醫院文化建設集錦15篇
醫院文化建設1
【摘要】為了提升醫院競爭力，拓展醫院的市場(chǎng)空間，塑造特有的醫院文化是必不可少的。隨著(zhù)新媒介的出現，醫院文化的建設也發(fā)生了改變，為醫院文化建設的工作帶來(lái)了諸多便利。本文就新媒介在醫院文化建設中的實(shí)踐進(jìn)行了相關(guān)的探討和研究。
【關(guān)鍵詞】新媒介；醫院文化；建設
目前，新媒介層出不窮，受新媒介的影響醫療市場(chǎng)產(chǎn)生了巨大的變化。對此，醫院需要更新自身的發(fā)展理念，抓住新媒介所帶來(lái)的機遇，搭建全新的醫院文化建設平臺，加強醫院在醫療市場(chǎng)中的核心競爭力，進(jìn)而帶動(dòng)醫療事業(yè)的整體發(fā)展。
一、新媒介應用于醫院文化建設所存在的問(wèn)題
首先，新媒介的使用人群主要為青少年，其對信息的需求量較大且具有一定的接受能力。由于新媒介具有功能多樣、方便快捷等優(yōu)點(diǎn)，很快受到了青少年人群的認可和需求。但是大齡人群對新鮮事物的接受速度較慢，其無(wú)法快速適應新媒介所帶來(lái)的改變。而在醫療事業(yè)中，其主力軍依舊是經(jīng)驗豐富、資歷深厚的老年群體，這就導致新媒介在醫院文化建設的過(guò)程中受到了年齡特點(diǎn)的影響，出現了年齡層次的劃分。也就是說(shuō)，青年群體接受新媒介的應用，但其缺乏相應的號召力。老年群體雖然具有較強的號召力，但其對新媒介接受速度慢，短期內無(wú)法認可新媒介。其次，醫院應用新媒介后如何向社會(huì )推廣也是一項難題。例如，微信。雖然醫院可以建立微信公眾賬號，但是其受到公眾平臺的限制無(wú)法對關(guān)注者進(jìn)行主動(dòng)添加，也就是說(shuō)要向受眾者進(jìn)行宣傳，進(jìn)而讓其關(guān)注賬號。而目前醫院推廣公眾賬號的主要渠道為院報、宣傳欄等，這些宣傳方式效率較低。最后，醫院對新媒體應用于醫院文化建設方面缺乏重視。其考核項目只有醫風(fēng)建設、醫療服務(wù)建設、環(huán)境改善等，沒(méi)有具體而系統的評價(jià)，對醫院文化科學(xué)健康的發(fā)展有所影響。
二、新媒介在醫院文化建設中的應用對策
�。ㄒ唬┨嵘旅浇楣ぷ髡叩墓ぷ髂芰�。為了使新媒介有效應用在醫院文化建設工作中，工作人員不僅要對新媒介的操作和應用有所了解，還要具備相應的辨別能力，對信息的內容進(jìn)行合理的分析，避免錯誤信息對受眾者的誤導，進(jìn)而影響醫院工作的展開(kāi)。工作人員要對信息進(jìn)行嚴格的篩選和把關(guān)，消除各類(lèi)低俗信息，避免任何不良信息的出現，使其影響醫院文化建設。此外，工作人員還要具備相應的社會(huì )責任感，明確自身的工作定位，遵照國家法律法規展開(kāi)工作。醫院也要加強對新媒介工作人員的培訓和考核，確保其具有相應的工作能力和職業(yè)道德，進(jìn)而有效提高新媒介在社會(huì )上的公信力，為新媒介在醫院文化建設中的應用和發(fā)展奠定堅實(shí)的基礎。
�。ǘ┘訌娦旅浇榕涮总浖_(kāi)發(fā)。為了進(jìn)一步加強新媒介的應用，使其在醫院文化建設的工作中發(fā)揮良好的作用，工作人員可以運用科技手段對不良信息進(jìn)行干涉和刪除，通過(guò)新媒介配套軟件的開(kāi)發(fā)、過(guò)濾技術(shù)的完善，過(guò)濾信息傳播過(guò)程中所出現的不良內容，確保信息的健康積極。不僅如此，用戶(hù)也可以通過(guò)新媒介自身具有的功能屏蔽關(guān)鍵詞，使用戶(hù)不再處于被動(dòng)接受的地位。
�。ㄈ┘訌娬囊龑�、社會(huì )的監管。新媒介的發(fā)展是一把雙刃劍，其既能夠快速地傳播正能量，也有可能被心懷不軌的人利用，傳播不良信息，影響社會(huì )秩序。以此，在新媒介發(fā)展與應用的過(guò)程中，國家應該出臺相應的法律法規對此進(jìn)行約束和規范，使醫院在新媒介應用的`過(guò)程中有法可依。不僅如此，加強社會(huì )的監督和管理也是必不可少的。信息源于社會(huì )，影響社會(huì )。新媒介所帶來(lái)的信息數量龐大，僅僅靠政府的管理和約束是遠遠不夠的，社會(huì )中的每一個(gè)成員都要具有相應的自覺(jué)性，抵制不良信息。在這一方面，醫院可以借助新媒體公開(kāi)內部信息，接受社會(huì )各界人士的監督，使醫院的建設和管理更加公正透明，促進(jìn)醫療事業(yè)的文明高效，加強社會(huì )人士對醫院工作的了解，提升醫院在醫療市場(chǎng)上的競爭能力。
�。ㄋ模┘訌妼π旅浇閼玫闹匾�，充分利用各項資源。加強對新媒介應用的重視能夠從根本上促進(jìn)新媒介在醫院文化建設工作中的作用。為此，醫院要充分利用各項資源，使其潛能得到有效的發(fā)揮。在新媒介宣傳的過(guò)程中，醫院可以利用傳統媒體，例如，廣播、電視、院內宣傳欄等等，通過(guò)這些宣傳方式加強新媒介在大眾中的“知名度”。此外，還要合理發(fā)揮醫院潛能，例如醫院的服務(wù)項目、醫療信息等等。集中醫院的人力和物力資源，對信息進(jìn)行整合優(yōu)化、統一管理，利用新媒介按時(shí)發(fā)布關(guān)于醫院工作的信息、醫療知識等等，貼近受眾者的生活，使受眾更樂(lè )于接受醫院所發(fā)布的信息。加強新媒介在醫院文化建設中的應用，使醫院建設能夠緊跟時(shí)代步伐，提升醫院的影響力，將醫院的文化建設上升到新的高度和層次，進(jìn)而促進(jìn)醫院的整體發(fā)展和建設。
三、結語(yǔ)
綜上所述，新媒介的應用能夠有效地促進(jìn)醫院文化建設工作的發(fā)展，使醫院的信息更加公開(kāi)透明，進(jìn)而增強醫院的影響力，提升醫院的競爭能力。為此，醫院要加強對新媒介的重視，不斷提升工作人員的工作能力，開(kāi)發(fā)先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，為廣大受眾傳播更多、更有效的醫院信息，使醫院在新時(shí)代更快更好地發(fā)展和建設。
參考文獻
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醫院文化建設2
醫院把建設醫院文化，作為科學(xué)發(fā)展的核心理念。我院總結多年來(lái)形成的優(yōu)良傳統，挖掘醫院文化底蘊，了解醫院文化現狀，通過(guò)宣傳動(dòng)員，在全院廣泛征集院訓、院旨、辦院目標，最后綜合、反復醞釀，確定了自己的核心價(jià)值觀(guān)，總結和提煉出了符合醫院自身發(fā)展的院訓、院旨、辦院目標，并且創(chuàng )辦了具有特色的醫院宣傳欄、院務(wù)公開(kāi)欄。
我院采取多項措施，創(chuàng )建獨有的的醫院文化。通過(guò)醫院標識化建設，我院現各項工作開(kāi)展得井然有序，通過(guò)各種標識索引，患者能很快找到自己要去的科室，再也沒(méi)有患者反映找不到就診地方、流程繁瑣等情況，方便了患者，提高了醫院服務(wù)效率，也提高了患者對醫院的`滿(mǎn)意度和信任度；院內再也沒(méi)有各種車(chē)輛亂停亂放情況；通過(guò)標識化建設，醫院整體上干凈，整潔，井然有序，“臟、亂、差”等現象得以改觀(guān)。醫院還通過(guò)各種講座，各種座談會(huì )，溝通會(huì )，大力倡導愛(ài)崗敬業(yè)、誠信行醫、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的醫者精神，有效提升了單位的凝聚力和戰斗力。干部職工團結協(xié)作、創(chuàng )先爭優(yōu)的進(jìn)取意識明顯增強，醫院文化建設促進(jìn)了創(chuàng )等工作及醫院各項工作高效開(kāi)展。
醫院文化建設3
1、行醫以德為先，服務(wù)以誠為本
2、以拒收紅包為榮，以收受紅包為恥
3、廉潔行醫，為黨為民為病患；德藝雙馨，利己利人利蒼生
4、反腐倡廉牢記服務(wù)宗旨，科技興院發(fā)揚奉獻精神
5、正直是行事的品質(zhì)核心，廉潔是從醫的行為準繩
6、依法執業(yè)，廉潔行醫
7、拒絕紅包回扣，拒絕商業(yè)賄賂
8、加強行風(fēng)建設，創(chuàng )建文明醫院
9、減輕患者經(jīng)濟負擔，讓患者看得起病、看得好病
10、不收紅包從我做起，不送紅包從你做起
11、行醫遵醫德，做人守人格
12、依法行醫，依法就醫，依法化解醫患矛盾糾紛
13、樹(shù)葉離開(kāi)枝頭是腐爛的開(kāi)始，行醫不守醫德是墮落的開(kāi)端
14、尊重患者，尊重醫務(wù)人員，共建和諧醫患關(guān)系
15、擋不住紅包回扣的誘惑，將失去明天的幸福
16、廉潔從政、廉潔行醫、以廉為榮、以貪為恥、誠信服務(wù)
17、不謀當謀之事，為醫之恥；貪求身外之財，從醫之危
18、憑精湛醫術(shù)救死扶傷，懷高尚醫德懸壺濟世
19、事能知足心常愜，人到無(wú)求品自高
20、忠于職責日理萬(wàn)機似覺(jué)少，廉潔行醫額外一分也嫌多
21、廉潔行醫始能一身正氣，為民服務(wù)堪稱(chēng)人間天使
22、醫院之本，救死扶傷；醫生之本，德術(shù)并舉
23、牢固樹(shù)立以病人為中心的服務(wù)理念
24、救死扶傷，盡職盡責
25、創(chuàng )無(wú)紅包醫院，歡迎社會(huì )監督
26、廉潔行醫，杏林春暖；清心愛(ài)民，橘井情深
27、合理檢查，合理治療，合理用藥，合理收費
28、廉潔自律三個(gè)我：從我做起，對我監督，向我看齊
29、生命在我手中，責任重于泰山
30、常修從醫之德，常懷律己之心；長(cháng)思貪欲之害，常戒非分之想
31、糾正不正之風(fēng)，共建和諧醫院
32、醫者之德，德被天下；醫者之愛(ài)，大愛(ài)無(wú)邊
33、薪薄薪厚皆為百姓血汗，位卑位尊同是人間天使
34、為患者著(zhù)想，杜絕大處方、大檢查
35、強化責任意識，確保醫療安全
36、從醫須心系千家憂(yōu)與樂(lè )，診治應胸懷百姓暖和寒
37、行醫一時(shí)，鞠躬一生；不求聞達，但求利人
38、聽(tīng)聽(tīng)群眾的.呼聲，摸摸自己的良心，想想自己的言行
39、誠實(shí)是為人的行為支撐，守信是立業(yè)的道德基石，正直是行事的品質(zhì)核心，廉潔是從醫的行為準繩
40、救死扶傷，仁義為懷，醫精德誠，廉潔在心
醫院文化建設4
為建設先進(jìn)的醫院文化，促進(jìn)醫院持續健康和諧發(fā)展，努力為人民群眾提供滿(mǎn)意的醫療衛生服務(wù)，構建和諧平安醫院，結合我院實(shí)際，制定如下實(shí)施方案。
一、指導思想
以“三個(gè)代表”重要思想為指導，牢固樹(shù)立以人為本，全面、協(xié)調、可持續的科學(xué)發(fā)展觀(guān)，貫徹落實(shí)黨的醫療衛生工作路線(xiàn)、方針、政策，在弘揚、繼承優(yōu)秀傳統文化的基礎上，堅持制度創(chuàng )新與觀(guān)念更新相結合，以“群眾滿(mǎn)意”為追求，以促進(jìn)發(fā)展為宗旨，以誠信友愛(ài)為基石，以人本管理為核心，以學(xué)習創(chuàng )新為動(dòng)力，努力建設具有鮮明時(shí)代特征、豐富管理內涵的醫院文化，不斷深化以病人為中心的服務(wù)理念，培育優(yōu)良的醫院精神，樹(shù)立嚴謹的醫療行風(fēng)，為構建和諧醫患關(guān)系，塑造良好醫院形象，促進(jìn)醫院持續健康發(fā)展提供堅強的思想政治保證和強有力的精神文化動(dòng)力。
二、總體目標和基本內容
�。ㄒ唬┽t院文化建設總體目標：力爭用五年左右的時(shí)間，基本建立起適應我院發(fā)展要求、遵循文化發(fā)展規律、符合醫院發(fā)展實(shí)際、反映醫院精神的文化體系。通過(guò)醫院文化的創(chuàng )新和建設，內強素質(zhì)，外塑形象，增強凝聚力，提高競爭力，實(shí)現醫院文化與醫院發(fā)展的和諧統一，醫院發(fā)展與員工發(fā)展的.和諧統一。
�。ǘ┽t院文化建設基本內容：醫院文化是一個(gè)醫院在發(fā)展過(guò)程中形成的以醫院精神和管理理念為核心，凝聚、激勵醫院各級管理者和員工歸屬感、積極性、創(chuàng )造性的人本管理理論，是醫院的靈魂和精神支柱。醫院文化建設主要包括總結、提煉和培育鮮明的醫院核心價(jià)值觀(guān)和醫院精神；結合醫院發(fā)展戰略，圍繞“以病人為中心”，提煉各具特色、充滿(mǎn)生機而又符合醫院實(shí)際的管理理念；進(jìn)一步完善醫院制度，寓文化建設于制度之中，規范員工行為，提高管理效能；提高醫療服務(wù)質(zhì)量，提升醫院的信譽(yù)度，樹(shù)立醫院良好的形象；營(yíng)造良好的醫院視覺(jué)環(huán)境和人文環(huán)境，充分發(fā)揮環(huán)境對醫院物質(zhì)文明和精神文明建設的載體作用和推動(dòng)力；構建協(xié)調有力的領(lǐng)導體制和運行機制，不斷提高醫院文化建設水平。
三、組織領(lǐng)導
醫院成立文化建設領(lǐng)導小組，由同志任組長(cháng)，同志任副組長(cháng)，同志為成員。下設辦公室，由同志兼任辦公室主任。
四、實(shí)施步驟
醫院文化建設從年開(kāi)始實(shí)施，歷時(shí)五年，分三個(gè)階段進(jìn)行。
(一)年為醫院文化推進(jìn)階段，是醫院文化建設的起步和推進(jìn)年，全面實(shí)施階段。
1、突出“一個(gè)核心”。開(kāi)展醫院精神大討論和價(jià)值理念征集活動(dòng)，在廣泛調研、充分論證的基礎上，提煉醫院核心價(jià)值觀(guān)，確定醫院的使命、愿景和發(fā)展戰略，制定符合醫院實(shí)際、科學(xué)合理、便于操作、長(cháng)遠目標與階段性目標相結合的醫院文化建設規劃。
2、抓住“三個(gè)重點(diǎn)”。創(chuàng )新醫院管理制度，優(yōu)化醫院內部環(huán)境，編制行為規范、制定文化手冊。重點(diǎn)在精神文化、行為文化、物質(zhì)文化三個(gè)方面實(shí)現新突破。
3、做到“三個(gè)統一”�？偨Y我院多年形成的優(yōu)良傳統，挖掘醫院文化底蘊，統一和規范以醫院精神為核心的服務(wù)理念、以醫院環(huán)境建設為核心的醫院內涵、以員工形象為核心的行為舉止工程。
4、形成“一個(gè)體系”。加強文化隊伍建設，建立文化實(shí)施機構，引進(jìn)先進(jìn)醫院文化，整合醫院文化資源，制定文化建設規劃，舉辦文化活動(dòng)，構建時(shí)代特色濃、個(gè)性特色強、符合醫院實(shí)際、適應現代醫院制度要求的特色文化體系。
5、實(shí)現“一個(gè)目標”。采取學(xué)習培訓、媒體傳播等多種宣傳方式，持續不斷對員工進(jìn)行管理制度、完善的教育體系以及制定嚴格的績(jì)效評估辦法；建立分工負責、關(guān)系協(xié)調的醫院文化建設責任體系；建立考核評價(jià)和激勵機制；建立保障機制。
2、抓好“兩個(gè)推進(jìn)”。繼續推進(jìn)“三個(gè)重點(diǎn)”、“三個(gè)統一”。
3、做到“三個(gè)延伸”。加強醫院文化的理論研究與實(shí)踐研究，認真探索醫院文化建設的理論體系、操作方法和客觀(guān)規律，搞好分類(lèi)指導，推動(dòng)醫院文化建設的深入開(kāi)展，從感性文化向理性文化延伸、從無(wú)形文化向有形資源延伸、從管理文化向文化管理延伸。
4、實(shí)現“四個(gè)提升”。定期組織醫院管理者和醫院文化建設專(zhuān)職人員的培訓，幫助他們掌握醫院文化建設的專(zhuān)業(yè)知識。積極總結和推廣醫院文化建設的先進(jìn)經(jīng)驗，用豐富鮮活的案例啟發(fā)、引導醫院文化建設，不斷提升醫院的執行力、競爭力、凝聚力和形象力。
(三)年為醫院文化創(chuàng )新階段，是醫院文化建設發(fā)展創(chuàng )新年。
1、完善“三個(gè)規范”。按照系統、科學(xué)、實(shí)用的要求，將醫院文化建設與醫療實(shí)踐緊密結合，醫院文化創(chuàng )新與深化醫院改革緊密結合，創(chuàng )建特色鮮明的醫院文化體系，進(jìn)一步完善醫院內涵、行為舉止、理念的規范工作，全面優(yōu)化醫院形象。
2、抓住“三個(gè)重點(diǎn)”。堅持把“以病人為中心”作為核心理念，努力提供溫馨、便捷、舒適、價(jià)格適宜的醫療服務(wù)，重點(diǎn)抓好醫院管理文化、服務(wù)文化、安全文化。
3、做到“兩個(gè)爭創(chuàng )”。堅持把學(xué)習、改革、創(chuàng )新作為醫院的核心理念，大力營(yíng)造全員學(xué)習、終身學(xué)習的濃厚氛圍，積極創(chuàng )建學(xué)習型醫院、學(xué)習型團隊，大力開(kāi)展爭創(chuàng )“醫德醫風(fēng)”標兵和技術(shù)能手活動(dòng)。
4、實(shí)現“一個(gè)目標”。落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，把注重社會(huì )效益擺在醫院文化建設的突出位置，切實(shí)保障員工合法權益，促進(jìn)社會(huì )效益、員工利益、醫院實(shí)力的協(xié)調發(fā)展。
五、基本要求
1、廣泛宣傳，統一認識。先進(jìn)的醫院文化是醫院持續發(fā)展的精神支柱和動(dòng)力源泉,是醫院內涵建設的重要組成部分.各支部要切實(shí)加強醫院文化核心理念學(xué)習和教育，努力提高員工對文化建設重要性的認識。通過(guò)廣泛宣傳動(dòng)員，使全體員工認知認同和接受醫院精神、管理理念和價(jià)值觀(guān)念，并養成良好的自律意識和行為習慣，增強員工參與醫院文化建設的自覺(jué)性。
2、加強領(lǐng)導，明確責任。各支部要高度重視和積極抓好醫院文化建設，各科室負責人要對醫院文化建設進(jìn)行系統思考，出思想、出思路、出對策，確定本科室文化建設的目標和內容，提出正確的管理理念，并身體力行，率先垂范，帶領(lǐng)全體員工認真落實(shí)好醫院文化建設實(shí)施方案。
3、以人為本，全員參與。各支部要牢固樹(shù)立以人為本的思想，堅持全心全意依靠員工辦醫院的方針，尊重勞動(dòng)、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng )造，用美好的愿景鼓舞人，用宏偉的事業(yè)凝聚人，用一流的工作來(lái)培養人，用科學(xué)的機制激勵人，用優(yōu)美的環(huán)境熏陶人，充分激發(fā)員工的積極性、創(chuàng )造性和團隊精神，達到員工價(jià)值體現與醫院蓬勃發(fā)展的有機統一。
4、突出重點(diǎn)，力求實(shí)效。醫院文化是醫院管理的重要組成部分，要立足醫院實(shí)際，以加強醫院內涵建設為中心，與黨的建設、思想政治工作和精神文明建設等工作有機結合，大力開(kāi)展轉變觀(guān)念教育、安全思想教育、質(zhì)量意識教育、職業(yè)道德教育、愛(ài)崗敬業(yè)教育、成本意識教育，引導職工樹(shù)立正確的價(jià)值觀(guān)，注重在繼承、借鑒中創(chuàng )新，在創(chuàng )新、完善中提高。
醫院文化建設5
一、醫院文化建設的意義
根據20xx年工作計劃的建設任務(wù)和目標，結合醫院的工作重點(diǎn)，院長(cháng)辦公會(huì )提出了建設“責任、榮譽(yù)、團結、進(jìn)取”的醫院文化精神。通過(guò)加強醫院文化建設，全面推進(jìn)醫院中、遠期發(fā)展規劃和多項工作的展開(kāi)，使醫院的生命力、凝聚力、感染力和創(chuàng )造力不斷增強，確保醫院“十一五規劃”和跨越式發(fā)展目標順利實(shí)現，贏(yíng)得社會(huì )的高度認同并獲得良好的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。
在醫院快速發(fā)展的今天，醫院部分員工的內心理念、外在形象和言行舉止等醫院文化因子一定程度上顯得滯后、無(wú)序，有的已經(jīng)嚴重阻礙了醫院的創(chuàng )新和跨越式發(fā)展。因此，加強醫院文化建設，是醫院自身發(fā)展的需要，對現有的文化因子進(jìn)行系統的提煉、整理和揚棄，在全院教職工中形成濃厚的文化底蘊，集中體現醫院的整體面貌、醫教研綜合實(shí)力，對于建設現代化、國際化、人性化醫院顯得非常重要和迫切。
二、醫院文化建設的內容
醫院文化建設的主要內容包括外顯文化、制度文化和精神文化等三個(gè)層面。
外顯文化是展示在外部的各種有形物體和行為，一般包括環(huán)境、行為等方面。制度文化是具有醫院文化特色的各種規章制度、道德規范和行為準則的總和。它包括組織制度、人事制度、醫療制度、管理制度等。精神文化是醫院的靈魂和支柱，決定著(zhù)醫院文化的性質(zhì)和方向，其內容包括價(jià)值觀(guān)念、政治信仰、思想意識、心理態(tài)勢、道德風(fēng)尚等。
三、20xx年醫院文化建設實(shí)施計劃
醫院文化建設是醫院建設的一項基礎性和長(cháng)期性工程，也是與醫療服務(wù)態(tài)度、醫療質(zhì)量相關(guān)的“軟環(huán)境”建設。優(yōu)秀的醫院文化水平是推動(dòng)醫院可持續發(fā)展的重要保證，意義重大，影響深遠。
加強文化建設是醫院今年的重要工作之一，涉及每個(gè)崗位和每位員工。在具體分工時(shí)應明確各項目?jì)热莸呢撠熑撕团c之相應的工作職責，避免在醫院文化建設過(guò)程中出現“有崗無(wú)編，有編無(wú)責”的現象。建立科學(xué)有效的管理制度、考核機制、績(jì)效評估細則，形成職責分明、分工協(xié)作、有效落實(shí)、逐步推進(jìn)的醫院文化建設責任體系，并組建一支高素質(zhì)的醫院文化建設隊伍，保證醫院文化建設工作的順利進(jìn)行。
建立有效的醫院文化建設保障機制，定期對醫院文化建設工作的成效進(jìn)行評估和獎懲，加大對文化建設的軟硬件投入，為醫院文化建設提供必要的資金支持和物質(zhì)保障。
分段實(shí)施計劃：
�。ㄒ唬┖诵膬r(jià)值觀(guān)確認期（20xx年7月）
核心價(jià)值是醫院文化的核心，全院應有統一的認識。院領(lǐng)導層面統一認識，統一詮釋。領(lǐng)導班子帶頭踐行核心價(jià)值觀(guān)，逐步推廣至中層干部，并將開(kāi)展醫院文化建設的信息傳遞至醫院每一位員工。
�。ǘ┬麄靼l(fā)動(dòng)期（20xx年8月）
充分利用科主任聯(lián)席會(huì )議、院周會(huì )、支部組織生活、科室內部學(xué)習等各種場(chǎng)合與途徑對醫院文化進(jìn)行宣傳；利用醫院網(wǎng)絡(luò )、院刊以及醫院簡(jiǎn)報和宣傳欄等宣傳陣地上進(jìn)行廣泛動(dòng)員，營(yíng)造良好的輿論氛圍。
配合院史回顧、觀(guān)看“新大樓設計方案”等活動(dòng)，使醫院?jiǎn)T工對醫院的過(guò)去、現在和未來(lái)有較整體而全面的認識；以醫院文化精神“責任、榮譽(yù)、團結、進(jìn)取”為主題，在全院開(kāi)展讀書(shū)活動(dòng)，就《致加西亞的信》一書(shū)展開(kāi)討論，提升全院職工對醫院的歸屬感和責任感；在全院進(jìn)行以“大力發(fā)揚主人翁精神，積極為醫院文化建設做貢獻”為主題的征文活動(dòng)，了解員工對醫院文化的內容和標準的理解，聽(tīng)取員工的意見(jiàn)和建議，讓每一位員工明確自身在醫院文化建設活動(dòng)中所處的地位和作用，使全院?jiǎn)T工以高漲的工作熱情和飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)，投入到醫院文化建設中來(lái)；同時(shí)，行政職能部門(mén)應堅持不懈地開(kāi)展理論研究，明確文化建設對醫院發(fā)展的重要作用。
醫院文化建設的宣傳工作分層次、有重點(diǎn)地開(kāi)展。高層管理人員著(zhù)重理念認識的統一，中層管理人員要偏重理念的執行與拓展，基層人員要偏重理念的認同和行為能力、規范化教育。
�。ㄈ┻\行實(shí)施期（20xx年9—11月）
將“責任、榮譽(yù)、團結、進(jìn)取”的醫院核心價(jià)值觀(guān)轉化為醫院文化的具體內容，結合不同時(shí)期醫院的工作重點(diǎn)，在全院范圍內有針對性地開(kāi)展具體活動(dòng)；各職能部門(mén)根據部門(mén)特點(diǎn)及管理范圍，設計和組織開(kāi)展相應的活動(dòng)；鼓勵各科室在科內積極開(kāi)展文化建設活動(dòng)，建設富有自身特色的個(gè)性科室文化。
擬具體開(kāi)展以下活動(dòng)：
1.針對即將啟動(dòng)的全員聘任制，積極引導職工正確認識人事制度改革的意義和作用，從而推動(dòng)人事制度改革的深化。
2.結合醫院管理年活動(dòng)和建設節約型醫院的主題開(kāi)展系列活動(dòng)：加強醫務(wù)人員和窗口服務(wù)人員的培訓和教育，促進(jìn)醫療技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量不斷提高；在全院?jiǎn)T工中樹(shù)立節約的意識。
3.加強團結互助，構建和諧的工作氛圍。中層干部要樹(shù)立以全局為重、以工作為重、團結共進(jìn)的觀(guān)念，各科室要建立有效的監管機制，抵制有損團結的行為。
4.結合紀律教育月，加強職業(yè)道德教育與醫德醫風(fēng)建設，邀請專(zhuān)家作專(zhuān)題報告，教育全院職工廉潔行醫，廉潔從政，廉潔從教。
5.重視暨南大學(xué)百年校慶的特殊意義，將醫院文化建設和“為暨大百年校慶增輝”結合起來(lái)，開(kāi)展“我為校慶增光彩”的系列活動(dòng)。
6.開(kāi)展QC（質(zhì)量控制）小組活動(dòng)。積極改進(jìn)各科室在運作中出現的問(wèn)題，提出合理化建議和解決實(shí)施方案；將合理化建議作為一項長(cháng)期的.文化建設，在一定時(shí)期內應作為強制性措施，以提升員工的歸屬感和忠誠度。
7.開(kāi)展醫患溝通活動(dòng)，促進(jìn)和諧醫患關(guān)系的建設。
8.加強對中青年醫務(wù)人員的培養和鍛煉。結合醫院醫務(wù)人員晉升職稱(chēng)前的輪崗制度，選派人員到東圃分院、濟慈分院或偏遠貧困地區（如和平縣鄉鎮衛生院、佛岡大村）從事臨床工作及送醫送藥下鄉活動(dòng)。
9.活躍醫院的文化氣氛，豐富研究生、實(shí)習生、進(jìn)修生和年輕醫護人員的業(yè)余文化生活，舉辦醫院文化主題演講比賽和征文活動(dòng)，在五四青年節和5.12護士節舉辦研究生文藝晚會(huì )和護士節慶祝晚會(huì )；開(kāi)展院歌歌唱比賽，讓年輕人在另一個(gè)舞臺上展現自己，在增強醫務(wù)人員之間相互了解的同時(shí)將醫院的氣氛調節到一個(gè)較好的水平；鼓勵醫院的各項主題活動(dòng)走出醫院，成為加強溝通、建立橋梁的使者；
在本階段活動(dòng)中，應注意把握具體活動(dòng)的方向和質(zhì)量，針對文化建設中的具體問(wèn)題及遇到的矛盾和困難，及時(shí)進(jìn)行總結和評估，使文化建設不斷完善，不斷加強，不斷發(fā)展。
四、階段評估總結期（20xx年12月）
年終總結時(shí)，醫院對各科室文化建設情況進(jìn)行巡回觀(guān)摩、總結，對文化建設先進(jìn)科室和個(gè)人，給予相應獎勵。根據調查信息統計及反饋的結果對醫院文化建設進(jìn)行階段評估，重點(diǎn)對理念的認同情況、行為能力的程度、表象文化建設的進(jìn)度和效果作出評價(jià)，為20xx年醫院文化建設工作的開(kāi)展和修正創(chuàng )造條件，指明方向。
五、加強文化建設應注意的幾個(gè)方面
�。ㄒ唬┌l(fā)揚科學(xué)精神，增強文化建設的扎實(shí)性和有效性。文化建設的根本目的，在于促進(jìn)醫院全面建設上水平，推動(dòng)長(cháng)遠發(fā)展上層次。醫院文化建設內涵豐富，應將文化建設和當前的各項工作一并推進(jìn)，不能單純就文化抓文化，應做到相互促進(jìn)，互為補充，相得益彰；糾正文化建設就是開(kāi)展文化活動(dòng)的傾向，不搞簡(jiǎn)單重復。
�。ǘ⿵V泛動(dòng)員群眾，激發(fā)全院?jiǎn)T工參與文化建設的積極性和創(chuàng )造性。醫院文化建設是一項群眾性實(shí)踐活動(dòng)，必須發(fā)動(dòng)群眾，全員參與。應廣泛聽(tīng)取群眾對醫院文化的意見(jiàn)和建議，對階段性的建設情況應及時(shí)回顧，總結和交流文化建設成果。
�。ㄈ┰卺t院文化建設中，用情、用理、用法將醫院文化理念灌輸到醫院每一位員工心中。加強人與人之間的交流、溝通和理解，用感情在全院職工中建立起一條看不見(jiàn)、摸不著(zhù)但能讓人實(shí)實(shí)在在感受到的無(wú)形紐帶，將全院職工擰成一股繩，形成合力，形成共識；推行廉潔行政，讓各項規定和政策法規真正成為醫院的“管理之手”，形成“依法行政”的良好局面。
�。ㄋ模⿷Y合當前醫療形勢，開(kāi)展形勢教育和討論，樹(shù)立危機意識，培養責任感；個(gè)人發(fā)展和利益植根于醫院的發(fā)展和效益，“以病人為中心”是醫院發(fā)展和效益的核心，并以此為突破口消除極端個(gè)人主義。
醫院文化建設6
隨著(zhù)國家中醫藥管理局對推進(jìn)中醫醫院中醫藥文化建設工作力度不斷加大，我院中醫藥文化建設工作要在工作中全面貫徹落實(shí)《中醫醫院中醫藥文化建設的指導意見(jiàn)》和《中醫醫院中醫藥文化建設指南》文件精神，圍繞滿(mǎn)足人民群眾中醫藥服務(wù)需求和推進(jìn)中醫藥文化建設兩大根本任務(wù)，從醫院客觀(guān)實(shí)際出發(fā)，在健全中醫藥文化建設工作體系、打造中醫藥文化建設品牌、培育中醫藥文化建設人才工作的同時(shí)，全面開(kāi)展醫院中醫藥文化建設，以醫院中醫藥文化建設促進(jìn)醫院改革的深化，鞏固和發(fā)展改革成果，提高醫院的綜合實(shí)力和縣場(chǎng)競爭力，為醫院的科學(xué)發(fā)展增添新的動(dòng)力和活力。我們將不斷健全管理機制、發(fā)展環(huán)境適宜、穩定職工思想、突出中醫藥特色，創(chuàng )造出生機勃勃的良好局面�，F將我院20xx年度開(kāi)展中醫藥文化建設工作安排如下：
一、完善機構，培育理念，強化中醫藥文化建設保障
1、認真貫徹落實(shí)《中醫醫院中醫藥文化建設的指導意見(jiàn)》和《中醫醫院中醫藥文化建設指南》等有關(guān)文件精神，成立南部縣中醫醫院中醫藥文化建設領(lǐng)導小組，制定年度中醫藥文化建設工作計劃，將中醫醫院中醫藥文化建設實(shí)施方案列為醫院中長(cháng)期發(fā)展規劃，設立醫院中醫藥文化建設專(zhuān)項經(jīng)費。進(jìn)一步深化中醫藥文化底蘊，彰顯中醫藥文化氛圍，提高各級人員的中醫藥文化修養，促進(jìn)醫院的整體行為和職工的個(gè)體行為始終遵循和體現中醫藥文化，進(jìn)一步改善醫院就醫就診環(huán)境。
2、按照國家《中醫醫院中醫藥文化建設的指導意見(jiàn)》和《中醫醫院中醫藥文化建設指南》，加強中醫院中醫藥文化建設。鼓勵創(chuàng )作通俗易懂、貼近群眾的中醫藥文化和科普作品，不斷提高大眾對中醫藥常識的知曉率。
3、做好中醫藥信息宣傳工作。挖掘我縣中醫藥文化資源，強化全縣中醫藥工作的信息宣傳意識。宣傳“名院、名科、名醫”，宣傳各科室在中醫藥改革和發(fā)展中的先進(jìn)做法和經(jīng)驗，宣傳中醫藥防病治病知識，擴大中醫藥的社會(huì )影響。
4、推進(jìn)中醫藥文化建設。組織實(shí)施好“中醫中藥對口支援工作，逐步打造我縣中醫醫院文化建設亮點(diǎn)。加大中醫藥信息宣傳力度，提高中醫藥的社會(huì )認可度和影響力。
二、構建機制，狠抓落實(shí)，培育中醫藥文化建設體系
醫院堅持以中醫藥傳統文化為底蘊，發(fā)揮中醫藥獨具特色的文化優(yōu)勢，融辨證論治、整體觀(guān)念、陰陽(yáng)平衡、仁和精誠的精神于一體來(lái)進(jìn)行醫院中醫藥文化建設，努力健全物質(zhì)文化、行為文化、制度文化、精神文化等醫院文化建設內容，重點(diǎn)從醫院核心價(jià)值觀(guān)體系、醫院行為規范體系、醫院環(huán)境形象體系等三個(gè)方面來(lái)重點(diǎn)建設。
樹(shù)立“大醫精誠”、“仁、和、精、誠”的思想，強化員工職業(yè)素養，以促進(jìn)醫療質(zhì)量、技術(shù)服務(wù)、學(xué)術(shù)研究、人才培養乃至思想教育、醫德醫風(fēng)建設等各方面的工作。在下一步的工作中，我院將把中醫藥文化建設融入各種規章制度、工作人員行為規范以及員工手冊的制訂和實(shí)施過(guò)程中，從語(yǔ)言、舉止、禮儀以及服務(wù)方式、服務(wù)流程等方面入手，建立并不斷完善行為規范體系，形成富含中醫藥文化特色的服務(wù)文化和管理文化，促進(jìn)服務(wù)價(jià)值、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率的提升。加強職工的歸屬感和對價(jià)值觀(guān)的理解，樹(shù)立有中醫藥特色的價(jià)值取向和文化理念，增強職工的向心力和凝聚力，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，建立和營(yíng)造醫院良好的人文環(huán)境和公眾形象，做到更好地為人民群眾健康服務(wù)。
中醫院要姓“中”。這既是政策的要求，又是醫院的定位，還是國家發(fā)展中醫藥事業(yè)大局的需要。但我們更要務(wù)實(shí)地探索實(shí)現姓“中”的途徑與方法，要將重點(diǎn)引導到“效果”和“解決問(wèn)題”上來(lái)。發(fā)展中醫藥才是硬道理。發(fā)展中醫藥文化，要多管齊下，多元支撐；要有環(huán)境視覺(jué)，又要有理念行為；要有師承教育，又要“院�！迸囵B；要有傳統中醫，也要有現代中醫；要有直奔主題，也要有迂迴戰略；要有大政方針，也要有地域特點(diǎn)，單位個(gè)性。只要殊途同歸，中醫藥發(fā)展的后勁必然強勢。
1、重新編印《南部縣中醫醫院?jiǎn)T工手冊》
廣泛征求科室意見(jiàn)和建議，借鑒兄弟醫院的發(fā)展經(jīng)驗和查閱相關(guān)資料，編印南部縣中醫醫院?jiǎn)T工手冊。手冊將涵蓋醫院核心價(jià)值觀(guān)、服務(wù)理念、院徽、院歌、信念、員工定位、禮儀日常用語(yǔ)、行為規范等內容。手冊是員工在本院學(xué)習、工作、生活的指南。對新老員工熟悉醫院文化、規范自身行為有著(zhù)重要的現實(shí)指導意義。不僅解決員工在工作和生活方面遇到
的難題和困惑，亦能使其更好、更快地融入中醫院這個(gè)溫暖的大家庭，同時(shí)保證員工職業(yè)生涯健康成長(cháng)，實(shí)現個(gè)人與醫院的共同發(fā)展。
2、堅持倡導注重細節，用行為文化來(lái)增強醫院競爭力。
隨著(zhù)醫院的發(fā)展，光靠以一站式服務(wù)為中心的工作人員已經(jīng)不能適應“以病人為中心”的要求，因此我們提倡全院導診，醫院每個(gè)職工都是義務(wù)導診員，病人的需求就是我們工作的重點(diǎn)，病人的滿(mǎn)意就是我們追求的目標。在工作過(guò)程中，遇到病人詢(xún)問(wèn)，我們應當首先暫停手頭的工作詳細回答病人的問(wèn)題，必要時(shí)親自帶病人去所要去的科室或地點(diǎn)，而不是簡(jiǎn)單地說(shuō)在幾樓、往左轉等等或表現出不耐煩的態(tài)度。
3、堅持實(shí)施滿(mǎn)意度調查，通過(guò)病人滿(mǎn)意率來(lái)檢驗中醫藥文化建設的成效。實(shí)踐是檢驗真理的唯一標準。中醫院文化建設的成效需要接受病人及社會(huì )的檢驗才能得到社會(huì )的廣泛認可。通過(guò)病人對臨床科室、功能科室、行政后勤等科室滿(mǎn)意度調查結果來(lái)反映科室的工作狀態(tài)和工作成效，并與經(jīng)濟分配掛鉤，用經(jīng)濟杠桿的作用加大病人滿(mǎn)意率提升力度。促使員工之間相互促進(jìn)，改進(jìn)工作方法，提高工作效率，為病人服好務(wù)，為醫院發(fā)展服好務(wù)。我院要在全院營(yíng)造醫患和諧、內部團結、精勤不倦、務(wù)實(shí)創(chuàng )新的良好發(fā)展氛圍，充分展現中醫藥文化的精髓所在。
4、院內和諧開(kāi)展職工活動(dòng)，樹(shù)立愛(ài)院理念。開(kāi)展職工學(xué)院歌、唱院歌等活動(dòng)，調動(dòng)職工愛(ài)院護院情結，培養職工的`集體榮譽(yù)感和歸屬感。組織全院女職工進(jìn)行全面的婦科體檢。開(kāi)展女職工素質(zhì)達標競賽，爭創(chuàng )標兵崗，五好家庭評選等活動(dòng)。
三、注重環(huán)境、營(yíng)造氛圍，彰顯中醫藥文化建設魅力
醫院在環(huán)境形象建設中，體現醫院宗旨、突出中醫藥文化特色，堅持以大眾化、實(shí)用性、個(gè)性化、審美性相結合的原則；突出中醫藥特色的原則重新美化庭院和各類(lèi)標識建設，制作各類(lèi)中醫藥文化知識宣傳版畫(huà)，宣傳資料；醫院把中醫藥文化和科普知識的宣傳融入醫院環(huán)境建設之中，豐富中醫藥內涵、豐富中醫藥理論技術(shù)。塑造醫院公眾形象，適時(shí)宣傳醫院核心價(jià)值理念，展示醫院的良好形象，使醫院的文化底蘊在新時(shí)期煥發(fā)出更鮮明、更有特色、更具生命的魅力和力量。
宣教科將嚴格履行醫院vi標識系統的規范化管理和監督職能，門(mén)診大樓內設置和發(fā)
放的宣傳品須經(jīng)宣傳科認可，禁止未經(jīng)允許在門(mén)診大樓內張貼布告、指示或宣傳品，也不得在門(mén)診大樓內擺放與我院vi風(fēng)格不協(xié)調的自制標牌、指示牌，并會(huì )采用每周現場(chǎng)查看等方式在全院范圍內開(kāi)展規范標識工作。首先是集中清理院內不規范標識及張貼物。其次，由醫院統一在各病區護士站對面墻上制作宣傳欄。并計劃更新所有病區宣傳畫(huà)，增加仁信樓五創(chuàng )提質(zhì)宣傳畫(huà)、禁止吸煙牌、消防知識宣傳牌。
隨著(zhù)仁信樓年中的落成使用，為了給廣大患者、職工營(yíng)造一個(gè)整潔溫馨，文化濃郁的外部環(huán)境，不斷升華醫院的中醫藥文化內涵，我們將遵循整體規劃，總體布局，統一色調，人文設計，厲行節約的原則，充分利用天橋、走廊、電梯間等公共空間，制作設計“和勤精實(shí)——陰陽(yáng)”中醫文化浮雕墻和各式中醫文化宣傳牌，“和勤精實(shí)——陰陽(yáng)”中醫文化浮雕墻采用玻璃鋼材質(zhì)制作，設計畫(huà)稿已完稿，計劃于仁信樓落成使用之前安裝到位。闡述了中醫藥的歷史、理念、常識以及原理，并要根據不同科室的病人群體，傳播不同的日常養生知識。宣傳牌巧妙結合醫院視覺(jué)識別系統，融合中國傳統風(fēng)格，采用書(shū)畫(huà)的藝術(shù)手法，完美的表現中醫藥文化的源遠流長(cháng)與博大精深。
我們還將完善《南部縣中醫醫院中醫藥文化建設匯報資料》。資料分為核心價(jià)值體系、行為服務(wù)規范、環(huán)境形象體系、完整統一的醫院標識系統四個(gè)方面，圖文并茂，全面總結我院多年來(lái)中醫藥文化建設的發(fā)展歷程、建設工作與所取得的成果，同時(shí)完善中醫傳統禮儀部分的匯報資料。為了進(jìn)一步加大中醫藥文化建設力度，更加直觀(guān)形象的展示我院的中醫藥文化建設工作，我們以匯報畫(huà)冊資料為藍本，將策劃制作《南部縣中醫醫院中醫藥文化建設專(zhuān)題電視匯報片》。運用現在時(shí)或過(guò)去時(shí)的紀實(shí)，對中醫藥文化建設的各個(gè)領(lǐng)域，給予集中的、深入的聲光影畫(huà)闡述，形式多樣，同時(shí)采用多種電視特效藝術(shù)手段，真實(shí)性、藝術(shù)性、直觀(guān)性的總結我院中醫藥文化建設的發(fā)展歷程、建設工作與所取得的成果。
四、立足院情，強化細節，繼續開(kāi)展三好一滿(mǎn)意活動(dòng)
按照衛生部和國家中醫藥管理局關(guān)于開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)的統一部署，我院將結合醫院實(shí)情，與醫院管理年活動(dòng)有機結合，制訂實(shí)施方案，深入開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)。在院內設立舉報信箱和電話(huà)，嚴查每一起投訴或舉報。聘請了縣人大代表和縣政協(xié)委員為我院行風(fēng)監督評議員，定期開(kāi)展行風(fēng)民主評議，狠抓醫德醫風(fēng)建設；加強醫護人員三基三嚴培訓
考核和醫療核心制度的落實(shí)，提高醫療質(zhì)量和臨床療效；開(kāi)展抗菌藥物專(zhuān)項整治，促進(jìn)臨床合理用藥；改善服務(wù)流程，加大病人滿(mǎn)意率的調查力度，專(zhuān)門(mén)制訂《南部縣中醫院病人滿(mǎn)意度調查實(shí)施方案》。每月對質(zhì)量、療效、服務(wù)、收費、工作流程、醫德醫風(fēng)、環(huán)境設施等個(gè)方面進(jìn)行滿(mǎn)意度調查。通過(guò)患者對臨床科室、功能科室、行政后勤等科室滿(mǎn)意度調查，反映科室的工作狀態(tài)和工作成效，并將與個(gè)人收入分配掛鉤，用經(jīng)濟杠桿的作用加大病人滿(mǎn)意率的提升。
醫院文化建設7
目前，在醫院管理工作中，文化建設工作越來(lái)越為人們所重視，具備優(yōu)良的企業(yè)文化，是醫院規范化、制度化管理的一個(gè)有力的補充。隨著(zhù)機構不斷擴大，醫院需要面對的就是新員工大量涌入而導致的企業(yè)文化被稀釋、沖淡的問(wèn)題，在這種情況下，僅靠醫院的宣教、考核等，已經(jīng)不能使醫院文化在全體員工當中得到廣泛的理解與傳承了。所以，隨著(zhù)醫院文化建設工作的逐步深入與成熟，科室文化建設工作也應該隨之建立和規范，并要貫穿醫院文化建設工作的始終。下面，就科室文化建設的重要性，及如何建設科室文化，做一些個(gè)人見(jiàn)解分析：
一、科室文化建設在醫院文化建設工作中的實(shí)際意義
1.正確的科室文化建設推動(dòng)全院文化建設工作的開(kāi)展
科室文化建設是以醫院文化建設為基礎，將宏觀(guān)的醫院文化具象化，將醫院文化結合科室的專(zhuān)業(yè)特征，落實(shí)分解到每一項工作和每一個(gè)崗位，從而使醫院文化有了行為的標準，和適合本科室、本專(zhuān)業(yè)的實(shí)際性行為指導，使醫院企業(yè)文化得以落實(shí)和貫徹執行，并加以傳承。如果醫院的每個(gè)科室都能夠依據醫院文化的核心，建立起自已科室的文化實(shí)踐體系，那將會(huì )推動(dòng)整個(gè)醫院的文化發(fā)揚光大并加以持續性傳承。
2.健康而科學(xué)的科室文化，可以幫助基層員工建立正確的工作目標
科室文化能夠更加直接而且有效地指導基層員工的工作思想，通過(guò)科室文化引導，讓基層員工了解醫院發(fā)展的核心思想和價(jià)值理念，進(jìn)而在醫院發(fā)展的進(jìn)程中，找準自己的位置，建立個(gè)人正確的發(fā)展目標和職業(yè)規劃。尤其對一些初入職場(chǎng)的高校畢業(yè)生，一個(gè)積極而完善的`文化環(huán)境，對其個(gè)人的工作成長(cháng)與樹(shù)立正確的職業(yè)發(fā)展目標有非常關(guān)鍵的指導作用。
3.科室文化建設的推行，是科室負責人管理科室的有效手段
如果能在科室建立起完整的科室文化系統，并加以推行實(shí)施，一方面可以加快新員工的文化培養——系統而有重點(diǎn)地將科室文化融入新員工培養系統，使新員工在學(xué)習實(shí)踐中逐步理解醫院的文化，從而幫助新員工建立正確的學(xué)習和工作目標，提升新員工學(xué)習的積極性和主動(dòng)性，從而使新員工的帶教工作可以事半功倍，達到新員工培養工作效率的提高；另一方面，整合、分解醫院文化的過(guò)程，以及科室文化系統建設工作的實(shí)施質(zhì)量，能夠真實(shí)地反映出一個(gè)科室管理者的工作成熟度，可以作為考察科室管理者的管理能力的一個(gè)重要指標。
二、科室文化建設工作的建立與推行
1.高層管理者思想認知是科室文化建設工作推行的首要條件
一項管理工作的普及與推行，離不開(kāi)高層管理者的支持，高層管理者應該對科室文化建設的作用與意義著(zhù)充分的認識，能夠正確地指導和協(xié)助科室文化建設工作的推行。這是科室文化建設工作的首要條件。
2.中層管理者的思想認知與整合能力是文化建設工作推行的關(guān)鍵條件
中層管理者作為科室文化推行的主要帶動(dòng)者與體系建設者，首先要對科室文化建設的重要性要有個(gè)正確的認識，才能夠具有推行此項工作的積極主動(dòng)性；其次要明確該項工作推行的目標，以便于在建立科室文化系統時(shí)能夠不偏離醫院文化主線(xiàn)；同時(shí)，還要具備對醫院文化深刻的理解能力、對科室工作的整合分解能力。只有這樣，方能制定出正確而又行之有效的科室文化系統。
3.科室文化建設工作推行的實(shí)施步驟
�。�1）制定科室文化建設工作進(jìn)程的規劃及目標。結合醫院的實(shí)際情況，依據醫院文化理念，制定出科室文化建設工作的進(jìn)程規劃，包括：設定科室文化建設的工作目標；對中層管理者的認知宣教；科室制定出具體可實(shí)施方案；科室試運行階段；反饋整改階段；最終方案確定；正式投入使用實(shí)施執行。在制定規劃時(shí)，還有一項重要環(huán)節，就是要有定期或不定期的調查整改計劃，以利于此方案可以隨著(zhù)實(shí)際情況的發(fā)展而適時(shí)做出合理化調整。
�。�2）對中層管理者的思想認知教育。作為本項工作的主要推行者，必須對此項工作的實(shí)施意義、實(shí)施目標有正確而深刻的了解，并具備對科室工作整合分解的能力。首先可以先聽(tīng)課，學(xué)習科室文化建設的理論知識；再參觀(guān)，參觀(guān)文化建設較好的（醫療）機構，了解實(shí)施的效果及一些具體操作方法；再召開(kāi)專(zhuān)項工作討論會(huì )，討論該項工作的意義與實(shí)施的必要性，以及實(shí)施方法的交流。以此做好此項工作推行的理論與思想基礎。
�。�3）初期科室文化建設方案制定階段。依據理論基礎及討論結果，由各科室負責人限期制定出科室文化建設的可實(shí)施方案。
�。�4）科室試運行階段（以3-6個(gè)月為宜）。由科室負責人執行，在科室推行即定方案，并將運行過(guò)程中的不足及其他不妥之處進(jìn)行記錄，并可對部分問(wèn)題做出微調，使之更加具有實(shí)效性。
�。�5）反饋整改階段。試運行周期結束后，首先收集反饋意見(jiàn)和建議，再將意見(jiàn)和建議進(jìn)行討論整合，據此對本科室的方案進(jìn)行合理化調整。反饋意見(jiàn)分兩部分：一是基層員工反饋，尤其是新員工，對推行此方案過(guò)程中的意見(jiàn)和建議進(jìn)行收集匯總；二是中層管理者的信息反饋，可召開(kāi)信息反饋討論會(huì )，對各科室在推行科室文化建設方案中的具體方法、實(shí)施步驟、過(guò)程中出現的各種問(wèn)題，以及整改方案等，做詳細匯報，并討論出最終整改方案。
�。�6）正式實(shí)施階段。經(jīng)過(guò)實(shí)踐與討論分析后的最終方案，做為科室規范開(kāi)始正式實(shí)施。在實(shí)施過(guò)程中要定期或不定期進(jìn)行分析與進(jìn)一步整改，以使方案可以適應社會(huì )與醫院的不斷發(fā)展進(jìn)步�？傊�，隨著(zhù)醫院文化體系建設在醫院管理工作中的比重日漸增加，科室文化建設也越來(lái)越成為科室管理者在經(jīng)營(yíng)科室的工作中行之有效的管理手段。也正因為其對醫院與科室發(fā)展的重要性，醫院管理者在推行過(guò)程中一定要深思熟慮，將每一個(gè)環(huán)節都落實(shí)到位，確�？剖椅幕ㄔO工作的正確執行，對醫院科室管理工作起到應有的實(shí)效作用。
醫院文化建設8
醫院作為人們得到醫療服務(wù)的主要場(chǎng)所和機構，其優(yōu)秀的文化建設至關(guān)重要。一個(gè)醫院的文化建設不僅能夠提高醫療服務(wù)的質(zhì)量和效率，還能夠增強患者和醫務(wù)人員的職業(yè)素養和道德觀(guān)念，減少醫患糾紛，提升醫院的社會(huì )聲譽(yù)和競爭力。因此，醫院文化建設是醫院內部管理和服務(wù)水平的體現，也是醫院可持續發(fā)展的基礎。
醫院文化建設的`框架可分為以下幾個(gè)方面：首先，強調醫療救助與以患者為中心的服務(wù)理念，讓患者成為醫院工作的核心。其次，營(yíng)造熱愛(ài)醫院、忠誠醫院的企業(yè)文化，激發(fā)醫務(wù)人員團隊合作、集體榮譽(yù)感和強烈的工作責任感。之后，推進(jìn)醫學(xué)教育和職業(yè)道德的教育培訓，全面提升醫務(wù)人員的知識技能水平和職業(yè)道德修養。最后，通過(guò)改革醫療制度，建立一系列完善的管理、激勵和約束機制，全方位推進(jìn)醫院管理創(chuàng )新、服務(wù)升級與技術(shù)安全。
目前的醫院文化建設普遍存在的問(wèn)題是：醫務(wù)人員思想意識不夠先進(jìn)，服務(wù)理念不夠先進(jìn)，醫患溝通不暢，醫療保險機制尚未得到完善，管理體制和流程不夠完善，醫院對于創(chuàng )新技術(shù)、技術(shù)發(fā)展決策的計劃性和及時(shí)性存在一些不足。
為了完善醫院文化建設，應從以下幾方面入手：一、建立以患者為中心的服務(wù)理念，重視患者的需求和感受，提高醫院服務(wù)質(zhì)量。二、高度重視人才培養和職業(yè)道德的教育培訓，建立醫院教育的平臺和體系。三、建立完善的醫療管理體系和流程，規范醫療行為，嚴格管理醫療操作。四、加強科技創(chuàng )新、技術(shù)發(fā)展決策的計劃性和及時(shí)性，深化醫療體制改革，增強醫院的綜合實(shí)力。
通過(guò)醫院文化建設的深化，醫療服務(wù)質(zhì)量得到有效改善，醫院管理和科技創(chuàng )新水平得到提高，醫生和患者之間的信任關(guān)系得以建立，醫院和社會(huì )之間的信任關(guān)系得以深化，整個(gè)醫院組織的發(fā)展能力和資源效率得到大大增強。因此，醫院文化建設是一個(gè)全局工程，需要所有醫務(wù)工作者共同努力。
醫院文化建設9
醫院文化建設的內涵，就是多年來(lái)形成的醫院風(fēng)氣，一種醫院精神，也就是醫院職工的共同理想、信念追求、道德規范、價(jià)值標準、工作態(tài)度等。醫院文化建設對于提高醫務(wù)員工整體素質(zhì)，展示醫院良好形象，推動(dòng)醫院建設全面發(fā)展具有極其重要的作用。
一、堅持以人為本，強化教育引導，培育精神文化
近年來(lái)，高新技術(shù)在醫院得到了廣泛應用，隨著(zhù)醫學(xué)模式由生物醫學(xué)模式向生物—心理—社會(huì )醫學(xué)模式的轉變，醫院工作也由以醫療為中心轉向以病人為中心，這一轉變，對醫院各項工作的開(kāi)展提出了全新的要求，建設有自身特色的醫院文化，培育有個(gè)性的醫院精神，也不能脫離這個(gè)中心。因此，在新時(shí)期必須把以人為本，全方位提高職工素質(zhì)作為醫院文化建設的基本內涵，著(zhù)力培育精神文化。一是積極引導職工認清形勢，增強服務(wù)意識。二是以活動(dòng)為載體正確引導。開(kāi)展“做好服務(wù)，從我做起”、“進(jìn)一步解放思想,推進(jìn)創(chuàng )業(yè)創(chuàng )新活動(dòng)”等為主題的活動(dòng)。經(jīng)過(guò)不懈的努力和實(shí)踐，形成獨具特色的醫院精神，即救死扶傷的奉獻精神，爭創(chuàng )一流的拼搏精神，恪盡職守的敬業(yè)精神，求真務(wù)實(shí)的科學(xué)精神，愛(ài)院如家的主人翁精神。這五種精神是醫院精神文明建設的重要成果。
二、堅持以人為本，增強凝聚力，激發(fā)團隊精神
首先要體現“以人為本”理念，體現出人情味和人性化。同時(shí)，要把“以病人為中心”的理念變成每個(gè)職工共同的理想和期盼，明確醫院的`目標，增強實(shí)現目標的認同感、責任感和使命感，增強主人翁意識，每個(gè)人將自我價(jià)值融于醫院的整體價(jià)值中。只有形成共識，才能有效地塑造醫院形象，激發(fā)團隊精神。
以質(zhì)量為核心，以技術(shù)為根本，是醫院一切工作的生命線(xiàn)。首先必須保證門(mén)診質(zhì)量，提高急救水平，在保證所有專(zhuān)科門(mén)診正常開(kāi)放的同時(shí)，認真安排落實(shí)好專(zhuān)家門(mén)診，從而保證了門(mén)診質(zhì)量，提高
了疑難病的首診確診率。另外還要對醫院進(jìn)行“人性化服務(wù)設計”，讓患者及家屬感受到方便、舒服、快捷、安全，做到“一切為了病人，為了病人的一切”，全方位滿(mǎn)足病人需求，將醫療服務(wù)導向滿(mǎn)足人們多樣化、個(gè)體化需求的發(fā)展方向，并將服務(wù)延伸到院前的預防、健康指導、健康體檢和院后的隨房等。在以病人為中心的服務(wù)過(guò)程中，要在醫院環(huán)境、醫療質(zhì)量、工作效率、品牌意識、醫院形象等方面形成一種行之有效的質(zhì)量管理模式。
三、堅持以人為本，規范醫療行為，狠抓制度文化
規范醫療行為，完善激勵和監督約束機制，做到有章可循，違章必糾，這是醫院制度文化建設的重要內容。因此，我院在實(shí)踐中著(zhù)重做了１０項工作：
(１)強化醫療工作制度和技術(shù)操作規程的執行。
(２)認真推行“病人選醫生”制度，工作的好壞優(yōu)劣讓服務(wù)對象來(lái)評說(shuō)。
(３)完善職業(yè)道德規章制度。
(４)強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，實(shí)施《崗位文明服務(wù)規范》。
(５)推行醫療服務(wù)承諾制，實(shí)施“社會(huì )服務(wù)八項承諾”。
(６)發(fā)放《告病員書(shū)》，簽訂《醫患道德公約》，規范醫務(wù)人員行為，建立良好的醫患關(guān)系。
(７)進(jìn)一步完善醫德檔案，加強醫德考核，并把醫德醫風(fēng)作為綜合目標責任制的主要內容，考核結果與個(gè)人利益掛鉤并及時(shí)存入檔案。
(８)定期進(jìn)行門(mén)診、住院病人問(wèn)卷調查。
(９)推行公示制度，實(shí)施“陽(yáng)光操作”，打造誠信醫療。在門(mén)診、病房公布各種檢查、服務(wù)項目及３００種常用藥品的價(jià)格，并對住院病人實(shí)施“一日清單制”。
(１０)實(shí)施１次申告待崗制度，只要因病員、社會(huì )人員、單位內部
人員申告及各類(lèi)考核中發(fā)現有延誤病人搶救、收受“紅包”等１５個(gè)方面問(wèn)題之一的，一經(jīng)查實(shí)，實(shí)行待崗，加大監督處罰力度。
四、堅持以人為本，提高醫療質(zhì)量，改善就醫環(huán)境
�。ㄒ唬└纳凭歪t環(huán)境是醫院物質(zhì)文化建設的基礎。全院上下堅持掛牌上崗，開(kāi)展微笑服務(wù)，規范職業(yè)語(yǔ)言，杜絕服務(wù)忌語(yǔ)。在門(mén)診，推行“一站式服務(wù)”，一站式服務(wù)內容包括８個(gè)方面，即院長(cháng)代表、導醫導診、方便門(mén)診、審批服務(wù)、咨詢(xún)服務(wù)、預約服務(wù)、便民服務(wù)、發(fā)放報告等，從而在根本上實(shí)現醫患之間的零距離服務(wù)。此外，切實(shí)加強醫院基礎設施建設，裝飾院內外環(huán)境。急診樓及病房設有中央空調系統，大廳導醫示意圖、各科室標識牌配有中英文，室內四季有花草，設有健康宣教專(zhuān)欄；各病區均配有病員浴室和ＩＣ卡電話(huà)；院內定期進(jìn)行綠化、草坪的修剪，以此美化醫院環(huán)境，努力為病人提供一個(gè)優(yōu)美、舒適的治療環(huán)境。
�。ǘ┽t院要以加強硬件建設為契機，通過(guò)流程再造達到整改目的。
1、門(mén)診樓各科室設有獨立候診區，各護士站均有電腦自動(dòng)分診系統，電子顯示屏和語(yǔ)音提示會(huì )提示患者何時(shí)進(jìn)入何診室。
2、門(mén)診診室一人一診，一醫一患，醫患通道分開(kāi)�；颊呖梢院翢o(wú)保留地向醫院陳述病情，最大限度地保護患者的個(gè)人隱私。
3、門(mén)診樓設施上，設有扶梯和直梯，方便患者上下。對一些特殊的患者，醫院在設計上進(jìn)行了特殊的考慮。2部電梯設有殘疾人專(zhuān)用按鈕；位于一樓服務(wù)中心為行動(dòng)不便的患者準備了輪椅；衛生間設有殘疾人或年老體弱患者的專(zhuān)用座便。
4、門(mén)診一改傳統模式，融入了休閑與服務(wù)的新模式。進(jìn)入門(mén)診首先感受到導診護士的微笑問(wèn)候，大廳回蕩著(zhù)流水般的背景音樂(lè )，大屏幕滾動(dòng)播放當日出診專(zhuān)家介紹和收費標準，各個(gè)樓層美觀(guān)清晰的導示標牌，甚至連衛生間的墻上也準備了掛鉤，以方便患者
掛皮包等。門(mén)診一樓設有便利店，結合門(mén)診特色，物品配備齊全，滿(mǎn)足不同患者的需要；功能檢查科室集中在一層，旁邊設有水吧，需大量飲水的患者，可就近解決飲水問(wèn)題。
5、位于一樓的患者服務(wù)中心實(shí)際上是醫院的總控制臺，整合各科室分散的資源，統一調度，同時(shí)，也是醫院與患者溝通的平臺。通過(guò)接受電話(huà)、信函、來(lái)院、網(wǎng)絡(luò )等方式提供預約掛號服務(wù)。實(shí)行會(huì )員制，對會(huì )員實(shí)行輔助檢查綜合性預約及結果回報服務(wù)，合理安排患者的就診流程，改變各種檢查單獨預約的模式。
6、為方便健康檢查，門(mén)診設有體檢中心。中心獨成體系，各種檢查設備專(zhuān)有專(zhuān)用，不出中心，不與門(mén)診患者接觸，即可直接完成常規檢查。中心的醫院以專(zhuān)業(yè)、權威、固定為特點(diǎn)，除開(kāi)展健康分群常規體檢外，還開(kāi)展專(zhuān)病體檢、健康飲食咨詢(xún)等項目，實(shí)行一體化服務(wù)。
醫院文化建設10
醫院文化建設是醫院在自身經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中一項重要的工作內容，對于提高醫院經(jīng)營(yíng)過(guò)程中從醫人員的職業(yè)素質(zhì)和道德素質(zhì)，樹(shù)立優(yōu)秀的醫院形象，促進(jìn)醫院整體發(fā)展過(guò)程中的人員向心力等等，有著(zhù)非常重要的促進(jìn)作用。而在醫院文化的建設過(guò)程中，醫院檔案起到了一種不可替代的重要作用，對醫院文化建設過(guò)程中的文化總結、文化創(chuàng )新、文化建設、文化活動(dòng)等等諸多內容，都有著(zhù)十分重要的意義。
一、醫院文化建設的主要內涵
所謂醫院文化建設，事實(shí)上就是將醫院主體以及醫院客體在醫院長(cháng)期的經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中，所創(chuàng )造的特定的物質(zhì)財富以及精神財富進(jìn)行綜合性的應用，進(jìn)而完成對醫院文化的建設工作。醫院文化一般包括醫院的硬文化和軟文化兩項內容，其中醫院硬文化主要指的是醫院自身具備的醫療設備、醫療技術(shù)、醫療水平、人力資源等諸多有形的文化內容，而醫院軟文化則指的是醫院發(fā)展過(guò)程中形成的具有醫院自身單位特色的經(jīng)營(yíng)觀(guān)念、管理意識、行為模式、管理準則等一系列無(wú)形的制度內容與行為規范內容。醫院的硬文化與醫院的軟文化共同組成了醫院的文化內涵，而醫院文化建設也就是從醫院的硬文化以及軟文化兩個(gè)方面不斷展開(kāi)醫院文化建設工作，保證醫院的經(jīng)營(yíng)發(fā)展水平、管理規范理念能夠為醫院創(chuàng )造更多的`經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。
二、醫院檔案在醫院文化建設中的應用
�。ㄒ唬┽t院檔案的傳承作用
醫院檔案在醫院文化建設過(guò)程中能夠起到非常有效的傳承作用，對醫院文化的建立起到了非常重要的促進(jìn)作用。具體來(lái)講，醫院文化的建設并非是一朝一夕的工作，而是需要醫院?jiǎn)T工、患者經(jīng)過(guò)長(cháng)時(shí)間的工作、服務(wù)、交流、溝通、建設才能建立起來(lái)的內容，醫院的硬文化始終都處在不斷的增添過(guò)程中，而醫院的軟文化則始終處在不斷精簡(jiǎn)、優(yōu)化的過(guò)程中，而醫院檔案能夠在醫院文化的建設過(guò)程中始終為醫院的硬文化檔案、軟文化檔案提供相應的傳承，例如醫院軟文化檔案中會(huì )記錄有醫院的守則變遷、楷模榜樣等等諸多資料，對于醫院整體的軟文化建設有著(zhù)非常重要的傳承作用，對于醫院新進(jìn)員工醫院特色文化的培育也有著(zhù)十分重要的促進(jìn)作用。因此，醫院檔案在醫院文化建設過(guò)程中，能夠為醫院文化建設起到非常積極的傳承作用，同時(shí)醫院也需要做好對自身硬文化檔案、軟文化檔案的記錄和保存工作。
�。ǘ┽t院檔案的決策作用
在醫院文化的建設過(guò)程中，醫院檔案還能夠為醫院文化起到非常積極的決策作用，對醫院文化建設的方向確定起到了非常有效的促進(jìn)作用。舉例來(lái)講，醫院文化是始終處在發(fā)展過(guò)程中的，尤其是在當前醫患關(guān)系變得空前緊張的情況下，加強醫院文化中以患者為中心的服務(wù)理念對醫院文化的建設來(lái)說(shuō)也就越來(lái)越重要，而醫院文化能夠憑借醫院檔案的相關(guān)記錄內容，更加有效的完成對醫院文化建設過(guò)程中，以患者為中心的文化理念的添加工作，對醫院的管理體制、醫療理論以及行為規范等等，都會(huì )起到非常有效的決策幫助作用。此外，醫院檔案對于醫院文化的創(chuàng )新決策也有著(zhù)非常重要的促進(jìn)作用。
�。ㄈ┽t院檔案的品牌作用
醫院檔案對于醫院文化的品牌建設，也有著(zhù)非常重要的促進(jìn)作用。具體來(lái)講，在醫院檔案的品牌建設過(guò)程中，醫院檔案能夠為醫院文化的品牌建設提供相應的圖片記錄、文字記錄、活動(dòng)記錄，甚至是人員記錄等等記錄內容，為醫院文化的品牌建設提供直觀(guān)的充實(shí)作用，是醫院文化品牌建設過(guò)程中的重要組成內容。同時(shí)，醫院檔案在醫院文化品牌建設過(guò)程中還能夠配合當前先進(jìn)的信息化網(wǎng)絡(luò )技術(shù)，完成對醫院網(wǎng)絡(luò )檔案的應用工作，對醫院的品牌形象建設起到更加有力的促進(jìn)作用。
�。ㄋ模┽t院檔案的輔助作用
醫院檔案不僅包括醫院自身的硬文化以及軟文化內容，還包括了醫院患者的相關(guān)信息內容，這些信息內容在醫院文化建設過(guò)程，能夠幫助醫院的工作人員更加清晰的了解當前患者的患病信息，提高醫院的科研水平和醫療水平，保證患者能夠接受到更加充分的治療服務(wù)，這種情況也間接的促進(jìn)了當前我國醫院文化的建設水平和建設質(zhì)量。事實(shí)上，醫院檔案的輔助作用，還能夠幫助醫院發(fā)現自身經(jīng)營(yíng)發(fā)展、醫療服務(wù)工作中的具體缺陷，更加有效的改進(jìn)自身的醫療服務(wù)問(wèn)題，提高醫院的經(jīng)營(yíng)發(fā)展水平，對醫院文化架設水平的提高，也起到了有效的促進(jìn)作用。
三、醫院檔案在醫院文化建設應用過(guò)程中應該注意的事項
醫院檔案在醫院文化建設應用的過(guò)程中，首先應該充分注意做好醫院檔案自身的保管工作，加強醫院檔案保管過(guò)程中的真實(shí)性、完整性以及細致性，確保醫院檔案能夠在適宜的環(huán)境下長(cháng)時(shí)間的保存，確保醫院檔案不會(huì )在保存的過(guò)程中出現遺漏遺失現象；其次醫院應該充分做好對檔案的保密工作，保證醫院內部的科研檔案、教學(xué)檔案以及患者信息等其他保密檔案具備高程度的保密性，保證醫院檔案的管理取得優(yōu)良的管理質(zhì)量；最后，醫院還應該充分加強檔案應用過(guò)程中的信息化程度，加強對現代網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的有效應用，保證醫院檔案的應用能夠與當前的信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)有效的結合在一起，進(jìn)而更加有效的發(fā)揮醫院檔案對醫院文化建設的促進(jìn)作用。
四、結語(yǔ)
綜上所述，本文對醫院檔案在醫院文化建設過(guò)程中的應用進(jìn)行了具體的分析和闡述，醫院檔案在醫院文化建設的過(guò)程中擁有者不可取代的作用，醫院想要更加有效的建立其自身的特色文化，樹(shù)立優(yōu)秀的醫院形象，就必須加強對醫院檔案的全面細致應用，提升醫院檔案的文化厚度，加強對醫院檔案的挖掘，保證醫院檔案能夠在醫院文化建設中起到更加有效的促進(jìn)作用，保證醫院能夠獲得更高的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。
醫院文化建設11
醫院文化是醫院生存和發(fā)展的內在推動(dòng)力。醫院文化滲透并影響醫院經(jīng)營(yíng)、管理和人際關(guān)系等所有層面。醫院文化建設是醫院可持續發(fā)展的重要目標和保障。
在醫院快速發(fā)展的今天，部分員工存在思想理念、外在形象、言行舉止等醫院文化因子不同程度的滯后，有些甚至已阻礙了醫院的改革、創(chuàng )新和發(fā)展的需要。因此，加強醫院文化建設，是醫院自身發(fā)展的當務(wù)之急。
通過(guò)加強醫院文化建設，全面推進(jìn)醫院中、遠期發(fā)展規劃的落實(shí)，使醫院的生命力、凝聚力、感染力、創(chuàng )造力不斷增強，在全體職工中形成濃厚的文化底蘊，為醫院的可持續發(fā)展營(yíng)造良好的生機與活力。
一、指導思想和基本原則
1、指導思想
以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，認真踐行社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)，圍繞發(fā)展衛生事業(yè)、保障人民健康的中心任務(wù)，堅持以人為本，弘揚中華文化，建設社會(huì )主義核心價(jià)值體系。在弘揚和繼承優(yōu)秀傳統文化的基礎上，積極吸收并借鑒現代醫院文化管理成果，堅持制度創(chuàng )新與觀(guān)念更新相結合，努力建設具有本院特色的醫院文化，為構建和諧醫患關(guān)系，促進(jìn)醫院健康發(fā)展精神動(dòng)力。
2、基本原則
�。�1）堅持“以人為本”的原則。突出這一衛生事業(yè)的核心價(jià)值，樹(shù)立“大醫精誠”的思想，強化員工職業(yè)素養，同時(shí)確保醫院的一切行為，都要以滿(mǎn)足患者的需求為出發(fā)點(diǎn)。
�。�2）堅持服務(wù)大局。緊緊圍繞衛生改革與發(fā)展大局，確定不同時(shí)期衛生文化建設的工作重點(diǎn)，發(fā)揮衛生行業(yè)價(jià)值觀(guān)念得精神力量，凝聚人心，形成同心同德謀發(fā)展的強大合力，保證各項衛生工作任務(wù)順利完成。
�。�3）堅持“突出特色、突出優(yōu)勢”的原則。要充分突出我院所擁有的優(yōu)勢。如強大的專(zhuān)家群體優(yōu)勢，突出的`針灸推拿專(zhuān)科優(yōu)勢、科研優(yōu)勢、中藥飲片和對外交流優(yōu)勢等。
二、工作目標
通過(guò)綜合立體的文化建設，使醫院整體從價(jià)值觀(guān)念、行為規范、環(huán)境形象等方面充分體現中醫藥文化及我院自身特色，強化醫院中醫特色文化底蘊，提高服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步發(fā)揮專(zhuān)科優(yōu)勢，努力增加傳統中醫文化的含量，提高中醫文化品位，豐富中醫文化內涵，提升核心競爭力。達到傳統與現代、醫院與社會(huì )、醫護與患者、醫院整體與科室特色的結合。從而使患者從就醫環(huán)境、診療方式、服務(wù)態(tài)度上能夠切實(shí)感受到我院中醫特色的獨到之處。
三、基本內容
醫院文化建設的主要內容包括外顯文化、制度文化和精神文化等三個(gè)層面。外顯文化是展示在外部的各種有形物體和行為，一般包括環(huán)境、行為等方面。制度文化是具有醫院文化特色的各種規章制度、道德規范和行為準則的總和。它包括組織制度、人事制度、醫療制度、管理制度等。精神文化是醫院的靈魂和支柱，決定著(zhù)醫院文化的性質(zhì)和方向，其內容包括價(jià)值觀(guān)念、政治信仰、思想意識、心理態(tài)勢、道德風(fēng)尚等。
�。ㄒ唬┮釤�、培育和總結鮮明的醫院核心價(jià)值觀(guān)和醫院精神，結合我院實(shí)際情況及發(fā)展戰略和規劃，圍繞“以病人為中心”，提煉出既有我院特色又符合醫院實(shí)際的管理理念；
�。ǘ┻M(jìn)一步完善醫院制度，寓文化建設于制度之中，規范員工行為，提高管理效能；
�。ㄈ┨岣哚t療服務(wù)質(zhì)量，打造醫院品牌，提升醫院的知名度，樹(shù)立醫院良好的品牌形象；
�。ㄋ模I(yíng)造良好的醫院視覺(jué)環(huán)境和人文環(huán)境，充分發(fā)揮環(huán)境對醫院物質(zhì)文明和精神文明建設的載體作用和推動(dòng)力；
�。ㄎ澹┌凑宅F代醫院管理制度的要求，構建協(xié)調有力的領(lǐng)導體制和運行機制，不斷提高醫院文化建設水平。
四、基本要求
�。ㄒ唬┘訌婎I(lǐng)導，明確責任。各科室要高度重視和積極抓好醫院文化建設，科室負責人要對醫院文化建設進(jìn)行系統思考，出思想、出思路、出對策，確定本科室文化建設的目標和內容，提出正確的管理理念，并身體力行，率先示范，帶領(lǐng)全體員工認真落實(shí)好醫院文化建設實(shí)施方案。
�。ǘ⿵V泛宣傳，統一認識。先進(jìn)的醫院文化是醫院持續發(fā)展的精神支柱和動(dòng)力源泉，更是醫院內涵建設的重要組成部分，各科室要切實(shí)加強醫院文化核心理念學(xué)習和教育，努力提高員工對文化建設重要性的認識。
�。ㄈ┮匀藶楸�，全員參與。各科室要牢固樹(shù)立以人為本的思想，尊重勞動(dòng)、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng )造，用美好的未來(lái)鼓舞人，用宏偉的事業(yè)凝聚人，用一定的平臺培養人，用科學(xué)的機制激勵人，用優(yōu)雅的環(huán)境熏陶人。加強部門(mén)人員之間的溝通、交流和理解，在全院職工中建立起一條無(wú)形的紐帶，將全院職工擰成一股繩，充分激發(fā)職工的積極性，創(chuàng )造性和團隊精神，達到職工價(jià)值的實(shí)現與醫院發(fā)展的有機統一。
�。ㄋ模┩怀鲋攸c(diǎn)，力求實(shí)效。醫院文化是醫院管理的重要組成部分，各科室要立足醫院實(shí)際，以加強醫院內涵建設為中心，與黨的建設、思想政治工作和精神文明建設等工作有機結合，大力開(kāi)展解放思想、轉變觀(guān)念教育、質(zhì)量安全意識教育、職業(yè)道德教育、愛(ài)院愛(ài)崗敬業(yè)教育、成本意識教育、引導職工樹(shù)立正確的價(jià)值觀(guān)，增強主人翁意識，培養責任感。
五、組織領(lǐng)導
1、成立醫院文化建設領(lǐng)導小組。
組長(cháng)：xx
副組長(cháng)：xx、xx
成員：xx、xx、xx、xx、xx
領(lǐng)導小組每季度召開(kāi)一次聯(lián)席會(huì )議，每年召開(kāi)一次醫院文化建設研討會(huì )。
2、部門(mén)分工：
院辦負責醫院文化建設的統一組織協(xié)調，確保醫院文化建設的有序開(kāi)展。
黨支部要充分發(fā)揮黨組織的戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，要通過(guò)制度創(chuàng )新、機制創(chuàng )新，激活人力資源，積極為職工個(gè)人發(fā)展創(chuàng )造寬松的環(huán)境，關(guān)心職工、愛(ài)護職工，促進(jìn)濃厚文化氛圍的形成。
工會(huì )要利用已有的設施和文體團隊，通過(guò)開(kāi)展各種寓教于樂(lè )的活動(dòng)，提高員工對醫院精神的認同感，提高職工的技能、文化素質(zhì)。
團委要引導青年團員把個(gè)人發(fā)展融會(huì )到醫院發(fā)展之中，為實(shí)現醫院與個(gè)人共同發(fā)展而努力。
醫務(wù)科、護理部等業(yè)務(wù)部門(mén)要通過(guò)強化質(zhì)量管理、學(xué)科建設、人才培養、科研創(chuàng )新等工作為專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才提供成長(cháng)機會(huì )，不斷推動(dòng)醫院醫療技術(shù)創(chuàng )新，幫助專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才實(shí)現人生價(jià)值，充實(shí)醫院文化建設內涵。
總務(wù)科要做好保障工作，在院容、院貌等形象建設中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，創(chuàng )新思維，提升醫院品位。
六、實(shí)施步驟
醫院文化建設是一項基礎性和長(cháng)期性工程，從20xx年開(kāi)始實(shí)施，按由表及里、綜合兼顧的原則，歷時(shí)四年，分四個(gè)階段進(jìn)行。
�。ㄒ唬�20xx年為醫院文化建設啟動(dòng)階段，重點(diǎn)突出形象層面建設
外顯文化是展示外部的各種有形物體和行為，一般包括環(huán)境、行為等方面，即行為文化、形象文化、環(huán)境文化等。根據我院新大樓擴建規劃，從設計風(fēng)格、內部裝潢、診療環(huán)境入手，統一規劃、設計、改造，全方位、規范化展示我院的特色文化。
同時(shí)，醫院需在全院職工中開(kāi)展包括形象文化內容的醫院文化知識的學(xué)習、普及活動(dòng)，通過(guò)培訓學(xué)習，使職工認識并認同醫院文化，提高職工的綜合素質(zhì)，激發(fā)職工的創(chuàng )造潛能，增強職工的忠誠度，形成醫院的凝聚力，促進(jìn)個(gè)人與醫院的共同發(fā)展。培訓方法可采用：自我學(xué)習、專(zhuān)題講座、討論交流，會(huì )議傳達、演講、文化研討會(huì )等。
�。ǘ�20xx年為醫院文化建設推進(jìn)階段，重點(diǎn)突出行為制度層面建設
醫院行為文化是精神文化的載體，也是醫院正常醫療業(yè)務(wù)管理工作的保障體系。我院歷經(jīng)多年的建設和發(fā)展，各項行為規范已經(jīng)基本齊備，但其在圍繞醫院的基本精神理念、發(fā)展目標等方面還不同程度存在著(zhù)不相適應的問(wèn)題。以此入手，對行為規范的體系化進(jìn)行整合，圍繞醫院文化基本精神和理念對行為規范體系改良補充修繕。
總之，行為規范體系要隨著(zhù)醫院精神文化的創(chuàng )新和時(shí)代特色的變化等多方面因素而不斷充實(shí)完善調整，并形成一套適應現狀的完整、完善的體系。
�。ㄈ�20xx年為醫院文化建設深化階段，重點(diǎn)突出精神層面建設
通過(guò)醫院文化建設的持續深入，不斷提煉、凝結、升華醫院核心價(jià)值觀(guān)、醫院精神、醫院使命、醫院愿景、營(yíng)銷(xiāo)理念、患者理念、經(jīng)營(yíng)理念、人才理念等精神文化要求。
�。ㄋ模┽t院文化建設階段評估總結
醫院對各科室文化建設情況進(jìn)行巡回檢查、總結，對文化建設先進(jìn)科室和個(gè)人，給予相應獎勵。根據調查信息統計及反饋的結果對醫院文化建設進(jìn)行階段評估，重點(diǎn)對理念的認同情況、行為能力的程度、表象文化建設的進(jìn)度和效果作出評價(jià)，為未來(lái)醫院文化建設工作的開(kāi)展和修正創(chuàng )造條件，指明方向。
醫院文化建設12
近年來(lái)，醫院文化建設逐漸引起人們的關(guān)注。作為醫院中具體的工作單位，科室在醫院文化建設中扮演著(zhù)重要的角色。本文將從科室的角度出發(fā)，結合個(gè)人的實(shí)踐經(jīng)驗，探討科室醫院文化建設的心得體會(huì )。
科室作為一個(gè)小的單位，是醫院文化建設中的基本單元�？剖业奈幕ㄔO不僅能夠提高工作效率，還能夠增強科室成員之間的凝聚力和團隊合作精神。通過(guò)科室文化建設，可以促使科室成員形成共同的價(jià)值觀(guān)和行為準則，進(jìn)而為醫院整體的文化建設奠定基礎。因此，科室醫院文化建設的重要性不可忽視。
科室內部的溝通和協(xié)作是科室文化建設的重要內容。在我所工作的科室中，我們注重建立良好的溝通機制，定期舉行科室會(huì )議和學(xué)術(shù)討論，分享經(jīng)驗和交流想法。我們還建立了線(xiàn)上溝通平臺，方便科室成員之間隨時(shí)交流和共享信息。通過(guò)定期的溝通和協(xié)作，我們的科室形成了和諧的工作氛圍，提高了工作效率和質(zhì)量。
科室的核心價(jià)值觀(guān)和行為準則對于科室文化建設至關(guān)重要。在我所工作的科室中，我們強調“專(zhuān)業(yè)、責任、團隊、奉獻”的核心價(jià)值觀(guān)，并將其融入到我們的工作中。我們通過(guò)制定科室行為準則，明確了科室成員的工作職責和行為規范，從而使科室成員都能夠明確自己的角色和責任，以此促進(jìn)科室的良性發(fā)展。
科室文化建設應該鼓勵科室成員的創(chuàng )新能力和學(xué)習意識。在我所工作的科室中，我們鼓勵科室成員參加各種學(xué)術(shù)交流會(huì )議和培訓，提高自己的專(zhuān)業(yè)技能和知識水平。我們還鼓勵科室成員提出新的工作理念和方法，并給予充分的支持和鼓勵。通過(guò)鼓勵創(chuàng )新和學(xué)習，我們的.科室逐漸形成了一種積極向上的文化氛圍。
科室文化建設不是一蹴而就的過(guò)程，需要長(cháng)期的堅持和不斷的改進(jìn)。在我所工作的科室中，我們定期評估科室的文化建設工作，并根據評估結果進(jìn)行相應的調整和改進(jìn)。我們還組織科室成員參與醫院的文化建設活動(dòng)，促進(jìn)與其他科室之間的交流和合作。通過(guò)持續的努力和改進(jìn)，我們的科室文化得到了不斷的提升和完善。
總結：科室醫院文化建設是一個(gè)長(cháng)期而復雜的過(guò)程，但它的重要性不容忽視。只有加強科室內部的溝通和協(xié)作，樹(shù)立科室的核心價(jià)值觀(guān)和行為準則，鼓勵科室成員的創(chuàng )新能力和學(xué)習意識，并持續不斷地進(jìn)行改進(jìn)，才能夠實(shí)現科室醫院文化建設的目標。通過(guò)科室文化的不斷建設，我們相信能夠為醫院整體的文化建設貢獻一份力量。
醫院文化建設13
【摘要】醫院的文化影響著(zhù)藥房的發(fā)展，因此，藥房的發(fā)展需要重視并加強文化建設。煙臺肺科醫院門(mén)診西藥房通過(guò)分析企業(yè)文化建設的3個(gè)層次，借鑒企業(yè)文化建設理念來(lái)確立藥房文化建設理念，通過(guò)物質(zhì)層次、制度及行為層次和精神層次的文化建設，營(yíng)造了一種積極向上、和諧融洽的氛圍，激勵工作人員的工作熱情和積極性。
【關(guān)鍵詞】醫院管理；文化建設；藥房
企業(yè)的文化建設以其特有的方式，通過(guò)物質(zhì)層次設計企業(yè)的標識，塑造企業(yè)形象；制度及行為層次，建立完善科學(xué)的管理制度；精神層次創(chuàng )造出一種高度和諧、友善、親切、融洽的氛圍，促進(jìn)了企業(yè)的可持續發(fā)展。藥房文化建設雖不是一個(gè)新鮮的概念，但因為還未形成固有的模式，因此，我院門(mén)診藥房借鑒企業(yè)文化建設理念來(lái)確立確立醫院門(mén)診藥房文化建設理念[1]。
1文化建設的物質(zhì)層次
在藥房文化建設當中，物質(zhì)文化是實(shí)現目的的'途徑和載體，是推進(jìn)藥房文化建設的必要前提；物質(zhì)文化建設是藥房文化建設的重要組成部分和重要支撐。
1.1設立咨詢(xún)窗口，提升服務(wù)能力
在藥房取藥窗口旁增設用藥咨詢(xún)室，由專(zhuān)職藥師對患者展開(kāi)面對面交流，介紹用藥常識，解答患者提出的與藥品相關(guān)的問(wèn)題[2]，建立與患者的零距離服務(wù)，增進(jìn)相互間的信任。
1.2美化藥房環(huán)境，提高服務(wù)形象
將藥房布局進(jìn)行調整，使藥房配置更為合理。劃分功能區，休息室與調劑區之間增加玻璃隔斷，設立調劑區、二級庫、驗貨區、退貨區、藥品召回區等，改善了藥房的人文環(huán)境，注重文化管理與形象管理相互促進(jìn)。
2文化建設的制度及行為層次
良好的科室文化，必須有制度作為載體，并得到切實(shí)執行。
2.1完善規章制度，制定《崗位說(shuō)明書(shū)》
根據藥房工作內容制定《崗位說(shuō)明書(shū)》，提供有關(guān)管理規章制度、崗位操作規程、人員崗位職責說(shuō)明、人員管理規程等方面的工作指南。其規定了員工應遵守的行為準則，建立了完善科學(xué)的管理制度，靠制度管人[3]，各司其職。
2.2健全績(jì)效考核，建立考勤制度
將考勤納入績(jì)效，引起員工重視，通過(guò)持續改進(jìn)，員工上班無(wú)遲到現象。由專(zhuān)人負責考核，完善考核標準，將服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量納入考核，改善了員工服務(wù)態(tài)度，提高了藥學(xué)服務(wù)質(zhì)量[4]。
2.3重視人才培養，成立科研
青年藥師是藥房發(fā)展的中堅力量，根據青年藥師的專(zhuān)業(yè)特長(cháng)及興趣愛(ài)好，為每位青年藥師制定成長(cháng)計劃。成立科研小組，定期召開(kāi)科研會(huì )議，將科研進(jìn)展納入績(jì)效。
2.4確保制度實(shí)施，規范藥師行為
藥房的各項規章制度能夠規范藥師的日常行為，因此，確保制度的實(shí)施顯得尤為重要。藥房文化的內涵就是從價(jià)值理念到行為規范，再到習慣的過(guò)程。
3文化建設的精神層次
精神文化是支撐藥房文化體系的靈魂。加強精神文化建設，能夠提高藥師的思想道德素質(zhì)，激發(fā)藥師工作熱情和創(chuàng )造精神，從而為藥房文化建設提供精神動(dòng)力。
3.1開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習，提升服務(wù)水平
為了讓藥師能更多地掌握藥品知識，提高自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，藥房從以下幾方面開(kāi)展工作：（1）成立合理用藥小組，小組成員通過(guò)閱讀藥品說(shuō)明書(shū)，提煉主要信息，如藥品的用法用量、貯存方式、配伍禁忌、不良反應、使用注意事項等，供全體藥師參考學(xué)習；（2）定期舉行業(yè)務(wù)學(xué)習，全體藥師共同學(xué)習藥品知識，了解新藥動(dòng)態(tài)，熟練掌握藥物配伍禁忌、相互作用等知識；（3）舉行臨床用藥知識系列講座，先后邀請業(yè)務(wù)科室的專(zhuān)家到藥房講解疾病特征和臨床選藥用藥知識，提高藥師的審方能力。
3.2進(jìn)行員工教育，提高整體素質(zhì)
組織各種針對性的培訓，如團隊、禮儀、服務(wù)理念、溝通技巧等學(xué)習講座，邀請院內外臨床、藥學(xué)專(zhuān)家或科室內部人員講課，在潛移默化中促進(jìn)職工隊伍素質(zhì)的提高[5]。
3.3開(kāi)展各種活動(dòng)，樹(shù)立團隊精神
藥房通過(guò)組織演講比賽、拓展訓練、知識競賽等一系列豐富多彩的文化活動(dòng)，活躍了藥房氣氛，加強了藥師之間的溝通與協(xié)作，激發(fā)大家愛(ài)崗敬業(yè)的工作熱情，同時(shí)把團隊精神融入活動(dòng)中，營(yíng)造出團結、凝聚、活躍、奮進(jìn)的藥房氛圍[6]。
參考文獻
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醫院文化建設14
中醫醫院文化建設是現代醫院管理中不可或缺的一部分，在中醫醫院的發(fā)展過(guò)程中，文化建設更是必不可少的關(guān)鍵環(huán)節。作為一名中醫醫院的管理者，要想在激烈的市場(chǎng)競爭中立足并發(fā)展，就必須不斷地加強中醫醫院的文化建設。在這個(gè)過(guò)程中，我們積累了一定的心得體會(huì )，現在就和大家分享一下。
建設中醫醫院文化的首要任務(wù)就是要增強文化自信，凸顯中醫的特色。中醫源遠流長(cháng)，有著(zhù)深厚的文化底蘊。因此，在文化建設的過(guò)程中，我們要緊緊圍繞中醫特色展開(kāi)，弘揚中華文化，深入挖掘中醫文化內涵，將其打造成為醫院核心競爭力的重要標志。同時(shí)，我們還應該加強對中醫文化特點(diǎn)、獨特性的研究和理解，對中醫文化進(jìn)行具體的闡釋和宣傳，更好地影響和引導醫院?jiǎn)T工的價(jià)值觀(guān)念，使其更好地服務(wù)于患者。
以人為本是中醫醫院文化建設的核心理念。在醫院文化建設中，人才是最核心的因素。因此，我們必須著(zhù)力培養、引進(jìn)優(yōu)秀的中醫人才，并建立相應的人才培養機制。重視人才培養是建設中醫醫院文化的基礎，只有這樣，中醫醫院才能夠持續發(fā)展。此外，還需要對醫院?jiǎn)T工進(jìn)行全方位的'文化培訓，讓醫院?jiǎn)T工深入了解和學(xué)習中醫文化，增強員工對醫院文化的認知和理解，提高員工對醫院文化的認可度和歸屬感。
在中醫醫院文化建設中，要注重整合內部和外部的資源，擁有合適的資源對文化建設的推動(dòng)起了重要的作用。如在醫院硬件設施方面，醫院應該建設更符合中醫特色的硬件環(huán)境，讓患者在醫院就產(chǎn)生一種濃厚的中醫文化氛圍，使患者有一種自然而然地接受中醫思想和文化的感覺(jué)。另一方面，還可以運用多種形式加強中醫文化推廣，通過(guò)舉辦醫學(xué)講座、中醫知識競賽等活動(dòng)，宣傳中醫文化，提高公眾的中醫文化認知度和接受程度。
文化交流是中醫醫院文化建設的重要方式之一。通過(guò)與其他醫院、機構或人員建立文化交流平臺，加強中醫醫院之間的文化交流，提升中醫醫院的影響力，推動(dòng)中醫教育和科研發(fā)展，同時(shí)也為中醫醫院的發(fā)展提供了更廣泛的發(fā)展空間和機遇。此外，建立與國內外有影響力的中醫醫院合作伙伴關(guān)系，開(kāi)展醫療、教育、科研等各領(lǐng)域的合作，促進(jìn)中醫國際化進(jìn)程，充分發(fā)揮中醫在全球范圍內的獨特優(yōu)勢和貢獻。
中醫醫院文化建設需要長(cháng)期不斷地深入推進(jìn)，只有在不斷地實(shí)踐與總結中，才能取得持續的進(jìn)展。因此，中醫醫院應當加強文化建設的可持續性措施，持續開(kāi)展各種文化建設活動(dòng)，不斷提升文化自信，逐步增強醫院的核心競爭力，更好地服務(wù)于患者，為中醫事業(yè)的發(fā)展貢獻力量。
醫院文化建設15
當前和諧文化建設已經(jīng)成為了我國社會(huì )建設的主流文化，而和諧醫院文化作為我國和諧文化的重要組成部分，已經(jīng)成為了現代化醫院發(fā)展所不可獲缺的軟實(shí)力，其主要是在以病人為中心和以人為本的理念基礎上，服務(wù)于醫院管理工作。主要在對和諧醫院文化的內涵以及作用分析的基礎上，從當前和諧醫院文化建設中存在的問(wèn)題入手，探討醫院管理中的和諧醫院文化構建策略。
1和諧醫院文化的內涵及其在醫院管理中的重要作用
1.1和諧醫院文化的內涵
和諧醫院文化作為醫院的核心價(jià)值觀(guān)、思想政治工作載體以及現代化醫院生存和發(fā)展的重要保證，其是在長(cháng)時(shí)期的實(shí)踐過(guò)程中所產(chǎn)生的新型現代化管理理論，在受到了醫院廣大職工的接受和認同后，能夠產(chǎn)生強大的內部凝聚力，從而使得職工產(chǎn)生強烈的歸屬感、責任感以及使命感。在當前的社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟環(huán)境下，和諧醫院文化通過(guò)新的道德觀(guān)、價(jià)值取向、積極健康的文化環(huán)境和觀(guān)念的營(yíng)造，使和諧醫院文化成為職工認同并自行遵守的信念和行為準則，彰顯出了良好的醫院形象�？偟膩�(lái)說(shuō)，和諧醫院文化在本質(zhì)上是醫院的底蘊和靈魂，其在現代化醫院的發(fā)展過(guò)程中發(fā)揮著(zhù)極為重要的作用，并成為了醫院可持續發(fā)揮發(fā)展的良好動(dòng)力基礎。
1.2和諧醫院文化建設在醫院管理中的重要作用
首先，和諧醫院文化建設在醫院管理中發(fā)揮著(zhù)重要的導向作用，主要是在醫院建設和形成的過(guò)程中，伴隨著(zhù)產(chǎn)生了相應的文化定勢，在該種文化定勢影響下，醫院廣大醫務(wù)人員的思想和行為能夠逐漸走向醫院發(fā)展奮斗的目標上來(lái)，從而通過(guò)和諧醫院文化的建設，進(jìn)一步推動(dòng)了醫院的健康和穩定發(fā)展。其次，和諧文化建設的靈活方式和豐富內容，實(shí)現了對醫院傳統思想政治工作方式以及工作內容上的不足之處的彌補，從而成為了醫院政工工作的有效載體。而通過(guò)醫院政工工作與和諧醫院文化建設的有效融合，在進(jìn)一步加強了思想政治工作有效性的同時(shí)，也有效的解決了思想政治工作說(shuō)教形式帶來(lái)的各項問(wèn)題。第三，和諧醫院文化建設通過(guò)充滿(mǎn)熱情以及和諧融洽的'環(huán)境氛圍的創(chuàng )建，實(shí)現了醫務(wù)人員思想行為和醫院整體的充分聯(lián)系，并且在此過(guò)程中有利于進(jìn)行互幫互助和團結一致的和諧整體建設，從而有效的增強了醫院的凝聚力以及向心力。
2和諧醫院文化建設中存在的主要問(wèn)題
2.1形式化問(wèn)題
形式化問(wèn)題主要是當前部分醫院在進(jìn)行和諧醫院文化建設的過(guò)程中，片面的將和諧文化建設局限在理念構思、文化手冊以及“文化上墻”等形式上，并沒(méi)有制定相應的規范制度對和諧文化建設進(jìn)行促進(jìn)和保障，從而造成了和諧醫院文化建設成為了一種沒(méi)有實(shí)際意義的口號。
2.2雷同化問(wèn)題
雷同化問(wèn)題主要是指在進(jìn)行和諧醫院文化建設的過(guò)程中，醫院并沒(méi)有充分依據自身特點(diǎn)進(jìn)行和諧醫院文化內涵的深度挖掘，盲目的追隨和諧文化建設的潮流或者是進(jìn)行其他醫院和諧文化建設的模式的照搬，造成了醫院和諧文化建設目標缺乏針對性和實(shí)用性，不能有效的引起醫院職工的共鳴和認同。2.3脫節化問(wèn)題脫節化主要指的是和諧醫院文化建設與管理制度的脫節和基礎設施建設的脫節，從和諧醫院文化建設的全面性來(lái)講，其應是貫穿于醫院管理的整個(gè)過(guò)程中，但是當前普遍存在著(zhù)和諧醫院文化建設與醫院管理制度和管理體制不能有效融合，和諧醫院文化建設得不到相應的基礎設施保障等重要問(wèn)題。
3醫院管理的中的和諧醫院文化構建策略
3.1加強醫院和諧精神的培養，從而增強醫院的凝聚力
對于任何形式的團體或者是組織而言，其在發(fā)展建設的過(guò)程中都需要相應的精神支柱作為前進(jìn)和發(fā)展的動(dòng)力，而和諧精神是現代化醫院在長(cháng)期的發(fā)展和醫療活動(dòng)過(guò)程中逐漸形成的價(jià)值導向和心理定勢，其滲透在醫院的價(jià)值觀(guān)念、競爭意識以及行為道德準則等各個(gè)方面。特別是在當前的醫療衛生行業(yè)轉軌時(shí)期，當前醫院發(fā)展過(guò)程中存在的醫風(fēng)醫德問(wèn)題以及醫患關(guān)系緊張等問(wèn)題，都應通過(guò)和諧精神文化的培養，從而更好的引導醫務(wù)人員進(jìn)行思想意識和行為方式的轉變，進(jìn)行醫院形象的再塑造，以此適應醫療體制改革的發(fā)展需要，最終為和諧醫院文化建設奠定良好的思想基礎。
3.2通過(guò)醫院制度的規范，從而為和諧醫院文化建設提供制度保障
從和諧醫院文化構成來(lái)看，醫院制度是其重要的主體構架，充分體現出了醫院的主體傾向以及主導性要求和日常工作流程，其不僅僅是對醫院科學(xué)管理、醫療技術(shù)以及行為準則的反應，同時(shí)也是醫院現代化以及科學(xué)化和民主化的程度的直觀(guān)性反應。醫院制度的規范，在一定程度上促進(jìn)了醫院管理中的各項關(guān)系之間的協(xié)調處理，并且通過(guò)醫務(wù)人員工作積極性和創(chuàng )新性的發(fā)揮，有效的促進(jìn)了團隊協(xié)作能力的發(fā)揮。制度的規范化除了要依靠良好的道德教化，還應具備相應的強制力量，特別是在當前的社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟條件下，醫務(wù)人員的思想觀(guān)念意識以及價(jià)值取向發(fā)生了不同程度的向個(gè)人利益的傾斜。由此，通過(guò)醫院制度的規范，不僅是保證就醫人員人身財產(chǎn)安全的重要保障，也是提升醫療服務(wù)質(zhì)量和維護良好的義務(wù)工作秩序的重要基礎，從而直接作用于醫院管理中的和諧文化建設。
3.3狠抓發(fā)展，確保和諧醫院文化建設的物質(zhì)和技術(shù)基礎
針對當前和諧醫院文化建設過(guò)程中存在的各種問(wèn)題和不和諧因素，除了院方醫療服務(wù)理念以及患者醫療認識水平的影響之外，還有一項極為重要的因素就是醫療環(huán)境現狀以及醫療資源的緊張。所以，在當前群眾普遍反應的就醫難基礎上，應通過(guò)和諧物質(zhì)文化基礎的建設，從而對醫療環(huán)境進(jìn)行改善，并結合醫療服務(wù)理念的轉變以及醫療技術(shù)和設備水平的提升，使醫療服務(wù)質(zhì)量向更高的臺階邁進(jìn)，因此來(lái)滿(mǎn)足和諧醫院文化建設的需要。另一方面，在醫院建設發(fā)展的過(guò)程中，還應相應的進(jìn)行基礎設施以及醫院環(huán)境建設，比如通過(guò)文化活動(dòng)室以及職工之家等文化設施的建設，培養起醫護人員的才藝，豐富病患在醫療就診期間的精神生活，從而為醫院和諧文化建設提供重要的物質(zhì)基礎保障.
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