淺談如何做好辦公室工作
淺談如何做好辦公室工作1
在新形勢下，隨著(zhù)機構的變革和發(fā)展，辦公室工作的地位和作用，日顯重要。任務(wù)日益加重，要求越來(lái)越高，決不是僅限于文件轉轉發(fā)發(fā)，來(lái)人接待，車(chē)輛管理等瑣碎工作了。下面就如何充分發(fā)揮辦公室職能作用和提高服務(wù)質(zhì)量等談一下自己的粗淺認識。
一、認清形勢，解放思想，增強做好辦公室工作的緊迫感
社會(huì )在發(fā)展，歷史在進(jìn)步，做好新形勢下辦公室工作，必須認清形勢，把握大局，立足大局，服務(wù)大局。增強責任感、緊迫感、使命感，提高工作的自黨性，主動(dòng)性。為此就要解放思想、轉變觀(guān)念、敢于創(chuàng )新，對日常工作不要循規倒俱，要敢于打破舊框框，面對新問(wèn)題、新情況，勇于思考探索。如公文運轉傳送，文件打印、下發(fā)、派車(chē)等，要做到急事急辦，特事特辦，提高辦事效率，運用靈活多變的手段使辦公室工作富有成效。
二、要熱愛(ài)辦公室工作，甘當機關(guān)工作勤務(wù)員
從大的方面講，辦公室位置較重要，也是機關(guān)領(lǐng)導的左膀右臂，機關(guān)的.內管家，但是辦公室工作頭緒多、婆婆多、服務(wù)對象多、方方面面應酬多、事情多而雜，而且哪方面做的稍有不慎不周，就會(huì )產(chǎn)生不良影響。好比老牛進(jìn)磨坊一年忙到頭，還出力不討好，沒(méi)有業(yè)績(jì)。辦公室工作難干，但又是機關(guān)工作不可缺少的，也總得有人干。多年來(lái)的辦公室工作也使我從領(lǐng)導身上學(xué)到了不少工作中的思路、方法，以及工作作風(fēng)，提高了組織能力，公關(guān)技巧，分析判斷能力等。
三、轉變工作作風(fēng)，改進(jìn)工作方法
辦公室工作千頭萬(wàn)緒，每一項工作都與全局有著(zhù)密切聯(lián)系，要做好辦公室工作要理清思路，分清輕重緩急，統籌兼顧，合理安排，忙而不亂，緊張有序。對工作中的矛盾要善于思考，要有強烈的事業(yè)心和責任感，增強工作效率。工作要腳踏實(shí)地，真抓實(shí)干，力減浮夸，在工作任務(wù)較重較多時(shí)要冷靜思考，一一落實(shí)，工作要講實(shí)話(huà)，向領(lǐng)導報實(shí)情，不能報喜不報憂(yōu)，投其所好。
另外要注意辦公室工作要以事業(yè)為重，不能摻雜個(gè)人感情，憑個(gè)人意志辦事，要做到對工作象夏天般火熱，對同志象春天般溫暖，為同志多辦事，辦好事。對外杜絕“門(mén)難進(jìn)，臉難看，話(huà)難聽(tīng)，事不辦”的作風(fēng)，要堂堂正正做人，清清白白處事，踏踏實(shí)實(shí)干事。辦公室還要建立嚴格規范的工作制度、辦事程序，這是做好辦公室工作的基礎和保證，使辦公室納入制度化、規范化、科學(xué)化的管理軌道，提高辦公室的整體工作效率。
四、加強學(xué)習，不斷提高自身素質(zhì)
辦公室工作涉及面廣、如不注意加強學(xué)習和不斷更新認識就無(wú)法勝任工作，無(wú)法執行領(lǐng)導一切決策和機關(guān)工作秩序。平常即要注意加強學(xué)習還要研究政策法規，加強調查研究。
提高自身素質(zhì)，除加強學(xué)習外，還要注重自身的形象。辦公室要有一個(gè)好的精神面貌，待人接物文明禮貌，談吐自然和諧，對突發(fā)事件要根據領(lǐng)導意圖做好工作，處理好問(wèn)題，遇事要“三思而行”，辦事要果斷，不要拖泥帶水，延誤工作，給機關(guān)工作帶來(lái)不良后果和影響。樹(shù)立政治意識、大局意識、服務(wù)意識、團結協(xié)作努力工作。
以上幾點(diǎn)是我在辦公室工作實(shí)踐中的浮淺體會(huì )，要使辦公室工作做得扎扎實(shí)實(shí)富有成效，還必須在工作中加強學(xué)習、不斷開(kāi)拓創(chuàng )新、總結和提高。
淺談如何做好辦公室工作2
辦公室是一個(gè)部門(mén)的窗口和形象，處于承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的重要位置，是辦文、辦公、辦事、辦會(huì )的主要平臺。隨著(zhù)經(jīng)濟社會(huì )不斷發(fā)展，審計機關(guān)“免疫系統”功能的發(fā)揮也顯得更為緊迫和必要，而作為審計機關(guān)辦公室的工作必將承擔著(zhù)更重、更嚴、更新的職責和任務(wù)。怎樣才能做好辦公室工作呢，我認為要做到以下幾點(diǎn)：
一、發(fā)揮“四個(gè)作用”
一是發(fā)揮參謀助手作用。作為辦公室人員，要有政治敏感性和洞察力，注意形勢的發(fā)展和社會(huì )動(dòng)態(tài)，注意收集和整理有關(guān)情況，準確把握每個(gè)階段的審計工作重點(diǎn)、領(lǐng)導關(guān)注的焦點(diǎn)和群眾反映的熱點(diǎn)，當好參謀，提出符合上級精神、領(lǐng)導意圖、群眾愿望和具有前瞻性的思路、措施和辦法，使參謀工作做到“參在點(diǎn)子上，謀到關(guān)鍵處”。
二是發(fā)揮綜合協(xié)調作用。辦公室要著(zhù)眼全局，統籌兼顧，認真抓好“三個(gè)協(xié)調”：即協(xié)調好各股室之間的關(guān)系，確保各股室互通情況、密切配合、共同協(xié)作；協(xié)調好上下級之間的關(guān)系，確保政令暢通，貫徹有力；協(xié)調好干部之間的關(guān)系，促進(jìn)團結與合作，充分調動(dòng)好各個(gè)方面的積極性。同時(shí)幫助理順各股室在工作中遇到的困難和問(wèn)題，為各項工作的正常運轉提供保障。
三是發(fā)揮督促檢查作用。有的股室因為各種工作任務(wù)比較多，會(huì )出現顧此失彼或對某些工作抓得不夠緊的現象，辦公室要堅持原則性與靈活性相結合，督促提醒各股室及時(shí)完成各項工作任務(wù)，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導匯報，特別是抓好中心工作、重要部署、重要會(huì )議、重要文件和領(lǐng)導批示件的督促檢查，將本單位的工作情況，推動(dòng)全局工作的開(kāi)展。
四是發(fā)揮橋梁紐帶作用。辦公室是連接領(lǐng)導和基層的橋梁、保證單位正常工作要做好上情下達和下情上報，既有縱向的溝通，也要有橫向的聯(lián)絡(luò )，充分發(fā)揮好辦公室的橋梁紐帶作用。
二、把好“三關(guān)”
一是把好文字材料關(guān)。辦公室承擔著(zhù)文稿起草、文電收發(fā)、請示匯報等文字業(yè)務(wù)工作，是機關(guān)的一項基礎性工作，綜合反映一個(gè)單位的工作水平，代表著(zhù)審計機關(guān)的'整體形象，必須嚴格程序，規范行事。我們認真執行公文處理的規程、制度、正確使用文種，嚴格公文把關(guān)，在發(fā)文校核、格式校核、內容校核上下功夫，克服公文文字粗糙、格式不規范、行文關(guān)系不順等問(wèn)題，確保嚴把文字關(guān)。
二是把好工作程序關(guān)。無(wú)論是辦文、辦會(huì )，還是辦事都必須按照有關(guān)程序去辦，同時(shí)堅持原則性與靈活性相結合。
三是把好政策執行關(guān)。對上級的有關(guān)政策認真貫徹執行，不打折扣，不隨意放寬條件和要求，按原則辦事。不亂表態(tài)，不遷就照顧。
三、做到“五個(gè)強化”
一是強化本領(lǐng)意識。在科技進(jìn)步日新月異、知識更新日漸加快的今天，新的形勢要求我們辦公室要提高參政服務(wù)水平，最根本的一條就是及時(shí)“充電”，加強學(xué)習。審計局辦公室的每位同志必須時(shí)刻保持一種知識上、能力上的緊迫感，真正把學(xué)習當成一項工作、一種責任、一個(gè)境界，不斷增強學(xué)政治、學(xué)科技、學(xué)法律、學(xué)業(yè)務(wù)的自覺(jué)性和主動(dòng)性，努力提高政策理論水平和專(zhuān)業(yè)知識水平，做到“張嘴能說(shuō)，提筆能寫(xiě)，遇事能辦”。在學(xué)習與工作的結合中，達到理論與實(shí)踐的有機結合，不斷增強開(kāi)創(chuàng )工作新局面的能力，使自身綜合素質(zhì)不斷得以提高。
二是強化大局意識。做好辦公室工作必須具備較強的大局意識，一切服從于大局，一切服務(wù)于大局，一切以大局為重。自覺(jué)將自身工作放在審計工作的大局去考慮、謀劃和實(shí)施，時(shí)刻關(guān)注并準確把握各個(gè)時(shí)期、各個(gè)階段審計工作的新形勢、新任務(wù)、新要求，堅持站到大局的高度開(kāi)展工作，把問(wèn)題想在前面，把工作做在前面，把參謀當在前面；多渠道、多層次、多視角地為領(lǐng)導出謀劃策。
三是強化責任意識。責任意識是事業(yè)心的集中反應，即充分認識到辦公室工作無(wú)小事，每一件工作都容不得半點(diǎn)虛假，一旦出現疏漏，都可能捅婁子、誤大事，從而給工作帶來(lái)不利影響。切實(shí)樹(shù)立“責任重于泰山”的意識，做到工作認真、態(tài)度端正、處事果斷，在任何人面前、在處理任何事上，都要從嚴要求、從優(yōu)服務(wù)，高標準、高質(zhì)量，確保工作萬(wàn)無(wú)一失，要知道“該我干什么和我該干什么”，不讓領(lǐng)導布置的工作在自己手里延誤，不讓需要辦理的事情在自己手中積壓。
四是強化服務(wù)意識。牢固樹(shù)立以奉獻為榮，以建功為樂(lè )的思想境界，多比吃苦奉獻，少比闊氣享樂(lè )；多比工作績(jì)效，少比生活待遇；多比服務(wù)質(zhì)量高低，少比個(gè)人升遷快慢。在奉獻中體現價(jià)值，在忙碌中享受生活，在艱辛中體驗快樂(lè )。做到“勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，不計名利，不講價(jià)錢(qián)，無(wú)私奉獻，甘當無(wú)名英雄”。
五是強化廉潔意識。辦公室的工作不但直接反映整個(gè)機關(guān)的精神風(fēng)貌，而且一定程度上影響到領(lǐng)導在群眾中的威信和形象。做到經(jīng)得起考驗，始終保持較高的政治覺(jué)悟，服從安排，嚴守工作紀律，說(shuō)老實(shí)話(huà)，辦老實(shí)事，做老實(shí)人；抗得住誘惑，正確對待權力、利益，處理好苦與樂(lè )、得與失、局部與全局、家庭與事業(yè)、個(gè)人與集體的關(guān)系，謀事不謀利，奉獻不索取，扎扎實(shí)實(shí)做好工作；管得住自己，注意自己的一言一行、一舉一動(dòng)，堅持高標準，嚴要求。
四、發(fā)揚“四種精神”
一是發(fā)揚愛(ài)崗敬業(yè)精神。做到干一行，愛(ài)一行，專(zhuān)一行，精一行，在工作上勤勤懇懇，奮發(fā)進(jìn)取，爭創(chuàng )一流。辦公室工作是一個(gè)重要的工作，也是一個(gè)人鍛煉成長(cháng)的重要平臺，每一個(gè)辦公室工作人員都要熱愛(ài)這項工作，珍惜這項工作，干好這項工作。
二是發(fā)揚無(wú)私奉獻精神。辦公室工作的服務(wù)性就決定了辦公室工作突發(fā)事情多、應急事項多、需要加班加點(diǎn)的任務(wù)多，工作既苦又累，大家基本上都有頸椎病、腰椎病等類(lèi)似職業(yè)病。沒(méi)有甘于吃苦、樂(lè )于奉獻、勤奮敬業(yè)的高尚情操，是難以勝任辦公室工作的。因此，辦公室工作人員要保持一種平靜的心態(tài)、平衡的心態(tài)、平淡的心態(tài)，勤勤懇懇，任勞任怨，謀事而不謀利，奉獻而不索取，自享甘甜，守得住清貧，耐得住寂寞，甘當“不為名利的小草、樂(lè )于奉獻的蜜蜂、恪盡職守的螺絲釘”，對外杜絕“門(mén)難進(jìn)，臉難看，話(huà)難聽(tīng)，事不辦”的行為。
三是發(fā)揚求真務(wù)實(shí)精神。思想要求實(shí)，牢固樹(shù)立實(shí)事求是，一切從實(shí)際出發(fā)的思想觀(guān)念，不搞“假、大、空”，不做表面文章；作風(fēng)要務(wù)實(shí)，講真情、說(shuō)實(shí)話(huà)，不夸夸其談，不弄虛作假；工作要扎實(shí)，工作份內的事，領(lǐng)導交辦的事，做到事事有交待，件件有回音，說(shuō)干就干，干就干好，不搞花架子，處處抓落實(shí)；辦事要踏實(shí)，做到言必信，行必果，不敷衍塞責，不推諉扯皮，不攬功推過(guò)；做人要老實(shí)，說(shuō)老實(shí)話(huà)，辦老實(shí)事，不陽(yáng)奉陰違，不欺上瞞下。
四是發(fā)揚開(kāi)拓創(chuàng )新精神。與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng )新，是推進(jìn)辦公室工作的內在動(dòng)力，要把這種精神落實(shí)到具體工作之中。信息調研要密切關(guān)注、及時(shí)反映社會(huì )、經(jīng)濟活動(dòng)中的新觀(guān)念、新變化、新動(dòng)向；出謀劃策要針對新情況、新問(wèn)題，提出新思路、新對策、新舉措；為領(lǐng)導、群眾和業(yè)務(wù)工作服務(wù)，要采取新辦法、新手段、新途徑；在文字材料上要有新思路、新觀(guān)點(diǎn)、新語(yǔ)言。只有這樣，才能提高工作質(zhì)量和工作效率，更好地發(fā)揮辦公室的職能作用。
五是發(fā)揚“三心”、“四勤”的精神�！叭摹�，即熱心、誠心、耐心；“四勤”，即腦勤、腿勤、口勤、手勤：腦勤，就是要多動(dòng)腦，多思考，特別要注意研究和思考一些事關(guān)全局的重大問(wèn)題和重點(diǎn)工作，理出一些規律性的東西，經(jīng)常提出一些建設性意見(jiàn)和建議。腿勤，就是要求辦公室人員對負責的每一項工作要認真抓，多跑腿，加快工作節奏，提高工作效率，確保工作落實(shí)�？谇�，就是要對來(lái)人熱情接待，不厭其煩；向領(lǐng)導多請示、多匯報，爭取支持；與同志多交流、多談心，加強溝通。手勤，既要多辦事，勤辦事，會(huì )辦事，又要多寫(xiě)多練，不斷提高文字表達能力，提高以文輔政水平。
淺談如何做好辦公室工作3
辦公室在行政部門(mén)中處于承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的重要位置。如何做好辦公室文秘工作，成為新形勢下辦公室文秘工作人員必須深入思考的問(wèn)題。本人結合自身工作感悟，從文秘的角度淺談自己的工作經(jīng)驗。
一、辦公室文秘必須養成主動(dòng)學(xué)習的良好習慣
作為辦公室文秘人員，學(xué)習好基本理論知識是寫(xiě)作的根基，領(lǐng)悟好文字實(shí)質(zhì)內涵是下筆的前提。沒(méi)有對文字的敏感性與熟練應用，就不容易做好基礎文秘寫(xiě)作工作。因此，在日常工作、生活中，文秘一定要養成自覺(jué)學(xué)習、敏銳捕捉、善于思考借鑒、勇于創(chuàng )新的良好習慣。狹義的理解，學(xué)習的內容只是幫助自身更好的開(kāi)展工作的工具。因此，學(xué)習不可死板、拘于形式，急功近利。學(xué)習是讓我們“博聞而多識”，通過(guò)“多聽(tīng)、多看、多思、多悟”達到一種綜合能力的提升。同時(shí)，要多與他人溝通與交流，開(kāi)闊耳聞與眼界的同時(shí)，鍛煉自身的綜合分析、調查研究、語(yǔ)言表達和組織協(xié)調能力，切實(shí)達到開(kāi)口會(huì )講、提筆能寫(xiě)、遇事巧。
二、辦公室文秘要加快工作節奏、提高辦事效率、提升辦文質(zhì)量
辦公室工作看似無(wú)大事，實(shí)則千頭萬(wàn)緒、細致繁瑣。要求時(shí)效性、細致度比較高。這就要求辦公室文秘必須樹(shù)立效率意識，提高快速反應能力，對領(lǐng)導交辦的事項要第一時(shí)間即交即辦，切勿等、靠、盼，達到積極主動(dòng)、又好又快的做好本職工作。
1.提高辦理公文的質(zhì)量和效率。公文處理是公司的.一項基礎性工作，是系統內部方針政策、指示要求等傳達的途徑之一，綜合反映企業(yè)的工作水平，必須嚴格程序，規范及時(shí)行事。作為文秘人員，要熟知公文處理的規程、正確使用文種，嚴格審核把關(guān)，要在發(fā)文校核、格式校核、內容校核上下功夫，克服公文文字粗糙、格式不規范等問(wèn)題，確實(shí)提高公文處理質(zhì)量。同時(shí)，對于需要緊急處理的公文，要在第一時(shí)間內處理完畢，并適時(shí)地提醒相關(guān)領(lǐng)導及時(shí)辦理，提高公文辦理的效率。
2.強化文字撰寫(xiě)的能力。文字起草是辦公室文秘最基本也是最重要的工作之一。公務(wù)文書(shū)的撰寫(xiě)，要表達上級的意志，體現上級的想法，要站在領(lǐng)導的高度和全局的層面上審視問(wèn)題，切不可以個(gè)人的想法為準;其二，文秘人員要熟悉本系統工作各個(gè)環(huán)節大致內容，沒(méi)有業(yè)務(wù)工作的實(shí)踐，就不容易寫(xiě)出準確反映業(yè)務(wù)的文章;其三，俗話(huà)說(shuō)“讀書(shū)破萬(wàn)卷，下筆如有神”，文秘人員只有大量的閱讀與練習，才能不斷提升文字撰寫(xiě)能力。
3.堅持大事報告、小事提醒。作為文秘人員，首當其沖要做好各類(lèi)事項的報告、請示工作。凡在自身職責內應當請示的事項，應積極與辦公室主任匯報。如遇重大緊急或突發(fā)事件，要及時(shí)向領(lǐng)導報告，使各種信息及時(shí)傳遞給上級。同時(shí)，有些小事往往容易被忽視，具體的細節等容易出現偏差，這就要求文秘人員盡可能的做到適時(shí)提醒與建議，在此過(guò)程中也可學(xué)到許多處理問(wèn)題的方法，提升處理事務(wù)的能力。
4.不斷要求自己做到手勤、嘴勤、腿勤。辦公室的工作都是具體的、實(shí)在的，哪項工作都不能拖、不能等、不能推;漏了、省了、虛了哪個(gè)環(huán)節都不行，要做到嚴謹細致，就要求我們要多動(dòng)筆桿子、少說(shuō)空話(huà)，多請示匯報、少邀功請賞，多干實(shí)事、少空穴來(lái)風(fēng)。認認真真地把每一件事情都做細致，不拖泥帶水，糊涂度日。
三、辦公室文秘工作要圍繞中心工作、服務(wù)大局、努力創(chuàng )新
辦公室工作，追根究底是服務(wù)一線(xiàn)，服務(wù)業(yè)務(wù)。我們不可因自身處于文秘宣傳科室，就不聞不管業(yè)務(wù)一線(xiàn)。要堅持站到全局的高度，緊業(yè)務(wù)一線(xiàn)，圍繞各渠道、各部門(mén)，有計劃、有重點(diǎn)地開(kāi)展工作，切實(shí)扮演好參謀和助手的角色。
辦公室是搞服務(wù)工作的，必須積極主動(dòng)地為各部門(mén)做好各項服務(wù)工作。除了對上服務(wù)好領(lǐng)導，對下服務(wù)好基層外，還需要通外界打交道。因此，在日常工作中，要牢固樹(shù)立辦公室工作無(wú)小事的理念，盡量避免或減少差錯，進(jìn)一步強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識。文秘人員尤其要在籌備會(huì )議、起草文稿、傳遞文件、接聽(tīng)電話(huà)、收發(fā)傳真、下達通知等工作上，注意自身的服務(wù)意識。爭取做到大事慎辦、小事大看，對每一項工作盡心盡責，對每一個(gè)環(huán)節精心把關(guān)。
另外，要敢于創(chuàng )新。創(chuàng )新在我們日常工作中談的很多�？墒钦嬲鋵�(shí)到工作中的卻并不夠。辦公室的工作尤其要講求創(chuàng )新，努力改變傳統觀(guān)念、舊的思維方式和工作方式，摒棄那些過(guò)時(shí)的“老套套”、“舊框框”，勇于突破陳規，創(chuàng )造性地嘗試進(jìn)步。當然，創(chuàng )新不是全盤(pán)否定過(guò)去，對于以往工作的好傳統、好做法、好經(jīng)驗，要在繼承中發(fā)展，在創(chuàng )新中求進(jìn)，推動(dòng)辦公室工作再上新臺階。
總之，辦公室工作頭緒多、任務(wù)重，作為辦公室文秘人員要增強學(xué)習意識，提高工作效率，服務(wù)大局、勇于創(chuàng )新，緊緊圍繞服務(wù)一線(xiàn)的工作宗旨，保質(zhì)保量完成辦公室各項工作，為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展盡力。
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