醫療服務(wù)行業(yè)禮貌用語(yǔ)

醫療服務(wù)行業(yè)禮貌用語(yǔ)

　　禮貌、禮儀是人們在頻繁的交往中彼此表示尊重與友好的行為規范,我們看看下面的醫療服務(wù)行業(yè)禮貌用語(yǔ)吧！

　　醫療服務(wù)行業(yè)禮貌用語(yǔ)

　　“請”、“謝謝”、“對不起”、“你好”是人們在日常生活中最常用的禮貌用語(yǔ)。

　　(1)“請”字開(kāi)路。不論在歐美國家，還是在我們中國，日常生活中“請”字不絕于耳。當一個(gè)人需要別人幫忙時(shí)，總是“請”字開(kāi)路。當要從人群中穿過(guò)時(shí)，要說(shuō)“請讓開(kāi)一下”；當坐汽車(chē)嫌空氣悶熱時(shí)，要說(shuō)“請把窗戶(hù)開(kāi)一下”；當乘車(chē)要在中途下時(shí)，要說(shuō)“請停一下車(chē)”；當上下火車(chē)時(shí)，乘務(wù)員要對乘客說(shuō)：“請出示您的車(chē)票�！痹跈C場(chǎng)，海關(guān)人員要對旅客說(shuō)：“請出示您的護照�！痹陲埖�，顧客要對服務(wù)員說(shuō)：“請你給我一杯咖啡”或“請你給我來(lái)一份牛肉面”；服務(wù)員要對顧客說(shuō)：“請稍等”，“請買(mǎi)單”。在旅店，旅客對服務(wù)員說(shuō)：“請給我一個(gè)單人間”；招待員會(huì )對旅客說(shuō)：“請辦理住店手續�！痹谏痰�，顧客會(huì )對營(yíng)業(yè)員說(shuō)：“請給我一盒萬(wàn)寶路香煙”、“請遞給我那雙藍色的`運動(dòng)鞋”；營(yíng)業(yè)員會(huì )對顧客說(shuō)：“請走好，歡迎再次光臨�！奔仁乖诩依�，美國人也十分客氣，丈夫無(wú)論做什么，都得先對妻子說(shuō)：“請允許我這樣做�！倍�妻子總是很認真地回答：“請你自便�！痹谥袊�家庭里，也常�？梢月�(tīng)到“請給我倒杯茶”、“請把工具遞給我好嗎?”�？傊�，不管何時(shí)何地，也不管何人何事，只要你需要別人幫忙時(shí)，就必須先說(shuō)：“請”。

　　(2)“謝謝”壓陣。凡給你服務(wù)，做事和幫忙，無(wú)論對你的幫助是大是小，都要說(shuō)聲：“謝謝”。當顧客買(mǎi)到稱(chēng)心如意的東西時(shí)要說(shuō)聲“謝謝”。售貨員對付了款的顧客要說(shuō)聲“謝謝”。服務(wù)員為就餐者送來(lái)一杯咖啡時(shí)，就餐者要說(shuō)“謝謝”。而旅客付給服務(wù)小費時(shí)，服務(wù)員也要說(shuō)聲“謝謝”。在海關(guān)、車(chē)站、碼頭，當旅客應要求出示證件后，工作人員都要說(shuō)“謝謝”。在學(xué)校，學(xué)生回答問(wèn)題后，老師要說(shuō)“謝謝”。在街上，向人問(wèn)路后要說(shuō)“謝謝”。到親友家做客，當主人端來(lái)咖啡或茶時(shí)，要說(shuō)“謝謝”。甚至家庭成員之間，包括長(cháng)輩請求晚輩幫個(gè)忙，同樣也要說(shuō)“謝謝”。當人們稱(chēng)謝時(shí)，接受者也要用“不用謝”、“別客氣”、“沒(méi)關(guān)系”、“這個(gè)算不了什么”、“樂(lè )意效勞”等禮貌用語(yǔ)回敬，以示尊重對方。

　　不過(guò)，千萬(wàn)注意：在美國，為一件事道謝，只謝一次就足已，絕不能為同一件事不斷道謝；在中國，為一件事道謝，可以謝了又謝，謝個(gè)沒(méi)完，“一再致謝”表明謝意之真誠，這是中國人的言談禮儀。

　　(3)“對不起”不離口。無(wú)論何時(shí)何地何事打擾別人，都必須說(shuō)聲“對不起”。當一個(gè)人要經(jīng)過(guò)別人的面前時(shí)，要說(shuō)“對不起”。在公共汽車(chē)上，不小心踩了別人的腳，要說(shuō)“對不起”。在離開(kāi)宴會(huì )時(shí)要說(shuō)“對不起”。在公共場(chǎng)合，無(wú)意之中打了個(gè)飽嗝要說(shuō)“對不起”。無(wú)意之中打了個(gè)噴嚏要說(shuō)“對不起”。無(wú)間之中打了個(gè)哈欠要說(shuō)“對不起”。在中途離開(kāi)會(huì )議時(shí)要說(shuō)“對不起”。約會(huì )時(shí)遲到了要說(shuō)“對不起”。上課時(shí)晚了幾分鐘要說(shuō)“對不起”。在美國，甚至常常有這樣的情形，即兩人迎面而過(guò)，其實(shí)相距甚遠，根本不會(huì )碰撞，但必有一方會(huì )說(shuō)“對不起”，而另一方連忙說(shuō)“抱歉”，然后彼此道聲“多謝”，各行其路，這種情形對美國人而言如家常便飯，早已習慣。簡(jiǎn)言之，當一方說(shuō)“對不起”時(shí)，另一方也應用“對不起”、“沒(méi)關(guān)系”、“抱歉”之類(lèi)的禮貌用語(yǔ)來(lái)應答，以示相互尊重、相互諒解。

　　(4)“上午好”、“下午好”、“晚上好”、“晚安”這類(lèi)的問(wèn)候語(yǔ)天天說(shuō)。在歐美國家，這一類(lèi)的問(wèn)候語(yǔ)人人說(shuō)、天天說(shuō)、處處說(shuō)。新知故友在街上相遇時(shí)，要相互打招呼。同事之間每天在辦公室見(jiàn)面時(shí)要相互問(wèn)候。同學(xué)之間在學(xué)校碰面時(shí)要相互問(wèn)候一聲。左鄰右舍在電梯或樓梯上相逢時(shí)要互相打一聲招呼。甚至家庭成員在早晨見(jiàn)面和上床睡覺(jué)前都相互問(wèn)一聲好，道一聲晚安。

　　文明禮貌用語(yǔ)除上述以外，還有很多很多，如：“您好”“勞駕”‘我可以……”“再見(jiàn)”“歡迎光臨”等等。

【醫療服務(wù)行業(yè)禮貌用語(yǔ)】相關(guān)文章：

服務(wù)行業(yè)禮貌用語(yǔ)07-02

服務(wù)行業(yè)禮貌的用語(yǔ)07-02

服務(wù)行業(yè)的禮貌用語(yǔ)07-02

服務(wù)行業(yè)常用禮貌用語(yǔ)08-09

餐廳服務(wù)行業(yè)禮貌用語(yǔ)07-01

服務(wù)行業(yè)禮貌用語(yǔ)培訓07-01

餐飲服務(wù)行業(yè)禮貌用語(yǔ)07-02

餐飲服務(wù)行業(yè)禮貌用語(yǔ)有哪些07-02

服務(wù)行業(yè)四大禮貌用語(yǔ)07-02

服務(wù)行業(yè)十大禮貌用語(yǔ)03-23