酒店管理制度精華（15篇）
在現實(shí)社會(huì )中，制度使用的情況越來(lái)越多，制度一般指要求大家共同遵守的辦事規程或行動(dòng)準則，也指在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規范或一定的規格。想必許多人都在為如何制定制度而煩惱吧，以下是小編為大家整理的酒店管理制度，希望能夠幫助到大家。
酒店管理制度1
(1)準時(shí)上班，并按酒店規定打卡，不得代他人或委托他人打卡。
(2)上下班走員工通道，隨身攜帶的物品，須主動(dòng)接受保安人員及上級的檢查。
(3)保管好《員工手冊》、工作證、餐卡等各種證件。員工調離酒店，必須按要求將工作證等相關(guān)證件交回有關(guān)部門(mén)，不得將工服等物品帶離酒店。
(4)員工均應按酒店規定著(zhù)工服，保持工服整潔、儀表端莊。
(5)員工必須嚴守酒店保密制度，不得向外界提供有關(guān)人事、經(jīng)營(yíng)管理、財務(wù)、設備等信息、文件資料;如有查詢(xún)，應由有關(guān)部門(mén)負責接待。
(6)員工必須按規定時(shí)間在員工食堂就餐，未經(jīng)允許不得將食物帶出食堂。
(7)員工一般不得在酒店內打(接)私人電話(huà)，如有特殊情況，需經(jīng)主管領(lǐng)導批準，到指定地點(diǎn)打電話(huà)。
(8)員工休假或下班后不得在酒店逗留(員工宿舍及員工活動(dòng)室除外)。
(9)員工不得在酒店內留宿。
(10)員工不得使用客用衛生間及客用電梯。
(11)當班時(shí)間員工不得擅離工作崗位、串崗或做與工作無(wú)關(guān)的事情。
(12)不得使用污言穢語(yǔ)，不允許在酒店內打架斗毆。
(13)員工不得擅自更換衣柜，不得私自換鎖、撬鎖。
(14)不得在非吸煙區域吸煙。
(15)不得使用酒店各類(lèi)客用物品,如酒店的信封、信紙等客用物品。
(16)不得偷拿酒店及他人的`錢(qián)財物品。
(17)不得向客人索取小費和物品。
(18)不得在墻壁等地亂涂亂畫(huà)等等。
(19)準時(shí)上、下班，工作中不能擅離職守或串崗，下班后無(wú)故不得在酒店逗留。
(20)營(yíng)業(yè)時(shí)間內，每個(gè)工作崗位都必須有人當值，若出現擅離崗位的情況，以瀆職論處。
(21)如因特殊情況需調班或調休者，必須經(jīng)主任級以上人員批準方可生效。
(22)員工請假必須提前通知主管，事假提前一天，病假酌情處理，但必須提供有關(guān)醫院的醫生證明，經(jīng)批準后方為有效。
(23)若因工作需要，要求雇員加班時(shí)，員工必須服從上級安排。
(24)員工的上下班、休假及用膳時(shí)間等日常工作由主管或主任安排。
(25)工作中要絕對服從上司安排，不可對上司無(wú)禮，若對上司的工作方式有異議或建議，可事后向上級反映。
(26)工作過(guò)程中發(fā)生解決不了的問(wèn)題，應馬上通知當值主管處理，不可自作主張。
(27)若發(fā)現工作中有作弊行為者，除賠償全部款項外當即予以無(wú)償解雇處分，情節嚴重者送司法機關(guān)處理。
(28)上班時(shí)間內不準大聲喧嘩，不準吃零食，不準看報紙、雜志，不準睡覺(jué)。
(29)上班時(shí)間不準攜帶私款，一經(jīng)發(fā)現以作弊論處。
(30)崗位電話(huà)是為工作之便而設，凡事應長(cháng)話(huà)短說(shuō)。未經(jīng)主任級以上人員批準不得接聽(tīng)私人電話(huà)，如利用電話(huà)長(cháng)時(shí)間聊天者，嚴加處理。
(31)不準搬弄事非，誹謗他人，影響團結。
(32)不可在酒店營(yíng)業(yè)范圍內接待親友。
(33)酒店全面推廣普通話(huà)，不能用方言在酒店營(yíng)業(yè)范圍內與同事交談。
(34)未經(jīng)特許不可使用酒店餐飲、客房、娛樂(lè )等設施。
(35)工作中要認真負責，嚴格遵照工作程序進(jìn)行操作，避免差錯，因違反操作程序或疏忽大意所造成的損失由當事人負責。
(36)管理人員應以身作則，若帶頭違反規定，一律加重處罰。
(37)遇到客人投訴時(shí)應細心聆聽(tīng)，自己無(wú)法解決的問(wèn)題應馬上向當值主管、大堂副經(jīng)理或樓面經(jīng)理匯報，以便問(wèn)題得到妥善解決。
(38)根據員工手則規定，員工上班時(shí)間不得接聽(tīng)私人電話(huà)，不得攜帶手機上班。
酒店管理制度2
一、宿舍管理制度
1、公司員工必需按規定辦理留宿，自發(fā)遵守宿舍管理制度；服從公司行政人員管理和布置。
2、公司宿舍僅限本公司員工留宿，不準留宿無(wú)關(guān)外來(lái)人員；
3、全部人員住進(jìn)和遷出，均需向行政部申請，并在行政部辦理鑰匙、用具交接手續。離職人員需在離職日起三天內搬出宿舍后方可結算薪資。
4、室內設施用具統一規劃，損壞公物需按價(jià)賠償。
5、宿舍擺放的物品以及個(gè)人生活用具擺放要整齊，不得私拉亂接電線(xiàn)，打鐵釘、貼畫(huà)等。
6、個(gè)人棉被起床后須疊齊，保持床鋪乾凈干凈，嚴禁在宿舍內飼養寵物。
7、禁止將易燃、易爆等不安全物品帶入寢室內。
8、各宿舍每周輪番值日，由所住人員自行布置負責輪番值班打掃衛生，嚴禁在室內外亂倒水和垃圾。
9、使用衛生間，便入池并適時(shí)沖水洗，便紙入簍，不能丟到便池內。
10、嚴禁在宿舍內賭博、酗酒、打架及其他不良行為。
11、嚴禁在室友睡覺(jué)后在宿舍內閑談，打游戲，打電話(huà)，影響他人休息。
12、夜晚不能開(kāi)燈睡覺(jué)，杜絕長(cháng)明燈長(cháng)流水；燈、風(fēng)扇、空調、水龍頭等人走關(guān)閉并維護好公共財物。
13、宿舍夜間23點(diǎn)前關(guān)燈就寢，23點(diǎn)前未歸寢人員當天禁止回宿舍留宿。
14、集體宿舍是公共場(chǎng)所，禁止存放寶貴物品，移動(dòng)電話(huà)、現金等物品請隨身攜帶。
15、嚴禁偷用偷盜他人財物，被發(fā)覺(jué)者將送至公安機關(guān)處理。
二、員工宿舍衛生統一標準
1、保持宿舍的清潔，干凈，不得有灰塵和蜘蛛網(wǎng)；
2、窗臺、窗戶(hù)框、玻璃干凈，無(wú)灰塵，無(wú)雜物堆放的現象，定期清掃房間；
3、墻壁上除了公司統一發(fā)放的.東西外，不得任意張貼其它墻報，做到無(wú)破損、無(wú)灰塵；
4、桌面上要時(shí)常保持清潔，干凈，物品擺放整齊有序，床鋪必需干凈平整無(wú)異味，床單、枕頭、被子、毛毯等都要放置整齊；
5、鞋子必需分類(lèi)擺放整齊，除了晚上睡覺(jué)休息時(shí)可將拖鞋放于床邊以外，其它時(shí)間不得任意將鞋子放于床邊，更不能放在過(guò)道上。
6、整個(gè)室內環(huán)境應當保持干凈，注意室內的通風(fēng)換氣，空氣新鮮，無(wú)異味，無(wú)堆放臟衣物的現象，衣物擺放整齊，適時(shí)清洗。
此制度自頒發(fā)日起開(kāi)始實(shí)行。
酒店管理制度3
指紋打卡考勤管理制度是企業(yè)日常管理的重要組成部分，旨在確保員工按時(shí)出勤，提高工作效率，維護正常的工作秩序。
內容概述：
1.指紋錄入與識別：規定新入職員工需在指定時(shí)間內完成指紋錄入，系統應能準確識別員工的指紋。
2.打卡時(shí)間：明確上下班的打卡時(shí)間，包括正常工作日、周末和節假日的打卡規定。
3.缺勤與遲到早退：設定缺勤、遲到和早退的'定義和處理辦法，包括通知流程和罰款制度。
4.異常情況處理：針對無(wú)法正常打卡的情況，如指紋磨損、設備故障等，設定應急處理措施。
5.考勤記錄與審核：規定考勤數據的定期審核和異常處理流程，確保數據準確性。
6.員工權益保護：尊重員工隱私，保證指紋信息的安全，防止濫用。
7.違規處理：設立違規處理機制，對違反考勤規定的員工進(jìn)行處罰。
酒店管理制度4
本篇廚房管理制度旨在建立一套有效、有序的廚房運作機制，以提升食品質(zhì)量、保障食品安全、提高工作效率，同時(shí)維護員工的工作環(huán)境和職業(yè)健康。
內容概述：
1.廚房人員管理：包括招聘、培訓、職責分配和績(jì)效評估。
2.食品安全管理：涵蓋采購、儲存、加工、烹飪和廢棄物處理。
3.設備維護：確保廚房設備的'正常運行和定期保養。
4.衛生標準：設定嚴格的衛生規定，包括個(gè)人衛生和工作區域清潔。
5.工作流程：明確每個(gè)環(huán)節的操作流程和標準。
6.應急處理：制定應急預案，應對突發(fā)情況。
7.溝通協(xié)調：促進(jìn)廚師團隊間的有效溝通和協(xié)作。
酒店管理制度5
為了實(shí)現員工考勤的真實(shí)性、規范性和工資發(fā)放的公平性，保障員工隊伍的穩定性，確保工作的有序進(jìn)行，我們根據《社會(huì )用工收入分配辦法》等相關(guān)規定，并運用人力資源管理系統，制定了本管理制度。
一、員工考勤
(一)考勤起止時(shí)間
1. 學(xué)期期間：根據中心盤(pán)點(diǎn)方法，考勤周期從每月26日到次月25日。
2. 假期期間：按照學(xué)校和中心的'放假規定，假期考勤時(shí)間從放假通知書(shū)發(fā)出之日起計算。
(二)考勤表的生成
人力資源部每月25日后在人力資源管理系統發(fā)布考勤模板，各部門(mén)和食堂須在月底前提交當月考勤記錄。人力資源管理員(經(jīng)理助理)負責制表，部門(mén)負責人審核確認，人力資源部審核通過(guò)后，生成系統的考勤表并打印成紙質(zhì)考勤表。
1. 學(xué)期期間：紙質(zhì)考勤表需要人力資源管理員(經(jīng)理助理)、部門(mén)負責人和中心主管領(lǐng)導簽字并在月底前交給人力資源部。
2. 假期期間：系統的制表和提交時(shí)間會(huì )根據中心的放假安排而變動(dòng)，紙質(zhì)考勤表的簽字流程相同。
二、工資發(fā)放
(一)工資表編制時(shí)間和系統程序
1. 學(xué)期期間：人力資源部在人力資源管理系統中發(fā)放工資模板，財務(wù)核算部發(fā)放食堂工資總金額。各部門(mén)和食堂應在每月11日至15日期間完成工資表的編制和提交工作。在人力資源管理系統中，人力資源管理員(經(jīng)理助理)制表，部門(mén)負責人審核確認，人力資源部和財務(wù)核算部審核通過(guò)，由財務(wù)核算部統一打印紙質(zhì)工資表。
2. 假期期間：開(kāi)學(xué)一個(gè)月后編制社會(huì )用工工資表。
(二)工資表公示時(shí)間
食堂和加工廠(chǎng)應由財務(wù)核算部領(lǐng)取工資表，在每月的16日至17日期間在指定的公告欄公示兩天。
(三)工資表簽字時(shí)間和程序
紙質(zhì)工資表由各部門(mén)和食堂在每月18日提交給中心主管領(lǐng)導、主任和書(shū)記簽字。如有特殊情況，時(shí)間可相應順延。
(四)食堂和加工廠(chǎng)工資表公示地點(diǎn)
人力資源部會(huì )定期或不定期對本制度執行情況進(jìn)行檢查，各部門(mén)和食堂必須嚴格遵守，不得在員工考勤和工資發(fā)放中有任何虛假行為。對于違規行為，我們將依法嚴懲。
酒店管理制度6
餐廳收銀管理制度的規定對于餐廳的日常運營(yíng)至關(guān)重要。它：
1. 保障財務(wù)安全：通過(guò)嚴格的收銀流程和審計，防止資金流失，降低財務(wù)風(fēng)險。
2. 提升服務(wù)效率：明確的.職責分工和操作流程能提高收銀速度，減少顧客等待時(shí)間，提升顧客滿(mǎn)意度。
3. 維護品牌形象：規范的收銀行為有助于塑造餐廳的專(zhuān)業(yè)形象，增強顧客信任度。
4. 優(yōu)化資源分配：通過(guò)績(jì)效評估，可以識別并解決收銀環(huán)節的問(wèn)題，合理調配人力資源。
酒店管理制度7
1、酒店新入員工，屬畢業(yè)分配、就業(yè)安排的，人力資源部下發(fā)通知，保衛部持相關(guān)證明到轄區公安機關(guān)辦理戶(hù)口手續。
2、酒店臨時(shí)用工者，根據公安機關(guān)相關(guān)規定，由保衛部統一持個(gè)人相關(guān)材料及證明在轄區公安機關(guān)辦理暫住戶(hù)口。
3、酒店員工的集體戶(hù)口和暫住戶(hù)口由保衛部統一建檔管理。因其他原因離開(kāi)酒店的`在規定時(shí)間內將個(gè)人戶(hù)口辦理戶(hù)口遷移手續。
酒店管理制度8
1、部門(mén)安全組織制度
按照酒店群眾性治安、消防組織的設置要求,在各部門(mén)和管區建立相應的安全組織及兼職的治安員和基干義務(wù)消防隊員,形成安全保衛網(wǎng)絡(luò ),堅持'安全第一,預防為主'的工作方針,落實(shí)'誰(shuí)主管,誰(shuí)負責'的安全責任制,確保一方平安。
2、員工的安全管理
(1)員工必須自覺(jué)遵守《員工手冊》中明確規定的安全管理制度,自覺(jué)接受酒店和部門(mén)組織的四防'(防火、防盜、防破壞、防治安災害事故)宣傳教育及保安業(yè)務(wù)培訓和演練。
(2)員工應掌握各自使用的`各類(lèi)設備和用具的性能,在做好日常維護保養工作的同時(shí),嚴格按照使用說(shuō)明正確操作,以保障自身和設備的安全。
(3)員工應熟悉崗位環(huán)境、安全出口的方位和責任區內的消防、治安設備裝置及使用方法。
(4)員工應熟悉《保安管理》中制定的火災應急預案'和'處理各類(lèi)刑案和治安事件的工作流程',遇有突發(fā)事件,應保持鎮靜,并按應急預案和工作流程妥善處理。
3、康樂(lè )場(chǎng)所安全管理
(1)康樂(lè )場(chǎng)所必須做到消防設備齊全有效,有兩個(gè)以上的出入通道,并保持暢通。
(2)嚴格按照治安主管部門(mén)發(fā)布的娛樂(lè )場(chǎng)所治安管理條例經(jīng)營(yíng),發(fā)生影響治安秩序的人和事,應立即采取措施制止和隔離,并向保衛部報告。
(3)營(yíng)業(yè)結束時(shí),應做好安全檢查工作。
酒店管理制度9
客房部客人遺留物品管理規定。細則如下：
�。�1）客房部員工，在賓館范圍內撿到任何物品都應第一時(shí)間上交。
�。�2）在清掃走房時(shí)，若發(fā)現房?jì)瓤腿诉z留物品，應立即電話(huà)通知總臺，詢(xún)問(wèn)客人是否已結帳離店，如果客人尚未離店，應立即交還客人。若客人已離店，則將物品保管好，登記填寫(xiě)客房部客人遺留物品登記簿。
�。�3）客房部客人遺留物品登記簿由客房部房務(wù)中心保管。房務(wù)中心文員在接到客人遺失物品后，需將其記錄在客人遺留物品登記簿上，要求填寫(xiě)日期、拾獲地點(diǎn)、團體/散客姓名、物品名稱(chēng)及特征、拾獲人姓名及部門(mén)等。
�。�4）客人遺留物品登記簿記錄應與客人遺留物品名稱(chēng)相符合。
�。�5）客房部設立專(zhuān)門(mén)存放遺留物品的倉庫，專(zhuān)門(mén)的登記記錄，專(zhuān)人保管。
�。�6）客房部可提供24小時(shí)遺留物品咨詢(xún)服務(wù)。
�。�7）所有遺留物品必須鎖在柜內。存放時(shí)要將貴重物品與一般物品分開(kāi)，貴重物品交由前廳部?jì)Υ娴奖ｋU柜內，一般物品由客房部房務(wù)中心分類(lèi)鎖進(jìn)柜內。
�。�8）遺留物品由前臺部通過(guò)查住客檔案等方式通知客人來(lái)賓館認領(lǐng)。
�。�9）當賓客前來(lái)認領(lǐng)時(shí)，前臺部負責核準，并請其在《客房部遺留物品登記簿》上簽名。
�。�10）客人回來(lái)認領(lǐng)時(shí)，需復述一次報失物品的'內容，遺失地點(diǎn)核準后如數交給客人，如是貴重物品還必須留下客人的身份證號和聯(lián)系地址。
�。�11）客房部將每月的遺留物品情況匯總上交經(jīng)營(yíng)部。
�。�12）遺留物品分類(lèi)
1、貴重物品：珠寶、銀行卡、支票、現金、相機、手表、身份證等；
2、非貴重物品：衣物、眼鏡、日常用品等；
�。�13）保存時(shí)限：貴重物品存放時(shí)間為一年半，非貴重物品保留時(shí)間為半年，開(kāi)啟的食物、飲料及藥品保留時(shí)間為三天；超過(guò)保留期的物品，由經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理會(huì )同有關(guān)部門(mén)統一處理；
�。�14）認領(lǐng)方式：
a、直接認領(lǐng)；
b、請人代為認領(lǐng)；
c、如果是請人代為認領(lǐng)要問(wèn)清有關(guān)問(wèn)題，無(wú)誤后，請認領(lǐng)人簽字，并留下聯(lián)系電話(huà)和地址。
酒店管理制度10
物料采購管理制度是企業(yè)運營(yíng)的核心環(huán)節之一，旨在確保生產(chǎn)活動(dòng)的順利進(jìn)行，通過(guò)規范采購流程，有效控制成本，保障物料質(zhì)量，提升整體運營(yíng)效率。
內容概述：
1. 采購策略：制定科學(xué)的'采購策略，包括供應商選擇、價(jià)格談判、合同簽訂等。
2. 采購流程：明確從需求提出到物料入庫的每一個(gè)步驟，如需求審批、詢(xún)價(jià)比價(jià)、訂單下達、收貨檢驗等。
3. 質(zhì)量控制：設立嚴格的質(zhì)檢標準，確保物料符合生產(chǎn)要求。
4. 庫存管理：合理預測和控制庫存，避免過(guò)度積壓或缺貨情況。
5. 合同管理：規范合同條款，保護企業(yè)權益，防止法律風(fēng)險。
6. 供應商管理：建立供應商評估體系，定期進(jìn)行績(jì)效考核。
7. 成本控制：實(shí)施成本分析，優(yōu)化采購決策，降低物料成本。
8. 內部審計：定期審計采購活動(dòng)，確保制度執行的透明度和合規性。
酒店管理制度11
第一章總則
為貫徹酒店經(jīng)營(yíng)治理思路,完善薪酬福利體系,特制定本治理辦法。
本辦法中所指的“薪酬”包括工資與福利。其中“工資”是員工每月根據崗位標準、部門(mén)內部治理和員工行為準則、部門(mén)經(jīng)營(yíng)效益所得的勞動(dòng)報酬的稅前總額;“福利”是為充分調動(dòng)員工積極性、解決員工后顧之憂(yōu)所提供的除工資以外的相關(guān)待遇。
薪酬治理的基本原則是:以崗位要求制訂工資標準,以工作績(jì)效實(shí)行差別治理。
第二章工資結構
一、基本組成
員工的工資總額由以下部分組成:崗位工資、技能工資、質(zhì)量獎、效益工資和相關(guān)補貼。崗位工資是根據酒店各崗位的標準與責任設置的一項固定工資;技能工資是根據各個(gè)員工的能力與貢獻大小設置的一項激勵性工資,體現員工的技能差別與提升程度;質(zhì)量獎是根據員工的日常工作表現和行為準則所設置的一項績(jì)效工資,與月度考核、日常獎懲掛鉤;效益工資是根據酒店經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)和部門(mén)業(yè)績(jì)所確定的工資,與大廈整體效益、部門(mén)業(yè)績(jì)掛鉤。
二、技能工資
技能工資體現各崗位員工的技術(shù)差別與熟練程度,與員工的加薪晉級掛鉤,員工技能等級的評定將結合技術(shù)等級考核、比武大賽情況而確定,它著(zhù)重體現員工的技能。具體見(jiàn)員工技能等級考核制度。
三、質(zhì)量獎
根據員工崗位責任、內部治理狀況、工作標準、月度工作業(yè)績(jì)、綜合表現等設置質(zhì)量獎,它著(zhù)重體現員工的工作態(tài)度與責任心,與月度績(jì)效考核、日常獎懲掛鉤。
部門(mén)經(jīng)理以上人員每月開(kāi)展一次治理評審;主管以下人員每月考核一次,外聘人員、試用期員工的`考核辦法按同等級的內聘人員的標準執行,實(shí)習生的考核標準按員工級標準執行。具體見(jiàn)績(jì)效考核治理制度。
四、效益工資
根據整體經(jīng)營(yíng)效益和部門(mén)業(yè)績(jì)設置效益工資,效益工資與各部門(mén)的經(jīng)營(yíng)治理責任書(shū)緊密掛鉤。根據各部門(mén)的業(yè)務(wù)劃分以及對經(jīng)營(yíng)指標的貢獻大小,效益工資基數分一線(xiàn)和二線(xiàn)分層次、按級別設置(見(jiàn)附件),其分配辦法是以總額的形式撥到各部門(mén),由各部門(mén)根據員工的貢獻大小來(lái)確定,具體如下:
1、確定月度效益工資應發(fā)總額
將編制內的所有人員的效益工資相加,其和為效益工資應發(fā)總額。
2、確定部門(mén)效益工資實(shí)發(fā)總額
根據經(jīng)營(yíng)指標考核辦法,對應發(fā)總額作出相應的增減。部門(mén)缺編時(shí),將缺編人員的工資總額撥發(fā)給部門(mén);部門(mén)超編時(shí),將超編人員的工資總額從應發(fā)總額中扣除。
為避免因主觀(guān)原因造成計劃的過(guò)度失控,合理協(xié)調各部門(mén)的效益工資總額,當部門(mén)業(yè)績(jì)在因無(wú)法預料的客觀(guān)情況和個(gè)人主觀(guān)過(guò)度失控造成業(yè)績(jì)變化過(guò)大時(shí),可根據實(shí)際情況調整效益工資總額,具體由部門(mén)提出調整方案,經(jīng)總經(jīng)理批準后執行。
3、部門(mén)內員工效益工資的分配
由各部門(mén)根據崗位責任和部門(mén)分工制定效益工資分配制度,經(jīng)人力資源部、財務(wù)部審核,總經(jīng)理審批后執行。
五、相關(guān)補貼
設以下兩種補貼:
夜班津貼:凡在晚上值夜班,24:00以后下班、或第二天早6:00以后下班的員工(含季節工和實(shí)習生),享受天天2元的夜班津貼。
店齡補貼:以時(shí)間為單位,每滿(mǎn)一年補貼10元。
第三章工資確定與調整
根據不同崗位、工種、對個(gè)人能力的要求和發(fā)揮因素,實(shí)行等級工資制,各崗位的工資級別標準見(jiàn)工資等級表。
新員工入職前,根據工資等級表,用人部門(mén)與其共同商討對轉正工資
達成初步意向,其中試用發(fā)轉正工資的80%,報人力資源部審核、相關(guān)領(lǐng)導審批。雙方對轉正工資所達成的初步意向不作為轉正工資的依據,只作為參考。試用期三個(gè)月,試用期滿(mǎn),用人部門(mén)應根據試用情況在給定的級別范圍內確定其定級工資,如定級工資與轉正工資所達成的初步意向一致,報人力資源部審核備案后執行,如因非凡情況確需突破給定工資范圍的,需事先報人力資源部審核,并經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導批準后方可執行。
根據獎優(yōu)罰劣,貢獻為主,效率優(yōu)先的原則隨時(shí)對員工工資進(jìn)行調整,員工工資上浮或下調,原則上一年不超過(guò)三次,一次不超過(guò)兩級。如因非凡情況確需超過(guò)范圍的,需經(jīng)總經(jīng)理批準后執行。員工因職務(wù)變動(dòng)或內部調動(dòng)引起的工資調整,由用人部門(mén)填寫(xiě)《人事變動(dòng)表》,并會(huì )同人力資源部提出工資級別調整建議,報相關(guān)領(lǐng)導審批。
第四章工資結算
于每月10日前將上月稅后的崗位工資和技能工資總額存入個(gè)人銀行帳戶(hù),遇節假日順延;效益工資和質(zhì)量獎以現金的形式發(fā)放。員工可在三日內查詢(xún),如有疑問(wèn),請及時(shí)與人力資源部聯(lián)系。
根據酒店的行業(yè)性質(zhì),實(shí)行輪休制,員工可在季度內跨月調休,但不能跨季度調休,各部門(mén)必須根據經(jīng)營(yíng)治理情況作好每月排班表并認真審核,季度內可調休的,一律調休。如經(jīng)部門(mén)經(jīng)理審核確因工作需要不能調休的,以加班工資的形式支付加班工資。人力資源部每月審核、檢查部門(mén)加班匯總情況,于季度末累計計算本季度加班費,于下季度第一個(gè)月隨工資一次性發(fā)放,非凡情況除外。
員工遲到早退的扣款辦法按《獎懲細則》執行。
曠工
曠工1天=事假3天,以此類(lèi)推。一月連續或累計曠工3天(含)以上,視為員工個(gè)人自動(dòng)解除勞動(dòng)關(guān)系,大廈不支付任何費用。
離職結算:離職工資自批準員工離職之日起開(kāi)始凍結,待員工辦好工作交接和離職手續后方可發(fā)放。離職的員工需在規定日期內辦理離店清退的手續,逾期未辦理且未事先聲明原因者,一律按曠工處理,如因未辦理離店清退手續造成經(jīng)損失的,由員工本人承擔,從工資中扣除。凡被開(kāi)除的員工,除接受相關(guān)罰款等處分外,只結算其崗位工資和技能工資,不發(fā)放質(zhì)量獎、效益工資及其他獎項。
第五章福利
為充分調動(dòng)員工的積極性和創(chuàng )造性,方便員工的工作和生活,解除員工的后顧之憂(yōu),設置以下福利:社會(huì )保險、全員勞動(dòng)合同、全員免費午餐、帶薪年假及其他假期、員工宿舍、生日賀禮、免費工服、提供保護用品等福利政策,具體見(jiàn)相關(guān)的治理制度。
除非凡說(shuō)明外,本治理辦法不適用季節工、試用期員工、兼職、實(shí)習和外聘員工。
薪酬體系體現了大廈的經(jīng)營(yíng)發(fā)展思路,是大廈企業(yè)文化的重要組成部分。隨著(zhù)酒店發(fā)展壯大,薪酬體系也將不斷調整,日趨完善。
本治理辦法由人力資源部負責解釋,如有相關(guān)規定中與本治理辦法相沖突的,按本治理辦法執行。
酒店管理制度12
房地產(chǎn)人事管理制度是對企業(yè)人力資源管理進(jìn)行規范的重要文件，旨在確保組織運營(yíng)效率，提升員工績(jì)效，保障公平公正的工作環(huán)境。它涵蓋了招聘選拔、員工培訓、績(jì)效考核、薪酬福利、勞動(dòng)關(guān)系等多個(gè)方面。
內容概述：
1. 招聘與選拔：明確招聘流程，包括職位發(fā)布、簡(jiǎn)歷篩選、面試安排、錄用決策等環(huán)節，確保人才引進(jìn)的透明度和專(zhuān)業(yè)性。
2. 員工培訓：設立系統的'入職培訓和持續職業(yè)技能提升計劃，提高員工的專(zhuān)業(yè)技能和綜合素質(zhì)。
3. 績(jì)效管理：制定客觀(guān)公正的績(jì)效評估標準，定期進(jìn)行考核，將結果與晉升、薪資調整掛鉤。
4. 薪酬福利：設定合理的薪酬體系，包括基本工資、獎金、福利等，確保員工待遇與市場(chǎng)競爭力。
5. 勞動(dòng)關(guān)系：明確勞動(dòng)合同簽訂、變更、解除和終止的規定，處理勞動(dòng)爭議，維護和諧穩定的勞動(dòng)關(guān)系。
6. 員工發(fā)展：規劃員工職業(yè)發(fā)展路徑，提供晉升機會(huì )，鼓勵員工自我提升和職業(yè)成長(cháng)。
7. 企業(yè)文化：強調公司價(jià)值觀(guān)，通過(guò)各種活動(dòng)促進(jìn)團隊建設，增強員工歸屬感。
酒店管理制度13
勞動(dòng)合同管理制度的重要性體現在：
1、規范管理：確保企業(yè)遵守勞動(dòng)法規，避免因違規操作導致的法律風(fēng)險。
2、維護穩定：通過(guò)明確的條款減少誤解和糾紛，保持良好的勞資關(guān)系。
3、保障權益：保護員工的合法權益，提高員工滿(mǎn)意度和忠誠度。
4、提升效率：通過(guò)制度化管理，提高人力資源管理效率，降低管理成本。
5、促進(jìn)發(fā)展：為企業(yè)的'長(cháng)期發(fā)展提供穩定的人力資源基礎，支持戰略目標的實(shí)現。
酒店管理制度14
醫療設備采購管理制度旨在確保醫療機構的設備購置過(guò)程高效、合規，以滿(mǎn)足醫療服務(wù)需求，提高醫療質(zhì)量，并有效控制成本。該制度涵蓋了設備選型、供應商評估、采購流程、驗收標準、維護保養等多個(gè)環(huán)節。
內容概述：
1. 設備選型：明確設備功能需求，進(jìn)行市場(chǎng)調研，選擇技術(shù)先進(jìn)、性能穩定、符合醫院實(shí)際需求的設備。
2. 供應商評估：對潛在供應商進(jìn)行資質(zhì)審查，考慮其信譽(yù)、售后服務(wù)、價(jià)格競爭力等因素。
3. 采購流程：制定詳細采購計劃，包括預算審批、招標、合同簽訂、付款等步驟。
4. 驗收標準：設定設備驗收流程和標準，確保設備性能符合合同約定。
5. 維護保養：建立設備維修保養制度，確保設備正常運行，延長(cháng)使用壽命。
6. 廢舊設備處理：規定設備報廢標準，處理廢舊設備的`回收和處置。
酒店管理制度15
酒店人力管理制度的重要性不言而喻。一方面，它能夠確保酒店的運營(yíng)效率，通過(guò)規范化的流程管理，減少人為錯誤和資源浪費。另一方面，它有助于提升員工滿(mǎn)意度，通過(guò)公正的評價(jià)體系和激勵機制，激發(fā)員工的.工作積極性和忠誠度。
此外，良好的人力管理制度還有助于吸引和留住優(yōu)秀人才，提升酒店的整體競爭力。
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