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職場(chǎng)禮儀自我介紹
當來(lái)到一個(gè)陌生的地方時(shí),我們難以避免地要作出自我介紹,自我介紹可以滿(mǎn)足我們渴望得到尊重的心理。那么我們該怎么去寫(xiě)自我介紹呢?以下是小編收集整理的職場(chǎng)禮儀自我介紹,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
職場(chǎng)禮儀自我介紹1
a、在不妨礙他人工作和交際的情況下進(jìn)行。
b、介紹的內容:公司名稱(chēng)、職位、姓名。
c、給對方一個(gè)自我介紹的機會(huì )。
介紹他人
a、順序:把職位低者、晚輩、男士、未婚者分別介紹給職位高者、長(cháng)輩、女士和已婚者。
b、介紹時(shí)不可單指指人,而應掌心朝上,拇指微微張開(kāi),指尖向上。
c、被介紹者應面向對方。介紹完畢后與對方握手問(wèn)候,如:您好!很高興認識您!
d、避免對某個(gè)人特別是女性的過(guò)分贊揚。
稱(chēng)呼
1、國際慣例:稱(chēng)男性為先生,稱(chēng)未婚女性為小姐,稱(chēng)已婚女性為女士、夫人和太太。
2.、據行政職務(wù)、技術(shù)職稱(chēng)、學(xué)位、職業(yè)來(lái)稱(chēng)呼。
名片
1、雙手遞交名片,將名片放置手掌中,用拇指夾住,其余四指托住名片反面,名片文字正向對方,一邊對方觀(guān)看,同時(shí)用敬語(yǔ)表達友好之情。
2、接拿名片:雙手接拿,認真過(guò)目,然后放入自己名片夾的上端。
3、同時(shí)交換名片時(shí),可右手遞名片,左手接名片。
電梯
1、先按電梯,讓他人先進(jìn)。若不止一人時(shí),可先進(jìn)電梯,一手按“開(kāi)”,一手按住電梯側門(mén)。
2、進(jìn)入電梯后,按下他人要去的樓層數。
3、側身面對客人。如無(wú)旁人,可略做寒暄。如有他人,應主動(dòng)詢(xún)問(wèn)去幾樓,并幫忙按下。
4、讓他人先出電梯。
職場(chǎng)禮儀常識1、社交中的"黃金原則"
(1)對朋友的態(tài)度要永遠謙恭,要常常微笑著(zhù)同別人交談,交往。
(2)對周?chē)娜艘獣r(shí)時(shí)保持友好相處的關(guān)系,尋找機會(huì )多為別人做些什么,例如,你的鄰居病了,你能想到為他做一碗可口的湯,別人對你就會(huì )經(jīng)久難忘。
(3)當別人給你介紹朋友時(shí),你應集中精力去記住人家的名字。在以后的交往中,你一見(jiàn)面就能叫出他的名字,人家就會(huì )覺(jué)得這個(gè)人很熱情,很有心。
(4)要學(xué)會(huì )容忍,克服任性,要盡力理解別人,遇事要設身處地為別人著(zhù)想。做到這一點(diǎn)就能讓朋友感到親切、可信、安全。
2、辦公室里五大禮儀地圖
我的許多朋友從農村來(lái)到城市,開(kāi)始是做工人的,因為他們自強不息,進(jìn)修了大專(zhuān),開(kāi)始做了辦公室職員,有的是接線(xiàn)員,有的是秘書(shū),更多的做了推銷(xiāo)員,經(jīng)常出入office。她們都認為懂得職場(chǎng)禮儀是多么重要。
遵循一些禮儀規范,了解、掌握并恰當地應用職場(chǎng)禮儀會(huì )使你在工作中左右逢源,使你的事業(yè)蒸蒸日上哦。
辦公桌的禮貌
我們辦公室有十張辦公桌,情形卻大不一樣。只有一兩張是整潔的,其他都是慘不忍睹。我一看到凌亂的辦公桌,就對這個(gè)桌子的主人打了折扣。
所以奉勸大家,保持辦公桌的清潔是一種禮貌。
想說(shuō)說(shuō)在辦公室里用餐的事,使用一次性餐具,最好吃完立刻扔掉,不要長(cháng)時(shí)間擺在桌子或茶幾上。如果突然有事情了,也記得禮貌地請同事代勞。容易被忽略的是飲料罐,只要是開(kāi)了口的,長(cháng)時(shí)間擺在桌上總有損辦公室雅觀(guān)。如茶水想等會(huì )兒再喝,最好把它藏在不被人注意的地方。
吃起來(lái)亂濺以及聲音很響的食物最好不吃,會(huì )影響他人。食物掉在地上,最好馬上撿起扔掉。餐后將桌面和地面打掃一下,是必須做的事情。
有強烈味道的食品,盡量不要帶到辦公室。即使你喜歡,也會(huì )有人不習慣的。而且其氣味會(huì )彌散在辦公室里,這是很損害辦公環(huán)境和公司的形象。
在辦公室吃飯,時(shí)間不要太長(cháng)。他人可能按時(shí)進(jìn)入工作,也可能有性急的客人來(lái)訪(fǎng),到時(shí)候雙方都不好意思。在一個(gè)注重效率的公司,員工會(huì )自然形成一種良好的午餐習慣。
準備好餐巾紙,不要用手擦拭油膩的嘴,應該及時(shí)擦拭。嘴里含有食物時(shí),不要貿然講話(huà)。他人嘴含食物時(shí),最好等他咽完再跟他講話(huà)。
社交中的"黃金原則"(1)對朋友的.態(tài)度要永遠謙恭,要常常微笑著(zhù)同別人交談,交往。
(2)對周?chē)娜艘獣r(shí)時(shí)保持友好相處的關(guān)系,尋找機會(huì )多為別人做些什么, 例如,你的鄰居病了,你能想到為他做一碗可口的湯,別人對你就會(huì )經(jīng)久難忘。
(3)當別人給你介紹朋友時(shí),你應集中精力去記住人家的名字。在以后的交往中,你一見(jiàn)面就能叫出他的名字,人家就會(huì )覺(jué)得這個(gè)人很熱情,很有心。
(4)要學(xué)會(huì )容忍,克服任性,要盡力理解別人,遇事要設身處地為別人著(zhù)想。做到這一點(diǎn)就能讓朋友感到親切、可信、安全。
二、員工談話(huà)禮儀常識
談話(huà)是人們交流感情,增進(jìn)了解的主要手段。在人際交往中,一般人都講究“聽(tīng)其言,觀(guān)其行”,把談話(huà)作為考察人品的一個(gè)重要標準。因此在社交活動(dòng)中,談話(huà)中說(shuō)的一方和聽(tīng)的一方都理應好自為之。
1、尊重他人
談話(huà)是一門(mén)藝術(shù),談話(huà)者的態(tài)度和語(yǔ)氣極為重要。有人談起話(huà)來(lái)滔滔不絕,容不得其他人插嘴,把別人都當成了自己的學(xué)生;有人為顯示自己的伶牙俐齒,總是喜歡用夸張的語(yǔ)氣來(lái)談話(huà),甚至不惜危言聳聽(tīng);有人以自己為中心,完全不顧他人的喜怒哀樂(lè ),一天到晚談的只有自己。這些人給人的只是傲慢、放肆、自私的印象,因為不懂得尊重別人。
2、談吐文明
談話(huà)中一些細小的地方,也應當體現對他人的尊重。談話(huà)中使用外語(yǔ)和方言,需要顧及談話(huà)的對象以及在場(chǎng)的其他人。假如有人聽(tīng)不懂,那就最好別用。不然就會(huì )使他人感到是故意賣(mài)弄學(xué)問(wèn)或有意不讓他聽(tīng)懂。與許多人一起談話(huà),不要突然對其中的某一個(gè)人竊竊私語(yǔ),湊到耳邊小聲說(shuō)話(huà)更不允許。如果確有必要提醒他注意臉上的飯;蛩砷_(kāi)的褲扣,那就應該請他到一邊去談。
當談話(huà)者超過(guò)三人時(shí),應不時(shí)同其他所有的人都談上幾句話(huà)。不要搞“酒逢知己千杯少,話(huà)不投機半句多”而冷落了某個(gè)人。尤其需要注意的是,同女士們談話(huà)要禮貌而謹慎,不要在許多人交談時(shí),同其中的某位女士一見(jiàn)如故,談個(gè)不休。
職場(chǎng)禮儀自我介紹2
職場(chǎng)自我介紹的職場(chǎng)禮儀
(1)自我介紹的時(shí)機:
在下面場(chǎng)合有必要進(jìn)行適當的自我介紹。如:應試求學(xué)時(shí)、在交往中與不相識者相處時(shí)、有不相識者表現出對自己感興趣時(shí)、有不相識者要求自己作自我介紹時(shí)、有求于人,而對方對自己不甚了解,或一無(wú)所知時(shí)、旅行途中,與他人不期而遇,并且有必要與之建立臨時(shí)接觸時(shí)、自我推薦、自我宣傳時(shí)、如欲結識某些人或某個(gè)人,而又無(wú)人引見(jiàn),如有可能,即可向對方自報家門(mén),自己將自己介紹給對方。
(2)自我介紹的注意事項:
注意時(shí)機:要抓住時(shí)機,在適當的場(chǎng)合進(jìn)行自我介紹,對方有空閑,而且情緒較好,又有興趣時(shí),這樣就不會(huì )打擾對方。
講究態(tài)度:態(tài)度一定要自然、友善、親切、隨和。應鎮定自信、落落大方、彬彬有禮。既不能委委懦懦,又不能虛張聲勢,輕浮夸張。表示自己渴望認識對方的真誠情感。任何人都以被他人重視為榮幸,如果你態(tài)度熱忱,對方也會(huì )熱忱。語(yǔ)氣要自然,語(yǔ)速要正常,語(yǔ)音要清晰。在自我介紹時(shí)鎮定自若,瀟灑大方,有助給人以好感;相反,如果你流露出畏怯和緊張,結結巴巴,目光不定,面紅耳赤,手忙腳亂,則會(huì )為他人所輕視,彼此間的溝通便有了阻隔。
注意時(shí)間:自我介紹時(shí)還要簡(jiǎn)潔,言簡(jiǎn)意賅盡可能地節省時(shí)間,以半分鐘左右為佳。不宜超過(guò)一分鐘,而且愈短愈好。話(huà)說(shuō)得多了,不僅顯得羅嗦,而且交往對象也未必記得住。為了節省時(shí)間,作自我介紹時(shí),還可利用名片、介紹信加以輔助。
注意內容:自我介紹的內容包括3項基本要素:本人的姓名、供職的單位以及具體部門(mén)、擔任的職務(wù)和所從事的具體工作。這3項要素,在自我介紹時(shí),應一氣連續報出,這樣既有助于給人以完整的印象,又可以節省時(shí)間,不說(shuō)廢話(huà)。要真實(shí)誠懇,實(shí)事求是,不可自吹自擂,夸大其辭。
注意方法:進(jìn)行自我介紹,應先向對方點(diǎn)頭致意,得到回應后再向對方介紹自己。如果有介紹人在場(chǎng),自我介紹則被視為不禮貌的。應善于用眼神表達自己的友善,表達關(guān)心以及溝通的渴望。如果你想認識某人,最好預先獲得一些有關(guān)他的資料或情況,諸如性格、特長(cháng)及興趣愛(ài)好。這樣在自我介紹后,便很容易融洽交談。在獲得對方的姓名之后,不妨口頭加重語(yǔ)氣重復一次,因為每個(gè)人最樂(lè )意聽(tīng)到自己的名字。
(3)自我介紹的具體形式:
應酬式:適用于某些公共場(chǎng)合和一般性的社交場(chǎng)合,這種自我介紹最為簡(jiǎn)潔,往往只包括姓名一項即可!澳愫,我叫xx!薄澳愫,我是xx!
工作式:適用于工作場(chǎng)合,它包括本人姓名、供職單位及其部門(mén)、職務(wù)或從事的具體工作等。如“你好,我叫xx,是xx公司的銷(xiāo)售經(jīng)理!薄拔医衳x,在xx學(xué)校讀書(shū)!
交流式:適用于社交活動(dòng)中,希望與交往對象進(jìn)一步交流與溝通。它大體應包括介紹者的姓名、工作、籍貫、學(xué)歷、興趣及與交往對象的某些熟人的關(guān)系。如“你好,我叫xx,在xx工作。我是xx的同學(xué),都是xx人!
禮儀式:適用于講座、報告、演出、慶典、儀式等一些正規而隆重的場(chǎng)合。包括姓名、單位、職務(wù)等,同時(shí)還應加入一些適當的謙辭、敬辭。如“各位來(lái)賓,大家好!我叫xx,是xx學(xué)校的學(xué)生。我代表學(xué)校全體學(xué)生歡迎大家光臨我校,希望大家……!
問(wèn)答式:適用于應試、應聘和公務(wù)交往。問(wèn)答式的自我介紹,應該是有問(wèn)必答,問(wèn)什么就答什么。
職場(chǎng)的禮儀知識
1.準時(shí)、不遲到,最起碼比領(lǐng)導先到,這是初入官場(chǎng)的年輕人的基本素養,是紅線(xiàn),輕易不要逾越。
有的人在上學(xué)的時(shí)候就拿遲到不當回事,散漫慣了,上班之后也是這個(gè)作風(fēng),開(kāi)會(huì )遲到,上班遲到,反正是借口多多。其實(shí)再忙、再有事也不差那么幾分鐘,只要還是沒(méi)有養成習慣,心里拿遲到不當回事。從做人的角度來(lái)說(shuō),守時(shí)是美德,不守時(shí)是不尊重人,浪費別人的時(shí)間;從做事的角度來(lái)說(shuō),守時(shí)是一種端正的工作態(tài)度,不守時(shí)的人很難被領(lǐng)導和團隊團隊信任。
2.有事需要請示領(lǐng)導的時(shí)候,能當面匯報的一定要當面匯報,盡量不打電話(huà)。
尤其是當領(lǐng)導就在辦公室,你卻連動(dòng)都不動(dòng),操起電話(huà)就打,對方會(huì )反感。當面匯報可以有面對面的交流,方便溝通意見(jiàn),領(lǐng)導要做決策也需要時(shí)間去思考,打電話(huà)承載不了這個(gè)任務(wù),除非是一問(wèn)一答式的,比如今天下午有會(huì )請參加這種。
3.因為私事向上級請假的時(shí)候,盡量要提前,情況特殊也要打個(gè)電話(huà)。
因為請假本身就意味著(zhù)請示、給假兩種含義,你請,別人給,程序上不能錯。切忌切忌,不要發(fā)短信簡(jiǎn)單告知,更不要先斬后奏,比如我明天要出去旅游這樣的請假短信,這不是請假,這是通知。
領(lǐng)導不同意吧,人家票都買(mǎi)了,領(lǐng)導同意吧,說(shuō)實(shí)在的有一種被綁架的感覺(jué),更何況有時(shí)候工作真的安排不開(kāi)。有的人意識不到自己這樣做不恰當,當領(lǐng)導不給假的時(shí)候他會(huì )覺(jué)得領(lǐng)導不通人情,玩弄權術(shù),感覺(jué)自己被迫害了。
4.和領(lǐng)導打電話(huà),事情說(shuō)完,稍微等一下再掛電話(huà),讓對方先掛,你再掛。
不要立刻、迅速就掛電話(huà),這是一種禮貌。不信你自己體驗一下,別人和你通話(huà)后,等你最后一個(gè)字剛落音,電話(huà)立刻就掛斷,那種感覺(jué)特別不舒服。
5.開(kāi)會(huì )的時(shí)候關(guān)手機,或者調成震動(dòng),這條無(wú)須解釋?zhuān)愣摹?/p>
除非你們單位像個(gè)大車(chē)店,處于無(wú)政府狀態(tài),否則一定要記住這點(diǎn),更不要明目張膽的在會(huì )議上接電話(huà)、打游戲、玩微博、上微信,這是對組織會(huì )議者的尊重。領(lǐng)導在臺上,就像老師坐在講臺后面,看下面看得清楚著(zhù)呢,千萬(wàn)不要覺(jué)得自己挺隱蔽,作為新人,更應該謹慎。
6.從辦公室或者會(huì )議室出來(lái)的時(shí)候不要使勁摔門(mén),要用手輕輕把門(mén)掩上。
這實(shí)在是小的不能再小的一件事了,可真有很多人忽視,有時(shí)候這邊開(kāi)著(zhù)會(huì ),有的人出去打電話(huà)、上廁所,也不知道隨手帶門(mén),而是信手那么一甩,咣當一聲,眾人側目。從別人的辦公室離開(kāi),也應該注意輕關(guān)門(mén),尤其是夏天的時(shí)候開(kāi)窗,有過(guò)堂風(fēng),你覺(jué)得自己沒(méi)使勁,風(fēng)一抽,力量很大的。人的修養更多體現在微小的細節中,體現在對周邊人的謙讓和照顧上。
7.在安靜的環(huán)境中,比如開(kāi)會(huì )或者辦公期間,女同志在行走中,一定注意自己的高跟鞋不要發(fā)出太大的響聲。
如果鞋的聲音大,最好有意識的放輕腳步,墊著(zhù)點(diǎn)腳尖走。有的年輕人非常不注意,一片寂靜中走得昂首挺胸,高跟鞋發(fā)出咔咔的聲音,儀態(tài)是挺美,可背后射過(guò)來(lái)的目光里的意味可復雜多了。另外,開(kāi)會(huì )中間退場(chǎng)、遲到或者早退的時(shí)候從后門(mén)進(jìn),盡量不要在人前目標很大的晃動(dòng)。
8.剛入職的新人對于自己的職場(chǎng)身份,需要有一個(gè)心理上的適應程度,要從自己是一個(gè)學(xué)生、被管理者的身份,轉變到一個(gè)具備社會(huì )屬性的獨立成年人的位置上。
有新畢業(yè)的學(xué)生,一直做慣了好小孩,乖小孩,凡事都有父母,工作了也是這個(gè)態(tài)度,總等著(zhù)別人敦促,自己不善于安排計劃,缺少主動(dòng)意識。要經(jīng)常提醒自己,你是一個(gè)獨立的人,應該獨立完成自己的分內工作,并對結果負責,不要總指望別人體諒你,拿你當孩子看,給你特殊的待遇,那樣的'后果是失去了被器重的機會(huì )。
9.在工作中,犯錯被發(fā)現了,要先承認,然后再講述理由。
有些年輕人,一旦被發(fā)現工作出了紕漏,總是不斷地強調自己的理由、客觀(guān)的原因、別人的錯誤,我理解他們的感受,出錯了,怕批評,怕給領(lǐng)導留下壞印象。但問(wèn)題是,這樣的態(tài)度恰恰是領(lǐng)導最反感的,覺(jué)得你這是在推諉搪塞,逃避責任,小心眼的領(lǐng)導甚至會(huì )想:你沒(méi)錯,那就是我有錯了?沒(méi)準還變成個(gè)人恩怨。
10.作為新人,要敢于表現真實(shí)的自己。
有些人剛踏上工作崗位,官場(chǎng)人事關(guān)系復雜,會(huì )有一種害怕自己露怯的心態(tài),可能就會(huì )表現得謹小慎微。這也沒(méi)錯,但若是總試圖想做得滴水不漏,總想讓別人看到好的、不看到壞的,那也不好。從領(lǐng)導的心理上來(lái)說(shuō),那些過(guò)分油滑,在自己面前一直十分戒備的人,是不足以信任的人。該什么樣就什么樣,太完美了反而假。年輕人都會(huì )犯錯,只要認真、坦誠的面對,錯誤也是進(jìn)步的開(kāi)始,反正我是愿意給真性情的年輕人機會(huì ),而不喜歡年紀輕輕就顯得滑溜溜的人。
職場(chǎng)禮儀的禁忌
1.直呼老板名字
直呼老板中文或英文名字的人,有時(shí)是跟老板情誼特殊的資深主管,有時(shí)是認識很久的老友。除非老板自己說(shuō):“別拘束,你可以叫我某某某”,否則下屬應該以“尊稱(chēng)”稱(chēng)呼老板,例如:“郭副總”、“李董事長(cháng)”等等。
2.以“高分貝”講私人電話(huà)
在公司講私人電話(huà)已經(jīng)很不應該,要是還肆無(wú)忌憚高談闊論,更會(huì )讓老板抓狂,也影響同事工作。
3.開(kāi)會(huì )不關(guān)手機
“開(kāi)會(huì )關(guān)機或轉為震動(dòng)”是基本的職場(chǎng)禮儀。當臺上有人做簡(jiǎn)報或布達事情,底下手機鈴聲響起,會(huì )議必定會(huì )受到干擾,不但對臺上的人,對其他參與會(huì )議的人也不尊重。
4.讓老板提重物
跟老板出門(mén)洽商時(shí),提物等動(dòng)作你要盡量代勞,讓老板也跟你一起提一半的東西,是很不禮貌的。另外,男同事跟女同事一起出門(mén),男士們若能表現紳士風(fēng)范,幫女士提提東西,開(kāi)關(guān)車(chē)門(mén),這項貼心的舉手之勞,將會(huì )為你贏(yíng)得更多人緣。
5.稱(chēng)呼自己為“某先生/某小姐”
打電話(huà)找某人的時(shí)候,留言時(shí)千萬(wàn)別說(shuō):“請告訴他,我是某先生/某小姐!闭_說(shuō)法應該先講自己的姓名,再留下職稱(chēng),比如:“你好,敝姓王,是OO公司的營(yíng)銷(xiāo)主任,請某某聽(tīng)到留言,回我電話(huà)好嗎?我的電話(huà)號碼是XXXXXXX,謝謝你的轉答!
6.遲到早退或太早到
不管上班或開(kāi)會(huì ),請不要遲到、早退。若有事需要遲到早退,一定要前一天或更早就提出,不能臨時(shí)才說(shuō)。此外,太早到也是不禮貌的,因為主人可能還沒(méi)準備好,或還有別的賓客,此舉會(huì )造成對方的困擾。萬(wàn)不得已太早到,不妨先打個(gè)電話(huà)給主人,問(wèn)是否能將約會(huì )時(shí)間提早?不然先在外面晃一下,等時(shí)間到了再進(jìn)去。
7.看高不看低,只跟老板打招呼
只跟老板等“居高位者”打招呼,太過(guò)現實(shí)啰!別忘了也要跟老板主管身邊的秘書(shū)或小朋友打招呼。
8.老板請客,專(zhuān)挑昂貴的餐點(diǎn)
別人請客,專(zhuān)挑貴的餐點(diǎn)是非常失禮的。價(jià)位最好在主人選擇的餐飲價(jià)位上下。若主人請你先選,選擇中等價(jià)位就夠了,千萬(wàn)別把人家的好意當凱子。
9.不喝別人倒的水
主人倒水給你喝,一滴不沾可是不禮貌的舉動(dòng)喔!再怎么不渴或討厭該飲料,也要舉杯輕啜一口再放下。若是主人親自泡的茶或煮的咖啡,千萬(wàn)別忘了贊美兩句。
10.想穿什么就穿什么
“隨性而為”的穿著(zhù)或許讓你看起來(lái)青春有特色,不過(guò),上班就要有上班樣,穿著(zhù)專(zhuān)業(yè)的上班服飾,有助提升工作形象,也是對工作的基本尊重。
職場(chǎng)禮儀自我介紹3
自我介紹的方式:
1.按照使用的語(yǔ)言來(lái)劃分:可以分為口頭的、書(shū)面的。我們這里主要講書(shū)面的自我介紹。
2.從書(shū)面的自我介紹來(lái)看,可以有自傳性質(zhì)的自我介紹,比如,像我們學(xué)習的《魯迅自傳》和《老舍自傳》兩篇文章就是這樣的自傳式的自我介紹。也可以有以事件為中心,突出個(gè)性特點(diǎn)的自我介紹。
自我介紹的禁忌:
1.自我介紹最忌諱平淡無(wú)奇,不能夠把個(gè)人的特點(diǎn)展示出來(lái)。
2.自我介紹還忌諱寫(xiě)成簡(jiǎn)歷形式,缺少文學(xué)色彩。
3.自我介紹還忌諱雷同。
自我介紹的運用場(chǎng)合:
1.用于不認識的朋友間的初次見(jiàn)面時(shí)介紹。
2.一般還用于求職時(shí)使用。
3.參加公務(wù)員考試也需要使用。
4.學(xué)生入學(xué)自我介紹
5.各種考試也需要使用。
自我介紹的禮儀習慣:
根據公關(guān)禮儀的慣例,地位低者先介紹。比如,主人要先向客人把自己介紹一下;公關(guān)人員要把自己向貴賓作一個(gè)介紹;男士要把自己向女士作介紹。晚輩要把自己向長(cháng)輩作介紹。位低者先介紹,這是非常重要的一個(gè)細節。當然有的時(shí)候也沒(méi)有必要過(guò)分地拘謹,如果對方位低,但他忘了介紹了,位置高的人,先作個(gè)自我介紹也沒(méi)有什么。但是,應該位低的人先作介紹,這是介紹的順序,這一點(diǎn)很重要。這是對地位高的一種尊重。否則的話(huà),人家不知道你是誰(shuí)。說(shuō)了半天,不知道你是誰(shuí),那會(huì )很尷尬的。
在進(jìn)行自我介紹時(shí),接下來(lái)你要注意的是什么呢?先遞名片再作介紹,自我介紹時(shí)先遞名片為佳。訓練有素的公關(guān)人員要養成名片使用規范化的習慣。要先遞名片。先遞名片有三個(gè)好處,其一,少說(shuō)很多話(huà)。我什么頭銜,什么職務(wù),就都沒(méi)有必要說(shuō)了,其二,加深對方印象。其三,表示謙恭。不僅作自我介紹的時(shí)候,地位低的先介紹,交換名片的時(shí)候,也是地位低的人先遞名片,實(shí)際上也是對對方一種尊重,等于說(shuō)了很多話(huà)。
自我介紹的商務(wù)介紹中的禮儀:
在專(zhuān)業(yè)的場(chǎng)合就不同了,公務(wù)介紹含有四個(gè)要素。哪四個(gè)要素?姓名、單位、部門(mén)、職務(wù)。
例如:您好,我是中國人民大學(xué)國際關(guān)系學(xué)院金正昆教授。在此單位、部門(mén)、職務(wù)、姓名全出來(lái)了。但要注意:父母給你起名是如何浮想聯(lián)翩,而你的名字跟你坎坷人生如何相關(guān)?這都屬于廢話(huà),進(jìn)行自我介紹不要談這些。
此外,自我介紹時(shí)務(wù)必要使用全稱(chēng)。當你第一次介紹你的單位和部門(mén)的時(shí)候,別忘記使用全稱(chēng)。有時(shí)候報單位時(shí),要報清楚,該報全稱(chēng)的時(shí)候報全稱(chēng),該報簡(jiǎn)稱(chēng)的時(shí)候報簡(jiǎn)稱(chēng),否則很麻煩。自稱(chēng)的話(huà)招人笑,稱(chēng)別人的話(huà)不禮貌。
自我介紹的注意要點(diǎn):
在公關(guān)交往中,往往需要介紹別人,向他人介紹。介紹別人時(shí),比較重要的問(wèn)題有以下幾個(gè)。
第一,誰(shuí)當介紹人呢?
家里來(lái)了客人的話(huà),一般是女主人當介紹人。家里來(lái)了客人,客人之間彼此不認識的話(huà),女主人有義務(wù)把大家作個(gè)介紹。單位來(lái)了客人一般是誰(shuí)當介紹人呢?單位來(lái)的客人一般是三種人。第一種人,專(zhuān)職人員,公關(guān),文秘,辦公室主任。第二種人,對口人員。比如我找你銷(xiāo)售部李經(jīng)理,你李經(jīng)理就有義務(wù)把我跟其他在場(chǎng)的人不認識的人作個(gè)介紹。同樣的道理。假定你李小平在宿舍,你是學(xué)生,我到你集體宿舍找你去,我是你叔叔或者你伯伯,那我找你的話(huà)你是不是有義務(wù)把我跟你同學(xué)作個(gè)介紹呀。叔叔這是我的同學(xué)誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí),這是我的好朋友誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)。你一定要及時(shí)地介紹一下。否則我們大眼瞪小眼,這是誰(shuí)呀?都互相猜忌。我找的是你,你就有義務(wù)介紹。第三種人,本單位的領(lǐng)導。單位來(lái)了貴賓的'話(huà),由誰(shuí)來(lái)作介紹?本單位職務(wù)最高者,比如你是公司董事長(cháng),我是省長(cháng),我省長(cháng)到你那兒視察工作去了,那你這個(gè)董事長(cháng)就有義務(wù)把我這個(gè)省長(cháng)和你的員工作介紹,你就別拿公關(guān)經(jīng)理來(lái)招呼我。說(shuō)實(shí)話(huà),公關(guān)經(jīng)理認識我,我可不認識他呀。這是對貴賓的一種尊重?偠灾,誰(shuí)當介紹人的問(wèn)題很重要。
第二,要征得雙方的同意。
我當介紹人,我介紹雙方認識的時(shí)候,我得先征得雙方同意,否則好心不得好報。我就遇到過(guò)這種事:有人說(shuō)老金我跟你介紹一人,可我們倆早認識了,早認識你來(lái)介紹不是畫(huà)蛇添足嗎?
第三,要關(guān)注其先后順序。
具體操作時(shí),你要注意次序問(wèn)題。就是把誰(shuí)介紹給誰(shuí)。按照禮儀,標準的做法:是先介紹主人。這種介紹不分男女,不論老幼,也不看職務(wù)高低,這是一種賓主介紹。。進(jìn)行賓主介紹要先介紹主人,為什么呢?因為客人擁有優(yōu)先知情權,介紹的順序就是什么呢?客人有優(yōu)先知情權。換而言之,先介紹的人應該是地位低的,比如介紹男人和女人時(shí),先介紹男士,后介紹女士。介紹晚輩和長(cháng)輩時(shí),先介紹晚輩,后介紹長(cháng)輩。介紹上級和下級時(shí),先介紹職位低的,后介紹職位高的。介紹主人和客人時(shí),先介紹主人,后介紹客人。有時(shí)候,賓主雙方都不止一個(gè)人,那你還要注意,還是要先介紹主人,介紹主人的時(shí)候,具體應該按照職務(wù)高低排序,先介紹董事長(cháng)和總經(jīng)理,然后再介紹部門(mén)經(jīng)理。介紹客人時(shí),也按照職務(wù)高低排序,先介紹職務(wù)高的,后介紹地位低的。
職場(chǎng)禮儀自我介紹4
職場(chǎng)自我介紹禮儀
。1)自我介紹的時(shí)機:
在下面場(chǎng)合有必要進(jìn)行適當的自我介紹。如:應試求學(xué)時(shí)、在交往中與不相識者相處時(shí)、有不相識者表現出對自己感興趣時(shí)、有不相識者要求自己作自我介紹時(shí)、有求于人,而對方對自己不甚了解,或一無(wú)所知時(shí)、旅行途中,與他人不期而遇,并且有必要與之建立臨時(shí)接觸時(shí)、自我推薦、自我宣傳時(shí)、如欲結識某些人或某個(gè)人,而又無(wú)人引見(jiàn),如有可能,即可向對方自報家門(mén),自己將自己介紹給對方。
。2)自我介紹的注意事項:
注意時(shí)機:要抓住時(shí)機,在適當的場(chǎng)合進(jìn)行自我介紹,對方有空閑,而且情緒較好,又有興趣時(shí),這樣就不會(huì )打擾對方。
講究態(tài)度:態(tài)度一定要自然、友善、親切、隨和。應鎮定自信、落落大方、彬彬有禮。既不能委委懦懦,又不能虛張聲勢,輕浮夸張。表示自己渴望認識對方的真誠情感。任何人都以被他人重視為榮幸,如果你態(tài)度熱忱,對方也會(huì )熱忱。語(yǔ)氣要自然,語(yǔ)速要正常,語(yǔ)音要清晰。在自我介紹時(shí)鎮定自若,瀟灑大方,有助給人以好感;相反,如果你流露出畏怯和緊張,結結巴巴,目光不定,面紅耳赤,手忙腳亂,則會(huì )為他人所輕視,彼此間的溝通便有了阻隔。
注意時(shí)間:自我介紹時(shí)還要簡(jiǎn)潔,言簡(jiǎn)意賅盡可能地節省時(shí)間,以半分鐘左右為佳。不宜超過(guò)一分鐘,而且愈短愈好。話(huà)說(shuō)得多了,不僅顯得羅嗦,而且交往對象也未必記得住。為了節省時(shí)間,作自我介紹時(shí),還可利用名片、介紹信加以輔助。
注意內容:自我介紹的內容包括3項基本要素:本人的姓名、供職的單位以及具體部門(mén)、擔任的職務(wù)和所從事的具體工作。這3項要素,在自我介紹時(shí),應一氣連續報出,這樣既有助于給人以完整的印象,又可以節省時(shí)間,不說(shuō)廢話(huà)。要真實(shí)誠懇,實(shí)事求是,不可自吹自擂,夸大其辭。
注意方法:進(jìn)行自我介紹,應先向對方點(diǎn)頭致意,得到回應后再向對方介紹自己。如果有介紹人在場(chǎng),自我介紹則被視為不禮貌的。應善于用眼神表達自己的友善,表達關(guān)心以及溝通的渴望。如果你想認識某人,最好預先獲得一些有關(guān)他的資料或情況,諸如性格、特長(cháng)及興趣愛(ài)好。這樣在自我介紹后,便很容易融洽交談。在獲得對方的姓名之后,不妨口頭加重語(yǔ)氣重復一次,因為每個(gè)人最樂(lè )意聽(tīng)到自己的名字。
。3)自我介紹的具體形式:
應酬式:適用于某些公共場(chǎng)合和一般性的社交場(chǎng)合,這種自我介紹最為簡(jiǎn)潔,往往只包括姓名一項即可!澳愫,我叫xx!薄澳愫,我是xx!
工作式:適用于工作場(chǎng)合,它包括本人姓名、供職單位及其部門(mén)、職務(wù)或從事的具體工作等。如“你好,我叫xx,是xx公司的銷(xiāo)售經(jīng)理!薄拔医衳x,在xx學(xué)校讀書(shū)!
交流式:適用于社交活動(dòng)中,希望與交往對象進(jìn)一步交流與溝通。它大體應包括介紹者的姓名、工作、籍貫、學(xué)歷、興趣及與交往對象的某些熟人的關(guān)系。如“你好,我叫xx,在xx工作。我是xx的同學(xué),都是xx人!
禮儀式:適用于講座、報告、演出、慶典、儀式等一些正規而隆重的場(chǎng)合。包括姓名、單位、職務(wù)等,同時(shí)還應加入一些適當的謙辭、敬辭。如“各位來(lái)賓,大家好!我叫xx,是xx學(xué)校的學(xué)生。我代表學(xué)校全體學(xué)生歡迎大家光臨我校,希望大家……!
問(wèn)答式:適用于應試、應聘和公務(wù)交往。問(wèn)答式的自我介紹,應該是有問(wèn)必答,問(wèn)什么就答什么。
職場(chǎng)禮儀禁忌
1、直呼老板名字
直呼老板中文或英文名字的人,有時(shí)是跟老板情誼特殊的資深主管,有時(shí)是認識很久的老友。除非老板自己說(shuō):“別拘束,你可以叫我某某某”,否則下屬應該以“尊稱(chēng)”稱(chēng)呼老板,例如:“郭副總”、“李董事長(cháng)”等等。
2、以“高分貝”講私人電話(huà)
在公司講私人電話(huà)已經(jīng)很不應該,要是還肆無(wú)忌憚高談闊論,更會(huì )讓老板抓狂,也影響同事工作。
3、開(kāi)會(huì )不關(guān)手機
“開(kāi)會(huì )關(guān)機或轉為震動(dòng)”是基本的職場(chǎng)禮儀。當臺上有人做簡(jiǎn)報或布達事情,底下手機鈴聲響起,會(huì )議必定會(huì )受到干擾,不但對臺上的人,對其他參與會(huì )議的人也不尊重。
4、讓老板提重物
跟老板出門(mén)洽商時(shí),提物等動(dòng)作你要盡量代勞,讓老板也跟你一起提一半的東西,是很不禮貌的'。另外,男同事跟女同事一起出門(mén),男士們若能表現紳士風(fēng)范,幫女士提提東西,開(kāi)關(guān)車(chē)門(mén),這項貼心的舉手之勞,將會(huì )為你贏(yíng)得更多人緣。
5、稱(chēng)呼自己為“某先生/某小姐”
打電話(huà)找某人的時(shí)候,留言時(shí)千萬(wàn)別說(shuō):“請告訴他,我是某先生/某小姐!闭_說(shuō)法應該先講自己的姓名,再留下職稱(chēng),比如:“你好,敝姓王,是OO公司的營(yíng)銷(xiāo)主任,請某某聽(tīng)到留言,回我電話(huà)好嗎?我的電話(huà)號碼是xxxxxxx,謝謝你的轉答!
6、遲到早退或太早到
不管上班或開(kāi)會(huì ),請不要遲到、早退。若有事需要遲到早退,一定要前一天或更早就提出,不能臨時(shí)才說(shuō)。此外,太早到也是不禮貌的,因為主人可能還沒(méi)準備好,或還有別的賓客,此舉會(huì )造成對方的困擾。萬(wàn)不得已太早到,不妨先打個(gè)電話(huà)給主人,問(wèn)是否能將約會(huì )時(shí)間提早?不然先在外面晃一下,等時(shí)間到了再進(jìn)去。
7、看高不看低,只跟老板打招呼
只跟老板等“居高位者”打招呼,太過(guò)現實(shí)啰!別忘了也要跟老板主管身邊的秘書(shū)或小朋友打招呼。
8、老板請客,專(zhuān)挑昂貴的餐點(diǎn)
別人請客,專(zhuān)挑貴的餐點(diǎn)是非常失禮的。價(jià)位最好在主人選擇的餐飲價(jià)位上下。若主人請你先選,選擇中等價(jià)位就夠了,千萬(wàn)別把人家的好意當凱子。
9、不喝別人倒的水
主人倒水給你喝,一滴不沾可是不禮貌的舉動(dòng)喔!再怎么不渴或討厭該飲料,也要舉杯輕啜一口再放下。若是主人親自泡的茶或煮的咖啡,千萬(wàn)別忘了贊美兩句。
10、想穿什么就穿什么
“隨性而為”的穿著(zhù)或許讓你看起來(lái)青春有特色,不過(guò),上班就要有上班樣,穿著(zhù)專(zhuān)業(yè)的上班服飾,有助提升工作形象,也是對工作的基本尊重。
職場(chǎng)需注意的禮儀
一、著(zhù)裝的基本原則
。ㄒ唬┦且鶕约旱哪挲g、性別、體型、職業(yè)、身份等,使著(zhù)裝為自己揚美顯善、避短藏拙。
。ǘ┦且虾跻幏,注意搭配。
。ㄈ┦窃诓煌膱(chǎng)合穿不同的衣服,公務(wù)場(chǎng)合要傳統、保守,社交場(chǎng)合要時(shí)尚、漂亮,休閑場(chǎng)合要舒適、自然。
二、問(wèn)路應注意的禮貌?
向別人問(wèn)路時(shí),要熱情、有禮貌,并根據對方的年齡、性別、身份作適當稱(chēng)呼。當對方告知應走的路線(xiàn)后,要表示感謝。如果對方不能回答,也要表示感謝。
三、飲酒應保持的正確態(tài)度
客人喝不喝酒悉聽(tīng)尊便;喝什么酒,喝多少,主隨客意;主人敬酒不勸酒,更不攪酒、鬧酒;喜慶節日飲酒不過(guò)量。
四、公共場(chǎng)所主要是指
主要指影劇院、體育場(chǎng)(館)、歌舞廳、商場(chǎng)、醫院、旅游景點(diǎn)、會(huì )場(chǎng)(會(huì )議室)、圖書(shū)館、閱覽室、候車(chē)室、候機室和汽車(chē)上、火車(chē)上、輪船上、飛機上等場(chǎng)所。
五、如何做講文明懂禮貌的合格公民
語(yǔ)言美、心靈美;謙遜禮讓?zhuān)撔倪M(jìn);談吐文雅,自然大方;衣著(zhù)得體,舉止端莊;作客文雅,遵紀守時(shí);講究衛生,注重健康;文明通知,提高覺(jué)悟;公共場(chǎng)所,文明禮貌。
六、作為市民和參觀(guān)者應如何愛(ài)護綠地
。ㄒ唬┦遣灰M(jìn)入綠地拍照、游玩、踏坐。
。ǘ┦遣灰獟仈S瓜皮、果核、煙頭、紙屑等廢棄物。
。ㄈ┮獝(ài)護綠地配套設施,保持其完整和清潔。
七、如何做文明乘客
。ㄒ唬┦且杂X(jué)排隊,按順序上下,不擁擠。
。ǘ┦亲杂X(jué)為不方便的乘客讓座位。
。ㄈ┦且3中l生。四是不帶易燃、易爆等危險品。
八、文明使用手機
。ㄒ唬┦鞘謾C宜放在公文包或專(zhuān)門(mén)的手機包中攜帶,不要以手相握,招搖過(guò)市。
。ǘ┦怯檬謾C時(shí),不宜在人面前大喊大叫。
。ㄈ┦窃陂_(kāi)會(huì )、觀(guān)看演出時(shí)應關(guān)閉手機,在飛機上,醫院等特定場(chǎng)所,使用手機有礙安全,應停止使用。
九、保持公共場(chǎng)所環(huán)境衛生
不隨地吐痰,不隨地亂丟果皮、紙屑、雜物等;不在禁止吸煙的場(chǎng)所吸煙;保持公共設施清潔。
十、做到不亂丟雜物
在公共場(chǎng)所最好不吃帶核、殼、皮的食物,如果要吃,應將皮、核裝袋放在垃圾筒內。包裝紙、盒、杯等應放進(jìn)果皮箱內。商店、個(gè)體攤販、賣(mài)菜的農民和商販都應設置專(zhuān)門(mén)容器,為顧客提供方便。沿街機關(guān)商店和市民居住區的生活垃圾,應按規定的時(shí)間、方式倒在指定的地點(diǎn),以便清運。
職場(chǎng)禮儀自我介紹5
自我介紹,就是在必要的社交場(chǎng)合,把自己介紹給其他人,以使對方認識自己。恰當的自我介紹,能增進(jìn)他人對自己的了解,還可以創(chuàng )造出意料之外的商機。
(一)自我介紹的類(lèi)型
1、主動(dòng)型的自我介紹
在社交活動(dòng)中,在欲結識某個(gè)人或某些人卻無(wú)人引見(jiàn)的情況下,即可自己充當自己的介紹人,將自己介紹給對方。
2、被動(dòng)型的自我介紹
應其他人的要求,將自己的某些方面的具體情況進(jìn)行一番自我介紹。
在實(shí)踐中使用哪種自我介紹的方式,要看具體環(huán)境和條件而定。
(二)把握自我介紹的時(shí)機
在商務(wù)場(chǎng)合,如遇到下列情況時(shí),自我介紹就是很有必要的:
1、與不相識者相處一室。
2、不相識者對自己很有興趣。
3、他人請求自己作自我介紹。
4、在聚會(huì )上與身邊的陌生人共處。
5、打算介入陌生人組成的交際圈。
6、求助的對象對自己不甚了解,或一無(wú)所知。
7、前往陌生單位,進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系時(shí)。
8、在旅途中與他人不期而遇而又有必要與人接觸。
9、初次登門(mén)拜訪(fǎng)不相識的人。
10、遇到秘書(shū)擋駕,或是請不相識者轉告。
11、初次利用大眾傳媒,如報紙、雜志、廣播、電視、電影、標語(yǔ)、傳單,向社會(huì )公眾進(jìn)行自我推介、自我宣傳時(shí)。
12、利用社交媒介,如信函、電話(huà)、電報、傳真、電子信函,與其他不相識者進(jìn)行聯(lián)絡(luò )時(shí)。
(三)根據不同場(chǎng)合、環(huán)境的需要,自我介紹的方式有:
1、應酬式的自我介紹
這種自我介紹的方式最簡(jiǎn)潔,往往只包括姓名即可。如“您好!我叫邁克!
它適合于一些公共場(chǎng)合和一般性的社交場(chǎng)合,如途中邂逅、宴會(huì )現場(chǎng)、舞會(huì )、通電話(huà)時(shí)。它的對象,主要是一般接觸的交往人。
2、工作式的自我介紹
工作式的自我介紹的內容,包括本人姓名、供職的單位以及部門(mén)、擔負職務(wù)或從事的具體工作等三項。
(1)姓名。應當一口報出,不可有姓無(wú)名,或有名無(wú)姓。
(2)單位。供職的單位及部門(mén),具體工作部門(mén)有時(shí)可以暫不報出。
(3)職務(wù)。擔負的職務(wù)或從事具體工作,職務(wù)較低或者無(wú)職務(wù),則可報出目前所從事的具體工作。比如:“我叫張偉,是大秦廣告公司的公關(guān)部經(jīng)理!
3、交流式的自我介紹
也叫社交式自我介紹或溝通式自我介紹,是一種刻意尋求交往對象進(jìn)一步交流的溝通,希望對方認識自己、了解自己、與自己建立聯(lián)系的自我介紹。
適用于在社交活動(dòng)中,大體包括本人的姓名、工作、籍貫、學(xué)歷、興趣以及與交往對象的某些熟人的`關(guān)系等。如:“我的名字叫陸陽(yáng),是華潤公司副總裁。20xx年前,我和您先生是大學(xué)同學(xué)!
4、禮儀式的自我介紹
這是一種表示對交往對象友好、敬意的自我介紹。適用于講座、報告、演出、慶典、儀式等正規的場(chǎng)合。內容包括姓名、單位、職務(wù)等項。
自我介紹時(shí),還應多加入一些適當的謙辭、敬語(yǔ),以示自己尊敬交往對象。如:“女士們、先生們,大家好!我叫宋玉,是精英文化公司的部經(jīng)理。值此之際,謹代表本公司熱烈歡迎各位來(lái)賓蒞臨指導,謝謝大家的支持!
5、問(wèn)答式的自我介紹
針對對方提出的問(wèn)題,做出自己的回答。
這種方式適用于應試、應聘和公務(wù)交往。在普遍性交際應酬場(chǎng)合,它也時(shí)有所見(jiàn)。舉例來(lái)說(shuō),對方發(fā)問(wèn):“這位先生貴姓?”回答:“免貴姓張,弓長(cháng)張!
(四)掌握好自我介紹分寸
想要自我介紹恰到好處、不失分寸,就必須高度重視下述幾個(gè)方面的問(wèn)題:
1、進(jìn)行自我介紹一定要力求簡(jiǎn)潔,盡可能地節省時(shí)間。
通常以半分鐘左右為佳,如無(wú)特殊情況最好不要長(cháng)于1分鐘。為了提高效率,在作自我介紹時(shí),可利用名片、介紹信等資料加以輔助。
2、自我介紹應在適當的時(shí)間進(jìn)行。
進(jìn)行自我介紹,最好選擇在對方有興趣、有空閑、情緒好、干擾少、有要求之時(shí)。如果對方興趣不高、工作很忙、干擾較大、心情不好、沒(méi)有要求、休息用餐或正忙于其他交際之時(shí),則不太適合進(jìn)行自我介紹。
3、講究態(tài)度
(1)態(tài)度要自然、友善、親切、隨和,整體上講求落落大方,笑容可掬。
(2)充滿(mǎn)信心和勇氣。忌諱妄自菲薄、心懷怯意。要敢于正視對方的雙眼,顯得胸有成竹,從容不迫。
(3)語(yǔ)氣自然,語(yǔ)速正常,語(yǔ)言清晰。生硬冷漠的語(yǔ)氣、過(guò)快過(guò)慢的語(yǔ)速,或者含糊不清的語(yǔ)音,都會(huì )嚴重影響自我介紹的形象。
追求真實(shí)。進(jìn)行自我介紹時(shí)一定要實(shí)事求是,真實(shí)可信。過(guò)分謙虛,一味貶低自己去討好別人,或者自吹自擂,夸大其詞,都是不足取的。
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