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物業(yè)項目經(jīng)理工作內容（精選10篇）
物業(yè)項目經(jīng)理負責公司內外部關(guān)系的溝通和協(xié)調，包括工程維修或質(zhì)量投訴、服務(wù)投訴，重大安全突發(fā)事件處理等工作。那么，物業(yè)項目經(jīng)理的崗位職責還有哪些呢?下面和小編一起看看吧!
物業(yè)項目經(jīng)理工作內容 1
每天必須做的：
1、日檢工作：每天對小區進(jìn)行巡視一次，對各崗員工的現場(chǎng)管理及操作情況，包括辦公場(chǎng)所、員工宿舍等，生活方面進(jìn)行現場(chǎng)檢查
2、每天早上抽檢各部門(mén)負責人的工作完成情況及需要經(jīng)理或其他部門(mén)協(xié)調的工作，經(jīng)理做好重點(diǎn)工作的安排及指導
3、各項目費用按權限報銷(xiāo)審批
4、考慮公司不足之處，并想出準備改善的方法與步驟
5、考慮自已一天工作失誤的地方
6、公司內外部關(guān)系的溝通和協(xié)調，包括工程維修或質(zhì)量投訴、服務(wù)投訴，重大安全突發(fā)事件處理
7、每天抽查日常報修維修工作，按維修時(shí)限完成報修，確保維修及時(shí)，對重大維修事件親自監督及跟進(jìn)
每周必須做的：
1、 每周定時(shí)召開(kāi)周例會(huì )，各部門(mén)負責人回報本周的工作總結及下周工作計劃。
2、 一次與一名員工談話(huà)，了解員工思想動(dòng)態(tài)和工作情況。
3、對新入職員工培訓學(xué)習情況進(jìn)行抽檢
4、進(jìn)行一次自我總結
5、整理自己的文件或書(shū)柜
6、對新招聘人員進(jìn)行復試
7、 召開(kāi)一次物業(yè)費收取情況專(zhuān)題會(huì )議
8、各類(lèi)周報表的審核上服總公司
每月必須做的：
1、 如開(kāi)一次全體員工大會(huì )
2、實(shí)施業(yè)主接待日，每月第三個(gè)周日經(jīng)理親自公開(kāi)接待業(yè)主，了解業(yè)主的意見(jiàn)和建議
3、與公司各部門(mén)負責人進(jìn)行溝通一次
4、對月度員工的考勤、優(yōu)秀員工評選及員工獎罰進(jìn)行審核及都督，對員工的轉正、勞動(dòng)合同的簽訂進(jìn)行審核，對員工檔案、培訓臺賬進(jìn)行抽檢
5、 對管理人員月度績(jì)效實(shí)施考核
6、根據員工月度考核情況及平時(shí)的工作表現，開(kāi)展針對性的培訓與學(xué)習
每季必須做的：
1、組織全體員工外出活動(dòng)一次
2、收集員工的意見(jiàn)和建議
3、對公司資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)表簽字確認
4、思考和研究目前管理上存在的.問(wèn)題并做如何突破的創(chuàng )新計劃，對標準化提出實(shí)踐意見(jiàn)
5、與老總溝通一次
每半年必須做的：
1、半年工作總結及計劃，參加總公司半年度工作會(huì )議
2、組織召開(kāi)項目全體員工大會(huì )
3、抽查業(yè)主滿(mǎn)意度
4、組織管理人員外出學(xué)習和參觀(guān)考察
5、對公司制度以及標準化操作流程有可能性和有效性考評一次
每年必須做的：
1、1月2日前上報年終總結及計劃(包括物業(yè)費收繳計劃、文體活動(dòng)計劃、業(yè)主滿(mǎn)意度調查回訪(fǎng)計劃、人事培訓計劃、公共設施設備維保計劃、公共維修資金使用計劃等)
2、組織召開(kāi)公司年度工作會(huì )議
3、組織一次以上大型的小區活動(dòng)
4、年底安全大檢查
5、年度人員定崗定編的制定和審核
6、年度收支預算的編制
物業(yè)項目經(jīng)理工作內容 2
1、負責小區內公用設備設施和建筑物、場(chǎng)地的保養、修理處理工作;
2、編制各種設備、設施的修理、保養方案并組織實(shí)施，使設備始終處于良好的工作狀態(tài);
3、負責業(yè)主的修理工作;
4、參加小區內設施設備的'選購評審工作;
5、負責小區內水電設施的修理、水電抄表、計量;
6、組織收集、編制各種設備的技術(shù)資料、修理檔案，做好設備的技術(shù)管理工作;
7、調查、分析設備事故，提出處理意見(jiàn)及措施，并組織實(shí)施以防止同類(lèi)事故的再次發(fā)生;
8、完成上級支配的其他任務(wù)。
物業(yè)項目經(jīng)理工作內容 3
1、主持日常管理工作。依據各時(shí)期的實(shí)際狀況，提出改進(jìn)和提高物業(yè)管理工作水平的意見(jiàn)措施。
2、對公司和業(yè)主雙方負責和匯報工作，按時(shí)向公司和業(yè)主提交工作方案和小結，聽(tīng)取業(yè)主的意見(jiàn)和要求，并在規定期限內落實(shí)執行。
3、負責召集員工每月例會(huì )，檢查工作落實(shí)狀況，布置工作任務(wù)，協(xié)調員工關(guān)系，就項目物業(yè)管理執行中的問(wèn)題提出解決方案。若發(fā)生重大大事或超出崗位職責權限的應馬上向公司和業(yè)主匯報。
4、進(jìn)行巡察，對設備運行保養、安保、保潔和綠化等方面的服務(wù)狀況進(jìn)行了解，每天檢查各個(gè)重點(diǎn)環(huán)節，發(fā)覺(jué)問(wèn)題準時(shí)解決。
5、發(fā)生緊急大事時(shí)，馬上組織相關(guān)責任人員進(jìn)行處理，按應急方案制定的`措施執行。對發(fā)生的緊急大事應在事后組織相關(guān)責任人員總結、學(xué)習，分析緣由并寫(xiě)出報告向公司和業(yè)主匯報
6、每月組織一次對機電設備、建筑物、公共設施和環(huán)境等方面的綜合性檢查，準時(shí)解決發(fā)覺(jué)的問(wèn)題，或書(shū)面通知有關(guān)員工，要求整改。
7、監管財務(wù)各類(lèi)款項的收支，督促帳目日結日清，掌握成本、編制預算。
8、統一協(xié)調各員工的工作，并檢查其工作狀況和落實(shí)狀況。
9、負責對分包合同相應條款的審核、修改，并對員工的工作狀況進(jìn)行監督、檢查、評定。
10、負責參加、組織每季的物業(yè)管理質(zhì)量大檢查及協(xié)作作好質(zhì)量管理體系評審的有關(guān)工作。
11、負責外部的溝通和聯(lián)系，準時(shí)處理投訴，并向當事人通報處理意見(jiàn)和結果
物業(yè)項目經(jīng)理工作內容 4
1、全面負責物業(yè)小區的管理。
2、協(xié)調與有關(guān)幫助部門(mén)、業(yè)主委員會(huì )、政府主管部門(mén)的'關(guān)系，保持良好的公共關(guān)系，樹(shù)立企業(yè)品牌、形象。
3、指導、管理、協(xié)調物業(yè)各部門(mén)的工作，監督各項規章制度、勞動(dòng)紀律、工作程序、工作任務(wù)的執行與落實(shí)，定期和不定期各部門(mén)、崗位、設備、環(huán)境等，準時(shí)發(fā)覺(jué)問(wèn)題并解決。
4、執行財務(wù)管理制度，參加年度預算并呈報上級審批后實(shí)施，批閱、分析各類(lèi)財務(wù)報表，掌握公司費用開(kāi)支，降低物業(yè)損耗和各項成本。
5、準時(shí)處理嚴峻的投訴、突發(fā)大事，理順業(yè)戶(hù)與公司的關(guān)系，梳理公司良好形象。
物業(yè)項目經(jīng)理工作內容 5
1、領(lǐng)導、監督、審查、評估及修訂物業(yè)管理職能及工作的力量;
2、全面負責所在項目招商業(yè)務(wù)已經(jīng)內部行政工作統籌支配;
3、負責搭建項目團隊，搭建管理流程并實(shí)施有效有管理;
4、執行政府各項法規、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)部門(mén)保持良好關(guān)系;
5、負責組織制定各項物業(yè)管理方案、制度，并協(xié)調實(shí)施;
6、制定項目年度物業(yè)管理預算方案，管理日常物業(yè)的.服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當的財務(wù)運行狀況;
7、妥當處理一切緊急及突發(fā)大事。
物業(yè)項目經(jīng)理工作內容 6
1、統籌寫(xiě)字樓及商業(yè)的日常物業(yè)管理工作，依據公司的總體規劃，指定物業(yè)管理部的.目標管理方案和實(shí)施措施，確保完成公司下達的各項任務(wù);
2、負責建立、健全、貫徹、執行公司及部門(mén)的各項管理規章制度，做到有章必依，違章必究;
3、依據公司工作質(zhì)量標準，考核各區域的各項管理工作，準時(shí)檢查各項工作流程的各個(gè)環(huán)節，發(fā)覺(jué)問(wèn)題準時(shí)處理，保證寫(xiě)字樓及商業(yè)租戶(hù)的正常營(yíng)業(yè);
4、做好有關(guān)承判商的評審工作;
5、掌握部門(mén)的人員編制，依據工作需要做好本部門(mén)的人員調配;
6、負責與租戶(hù)保持聯(lián)系，定期訪(fǎng)問(wèn)、回訪(fǎng)租戶(hù)，廣泛征詢(xún)服務(wù)意見(jiàn)，分析意見(jiàn)，制定有效整改措施，努力為租戶(hù)排憂(yōu)解難;
7、處理寫(xiě)字樓及商業(yè)內重大突發(fā)大事，維護公司利益，確�？蛻�(hù)滿(mǎn)足，建立良好的公共關(guān)系，協(xié)調與其他部門(mén)的工作;
8、協(xié)作接待政府部門(mén)的來(lái)訪(fǎng)，維護寫(xiě)字樓及商業(yè)形象。
物業(yè)項目經(jīng)理工作內容 7
1、經(jīng)理主持公司的全面工作，統籌方案和批導物業(yè)的行政、后勤、信息、日常事務(wù)及其他管理工作;
2、組織物業(yè)的'各類(lèi)會(huì )議，傳達貫徹落實(shí)上級會(huì )議精神，組織召開(kāi)物業(yè)的各類(lèi)會(huì )議;
3、合理掌握物業(yè)各項行政費用的開(kāi)支;
4、負責物業(yè)員工的學(xué)習班和崗前培訓、專(zhuān)業(yè)培訓等各項技能;
5、依據需要調整物業(yè)人員架構及職責范圍，對所屬員工的聘用、辭退、調動(dòng)有建議權;
6、對物業(yè)的整理體服務(wù)質(zhì)量負責;
7、負責不合格服務(wù)的處理及訂正，仔細對待投訴大事的處理;
8、對物業(yè)員工進(jìn)行學(xué)定期考核，并據實(shí)進(jìn)行獎罰;
9、完成上級和公司支配的其他工作。
物業(yè)項目經(jīng)理工作內容 8
1、以服務(wù)為導向，負責物業(yè)項目的全面管理，貫徹執行物業(yè)管理的有關(guān)法規、政策，確保業(yè)主滿(mǎn)意度，組織完成各項經(jīng)營(yíng)管理指標。
2、統籌、組織安排物業(yè)項目的維修維護、綠化保潔、客戶(hù)服務(wù)、治安消防工作，預控和規避管理風(fēng)險，提升服務(wù)品質(zhì)。
3、審批物業(yè)項目經(jīng)營(yíng)管理日常費用的支出，合理控制開(kāi)支。
4、積極組織、開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)，充分利用公司資源，做到節能創(chuàng )收。
5、組織、安排、跟進(jìn)、參與業(yè)主的`溝通，認真、全面地了解、分析業(yè)主提出的建議、意見(jiàn)和要求，并及時(shí)跟進(jìn)外理，確保處理的時(shí)效性。
6、負責項目團隊建設及內部管理，負責項目人員的培訓、考核、評估，并對晉升、降職加薪等異動(dòng)進(jìn)行建議及管理。
7、組織、實(shí)施、跟進(jìn)社區文化活動(dòng)和便民服務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展，并通過(guò)各項文化活動(dòng)，豐富業(yè)主文化生活，加強日常管理。
8、組織、安排、并有效管理物業(yè)服務(wù)費的收取，加強歷史欠費催收的跟進(jìn)，確保物業(yè)項目全年的收費任務(wù)按時(shí)完成。
物業(yè)項目經(jīng)理工作內容 9
1、負責制定公司高端住宅項目的物業(yè)服務(wù)中心年度工作計劃。
2、負責做好中心年度預算工作，以確保中心各項費用收支按預算和標準執行。
3、參與公司組織的外包項目服務(wù)供方的評審、評價(jià)與監管工作。
4、負責定期組織召開(kāi)中心例會(huì )，聽(tīng)取意見(jiàn)和匯報，及時(shí)檢查、總結與布置工作。
5、負責服務(wù)區域內定期和不定期的.巡視抽查工作，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。
6、負責對物業(yè)接管前后及過(guò)程中，與開(kāi)發(fā)商、業(yè)主委員會(huì )、當地物業(yè)行政主管部門(mén)及專(zhuān)業(yè)服務(wù)供方等的協(xié)調、配合工作。
7、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。
物業(yè)項目經(jīng)理工作內容 10
1.全面負責物業(yè)事業(yè)部的日常管理工作，協(xié)調與學(xué)校有關(guān)部門(mén)和公司職能部門(mén)工作;
2.擬定年度工作計劃，管控預決算費用，組織落實(shí)各項工作，并進(jìn)行監督檢查;
3.負責各項目人員的定編定崗、崗位職責工作，做好內部體制管理;
4.負責學(xué)生公寓清潔衛生、安全隱患檢查工作，積極開(kāi)展學(xué)生公寓文化建設，提高服務(wù)管理水平;
5.完成領(lǐng)導交辦的'其他事宜。
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