(jià)格是消費者是否采納該種商品的重要考慮因素之一。電價(jià)價(jià)格機制受?chē)夜芸�，不可以隨意進(jìn)行價(jià)格調整、產(chǎn)品促銷(xiāo)等市場(chǎng)通用的手段來(lái)定義價(jià)格戰略，采用價(jià)格手段吸引消費者。且電力的消費特性也無(wú)法支持用戶(hù)，僅僅因為價(jià)格便宜而大幅提高電力消費量(在工、商、服務(wù)業(yè)用戶(hù)方面尤其明顯)。盡管如此，作為營(yíng)銷(xiāo)當中至關(guān)重要的因素，價(jià)格戰略的作用仍不容小視，可以考慮通過(guò)不降低價(jià)格，但是提高產(chǎn)品附加值的策略來(lái)達到價(jià)格戰略的初衷。比如提高延伸的節能服務(wù)、技術(shù)診斷、一定限度的技術(shù)培訓、應急電源支持等來(lái)提高服務(wù)價(jià)值，培養用戶(hù)行為習慣，形成服務(wù)依賴(lài)性，增加市場(chǎng)挑戰者的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)成本。
3、品牌策略服務(wù)品牌是指在經(jīng)濟活動(dòng)中，企業(yè)通過(guò)商品或勞務(wù)的服務(wù)過(guò)程來(lái)滿(mǎn)足消費者的心理需求的一種特殊的品牌形式。打造服務(wù)品牌已經(jīng)是金融、電信等公用服務(wù)領(lǐng)域企業(yè)的重要營(yíng)銷(xiāo)策略和手段。通過(guò)不斷提煉、細化服務(wù)產(chǎn)品，形成系列的品牌理念，設計制定服務(wù)行為標準和打造服務(wù)品牌形象，通過(guò)有效地經(jīng)營(yíng)、傳播服務(wù)品牌，讓企業(yè)、產(chǎn)品在顧客心中占據一個(gè)獨特位置，從而潛移默化中引導、主導顧客的消費選擇。另外，在公眾范圍，可以通過(guò)投放廣告，支持公益活動(dòng)等方式樹(shù)立正面的、負責任的形象，減少顧客中對于壟斷企業(yè)“先入為主”的負面、消極影響。
三、結語(yǔ)
伴隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟浪潮下的電力行業(yè)改革，如何做好電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，滿(mǎn)足企業(yè)自身發(fā)展和消費者的需求，是電力企業(yè)需要不斷探索和研究的重要問(wèn)題。電力企業(yè)制定合理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案，增強供電的安全性、穩定性，提高服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量，給出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品的合理價(jià)格，有利于企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)，提高社會(huì )影響力，從而獲取更大的經(jīng)濟效益，影響深遠，意義重大。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文12
摘要：
目前，國內煙草機械工業(yè)正處在由計劃經(jīng)濟向市場(chǎng)經(jīng)濟的轉型時(shí)期，煙草機械產(chǎn)品市場(chǎng)也將由以前的行業(yè)調控逐步走向市場(chǎng)經(jīng)濟。本文擬通過(guò)對市場(chǎng)經(jīng)濟下煙草機械產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中存在問(wèn)題的分析，探索煙草機械產(chǎn)品市場(chǎng)機制轉換后企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的應對措施。
關(guān)鍵詞：
市場(chǎng)經(jīng)濟、煙草機械、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
一、當前國內煙草機械產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題
1、企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念沒(méi)有轉變
煙草機械方面生產(chǎn)根深蒂固，奉行傳統生產(chǎn)觀(guān)念。目前我國煙草機械產(chǎn)品市場(chǎng)將逐步走向市場(chǎng)經(jīng)濟時(shí)期，由于國外煙草機械產(chǎn)品的競爭，國內買(mǎi)方市場(chǎng)出現了“生意難做”的問(wèn)題；
有一些企業(yè)對買(mǎi)方市場(chǎng)束手無(wú)策，隨大流盲目地開(kāi)發(fā)和推銷(xiāo)產(chǎn)品，其結果是要么產(chǎn)品庫存大量積壓，要么應收帳款急劇增加，資金周轉出現困難，從而使企業(yè)陷入進(jìn)退兩難的狀態(tài)。
2、高層營(yíng)銷(xiāo)管理缺位，導致?tīng)I銷(xiāo)部門(mén)以外的其它部門(mén)不能充分發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)職能
目前，煙草機械生產(chǎn)企業(yè)的高層管理人員都比較重視營(yíng)銷(xiāo)工作，但是，這種“重視”具有明顯的局部性、不確定性和非過(guò)程性，不系統、不全面、不到位，從而造成高層管理缺位。高層管理缺位帶來(lái)了許多危害，首先，其他部門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢得不到全面利用。企業(yè)的每個(gè)部門(mén)、每個(gè)個(gè)體都具有自己的營(yíng)銷(xiāo)職能，但在高層管理缺位時(shí)，則只有營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)發(fā)揮作用。在這種情況下，其整體營(yíng)銷(xiāo)職能會(huì )大打折扣。其次，決策緩慢，影響銷(xiāo)售工作高效進(jìn)行的許多問(wèn)題不能得到及時(shí)、有效的解決，這樣一來(lái)，該決策的問(wèn)題不能及時(shí)決策，對企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)造成負面影響，甚至，會(huì )挫傷業(yè)務(wù)人員的工作積極性。
3、個(gè)別企業(yè)沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo)戰略
得戰略者得天下，真誠的“海爾”、永固的“長(cháng)城”、絢麗的“長(cháng)虹”、高飛的“小天鵝”，毫不屈服的“樂(lè )凱”與豪情萬(wàn)丈的“用友”，都為其它中國企業(yè)樹(shù)立了榜樣。而當前多數的煙草機械企業(yè)只是計劃當期，得過(guò)且過(guò)，初創(chuàng )時(shí)就不曾設想過(guò)將來(lái)，造成企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略盲目運行。另外，國內煙草機械企業(yè)在市場(chǎng)定位、促銷(xiāo)方式等方面也存在諸多問(wèn)題。
4、開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)的能力欠佳
就市場(chǎng)經(jīng)濟條件下中國煙草機械產(chǎn)品市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)來(lái)說(shuō)，煙草機械制造企業(yè)是主角，其市場(chǎng)行為受市場(chǎng)機制的調節和指導，多數企業(yè)僅僅盯著(zhù)國內市場(chǎng)的消費需求，而忽視了對國外投資需求的開(kāi)發(fā)，企業(yè)不僅要考慮去賺國內煙草生產(chǎn)企業(yè)的錢(qián)，而且要考慮怎樣培育國外市場(chǎng)。使煙草生產(chǎn)企業(yè)在認識到中國煙草機械產(chǎn)品好處，獲取自己的投資回報的同時(shí)，樹(shù)立中國煙草機械的品牌。市場(chǎng)開(kāi)發(fā)是企業(yè)自下而上發(fā)展的重要環(huán)節，而許多煙草機械企業(yè)正是因為處于這樣或那樣的誤區而不能做到合理地開(kāi)發(fā)，從而無(wú)法啟動(dòng)自己可得的新市場(chǎng)。
5、忽視了營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )的功能
一位營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，“市場(chǎng)，說(shuō)到底就是‘網(wǎng)絡(luò )+品牌’——銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )加上品牌的影響力�！本W(wǎng)絡(luò )如同人體的血管，靠有力的銷(xiāo)售完成資金的'循環(huán)，滋著(zhù)著(zhù)企業(yè)的成長(cháng)，其中任何部分的病變，都可能損傷企業(yè)的肌體，乃至企業(yè)的生命。在當今激烈的市場(chǎng)競爭中，我國的煙草機械企業(yè)并沒(méi)有在市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )上下過(guò)功夫，它們只注重產(chǎn)品生產(chǎn)，無(wú)計劃、無(wú)目標地銷(xiāo)售產(chǎn)品，這樣，不僅浪費營(yíng)銷(xiāo)資源，而且無(wú)法取得好的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)。
二、市場(chǎng)經(jīng)濟對煙草機械產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的要求
1、市場(chǎng)經(jīng)濟要求企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中更新觀(guān)念
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作在企業(yè)的作用就是協(xié)助企業(yè)贏(yíng)得市場(chǎng)競爭。企業(yè)在市場(chǎng)競爭中能否取勝，決定著(zhù)企業(yè)的生死存亡，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作能否在市場(chǎng)競爭中發(fā)揮作用，決定著(zhù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作在企業(yè)中的地位和存在價(jià)值。目前，國內煙草機械制造企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作方面長(cháng)期受計劃經(jīng)濟的影響，大多還是近乎被動(dòng)地依靠上級機構下達生產(chǎn)指標來(lái)完成每年銷(xiāo)售計劃，從表面上來(lái)看這樣省錢(qián)、省力、省事，但從整體和長(cháng)遠角度，企業(yè)必將為此付出無(wú)比昂貴的代價(jià)。市場(chǎng)經(jīng)濟要求企業(yè)必須從狹義的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概念轉到廣義的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概念上來(lái)，徹底扭轉專(zhuān)賣(mài)體制下養成的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念。企業(yè)要想在國內外市場(chǎng)上站穩腳跟，立于不敗之地，就必須在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理中充分運用創(chuàng )造性思維，想人不敢想，做人不敢做，并努力使其成為現實(shí)和可能，在追求市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)上“人無(wú)我有、人有我奇”的求新尋異上下功夫。
2、市場(chǎng)經(jīng)濟要求企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員具有敏銳的洞察力
市場(chǎng)經(jīng)濟條件下，煙草機械產(chǎn)品的多樣化和個(gè)性化需求越來(lái)越突出，為適應快速變化的用戶(hù)需求，要求企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員具有敏銳的洞察力，不但要了解用戶(hù)現在的需求，還要考慮到用戶(hù)潛在的需求，預測到用戶(hù)未來(lái)的需求。因此，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員必須在確保產(chǎn)品市場(chǎng)基本穩定的原則下，及時(shí)將產(chǎn)品的不足和用戶(hù)需求反映給技術(shù)部門(mén)，以便于對產(chǎn)品進(jìn)行持續改進(jìn)和完善。產(chǎn)品在剛推向市場(chǎng)時(shí)就應對未來(lái)市場(chǎng)進(jìn)行預測，考慮到產(chǎn)品性能指標可能在未來(lái)幾年內的變化和用戶(hù)需求的變化，以確保產(chǎn)品的先進(jìn)性和適用性，爭取不斷地滿(mǎn)足顧客要求并超越顧客的期望。
3、市場(chǎng)經(jīng)濟要求企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)必須真正與市場(chǎng)相結合
常言說(shuō)，“用戶(hù)是上帝”，企業(yè)的產(chǎn)品必須切實(shí)滿(mǎn)足用戶(hù)的需求，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)必須真正與市場(chǎng)相結合。市場(chǎng)經(jīng)濟條件下，企業(yè)是市場(chǎng)的主體，它們所需要的產(chǎn)品，不是國家煙草機械產(chǎn)品目錄中都有的，許多產(chǎn)品需要企業(yè)根據市場(chǎng)需求自行開(kāi)發(fā)。企業(yè)通過(guò)效益的驅動(dòng)，通過(guò)對市場(chǎng)需求的不斷追蹤，必然需要研制和生產(chǎn)出更加物美價(jià)廉產(chǎn)品。如今，煙草機械產(chǎn)品市場(chǎng)的產(chǎn)品多樣化和服務(wù)個(gè)性化特點(diǎn)，在客觀(guān)上也要求煙草機械制造企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)必須與市場(chǎng)相結合。煙草機械制造企業(yè)擁有大批有實(shí)際經(jīng)驗的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員和產(chǎn)品設計開(kāi)發(fā)人員，必須要從單純依靠上級部門(mén)組織研發(fā)產(chǎn)品的襁褓中走出來(lái)，學(xué)會(huì )自主的，而不是依附于人的研發(fā)產(chǎn)品的觀(guān)念。認真研究市場(chǎng)經(jīng)濟規律，學(xué)會(huì )為自主研究開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品制定出營(yíng)銷(xiāo)策略，建立和完善適應市場(chǎng)經(jīng)濟的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)體系，才能從根本上擺脫計劃經(jīng)濟的束縛，使煙草機械產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作再上新臺階，大大增強其自身的競爭實(shí)力。
4、市場(chǎng)經(jīng)濟要求企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中積極開(kāi)拓國外市場(chǎng)
隨著(zhù)國家煙草政策的完善，國內卷煙生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)規模已經(jīng)相對固定，國內煙草機械產(chǎn)品市場(chǎng)也逐漸進(jìn)入穩定期，另外，我國加入WTO后，國外煙草機械產(chǎn)品進(jìn)入煙草機械產(chǎn)品市場(chǎng)已不再受到限制，如何保住國產(chǎn)煙草機械產(chǎn)品的市場(chǎng)份額，謀求企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展是擺在國內煙草機械產(chǎn)品制造企業(yè)面前的現實(shí)問(wèn)題。如今的國產(chǎn)煙草機械產(chǎn)品已經(jīng)具備了與國際先進(jìn)產(chǎn)品競爭的能力，開(kāi)拓中國以外的市場(chǎng)是目前國內煙草機械企業(yè)應該關(guān)注的目標。國際標準是打開(kāi)國際市場(chǎng)的鑰匙，積極采用國際標準和國外先進(jìn)標準是企業(yè)占領(lǐng)國內市場(chǎng)和通向國際市場(chǎng)的一條途徑。抓好產(chǎn)品、生產(chǎn)工藝和質(zhì)量保證的采標工作，是提高產(chǎn)品質(zhì)量和參與國際競爭最直接、最根本的措施。此外，煙草機械制造企業(yè)在完成企業(yè)技術(shù)性貿易措施的基礎上，必須研究出一批與技術(shù)壁壘相關(guān)的項目，探討利用技術(shù)措施保護自己，幫助自己打破和規避?chē)饧夹g(shù)壁壘，形成具有自己企業(yè)特色的技術(shù)壁壘。
5、市場(chǎng)經(jīng)濟要求企業(yè)必須將服務(wù)納入市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系
企業(yè)要想在激烈的競爭中獲勝，信譽(yù)是十分重要的。企業(yè)生產(chǎn)的直接目的是為用戶(hù)提供滿(mǎn)意的產(chǎn)品，一個(gè)企業(yè)有沒(méi)有發(fā)展前途，關(guān)鍵就要看為用戶(hù)服務(wù)的原則執行的如何，所以，加強服務(wù)質(zhì)量管理是保持企業(yè)良好信譽(yù)的必要手段。越來(lái)越多的企業(yè)意識服務(wù)已逐漸變成了自己產(chǎn)品的一個(gè)重要組成部分。做好產(chǎn)品售前和售后服務(wù)，是企業(yè)產(chǎn)品在流通過(guò)程中保證質(zhì)量和使用過(guò)程中使用戶(hù)能真正獲得產(chǎn)品使用價(jià)值的重要保證。煙草機械制造企業(yè)在日常工作中，應十分注意服務(wù)質(zhì)量管理，將服務(wù)項目的構成、服務(wù)程序、服務(wù)信息的管理等以標準的形式納入企業(yè)日常管理，并作為企業(yè)職工完成日常工作的依據和其個(gè)人業(yè)績(jì)考核的一項指標在企業(yè)內部強制執行。完善的服務(wù)體系，可以保證企業(yè)及時(shí)了解新產(chǎn)品的缺陷以及用戶(hù)的需求和期望，迅速采取糾正預防措施，協(xié)助企業(yè)建立早期報警系統，使產(chǎn)品增強市場(chǎng)適應性。沒(méi)有服務(wù)的企業(yè)是落伍的企業(yè)，沒(méi)有服務(wù)的質(zhì)量保證是不健全的質(zhì)量保證，沒(méi)有服務(wù)的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系是不完整的營(yíng)銷(xiāo)體系。
三、做好市場(chǎng)經(jīng)濟下煙草機械產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的建議
1、建立科學(xué)、實(shí)戰的營(yíng)銷(xiāo)組織框架
確立企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，使企業(yè)所有部門(mén)和員工緊密地協(xié)作，共同實(shí)現理想的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)�，F代營(yíng)銷(xiāo)強調的整體攻防能力，當前許多煙草機械企業(yè)的業(yè)務(wù)人員沒(méi)有真正地組織起來(lái)，從而難以有效地進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和管理。高層的營(yíng)銷(xiāo)管理在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中起到至關(guān)重要的作用，因此，煙草機械企業(yè)應當根據市場(chǎng)開(kāi)發(fā)需要，建立銷(xiāo)售組織體系、市場(chǎng)信息管理體系、目標和計劃管理體系，通過(guò)完善的銷(xiāo)售管理體系明確銷(xiāo)售管理層次及其職責、工作標準和工作流程，將目標市場(chǎng)和市場(chǎng)目標、銷(xiāo)售管理人員和業(yè)務(wù)員、經(jīng)銷(xiāo)商、市場(chǎng)信息以最佳方式組織起來(lái)，充分發(fā)揮企業(yè)的整體攻防能力，最大限度地占領(lǐng)市場(chǎng)，實(shí)現最佳的營(yíng)銷(xiāo)目標。
2、確立名牌戰略
當今的世界已進(jìn)入品牌競爭的時(shí)代。它已成為企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)的“敲門(mén)磚”，這是由于消費者對新產(chǎn)品的認識逐步加深，對選擇產(chǎn)品的條件更為苛刻，這樣就加劇了企業(yè)之間的市場(chǎng)競爭，因而煙草機械企業(yè)必須在提高產(chǎn)品質(zhì)量上下功夫、更好地滿(mǎn)足消費者的需求。只有大家認可的名牌產(chǎn)品才可以成功。當前有的煙草機械企業(yè)尚未意識到品牌戰略的重要性，只要看到別人生產(chǎn)什么，自己就生產(chǎn)什么，沒(méi)有自己的特色，更沒(méi)有自己的品牌。企業(yè)怎樣創(chuàng )立自己的品牌呢？一方面，要制定名牌戰略，企業(yè)根據自己的具體情況，確立不同階段的目標規劃、可行性的實(shí)施步驟。另一方面把質(zhì)量創(chuàng )新作為名牌產(chǎn)品的根基和企業(yè)的生命。在這方面，企業(yè)要通過(guò)技術(shù)創(chuàng )新，廣泛采用新技術(shù)、新工藝、新材料，不斷改進(jìn)產(chǎn)品設計，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，加快技術(shù)改造的步伐，吸收先進(jìn)技術(shù)，并予以創(chuàng )新。這樣，企業(yè)的產(chǎn)品才可以走在市場(chǎng)前列，只有堅持以科技開(kāi)路，才能樹(shù)立中國煙機品牌，從而占領(lǐng)更大的市場(chǎng)份額。
3、制定合理務(wù)實(shí)的營(yíng)銷(xiāo)政策，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)人員的促銷(xiāo)作用
人員推銷(xiāo)是人類(lèi)最古老的推銷(xiāo)手段，也是最直接的促銷(xiāo)形式。當今的推銷(xiāo)人員除了商品銷(xiāo)售這一作用外，他們可以了解和熟悉顧客的需求動(dòng)向，及時(shí)地向顧客提供企業(yè)的產(chǎn)品介紹以及顧客所需的各類(lèi)服務(wù)，另外，業(yè)務(wù)人員還可以利用直接接觸市場(chǎng)和消費者的便利，進(jìn)行市場(chǎng)調研和情報工作，從而為高層管理人員進(jìn)行決策提供依據�？梢�(jiàn)，業(yè)務(wù)人員在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中占有舉足輕重的地位。一位著(zhù)名的營(yíng)銷(xiāo)大師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，沒(méi)有推銷(xiāo)不出去的產(chǎn)品，只有推銷(xiāo)不出去產(chǎn)品的推銷(xiāo)員�？梢�(jiàn)，優(yōu)秀的推銷(xiāo)員可以推銷(xiāo)任何產(chǎn)品，怎樣才能培養出優(yōu)秀的推銷(xiāo)員呢？業(yè)務(wù)人員選擇營(yíng)銷(xiāo)這項辛苦而艱巨的工作的重要原因就是基本動(dòng)力。當前，國內的許多企業(yè)企圖通過(guò)道德和思想教育達成發(fā)揮業(yè)務(wù)人員作用的目的。這種作法是無(wú)可厚非的，但企業(yè)必須明白，當利益不成問(wèn)題時(shí)，業(yè)務(wù)員才不關(guān)心利益。松下幸之助曾經(jīng)認為資本主義國家所以能夠繁榮，主要是利益原則在起作用，正所謂利益所趨奮不顧身。所以煙草機械企業(yè)應當根據自己的實(shí)際，制定相應的營(yíng)銷(xiāo)政策，調動(dòng)業(yè)務(wù)人員的工作積極性。
4、建立科學(xué)、高效的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )
營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )可以促進(jìn)商品流通。隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的深入發(fā)展，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)意識的增強，網(wǎng)絡(luò )也被賦予了營(yíng)銷(xiāo)推廣的重要職能。而目前，科學(xué)、高效的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )正是多數煙草機械企業(yè)亟待建設的營(yíng)銷(xiāo)手段。煙草機械企業(yè)應當轉變傳統的網(wǎng)絡(luò )觀(guān)念，認識到當今網(wǎng)絡(luò )對企業(yè)的重要意義。創(chuàng )立自己的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )，首先，企業(yè)應針對消費者的需求進(jìn)行市場(chǎng)細分，其依據可以是地理、人口等。然后，企業(yè)根據市場(chǎng)的特點(diǎn)、企業(yè)的目標及營(yíng)銷(xiāo)資源的具體情況確定細分變量。最后，調動(dòng)自己的營(yíng)銷(xiāo)資源，分配到分市場(chǎng)，加強各細分市場(chǎng)的聯(lián)系，形成高效的網(wǎng)絡(luò )。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文13
隨著(zhù)經(jīng)濟全球化的發(fā)展，企業(yè)之間的競爭更多是以人才競爭的形式表現出來(lái)。而醫藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)本身就是一門(mén)交叉性學(xué)科，因而實(shí)際的教學(xué)過(guò)程會(huì )涉及心理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、藥學(xué)等方面的知識。從該專(zhuān)業(yè)對人才培養的方向和目的來(lái)看，對復合型和專(zhuān)業(yè)型營(yíng)銷(xiāo)管理人才的要求越來(lái)越高，所以實(shí)踐教學(xué)需要更有針對性。該學(xué)科教學(xué)的根本是為了使學(xué)生更好地適應工作單位的要求。但從各大院校對醫藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)情況來(lái)看，許多學(xué)校較為重視理論知識的教授，在理論方面形成一定的教學(xué)體系，但是在實(shí)踐教學(xué)方面卻有所欠缺。這樣導致許多學(xué)生在實(shí)際工作中并不具備足夠的職場(chǎng)競爭力。因而在本文中筆者對相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行具體的分析，希望能起到拋磚引玉的`作用。
一、正確定位培養目標
培養目標直接影響著(zhù)學(xué)校對學(xué)生的培養方向，因此在對目標進(jìn)行定位的時(shí)候不僅需要考慮到專(zhuān)業(yè)的特殊性，還需考慮到社會(huì )的實(shí)際需求。如今國家和社會(huì )十分重視人才的培養，對應用型和復合型人才的需求量也越來(lái)越大，因而在這種情況下，學(xué)校教育不僅需要關(guān)注學(xué)生系統化理論知識結構的建立，還需要強調學(xué)生實(shí)踐應用能力的提升。在市場(chǎng)競爭十分激烈的情況下，學(xué)校為了向社會(huì )輸送有價(jià)值的人才，應全面了解市場(chǎng)的需求，然后再進(jìn)行相應的專(zhuān)業(yè)結構調整，這樣才能夠更好地平衡人才供需。所以在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)中，首先需要對市場(chǎng)進(jìn)行合理定位，在爭取校企合作發(fā)展的基礎上來(lái)推動(dòng)學(xué)生知識和能力的培養。通過(guò)準確定位培養目標，學(xué)校不僅能夠加強教學(xué)的針對性，還能有效提高學(xué)生的職業(yè)素養，這樣他們才能更好地滿(mǎn)足市場(chǎng)需求。
二、加大資金投入，建立校內外實(shí)踐教學(xué)基地
對于實(shí)踐教學(xué)來(lái)說(shuō)，實(shí)訓基地是實(shí)踐的基礎，建立校內外實(shí)踐教學(xué)基地是促進(jìn)實(shí)踐教學(xué)發(fā)展的直接手段。由于在校外建設實(shí)踐教學(xué)基地具有一定的難度，因此更加需要重視校內實(shí)踐教學(xué)基地的建設。學(xué)�？梢栽黾訉Χ喾N高仿真營(yíng)銷(xiāo)模擬實(shí)驗室的投入。通過(guò)這一平臺不僅能讓學(xué)生對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的沙盤(pán)實(shí)戰進(jìn)行模擬性訓練，還可以讓他們通過(guò)扮演多種角色來(lái)體驗實(shí)踐教學(xué)。校內模擬畢竟有一定的局限性，因此加強校外實(shí)踐教學(xué)基地的建設，成為開(kāi)展實(shí)踐教學(xué)的重中之重。學(xué)�？梢酝ㄟ^(guò)校企合作的方式來(lái)推動(dòng)校外實(shí)踐基地的發(fā)展。學(xué)校根據醫藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養的目標與企業(yè)進(jìn)行協(xié)商，并在此基礎上明確合作的項目。這種合作不僅能為學(xué)生提供更多的實(shí)踐機會(huì )，還能使用學(xué)生通過(guò)與工作人員的接觸和交流，提高解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
三、加強實(shí)踐教學(xué)的監督與考核
在教學(xué)過(guò)程中，師生都認識到實(shí)踐教學(xué)所具有的意義，但是在實(shí)際操作時(shí)因缺乏完善的監督和考核機制，許多學(xué)校出現了為了實(shí)踐教學(xué)而進(jìn)行實(shí)踐的現象。在這種情況下，實(shí)踐教學(xué)并不能真正達到培養目的。所以需要確立科學(xué)化的監督和考核機制，根據學(xué)生的實(shí)際情況來(lái)進(jìn)行指導。在確立考核內容時(shí)，教師應更加注重學(xué)生在實(shí)踐過(guò)程中發(fā)現和解決問(wèn)題的能力。具體的操作方法應將教師和學(xué)生評價(jià)相結合、教師和企業(yè)評價(jià)相結合，以促進(jìn)考核結果的公平公正。這樣不僅能提高學(xué)生參加實(shí)踐的積極性和主動(dòng)性，還能更好地提高教學(xué)效果。
四、小結
由于經(jīng)濟高速發(fā)展，市場(chǎng)競爭激烈，人們逐漸意識到醫藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐教學(xué)的重要性。當前的教學(xué)模式還存在一些問(wèn)題，需要通過(guò)確立適當的教學(xué)目標、建設實(shí)踐平臺和規范監督與考核機制來(lái)解決。然而囿于個(gè)人知識水平，在文章中筆者并未就相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行全面的闡釋?zhuān)瑑H希望能起到拋磚引玉的作用。
參考文獻：
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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文14
1案例教學(xué)法在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)應用中的特點(diǎn)和作用
1。1案例教學(xué)法的特點(diǎn)
�。�1）案例是基礎傳統教學(xué)相比案例教學(xué)的最大差異在于教學(xué)內容的不同。案例教學(xué)是通過(guò)對案例的講解和分析，課前要求教師和學(xué)生共同熟悉案例，課中需要對案例進(jìn)行深入探討，課后教師進(jìn)行評價(jià)和總結。這一系列的教學(xué)活動(dòng)始終貫穿著(zhù)一條主線(xiàn)：案例。案例教學(xué)過(guò)程是不僅是學(xué)生自己構建認知結構的過(guò)程，也是教師和學(xué)生交流開(kāi)始和不斷深入的過(guò)程。
�。�2）主要目標是培養全面發(fā)展的學(xué)生傳統教學(xué)方式的目標是為了向學(xué)生灌輸更多知識，但并不重視學(xué)生實(shí)際解決問(wèn)題的能力，不利于學(xué)生動(dòng)手能力的提高。案例教學(xué)法可以很好的解決這個(gè)問(wèn)題，學(xué)生通過(guò)進(jìn)行案例分析，可以提高自身的觀(guān)察能力、獲取信息能力，另外，小組之間的競爭和協(xié)作為學(xué)生獨立思考和深入解決問(wèn)題提供動(dòng)力，一方面可以提高學(xué)生的思考能力，另一方面也可以培養學(xué)生團隊協(xié)作的能力，有利于學(xué)生的更好地融入社會(huì )。
�。�3）優(yōu)化了教學(xué)媒體和教學(xué)組織形式案例教學(xué)法實(shí)現了多種教學(xué)形式的優(yōu)化，將個(gè)別教學(xué)、分組教學(xué)和班級談?wù)撨M(jìn)行合理的綜合。在案例呈現的同時(shí)將多媒體教學(xué)引入，增強了教學(xué)過(guò)程中的趣味性，結合使用使課堂教學(xué)效果有效提高。
�。�4）答案的多元化與綜合評價(jià)與傳統教學(xué)模式中追求標準答案不同，案例教學(xué)法注重學(xué)生對問(wèn)題形成的自我看法和問(wèn)題解決辦法。在案例教學(xué)的過(guò)程中，案例中的問(wèn)題并沒(méi)有統一的標準答案，學(xué)生應該進(jìn)行獨立思考，產(chǎn)生自己頗為獨到的見(jiàn)解。在綜合評價(jià)的過(guò)程中，觀(guān)點(diǎn)新穎，視角獨特并且有系統解決方案的答案更加受到老師的青睞和贊賞。案例教學(xué)法采取互動(dòng)的方式進(jìn)行教學(xué)，要求老師學(xué)生共同參與其中，使得學(xué)生厭倦傳統說(shuō)教的課堂教學(xué)的狀態(tài)得到改善。這種以學(xué)生為中心的課堂活動(dòng)，不僅提供了一個(gè)仿真的實(shí)踐教學(xué)情景，充分融合多媒體教學(xué)和互動(dòng)討論，也為提高學(xué)生發(fā)現問(wèn)題并解決問(wèn)題的實(shí)際能力打下堅實(shí)的基礎。
1。2案例教學(xué)法的作用案例教學(xué)強調學(xué)生的參與性和主體性。通過(guò)組織學(xué)生對教學(xué)案例進(jìn)行分析討論，來(lái)培養學(xué)生的抽象思維能力。通過(guò)對實(shí)際案例的理解和認識，了解普遍規律以及操作方法，從而將感性認識上升到理性認識。這種新型的'教學(xué)方法將理論與實(shí)踐相結合，與傳統教學(xué)相比具有顯而易見(jiàn)的優(yōu)勢。因此，案例教學(xué)對學(xué)生掌握理論知識，增強實(shí)踐能力有著(zhù)極大的促進(jìn)作用。
2案例教學(xué)法在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課堂教學(xué)中的應用
2。1案例課程的設計
�。ㄒ唬┙處煖蕚�
�。�1）教學(xué)目標的確定首先需要確定案例教學(xué)目標，只有明確了教學(xué)目標，教學(xué)活動(dòng)才能順利進(jìn)行。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的課程每個(gè)章節都有不同的教學(xué)目標，因此需要教師在根據不同教學(xué)目標安排課堂教學(xué)內容。
�。�2）選擇合適的案例在案例教學(xué)中，教師應該依據課程教學(xué)任務(wù)，密切結合教學(xué)活動(dòng)中的主要問(wèn)題進(jìn)行案例的選擇。恰當的案例，有時(shí)對教學(xué)的效果產(chǎn)生很大的影響。一個(gè)合適的案例應該滿(mǎn)足以下幾點(diǎn)要求：
�、侔咐齼热萸泻鲜袌�(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教學(xué)要求。由于教學(xué)案例的類(lèi)型多樣，有綜合案例也有專(zhuān)題案例，教師需要根據教學(xué)目標有針對性的選擇案例，不必做到面面俱到，應該突出課程的難點(diǎn)和難點(diǎn)，使學(xué)生通過(guò)案例分析和討論加深對基本知識的理解。
�、诎咐那楣澐峡陀^(guān)實(shí)際。案例教學(xué)法強調的主要目的之一就是理論解決實(shí)際問(wèn)題，選擇與客觀(guān)實(shí)際背離的問(wèn)題很可能會(huì )干擾學(xué)生的正常思維，只有選擇與實(shí)際相符的案例，才具有分析的可行性和操作性。
�、郯咐婕暗膯�(wèn)題可以啟發(fā)學(xué)生進(jìn)行深入思考。選擇的案例如果在課本上可以尋找到現成的答案，那么案例討論的意義不大，因此，富有啟發(fā)性的案例可以留給學(xué)生更多的思考空間，有利于教學(xué)效果的提高。
�、馨咐倪x擇應結合學(xué)生的特點(diǎn)。選擇一些與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)內容密切，而且通俗易懂、趣味性強的案例，涉及的知識最好是學(xué)生已經(jīng)掌握或學(xué)過(guò)的內容，便于討論時(shí)知識銜接合理。
�。ǘ⿲W(xué)生準備
�、倜總�(gè)人都做好發(fā)言的準備。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中的觀(guān)點(diǎn)都是經(jīng)過(guò)別人加工形成的知識結構，每個(gè)人的理解都會(huì )有差異，對于給出的案例，每個(gè)人結合自己的理解都可能得出不同的結論。因此，小組討論中每個(gè)人收集資料，整理思路，做好發(fā)言準備。
�、谧龊糜懻撉暗男睦頊蕚�。一般來(lái)說(shuō)，有些同學(xué)會(huì )害怕在大家面前表達自己想法，缺乏自信心，會(huì )給案例教學(xué)形成障礙，如果這些學(xué)生能夠在小組討論中更多的表達自身觀(guān)點(diǎn)，那么同樣在班級同學(xué)面前就不會(huì )露怯。
�、圩龊门c他人合作的準備。在合作中，可以有效利用他人資源，通過(guò)評價(jià)他人觀(guān)點(diǎn)，學(xué)會(huì )與他人共同學(xué)習和相處。
2。2案例教學(xué)在課堂教學(xué)應用的基本過(guò)程
�。�1）案例導入在案例導入階段，師生圍繞當前學(xué)習主題，根據"最鄰近發(fā)展區"的準則建立概念框架。在案例導入時(shí)，讓小組通過(guò)收集到的信息，對案例進(jìn)行初步分析。
�。�2）設計問(wèn)題情境設計問(wèn)題情境可以將學(xué)生引入一定的問(wèn)境使學(xué)生進(jìn)行獨立思考。以問(wèn)題為中心的研究型學(xué)習是案例教學(xué)的實(shí)質(zhì)，案例中囊括了多個(gè)層面的問(wèn)題其解決方案。案例教學(xué)的課堂市場(chǎng)需要進(jìn)行"頭腦風(fēng)暴"，需要緊扣教學(xué)的中心目的，發(fā)現案例體現的主要問(wèn)題，同時(shí)問(wèn)題需要激發(fā)學(xué)生的學(xué)習興趣，符合學(xué)生認知水平，還需變化提問(wèn)的方式，有利于學(xué)生的思維拓展。
�。�3）案例展示案例展示的方式會(huì )由于教學(xué)目標以及案例類(lèi)型的不同而有所區別。在講授每一個(gè)知識點(diǎn)前展示相關(guān)案例，有利于學(xué)生培養發(fā)散性思維，從而避免討論結果趨同。在案例展示方式上，主要有以下幾種方式：直接向學(xué)生發(fā)放文字材料；教師描述案例；利用多媒體呈現案例；利用現有環(huán)境的人和物情景再現案例等等。案例展示的目的在于，盡可能地全面展現出案例所描述的情況，使得學(xué)生充分理解案例，從而充分感知案例，為后面的分析討論打好基礎。
�。�4）案例討論在討論進(jìn)行時(shí)需要小組之內探討和交流。討論的結果可能會(huì )與當前所學(xué)概念有些出入，各種因素的重要程度也會(huì )有所變化，從而使原來(lái)復雜的局面逐漸明朗。案例討論的順序并不總是一定按照問(wèn)題提出的序列進(jìn)行，一般圍繞著(zhù)問(wèn)題展開(kāi)。在討論案例的過(guò)程中，需要集中討論居于核心地位的高影響力問(wèn)題。同時(shí)，學(xué)生需要自己進(jìn)行意義建構，其目的并不在于最終得出確切的結論，而是要讓師生充分了解和預見(jiàn)解決問(wèn)題的種種可能性。
�。�5）總結和延伸討論結束后，教師需要對探討的案例進(jìn)行總結。對有意見(jiàn)分歧的地方，鼓勵學(xué)生課后進(jìn)行進(jìn)一步的思考和討論。在每次案例討論結束后，對過(guò)程中中出現的問(wèn)題進(jìn)行整理歸納，最好可以讓每個(gè)小組選出代表進(jìn)行口頭闡述，旨在交流小組討論成果。課后由整個(gè)小組合作撰寫(xiě)一份書(shū)面的報告，書(shū)面報告的撰寫(xiě)有利于進(jìn)一步地利消化、吸收案例學(xué)習的成果，鞏固課堂知識，可以幫助他們更好地回顧案例的討論過(guò)程和解決方案的形成。
3評價(jià)與反饋
在整個(gè)案例教學(xué)過(guò)程中，必不可少的就是案例教學(xué)評價(jià)與反饋。我們通過(guò)對案例教學(xué)的評價(jià)、以及總結和歸納，將它融入到我們教學(xué)的每一個(gè)環(huán)節當中。一般情況下，我們主要從以下幾個(gè)方面對案例教學(xué)展開(kāi)評價(jià)：
�。�1）課堂氣氛的活躍度，即學(xué)生參與的積極程度。主要通過(guò)學(xué)生在教學(xué)過(guò)程中的積極性來(lái)判斷，例如是否能夠認真對待每一次的活動(dòng)，分配的任務(wù)是否能夠按時(shí)完成，能否做好前期的準備以及后期總結工作，是否能夠在活動(dòng)過(guò)程中積極參與并提出自己的想法和建議，并通過(guò)活動(dòng)學(xué)習和借鑒他人的想法，博采眾長(cháng)。
�。�2）每一次的教學(xué)活動(dòng)，最終的成敗也直接體現在學(xué)生是否能從中學(xué)到東西，有所收獲。學(xué)生在過(guò)程中的發(fā)言和參與程度、以及過(guò)程中的記錄和學(xué)習的結果就能體現出他們的收獲。
�。�3）學(xué)生的創(chuàng )新能力和實(shí)踐水平的發(fā)展情況。要考察學(xué)生在這方面的問(wèn)題，可以從發(fā)現問(wèn)題、分析問(wèn)題到解決問(wèn)題的過(guò)程中學(xué)生所表現出的創(chuàng )新精神和洞察能力體現出來(lái)，也可通過(guò)活動(dòng)前后的學(xué)生的準備記錄和最終的活動(dòng)總結的對比來(lái)判斷其發(fā)展狀態(tài)。
�。�4）學(xué)生的學(xué)習收獲。由于學(xué)生個(gè)體的性格、能力等各方面的差異，在教學(xué)過(guò)程中的學(xué)習收獲也會(huì )存在差異，可以通過(guò)階段性的隨堂測驗來(lái)檢測學(xué)生的學(xué)習成果。如在完成一定的教學(xué)任務(wù)后進(jìn)行案例分析測試等。案例分析測驗是以隨堂作業(yè)或課堂討論的形式，教師在課堂上給學(xué)生一個(gè)相關(guān)的案例，要求他們在規定時(shí)間內進(jìn)行閱讀分析，并以書(shū)面的形式作答或進(jìn)行現場(chǎng)分組討論。其主要目的是為了檢測學(xué)生是否掌握《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》課程中相關(guān)的知識和技巧，并能靈活運用。同時(shí)要求教師在評價(jià)中靈活調整評價(jià)標準。在教學(xué)過(guò)程中可以采取多種評價(jià)方式對學(xué)生的學(xué)習成果進(jìn)行檢測，例如教師評價(jià)、學(xué)生的自我評價(jià)與學(xué)生之間的相互評價(jià)等。
4結論
案例教學(xué)法在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程的應用中，應結合學(xué)生的特點(diǎn)，進(jìn)行有計劃和有目的的教學(xué)活動(dòng)，不僅可以提高教學(xué)效果，對培養學(xué)生的綜合能力有促進(jìn)作用，成為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教學(xué)活動(dòng)不可或缺的教學(xué)形式。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文15
電子商務(wù)時(shí)代的到來(lái)給企業(yè)的市場(chǎng)貿易活動(dòng)帶來(lái)了一定的便利，在一定程度上表明商務(wù)活動(dòng)已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)入到數字化時(shí)期。電子商務(wù)作為企業(yè)適應商務(wù)活動(dòng)數字化的新型市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，雖然現階段還無(wú)法取代傳統市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，但是卻給傳統市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的現代化發(fā)展帶來(lái)了一定的影響。所以企業(yè)要想在當今不斷變化發(fā)展的市場(chǎng)趨勢下更好的開(kāi)展商務(wù)貿易活動(dòng)，就應該重點(diǎn)發(fā)展電子商務(wù)，積極采取一定的措施應對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，促進(jìn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)向著(zhù)數字化、標準化和規范化方向發(fā)展。
一、電子商務(wù)對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生的影響
電子商務(wù)的發(fā)展是信息技術(shù)應用于市場(chǎng)經(jīng)濟活動(dòng)的必然產(chǎn)物，也是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的一個(gè)發(fā)展分支，對我國傳統營(yíng)銷(xiāo)模式的現代化發(fā)展產(chǎn)生了一定的影響，具體體現在以下幾個(gè)方面：
1.對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境產(chǎn)生的影響。
電子商務(wù)的不斷變化和發(fā)展促使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的內外部環(huán)境發(fā)生了一定的變化。首先，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)所涉及的市場(chǎng)范圍不斷擴大。電子商務(wù)隨著(zhù)信息技術(shù)進(jìn)步得到了進(jìn)一步的發(fā)展，在一定程度上沖破了傳統營(yíng)銷(xiāo)模式的時(shí)空限制，使市場(chǎng)作用時(shí)間相對減少，但是在空間范圍內卻不斷擴大。截至目前，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中所涉及的市場(chǎng)已經(jīng)成為世界性的市場(chǎng)，企業(yè)不論具體建設規模的大小，都可以根據自身性質(zhì)通過(guò)電子商務(wù)在全世界范圍內開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)工作。其次，縮減營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節。我國企業(yè)在使用傳統市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式進(jìn)行相關(guān)產(chǎn)品的銷(xiāo)售時(shí)，必然需要中間商進(jìn)行層層流轉，增加商品銷(xiāo)售環(huán)節，減緩銷(xiāo)售速度。而在電子營(yíng)銷(xiāo)模式下，企業(yè)可以選擇使用互聯(lián)網(wǎng)讓商品直接與終端消費者接觸，極大縮減中間銷(xiāo)售環(huán)節，節省營(yíng)銷(xiāo)時(shí)間。再次，轉變原有交易和支付方式。傳統市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式中，企業(yè)在交易活動(dòng)中需要國家統一發(fā)行的貨幣進(jìn)行支付。但是隨著(zhù)電子商務(wù)的發(fā)展，虛擬電子貨幣已經(jīng)逐漸成為電子商務(wù)的主要支付手段，在一定程度上減少了市場(chǎng)上紙幣的流通，為國家貨幣發(fā)行部門(mén)精簡(jiǎn)資金。最后，信息技術(shù)的快速傳播和發(fā)展增加了企業(yè)和外界溝通的渠道。網(wǎng)絡(luò )具有極強的信息傳遞功能，電子商務(wù)以網(wǎng)絡(luò )為依托，可以借助網(wǎng)絡(luò )信息傳遞速度的優(yōu)勢更加快速的向消費者傳遞產(chǎn)品信息，并及時(shí)獲取消費者信息反饋，實(shí)現信息之間的良性交互。
2.對消費者產(chǎn)生的影響。
電子商務(wù)的發(fā)展必然影響著(zhù)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中的目標市場(chǎng)定向，而這種目標市場(chǎng)定向與消費者的消費需求特征和新聞給變化息息相關(guān)。首先，在電子商務(wù)影響下，消費者需求呈現出新的發(fā)展特征。信息技術(shù)時(shí)代背景下，消費者受到國家整體消費觀(guān)念的影響，追求新奇、新鮮的產(chǎn)品和創(chuàng )意，希望商品生產(chǎn)企業(yè)可以按照自身需求設定和制作相關(guān)產(chǎn)品。但是消費者的實(shí)際需求具有極大的差異性，因此在一定程度上帶給企業(yè)相當大的創(chuàng )意負擔，企業(yè)對一種商品的生產(chǎn)只能滿(mǎn)足一小部分甚至個(gè)別消費者的需求。其次，對消費者的消費行為產(chǎn)生著(zhù)相應的影響。網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售環(huán)境為消費者的商品選擇提供了方便，消費者可以同時(shí)對搜索引擎內的多家企業(yè)商品進(jìn)行篩選，在聯(lián)合對比中選擇理想產(chǎn)品。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò )電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)也可以使企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)更加具有針對性，在一定程度上擺脫了傳統市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式中大眾化發(fā)展的弊端。
3.對營(yíng)銷(xiāo)理念的影響。
在傳統市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式中，多數企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理都以促進(jìn)自身發(fā)展為目的，但是隨著(zhù)信息技術(shù)的發(fā)展、電子營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)應用愈加廣泛，致使企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理念發(fā)生了重大變化，促使企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)和消費活動(dòng)都逐漸以客戶(hù)需求為導向，在滿(mǎn)足市場(chǎng)上眾多消費者消費需求的同時(shí)，也帶動(dòng)了企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展�，F階段，我國消費者受到現代文明的影響愈加追求個(gè)性化發(fā)展，企業(yè)為了滿(mǎn)足消費者的市場(chǎng)需求盡量打造各種個(gè)性化產(chǎn)品，使企業(yè)能夠獲得更好的經(jīng)濟效益�？梢哉f(shuō)，電子商務(wù)所帶來(lái)的新?tīng)I銷(xiāo)理念為企業(yè)發(fā)展提供了新的導向，推進(jìn)企業(yè)現代化建設進(jìn)程。
4.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理重心發(fā)生變化。
我國企業(yè)傳統營(yíng)銷(xiāo)管理活動(dòng)的重心是價(jià)格、商品、渠道、促銷(xiāo)，但是隨著(zhù)電子商務(wù)的變化和發(fā)展，企業(yè)受信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的影響，管理重心逐漸轉變?yōu)榭蛻?hù)、成本和良性溝通。從這一變化趨勢看，新時(shí)期，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理活動(dòng)更加關(guān)注消費者自身利益，開(kāi)始以客戶(hù)為管理導向，不再局限于傳統的利己目的。企業(yè)生產(chǎn)相關(guān)商品的消費者趨向性更強，有利于消費者維護自身權益，促進(jìn)企業(yè)在現代市場(chǎng)競爭中獲得更好的發(fā)展。5.對技術(shù)和手段產(chǎn)生的影響。傳統市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式中，企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)更加注重實(shí)用人工生產(chǎn)要素，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的每一個(gè)環(huán)節都與人息息相關(guān)。但是隨著(zhù)社網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的發(fā)展，人工營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節急劇縮減，消費者開(kāi)始通過(guò)網(wǎng)絡(luò )獲取產(chǎn)品信息，企業(yè)使用一個(gè)客服員工便可完成與多個(gè)消費者的溝通和交流，營(yíng)銷(xiāo)手段發(fā)生變化。而在營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)方面，隨著(zhù)電子商務(wù)模式的引入，企業(yè)經(jīng)銷(xiāo)技術(shù)也更加先進(jìn)，打破傳統營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)受到時(shí)空限制的弊端，促使企業(yè)員工能夠與終端消費者直接交易，減少交易環(huán)節，縮減交易時(shí)間和成本。
二、電子商務(wù)背景下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理措施
1.企業(yè)應該加強信息系統建設。
企業(yè)應該根據自身發(fā)展實(shí)際情況在網(wǎng)絡(luò )上建立一些庫存、人事、財務(wù)等方面的大型基本動(dòng)態(tài)數據庫，搜集企業(yè)各個(gè)方面的相關(guān)信息，使企業(yè)大量商品信息能夠在網(wǎng)絡(luò )上有序流通。企業(yè)只有及時(shí)對相關(guān)數據信息進(jìn)行歸納和整理，并構建動(dòng)態(tài)的數據庫中心，才能為管理決策人員提供相應的數據支持�，F階段，我國眾多企業(yè)都順應時(shí)代潮流建設了相應的數據信息平臺，為各個(gè)相關(guān)企業(yè)之間的有效交易提供重要途徑，企業(yè)只要具備一定的數字化網(wǎng)絡(luò )平臺等，就可以正式參與到電子商務(wù)運作中。這在一定程度上為我國中小企業(yè)的現代化發(fā)展創(chuàng )造了良好機遇，使中小企業(yè)可以靈活運用自身成本優(yōu)勢與各大企業(yè)之間展開(kāi)競爭。所以，為適應電子商務(wù)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展模式，相關(guān)企業(yè)領(lǐng)導應該高度重視企業(yè)信息化建設的重要性和必然性，以及其能夠為企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展提供的良好經(jīng)濟效益。要認真研究本企業(yè)的實(shí)際發(fā)展情況，結合實(shí)際加大信息化建設資金、技術(shù)投入，提升企業(yè)信息化建設掌控能力，為企業(yè)電子商務(wù)戰略的現代化發(fā)展提供技術(shù)支持，促進(jìn)企業(yè)持續健康發(fā)展。
2.生產(chǎn)具有差異性的產(chǎn)品。
為了滿(mǎn)足消費者的市場(chǎng)需求，企業(yè)在產(chǎn)品產(chǎn)生中應該將每一個(gè)消費者看做是獨立的個(gè)體，通過(guò)生產(chǎn)差異性的商品來(lái)滿(mǎn)足不同消費個(gè)體眾多類(lèi)型的個(gè)性需求。實(shí)質(zhì)上，相關(guān)數據顯示，即使像汽車(chē)一樣技術(shù)含量較高的商品，企業(yè)要想為消費者提供個(gè)性化的產(chǎn)品服務(wù)，仍然需要保證80%以上的相關(guān)組建是統一標準的.。特別是在能夠通過(guò)計算機進(jìn)行商品輔助設計的今天，個(gè)性化商品生產(chǎn)已經(jīng)逐漸由不可能轉變?yōu)槠髽I(yè)生存發(fā)展基本能力。所以，企業(yè)應該在商品生產(chǎn)之前不斷研究消費者的真實(shí)需求和行為習慣、消費趨勢等，全面把握消費市場(chǎng)，結合市場(chǎng)需求研究能夠適應市場(chǎng)的個(gè)性化商品服務(wù)，從而真正在經(jīng)營(yíng)發(fā)展活動(dòng)中搶占商機，推進(jìn)企業(yè)持續健康發(fā)展。
3.重視知識管理和客戶(hù)管理。
企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代經(jīng)營(yíng)運作的成功，取決于企業(yè)對自身戰略性過(guò)程相關(guān)知識體系的科學(xué)管理，這一體系也是企業(yè)確保自身電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)系統健康穩定運行的關(guān)鍵。同時(shí)，企業(yè)的管理流程也應該與網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)發(fā)展新變化趨勢相適應�，F階段，我國中小企業(yè)在激烈市場(chǎng)競爭中構建持久競爭優(yōu)勢必須要結合企業(yè)戰略發(fā)展需要，科學(xué)使用這些管理流程和知識體系，建設企業(yè)獨特優(yōu)勢發(fā)展核心�？蛻�(hù)關(guān)系是電子商務(wù)背景下企業(yè)加強知識管理活動(dòng)的重要手段。強化客戶(hù)管理管理重點(diǎn)在于改善企業(yè)自身和相關(guān)客戶(hù)之間關(guān)系，促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展的有效手段，但是同時(shí)客戶(hù)關(guān)系管理也包含著(zhù)企業(yè)內部組織機構選擇、爭取、判斷、發(fā)展以及保持客戶(hù)所必須實(shí)施的全部商業(yè)過(guò)程。企業(yè)要想在現代社會(huì )市場(chǎng)競爭環(huán)境中健康開(kāi)展電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，就必須合理建立消費者信息數據資源庫，集中分析消費者不斷變化著(zhù)的商品需求，同每一個(gè)客戶(hù)發(fā)展長(cháng)期的私人交易關(guān)系，關(guān)注網(wǎng)上消費者。企業(yè)必須自覺(jué)主動(dòng)的改善與客戶(hù)和消費者之間的關(guān)系，通過(guò)個(gè)性化產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)等手段與消費者建立長(cháng)期穩定客戶(hù)關(guān)系，與相關(guān)客戶(hù)共同構建企業(yè)價(jià)值，樹(shù)立并傳播企業(yè)品牌，為企業(yè)持續健康發(fā)展創(chuàng )造條件。
4.發(fā)展物流和服務(wù)。
在電子商務(wù)背景下，企業(yè)應該將自身物流管理納入到電子商務(wù)發(fā)展模式中，并且鑒于物流管理對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生著(zhù)重要的影響，因此，企業(yè)應該從營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的起點(diǎn)也就是相關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)和設計環(huán)節入手對企業(yè)物流管理活動(dòng)的進(jìn)行強化，逐步使企業(yè)相關(guān)產(chǎn)品的原材料、半成品和已經(jīng)完成的產(chǎn)成品以最低成本進(jìn)行高效運輸，優(yōu)化企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)渠道。企業(yè)可以根據自身性質(zhì)以及行業(yè)特征合理選擇與自身發(fā)展相適應的物流模式，完善商品流通渠道，為現代化企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)提供物流支持。此外，企業(yè)還應該在管理活動(dòng)中促進(jìn)電子商務(wù)部門(mén)與物流部門(mén)的合理整合，結合產(chǎn)品、運輸渠道、價(jià)格以及促銷(xiāo)方式等方面實(shí)際情況制定科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)戰略，并由營(yíng)銷(xiāo)與物流部門(mén)進(jìn)行協(xié)同管理。這樣，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)可以根據自身物流能力和成本制定營(yíng)銷(xiāo)決策，物流部門(mén)也可以根據相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的實(shí)際發(fā)展情況積極采取一定措施為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)提供一定的物流支持。
5.培訓電子商務(wù)人才。
電子商務(wù)業(yè)務(wù)建設的關(guān)鍵點(diǎn)是人，在整個(gè)社會(huì )系統中，電子商務(wù)系統首先作為一個(gè)社會(huì )系統為社會(huì )上的人提供商品和服務(wù)；從行業(yè)自身發(fā)展角度看，電子商務(wù)系統實(shí)際上是一種圍繞相關(guān)商品、服務(wù)所涉及的各方代表和相關(guān)利益人共同組成的關(guān)系網(wǎng)絡(luò )；從電子商務(wù)系統本身發(fā)展看，雖然企業(yè)在發(fā)展中重視計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)在交易活動(dòng)中可能產(chǎn)生的重要作用，但是仍然認為在交易活動(dòng)中發(fā)揮主要作用的是高素質(zhì)人才。電子商務(wù)是信息技術(shù)現代化和商務(wù)現代化發(fā)展的有機結合體，在建設中需要大量的高素質(zhì)復合型人才。我國中小企業(yè)應該積極采取一定的措施培養和引進(jìn)一批具有較高素質(zhì)，能夠熟練掌握計算機技術(shù)與經(jīng)營(yíng)管理技術(shù)的人才，推進(jìn)企業(yè)電子商務(wù)系統建設進(jìn)程。
三、結語(yǔ)
總而言之，隨著(zhù)信息技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)時(shí)代的到來(lái)已經(jīng)逐漸成為一種不可逆轉的經(jīng)濟發(fā)展趨勢，對當前社會(huì )上的傳統市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生著(zhù)一定的影響。所以企業(yè)應該在建設發(fā)展中積極采取一定的措施，清醒認識電子商務(wù)發(fā)展對企業(yè)現代化建設的重要性，在尊重經(jīng)濟發(fā)展客觀(guān)規律的基礎上開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)，規避電子商務(wù)風(fēng)險，為企業(yè)贏(yíng)得市場(chǎng)競爭優(yōu)勢，促進(jìn)企業(yè)在現代社會(huì )形勢下得到進(jìn)一步發(fā)展。
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