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余世維講座的心得體會(huì )
導語(yǔ):余博士認為我以為??要不得,那是一種辯解,為已經(jīng)犯下的錯,不愿負起責任本文是品才網(wǎng)pincai.com小編精心編輯的,希望能幫助到你!
看了余世維先生的教學(xué)錄像片《贏(yíng)在執行》后,使我很受啟發(fā)和教育,下面結合我個(gè)人的工作實(shí)際,談一談執行力決定一個(gè)單位的競爭力。
一、執行力的衡量標準——按質(zhì)按量的完成工作任務(wù)。
在實(shí)際工作中,我們評價(jià)一個(gè)單位,一個(gè)員工,通常是看這個(gè)員工的工作態(tài)度和一個(gè)單位的整體的面貌,但是工作態(tài)度和面貌是一個(gè)較寬泛的概念,尺度難以把握,不能反映出工作的實(shí)績(jì)。通過(guò)這次學(xué)習,我們應當轉變觀(guān)念,評價(jià)一個(gè)單位的工作,應當看這個(gè)單位在工作上的執行能力,管理是否到位,各項工作是否落實(shí)到實(shí)處,面對困難、問(wèn)題是否主動(dòng)去解決和處理,工作管理工作是否到位,企業(yè)安排的工作是否能認真貫徹并執行,工作效率顯著(zhù),工作業(yè)績(jì)突出。另一方面,片面追求工作態(tài)度,不講實(shí)效,不講執行的能力,這個(gè)單位不能說(shuō)是好單位。對一個(gè)普通員工的評價(jià)也是如此,只看工作的態(tài)度,不看工作的效果,工作上沒(méi)有創(chuàng )新精神,沒(méi)有改革的意識,對安排的工作不管不問(wèn),對工作不積極、不主動(dòng),這樣的員工不能算是一個(gè)優(yōu)秀員工。相反關(guān)心企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展,善于思考,用于提出一些思路和想法,在工作過(guò)程中善于發(fā)現問(wèn)題,并主動(dòng)改進(jìn)。對單位安排的任務(wù)認真對待、認真完成,并及時(shí)匯報,這樣的人即使有點(diǎn)小缺點(diǎn),也是一個(gè)有能力的人。
二、執行力的三個(gè)核心——人員流程,戰略流程,運營(yíng)流程。 一個(gè)單位的工作,必須要有一個(gè)強有力的領(lǐng)導班子,要懂業(yè)務(wù),會(huì )管
理,有整體規劃、設計的能力。必須要了解本單位每一個(gè)員工的現狀,每一位員工的工作能力,安排調整好每一個(gè)員工的工作任務(wù),做到人盡其才,明確每一個(gè)員工的工作任務(wù)。同時(shí)領(lǐng)導班子要搞好本系的發(fā)展規劃,工作重點(diǎn),專(zhuān)業(yè)發(fā)展方向,搞好規劃和工作分工,明確工作方向,明確任務(wù)目標。避免工作中的盲目性。在工作過(guò)程中要善于發(fā)現問(wèn)題,要建立健全監督檢查機制,確保各項任務(wù)的目標實(shí)現。
總之,在工作中要把握三個(gè)核心,一是用人,要做到盡量發(fā)揮每一個(gè)員工的最大能量,其二是規劃,必須要對本企業(yè)的發(fā)展有一個(gè)長(cháng)遠的規劃,對各項管理有一個(gè)明確的工作分工和建立相應的監督機制,其三確保各項工作保質(zhì)保量的完成。在用人方面,要善于選拔人才,要在工作中信任每一個(gè)有能力的人,要開(kāi)發(fā)他們的自身價(jià)值。
三、增強凝聚力,構建一個(gè)有執行力的團隊是做好工作的保障。 一個(gè)單位凝聚力的關(guān)鍵是領(lǐng)導班子的團結,加強領(lǐng)導班子的建設,形成強有力的工作集體,明確分工、互相協(xié)作,在大事上互相支持、互相幫助,勇于樹(shù)正氣,抵制歪風(fēng)邪氣。堅持以事實(shí)為依據開(kāi)展批評和自我批評。在開(kāi)展過(guò)程中要注意:1、關(guān)心和了解每一個(gè)本單位的員工,了解員工的家庭,工作能力優(yōu)缺點(diǎn)。2、樹(shù)立明確的目標和實(shí)現目標的先后順序。在工作中,安排每一項工作都要提出相應的工作目標、工作步驟,在實(shí)現過(guò)程中應注意的問(wèn)題。3、要善于跟進(jìn),對布置的工作任務(wù)進(jìn)行有效的跟蹤、監督檢查和督促,及時(shí)糾正在工作中發(fā)現的問(wèn)題。4、對執行任務(wù)完成好的員工進(jìn)行獎勵。要善于發(fā)現有工作能力的人,打破論資排隊的工作模式,大膽起用年富力強,工作
業(yè)績(jì)突出的人才,并對工作業(yè)績(jì)突出的員工進(jìn)行精神和物質(zhì)上的獎勵。激發(fā)每一個(gè)員工的工作積極性。5、創(chuàng )造條件提高員工的能力和素質(zhì),學(xué)習外面的經(jīng)驗,提升自己的工作能力,從而提升我院整個(gè)團隊的能力。
綜合以上所述:執行能力,就個(gè)人而言,就是把想干的事情干成功的能力;對于一個(gè)單位或部門(mén),則是將長(cháng)期計劃和目標一步步落實(shí)到實(shí)處的能力。執行力是一個(gè)單位成功的必要條件,一個(gè)好的單位的執行能力強弱反映出這個(gè)單位的整體面貌。當單位的計劃實(shí)施方案已經(jīng)基本確定,這時(shí)候執行能力變得最為關(guān)鍵。計劃與執行就好比是理論與實(shí)際的關(guān)系,理論給予實(shí)踐方向性指導,而實(shí)踐可以用來(lái)檢查和修正理論。我們在實(shí)際工作中首先要注意通過(guò)廣泛的民主,制定出我系的工作計劃、發(fā)展方向,然后通過(guò)發(fā)揮每一個(gè)教師的執行能力實(shí)現我們的工作計劃,達到我們的最終目標。
余世維講座的心得體會(huì )
聽(tīng)了余世維博士的講座,受益匪淺。在這里談點(diǎn)兒自己的感受,也算對自己來(lái)個(gè)反思。
余博士認為我以為??要不得,那是一種辯解,為已經(jīng)犯下的錯,不愿負起責任。我有時(shí)候也會(huì )這樣為自己開(kāi)脫。其實(shí),我一直都覺(jué)得,人應該有點(diǎn)追求完美的精神--從一開(kāi)始就不讓它錯!然而非圣賢的我們,孰能無(wú)過(guò)?那么,犯了一次錯,就應該接受教訓,不要重復犯錯。我們真正該做的和能做到的是:承認錯誤,負起責任,銘記教訓。做任何事,我們都要有責任心,要負起責任。 工作不僅要有責任心,還得講求效率和效果,而且效果應重于效率。要做到有效率、重效果,就得有主動(dòng)的思考精神,平時(shí)應多學(xué)習,不斷充實(shí)自己。
說(shuō)到學(xué)習,我想起余博士說(shuō):不忙的時(shí)候,主動(dòng)幫助別人。我想,這不僅是一種助人的行為,同時(shí)也給了自己一個(gè)學(xué)習的機會(huì ),幫助別人也就是幫助了自己。其實(shí),這里還涉及了一個(gè)問(wèn)題:是否愿意接受別人的幫助?我以前就有過(guò)這樣的體會(huì ):堅持自己的事自己做,親歷親為。這一點(diǎn)堅持精神無(wú)可厚非,但堅持要看事情的性質(zhì)、要有度,否則,就是固執,要付出代價(jià),最起碼浪費了寶貴的時(shí)間!事實(shí)上,接受幫助也是給了自己一個(gè)學(xué)習的機會(huì ),我們要想超越自己,體現自身價(jià)值,就應該汲取別人之長(cháng)。在平時(shí)的工作中,我們還應該學(xué)會(huì )看問(wèn)題,抓住機會(huì ),積極參與公司的事情,重視團隊的力量;要懂得如何委曲求全,從而顧全大局。大家都為公司著(zhù)想,發(fā)揮自主的思考性,結合起來(lái)就是大智慧。公司發(fā)展了,個(gè)人才會(huì )有發(fā)揮的余地。工作上嚴格要求自己,細心謹慎;生活中不能太拘小節,學(xué)會(huì )寬容。無(wú)論何時(shí)何地,為人做事都要以誠為本。這是我對自己的要求。最低成本的做人方式,就是老老實(shí)實(shí)地做人,這句話(huà)真的很有道理。誠實(shí),在工作中也是不可或缺的。我覺(jué)得,一個(gè)誠實(shí)的人會(huì )更愿意負起責任。對自己誠實(shí),對別人誠實(shí)。
在學(xué)習中,有一個(gè)案例給我特別深的印象,就是日本航空和大陸航空之間的對比,這兩個(gè)公司就是因為對待客戶(hù)的說(shuō)話(huà)的方式不同,所持有的心態(tài)不同而得到了不同的反饋效果.中國大陸航空服務(wù)人員采取的是一種比較推卸責任和給人一種居高臨下的感覺(jué),這種感覺(jué)會(huì )給客戶(hù)造成一種漠不關(guān)心和不負責任的印象,使乘客遠離自己,而日本航空服務(wù)人員則在客戶(hù)的刁難質(zhì)問(wèn)的.情況之下始終采取一種謙卑和藹的態(tài)度去和顧客接觸,然后主動(dòng)承擔責任,再去積極的尋找解決問(wèn)題的方法直至把問(wèn)題解決,當問(wèn)題解決后又發(fā)現其實(shí)問(wèn)題是出在顧客方,此時(shí)顧客的感受又會(huì )是什么樣呢,肯定是充滿(mǎn)著(zhù)信任和謝意,這樣一來(lái)即樹(shù)立了公司良好的形象也贏(yíng)得了客戶(hù)的尊重。在駕培競爭日益激烈的現代社會(huì )中贏(yíng)得了顧客即是勝利,此種雙贏(yíng)的做法和對待工作一絲不茍的職業(yè)態(tài)度是絕對值得我去學(xué)習。 余教授談到的這一段對話(huà)一直在我心里反復回味,態(tài)度決定一切,一個(gè)企業(yè)或者個(gè)人,如果沒(méi)有找到自己的定位,換句話(huà)說(shuō),沒(méi)有擺正自己的位置,那么在現在市場(chǎng)經(jīng)濟的大潮中終將被淘汰。
余教授談到一句話(huà),通過(guò)實(shí)際工作中的實(shí)體會(huì ),對我觸動(dòng)也很大,余教授談到“凡事不要找借口”,我理解為,找借口本身就是一種推卸責任的表現,既然要把工作作到最好,更好,就不要找借口去解釋自己所犯的錯誤,錯了就要承認,錯了就要改正,這樣的心態(tài)才是當今市場(chǎng)所需要的,我們才能在不斷的虛心學(xué)習中成長(cháng)!
整個(gè)講座中還有很多很多值得我們學(xué)習和感悟的東西, 看看自己,不足之處還有很多, 余教授的講座使我明白,混日子的生活方式,它會(huì )毀了一個(gè)人的進(jìn)取心,直至毀了前途;現在的我首先應該做好自己的工作,不斷充實(shí)自己,使自己成為一個(gè)不被市場(chǎng)淘汰、有競爭力的人。我相信自己可以做得更好!
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