辦公室行政管理制度

2023辦公室行政管理制度（通用12篇）

　　隨著(zhù)社會(huì )不斷地進(jìn)步，制度使用的情況越來(lái)越多，制度泛指以規則或運作模式，規范個(gè)體行動(dòng)的一種社會(huì )結構。這些規則蘊含著(zhù)社會(huì )的價(jià)值，其運行表彰著(zhù)一個(gè)社會(huì )的秩序。想必許多人都在為如何制定制度而煩惱吧，以下是小編精心整理的2023辦公室行政管理制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　辦公室行政管理制度 1

　　為完善公司的行政管理機制，建立規范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各項行政工作有章可循、照章辦事，特制訂本制度：

　　第一章日常管理制度

　　著(zhù)裝儀表規范

　　公司員工日常著(zhù)裝應以端莊大方、整齊清潔為標準。

　　儀容要以干凈、整潔、素雅為標準，不得濃妝。

　　行為舉止要文明、禮貌，不得打架，斗毆，酗酒，從事違法亂紀的活動(dòng)。

　　說(shuō)話(huà)要和氣、謙遜，要使用"請、您好、謝謝、對不起、再見(jiàn)"等文明用語(yǔ)。為集體創(chuàng )造團結、友善的氛圍。

　　工作行為規范

　　遵守黨和國家的法律、法規，遵守公司的各項規章制度。

　　各部門(mén)員工應按時(shí)上下班，不得遲到、早退、曠工。臨時(shí)有事外出必須向部門(mén)經(jīng)理請假，經(jīng)領(lǐng)導批準后方可離開(kāi)。

　　辦公室工作人員在接待來(lái)訪(fǎng)和接聽(tīng)電話(huà)時(shí)要注意行為規范和文明用語(yǔ)；辦公電話(huà)鈴聲應調到適量位置，講電話(huà)聲音應適量；不準用辦公室電話(huà)進(jìn)行私人交往或閑聊。

　　員工手機應保持上班時(shí)間暢通。

　　行政部每天安排部員值日，注意保持室內辦公環(huán)境和辦公臺面的整潔有序。

　　上班時(shí)間不得干與工作無(wú)關(guān)的事，嚴禁上班時(shí)間打牌、看電影、玩游戲等與工作無(wú)關(guān)的行為發(fā)生。

　　保守企業(yè)秘密和技術(shù)秘密，不準對外泄露公司有關(guān)的事情。否則一經(jīng)發(fā)現，將根據情節輕重，給予經(jīng)濟及行政處罰，嚴重的將以辭退。

　　工作區內嚴禁隨地亂扔、亂倒垃圾，嚴禁從窗戶(hù)向外或從樓上往下倒水、扔煙頭、紙屑、吐痰等。

　　節約用電，做到人走燈滅。

　　愛(ài)護辦公設備、儀器，節約使用紙張，能用廢紙打印復印的不得使用新紙，嚴格按照辦公室規定使用辦公設備。

　　每位員工都有權利、有義務(wù)維護集體利益，愛(ài)護集體財產(chǎn)，嚴禁將集體財產(chǎn)居為私有。

　　加強學(xué)習，學(xué)習型組織是分公司的追求目標，每個(gè)人都應該積極主動(dòng)的參與到各種學(xué)習活動(dòng)中來(lái)，不能以各種理由逃避和拒絕學(xué)習。

　　第二章辦公室管理制度

　　辦公室人員執行簽到的考勤制度

　　每天早9：00上班，晚6：00下班，禁止無(wú)故遲到早退現像發(fā)生，違者予以20元處罰。不允許代替簽到，9：00起不再簽到；

　　忘記簽到者須在2小時(shí)內向部門(mén)領(lǐng)導說(shuō)明，并由部門(mén)領(lǐng)導出具證明；按時(shí)間早晚順序簽到；凡沒(méi)有事先請假說(shuō)明理由（病、事假）不簽到人員一律視為曠工。

　　辦公用品發(fā)放和使用

　　本著(zhù)節約的原則使用辦公用品。

　　購置回的辦公用品統一放在辦公室管理、登記和發(fā)放。

　　領(lǐng)用辦公用品用具必須認真履行手續，應提交oa<辦公用品申請（領(lǐng)用）。

　　嚴禁員工將辦公用品帶出單位挪作私用。員工離職時(shí)應將所負責保管和使用的物品退回辦公室（消耗品除外）。

　　第三章考勤管理制度

　　行政綜合部負責全體員工的'考勤工作。

　　考勤由辦公室安排專(zhuān)人記錄，記錄必須準確真實(shí)，相關(guān)票據要和考勤表有照應可追溯。所有職員不得代簽到。

　　出勤規定：

　　周一到周六上班，周日休息；

　　上班時(shí)間：9：00—18：00

　　午餐時(shí)間：12：00—13：00

　　所有職員應按時(shí)上下班，事假及正常休假應按照請銷(xiāo)假制度執行。

　　考勤員應認真負責，加強考勤，做到不虛報、不亂報、不徇私情；

　　考勤表必須與所批復的請假條相一致。無(wú)假外出者按曠工處理，曠工期間無(wú)工資獎金，月曠工天數累積超過(guò)3天者，扣發(fā)當月工資和獎金；年累計曠工超過(guò)10天者，扣除所有剩余工資福利。

　　考勤表在每月的1號由考勤員負責整理，報送財務(wù)部門(mén)經(jīng)領(lǐng)導審查后作為當月工資獎金發(fā)放的依據。

　　員工請假不超過(guò)12小時(shí)，由部門(mén)主管批準；超過(guò)12小時(shí)需報經(jīng)理批準。

　　國家法定節假日，原則上休息，如工作需要，須無(wú)條件上崗，不批假。病假需經(jīng)領(lǐng)導批準后休息

　　各部門(mén)主管請假需報分管領(lǐng)導同意后由總經(jīng)理審批。

　　所有批準假期時(shí)間包括往返時(shí)間。

　　第四章會(huì )議制度

　　公司實(shí)行例會(huì )制度，主要包括周會(huì )、月例會(huì )臨時(shí)性會(huì )議和其他部室會(huì )。

　　周會(huì )在每周一上午9：30召開(kāi)一次。周會(huì )須有會(huì )議記錄，由辦公室負責記錄。

　　月例會(huì )每月月末召開(kāi)一次，會(huì )議由經(jīng)理主持，公司本部各部門(mén)人員參加并簽到。同時(shí)要形成會(huì )議紀要，會(huì )議紀要由辦公室負責在會(huì )后一天完成，同時(shí)分發(fā)各部門(mén)。

　　各部門(mén)臨時(shí)性會(huì )議根據工作需要召開(kāi)，各部門(mén)可根據需要自行組織時(shí)間召開(kāi)，但原則上要務(wù)實(shí)簡(jiǎn)單。

　　每次會(huì )議凡通知到的與會(huì )人員，因故不能出席應向部門(mén)領(lǐng)導請假。并形成書(shū)面理由，主管簽字后同簽到表一并留存。如未請假在規定時(shí)間內不能按時(shí)到達會(huì )議現場(chǎng)的，將給予通報批評。

　　會(huì )議期間，避免頻繁進(jìn)出或早退，并主動(dòng)將手機調至靜音。

　　事假：

　　員工因個(gè)人或家庭原因需要請假的可以請事假，事假為無(wú)薪假，事假以天或小時(shí)為計算單位。

　　員工請事假每天的扣薪標準是：月基本工資/20、92天；

　　員工請事假每小時(shí)的扣薪標準是：月基本工資/20、92天/8小時(shí)。

　　第五章出差

　　公司人員出差一律書(shū)面報批，出差人員需填寫(xiě)《出差審批單》，由經(jīng)理簽字批準。

　　部門(mén)以上負責人出差需報公司經(jīng)理批準；各部門(mén)部員出差需報部門(mén)主管和公司經(jīng)理批準。

　　如有特殊情況需出差，來(lái)不及辦理手續的，應先電話(huà)告知經(jīng)理事后補辦手續。

　　第六章行政接待

　　堅持為提高企業(yè)發(fā)展和經(jīng)濟效益服務(wù)的原則，強化公關(guān)意識，宣傳企業(yè)形象，廣泛獲取信息。

　　堅持規范化、標準化、制度化的原則，執行黨和國家有關(guān)廉政建設的規定，符合禮儀要求，杜絕隨意性。

　　辦公室行政管理制度 2

　　為實(shí)現嚴謹、高效、文明、舒適的辦公目標，進(jìn)一步促進(jìn)辦公室管理的現代化、科學(xué)化、規范化，特制定本制度。

　　第一章辦公室管理

　　第一條維護公共辦公區域的良好環(huán)境是每位員工的職責與義務(wù)。

　　公司將遵循以下幾點(diǎn)對此工作做全面監督和管理：

　　1、個(gè)人環(huán)境要求：

　�。�1）每位員工均應將本人工作場(chǎng)所物品依規定位置擺放，并放置整齊。

　�。�2）離開(kāi)座位時(shí)應將座椅擺放整齊。

　�。�3）個(gè)人所屬的桌椅、設備由各使用人保持清潔；

　�。�4）部門(mén)所屬的存儲柜、文件柜內部由各部門(mén)指定專(zhuān)人負責整理和清潔。

　　2、辦公室環(huán)境要求：

　�。�1）環(huán)境整潔、擺放有序；隨手清潔，及時(shí)歸位；

　�。�2）個(gè)人物品要排放整齊，不準隨意擺放在辦公桌上。

　�。�3）辦公室內不得擺放鞋、雨傘等有礙形象和環(huán)境的雜物；

　�。�4）嚴禁隨地吐痰、亂丟紙屑；垃圾桶不超過(guò)3/4滿(mǎn)。

　　3、關(guān)于吸煙：

　�。�1）公司辦公區域、公用區域禁止吸煙。

　�。�2）吸煙的員工須到有外窗的洗手間或指定場(chǎng)所進(jìn)行。

　　4、關(guān)于省電：

　　下班前每位員工均須關(guān)閉電腦后方可離開(kāi)，最后離開(kāi)公司的員工應確保門(mén)、窗、及電源均關(guān)閉。

　　第二條工作紀律：

　　1、上班時(shí)間辦公區域內嚴禁嘻笑打鬧、聚堆聊天、玩游戲、瀏覽與工作無(wú)關(guān)網(wǎng)站、雜志；

　　2、電話(huà)、燈光、傳真機、復印機、空調機、電腦及其他電器應按規定使用。

　　3、不得將可能影響辦公環(huán)境的與工作無(wú)關(guān)的物品或人帶入公司。

　　4、工作文件作廢時(shí)，需做撕毀處理；辦公電腦及重要電子文檔需設置密碼，做好保密工作。

　　5、開(kāi)會(huì )時(shí)，各參會(huì )人員須關(guān)閉手機或設置靜音狀態(tài)，不準隨意接聽(tīng)電話(huà)，以免影響會(huì )議的進(jìn)行。

　　6、愛(ài)護公司財產(chǎn)和設備，發(fā)現損壞及時(shí)向行政部報修，因故意或使用不當損壞公物者，應予以相應賠償。因個(gè)人使用不當造成辦公物品損壞，個(gè)人承擔相應維修費。如個(gè)人原因造成辦公物品遺失，按原價(jià)賠償。

　　7、工作時(shí)間內，員工要保持手機暢通。

　　第二章考勤管理

　　辦公室日�？记谑枪�司每個(gè)員工都應該嚴格遵守的行為準則，現公布公司擬定的考勤及加班管理細則，請各位同事嚴格遵守。

　　一、工作時(shí)間

　　〈上午〉9：00~12：00

　　〈午休〉12：00~13：00

　　〈下午〉13：00~17：30

　　二、遲到/早退管理

　　1、遲到/早退

　　員工因個(gè)人原因，沒(méi)有在工作日9：10—9：30期間到達，或17：00—17：30前離開(kāi)公司，視為遲到或早退。

　　2、關(guān)于報告

　　員工在發(fā)生遲到或早退的前或內（在發(fā)生當日9：30之前或17：00之前）必須及時(shí)向人事部進(jìn)行口頭報告，并在當日填寫(xiě)《遲到早退記錄單》作為書(shū)面報告；

　　3、報告程序與形式

　�。�1）口頭報告的形式以“電話(huà)”為先，“短信”為輔。

　�。�2）公司員工須及時(shí)向人事部進(jìn)行口頭報告；

　�。�3）人事部成員須及時(shí)向總經(jīng)理進(jìn)行口頭報告；

　　4、記錄/考核

　�。�1）員工當日需填寫(xiě)《遲到早退記錄單》提交給人事部進(jìn)行登記備案；

　�。�2）《遲到早退記錄單》作為員工綜合績(jì)效考核評定的依據，同時(shí)也作為違反規章制度處理的依據。

　　5、處罰

　　一次遲到或早退超過(guò)三十分鐘并且在規定的期間內，未及時(shí)進(jìn)行口頭或書(shū)面報告，給予一定的懲戒，累計三次以上（不包括三次）的.視為曠工一次。

　　6、項目出勤登記表

　　在項目地連續執行1周以上的工作的員工考勤，由項目地負責人每日進(jìn)行項目出勤登記，并于每周五17：30前發(fā)送給人事部門(mén)。

　　三、病假/事假管理

　　1、請假程序

　　員工遇病假/事假必須在工作日親自辦理的，應提前1天向總經(jīng)理直接請假；如遇突發(fā)情況，需在第一時(shí)間及時(shí)向總經(jīng)理直接請假。并在當日辦理《請假單》，突發(fā)情況需及時(shí)補辦《請假單》。

　　2、填寫(xiě)《請假單》

　　發(fā)生病/事假后，員工必須填寫(xiě)《請假單》，如病假2天以上（不含2天），需要提供醫院的診斷證明和相關(guān)病例（如未提供按事假處理），并交由人事部備案。

　　3、處理

　　事假期間無(wú)工資、無(wú)福利補貼。病假期間工資按相關(guān)規定執行。

　　半年內病事假累計滿(mǎn)10天（含10天）的扣除部分獎金，累計滿(mǎn)10天以上（不含10天）扣除全部獎金。

　　如在工作日17：30點(diǎn)前未及時(shí)進(jìn)行請假并填寫(xiě)《請假單》，或未經(jīng)批準，擅自不到崗工作，視為曠工一天。曠工時(shí)間無(wú)工資、無(wú)福利補貼。

　　辦公室行政管理制度 3

　　為營(yíng)造規范、宜人的辦公環(huán)境，保持辦公場(chǎng)所的整齊、潔凈，促進(jìn)辦公區域衛生管理的制度化、規范化，制定本度。

　　1、上班期間著(zhù)裝整潔統一、坐姿端正、樹(shù)立良好的個(gè)人形象

　　2、辦公區域謝絕吸煙、嚴禁大聲喧嘩、嚴禁閑聊

　　3、辦公人員按時(shí)上下班、就餐、不得提前或早退

　　4、工作時(shí)間內不得無(wú)故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食

　　5、進(jìn)入他人辦公室，必須先敲門(mén)，征得許可方可進(jìn)入，如若無(wú)人請勿進(jìn)入

　　6、禁止使用辦公電話(huà)打私人電話(huà)，聊天。接撥公務(wù)電話(huà)應文明禮貌、簡(jiǎn)潔明了

　　7、保持辦公區域干凈整潔，物品擺放整齊

　　8、上班時(shí)間不得使用電腦做與工作無(wú)關(guān)的`事情；不得私自更換系統不得安裝游戲軟件，應正確安全使用電腦

　　9、積極主動(dòng)向領(lǐng)導、同事打招呼

　　10、辦公成員應熟知各自區域及附近的安全消防設備、安全消防措施

　　11、辦公成員做好保密工作；尊重別人隱私和公司決策。做到不竊聽(tīng)、不詢(xún)問(wèn)、不宣傳

　　12、辦公人員不得擅自翻印、復制、抄錄和摘取機密文件，不得在網(wǎng)絡(luò )公開(kāi)發(fā)表的文章中引用機密文件信息

　　13、辦公人員不準攜帶機密文件離開(kāi)辦公室，不得擅自銷(xiāo)毀秘密文件

　　14、不得公開(kāi)公司領(lǐng)導批文、各部室呈文，禁止采用此類(lèi)文件做廢紙打印資料

　　15、離開(kāi)座位前應將去處、時(shí)間及辦事內容寫(xiě)在留言條上或告知同事以便他人安排工作

　　16、在辦公區走動(dòng)時(shí)，輕聲慢步，注意形象，右側通行，如遇行人，應主動(dòng)讓路

　　17、下班時(shí)將辦公臺面整理好，將機密文件、票據、現金和貴重物品存放好；關(guān)閉空調，關(guān)窗，斷電，鎖門(mén)

　　18、離開(kāi)辦公區后，每個(gè)人都要記住自己是公司的一員，言行舉止，代表著(zhù)公司的形象

　　19、禁止向同事及親朋好友泄露公司機密文件及有關(guān)決策信息。

　　辦公室行政管理制度 4

　　第一條凡本單位員工上班要帶胸卡；

　　第二條堅守工作崗位不要串崗；

　　第三條上班時(shí)間不要看報紙、玩電腦游戲、打瞌睡或做與工作無(wú)關(guān)的事情；

　　第四條辦公桌上應保持整潔并注意辦公室的安靜；

　　第五條上班時(shí)不能穿超短裙與無(wú)袖上衣及休閑裝，請穿西裝和職業(yè)裝，不要在辦公室化妝；

　　第六條接待來(lái)訪(fǎng)和業(yè)務(wù)洽談應在會(huì )議室進(jìn)行；

　　第七條不要因私事長(cháng)期占用電話(huà)；

　　第八條不要因私事?lián)艽騿挝坏拈L(cháng)途電話(huà)；

　　第九條不要在單位的電腦上發(fā)送私人郵件或上網(wǎng)聊天；

　　第十條不經(jīng)批準不得隨意上網(wǎng)；

　　第十一條未經(jīng)允許，不要使用其他部門(mén)的電腦；

　　第十二條所有電子郵件的發(fā)出，必須經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導批準，以單位名義發(fā)出的郵件須經(jīng)領(lǐng)導批準；

　　第十三條未經(jīng)領(lǐng)導批準和部門(mén)領(lǐng)導授意，不要索取、打印、復印其他部門(mén)的資料；

　　第十四條不要遲到早退，否則每分鐘扣款！元；

　　第十五條請假須經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導、分管副總或領(lǐng)導層其他人員的`書(shū)面批準，到辦公室備案；假條未在辦公室即時(shí)備案，以曠工論處，扣減工資；

　　第十六條平時(shí)加班必須經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導批準，事后備案單位不發(fā)加班費；

　　第十七條不論任何原因，不得代他人刷卡，否則將被單位開(kāi)除；

　　第十八條因工作原因未及時(shí)打卡，須及時(shí)請示部門(mén)領(lǐng)導簽字后于次日報辦公室補簽，否則會(huì )作曠工處理；

　　第十九條加班必須預先由部門(mén)領(lǐng)導批準后向辦公室申報，凡加班后申報的，辦公室將不予認可；

　　第二十條在月末統計考勤時(shí)，辦公室對任何空白考勤不會(huì )補簽，如因故未打卡，請到辦公室及時(shí)辦理；

　　第二十一條吸煙到衛生間，否則會(huì )被罰款；

　　第二十二條如請病假，如無(wú)假條一律會(huì )認同為事假；

　　第二十三條請假條應于事前交辦公室，否則會(huì )視為曠工處理；

　　第二十四條市場(chǎng)部因當日外勤，不能回單位打卡員工，請部門(mén)第一負責人在當日時(shí)分以前寫(xiě)出名單，由辦公室經(jīng)辦人打卡；

　　第二十五條凡出遠勤達$天以上者，須先填報經(jīng)領(lǐng)導批準的出差證明單；

　　第二十六條因故臨時(shí)外出，必須請示部門(mén)領(lǐng)導；各部門(mén)全體外出，必須給領(lǐng)導辦公室打招呼；

　　第二十七條不得將單位煙缸、茶杯、文具和其他公物帶回家私用；

　　第二十八條在業(yè)務(wù)宴請中，勿飲酒過(guò)量；

　　第二十九條無(wú)工作需要不要進(jìn)入領(lǐng)導辦公室、計算機房、客戶(hù)服務(wù)中心、檔案室、打字室及財務(wù)部，及會(huì )議室、接待室。

　　辦公室行政管理制度 5

　　第一條辦公室內禁止吸煙；

　　第二條辦公室內禁止嬉戲、娛樂(lè )、打鬧、做或談?wù)撆c工作無(wú)關(guān)的'事情，一經(jīng)發(fā)現上班期間玩游戲、看電影、電視劇，看與工作無(wú)關(guān)的書(shū)籍、QQ上聊非工作內容，上班時(shí)間炒股等扣罰當事人100元/次，屢教不改情節嚴重者予以辭退，同時(shí)扣罰部門(mén)領(lǐng)導200元/次，并對其所在部門(mén)給予通報批評；

　　第三條工作時(shí)間禁止亂竄辦公室，若有工作需要先敲門(mén)，允許后方可進(jìn)入，出門(mén)時(shí)輕輕將門(mén)帶好；

　　第四條辦公室內禁止高聲喧嘩、亂說(shuō)臟話(huà)、吹口哨等不文明行為；

　　第五條自覺(jué)維護公司形象，禮貌待人，輕聲慢步，服裝整潔，舉止得體；

　　第六條自覺(jué)維護辦公環(huán)境，愛(ài)護公物，注意衛生；

　　第七條未經(jīng)他人同意禁止亂動(dòng)他人物品；

　　第八條上班期間不得飲酒；

　　第九條下班后，把桌椅擺放整齊，收拾好辦公用品，并清掃地面，維持辦公室清潔；

　　第十條防火、防盜、防事故，下班或辦公室無(wú)人時(shí)，關(guān)好門(mén)窗，切斷電源，尤其要注意用電設備如空調、電風(fēng)扇、電熱扇、傳真機、電腦、復印機、打卡機、個(gè)人充電器等一次使用時(shí)間不要過(guò)長(cháng)，否則出現事故，后果自負。

　　注：以上各項由行政人事部負責監督，如果有違反者提出警告，情節嚴重的公司將對其進(jìn)行嚴肅處理。

　　辦公室行政管理制度 6

　　一、辦公室是公司行政性事務(wù)的綜合協(xié)調和督辦部門(mén)，是領(lǐng)導集體的綜合辦事部門(mén)。

　　二、認真做好調查研究工作，做到快速、準確、高質(zhì)量地搜集和反饋信息，為領(lǐng)導集體提供決策建議。

　　三、加強和上級公交主管部門(mén)和其他行政職能部門(mén)的聯(lián)系，在領(lǐng)導授權或委托范圍內處理協(xié)調各方面工作。

　　四、負責公司級別會(huì )議的通知、召集和服務(wù)工作，并做好會(huì )議記錄。會(huì )后按照會(huì )議精神督辦落實(shí)，確保管理集體政令暢通。

　　五、做好日常督辦工作，了解掌握有關(guān)行政工作情況，對業(yè)務(wù)范圍內的較大違規、違紀、違章行為督查和通報。

　　六、負責起草公司行政類(lèi)公文，對部門(mén)上報到公司領(lǐng)導層和外送文稿進(jìn)行審核。

　　七、搞好公文處理，收文登記，發(fā)文簽批，文本立卷以及文件資料的管理和利用。

　　八、做好檔案管理，認真收集與公司有關(guān)的資料，整理歸類(lèi)，編目索檢，統計保管，年度做好檔案鑒定和歸檔。

　　九、做好保密工作，嚴格對涉及公司機密的'人員和文件的管理。

　　十、搞好印信管理，指定人員嚴格對與行政有關(guān)的印章的保管、使用。按規定開(kāi)具證明、介紹、說(shuō)明等信、函。

　　十一、按公司作息時(shí)間嚴格執行行政管理人員考勤，月末統計匯總進(jìn)行工資核算。

　　十二、按規定對行政管理和后勤人員的工資制表、審核和對獎金、福利等編制分配方案，并準確、按時(shí)轉交財務(wù)部門(mén)發(fā)放。

　　十三、按規定對行政管理和后勤人員請假、休假、出差事項備案。

　　十四、駕駛員招聘、辭退由技安科提出方案報分管領(lǐng)導簽審后執行，報辦公室備案。調度員招聘、辭退由路隊長(cháng)提出方案，報分管領(lǐng)導簽審后執行，報辦公室備案。點(diǎn)鈔員招聘、辭退由財務(wù)科提出方案，報分管領(lǐng)導簽審后執行，報辦公室備案。其他工作人員的招聘、辭退和增資、降資等的建議、申報、落實(shí)工作由辦公室負責。

　　十五、做好信訪(fǎng)工作，處理來(lái)信和來(lái)訪(fǎng)以及上級部門(mén)的批轉文件、人大代表的提案、政協(xié)委員的議案回復工作。

　　十六、做好對公司全局性工作的投訴處理和反饋。

　　十七、搞好物業(yè)管理，開(kāi)源節流，維護公司經(jīng)濟利益。

　　十八、加強文印室和辦公用品管理，辦公用品按部門(mén)需要申請、領(lǐng)導審批采購、發(fā)放登記的流程嚴格操作。

　　十九、搞好勞保用品的采購、發(fā)放管理工作。

　　二十、做好接待、禮儀服務(wù)工作。

　　二十一、搞好伙食團的管理工作，體現用餐營(yíng)養均衡、經(jīng)濟實(shí)惠、服務(wù)于工作的原則。

　　二十二、做好外宣工作，樹(shù)立公司良好形象。

　　二十三、按公司要求監管各類(lèi)工程建設。

　　二十四、按時(shí)、按質(zhì)、按量完成領(lǐng)導交辦的其它任務(wù)。

　　辦公室行政管理制度 7

　　第一章總則

　　辦公場(chǎng)所是員工從事經(jīng)營(yíng)管理的勞動(dòng)場(chǎng)所，公司努力創(chuàng )造一個(gè)安全、舒適、健康的辦公環(huán)境，員工應自覺(jué)維護良好的辦公環(huán)境，員工應自覺(jué)維護良好的辦公環(huán)境。

　　第一條目的：

　　規范辦公室的工作秩序，營(yíng)造良好的辦公環(huán)境，以提高辦公質(zhì)量與效率。

　　第二條職責/權限：

　　行政部：負責辦公室的整體日常監管與處理突發(fā)事件、辦公室人員及財產(chǎn)安全的監管。

　　其他部門(mén)負責人：所屬辦公室日常事務(wù)的管理，協(xié)助處理各種異常情況。

　　一、辦公室職員工作紀律

　　1、上班時(shí)間：

　　夏季：上午8：30—12：30；下午14：30—18：00

　　冬季：上午8：30—12：00；下午14：00—17：30

　　工作日中午提供員工餐，實(shí)行雙休制。周末安排員工輪流值班。

　　2、為節約能源，避免不必要的浪費。工作區域空調設置如下：夏天室外溫度達到30℃以上方可開(kāi)啟空調，溫度調節不得低于25℃（含）以下。冬季室外溫度達到10℃以下方可開(kāi)啟空調，溫度調節不得高于26℃（含）以上。

　　3、保持個(gè)人辦公臺面整潔，辦公室整體環(huán)境衛生，養成每天上班后清掃各自辦公區衛生的習慣。

　　4、做好日常清潔維護，不可隨地吐痰，垃圾、紙屑丟入紙簍內。

　　5、公共辦公室內嚴禁吸煙，需要吸煙請到吸煙區。吸煙區在每層樓梯口，吸完后的煙頭在確認熄滅后，方可丟入垃圾桶內。

　　6、不允許將早餐帶到辦公區域吃；中午就餐后清洗個(gè)人碗筷時(shí)不得將米粒、菜葉等雜物倒入洗手池中，以免造成下水道堵塞。

　　7、非客戶(hù)接洽、會(huì )議召開(kāi)、集體討論，任何人不得私自占用會(huì )議室與洽談室；如使用會(huì )議室、培訓室完畢后，使用人員應當恢復原狀并做好清潔整理工作。

　　8、每日銷(xiāo)售部門(mén)的晨會(huì )由當天主持人員負責關(guān)閉電源和門(mén)窗。

　　9、接打電話(huà)應言簡(jiǎn)意賅、長(cháng)話(huà)短說(shuō)，嚴禁在辦公區域大聲和他人打電話(huà)，影響其他人的正常辦公。

　　10、上班時(shí)間嚴禁聚眾閑聊或影響、妨礙他人工作，有必要進(jìn)行集體討論時(shí)，在會(huì )議室內進(jìn)行。不允許在上班時(shí)間打游戲、購物、觀(guān)看與工作無(wú)關(guān)的影片等。

　　11、公司集會(huì )與會(huì )議，除特殊情況（需提前向會(huì )議主持人請假）外，皆須準時(shí)參加。確因不能到會(huì )，需提前一天向會(huì )議主持人和部門(mén)第一負責人請假，走crm流程批準后方可不用參加。

　　12、下班前，辦公室人員須各自整理好工作臺面。最后下班人員要關(guān)閉水、燈、空調、電腦、傳真機、復印機、門(mén)窗等。

　　13、上班時(shí)間，公司內部通用性語(yǔ)言為普通話(huà)，除業(yè)務(wù)上來(lái)往之外，一律不講其他方言。

　　14、公司原則上不提倡加班，無(wú)緊急事情下班后不要過(guò)長(cháng)時(shí)間在公司逗留，擔任每天下班后值班人員必須在檢查所有辦公區電源、水源是否關(guān)閉后方可下班，將玻璃感應門(mén)設置感應開(kāi)門(mén)狀態(tài)；每天早上開(kāi)門(mén)人員必須在8：10將公司大門(mén)開(kāi)啟。

　　15、每天早上須在9：30前將本部門(mén)中午就餐人數上報給行政部，如因沒(méi)有報和漏報造成無(wú)法就餐，由各部門(mén)第一負責人自行承擔。

　　16、前臺人員需分別在8：20—8：30、12：00—12：15、13：45—14：00（夏季14：15—14：30，）、17：25—17：35（夏季17：55—18：05）四個(gè)時(shí)間段開(kāi)啟音樂(lè )，遇重大通知或其他緊急事務(wù)需擔任播音任務(wù)。遇來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)需起立問(wèn)好，并做好客戶(hù)登記工作。

　　17、各部門(mén)第一負責人應配合行政部門(mén)關(guān)注本部人員異動(dòng)狀態(tài)，如有人員異常，在第一時(shí)間反饋給行政部，后續由行政部負責跟進(jìn)人員狀態(tài)。

　　18、認真學(xué)習公司各項規章制度，員工如有請假或其他事情需請示時(shí)，請先行下載相關(guān)制度進(jìn)行學(xué)習，如有疑問(wèn)可向行政部門(mén)進(jìn)行咨詢(xún)，不得做出有損公司利益的事情。

　　19、離職人員如有異動(dòng)需提前一周做出申請，按規定在crm流程中提交離職申請表和離職異動(dòng)表，待工作交接完畢和流程全部審批完畢后，方可離職。

　　二、辦公室職員著(zhù)裝要求

　　1、為樹(shù)立和保持公司良好的.社會(huì )形象，實(shí)現規范化管理，本公司職員應按要求著(zhù)裝。

　　2、辦公室人員須保持儀容儀表整潔，舉止大方、得體。上班時(shí)間不允許佩戴過(guò)多首飾，雙手不得超過(guò)兩枚以上戒指和頸部佩戴外的掛飾物。工作時(shí)間以穿著(zhù)職業(yè)裝為主，嚴禁穿著(zhù)奇裝異服。

　　3、文明禮貌待人，嚴禁大聲喧嘩。

　　4、各部門(mén)負責人應認真配合，督促屬下職員共同遵照執行。

　　第二章員工行為規范

　　一、忠誠、守紀、勤勉、盡職、敬業(yè)

　　舉止：文雅、禮貌、精神

　　1、遵守考勤制度，準時(shí)上班、下班，不遲到、早退。病假、事假應及時(shí)申請或通知本部門(mén)負責人，填報crm流程。

　　2、上班時(shí)間保持良好的精神狀態(tài)，精力充沛，精神飽滿(mǎn)，樂(lè )觀(guān)進(jìn)取。

　　3、對待上司要尊重，對待同事要熱情，處理工作保持頭腦冷靜，提倡微笑待人，微笑服務(wù)。

　　4、開(kāi)誠布公，坦誠待人，平等尊重，團結協(xié)作，不將個(gè)人喜好帶進(jìn)工作中，不拉幫結派、黨同伐異。

　　5、熱情接待每一位客戶(hù)，不以貌取人，不盛氣凌人，與客人約見(jiàn)要準時(shí)，如有客人來(lái)訪(fǎng)需等待時(shí)，應主動(dòng)端茶道歉。

　　6、保持良好坐姿、行姿，切勿高聲呼叫他人。

　　7、出入會(huì )議室或上司辦公室，主要敲門(mén)示意，進(jìn)入房間隨手關(guān)門(mén)。

　　二、語(yǔ)言規范

　　1、語(yǔ)言清晰、語(yǔ)氣誠懇、語(yǔ)意明確、言簡(jiǎn)意賅。

　　2、與他人交談，要專(zhuān)心致志，面帶微笑，不能心不在焉，反應冷漠。保持良好的工作情緒，禁止將私人情緒帶入工作當中

　　3、嚴禁說(shuō)臟話(huà)、忌語(yǔ)，使用文明用語(yǔ)。

　　4、同事之間溝通問(wèn)題時(shí)，應本著(zhù)“換位思考、解決問(wèn)題”的原則，語(yǔ)言應禮貌，委婉。

　　5、見(jiàn)到領(lǐng)導時(shí)應主動(dòng)打招呼，向上級匯報工作時(shí)應簡(jiǎn)潔、明確。

　　6、桌面和室內辦公設備擺放整齊，保持外表干凈，辦公座椅不能隨意擺放，離座后要將座椅在桌前擺正。

　　四、財產(chǎn)管理

　　1、要節約用電，下班后及時(shí)關(guān)閉計算機；人員長(cháng)時(shí)間離開(kāi)辦公室時(shí)應關(guān)閉電腦電源等。

　　2、會(huì )議桌、沙發(fā)、茶幾上不允許放雜志和報紙；辦公室內不允許長(cháng)期存放與工作無(wú)關(guān)的私人物品。

　　3、工作中同事之間應本著(zhù)以公司利益為重、團結合作、快捷高效為原則，應及時(shí)解決可能存在的矛盾和問(wèn)題。

　　4、未經(jīng)行政部同意，禁止私自調換工作位置或挪動(dòng)工作臺、文件柜等辦公家具、辦公設備。

　　5、公司的電腦、傳真機、復印機不能用于私人用途。

　　第三章辦公現場(chǎng)管理制度

　　1、工作時(shí)間內，非工作需要無(wú)關(guān)人員不得無(wú)故在前臺逗留。

　　2、員工應自覺(jué)維護辦公場(chǎng)所清潔衛生，嚴禁堆放雜物、隨意丟棄廢物，嚴禁隨地吐痰、傾倒污水和茶渣，保持地面、門(mén)窗、辦公家具、辦公

　　辦公室行政管理制度 8

　　辦公場(chǎng)所是員工從事經(jīng)營(yíng)管理的勞動(dòng)場(chǎng)所，公司努力創(chuàng )造一個(gè)安全、舒適、健康的辦公環(huán)境，員工應自覺(jué)維護良好的辦公環(huán)境，特制定本制度。

　　員工行為規范

　　1、員工著(zhù)裝要求得體、大方、整潔。

　　a）女員工上班時(shí)間不可著(zhù)濃妝，勿佩戴過(guò)多飾品；領(lǐng)口過(guò)低，裙、褲過(guò)短的服裝禁止穿著(zhù)。

　　b）男員工上班時(shí)間不得著(zhù)背心、短褲、拖鞋。

　　2、員工舉止要求文雅、禮貌、精神。

　　a）上班時(shí)間保持良好的精神狀態(tài)，精力充沛，樂(lè )觀(guān)進(jìn)取。

　　b）對待上司要尊重，對待同事要禮貌，對待客戶(hù)要熱情，處理工作保持頭腦清醒冷靜，提倡微笑待人，微笑服務(wù)。

　　c）保持良好坐姿、行姿，切勿高聲呼叫他人。

　　d）出入會(huì )議室或上司辦公室，主動(dòng)敲門(mén)示意；出入房間隨手關(guān)門(mén)。

　　3、員工言談要求親切、誠懇、謙虛。

　　a）與他人交談，要專(zhuān)心致志，面帶微笑，言語(yǔ)平和，語(yǔ)意明確。

　　b）嚴禁說(shuō)臟話(huà)、忌語(yǔ)，使用文明用語(yǔ)。

　　c）同事之間溝通問(wèn)題時(shí)，應本著(zhù)“換位思考、解決問(wèn)題”的原則，語(yǔ)言應禮貌，平和。

　　d）見(jiàn)到領(lǐng)導時(shí)應主動(dòng)打招呼，向上級匯報工作時(shí)應簡(jiǎn)明扼要、實(shí)事求是。

　　員工日常工作行為規范

　　1、辦公大廳、各獨立辦公室上班時(shí)間應保持安靜，禁止高聲喧嘩、嬉戲打鬧。

　　2、禁止在上班時(shí)間玩游戲、進(jìn)行與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)絡(luò )聊天、瀏覽與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)頁(yè)和視頻、下載電影游戲及做與工作無(wú)關(guān)之事。

　　3、公司的電腦、傳真機、復印機原則上不能用于私人用途，若有特殊原因，須事先向人力資源部提出申請，經(jīng)批準后方可使用。

　　4、員工產(chǎn)生打印或傳真后的稿件，應立即拿走，禁止堆放在傳真機或復印機上。

　　5、嚴禁在上班時(shí)間內使用公司電話(huà)播打私人電話(huà)；上班時(shí)間如需接聽(tīng)或撥打私人手機，應做到言簡(jiǎn)意賅、長(cháng)話(huà)短說(shuō)，不允許長(cháng)時(shí)間接聽(tīng)或撥打私人電話(huà)。

　　6、工作時(shí)間內禁止在辦公區域內食用有氣味的.食品及零食。

　　7、工作中未經(jīng)他人許可，不得擅自翻閱他人的文件、資料、報告等材料。

　　8、辦公桌上應素雅、整齊、清潔，各類(lèi)文件存放應注意保密，不得隨意擺放；資料堆砌高度須低于辦公桌隔板立面高度。

　　9、辦公座椅不能隨意擺放，離座后要將座椅推進(jìn)辦公桌下面。

　　10、未經(jīng)人力資源部同意，禁止私自調換工作位置或挪動(dòng)辦公設備。

　　11、工作時(shí)間對待領(lǐng)導、同事、來(lái)訪(fǎng)者等應熱情、有禮貌。保持良好的工作情緒，禁止將私人情緒帶入工作當中。

　　12、工作中同事之間應本著(zhù)以公司利益為重，團結合作、快捷高效為原則，應及時(shí)解決可能存在的矛盾和問(wèn)題。

　　辦公室安全衛生管理規范

　�。ㄒ唬┬l生管理

　　辦公室是大家日常工作的勞動(dòng)場(chǎng)所，衛生情況能直接影響到個(gè)人的工作情緒，為使大家能夠擁有一個(gè)舒暢、美好的辦公心情，營(yíng)造潔凈、宜人的辦公環(huán)境，制定本制度。

　　1、公共衛生

　　已由公司請專(zhuān)人打掃，每位員工應自覺(jué)維護干凈、整潔的辦公環(huán)境。具體維護措施如下：

　　公用設備：打印機、飲水機等公用設備附近不得存放個(gè)人物品，打印廢紙需碼整齊后放在打印機旁。

　　會(huì )議室：使用過(guò)后需將桌面整理干凈，雜志水杯各自歸位，并將椅子推進(jìn)會(huì )議桌下面，保持橫面平行。

　　休息區：沙發(fā)、茶幾使用過(guò)后主動(dòng)整理干凈，不允許存放雜志和報紙等。

　　衛生間：保持地面干凈無(wú)水漬，便池、洗手池使用過(guò)后沖洗干凈。

　　地面：保持地面干凈清潔、無(wú)污物，不得隨地吐痰、亂扔廢棄物等。

　　2、員工個(gè)人衛生

　　員工個(gè)人工位衛生由個(gè)人負責整理干凈，須做到：

　　辦公電腦：要定期清理，需做到表面干凈、無(wú)污漬灰塵。

　　資料：擺放整齊，堆砌高度須低于辦公桌隔板立面高度。

　　桌面：保持干凈、整潔、無(wú)污漬灰塵，不得在桌面上擺放與工作無(wú)關(guān)的物品。

　　3、軟環(huán)境

　　吸煙：公共、辦公區域內嚴禁吸煙，需要吸煙的人可去樓道或者不影響他人工作的地方。

　�。ǘ�）安全管理

　　為保證公司財產(chǎn)及員工人身安全，保障正常工作秩序，制定本安全管理制度。

　　1、防盜意識

　　重要文件：要做好重要資料保存工作，不得隨意擺放保密文件，對于發(fā)明專(zhuān)利、軟件、圖紙要重點(diǎn)管理，不得隨意泄露。

　　公司鑰匙：辦公室鑰匙由各個(gè)分公司指定人員配備，不得轉交本室以外的人員使用，未經(jīng)相關(guān)負責人同意不得私自配辦公室鑰匙。

　　外來(lái)人員：?jiǎn)T工不得私自帶領(lǐng)與工作無(wú)關(guān)人員在辦公室內長(cháng)時(shí)間逗留，如需外人來(lái)我公司等候，需向人力資源部申請，方可進(jìn)入。嚴禁將外人單獨留在辦公室內。

　　門(mén)窗：辦公室門(mén)窗要牢固，人離時(shí)要關(guān)鎖門(mén)窗，員工不得在辦公室內存放大量現金、手機等貴重物品，以防被盜。

　　產(chǎn)品：公司的產(chǎn)品、樣機，不得隨意擺放，人機不在一處時(shí)要隨時(shí)收起鎖好，若有因個(gè)人疏忽大意而導致的產(chǎn)品、樣機損壞或者丟失，由個(gè)人負責賠償。

　　2、安全意識

　　危險品：?jiǎn)T工不得攜帶違禁品、危險品、管制刀具等進(jìn)入辦公場(chǎng)所。

　　空調：開(kāi)啟空調時(shí)須按國家相關(guān)要求調整溫度（夏季不得低于26℃，冬季不得高于20℃），人員長(cháng)時(shí)間離開(kāi)辦公室時(shí)應關(guān)閉空調，下午下班后須關(guān)閉空調。

　　水：用水后，要將水龍頭關(guān)閉，如有發(fā)現滲漏立即報告人力資源部。電：要做到人離電停，下班后立即關(guān)閉計算機、個(gè)人工位上的插排以及辦公室電燈，周五下班后，最后走的人需要將辦公室總閘關(guān)掉。使用筆記本的員工，不得在無(wú)人狀態(tài)下給筆記本電池充電，凡因充電而引起的事故和損失由當事人自負。

　　辦公室行政管理制度 9

　　辦公室工作內容：辦公室是在公司高層領(lǐng)導下的綜合辦公類(lèi)行政管理部門(mén)，主要負責公司日常行政管理、人力資源管理及法律事務(wù)等，其主要職責有：

　　1、協(xié)助領(lǐng)導組織公司日常辦公及有關(guān)活動(dòng)安排，向公司領(lǐng)導及各部門(mén)提供后勤保障，為公司正常業(yè)務(wù)的開(kāi)展做好服務(wù)；

　　2、負責公司各項制度及重要工作信息的收集、匯總、上報，各類(lèi)合同、文件、會(huì )議紀要的歸檔和管理；

　　3、負責公司各類(lèi)會(huì )議、重要活動(dòng)的組織籌備等工作并做好相關(guān)文件及影音資料的保存；

　　4、負責公司人事信息、檔案管理、印章管理，按規定上報各類(lèi)人事統計報表；負責公司注冊、增資、年檢及公司各類(lèi)法律事務(wù)；

　　5、負責公司資產(chǎn)的管理，建立固定資產(chǎn)、低值易耗品等物品的購買(mǎi)、驗收、使用登記及定期檢查使用情況的制度；

　　6、完成領(lǐng)導交辦的其他事項。

　　一、辦公室主任工作職責

　　辦公室主任：在公司高層領(lǐng)導下，規劃、指導、協(xié)調公司行政服務(wù)的各項工作，具體職責如下：

　　1、組織制定本部門(mén)工作計劃、行政管理制度，貫徹落實(shí)公司各項管理制度和決議；

　　2、負責日常行政工作的管理；

　　3、組織制定行政管理規章制度及督促、檢查制度的貫徹執行；

　　4、組織安排公司各種會(huì )議、活動(dòng)等，并擬定有關(guān)文件；

　　5、負責檔案管理、公司重要資質(zhì)證件，辦理公司所需各項工商、稅務(wù)等各項證照，出具相關(guān)證明材料；

　　6、負責工商、法律事務(wù)及其外聯(lián)工作；

　　7、協(xié)調公司內部行政人事等工作。

　　二、行政法律文書(shū)工作職責

　　協(xié)助主任完成行政事務(wù)性工作，具體負責法律事務(wù)及相關(guān)文書(shū)類(lèi)工作：

　　1、協(xié)助制定、執行公司行政規章制度；

　　2、協(xié)助主任制定行政工作發(fā)展規劃和計劃；

　　3、配合主任完善行政管理制度，進(jìn)行日常行政工作的`組織和管理；

　　4、負責公司協(xié)議審核、修訂，主持擬定常用法律文書(shū)合同范本，負責審查、備案所有合同；

　　5、負責相關(guān)法律事務(wù)的協(xié)調與處理；

　　6、完成領(lǐng)導交辦的其他事項。

　　三、文員工作職責

　　協(xié)助主任完成公司行政事務(wù)性工作，具體負責督辦工作落實(shí)及文秘檔案管理方面工作：

　　1、協(xié)助制定、執行公司行政規章制度；

　　2、負責各項具體工作的督辦落實(shí)；

　　3、組織辦好會(huì )議接待及各種活動(dòng)安排并做好各種文件及影音資料的存檔；

　　4、計劃和組織落實(shí)各部門(mén)申報各類(lèi)辦公用品的采買(mǎi)和發(fā)放，監督落實(shí)用品領(lǐng)用登記工作做到帳物清楚、管理有序；

　　5、負責組織建立公司固定資產(chǎn)的管理臺賬和檢查盤(pán)點(diǎn)工作；

　　6、全力協(xié)助人力專(zhuān)員做好檔案管理及其他事項工作；

　　7、積極完成完成領(lǐng)導交辦的其他事項。

　　四、人事檔案專(zhuān)員工作職責

　　協(xié)助主任做好公司人力資源管理及公司各項印章、檔案管理，具體職責如下：

　　1、負責建立、健全公司人力資源管理系統，確保人力資源工作按照公司發(fā)展目標科學(xué)化、規范化；

　　2、負責制定公司人力資源管理制度、人事檔案管理制度、培訓管理等，經(jīng)領(lǐng)導批準后組織實(shí)施，并根據公司實(shí)際情況，制定公司的人力資源計劃；

　　3、制定和實(shí)施人力資源年度工作目標和工作計劃，對公司人員檔案進(jìn)行統一管理；；

　　4、負責勞動(dòng)合同的簽訂與管理工作，進(jìn)行勞動(dòng)關(guān)系管理，代表公司處理勞動(dòng)事務(wù)；

　　5、辦理員工晉升、調崗、獎懲等人事手續；

　　6、負責建立公司各項證照、印章使用管理制度并監督落實(shí)；

　　6、嚴格按照《檔案管理辦法》負責檔案室管理工；

　　7、積極完成完成領(lǐng)導交辦的其他事項。

　　五、董事長(cháng)辦公室文書(shū)職責

　　1、全力做好董事長(cháng)辦公室接待工作；

　　2、組織籌備董事長(cháng)召開(kāi)的各項會(huì )議，準備會(huì )議文件，并做好會(huì )議錄，主動(dòng)掌握有關(guān)決議的執行情況；

　　3、忠實(shí)執行并積極完成董事長(cháng)委派的各項任務(wù)，負責整理董事長(cháng)的各類(lèi)資料、文件并分類(lèi)保管及歸檔；

　　4、負責收集及統計匯總董事長(cháng)所需的各類(lèi)信息；

　　5、協(xié)助董事長(cháng)對公司內部發(fā)布重要信息、通知工作；

　　6、負責董事長(cháng)文件、茶水準備、物品有序擺放；文本資料的整理歸檔；

　　7、完成董事長(cháng)臨時(shí)安排的各項工作任務(wù)。

　　辦公室行政管理制度 10

　　為加強醫療行政管理，根據上級主管部門(mén)有關(guān)規定和我辦具體情況，特制定本制度。

　　一、醫療行政管理主要負責離退休干部的疾病預防和醫療保健工作。各工作處醫務(wù)室業(yè)務(wù)上接受行政醫療處指導，行政工作由所屬工作處領(lǐng)導。

　　二、醫療行政管理以貫徹落實(shí)上級主管部門(mén)有關(guān)公費醫療的各項政策、規定為原則，結合我辦實(shí)際情況制定具體實(shí)施辦法并檢查督促落實(shí)。

　　三、醫療行政管理的主要任務(wù)

　　1、負責辦理“醫療機構執業(yè)注冊登記”及醫務(wù)人員執業(yè)資格審定等相關(guān)手續。

　　2、組織醫務(wù)人員繼續教育和業(yè)務(wù)培訓。

　　3、按照市、區公費醫療報銷(xiāo)各項規定，嚴把審核關(guān)。

　　4、協(xié)調與合同醫院的關(guān)系，協(xié)助各工作處解決住院難等問(wèn)題。

　　5、做好年度健康體檢工作。由行政醫療處負責、各工作處具體組織老干部進(jìn)行年度健康體檢。

　　(1)每年年初，各工作處將參加體檢的.一般干部人數及保健干部的姓名、性別、病歷號制表交行政醫療處。

　　(2)行政醫療處負責與各相關(guān)醫院聯(lián)系，確定各批次體檢時(shí)間與地點(diǎn)，通知各處室;并根據各工作處室的要求(乘車(chē)人數、發(fā)車(chē)時(shí)間、地點(diǎn)、帶車(chē)人等)安排體檢用車(chē)。

　　(3)各工作處(室)負責組織本處(室)人員參加體檢;對體檢發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)通知本人復查或治療，并把追訪(fǎng)結果報行政醫療處。

　　(4)各工作處負責醫療的醫務(wù)人員要及時(shí)進(jìn)行病種統計、分析，提出改進(jìn)措施，交行政醫療處。

　　(5)行政醫療處匯總全辦體檢結果，報告辦領(lǐng)導。

　　6、藥品管理

　　(1)根據北京市公療《目錄》規定購藥。嚴把質(zhì)量關(guān)，杜絕假冒偽劣藥品的購入。

　　(2)藥品存放要注意防火、防丟失、防霉變等。庫存藥品要經(jīng)常檢查并做必要的調整。如有過(guò)期、變質(zhì)藥品要及時(shí)清理，交藥監局處理，并報主管領(lǐng)導。

　　(3)藥品庫存額原則上以?xún)蓚�(gè)月藥品消耗量為限。

　　(4)年終(12月20日前)盤(pán)庫，盤(pán)庫結果報行政醫療處。

　　(5)進(jìn)藥：行政醫療處負責與藥批公司聯(lián)系，統一進(jìn)藥。每月進(jìn)藥一次。各醫務(wù)室負責查對藥品、規格、數量、有效期，嚴把質(zhì)量關(guān)。

　　(6)結帳：各醫務(wù)室核準藥品與藥費金額無(wú)誤后報行政醫療處。醫務(wù)室負責人與藥批核對后，與行政醫療處處長(cháng)共同簽字，報辦主任審批，財務(wù)處結帳。

　　(7)月報表：每月25日由各工作處醫務(wù)室做藥品消耗統計，月報表交行政醫療處，處方交財務(wù)處。行政醫療處匯總全辦藥品消耗，將月報表交財務(wù)處。

　　7、住院報告登記制度

　　(1)離退休人員住院，各工作處要詳細記錄住院者姓名、性別、年齡、原職務(wù)、診斷、所住醫院等情況，并及時(shí)通知行政醫療處。

　　(2)副局長(cháng)以上離退休干部住院，行政醫療處接到通知后及時(shí)上報辦領(lǐng)導。

　　(3)每月25日各工作處室匯總本處上月26日至本月25日離退休人員住院情況，將住院報表交行政醫療處。

　　(4)年終由行政醫療處匯總全辦住院情況，報上級領(lǐng)導。

　　辦公室行政管理制度 11

　　為加強辦公室管理，創(chuàng )造和諧，高效的工作環(huán)境，特做如下規定：

　　1．所有處室工作人員必須做好表率，忠于職守，履行職責。

　　2．上班期間必須開(kāi)門(mén)辦公，不得關(guān)閉辦公室。

　　3．嚴禁在上班期間進(jìn)行游戲，上網(wǎng)聊天，更不得容留他人游戲，聊天。

　　4．樹(shù)立節約意識，不浪費紙張，及時(shí)關(guān)燈，節約用水。

　　5．晚值班人員要檢查值周人員的`到崗情況，必須等待住校生就寢后方可離開(kāi)。

　　6．嚴禁在辦公室抽煙，保證明凈的辦公環(huán)境。

　　辦公室行政管理制度 12

　　總則

　　一、為了加強辦公室管理，明確公司內部管理職責，使內務(wù)管理工作更加標準化、制度化和規范化，結合實(shí)際情況，特制訂本制度。

　　二、本制度適用于公司所有成員并嚴格遵守各項規定。

　　三、切合公司實(shí)際，根據不同的制度內容編寫(xiě)相應的規范化要求，力求使辦公室各項工作都有章可循、有法可依，保證公司的辦公事務(wù)有效開(kāi)展。

　　四、辦公室人員應明確各項工作職責，簡(jiǎn)化辦理流程，做到每周有計劃、每月有總結的`工作目標。

　　員工守則

　　第一條遵守法制

　　學(xué)習理解并模范遵守國家的政策法律、本市的法規條例和本公司的規章制度，爭當一名好公民，好市民、好職員。

　　第二條熱愛(ài)集體

　　和公司榮辱與共，關(guān)心公司的經(jīng)營(yíng)管理和效益，學(xué)習經(jīng)濟及管理知識，提高工作能力，多提合理化建議，牢固樹(shù)立“人文高尚、管理高標、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、經(jīng)營(yíng)高效”的企業(yè)形象。

　　第三條聽(tīng)從指揮

　　服從領(lǐng)導聽(tīng)指揮，全面優(yōu)質(zhì)完成本職工作和領(lǐng)導交辦的一切任務(wù)。要按照民主集中制原則，堅決支持、熱情協(xié)助領(lǐng)導開(kāi)展工作。

　　第四條嚴守紀律

　　不遲到，不早退，出滿(mǎn)勤，干滿(mǎn)點(diǎn)。工作時(shí)間不串崗，不辦私事，不飲酒，不在禁煙區吸煙，不私拿或損壞公物，不做有損團結之事。

　　第五條重視儀表

　　1.員工頭發(fā)要保持整潔、自然，指甲不能太長(cháng)，并保持指甲清潔，應注意修剪。

　　2.員工應保持身體清潔，特別是在夏季需經(jīng)常洗澡;不要讓身體發(fā)出異味而影響他人工作和學(xué)習。

　　3.員工夏季著(zhù)裝嚴禁穿背心、穿拖鞋。

　　第六條追求禮貌

　　使用您好、歡迎您、不客氣等禮貌用語(yǔ)。與客人相遇要主動(dòng)相讓?zhuān)�與客人同行時(shí)，應禮讓客人先行。

　　第七條講究衛生

　　常剪指甲，注意衛生，無(wú)汗味，異味，工作前不得飲酒、吃蒜等異味食品，保持口腔衛生。

　　第八條尊敬客戶(hù)

　　1、接待客人時(shí)面帶微笑，與賓客談話(huà)時(shí)應站立端正，講究禮貌，用心聆聽(tīng)，不搶客戶(hù)的話(huà)，不插話(huà)，爭辯，講話(huà)時(shí)聲音適度，有分寸，語(yǔ)氣溫和文雅，不大聲喧嘩。聽(tīng)到意見(jiàn)、批評時(shí)不辯解、冷靜對待，及時(shí)上報。

　　2、遇到服務(wù)對象詢(xún)問(wèn)，做到有問(wèn)必答。不能說(shuō)不、不知道、不會(huì )、不管、不明白、不行、不懂等，不得以生硬、冷淡的態(tài)度待客。

　　3、尊重服務(wù)對象風(fēng)俗習慣，不議論、指點(diǎn)，不譏笑有生理缺陷的客人。

　　4、接轉電話(huà)時(shí)，要先說(shuō)“您好，xxx部門(mén)”，然后仔細聆聽(tīng)，聲調溫和，勿忘使用本崗位禮貌用語(yǔ)。

　　第九條嚴守機密

　　不向客戶(hù)或外部人員談?wù)摴�司的一切內部事�?wù)。一切內部文件、資料、報表、總結等，都應做到先上鎖，再離人，保證桌上無(wú)泄密。

　　第十條保持廉潔

　　不以拉關(guān)系圖私利。勇于揭發(fā)問(wèn)題，敢于同不良的現象作斗爭，要打擊歪風(fēng)，樹(shù)立正氣。

　　第十一條勤儉節約

　　消滅長(cháng)明燈，長(cháng)流水，節約使用文具和器材，愛(ài)惜各種設備和物品。

【辦公室行政管理制度】相關(guān)文章：

行政辦公室管理制度03-19

辦公室行政管理制度02-28

辦公室行政管理制度06-21

行政辦公室管理制度12篇03-20

行政辦公室管理制度(12篇)03-21

行政辦公室管理制度(9篇)04-10

辦公室日常行政管理制度04-13

行政辦公室管理制度5篇04-17

辦公室日常行政管理制度05-29

行政管理辦公室管理制度11-19