國際餐飲禮儀

國際餐飲禮儀2篇

國際餐飲禮儀1

　　第一個(gè)M是費用(money)

　　實(shí)際上我們安排宴請客人的種種問(wèn)題都和費用有關(guān)。從某種意義上來(lái)講，宴會(huì )費用開(kāi)支的大小，往往意味著(zhù)客人受重視的程度和宴會(huì )的規格。在舉辦宴會(huì )時(shí)，有兩點(diǎn)必須明確：第一要反對鋪張浪費;第二要從簡(jiǎn)務(wù)實(shí)

　　第二個(gè)M是環(huán)境(medium)

　　環(huán)境高雅與否、就餐環(huán)境的檔次如何，實(shí)際上意味著(zhù)對方受重視的程度如何。我們講的環(huán)境這個(gè)詞一般用的medium，這個(gè)英文詞具有環(huán)境的含義。

　　第三個(gè)M是宴請的人員(meeting)

　　在一般情況下，出席宴會(huì )者，除了賓主雙方之外，往往需要有作陪的人員。作陪的人就客人而言，需要考慮他的配偶和隨員。作為主人而言，我們要注意邀請參加宴會(huì )的人員，應該得到主賓的認可，否則不邀而至，不通報對方，意味著(zhù)對主人的一種失禮。

　　第四個(gè)M是音樂(lè )(music)

　　凡重要的宴會(huì )，安排必要的音樂(lè )會(huì )活躍氣氛，增加宴會(huì )的檔次。作為會(huì )議的主辦者，安排宴會(huì )的音樂(lè )，首先，要盡可能考慮現場(chǎng)進(jìn)行演奏，現場(chǎng)樂(lè )隊演奏比播放樂(lè )曲效果要好。其次，在考慮具體的曲目時(shí)，一方面要體現本國特色、本民族特色、本地區特色;另一方面要以輕松愉快為主，不能過(guò)分嚴肅，更不能夠過(guò)分悲哀，否則會(huì )影響就餐者的情緒。再次，在力所能及的范圍內，要考慮安排來(lái)賓，尤其是主賓所欣賞、所熱愛(ài)的樂(lè )曲，這樣的話(huà)會(huì )使對方有被尊重之感。最后，在安排宴會(huì )的樂(lè )曲時(shí)，要盡量地避免對方所不能夠理解、不能夠接受的曲目，這種同樣意味著(zhù)對對方的尊重。

　　第五個(gè)M是舉止(manner)

　　我們一般講餐桌六忌：

　　第一，不吸煙。因為你問(wèn)對方我可以吸煙嗎?對方不能夠否定你，你有強加給對方之嫌。

　　第二，進(jìn)了嘴的東西不要吐出來(lái)。在任何情況下，菜肴一旦入口就不能夠當眾吐出，萬(wàn)一遇到骨刺之類(lèi)或者需要吐出來(lái)的東西，要以手掌或者餐巾略加遮掩，不能夠當眾在對方矚目之下，吐于餐盤(pán)之上或者隨地亂吐，那樣會(huì )破壞別人的胃口。特別要強調，不要用手剃牙或者摳牙。

　　第三，讓菜不加菜。你愛(ài)吃的菜，對方愛(ài)不愛(ài)吃，實(shí)際上你是不知道的。出于禮貌，你把菜加給別人，別人就必須吃，這有強加于人之嫌。特別是你用自己的筷子給別人加菜，就更加麻煩了，你設想一下，你用自己的筷子夾了一下，那就等于把你的吐沫派送給對方，這是非常不衛生的。還有的'同志喜歡把自己的筷子調個(gè)頭去給別人夾，這個(gè)也非常不合適，剛用手摸過(guò)就去摸別人，那是非常不妥帖的。

　　第四，祝酒不勸酒。任何一個(gè)有教養的人，可以向別人祝酒，可以提議干杯，但是不勉強別人。

　　第五，不在餐桌上整理自己的服飾。女孩子不要當眾補妝或者清理自己的頭發(fā)，男人不能夠在外人面前寬衣解帶。不論是男士和女士，當眾更衣或者脫下外套或者脫下鞋襪都是嚴重的失禮。第六，在重要的宴會(huì )上，特別是在涉外宴會(huì )上，吃東西不發(fā)出聲音。從國際禮儀的角度來(lái)講，吃東西發(fā)出聲音是被理解為沒(méi)有教養的主要標志之一，這一點(diǎn)國人尤需注意。因為很多種餐吃東西往往需要發(fā)出聲音，而在我們歷史上，吃東西發(fā)出聲音往往會(huì )被理解為一種對主人的菜肴表示善意的肯定。

　　第六個(gè)M是菜單(menu)

　　所謂請客吃飯實(shí)際上是吃菜，既然是吃菜，那么主人對菜肴的選擇就需要深思熟慮，這個(gè)問(wèn)題有兩點(diǎn)要注意：一方面，但凡正式的宴會(huì )，主人應該提前在餐桌上擺放菜單。另一個(gè)方面作為主人而言，我們在安排菜肴時(shí)，要注意交往以對方為中心，要優(yōu)先考慮客人的選擇。特別要尊重主賓的選擇，要盡量地避免在菜單上面安排客人尤其是主賓，不能夠接受的菜肴。

　　飲食禁忌大體上分為以下幾類(lèi)：

　　第一，個(gè)人禁忌。純粹是個(gè)人的口味偏好，比如有人不吃酸的，有人不吃咸的，有人不吃辣，還有人不吃魚(yú)，還有人不吃雞，這是個(gè)人禁忌。

　　第二，行業(yè)禁忌。不同的行業(yè)有不同的禁忌，比如在我國，廣大公安人員在工作崗位上禁酒，在世界各國司機也是禁酒的，這屬于行業(yè)禁忌。

　　第三，健康禁忌。有些患者和病人，出于維護個(gè)人健康的考慮，有些菜肴是忌食的，比如糖尿病人是絕對不能吃含糖較高的食物的。

　　第四，民族禁忌。

　　第五，宗教禁忌。就菜單安排時(shí)的飲食禁忌而言，民族禁忌和宗教禁忌是需要我們高度重視的。尊重對方就是尊重對方的選擇，既然如此，在任何情況下，違反對方的民族禁忌和宗教禁忌的菜肴，是絕對不可以上桌的。舉例而言，在我國滿(mǎn)族、蒙古族、藏族、回族都是不吃狗肉的。

　　新加坡服飾餐飲禮儀

　　服飾禮儀

　　新加坡人的國服，是一種以胡姬花作為圖案的服裝。在國家慶典和其他一些隆重的場(chǎng)合，新加坡人經(jīng)常穿著(zhù)自己的國服。在政務(wù)活動(dòng)和商務(wù)交往中，新加坡人的著(zhù)裝講究鄭重其事。男子一般要穿白色長(cháng)袖襯衫和深色西褲，并且打上領(lǐng)帶;女子則須穿套裝或深色長(cháng)裙。在對外交往中，新加坡人大多按照國際慣例穿深色的西裝或套裙。

　　在日常生活里，不同民族的新加坡人的穿著(zhù)打扮往往各具其民族特色：華人的日常著(zhù)裝多為長(cháng)衫、長(cháng)褲、連衣裙或旗袍;馬來(lái)人最?lèi)?ài)穿巴汝、沙籠;錫克人則是男子纏頭，女子身披紗麗。

　　在許多公共場(chǎng)所，穿著(zhù)過(guò)分隨便者，比如，穿牛仔裝、運動(dòng)裝、沙灘裝、低胸裝、露背裝、露臍裝的人，往往被禁止入內。

　　餐飲禮儀

　　由于新加坡人多為華人，而新加坡華人絕大多數祖籍為廣東、福建、海南和上海等地，因此，他們的飲食習慣與其他“龍的傳人”可以說(shuō)是大同小異，中餐是他們的最佳選擇。新加坡華人口味上喜歡清淡，偏愛(ài)甜味，講究營(yíng)養，平日愛(ài)吃米飯和各種海鮮，不太喜歡面食�；洸�、閩菜和上海菜，都很受他們的歡迎。

　　在設宴款待新加坡人時(shí)，務(wù)必在安排菜單方面注意因民族而異。必須謹記：馬來(lái)人忌食豬肉、狗肉、自死之物和動(dòng)物的血，不吃貝殼類(lèi)食物，不飲酒;印度人則絕對不吃牛肉。在用餐時(shí)，不論馬來(lái)人還是印度人都不用刀叉、筷子，而慣用右手直接抓取食物，但是他們絕對忌用左手取用食物。

　　新加坡華人大都喜歡飲茶。當客人到來(lái)時(shí)，新加坡人通常都會(huì )以茶相待。每逢春節來(lái)臨之際，新加坡人還會(huì )在清茶中加人橄攬之后飲用，并且稱(chēng)之為“元寶茶”。他們認為，喝這種茶，可以令人“財運亨通”。平時(shí)，新加坡華人還有經(jīng)常飲用加入按中藥配方配制而成的補酒的嗜好，鹿茸酒、參酒等也是他們經(jīng)常飲用的。

國際餐飲禮儀2

　　國際商務(wù)餐飲禮儀

　　按照國際商務(wù)禮儀的慣例，安排宴請的商務(wù)禮儀主要應遵守所謂的5M原則。5M原則是指在商務(wù)交往中安排宴會(huì )時(shí)有五大基本問(wèn)題需要兼顧，因這五個(gè)基本問(wèn)題的英文第一字母都是M，所以稱(chēng)為5M原則。

　　5M原則：

　　Meeting，即約會(huì )

　　Media，即環(huán)境

　　Money，即費用

　　Menu，即菜單

　　Manner，即舉止

　　約會(huì )

　　約會(huì )的具體時(shí)間與對象，一定要三思而行。

　　宴請對象

　　宴請對象是指邀請哪些方面的人士出席，請多少人出席。范圍過(guò)大，造成浪費，范圍太小，則會(huì )得罪某些人�？偟脑瓌t是在照顧各方面關(guān)系的前提下，盡量控制范圍，減少人數。

　　宴請的時(shí)間

　　確定宴請時(shí)間，最好先征求被邀主、賓的意見(jiàn)，選擇主、賓雙方都適宜的時(shí)間，以示尊重。不要選擇對方工作繁忙的時(shí)間，涉外宴請也應避開(kāi)對方國內重大節假日。

　　回避選擇禁忌日為宴請日期。如西方國家忌諱“13”，特別是恰逢13日的星期五。

　　伊斯蘭民族的齋月有白天禁食的習俗，所以，宴會(huì )只宜安排在日落以后。

　　給對方寬裕的準備時(shí)間，以便安排好各方面工作。

　　特定的節日、紀念日的宴請，只能在節日、紀念日之前或當日舉行，不能拖到節日、紀念日之后。

　　臨時(shí)動(dòng)議的宴請，事前不可能有準備。如客人突然造訪(fǎng)等。

　　環(huán)境

　　宴請地點(diǎn)恰當與否，體現著(zhù)主人對宴請的重視程度。宴請地點(diǎn)可依據宴請目的、規模、形式和經(jīng)費能力來(lái)確定。通常應選擇環(huán)境優(yōu)雅、衛生方便、服務(wù)優(yōu)良、管理規范的飯店或賓館。落實(shí)宴請地點(diǎn)時(shí)應注意：

　　按客人多少確定宴請地點(diǎn)�？腿硕�，在大賓館;客人少，則可在小酒樓。

　　按宴請類(lèi)型確定宴請地點(diǎn)。宴會(huì )可安排在飯店、賓館，冷餐會(huì )、酒會(huì )則可安排在大廳或花園。

　　賓主熟悉程度、關(guān)系深淺也是選擇宴會(huì )地點(diǎn)的依據。

　　注意按來(lái)賓的意愿和地方特色選擇宴請地點(diǎn)。

　　可以選擇負有盛名的老字號或名酒家。

　　盡可能選擇舉辦者所熟悉的、有聲譽(yù)的飯店或賓館。

　　費用

　　在費用的使用上，既要熱情待客又要量力而行，反對浪費。商務(wù)交往既要有檔次，又不主張奢侈浪費，所以要注意少吃少餐，少餐而精，也就是說(shuō)既要強調宴請內容的少而精，又要避免大吃大喝、鋪張浪費的做法。

　　菜單

　　在菜單的安排上關(guān)鍵是要了解客人尤其是主賓不能吃什么，排除個(gè)人禁忌、民族禁忌與宗教禁忌，而不是問(wèn)之愛(ài)吃什么。具體安排菜單時(shí)，既要照顧客人口味，又要體現特色與文化，即吃文化、吃特色。具體注意事項如下：

　　擬訂菜單時(shí)要考慮宴請對象的喜好和禁忌。

　　擬定的菜單既要注意通行的常規，又要照顧到地方的特色。

　　應考慮開(kāi)支的標準，做到豐儉得當。

　　宴席的菜單，應安排有冷有熱，有葷有素，有主有次。

　　菜單以營(yíng)養豐富、味道多樣為原則。

　　略備些家常萊，以調劑客人口味。

　　晚宴比午宴、早宴都隆重些，所以菜的種類(lèi)也應豐富一些。

　　考慮季節，菜肴應時(shí)、鮮、特，如春吃鰣魚(yú)秋吃蟹。

　　在征求飯店同意的情況下，可以自己設計菜單，以更加適應客人的口味和宴會(huì )的需要。

　　舉止

　　在餐桌上，賓主均應舉止優(yōu)雅、文明、規范。

　　禮貌入席

　　首先入席的應是主人夫婦與主賓夫婦，依次為其他賓客及陪客人員。

　　當長(cháng)輩、女性入座時(shí)，晚輩、男性應走上前去將他們的座椅稍向后撤，待他們要坐下時(shí)，輕輕將椅子向前推一點(diǎn)，待其坐穩后再離開(kāi)。

　　一般應從自己行進(jìn)方向的左側入座。

　　同桌的女士、長(cháng)者、位高者先落座。

　　落座后椅子與餐桌之間不要過(guò)近或過(guò)遠，距離最好為20厘米左右。

　　雙手不宜放在鄰座的椅背或餐桌上，更不要用兩肘撐在餐桌上。

　　舉止文雅

　　入席后當眾補妝、梳理頭發(fā)、挽袖口或松領(lǐng)帶是不禮貌的'。用餐中千萬(wàn)不要動(dòng)不動(dòng)就用自己的筷子東揮西指。

　　交談適度

　　就餐期間，靜食不語(yǔ)是不禮貌的。

　　交談的對象要盡量廣泛。

　　交談的內容應愉快、健康、有趣。

　　交談的音量要適中。

　　若的確有話(huà)不便公開(kāi)講，則應另找適宜的場(chǎng)合個(gè)別交談。

　　與人交談時(shí)應放下手中餐具，暫停進(jìn)食。

　　正確使用餐具

　　不能用筷子敲打任何餐具或插在飯碗中。

　　席間若失手把餐具掉落在地上，應請服務(wù)員補上相應的餐具。

　　不小心打翻酒水濺到鄰座的客人身上，應表示歉意并幫助擦干。如對方是女士，則應把干凈的餐巾遞過(guò)去，由其自己擦干。

　　應把餐巾攤放在膝蓋上，主人打開(kāi)餐巾就意味著(zhù)宴席的開(kāi)始。

　　餐巾不應用來(lái)擦汗、擦眼鏡或擦拭餐具。

　　只使用餐廳提供的餐巾紙，不要把自己隨身帶的紙掏出來(lái)使用。

　　餐桌舉止五忌

　　不布菜

　　讓菜不布菜。在餐桌上可以把自己所欣賞的或者餐桌上有特色的萊肴推薦于人，但是不可為客人布菜。

　　不勸酒

　　祝酒不勸酒。如果碰上志同道合者可以一醉方休，如果對方不喜飲酒，不要勉強于人，這是有教養者的基本表現。

　　不出聲

　　吃東西不發(fā)出聲音，在涉外交往的宴會(huì )上特別要注意這一點(diǎn)。在一些西方客人看來(lái)，吃東西發(fā)出聲音是粗魯而沒(méi)有教養的表現。

　　不亂吐

　　不滿(mǎn)桌滿(mǎn)地亂吐。進(jìn)了嘴的東西，原則上是不應該當眾再吐出來(lái)的。萬(wàn)不得已，要用餐巾，或者手掌加以遮掩，不可以當眾搞得沸沸揚揚，一團糟。

　　不整理服飾

　　不在餐桌上整理服飾。任何一個(gè)有教養的人都不能夠當眾寬衣解帶，脫鞋或卷袖子。

　　面包

　　在餐桌禮儀上，有所謂“左面包，右水杯”的說(shuō)法，千萬(wàn)不要將兩者倒轉擺放。面包要放在伸手可及的地方，若想涂牛油，先把牛油碟移至自己的碟邊，再涂抹到面包上。很多人喜歡將面包蘸湯，這種食法甚不好看，應盡量避免。

　　湯

　　飲湯時(shí)，首先盡量不要發(fā)出聲音;另外，若覺(jué)湯太過(guò)熱，應待它稍涼后才喝，若湯匙放到嘴邊，分開(kāi)數次才能喝完，實(shí)在有失禮儀。若湯碟設有把手，這時(shí)候，就可用雙手捧著(zhù)碟子喝湯。

　　烤肉

　　按照燒烤程度，烤肉大致可分為半熟、略生、生熟適中、略熟、熟透等多種。點(diǎn)菜時(shí)，要先選好烤肉的燒烤程度。

　　牛扒

　　應從左往右吃。若將牛扒切成很小的塊來(lái)吃，不單吃相不好，而且還會(huì )濺出肉汁，若牛扒涼得較快，還會(huì )失去其應有的味道。

　　鮮魚(yú)

　　享用魚(yú)類(lèi)菜式時(shí)，若吃到魚(yú)骨，不要把它直接從嘴里吐出，最好的方法，是用舌頭盡量把魚(yú)骨頂出來(lái)，用叉子接住，再放到碟子的一角。若不幸魚(yú)骨卡進(jìn)牙縫間，就用餐巾掩著(zhù)嘴，利用拇指和食指將之拔出。至于使用牙簽時(shí)，也要用餐巾掩著(zhù)嘴來(lái)進(jìn)行。

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