醫院文化建設【精】
醫院文化建設1
20xx年醫院文化建設要緊緊圍繞二級醫院創(chuàng )建工作，務(wù)實(shí)工作作風(fēng)，著(zhù)重做好各項公益事業(yè)，打造高品質(zhì)的醫院形象。
關(guān)心職工生活，確保職工的福利待遇有所提高。通過(guò)學(xué)習、培訓、討論、座談等靈活多樣的形式來(lái)營(yíng)造積極、健康向上的文化氛圍，利用網(wǎng)站、電子屏、醫院QQ群、微信等載體作為溝通渠道，積極開(kāi)展一些寓教于樂(lè )和喜聞樂(lè )見(jiàn)的文體活動(dòng)，以豐富職工文化生活，增加職工凝聚力和向心力。
落實(shí)考核機制，務(wù)實(shí)工作作風(fēng)，提升工作效率。加強領(lǐng)導班子建設，認真學(xué)習十八大報告以及中央關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾八項規定，認真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設責任制。提升醫院執行力，在20xx年完善各項規章制度的基礎上，20xx年重點(diǎn)是將激勵機制與執行力有效結合，明確目標，并跟蹤考核。嚴格執行績(jì)效考評方案，將分配與工作量更加緊密結合，不斷完善中層干部考核制度。工作中真抓實(shí)干，說(shuō)實(shí)話(huà)，辦實(shí)事，力戒擺花架子，作表面文章，搞形象工程。
加強醫德醫風(fēng)建設，構建和諧醫患關(guān)系。加大行風(fēng)建設的深度和力度，開(kāi)展職業(yè)道德教育和服務(wù)素質(zhì)教育。嚴明職業(yè)紀律和行為準則，修訂相關(guān)規定，開(kāi)通多途徑的行風(fēng)信息反饋渠道，建立快速信息匯總和處理機制，做到違者必究、究治并舉、獎罰分明。深入開(kāi)展治理醫藥購銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂工作，進(jìn)一步完善重點(diǎn)部門(mén)、重點(diǎn)崗位的監督制約機制，嚴查商業(yè)賄賂案件，堅決遏制不正當交易行為。
加強社會(huì )治安綜合治理，打造“平安醫院”，嚴厲打擊“兩非”行為。堅持以病人為中心，把群眾滿(mǎn)意不滿(mǎn)意作為衡量醫療服務(wù)工作的最高標準，采取多種滿(mǎn)意度測評方法，利用多種途徑獲得滿(mǎn)意率。完善“醫患糾紛處理機制”，關(guān)口前移，減少醫患糾紛。推進(jìn)安全醫療事件報告制度的落實(shí)，提高安全醫療事件的分析、處理和運用能力。
多措并舉，樹(shù)立醫院優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。醫院黨支部、工會(huì )、共青團、婦聯(lián)等聯(lián)合開(kāi)展活動(dòng)，初制訂詳細的活動(dòng)方案，在各科室的密切配合下，
與社區衛生服務(wù)中心建立雙向互動(dòng)機制，定期深入廠(chǎng)企、街頭、社區、鄉鎮衛生院、敬老院、孤兒院開(kāi)展健康宣教、義診、結對等活動(dòng)，活躍我院職工身影，塑造醫院優(yōu)質(zhì)的'服務(wù)品牌。
延伸人性化服務(wù)，積極開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。認真挖掘醫院潛力，充分調動(dòng)各方面積極性、主動(dòng)性及創(chuàng )造性，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為抓手，踐行“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫德好、讓群眾滿(mǎn)意”的理念，促使醫療服務(wù)更上一個(gè)臺階。改善窗口服務(wù)，努力做到服務(wù)態(tài)度良好，倡導文明用語(yǔ)，堅決杜絕服務(wù)禁語(yǔ)，杜絕生、冷、硬、推現象。堅持首診負責制，讓病人在就診過(guò)程中，遇問(wèn)有人答，事事有人管。全面開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”，大力倡導人性化服務(wù)，處處體現人文關(guān)懷。醫務(wù)人員要著(zhù)裝整潔，對患者一視同仁，做到態(tài)度和藹可親、有問(wèn)必答、溫馨服務(wù)。優(yōu)化服務(wù)流程，方便群眾看病就醫。重點(diǎn)抓好醫院掛號、收費、藥房、門(mén)診等窗口，采取綜合措施，方便病人就醫，縮短病人等候時(shí)間。進(jìn)一步豐富預約形式，全面推行預約診療服務(wù)。實(shí)行公開(kāi)透明服務(wù)，保障群眾看病就醫知情權，加強醫院信息化建設，努力提供全方位的醫療服務(wù)信息，方便群眾就醫選擇。
繼續推行院務(wù)公開(kāi)，實(shí)行民主管理。落實(shí)院長(cháng)接待日，切實(shí)為病人和職工提供解決問(wèn)題的平臺。重視職工代表提案，對醫院發(fā)展具有深遠意義的提案給予獎勵，充分發(fā)揮醫院每位職工的主人翁精神。
繼續抓好后勤供給保障工作，為臨床提供優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)。進(jìn)一步完善保潔工作制度，加強對保潔公司工作的監管力度，進(jìn)一步美化、綠化院區環(huán)境。加強消防、安保管理工作，保安要24小時(shí)值班，加強巡邏，真正做到以防為主，防范結合，消除安全隱患。
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二〇XX年一月
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中醫醫院文化建設是現代醫院管理中不可或缺的一部分，在中醫醫院的發(fā)展過(guò)程中，文化建設更是必不可少的關(guān)鍵環(huán)節。作為一名中醫醫院的管理者，要想在激烈的市場(chǎng)競爭中立足并發(fā)展，就必須不斷地加強中醫醫院的文化建設。在這個(gè)過(guò)程中，我們積累了一定的心得體會(huì )，現在就和大家分享一下。
建設中醫醫院文化的首要任務(wù)就是要增強文化自信，凸顯中醫的特色。中醫源遠流長(cháng)，有著(zhù)深厚的文化底蘊。因此，在文化建設的過(guò)程中，我們要緊緊圍繞中醫特色展開(kāi)，弘揚中華文化，深入挖掘中醫文化內涵，將其打造成為醫院核心競爭力的重要標志。同時(shí)，我們還應該加強對中醫文化特點(diǎn)、獨特性的研究和理解，對中醫文化進(jìn)行具體的闡釋和宣傳，更好地影響和引導醫院?jiǎn)T工的價(jià)值觀(guān)念，使其更好地服務(wù)于患者。
以人為本是中醫醫院文化建設的核心理念。在醫院文化建設中，人才是最核心的因素。因此，我們必須著(zhù)力培養、引進(jìn)優(yōu)秀的中醫人才，并建立相應的人才培養機制。重視人才培養是建設中醫醫院文化的基礎，只有這樣，中醫醫院才能夠持續發(fā)展。此外，還需要對醫院?jiǎn)T工進(jìn)行全方位的文化培訓，讓醫院?jiǎn)T工深入了解和學(xué)習中醫文化，增強員工對醫院文化的認知和理解，提高員工對醫院文化的認可度和歸屬感。
在中醫醫院文化建設中，要注重整合內部和外部的資源，擁有合適的.資源對文化建設的推動(dòng)起了重要的作用。如在醫院硬件設施方面，醫院應該建設更符合中醫特色的硬件環(huán)境，讓患者在醫院就產(chǎn)生一種濃厚的中醫文化氛圍，使患者有一種自然而然地接受中醫思想和文化的感覺(jué)。另一方面，還可以運用多種形式加強中醫文化推廣，通過(guò)舉辦醫學(xué)講座、中醫知識競賽等活動(dòng)，宣傳中醫文化，提高公眾的中醫文化認知度和接受程度。
文化交流是中醫醫院文化建設的重要方式之一。通過(guò)與其他醫院、機構或人員建立文化交流平臺，加強中醫醫院之間的文化交流，提升中醫醫院的影響力，推動(dòng)中醫教育和科研發(fā)展，同時(shí)也為中醫醫院的發(fā)展提供了更廣泛的發(fā)展空間和機遇。此外，建立與國內外有影響力的中醫醫院合作伙伴關(guān)系，開(kāi)展醫療、教育、科研等各領(lǐng)域的合作，促進(jìn)中醫國際化進(jìn)程，充分發(fā)揮中醫在全球范圍內的獨特優(yōu)勢和貢獻。
中醫醫院文化建設需要長(cháng)期不斷地深入推進(jìn)，只有在不斷地實(shí)踐與總結中，才能取得持續的進(jìn)展。因此，中醫醫院應當加強文化建設的可持續性措施，持續開(kāi)展各種文化建設活動(dòng)，不斷提升文化自信，逐步增強醫院的核心競爭力，更好地服務(wù)于患者，為中醫事業(yè)的發(fā)展貢獻力量。
醫院文化建設3
藥學(xué)醫院作為醫療領(lǐng)域重要的組織機構，其文化建設是促進(jìn)醫院可持續發(fā)展的關(guān)鍵因素之一。在長(cháng)期的實(shí)踐中，我深刻體會(huì )到藥學(xué)醫院文化建設的重要性和必要性。本文將結合本人多年的從業(yè)經(jīng)歷，就藥學(xué)醫院文化建設心得進(jìn)行總結和體會(huì )。
藥學(xué)醫院文化建設，包括組織文化、服務(wù)文化、學(xué)術(shù)文化等多個(gè)方面。這些文化構成了醫療服務(wù)體系的核心要素，不僅影響醫院的內部運作，還直接關(guān)系到醫療質(zhì)量和醫療效果。藥學(xué)醫院的文化建設不僅僅是一種形式，更是一種生動(dòng)的精神力量，可以激發(fā)醫護人員的團隊精神，促進(jìn)他們間的合作，共同推進(jìn)醫院的發(fā)展。
為了建設良好的藥學(xué)醫院文化，我在實(shí)踐中結合自身工作進(jìn)行探索和嘗試。首先，建立良好的學(xué)習體系，促進(jìn)醫務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)知識和技能的持續提升；其次，強化服務(wù)文化，建立以患者為中心的醫療服務(wù)體系，提高患者的滿(mǎn)意度；再次，重視企業(yè)文化的傳承和構建，建立團隊合作機制，不斷完善各類(lèi)文化制度和標準；最后，也是最重要的是營(yíng)造良好的'工作氛圍，加強溝通、協(xié)作，建立和諧的團隊氛圍。
通過(guò)長(cháng)期的努力，我們的藥學(xué)醫院已經(jīng)逐步形成了良好的文化氛圍。醫護人員之間的良好協(xié)作已經(jīng)成為常態(tài)，醫療質(zhì)量和效果明顯提高。內外部評估和患者滿(mǎn)意度調查顯示，我們的服務(wù)質(zhì)量經(jīng)過(guò)長(cháng)時(shí)間的提升，獲得了各方面的認可和好評。更為重要的是，我們構建出一支快樂(lè )、有活力、專(zhuān)業(yè)的醫務(wù)團隊，為推進(jìn)醫藥領(lǐng)域的發(fā)展貢獻出了力量。
藥學(xué)醫院文化建設是一個(gè)長(cháng)期的過(guò)程，需要醫護人員共同努力和持續思考。只有通過(guò)不斷地改進(jìn)和完善，不斷提升精神文化和內在管理，才能為患者提供更加高效、優(yōu)質(zhì)的醫療服務(wù)。在未來(lái)的工作中，我將繼續秉承著(zhù)這些理念并不斷探索，努力推進(jìn)藥學(xué)醫院文化建設，為實(shí)現集體價(jià)值和社會(huì )價(jià)值而不懈奮斗。
醫院文化建設4
隨著(zhù)國家中醫藥管理局對推進(jìn)中醫醫院中醫藥文化建設工作力度不斷加大，我院中醫藥文化建設工作要在工作中全面貫徹落實(shí)《中醫醫院中醫藥文化建設的指導意見(jiàn)》和《中醫醫院中醫藥文化建設指南》文件精神，圍繞滿(mǎn)足人民群眾中醫藥服務(wù)需求和推進(jìn)中醫藥文化建設兩大根本任務(wù)，從醫院客觀(guān)實(shí)際出發(fā)，在健全中醫藥文化建設工作體系、打造中醫藥文化建設品牌、培育中醫藥文化建設人才工作的同時(shí)，全面開(kāi)展醫院中醫藥文化建設，以醫院中醫藥文化建設促進(jìn)醫院改革的深化，鞏固和發(fā)展改革成果，提高醫院的綜合實(shí)力和縣場(chǎng)競爭力，為醫院的科學(xué)發(fā)展增添新的動(dòng)力和活力。我們將不斷健全管理機制、發(fā)展環(huán)境適宜、穩定職工思想、突出中醫藥特色，創(chuàng )造出生機勃勃的良好局面�，F將我院20xx年度開(kāi)展中醫藥文化建設工作安排如下：
一、完善機構，培育理念，強化中醫藥文化建設保障
1、認真貫徹落實(shí)《中醫醫院中醫藥文化建設的指導意見(jiàn)》和《中醫醫院中醫藥文化建設指南》等有關(guān)文件精神，成立南部縣中醫醫院中醫藥文化建設領(lǐng)導小組，制定年度中醫藥文化建設工作計劃，將中醫醫院中醫藥文化建設實(shí)施方案列為醫院中長(cháng)期發(fā)展規劃，設立醫院中醫藥文化建設專(zhuān)項經(jīng)費。進(jìn)一步深化中醫藥文化底蘊，彰顯中醫藥文化氛圍，提高各級人員的中醫藥文化修養，促進(jìn)醫院的整體行為和職工的個(gè)體行為始終遵循和體現中醫藥文化，進(jìn)一步改善醫院就醫就診環(huán)境。
2、按照國家《中醫醫院中醫藥文化建設的指導意見(jiàn)》和《中醫醫院中醫藥文化建設指南》，加強中醫院中醫藥文化建設。鼓勵創(chuàng )作通俗易懂、貼近群眾的中醫藥文化和科普作品，不斷提高大眾對中醫藥常識的知曉率。
3、做好中醫藥信息宣傳工作。挖掘我縣中醫藥文化資源，強化全縣中醫藥工作的信息宣傳意識。宣傳“名院、名科、名醫”，宣傳各科室在中醫藥改革和發(fā)展中的先進(jìn)做法和經(jīng)驗，宣傳中醫藥防病治病知識，擴大中醫藥的社會(huì )影響。
4、推進(jìn)中醫藥文化建設。組織實(shí)施好“中醫中藥對口支援工作，逐步打造我縣中醫醫院文化建設亮點(diǎn)。加大中醫藥信息宣傳力度，提高中醫藥的社會(huì )認可度和影響力。
二、構建機制，狠抓落實(shí)，培育中醫藥文化建設體系
醫院堅持以中醫藥傳統文化為底蘊，發(fā)揮中醫藥獨具特色的文化優(yōu)勢，融辨證論治、整體觀(guān)念、陰陽(yáng)平衡、仁和精誠的精神于一體來(lái)進(jìn)行醫院中醫藥文化建設，努力健全物質(zhì)文化、行為文化、制度文化、精神文化等醫院文化建設內容，重點(diǎn)從醫院核心價(jià)值觀(guān)體系、醫院行為規范體系、醫院環(huán)境形象體系等三個(gè)方面來(lái)重點(diǎn)建設。
樹(shù)立“大醫精誠”、“仁、和、精、誠”的思想，強化員工職業(yè)素養，以促進(jìn)醫療質(zhì)量、技術(shù)服務(wù)、學(xué)術(shù)研究、人才培養乃至思想教育、醫德醫風(fēng)建設等各方面的工作。在下一步的工作中，我院將把中醫藥文化建設融入各種規章制度、工作人員行為規范以及員工手冊的制訂和實(shí)施過(guò)程中，從語(yǔ)言、舉止、禮儀以及服務(wù)方式、服務(wù)流程等方面入手，建立并不斷完善行為規范體系，形成富含中醫藥文化特色的服務(wù)文化和管理文化，促進(jìn)服務(wù)價(jià)值、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率的提升。加強職工的歸屬感和對價(jià)值觀(guān)的理解，樹(shù)立有中醫藥特色的價(jià)值取向和文化理念，增強職工的向心力和凝聚力，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，建立和營(yíng)造醫院良好的人文環(huán)境和公眾形象，做到更好地為人民群眾健康服務(wù)。
中醫院要姓“中”。這既是政策的要求，又是醫院的定位，還是國家發(fā)展中醫藥事業(yè)大局的.需要。但我們更要務(wù)實(shí)地探索實(shí)現姓“中”的途徑與方法，要將重點(diǎn)引導到“效果”和“解決問(wèn)題”上來(lái)。發(fā)展中醫藥才是硬道理。發(fā)展中醫藥文化，要多管齊下，多元支撐；要有環(huán)境視覺(jué)，又要有理念行為；要有師承教育，又要“院�！迸囵B；要有傳統中醫，也要有現代中醫；要有直奔主題，也要有迂迴戰略；要有大政方針，也要有地域特點(diǎn)，單位個(gè)性。只要殊途同歸，中醫藥發(fā)展的后勁必然強勢。
1、重新編印《南部縣中醫醫院?jiǎn)T工手冊》
廣泛征求科室意見(jiàn)和建議，借鑒兄弟醫院的發(fā)展經(jīng)驗和查閱相關(guān)資料，編印南部縣中醫醫院?jiǎn)T工手冊。手冊將涵蓋醫院核心價(jià)值觀(guān)、服務(wù)理念、院徽、院歌、信念、員工定位、禮儀日常用語(yǔ)、行為規范等內容。手冊是員工在本院學(xué)習、工作、生活的指南。對新老員工熟悉醫院文化、規范自身行為有著(zhù)重要的現實(shí)指導意義。不僅解決員工在工作和生活方面遇到
的難題和困惑，亦能使其更好、更快地融入中醫院這個(gè)溫暖的大家庭，同時(shí)保證員工職業(yè)生涯健康成長(cháng)，實(shí)現個(gè)人與醫院的共同發(fā)展。
2、堅持倡導注重細節，用行為文化來(lái)增強醫院競爭力。
隨著(zhù)醫院的發(fā)展，光靠以一站式服務(wù)為中心的工作人員已經(jīng)不能適應“以病人為中心”的要求，因此我們提倡全院導診，醫院每個(gè)職工都是義務(wù)導診員，病人的需求就是我們工作的重點(diǎn)，病人的滿(mǎn)意就是我們追求的目標。在工作過(guò)程中，遇到病人詢(xún)問(wèn)，我們應當首先暫停手頭的工作詳細回答病人的問(wèn)題，必要時(shí)親自帶病人去所要去的科室或地點(diǎn)，而不是簡(jiǎn)單地說(shuō)在幾樓、往左轉等等或表現出不耐煩的態(tài)度。
3、堅持實(shí)施滿(mǎn)意度調查，通過(guò)病人滿(mǎn)意率來(lái)檢驗中醫藥文化建設的成效。實(shí)踐是檢驗真理的唯一標準。中醫院文化建設的成效需要接受病人及社會(huì )的檢驗才能得到社會(huì )的廣泛認可。通過(guò)病人對臨床科室、功能科室、行政后勤等科室滿(mǎn)意度調查結果來(lái)反映科室的工作狀態(tài)和工作成效，并與經(jīng)濟分配掛鉤，用經(jīng)濟杠桿的作用加大病人滿(mǎn)意率提升力度。促使員工之間相互促進(jìn)，改進(jìn)工作方法，提高工作效率，為病人服好務(wù)，為醫院發(fā)展服好務(wù)。我院要在全院營(yíng)造醫患和諧、內部團結、精勤不倦、務(wù)實(shí)創(chuàng )新的良好發(fā)展氛圍，充分展現中醫藥文化的精髓所在。
4、院內和諧開(kāi)展職工活動(dòng)，樹(shù)立愛(ài)院理念。開(kāi)展職工學(xué)院歌、唱院歌等活動(dòng)，調動(dòng)職工愛(ài)院護院情結，培養職工的集體榮譽(yù)感和歸屬感。組織全院女職工進(jìn)行全面的婦科體檢。開(kāi)展女職工素質(zhì)達標競賽，爭創(chuàng )標兵崗，五好家庭評選等活動(dòng)。
三、注重環(huán)境、營(yíng)造氛圍，彰顯中醫藥文化建設魅力
醫院在環(huán)境形象建設中，體現醫院宗旨、突出中醫藥文化特色，堅持以大眾化、實(shí)用性、個(gè)性化、審美性相結合的原則；突出中醫藥特色的原則重新美化庭院和各類(lèi)標識建設，制作各類(lèi)中醫藥文化知識宣傳版畫(huà)，宣傳資料；醫院把中醫藥文化和科普知識的宣傳融入醫院環(huán)境建設之中，豐富中醫藥內涵、豐富中醫藥理論技術(shù)。塑造醫院公眾形象，適時(shí)宣傳醫院核心價(jià)值理念，展示醫院的良好形象，使醫院的文化底蘊在新時(shí)期煥發(fā)出更鮮明、更有特色、更具生命的魅力和力量。
宣教科將嚴格履行醫院vi標識系統的規范化管理和監督職能，門(mén)診大樓內設置和發(fā)
放的宣傳品須經(jīng)宣傳科認可，禁止未經(jīng)允許在門(mén)診大樓內張貼布告、指示或宣傳品，也不得在門(mén)診大樓內擺放與我院vi風(fēng)格不協(xié)調的自制標牌、指示牌，并會(huì )采用每周現場(chǎng)查看等方式在全院范圍內開(kāi)展規范標識工作。首先是集中清理院內不規范標識及張貼物。其次，由醫院統一在各病區護士站對面墻上制作宣傳欄。并計劃更新所有病區宣傳畫(huà)，增加仁信樓五創(chuàng )提質(zhì)宣傳畫(huà)、禁止吸煙牌、消防知識宣傳牌。
隨著(zhù)仁信樓年中的落成使用，為了給廣大患者、職工營(yíng)造一個(gè)整潔溫馨，文化濃郁的外部環(huán)境，不斷升華醫院的中醫藥文化內涵，我們將遵循整體規劃，總體布局，統一色調，人文設計，厲行節約的原則，充分利用天橋、走廊、電梯間等公共空間，制作設計“和勤精實(shí)——陰陽(yáng)”中醫文化浮雕墻和各式中醫文化宣傳牌，“和勤精實(shí)——陰陽(yáng)”中醫文化浮雕墻采用玻璃鋼材質(zhì)制作，設計畫(huà)稿已完稿，計劃于仁信樓落成使用之前安裝到位。闡述了中醫藥的歷史、理念、常識以及原理，并要根據不同科室的病人群體，傳播不同的日常養生知識。宣傳牌巧妙結合醫院視覺(jué)識別系統，融合中國傳統風(fēng)格，采用書(shū)畫(huà)的藝術(shù)手法，完美的表現中醫藥文化的源遠流長(cháng)與博大精深。
我們還將完善《南部縣中醫醫院中醫藥文化建設匯報資料》。資料分為核心價(jià)值體系、行為服務(wù)規范、環(huán)境形象體系、完整統一的醫院標識系統四個(gè)方面，圖文并茂，全面總結我院多年來(lái)中醫藥文化建設的發(fā)展歷程、建設工作與所取得的成果，同時(shí)完善中醫傳統禮儀部分的匯報資料。為了進(jìn)一步加大中醫藥文化建設力度，更加直觀(guān)形象的展示我院的中醫藥文化建設工作，我們以匯報畫(huà)冊資料為藍本，將策劃制作《南部縣中醫醫院中醫藥文化建設專(zhuān)題電視匯報片》。運用現在時(shí)或過(guò)去時(shí)的紀實(shí)，對中醫藥文化建設的各個(gè)領(lǐng)域，給予集中的、深入的聲光影畫(huà)闡述，形式多樣，同時(shí)采用多種電視特效藝術(shù)手段，真實(shí)性、藝術(shù)性、直觀(guān)性的總結我院中醫藥文化建設的發(fā)展歷程、建設工作與所取得的成果。
四、立足院情，強化細節，繼續開(kāi)展三好一滿(mǎn)意活動(dòng)
按照衛生部和國家中醫藥管理局關(guān)于開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)的統一部署，我院將結合醫院實(shí)情，與醫院管理年活動(dòng)有機結合，制訂實(shí)施方案，深入開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)。在院內設立舉報信箱和電話(huà)，嚴查每一起投訴或舉報。聘請了縣人大代表和縣政協(xié)委員為我院行風(fēng)監督評議員，定期開(kāi)展行風(fēng)民主評議，狠抓醫德醫風(fēng)建設；加強醫護人員三基三嚴培訓
考核和醫療核心制度的落實(shí)，提高醫療質(zhì)量和臨床療效；開(kāi)展抗菌藥物專(zhuān)項整治，促進(jìn)臨床合理用藥；改善服務(wù)流程，加大病人滿(mǎn)意率的調查力度，專(zhuān)門(mén)制訂《南部縣中醫院病人滿(mǎn)意度調查實(shí)施方案》。每月對質(zhì)量、療效、服務(wù)、收費、工作流程、醫德醫風(fēng)、環(huán)境設施等個(gè)方面進(jìn)行滿(mǎn)意度調查。通過(guò)患者對臨床科室、功能科室、行政后勤等科室滿(mǎn)意度調查，反映科室的工作狀態(tài)和工作成效，并將與個(gè)人收入分配掛鉤，用經(jīng)濟杠桿的作用加大病人滿(mǎn)意率的提升。
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摘要：檔案是歷史信息的重要載體，醫院檔案記錄了醫院發(fā)展的歷程，承載了醫院的精神文化，這些對醫院文化建設都具有重要的影響。對檔案管理工作在醫院文化建設過(guò)程中的作用進(jìn)行了闡述，并對如何加強檔案管理提出了幾點(diǎn)建議，希望能為醫院文化建設略盡綿薄之力。
關(guān)鍵詞：檔案管理；醫院；文化建設；醫護人員
為了給患者提供更好的醫療服務(wù)，為醫護人員創(chuàng )造良好的工作環(huán)境，醫院也在文化建設方面不斷努力。檔案不僅是醫院進(jìn)行文化建設的重要信息來(lái)源，同時(shí)，它還展現了醫院濃厚的文化氣息。因此，在醫院文化建設過(guò)程中我們要重視檔案管理工作，并積極對其進(jìn)行完善和改進(jìn)。
1檔案管理工作的重要作用
1。1為醫院文化建設提供參考依據
醫院檔案記錄著(zhù)醫院建設和發(fā)展的全過(guò)程，是反映醫院興衰的重要載體，是醫院的寶貴財富，也是醫院進(jìn)行文化建設時(shí)重要的參考依據。醫院文化建設要以醫院的歷史背景為基礎，符合醫院的發(fā)展歷程以及發(fā)展過(guò)程中所逐漸形成的文化特點(diǎn)。只有這樣，才能使醫院文化建設具有強大的理論根基，并在此基礎上促進(jìn)醫院精神文明建設的發(fā)展。要想打造具有一定特色的醫院文化，就要通過(guò)查閱檔案資料了解醫院的歷史，因為檔案是一所醫院過(guò)往的沉淀，它不僅記錄著(zhù)醫院發(fā)展過(guò)程中創(chuàng )造的輝煌，也記載著(zhù)遇到的挫折，所以，從檔案中我們可以發(fā)現一所醫院它的精神力量所在，它的靈魂所在，這些都是進(jìn)行文化建設時(shí)的重要依據。
1。2有助于為患者提供更好的服務(wù)
醫院文化建設的中心就是為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，因此，我們應將職業(yè)道德建設作為醫院文化建設的重點(diǎn)工作內容。在醫院的`檔案資料中，記載了諸多以往患者的資料，這些資料對提高醫院的醫療技術(shù)水平有著(zhù)重要的幫助作用。一份完整的患者檔案同時(shí)也體現了醫院管理制度健全與否，服務(wù)質(zhì)量?jì)?yōu)劣與否。比較完善的患者檔案往往凝聚著(zhù)醫院管理者以及醫護人員的心血，它體現了管理的健全性、醫護水平，它可以有效避免醫療糾紛的發(fā)生，緩解醫患之間的矛盾，是醫院文化建設先進(jìn)程度與否的重要標志。通過(guò)了解患者檔案，我們不僅可以了解醫院職業(yè)道德建設水平，同時(shí)，也可以為今后加強醫院文化建設提供寶貴經(jīng)驗，進(jìn)而為患者提供更好的服務(wù)。
1。3使醫護人員的精神境界得到提升
醫院與其他企業(yè)相同，都需要建設屬于自己的文化，以此來(lái)提高自身的凝聚力和向心力。所以，醫院不僅是治病救人和救死扶傷的場(chǎng)所，還應當是廣大醫護人員實(shí)現自身價(jià)值的精神家園。醫院文化建設的最終目的就是提高醫院的精神境界，進(jìn)而為醫院的發(fā)展提供無(wú)窮的動(dòng)力。醫院檔案真實(shí)地記錄了醫院發(fā)展過(guò)程中所經(jīng)歷的艱辛與磨難，也承載了無(wú)數醫護人員和管理人員的毅力與堅持。如果沒(méi)有他們的努力與付出，就沒(méi)有醫療事業(yè)輝煌的今天。而支持他們克服重重困難、堅定地走下去的就是強大的精神動(dòng)力，這種精神動(dòng)力來(lái)源于他們對醫療事業(yè)的熱愛(ài)與忠誠。熟讀醫院檔案資料，了解醫院的歷史，才能將這種精神傳承下去并將其發(fā)揚光大。由此可見(jiàn)，醫院檔案資料是醫院文化建設的精神源泉。
1。4檔案資料有利于完善人事管理
員工是醫院得以生存和發(fā)展的最大資源和資本，因此，人文關(guān)懷也是醫院文化建設的重要組成部分。只有將所有員工的工作積極性都調動(dòng)起來(lái)，才能使醫院的綜合實(shí)力得到提升，增加醫院的競爭力，進(jìn)而提高醫院的經(jīng)濟效益。醫院的文化建設要真正做到關(guān)心員工，從員工的切身利益出發(fā)，處處替員工考慮，才能使醫院文化建設具有很強的凝聚力。
2加強檔案管理工作的具體措施
2。1增強檔案管理工作的服務(wù)意識
檔案管理工作是醫院建設和發(fā)展的基礎，因此，檔案管理人員應當深刻認識到自身工作的重要性，提高工作的積極性和主動(dòng)性，增強服務(wù)意識。檔案管理工作的服務(wù)性主要體現在檔案利用的高效性、便捷性，即只有當檔案管理人員能夠為醫院各部門(mén)及時(shí)、準確、全面地提供他們所需的檔案資料時(shí)，才能體現檔案管理工作的真正價(jià)值。
2。2及時(shí)增添有價(jià)值的檔案資料
檔案是醫院重要的信息資源，它為各個(gè)部門(mén)工作的開(kāi)展提供著(zhù)重要的信息支持。因此，檔案管理人員應當注意檔案的收集和整理工作。近些年，醫院檔案室在資料管理方面主要存在以下問(wèn)題：①專(zhuān)業(yè)類(lèi)和科技類(lèi)的檔案資料比較少，文書(shū)類(lèi)的檔案資料比較多。②特色檔案資料少，普通工作檔案資料多。③其他載體檔案資料少，紙質(zhì)檔案資料多。針對上述情況，我們要重視專(zhuān)業(yè)類(lèi)、科技類(lèi)以及特色檔案資料的收集工作，豐富資料的載體形式，使醫院檔案資料不僅具有醫療特色，而且信息內容豐富，能夠為醫院其他工作的開(kāi)展提供寶貴信息資源。此外，要做好立卷歸檔工作，確保檔案資料完整、有序，以便可以隨時(shí)為使用者提供所需資料。
2。3完善檔案管理基礎設施建設
隨著(zhù)科技的不斷發(fā)展，現代信息處理技術(shù)的使用可以大大提高檔案管理工作的效率，進(jìn)而為醫院文化建設提供更多使用價(jià)值。因此，我們應當借助先進(jìn)的管理設備，提高檔案管理工作水平。在管理過(guò)程中，可以利用計算機技術(shù)更好地維護檔案的安全性和完整性。在享受網(wǎng)絡(luò )技術(shù)為我們提供便捷的同時(shí)，也要注意網(wǎng)絡(luò )安全維護工作，以免計算機遭受網(wǎng)絡(luò )風(fēng)險，影響檔案資料的安全性和使用性。此外，防火、防盜、防強光、防高溫、防蟲(chóng)、防潮、防塵、防鼠、防污染等這些預防措施也是檔案管理過(guò)程中對庫房管理的基本要求，檔案管理人員一定要盡職盡責，將這些管理工作落實(shí)到位。
3結束語(yǔ)
綜上所述，醫院文化建設離不開(kāi)檔案管理工作的協(xié)助。因此，為了進(jìn)一步推動(dòng)醫院的文化建設工作，我們應當轉變傳統的檔案管理工作理念，強化服務(wù)意識，制訂符合醫院實(shí)際情況的檔案管理制度，并努力提升檔案管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，使檔案管理工作水平得到全面提高。同時(shí)，檔案管理工作也需要得到院領(lǐng)導以及各部門(mén)同事的理解和支持。讓我們共同攜手，為醫院文化建設事業(yè)的發(fā)展努力奮斗。
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醫院文化建設6
摘要醫院文化建設是推動(dòng)醫院發(fā)展的內在動(dòng)力，是提高醫院綜合競爭實(shí)力的核心內容，也是醫院管理內涵的重要體現。隨著(zhù)醫院改革的不斷推進(jìn)和深化，各級醫院競爭日益激烈，更多的醫院把目光著(zhù)眼于醫院文化建設，以求醫院發(fā)展更為科學(xué)、持續、健康。本文以建院十年的寧波市鄞州第二醫院為例，探討醫院發(fā)展初期的醫院如何構建醫院文化。
關(guān)鍵詞醫院發(fā)展初期 醫院文化 醫院管理 構建思路
所謂醫院文化，是指醫院在一定的民族文化傳統、地域文化特色中逐步形成的具有本醫院特色的價(jià)值觀(guān)念、基本信念、管理制度、行為準則、工作作風(fēng)、人文環(huán)境以及與此相適應的思維方式和行為方式的總和。 醫療文化并非只是狹隘的文化活動(dòng)或者是簡(jiǎn)單的口號標語(yǔ)，它是一種先進(jìn)的意識形態(tài)，是一種管理思維。培育醫院文化是個(gè)長(cháng)期、持續的過(guò)程，它在醫院自身發(fā)展中，逐漸累積、沉淀醫院和員工所廣泛接受的倫理價(jià)值觀(guān)，繼而轉化成一種內在的自我驅動(dòng)，自覺(jué)遵守、傳承。在醫院文化導向、凝聚、激勵、約束、教化等功能的作用下，各級醫院給予醫院文化建設的重視度也日益漸長(cháng)，處于不同發(fā)展時(shí)期的醫院，對文化建設有著(zhù)不同的理解和側重。
如果把事物的發(fā)展分為起始、上升、鼎盛、衰微、消亡五個(gè)階段，筆者理解的醫院發(fā)展初期相當于事物的起始、上升階段。這個(gè)時(shí)期的醫院發(fā)展要把握醫院發(fā)展方向，明確學(xué)科重點(diǎn)，培育專(zhuān)家人才，凝聚員工隊伍，占有市場(chǎng)份額，提升醫院知名度……因此，醫院發(fā)展初期的醫院管理、規章制度、職工行為影響著(zhù)醫院文化形成的基礎，扎實(shí)的文化基礎必定有助于醫院優(yōu)秀文化的培育。對于發(fā)展初期的醫院筆者建議可以突出一個(gè)核心、抓住三個(gè)重點(diǎn)、打造八項工程（以鄞州第二醫院為例，該院建院近十年，為三級乙等綜合性醫院）。
一、突出一個(gè)核心
建設醫院精神文化，提升職工隊伍凝聚力。精神文化是醫院文化的靈魂和根本，關(guān)系醫院文化建設的方向，是文化建設中的最高層次，是制度文化的升華。醫院要在較長(cháng)一段時(shí)期內提煉、升華醫院核心價(jià)值體系，醫院所有的改革和發(fā)展都將圍繞著(zhù)這個(gè)價(jià)值觀(guān)進(jìn)行，并貫徹到醫院管理的每一個(gè)細節之中。目前，鄞州第二醫院已提煉醫院精神“德為先臻于至善，術(shù)為本生命至上”，下步將通過(guò)各類(lèi)活動(dòng)、宣傳、教育等手段不斷滲透，使之成為全院職工認同、社會(huì )稱(chēng)贊的文化價(jià)值觀(guān)念，以文化凝聚力量，推動(dòng)發(fā)展。
二、抓住三個(gè)重點(diǎn)
（一）建設醫院物質(zhì)文化，展示醫院對外形象
物質(zhì)文化所顯示的是一個(gè)單位的外部形象，外部形象是傳播醫院文化的重要途徑。一是以醫院二期工程投入使用為契機，系統設計醫院內外標識標牌，名稱(chēng)規范、規格統一、特色明顯；重新整合、規劃醫院功能區，優(yōu)化就醫流程，為患者提供一站式診療服務(wù)。二是發(fā)揮醫院文化長(cháng)廊文化展示作用。醫院文化長(cháng)廊作為醫院向職工、患者展現醫院文化建設成果的重要載體，不僅要定期更新，更要拓展內容，體現醫務(wù)人員文化修養，展現醫院文化內涵。三是要規范職工著(zhù)裝，特殊科室可以根據服務(wù)對象的不同而適當采用個(gè)性化工作服，如兒科、產(chǎn)科等，既體現醫務(wù)人員精、氣、神，又改善和諧的視覺(jué)體驗。
（二）建設醫院制度文化，提高醫院管理水平
有效的管理來(lái)源于科學(xué)的`制度。制度文化具體包括管理制度、人事分配機制，行為規范，道德準則等。制度文化不是純理論的文字，而是貫穿于醫院管理、運營(yíng)的整個(gè)過(guò)程中的內涵實(shí)質(zhì)。建院十年，醫院運營(yíng)中的各項規章制度，部分已出現不合時(shí)宜、行業(yè)標準變化、可執行性不強等問(wèn)題，如醫療質(zhì)量、醫療安全、行風(fēng)服務(wù)、隊伍建設等相關(guān)制度需有破有立、修訂完善。只有不斷完善、與時(shí)俱進(jìn)的制度才有其生命力、有其可執行性，富有醫院特色的制度文化應當具備科學(xué)的制訂、修訂、執行、修訂的循環(huán)機制。
（三）建設醫院行為文化，規范職工職業(yè)行為
醫院的行為文化由醫務(wù)人員在診療過(guò)程中通過(guò)和患者及家屬之間的交往所產(chǎn)生的活動(dòng)所構成，是醫院經(jīng)營(yíng)風(fēng)貌和職工素質(zhì)等的集中表現。醫患糾紛是時(shí)下最為熱議的民生問(wèn)題之一，也是醫院無(wú)法避免的問(wèn)題 。在實(shí)踐中，醫護人員診療過(guò)程中，規范的操作流程、行為舉止及文明合理的用語(yǔ)都將大大減輕患者的不滿(mǎn)情緒。
三、打造八項工程
（一）打造群團文化工程。積極引導職工特別是青年職工樹(shù)立起正確的世界觀(guān)，大力倡導無(wú)私奉獻的職業(yè)操守，培養其良好的醫德醫風(fēng)，增強其愛(ài)崗敬業(yè)的熱情和主觀(guān)能動(dòng)性。要廣泛聽(tīng)取職工的意見(jiàn)和建議，開(kāi)展職工喜聞樂(lè )見(jiàn)、新穎的活動(dòng)。要發(fā)揮新媒體的作用，搭建職工不同需求的微信群、論壇等平臺，給有專(zhuān)長(cháng)的職工廣闊舞臺。
（二）打造學(xué)習文化工程。營(yíng)造濃郁的全院、全員學(xué)習氛圍，打造學(xué)習型醫院。積極采用便捷、靈活的學(xué)習方式，如醫院OA系統學(xué)習專(zhuān)欄、論壇學(xué)習討論區、微信互動(dòng)等，組織醫務(wù)人員業(yè)務(wù)技能培訓，練就熟練的技能，具備過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時(shí)，也要引導全院職工學(xué)習溝通交流技巧、形象禮儀、文明用語(yǔ)等，樹(shù)立服務(wù)理念，展現良好風(fēng)貌。
（三）打造廉政文化工程。開(kāi)展廉政警示教育和職業(yè)道德教育，倡導廉潔自律風(fēng)尚，牢筑思想道德防線(xiàn)。組織廉政專(zhuān)題活動(dòng)，如簽訂責任狀、重點(diǎn)崗位及人員廉政談話(huà)、廉政主題微型黨課、廉政書(shū)畫(huà)展等，引導廣大干部職工遵法守法、廉潔行醫。
（四）打造服務(wù)（關(guān)愛(ài)）文化工程。以實(shí)現服務(wù)文化的循環(huán)提升為目標，即醫院服務(wù)文化創(chuàng )造了職工滿(mǎn)意，職工滿(mǎn)意培育了滿(mǎn)意的患者，滿(mǎn)意的患者推動(dòng)了醫院發(fā)展，醫院發(fā)展又促進(jìn)了醫院服務(wù)文化的升華。一方面要服務(wù)職工，努力滿(mǎn)足職工日益增長(cháng)的物質(zhì)、文化需求；另一方面要服務(wù)患者，打響醫院“無(wú)痛”品牌，讓來(lái)院就診患者減輕病痛，感受賓至如歸的服務(wù)體驗。
（五）打造管理文化工程。引導中層干部解放思想，樹(shù)立起“以人為本”的管理理念，即為職工和患者服務(wù)的人本管理理念。要學(xué)習國內外先進(jìn)管理方法，接受并運用新的管理工具和方法，如熟練掌握6S、QCC等管理工具等。要加強科室間的協(xié)調、溝通和配合，制定、完善和落實(shí)各項考核指標及滿(mǎn)意度評價(jià)體系，形成以人為本的管理系統。
（六）打造安全文化工程。要推行全員安全文化建設，使每一位職工都能意識到患者安全和職工安全的含義，從而能自覺(jué)地規范自己的安全行為，同時(shí)幫助他人規范安全行為。職能科室要明確安全行為的工作職責，建立起安全追蹤、反饋、評價(jià)體系。
（七）打造品牌文化工程。要使醫院品牌更具生命力，只有將醫院品牌文化根植于醫療市場(chǎng)需求中，根植于優(yōu)質(zhì)的服務(wù)文化中，根據醫療市場(chǎng)的發(fā)展形勢及患者需求導向，大力發(fā)現、培養、樹(shù)立、宣傳醫院優(yōu)秀學(xué)科、各方面的先進(jìn)典型，樹(shù)立人民群眾認可的行業(yè)品牌，全面提高醫院知名度和社會(huì )影響力。
醫院文化建設7
加強醫院文化建設，是醫院得以持續發(fā)展的重要條件之一。為保證醫院“十一五”規劃的順利實(shí)施，在思想和文化上提供精神保證，經(jīng)醫院文化建設領(lǐng)導小組討論，形成以下方案。
一、指導思想
以人為本、創(chuàng )新發(fā)展
二、目的和任務(wù)
堅持“以人為本”的指導思想，采取多種形式，從各個(gè)方面入手，提倡積極進(jìn)取、積極向上的醫院精神，營(yíng)造溫馨友愛(ài)、科學(xué)人文的文化氛圍，為醫院的各項工作提供思想保證。
三、具體規劃
�。ㄒ唬┨釤掅t院文化理念，完善醫院形象識別系統
1、目的：醫院自20xx年始引入形象識別系統，首先確定了醫院標識、標準色、標準字等視覺(jué)識別系統，并廣泛應用于各種辦公用品和宣傳載體上。修訂醫院的各項工作制度和崗位職責，制作院歌、醫院畫(huà)冊、醫院宣傳片以及宣傳欄等，規范員工行為準則，營(yíng)造和諧向上的文化氛圍，在行為識別系統方面也日漸規范。醫院文化建設也逐漸被廣大員工和社會(huì )所接受和認可。提煉并確定醫院理念識別系統，完善醫院形象識別系統，將會(huì )在增強醫院凝聚力、塑造醫院形象方面起到積極作用，尤其會(huì )對醫院的整體工作起到核心的指導作用。
2、內容及方法：提煉出醫院各項理念，歸納出醫院文化的核心內容，包括醫院價(jià)值觀(guān)、醫院精神、醫院使命、醫院愿景等，完成其征集和確認工作。方式可采取通過(guò)院內網(wǎng)、院報和周會(huì )等渠道，員工廣泛征集和專(zhuān)業(yè)人士從中提煉相結合，最后由醫院管理層確定。
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1、目的：通過(guò)各個(gè)層級的.理論學(xué)習，使全院上下了解醫療環(huán)境和醫療市場(chǎng)的發(fā)展要求，結合自身的具體工作，全面落實(shí)醫院的工作方針。
2、形式：進(jìn)行干部培訓，組織員工學(xué)習。
�。ㄈ┮云鞴僖浦岔椖繛榈湫头独�，通過(guò)系列活動(dòng)，倡導協(xié)作風(fēng)尚
1、目的：我院器官移植工作的成績(jì)有目共睹，事實(shí)證明，器官移植是一個(gè)需要多學(xué)科相互協(xié)作、共同配合才能完成的技術(shù)項目，它的成長(cháng)過(guò)程也最能體現團結協(xié)作的主題�；顒�(dòng)的主要目的是讓團隊成員有歸屬感和價(jià)值感，體現其在團隊中的作用和意義，并促進(jìn)成員間的感情交流，同時(shí)也是體現醫院所倡導的協(xié)作風(fēng)氣，對全院?jiǎn)T工尤其是其他項目組也起到促進(jìn)作用。
2、活動(dòng)內容：包括兩部分內容，對患者舉辦健康知識講座、與麻醉科、手術(shù)室、icu、輸血科、泌尿外科、心內科、超聲科等“幕后科室”見(jiàn)面會(huì )、患者感受交流等（患者方面擬邀請6個(gè)親體移植家庭，待商榷）；對院內舉辦經(jīng)驗介紹（團隊內進(jìn)步較快的個(gè)人）、制作項目組畫(huà)冊（大事記、主要成員、領(lǐng)導寄語(yǔ)、成員心聲、患者感受等）和聯(lián)誼活動(dòng)等。同時(shí)，還將邀請醫院下一步需要培植的項目團隊成員，增強其集體感和協(xié)作精神。
�。ㄋ模╅_(kāi)設文化學(xué)堂，舉辦系列知識講座
1、目的：醫院近年來(lái)舉辦的各種知識講座很受廣大員工歡迎，內容涉及禮儀服務(wù)、精神減壓、家庭婚戀、親子教育、服裝色彩、健康家庭等多方面內容。這些都在一定程度上豐富了員工的文化生活，多領(lǐng)域的知識普及對員工的整體素質(zhì)也是一種提升。
2、活動(dòng)內容：鑒于以往講座沒(méi)有統一安排、較為散亂的情況，“十一五”期間將在繼續開(kāi)展這一活動(dòng)的基礎上，整合成系列講座，形成一整套、系統性的知識講座，形成統一安排、固定時(shí)間、課程有序的特點(diǎn)。另外還將結合每年醫院文化建設主題，安排相關(guān)內容的講座和專(zhuān)題報告。
�。ㄎ澹⿻惩ㄡt院文化渠道。發(fā)揮宣傳和導向作用
1、目的：院報、院內網(wǎng)和各種宣傳欄一直是醫院文化建設的主要平臺，在領(lǐng)導與員工、員工與員工、醫院與患者之間起到了溝通和交流的作用，促進(jìn)了相互間的理解和支持。今后將繼續強化導向作用，使其成為文化建設的主要陣地和宣傳載體。
2、實(shí)施內內容：在院內網(wǎng)開(kāi)設醫院文化專(zhuān)欄，專(zhuān)人負責，隨時(shí)發(fā)布醫院文化的內容；利用門(mén)診樓和住院部連廊部分，建設醫院文化長(cháng)廊。
�。┡e辦有獎?wù)魑聂哐葜v比賽
通過(guò)主題征文，在全院范圍內征集，從中優(yōu)選部分文章，在一定范圍內進(jìn)行演講比賽。之后通過(guò)院報、院內網(wǎng)和文化長(cháng)廊向全院?jiǎn)T工展示。
七）舉辦形式多樣的文體、休閑活動(dòng)，豐富員工文化生活
工會(huì )、團委、護理部利用各種形式，組織多樣的文體和休閑活動(dòng)，譬如各種球賽、文藝匯演、運動(dòng)會(huì )以及戶(hù)外活動(dòng)等，豐富員工的文化生活。
醫院文化建設8
隨著(zhù)科技的發(fā)展，我們的醫療水平也在不斷提高，人們對醫院的要求也越來(lái)越高。而醫院的文化建設正是醫院發(fā)展的重要因素之一。藥學(xué)醫院作為醫院的重要部門(mén)，如何建設好自己的文化，也是我們最近關(guān)注的話(huà)題之一。在醫院文化建設過(guò)程中，我們需要不斷積極探索，總結經(jīng)驗，不斷完善，創(chuàng )造良好的工作氛圍。
藥學(xué)醫院是一個(gè)繁忙的'地方，常常充斥著(zhù)各種緊急情況和疑難雜癥。在這種情況下，作為藥師，要不斷發(fā)揚正能量，給患者帶來(lái)希望。在實(shí)際工作過(guò)程中，我們應該注重語(yǔ)言和行為的標準，能夠真正做到“服務(wù)至上”，讓患者得到最好的醫療和服務(wù)體驗。只有這樣，在醫院文化建設的過(guò)程中，我們才能樹(shù)立藥學(xué)醫院良好的形象。
藥學(xué)醫院也是一個(gè)不斷變化的地方，醫療技術(shù)不斷更新，藥品種類(lèi)不斷擴大。如何順應發(fā)展，開(kāi)拓創(chuàng )新，也是我們文化建設中需要探討的問(wèn)題。在這方面，我們要始終保持開(kāi)放心態(tài)，針對行業(yè)的新情況和新變化，及時(shí)跟進(jìn)和學(xué)習，不斷論證藥學(xué)領(lǐng)域的新技術(shù)和新應用，及時(shí)創(chuàng )新服務(wù)方式。只有不斷開(kāi)拓創(chuàng )新，在文化建設的過(guò)程中，藥學(xué)醫院才可以跟上時(shí)代的腳步，為后續的發(fā)展打好基礎。
藥學(xué)醫院作為醫院的重要組成部分，其在保證醫療技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，也需要傳承醫藥文化。醫學(xué)的發(fā)展是一個(gè)復雜的過(guò)程，需要從藥學(xué)知識、基礎醫學(xué)知識到臨床醫學(xué)知識等多個(gè)方面加以學(xué)習和探討。我們需要不斷沉淀這些知識，總結和傳遞給后人。只有傳承醫藥文化，藥學(xué)醫院的文化建設才能具有長(cháng)遠的發(fā)展性和可持續性。
藥學(xué)醫院文化建設具有重要的意義，需要全體醫務(wù)工作者的共同努力。只有打造良好的工作氛圍，開(kāi)展積極的工作推進(jìn)方案，完善各個(gè)方面的服務(wù)體系，藥學(xué)醫院文化建設才能在未來(lái)有著(zhù)可持續的發(fā)展。這也是我們作為藥師需要不斷努力的目標。
醫院文化建設9
1醫院文化及其管理的關(guān)系
在醫院文化及其管理中，其具有既互相獨立、互相影響，又互相聯(lián)系與相輔相成的關(guān)系。兩者之間最大的區別為醫院文化主要在社會(huì )文化的發(fā)展進(jìn)程中形成，不但可幫助醫務(wù)人員樹(shù)立起正確的世界、價(jià)值及人生等觀(guān)念，還具有導向、凝聚、激勵及約束等作用；醫院管理作為確保醫院工作正常運行與提高其管理水平的有利措施，不但可確保醫院工作正常運行，還能為醫院發(fā)展創(chuàng )設健康的外部環(huán)境。兩者之間聯(lián)系主要是醫院文化的發(fā)展進(jìn)程中，需要醫務(wù)人員和管理人員具備相關(guān)的文化與素質(zhì)，并對于醫院的各方面工作具有貢獻作用與促進(jìn)意義，要想建立和諧健康的醫院文化，就必須完善醫院的各項管理制度，明確每位醫務(wù)人員的工作職責，從而形成一個(gè)積極向上與公平開(kāi)放的文化氛圍，促進(jìn)醫院改革與發(fā)展。此外，醫院建立起優(yōu)秀的管理制度，不但能夠規范全體醫務(wù)人員的工作作風(fēng)和行為準則，還可以協(xié)調好醫務(wù)人員之間、部門(mén)之間及醫患之間的關(guān)系。因此，加快對醫院文化建設的進(jìn)程，把醫院文化合理的`應用到管理當中，可促進(jìn)醫院管理水平的提高，加大醫院知名度與信譽(yù)。
2醫院文化的建設在醫院管理當中的應用
2.1在人力資源的管理中應用。第一，醫院文化的建設能夠有效完善醫務(wù)人員的工作作風(fēng)與工作傳統，并對其加大宣傳可有效的凝聚人心，創(chuàng )設出和諧、團結及奮進(jìn)的局面；第二，醫院文化的建設能夠總結出在管理過(guò)程當中所形成的新問(wèn)題與新思路，并加以歸檔和整理后加以分析研究，隨著(zhù)當前醫院與醫院之間的競爭日益劇烈，醫務(wù)人員的態(tài)度在很大程度上就反映出該醫院的職業(yè)素質(zhì)與醫院的文化內涵等。所以必須加強對醫務(wù)人員的管理，采取獎懲分明的制度提高全體員工工作的積極性；第三，醫院要把醫務(wù)人員在醫患問(wèn)題的處理中所折現出來(lái)的思路建議加以整理分析，并利用到后期的人員管理與醫患關(guān)系處理工作借鑒，將所整理出來(lái)的成功案例以座談會(huì )、演講會(huì )或者宣傳活動(dòng)等方式向各級宣傳，從而提升醫務(wù)人員對醫患問(wèn)題處理的能力。
2.2在質(zhì)量的管理中應用。第一，醫院文化的建設應用于護理工作的作用：可在醫院的內部建立起健全的負責制與門(mén)診醫師負責制。讓醫務(wù)人員在工作中更好的服務(wù)于患者，而不是只有口號沒(méi)有行動(dòng)，并在節假日設置專(zhuān)門(mén)的管理值班工作人員，以患者作為核心，盡最大的能力滿(mǎn)足患者的護理需求，提供人性化護理服務(wù)；第二，醫院文化的建設應用于住院質(zhì)量中的作用：在醫院的內部建立起完善的服務(wù)機制，嚴格規范相關(guān)醫務(wù)人員的工作任務(wù)，并采取高標準質(zhì)量的考核制度定期對醫務(wù)人員加以考核，從而提高醫院內部的整體管理質(zhì)量。并且當患者入院會(huì )診時(shí)，要合理的收費，遵守公開(kāi)與公平的原則，加大醫務(wù)人員和患者之間的溝通力度，從而提高患者滿(mǎn)意度，增進(jìn)醫患之間的感情，提升患者對醫院的信任感；第三，醫院文化的建設在后勤保障工作質(zhì)量中應用的作用：在醫院的內部必須開(kāi)辦相關(guān)的培訓工作，并以患者作為核心，盡量滿(mǎn)足患者要求，為患者提供主動(dòng)服務(wù)與人性化服務(wù)。由此可知，醫院文化不但能夠提醫院管理質(zhì)量，還能規范醫院的管理，改善醫院的管理環(huán)境與效果。
3結語(yǔ)
綜上，隨著(zhù)當前時(shí)代發(fā)展和改革進(jìn)程的盡快，在醫院文化的建設中，其速度也不斷的加快，對于維護醫院內部各種關(guān)系、提高醫院管理的水平及加強醫務(wù)人員的職業(yè)素質(zhì)等具有重要作用。所以加大對醫院文化的建設應用在醫院管理中的作用研究，是醫院中一項重要的工作任務(wù)。
作者:陳健 單位:江蘇徐州醫學(xué)院附屬醫院
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近年來(lái)，隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展和人民生活水平的提高，醫療行業(yè)面臨著(zhù)許多新的挑戰和機遇。而在這個(gè)過(guò)程中，清廉醫院文化的建設則成為了一項十分重要的任務(wù)。作為醫院的一員，我對于清廉醫院文化建設有了一些心得體會(huì )。
首先，清廉醫院文化建設的核心是信任和規范。作為醫護人員，我們要始終把患者的健康和生命放在第一位，不圖私利，不收受賄賂。在醫療服務(wù)中，我們要遵守醫德、醫風(fēng)，嚴格遵守醫療紀律和操作規范。只有通過(guò)建立信任和規范，才能夠確保醫院內部的廉潔和文明。
其次，清廉醫院文化的建設需要全體醫務(wù)人員的共同參與和努力。每一個(gè)醫生、護士和其他醫務(wù)人員都應該秉持公正、公開(kāi)、公平的原則，不偏不倚地對待每一位患者。作為醫院內部的工作團隊，我們要彼此信任，形成一個(gè)和諧協(xié)作的氛圍。只有通過(guò)大家的共同努力，才能夠真正建立起清廉醫院文化的體系。
第三，清廉醫院文化建設需要注重教育和培訓。醫院應該加強對醫務(wù)人員的職業(yè)道德教育和法律法規培訓，讓每一位醫生和護士都清楚自己的職責和義務(wù)。同時(shí)，醫院可以定期組織一些專(zhuān)題講座和研討會(huì )，提高醫務(wù)人員的.專(zhuān)業(yè)水平和職業(yè)素養，幫助他們更好地為患者服務(wù)。通過(guò)教育和培訓，可以增強醫務(wù)人員的法制意識和職業(yè)操守，為清廉醫院文化建設打下堅實(shí)的基礎。
第四，清廉醫院文化建設需要引入外部評價(jià)和監督。醫院可以聘請專(zhuān)業(yè)機構對醫療行為進(jìn)行評價(jià)和監督，對醫生的醫療質(zhì)量和醫療費用進(jìn)行審核。這樣既可以避免醫務(wù)人員的濫用權力，又可以為患者提供更加公正和透明的醫療服務(wù)。同時(shí)，醫院還可以建設一個(gè)投訴舉報系統，讓患者和家屬對醫院的服務(wù)進(jìn)行監督和反饋。引入外部評價(jià)和監督，可以為清廉醫院文化建設提供有效的保障。
最后，清廉醫院文化建設需要廣泛宣傳和強化。醫院可以通過(guò)宣傳欄、網(wǎng)站、微信公眾號等途徑，向患者和社會(huì )公眾普及清廉醫院文化的重要性和意義。同時(shí)，醫院還可以組織一些公益活動(dòng)，積極參與社會(huì )公益事業(yè)，樹(shù)立良好的社會(huì )形象。通過(guò)廣泛宣傳和強化，可以提高患者對醫院的信任度，也可以鼓勵更多的醫務(wù)人員積極參與到清廉醫院文化建設中來(lái)。
總之，清廉醫院文化建設是一個(gè)重要而復雜的過(guò)程，需要全體醫務(wù)人員的共同努力。通過(guò)信任和規范、共同參與和努力、教育和培訓、外部評價(jià)和監督、廣泛宣傳和強化等方式，我們可以逐步建立起清廉醫院文化的體系，為更好地為患者服務(wù)做出應有的努力。希望在未來(lái)的工作中，我們能夠不斷完善和發(fā)展清廉醫院文化，為醫療事業(yè)的健康發(fā)展做出更大的貢獻。
醫院文化建設11
所謂醫院文化，是指醫院在長(cháng)期的運行管理過(guò)程中，所形成的具有醫療行業(yè)服務(wù)特色的文化觀(guān)念、文化形式和行為模范。它具有導向、凝集、激勵、協(xié)調、約束輻射等多種功能和作用。醫院文化一經(jīng)形成，便可產(chǎn)生巨大的粘合力，它似一條無(wú)形的紐帶，把各個(gè)個(gè)體分散的力量凝聚成一個(gè)合力。培育、倡導和提煉醫院精神是醫院文化建設的核心，而醫院文化建設即是構建和諧醫院的關(guān)鍵。在我院以后后工作中，可從以下三點(diǎn)來(lái)加強我院文化建設。
1.培育職工艱苦創(chuàng )業(yè)的精神：醫院要發(fā)展、要生存，就必須降低醫療成本，全面提高職工的主人翁意識和成本效益意識，讓全員全力以赴參與到降低醫療成本，時(shí)醫院運動(dòng)處于低成本的良性狀態(tài)，在競爭中立于不敗之地。醫院的工作不是孤立的工作，它需多人配合、各部門(mén)參與、支持才能完成。同時(shí)，團隊精神是提高滿(mǎn)意度的必要保障。
2.培育職工創(chuàng )新進(jìn)取的精神：醫院從實(shí)際出發(fā)，規劃處高于現實(shí)的目標，促使職工不安于現狀、勇于創(chuàng )新，激發(fā)職工不斷進(jìn)取、追求卓越的精神，使醫院比學(xué)趕超蔚然成風(fēng)。
3.培育職工的思想政治覺(jué)悟：醫院是社會(huì )主義精神文明的窗口，醫院文化不僅僅是為了提高醫療管理水平和經(jīng)濟效益，更是為了培養醫務(wù)人員樹(shù)立全心為患者服務(wù)的思想意識，提高職工的思想政治覺(jué)悟，開(kāi)展行之有效的`政治教育，讓白求恩的精神深植于職工腦中。
總之，醫院的發(fā)展離不開(kāi)醫院文化建設，醫院文化是醫院有形的物質(zhì)財富和無(wú)形的精神財富的總和。不久前，我院正式更名為區人民醫院，這個(gè)小小的改變，是我院的責任更加重大，我們應以更嚴格的標準要求自己，以更加飽滿(mǎn)的熱情投入到工作來(lái)。所以，加強醫院文化建設，首先要加強服務(wù)文化，構建更加和諧的醫患關(guān)系。所謂服務(wù)文化，是以服務(wù)價(jià)值為核心，以患者滿(mǎn)意為目標，強調人性化、親情化的服務(wù)。醫院注重宣傳教育，引導醫務(wù)人員樹(shù)立以人為本的服務(wù)理念，把尊重人、理解人、關(guān)心人貫穿到醫療服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節，平等對待和尊重每一位患者，用真誠關(guān)愛(ài)的態(tài)度去感動(dòng)患者，努力營(yíng)造任性化的服務(wù)氛圍。
不久前，我結束了為期3年的住院醫師規范化培訓，很榮幸加入到了播州區人民醫院這個(gè)大家庭，在以后的工作中，我會(huì )以更加嚴格的標準要求自己，為創(chuàng )建更加和諧的播州區人民醫院助力。
醫院文化建設12
隨著(zhù)社會(huì )的進(jìn)步和人民對醫療服務(wù)的要求日益提高，建設清廉醫院已經(jīng)成為當今醫療行業(yè)發(fā)展的必然趨勢。作為一名醫院的管理者，我有幸參與了清廉醫院文化建設的實(shí)踐，并有一些體會(huì )和心得，愿意與大家分享。
首先，清廉醫院文化建設的關(guān)鍵在于引導思想認識的轉變。作為管理者，我堅信一句話(huà)“醫院的清廉與系統、體制、機制有關(guān)，更與領(lǐng)導班子的廉政意識和作風(fēng)有關(guān)�！币虼�，我首先要對自己和領(lǐng)導班子進(jìn)行教育，提高他們的法制意識和廉政意識，樹(shù)立正確的行政理念。通過(guò)領(lǐng)導班子的轉變，整個(gè)醫院的思想認識漸漸轉變，清廉醫院文化建設邁出了重要的一步。
其次，建設清廉醫院需要注重激勵機制的`建立。管理者要善于利用經(jīng)濟和精神激勵手段，激發(fā)醫務(wù)人員的積極性和責任心，提高他們的工作質(zhì)量和效率。例如，我們通過(guò)建立嚴格的績(jì)效考核制度，以及樹(shù)立典型榜樣的方式，給予先進(jìn)個(gè)人和團隊以獎勵，激勵醫務(wù)人員發(fā)揚光大，爭當廉潔醫生，為醫院發(fā)展做出更大的貢獻。
第三，清廉醫院文化建設需要從內部管理入手。我們重視內部管理，通過(guò)加強內部監督，保持各項工作的公正和透明。例如，我們建立了醫院內部反腐倡廉工作小組，定期進(jìn)行醫院內部的巡查和審核，確保醫療服務(wù)的公平和權益的保護。同時(shí)，我們也加強醫院的規章制度建設，規范醫務(wù)人員的行為，杜絕一切不正之風(fēng)。
第四，建設清廉醫院需要借助外部力量。我們與相關(guān)政府部門(mén)和社會(huì )組織建立了緊密的合作關(guān)系，共同推動(dòng)清廉醫院文化建設。政府部門(mén)為我們提供政策支持和協(xié)調服務(wù)，社會(huì )組織為我們提供監督和公眾參與的平臺。通過(guò)與外部力量的合作，我們的建設工作得到了更加全面和完善的推進(jìn)，取得了顯著(zhù)的成效。
最后，清廉醫院文化建設是一個(gè)長(cháng)期的過(guò)程，需要每一位醫務(wù)人員的積極參與和努力。作為管理者，我要時(shí)刻關(guān)注醫務(wù)人員的需求和聲音，傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)和建議，不斷改進(jìn)和完善工作。只有讓醫務(wù)人員真正感受到清廉醫院文化給他們帶來(lái)的福利和幸福感，建設清廉醫院的目標才能夠真正地實(shí)現。
綜上所述，清廉醫院文化建設是醫療行業(yè)發(fā)展的必然趨勢，也是我們每一位管理者應盡的責任和義務(wù)。通過(guò)引導思想認識的轉變、激勵機制的建立、內部管理的加強、借助外部力量的合作以及廣泛的參與和努力，我們相信，清廉醫院的建設一定能夠取得更大的成效，為人民健康事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
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科室醫院文化建設是一項長(cháng)期而緊迫的任務(wù)�？剖裔t院與其他機構有其特殊性，科室之間的聯(lián)系緊密，需要形成一種共同的價(jià)值觀(guān)和精神風(fēng)貌。在過(guò)去的幾年里，我所在的科室也積極參與了文化建設，積累了一些經(jīng)驗和體會(huì )。本文將就科室醫院文化建設的重要性、方法和效果等方面進(jìn)行探討。
為了有效地推進(jìn)科室醫院文化建設，首先需要確定目標并形成共識。我們的科室首先召開(kāi)了一次全體員工大會(huì )，討論并制定了科室的發(fā)展目標和價(jià)值觀(guān)。通過(guò)這次大會(huì )，我們形成了良好的團隊合作意識和共同的價(jià)值追求。同時(shí)，我們也創(chuàng )設了一些團隊活動(dòng)，如每周一次的討論會(huì )和定期的團隊建設活動(dòng)，來(lái)進(jìn)一步增進(jìn)成員之間的溝通和了解。
科室醫院文化建設的'關(guān)鍵在于加強內部交流，建立積極向上的氛圍。我們的科室通過(guò)定期的團隊討論會(huì )、經(jīng)驗交流會(huì )等形式，鼓勵員工分享工作中的經(jīng)驗和感悟。這種交流不僅可以促進(jìn)成員之間的了解與合作，還可以共同進(jìn)步。此外，我們還鼓勵成員提出問(wèn)題和疑惑，及時(shí)解決，從而提高工作效率。在這個(gè)積極向上的氛圍下，科室的工作環(huán)境變得更加融洽和和諧。
科室醫院文化建設還需要樹(shù)立榜樣，并營(yíng)造良好的文化氛圍。在我們的科室中，通過(guò)表彰和獎勵優(yōu)秀員工，激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng )造力。同時(shí)，我們也注重培養員工的職業(yè)道德和使命感，鼓勵他們追求卓越，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的醫療服務(wù)。這些榜樣的力量不僅能夠推動(dòng)科室的發(fā)展，也為患者提供了更好的醫療保障。
科室醫院文化建設需要建立長(cháng)效機制，持續改進(jìn)。我們的科室定期進(jìn)行評估和調研，了解員工的需求和意見(jiàn)。同時(shí)，我們還與其他科室和醫院進(jìn)行交流和合作，學(xué)習他們的先進(jìn)經(jīng)驗，并加以借鑒。通過(guò)持續的改進(jìn)和創(chuàng )新，我們的科室的文化建設不斷提升，取得了一些成效，并得到了患者的認可和贊譽(yù)。
在科室醫院文化建設中，我們深刻認識到其重要性和意義�？剖裔t院文化的建設需要全體員工的共同努力，但也需要科室領(lǐng)導的正確引導和營(yíng)造良好的環(huán)境。只有通過(guò)共同的努力和不斷的改進(jìn)，才能使科室得以持續發(fā)展和提升醫療服務(wù)水平。希望我們的經(jīng)驗和體會(huì )能夠對其他科室的文化建設有所借鑒和啟發(fā)。
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1、愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻。
2、努力使患者放心滿(mǎn)意，全心全意為患者服務(wù)。
3、嚴謹求精、仁德俱全、合理收費。
4、熱情、關(guān)愛(ài)、尊重、周到、人文。
5、專(zhuān)業(yè)品質(zhì)，仁愛(ài)精神。
6、制度健全，措施得力，督察到位；索要紅包，收取回扣，嚴肅處罰。
7、內強素質(zhì)，外樹(shù)形像。
8、靜脈動(dòng)脈人脈，一心一意一德。
9、治病找醫院，療效守鍵。
10、燃燒青春歲月，奏響文明號聲。
11、專(zhuān)業(yè)品質(zhì)，仁愛(ài)精神。
12、治病找醫院，療效守鍵。
13、執行收費標準，滿(mǎn)足患者需求；溝通醫患關(guān)系，預防醫療糾紛。
14、優(yōu)化服務(wù)流程，強調服務(wù)環(huán)節；尊重患者權益，落實(shí)知情告知。
15、關(guān)心、耐心，換您放心、安心、舒心。
16、以病人為中心，質(zhì)量為核心。
17、一心一意，愛(ài)無(wú)疆，血脈相通，愛(ài)心無(wú)限。
18、為了您和他人的健康，請勿吸煙。
19、樹(shù)立服務(wù)理念，增強服務(wù)意識；改善服務(wù)態(tài)度，轉變服務(wù)作風(fēng)。
20、樹(shù)崗位新風(fēng)，展天使風(fēng)采。
21、視病人為親人。
22、入院多一些介紹；診療多一些解釋?zhuān)蛔o理多一些呵護；出院多一些囑咐。
23、燃燒青春歲月，奏響文明號聲。
24、您的`健康就是我們的心愿。
25、內強素質(zhì)，外樹(shù)形像。
26、靜脈動(dòng)脈人脈，一心一意一德。
27、給患者春天般的溫暖，綠色生命需要精心的呵護。
28、改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化服務(wù)流程，創(chuàng )新服務(wù)模式。
29、但愿人長(cháng)久，健康永相伴。
30、創(chuàng )一流業(yè)績(jì)，創(chuàng )一流質(zhì)量，創(chuàng )一流服務(wù)。
31、創(chuàng )辦青年文明號，從我做起。
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【摘要】為了提升醫院競爭力，拓展醫院的市場(chǎng)空間，塑造特有的醫院文化是必不可少的。隨著(zhù)新媒介的出現，醫院文化的建設也發(fā)生了改變，為醫院文化建設的工作帶來(lái)了諸多便利。本文就新媒介在醫院文化建設中的實(shí)踐進(jìn)行了相關(guān)的探討和研究。
【關(guān)鍵詞】新媒介；醫院文化；建設
目前，新媒介層出不窮，受新媒介的影響醫療市場(chǎng)產(chǎn)生了巨大的變化。對此，醫院需要更新自身的發(fā)展理念，抓住新媒介所帶來(lái)的機遇，搭建全新的醫院文化建設平臺，加強醫院在醫療市場(chǎng)中的核心競爭力，進(jìn)而帶動(dòng)醫療事業(yè)的整體發(fā)展。
一、新媒介應用于醫院文化建設所存在的問(wèn)題
首先，新媒介的使用人群主要為青少年，其對信息的需求量較大且具有一定的接受能力。由于新媒介具有功能多樣、方便快捷等優(yōu)點(diǎn)，很快受到了青少年人群的認可和需求。但是大齡人群對新鮮事物的接受速度較慢，其無(wú)法快速適應新媒介所帶來(lái)的改變。而在醫療事業(yè)中，其主力軍依舊是經(jīng)驗豐富、資歷深厚的老年群體，這就導致新媒介在醫院文化建設的過(guò)程中受到了年齡特點(diǎn)的影響，出現了年齡層次的劃分。也就是說(shuō)，青年群體接受新媒介的應用，但其缺乏相應的號召力。老年群體雖然具有較強的號召力，但其對新媒介接受速度慢，短期內無(wú)法認可新媒介。其次，醫院應用新媒介后如何向社會(huì )推廣也是一項難題。例如，微信。雖然醫院可以建立微信公眾賬號，但是其受到公眾平臺的限制無(wú)法對關(guān)注者進(jìn)行主動(dòng)添加，也就是說(shuō)要向受眾者進(jìn)行宣傳，進(jìn)而讓其關(guān)注賬號。而目前醫院推廣公眾賬號的主要渠道為院報、宣傳欄等，這些宣傳方式效率較低。最后，醫院對新媒體應用于醫院文化建設方面缺乏重視。其考核項目只有醫風(fēng)建設、醫療服務(wù)建設、環(huán)境改善等，沒(méi)有具體而系統的評價(jià)，對醫院文化科學(xué)健康的發(fā)展有所影響。
二、新媒介在醫院文化建設中的應用對策
�。ㄒ唬┨嵘旅浇楣ぷ髡叩墓ぷ髂芰�。為了使新媒介有效應用在醫院文化建設工作中，工作人員不僅要對新媒介的操作和應用有所了解，還要具備相應的辨別能力，對信息的內容進(jìn)行合理的分析，避免錯誤信息對受眾者的誤導，進(jìn)而影響醫院工作的展開(kāi)。工作人員要對信息進(jìn)行嚴格的篩選和把關(guān)，消除各類(lèi)低俗信息，避免任何不良信息的.出現，使其影響醫院文化建設。此外，工作人員還要具備相應的社會(huì )責任感，明確自身的工作定位，遵照國家法律法規展開(kāi)工作。醫院也要加強對新媒介工作人員的培訓和考核，確保其具有相應的工作能力和職業(yè)道德，進(jìn)而有效提高新媒介在社會(huì )上的公信力，為新媒介在醫院文化建設中的應用和發(fā)展奠定堅實(shí)的基礎。
�。ǘ┘訌娦旅浇榕涮总浖_(kāi)發(fā)。為了進(jìn)一步加強新媒介的應用，使其在醫院文化建設的工作中發(fā)揮良好的作用，工作人員可以運用科技手段對不良信息進(jìn)行干涉和刪除，通過(guò)新媒介配套軟件的開(kāi)發(fā)、過(guò)濾技術(shù)的完善，過(guò)濾信息傳播過(guò)程中所出現的不良內容，確保信息的健康積極。不僅如此，用戶(hù)也可以通過(guò)新媒介自身具有的功能屏蔽關(guān)鍵詞，使用戶(hù)不再處于被動(dòng)接受的地位。
�。ㄈ┘訌娬囊龑�、社會(huì )的監管。新媒介的發(fā)展是一把雙刃劍，其既能夠快速地傳播正能量，也有可能被心懷不軌的人利用，傳播不良信息，影響社會(huì )秩序。以此，在新媒介發(fā)展與應用的過(guò)程中，國家應該出臺相應的法律法規對此進(jìn)行約束和規范，使醫院在新媒介應用的過(guò)程中有法可依。不僅如此，加強社會(huì )的監督和管理也是必不可少的。信息源于社會(huì )，影響社會(huì )。新媒介所帶來(lái)的信息數量龐大，僅僅靠政府的管理和約束是遠遠不夠的，社會(huì )中的每一個(gè)成員都要具有相應的自覺(jué)性，抵制不良信息。在這一方面，醫院可以借助新媒體公開(kāi)內部信息，接受社會(huì )各界人士的監督，使醫院的建設和管理更加公正透明，促進(jìn)醫療事業(yè)的文明高效，加強社會(huì )人士對醫院工作的了解，提升醫院在醫療市場(chǎng)上的競爭能力。
�。ㄋ模┘訌妼π旅浇閼玫闹匾�，充分利用各項資源。加強對新媒介應用的重視能夠從根本上促進(jìn)新媒介在醫院文化建設工作中的作用。為此，醫院要充分利用各項資源，使其潛能得到有效的發(fā)揮。在新媒介宣傳的過(guò)程中，醫院可以利用傳統媒體，例如，廣播、電視、院內宣傳欄等等，通過(guò)這些宣傳方式加強新媒介在大眾中的“知名度”。此外，還要合理發(fā)揮醫院潛能，例如醫院的服務(wù)項目、醫療信息等等。集中醫院的人力和物力資源，對信息進(jìn)行整合優(yōu)化、統一管理，利用新媒介按時(shí)發(fā)布關(guān)于醫院工作的信息、醫療知識等等，貼近受眾者的生活，使受眾更樂(lè )于接受醫院所發(fā)布的信息。加強新媒介在醫院文化建設中的應用，使醫院建設能夠緊跟時(shí)代步伐，提升醫院的影響力，將醫院的文化建設上升到新的高度和層次，進(jìn)而促進(jìn)醫院的整體發(fā)展和建設。
三、結語(yǔ)
綜上所述，新媒介的應用能夠有效地促進(jìn)醫院文化建設工作的發(fā)展，使醫院的信息更加公開(kāi)透明，進(jìn)而增強醫院的影響力，提升醫院的競爭能力。為此，醫院要加強對新媒介的重視，不斷提升工作人員的工作能力，開(kāi)發(fā)先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，為廣大受眾傳播更多、更有效的醫院信息，使醫院在新時(shí)代更快更好地發(fā)展和建設。
參考文獻
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[3]劉遠.新媒介在醫院文化建設中的實(shí)踐研究[D].內蒙古師范大學(xué),20xx.
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