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HR分享：企業(yè)變革管理
1、企業(yè)領(lǐng)導人應實(shí)際評估經(jīng)濟形勢。索尼公司總裁出井伸之就認為，過(guò)去幾年，一般預估網(wǎng)絡(luò )帶來(lái)的經(jīng)濟繁榮都太樂(lè )觀(guān)，預期太高，因此跌得更重。而且這次經(jīng)濟衰退和以前不一樣，各行業(yè)間彼此依賴(lài)度大幅提高，例如電訊業(yè)大蕭條，影響所有科技產(chǎn)業(yè)，是水平式的衰退，和以前垂直式衰退，只有影響一個(gè)行業(yè)里的上中下游廠(chǎng)商很不同。不管在哪個(gè)行業(yè)，企業(yè)風(fēng)險都在大幅增加。
2、變革歷程中，建立團隊最重要。GE前總裁韋爾奇說(shuō)，“當時(shí)我在任總裁的時(shí)候，75%的時(shí)間都花在挑選、評估、鼓勵他的團隊”，“我不會(huì )設計，也不會(huì )制造，我全要靠他們�！�
3、加強溝通，其實(shí)員工并不畏懼改變。EDS總裁布朗說(shuō)，大部分人喜歡改變，和管理專(zhuān)家所講人性不喜改變相反，因為當他們回頭看自己過(guò)去的改變，都認為是有益的。但是人最怕的是未知，因此領(lǐng)導人要變革時(shí)，要讓員工知道，將把他們帶往何處，不但要告訴他們可能的損失，也要告訴他們將來(lái)可能有的利益。不但要講危機，也要講成長(cháng)及對個(gè)人的益處。而這一切的方法就是“溝通，溝通，還是溝通�！�
4、給部屬誠實(shí)公正的評估，并大量投資開(kāi)發(fā)部屬潛能。韋爾奇認為，人力資源部門(mén)主管地位應該比財務(wù)主管高很多，可惜現在太多公司反其道而行。主管更應該給部屬誠實(shí)公正的評估，淘汰不適應的員工，留下來(lái)的就得好好培植，讓部屬知道他所長(cháng)、所短。公司提供訓練，改進(jìn)他的短處，加強其專(zhuān)業(yè)技能。好部屬離職，主管應該負責。
5、企業(yè)領(lǐng)導人應該定心自省。索尼公司總裁出井伸之認為，CEO太過(guò)自信，尤其是美國企業(yè)總裁，80年代忙著(zhù)企業(yè)改造，流程重整，但90年代后開(kāi)始只享受成果。在這波泡沫經(jīng)濟破滅后，企業(yè)領(lǐng)導人應該想想從中學(xué)到的教訓，以及貪婪的后果，作為今后企業(yè)改革的起點(diǎn)。
6、現在是行動(dòng)的時(shí)候。不管企業(yè)有無(wú)危機，都應該不斷變革。韋爾奇認為，此時(shí)企業(yè)領(lǐng)導人更有無(wú)數工作待做：開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)、買(mǎi)公司、買(mǎi)技術(shù)，以加強公司實(shí)力，“你要走出舒適的大辦公室，和員工接觸，和市場(chǎng)接觸�！表f爾奇說(shuō)。戴爾電腦的創(chuàng )辦人戴爾(Michael Dell)的答案更簡(jiǎn)單，就是“持續做公司比其他人都做得更好的那件事”。
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