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公司職場(chǎng)禮儀
公司職場(chǎng)禮儀1
一.求職面試入坐姿勢
1、坐姿包括坐姿和坐定的姿勢。如果面試官讓你坐下,你不用故意客套地說(shuō):“您先坐!鄙駪B(tài)保持大方得體即可。入座時(shí)要輕而緩,不要發(fā)出任何嘈雜的聲音。面試過(guò)程中,身體不要隨意扭動(dòng),雙手不應有多余的動(dòng)作,雙腿不可反復抖動(dòng),這些都是缺乏教養和傲慢的表現。有些人因為緊張,無(wú)意識地用手摸頭發(fā)、耳朵、甚至捂嘴說(shuō)話(huà),雖然你是無(wú)心的,但面試官可能會(huì )因此而認為你沒(méi)有用心交談,還會(huì )懷疑你話(huà)語(yǔ)的'真實(shí)性。
2、不同性別,對于面試就座時(shí)的禮儀要求也不同。男性就座時(shí),雙腳踏地,雙膝之間至少要有一拳的距離,雙手可分別放在左右膝蓋之上,若是面試穿著(zhù)較正式的西裝,應解開(kāi)上衣紐扣。
3、女性在面試入座時(shí),雙腿并攏并斜放一側,雙腳可稍有前后之差,如果兩腿斜向左方,則右腳放在左腳之后;如果兩腿斜向右方,則左腳放置右腳之后。這樣對方從正面看雙腳是交成一點(diǎn)的,腿部線(xiàn)條更顯修長(cháng),也顯得頗為嫻雅。若女性穿著(zhù)套裙,入座前應收攏裙邊再就坐,坐下后,上身挺直,頭部端正,目光平視面試官。坐穩后,身子一般占座位的2/3,兩手掌心向下,自然放在兩腿上,兩腳自然放好,兩膝并攏,面帶微笑保持自然放松。
二.面試交談,距離禮儀
職場(chǎng)面試人員進(jìn)入面試室,一坐下來(lái)就習慣地將椅子往前靠。由于這位面試官非常親切,面試者慢慢變得輕松起來(lái),開(kāi)始講述自己對這份工作的向往,說(shuō)到激動(dòng)的地方,就不由自主將身子探得更近了?粗(zhù)興奮演說(shuō)、唾沫橫飛的面試者,面試官似乎有些尷尬,而此時(shí)的面試者已經(jīng)失禮了。
交談的目的是為了與別人溝通思想,要做到愉快地交談,除了要注意說(shuō)話(huà)的內容外,還應注意與主考官保持一定的距離,這樣才能讓對方聽(tīng)得清楚、明白。西歐一些國家從衛生角度研究出,人說(shuō)話(huà)時(shí),可產(chǎn)生170左右個(gè)飛沫,可飄揚1米遠,最遠達1.2米,咳嗽時(shí)能排出460左右個(gè)飛沫,最遠可噴出9米遠,就更別說(shuō)打噴嚏會(huì )產(chǎn)生多少病菌了。也就是說(shuō),保持適當距離交談,也是對別人的禮貌。
1、保持距離合乎禮儀
從禮儀上說(shuō),說(shuō)話(huà)時(shí)與對方離得太遠,會(huì )使對方誤認為你不愿向他表示友好和親近,這顯然是失禮的。但是如果離得太近交談,一不小心就會(huì )把口沫濺在別人臉上,這是最尷尬的。因此,從禮儀角度來(lái)講,一般與主考官保持一兩個(gè)人的距離最為適宜。這樣做,既讓對方感到親切,同時(shí)又保持一定的“社交距離”,在人們的主觀(guān)感受上,這也是最舒服的。
2、保持距離交談更有效
在求職面試中,人作為一個(gè)整體形象,雙方交談傳遞信息,不僅憑借語(yǔ)言,而且還要依賴(lài)身體語(yǔ)言來(lái)發(fā)揮魅力,如手部動(dòng)作、表情變化等。美學(xué)原理告訴我們,距離能產(chǎn)生美。說(shuō)明距離在交談中還是能起到一定作用的。面試時(shí)選擇一個(gè)最佳位置和最佳距離,才能夠更好地發(fā)揮。
面試交談時(shí),無(wú)論是從衛生角度還是從文明禮貌角度來(lái)考慮,都應該與人保持一定的距離,這樣,有利于大家的身體健康,對雙方都是有利的。倘若交談時(shí)忽然想打噴嚏、清喉嚨,要轉過(guò)身“行事”,最好是取出手帕或餐巾紙捂住口,做過(guò)之后要表示歉意。
公司職場(chǎng)禮儀2
一、在辦公室打招呼的禮儀
1.在辦公室內你應向經(jīng)過(guò)你辦公桌的人主動(dòng)打招呼,無(wú)論他們的身份是同事或者是老板,都要一視同仁。
看見(jiàn)有人經(jīng)過(guò)你的身旁而不打招呼,是十分無(wú)禮的。至于對周?chē)耐潞洼^熟悉的同事,更應保持有禮、和善的態(tài)度,不論早上進(jìn)公司、中午休息吃飯或晚上離開(kāi)公司都要打招呼,千萬(wàn)不要“來(lái)無(wú)影、去無(wú)蹤”。
2.電梯遇見(jiàn)老板,要主動(dòng)大方地向他打招呼,不宜閃躲或假裝沒(méi)看見(jiàn)。若只有你和老板兩人在電梯內,也可聊一些普通的事或簡(jiǎn)單地問(wèn)候一下。萬(wàn)一他的反應十分冷淡或根本不理,那么以后見(jiàn)面只需禮貌地打聲招呼即可。最好不要與老板在電梯內談?wù)摴,以免使人討厭。在擁擠的電梯內,如果沒(méi)有人說(shuō)話(huà),最好也不要開(kāi)口。若遇到同事向你打招呼或是目光相遇,你應適時(shí)地點(diǎn)頭、微笑,甚至回應,視而不見(jiàn)是最要不得的。老板招呼你時(shí),你要客氣地回答“是的,╳╳老板(潘總)”,“是的,╳╳先生”。
3.離開(kāi)辦公室時(shí),應記住向主管報告,詢(xún)問(wèn)是否還有吩咐然后再離開(kāi)。對于上司,態(tài)度要禮貌周到,若接近其身邊,要站好后再打招呼;而一般熟悉的同事之間則不必拘束,可以用互相了解及喜歡的方式打招呼
4.同事之間如非常熟悉或得到對方許可,則可直稱(chēng)其名,但無(wú)論如何不應該于工作場(chǎng)合中叫對方的小名、綽號,如“帥哥”、“美女”或“好好先生”等。因為這些稱(chēng)呼含有玩笑意味,會(huì )令人覺(jué)得不莊重,同時(shí)在工作場(chǎng)合不應用肉麻的話(huà)來(lái)稱(chēng)呼別人,如“親愛(ài)的”,“老大”等。
5.別人招呼你時(shí),應立刻有所回應,即使正在接聽(tīng)電話(huà)也應放下話(huà)筒,告訴他你住在那接聽(tīng)電話(huà),待會(huì )兒就來(lái)。不要留待事后解釋?zhuān)悦庠黾永_及誤會(huì )。
二、介紹禮儀
首先,要弄清職場(chǎng)禮儀與社交禮儀的差別。職場(chǎng)禮儀沒(méi)有性別之分。比如,為女士開(kāi)門(mén)這樣的紳士風(fēng)度在工作場(chǎng)合是不必要的,這樣做甚至有可能冒犯了對方。請記。汗ぷ鲌(chǎng)所,男女平等。其次,將體諒和尊重別人當作自己的指導原則。進(jìn)行介紹的正確做法是將級別低的人介紹給級別高的人。
三、道歉禮儀
即使在社交職場(chǎng)禮儀上做得完美無(wú)缺,也不可避免地在職場(chǎng)中冒犯了別人。如果發(fā)生這樣的事情,真誠地道歉就可以了。表達出你想表達的歉意,然后繼續進(jìn)行工作。將你所犯的錯誤當成件大事只會(huì )擴大它的破壞作用,使得接受道歉的人更加不舒服。
四、電梯禮儀
電梯雖然很小,但學(xué)問(wèn)不淺。首先,一個(gè)人在電梯里不要看四下無(wú)人就亂寫(xiě)亂畫(huà)將電梯變成廣告牌。其次,伴隨客人或長(cháng)輩來(lái)到電梯廳門(mén)前時(shí),先按電梯按鈕;電梯到達門(mén)打開(kāi)時(shí),可先行進(jìn)入電梯,一手按開(kāi)門(mén)按鈕,另一手按住電梯側門(mén),請客人們先進(jìn);進(jìn)入電梯后,按下客人要去的樓層按鈕;到達目的樓層,一手按住開(kāi)門(mén)按鈕,另一手并做出請出的動(dòng)作,可說(shuō):到了,您先請!客人走出電梯后,自己立刻步出電梯,并熱誠地引導行進(jìn)的方向。
五、電子禮儀
電子郵件、傳真和移動(dòng)電話(huà)帶來(lái)了職場(chǎng)禮儀方面的新問(wèn)題。在現在的許多公司里,電子郵件充斥著(zhù)笑話(huà)、垃圾郵件和私人便條,與工作相關(guān)的.內容反而不多。電子郵件是職業(yè)信件的一種,職業(yè)信件中是沒(méi)有不嚴肅的內容的。傳真應當包括你的聯(lián)系信息、日期和頁(yè)數。未經(jīng)別人允許不要發(fā)傳真,那樣會(huì )浪費別人的紙張,占用別人的線(xiàn)路。
六、著(zhù)裝禮儀
職場(chǎng)禮儀之著(zhù)裝基本原則:職業(yè)女士的著(zhù)裝儀表必須符合她本人的個(gè)性,體態(tài)特征、職位、企業(yè)文化、辦公環(huán)境,志趣等等。女強人不應該一味模仿辦公室里男士的服飾打扮,要有一種做女人真好的心態(tài),充分發(fā)揮女性特有的柔韌。
公司職場(chǎng)禮儀3
1、著(zhù)裝千萬(wàn)別馬虎
部門(mén)派對的著(zhù)裝要視幾個(gè)因素而定。派對的地點(diǎn)、類(lèi)型、開(kāi)始的時(shí)間,以及你所工作的領(lǐng)域都會(huì )影響你應該穿什么樣的衣服。雖然很多時(shí)候派對上需要穿得活潑、熱辣一些,以調動(dòng)氣氛,但是如果太過(guò)了對你是絕沒(méi)有好處的,所以,走中庸之道還是最安全的做法。如果你對此表示懷疑也沒(méi)關(guān)系,總之,不要太過(guò)偏離你日常的著(zhù)裝態(tài)度就好。
2、撇開(kāi)工作上的事。
與工作日不同,部門(mén)派對是個(gè)非常好的忘記工作的場(chǎng)合。你應該抓住機會(huì )和同事談?wù)劰ぷ髦獾,更有趣的事情,也許你還會(huì )因此而得到一些好朋友呢。但是要注意的是,派對上可不是向上司“拍馬屁”“獻殷勤”的好時(shí)機,當心哦,周?chē)泻芏嚯p眼睛在看著(zhù)你呢!
3、“政治”上不要站錯立場(chǎng)。
如果僅僅是和同事們分享歡樂(lè )或者一個(gè)小笑話(huà),又或者只是把高束的頭發(fā)放下來(lái),那么一切都好說(shuō)。但是你要注意到自己的辦公室政治立場(chǎng)。部門(mén)派對上可不是分享黃色笑話(huà)的地方。如果你在派對上冒犯了某個(gè)同事或上司,你就等著(zhù)回到工作上之后被人穿小鞋吧。
4、好好玩!
在部門(mén)派對上一定要好好玩!別把這個(gè)當成訴苦、抱怨或者傳播流言的機會(huì )。把你所有工作上的的擔心和焦慮都拋在腦后,好好享受放松的.氣氛和美味的食物就好!
5、放開(kāi)點(diǎn),去認識新朋友。
部門(mén)派對最大的目的就是增加公司員工之間交流共同的機會(huì )。所以你可不要辜負了公司的美意,一整個(gè)晚上只坐在座位上發(fā)呆,即使有想結識的人,也不敢去跟對方打招呼。勇敢地邁出第一步,打個(gè)招呼,以后再在公司走廊里或者電梯間碰到的時(shí)候,就可以理所當然地打招呼,慢慢地,你們就可以從陌生變?yōu)槭熳R了。
6、就算是免費的也不能太放縱。
通常,公司或部門(mén)都會(huì )擔負整個(gè)派對的酒水等等費用,看起來(lái)好像是個(gè)可以喝免費酒水的好機會(huì )。但是你一定要注意自己的極限在哪里。喝得小醉,然后在KTV里五音不全地亂吼倒還無(wú)傷大雅,但是如果喝得爛醉,吐得到處都是或者人事不省,那就麻煩了。想想看,你愿意在日后被同事看做是個(gè)貪酒的醉鬼嗎?
公司職場(chǎng)禮儀4
了解公司所在行業(yè)的發(fā)展狀況:公司現狀的了解,這樣你就能知道幾年后自己積累的工作經(jīng)驗,對職業(yè)發(fā)展有什么幫助。如果轉入相關(guān)行業(yè),還需要補充哪些技能,或自己可對哪些領(lǐng)域進(jìn)行研究、謀求發(fā)展。你可以在工作中不斷關(guān)注行業(yè)評論,聽(tīng)取前輩們的觀(guān)點(diǎn),漸漸深化認識。
了解公司在行業(yè)內的地位,關(guān)注公司的戰略發(fā)展,所在公司是屬于行業(yè)龍頭,還是面臨內憂(yōu)外患、業(yè)績(jì)正在下滑等。即使公司在規模、盈利、薪酬等各方面都不算最好,但是對如一張白紙的新人來(lái)說(shuō),有足夠的東西可以學(xué)習是最寶貴的。
關(guān)注職業(yè)機會(huì ),熟悉公司內部的組織結構。包括公司有哪些部門(mén),各個(gè)部門(mén)的職能、運作方式如何,自己所在部門(mén)在公司中的功能和地位,所在部門(mén)內同事的頭銜和級別,公司的晉升機制等。
對公司整體框架有了概念,你就能初步明確自己在公司的發(fā)展前景,從而爭取主動(dòng)、實(shí)施計劃。在做好本職工作、積累職場(chǎng)經(jīng)驗的同時(shí),還可以積極為下一份工作做準備。
熟知工作程序和工作環(huán)境。與你工作相關(guān)的人和事必須在最短的時(shí)間內熟悉;熟知自己的工作性質(zhì)和工作任務(wù),你的崗位有些什么要求,責任有多大,處罰如何規定,必須牢記在心;
熟悉公司的業(yè)務(wù)范圍和與你崗位有關(guān)的客戶(hù)情況,這些方面的內容越詳細清楚,對你就越有幫助;了解前任在該崗位時(shí)的工作狀況,這樣就有一個(gè)比較。
在職場(chǎng)中應該做到
1、敢于談自己的錯誤,通常和人交談時(shí),承認自己的一些小錯誤是有用的。錯誤讓你顯得很真實(shí),而非完美。如果別人覺(jué)得你有些不足而顯得不虛偽,就更容易接受你。
2、關(guān)注對方看重的東西。要是交談內容變成你一無(wú)所知的時(shí)候,不要退縮。相反要承認自己不明白,要求對方給你解釋。人們樂(lè )于以一個(gè)內行的角度講給你聽(tīng),你要看著(zhù)他、微笑而且點(diǎn)頭。然后要把話(huà)題自然過(guò)渡到自己感興趣的方向上來(lái)。
3、保持儀表。儀表的整潔是得到別人尊重并想跟你交往的第一步,整潔的外表是成功社交的.一個(gè)關(guān)鍵。它會(huì )把你更積極的一面展現給周?chē)娜恕?/p>
4、注視對方的眼睛。無(wú)論和任何人做任何形式的交流,都直視對方的眼睛,但不要一直盯著(zhù)看,會(huì )讓人有不自在的感覺(jué)。如果不敢看別人眼睛的話(huà),可以看腦門(mén)或者鼻梁都可以。如果對方也一樣對視你,那就多保持一會(huì )。要想使對方對你有信心,這是個(gè)快速的辦法。
5、微笑。微笑時(shí)溝通的通行證對任何人微笑,在你注意別人雙眼的時(shí)候也微笑。有人為你服務(wù)時(shí),一定要對他微笑。對老人和孩子微笑。這樣做多了,就變得自然而然了。這樣做可以用自己的積極心態(tài)來(lái)影響周?chē)娜,而不是被其他人影響?/p>
6、盡可能的記住人名。每個(gè)人都希望再見(jiàn)面時(shí)聽(tīng)到自己的名字,因為這是一個(gè)人價(jià)值的體現。盡最大努力在會(huì )面或者其他人介紹時(shí),記住對方的名字。
7、問(wèn)候別人。一句恰當的“早上好”或者“下午好”可以起到很好的效果。這可以給人帶來(lái)一種善意的感覺(jué)。
8、提問(wèn)題。跟人溝通聊天,不能就只讓一個(gè)人說(shuō),自己也要想辦法去找問(wèn)題問(wèn),即便是普普通通的一句“最近好嗎”。這樣會(huì )讓對方覺(jué)得樂(lè )于與你對話(huà),打破潛在的阻隔。如果你記得有關(guān)這個(gè)人的一點(diǎn)信息,通常這就成了你們交談的敲門(mén)磚。
9、要學(xué)會(huì )找話(huà)題。在互相沒(méi)話(huà)題說(shuō)的時(shí)候,要試著(zhù)延伸到另外的話(huà)題上,這樣對方就能繼續談下去,而傾聽(tīng)也讓對方覺(jué)得他受歡迎。當然,這不是讓你不停的提問(wèn)題,但你要是卡住沒(méi)話(huà)說(shuō)了就再提一個(gè)問(wèn)題吧。
公司職場(chǎng)禮儀5
將體諒和尊重別人當作自己的指導原則。盡管這是顯而易見(jiàn)的,但在工作場(chǎng)所卻常常被忽視了,進(jìn)行介紹的正確做法是將級別低的人介紹給級別高的人。例如,如果你的首席執行官是瓊斯女士,而你要將一位叫做簡(jiǎn)·史密斯的行政助理介紹給她,正確的方法是“瓊斯女士,我想介紹您認識簡(jiǎn)·史密斯!比绻阍谶M(jìn)行介紹時(shí)忘記了別人的名字,不要驚慌失措。你可以這樣繼續進(jìn)行介紹,“對不起,我一下想不起您的名字了!迸c進(jìn)行彌補性的介紹相比,不進(jìn)行介紹是更大的失禮。
作用
了解、掌握并恰當地應用職場(chǎng)禮儀有助于完善和維護職場(chǎng)人的職業(yè)形象,會(huì )使你在工作中左右逢源,使你的事業(yè)蒸蒸日上,做一個(gè)成功職業(yè)人。成功的職業(yè)生涯并不意味著(zhù)你要才華橫溢,更重要的是在工作中你要有一定的職場(chǎng)技巧,用一種恰當合理方式與人溝通和交流,這樣你才能在職場(chǎng)中贏(yíng)得別人的尊重,才能在職場(chǎng)中獲勝。
握手禮儀
握手是人與人的'身體接觸,能夠給人留下深刻的印象。當與某人握手感覺(jué)不舒服時(shí),我們常常會(huì )聯(lián)想到那個(gè)人消極的性格特征。強有力的握手、眼睛直視對方將會(huì )搭起積極交流的舞臺。女士們請注意:為了避免在介紹時(shí)發(fā)生誤會(huì ),在與人打招呼時(shí)最好先伸出手。記住,在工作場(chǎng)所男女是平等的。
化妝禮儀
化妝可以讓女性更具魅力,但不宜濃裝艷抹。過(guò)度打扮會(huì )讓人感到做作,過(guò)于簡(jiǎn)單會(huì )讓人感到隨便,總之有一個(gè)原則,每天的打扮必須要迎合你當天要會(huì )見(jiàn)的人們,符合他們的身份和專(zhuān)業(yè)度,讓自己不寒酸掉價(jià)。
電子禮儀
電子郵件、傳真和移動(dòng)電話(huà)在給人們帶來(lái)方便的同時(shí),也帶來(lái)了職場(chǎng)禮儀方面的新問(wèn)題。雖然你有隨時(shí)找到別人的能力,但這并不意味著(zhù)你就應當這樣做。在許多公司里,電子郵件充斥著(zhù)笑話(huà)、垃圾郵件和私人便條,與工作相關(guān)的內容反而不多。請記住,電子郵件是職業(yè)信件的一種,而職業(yè)信件中是沒(méi)有不嚴肅的內容的。
傳真應當包括你的聯(lián)系信息、日期和頁(yè)數。未經(jīng)別人允許不要發(fā)傳真,那樣會(huì )浪費別人的紙張,占用別人的線(xiàn)路。
手機可能會(huì )充當許多人的“救生員”。不幸的是,如果你使用手機,你多半不在辦公室,或許在駕車(chē)、趕航班或是在干別的什么事情。要清楚這樣的事實(shí),打手機找你的人不一定對你正在干的事情感興趣。
公司職場(chǎng)禮儀6
換新工作,適應新的工作環(huán)境是首先要解決的問(wèn)題,那如何快速融入新公司,如何快速適應新的工作環(huán)境呢?下面就簡(jiǎn)單介紹一下如何快速融入新公司:
事前準備:確認上班路線(xiàn)及搜集信息首先要盡可能搜集與公司相關(guān)的情報,如分公司、組織結構、詳細業(yè)務(wù)內容等。轉換工作應該留一些喘息的時(shí)間,將情緒和心態(tài)調整好,才不會(huì )將以前公司的壞習慣帶到新的工作崗位上。一定事先確認上班交通的路線(xiàn),安排好才不會(huì )手忙腳亂。
第一天:確定著(zhù)裝風(fēng)格設法先了解該公司員工的穿著(zhù)風(fēng)格,不要穿與公司風(fēng)格格不入的衣服去上班。
先擬好自我介紹的大綱。剛進(jìn)公司不可能馬上認識所有的同仁,不過(guò)還是要先跟人家打招呼,這是溝通的第一步,等到別人跟你搭訕就太遲了。
第二天:了解工作職責剛進(jìn)公司的第二天,好好觀(guān)察辦公室的氣氛和一天的工作流程。知己知彼,才能順利適應。了解部門(mén)里每個(gè)人的職責和工作內容是很重要的。
對公司有任何疑問(wèn)或不懂的地方,一定要開(kāi)口問(wèn),可別悶著(zhù)頭做事。詢(xún)問(wèn)的對象若是比自己年輕的同事,也別太隨便,要注意禮貌。
把握接電話(huà)的機會(huì )。借著(zhù)接聽(tīng)電話(huà),可以讓人比較強烈地感受到你的存在。而對工作的內容、特征及往來(lái)的客戶(hù)也能有所了解。
第三天到第七天:進(jìn)入工作狀態(tài)對于單據、文件的書(shū)寫(xiě)方式、電腦的'操作方法及工作職責,要盡快熟悉。為了讓自己能更容易進(jìn)入狀態(tài),多幫別人忙是個(gè)不錯的方式。
第二個(gè)星期:把握工作流程確認工作上要使用的專(zhuān)業(yè)用語(yǔ)都已經(jīng)熟記,若有不懂的部分一定要問(wèn)。除了自己所屬的部門(mén),也要盡力去了解其他部門(mén)的工作性質(zhì)及往來(lái)的客戶(hù)。
尤其對于剛參加工作或跨行業(yè)轉職的人而言,在第一個(gè)月的時(shí)候,最需要將有關(guān)的業(yè)務(wù)知識徹底研讀;蛟S會(huì )覺(jué)得很吃力,但這絕對是必要的。
主管慢慢也會(huì )開(kāi)始思考交付你何種任務(wù),不過(guò)在這個(gè)時(shí)候別過(guò)于做作,自然地表現自我即可。這個(gè)時(shí)期最重要的課題,就是把握工作的流程并了解公司對你的期待。
四個(gè)星期以后:力爭工作獨立第一個(gè)月過(guò)去了,你應該開(kāi)始以在工作上獨立為目標。不妨也好好地回想自己一個(gè)月的工作大概有哪些缺點(diǎn)或過(guò)失,往后是否有需要再改進(jìn)的地方。
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