醫院文化建設

醫院文化建設(薦)

　　醫院文化建設 篇1

　　中醫藥文化是中華民族優(yōu)秀傳統文化的重要組成部分，是中醫藥學(xué)發(fā)生發(fā)展過(guò)程中形成的精神財富和物質(zhì)形態(tài)，是中華民族幾千年來(lái)認識生命、維護健康、防治疾病的思想和方法體系，是中醫藥服務(wù)的內在精神和思想基礎。中醫醫院作為中醫藥文化繼承和創(chuàng )新、展示和傳播的重要場(chǎng)所，加強中醫藥文化建設，有利于體現中醫醫院的基本特征，有利于鞏固中醫為主的發(fā)展方向、更好地保持發(fā)揮中醫藥特色優(yōu)勢、滿(mǎn)足廣大人民群眾對中醫藥服務(wù)的需求，有利于提高核心競爭力。

　　為促進(jìn)我院中醫藥文化發(fā)展，我院組織廣大職工認真學(xué)習了、及相關(guān)文件，根據各級衛生主管部門(mén)部署和要求，結合我院工作實(shí)際，特制定本實(shí)施方案。

　　一、指導思想、基本原則和主要目標

　　指導思想

　　中醫藥文化是中華民族優(yōu)秀傳統文化的重要組成部分，中醫醫院作為中醫藥文化繼承和創(chuàng )新、展示和傳播的重要場(chǎng)所，要以中醫藥文化為主體，以大力培育和倡導中醫藥文化的價(jià)值觀(guān)念為核心，融合時(shí)代文化特征，在繼承傳統的基礎上創(chuàng )新發(fā)展，與時(shí)俱進(jìn)，充分體現中醫藥文化特色，體現中醫醫院個(gè)性特征和區域文化特征；促進(jìn)科室建設、技術(shù)服務(wù)、學(xué)術(shù)研究、人才培育等各項工作水平的不斷提高。

　　基本原則

　　堅持突出特色。以中醫藥文化為主體，融合時(shí)代文化特征，在繼承傳統的基礎上創(chuàng )新發(fā)展，與時(shí)俱進(jìn)，充分體現我院中醫藥文化特色。

　　堅持統籌規劃。中醫藥文化建設與醫院總體發(fā)展規劃相銜接，與醫院文化建設相結合，做到價(jià)值觀(guān)念、行為規范、環(huán)境形象的有機統一。

　　堅持因地制宜。按照總體要求，從我院實(shí)際出發(fā)，制定切實(shí)可行的措施，使建設工作充分體現醫院個(gè)性特征和區域文化特征。

　　堅持促進(jìn)發(fā)展。緊緊圍繞醫院改革發(fā)展的中心工作，以中醫藥文化建設促進(jìn)科室建設、技術(shù)服務(wù)、人才培養以及科學(xué)管理等各項工作水平的不斷提高。

　　主要目標

　　在價(jià)值觀(guān)念、行為規范、環(huán)境形象等方面充分體現中醫藥文化特色，進(jìn)一步增強我院中醫藥文化底蘊，彰顯中醫藥文化氛圍，提高中醫藥服務(wù)質(zhì)量，擴大社會(huì )影響，實(shí)現物質(zhì)文明、精神文明、管理文明的有機統一，通過(guò)中醫藥文化建設，使人民群眾從診療環(huán)境、就診方式、服務(wù)態(tài)度等方面切實(shí)感受到獨特的中醫藥服務(wù)。

　　二、醫院文化建設的內容

　　價(jià)值觀(guān)念

　　中醫藥文化的價(jià)值觀(guān)念是中華民族深邃的哲學(xué)思想、高尚的道德情操和卓越的文明智慧在中醫藥中的集中體現，主導著(zhù)中醫醫院的基本特征和基本方向。要深入挖掘中醫藥文化中“醫乃仁術(shù)”、“大醫精誠”等價(jià)值觀(guān)念，認清自身價(jià)值需要、價(jià)值創(chuàng )造和價(jià)值實(shí)現的關(guān)鍵，在思想理念、價(jià)值取向、培育方針等方面充分體現中醫藥文化。醫生和護士是直接為病人服務(wù)的人，必須確立和強化“以人為本”的服務(wù)理念，把維護患者的利益放在第一位，做到尊重人、關(guān)心人、理解人、幫助人、感動(dòng)人，通過(guò)開(kāi)展以“一張笑臉、一聲問(wèn)候、一次詳細的入院介紹、一張舒適的病床、一壺熱水、一個(gè)整潔的環(huán)境”的活動(dòng)，為病人提供溫馨、細心、愛(ài)心、耐心的服務(wù)。各科室要在醫院價(jià)值觀(guān)念體系中充分體現中醫藥文化，切實(shí)改進(jìn)科室建設、技術(shù)服務(wù)、醫德醫風(fēng)建設等各方面的工作。

　　醫院宗旨

　　醫院是社會(huì )主義精神文明建設的窗口，與人民群眾的生命健康息息相關(guān)，我院充分認識到這一點(diǎn)，堅持“誠信為本，仁德為先，人性關(guān)懷，科技興院”的宗旨，推動(dòng)醫院文化建設，行風(fēng)建設，不斷提高醫院管理水平。

　　誠信是一個(gè)道德范疇，即待人處事真誠、講信譽(yù)，言必信、行必果，本義就是要誠實(shí)、誠懇、守信、有信，反對弄虛作假。仁德即是要對患者做到想起所想，急其所急，心系患者。這反映時(shí)代特征，具有前瞻性；有利于激發(fā)員工的責任感和使命感。

　　建院方針

　　年來(lái)，我院堅持“科技打造醫療，療效樹(shù)立品牌，服務(wù)善待患者，關(guān)愛(ài)鑄造人生”方針，不斷強化科技技術(shù)含量，引進(jìn)現代化的診療設備，營(yíng)造專(zhuān)科特點(diǎn)，打造專(zhuān)科優(yōu)勢，為每一位患者提供科學(xué)化、標準化、規范化、人性化、現代化的醫療服務(wù)。同時(shí)，堅持以中醫為主的辦院方向、保持中醫藥特色優(yōu)勢的靈魂，不斷改進(jìn)醫院各方面工作、增強員工凝聚力。這是提高醫院創(chuàng )造力和核心競爭力的源泉，是中醫藥事業(yè)生存和發(fā)展的基本保證。

　　行為規范

　　１、診療行為規范

　　醫務(wù)人員要加強法律意識，要尊重病人的知情權、隱私權；在醫療活動(dòng)中，要遵守衛生管理條例、行政法規和醫院的各項規章制度、操作規程，以免造成患者人身?yè)p害事件；

　　要規范醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)，嚴格按照要求進(jìn)行書(shū)寫(xiě)；要加強醫務(wù)人員的責任心，避免在診治過(guò)程中出現誤診、漏診等現象發(fā)生。

　　2、言語(yǔ)儀表規范

　　我院醫務(wù)人員在接待患者和家屬時(shí)，必須遵循文明服務(wù)用語(yǔ)規范，使用“您好”、“請”、“對不起”、“謝謝配合”等文明詞語(yǔ)，做到一要有稱(chēng)呼，二要有禮貌，三要用親切的語(yǔ)言，大力提倡文明敬語(yǔ)，堅決禁止使用禁語(yǔ)。

　　醫生上崗統一著(zhù)裝男性必須配長(cháng)褲、皮鞋，夏天不得穿大短褲、露腳趾涼鞋。女性也可搭配裙裝，裙邊不能超過(guò)隔離衣下擺。冬天不得穿長(cháng)統靴上崗，夏天不得穿鞋拖。冬夏裝更換按醫院統一時(shí)間要求，不得擅自更換。隔離衣保持整潔無(wú)皺褶，每周換洗一次，特殊情況下隨臟隨洗。

　　３、教學(xué)傳承規范

　　規范教學(xué)傳承行為，有利于我院中醫文化的發(fā)展，也有利于我院人才的培養和醫院的長(cháng)期發(fā)展。教學(xué)傳承規范，是傳道授業(yè)、學(xué)醫習業(yè)等方面的行為準則，應弘揚中醫尊師重教、教學(xué)相長(cháng)的優(yōu)良傳統，老師應為人師表、修身正行，平易待人、樂(lè )育英才，樂(lè )教敬業(yè)、口傳心授，因材施教、循循善誘，非其人勿教、非其真勿授、示人規矩不示人以巧；學(xué)生應尊師重道、謙遜恭敬，持之以恒、精勤不倦，勤求古訓、博采眾方，學(xué)貴專(zhuān)一、思貴沉潛，繼承創(chuàng )新、與時(shí)俱進(jìn)。

　　４、特定禮儀

　　我院建立健全保障中醫藥特色優(yōu)勢充分發(fā)揮的醫院各項規章制度，將各種行為規范通過(guò)制度固定下來(lái)，并在此基礎上形成具體明確、切實(shí)可行的體現中醫醫院特點(diǎn)的。

　　同時(shí)，將作為重要內容納入全員培訓中，定期開(kāi)展講座，并注重培訓形式的多樣性、趣味性，提高培訓效果。將行為規范的執行情況納入目標管理，制訂考核指標，建立獎懲辦法，落實(shí)考核結果。

　　我院曾多次開(kāi)展此類(lèi)競賽及考核，在全體員工中開(kāi)展執行行為規范的先進(jìn)典型評選表彰活動(dòng)，立標桿，樹(shù)典型，發(fā)揮先進(jìn)的模范帶動(dòng)作用。

　　環(huán)境形象

　　醫院環(huán)境形象是中醫藥文化的物質(zhì)載體，是展示與傳播中醫藥文化的重要方面。我院在進(jìn)行環(huán)境形象體系建設中充分彰顯中醫藥文化，有利于體現中醫醫院的基本特征；有利于鞏固中醫為主的發(fā)展方向，更好地保持發(fā)揮中醫藥特色優(yōu)勢；有利于實(shí)現物質(zhì)文明、精神文明、管理文明的有機結合，達到醫院內部的和諧統一；有利于提高醫院的競爭力。

　　建筑外觀(guān)和庭院建設

　　我院占地面積40余畝，建筑面積2萬(wàn)平方米，建筑上采用全新的環(huán)保材料，獨特的建筑風(fēng)格，淋漓盡致地體現了“人文關(guān)懷”的精神。建筑的色彩，結合中國古代建筑習慣，選用紅、黃、米、灰、褐色等，要因地制宜，合理搭配，體現中國傳統建筑風(fēng)格。

　　庭院中草木茂盛鳥(niǎo)語(yǔ)花香，碧綠的草坪中還有一彎淺淺的小水塘，水中還有小魚(yú)在游動(dòng)嬉戲，一派和諧景象，盡情展現了一排和諧文化。

　　內部裝飾

　　我院內部的大廳、走廊、候診區、診室，住院部的大廳、走廊、護理站，辦公區域等都有許多的裝飾品，包括一些國畫(huà)、毛筆字畫(huà)等含有中醫藥元素的陳設及裝飾，營(yíng)造濃郁的.中醫藥文化氛圍。

　　尤其是一些醫院發(fā)展史和成功病例的展示板，弘揚中醫藥歷史和我院發(fā)展歷程，同時(shí)也讓患者更加了解我院的辦院理念和中醫藥治療的特色。

　　還有宣傳*知識和介紹治療*的特殊方法，主要是宣傳和介紹中醫藥的基礎知識、養生保健方法，以及中醫藥防治常見(jiàn)病、多發(fā)病的方法，常用中藥的識別和功效、中藥煎煮常識和我院特色治療方法。

　　標準院名

　　我院的標準院名為“xx中醫*醫院”，這是醫院標識中最直觀(guān)的基礎要素。醫院名稱(chēng)按規定經(jīng)有關(guān)部門(mén)核準的名稱(chēng)，并由中華醫學(xué)會(huì )會(huì )長(cháng)，中國醫學(xué)科學(xué)院院長(cháng)吳階平題寫(xiě)，漢字使用規范，字體端莊易識別，外文字母應規范。

　　醫院網(wǎng)站

　　我院也通過(guò)建立醫院網(wǎng)站來(lái)擴大醫院知名度，宣傳中醫藥文化。網(wǎng)站版面簡(jiǎn)潔，樣式風(fēng)格非常具有中國風(fēng)，讓人感到中醫藥的特色，棕色的色彩渲染了古香古色。

　　三、工作措施

　　提高認識，加強領(lǐng)導。

　　醫院中醫藥文化建設是黨和政府振興中醫、弘揚民族文化的重要舉措之一，不僅對促進(jìn)文化和諧具有重要的意義，而且對促進(jìn)人體的和諧、家庭的和諧、社會(huì )的和諧均具有不可替代的作用。醫院在充分認識開(kāi)展中醫藥文化建設重要性的基礎上，成立了中醫藥文化建設領(lǐng)導小組，負責全院的中醫文化建設的領(lǐng)導，醫務(wù)科、護理部和門(mén)診部統籌協(xié)調，確保中醫藥文化建設規劃的有效實(shí)施；各科室主任負責各科門(mén)診室內、病房的文化建設，門(mén)診樓走廊、大廳由門(mén)診部具體負責，樓外庭院由總務(wù)科具體負責，辦公樓由醫院辦公室具體負責，明確工作職責和內容，制定年度工作目標和可持續發(fā)展計劃，形成職責分明、分工協(xié)作、有效落實(shí)、逐步推進(jìn)的醫院文化建設責任體系。

　　形式多樣，內容廣泛。

　　加強中醫藥文化建設，以中醫人文關(guān)懷促進(jìn)醫患關(guān)系和諧，把中醫藥文化建設成為一項群眾性的活動(dòng)，通過(guò)群眾喜聞樂(lè )見(jiàn)的多種形式，宣傳普及中醫藥文化，一方面充分利用院內會(huì )議、學(xué)術(shù)講座等各種場(chǎng)合與途徑對醫院文化進(jìn)行宣傳，以醫院網(wǎng)絡(luò )和宣傳欄等作為宣傳陣地，采用書(shū)法、圖版、標語(yǔ)等多種表現形式，切實(shí)把中醫經(jīng)典、醫德警言警句等富含中醫哲學(xué)思想內容滲透到醫院文化建設中來(lái)，開(kāi)設通俗易懂、形象直觀(guān)、科學(xué)實(shí)用的中醫藥科普教育專(zhuān)欄，介紹中醫藥的基本知識、診治原理，普及中醫藥防病治病知識，宣傳與人們日常生活相關(guān)的中醫藥知識、方法、觀(guān)念，力爭使人從中感受到中醫藥文化氛圍，接受中醫藥文化的陶冶。

　　加強培訓，提高素養。

　　各職能科室要采取有效措施，對從事中醫藥文化建設工作的人員進(jìn)行必要的培訓，不斷提高其工作能力。加強對職工尤其是青年醫護人員的中醫藥文化以及中華民族傳統文化的培訓，努力提高全員的中醫藥文化素養，使其言行、舉止、思維、診療工作無(wú)不體現中醫藥文化的內涵，鼓勵各科室建設富有自身特色的個(gè)性化科室文化。

　　長(cháng)遠規劃，持續發(fā)展。

　　中醫藥文化建設是一項長(cháng)期而艱巨的工作任務(wù)，醫院對此要有一個(gè)長(cháng)期規劃，建立長(cháng)效機制，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，力爭在今后的發(fā)展過(guò)程中，從建筑風(fēng)格、內部裝潢、診療環(huán)境、形象識別等方面入手，通過(guò)傳統文化元素和藝術(shù)手段展現中醫藥文化，營(yíng)造中醫藥文化環(huán)境的氛圍，體現中醫藥古樸典雅、簡(jiǎn)約大方的特色，體現中醫院的與眾不同。塑造優(yōu)秀的醫院形象，鼓勵廣大職工積極參與，使長(cháng)期規劃得到具體落實(shí)，中醫藥文化建設不斷取得新成果。

　　加強考核，注重實(shí)效。

　　醫院將文化建設列入各科室年度考核目標，定期檢查督導，根據調查信息統計及反饋的結果進(jìn)行階段評估，重點(diǎn)對理念的認同情況、行為能力的程度、表象文化建設的進(jìn)度和效果作出評價(jià)，制訂必要的獎懲措施，切實(shí)把這項有利于事業(yè)發(fā)展，有利于體現醫院價(jià)值觀(guān)念的工作，做好、做實(shí)、做出成效。 1 2 3 4

　　醫院文化建設 篇2

　　1、行醫以德為先，服務(wù)以誠為本

　　2、以拒收紅包為榮，以收受紅包為恥

　　3、廉潔行醫，為黨為民為病患；德藝雙馨，利己利人利蒼生

　　4、反腐倡廉牢記服務(wù)宗旨，科技興院發(fā)揚奉獻精神

　　5、正直是行事的品質(zhì)核心，廉潔是從醫的行為準繩

　　6、依法執業(yè)，廉潔行醫

　　7、拒絕紅包回扣，拒絕商業(yè)賄賂

　　8、加強行風(fēng)建設，創(chuàng )建文明醫院

　　9、減輕患者經(jīng)濟負擔，讓患者看得起病、看得好病

　　10、不收紅包從我做起，不送紅包從你做起

　　11、行醫遵醫德，做人守人格

　　12、依法行醫，依法就醫，依法化解醫患矛盾糾紛

　　13、樹(shù)葉離開(kāi)枝頭是腐爛的'開(kāi)始，行醫不守醫德是墮落的開(kāi)端

　　14、尊重患者，尊重醫務(wù)人員，共建和諧醫患關(guān)系

　　15、擋不住紅包回扣的誘惑，將失去明天的幸福

　　16、廉潔從政、廉潔行醫、以廉為榮、以貪為恥、誠信服務(wù)

　　17、不謀當謀之事，為醫之恥；貪求身外之財，從醫之危

　　18、憑精湛醫術(shù)救死扶傷，懷高尚醫德懸壺濟世

　　19、事能知足心常愜，人到無(wú)求品自高

　　20、忠于職責日理萬(wàn)機似覺(jué)少，廉潔行醫額外一分也嫌多

　　21、廉潔行醫始能一身正氣，為民服務(wù)堪稱(chēng)人間天使

　　22、醫院之本，救死扶傷；醫生之本，德術(shù)并舉

　　23、牢固樹(shù)立以病人為中心的服務(wù)理念

　　24、救死扶傷，盡職盡責

　　25、創(chuàng )無(wú)紅包醫院，歡迎社會(huì )監督

　　26、廉潔行醫，杏林春暖；清心愛(ài)民，橘井情深

　　27、合理檢查，合理治療，合理用藥，合理收費

　　28、廉潔自律三個(gè)我：從我做起，對我監督，向我看齊

　　29、生命在我手中，責任重于泰山

　　30、常修從醫之德，常懷律己之心；長(cháng)思貪欲之害，常戒非分之想

　　31、糾正不正之風(fēng)，共建和諧醫院

　　32、醫者之德，德被天下；醫者之愛(ài)，大愛(ài)無(wú)邊

　　33、薪薄薪厚皆為百姓血汗，位卑位尊同是人間天使

　　34、為患者著(zhù)想，杜絕大處方、大檢查

　　35、強化責任意識，確保醫療安全

　　36、從醫須心系千家憂(yōu)與樂(lè )，診治應胸懷百姓暖和寒

　　37、行醫一時(shí)，鞠躬一生；不求聞達，但求利人

　　38、聽(tīng)聽(tīng)群眾的呼聲，摸摸自己的良心，想想自己的言行

　　39、誠實(shí)是為人的行為支撐，守信是立業(yè)的道德基石，正直是行事的品質(zhì)核心，廉潔是從醫的行為準繩

　　40、救死扶傷，仁義為懷，醫精德誠，廉潔在心

　　醫院文化建設 篇3

　　一、醫院文化建設是塑造醫院品牌的根基和靈魂

　　1.醫院文化建設是一項長(cháng)期的系統工程，是指“以人為本”，以調動(dòng)職工積極性為基點(diǎn)，以提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)為目標，運用文化的力量和方式對醫院進(jìn)行管理的一種管理形式。隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的日益發(fā)展，如何引領(lǐng)醫院職工適應時(shí)代的發(fā)展要求，更好地服務(wù)于社會(huì ),增強醫院凝聚力，激勵醫院工作人員增強信心，奮發(fā)向上，加速自我完善和提高，是醫院文化建設的重中之重。醫院文化是一種潛移默化的力量，是構建醫院品牌、打造核心競爭力的利器。隨著(zhù)醫療改革的不斷深入，文化建設逐漸地成為醫院軟實(shí)力的證明，決定了一所醫院能否塑造一流醫療品牌的關(guān)鍵要素，對醫院的發(fā)展前景起著(zhù)重要作用。

　　2.醫院品牌的塑造植根于醫院文化的基因中�？v觀(guān)古今中外，醫院文化培育優(yōu)秀的醫院品牌，醫院文化是醫院品牌的根基和靈魂。譬如家喻戶(hù)曉的同仁堂，何以歷經(jīng)3個(gè)世紀的風(fēng)雨仍然保持勃勃生機？從最初的作坊店發(fā)展到今天的集團公司，300多年的歷史無(wú)不滲透著(zhù)同仁堂的深厚文化底蘊。翻開(kāi)同仁堂的歷史，人們感受最深的是同仁堂濃厚的文化氣息。無(wú)論是企業(yè)精神、企業(yè)使命，還是堂訓、自律意識、服務(wù)銘，都與中華民族的優(yōu)秀傳統文化息息相關(guān)。正因為同仁堂大力弘揚中華民族優(yōu)秀的傳統文化，把自身的品牌文化深深根植于民族文化的肥沃土壤之中，形成了獨具特色的`同仁堂文化，才最終成就了同仁堂今天的偉業(yè)。還有代表美國醫學(xué)最高水平的梅奧診所，堪稱(chēng)世界醫學(xué)和護理領(lǐng)域的圣地、醫學(xué)的麥加，患者認為她是“最后能求助的法庭———醫學(xué)診斷的最高法院”�！懊穵W對于高水準服務(wù)質(zhì)量的追求，對于細節近乎苛刻的要求，對于招聘員工價(jià)值觀(guān)的重視程度，都表明梅奧是一所具有豐厚組織文化和價(jià)值觀(guān)底蘊的醫療組織，患者至上的核心價(jià)值觀(guān)成為梅奧經(jīng)久不衰的源泉�！睙o(wú)論是同仁堂還是梅奧診所，他們品牌的成功塑造，都源自長(cháng)期積累和沉淀起來(lái)的傳統文化和醫院精神。文化是品牌最強有力的支撐，而品牌則是醫院文化大樹(shù)上最美麗的花朵。

　　二、品牌形象是醫院文化建設的重要表現

　　1.醫院品牌的內涵。醫院品牌是醫院在長(cháng)期的醫療服務(wù)、科研、教學(xué)等經(jīng)營(yíng)性或公益性活動(dòng)中向公眾提供的服務(wù)承諾和形成的服務(wù)特征，更是社會(huì )、顧客對醫院價(jià)值取向的總和。它往往是以醫療質(zhì)量、服務(wù)特色和組織文化為載體，來(lái)體現醫院文化的一種無(wú)形資產(chǎn)。醫院品牌作為一個(gè)醫院的無(wú)形資產(chǎn)，它給醫院帶來(lái)的價(jià)值遠遠要高于創(chuàng )建品牌所付出的成本。醫院品牌作為一種文化力的再現，它反映的是醫院全體職工的精神風(fēng)貌和道德水準，將醫院理念、醫院遠景等要素高度提煉并符號化，通過(guò)全方位的媒體渠道，有計劃、準確、快捷地傳播給社會(huì )公眾，使之形成持久而深刻的感性認知和理性認同。因此，建立醫院品牌，在公眾中進(jìn)行品牌推廣，對于提高醫院的核心競爭力具有重要的意義。

　　2.品牌形象在醫院文化建設中的表現。塑造醫院品牌要重點(diǎn)表現在醫院的醫療服務(wù)、組織文化、服務(wù)特色和服務(wù)質(zhì)量等方面，要集中體現醫院的文化積淀和精神內涵。一個(gè)品牌推向市場(chǎng)直到被廣大公眾所認識和接受，需要一個(gè)進(jìn)程和途徑。一方面，廣泛宣傳是實(shí)施品牌策略的重要內容之一，通過(guò)新聞媒介廣泛宣傳醫院的醫療技術(shù)、服務(wù)特色，宣傳名醫、名科等公眾需求的熱點(diǎn)，喚起患者對醫院的感知、興趣、偏好、需求以及信任和依賴(lài)感，從而樹(shù)立醫院的外在和感性品牌形象。另一方面，一所醫院所提供的醫療服務(wù)要體現醫院的品牌特色，要與醫院的核心價(jià)值觀(guān)和醫院精神相契合，因此從這一角度來(lái)說(shuō)，醫院文化是品牌形象的靈魂和根本所在。

　　三、如何塑造醫院的品牌形象

　　1.塑造良好的醫院品牌，要靠一定的硬實(shí)力。沒(méi)有雄厚的實(shí)力做后盾，塑造良好品牌就是一句空話(huà)。衡量一所醫院的實(shí)力強不強，主要看它是否擁有一流的人才隊伍、一流的醫療設備以及一流的診療技術(shù)。一是建設一流的醫技隊伍。我們醫院從實(shí)施“研究生人才戰略”至今，全院醫療隊伍的整體素質(zhì)發(fā)生了根本性變化�，F有高級職稱(chēng)人員346名，博士研究生23名，在讀博士生60余名，碩士研究生323名，享受?chē)鴦?wù)院特殊津貼專(zhuān)家5名。臨床醫學(xué)專(zhuān)業(yè)為碩士專(zhuān)業(yè)學(xué)位授權學(xué)科，有博士、碩士生導師40余名，為提升醫院整體服務(wù)水平奠定了堅實(shí)基礎。二是引進(jìn)一流的醫療設備。我院擁有1.5T核磁共振、雙源CT、直線(xiàn)加速器等眾多現代化診療設施，為提升醫院服務(wù)功能給予了強大的技術(shù)支撐。三是提供一流的醫療技術(shù)。我院在介入治療、微創(chuàng )外科、輔助生殖、重癥醫學(xué)、移植技術(shù)等方面均獲重大突破，多項技術(shù)填補了省內空白，達到了國內先進(jìn)水平。

　　2.塑造良好的醫院品牌，營(yíng)造社會(huì )輿論氛圍。從20xx年起，我們創(chuàng )刊了《和平人》院報，記錄了和平人十多年來(lái)的改革創(chuàng )新發(fā)展，多次被評為全國醫院優(yōu)秀報刊，成為對外宣傳和交流的窗口。同時(shí)利用電視、報紙開(kāi)辟專(zhuān)欄，長(cháng)期舉辦專(zhuān)家醫療咨詢(xún)、預防保健講座，積極參加義診等社會(huì )公益活動(dòng)。院內通過(guò)院報、櫥窗、專(zhuān)欄、文藝演出活動(dòng)等，有計劃、有重點(diǎn)、全方位、多層次實(shí)施宣傳，逐步形成強大的社會(huì )輿論氛圍。這些舉措擴大和提升了我院的知名度和美譽(yù)度。

　　3.塑造良好的醫院品牌，讓患者成為醫院良好口碑的代言人�；颊邔︶t院各方面的體驗最深，感受最直接，每一名患者背后都牽動(dòng)著(zhù)一個(gè)家庭，甚至一個(gè)家族。他們既可以是塑造醫院品牌的代言人，又可能是詆毀醫院品牌的傳播器�；颊叩脑u價(jià)最真實(shí)、最可信、最可貴，從這個(gè)意義上說(shuō)，病人更相信病人。因此，塑造醫院良好品牌，一定要高度重視病人的切身利益和身心感受，堅持“以人為本”、“患者第一”的服務(wù)理念，切實(shí)增強服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度，改進(jìn)服務(wù)模式，優(yōu)化服務(wù)流程，為患者提供優(yōu)質(zhì)、方便、快捷的服務(wù)。我院采取了以下便民措施:一是推行預約診療服務(wù)，通過(guò)現場(chǎng)預約、電話(huà)預約、網(wǎng)上預約、醫護工作站預約等多種方式，為患者提供預約診療服務(wù)，縮短了候診時(shí)間。二是不斷優(yōu)化服務(wù)流程，在門(mén)診樓、住院部的顯著(zhù)位置公示就醫流程及科室分布示意圖；實(shí)行掛號、劃價(jià)、收費一體化管理；啟動(dòng)了門(mén)診醫生工作站和電子叫號系統、全自動(dòng)血壓監測儀、自動(dòng)查詢(xún)系統；開(kāi)設節假日全天候門(mén)診、午休門(mén)診、方便門(mén)診。三是深入開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”，開(kāi)展“志愿服務(wù)進(jìn)醫院”活動(dòng)，為門(mén)急診患者提供導醫、咨詢(xún)、陪同檢查、取送檢查報告單等服務(wù)。

　　4.塑造良好的醫院品牌，全院職工是醫院品牌的代表者。人是醫院建設的靈魂，他們既是醫院文化的體現者，又是醫院品牌的塑造者。醫院的品牌決不是只靠院長(cháng)、書(shū)記、科室主任就能塑造完成的，要靠全體醫護人員和所有員工的共同努力，在醫院工作的每個(gè)人都是特定場(chǎng)合下醫院品牌的代言人。當患者在對一所醫院不熟悉，不了解的情況下，他看到的醫院?jiǎn)T工特別是醫護人員，就代表著(zhù)醫院的品牌。同時(shí)，醫院的品牌也與每一名員工的利益息息相關(guān)，與每個(gè)人的命運緊密相連。因此，全體工作人員要樹(shù)立強烈的主人翁責任感，強化院興我榮、院衰我恥的思想，像愛(ài)惜自己的榮譽(yù)一樣愛(ài)護醫院的品牌。

　　5.塑造良好的醫院品牌，就醫環(huán)境是基礎。為了改善就醫環(huán)境，簡(jiǎn)化醫療流程，我院從建筑、布局、環(huán)境等多方面加強建設，努力為患者提供一個(gè)優(yōu)美、舒適、具有文化氛圍的就醫環(huán)境。一是環(huán)境優(yōu)美。我院的主體建筑新門(mén)急診外科大樓可容納3000人次以上的門(mén)診病人及500名住院患者。努力建設生機盎然、環(huán)境優(yōu)美的花園式醫院，使園林與醫院建筑融為一體。院內修造了花園，有亭、廊、草坪及噴泉，綠化美化了醫院環(huán)境。二是方便快捷。醫院環(huán)境設計、設施建設、流程再造都要圍繞方便患者節省患者就醫時(shí)間展開(kāi)。三是體現細節。從患者住院期間病房溫度、光線(xiàn)、通風(fēng)等到外科大樓各病區個(gè)性化風(fēng)格，為患者營(yíng)造出人文氣息濃郁的診療住院環(huán)境。四是規范秩序。為了應對車(chē)流增大的發(fā)展趨勢，醫院新建了停車(chē)場(chǎng)，方便了患者就醫�？傊�，醫院要想在激烈的醫療市場(chǎng)中謀求發(fā)展，必須要把醫院文化建設好，把品牌塑造好，積極地促進(jìn)醫院核心競爭力的形成。堅持時(shí)刻以病人為中心，一切為患者的宗旨，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)、高超的醫術(shù)、良好的職業(yè)道德、優(yōu)美的環(huán)境吸引病人，從而為醫院營(yíng)造更為廣闊的發(fā)展空間。

　　作者:謝紅 劉娟 單位:長(cháng)治醫學(xué)院附屬和平醫院

　　醫院文化建設 篇4

　　摘要：檔案是歷史信息的重要載體，醫院檔案記錄了醫院發(fā)展的歷程，承載了醫院的精神文化，這些對醫院文化建設都具有重要的影響。對檔案管理工作在醫院文化建設過(guò)程中的作用進(jìn)行了闡述，并對如何加強檔案管理提出了幾點(diǎn)建議，希望能為醫院文化建設略盡綿薄之力。

　　關(guān)鍵詞：檔案管理；醫院；文化建設；醫護人員

　　為了給患者提供更好的醫療服務(wù)，為醫護人員創(chuàng )造良好的工作環(huán)境，醫院也在文化建設方面不斷努力。檔案不僅是醫院進(jìn)行文化建設的重要信息來(lái)源，同時(shí)，它還展現了醫院濃厚的文化氣息。因此，在醫院文化建設過(guò)程中我們要重視檔案管理工作，并積極對其進(jìn)行完善和改進(jìn)。

　　1檔案管理工作的重要作用

　　1。1為醫院文化建設提供參考依據

　　醫院檔案記錄著(zhù)醫院建設和發(fā)展的全過(guò)程，是反映醫院興衰的重要載體，是醫院的寶貴財富，也是醫院進(jìn)行文化建設時(shí)重要的參考依據。醫院文化建設要以醫院的歷史背景為基礎，符合醫院的發(fā)展歷程以及發(fā)展過(guò)程中所逐漸形成的文化特點(diǎn)。只有這樣，才能使醫院文化建設具有強大的理論根基，并在此基礎上促進(jìn)醫院精神文明建設的發(fā)展。要想打造具有一定特色的醫院文化，就要通過(guò)查閱檔案資料了解醫院的歷史，因為檔案是一所醫院過(guò)往的沉淀，它不僅記錄著(zhù)醫院發(fā)展過(guò)程中創(chuàng )造的輝煌，也記載著(zhù)遇到的挫折，所以，從檔案中我們可以發(fā)現一所醫院它的精神力量所在，它的靈魂所在，這些都是進(jìn)行文化建設時(shí)的重要依據。

　　1。2有助于為患者提供更好的服務(wù)

　　醫院文化建設的中心就是為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，因此，我們應將職業(yè)道德建設作為醫院文化建設的重點(diǎn)工作內容。在醫院的檔案資料中，記載了諸多以往患者的資料，這些資料對提高醫院的醫療技術(shù)水平有著(zhù)重要的幫助作用。一份完整的患者檔案同時(shí)也體現了醫院管理制度健全與否，服務(wù)質(zhì)量?jì)?yōu)劣與否。比較完善的患者檔案往往凝聚著(zhù)醫院管理者以及醫護人員的心血，它體現了管理的健全性、醫護水平，它可以有效避免醫療糾紛的發(fā)生，緩解醫患之間的矛盾，是醫院文化建設先進(jìn)程度與否的重要標志。通過(guò)了解患者檔案，我們不僅可以了解醫院職業(yè)道德建設水平，同時(shí)，也可以為今后加強醫院文化建設提供寶貴經(jīng)驗，進(jìn)而為患者提供更好的服務(wù)。

　　1。3使醫護人員的精神境界得到提升

　　醫院與其他企業(yè)相同，都需要建設屬于自己的文化，以此來(lái)提高自身的凝聚力和向心力。所以，醫院不僅是治病救人和救死扶傷的場(chǎng)所，還應當是廣大醫護人員實(shí)現自身價(jià)值的精神家園。醫院文化建設的最終目的就是提高醫院的精神境界，進(jìn)而為醫院的發(fā)展提供無(wú)窮的動(dòng)力。醫院檔案真實(shí)地記錄了醫院發(fā)展過(guò)程中所經(jīng)歷的艱辛與磨難，也承載了無(wú)數醫護人員和管理人員的毅力與堅持。如果沒(méi)有他們的努力與付出，就沒(méi)有醫療事業(yè)輝煌的今天。而支持他們克服重重困難、堅定地走下去的就是強大的精神動(dòng)力，這種精神動(dòng)力來(lái)源于他們對醫療事業(yè)的熱愛(ài)與忠誠。熟讀醫院檔案資料，了解醫院的歷史，才能將這種精神傳承下去并將其發(fā)揚光大。由此可見(jiàn)，醫院檔案資料是醫院文化建設的`精神源泉。

　　1。4檔案資料有利于完善人事管理

　　員工是醫院得以生存和發(fā)展的最大資源和資本，因此，人文關(guān)懷也是醫院文化建設的重要組成部分。只有將所有員工的工作積極性都調動(dòng)起來(lái)，才能使醫院的綜合實(shí)力得到提升，增加醫院的競爭力，進(jìn)而提高醫院的經(jīng)濟效益。醫院的文化建設要真正做到關(guān)心員工，從員工的切身利益出發(fā)，處處替員工考慮，才能使醫院文化建設具有很強的凝聚力。

　　2加強檔案管理工作的具體措施

　　2。1增強檔案管理工作的服務(wù)意識

　　檔案管理工作是醫院建設和發(fā)展的基礎，因此，檔案管理人員應當深刻認識到自身工作的重要性，提高工作的積極性和主動(dòng)性，增強服務(wù)意識。檔案管理工作的服務(wù)性主要體現在檔案利用的高效性、便捷性，即只有當檔案管理人員能夠為醫院各部門(mén)及時(shí)、準確、全面地提供他們所需的檔案資料時(shí)，才能體現檔案管理工作的真正價(jià)值。

　　2。2及時(shí)增添有價(jià)值的檔案資料

　　檔案是醫院重要的信息資源，它為各個(gè)部門(mén)工作的開(kāi)展提供著(zhù)重要的信息支持。因此，檔案管理人員應當注意檔案的收集和整理工作。近些年，醫院檔案室在資料管理方面主要存在以下問(wèn)題：①專(zhuān)業(yè)類(lèi)和科技類(lèi)的檔案資料比較少，文書(shū)類(lèi)的檔案資料比較多。②特色檔案資料少，普通工作檔案資料多。③其他載體檔案資料少，紙質(zhì)檔案資料多。針對上述情況，我們要重視專(zhuān)業(yè)類(lèi)、科技類(lèi)以及特色檔案資料的收集工作，豐富資料的載體形式，使醫院檔案資料不僅具有醫療特色，而且信息內容豐富，能夠為醫院其他工作的開(kāi)展提供寶貴信息資源。此外，要做好立卷歸檔工作，確保檔案資料完整、有序，以便可以隨時(shí)為使用者提供所需資料。

　　2。3完善檔案管理基礎設施建設

　　隨著(zhù)科技的不斷發(fā)展，現代信息處理技術(shù)的使用可以大大提高檔案管理工作的效率，進(jìn)而為醫院文化建設提供更多使用價(jià)值。因此，我們應當借助先進(jìn)的管理設備，提高檔案管理工作水平。在管理過(guò)程中，可以利用計算機技術(shù)更好地維護檔案的安全性和完整性。在享受網(wǎng)絡(luò )技術(shù)為我們提供便捷的同時(shí)，也要注意網(wǎng)絡(luò )安全維護工作，以免計算機遭受網(wǎng)絡(luò )風(fēng)險，影響檔案資料的安全性和使用性。此外，防火、防盜、防強光、防高溫、防蟲(chóng)、防潮、防塵、防鼠、防污染等這些預防措施也是檔案管理過(guò)程中對庫房管理的基本要求，檔案管理人員一定要盡職盡責，將這些管理工作落實(shí)到位。

　　3結束語(yǔ)

　　綜上所述，醫院文化建設離不開(kāi)檔案管理工作的協(xié)助。因此，為了進(jìn)一步推動(dòng)醫院的文化建設工作，我們應當轉變傳統的檔案管理工作理念，強化服務(wù)意識，制訂符合醫院實(shí)際情況的檔案管理制度，并努力提升檔案管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，使檔案管理工作水平得到全面提高。同時(shí)，檔案管理工作也需要得到院領(lǐng)導以及各部門(mén)同事的理解和支持。讓我們共同攜手，為醫院文化建設事業(yè)的發(fā)展努力奮斗。

　　參考文獻：

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　�。�3］孫毛毛。檔案在醫院文化建設中的作用［J］。江蘇衛生事業(yè)管理，20xx（02）：90。

　　醫院文化建設 篇5

　　為了進(jìn)一步加強醫院中醫藥文化建設，深入弘揚祖國醫學(xué)，提高中醫藥發(fā)展的社會(huì )認知度。根據國家中醫藥管理局《關(guān)于加強中醫醫院中醫藥文化建設的指導意見(jiàn)》及《中醫醫院中醫藥文化建設指南》的要求，結合我院實(shí)際情況，特制定此方案。

　　一、建設目的

　　中醫藥文化是中華民族優(yōu)秀文化傳統的重要組成部分，是中醫藥學(xué)發(fā)生發(fā)展過(guò)程中的精神財富和物質(zhì)形態(tài)，是中華民族幾千年來(lái)認識生命，維護健康，防治疾病的思想和方法體系，是中醫藥服務(wù)的內在精神和思想基礎。中醫醫院作為中醫藥文化繼承和創(chuàng )新、展示和傳播的重要場(chǎng)所，通過(guò)加強中醫藥文化建設將進(jìn)一步體現中醫醫院的基本特征，鞏固中醫為主的發(fā)展方向，有效提高核心競爭力，更好地保持發(fā)揮中醫藥特色優(yōu)勢，滿(mǎn)足廣大人民群眾對中醫藥服務(wù)的需求。

　　二、成立組織加強領(lǐng)導

　　中醫醫院文化是一種管理文化，開(kāi)展中醫醫院文化建設，必須有一套科學(xué)的管理體系。為切實(shí)加強中醫藥文化建設的領(lǐng)導，確保我院文化建設順利推進(jìn)，經(jīng)院長(cháng)辦公會(huì )研究決定，特成立我院中醫藥文化建設領(lǐng)導小組。

　　組 長(cháng)：

　　副組長(cháng)：

　　成 員：

　　文化建設實(shí)施方案由副組長(cháng)DDD同志分管，負責組織落實(shí)相關(guān)事宜。

　　三、建設范圍

　　20xx年，把門(mén)診科、康復科、骨科、手術(shù)室周?chē)�、中藥房作為文化建設的試點(diǎn)科室，并不斷探索建設方法、總結經(jīng)驗，力爭20xx年將中醫文化建設在全院推開(kāi)。

　　四、建設內容

　�。ㄒ唬├喂虡�(shù)立中醫醫院堅持中醫為主，中西醫結合的辦院方向

　　中醫醫院承擔著(zhù)繼承和發(fā)揚祖國傳統醫學(xué)的任務(wù)，應堅持中醫為主。若失掉或削弱中醫為主的內涵，中醫的傳統文化將不復存在。

　　拓展中醫門(mén)診，中醫治療，中醫專(zhuān)病科室，引進(jìn)并培養能通過(guò)望、聞、問(wèn)、切，診病開(kāi)方的醫生，不斷加強中藥制劑建設，有滿(mǎn)足患者需要的丸、散、膏、丹、飲片、湯劑等中藥及由醫院自身積累總結出的專(zhuān)病專(zhuān)藥的制劑等。努力加大針灸、按摩、拔罐等傳統治療手段比例。堅持中西醫雙重診斷，中醫治療，中西結合、堅持中醫特色，弘揚祖國醫學(xué)的辦院思路。

　�。ǘ�）開(kāi)展“院訓、院徽”評選活動(dòng)，精心打造中醫醫院特有的醫院精神。

　　醫院精神是醫院文化建設的核心內容。醫院精神重點(diǎn)體現在人的精神建設上，即人的思想道德素質(zhì)和人的科學(xué)文化素質(zhì)建設。

　　中醫醫院的精神打造也要體現傳統的特色，努力遵循“修身敬業(yè)、育人正風(fēng)、公益事業(yè)、澤被於民”的辦院宗旨，積極營(yíng)造“弘揚岐黃、醫患和衷、普同一等，皆如至親之想”的醫患關(guān)系和精神境界，牢固樹(shù)立人道主義精神。通過(guò)“院訓、院徽”評選活動(dòng)，有目的、有意思的教育培訓，有制度、有約束的監督導向，有激勵、有獎懲的管理手段，培植和樹(shù)立中醫醫院精神，努力提升中醫醫院文化建設品位。

　�。ㄈ�）強化職工的服務(wù)意識，提高中醫醫院職業(yè)道德。

　　牢固樹(shù)立醫務(wù)人員以人為本的服務(wù)意思，中醫醫院的一切行為，都應以滿(mǎn)足患者的需要為出發(fā)點(diǎn)，以醫療質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為立足點(diǎn)，以換取患者的滿(mǎn)意、感動(dòng)為終點(diǎn)目標。堅持人性化服務(wù)，要根據現代醫學(xué)模式的改變，使現有醫療服務(wù)向健康服務(wù)的理想轉變。傳統醫德在對病人服務(wù)中要求“一心付救”、“仁愛(ài)救人”、“欲救人而學(xué)醫則可，欲謀利而學(xué)醫則不可”“杏林春暖”、“橘井流香”等佳話(huà)流傳至今�，F在更要把維護患者的利益放在第一位，真正做到尊重人、關(guān)心人、理解人、幫助人、感動(dòng)人、通過(guò)開(kāi)展以“一張笑臉，一聲問(wèn)候，一次詳細的入院介紹，一張舒適的病房，一壺熱水，一個(gè)整潔的環(huán)境”的活動(dòng)，為病人提供溫馨，細心，愛(ài)心，耐心的服務(wù)，讓患者到了醫院就有回家的感覺(jué)，注重增進(jìn)醫患之間的相互了解，構建誠心、和諧的醫患關(guān)系。

　�。ㄋ模﹥�(yōu)化醫院的環(huán)境形象建設，著(zhù)眼于提高文化品位，突出中醫傳統特色。醫院的環(huán)境形象是中醫藥文化的物質(zhì)載體，是展示與傳播中醫藥文化的重要方面，在中醫醫院文化建設中要突出具有傳統特色的外在形象和內部環(huán)境。形象和環(huán)境在醫院文化建設中起著(zhù)重要的作用，結合我院目前特有的實(shí)際，在兩個(gè)門(mén)診大廳內設立含有中醫藥元素的陳設，古代名醫名言警局的書(shū)畫(huà)作品，在兩樓之間裝飾文化墻，門(mén)診庭院前面（停車(chē)線(xiàn)上方）設立具有中醫藥文化特色的大型宣傳欄，在病區走廊內因地制宜設立中醫特色的畫(huà)廊，起到營(yíng)造氛圍、弘揚歷史、傳播理念、崇尚醫德、宣傳知識、介紹方法、彰顯特色的作用。

　�。ㄎ澹┳⒅卮蛟焯赜械�.品牌、特色

　　只有實(shí)施品牌特色戰略，形成品牌文化，才能為醫院的形象打下深深地烙印，是醫院特有的品牌文化，成為醫院的標識和名片。醫院堅持中醫為主，在這個(gè)大的品牌特色的基礎上，充分發(fā)揮東關(guān)骨科、腹腔鏡微創(chuàng )、康復科等專(zhuān)科的特色優(yōu)勢，努力打造和挖掘、逐步形成中醫藥診療的規模氣候，通過(guò)高質(zhì)量的服務(wù)和良好的治療效果，贏(yíng)得廣大患者的認可與歡迎，進(jìn)一步塑造中醫醫院的良好形象，提升中醫醫院文化建設品位。中醫藥文化是祖國醫學(xué)在長(cháng)期發(fā)展過(guò)程中的文化積淀，也是中醫醫院生存和發(fā)展的精神支柱和內在動(dòng)力。它不僅能集中體現醫院的整體風(fēng)貌，人員素質(zhì)及與此相適應的價(jià)值觀(guān)念、行為準則等等，而且還具有導向、育人、激勵、凝聚的作用。為了做好中醫藥文化建設工作，全院各科主任是科室文化建設的帶頭者，推行者，必須充分認識文化建設的重要性，從內心深入接受文化建設，并把其作為科室管理的重要形式，滲透到科室的每位職工，以提高職工對文化建設的認同和響應，努力在醫院形象、醫院精神、人員素質(zhì)和職業(yè)道德上打造品牌、突出特色，以適應時(shí)代的發(fā)展和醫療市場(chǎng)的競爭，促進(jìn)醫院各項工作又好又快的發(fā)展。

　　醫院文化建設 篇6

　　一、醫院檔案文化與醫院文化建設的關(guān)系

　�。ㄒ唬�檔案建設與文化參政

　　醫院文化作為由醫院領(lǐng)導決策層倡導，體現全體醫院職工共同信念的一種文化氛圍，其內容必須是創(chuàng )造性強且富有特色的。檔案中記載著(zhù)醫院內部的各種實(shí)踐活動(dòng)，在醫院領(lǐng)導需要有計劃性地發(fā)揮醫院文化建設作用時(shí)，檔案管理工作者可以依據檔案資料為醫院的文化建設提供相應的建設性意見(jiàn)和建議。如針對對醫療工作的改革、管理制度的修訂、職工思想教育的開(kāi)展等多方面的完善，基層醫院領(lǐng)導階層都可以從檔案內容中得到啟發(fā)。

　�。ǘ�）檔案建設與文化傳承

　　醫院文化的形成不是在一夜之間憑空產(chǎn)生的，它需要依賴(lài)于地方基層醫院內部和外部具體環(huán)境下。隨著(zhù)我國市場(chǎng)化經(jīng)濟的發(fā)展和醫院商業(yè)化競爭意識的增強，不少地方基層醫院開(kāi)始重視在吸取中國傳統歷史文化淵源的基礎上，借鑒先進(jìn)的醫院文化建設經(jīng)驗，突出了開(kāi)放性創(chuàng )新意識，贏(yíng)得了良好的群眾基礎。在應用檔案資料時(shí)，醫院領(lǐng)導不能夠將過(guò)去那些陳舊的傳統資料一一摒棄，而是要認真篩選出那些優(yōu)秀的文化傳統，將先人的寶貴經(jīng)驗傳承下來(lái)。

　�。ㄈ�）檔案建設與文化教育

　　文化教育功能即醫院針對現階段的發(fā)展現狀提供先進(jìn)人物的宣傳活動(dòng)，那些檔案當中所記載的先進(jìn)人物史實(shí)無(wú)疑會(huì )對當今現狀起到教育鼓舞的作用。眾所周知，營(yíng)造先進(jìn)人物活動(dòng)是醫院宣揚正面價(jià)值觀(guān)的一種象征，他們博愛(ài)無(wú)私的精神和救死扶傷的情操都體現著(zhù)該醫院整體的價(jià)值觀(guān)念和行為準則。同時(shí)，宣傳的先進(jìn)人物為實(shí)際榜樣，有利于增強醫院的凝聚力，提高全體員工的職業(yè)道德操守，最終使醫院文化得到全面地弘揚。

　�。ㄋ模�檔案建設與文化傳播

　　地方基層醫院要發(fā)揮檔案建設的文化傳播功能要做到以下兩方面的內容：其一，在檔案管理工作中，文化建設人員要不斷完善檔案資源的整理和開(kāi)發(fā)，爭取在醫院外部環(huán)境中擴充醫院里有限的檔案文化資源，以征集稿件的形式將更多的精力放在搜集反映本醫院歷史變遷、人文事跡、治療特色等文獻資料工作中去。其二，在檔案文化建設工作里，地方基層醫院的檔案管理部門(mén)通過(guò)編寫(xiě)史書(shū)修訂人物志，事先挖掘出那些有文化價(jià)值的檔案資料，極大豐富了檔案資料文獻的編著(zhù)成果�，F階段，我國已有不少地方基層醫院編寫(xiě)了自己的醫院史書(shū)。對于醫院的全體職工來(lái)說(shuō)，一部醫院發(fā)展的史書(shū)記載涉及到醫院從興起、到發(fā)展、再到現今，其中肯定有不少的榮耀時(shí)刻或者辛酸坎坷，醫院職工面對這些過(guò)去必將會(huì )對未來(lái)有所沉思，感覺(jué)到自身肩負著(zhù)發(fā)展的重任，另外，一些新入職的醫院職工也能通過(guò)瀏覽醫院發(fā)展歷史的記載，使自身迅速融入到醫院文化當中。

　　因此，文化建設作為醫院檔案管理的關(guān)鍵環(huán)節，必須從檔案的載體和內容上分別著(zhù)手來(lái)進(jìn)行相關(guān)的管理建設。只有這樣，才能夠最大程度地發(fā)揮醫院文化檔案記錄歷史事件、傳承文化精神、傳播文明成果的作用，并且充分展現檔案文化的價(jià)值和內涵。

　　二、檔案文化建設表現在醫院文化建設中的功效

　　醫院檔案充當著(zhù)醫院文化的表現載體，它對于醫院的發(fā)展歷程，傳承下來(lái)供行醫者所繼承的醫德文化等方面都有著(zhù)十分詳實(shí)的記錄。同時(shí)，醫院檔案也是醫院發(fā)展從傳統到現代的見(jiàn)證者，是醫院文化建設最真實(shí)的歷史反應。在文化建設實(shí)踐工作中，醫院文化管理者只有將醫院優(yōu)秀的傳統精神融入到當今醫院文化的建設中去，醫院的職工既能了解到醫院源遠流長(cháng)的發(fā)展歷程，又可以通過(guò)學(xué)習前輩的醫德醫術(shù)素養刺激自身奮發(fā)圖強的動(dòng)力，為醫院的發(fā)展貢獻出自身的力量，幫助醫院實(shí)現最大化效益。具體來(lái)說(shuō)，地方基層醫院檔案文化建設表現在醫院文化建設中的作用功效表現在以下幾個(gè)方面：

　�。ㄒ唬┽t院文化建設中的檔案文化作用

　　和醫院文化的功能作用相似，檔案不僅能在觀(guān)念形態(tài)上反映出醫院的總體醫療水平和綜合實(shí)力，而且能將具體的這些水平和實(shí)力具體反映出來(lái)供相關(guān)的從醫人員學(xué)習參閱。因此，檔案的文化屬性特征決定了它是醫院文化建設中必不可少的重要組成部分。檔案與醫院文化的發(fā)展是具備密切關(guān)系的，一個(gè)優(yōu)秀醫院的`文化建設必定會(huì )存有詳實(shí)的文化資料檔案，這里面不僅僅記載的是醫院歷經(jīng)滄桑的時(shí)代發(fā)展軌跡，而且還是醫院文化精髓的歷史傳承，積淀了醫學(xué)前輩研究者辛勤的勞動(dòng)汗水。

　�。ǘ�）醫院管理服務(wù)中的檔案文化作用

　　在當代我國社會(huì )醫療衛生體制政策陸續出臺的時(shí)代背景下，地方基層醫院的改革方向也將以調動(dòng)醫院職工社會(huì )活動(dòng)的積極性，堅持醫院組織問(wèn)診的公益性為具體的實(shí)施目標。要做好以上兩點(diǎn)，地方基層醫院的文化培育活動(dòng)是必不可少的，正是由于檔案文化是醫院文化建設的重要部分，能夠對醫院發(fā)展的經(jīng)驗提供參考性?xún)r(jià)值以及在醫學(xué)技術(shù)應用的發(fā)展上有利于當代醫院職工借鑒學(xué)習。這樣一來(lái)，也就便于醫院管理模式實(shí)施從經(jīng)驗管理、科學(xué)管理逐步轉變?yōu)槲幕�管理，配合國家政策加快醫療衛生體制改革的步伐。

　　因此，醫院發(fā)展的內在動(dòng)力源泉就在于醫院文化的發(fā)展，檔案記錄作為醫院文化管理的重中之重，必然能夠成為醫院對外宣傳文化和反映醫院歷史發(fā)展軌跡的基礎性工作。不過(guò)，隨著(zhù)時(shí)代的發(fā)展，如今的醫院文化管理早已突破了文化表現形式的束縛，將更多的管理精力集中到文化積累方面。另外，檔案這種特殊的記錄資料可以表現出不同形式的記載方式，如文字、圖像、音頻、視頻等，每種傳播介質(zhì)的表現形式都具備非常豐富的文化內涵和文化價(jià)值，大大提升了醫院文化建設功能的靈活性。

　　醫院文化建設 篇7

　　【摘要】為了提升醫院競爭力，拓展醫院的市場(chǎng)空間，塑造特有的醫院文化是必不可少的。隨著(zhù)新媒介的出現，醫院文化的建設也發(fā)生了改變，為醫院文化建設的工作帶來(lái)了諸多便利。本文就新媒介在醫院文化建設中的實(shí)踐進(jìn)行了相關(guān)的探討和研究。

　　【關(guān)鍵詞】新媒介；醫院文化；建設

　　目前，新媒介層出不窮，受新媒介的影響醫療市場(chǎng)產(chǎn)生了巨大的變化。對此，醫院需要更新自身的發(fā)展理念，抓住新媒介所帶來(lái)的機遇，搭建全新的醫院文化建設平臺，加強醫院在醫療市場(chǎng)中的核心競爭力，進(jìn)而帶動(dòng)醫療事業(yè)的整體發(fā)展。

　　一、新媒介應用于醫院文化建設所存在的問(wèn)題

　　首先，新媒介的使用人群主要為青少年，其對信息的需求量較大且具有一定的接受能力。由于新媒介具有功能多樣、方便快捷等優(yōu)點(diǎn)，很快受到了青少年人群的認可和需求。但是大齡人群對新鮮事物的接受速度較慢，其無(wú)法快速適應新媒介所帶來(lái)的改變。而在醫療事業(yè)中，其主力軍依舊是經(jīng)驗豐富、資歷深厚的老年群體，這就導致新媒介在醫院文化建設的過(guò)程中受到了年齡特點(diǎn)的影響，出現了年齡層次的劃分。也就是說(shuō)，青年群體接受新媒介的應用，但其缺乏相應的號召力。老年群體雖然具有較強的號召力，但其對新媒介接受速度慢，短期內無(wú)法認可新媒介。其次，醫院應用新媒介后如何向社會(huì )推廣也是一項難題。例如，微信。雖然醫院可以建立微信公眾賬號，但是其受到公眾平臺的限制無(wú)法對關(guān)注者進(jìn)行主動(dòng)添加，也就是說(shuō)要向受眾者進(jìn)行宣傳，進(jìn)而讓其關(guān)注賬號。而目前醫院推廣公眾賬號的主要渠道為院報、宣傳欄等，這些宣傳方式效率較低。最后，醫院對新媒體應用于醫院文化建設方面缺乏重視。其考核項目只有醫風(fēng)建設、醫療服務(wù)建設、環(huán)境改善等，沒(méi)有具體而系統的評價(jià)，對醫院文化科學(xué)健康的'發(fā)展有所影響。

　　二、新媒介在醫院文化建設中的應用對策

　�。ㄒ唬┨嵘�新媒介工作者的工作能力。為了使新媒介有效應用在醫院文化建設工作中，工作人員不僅要對新媒介的操作和應用有所了解，還要具備相應的辨別能力，對信息的內容進(jìn)行合理的分析，避免錯誤信息對受眾者的誤導，進(jìn)而影響醫院工作的展開(kāi)。工作人員要對信息進(jìn)行嚴格的篩選和把關(guān)，消除各類(lèi)低俗信息，避免任何不良信息的出現，使其影響醫院文化建設。此外，工作人員還要具備相應的社會(huì )責任感，明確自身的工作定位，遵照國家法律法規展開(kāi)工作。醫院也要加強對新媒介工作人員的培訓和考核，確保其具有相應的工作能力和職業(yè)道德，進(jìn)而有效提高新媒介在社會(huì )上的公信力，為新媒介在醫院文化建設中的應用和發(fā)展奠定堅實(shí)的基礎。

　�。ǘ�）加強新媒介配套軟件開(kāi)發(fā)。為了進(jìn)一步加強新媒介的應用，使其在醫院文化建設的工作中發(fā)揮良好的作用，工作人員可以運用科技手段對不良信息進(jìn)行干涉和刪除，通過(guò)新媒介配套軟件的開(kāi)發(fā)、過(guò)濾技術(shù)的完善，過(guò)濾信息傳播過(guò)程中所出現的不良內容，確保信息的健康積極。不僅如此，用戶(hù)也可以通過(guò)新媒介自身具有的功能屏蔽關(guān)鍵詞，使用戶(hù)不再處于被動(dòng)接受的地位。

　�。ㄈ�）加強政府的引導、社會(huì )的監管。新媒介的發(fā)展是一把雙刃劍，其既能夠快速地傳播正能量，也有可能被心懷不軌的人利用，傳播不良信息，影響社會(huì )秩序。以此，在新媒介發(fā)展與應用的過(guò)程中，國家應該出臺相應的法律法規對此進(jìn)行約束和規范，使醫院在新媒介應用的過(guò)程中有法可依。不僅如此，加強社會(huì )的監督和管理也是必不可少的。信息源于社會(huì )，影響社會(huì )。新媒介所帶來(lái)的信息數量龐大，僅僅靠政府的管理和約束是遠遠不夠的，社會(huì )中的每一個(gè)成員都要具有相應的自覺(jué)性，抵制不良信息。在這一方面，醫院可以借助新媒體公開(kāi)內部信息，接受社會(huì )各界人士的監督，使醫院的建設和管理更加公正透明，促進(jìn)醫療事業(yè)的文明高效，加強社會(huì )人士對醫院工作的了解，提升醫院在醫療市場(chǎng)上的競爭能力。

　�。ㄋ模┘訌妼π旅浇閼�用的重視，充分利用各項資源。加強對新媒介應用的重視能夠從根本上促進(jìn)新媒介在醫院文化建設工作中的作用。為此，醫院要充分利用各項資源，使其潛能得到有效的發(fā)揮。在新媒介宣傳的過(guò)程中，醫院可以利用傳統媒體，例如，廣播、電視、院內宣傳欄等等，通過(guò)這些宣傳方式加強新媒介在大眾中的“知名度”。此外，還要合理發(fā)揮醫院潛能，例如醫院的服務(wù)項目、醫療信息等等。集中醫院的人力和物力資源，對信息進(jìn)行整合優(yōu)化、統一管理，利用新媒介按時(shí)發(fā)布關(guān)于醫院工作的信息、醫療知識等等，貼近受眾者的生活，使受眾更樂(lè )于接受醫院所發(fā)布的信息。加強新媒介在醫院文化建設中的應用，使醫院建設能夠緊跟時(shí)代步伐，提升醫院的影響力，將醫院的文化建設上升到新的高度和層次，進(jìn)而促進(jìn)醫院的整體發(fā)展和建設。

　　三、結語(yǔ)

　　綜上所述，新媒介的應用能夠有效地促進(jìn)醫院文化建設工作的發(fā)展，使醫院的信息更加公開(kāi)透明，進(jìn)而增強醫院的影響力，提升醫院的競爭能力。為此，醫院要加強對新媒介的重視，不斷提升工作人員的工作能力，開(kāi)發(fā)先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，為廣大受眾傳播更多、更有效的醫院信息，使醫院在新時(shí)代更快更好地發(fā)展和建設。

　　參考文獻

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　　醫院文化建設 篇8

　　當前和諧文化建設已經(jīng)成為了我國社會(huì )建設的主流文化，而和諧醫院文化作為我國和諧文化的重要組成部分，已經(jīng)成為了現代化醫院發(fā)展所不可獲缺的軟實(shí)力，其主要是在以病人為中心和以人為本的理念基礎上，服務(wù)于醫院管理工作。主要在對和諧醫院文化的內涵以及作用分析的基礎上，從當前和諧醫院文化建設中存在的問(wèn)題入手，探討醫院管理中的和諧醫院文化構建策略。

　　1和諧醫院文化的內涵及其在醫院管理中的重要作用

　　1.1和諧醫院文化的內涵

　　和諧醫院文化作為醫院的核心價(jià)值觀(guān)、思想政治工作載體以及現代化醫院生存和發(fā)展的重要保證，其是在長(cháng)時(shí)期的實(shí)踐過(guò)程中所產(chǎn)生的新型現代化管理理論，在受到了醫院廣大職工的接受和認同后，能夠產(chǎn)生強大的內部凝聚力，從而使得職工產(chǎn)生強烈的歸屬感、責任感以及使命感。在當前的社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟環(huán)境下，和諧醫院文化通過(guò)新的道德觀(guān)、價(jià)值取向、積極健康的文化環(huán)境和觀(guān)念的營(yíng)造，使和諧醫院文化成為職工認同并自行遵守的信念和行為準則，彰顯出了良好的醫院形象�？偟膩�(lái)說(shuō)，和諧醫院文化在本質(zhì)上是醫院的底蘊和靈魂，其在現代化醫院的發(fā)展過(guò)程中發(fā)揮著(zhù)極為重要的作用，并成為了醫院可持續發(fā)揮發(fā)展的良好動(dòng)力基礎。

　　1.2和諧醫院文化建設在醫院管理中的重要作用

　　首先，和諧醫院文化建設在醫院管理中發(fā)揮著(zhù)重要的導向作用，主要是在醫院建設和形成的過(guò)程中，伴隨著(zhù)產(chǎn)生了相應的文化定勢，在該種文化定勢影響下，醫院廣大醫務(wù)人員的思想和行為能夠逐漸走向醫院發(fā)展奮斗的目標上來(lái)，從而通過(guò)和諧醫院文化的建設，進(jìn)一步推動(dòng)了醫院的健康和穩定發(fā)展。其次，和諧文化建設的靈活方式和豐富內容，實(shí)現了對醫院傳統思想政治工作方式以及工作內容上的不足之處的彌補，從而成為了醫院政工工作的有效載體。而通過(guò)醫院政工工作與和諧醫院文化建設的有效融合，在進(jìn)一步加強了思想政治工作有效性的同時(shí)，也有效的解決了思想政治工作說(shuō)教形式帶來(lái)的各項問(wèn)題。第三，和諧醫院文化建設通過(guò)充滿(mǎn)熱情以及和諧融洽的環(huán)境氛圍的創(chuàng )建，實(shí)現了醫務(wù)人員思想行為和醫院整體的充分聯(lián)系，并且在此過(guò)程中有利于進(jìn)行互幫互助和團結一致的和諧整體建設，從而有效的增強了醫院的凝聚力以及向心力。

　　2和諧醫院文化建設中存在的主要問(wèn)題

　　2.1形式化問(wèn)題

　　形式化問(wèn)題主要是當前部分醫院在進(jìn)行和諧醫院文化建設的過(guò)程中，片面的將和諧文化建設局限在理念構思、文化手冊以及“文化上墻”等形式上，并沒(méi)有制定相應的規范制度對和諧文化建設進(jìn)行促進(jìn)和保障，從而造成了和諧醫院文化建設成為了一種沒(méi)有實(shí)際意義的口號。

　　2.2雷同化問(wèn)題

　　雷同化問(wèn)題主要是指在進(jìn)行和諧醫院文化建設的過(guò)程中，醫院并沒(méi)有充分依據自身特點(diǎn)進(jìn)行和諧醫院文化內涵的深度挖掘，盲目的追隨和諧文化建設的潮流或者是進(jìn)行其他醫院和諧文化建設的模式的照搬，造成了醫院和諧文化建設目標缺乏針對性和實(shí)用性，不能有效的引起醫院職工的`共鳴和認同。2.3脫節化問(wèn)題脫節化主要指的是和諧醫院文化建設與管理制度的脫節和基礎設施建設的脫節，從和諧醫院文化建設的全面性來(lái)講，其應是貫穿于醫院管理的整個(gè)過(guò)程中，但是當前普遍存在著(zhù)和諧醫院文化建設與醫院管理制度和管理體制不能有效融合，和諧醫院文化建設得不到相應的基礎設施保障等重要問(wèn)題。

　　3醫院管理的中的和諧醫院文化構建策略

　　3.1加強醫院和諧精神的培養，從而增強醫院的凝聚力

　　對于任何形式的團體或者是組織而言，其在發(fā)展建設的過(guò)程中都需要相應的精神支柱作為前進(jìn)和發(fā)展的動(dòng)力，而和諧精神是現代化醫院在長(cháng)期的發(fā)展和醫療活動(dòng)過(guò)程中逐漸形成的價(jià)值導向和心理定勢，其滲透在醫院的價(jià)值觀(guān)念、競爭意識以及行為道德準則等各個(gè)方面。特別是在當前的醫療衛生行業(yè)轉軌時(shí)期，當前醫院發(fā)展過(guò)程中存在的醫風(fēng)醫德問(wèn)題以及醫患關(guān)系緊張等問(wèn)題，都應通過(guò)和諧精神文化的培養，從而更好的引導醫務(wù)人員進(jìn)行思想意識和行為方式的轉變，進(jìn)行醫院形象的再塑造，以此適應醫療體制改革的發(fā)展需要，最終為和諧醫院文化建設奠定良好的思想基礎。

　　3.2通過(guò)醫院制度的規范，從而為和諧醫院文化建設提供制度保障

　　從和諧醫院文化構成來(lái)看，醫院制度是其重要的主體構架，充分體現出了醫院的主體傾向以及主導性要求和日常工作流程，其不僅僅是對醫院科學(xué)管理、醫療技術(shù)以及行為準則的反應，同時(shí)也是醫院現代化以及科學(xué)化和民主化的程度的直觀(guān)性反應。醫院制度的規范，在一定程度上促進(jìn)了醫院管理中的各項關(guān)系之間的協(xié)調處理，并且通過(guò)醫務(wù)人員工作積極性和創(chuàng )新性的發(fā)揮，有效的促進(jìn)了團隊協(xié)作能力的發(fā)揮。制度的規范化除了要依靠良好的道德教化，還應具備相應的強制力量，特別是在當前的社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟條件下，醫務(wù)人員的思想觀(guān)念意識以及價(jià)值取向發(fā)生了不同程度的向個(gè)人利益的傾斜。由此，通過(guò)醫院制度的規范，不僅是保證就醫人員人身財產(chǎn)安全的重要保障，也是提升醫療服務(wù)質(zhì)量和維護良好的義務(wù)工作秩序的重要基礎，從而直接作用于醫院管理中的和諧文化建設。

　　3.3狠抓發(fā)展，確保和諧醫院文化建設的物質(zhì)和技術(shù)基礎

　　針對當前和諧醫院文化建設過(guò)程中存在的各種問(wèn)題和不和諧因素，除了院方醫療服務(wù)理念以及患者醫療認識水平的影響之外，還有一項極為重要的因素就是醫療環(huán)境現狀以及醫療資源的緊張。所以，在當前群眾普遍反應的就醫難基礎上，應通過(guò)和諧物質(zhì)文化基礎的建設，從而對醫療環(huán)境進(jìn)行改善，并結合醫療服務(wù)理念的轉變以及醫療技術(shù)和設備水平的提升，使醫療服務(wù)質(zhì)量向更高的臺階邁進(jìn)，因此來(lái)滿(mǎn)足和諧醫院文化建設的需要。另一方面，在醫院建設發(fā)展的過(guò)程中，還應相應的進(jìn)行基礎設施以及醫院環(huán)境建設，比如通過(guò)文化活動(dòng)室以及職工之家等文化設施的建設，培養起醫護人員的才藝，豐富病患在醫療就診期間的精神生活，從而為醫院和諧文化建設提供重要的物質(zhì)基礎保障.

　　醫院文化建設 篇9

　　一、醫療文化建設對醫院經(jīng)營(yíng)管理的作用

　　1、醫療文化建設可提高院內生產(chǎn)力

　　我國社會(huì )發(fā)展進(jìn)程中長(cháng)期高度秉承“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”理念，而醫院文化建設中將院內人員作為發(fā)展核心，也是促進(jìn)文化提升的最主要資源。通過(guò)建立良好的醫療文化可完善以人為本的基礎導向，在不斷激發(fā)醫務(wù)人員潛能及創(chuàng )造力后積極促進(jìn)醫院整體發(fā)展。醫院的經(jīng)濟發(fā)展前景也與文化導向具有相互影響的作用，在當前市場(chǎng)經(jīng)濟大環(huán)境下，醫療文化可良好推動(dòng)其經(jīng)濟發(fā)展。綜合分析醫療文化可作為醫院生產(chǎn)力的重要分支，對其持續與穩定創(chuàng )造有效保障。

　　2、醫療文化建設可改善醫院競爭實(shí)力

　　目前，品牌建設已成為醫院發(fā)展過(guò)程中的主要途徑，伴隨我國社會(huì )與經(jīng)濟的不斷進(jìn)步，國民生活狀態(tài)與思想意識均發(fā)生了顯著(zhù)變化，其自我健康意識逐漸上升，而醫療消費觀(guān)念已由原始的盲目狀態(tài)轉變?yōu)橛媱澬韵�費中。在日常發(fā)生健康異常等狀況時(shí)，大多均摒棄了“有病亂投醫”情況，而通過(guò)醫院質(zhì)量與口碑等多方面綜合評估后再開(kāi)展治療。進(jìn)而醫院若維持良好的社會(huì )認同與青睞，務(wù)必需要全面提升品牌形象，經(jīng)改善醫院美譽(yù)度后方可獲得滿(mǎn)意效果。醫療文化的建立可主導醫院尋求到更準確的發(fā)展方向，而后在品牌設立時(shí)將醫療文化特色進(jìn)行貫徹，增加醫院無(wú)形資產(chǎn)并創(chuàng )造優(yōu)秀的社會(huì )名聲，促使社會(huì )人群具有更高的認同程度后積極促進(jìn)醫院競爭實(shí)力。但在建立品牌的實(shí)際工作中，部分醫院由于缺乏主導目標，盲目創(chuàng )建品牌理念，也會(huì )引發(fā)形象設立不當而影響醫院穩定發(fā)展。醫院品牌的建立必須將醫療文化作為根本要素，完善內部文化氛圍后綜合評定發(fā)展目標才能保證具備競爭實(shí)力的品牌效應。

　　3、醫療文化建設可增強醫務(wù)人員凝聚力

　　以往醫院經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中經(jīng)常存在越級管理與多人管理等狀況，而單純采用人員管理措施往往會(huì )促使醫務(wù)人員負性情緒偏高，即便其規章制度相對嚴格，但也會(huì )影響到院內工作者的意識態(tài)度與工作積極性。常規制度掌控下僅能緩解其行為偏差與思想問(wèn)題，對于心靈層面仍缺乏準確控制效用。醫院通過(guò)建立合理的醫療文化理念，將傳統人文精神等優(yōu)秀文化貫穿于管理實(shí)施中方可促使醫療文化中獨特性與時(shí)代性良好提升。人類(lèi)思想意識經(jīng)常會(huì )受到心理波動(dòng)的影響，常規方式開(kāi)展經(jīng)營(yíng)管理時(shí)，即便相關(guān)制度具備科學(xué)性與完善性也會(huì )在個(gè)人主觀(guān)意識下發(fā)生偏差，而既往醫護人員違背院內制度等相關(guān)事宜多因此原因所引發(fā)。諸如此類(lèi)主觀(guān)意識形態(tài)所導致的問(wèn)題嚴重程度越高，對醫院穩定狀態(tài)的阻滯程度也會(huì )明顯增加，如醫院僅通過(guò)制度建立來(lái)控制醫務(wù)人員，便會(huì )存在較高的風(fēng)險性。全面了解傳統人文精神，再增添時(shí)下優(yōu)秀文化理念，便可促進(jìn)工作人員的基礎意識改善，從而保證了穩定發(fā)展態(tài)勢。

　　二、醫療文化發(fā)展建議分析

　　1、提升傳統文化地位，保持獨特文化特征

　　儒家思想為我國傳統文化中的精髓，該種思想不僅是相對獨立的'文化模式，也是完整全面的文化系統，其思想意識中將道德理念作為基本出發(fā)點(diǎn)，對獨立家庭、社會(huì )團體乃至整個(gè)國家均具有良好作用。儒家思想中主要講天人合一、君臣倫理作為指導意識，與當前社會(huì )文化思想相融合便可解釋為團隊精神。醫院構建醫療文化過(guò)程中合理納入傳統儒家思想，通過(guò)理念融合后促進(jìn)團隊協(xié)作精神與能力的提升，便可發(fā)揮滿(mǎn)意的整體協(xié)作效果。同時(shí)，醫療文化中深化儒家思想也可確保醫學(xué)倫理的良好體現，在基礎治療效果的基礎上對患者公平性與認知權具有積極促進(jìn)作用，從而緩解了醫患糾紛的風(fēng)險，促使醫院經(jīng)營(yíng)管理更加合理有序。

　　2、完善核心價(jià)值觀(guān)念，強化道德文化準則

　　未經(jīng)建立醫療文化的醫院如同喪失航向的帆船，各方向所產(chǎn)生的風(fēng)力均可發(fā)揮逆風(fēng)效果，而醫療文化在醫院中的作用正如同合理的航向，在建立正確目標后不斷促使醫院準確發(fā)展。自實(shí)質(zhì)層面分析，醫療文化已不僅僅體現物質(zhì)性需求，更是整個(gè)醫院的精神支撐，唯有高尚的道德文化水平才能促進(jìn)醫院乃至整個(gè)醫療事業(yè)的發(fā)展。目前，醫院的和諧發(fā)展需依靠人力、文化、政治與經(jīng)濟等多方面的輔助，其中文化準則承擔了標準衡量作用，在其他資源穩定狀態(tài)下，不斷糾正臨床偏差，及時(shí)調整回正確方向，從而保證醫療文化的合理性。

　　醫院文化建設 篇10

　　1堅持改革創(chuàng )新

　　打造醫院后勤發(fā)展文化醫院后勤服務(wù)部門(mén)，可以說(shuō)是“文化陣地中的沙漠地帶”。從工作內容上說(shuō)，盡是些吃喝拉撒睡的瑣事，從職工隊伍結構來(lái)說(shuō)，高學(xué)歷、高素質(zhì)的員工偏少。然而，后勤服務(wù)的對象是具有較高文化素養的醫護人員，和隨著(zhù)生活水平提高對服務(wù)要求越來(lái)越高的病人和家屬，因此，文化建設的定位很重要，也就是說(shuō)要在建設什么樣的后勤文化，如何建設后勤文化方面達成共識。醫院后勤發(fā)展要服務(wù)于醫院的效益、質(zhì)量、規模的協(xié)調發(fā)展，在這三點(diǎn)中間，效益是目的，質(zhì)量是前提，規模是手段。不能以犧牲質(zhì)量為代價(jià)而換取一時(shí)的、表面的繁榮，也不能為了后勤局部利益而損害醫院的整體利益。作為醫院文化建設的一部分，醫院后勤文化建設要正確處理好整體與個(gè)體、暫時(shí)與長(cháng)遠的關(guān)系，通過(guò)醫院后勤文化的發(fā)展促進(jìn)醫院文化建設的全面提高。無(wú)錫市第二人民醫院在20xx年在全市率先成立了“168”病員服務(wù)中心，通過(guò)服務(wù)中心將全院松散的服務(wù)進(jìn)行歸并，在中心設有一條服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)，只要撥打，所有問(wèn)題都會(huì )在第一時(shí)間有回應，所有問(wèn)題都能及時(shí)得到解決。如:只需一個(gè)電話(huà)為住院患者提供所有生活、設施保障，為檢查病人提供全程陪同服務(wù)，住院病人錯過(guò)就餐時(shí)間，撥打專(zhuān)線(xiàn)電話(huà)后，20分鐘內熱氣騰騰的飯菜就會(huì )送到病人床邊。服務(wù)中心成立至今經(jīng)過(guò)近10年的運行受到廣大病員和醫護人員的認可和好評，“一個(gè)中心，服務(wù)全院;一個(gè)電話(huà)，解決問(wèn)題;一個(gè)需求，滿(mǎn)意答復”的服務(wù)模式已成為后勤的服務(wù)文化，也提高了后勤服務(wù)的質(zhì)量和效率。

　　2完善各項規章制度

　　打造醫院后勤管理文化醫院后勤保障管理是醫院圍繞醫療這個(gè)中心任務(wù)，對醫院的能源供給、物資供應、環(huán)境衛生、綠化美化、保修維護、房屋修繕、車(chē)輛調度、生活服務(wù)等各項支持工作進(jìn)行的計劃、組織、協(xié)調和控制的過(guò)程，目的是保障醫院正常醫、教、研工作的順利進(jìn)行。其特點(diǎn)是工種多、技術(shù)強、攤子大、范圍廣。如果沒(méi)有完善的制度，后勤管理文化將無(wú)從談起。因此，完善的工作制度是醫院后勤文化建設成果的重要標志之一，也是醫院后勤保障處于良好運行狀態(tài)的基本保證。隨著(zhù)醫院規模的不斷擴大，特別是新建病房綜合樓投入使用，我院對后勤工作制度進(jìn)行了修訂和擴充，完善了崗位職責及操作規程，明確各自的職責，同時(shí)將思想政治教育貫穿于整個(gè)后勤管理過(guò)程中，結合后勤工作的特點(diǎn)，每周召開(kāi)班組長(cháng)會(huì )議，交流本周所做的工作及下周的安排，科長(cháng)及時(shí)進(jìn)行點(diǎn)評并根據醫院重點(diǎn)工作布置，班組之間加強溝通和互動(dòng)，同時(shí)，針對工作中出現的問(wèn)題，及時(shí)商量解決的辦法，力爭在最短時(shí)間得到有效地解決。在重要時(shí)期、重點(diǎn)時(shí)段建立技術(shù)人員雙崗值班制，確保技術(shù)到位、責任到位、解決問(wèn)題到位。通過(guò)一系列的制度和措施，后勤“安全第一、預防為主、綜合治理”的.管理文化已形成一種氛圍，一種大家自覺(jué)履行的規范。在醫院后勤服務(wù)項目社會(huì )化越來(lái)越多的同時(shí)，給予外包公司員工關(guān)心、照顧，每年院慶活動(dòng)和本院職工一起吃生日面，每逢過(guò)年安排值班人員吃年夜飯，充分體現出醫院后勤的人文文化。

　　3強化服務(wù)意識

　　打造醫院后勤服務(wù)文化隨著(zhù)醫療市場(chǎng)競爭的日趨激烈，誰(shuí)擁有服務(wù)誰(shuí)就贏(yíng)得市場(chǎng)，服務(wù)文化建設已成為醫院后勤部門(mén)面臨的重要課題。建設和諧的醫院環(huán)境，保證醫院醫療工作有條不紊，后勤各部門(mén)承擔著(zhù)義不容辭的責任。開(kāi)展“爭創(chuàng )后勤先進(jìn)班組”活動(dòng)、創(chuàng )建安靜病區—實(shí)施探視管理等一系列舉措，打造“高質(zhì)量、高品位、高標準”的后勤服務(wù)平臺，把服務(wù)、管理和醫療緊密結合起來(lái)，為醫院整體水平的提高，提供有力的后勤保障。

　　3．1爭創(chuàng )后勤先進(jìn)班組。在后勤14個(gè)班組中開(kāi)展“滿(mǎn)意在二院—優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽”活動(dòng)，活動(dòng)內容為:

　　(1)服務(wù)規范，主動(dòng)熱情，態(tài)度和藹，有問(wèn)必答;

　　(2)發(fā)揮保障功能，嚴格探視和陪護管理，加強安靜病區管理。

　　(3)繼續深化“168”服務(wù)內涵，優(yōu)化工作流程，提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率;

　　(4)加強細節管理，落實(shí)安全生產(chǎn)責任，提高服務(wù)管理水平和應急處置水平，切實(shí)做好食堂、消控中心等各重點(diǎn)部門(mén)的安全工作;

　　(5)堅持服務(wù)臨床，做到限時(shí)服務(wù)，接到報修電話(huà)，一般情況下10分鐘內到達現場(chǎng)，及時(shí)排除故障;

　　(6)力爭做到“零投訴、零糾紛、零差錯”，臨床科室和病人滿(mǎn)意度≥90%。

　　通過(guò)組織動(dòng)員學(xué)習，活動(dòng)扎實(shí)開(kāi)展，最后經(jīng)過(guò)臨床測評等綜合考核評選出3個(gè)優(yōu)勝班組給予表彰和經(jīng)驗介紹。通過(guò)此項活動(dòng)使后勤職工牢固樹(shù)立“病人第一、質(zhì)量第一、服務(wù)第一”的服務(wù)理念，提升服務(wù)內涵，促進(jìn)后勤服務(wù)水平的全面提高。

　　3．2創(chuàng )建安靜病區—實(shí)施探視管理。由于長(cháng)期的習慣方式影響，以往病人入院治療時(shí)，其家屬大多三五成群結伴到醫院探視病人，這給醫師查房、病人休息等帶來(lái)諸多不利。此外，探視人員中不乏有感冒等其他情況，會(huì )大大增加交叉感染的機會(huì )，不利于病人休息，不利于醫院開(kāi)展工作。為解決長(cháng)期以來(lái)困擾患者入院治療時(shí)碰到的治療環(huán)境嘈雜、休息不好等難題，我院在20xx年4月率先在無(wú)錫眾多醫院中實(shí)行了探視及陪護管理制度，力求給住院患者創(chuàng )造一個(gè)安靜、舒適、安全的治療環(huán)境。主要有:

　　(1)明確探視管理職責。把探視管理作為科主任、護士長(cháng)管理科室的范疇。醫院首先在全院干部職工中加強動(dòng)員與宣傳，讓醫務(wù)人員從思想上認識到位，重視和配合探視管理。對科主任、護士長(cháng)立“軍令狀”，將探視管理的執行情況與科室、與科主任及護士長(cháng)考核掛鉤。

　　(2)建立探視管理系統工程。明確總務(wù)科為牽頭部門(mén)，保衛科配合，加強巡視�？倓�(wù)科聘請了21名探視管理員，對相關(guān)人員進(jìn)行10多次學(xué)習和培訓。信息科建立門(mén)禁系統，對人員出入進(jìn)行管理。

　　(3)總務(wù)科對這項工作的實(shí)施情況經(jīng)常進(jìn)行檢查、反饋，并征求病人的意見(jiàn)，滿(mǎn)意度從一開(kāi)始的68%上升到91%。探視管理實(shí)施2年來(lái)病房的環(huán)境明顯得到改善，安靜、整潔、安全的診療、休息環(huán)境受到病人和醫務(wù)人員的雙重歡迎。后勤工作要緊緊圍繞醫院文化建設工作，通過(guò)加強組織建設、轉變服務(wù)觀(guān)念、創(chuàng )新服務(wù)模式、完善工作流程來(lái)提升后勤服務(wù)品牌，來(lái)豐富后勤文化新的內涵，為醫院發(fā)展提供堅實(shí)的后勤保障。

　　醫院文化建設 篇11

　　1醫院后勤文化建設的重要性分析

　　醫院后勤工作的開(kāi)展是以醫院的實(shí)際管理為目標的，因此后勤文化的建設重點(diǎn)也在于協(xié)調醫院各部門(mén)之間以及各個(gè)部門(mén)內部的利益需求，使其在和諧共存的前提下提高工作效率、保證醫院管理公平性。因此，加緊醫院后勤文化建設能夠使醫院始終保持穩健的發(fā)展腳步，最終達到可持續發(fā)展的既定目標。

　　2基于精細化管理建設后勤文化的必要性

　　首先，醫院在運營(yíng)中實(shí)行精細化管理能較好地迎合現代企事業(yè)單位的管理模式，在為醫院管理注入了新活力的同時(shí)，也帶來(lái)了全新的管理方法。醫院后勤部門(mén)是醫院的主要管理部門(mén)之一，精細化的管理方式必然使醫院后勤工作拋棄原有的粗放式管理，同時(shí)促進(jìn)其工作不斷細化，繼而提高后勤部門(mén)工作質(zhì)量。其次，后勤工作具有極強的服務(wù)性，因此后勤人員必須具備較強的服務(wù)意識，擁有良好的服務(wù)品質(zhì)，要做到這點(diǎn)不僅需要良好的職業(yè)道德，同樣也需要正確后勤文化的督促。而精細化管理的準則在于“精、準、細、嚴”四個(gè)字，這無(wú)形之中就為醫院的后勤文化建設制定了目標，在四字準則的督導下后勤部門(mén)必然形成良好的工作與文化氛圍，使后勤人員時(shí)刻本著(zhù)“天下大事、必作于細”的工作態(tài)度，精確、細致、嚴格、高效地完成自身任務(wù)，促進(jìn)后勤工作與文化建設工作的同步提高。

　　3精細化管理下醫院后勤文化建設的方法

　　3.1引入“以人為本”理念

　　精細化管理工作與后勤文化建設工作的主體都是人，要使兩項工作有效地結合在一起，達到共同提高，就必須充分利用二者的共通之處，引入“以人為本”的概念。具體而言，就是要充分掌握后勤部門(mén)的人員成分以及人員素質(zhì)程度，然后根據實(shí)際的用工情況有針對性地加強工作力度，提高工作質(zhì)量，并逐步推行正確的工作觀(guān)念。從我國醫院后勤部門(mén)目前的普遍情況來(lái)看，醫院后勤工作人員仍然存在著(zhù)“正式工”與“勞務(wù)工”的區分，這在一定程度上直接影響了一部分人的工作積極性，“勞務(wù)工”由于長(cháng)期處于編外位置，工作上難免出現懈怠，而“正式工”也因缺乏危機感而放松了自身的繼續學(xué)習。這就直接導致了后勤部門(mén)工作人員綜合素質(zhì)較低、人員流動(dòng)性大以及自主學(xué)習意識差等問(wèn)題的產(chǎn)生。而“以人為本”的管理理念就是要將兩種雇傭體制下的人員“平等化”，在部門(mén)內部實(shí)行人員“滾動(dòng)制”，并定期對在編人員進(jìn)行考核，讓積極進(jìn)取、工作能力顯著(zhù)的“勞務(wù)工”能夠有升級為“正式工”的機會(huì )，而“正式工”如果無(wú)法通過(guò)考核則進(jìn)入“考察期”，工作在一段時(shí)間內沒(méi)有進(jìn)步就被取消了編制，成為編外人員。這種方法極大地弘揚了公平的用人機制，能夠有效地調動(dòng)部門(mén)內部員工的工作積極性，強化工作效率和質(zhì)量。部門(mén)員工為了各自的發(fā)展會(huì )不斷進(jìn)行自我學(xué)習以求完成自我能力素質(zhì)的提高，同時(shí)也因為公平的用人機制使得員工能夠更為認真地做好本職工作。這樣隨著(zhù)員工個(gè)人工作能力與工作質(zhì)量的不斷提升，后勤部門(mén)的文化建設必然得到良好的推進(jìn)，而精細化管理也會(huì )在實(shí)際工作中顯露出應有的作用。

　　3.2確立后勤文化建設核心

　　文化的建設需要圍繞某種精神或價(jià)值觀(guān)念進(jìn)行，并以此作為文化建設的核心，而醫院后勤工作文化建設的核心就是“團隊精神”。醫院的后勤部門(mén)員工共同構成了一個(gè)協(xié)作團體，為了使團體的力量得到最大限度的發(fā)揮，就必須使員工的主要思想、價(jià)值觀(guān)乃至智慧相互統一并融合到一起，讓員工們在共同的工作中形成良好的.協(xié)作精神和服務(wù)精神，徹底摒棄“個(gè)人主義”，建立團體榮譽(yù)感。同時(shí)，醫院后勤工作同時(shí)也是一項具有較高專(zhuān)業(yè)性和技術(shù)性的工作，所以推進(jìn)后勤文化建設的工作必須建立在精細化管理之上。只有當工作人員掌握了先進(jìn)的工作技術(shù)和管理手段，才能提高后勤工作的針對性，繼而提升整個(gè)后勤部門(mén)的運營(yíng)能力，并使文化建設工作落到實(shí)處，發(fā)揮后勤文化建設的作用。所以，后勤文化建設不單單是員工思想以及部門(mén)內部積極良好工作氛圍的打造，該項工作還必須立足于精細化管理的基礎之上，切實(shí)地提高人員的業(yè)務(wù)水平和部門(mén)的服務(wù)質(zhì)量。這樣才能真正提高后勤部門(mén)在整個(gè)醫院營(yíng)運中的地位，建立良好的部門(mén)形象，同時(shí)促進(jìn)文化建設工作的有效開(kāi)展。

　　3.3創(chuàng )建良好的后勤工作制度

　　制度的構建是精細化管理的主要任務(wù)目標。因為任何工作的開(kāi)展都需要有相應的制度作為保障，科學(xué)合理的制度不僅能夠始終對各項工作的發(fā)展方向作出有效監督，同時(shí)還能夠切實(shí)地反映出單位的實(shí)際需求，使各部門(mén)的工作能夠落到實(shí)處。由此可見(jiàn)，醫院后勤制度必須始終與醫院的實(shí)際發(fā)展要求保持一致，并在實(shí)踐中不斷進(jìn)行更新和改進(jìn)。只有這樣才能對后勤工作起到監督與促進(jìn)作用，使部門(mén)的文化建設與精細化管理相呼應。醫院的后勤部門(mén)直接為醫院的臨床工作提供支持，并為患者提供良好的服務(wù)，因此后勤工作的順利進(jìn)行對醫院的整體運作能夠起到直接的推動(dòng)作用。在長(cháng)期的后勤工作實(shí)踐當中，后勤部門(mén)為了更好地服務(wù)于醫院就必須在以往經(jīng)驗的基礎上不斷改善工作流程、細化工作內容，不斷適應新的發(fā)展環(huán)境、解決新問(wèn)題。而為了做到這一點(diǎn)，后勤工作人員就必須養成“勇于創(chuàng )新、積極思考、主動(dòng)作為、樂(lè )于服務(wù)”的工作態(tài)度，并以此建立起合理的后勤制度。由此，后勤工作便進(jìn)入了一個(gè)良性循環(huán)，制度的完善促進(jìn)了文化建設的進(jìn)程，而文化建設的推進(jìn)又促進(jìn)了制度的不斷改革。這也是精細化管理與后勤文化建設和諧發(fā)展的最好例證。

　　3.4構建良好的培訓機制

　　良好培訓機制的構建是鞏固后勤部門(mén)文化構建成果，確保在精細化管理基礎上建立起的后勤文化始終保持活力、為醫院后勤部門(mén)的實(shí)際工作提供支持的關(guān)鍵所在。隨著(zhù)醫療事業(yè)的發(fā)展，醫院的需求以及后勤部門(mén)的工作決不會(huì )一成不變，因而后勤工作在確保技術(shù)手段能夠始終跟上醫院發(fā)展的同時(shí)，文化建設也要隨時(shí)更新，只有這樣才能為具體的工作實(shí)踐提供正確的思想指導和精神動(dòng)力�；�于此，后勤部門(mén)就必須根據醫院發(fā)展需求制定出合理的培訓計劃，對后勤工作人員實(shí)行上崗培訓與崗內再培訓，定期考核員工的業(yè)務(wù)能力，讓員工的業(yè)務(wù)水平乃至思想境界得到更新和升級，這也是確保后勤部門(mén)工作活力的關(guān)鍵所在。

　　4小結

　　后勤部門(mén)是醫院運營(yíng)的重要保障，該部門(mén)不僅要根據醫院的實(shí)際需求提供各種供給，同時(shí)也極大影響著(zhù)醫院整體服務(wù)水平的提高，而這些工作的有效實(shí)施都必須以后勤文化建設工作的推進(jìn)以及醫院精細化管理為基礎。二者共同發(fā)展才能更好地促進(jìn)后勤文化建設，并確保后勤部門(mén)工作的實(shí)效性。因此，醫院要實(shí)現在推進(jìn)精細化管理基礎上完成后勤文化建設的目標，不但要堅持“以人為本”，同時(shí)還要確立后勤文化建設的核心、建立良好的后勤制度、創(chuàng )建合理的培訓機制。這樣才能真正讓文化建設落實(shí)到實(shí)處，并最終發(fā)揮其促進(jìn)部門(mén)進(jìn)步的關(guān)鍵作用。

　　醫院文化建設 篇12

　　摘要：本文闡述了醫院文化建設的基本概況，探討了醫院文化建設在醫院改革與發(fā)展中起到的促進(jìn)作用。醫院文化建設的主要內容包括物質(zhì)文化、制度文化及精神文化建設。醫院文化建設有利于改善醫德醫風(fēng)、提升醫院核心競爭力、調動(dòng)醫務(wù)人員的工作積極性、形成健康快速發(fā)展的良好氛圍，從而提高醫院知名度，增強社會(huì )競爭力。

　　關(guān)鍵詞：文化建設；醫院發(fā)展；物質(zhì)文化；制度文化；精神文化建設

　　21世紀是市場(chǎng)經(jīng)濟迅猛發(fā)展的時(shí)代，人們對服務(wù)的要求不斷提高，醫療服務(wù)市場(chǎng)由單純的服務(wù)、技術(shù)競爭轉向高層次的文化競爭[1]。如何主動(dòng)參與競爭，提高自身綜合實(shí)力，是醫院發(fā)展的根本問(wèn)題�，F對醫院文化建設的基本概況進(jìn)行闡述，分析醫院文化建設對促進(jìn)醫院健康、快速發(fā)展的積極作用。

　　1醫院文化建設的主要內容

　　醫院文化是醫療工作者在長(cháng)期實(shí)踐的基礎上逐步形成并被全體工作人員共同認可和遵守的價(jià)值觀(guān)和準則。醫院文化建設是醫院生存和發(fā)展的重要資源和財富，是提升醫院核心競爭力和整體素質(zhì)的關(guān)鍵。醫院文化建設主要包含醫院物質(zhì)文化建設、醫院制度文化建設和醫院精神文化建設[2]。1.1物質(zhì)文化物質(zhì)文化包括醫院建筑布局、內部環(huán)境、醫療設備及生活設施等，是醫院文化的硬件組成部分。隨著(zhù)人們的物質(zhì)生活水平不斷提高，患者對醫療機構的需求逐漸由單純的醫療技術(shù)上升到醫院基礎設施和環(huán)境方面。因此，先進(jìn)的醫療設備、舒適的就診環(huán)境、人性化的建筑布局，可以撫慰患者心靈，讓其感到身心愉悅，增強患者及家屬對醫院的信任度[3]。1.2制度文化制度文化包括醫院高層的.管理目標、規章制度及醫院人員的工作守則。隨著(zhù)醫院分工越來(lái)越細致，制度文化成為醫院正常開(kāi)展各項工作的重要保障，同時(shí)也是醫院文化存在和發(fā)展的前提。1.3精神文化精神文化能增強全體醫務(wù)工作者的凝聚力和戰斗力，是在實(shí)踐中逐步形成的共同目標，是價(jià)值觀(guān)、行為準則、醫德醫風(fēng)、服務(wù)理念與服務(wù)水平等的綜合體現。精神文化有利于激發(fā)醫務(wù)工作者積極性，增強其自信心，凝聚發(fā)展動(dòng)力，同時(shí)還可展示醫務(wù)工作者的精神面貌和醫院的綜合實(shí)力[4]。

　　2醫院文化建設在醫院發(fā)展中的促進(jìn)作用

　　醫院文化是醫院價(jià)值觀(guān)和使命的根本體現，是加速精神文明建設的重要途徑。通過(guò)醫院文化建設，引導醫院?jiǎn)T工更好地發(fā)揮主動(dòng)性和積極性，鞭策醫務(wù)人員無(wú)私奉獻、愛(ài)崗敬業(yè)，凝聚人心且融洽醫患關(guān)系，充分展示了醫務(wù)人員的風(fēng)采，推動(dòng)了醫院健康快速發(fā)展。首先，醫院文化建設有利于改善醫德醫風(fēng)，緊抓“以患者為中心”的服務(wù)宗旨，弘揚“救死扶傷”的傳統美德。優(yōu)秀的醫院文化有利于提高醫療效果和患者滿(mǎn)意度，以一種無(wú)形的正能量指引員工的言行舉止，使之自覺(jué)抵制不良風(fēng)氣的侵蝕。醫院文化為醫療衛生體系注入了新的活力，提升了醫院的核心競爭力。其次，醫院文化建設有利于調動(dòng)醫務(wù)人員的工作積極性，優(yōu)秀的醫院文化可增強職工對醫院的歸屬感，在醫院內部形成良好的人際關(guān)系，充分調動(dòng)廣大職工的熱情，促進(jìn)互相協(xié)作、配合，形成有利于醫院健康、快速發(fā)展的良好氛圍。最后，醫院文化建設有利于提高醫院知名度，增強社會(huì )競爭力。醫院通過(guò)優(yōu)化技術(shù)資源，強力開(kāi)拓新業(yè)務(wù)，建名科、樹(shù)名醫，著(zhù)力提高醫院高、精、尖科技水平。良好的醫院形象有利于醫院在處理社會(huì )難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題時(shí)提升知名度，獲取社會(huì )和群眾的信任，提升醫院的整體競爭力。

　　3結語(yǔ)

　　在醫院的持續發(fā)展中，文化建設能夠不斷提高市場(chǎng)經(jīng)濟中醫院的核心競爭力，不斷優(yōu)化醫院高層管理結構�？傊�，醫院文化在醫院健康發(fā)展中的作用表現如下。

　�。�1）凝聚作用。在醫院的發(fā)展建設中，堅持“以患者為中心”，以樹(shù)立醫務(wù)工作者的主人翁意識為根本，深入推進(jìn)醫院文化建設。將醫院的發(fā)展同醫務(wù)人員的切身利益密切結合起來(lái),樹(shù)立醫務(wù)人員愛(ài)崗敬業(yè)的高度使命感和奉獻精神，促進(jìn)形成利益共同體，調節好各方面關(guān)系，使醫院能夠有長(cháng)足的進(jìn)步和發(fā)展。所以，醫院文化能夠增強醫院凝聚力，為實(shí)現醫院整體目標提供精神動(dòng)力。

　�。�2）鼓舞作用。醫院文化建設以心理學(xué)為基礎，通過(guò)有效的溝通、人文關(guān)懷和心理疏導，充分提高和發(fā)揮醫務(wù)人員的潛在能力。所以，醫院文化建設能夠使醫務(wù)人員以飽滿(mǎn)的工作熱情迎接各項挑戰，圓滿(mǎn)完成醫院分配的各項工作，促進(jìn)醫院的健康發(fā)展。

　�。�3）協(xié)調作用。醫院長(cháng)遠戰略目標的實(shí)現，必須依靠各部門(mén)的協(xié)作能力，醫院文化建設增強了醫院?jiǎn)T工的團結意識，這是實(shí)現醫院資源優(yōu)化配置的必要條件。醫院文化建設作為一項系統的科學(xué)理論體系，是醫院發(fā)展的基礎，關(guān)系到每一位醫務(wù)人員也關(guān)系到醫院的各個(gè)方面，是醫院的一面旗幟。加強醫院文化建設能夠提高醫院在市場(chǎng)經(jīng)濟條件下的競爭力，促進(jìn)醫院持續發(fā)展。

　　參考文獻：

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　　醫院文化建設 篇13

　　專(zhuān)業(yè)品質(zhì)，仁愛(ài)精神。

　　主動(dòng)、熱情、關(guān)愛(ài)、尊重、周到、人文。

　　治病找醫院，療效是關(guān)鍵。

　　制度健全，措施得力，督察到位；索要紅包，收取回扣，嚴肅處罰。

　　只要獻出一點(diǎn)愛(ài)，生命因你而精彩。

　　執行收費標準，滿(mǎn)足患者需求；溝通醫患關(guān)系，預防醫療糾紛。

　　爭當十佳白衣天使，弘揚白求恩精神，鑄塑一醫人形象。

　　在這里，生命的季節永遠是春天。

　　與您肝膽相照，還您健康人生。

　　優(yōu)化服務(wù)流程，強調服務(wù)環(huán)節；尊重患者權益，落實(shí)知情告知。

　　用心服務(wù)，從一做起，愛(ài)心傳遞生命。

　　用我們的良心，換來(lái)病人的信心；用我們的細心，換來(lái)病人的舒心；用我們的耐心，換來(lái)病人的安心；用我們的熱心，換來(lái)病人的寬心；用我們的`愛(ài)心，換來(lái)病人的放心。

　　以我真心、關(guān)心、耐心，換您放心、安心、舒心。

　　以我們的熱心、關(guān)心、細心、耐心，讓病人舒心、放心、安心、歡心。

　　以精湛技術(shù)為基礎，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為載體，全心全意為病人服務(wù)。

　　以病人為中心，質(zhì)量為核心。

　　醫患接觸零距離，診療操作零差錯，醫患關(guān)系零投訴，病人隱私零暴露。

　　一心一意，大愛(ài)無(wú)疆，血脈相通，愛(ài)心無(wú)限。

　　一流的醫療設備、一流的服務(wù)、一流的療效。

　　我以真誠服務(wù)患者，您以療效檢驗廣告。

　　醫院文化建設 篇14

　　醫院文化建設是醫院在自身經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中一項重要的工作內容，對于提高醫院經(jīng)營(yíng)過(guò)程中從醫人員的職業(yè)素質(zhì)和道德素質(zhì)，樹(shù)立優(yōu)秀的醫院形象，促進(jìn)醫院整體發(fā)展過(guò)程中的人員向心力等等，有著(zhù)非常重要的促進(jìn)作用。而在醫院文化的建設過(guò)程中，醫院檔案起到了一種不可替代的重要作用，對醫院文化建設過(guò)程中的文化總結、文化創(chuàng )新、文化建設、文化活動(dòng)等等諸多內容，都有著(zhù)十分重要的意義。

　　一、醫院文化建設的主要內涵

　　所謂醫院文化建設，事實(shí)上就是將醫院主體以及醫院客體在醫院長(cháng)期的經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中，所創(chuàng )造的特定的物質(zhì)財富以及精神財富進(jìn)行綜合性的應用，進(jìn)而完成對醫院文化的建設工作。醫院文化一般包括醫院的硬文化和軟文化兩項內容，其中醫院硬文化主要指的是醫院自身具備的醫療設備、醫療技術(shù)、醫療水平、人力資源等諸多有形的文化內容，而醫院軟文化則指的是醫院發(fā)展過(guò)程中形成的具有醫院自身單位特色的經(jīng)營(yíng)觀(guān)念、管理意識、行為模式、管理準則等一系列無(wú)形的制度內容與行為規范內容。醫院的硬文化與醫院的軟文化共同組成了醫院的文化內涵，而醫院文化建設也就是從醫院的硬文化以及軟文化兩個(gè)方面不斷展開(kāi)醫院文化建設工作，保證醫院的經(jīng)營(yíng)發(fā)展水平、管理規范理念能夠為醫院創(chuàng )造更多的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。

　　二、醫院檔案在醫院文化建設中的應用

　�。ㄒ唬┽t院檔案的傳承作用

　　醫院檔案在醫院文化建設過(guò)程中能夠起到非常有效的傳承作用，對醫院文化的建立起到了非常重要的促進(jìn)作用。具體來(lái)講，醫院文化的建設并非是一朝一夕的工作，而是需要醫院?jiǎn)T工、患者經(jīng)過(guò)長(cháng)時(shí)間的工作、服務(wù)、交流、溝通、建設才能建立起來(lái)的內容，醫院的硬文化始終都處在不斷的增添過(guò)程中，而醫院的軟文化則始終處在不斷精簡(jiǎn)、優(yōu)化的過(guò)程中，而醫院檔案能夠在醫院文化的建設過(guò)程中始終為醫院的硬文化檔案、軟文化檔案提供相應的傳承，例如醫院軟文化檔案中會(huì )記錄有醫院的守則變遷、楷模榜樣等等諸多資料，對于醫院整體的軟文化建設有著(zhù)非常重要的`傳承作用，對于醫院新進(jìn)員工醫院特色文化的培育也有著(zhù)十分重要的促進(jìn)作用。因此，醫院檔案在醫院文化建設過(guò)程中，能夠為醫院文化建設起到非常積極的傳承作用，同時(shí)醫院也需要做好對自身硬文化檔案、軟文化檔案的記錄和保存工作。

　�。ǘ�）醫院檔案的決策作用

　　在醫院文化的建設過(guò)程中，醫院檔案還能夠為醫院文化起到非常積極的決策作用，對醫院文化建設的方向確定起到了非常有效的促進(jìn)作用。舉例來(lái)講，醫院文化是始終處在發(fā)展過(guò)程中的，尤其是在當前醫患關(guān)系變得空前緊張的情況下，加強醫院文化中以患者為中心的服務(wù)理念對醫院文化的建設來(lái)說(shuō)也就越來(lái)越重要，而醫院文化能夠憑借醫院檔案的相關(guān)記錄內容，更加有效的完成對醫院文化建設過(guò)程中，以患者為中心的文化理念的添加工作，對醫院的管理體制、醫療理論以及行為規范等等，都會(huì )起到非常有效的決策幫助作用。此外，醫院檔案對于醫院文化的創(chuàng )新決策也有著(zhù)非常重要的促進(jìn)作用。

　�。ㄈ�）醫院檔案的品牌作用

　　醫院檔案對于醫院文化的品牌建設，也有著(zhù)非常重要的促進(jìn)作用。具體來(lái)講，在醫院檔案的品牌建設過(guò)程中，醫院檔案能夠為醫院文化的品牌建設提供相應的圖片記錄、文字記錄、活動(dòng)記錄，甚至是人員記錄等等記錄內容，為醫院文化的品牌建設提供直觀(guān)的充實(shí)作用，是醫院文化品牌建設過(guò)程中的重要組成內容。同時(shí)，醫院檔案在醫院文化品牌建設過(guò)程中還能夠配合當前先進(jìn)的信息化網(wǎng)絡(luò )技術(shù)，完成對醫院網(wǎng)絡(luò )檔案的應用工作，對醫院的品牌形象建設起到更加有力的促進(jìn)作用。

　�。ㄋ模┽t院檔案的輔助作用

　　醫院檔案不僅包括醫院自身的硬文化以及軟文化內容，還包括了醫院患者的相關(guān)信息內容，這些信息內容在醫院文化建設過(guò)程，能夠幫助醫院的工作人員更加清晰的了解當前患者的患病信息，提高醫院的科研水平和醫療水平，保證患者能夠接受到更加充分的治療服務(wù)，這種情況也間接的促進(jìn)了當前我國醫院文化的建設水平和建設質(zhì)量。事實(shí)上，醫院檔案的輔助作用，還能夠幫助醫院發(fā)現自身經(jīng)營(yíng)發(fā)展、醫療服務(wù)工作中的具體缺陷，更加有效的改進(jìn)自身的醫療服務(wù)問(wèn)題，提高醫院的經(jīng)營(yíng)發(fā)展水平，對醫院文化架設水平的提高，也起到了有效的促進(jìn)作用。

　　三、醫院檔案在醫院文化建設應用過(guò)程中應該注意的事項

　　醫院檔案在醫院文化建設應用的過(guò)程中，首先應該充分注意做好醫院檔案自身的保管工作，加強醫院檔案保管過(guò)程中的真實(shí)性、完整性以及細致性，確保醫院檔案能夠在適宜的環(huán)境下長(cháng)時(shí)間的保存，確保醫院檔案不會(huì )在保存的過(guò)程中出現遺漏遺失現象；其次醫院應該充分做好對檔案的保密工作，保證醫院內部的科研檔案、教學(xué)檔案以及患者信息等其他保密檔案具備高程度的保密性，保證醫院檔案的管理取得優(yōu)良的管理質(zhì)量；最后，醫院還應該充分加強檔案應用過(guò)程中的信息化程度，加強對現代網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的有效應用，保證醫院檔案的應用能夠與當前的信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)有效的結合在一起，進(jìn)而更加有效的發(fā)揮醫院檔案對醫院文化建設的促進(jìn)作用。

　　四、結語(yǔ)

　　綜上所述，本文對醫院檔案在醫院文化建設過(guò)程中的應用進(jìn)行了具體的分析和闡述，醫院檔案在醫院文化建設的過(guò)程中擁有者不可取代的作用，醫院想要更加有效的建立其自身的特色文化，樹(shù)立優(yōu)秀的醫院形象，就必須加強對醫院檔案的全面細致應用，提升醫院檔案的文化厚度，加強對醫院檔案的挖掘，保證醫院檔案能夠在醫院文化建設中起到更加有效的促進(jìn)作用，保證醫院能夠獲得更高的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。

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