醫院文化建設（實(shí)用）
醫院文化建設1
近年來(lái)，我院始終堅持以人為本的思想導向，創(chuàng )建和發(fā)展醫院化，利用醫院化的凝聚、約束、激勵和塑造等功能，提高醫務(wù)人員素質(zhì)，提高醫療服務(wù)質(zhì)量，增加了醫院凝聚力，增強了醫院的綜合競爭力，以醫院化建設為驅動(dòng)力建設和發(fā)展醫院，使醫院的治病救人、保障健康的功能得以充分發(fā)揮，樹(shù)立了良的醫院形象，取得了良的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。
一、利用醫院化的凝聚功能，增強醫務(wù)人員主人翁精神
我院非常重視醫院化建設工作，專(zhuān)門(mén)成立了以院黨委書(shū)記為組長(cháng)的醫院化建設工作領(lǐng)導小組，負責策劃醫院化建設系統工程，制定具體的實(shí)施方案。我院的醫院化建設工作以醫院簡(jiǎn)報為載體，報道院內的最新動(dòng)態(tài)和職工喜聞樂(lè )見(jiàn)的消息，成為職工精神上進(jìn)行溝通的園地；秉承“博愛(ài)、敬業(yè)、精誠、創(chuàng )新”的醫院精神，以舉辦演講比賽、回顧醫院發(fā)展史等活動(dòng)為平臺，確立和宣傳醫院的精神主體；關(guān)心職工，為職工辦實(shí)事、事，重新裝修醫院職工活動(dòng)室、圖書(shū)館，成立各種康體化組織，活躍職工的精神化生活；實(shí)行院務(wù)公開(kāi)制度，使職工了解醫院的整體發(fā)展狀況，讓職工潛意識中形成關(guān)心醫院大小事務(wù)的習慣；不定期組織召開(kāi)職工代表大會(huì )，讓職工為
醫院的發(fā)展和建設獻計獻策等。通過(guò)一系列的措施把醫院的全體員工緊密地團結起來(lái)，增強了主人翁責任感，形成了“以院為家”的濃厚氛圍，出色完成了各項工作任務(wù)。近年來(lái)，醫院先后榮獲中華全國總工會(huì )“模職工之家”、河南省“省級衛生先進(jìn)單位”、某某市“消毒管理工作先進(jìn)單位”、某某市“明單位”、“學(xué)雷鋒先進(jìn)單位”等榮譽(yù)稱(chēng)號，為某某市和衛生系統爭得了榮譽(yù)。
二、利用醫院化的約束功能，加強醫德醫風(fēng)的建設醫患關(guān)系以發(fā)揚革命的人道主義精神、全心全意為人民健康服務(wù)為核心內容的化。
構筑醫院化，就是要突出它的為民性和奉獻精神。我院主要從以下幾方面入手構筑醫院化：
�。ㄒ唬┘訌娝枷氲赖�。以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，有組織、有計劃地開(kāi)展思想理念、愛(ài)崗敬業(yè)、奉獻精神等教育活動(dòng)，引導廣大職工樹(shù)立正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，增強責任感，樹(shù)立奉獻精神，提高職工的思想道德水平。
�。ǘ┘訌娐殬I(yè)道德教育。醫院重點(diǎn)教育醫務(wù)人員樹(shù)立正確的職業(yè)觀(guān)念，業(yè)務(wù)創(chuàng )收要建立在符合醫患雙方利益的基礎上，杜絕一切不正當的職業(yè)行為，嚴禁向病人及其家屬收取紅包、索取禮物，醫院制定了醫務(wù)人員相關(guān)的規章制度，對違規行為進(jìn)行嚴厲的懲處。
�。ㄈ┘訌娦袠I(yè)法規教育。醫院定期組織職工學(xué)習各種法
律法規和醫院的規章制度，使職工遵紀守法的自覺(jué)性不斷提高，我們通過(guò)舉辦各種醫療事故處理和新法規的學(xué)習講座，組織醫務(wù)人員到法院現場(chǎng)參加醫療糾紛案的庭審旁聽(tīng)等，從而不斷地提高了我院醫務(wù)人員依法行醫、遵紀守法的`自覺(jué)性，培養出良的醫德醫風(fēng)。
三、利用醫院化的激勵功能，打造“科技興院”的理念
我院每年組織有明科室評比活動(dòng)，制定了科研管理和獎勵辦法，倡導科技創(chuàng )新等活動(dòng)，對榮獲明科室、科技成果的科室和個(gè)人分別給予精神和物質(zhì)上的獎勵，這一措施充分調動(dòng)了廣大職工的科技創(chuàng )新的積極性，形成一種你追我趕的良局面，使醫院的醫療水平得到一個(gè)質(zhì)的飛躍，成功培植“科技興院”的理念和氛圍。各科室的科技成果應用于臨床，在為病人解除病痛、創(chuàng )造效益的同時(shí)，得到了科研管理部門(mén)和有關(guān)專(zhuān)家的肯定。
20xx年共完成百草枯中毒治療、食道癌的等中心放射治療、周?chē)苤霉苄g(shù)等新技術(shù)、新業(yè)務(wù)10余項，在省級以上學(xué)術(shù)刊物和學(xué)術(shù)會(huì )議上發(fā)表（交流）論30余篇，逐步形成了人有專(zhuān)業(yè)、科有重點(diǎn)的格局，提高了醫院的知名度，提升了醫院的核心競爭力。
四、以人為本，人才立院，全面推動(dòng)醫院化建設
以人為本是科學(xué)發(fā)展觀(guān)的核心內容，它貫穿于醫院化建
設的始終。在醫院化建設中，我院堅持“以人為本”的價(jià)值觀(guān)，尊重職工的人格，重視職工的化需求，把激發(fā)職工積極性作為醫院化建設的動(dòng)力。
一是尊重人才。人才是醫院生存和發(fā)展的第一資源，也是醫院化建設的主體。我院在醫院重要工作上，特別是在醫療學(xué)科發(fā)展和醫院整體遷建項目建設等方面，主動(dòng)征求專(zhuān)家的意見(jiàn)，以調動(dòng)廣大職工積極性，以極大的熱情促進(jìn)醫院衛生事業(yè)又又快地發(fā)展。
二是培養人才。在醫院化建設中，我院認真落實(shí)人才觀(guān)的衡量標準、考核指標、評價(jià)體系和獎懲制度，形成了科學(xué)的育人機制，培養優(yōu)秀人才。通過(guò)建設學(xué)習型醫院培養人才，緊緊圍繞醫療質(zhì)量、技術(shù)水平、科學(xué)管理等內容開(kāi)展多層次、多方位的系統學(xué)習，加強職工道德修養、陶冶化情操、增長(cháng)業(yè)務(wù)知識、熟悉業(yè)務(wù)技能，提高人價(jià)值。
三是重用人才。堅持靠事業(yè)、靠感情、靠待遇吸引人才、留住人才，為優(yōu)秀人才施展才華積極創(chuàng )造環(huán)境、搭建平臺，把“以人為本”的人理念滲透到醫院的日常管理中，使職工的人精神在醫療服務(wù)中得以體現，努力幫助他們實(shí)現自身的社會(huì )價(jià)值和人生目標。
醫院文化建設2
1醫院后勤文化建設的重要性分析
醫院后勤工作的開(kāi)展是以醫院的實(shí)際管理為目標的，因此后勤文化的建設重點(diǎn)也在于協(xié)調醫院各部門(mén)之間以及各個(gè)部門(mén)內部的利益需求，使其在和諧共存的前提下提高工作效率、保證醫院管理公平性。因此，加緊醫院后勤文化建設能夠使醫院始終保持穩健的發(fā)展腳步，最終達到可持續發(fā)展的既定目標。
2基于精細化管理建設后勤文化的必要性
首先，醫院在運營(yíng)中實(shí)行精細化管理能較好地迎合現代企事業(yè)單位的管理模式，在為醫院管理注入了新活力的同時(shí)，也帶來(lái)了全新的管理方法。醫院后勤部門(mén)是醫院的主要管理部門(mén)之一，精細化的管理方式必然使醫院后勤工作拋棄原有的粗放式管理，同時(shí)促進(jìn)其工作不斷細化，繼而提高后勤部門(mén)工作質(zhì)量。其次，后勤工作具有極強的服務(wù)性，因此后勤人員必須具備較強的服務(wù)意識，擁有良好的服務(wù)品質(zhì)，要做到這點(diǎn)不僅需要良好的職業(yè)道德，同樣也需要正確后勤文化的督促。而精細化管理的準則在于“精、準、細、嚴”四個(gè)字，這無(wú)形之中就為醫院的后勤文化建設制定了目標，在四字準則的督導下后勤部門(mén)必然形成良好的工作與文化氛圍，使后勤人員時(shí)刻本著(zhù)“天下大事、必作于細”的工作態(tài)度，精確、細致、嚴格、高效地完成自身任務(wù)，促進(jìn)后勤工作與文化建設工作的同步提高。
3精細化管理下醫院后勤文化建設的方法
3.1引入“以人為本”理念
精細化管理工作與后勤文化建設工作的主體都是人，要使兩項工作有效地結合在一起，達到共同提高，就必須充分利用二者的共通之處，引入“以人為本”的概念。具體而言，就是要充分掌握后勤部門(mén)的人員成分以及人員素質(zhì)程度，然后根據實(shí)際的用工情況有針對性地加強工作力度，提高工作質(zhì)量，并逐步推行正確的工作觀(guān)念。從我國醫院后勤部門(mén)目前的普遍情況來(lái)看，醫院后勤工作人員仍然存在著(zhù)“正式工”與“勞務(wù)工”的'區分，這在一定程度上直接影響了一部分人的工作積極性，“勞務(wù)工”由于長(cháng)期處于編外位置，工作上難免出現懈怠，而“正式工”也因缺乏危機感而放松了自身的繼續學(xué)習。這就直接導致了后勤部門(mén)工作人員綜合素質(zhì)較低、人員流動(dòng)性大以及自主學(xué)習意識差等問(wèn)題的產(chǎn)生。而“以人為本”的管理理念就是要將兩種雇傭體制下的人員“平等化”，在部門(mén)內部實(shí)行人員“滾動(dòng)制”，并定期對在編人員進(jìn)行考核，讓積極進(jìn)取、工作能力顯著(zhù)的“勞務(wù)工”能夠有升級為“正式工”的機會(huì )，而“正式工”如果無(wú)法通過(guò)考核則進(jìn)入“考察期”，工作在一段時(shí)間內沒(méi)有進(jìn)步就被取消了編制，成為編外人員。這種方法極大地弘揚了公平的用人機制，能夠有效地調動(dòng)部門(mén)內部員工的工作積極性，強化工作效率和質(zhì)量。部門(mén)員工為了各自的發(fā)展會(huì )不斷進(jìn)行自我學(xué)習以求完成自我能力素質(zhì)的提高，同時(shí)也因為公平的用人機制使得員工能夠更為認真地做好本職工作。這樣隨著(zhù)員工個(gè)人工作能力與工作質(zhì)量的不斷提升，后勤部門(mén)的文化建設必然得到良好的推進(jìn)，而精細化管理也會(huì )在實(shí)際工作中顯露出應有的作用。
3.2確立后勤文化建設核心
文化的建設需要圍繞某種精神或價(jià)值觀(guān)念進(jìn)行，并以此作為文化建設的核心，而醫院后勤工作文化建設的核心就是“團隊精神”。醫院的后勤部門(mén)員工共同構成了一個(gè)協(xié)作團體，為了使團體的力量得到最大限度的發(fā)揮，就必須使員工的主要思想、價(jià)值觀(guān)乃至智慧相互統一并融合到一起，讓員工們在共同的工作中形成良好的協(xié)作精神和服務(wù)精神，徹底摒棄“個(gè)人主義”，建立團體榮譽(yù)感。同時(shí)，醫院后勤工作同時(shí)也是一項具有較高專(zhuān)業(yè)性和技術(shù)性的工作，所以推進(jìn)后勤文化建設的工作必須建立在精細化管理之上。只有當工作人員掌握了先進(jìn)的工作技術(shù)和管理手段，才能提高后勤工作的針對性，繼而提升整個(gè)后勤部門(mén)的運營(yíng)能力，并使文化建設工作落到實(shí)處，發(fā)揮后勤文化建設的作用。所以，后勤文化建設不單單是員工思想以及部門(mén)內部積極良好工作氛圍的打造，該項工作還必須立足于精細化管理的基礎之上，切實(shí)地提高人員的業(yè)務(wù)水平和部門(mén)的服務(wù)質(zhì)量。這樣才能真正提高后勤部門(mén)在整個(gè)醫院營(yíng)運中的地位，建立良好的部門(mén)形象，同時(shí)促進(jìn)文化建設工作的有效開(kāi)展。
3.3創(chuàng )建良好的后勤工作制度
制度的構建是精細化管理的主要任務(wù)目標。因為任何工作的開(kāi)展都需要有相應的制度作為保障，科學(xué)合理的制度不僅能夠始終對各項工作的發(fā)展方向作出有效監督，同時(shí)還能夠切實(shí)地反映出單位的實(shí)際需求，使各部門(mén)的工作能夠落到實(shí)處。由此可見(jiàn)，醫院后勤制度必須始終與醫院的實(shí)際發(fā)展要求保持一致，并在實(shí)踐中不斷進(jìn)行更新和改進(jìn)。只有這樣才能對后勤工作起到監督與促進(jìn)作用，使部門(mén)的文化建設與精細化管理相呼應。醫院的后勤部門(mén)直接為醫院的臨床工作提供支持，并為患者提供良好的服務(wù)，因此后勤工作的順利進(jìn)行對醫院的整體運作能夠起到直接的推動(dòng)作用。在長(cháng)期的后勤工作實(shí)踐當中，后勤部門(mén)為了更好地服務(wù)于醫院就必須在以往經(jīng)驗的基礎上不斷改善工作流程、細化工作內容，不斷適應新的發(fā)展環(huán)境、解決新問(wèn)題。而為了做到這一點(diǎn)，后勤工作人員就必須養成“勇于創(chuàng )新、積極思考、主動(dòng)作為、樂(lè )于服務(wù)”的工作態(tài)度，并以此建立起合理的后勤制度。由此，后勤工作便進(jìn)入了一個(gè)良性循環(huán)，制度的完善促進(jìn)了文化建設的進(jìn)程，而文化建設的推進(jìn)又促進(jìn)了制度的不斷改革。這也是精細化管理與后勤文化建設和諧發(fā)展的最好例證。
3.4構建良好的培訓機制
良好培訓機制的構建是鞏固后勤部門(mén)文化構建成果，確保在精細化管理基礎上建立起的后勤文化始終保持活力、為醫院后勤部門(mén)的實(shí)際工作提供支持的關(guān)鍵所在。隨著(zhù)醫療事業(yè)的發(fā)展，醫院的需求以及后勤部門(mén)的工作決不會(huì )一成不變，因而后勤工作在確保技術(shù)手段能夠始終跟上醫院發(fā)展的同時(shí)，文化建設也要隨時(shí)更新，只有這樣才能為具體的工作實(shí)踐提供正確的思想指導和精神動(dòng)力�；诖�，后勤部門(mén)就必須根據醫院發(fā)展需求制定出合理的培訓計劃，對后勤工作人員實(shí)行上崗培訓與崗內再培訓，定期考核員工的業(yè)務(wù)能力，讓員工的業(yè)務(wù)水平乃至思想境界得到更新和升級，這也是確保后勤部門(mén)工作活力的關(guān)鍵所在。
4小結
后勤部門(mén)是醫院運營(yíng)的重要保障，該部門(mén)不僅要根據醫院的實(shí)際需求提供各種供給，同時(shí)也極大影響著(zhù)醫院整體服務(wù)水平的提高，而這些工作的有效實(shí)施都必須以后勤文化建設工作的推進(jìn)以及醫院精細化管理為基礎。二者共同發(fā)展才能更好地促進(jìn)后勤文化建設，并確保后勤部門(mén)工作的實(shí)效性。因此，醫院要實(shí)現在推進(jìn)精細化管理基礎上完成后勤文化建設的目標，不但要堅持“以人為本”，同時(shí)還要確立后勤文化建設的核心、建立良好的后勤制度、創(chuàng )建合理的培訓機制。這樣才能真正讓文化建設落實(shí)到實(shí)處，并最終發(fā)揮其促進(jìn)部門(mén)進(jìn)步的關(guān)鍵作用。
醫院文化建設3
1.建設醫院文化的主要策略
1.1新時(shí)期加強制度文化建設
制度文化是醫院文化建設的基礎，也是醫院文化建設的重要內容，制度文化對醫院的長(cháng)期發(fā)展有十分重要的作用，因此，醫院在進(jìn)行文化建設時(shí)，首先要注重制度文化建設。例如醫院在護理發(fā)展中，可以推進(jìn)護理質(zhì)量標準化管理，醫院要根據實(shí)際情況，制定護理規范，保證護理人員在日常工作中有章可循。醫院文化是現代醫院的重要管理方法，雖然制度文化是醫院文化的重要組成部分，但醫院不能過(guò)分依靠制度，要注重人文化管理，從而營(yíng)造一個(gè)和諧、民主、輕松的工作環(huán)境。
1.2新時(shí)期注重與思想政治工作的結合
思想政治工作是建設醫院文化的重要手段，加強思想政治工作，能有效地提高醫院所有員工的思想政治素質(zhì)，幫助員工樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)。醫院要以核心工作為中心，不斷更新思想政治工作的觀(guān)念、方法，為醫院的發(fā)展提供有力的指導依據，要積極的發(fā)揮思想政治工作的作用，影響良好的文化環(huán)境，根據員工的需求，構建文化體系，將文化建設和員工的實(shí)際情況結合起來(lái)，切實(shí)滿(mǎn)足員工的需求。醫院文化建設和思想政治工作是密不可分的，只有做好思想政治工作，才能為醫院文化建設創(chuàng )建良好的條件，才能將醫院文化的作用充分發(fā)揮出來(lái)。
1.3新時(shí)期加強醫院精神培養
醫院文化建設的核心就是醫院精神，醫院精神是醫院文化的內在體現，是醫院風(fēng)貌的展示，醫院精神是醫院的發(fā)展理念、服務(wù)態(tài)度、核心價(jià)值觀(guān)、職業(yè)道德、約束觀(guān)念、行為準則等的綜合表現，能引導醫院?jiǎn)T工積極自動(dòng)、樂(lè )觀(guān)自信的進(jìn)行工作，還會(huì )引導員工自我約束，塑造醫院良好的形象。醫院精神是醫院內在的向心力，它會(huì )將員工的思想觀(guān)念和醫院的整體觀(guān)念結合起來(lái)，充分調動(dòng)員工的積極性、創(chuàng )新性，確保醫院能快速、穩定的發(fā)展。醫院精神是醫院文化的最終體現，因此，醫院要特別注重醫院精神的培養，在日常工作生活中要主動(dòng)關(guān)心幫助員工，提高員工對醫院的歸屬感，讓員工能認同醫院精神，通過(guò)醫院精神來(lái)提高醫院的服務(wù)質(zhì)量、醫院水平，從而為醫院塑造良好的形象。
1.4新時(shí)期培養群體價(jià)值觀(guān)
醫院文化要求注重醫院群體行為的培養，而群體行為是建立在共同的價(jià)值觀(guān)的基礎上，因此，醫院在建設醫院文化時(shí)，要注重群體價(jià)值觀(guān)的培養。醫院要培養員工"患者至上、高效服務(wù)、團結奮進(jìn)、求實(shí)創(chuàng )新"的價(jià)值觀(guān)念，這種群體價(jià)值觀(guān)念是醫院長(cháng)期發(fā)展建立的`醫院群體價(jià)值取向，是醫院的核心凝聚力。醫院可以采用目標激勵的方法鼓勵員工將群體價(jià)值觀(guān)念發(fā)揚光大，不定期對員工進(jìn)行職業(yè)道德教育，將群體價(jià)值觀(guān)念落實(shí)到醫院的具體崗位和員工身上，從而有效地提高醫院?jiǎn)T工的綜合素質(zhì)。
1.5新時(shí)期構建相互信任的文化理念
在新時(shí)期醫院發(fā)生了極大的變化，在醫院發(fā)展過(guò)程中，特別強調以患者為中心，實(shí)施人性化醫院服務(wù)，而要想實(shí)施醫院的人性化服務(wù)，就必須保證醫患之間的理解、包容、尊重、平等。醫院要構建相互理解、相互關(guān)愛(ài)、相互尊重、相互信任、相互幫助的文化體系，真誠、真心、真實(shí)的為患者服務(wù)，從而為醫院的塑造一個(gè)良好的形象。
1.6新時(shí)期建立和諧意識
和諧是醫院文化的重要內容，醫院要推行民主議事，建立和諧意識。民主管理是解決醫院內部矛盾，增強醫院凝聚力的重要手段，醫院要設立公開(kāi)的院務(wù)辦公室、監督小組、領(lǐng)導小組，讓醫院的所有員工了解醫院當前情況，通過(guò)民主議事，來(lái)提高員工對醫院的歸屬感。醫院要利用民主監督來(lái)保證各項決策的規范性、科學(xué)性，從而讓員工能對和諧有更深層次的認識，進(jìn)而為醫院文化建設的順利進(jìn)行提供保障。
2.總結
醫院文化建設對醫院?jiǎn)T工綜合素質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量、醫療水平等的提高有十分重要的作用，醫院要加強制度文化建設，注重醫院文化與思想政治工作的結合，加強醫院精神培養，培養群體價(jià)值觀(guān)，構建相互信任的文化理念，建立和諧意識，構建有利于醫院發(fā)展創(chuàng )新的文化體系，從而為醫院各項工作提供強大的精神支持。
醫院文化建設4
近年來(lái)，隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展和人民生活水平的提高，醫療行業(yè)面臨著(zhù)許多新的挑戰和機遇。而在這個(gè)過(guò)程中，清廉醫院文化的建設則成為了一項十分重要的任務(wù)。作為醫院的一員，我對于清廉醫院文化建設有了一些心得體會(huì )。
首先，清廉醫院文化建設的核心是信任和規范。作為醫護人員，我們要始終把患者的健康和生命放在第一位，不圖私利，不收受賄賂。在醫療服務(wù)中，我們要遵守醫德、醫風(fēng)，嚴格遵守醫療紀律和操作規范。只有通過(guò)建立信任和規范，才能夠確保醫院內部的廉潔和文明。
其次，清廉醫院文化的建設需要全體醫務(wù)人員的共同參與和努力。每一個(gè)醫生、護士和其他醫務(wù)人員都應該秉持公正、公開(kāi)、公平的原則，不偏不倚地對待每一位患者。作為醫院內部的工作團隊，我們要彼此信任，形成一個(gè)和諧協(xié)作的氛圍。只有通過(guò)大家的共同努力，才能夠真正建立起清廉醫院文化的體系。
第三，清廉醫院文化建設需要注重教育和培訓。醫院應該加強對醫務(wù)人員的職業(yè)道德教育和法律法規培訓，讓每一位醫生和護士都清楚自己的職責和義務(wù)。同時(shí)，醫院可以定期組織一些專(zhuān)題講座和研討會(huì )，提高醫務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)水平和職業(yè)素養，幫助他們更好地為患者服務(wù)。通過(guò)教育和培訓，可以增強醫務(wù)人員的法制意識和職業(yè)操守，為清廉醫院文化建設打下堅實(shí)的基礎。
第四，清廉醫院文化建設需要引入外部評價(jià)和監督。醫院可以聘請專(zhuān)業(yè)機構對醫療行為進(jìn)行評價(jià)和監督，對醫生的醫療質(zhì)量和醫療費用進(jìn)行審核。這樣既可以避免醫務(wù)人員的濫用權力，又可以為患者提供更加公正和透明的醫療服務(wù)。同時(shí)，醫院還可以建設一個(gè)投訴舉報系統，讓患者和家屬對醫院的服務(wù)進(jìn)行監督和反饋。引入外部評價(jià)和監督，可以為清廉醫院文化建設提供有效的`保障。
最后，清廉醫院文化建設需要廣泛宣傳和強化。醫院可以通過(guò)宣傳欄、網(wǎng)站、微信公眾號等途徑，向患者和社會(huì )公眾普及清廉醫院文化的重要性和意義。同時(shí)，醫院還可以組織一些公益活動(dòng)，積極參與社會(huì )公益事業(yè)，樹(shù)立良好的社會(huì )形象。通過(guò)廣泛宣傳和強化，可以提高患者對醫院的信任度，也可以鼓勵更多的醫務(wù)人員積極參與到清廉醫院文化建設中來(lái)。
總之，清廉醫院文化建設是一個(gè)重要而復雜的過(guò)程，需要全體醫務(wù)人員的共同努力。通過(guò)信任和規范、共同參與和努力、教育和培訓、外部評價(jià)和監督、廣泛宣傳和強化等方式，我們可以逐步建立起清廉醫院文化的體系，為更好地為患者服務(wù)做出應有的努力。希望在未來(lái)的工作中，我們能夠不斷完善和發(fā)展清廉醫院文化，為醫療事業(yè)的健康發(fā)展做出更大的貢獻。
醫院文化建設5
近年來(lái)，醫院文化建設逐漸引起人們的關(guān)注。作為醫院中具體的工作單位，科室在醫院文化建設中扮演著(zhù)重要的角色。本文將從科室的角度出發(fā)，結合個(gè)人的實(shí)踐經(jīng)驗，探討科室醫院文化建設的心得體會(huì )。
科室作為一個(gè)小的單位，是醫院文化建設中的基本單元�？剖业奈幕ㄔO不僅能夠提高工作效率，還能夠增強科室成員之間的凝聚力和團隊合作精神。通過(guò)科室文化建設，可以促使科室成員形成共同的價(jià)值觀(guān)和行為準則，進(jìn)而為醫院整體的文化建設奠定基礎。因此，科室醫院文化建設的重要性不可忽視。
科室內部的溝通和協(xié)作是科室文化建設的重要內容。在我所工作的科室中，我們注重建立良好的溝通機制，定期舉行科室會(huì )議和學(xué)術(shù)討論，分享經(jīng)驗和交流想法。我們還建立了線(xiàn)上溝通平臺，方便科室成員之間隨時(shí)交流和共享信息。通過(guò)定期的溝通和協(xié)作，我們的科室形成了和諧的工作氛圍，提高了工作效率和質(zhì)量。
科室的核心價(jià)值觀(guān)和行為準則對于科室文化建設至關(guān)重要。在我所工作的科室中，我們強調“專(zhuān)業(yè)、責任、團隊、奉獻”的核心價(jià)值觀(guān)，并將其融入到我們的工作中。我們通過(guò)制定科室行為準則，明確了科室成員的.工作職責和行為規范，從而使科室成員都能夠明確自己的角色和責任，以此促進(jìn)科室的良性發(fā)展。
科室文化建設應該鼓勵科室成員的創(chuàng )新能力和學(xué)習意識。在我所工作的科室中，我們鼓勵科室成員參加各種學(xué)術(shù)交流會(huì )議和培訓，提高自己的專(zhuān)業(yè)技能和知識水平。我們還鼓勵科室成員提出新的工作理念和方法，并給予充分的支持和鼓勵。通過(guò)鼓勵創(chuàng )新和學(xué)習，我們的科室逐漸形成了一種積極向上的文化氛圍。
科室文化建設不是一蹴而就的過(guò)程，需要長(cháng)期的堅持和不斷的改進(jìn)。在我所工作的科室中，我們定期評估科室的文化建設工作，并根據評估結果進(jìn)行相應的調整和改進(jìn)。我們還組織科室成員參與醫院的文化建設活動(dòng)，促進(jìn)與其他科室之間的交流和合作。通過(guò)持續的努力和改進(jìn)，我們的科室文化得到了不斷的提升和完善。
總結：科室醫院文化建設是一個(gè)長(cháng)期而復雜的過(guò)程，但它的重要性不容忽視。只有加強科室內部的溝通和協(xié)作，樹(shù)立科室的核心價(jià)值觀(guān)和行為準則，鼓勵科室成員的創(chuàng )新能力和學(xué)習意識，并持續不斷地進(jìn)行改進(jìn)，才能夠實(shí)現科室醫院文化建設的目標。通過(guò)科室文化的不斷建設，我們相信能夠為醫院整體的文化建設貢獻一份力量。
醫院文化建設6
一、醫院文化建設是塑造醫院品牌的根基和靈魂
1.醫院文化建設是一項長(cháng)期的系統工程，是指“以人為本”，以調動(dòng)職工積極性為基點(diǎn)，以提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)為目標，運用文化的力量和方式對醫院進(jìn)行管理的一種管理形式。隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的日益發(fā)展，如何引領(lǐng)醫院職工適應時(shí)代的發(fā)展要求，更好地服務(wù)于社會(huì ),增強醫院凝聚力，激勵醫院工作人員增強信心，奮發(fā)向上，加速自我完善和提高，是醫院文化建設的重中之重。醫院文化是一種潛移默化的力量，是構建醫院品牌、打造核心競爭力的利器。隨著(zhù)醫療改革的不斷深入，文化建設逐漸地成為醫院軟實(shí)力的證明，決定了一所醫院能否塑造一流醫療品牌的關(guān)鍵要素，對醫院的發(fā)展前景起著(zhù)重要作用。
2.醫院品牌的塑造植根于醫院文化的基因中�？v觀(guān)古今中外，醫院文化培育優(yōu)秀的醫院品牌，醫院文化是醫院品牌的根基和靈魂。譬如家喻戶(hù)曉的同仁堂，何以歷經(jīng)3個(gè)世紀的風(fēng)雨仍然保持勃勃生機？從最初的作坊店發(fā)展到今天的集團公司，300多年的歷史無(wú)不滲透著(zhù)同仁堂的深厚文化底蘊。翻開(kāi)同仁堂的歷史，人們感受最深的是同仁堂濃厚的文化氣息。無(wú)論是企業(yè)精神、企業(yè)使命，還是堂訓、自律意識、服務(wù)銘，都與中華民族的優(yōu)秀傳統文化息息相關(guān)。正因為同仁堂大力弘揚中華民族優(yōu)秀的傳統文化，把自身的品牌文化深深根植于民族文化的肥沃土壤之中，形成了獨具特色的同仁堂文化，才最終成就了同仁堂今天的偉業(yè)。還有代表美國醫學(xué)最高水平的梅奧診所，堪稱(chēng)世界醫學(xué)和護理領(lǐng)域的圣地、醫學(xué)的麥加，患者認為她是“最后能求助的法庭———醫學(xué)診斷的最高法院”�！懊穵W對于高水準服務(wù)質(zhì)量的追求，對于細節近乎苛刻的要求，對于招聘員工價(jià)值觀(guān)的重視程度，都表明梅奧是一所具有豐厚組織文化和價(jià)值觀(guān)底蘊的醫療組織，患者至上的核心價(jià)值觀(guān)成為梅奧經(jīng)久不衰的源泉�！睙o(wú)論是同仁堂還是梅奧診所，他們品牌的成功塑造，都源自長(cháng)期積累和沉淀起來(lái)的傳統文化和醫院精神。文化是品牌最強有力的支撐，而品牌則是醫院文化大樹(shù)上最美麗的花朵。
二、品牌形象是醫院文化建設的重要表現
1.醫院品牌的內涵。醫院品牌是醫院在長(cháng)期的醫療服務(wù)、科研、教學(xué)等經(jīng)營(yíng)性或公益性活動(dòng)中向公眾提供的服務(wù)承諾和形成的服務(wù)特征，更是社會(huì )、顧客對醫院價(jià)值取向的總和。它往往是以醫療質(zhì)量、服務(wù)特色和組織文化為載體，來(lái)體現醫院文化的一種無(wú)形資產(chǎn)。醫院品牌作為一個(gè)醫院的無(wú)形資產(chǎn)，它給醫院帶來(lái)的價(jià)值遠遠要高于創(chuàng )建品牌所付出的成本。醫院品牌作為一種文化力的.再現，它反映的是醫院全體職工的精神風(fēng)貌和道德水準，將醫院理念、醫院遠景等要素高度提煉并符號化，通過(guò)全方位的媒體渠道，有計劃、準確、快捷地傳播給社會(huì )公眾，使之形成持久而深刻的感性認知和理性認同。因此，建立醫院品牌，在公眾中進(jìn)行品牌推廣，對于提高醫院的核心競爭力具有重要的意義。
2.品牌形象在醫院文化建設中的表現。塑造醫院品牌要重點(diǎn)表現在醫院的醫療服務(wù)、組織文化、服務(wù)特色和服務(wù)質(zhì)量等方面，要集中體現醫院的文化積淀和精神內涵。一個(gè)品牌推向市場(chǎng)直到被廣大公眾所認識和接受，需要一個(gè)進(jìn)程和途徑。一方面，廣泛宣傳是實(shí)施品牌策略的重要內容之一，通過(guò)新聞媒介廣泛宣傳醫院的醫療技術(shù)、服務(wù)特色，宣傳名醫、名科等公眾需求的熱點(diǎn)，喚起患者對醫院的感知、興趣、偏好、需求以及信任和依賴(lài)感，從而樹(shù)立醫院的外在和感性品牌形象。另一方面，一所醫院所提供的醫療服務(wù)要體現醫院的品牌特色，要與醫院的核心價(jià)值觀(guān)和醫院精神相契合，因此從這一角度來(lái)說(shuō)，醫院文化是品牌形象的靈魂和根本所在。
三、如何塑造醫院的品牌形象
1.塑造良好的醫院品牌，要靠一定的硬實(shí)力。沒(méi)有雄厚的實(shí)力做后盾，塑造良好品牌就是一句空話(huà)。衡量一所醫院的實(shí)力強不強，主要看它是否擁有一流的人才隊伍、一流的醫療設備以及一流的診療技術(shù)。一是建設一流的醫技隊伍。我們醫院從實(shí)施“研究生人才戰略”至今，全院醫療隊伍的整體素質(zhì)發(fā)生了根本性變化�，F有高級職稱(chēng)人員346名，博士研究生23名，在讀博士生60余名，碩士研究生323名，享受?chē)鴦?wù)院特殊津貼專(zhuān)家5名。臨床醫學(xué)專(zhuān)業(yè)為碩士專(zhuān)業(yè)學(xué)位授權學(xué)科，有博士、碩士生導師40余名，為提升醫院整體服務(wù)水平奠定了堅實(shí)基礎。二是引進(jìn)一流的醫療設備。我院擁有1.5T核磁共振、雙源CT、直線(xiàn)加速器等眾多現代化診療設施，為提升醫院服務(wù)功能給予了強大的技術(shù)支撐。三是提供一流的醫療技術(shù)。我院在介入治療、微創(chuàng )外科、輔助生殖、重癥醫學(xué)、移植技術(shù)等方面均獲重大突破，多項技術(shù)填補了省內空白，達到了國內先進(jìn)水平。
2.塑造良好的醫院品牌，營(yíng)造社會(huì )輿論氛圍。從20xx年起，我們創(chuàng )刊了《和平人》院報，記錄了和平人十多年來(lái)的改革創(chuàng )新發(fā)展，多次被評為全國醫院優(yōu)秀報刊，成為對外宣傳和交流的窗口。同時(shí)利用電視、報紙開(kāi)辟專(zhuān)欄，長(cháng)期舉辦專(zhuān)家醫療咨詢(xún)、預防保健講座，積極參加義診等社會(huì )公益活動(dòng)。院內通過(guò)院報、櫥窗、專(zhuān)欄、文藝演出活動(dòng)等，有計劃、有重點(diǎn)、全方位、多層次實(shí)施宣傳，逐步形成強大的社會(huì )輿論氛圍。這些舉措擴大和提升了我院的知名度和美譽(yù)度。
3.塑造良好的醫院品牌，讓患者成為醫院良好口碑的代言人�；颊邔︶t院各方面的體驗最深，感受最直接，每一名患者背后都牽動(dòng)著(zhù)一個(gè)家庭，甚至一個(gè)家族。他們既可以是塑造醫院品牌的代言人，又可能是詆毀醫院品牌的傳播器�；颊叩脑u價(jià)最真實(shí)、最可信、最可貴，從這個(gè)意義上說(shuō)，病人更相信病人。因此，塑造醫院良好品牌，一定要高度重視病人的切身利益和身心感受，堅持“以人為本”、“患者第一”的服務(wù)理念，切實(shí)增強服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度，改進(jìn)服務(wù)模式，優(yōu)化服務(wù)流程，為患者提供優(yōu)質(zhì)、方便、快捷的服務(wù)。我院采取了以下便民措施:一是推行預約診療服務(wù)，通過(guò)現場(chǎng)預約、電話(huà)預約、網(wǎng)上預約、醫護工作站預約等多種方式，為患者提供預約診療服務(wù)，縮短了候診時(shí)間。二是不斷優(yōu)化服務(wù)流程，在門(mén)診樓、住院部的顯著(zhù)位置公示就醫流程及科室分布示意圖；實(shí)行掛號、劃價(jià)、收費一體化管理；啟動(dòng)了門(mén)診醫生工作站和電子叫號系統、全自動(dòng)血壓監測儀、自動(dòng)查詢(xún)系統；開(kāi)設節假日全天候門(mén)診、午休門(mén)診、方便門(mén)診。三是深入開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”，開(kāi)展“志愿服務(wù)進(jìn)醫院”活動(dòng)，為門(mén)急診患者提供導醫、咨詢(xún)、陪同檢查、取送檢查報告單等服務(wù)。
4.塑造良好的醫院品牌，全院職工是醫院品牌的代表者。人是醫院建設的靈魂，他們既是醫院文化的體現者，又是醫院品牌的塑造者。醫院的品牌決不是只靠院長(cháng)、書(shū)記、科室主任就能塑造完成的，要靠全體醫護人員和所有員工的共同努力，在醫院工作的每個(gè)人都是特定場(chǎng)合下醫院品牌的代言人。當患者在對一所醫院不熟悉，不了解的情況下，他看到的醫院?jiǎn)T工特別是醫護人員，就代表著(zhù)醫院的品牌。同時(shí)，醫院的品牌也與每一名員工的利益息息相關(guān)，與每個(gè)人的命運緊密相連。因此，全體工作人員要樹(shù)立強烈的主人翁責任感，強化院興我榮、院衰我恥的思想，像愛(ài)惜自己的榮譽(yù)一樣愛(ài)護醫院的品牌。
5.塑造良好的醫院品牌，就醫環(huán)境是基礎。為了改善就醫環(huán)境，簡(jiǎn)化醫療流程，我院從建筑、布局、環(huán)境等多方面加強建設，努力為患者提供一個(gè)優(yōu)美、舒適、具有文化氛圍的就醫環(huán)境。一是環(huán)境優(yōu)美。我院的主體建筑新門(mén)急診外科大樓可容納3000人次以上的門(mén)診病人及500名住院患者。努力建設生機盎然、環(huán)境優(yōu)美的花園式醫院，使園林與醫院建筑融為一體。院內修造了花園，有亭、廊、草坪及噴泉，綠化美化了醫院環(huán)境。二是方便快捷。醫院環(huán)境設計、設施建設、流程再造都要圍繞方便患者節省患者就醫時(shí)間展開(kāi)。三是體現細節。從患者住院期間病房溫度、光線(xiàn)、通風(fēng)等到外科大樓各病區個(gè)性化風(fēng)格，為患者營(yíng)造出人文氣息濃郁的診療住院環(huán)境。四是規范秩序。為了應對車(chē)流增大的發(fā)展趨勢，醫院新建了停車(chē)場(chǎng)，方便了患者就醫�？傊�，醫院要想在激烈的醫療市場(chǎng)中謀求發(fā)展，必須要把醫院文化建設好，把品牌塑造好，積極地促進(jìn)醫院核心競爭力的形成。堅持時(shí)刻以病人為中心，一切為患者的宗旨，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)、高超的醫術(shù)、良好的職業(yè)道德、優(yōu)美的環(huán)境吸引病人，從而為醫院營(yíng)造更為廣闊的發(fā)展空間。
作者:謝紅 劉娟 單位:長(cháng)治醫學(xué)院附屬和平醫院
醫院文化建設7
1、行醫以德為先，服務(wù)以誠為本
2、以拒收紅包為榮，以收受紅包為恥
3、廉潔行醫，為黨為民為病患；德藝雙馨，利己利人利蒼生
4、反腐倡廉牢記服務(wù)宗旨，科技興院發(fā)揚奉獻精神
5、正直是行事的品質(zhì)核心，廉潔是從醫的行為準繩
6、依法執業(yè)，廉潔行醫
7、拒絕紅包回扣，拒絕商業(yè)賄賂
8、加強行風(fēng)建設，創(chuàng )建文明醫院
9、減輕患者經(jīng)濟負擔，讓患者看得起病、看得好病
10、不收紅包從我做起，不送紅包從你做起
11、行醫遵醫德，做人守人格
12、依法行醫，依法就醫，依法化解醫患矛盾糾紛
13、樹(shù)葉離開(kāi)枝頭是腐爛的開(kāi)始，行醫不守醫德是墮落的開(kāi)端
14、尊重患者，尊重醫務(wù)人員，共建和諧醫患關(guān)系
15、擋不住紅包回扣的誘惑，將失去明天的'幸福
16、廉潔從政、廉潔行醫、以廉為榮、以貪為恥、誠信服務(wù)
17、不謀當謀之事，為醫之恥；貪求身外之財，從醫之危
18、憑精湛醫術(shù)救死扶傷，懷高尚醫德懸壺濟世
19、事能知足心常愜，人到無(wú)求品自高
20、忠于職責日理萬(wàn)機似覺(jué)少，廉潔行醫額外一分也嫌多
21、廉潔行醫始能一身正氣，為民服務(wù)堪稱(chēng)人間天使
22、醫院之本，救死扶傷；醫生之本，德術(shù)并舉
23、牢固樹(shù)立以病人為中心的服務(wù)理念
24、救死扶傷，盡職盡責
25、創(chuàng )無(wú)紅包醫院，歡迎社會(huì )監督
26、廉潔行醫，杏林春暖；清心愛(ài)民，橘井情深
27、合理檢查，合理治療，合理用藥，合理收費
28、廉潔自律三個(gè)我：從我做起，對我監督，向我看齊
29、生命在我手中，責任重于泰山
30、常修從醫之德，常懷律己之心；長(cháng)思貪欲之害，常戒非分之想
31、糾正不正之風(fēng)，共建和諧醫院
32、醫者之德，德被天下；醫者之愛(ài)，大愛(ài)無(wú)邊
33、薪薄薪厚皆為百姓血汗，位卑位尊同是人間天使
34、為患者著(zhù)想，杜絕大處方、大檢查
35、強化責任意識，確保醫療安全
36、從醫須心系千家憂(yōu)與樂(lè )，診治應胸懷百姓暖和寒
37、行醫一時(shí)，鞠躬一生；不求聞達，但求利人
38、聽(tīng)聽(tīng)群眾的呼聲，摸摸自己的良心，想想自己的言行
39、誠實(shí)是為人的行為支撐，守信是立業(yè)的道德基石，正直是行事的品質(zhì)核心，廉潔是從醫的行為準繩
40、救死扶傷，仁義為懷，醫精德誠，廉潔在心
醫院文化建設8
中醫藥文化是中華民族優(yōu)秀傳統文化的重要組成部分，是中醫藥學(xué)發(fā)生發(fā)展過(guò)程中形成的精神財富和物質(zhì)形態(tài)，是中華民族幾千年來(lái)認識生命、維護健康、防治疾病的思想和方法體系，是中醫藥服務(wù)的內在精神和思想基礎。中醫醫院作為中醫藥文化繼承和創(chuàng )新、展示和傳播的重要場(chǎng)所，加強中醫藥文化建設，有利于體現中醫醫院的基本特征，有利于鞏固中醫為主的發(fā)展方向、更好地保持發(fā)揮中醫藥特色優(yōu)勢、滿(mǎn)足廣大人民群眾對中醫藥服務(wù)的需求，有利于提高核心競爭力。
為促進(jìn)我院中醫藥文化發(fā)展，我院組織廣大職工認真學(xué)習了、及相關(guān)文件，根據各級衛生主管部門(mén)部署和要求，結合我院工作實(shí)際，特制定本實(shí)施方案。
一、指導思想、基本原則和主要目標
指導思想
中醫藥文化是中華民族優(yōu)秀傳統文化的重要組成部分，中醫醫院作為中醫藥文化繼承和創(chuàng )新、展示和傳播的重要場(chǎng)所，要以中醫藥文化為主體，以大力培育和倡導中醫藥文化的價(jià)值觀(guān)念為核心，融合時(shí)代文化特征，在繼承傳統的基礎上創(chuàng )新發(fā)展，與時(shí)俱進(jìn)，充分體現中醫藥文化特色，體現中醫醫院個(gè)性特征和區域文化特征；促進(jìn)科室建設、技術(shù)服務(wù)、學(xué)術(shù)研究、人才培育等各項工作水平的不斷提高。
基本原則
堅持突出特色。以中醫藥文化為主體，融合時(shí)代文化特征，在繼承傳統的基礎上創(chuàng )新發(fā)展，與時(shí)俱進(jìn)，充分體現我院中醫藥文化特色。
堅持統籌規劃。中醫藥文化建設與醫院總體發(fā)展規劃相銜接，與醫院文化建設相結合，做到價(jià)值觀(guān)念、行為規范、環(huán)境形象的有機統一。
堅持因地制宜。按照總體要求，從我院實(shí)際出發(fā)，制定切實(shí)可行的措施，使建設工作充分體現醫院個(gè)性特征和區域文化特征。
堅持促進(jìn)發(fā)展。緊緊圍繞醫院改革發(fā)展的中心工作，以中醫藥文化建設促進(jìn)科室建設、技術(shù)服務(wù)、人才培養以及科學(xué)管理等各項工作水平的不斷提高。
主要目標
在價(jià)值觀(guān)念、行為規范、環(huán)境形象等方面充分體現中醫藥文化特色，進(jìn)一步增強我院中醫藥文化底蘊，彰顯中醫藥文化氛圍，提高中醫藥服務(wù)質(zhì)量，擴大社會(huì )影響，實(shí)現物質(zhì)文明、精神文明、管理文明的有機統一，通過(guò)中醫藥文化建設，使人民群眾從診療環(huán)境、就診方式、服務(wù)態(tài)度等方面切實(shí)感受到獨特的中醫藥服務(wù)。
二、醫院文化建設的內容
價(jià)值觀(guān)念
中醫藥文化的價(jià)值觀(guān)念是中華民族深邃的哲學(xué)思想、高尚的道德情操和卓越的文明智慧在中醫藥中的集中體現，主導著(zhù)中醫醫院的基本特征和基本方向。要深入挖掘中醫藥文化中“醫乃仁術(shù)”、“大醫精誠”等價(jià)值觀(guān)念，認清自身價(jià)值需要、價(jià)值創(chuàng )造和價(jià)值實(shí)現的關(guān)鍵，在思想理念、價(jià)值取向、培育方針等方面充分體現中醫藥文化。醫生和護士是直接為病人服務(wù)的人，必須確立和強化“以人為本”的服務(wù)理念，把維護患者的利益放在第一位，做到尊重人、關(guān)心人、理解人、幫助人、感動(dòng)人，通過(guò)開(kāi)展以“一張笑臉、一聲問(wèn)候、一次詳細的入院介紹、一張舒適的病床、一壺熱水、一個(gè)整潔的環(huán)境”的活動(dòng)，為病人提供溫馨、細心、愛(ài)心、耐心的服務(wù)。各科室要在醫院價(jià)值觀(guān)念體系中充分體現中醫藥文化，切實(shí)改進(jìn)科室建設、技術(shù)服務(wù)、醫德醫風(fēng)建設等各方面的工作。
醫院宗旨
醫院是社會(huì )主義精神文明建設的窗口，與人民群眾的生命健康息息相關(guān)，我院充分認識到這一點(diǎn)，堅持“誠信為本，仁德為先，人性關(guān)懷，科技興院”的宗旨，推動(dòng)醫院文化建設，行風(fēng)建設，不斷提高醫院管理水平。
誠信是一個(gè)道德范疇，即待人處事真誠、講信譽(yù)，言必信、行必果，本義就是要誠實(shí)、誠懇、守信、有信，反對弄虛作假。仁德即是要對患者做到想起所想，急其所急，心系患者。這反映時(shí)代特征，具有前瞻性；有利于激發(fā)員工的責任感和使命感。
建院方針
年來(lái)，我院堅持“科技打造醫療，療效樹(shù)立品牌，服務(wù)善待患者，關(guān)愛(ài)鑄造人生”方針，不斷強化科技技術(shù)含量，引進(jìn)現代化的診療設備，營(yíng)造專(zhuān)科特點(diǎn)，打造專(zhuān)科優(yōu)勢，為每一位患者提供科學(xué)化、標準化、規范化、人性化、現代化的醫療服務(wù)。同時(shí)，堅持以中醫為主的辦院方向、保持中醫藥特色優(yōu)勢的靈魂，不斷改進(jìn)醫院各方面工作、增強員工凝聚力。這是提高醫院創(chuàng )造力和核心競爭力的源泉，是中醫藥事業(yè)生存和發(fā)展的基本保證。
行為規范
１、診療行為規范
醫務(wù)人員要加強法律意識，要尊重病人的知情權、隱私權；在醫療活動(dòng)中，要遵守衛生管理條例、行政法規和醫院的各項規章制度、操作規程，以免造成患者人身?yè)p害事件；
要規范醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)，嚴格按照要求進(jìn)行書(shū)寫(xiě)；要加強醫務(wù)人員的責任心，避免在診治過(guò)程中出現誤診、漏診等現象發(fā)生。
2、言語(yǔ)儀表規范
我院醫務(wù)人員在接待患者和家屬時(shí)，必須遵循文明服務(wù)用語(yǔ)規范，使用“您好”、“請”、“對不起”、“謝謝配合”等文明詞語(yǔ)，做到一要有稱(chēng)呼，二要有禮貌，三要用親切的語(yǔ)言，大力提倡文明敬語(yǔ)，堅決禁止使用禁語(yǔ)。
醫生上崗統一著(zhù)裝男性必須配長(cháng)褲、皮鞋，夏天不得穿大短褲、露腳趾涼鞋。女性也可搭配裙裝，裙邊不能超過(guò)隔離衣下擺。冬天不得穿長(cháng)統靴上崗，夏天不得穿鞋拖。冬夏裝更換按醫院統一時(shí)間要求，不得擅自更換。隔離衣保持整潔無(wú)皺褶，每周換洗一次，特殊情況下隨臟隨洗。
３、教學(xué)傳承規范
規范教學(xué)傳承行為，有利于我院中醫文化的發(fā)展，也有利于我院人才的培養和醫院的'長(cháng)期發(fā)展。教學(xué)傳承規范，是傳道授業(yè)、學(xué)醫習業(yè)等方面的行為準則，應弘揚中醫尊師重教、教學(xué)相長(cháng)的優(yōu)良傳統，老師應為人師表、修身正行，平易待人、樂(lè )育英才，樂(lè )教敬業(yè)、口傳心授，因材施教、循循善誘，非其人勿教、非其真勿授、示人規矩不示人以巧；學(xué)生應尊師重道、謙遜恭敬，持之以恒、精勤不倦，勤求古訓、博采眾方，學(xué)貴專(zhuān)一、思貴沉潛，繼承創(chuàng )新、與時(shí)俱進(jìn)。
４、特定禮儀
我院建立健全保障中醫藥特色優(yōu)勢充分發(fā)揮的醫院各項規章制度，將各種行為規范通過(guò)制度固定下來(lái)，并在此基礎上形成具體明確、切實(shí)可行的體現中醫醫院特點(diǎn)的。
同時(shí)，將作為重要內容納入全員培訓中，定期開(kāi)展講座，并注重培訓形式的多樣性、趣味性，提高培訓效果。將行為規范的執行情況納入目標管理，制訂考核指標，建立獎懲辦法，落實(shí)考核結果。
我院曾多次開(kāi)展此類(lèi)競賽及考核，在全體員工中開(kāi)展執行行為規范的先進(jìn)典型評選表彰活動(dòng)，立標桿，樹(shù)典型，發(fā)揮先進(jìn)的模范帶動(dòng)作用。
環(huán)境形象
醫院環(huán)境形象是中醫藥文化的物質(zhì)載體，是展示與傳播中醫藥文化的重要方面。我院在進(jìn)行環(huán)境形象體系建設中充分彰顯中醫藥文化，有利于體現中醫醫院的基本特征；有利于鞏固中醫為主的發(fā)展方向，更好地保持發(fā)揮中醫藥特色優(yōu)勢；有利于實(shí)現物質(zhì)文明、精神文明、管理文明的有機結合，達到醫院內部的和諧統一；有利于提高醫院的競爭力。
建筑外觀(guān)和庭院建設
我院占地面積40余畝，建筑面積2萬(wàn)平方米，建筑上采用全新的環(huán)保材料，獨特的建筑風(fēng)格，淋漓盡致地體現了“人文關(guān)懷”的精神。建筑的色彩，結合中國古代建筑習慣，選用紅、黃、米、灰、褐色等，要因地制宜，合理搭配，體現中國傳統建筑風(fēng)格。
庭院中草木茂盛鳥(niǎo)語(yǔ)花香，碧綠的草坪中還有一彎淺淺的小水塘，水中還有小魚(yú)在游動(dòng)嬉戲，一派和諧景象，盡情展現了一排和諧文化。
內部裝飾
我院內部的大廳、走廊、候診區、診室，住院部的大廳、走廊、護理站，辦公區域等都有許多的裝飾品，包括一些國畫(huà)、毛筆字畫(huà)等含有中醫藥元素的陳設及裝飾，營(yíng)造濃郁的中醫藥文化氛圍。
尤其是一些醫院發(fā)展史和成功病例的展示板，弘揚中醫藥歷史和我院發(fā)展歷程，同時(shí)也讓患者更加了解我院的辦院理念和中醫藥治療的特色。
還有宣傳*知識和介紹治療*的特殊方法，主要是宣傳和介紹中醫藥的基礎知識、養生保健方法，以及中醫藥防治常見(jiàn)病、多發(fā)病的方法，常用中藥的識別和功效、中藥煎煮常識和我院特色治療方法。
標準院名
我院的標準院名為“xx中醫*醫院”，這是醫院標識中最直觀(guān)的基礎要素。醫院名稱(chēng)按規定經(jīng)有關(guān)部門(mén)核準的名稱(chēng)，并由中華醫學(xué)會(huì )會(huì )長(cháng)，中國醫學(xué)科學(xué)院院長(cháng)吳階平題寫(xiě)，漢字使用規范，字體端莊易識別，外文字母應規范。
醫院網(wǎng)站
我院也通過(guò)建立醫院網(wǎng)站來(lái)擴大醫院知名度，宣傳中醫藥文化。網(wǎng)站版面簡(jiǎn)潔，樣式風(fēng)格非常具有中國風(fēng)，讓人感到中醫藥的特色，棕色的色彩渲染了古香古色。
三、工作措施
提高認識，加強領(lǐng)導。
醫院中醫藥文化建設是黨和政府振興中醫、弘揚民族文化的重要舉措之一，不僅對促進(jìn)文化和諧具有重要的意義，而且對促進(jìn)人體的和諧、家庭的和諧、社會(huì )的和諧均具有不可替代的作用。醫院在充分認識開(kāi)展中醫藥文化建設重要性的基礎上，成立了中醫藥文化建設領(lǐng)導小組，負責全院的中醫文化建設的領(lǐng)導，醫務(wù)科、護理部和門(mén)診部統籌協(xié)調，確保中醫藥文化建設規劃的有效實(shí)施；各科室主任負責各科門(mén)診室內、病房的文化建設，門(mén)診樓走廊、大廳由門(mén)診部具體負責，樓外庭院由總務(wù)科具體負責，辦公樓由醫院辦公室具體負責，明確工作職責和內容，制定年度工作目標和可持續發(fā)展計劃，形成職責分明、分工協(xié)作、有效落實(shí)、逐步推進(jìn)的醫院文化建設責任體系。
形式多樣，內容廣泛。
加強中醫藥文化建設，以中醫人文關(guān)懷促進(jìn)醫患關(guān)系和諧，把中醫藥文化建設成為一項群眾性的活動(dòng)，通過(guò)群眾喜聞樂(lè )見(jiàn)的多種形式，宣傳普及中醫藥文化，一方面充分利用院內會(huì )議、學(xué)術(shù)講座等各種場(chǎng)合與途徑對醫院文化進(jìn)行宣傳，以醫院網(wǎng)絡(luò )和宣傳欄等作為宣傳陣地，采用書(shū)法、圖版、標語(yǔ)等多種表現形式，切實(shí)把中醫經(jīng)典、醫德警言警句等富含中醫哲學(xué)思想內容滲透到醫院文化建設中來(lái)，開(kāi)設通俗易懂、形象直觀(guān)、科學(xué)實(shí)用的中醫藥科普教育專(zhuān)欄，介紹中醫藥的基本知識、診治原理，普及中醫藥防病治病知識，宣傳與人們日常生活相關(guān)的中醫藥知識、方法、觀(guān)念，力爭使人從中感受到中醫藥文化氛圍，接受中醫藥文化的陶冶。
加強培訓，提高素養。
各職能科室要采取有效措施，對從事中醫藥文化建設工作的人員進(jìn)行必要的培訓，不斷提高其工作能力。加強對職工尤其是青年醫護人員的中醫藥文化以及中華民族傳統文化的培訓，努力提高全員的中醫藥文化素養，使其言行、舉止、思維、診療工作無(wú)不體現中醫藥文化的內涵，鼓勵各科室建設富有自身特色的個(gè)性化科室文化。
長(cháng)遠規劃，持續發(fā)展。
中醫藥文化建設是一項長(cháng)期而艱巨的工作任務(wù)，醫院對此要有一個(gè)長(cháng)期規劃，建立長(cháng)效機制，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，力爭在今后的發(fā)展過(guò)程中，從建筑風(fēng)格、內部裝潢、診療環(huán)境、形象識別等方面入手，通過(guò)傳統文化元素和藝術(shù)手段展現中醫藥文化，營(yíng)造中醫藥文化環(huán)境的氛圍，體現中醫藥古樸典雅、簡(jiǎn)約大方的特色，體現中醫院的與眾不同。塑造優(yōu)秀的醫院形象，鼓勵廣大職工積極參與，使長(cháng)期規劃得到具體落實(shí)，中醫藥文化建設不斷取得新成果。
加強考核，注重實(shí)效。
醫院將文化建設列入各科室年度考核目標，定期檢查督導，根據調查信息統計及反饋的結果進(jìn)行階段評估，重點(diǎn)對理念的認同情況、行為能力的程度、表象文化建設的進(jìn)度和效果作出評價(jià)，制訂必要的獎懲措施，切實(shí)把這項有利于事業(yè)發(fā)展，有利于體現醫院價(jià)值觀(guān)念的工作，做好、做實(shí)、做出成效。 1 2 3 4
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醫院文化建設是醫院在自身經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中一項重要的工作內容，對于提高醫院經(jīng)營(yíng)過(guò)程中從醫人員的職業(yè)素質(zhì)和道德素質(zhì)，樹(shù)立優(yōu)秀的醫院形象，促進(jìn)醫院整體發(fā)展過(guò)程中的人員向心力等等，有著(zhù)非常重要的促進(jìn)作用。而在醫院文化的建設過(guò)程中，醫院檔案起到了一種不可替代的重要作用，對醫院文化建設過(guò)程中的文化總結、文化創(chuàng )新、文化建設、文化活動(dòng)等等諸多內容，都有著(zhù)十分重要的意義。
一、醫院文化建設的主要內涵
所謂醫院文化建設，事實(shí)上就是將醫院主體以及醫院客體在醫院長(cháng)期的經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中，所創(chuàng )造的特定的物質(zhì)財富以及精神財富進(jìn)行綜合性的應用，進(jìn)而完成對醫院文化的建設工作。醫院文化一般包括醫院的硬文化和軟文化兩項內容，其中醫院硬文化主要指的是醫院自身具備的醫療設備、醫療技術(shù)、醫療水平、人力資源等諸多有形的文化內容，而醫院軟文化則指的是醫院發(fā)展過(guò)程中形成的具有醫院自身單位特色的經(jīng)營(yíng)觀(guān)念、管理意識、行為模式、管理準則等一系列無(wú)形的制度內容與行為規范內容。醫院的硬文化與醫院的軟文化共同組成了醫院的文化內涵，而醫院文化建設也就是從醫院的硬文化以及軟文化兩個(gè)方面不斷展開(kāi)醫院文化建設工作，保證醫院的經(jīng)營(yíng)發(fā)展水平、管理規范理念能夠為醫院創(chuàng )造更多的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。
二、醫院檔案在醫院文化建設中的應用
�。ㄒ唬┽t院檔案的傳承作用
醫院檔案在醫院文化建設過(guò)程中能夠起到非常有效的傳承作用，對醫院文化的建立起到了非常重要的促進(jìn)作用。具體來(lái)講，醫院文化的建設并非是一朝一夕的工作，而是需要醫院?jiǎn)T工、患者經(jīng)過(guò)長(cháng)時(shí)間的工作、服務(wù)、交流、溝通、建設才能建立起來(lái)的內容，醫院的硬文化始終都處在不斷的增添過(guò)程中，而醫院的軟文化則始終處在不斷精簡(jiǎn)、優(yōu)化的過(guò)程中，而醫院檔案能夠在醫院文化的建設過(guò)程中始終為醫院的硬文化檔案、軟文化檔案提供相應的傳承，例如醫院軟文化檔案中會(huì )記錄有醫院的守則變遷、楷模榜樣等等諸多資料，對于醫院整體的軟文化建設有著(zhù)非常重要的傳承作用，對于醫院新進(jìn)員工醫院特色文化的培育也有著(zhù)十分重要的促進(jìn)作用。因此，醫院檔案在醫院文化建設過(guò)程中，能夠為醫院文化建設起到非常積極的傳承作用，同時(shí)醫院也需要做好對自身硬文化檔案、軟文化檔案的`記錄和保存工作。
�。ǘ┽t院檔案的決策作用
在醫院文化的建設過(guò)程中，醫院檔案還能夠為醫院文化起到非常積極的決策作用，對醫院文化建設的方向確定起到了非常有效的促進(jìn)作用。舉例來(lái)講，醫院文化是始終處在發(fā)展過(guò)程中的，尤其是在當前醫患關(guān)系變得空前緊張的情況下，加強醫院文化中以患者為中心的服務(wù)理念對醫院文化的建設來(lái)說(shuō)也就越來(lái)越重要，而醫院文化能夠憑借醫院檔案的相關(guān)記錄內容，更加有效的完成對醫院文化建設過(guò)程中，以患者為中心的文化理念的添加工作，對醫院的管理體制、醫療理論以及行為規范等等，都會(huì )起到非常有效的決策幫助作用。此外，醫院檔案對于醫院文化的創(chuàng )新決策也有著(zhù)非常重要的促進(jìn)作用。
�。ㄈ┽t院檔案的品牌作用
醫院檔案對于醫院文化的品牌建設，也有著(zhù)非常重要的促進(jìn)作用。具體來(lái)講，在醫院檔案的品牌建設過(guò)程中，醫院檔案能夠為醫院文化的品牌建設提供相應的圖片記錄、文字記錄、活動(dòng)記錄，甚至是人員記錄等等記錄內容，為醫院文化的品牌建設提供直觀(guān)的充實(shí)作用，是醫院文化品牌建設過(guò)程中的重要組成內容。同時(shí)，醫院檔案在醫院文化品牌建設過(guò)程中還能夠配合當前先進(jìn)的信息化網(wǎng)絡(luò )技術(shù)，完成對醫院網(wǎng)絡(luò )檔案的應用工作，對醫院的品牌形象建設起到更加有力的促進(jìn)作用。
�。ㄋ模┽t院檔案的輔助作用
醫院檔案不僅包括醫院自身的硬文化以及軟文化內容，還包括了醫院患者的相關(guān)信息內容，這些信息內容在醫院文化建設過(guò)程，能夠幫助醫院的工作人員更加清晰的了解當前患者的患病信息，提高醫院的科研水平和醫療水平，保證患者能夠接受到更加充分的治療服務(wù)，這種情況也間接的促進(jìn)了當前我國醫院文化的建設水平和建設質(zhì)量。事實(shí)上，醫院檔案的輔助作用，還能夠幫助醫院發(fā)現自身經(jīng)營(yíng)發(fā)展、醫療服務(wù)工作中的具體缺陷，更加有效的改進(jìn)自身的醫療服務(wù)問(wèn)題，提高醫院的經(jīng)營(yíng)發(fā)展水平，對醫院文化架設水平的提高，也起到了有效的促進(jìn)作用。
三、醫院檔案在醫院文化建設應用過(guò)程中應該注意的事項
醫院檔案在醫院文化建設應用的過(guò)程中，首先應該充分注意做好醫院檔案自身的保管工作，加強醫院檔案保管過(guò)程中的真實(shí)性、完整性以及細致性，確保醫院檔案能夠在適宜的環(huán)境下長(cháng)時(shí)間的保存，確保醫院檔案不會(huì )在保存的過(guò)程中出現遺漏遺失現象；其次醫院應該充分做好對檔案的保密工作，保證醫院內部的科研檔案、教學(xué)檔案以及患者信息等其他保密檔案具備高程度的保密性，保證醫院檔案的管理取得優(yōu)良的管理質(zhì)量；最后，醫院還應該充分加強檔案應用過(guò)程中的信息化程度，加強對現代網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的有效應用，保證醫院檔案的應用能夠與當前的信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)有效的結合在一起，進(jìn)而更加有效的發(fā)揮醫院檔案對醫院文化建設的促進(jìn)作用。
四、結語(yǔ)
綜上所述，本文對醫院檔案在醫院文化建設過(guò)程中的應用進(jìn)行了具體的分析和闡述，醫院檔案在醫院文化建設的過(guò)程中擁有者不可取代的作用，醫院想要更加有效的建立其自身的特色文化，樹(shù)立優(yōu)秀的醫院形象，就必須加強對醫院檔案的全面細致應用，提升醫院檔案的文化厚度，加強對醫院檔案的挖掘，保證醫院檔案能夠在醫院文化建設中起到更加有效的促進(jìn)作用，保證醫院能夠獲得更高的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。
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摘要醫院文化建設是推動(dòng)醫院發(fā)展的內在動(dòng)力，是提高醫院綜合競爭實(shí)力的核心內容，也是醫院管理內涵的重要體現。隨著(zhù)醫院改革的不斷推進(jìn)和深化，各級醫院競爭日益激烈，更多的醫院把目光著(zhù)眼于醫院文化建設，以求醫院發(fā)展更為科學(xué)、持續、健康。本文以建院十年的寧波市鄞州第二醫院為例，探討醫院發(fā)展初期的醫院如何構建醫院文化。
關(guān)鍵詞醫院發(fā)展初期 醫院文化 醫院管理 構建思路
所謂醫院文化，是指醫院在一定的民族文化傳統、地域文化特色中逐步形成的具有本醫院特色的價(jià)值觀(guān)念、基本信念、管理制度、行為準則、工作作風(fēng)、人文環(huán)境以及與此相適應的思維方式和行為方式的總和。 醫療文化并非只是狹隘的文化活動(dòng)或者是簡(jiǎn)單的口號標語(yǔ)，它是一種先進(jìn)的意識形態(tài)，是一種管理思維。培育醫院文化是個(gè)長(cháng)期、持續的過(guò)程，它在醫院自身發(fā)展中，逐漸累積、沉淀醫院和員工所廣泛接受的倫理價(jià)值觀(guān)，繼而轉化成一種內在的自我驅動(dòng)，自覺(jué)遵守、傳承。在醫院文化導向、凝聚、激勵、約束、教化等功能的作用下，各級醫院給予醫院文化建設的重視度也日益漸長(cháng)，處于不同發(fā)展時(shí)期的醫院，對文化建設有著(zhù)不同的理解和側重。
如果把事物的發(fā)展分為起始、上升、鼎盛、衰微、消亡五個(gè)階段，筆者理解的醫院發(fā)展初期相當于事物的起始、上升階段。這個(gè)時(shí)期的醫院發(fā)展要把握醫院發(fā)展方向，明確學(xué)科重點(diǎn)，培育專(zhuān)家人才，凝聚員工隊伍，占有市場(chǎng)份額，提升醫院知名度……因此，醫院發(fā)展初期的醫院管理、規章制度、職工行為影響著(zhù)醫院文化形成的基礎，扎實(shí)的文化基礎必定有助于醫院優(yōu)秀文化的培育。對于發(fā)展初期的醫院筆者建議可以突出一個(gè)核心、抓住三個(gè)重點(diǎn)、打造八項工程（以鄞州第二醫院為例，該院建院近十年，為三級乙等綜合性醫院）。
一、突出一個(gè)核心
建設醫院精神文化，提升職工隊伍凝聚力。精神文化是醫院文化的靈魂和根本，關(guān)系醫院文化建設的方向，是文化建設中的最高層次，是制度文化的升華。醫院要在較長(cháng)一段時(shí)期內提煉、升華醫院核心價(jià)值體系，醫院所有的改革和發(fā)展都將圍繞著(zhù)這個(gè)價(jià)值觀(guān)進(jìn)行，并貫徹到醫院管理的每一個(gè)細節之中。目前，鄞州第二醫院已提煉醫院精神“德為先臻于至善，術(shù)為本生命至上”，下步將通過(guò)各類(lèi)活動(dòng)、宣傳、教育等手段不斷滲透，使之成為全院職工認同、社會(huì )稱(chēng)贊的文化價(jià)值觀(guān)念，以文化凝聚力量，推動(dòng)發(fā)展。
二、抓住三個(gè)重點(diǎn)
（一）建設醫院物質(zhì)文化，展示醫院對外形象
物質(zhì)文化所顯示的是一個(gè)單位的外部形象，外部形象是傳播醫院文化的重要途徑。一是以醫院二期工程投入使用為契機，系統設計醫院內外標識標牌，名稱(chēng)規范、規格統一、特色明顯；重新整合、規劃醫院功能區，優(yōu)化就醫流程，為患者提供一站式診療服務(wù)。二是發(fā)揮醫院文化長(cháng)廊文化展示作用。醫院文化長(cháng)廊作為醫院向職工、患者展現醫院文化建設成果的重要載體，不僅要定期更新，更要拓展內容，體現醫務(wù)人員文化修養，展現醫院文化內涵。三是要規范職工著(zhù)裝，特殊科室可以根據服務(wù)對象的不同而適當采用個(gè)性化工作服，如兒科、產(chǎn)科等，既體現醫務(wù)人員精、氣、神，又改善和諧的視覺(jué)體驗。
（二）建設醫院制度文化，提高醫院管理水平
有效的管理來(lái)源于科學(xué)的制度。制度文化具體包括管理制度、人事分配機制，行為規范，道德準則等。制度文化不是純理論的文字，而是貫穿于醫院管理、運營(yíng)的整個(gè)過(guò)程中的內涵實(shí)質(zhì)。建院十年，醫院運營(yíng)中的各項規章制度，部分已出現不合時(shí)宜、行業(yè)標準變化、可執行性不強等問(wèn)題，如醫療質(zhì)量、醫療安全、行風(fēng)服務(wù)、隊伍建設等相關(guān)制度需有破有立、修訂完善。只有不斷完善、與時(shí)俱進(jìn)的制度才有其生命力、有其可執行性，富有醫院特色的.制度文化應當具備科學(xué)的制訂、修訂、執行、修訂的循環(huán)機制。
（三）建設醫院行為文化，規范職工職業(yè)行為
醫院的行為文化由醫務(wù)人員在診療過(guò)程中通過(guò)和患者及家屬之間的交往所產(chǎn)生的活動(dòng)所構成，是醫院經(jīng)營(yíng)風(fēng)貌和職工素質(zhì)等的集中表現。醫患糾紛是時(shí)下最為熱議的民生問(wèn)題之一，也是醫院無(wú)法避免的問(wèn)題 。在實(shí)踐中，醫護人員診療過(guò)程中，規范的操作流程、行為舉止及文明合理的用語(yǔ)都將大大減輕患者的不滿(mǎn)情緒。
三、打造八項工程
（一）打造群團文化工程。積極引導職工特別是青年職工樹(shù)立起正確的世界觀(guān)，大力倡導無(wú)私奉獻的職業(yè)操守，培養其良好的醫德醫風(fēng)，增強其愛(ài)崗敬業(yè)的熱情和主觀(guān)能動(dòng)性。要廣泛聽(tīng)取職工的意見(jiàn)和建議，開(kāi)展職工喜聞樂(lè )見(jiàn)、新穎的活動(dòng)。要發(fā)揮新媒體的作用，搭建職工不同需求的微信群、論壇等平臺，給有專(zhuān)長(cháng)的職工廣闊舞臺。
（二）打造學(xué)習文化工程。營(yíng)造濃郁的全院、全員學(xué)習氛圍，打造學(xué)習型醫院。積極采用便捷、靈活的學(xué)習方式，如醫院OA系統學(xué)習專(zhuān)欄、論壇學(xué)習討論區、微信互動(dòng)等，組織醫務(wù)人員業(yè)務(wù)技能培訓，練就熟練的技能，具備過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時(shí)，也要引導全院職工學(xué)習溝通交流技巧、形象禮儀、文明用語(yǔ)等，樹(shù)立服務(wù)理念，展現良好風(fēng)貌。
（三）打造廉政文化工程。開(kāi)展廉政警示教育和職業(yè)道德教育，倡導廉潔自律風(fēng)尚，牢筑思想道德防線(xiàn)。組織廉政專(zhuān)題活動(dòng)，如簽訂責任狀、重點(diǎn)崗位及人員廉政談話(huà)、廉政主題微型黨課、廉政書(shū)畫(huà)展等，引導廣大干部職工遵法守法、廉潔行醫。
（四）打造服務(wù)（關(guān)愛(ài)）文化工程。以實(shí)現服務(wù)文化的循環(huán)提升為目標，即醫院服務(wù)文化創(chuàng )造了職工滿(mǎn)意，職工滿(mǎn)意培育了滿(mǎn)意的患者，滿(mǎn)意的患者推動(dòng)了醫院發(fā)展，醫院發(fā)展又促進(jìn)了醫院服務(wù)文化的升華。一方面要服務(wù)職工，努力滿(mǎn)足職工日益增長(cháng)的物質(zhì)、文化需求；另一方面要服務(wù)患者，打響醫院“無(wú)痛”品牌，讓來(lái)院就診患者減輕病痛，感受賓至如歸的服務(wù)體驗。
（五）打造管理文化工程。引導中層干部解放思想，樹(shù)立起“以人為本”的管理理念，即為職工和患者服務(wù)的人本管理理念。要學(xué)習國內外先進(jìn)管理方法，接受并運用新的管理工具和方法，如熟練掌握6S、QCC等管理工具等。要加強科室間的協(xié)調、溝通和配合，制定、完善和落實(shí)各項考核指標及滿(mǎn)意度評價(jià)體系，形成以人為本的管理系統。
（六）打造安全文化工程。要推行全員安全文化建設，使每一位職工都能意識到患者安全和職工安全的含義，從而能自覺(jué)地規范自己的安全行為，同時(shí)幫助他人規范安全行為。職能科室要明確安全行為的工作職責，建立起安全追蹤、反饋、評價(jià)體系。
（七）打造品牌文化工程。要使醫院品牌更具生命力，只有將醫院品牌文化根植于醫療市場(chǎng)需求中，根植于優(yōu)質(zhì)的服務(wù)文化中，根據醫療市場(chǎng)的發(fā)展形勢及患者需求導向，大力發(fā)現、培養、樹(shù)立、宣傳醫院優(yōu)秀學(xué)科、各方面的先進(jìn)典型，樹(shù)立人民群眾認可的行業(yè)品牌，全面提高醫院知名度和社會(huì )影響力。
醫院文化建設11
科室醫院作為醫療機構的基本單位，其內部的團隊合作和文化建設對于提高醫療質(zhì)量和醫療服務(wù)的效果起著(zhù)至關(guān)重要的作用。良好的科室醫院文化建設可以增強醫務(wù)人員的凝聚力和歸屬感，提高團隊的協(xié)作效率。通過(guò)建設和培育良好的科室醫院文化，可以促進(jìn)醫務(wù)人員的交流和學(xué)習，提升整體的醫療水平，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的醫療服務(wù)�；趥�(gè)人多年的從業(yè)經(jīng)驗，我總結出了一些關(guān)于科室醫院文化建設的心得體會(huì )，希望與大家分享并供參考。
在科室醫院文化建設中，積極的溝通是至關(guān)重要的。有效的溝通可以避免誤解和矛盾，增進(jìn)醫務(wù)人員之間的相互理解和信任。在我們的科室中，我們注重定期召開(kāi)團隊會(huì )議，進(jìn)行工作和問(wèn)題的交流。通過(guò)這種方式，我們可以及時(shí)溝通，分享信息和經(jīng)驗，解決工作中的疑惑，并及時(shí)調整工作計劃和流程。同時(shí)，我們也鼓勵醫務(wù)人員之間的主動(dòng)交流，建立一個(gè)樂(lè )于分享和接受建議的文化氛圍。這樣的溝通和交流模式可以更好地促進(jìn)團隊合作和資源共享，提高整體工作效率。
關(guān)心和關(guān)懷醫務(wù)人員是科室醫院文化建設不可或缺的一部分。一個(gè)好的工作環(huán)境和關(guān)懷可以提高醫務(wù)人員的工作滿(mǎn)意度和積極性，從而提升醫療服務(wù)的質(zhì)量。在我們的科室中，我們注重員工的關(guān)懷，給予醫務(wù)人員充分的關(guān)心和尊重。我們舉辦團隊建設活動(dòng)，如周末研討會(huì )和院內運動(dòng)會(huì )，以增強員工之間的凝聚力和友誼。另外，我們還積極參與醫務(wù)人員培訓和職業(yè)發(fā)展，提供良好的晉升和福利政策，以激發(fā)醫務(wù)人員的工作動(dòng)力，從而提高整體工作績(jì)效。
科室醫院文化建設也應注重學(xué)術(shù)研究的推廣和實(shí)踐。在我們的科室中，我們鼓勵醫務(wù)人員積極參與學(xué)術(shù)交流，對新發(fā)展的`疾病診斷和治療方法進(jìn)行研究和討論。我們組織定期的學(xué)術(shù)講座和病例討論，為醫務(wù)人員提供一個(gè)交流和學(xué)習的平臺。此外，我們還支持醫務(wù)人員參與科研項目和臨床試驗，以提高科學(xué)研究水平和醫療技術(shù)水平。通過(guò)注重學(xué)術(shù)研究的文化建設，我們不斷提高醫務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)素養和技術(shù)能力，進(jìn)而提高整體的醫療水平。
一個(gè)優(yōu)秀的科室醫院應該具備良好的服務(wù)理念和服務(wù)文化。我們的科室秉持著(zhù)“以患者為中心”的服務(wù)理念，致力于為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫療服務(wù)。我們注重患者的隨訪(fǎng)和滿(mǎn)意度調查，以了解患者對我們服務(wù)的評價(jià)和意見(jiàn)，及時(shí)改進(jìn)和優(yōu)化我們的工作流程。我們鼓勵醫務(wù)人員與患者建立良好的溝通和互動(dòng)，尊重患者的權益和需求，提供安全、溫馨和有效的醫療服務(wù)。通過(guò)倡導服務(wù)理念的文化建設，我們與患者之間建立了信任和合作的關(guān)系，取得了良好的口碑和社會(huì )聲譽(yù)。
總結：通過(guò)以上的幾點(diǎn)心得體會(huì )，我們可以看到科室醫院文化建設對于提高醫療服務(wù)質(zhì)量和團隊合作具有重要意義。積極的溝通、關(guān)懷員工、注重學(xué)術(shù)研究和倡導服務(wù)理念都是提升科室醫院文化建設的有效途徑。希望以上的經(jīng)驗和建議能夠對廣大醫務(wù)工作者有所啟示，共同為提高醫療水平和服務(wù)質(zhì)量貢獻力量。
醫院文化建設12
一、醫療文化建設對醫院經(jīng)營(yíng)管理的作用
1、醫療文化建設可提高院內生產(chǎn)力
我國社會(huì )發(fā)展進(jìn)程中長(cháng)期高度秉承“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”理念，而醫院文化建設中將院內人員作為發(fā)展核心，也是促進(jìn)文化提升的最主要資源。通過(guò)建立良好的醫療文化可完善以人為本的基礎導向，在不斷激發(fā)醫務(wù)人員潛能及創(chuàng )造力后積極促進(jìn)醫院整體發(fā)展。醫院的經(jīng)濟發(fā)展前景也與文化導向具有相互影響的作用，在當前市場(chǎng)經(jīng)濟大環(huán)境下，醫療文化可良好推動(dòng)其經(jīng)濟發(fā)展。綜合分析醫療文化可作為醫院生產(chǎn)力的重要分支，對其持續與穩定創(chuàng )造有效保障。
2、醫療文化建設可改善醫院競爭實(shí)力
目前，品牌建設已成為醫院發(fā)展過(guò)程中的主要途徑，伴隨我國社會(huì )與經(jīng)濟的不斷進(jìn)步，國民生活狀態(tài)與思想意識均發(fā)生了顯著(zhù)變化，其自我健康意識逐漸上升，而醫療消費觀(guān)念已由原始的盲目狀態(tài)轉變?yōu)橛媱澬韵M中。在日常發(fā)生健康異常等狀況時(shí)，大多均摒棄了“有病亂投醫”情況，而通過(guò)醫院質(zhì)量與口碑等多方面綜合評估后再開(kāi)展治療。進(jìn)而醫院若維持良好的社會(huì )認同與青睞，務(wù)必需要全面提升品牌形象，經(jīng)改善醫院美譽(yù)度后方可獲得滿(mǎn)意效果。醫療文化的建立可主導醫院尋求到更準確的發(fā)展方向，而后在品牌設立時(shí)將醫療文化特色進(jìn)行貫徹，增加醫院無(wú)形資產(chǎn)并創(chuàng )造優(yōu)秀的社會(huì )名聲，促使社會(huì )人群具有更高的認同程度后積極促進(jìn)醫院競爭實(shí)力。但在建立品牌的實(shí)際工作中，部分醫院由于缺乏主導目標，盲目創(chuàng )建品牌理念，也會(huì )引發(fā)形象設立不當而影響醫院穩定發(fā)展。醫院品牌的建立必須將醫療文化作為根本要素，完善內部文化氛圍后綜合評定發(fā)展目標才能保證具備競爭實(shí)力的品牌效應。
3、醫療文化建設可增強醫務(wù)人員凝聚力
以往醫院經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中經(jīng)常存在越級管理與多人管理等狀況，而單純采用人員管理措施往往會(huì )促使醫務(wù)人員負性情緒偏高，即便其規章制度相對嚴格，但也會(huì )影響到院內工作者的意識態(tài)度與工作積極性。常規制度掌控下僅能緩解其行為偏差與思想問(wèn)題，對于心靈層面仍缺乏準確控制效用。醫院通過(guò)建立合理的醫療文化理念，將傳統人文精神等優(yōu)秀文化貫穿于管理實(shí)施中方可促使醫療文化中獨特性與時(shí)代性良好提升。人類(lèi)思想意識經(jīng)常會(huì )受到心理波動(dòng)的影響，常規方式開(kāi)展經(jīng)營(yíng)管理時(shí)，即便相關(guān)制度具備科學(xué)性與完善性也會(huì )在個(gè)人主觀(guān)意識下發(fā)生偏差，而既往醫護人員違背院內制度等相關(guān)事宜多因此原因所引發(fā)。諸如此類(lèi)主觀(guān)意識形態(tài)所導致的'問(wèn)題嚴重程度越高，對醫院穩定狀態(tài)的阻滯程度也會(huì )明顯增加，如醫院僅通過(guò)制度建立來(lái)控制醫務(wù)人員，便會(huì )存在較高的風(fēng)險性。全面了解傳統人文精神，再增添時(shí)下優(yōu)秀文化理念，便可促進(jìn)工作人員的基礎意識改善，從而保證了穩定發(fā)展態(tài)勢。
二、醫療文化發(fā)展建議分析
1、提升傳統文化地位，保持獨特文化特征
儒家思想為我國傳統文化中的精髓，該種思想不僅是相對獨立的文化模式，也是完整全面的文化系統，其思想意識中將道德理念作為基本出發(fā)點(diǎn)，對獨立家庭、社會(huì )團體乃至整個(gè)國家均具有良好作用。儒家思想中主要講天人合一、君臣倫理作為指導意識，與當前社會(huì )文化思想相融合便可解釋為團隊精神。醫院構建醫療文化過(guò)程中合理納入傳統儒家思想，通過(guò)理念融合后促進(jìn)團隊協(xié)作精神與能力的提升，便可發(fā)揮滿(mǎn)意的整體協(xié)作效果。同時(shí)，醫療文化中深化儒家思想也可確保醫學(xué)倫理的良好體現，在基礎治療效果的基礎上對患者公平性與認知權具有積極促進(jìn)作用，從而緩解了醫患糾紛的風(fēng)險，促使醫院經(jīng)營(yíng)管理更加合理有序。
2、完善核心價(jià)值觀(guān)念，強化道德文化準則
未經(jīng)建立醫療文化的醫院如同喪失航向的帆船，各方向所產(chǎn)生的風(fēng)力均可發(fā)揮逆風(fēng)效果，而醫療文化在醫院中的作用正如同合理的航向，在建立正確目標后不斷促使醫院準確發(fā)展。自實(shí)質(zhì)層面分析，醫療文化已不僅僅體現物質(zhì)性需求，更是整個(gè)醫院的精神支撐，唯有高尚的道德文化水平才能促進(jìn)醫院乃至整個(gè)醫療事業(yè)的發(fā)展。目前，醫院的和諧發(fā)展需依靠人力、文化、政治與經(jīng)濟等多方面的輔助，其中文化準則承擔了標準衡量作用，在其他資源穩定狀態(tài)下，不斷糾正臨床偏差，及時(shí)調整回正確方向，從而保證醫療文化的合理性。
醫院文化建設13
當前和諧文化建設已經(jīng)成為了我國社會(huì )建設的主流文化，而和諧醫院文化作為我國和諧文化的重要組成部分，已經(jīng)成為了現代化醫院發(fā)展所不可獲缺的軟實(shí)力，其主要是在以病人為中心和以人為本的理念基礎上，服務(wù)于醫院管理工作。主要在對和諧醫院文化的內涵以及作用分析的基礎上，從當前和諧醫院文化建設中存在的問(wèn)題入手，探討醫院管理中的和諧醫院文化構建策略。
1和諧醫院文化的內涵及其在醫院管理中的重要作用
1.1和諧醫院文化的內涵
和諧醫院文化作為醫院的核心價(jià)值觀(guān)、思想政治工作載體以及現代化醫院生存和發(fā)展的重要保證，其是在長(cháng)時(shí)期的實(shí)踐過(guò)程中所產(chǎn)生的新型現代化管理理論，在受到了醫院廣大職工的接受和認同后，能夠產(chǎn)生強大的內部凝聚力，從而使得職工產(chǎn)生強烈的歸屬感、責任感以及使命感。在當前的社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟環(huán)境下，和諧醫院文化通過(guò)新的道德觀(guān)、價(jià)值取向、積極健康的文化環(huán)境和觀(guān)念的營(yíng)造，使和諧醫院文化成為職工認同并自行遵守的信念和行為準則，彰顯出了良好的醫院形象�？偟膩�(lái)說(shuō)，和諧醫院文化在本質(zhì)上是醫院的底蘊和靈魂，其在現代化醫院的發(fā)展過(guò)程中發(fā)揮著(zhù)極為重要的作用，并成為了醫院可持續發(fā)揮發(fā)展的良好動(dòng)力基礎。
1.2和諧醫院文化建設在醫院管理中的重要作用
首先，和諧醫院文化建設在醫院管理中發(fā)揮著(zhù)重要的導向作用，主要是在醫院建設和形成的過(guò)程中，伴隨著(zhù)產(chǎn)生了相應的文化定勢，在該種文化定勢影響下，醫院廣大醫務(wù)人員的思想和行為能夠逐漸走向醫院發(fā)展奮斗的目標上來(lái)，從而通過(guò)和諧醫院文化的建設，進(jìn)一步推動(dòng)了醫院的健康和穩定發(fā)展。其次，和諧文化建設的靈活方式和豐富內容，實(shí)現了對醫院傳統思想政治工作方式以及工作內容上的不足之處的彌補，從而成為了醫院政工工作的有效載體。而通過(guò)醫院政工工作與和諧醫院文化建設的.有效融合，在進(jìn)一步加強了思想政治工作有效性的同時(shí)，也有效的解決了思想政治工作說(shuō)教形式帶來(lái)的各項問(wèn)題。第三，和諧醫院文化建設通過(guò)充滿(mǎn)熱情以及和諧融洽的環(huán)境氛圍的創(chuàng )建，實(shí)現了醫務(wù)人員思想行為和醫院整體的充分聯(lián)系，并且在此過(guò)程中有利于進(jìn)行互幫互助和團結一致的和諧整體建設，從而有效的增強了醫院的凝聚力以及向心力。
2和諧醫院文化建設中存在的主要問(wèn)題
2.1形式化問(wèn)題
形式化問(wèn)題主要是當前部分醫院在進(jìn)行和諧醫院文化建設的過(guò)程中，片面的將和諧文化建設局限在理念構思、文化手冊以及“文化上墻”等形式上，并沒(méi)有制定相應的規范制度對和諧文化建設進(jìn)行促進(jìn)和保障，從而造成了和諧醫院文化建設成為了一種沒(méi)有實(shí)際意義的口號。
2.2雷同化問(wèn)題
雷同化問(wèn)題主要是指在進(jìn)行和諧醫院文化建設的過(guò)程中，醫院并沒(méi)有充分依據自身特點(diǎn)進(jìn)行和諧醫院文化內涵的深度挖掘，盲目的追隨和諧文化建設的潮流或者是進(jìn)行其他醫院和諧文化建設的模式的照搬，造成了醫院和諧文化建設目標缺乏針對性和實(shí)用性，不能有效的引起醫院職工的共鳴和認同。2.3脫節化問(wèn)題脫節化主要指的是和諧醫院文化建設與管理制度的脫節和基礎設施建設的脫節，從和諧醫院文化建設的全面性來(lái)講，其應是貫穿于醫院管理的整個(gè)過(guò)程中，但是當前普遍存在著(zhù)和諧醫院文化建設與醫院管理制度和管理體制不能有效融合，和諧醫院文化建設得不到相應的基礎設施保障等重要問(wèn)題。
3醫院管理的中的和諧醫院文化構建策略
3.1加強醫院和諧精神的培養，從而增強醫院的凝聚力
對于任何形式的團體或者是組織而言，其在發(fā)展建設的過(guò)程中都需要相應的精神支柱作為前進(jìn)和發(fā)展的動(dòng)力，而和諧精神是現代化醫院在長(cháng)期的發(fā)展和醫療活動(dòng)過(guò)程中逐漸形成的價(jià)值導向和心理定勢，其滲透在醫院的價(jià)值觀(guān)念、競爭意識以及行為道德準則等各個(gè)方面。特別是在當前的醫療衛生行業(yè)轉軌時(shí)期，當前醫院發(fā)展過(guò)程中存在的醫風(fēng)醫德問(wèn)題以及醫患關(guān)系緊張等問(wèn)題，都應通過(guò)和諧精神文化的培養，從而更好的引導醫務(wù)人員進(jìn)行思想意識和行為方式的轉變，進(jìn)行醫院形象的再塑造，以此適應醫療體制改革的發(fā)展需要，最終為和諧醫院文化建設奠定良好的思想基礎。
3.2通過(guò)醫院制度的規范，從而為和諧醫院文化建設提供制度保障
從和諧醫院文化構成來(lái)看，醫院制度是其重要的主體構架，充分體現出了醫院的主體傾向以及主導性要求和日常工作流程，其不僅僅是對醫院科學(xué)管理、醫療技術(shù)以及行為準則的反應，同時(shí)也是醫院現代化以及科學(xué)化和民主化的程度的直觀(guān)性反應。醫院制度的規范，在一定程度上促進(jìn)了醫院管理中的各項關(guān)系之間的協(xié)調處理，并且通過(guò)醫務(wù)人員工作積極性和創(chuàng )新性的發(fā)揮，有效的促進(jìn)了團隊協(xié)作能力的發(fā)揮。制度的規范化除了要依靠良好的道德教化，還應具備相應的強制力量，特別是在當前的社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟條件下，醫務(wù)人員的思想觀(guān)念意識以及價(jià)值取向發(fā)生了不同程度的向個(gè)人利益的傾斜。由此，通過(guò)醫院制度的規范，不僅是保證就醫人員人身財產(chǎn)安全的重要保障，也是提升醫療服務(wù)質(zhì)量和維護良好的義務(wù)工作秩序的重要基礎，從而直接作用于醫院管理中的和諧文化建設。
3.3狠抓發(fā)展，確保和諧醫院文化建設的物質(zhì)和技術(shù)基礎
針對當前和諧醫院文化建設過(guò)程中存在的各種問(wèn)題和不和諧因素，除了院方醫療服務(wù)理念以及患者醫療認識水平的影響之外，還有一項極為重要的因素就是醫療環(huán)境現狀以及醫療資源的緊張。所以，在當前群眾普遍反應的就醫難基礎上，應通過(guò)和諧物質(zhì)文化基礎的建設，從而對醫療環(huán)境進(jìn)行改善，并結合醫療服務(wù)理念的轉變以及醫療技術(shù)和設備水平的提升，使醫療服務(wù)質(zhì)量向更高的臺階邁進(jìn)，因此來(lái)滿(mǎn)足和諧醫院文化建設的需要。另一方面，在醫院建設發(fā)展的過(guò)程中，還應相應的進(jìn)行基礎設施以及醫院環(huán)境建設，比如通過(guò)文化活動(dòng)室以及職工之家等文化設施的建設，培養起醫護人員的才藝，豐富病患在醫療就診期間的精神生活，從而為醫院和諧文化建設提供重要的物質(zhì)基礎保障.
醫院文化建設14
為建設先進(jìn)的醫院文化，促進(jìn)醫院持續健康和諧發(fā)展，努力為人民群眾提供滿(mǎn)意的醫療衛生服務(wù)，構建和諧平安醫院，結合我院實(shí)際，制定如下實(shí)施方案。
一、指導思想
以“三個(gè)代表”重要思想為指導，牢固樹(shù)立以人為本，全面、協(xié)調、可持續的科學(xué)發(fā)展觀(guān)，貫徹落實(shí)黨的醫療衛生工作路線(xiàn)、方針、政策，在弘揚、繼承優(yōu)秀傳統文化的基礎上，堅持制度創(chuàng )新與觀(guān)念更新相結合，以“群眾滿(mǎn)意”為追求，以促進(jìn)發(fā)展為宗旨，以誠信友愛(ài)為基石，以人本管理為核心，以學(xué)習創(chuàng )新為動(dòng)力，努力建設具有鮮明時(shí)代特征、豐富管理內涵的醫院文化，不斷深化以病人為中心的服務(wù)理念，培育優(yōu)良的醫院精神，樹(shù)立嚴謹的醫療行風(fēng)，為構建和諧醫患關(guān)系，塑造良好醫院形象，促進(jìn)醫院持續健康發(fā)展提供堅強的思想政治保證和強有力的精神文化動(dòng)力。
二、總體目標和基本內容
�。ㄒ唬┽t院文化建設總體目標：力爭用五年左右的時(shí)間，基本建立起適應我院發(fā)展要求、遵循文化發(fā)展規律、符合醫院發(fā)展實(shí)際、反映醫院精神的文化體系。通過(guò)醫院文化的創(chuàng )新和建設，內強素質(zhì)，外塑形象，增強凝聚力，提高競爭力，實(shí)現醫院文化與醫院發(fā)展的和諧統一，醫院發(fā)展與員工發(fā)展的和諧統一。
�。ǘ┽t院文化建設基本內容：醫院文化是一個(gè)醫院在發(fā)展過(guò)程中形成的以醫院精神和管理理念為核心，凝聚、激勵醫院各級管理者和員工歸屬感、積極性、創(chuàng )造性的人本管理理論，是醫院的靈魂和精神支柱。醫院文化建設主要包括總結、提煉和培育鮮明的醫院核心價(jià)值觀(guān)和醫院精神；結合醫院發(fā)展戰略，圍繞“以病人為中心”，提煉各具特色、充滿(mǎn)生機而又符合醫院實(shí)際的管理理念；進(jìn)一步完善醫院制度，寓文化建設于制度之中，規范員工行為，提高管理效能；提高醫療服務(wù)質(zhì)量，提升醫院的信譽(yù)度，樹(shù)立醫院良好的形象；營(yíng)造良好的醫院視覺(jué)環(huán)境和人文環(huán)境，充分發(fā)揮環(huán)境對醫院物質(zhì)文明和精神文明建設的載體作用和推動(dòng)力；構建協(xié)調有力的領(lǐng)導體制和運行機制，不斷提高醫院文化建設水平。
三、組織領(lǐng)導
醫院成立文化建設領(lǐng)導小組，由同志任組長(cháng)，同志任副組長(cháng)，同志為成員。下設辦公室，由同志兼任辦公室主任。
四、實(shí)施步驟
醫院文化建設從年開(kāi)始實(shí)施，歷時(shí)五年，分三個(gè)階段進(jìn)行。
(一)年為醫院文化推進(jìn)階段，是醫院文化建設的起步和推進(jìn)年，全面實(shí)施階段。
1、突出“一個(gè)核心”。開(kāi)展醫院精神大討論和價(jià)值理念征集活動(dòng)，在廣泛調研、充分論證的'基礎上，提煉醫院核心價(jià)值觀(guān)，確定醫院的使命、愿景和發(fā)展戰略，制定符合醫院實(shí)際、科學(xué)合理、便于操作、長(cháng)遠目標與階段性目標相結合的醫院文化建設規劃。
2、抓住“三個(gè)重點(diǎn)”。創(chuàng )新醫院管理制度，優(yōu)化醫院內部環(huán)境，編制行為規范、制定文化手冊。重點(diǎn)在精神文化、行為文化、物質(zhì)文化三個(gè)方面實(shí)現新突破。
3、做到“三個(gè)統一”�？偨Y我院多年形成的優(yōu)良傳統，挖掘醫院文化底蘊，統一和規范以醫院精神為核心的服務(wù)理念、以醫院環(huán)境建設為核心的醫院內涵、以員工形象為核心的行為舉止工程。
4、形成“一個(gè)體系”。加強文化隊伍建設，建立文化實(shí)施機構，引進(jìn)先進(jìn)醫院文化，整合醫院文化資源，制定文化建設規劃，舉辦文化活動(dòng)，構建時(shí)代特色濃、個(gè)性特色強、符合醫院實(shí)際、適應現代醫院制度要求的特色文化體系。
5、實(shí)現“一個(gè)目標”。采取學(xué)習培訓、媒體傳播等多種宣傳方式，持續不斷對員工進(jìn)行管理制度、完善的教育體系以及制定嚴格的績(jì)效評估辦法；建立分工負責、關(guān)系協(xié)調的醫院文化建設責任體系；建立考核評價(jià)和激勵機制；建立保障機制。
2、抓好“兩個(gè)推進(jìn)”。繼續推進(jìn)“三個(gè)重點(diǎn)”、“三個(gè)統一”。
3、做到“三個(gè)延伸”。加強醫院文化的理論研究與實(shí)踐研究，認真探索醫院文化建設的理論體系、操作方法和客觀(guān)規律，搞好分類(lèi)指導，推動(dòng)醫院文化建設的深入開(kāi)展，從感性文化向理性文化延伸、從無(wú)形文化向有形資源延伸、從管理文化向文化管理延伸。
4、實(shí)現“四個(gè)提升”。定期組織醫院管理者和醫院文化建設專(zhuān)職人員的培訓，幫助他們掌握醫院文化建設的專(zhuān)業(yè)知識。積極總結和推廣醫院文化建設的先進(jìn)經(jīng)驗，用豐富鮮活的案例啟發(fā)、引導醫院文化建設，不斷提升醫院的執行力、競爭力、凝聚力和形象力。
(三)年為醫院文化創(chuàng )新階段，是醫院文化建設發(fā)展創(chuàng )新年。
1、完善“三個(gè)規范”。按照系統、科學(xué)、實(shí)用的要求，將醫院文化建設與醫療實(shí)踐緊密結合，醫院文化創(chuàng )新與深化醫院改革緊密結合，創(chuàng )建特色鮮明的醫院文化體系，進(jìn)一步完善醫院內涵、行為舉止、理念的規范工作，全面優(yōu)化醫院形象。
2、抓住“三個(gè)重點(diǎn)”。堅持把“以病人為中心”作為核心理念，努力提供溫馨、便捷、舒適、價(jià)格適宜的醫療服務(wù)，重點(diǎn)抓好醫院管理文化、服務(wù)文化、安全文化。
3、做到“兩個(gè)爭創(chuàng )”。堅持把學(xué)習、改革、創(chuàng )新作為醫院的核心理念，大力營(yíng)造全員學(xué)習、終身學(xué)習的濃厚氛圍，積極創(chuàng )建學(xué)習型醫院、學(xué)習型團隊，大力開(kāi)展爭創(chuàng )“醫德醫風(fēng)”標兵和技術(shù)能手活動(dòng)。
4、實(shí)現“一個(gè)目標”。落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，把注重社會(huì )效益擺在醫院文化建設的突出位置，切實(shí)保障員工合法權益，促進(jìn)社會(huì )效益、員工利益、醫院實(shí)力的協(xié)調發(fā)展。
五、基本要求
1、廣泛宣傳，統一認識。先進(jìn)的醫院文化是醫院持續發(fā)展的精神支柱和動(dòng)力源泉,是醫院內涵建設的重要組成部分.各支部要切實(shí)加強醫院文化核心理念學(xué)習和教育，努力提高員工對文化建設重要性的認識。通過(guò)廣泛宣傳動(dòng)員，使全體員工認知認同和接受醫院精神、管理理念和價(jià)值觀(guān)念，并養成良好的自律意識和行為習慣，增強員工參與醫院文化建設的自覺(jué)性。
2、加強領(lǐng)導，明確責任。各支部要高度重視和積極抓好醫院文化建設，各科室負責人要對醫院文化建設進(jìn)行系統思考，出思想、出思路、出對策，確定本科室文化建設的目標和內容，提出正確的管理理念，并身體力行，率先垂范，帶領(lǐng)全體員工認真落實(shí)好醫院文化建設實(shí)施方案。
3、以人為本，全員參與。各支部要牢固樹(shù)立以人為本的思想，堅持全心全意依靠員工辦醫院的方針，尊重勞動(dòng)、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng )造，用美好的愿景鼓舞人，用宏偉的事業(yè)凝聚人，用一流的工作來(lái)培養人，用科學(xué)的機制激勵人，用優(yōu)美的環(huán)境熏陶人，充分激發(fā)員工的積極性、創(chuàng )造性和團隊精神，達到員工價(jià)值體現與醫院蓬勃發(fā)展的有機統一。
4、突出重點(diǎn)，力求實(shí)效。醫院文化是醫院管理的重要組成部分，要立足醫院實(shí)際，以加強醫院內涵建設為中心，與黨的建設、思想政治工作和精神文明建設等工作有機結合，大力開(kāi)展轉變觀(guān)念教育、安全思想教育、質(zhì)量意識教育、職業(yè)道德教育、愛(ài)崗敬業(yè)教育、成本意識教育，引導職工樹(shù)立正確的價(jià)值觀(guān)，注重在繼承、借鑒中創(chuàng )新，在創(chuàng )新、完善中提高。
醫院文化建設15
摘要：檔案是歷史信息的重要載體，醫院檔案記錄了醫院發(fā)展的歷程，承載了醫院的精神文化，這些對醫院文化建設都具有重要的影響。對檔案管理工作在醫院文化建設過(guò)程中的作用進(jìn)行了闡述，并對如何加強檔案管理提出了幾點(diǎn)建議，希望能為醫院文化建設略盡綿薄之力。
關(guān)鍵詞：檔案管理；醫院；文化建設；醫護人員
為了給患者提供更好的醫療服務(wù)，為醫護人員創(chuàng )造良好的工作環(huán)境，醫院也在文化建設方面不斷努力。檔案不僅是醫院進(jìn)行文化建設的重要信息來(lái)源，同時(shí)，它還展現了醫院濃厚的文化氣息。因此，在醫院文化建設過(guò)程中我們要重視檔案管理工作，并積極對其進(jìn)行完善和改進(jìn)。
1檔案管理工作的重要作用
1。1為醫院文化建設提供參考依據
醫院檔案記錄著(zhù)醫院建設和發(fā)展的全過(guò)程，是反映醫院興衰的重要載體，是醫院的寶貴財富，也是醫院進(jìn)行文化建設時(shí)重要的參考依據。醫院文化建設要以醫院的歷史背景為基礎，符合醫院的發(fā)展歷程以及發(fā)展過(guò)程中所逐漸形成的文化特點(diǎn)。只有這樣，才能使醫院文化建設具有強大的理論根基，并在此基礎上促進(jìn)醫院精神文明建設的發(fā)展。要想打造具有一定特色的醫院文化，就要通過(guò)查閱檔案資料了解醫院的歷史，因為檔案是一所醫院過(guò)往的沉淀，它不僅記錄著(zhù)醫院發(fā)展過(guò)程中創(chuàng )造的輝煌，也記載著(zhù)遇到的挫折，所以，從檔案中我們可以發(fā)現一所醫院它的精神力量所在，它的靈魂所在，這些都是進(jìn)行文化建設時(shí)的重要依據。
1。2有助于為患者提供更好的服務(wù)
醫院文化建設的中心就是為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，因此，我們應將職業(yè)道德建設作為醫院文化建設的重點(diǎn)工作內容。在醫院的檔案資料中，記載了諸多以往患者的資料，這些資料對提高醫院的醫療技術(shù)水平有著(zhù)重要的幫助作用。一份完整的患者檔案同時(shí)也體現了醫院管理制度健全與否，服務(wù)質(zhì)量?jì)?yōu)劣與否。比較完善的患者檔案往往凝聚著(zhù)醫院管理者以及醫護人員的心血，它體現了管理的健全性、醫護水平，它可以有效避免醫療糾紛的發(fā)生，緩解醫患之間的矛盾，是醫院文化建設先進(jìn)程度與否的重要標志。通過(guò)了解患者檔案，我們不僅可以了解醫院職業(yè)道德建設水平，同時(shí)，也可以為今后加強醫院文化建設提供寶貴經(jīng)驗，進(jìn)而為患者提供更好的服務(wù)。
1。3使醫護人員的精神境界得到提升
醫院與其他企業(yè)相同，都需要建設屬于自己的文化，以此來(lái)提高自身的凝聚力和向心力。所以，醫院不僅是治病救人和救死扶傷的場(chǎng)所，還應當是廣大醫護人員實(shí)現自身價(jià)值的精神家園。醫院文化建設的最終目的就是提高醫院的精神境界，進(jìn)而為醫院的發(fā)展提供無(wú)窮的動(dòng)力。醫院檔案真實(shí)地記錄了醫院發(fā)展過(guò)程中所經(jīng)歷的艱辛與磨難，也承載了無(wú)數醫護人員和管理人員的毅力與堅持。如果沒(méi)有他們的努力與付出，就沒(méi)有醫療事業(yè)輝煌的今天。而支持他們克服重重困難、堅定地走下去的就是強大的精神動(dòng)力，這種精神動(dòng)力來(lái)源于他們對醫療事業(yè)的熱愛(ài)與忠誠。熟讀醫院檔案資料，了解醫院的歷史，才能將這種精神傳承下去并將其發(fā)揚光大。由此可見(jiàn)，醫院檔案資料是醫院文化建設的精神源泉。
1。4檔案資料有利于完善人事管理
員工是醫院得以生存和發(fā)展的最大資源和資本，因此，人文關(guān)懷也是醫院文化建設的重要組成部分。只有將所有員工的工作積極性都調動(dòng)起來(lái)，才能使醫院的綜合實(shí)力得到提升，增加醫院的競爭力，進(jìn)而提高醫院的經(jīng)濟效益。醫院的文化建設要真正做到關(guān)心員工，從員工的切身利益出發(fā)，處處替員工考慮，才能使醫院文化建設具有很強的凝聚力。
2加強檔案管理工作的具體措施
2。1增強檔案管理工作的服務(wù)意識
檔案管理工作是醫院建設和發(fā)展的基礎，因此，檔案管理人員應當深刻認識到自身工作的重要性，提高工作的積極性和主動(dòng)性，增強服務(wù)意識。檔案管理工作的服務(wù)性主要體現在檔案利用的高效性、便捷性，即只有當檔案管理人員能夠為醫院各部門(mén)及時(shí)、準確、全面地提供他們所需的檔案資料時(shí)，才能體現檔案管理工作的真正價(jià)值。
2。2及時(shí)增添有價(jià)值的檔案資料
檔案是醫院重要的'信息資源，它為各個(gè)部門(mén)工作的開(kāi)展提供著(zhù)重要的信息支持。因此，檔案管理人員應當注意檔案的收集和整理工作。近些年，醫院檔案室在資料管理方面主要存在以下問(wèn)題：①專(zhuān)業(yè)類(lèi)和科技類(lèi)的檔案資料比較少，文書(shū)類(lèi)的檔案資料比較多。②特色檔案資料少，普通工作檔案資料多。③其他載體檔案資料少，紙質(zhì)檔案資料多。針對上述情況，我們要重視專(zhuān)業(yè)類(lèi)、科技類(lèi)以及特色檔案資料的收集工作，豐富資料的載體形式，使醫院檔案資料不僅具有醫療特色，而且信息內容豐富，能夠為醫院其他工作的開(kāi)展提供寶貴信息資源。此外，要做好立卷歸檔工作，確保檔案資料完整、有序，以便可以隨時(shí)為使用者提供所需資料。
2。3完善檔案管理基礎設施建設
隨著(zhù)科技的不斷發(fā)展，現代信息處理技術(shù)的使用可以大大提高檔案管理工作的效率，進(jìn)而為醫院文化建設提供更多使用價(jià)值。因此，我們應當借助先進(jìn)的管理設備，提高檔案管理工作水平。在管理過(guò)程中，可以利用計算機技術(shù)更好地維護檔案的安全性和完整性。在享受網(wǎng)絡(luò )技術(shù)為我們提供便捷的同時(shí)，也要注意網(wǎng)絡(luò )安全維護工作，以免計算機遭受網(wǎng)絡(luò )風(fēng)險，影響檔案資料的安全性和使用性。此外，防火、防盜、防強光、防高溫、防蟲(chóng)、防潮、防塵、防鼠、防污染等這些預防措施也是檔案管理過(guò)程中對庫房管理的基本要求，檔案管理人員一定要盡職盡責，將這些管理工作落實(shí)到位。
3結束語(yǔ)
綜上所述，醫院文化建設離不開(kāi)檔案管理工作的協(xié)助。因此，為了進(jìn)一步推動(dòng)醫院的文化建設工作，我們應當轉變傳統的檔案管理工作理念，強化服務(wù)意識，制訂符合醫院實(shí)際情況的檔案管理制度，并努力提升檔案管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，使檔案管理工作水平得到全面提高。同時(shí)，檔案管理工作也需要得到院領(lǐng)導以及各部門(mén)同事的理解和支持。讓我們共同攜手，為醫院文化建設事業(yè)的發(fā)展努力奮斗。
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