辦公室管理制度(精品)
在當今社會(huì )生活中,我們可以接觸到制度的地方越來(lái)越多,制度是各種行政法規、章程、制度、公約的總稱(chēng)。那么制度的格式,你掌握了嗎?以下是小編為大家整理的辦公室管理制度,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
辦公室管理制度1
經(jīng)理辦公室管理制度旨在確保公司的日常運營(yíng)順暢,提升管理效率,營(yíng)造專(zhuān)業(yè)且高效的工作環(huán)境。該制度涵蓋以下幾個(gè)核心方面:
1. 辦公室秩序與環(huán)境管理
2. 工作時(shí)間與考勤規定
3. 文件與信息管理
4. 會(huì )議與溝通機制
5. 資源分配與使用
6. 行為準則與職業(yè)道德
內容概述:
1. 辦公室秩序與環(huán)境管理:包括辦公設施的維護、清潔衛生標準、個(gè)人工作區域的整潔,以及辦公用品的合理使用。
2. 工作時(shí)間與考勤規定:明確工作日和工作小時(shí),規定請假、遲到和早退的'處理方式,以及遠程工作的安排。
3. 文件與信息管理:涉及文件的分類(lèi)、存儲、傳遞、保密和銷(xiāo)毀,以及電子文檔的管理規定。
4. 會(huì )議與溝通機制:設定會(huì )議的頻率、形式、議程制定、記錄保存和決策執行流程。
5. 資源分配與使用:涵蓋辦公設備、經(jīng)費、人力資源的分配原則和審批流程。
6. 行為準則與職業(yè)道德:強調尊重、誠信、公正和專(zhuān)業(yè)精神,以及處理內部沖突和對外交往的規范。
辦公室管理制度2
是除了家以外我們日常生活中所待時(shí)間最長(cháng)的地方,但是辦公室人多,各式各樣需要通電的辦公用品也多,因此也存在著(zhù)許多火災隱患。在這里,和您一起關(guān)注辦公室消防安全,快來(lái)看看您在辦公室做對了嗎?
一、不要超負荷用電。辦公室里配備的電器比較多,例如飲水機、電腦、打印機、空調等,為了方便通電使用,人們喜歡在一個(gè)插板上連接多個(gè)電器,其實(shí)這種做法隱患非常大,同時(shí)使用多個(gè)電器,很可能造成插板用電超載發(fā)熱失火。
二、不能只使用同一個(gè)墻體插座。有時(shí)為了方便,人們習慣就近使用插座,但如果只使用同一個(gè)墻體插座,會(huì )加速墻體插座電線(xiàn)的老化,甚至因電流過(guò)載發(fā)生危險。
三、不要讓電腦長(cháng)時(shí)間待機。有事外出要養成隨手關(guān)閉電腦的習慣,以免造成電腦損壞誘發(fā)火災。
四、不要忽視角落里的電器。辦公室的角落通常會(huì )擺放一些不常用的機器,例如碎紙機、封口機等,但是角落通風(fēng)條件不好,如果夏天氣溫很高,容易出現機器過(guò)熱著(zhù)火的現象,因此使用完這些機器之后要隨手斷電。
五、不要長(cháng)時(shí)間充電。辦公期間難免遇到手機、相機等電量不足的.情況,如果在辦公室充電千萬(wàn)要記得充滿(mǎn)后就拔掉,時(shí)間不能過(guò)長(cháng)。如果趕上下班,應拔掉正在充電的電池,以防辦公室沒(méi)人時(shí)發(fā)生爆炸。
六、不要在辦公室樓道堆放雜物。在辦公室樓道堆放雜物不僅有礙出行,還會(huì )因為人們不經(jīng)意間扔的煙頭引發(fā)火災,并且也不利于發(fā)生火災時(shí)逃生。
七、不要在辦公區域吸煙。辦公區域紙張等易燃物品較多,容易被點(diǎn)燃,因此,要自覺(jué)養成良好的習慣,減少火災隱患。
八、不要忘記拔掉各種電器的插頭。下班后,要養成檢查辦公室安全的習慣,自覺(jué)拔掉各種電器的電源,最好能關(guān)掉總閘,這樣做既安全又省電。
辦公室管理制度3
一、目的
為營(yíng)造整潔、舒適的辦公環(huán)境、塑造良好的企業(yè)形象,規范辦公環(huán)境衛生管理流程,特制定本規定。
二、適用范圍
本規定適用于公司所有辦公區域的衛生管理與辦公設備的使用維護。
三、個(gè)人辦公區域的維護要求
每位員工應時(shí)刻保證自己的辦公桌面物品整齊、整潔無(wú)雜物,不擺放與工作無(wú)關(guān)的個(gè)人物品,辦公桌面只能擺放必需物品,其它物品應放在個(gè)人抽屜,暫不需要的物品就擺回柜子里,不用的物品要及時(shí)清理掉。辦公文件、票據:辦公文件、票據等應分類(lèi)放進(jìn)文件夾、文件盒中,并整齊的擺放至辦公桌左上角一側。辦公小用品如筆、尺、橡皮檫、訂書(shū)機、啟丁器等,應放在辦公桌一側,要從哪取使用完后放到原位
特殊崗位的人員(如倉庫管理員)應保證自己工作管轄區域(例如倉庫)內貨物擺放有序、無(wú)廢棄物等。
辦公桌上不能堆放貨物、包裝廢品、實(shí)驗材料等,應及時(shí)辦理入庫或清理。
辦公室內需擺放文件柜、辦公桌、電腦等辦公設施的,應規范、合理、整齊并隨時(shí)保持清潔。
使用文件柜、保險柜等的員工,應保持文件柜、保險柜的外觀(guān)干凈;內部文件資料擺放整齊;頂部不擺放舊資料、舊文件、舊物品等雜物,保持整體美觀(guān)。
員工離開(kāi)辦公桌,長(cháng)期不用電腦設備時(shí),應鎖定并關(guān)閉顯視屏,節約用電。
四、公共辦公區域的維護
每天早上在上班前,部門(mén)值日生將所有辦公區域的地面清掃一遍;會(huì )議室的辦公桌擦拭一次、座椅擺放整齊,并將垃圾桶的垃圾清理干凈;每周對辦公區域的所有窗戶(hù)、門(mén)、微波爐進(jìn)行一次清潔。
員工應注意保持地面、墻面及其他公共區域的環(huán)境衛生,不亂丟垃圾、不吐痰,不亂張貼,能及時(shí)清理污物。
使用會(huì )議室的員工應愛(ài)護會(huì )議室設施、保持會(huì )議室的整潔,會(huì )后應將座椅歸還原位、擺放整齊,及時(shí)清理會(huì )議產(chǎn)生的垃圾,關(guān)閉電器、照明電源。
前臺環(huán)境衛生由前臺文員負責日常的'維護與整理,注意飲水機的使用、垃圾桶的傾倒等事項,時(shí)刻保持前臺環(huán)境的整潔。
辦公區域所有的大型綠化植物由行政部門(mén)每周進(jìn)行定期的維護、修剪等工作,公司自行購買(mǎi)的小型綠化植物由就近部門(mén)員工每周進(jìn)行一次葉面清理與維護工作。
公司除總經(jīng)理辦公室外其他任何區域嚴禁吸煙,違者一次罰款100元。
五、監督與獎懲
公司辦公室不定期對辦公室的環(huán)境衛生進(jìn)行檢查,對發(fā)現的環(huán)境衛生問(wèn)題,第一次勸導責任部門(mén)進(jìn)行及時(shí)整改,第二次要求責令整改同時(shí)通報其直接上級,并對責任部門(mén)責任人給予一周辦公區域衛生打掃的處罰。第三次扣罰部門(mén)人員10元/人,三次以上每次50元/人
公司辦公室人員必須以身作則,接受所有同事的監督,發(fā)現有違規定的行為,可向公司辦公室經(jīng)理、副(總)經(jīng)理反饋。同時(shí),公司辦公室接受員工對于其他人員的環(huán)境衛生維護方面問(wèn)題的反映與投訴。
六、衛生值日表見(jiàn)附表
七、辦公室環(huán)境維護原則
每周行政人員需根據公司現狀及人員配備制定出衛生值日表,以當周值日表為基準。
第一條
每一位員工均有義務(wù)及責任相互督促及個(gè)人自覺(jué)保持辦公室及辦公室衛生間環(huán)境的整潔、干凈。
第二條
每一位員工需無(wú)條件遵守以下條例:
離開(kāi)辦公桌需將座椅推入辦公桌內;
離開(kāi)辦公位置超過(guò)半個(gè)小時(shí)需將計算機完全關(guān)閉。并將相關(guān)文件擺放整潔;
辦公桌面需擺放整齊,不得隨意丟棄堆放各類(lèi)與工作無(wú)關(guān)的私人物品;
廢棄文件和廢紙應放入指定位置,每周或者每半個(gè)月清理一次;
公司配備的個(gè)人電腦應經(jīng)常清除灰塵,保持個(gè)人配備電腦的干凈整潔;
值日衛生表按照輪換監督制,即:當日值日員工需接受行政部衛生監督(以下簡(jiǎn)稱(chēng)衛生監督員)。
第三條
當日值日員工需提前10分鐘到達公司進(jìn)行辦公室及衛生間的清掃及擦拭。下班后督促部門(mén)內每一位同事將桌面整理干凈并將座椅擺放好,當日垃圾不許過(guò)夜,垃圾筐滿(mǎn)出后需自覺(jué)倒掉。
第四條
衛生監督員需在值日同事清理工作結束后進(jìn)行嚴謹的檢查,如發(fā)現不合格要求其返工。
第五條
值日員工無(wú)條件接受衛生監督員的監督檢查,不能以任何理由推脫或拒絕衛生監督員的檢查和監督。每次完成衛生工作后主動(dòng)要求衛生監督員的檢查,并在值日表上簽字。
第六條
值日員工有權指導并要求每一位員工保持辦公室及衛生間環(huán)境的干凈整潔。
第七條
每逢國家法定節假日或需接待重要賓客的參觀(guān)來(lái)訪(fǎng),應提前一天由行政組織全體員工大掃除一次。
衛生監督員不能徇私舞弊,以借口或形式草率檢查值日員工的工作。
在上級領(lǐng)導發(fā)現辦公室衛生環(huán)境不整潔等情況時(shí)
第一次警告衛生監督員及時(shí)監督整改,第二次通報批評衛生不合格部門(mén)并扣罰部門(mén)人員10元/人,衛生監督員20元,部門(mén)上級領(lǐng)導30元,第三次扣罰部門(mén)人員30元/人,衛生監督員50元,部門(mén)上級領(lǐng)導100元,同時(shí)通報批評。
辦公室管理制度4
校團委管理制度旨在規范學(xué)生組織的運作,確保團隊高效、有序地開(kāi)展工作,提升學(xué)生的自我管理能力和團隊協(xié)作精神。本制度涵蓋以下幾個(gè)方面:
1、組織架構與職責分工
2、團委會(huì )議與決策流程
3、活動(dòng)策劃與執行
4、成員選拔與培養
5、信息溝通與公開(kāi)
6、考核評價(jià)與激勵機制
內容概述:
1、組織架構與職責分工:明確校團委的層級結構,如主席團、各部門(mén)主任及成員的職責,確保各司其職,協(xié)同工作。
2、團委會(huì )議與決策流程:規定會(huì )議召開(kāi)的時(shí)間、頻率、參會(huì )人員,以及提案、討論、投票等決策程序,保證決策的公正透明。
3、活動(dòng)策劃與執行:設定活動(dòng)策劃的流程,包括立項、預算、審批、實(shí)施和后期評估,確;顒(dòng)的質(zhì)量和效果。
4、成員選拔與培養:制定選拔標準和程序,提供培訓和發(fā)展機會(huì ),提高團隊成員的能力和素質(zhì)。
5、信息溝通與公開(kāi):建立信息傳遞渠道,定期發(fā)布工作動(dòng)態(tài),增強團隊內外的'溝通與理解。
6、考核評價(jià)與激勵機制:設立公正的考核標準,根據成員的工作表現給予相應的表彰或指導,激發(fā)團隊積極性。
辦公室管理制度5
為規范項目部行政后勤管理,根據《北京市建設工程施工現場(chǎng)生活區設置和管理標準》(DBJ01—72-2003),特制定本制度.
一、管理職責
1、項目部建立行政后勤保證體系,明確管理責任,對行政后勤工作統一管理。
2、項目部綜合辦公室負責行政后勤具體管理工作.負責制定管理制度,統一規劃施工現場(chǎng)、辦公區、生活區設置。負責對行政后勤工作的日常檢查和定期檢查,建立管理資料.
3、加強宣傳教育,提高職工(勞務(wù)隊)意識,對各級管理人員、勞務(wù)隊負責人、分包單位負責人進(jìn)行行政后勤管理應知應會(huì )的考核。
4、項目部其他管理部門(mén)圍繞行政后勤管理相關(guān)工作,認真落實(shí)責任,主動(dòng)做好工作。
5、項目部所屬各分部、分包工程單位應在項目部的統一管理下,認真做好主管范圍內的行政后勤工作.
6、項目部主動(dòng)接受政府主管部門(mén)、集團公司、公司的監督、檢查管理。
二、辦公區管理
為樹(shù)立企業(yè)形象,創(chuàng )造良好的工作和生活環(huán)境,保證職工的身體健康,特制定如下規定:
1、辦公區應做到統一規劃,合理布設。確保其符合消防保衛、環(huán)保、環(huán)衛等各項要求。
2、辦公區要達到三通一平(上水、雨水、污水通、電通、路通、院內要平整)。
3、辦公室內做到干凈整潔,門(mén)窗完好,墻壁無(wú)灰塵,各種辦公用具整齊干凈,四壁、頂棚、燈具無(wú)塵土、蛛網(wǎng),地面干凈、無(wú)痰跡和煙頭紙屑、無(wú)雜物堆積,無(wú)蚊蠅、無(wú)鼠跡。辦公室內不能存放與辦公無(wú)關(guān)的物品.每天上班前要對辦公室進(jìn)行清潔衛生,門(mén)窗玻璃、燈具每周清潔一次,做到光亮、整潔.
4、辦公區域內要劃分衛生責任區,布局應合理,文件資料宜歸類(lèi)存放,各種標牌應保持完整、清晰、清潔。
5、辦公區域要做到“六無(wú)”,即:無(wú)人畜糞便、無(wú)垃圾污物、無(wú)磚頭瓦礫、無(wú)紙屑果皮、無(wú)坑洼污水、無(wú)雜草叢生。
6、辦公室衛生一天打掃一次,辦公區室外衛生每周至少清掃一次,垃圾桶要每天清潔一次,辦公人員應自覺(jué)維護辦公區域內的衛生,不隨地吐痰,不亂扔廢棄物.做到無(wú)灰塵、煙頭、痰跡,保持清潔衛生.并采用撒水清掃,減少揚灰。
7、辦公區域必須統一規劃設置密封式垃圾箱,并做到集中分類(lèi)堆放,及時(shí)清運.做到定期清理,并進(jìn)行噴藥消毒,防止蚊蠅滋生。
8、有條件要采取綠化,保持環(huán)境美化、整潔,防止污染改善環(huán)境,減少土壤裸露和塵土飛揚。
9、辦公區的冬季取暖設施,必須符合環(huán)保、消防保衛、衛生的要求,并經(jīng)項目部環(huán)衛、安保部門(mén)檢驗合格后方可投入使用.
三、生活區管理
為創(chuàng )造良好的生活、作息條件,保證職工和民工的身心健康,作如下規定:
1、宿舍應按生活區統一規劃,合理布設。確保其符合安全、消防、環(huán)保、衛生等各項要求.
2、辦公區與宿舍要分開(kāi)。
3、按責任劃區,實(shí)行衛生輪流值班,負責打掃、保持宿舍內和衛生責任區內環(huán)境衛生、清潔、負責收集、處理垃圾箱內的垃圾;夏季要定期在宿舍區域打藥,防止蚊蠅孳生.
4、宿舍內應安置標準床鋪,宿舍配置應一人一床(可上、下鋪),每人2平米以上,每間不得超過(guò)15人且通風(fēng)良好。禁止使用大通鋪。床上用品要統一,床頭應掛民工個(gè)人名牌。門(mén)外要釘標牌,標明隊伍來(lái)源和負責人姓名.
5、宿舍內設雜物儲藏間,做到人員、雜物分離.房屋、門(mén)窗、玻璃、紗窗不得殘缺。
6、室內衛生要實(shí)行“九統一”:即鋪面平整、被子枕頭擺放統一,衣帽等物品掛放統一,鞋子放在床下要擺放整齊統一,桌柜上面擺放物品要統一,小凳、臉盆、牙具、毛巾等放置要統一。床單、被褥干凈,室內物品、墻壁無(wú)亂貼亂畫(huà),頂棚無(wú)蛛網(wǎng),燈具和懸掛物無(wú)灰塵,玻璃明亮,地面干凈、無(wú)痰跡和廢紙等臟物,室內通風(fēng)良好、無(wú)異味、無(wú)蚊蠅、無(wú)鼠跡。
7、生活區內做到:不隨地吐痰,不亂扔贓物,不亂畫(huà)亂掛,不亂堆亂放,不亂扔煙頭、紙屑、果皮(核)和造成白色污染的一次性餐具、塑料等廢棄物,不亂扔污染物品,不損壞花草樹(shù)木。
8、為職工、民工提供淋浴設施和洗手池,保證施工人員定期洗熱水澡。和滿(mǎn)足人員使用的水池和水龍頭.
9、不得私自拉接電源,和使用電器設備,取暖,做飯.不得在床上吸煙、宿舍內打架斗毆、賭博、酗酒鬧事,賣(mài)淫等違法亂紀行為
10、宿舍進(jìn)入冬季必須按時(shí)供暖。供暖方式應按地區和業(yè)主要求,可采取電暖、土暖及水暖設備,有條件的可使用空調。嚴禁使用煤爐供暖(包括外租房屋).四、施工現場(chǎng)管理
為了創(chuàng )造良好的施工環(huán)境,保證和促進(jìn)文明安全施工,特制定如下規定:
1、施工現場(chǎng)的施工區域應與辦公、生活區劃分清晰,并應采取相應的隔離措施
2、施工現場(chǎng)應按照有關(guān)規定,統一規劃,合理布設。確保其符合消防保衛、環(huán)保、環(huán)衛等各項要求.
3、堅持施工區、生活區、辦公區分開(kāi)的原則。
4、施工現場(chǎng)及附近周邊區域應保持良好的環(huán)衛衛生環(huán)境. 5、文明施工保潔人員要堅持每星期對圍擋、各種標牌(板)擦拭一次,確保其干凈整潔。
6、料庫應按照各自的管理區域,實(shí)現環(huán)衛衛生三包。各種施工“垃圾”、廢料應集中收集,做回收利用或妥善處理,嚴禁浪費或隨處遺撒、亂扔,影響環(huán)衛衛生. 7、各級各類(lèi)人員進(jìn)入施工現場(chǎng)要著(zhù)裝整齊,言行文明;嚴禁隨地大小便。
五、衛生間管理
為了創(chuàng )造良好的生活、作息條件,保證職工和民工的身心健康,特制定如下規定: 1、衛生間應按照生活區統一規劃,合理布設.確保其符合安全、消防、環(huán)保、環(huán)衛等各項要求。
2、辦公區的衛生間按規定采取水沖式廁所或移動(dòng)式廁所,廁所墻壁屋頂嚴密,門(mén)窗齊全,采用水泥地面。
3、保潔員對每個(gè)衛生間堅持每日一次的清掃或沖洗工作.在夏季或陰雨季節,應堅持定期打藥,防止蚊蠅蛆的孳生。
4、衛生間內或近旁,應設置水龍頭,以保證對衛生間“清洗”和便后洗手之用。
5、全體人員應提高覺(jué)悟,自覺(jué)維護衛生間內的設施和衛生,做到飯前便后洗手的良好習慣。
六、食堂管理
1、食堂應嚴格遵守有關(guān)法律法規的規定,在開(kāi)工前向當地衛生行政部門(mén)申請辦理衛生許可證.在取得并具備“三證”(食堂衛生許可證、炊事人員身體健康證、衛生知識培訓證)的'前提下從事工作。衛生許可證必須掛在制作間明顯處,身體健康證、衛生知識培訓證應隨身攜帶以備檢查.
2、食堂應當符合下列要求:
。1)設置在離工地垃圾堆(場(chǎng))、坑式廁所、糞池等有毒有害場(chǎng)所25米以外地勢較高的地方,并有符合衛生要求的上下水道。
(2)設置獨立廚房和食物貯存間。洗菜區具備禽肉、蔬菜分開(kāi)的清洗池.設置隔油池,并應及時(shí)清理
。3)食堂頂棚、墻壁、地面使用防霉、防潮、防水材料,墻面材料到頂并便于清潔,地面做硬化和防滑處理.制作間灶臺及其周邊貼瓷磚,所貼瓷磚高度不小于1.5米.(4)食物貯存間內糧食存放臺距離墻和地面大于0.2米,窗戶(hù)排風(fēng)口距地面2米以上。
。5)配備必要的排風(fēng)設施、冷藏設施、消毒保潔以及消防防火設施,配備有效的防蠅、防鼠、防塵設施和符合衛生要求的廢棄物處理設施.
3、采購列入本市重點(diǎn)名錄的食品及其原料,應當執行進(jìn)貨驗收制度與索證索票制度。采購豬肉、蔬菜、牛羊肉、禽類(lèi)、水產(chǎn)品、熟肉制品、乳品及乳制品、豆制品、醬油、食醋、飲用桶裝水、大米、小麥粉、食用植物油、水果、食鹽、散裝白酒等列入重點(diǎn)名錄的食品,對購進(jìn)的貨物應當按批次向供貨人索取食品質(zhì)量檢驗證明、檢疫證明、銷(xiāo)售憑證等與食品安全有關(guān)的證明并保存復印件備查.
4、食堂加工食品應當符合以下要求:
。1)炊事人員配備兩套工作服、帽,上崗必須穿戴潔凈的工作服、工作帽,并保持個(gè)人衛生。炊事人員除取得“兩證"還應實(shí)行晨檢規定,發(fā)現有礙于食品衛生的疾病,立即調離從事直接入口食品工作崗位。
。2)炊具、餐具必須及時(shí)清理,定期消毒.特別要注意保持食堂操作間內外環(huán)境的衛生整潔,積極采取防蠅、防鼠、滅蠅、滅鼠、滅蟑措施。食品儲存要嚴格做到“四分開(kāi)”(即生與熟分開(kāi),成品與半成品分開(kāi),半成品與食品原料分開(kāi),食品與雜物、藥品分開(kāi))。易腐食品采取冷藏措施。
(3)制售涼菜有專(zhuān)人、專(zhuān)室、專(zhuān)用工具、專(zhuān)用消毒設備、專(zhuān)用冷藏設備,不具備涼菜制作專(zhuān)間條件的,不得制作和提供涼菜;
(4)貯存、運輸和裝卸食品的容器、包裝等安全、無(wú)害,不得使用非食品容器盛裝食品及其原料;
。5)接觸直接入口食品的容器和用具使用前必須洗凈、消毒。
(6)食堂垃圾要及時(shí)清運,流向合理并努力做到環(huán)保無(wú)害。
5、食堂加工食品應當符合下列規定:
。1)不得加工和使用腐敗變質(zhì)、有毒有害、病死、毒死或死因不明的畜禽產(chǎn)品;
。2)禁止食用扁豆;
(3)禁止銷(xiāo)售無(wú)有效保質(zhì)措施的熟肉制品;
。4)食鹽由項目部主管部門(mén)統一購置,防止誤購亞硝酸鹽;
(5)食品庫房?jì)炔坏么娣庞卸居泻ξ锲泛筒粷嵨,不得住人?/p>
。6)不得采購無(wú)證照商販經(jīng)營(yíng)的食品。
6、具備建立食堂條件或有食堂不能滿(mǎn)足后進(jìn)場(chǎng)隊伍用餐需求的,實(shí)行外購送餐的,應審查送餐單位的衛生許可證、許可項目、許可送餐量、營(yíng)業(yè)執照,并簽定供餐協(xié)議,保留結算單據備查。
7、施工現場(chǎng)必須為就餐人員提供洗手設施,有條件的施工現場(chǎng)應為就餐人員搭建專(zhuān)門(mén)的分餐房間.
8、加大對施工工地的管理,不容許無(wú)證照流動(dòng)食品攤販,送盒飯人員進(jìn)入工地,并嚴禁就餐人員到工地外購買(mǎi),一旦發(fā)現工地周?chē)辛鲃?dòng)攤販,售賣(mài)食品,應立即向屬地城管部門(mén)舉報。
七、衛生防疫、公共衛生管理
1、加強對管理人員、職工有關(guān)食品衛生法律、法規的學(xué)習和教育,不斷增強食品衛生安全意識,使職工提高衛生防疫意識,自覺(jué)搞好個(gè)人衛生,主動(dòng)做好衛生防疫工作。
2、一旦發(fā)生食品中毒等食源性疾病,應立即啟動(dòng)應急救援預案,并立即向公司主管部門(mén)報告(公司向上級主管部門(mén)報告),積極救治病人,保護好中毒現場(chǎng),配合上級主管部門(mén)的調查工作,查找并留住可疑肇事人員。
3、施工現場(chǎng)發(fā)生傳染病性疾病,應立即采取隔離措施,同時(shí)向公司主管部門(mén)報告,向事故發(fā)生地所在區(縣)建設行政主管部門(mén)和衛生防疫部門(mén)報告.按照衛生防疫部門(mén)的有關(guān)規定及時(shí)進(jìn)行處理。
辦公室管理制度6
為創(chuàng )造一個(gè)舒適、優(yōu)美、整潔的工作環(huán)境,樹(shù)立公司的良好形象,特制定本公司辦公區衛生制度。
一、主要內容與適用范圍
1、本制度規定了辦公區衛生管理的工作內容和要求以及檢查內容與考核。
2、此管理制度適用于本公司所有辦公區衛生管理制度。
二、定義
1、公共區域:包括辦公區走道、公共辦公區、會(huì )議室、接待室,辦公室等,每天以值日表為準輪流值日。
2、個(gè)人區域:包括個(gè)人辦公桌及辦公區域由工作人員每天輪流進(jìn)行清掃。
3、每周對整個(gè)辦公區進(jìn)行一次吸塵,全體員工一起參加。
三、制度內容
公共辦公區域環(huán)境衛生應做到以下幾點(diǎn):
1、保持公共辦公區域及個(gè)人區域地面干凈清潔、無(wú)贓物。
2、保持門(mén)窗干凈、無(wú)塵土、玻璃清潔、透明。
3、保持掛件,畫(huà)框及其他裝飾品表面干凈整潔。
4、辦公區垃圾筐擺放到位,超過(guò)半桶當天值日生必須倒掉,不可有溢滿(mǎn)的現象。
四、辦公用品衛生管理制度
1、辦公桌面只能擺放個(gè)人辦公必須物品,其他物品應放在個(gè)人抽屜里面。
2、辦公區公用物品如剪刀、膠帶、尺子等應擺放在整齊并放在固定工作區域,若使用,使用完畢要放回原位。以免丟失或引起工作不便。
3、電腦鍵盤(pán)要保持干凈,下班或離開(kāi)公司前電腦和顯示屏要關(guān)閉。
4、飲水機、燈具、打印機、傳真機、電話(huà)、文件柜擺放要整齊,保持表面干凈整潔、無(wú)灰塵和廢紙屑。辦公區內電器線(xiàn)走向要美觀(guān),露出地面的網(wǎng)線(xiàn)、電線(xiàn)要用防護條防護。
5、新進(jìn)設備的'包裝、報廢設備及不用的雜物應按規定程序予以清理。
五、個(gè)人衛生應注意以下幾點(diǎn):
1、不隨地吐痰,亂扔垃圾。
2、下班員工自己整理各自辦公區域,辦公桌上用品擺放整齊。
3、禁止在辦公區抽煙。
4、下班后先檢查各自辦公區域的門(mén)窗是否鎖好,將一切電源切斷后即可離開(kāi)。
六、日常衛生清掃工作安排
1、每天上午上班后為值日生打掃衛生時(shí)間。
2、打掃范圍包括擦桌子,整理文件,倒垃圾等。
3、每周抽出一天組織全體員工進(jìn)行吸塵大掃除,清掃辦公區域所有地方。
七、檢查及考核
1、每天有領(lǐng)導及行政文員檢查辦公區域的環(huán)境,如有不符合以上要求的,一次罰款5元,請值日生注意。
2、每周有行政文員對個(gè)人區域的環(huán)境進(jìn)行檢查,如有發(fā)現不符合以上要求,一次罰款5元,請大家自律。
(懲罰只是手段,創(chuàng )造良好辦公環(huán)境愛(ài)是我們真正的目的,希望大家共同努力,搞好工作環(huán)境衛生)
辦公室管理制度7
一、總則:
為加強辦公室人員工作行為管理,維護公司良好形象,特制定本規范制度,明確要求,規范行為,創(chuàng )造良好的企業(yè)文化氛圍。
1、愛(ài)崗敬業(yè),恪盡職守,認真負責的完成工作任務(wù)。對各項工作任務(wù)不折不扣的按程序辦理,不省略、不簡(jiǎn)化、不拖拉。領(lǐng)導交辦的事務(wù)要迅速處理,并及時(shí)匯報辦理結果,做到件件有著(zhù)落,事事有回音。
2、嚴守工作紀律,遵守作息時(shí)間。不遲到,不早退,有事要請假。不在辦公時(shí)間串崗閑聊,不做與工作無(wú)關(guān)的事。
3、尊敬同事,待人真誠。同事之間友好相處,平等對待,虛心學(xué)習他人的長(cháng)處和優(yōu)點(diǎn),互相團結,互相幫助。
4、關(guān)愛(ài)集體,愛(ài)護公物。積極參加各項活動(dòng),維護企業(yè)榮譽(yù)和形象。
5、不斷提高自身素質(zhì),刻苦學(xué)習,勤奮工作,主動(dòng)承擔任務(wù),創(chuàng )新工作方法,甘于吃苦,自覺(jué)奉獻。
6、誠實(shí)守信,言行一致。做到“今日事、今日畢”,“當日情、當日報”。
7、工作時(shí)間內不脫崗,迅速、準確、及時(shí)地做好上情下達,確保政令暢通。
8、請假人員須事先安排好工作,非特殊、緊急情況,不得用電話(huà)或請人代假。
9、正常工作期間,辦公室人員外出要向部門(mén)經(jīng)理及總經(jīng)理告知去向,并保證通信暢通,便于聯(lián)系。
10、要遵守保密條例。不該說(shuō)的不說(shuō),不該做的不做,不該問(wèn)的不問(wèn),做到辦事有規距,不能破規矩。
11、自覺(jué)保持辦公環(huán)境的整潔有序,離開(kāi)座位時(shí),將椅子推進(jìn)桌斗并保持桌面潔凈。
二、來(lái)賓接待
1、本著(zhù)熱情、周到的原則,認真做好來(lái)賓接待工作,給來(lái)賓留下良好印象。
2、當客人來(lái)訪(fǎng)時(shí),應主動(dòng)從座位上站起來(lái),禮貌詢(xún)問(wèn)來(lái)訪(fǎng)事由,如有具體業(yè)務(wù)應引領(lǐng)至相關(guān)部門(mén),如探訪(fǎng)領(lǐng)導,應先請客人在辦公室接待區等候,告知被探訪(fǎng)領(lǐng)導,經(jīng)同意后引領(lǐng)至領(lǐng)導辦公室。如領(lǐng)導無(wú)空會(huì )見(jiàn),應委婉謝客,請客人另約時(shí)間。注意應始終面帶微笑。切忌態(tài)度生硬。
3、客人落座后,應及時(shí)為其送上飲料。遞送水杯應把水杯把手遞向客人,退后一步后再轉身退出。
4、客人來(lái)訪(fǎng)應注意介紹禮節。介紹行為應大方得體。介紹的原則是將級別低的介紹給級別高的;將年輕的介紹給年長(cháng)的,將未婚的介紹給已婚的,將男性介紹給女性,將本國人介紹給外國人。介紹同行人員應先介紹級別高的,再按職位高低依次介紹,也可以先介紹女士或年長(cháng)者。
5、遞送名片時(shí)應用雙手拇指和食指執名片兩角,讓文字正面朝向對方,接名片時(shí)要用雙手,并認真看一遍上面的內容。如果接下來(lái)與對方談話(huà),不要將名片收起來(lái),應該放在桌子上,并保證不被其他東西壓起來(lái),這會(huì )使對方感覺(jué)你很重視他。參加會(huì )議時(shí),應該在會(huì )前或會(huì )后交換名片,不要在會(huì )中擅自與別人交換名片。
6、與人握手時(shí)應注意:愉快的握手是堅定有力,這能體現你的信心和熱情,但不宜太用力且時(shí)間不宜過(guò)長(cháng),幾秒鐘即可。如果你的手臟或者很涼或者有水、汗,不宜與人握手,只要主動(dòng)向對方說(shuō)明不握手的原因就可以了。女士應該主動(dòng)與對方握手,同時(shí)不要戴手套握手。
三、電話(huà)禮儀
1、重要的第一聲:當我們打電話(huà)給某人,若一接通,就能聽(tīng)到對方親切、優(yōu)美的招呼聲,心里一定會(huì )很愉快,使雙方對話(huà)能順利展開(kāi),對方也會(huì )有較好的印象。在電話(huà)中,只要稍微注意一下自己的行為就會(huì )給對方留下完全不同的印象。同樣說(shuō):“您好,這里是華羽家具”。但聲音清晰、悅耳、吐字清脆,給對方留下好的印象,對方對其所在單位也會(huì )有好印象。因此接電話(huà)時(shí)應有“我代表公司形象”的意識。接電話(huà)必須使用普通話(huà),嚴禁使用“喂、你找誰(shuí),等不文雅用語(yǔ)”。
2、要有喜悅的心情:打電話(huà)時(shí)我們要保持良好的心情,這樣即使對方看不見(jiàn)你,但是從歡快的語(yǔ)調中也會(huì )被你感染,給對方留下極佳的印象,由于面部表情會(huì )影響聲音的變化,所以即使在電話(huà)中,也要抱著(zhù)“對方看著(zhù)我”的心態(tài)去應對。
3、清晰明朗的聲音:打電話(huà)過(guò)程中絕對不能吸煙、喝茶、吃零食,即使是懶散的姿勢對方也能夠“聽(tīng)”得出來(lái)。如果你打電話(huà)的時(shí)候,彎著(zhù)腰躺在椅子上,對方聽(tīng)你的聲音就是懶散的,無(wú)精打采的,若坐姿端正,所發(fā)出的聲音也會(huì )親切悅耳,充滿(mǎn)活力。因此打電話(huà)時(shí),即使看不見(jiàn)對方,也要當作對方就在眼前,盡可能注意自己的姿勢。
4、認真清楚的記錄:隨時(shí)牢記5WIH技巧,所謂5W1H是指① When何時(shí)② Who何人③ Where何地④ What何事⑤ Why為什么⑥ HOW如何進(jìn)行。在工作中這些資料都是十分重要的。對打電話(huà),接電話(huà)具有相同的重要性。電話(huà)記錄既要簡(jiǎn)潔又要完備,有賴(lài)于5WIH技巧。
5、了解來(lái)電話(huà)的目的:上班時(shí)間打來(lái)的電話(huà)幾乎都與工作有關(guān),公司的每個(gè)電話(huà)都十分重要,不可敷衍,即使對方要找的人不在,切忌只說(shuō)“不在”就把電話(huà)掛了。接電話(huà)時(shí)也要盡可能問(wèn)清事由,避免誤事。我們首先應了解對方來(lái)電的目的,如自己無(wú)法處理,也應認真記錄下來(lái),委婉地探求對方來(lái)電目的,就可不誤事而且贏(yíng)得對方的好感。
6、掛電話(huà)前的禮貌:要結束電話(huà)交談時(shí),一般應當由打電話(huà)的一方提出,然后彼此客氣地道別,說(shuō)一聲“再見(jiàn)”,再掛電話(huà),不可只管自己講完就掛斷電話(huà)。
四、文件管理
1、文件的起草要全面、客觀(guān)、完整地體現工作意圖,合理使用文種,符合格式要求,重點(diǎn)突出,觀(guān)點(diǎn)鮮明,結構嚴謹,條理清楚,語(yǔ)言簡(jiǎn)潔,通俗易懂。
2、文件在送上級審批或簽發(fā)之前,必須反復核對確保無(wú)誤。
3、打印、發(fā)放文件必須經(jīng)相關(guān)上級審核后方可印發(fā)。
4、凡正式行文應加蓋單位公章。使用印章必須報經(jīng)總經(jīng)理批準同意,對需加蓋印章的文書(shū)內容必須認真審閱,尤其是一些特殊情況用印,更要審閱清楚,嚴禁擅自用印,非特殊情況不得攜印外出。蓋印要嚴肅認真,蓋出的印章要端正、清晰、直觀(guān)便于識別,不能蓋歪和顛倒,不能壓正文。印章不能蓋在空白紙上。對有相片的證書(shū)、證件用印,不宜將印章蓋人臉部,文件用印應壓年蓋月。
5、打印文件要注意保存原稿,應將原稿與一份成文一并存檔保留,以備查閱。
6、印發(fā)文件要做到文面清晰,字體適當,用紙規范,美觀(guān)大方。
7、按照檔案管理工作要求,及時(shí)做好各類(lèi)文件歸檔、留存及銷(xiāo)毀工作。
五、文印、電腦管理
1、文印人員按公司規定按時(shí)打印公司相關(guān)文件。
2、公司禁止私自打印個(gè)人資料以及一切與公司無(wú)關(guān)的資料。如有違反,依據情節輕重給予罰款處理。
3、辦公室人員遵守公司的保密規定,輸入電腦的信息屬公司機密,未經(jīng)批準不準向任何人提供、泄
露。違者視情節輕重給予處理。
4、辦公室人員必須按照要求和規定采集、輸入、輸出信息,為工作和有關(guān)部門(mén)決策提供信息資料。(采
集、輸入信息以及時(shí)、準確、全面為原則。)
5、信息載體必須安全存放、保管,防止丟失或失效。任何人不得將信息載體帶出公司。
6、辦公室人員應愛(ài)護各種設備,降低消耗、費用。對各種設備應按規范要求操作、保養。發(fā)現故障,
應及時(shí)報請維修,以免影響工作。
7、嚴禁工作期間上網(wǎng)聊天、看電影、玩游戲等做各種與工作無(wú)關(guān)事。如有違犯,發(fā)現一次按罰款10
元一次處理,屢犯者將從嚴處罰。
8、電腦室設備應由專(zhuān)業(yè)人員操作、使用。禁止非專(zhuān)業(yè)人員操作、使用,否則,造成設備損壞的應照
價(jià)賠償。
六、會(huì )議室管理
1、為確保會(huì )議室的合理使用,將指定前臺接待員對會(huì )議室進(jìn)行有效管理。各部門(mén)在使用會(huì )議室之前,至少提前半天向行政部進(jìn)行預定,由行政部合理安排。
2、會(huì )議室使用完畢后,使用部門(mén)應及時(shí)進(jìn)行現場(chǎng)整理、儀器設備復位,個(gè)人物品和垃圾請隨即帶離現場(chǎng)避免影響后面部門(mén)的使用。
七、辦公用品領(lǐng)用規定
1、采購:采購工作要科學(xué)、合理,增強透明度。采購前,應做好市場(chǎng)調查,充分掌握欲購物品的性能、價(jià)格及附加優(yōu)惠條件,貨真價(jià)實(shí),物美價(jià)廉。由行政部統一采購,以便降低采購成本。
2、入庫:對采購回的辦公用品進(jìn)行入庫登記,庫存辦公用品的種類(lèi)和數量要科學(xué)確定,合理控制。常用、易耗、便于保管和適于批量采購的辦公用品可適量庫存。避免不必要的儲存或過(guò)量積壓,確保供應好、周轉快、消耗低、費用省。
3、領(lǐng)用:員工因工作需要,申領(lǐng)人應前臺辦理申領(lǐng)手續,行政將視工作需要發(fā)放辦公用品。
4、回收:?jiǎn)T工離職后,應將辦公用品交還行政,對于價(jià)值貴重的辦公用品及設備,如果發(fā)生丟失損壞,應折價(jià)賠償,在工資中扣除。
八、以上規定既公布之日起生效,如有違犯將視情節輕重作出相應處罰!
辦公室管理制度
一、辦公室管理條例
第一章總則
第一條為加強公司管理,維護公司良好形象,特制定本規范,明確要求,規范行為,創(chuàng )造良好的企業(yè)文化氛圍。
第二章細則
第二條服務(wù)規范:
1.儀表:公司職員工應儀表整潔、大方;
2.微笑服務(wù):在接待公司內外人員的垂詢(xún)、要求等任何場(chǎng)合,應注釋對方,微笑應答,切不可冒犯對方;
3.用語(yǔ):在任何場(chǎng)合應用語(yǔ)規范,語(yǔ)氣溫和,音量適中,嚴禁大聲喧嘩;
4.現場(chǎng)接待:遇有客人進(jìn)入工作場(chǎng)地應禮貌勸阻,上班時(shí)間(包括午餐時(shí)間)辦公室內應保證有人接待;
5.電話(huà)接聽(tīng):接聽(tīng)電話(huà)應及時(shí),一般鈴響不應超過(guò)三聲,如受話(huà)人不能接聽(tīng),離之最近的職員應主動(dòng)接聽(tīng),重要電話(huà)作好接聽(tīng)記錄,嚴禁占用公司電話(huà)時(shí)間太長(cháng)。
第三條辦公秩序
1.工作時(shí)間內不應無(wú)故離崗、串崗,不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩,確保辦公環(huán)境的安靜有序。
2.職員間的工作交流應在規定的區域內進(jìn)行(大廳、會(huì )議室、接待室、總經(jīng)理室)或通過(guò)公司內線(xiàn)電話(huà)聯(lián)系,如需在個(gè)人工作區域內進(jìn)行談話(huà)的,時(shí)間一般不應超過(guò)三分鐘(特殊情況除外)。
3.職員應在每天的工作時(shí)間開(kāi)始前和工作時(shí)間結束后做好個(gè)人工作區內的衛生保潔工作,保持物品整齊,桌面清潔。
4.各部門(mén)專(zhuān)用的設備由其部門(mén)指定專(zhuān)人定期清潔,公司公共設施則由辦公室負責定期的清潔保養工作。
5.發(fā)現辦公設備(包括通訊、照明、影音、電腦等)損壞或發(fā)生故障時(shí),員工應立即向辦公室報修,以便及時(shí)解決問(wèn)題。
第三章責任
本制度的檢查、監督部門(mén)為公司辦公室共同執行,違反此規定的人員,將給予50-100元的扣薪處理。
二、辦公室物資管理條例
第一章總則
為使辦公室物資管理合理化,滿(mǎn)足工作需要,合理節約開(kāi)支,特制訂本規定,此規定的執行部門(mén)為辦公室。
第二章物資分類(lèi)
1.公司辦公室物資分為低值易耗品、管制品、貴重物品、實(shí)物資產(chǎn)。
2.低值易耗品:筆、紙、電池、訂書(shū)釘、膠水等
3.管制品:訂書(shū)機、打洞機、剪刀、美工刀、文件夾、計算器等
4.個(gè)人保管物品:個(gè)人使用保管的三百元以上并涉及今后的`費用開(kāi)銷(xiāo)的物資;
5.實(shí)物資產(chǎn):物資價(jià)格達300元以上,如:空調、計算機、攝像機、照相機。
第三章辦公用品物資采購
1.公司辦公用品物資的采購,原則上由辦公室統一購買(mǎi),屬特殊物資經(jīng)辦公室同意,可由申購部門(mén)自行購買(mǎi)。
申購物品應填寫(xiě)物品申購單,300元以?xún)任锲飞曩徑徊块T(mén)經(jīng)理同意,辦公室批準;300元以上(含300元)部門(mén)主管同意,辦公室審核,總經(jīng)理審批。
2.物資采購由辦公室指定專(zhuān)人負責,并采取以下方式:
1)定點(diǎn):公司定大型超市進(jìn)行物品采購。
2)定時(shí):每月月初進(jìn)行物品采購。
3)定量:動(dòng)態(tài)調整,保證常備物資的庫存合理性。
4)特殊物品:選擇多方廠(chǎng)家的產(chǎn)品進(jìn)行比較,擇優(yōu)選用。
第四章物資領(lǐng)用管理
1.公司根據物資分類(lèi),進(jìn)行不同的領(lǐng)用方式:
2.低值易耗品:直接向辦公室物品保管人員簽字領(lǐng)用
3.管制品:直接向辦公室物品保管人員簽字領(lǐng)用
4.貴重物品:根據專(zhuān)立文件的領(lǐng)用程度來(lái)領(lǐng)用
5.實(shí)物資產(chǎn):由辦公室設立實(shí)物資產(chǎn)管理臺帳,以準確記錄固定資產(chǎn)的現狀
第五章公司物資借用
1.凡借用公司辦公器材,需填寫(xiě)物資借用單,并由部門(mén)主管簽字認可
2.借用物資超時(shí)未還的,辦公室有責任督促歸還
3.借用物資發(fā)生損壞或遺失的,視具體情況照價(jià)或折價(jià)賠償
第六章附則
1.新進(jìn)人員到職時(shí)有管理部門(mén)通知,向辦公室領(lǐng)用辦公物品;人員離職時(shí),必須向辦公室辦理辦公物品歸還手續,未經(jīng)辦公室認可的,其它部門(mén)不得為其辦理離職手續。
2.辦公室有權控制每位員工的辦公物品領(lǐng)用總支出。
3.本辦法由人事部解釋、補充、修改時(shí)亦同,經(jīng)總經(jīng)理批準頒行。
三、傳真使用管理辦法
(一)、總則:為加強公司傳真使用管理,特制定本辦法。
(二)、使用范圍
1.本辦法適用于公司使用傳真機的各種情況。
2.使用范圍包括本地、國內、國際傳真。
(三)、傳真的接收管理
1.傳真件的接收納入公司收發(fā)管理辦法范圍內,由收發(fā)員統一接收。
2.傳真件接收后,填寫(xiě)收件登記簿,并及時(shí)分發(fā)收件部門(mén)和人員。涉及公司事務(wù)的原件在行政部留存,業(yè)務(wù)部門(mén)留復印件。
3.公司傳真機應隨時(shí)處地開(kāi)機接由狀態(tài)。
(四)、傳真的發(fā)送管理
1.各部門(mén)和人員發(fā)送傳真,由收發(fā)員統一發(fā)送;重要文件可由當事人親自發(fā)送。
2.傳真發(fā)送,須經(jīng)領(lǐng)導批準,填寫(xiě)發(fā)文登記簿表,并及時(shí)發(fā)送出去;因故不能發(fā)送,應及時(shí)通知有關(guān)當事人迅速另行處理。
3.傳真原件留存行政部。
(五)、附則
傳真電話(huà)不能被占為普通電話(huà)使用,以免延誤傳真收發(fā)。
四、公司值班管理條例
一、總則:為保障公司正常工作秩序不間斷和財物安全,特制定本制度。
二、管理體制
1.員工值日:公司依據自身情況,設立公司或部門(mén)值日制度;
2.部門(mén)主管值班:公司依據自身情況,設立公司部門(mén)主管值班制度。
三、管理要點(diǎn)和內容
(一).員工值日。
1.目的:維護公司日常工作秩序,及時(shí)聯(lián)絡(luò )、處理事務(wù);
2.一般以工作時(shí)間為責任時(shí)間;
3.值班要點(diǎn):
1).巡察辦公場(chǎng)所保潔情況;
2).電話(huà)記錄、處理、轉送;
3).領(lǐng)導交辦任務(wù)。
(二).部門(mén)主管值班
1.目的:以公司業(yè)務(wù)工作為主;
2.一般以下班時(shí)間或節假日為值班時(shí)間;
3.值班要點(diǎn):
1).接待下班后來(lái)客;
2).處理未完成工作;
3).處置下班后的突發(fā)、緊急事件;
4).值班人員接打值班電話(huà),應記錄來(lái)電時(shí)間、單位、授話(huà)人、主要內容;
5).值班接待來(lái)賓要記錄來(lái)訪(fǎng)時(shí)間、單位、來(lái)訪(fǎng)人、主要內容,提出處理意見(jiàn);
6).值班人員要按規定準確填寫(xiě)值班日志。
四.值班規定
1.遵守值班紀律,按時(shí)交接班,有事須先請假,以便安排臨時(shí)代替人員;
2.值班時(shí)堅守崗位,不得聚眾打牌、看電視、嗑睡;
3.在規定的時(shí)間做好防盜、防火等工作,尤其加強對重點(diǎn)部位的監管;
4.接待來(lái)賓外松內緊、熱情招呼,具有高度警惕性,善于鑒別來(lái)人意圖,要守口如瓶,不能隨便亂說(shuō);
5.值班人員密切關(guān)注領(lǐng)導活動(dòng)行蹤,遇到緊急情況即能取得聯(lián)系,須將公安、消防、醫院、供水、供氣、供電、通訊等部門(mén)及火車(chē)、飛機、出租車(chē)的地址、電話(huà)、路線(xiàn)等信息置于明顯處,以備應急需要;
6.遇到緊急事件,首先要冷靜,敢于負責,一方面大膽采取應急措施,以免貽誤;另一方面及時(shí)匯報主管領(lǐng)導或和公安部門(mén)報警。
五.接聽(tīng)值班電話(huà)應注意:
1.禮貌相待:不論打進(jìn)、接入,應主動(dòng)通報公司名稱(chēng)、職務(wù)、姓名,如對方未通報,應客氣詢(xún)問(wèn)清楚;
2.使用語(yǔ)言文明,切忌粗聲粗氣;
3.對重要或較長(cháng)的電話(huà)內容,可請對方復述一遍;
4.對要求打公司領(lǐng)導的電話(huà),首先問(wèn)清對方的單位名稱(chēng)、職務(wù)、姓名,然后婉轉回答“請您稍等,我給您找一下”之類(lèi)的話(huà)再處置;
5.對打聽(tīng)事情、咨詢(xún)類(lèi)擔心條態(tài)度和藹、禮貌對待、恰到好處地回答;
6.除緊爭情況隨時(shí)報告外,一般將若干電話(huà)內容集中到一起,有條理地予以報告;
7.加大節假日值班力量,由公司部門(mén)主管帶班,征求下屬中同意后排定值班表,印發(fā)各有關(guān)部門(mén)和人員;
8.根據需要,可安排公司單身職工多兼值班工作,并給予適當的加班補貼。
辦公室管理制度8
區日常管理制度旨在確保區域內的工作秩序、提升效率,并維護良好的團隊氛圍。它涵蓋了多個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域,包括但不限于:
1. 工作時(shí)間與考勤管理
2. 崗位職責與任務(wù)分配
3. 溝通協(xié)調與會(huì )議制度
4. 資源使用與資產(chǎn)管理
5. 員工行為準則與職業(yè)道德
6. 問(wèn)題解決與沖突處理機制
7. 培訓與發(fā)展計劃
8. 安全與衛生規定
內容概述:
1. 工作時(shí)間與考勤管理:明確工作日、休息日、請假程序和遲到早退的`處理方式。
2. 崗位職責:定義每個(gè)職位的職責范圍,確保責任清晰,避免工作重疊或疏漏。
3. 任務(wù)分配:設定任務(wù)優(yōu)先級,制定合理的工作計劃,確保團隊目標的實(shí)現。
4. 溝通協(xié)調:建立有效的內部溝通渠道,定期舉行會(huì )議,促進(jìn)信息流通。
5. 資源使用與資產(chǎn)管理:規范設備、辦公用品的使用,進(jìn)行定期盤(pán)點(diǎn),確保資產(chǎn)安全。
6. 員工行為準則:強調誠實(shí)、尊重、協(xié)作的價(jià)值觀(guān),制定違規行為的處罰措施。
7. 問(wèn)題解決:設立問(wèn)題上報流程,鼓勵員工提出改進(jìn)意見(jiàn),及時(shí)解決工作中的困難。
8. 安全與衛生:強調安全意識,制定應急預案,保持工作環(huán)境整潔。
辦公室管理制度9
第一條請銷(xiāo)假
1、請假一天的由主管領(lǐng)導批準,請假兩天及以上的由總經(jīng)理批準,并在行政部備案。本規定適用于全體員工。
2、請假手續以書(shū)面為準,如遇特殊情況無(wú)法辦理書(shū)面請假手續,那么應電話(huà)請假,書(shū)面手續后補。短信請假無(wú)效。
3、員工因公外出不能按時(shí)記錄考勤的,應在歸崗后盡快在行政部進(jìn)行登記,并由主管領(lǐng)導簽字確認。
第二條病假
1、員工本人確實(shí)因病,不能正常上班者,須主管領(lǐng)導批準,報行政部備案。連續請病假超過(guò)三個(gè)工作日者,必須取得醫院開(kāi)具的休假證明。
2、患病員工請假應于當日九點(diǎn)前向主管領(lǐng)導請假,經(jīng)批準前方可休假。
3、員工須在病愈上班當日將病假條交給行政部核查存檔。
4、病假工資發(fā)放,1-10天以?xún)劝凑崭竟べY的30%發(fā)放;10天以上按照有關(guān)規定發(fā)放。
第三條事假
1、員工因合理原因需要請事假的,須提前一天書(shū)面申請(如遇不可預測的緊急情況,必須由本人在早晨九點(diǎn)以前請示公司領(lǐng)導),如實(shí)說(shuō)明原因,經(jīng)主管領(lǐng)導同意前方可休假,否則按曠工處理。
2、事假按照日標準工資100%扣除。
3、工作時(shí)間如有私人緊急事務(wù)需要離崗處理,按照事假的規定向主管領(lǐng)導請假,違反規定者以曠工計罰。
第四條年假
1、根據年假天數的計算以在本公司工作的年限為準,職工累計工作已滿(mǎn)1年不滿(mǎn)10年的,年休假5天;已滿(mǎn)10年不滿(mǎn)20年的,年休假10天;已滿(mǎn)20年的,年休假15天。國家法定休假日、休息日不計入年休假的假期。
2、年假應提前向公司提出申請、審批方可進(jìn)行休假。
3、當年未休年假者不得累計到第二年(特殊情況除外)。
第五條婚假
1、根據的規定,員工請婚假時(shí),必須本人填寫(xiě)婚假申請單,經(jīng)主管領(lǐng)導批準,交行政部備案。假后須拿結婚證及證明銷(xiāo)假;榧贂r(shí)間:按法定結婚年齡(女20周歲,男22周歲)結婚的,可享受3天婚假;符合晚婚年齡(女23周歲,男25周歲)的,可享受晚婚假15天(含3天法定婚假)。
婚假包括公休假和法定假。
再婚的可享受法定婚假,不能享受晚婚假。
2、婚假期間工資待遇:在婚假假期間,工資照發(fā)。不影響工齡計算、晉升、調級。
3、結婚時(shí)男女雙方不在一地工作的,可視路程遠近,另給予路程假。
第六條產(chǎn)假
1、根據女員工正常生育時(shí),給予90天(包括產(chǎn)前15天)產(chǎn)假,難產(chǎn)可增加15天。多胞胎多生一個(gè)嬰兒增加15天,符合晚育年齡的增加30天產(chǎn)假。
2、晚育已婚婦女24周歲以上或晚婚后懷孕生育第一個(gè)孩子為晚育。育婦晚育并領(lǐng)取獨生子女證的產(chǎn)假延長(cháng)到135天至180天,由所在單位根據實(shí)際情況具體規定。
3、女員工懷孕三個(gè)月以?xún)攘鳟a(chǎn)的給予20-30天妊娠假,懷孕三個(gè)月以上7個(gè)月以下流產(chǎn)的給予42天妊娠假,懷孕七個(gè)月以上流產(chǎn)的給予90天產(chǎn)假。
4、女員工休假前需要有醫院證明,經(jīng)主管領(lǐng)導同意后,報行政部備案,方可休假。
5、男員工產(chǎn)假的護理假3天,假設妻子屬于晚育(生育時(shí)滿(mǎn)24周歲),那么再延長(cháng)7天,共計10天帶薪假期。
6、女職工享有90天有薪分娩假,假期從其申請休息之日起計算。工資按根本工資發(fā)放,不計發(fā)相應補貼及獎金。
第七條喪假
1、員工供養的直系親屬(祖父母、父母、公婆、岳父母、夫妻及滿(mǎn)周歲的子女)死亡,可辦理喪假,員工的父母或配偶去世,可休假3天;員工的子女以及在一起居住的祖父母、岳父母、公婆去世可休假2天。在外地的父母、配偶或子女去世,需員工本人去外地料理喪事的,可根據路程遠近另給路程假。員工辦理喪假需在假前寫(xiě)出申請,經(jīng)主管領(lǐng)導簽字后,報行政部備案。
2、喪假期間工資的發(fā)放依據國家有關(guān)規定發(fā)放。
第八條曠工
1、未經(jīng)公司主管領(lǐng)導批準缺勤,或未按規定時(shí)間請假,或違反病、事假規定,或違反公司制度中其它有關(guān)規定等行為,均視為曠工。
2、曠工一日(含累計)者,扣發(fā)當日全部薪金的三倍工資;曠工二日(含累計)者,扣發(fā)當日全部薪金的6倍工資;曠工三日(含累計)者,當月只發(fā)同年北京市最低生活標準工資;曠工超過(guò)三日(含累計)者,公司視情況給予處理。
第九條遲到、早退
1、工作時(shí)間:根據的條款規定,結合本公司的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)及崗位的`特殊要求,本公司辦公室、設計人員實(shí)際五天工作日,即周一至周五(有特殊情況者可調休)。輔助說(shuō)明:本公司設計人員即為不定時(shí)工作時(shí)間。
2、上班時(shí)間
09:00—18:00(午餐時(shí)間:11:30—13:00)
9:00以后到達,視為遲到,18:00以前離開(kāi),視為早退。(每人每月可以有三次遲到10分鐘以?xún)鹊臅r(shí)機不予計算)。
3、遲到、早退60分鐘以?xún),繳納公益基金1元/分;遲到、早退60分鐘到120分鐘,繳納公益基金2元/分;超過(guò)120分鐘且無(wú)特殊理由者按照事假半天繳納公益基金;連續三次以上遲到30分鐘以上者,記請假半天。(公益基金作為公司活動(dòng)經(jīng)費,由行政部按月進(jìn)行統計并公示。)
4、遲到早退情節嚴重者,將給予通報批評、扣除績(jì)效工資、直至解除勞動(dòng)合同等方式處理。
5、遇到惡劣天氣、交通事故等特殊情況屬實(shí)的,經(jīng)主管領(lǐng)導批準后酌情處理。
第十條:打卡
1、公司實(shí)行指紋打卡制,員工正常上班及加班時(shí)需上午上、下班各打卡一次。對沒(méi)有打卡條件的,按照登記要求實(shí)行簽名登記制度,記錄上下班具體時(shí)間并親筆簽名確認。在工作期間,離開(kāi)公司的情況需填寫(xiě)相應的手續對于有打卡條件的填寫(xiě)相應手續的同時(shí)要打卡離開(kāi)。
2、假設員工上、下班未打卡、且不符合或者沒(méi)有辦理相關(guān)手續且沒(méi)有證據證明確實(shí)上班的,沒(méi)有按照要求親筆簽名登記考勤的1次罰款10元。對于無(wú)法查證的,公司一律按請假計算。
3、如果員工由于工作的特殊要求,不能及時(shí)到公司打卡者,須在工作日志上明確寫(xiě)明原因,由部門(mén)主管負責于次工作日將未能打卡的員工的數據統計出并報送行政部。
4、因設備故障,停電等因素,造成無(wú)法完成指紋考勤登記的,由行政部統一記錄。
第十一條加班、調休
1、公司不提倡加班,假設因自身原因(包括工作能力欠缺、工作效率低下),無(wú)法完成根本工作量而需加班完成的,不按加班計算。
2、假設因額外工作量公司安排加班的,由行政部記錄加班時(shí)間。按月總結核算,以獎金或假期形式(調休)兌現。如申請調休的,原則須提前三天申請,由主管領(lǐng)導根據實(shí)際情況統籌安排。領(lǐng)導批準后,到行政部辦理相關(guān)登記手續。經(jīng)批準的調休事假可不扣發(fā)工資。
3、公司安排加班至晚22點(diǎn)以后的員工,次日到崗時(shí)間可延遲至10點(diǎn),加班至凌晨可調休半天(領(lǐng)導提前批準的情況下進(jìn)行)但到崗后應主動(dòng)向行政部說(shuō)明情況,并進(jìn)行登記。
4、公司安排加班的員工,地鐵、公交停運之后,可乘坐出租車(chē),車(chē)費據實(shí)報銷(xiāo)。
5、除公司安排加班外,員工自行加班行為不享受加班調休,且不得影響次日考勤。
6、公司安排加班行為,由公司負擔員工加班工作餐。
7、享受業(yè)務(wù)提成獎金的部門(mén)和員工,不再享受加班獎金或調休待遇。
辦公室管理制度10
業(yè)務(wù)員日常管理制度的`重要性體現在:
1.提升效率:清晰的職責和流程有助于業(yè)務(wù)員快速適應工作,減少混亂和延誤。
2.維護形象:統一的行為準則和專(zhuān)業(yè)素養提升公司對外形象,增強客戶(hù)信任。
3.保障業(yè)績(jì):通過(guò)績(jì)效考核和獎懲制度,激發(fā)業(yè)務(wù)員積極性,確保銷(xiāo)售目標達成。
4.促進(jìn)成長(cháng):系統的培訓和發(fā)展計劃幫助業(yè)務(wù)員提升技能,實(shí)現個(gè)人與公司同步發(fā)展。
辦公室管理制度11
為了更好地加強讀者協(xié)會(huì )辦公室的使用和管理,充分利用辦公室這一資源,確保協(xié)會(huì )的辦公室能發(fā)揮應有的作用,特制定本制度。
一、使用原則、范圍及要求
第一條 本協(xié)會(huì )辦公室的使用由辦公室部門(mén)統一負責安排,以便能夠更加合理、規范、科學(xué)地使用辦公室。
第二條 本協(xié)會(huì )辦公室的使用原則:以本協(xié)會(huì )使用為主,其他社團借用為輔。
第三條 本協(xié)會(huì )辦公室的使用范圍:主要針對協(xié)會(huì )內部的會(huì )議,協(xié)會(huì )例會(huì )、部門(mén)會(huì )議等;還可以舉辦一些適宜在此舉辦的'活動(dòng)。
第四條 本協(xié)會(huì )各部門(mén)使用辦公室時(shí)需提前向辦公室負責人說(shuō)明,安排使用時(shí)間。
第五條 其他社團借用本協(xié)會(huì )辦公室時(shí),應提前與本協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)聯(lián)系,并由本協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)通知辦公室負責人負責安排。
第六條 活動(dòng)或會(huì )議結束后,要保證地面、桌椅干凈整潔,擺放整齊。
二、辦公室物品管理
第七條 本協(xié)會(huì )辦公室的財產(chǎn)由辦公室部門(mén)負責管理,認真保管櫥窗內文件,并定期整理。換屆時(shí)應盤(pán)點(diǎn)交接給下任負責人。
第八條 本協(xié)會(huì )日常物品(如膠水、剪刀、工作證、橫幅等)在活動(dòng)結束后由辦公室負責收集并保管。
第九條 宣傳部每次使用毛筆,紅紙,墨水等物品后,由辦公室監督清點(diǎn)并由宣傳部妥善放好。
第十條 值班期間,值班人員必須保管好辦公室內書(shū)籍、雜志及其它物品等。
三、辦公室書(shū)籍管理
第十一條 書(shū)架內書(shū)籍由讀書(shū)部負責管理,定期整理。
第十二條 對于可出售雜志,由值班部門(mén)負責整理并妥善保管
第十三條 其他協(xié)會(huì )放入辦公室的書(shū)籍,由值班部門(mén)負責看管并注意借用要求。
四、附 則
第十四條 本制度最終解釋權歸江西農業(yè)大學(xué)讀者協(xié)會(huì )
第十五條 本制度自公布之日起執行
辦公室管理制度12
辦公室管理制度是企業(yè)運營(yíng)中不可或缺的一環(huán),它旨在規范員工行為,提升工作效率,維護工作秩序,確保團隊協(xié)作順暢,同時(shí)也為員工提供一個(gè)公平、公正的工作環(huán)境。通過(guò)明確的規章制度,可以減少誤解,預防沖突,提高員工滿(mǎn)意度,從而增強企業(yè)的'凝聚力和競爭力。
內容概述:
一份全面的辦公室管理制度通常涵蓋以下幾個(gè)關(guān)鍵方面:
1.員工行為準則:規定員工應遵守的職業(yè)道德、行為規范,如尊重他人、誠實(shí)守信等。
2. 工作時(shí)間與考勤制度:明確工作時(shí)間、休息時(shí)間、請假程序等,確保員工按時(shí)出勤,合理安排工作與生活。
3.信息安全與保密:規定敏感信息的處理方式,防止信息泄露,保護企業(yè)利益。
4.設備使用與資產(chǎn)管理:對辦公設備的使用、維護、報修等進(jìn)行管理,確保資產(chǎn)安全。
5.溝通與協(xié)作:鼓勵開(kāi)放溝通,設定會(huì )議規則,促進(jìn)團隊合作。
6.環(huán)境衛生與安全:規定辦公區域的清潔、整潔標準,強調工作場(chǎng)所安全,預防意外發(fā)生。
7.員工發(fā)展與培訓:規劃員工職業(yè)發(fā)展路徑,提供培訓機會(huì ),促進(jìn)個(gè)人成長(cháng)。
8.獎懲制度:設立績(jì)效考核標準,對優(yōu)秀表現給予獎勵,對違規行為進(jìn)行處罰。
辦公室管理制度13
保安員日常管理制度的重要性不言而喻,它:
1.維護秩序:確保安全環(huán)境,防止非法侵入和財產(chǎn)損失。
2.提升形象:規范行為,展現專(zhuān)業(yè)素質(zhì),增強公眾信任感。
3.防范風(fēng)險:通過(guò)培訓和應急處理,降低因人為疏忽導致的安全隱患。
4.提高效率:明確職責,減少工作沖突,提高工作效率。
辦公室管理制度14
為了加強對學(xué)生、社團管理中心辦公室的管理,維持正常的工作秩序,創(chuàng )造良好的工作環(huán)境,樹(shù)立學(xué)生干部的良好形象,加強各部門(mén)之間的協(xié)調與合作,確保學(xué)生會(huì )、社團管理中心的工作順利進(jìn)行,特制定本制度。
一、衛生要求
、俦3洲k公室地面清潔,做到無(wú)紙屑無(wú)較多灰塵;
、诖皯(hù)、窗臺無(wú)明顯灰塵;
、坌l生工具擺放整齊;
、鼙3掷矁葻o(wú)較多垃圾;
、荼3肿酪蔚恼R(凡到辦公室就坐的人員,離開(kāi)時(shí)必須將椅子擺放到位);
、迣⑹褂眠^(guò)的繪畫(huà)工具清潔后歸放到位;
、弑3謮Ρ诎變;
、嘧詈箅x開(kāi)辦公室的人隨手關(guān)燈、關(guān)窗、鎖門(mén)。
二、公共財產(chǎn)
、僦挥薪M織內成員才有權使用各類(lèi)物品;
、诟黝(lèi)財產(chǎn)由當日辦公室值日人員負責監管;
、鄯补藏敭a(chǎn)不得私用(有特殊情況必須得到批準);
、苻k公室鑰匙由主席團、社團主任、辦公室主任攜帶;
、蓦娔X只限用于辦公;
、薹矒p壞的公共財產(chǎn)照價(jià)賠償;
三、言行舉止
、偎兄蛋嗳藛T必須文明用語(yǔ),禁止大聲喧嘩、哄鬧;
、谠谌穗H交往中,尊重每一個(gè)人的基本權利;
、坶_(kāi)會(huì )時(shí)嚴格遵守會(huì )議要求;
、芙乖谵k公室內談情說(shuō)愛(ài);
、莶坏迷谵k公室內充電。
、薏坏秒S意帶外人進(jìn)入辦公室,值班時(shí)不得聊天
。ㄗⅲ悍菍W(xué)生會(huì )及社團成員沒(méi)有特殊情況不得隨意進(jìn)入辦公室。)辦公室值班管理制度篇4
第一章總則
第一條為了更好地開(kāi)展本協(xié)會(huì )工作,樹(shù)立協(xié)會(huì )在社會(huì )中的`良好形象,嚴格加強并完善內部管理,特制定本制度。
第二條本制度遵守國家的法律法規,尤其是《xx協(xié)會(huì )章程》的規定。
第三條本制度對協(xié)會(huì )值班人員及值班期間拜訪(fǎng)協(xié)會(huì )辦公地點(diǎn)的會(huì )員及其他人員有效。
第二章辦公室值班安排
第四條值班時(shí)間:
第五條值班地點(diǎn):
第三章值班人員職責
第六條
第七條所有人員須按規定嚴格履行值班任務(wù)。
第八條值班人員應該嚴守值班時(shí)間,不得無(wú)故缺席、遲到、早退,在值班時(shí)若遇緊急事務(wù),須經(jīng)值班負責人同意后方可離開(kāi)。因故離開(kāi)半小時(shí)以上者須在值班日志上做出書(shū)面說(shuō)明。遇事提前向辦公中心請假,假條需有值班負責人簽字。補交的假條無(wú)效。
第九條值班人員在值班期間打掃室內衛生,保持物品整潔、完好。鑒于項目處管轄團隊數量之多,值班人員必須詳細做好值班記錄,并同時(shí)整理好廣大師生對本協(xié)會(huì )的意見(jiàn)和建議,并及時(shí)由負責人處理。
第十條值班人員應保持高度責任心,熱情接待工作電話(huà)及來(lái)訪(fǎng)者。認真解答來(lái)訪(fǎng)者提出的問(wèn)題,在值班日志中做好記錄并提示相關(guān)人員。
第十一條值班期間發(fā)生突發(fā)事件必須及時(shí)處理,重要情況請示秘書(shū)長(cháng)或辦公室主任,必要時(shí)立即向理事會(huì )成員或有關(guān)部門(mén)匯報。
第十二條值班人員要嚴格維護團隊聯(lián)合會(huì )形象,不得在辦公室吸煙、打牌、下棋、酗酒、上網(wǎng)聊天以及從事其他與值班無(wú)關(guān)的活動(dòng),嚴禁在辦公室進(jìn)行任何違反協(xié)會(huì )規定的活動(dòng)。
第十三條值班負責人負責考勤并如實(shí)記錄反映,辦公中心人員負責監督值班情況。
第十四條值班結束時(shí),值班人員要將辦公室打掃干凈,整理好后方可離開(kāi)?记谌藛T負責監督,并填寫(xiě)考勤日記。
第四章外來(lái)人員規定
第十五條外來(lái)人員進(jìn)入協(xié)會(huì )辦公室必須接受值班人員監督,不得從事與值班無(wú)關(guān)的活動(dòng)。
第十六條外來(lái)辦事人員按順序找工作人員,不準在辦公室內大聲喧嘩、吵鬧,影響其他人員工作。
第十七條外來(lái)人員應在辦完事之后及時(shí)離開(kāi)辦公室,不得無(wú)故在辦公室內逗留。
第五章附則
第十八條值班人員均須嚴格遵守本制度,如有違反,將按有關(guān)獎懲規定嚴肅處理。
第十九條本制度頒布之日執行。
第二十條本制度解釋權歸協(xié)會(huì )秘書(shū)處。
辦公室管理制度15
辦公室精細化管理就是以科學(xué)管理為基礎,以精、準、細、嚴為特征,致力于提高管理水平、降低管理成本,提升管理效率的一種管理方式。
一、辦公室管理精細化的內容與要求
推進(jìn)辦公室工作科學(xué)化、精細化的管理,需做好以下方面的工作:
1、定崗定責,權責對等。按照“定崗、定責、定標準”的要求,健全辦公室工作的責任體系。根據辦公室工作職能和流程,科學(xué)設置工作崗位。明確界定崗位職責,確定工作銜接的節點(diǎn)和程序,做到分工明確、各司其職、協(xié)調配合。按照局部功能最優(yōu)化、整體功能最大化的要求,將各項管理標準具體分解到每一個(gè)工作崗位,形成崗位工作規范。
2、優(yōu)化流程,保障有序運作。建立科學(xué)簡(jiǎn)約、清晰明了的工作流程,是推進(jìn)辦公室工作科學(xué)化、精細化管理的前提。要借鑒現代管理理論,健全和優(yōu)化辦公室各項工作流程。要根據辦公室職能,建立信息調研,使各項工作均依流程運行。在流程設計中要做到目標明確,環(huán)節清晰,努力實(shí)現各環(huán)節間的“無(wú)縫銜接”,有機配合,信息共享,既相互促進(jìn)又相互制約,既提高效率又減少出錯率。
3、實(shí)行考核評議,提高績(jì)效。要合理確定考核標準。對一些程序性、易于量化的工作,盡可能設計量化指標;對那些非程序性、主觀(guān)因素較強的工作,設計必要的定性評價(jià)的指標。要采取科學(xué)的考核方法。充分運用信息系統,自動(dòng)選取并生成相關(guān)工作指標。對一些難以量化的指標,輔之以必要的人工方式,人機結合,提高考核效率。通過(guò)考核對辦公室整體職能發(fā)揮情況進(jìn)行全面評價(jià)。
4、完善制度,夯實(shí)基礎。要健全辦公室各個(gè)環(huán)節事務(wù)管理的工作制度,避免出現管理真空。要完善督促檢查制度,提高執行力。要對現行制度進(jìn)行認真清理,保留合理的,補充必要的,廢止過(guò)時(shí)的,形成完善、管用、有效的制度體系。
5、強化保障,改進(jìn)手段。依托先進(jìn)的`信息技術(shù)手段支持,實(shí)現流程運轉、工作評價(jià)的標準化、信息化、自動(dòng)化,是推進(jìn)辦公室工作科學(xué)化、精細化管理的必由之路。
三、做好辦公室管理精細化具體措施
1、日常管理工作。管理目標:使管理工作規范化、程序化、標準化、科學(xué)化,切實(shí)加強精細化管理。
根據單位實(shí)際情況,梳理,整合、修訂、補充各項規章制度,審核、編制單位對內、對外的公文。負責公文的承收、登記、傳辦、存檔等。保證公文的時(shí)效性和處理的規范性,為領(lǐng)導決策和工作的開(kāi)展提供保證。
。1)文件的制發(fā)。包括打印、審核、校對、分發(fā)單位下發(fā)的各類(lèi)文件、通知、紀要、通告等。一般文稿由相關(guān)處室的擬定清樣,向辦公室申請登記,填寫(xiě)發(fā)文登記表。
。2)公文處理。負責上級來(lái)文,登記、送閱、審簽后分類(lèi)存檔。省市其它部門(mén)及下屬單位來(lái)文,登記、簽批后送主管領(lǐng)導閱示。
2、檔案管理。管理目標:檔案管理流程清晰、規范,提高辦公效率,確保檔案的安全性及延續性。
。1)對收發(fā)文進(jìn)行分級、分類(lèi)、編號登記管理。
。2)對檔案的調閱、借用要按照文件密級規定,實(shí)行嚴格的審批、登記、回收管理。
。3)電子文檔和紙質(zhì)文檔同時(shí)保存,其它影音資料重點(diǎn)保管,做好安全保護工作。改善檔案室管理條件,引進(jìn)“檔案電子管理信息化”管理軟件,提高科學(xué)化、精細化、信息化管理的能力。
3、會(huì )議通知及業(yè)務(wù)接待。管理目標:及時(shí)、準確、高效。認真做好各類(lèi)會(huì )議的通知、會(huì )場(chǎng)安排、會(huì )議文件印發(fā)、會(huì )議記錄等。保證及時(shí)、準確,不出差錯。做好業(yè)務(wù)接待工作。負責聯(lián)系各類(lèi)參觀(guān)、學(xué)習、考察事宜。及時(shí)完成領(lǐng)導督辦事項,以及督辦完成情況的反饋。
4、辦公耗材管理。管理目標:降低辦公成本,杜絕浪費現象。對于紙張的使用進(jìn)行嚴格控制,領(lǐng)用時(shí)要造冊登記,在不影響工作要求的前提下可將紙張二次使用。對其他單位部門(mén)借用打印、復印的情況,需經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導審批后,方可登記使用。
5、加強信息管理。目標:上傳下達,重質(zhì)量,講時(shí)效,為發(fā)展決策,提供良好企業(yè)窗口,樹(shù)立企業(yè)形象。完善單位網(wǎng)站管理。在現有網(wǎng)站基礎上改進(jìn)版面,增加欄目?jì)热;謴蛦挝辉蠴A辦公自動(dòng)化系統。運用收發(fā)文信息管理系統管理辦公室收發(fā)文件。
6、車(chē)輛調度管理。目標:有效使用車(chē)輛,合理控制費用。運用“三秦通”等交費系統有針對性地采取交費的措施,達到不斷優(yōu)化的效果,降低車(chē)輛費用。
。1)集中管理,合理調配。嚴格按派車(chē)單安排車(chē)輛,并記錄備案。派車(chē)單先由用車(chē)處室填寫(xiě)清楚用車(chē)時(shí)間、地點(diǎn)、事由、預計用車(chē)時(shí)間等,由主管領(lǐng)導審核簽字,交車(chē)輛主管派車(chē),杜絕公車(chē)私用。
。2)在用車(chē)空閑合理安排好車(chē)輛的加油、保養、清洗等事項,保證車(chē)輛的最佳運行狀態(tài)。
。3)加強駕駛員安全教育,確保安全減少事故發(fā)生。
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