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如何成為一個(gè)優(yōu)秀的管理者
1.做好一件工作后，要主動(dòng)向“顧客”交付成果。只有當顧客（可能是上級、下級、相關(guān)部門(mén)、公司的客戶(hù)）檢查驗收了你的工作，確認并接受了你的工作成果，才算盡到了責任。例如，機修部門(mén)修好了機器，就要向生產(chǎn)部門(mén)交接，經(jīng)過(guò)生產(chǎn)部門(mén)檢查驗收，才算盡到了責任。如果機修工沒(méi)有向生產(chǎn)部門(mén)交接，到了開(kāi)機時(shí)才發(fā)現問(wèn)題，導致停機，就是機修人員的責任。假如經(jīng)過(guò)交接驗收，生產(chǎn)部門(mén)沒(méi)有發(fā)現潛在的問(wèn)題導致停機，就是生產(chǎn)部門(mén)的責任。
2.向另一個(gè)部門(mén)、崗位“請求”一項工作成果，如同向供應商下了一個(gè)“訂單”，作為客戶(hù)，自己要完成“跟單”工作，要想盡一切辦法去確保自己“買(mǎi)到”合格的“產(chǎn)品”。不能因為責任是別人的，就高枕無(wú)憂(yōu)，必須確保得到的成果是自己需要的、質(zhì)量合格的、及時(shí)的，沒(méi)有能力獲得自己需要的成果，不關(guān)心“供應商”的成果交付時(shí)間、質(zhì)量，不認真進(jìn)行驗收，就沒(méi)有盡到作為“客戶(hù)”的責任。
3.每個(gè)部門(mén)和崗位必須對自己本職工作的結果負責。無(wú)論你的“供應商”給你造成了多大的困難，你的首先要想法設法克服困難，把你的工作做到位，讓你自己保質(zhì)、保量、按時(shí)交付工作成果，才算盡到了你的責任。這時(shí)候，才有資格追究“供應商”的責任，不能因為“供應商”失職你就可以不對自己的成果負責。
這樣一來(lái)管理者就輕松多了。
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