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工作職場(chǎng)禮儀常識
人們在社會(huì )交往活動(dòng)中，為了相互尊重，在儀容、儀表、儀態(tài)、儀式、言談舉止等方面約定俗成的，共同認可的行為規范。禮儀是對禮節、禮貌、儀態(tài)和儀式的統稱(chēng)。下面是小編精心整理的工作職場(chǎng)禮儀常識，歡迎閱讀與收藏。
工作職場(chǎng)禮儀常識1
1.同事相處的禮儀
真誠合作。接待單位各部門(mén)的工作人員都要有團隊精神，真誠合作，相互盡可能提供方便，共同做好接待客人的工作。
寬以待人。在工作中，對同事要寬容友善，不要抓住一點(diǎn)糾纏不休，要明了“人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)”的道理。
公平競爭。不在競爭中玩小聰明，公平、公開(kāi)競爭才能使人心服口服，應憑真本領(lǐng)取得競爭勝利。
主動(dòng)打招呼。每天進(jìn)出辦公室要與同事打招呼;不要叫對方小名、綽號，也不要稱(chēng)兄道弟或以肉麻的話(huà)稱(chēng)呼別人。
誠實(shí)守信。對同事交辦的事要認真辦妥，遵守誠信。如自己辦不到應誠懇講清楚。
2.與上級相處的禮儀
尊重上級。樹(shù)立領(lǐng)導的權威，確保有令必行。不能因個(gè)人恩怨，而泄私憤、圖報復，有意同上級唱反調，有意損害其威信。
支持上級。只要有利于事業(yè)的發(fā)展，有利于接待工作，就要積極主動(dòng)地支持上級，配合上級開(kāi)展工作。
理解上級。在工作中，應盡可能地替上級著(zhù)想，為領(lǐng)導分憂(yōu)。
不管自己同上級的私人關(guān)系有多好，在工作中都要公私分明。
不要有意對上級“套近乎”、溜須拍馬;也不要走另一個(gè)極端，不把上級放在眼里。上下級關(guān)系是一種工作關(guān)系，自己作下屬時(shí)，應當安分守己。
3.匯報和聽(tīng)取匯報的禮儀
遵守時(shí)間。匯報工作時(shí)要遵守時(shí)間，不提早，也不推遲。
注意禮貌。先敲門(mén)經(jīng)允許后才進(jìn)門(mén)匯報。匯報時(shí)要注意儀表、姿態(tài)，做到文雅大方、彬彬有禮。
語(yǔ)言精煉。匯報時(shí)口音清晰，聲音適當，語(yǔ)言精煉，條理清楚。
匯報結束后應等到上級示意后才可告辭。告辭時(shí)要整理好自己的物品和用過(guò)的茶具、座椅。當上級送別時(shí)，要主動(dòng)說(shuō)“謝謝”或“請留步”。
聽(tīng)取下級匯報時(shí)，也應遵行以下禮儀：
守時(shí)。如果已約定時(shí)間，應準時(shí)等候，如有可能可稍提前一點(diǎn)時(shí)間，并作好記載要點(diǎn)的準備以及其他準備。
及時(shí)招呼匯報者進(jìn)門(mén)入座。不可居高臨下，盛氣凌人。
善于傾聽(tīng)。當下級匯報時(shí)，可與之目光交流，配之以點(diǎn)頭等表示自己認真傾聽(tīng)的體態(tài)動(dòng)作。對匯報中不甚清楚的問(wèn)題及時(shí)提出來(lái)，要求匯報者重復、解釋?zhuān)部梢赃m當提問(wèn)，但要注意所提的問(wèn)題不至于打消對方匯報的興致。
不要隨意批評、拍板，要先思而后言。聽(tīng)取匯報時(shí)不要頻繁看表或打呵欠、做其他事情等不禮貌的行為。
要求下級結束匯報時(shí)可以通過(guò)合適的體態(tài)語(yǔ)或用委婉的語(yǔ)氣告訴對方，不能粗暴打斷。
當下級告辭時(shí)，應站起來(lái)相送。如果聯(lián)系不多的下級來(lái)匯報時(shí)，還應送至門(mén)口，并親切道別。
工作職場(chǎng)禮儀常識2
服裝服飾
也許在你就職的公司不要求每天穿著(zhù)正裝，但是你必須準備好幾套合身的正裝和禮服，以便不時(shí)之需。除非你是在創(chuàng )意滿(mǎn)滿(mǎn)的時(shí)尚公司就職，最好不要穿的太出格，身上的配飾不要超過(guò)3種，而且不要過(guò)于夸張。此外，最需要注意的是你的絲襪，如果絲襪破了一個(gè)大洞，你一定會(huì )尷尬的想找個(gè)地縫鉆進(jìn)去，因此，抽屜中或包包中準備一雙備用絲襪是必須的!
溝通不容易
相互溝通時(shí)存在二八原則，因此溝通的要點(diǎn)是耐心、誠懇、放慢語(yǔ)速。即便在討論時(shí)，也要先耐心聽(tīng)完對方的建議;不同觀(guān)點(diǎn)和看法要在對方停止說(shuō)話(huà)后再表達;肢體動(dòng)作也要十分注意，不要用手指指著(zhù)對方，更不要傾斜身體或抖動(dòng)。如果你不太同意他的觀(guān)點(diǎn)，也要先贊美一下，直接的反對會(huì )讓對方非常尷尬。不同的工作性質(zhì)，會(huì )有不同類(lèi)型的溝通方式，初入職場(chǎng)，多聽(tīng)少說(shuō)，先學(xué)會(huì )適應這個(gè)環(huán)境，再適當表達個(gè)性。
饕餮美餐
在享受職場(chǎng)美餐的時(shí)候，可不能像家庭聚會(huì )那樣隨意。記住不要口含食物說(shuō)話(huà)，更不要揮舞餐具，指向他人。如果手機剛好響起，先判斷一下此時(shí)自己適不適合離場(chǎng)，然后輕聲對旁邊的人示意，再安靜的走開(kāi)。此外，如果是來(lái)自同事或客戶(hù)的宴請，記得第二天打電話(huà)或發(fā)短信致謝。
相互介紹時(shí)
第一次與人見(jiàn)面，一定要記得做自我介紹，雙方的陌生感不利于進(jìn)一步的溝通。簡(jiǎn)單的幾句話(huà)，介紹自己的姓名、就職的公司和職位即可。如果身邊還有其他人，作為中間人，記得先介紹自己，然后按照年齡或位尊介紹，比如先介紹長(cháng)者或者高職位的人，先介紹女性以示尊重。
工作職場(chǎng)禮儀常識3
1個(gè)人行為舉止：
辦公桌保持整潔，桌面上不宜擺放過(guò)多與工作無(wú)關(guān)的物品，下班前須整理桌面物品
保持職場(chǎng)的衛生：不應該將食物帶入職場(chǎng)，不可以在公共職場(chǎng)吸煙
保持安靜：說(shuō)話(huà)的音量保持適度，切忌旁若無(wú)人的大聲喧嘩，或者交頭接耳竊竊私語(yǔ)
節約資源：養成綠色環(huán)保的辦公習慣
2.儀表禮儀：
男員工發(fā)型不宜過(guò)于夸張，面容整潔，著(zhù)深色西服套裝，系領(lǐng)帶時(shí)，領(lǐng)帶緊貼領(lǐng)口，下擺接近皮帶為佳，皮帶顏色不得淺于西褲，襯衣淺色長(cháng)袖襯衣，袖口平整，不宜挽起，褲長(cháng)接觸腳背為佳，配深色皮鞋及深色襪子，鞋襪顏色不得淺與西褲顏色。上衣口袋避免放置物品，面帶微笑，著(zhù)裝整潔，保持精神飽滿(mǎn)
女員工著(zhù)職業(yè)套裝或者套裙，發(fā)型干練莊重，梳理整潔，淡妝清雅，指甲不宜過(guò)長(cháng)，可以自然或者用透明淡粉色的甲油美甲為佳，長(cháng)袖襯衣，袖口平整，不宜挽起，夏季可穿短袖襯衫或者有袖的職業(yè)裝，裙長(cháng)不得短于膝蓋三寸以上，絲襪應適宜服裝顏色無(wú)破損，褲長(cháng)以接觸腳踝為佳，皮鞋搭配套裝，必須保持清潔，不穿露,等過(guò)于性感服飾
3.儀態(tài)禮儀—微笑
微笑是一種國際禮儀，能充分體現一個(gè)人的修養和魅力，應當貫穿禮儀行為的全過(guò)程，微笑是發(fā)自?xún)刃牡�，自然大方的，真�?shí)親切的
微笑時(shí)要與對方保持正視，坦然接受對方的目光
微笑訓練：
眼睛略微瞇起有神，嘴角上揚，唇不露齒，眉毛上揚彎曲，鼻翼張開(kāi)，臉肌收攏
目光
正確的目光：自然的注視對方眉骨與鼻梁三角區，不能左顧右盼，也不能緊盯對方讓對方有緊迫感，道別或者握手時(shí)，應該注視對方的眼睛
站姿：
抬頭，含顎，夾肩，挺胸，收腹，提臀
女士雙手交叉放于腹前，雙腳并攏，腳尖呈V字形或者丁字形，男士雙臂自然下垂或者雙手交叉放于腹前，雙腳分開(kāi)，與肩同寬
坐姿：
頭平正
挺胸 夾肩 立腰 ，輕靠椅背，入座要輕，坐在椅子的1/3-2/3之間，女士雙膝自然并攏，長(cháng)時(shí)間久坐兩腿交叉重疊，腿往回收，男士雙腿可以略微分開(kāi)
走姿：
抬頭 挺胸 擺臀自然 女士收緊腹部，步伐輕盈，身體向上拉長(cháng)，男士步伐穩重，充滿(mǎn)自信
蹲姿：
兩腿向下蹲，臀部向下，一腳在前，一腳在后，前腳全著(zhù)地，小腿基本垂直地面，后腳腳跟提起，腳掌著(zhù)地
手勢要求
示意方向或者人物應用手掌，切不可用手指點(diǎn)，示意他人過(guò)來(lái)應用手掌，且掌心向下，手勢的幅度和頻率不要過(guò)多過(guò)大
鞠躬：
鞠躬是表達敬意，尊重，感謝的常用禮節，要給對方留下誠意，真實(shí)的印象，與對方目光交流時(shí)行鞠躬禮，面帶微笑
鞠躬欠身禮
頭頸背成一條直線(xiàn)，男士雙手自然放在褲縫兩邊，女士雙手交叉放在身前，身體略微前傾，目視對方
4.電話(huà)禮儀
接電話(huà)三聲響鈴之內接聽(tīng)，輕拿輕放座機，體態(tài)優(yōu)雅，沉著(zhù)大方，使用禮貌用語(yǔ)問(wèn)候，如您好!XX公司，心情喜悅，清晰明朗的聲音接聽(tīng)，語(yǔ)速稍慢
5.會(huì )議禮儀：
會(huì )議前
提前到場(chǎng)，與會(huì )者提前5min到達會(huì )場(chǎng)，關(guān)閉一起通訊工具，如果是主持人或者發(fā)言者上臺發(fā)言上講臺前向與會(huì )者行30度鞠躬禮
會(huì )議中
與會(huì )者不干擾他人發(fā)言，若要發(fā)言，則應等待時(shí)機，舉手示意，不可隨意發(fā)表打斷，詳細記錄會(huì )議討論的重點(diǎn)，和其他參會(huì )者的意見(jiàn)，會(huì )議遲到或者起身離開(kāi)須向主持人行15度鞠躬禮表示歉意，主持人發(fā)言完畢須向參會(huì )者行鞠躬禮表示感謝，參會(huì )者應掌聲回禮
會(huì )議后
隨手帶走垃圾，如紙杯，用過(guò)的紙巾等衛生物品和隨身攜帶的物品，公共會(huì )議室使用完畢須整理好物品，確保設備完好無(wú)損
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