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教師如何介入幼兒間的沖突
案例描述：
一天晚餐后，我正在對孩子進(jìn)行晚檢。突然，瑛祉哭著(zhù)走過(guò)來(lái)說(shuō)：“老師，川川掐我的手啦！他還搶我的小椅子！”出于對安全的敏感，我急忙放下手中的工作，連忙觀(guān)察瑛祉左手背上的“傷勢”。果然，手背上已經(jīng)出現了一塊手指甲掐紅的傷塊。我的視線(xiàn)立刻開(kāi)始尋找川川的身影。此時(shí)的川川正雙手按著(zhù)椅子，一副“霸者”的姿態(tài)。見(jiàn)我的視線(xiàn)正在盯著(zhù)他，川川自覺(jué)地向我身邊走過(guò)來(lái)，握住瑛祉的小手一邊吹一邊說(shuō)：“我都給她吹了，老師�！蹦蔷o張的樣子讓我是又好氣又好笑。我連忙拉著(zhù)川川的手說(shuō)：“即使你幫她吹了，你也做錯了，你看瑛祉的手都被你掐紅了，你們倆還是好朋友呢！趕快和好朋友道歉�！贝ùt著(zhù)眼圈轉過(guò)身來(lái)和瑛祉說(shuō)了“對不起”�？粗�(zhù)瑛祉的手沒(méi)什么大問(wèn)題，我便讓他們回位子坐好！我又開(kāi)始忙起了晚檢的工作。本想事情到此為止了，可當小朋友都搬著(zhù)椅子回位坐的時(shí)候，他們倆又為了一把小椅子而爭搶了起來(lái)�！扮�，別搶了！哪個(gè)椅子不一樣��！”看到此情景，我連忙喊道�？社硪稽c(diǎn)沒(méi)有松手的意思，反而哭得更厲害。沒(méi)辦法，我又開(kāi)始招呼川川“川川，你過(guò)來(lái)，老師給你拿個(gè)新椅子！你快過(guò)來(lái)！”聽(tīng)著(zhù)我的話(huà)，川川不情愿的向我身邊走過(guò)來(lái)，此時(shí)他的眼圈已經(jīng)開(kāi)始有些紅潤，表情也開(kāi)始有些不自然�！按ù�，你不是男子漢嗎？這點(diǎn)事兒算什么？”我拉著(zhù)他的小手，鼓勵他“老師相信你是最棒的！我們再拿個(gè)新椅子好吧？”我把川川摟在懷里，試著(zhù)鼓勵這顆“受傷”的心！聽(tīng)了我的話(huà)，川川紅著(zhù)眼圈搬起小椅子回位子坐了。
事到如此，我慶幸自己沒(méi)有發(fā)脾氣，而且觀(guān)察到了孩子的情緒變化，很好的安慰和鼓勵了川川，自我感覺(jué)處理得挺滿(mǎn)意�？僧旊x園時(shí)，在與川川的媽媽交流起這件事情時(shí)，川川不經(jīng)意間流露出的一句話(huà)，讓我不禁心頭一顫�！敖裉�，我有點(diǎn)生氣，” “為什么生氣？”媽媽問(wèn)。川川不好意思地趴到媽媽身后小聲地說(shuō) “我不愿意把椅子給瑛祉�！� “川川不是男子漢嗎？你應該讓著(zhù)小女孩對不對？再說(shuō)老師批評你也是愛(ài)你的，哪能掐小朋友呢？……�！�
教育反思：
聽(tīng)了川川和媽媽的一席話(huà)，一方面非常感謝家長(cháng)朋友的理解和正面教育！另一方面，我也開(kāi)始陷入了深深的自我反思中！為什么我煞費苦心地調解和安慰還會(huì )傷害到川川的心？為什么川川到離園時(shí)也不愿意接受老師處理的結果？究竟在幼兒間發(fā)生沖突時(shí)，教師應該如何介入？怎樣介入才能公平、平等的照顧到每位幼兒的情緒情感？怎樣才能保護好每個(gè)幼小的心靈不受到傷害？……，慢慢地我才覺(jué)悟到自己在處理沖突過(guò)程中教育觀(guān)念、教育角色定位和教育行為上存在的問(wèn)題！經(jīng)過(guò)認真反思，我覺(jué)得教師在處理幼兒間的沖突時(shí)，可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行嘗試：
一、平等和諧的師生關(guān)系是基礎
《幼兒園教育指導綱要》中指出：師生之間，要建立平等和諧的師生、同伴關(guān)系，讓幼兒體驗到幼兒園生活的愉快，形成安全感、信賴(lài)感。當幼兒之間出現沖突時(shí)，平等和諧的師生關(guān)系則是幫助幼兒解決沖突的基礎。如何建立平等和諧的師生關(guān)系？
首先，教師應該轉變角色�！毒V要》曾指出：教師應成為幼兒學(xué)習、活動(dòng)的支持者、合作者、引導者……。在學(xué)習新綱要理念的同時(shí)，教師應該明確自己的角色定位。當面對幼兒間的沖突時(shí)，教師不能再以高高在上的評判者的角色出現來(lái)客觀(guān)的給予他們對與錯的評判，而是應該以引導者、鼓勵者的角色出現，幫助幼兒自主去解決他們之間的沖突。其次，教師應該嘗試“蹲下來(lái)”與幼兒交朋友。其實(shí)，“蹲下來(lái)”不只是身體上簡(jiǎn)單的一個(gè)動(dòng)作，更重要的是我們在身體蹲下來(lái)的同時(shí)，思想觀(guān)念同樣要“蹲下來(lái)”，改變以往居高臨下的狀態(tài)，與幼兒保持平等自然、融洽和諧的關(guān)系，形成同伴、朋友的新型師生關(guān)系，讓幼兒感受到老師是在和自己一起玩，一起成長(cháng)的朋友而不是一個(gè)高高在上的約束者和管理者。最后，教師要和幼兒一起經(jīng)營(yíng)已經(jīng)建立的良好師生關(guān)系。平等和諧師生關(guān)系的建立不是一朝一夕就能完成的，需要教師用心和孩子一起在教育教學(xué)以及一日生活的各個(gè)環(huán)節去營(yíng)造，一旦建立則需要教師和孩子一起用心經(jīng)營(yíng)，使之對幼兒的長(cháng)遠發(fā)展起到積極的影響。
二、鼓勵幼兒自主解決是手段
當幼兒間發(fā)生沖突時(shí)，教師不能站在成人的立場(chǎng)上，給予他們一個(gè)評判的結果，而是應該站在公平正義的立場(chǎng)上，全面了解事情發(fā)生的全過(guò)程后，鼓勵他們自主解決沖突。例如：在川川和瑛祉在發(fā)生第二次爭搶椅子的時(shí)候，教師就不應該從同情弱者（哭）的角度出發(fā)，主觀(guān)地判定了椅子的歸屬，替孩子解決了沖突的后果，而是應該在幫助他們理清事情發(fā)生經(jīng)過(guò)的基礎上，引導他們想辦法解決兩個(gè)人搶一把椅子的沖突和后果，讓他們想想現在應該怎樣辦？怎樣做才是對的？。只有讓他們自己嘗試去解決，他們才容易愉快地接受沖突的后果。那么教師應該從哪些方面引導鼓勵幼兒自主解決沖突呢？
首先，要引導幼兒學(xué)會(huì )如何與人交往。觀(guān)察生活中經(jīng)常與人發(fā)生沖突的幼兒一般性格要強而倔強，他們往往會(huì )因為一些小事而和同伴發(fā)生爭吵，分析其原因就是不會(huì )與人交往，在與他人相處的過(guò)程中不懂得謙讓。面對有類(lèi)似問(wèn)題的孩子，作為教師的我們有責任教給他們應該怎樣做？怎樣做是對的？怎樣做周?chē)男』锇闀?huì )喜歡？給幼兒一個(gè)正確的行為指導，讓他們學(xué)著(zhù)與他人友好相處。其次，要提高幼兒解決問(wèn)題的能力。幼兒雖然年齡小，但是他們也有自己解決問(wèn)題的觀(guān)點(diǎn)和想法。當幼兒之間發(fā)生沖突時(shí)，教師應該在引導幼兒理清事實(shí)的基礎上，讓他們自行尋求解決問(wèn)題的方法。教師最好不要過(guò)多的干涉或者評判，給予一定的鼓勵和引導即可。這不僅可以提高幼兒分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，同時(shí)也讓他們在解決矛盾的過(guò)程中自行化解了心中的不愉快。第三，增進(jìn)幼兒與同伴之間的和諧關(guān)系。幼兒之間的沖突往往是因為一些芝麻大的小事，他們不會(huì )因為一時(shí)的沖突而成為冷面相對的仇人，然而在沖突發(fā)生之后，教師應該引導幼兒正確地看待自己的行為，不管對錯，都要和發(fā)生沖突的好朋友互相道歉，并友好的擁抱或者握手，以增進(jìn)同伴間的情感交流，促進(jìn)和諧關(guān)系的建立。
三、適時(shí)地引導教育是目的
發(fā)生沖突的幼兒畢竟是少數，如何減少幼兒間不必要的矛盾沖突，讓他們友好和諧的相處是我們教育的目的。那么在平日的工作中我們應該怎樣做呢？一方面教師可以在合理解決幼兒間沖突的基礎上，以點(diǎn)帶面對其他幼兒展開(kāi)討論、交流、教育，另一方面還要通過(guò)多種形式教給幼兒正確的與人相處的方式方法，讓幼兒從中獲得終身受益的教育影響。如：當幼兒間為爭搶椅子而發(fā)生爭吵時(shí)，首先，教師在正確處理沖突以后，可以以故事或者情景表演的方式，將發(fā)生沖突的真實(shí)情況描述下來(lái)（最好不要以幼兒真實(shí)的姓名去講述，以免傷害孩子的自尊心），引導幼兒討論交流“他們做得對嗎？”“哪做的不對？為什么？”“如果你是他們，你會(huì )怎樣做？”，讓幼兒在討論交流的過(guò)程中，明確什么樣行為是對的？什么樣的行為是大家不歡迎的？讓幼兒獲得正面的教育信息。其次，還可以通過(guò)一些傳統的故事，如《孔融分梨》讓幼兒從中學(xué)會(huì )和感受謙讓的益處，獲得正面的行為指導。另外，可以結合班級的實(shí)際情況，開(kāi)展一些類(lèi)似于評比的活動(dòng)，定期評出“最樂(lè )于助人的小明星”、“最謙讓的小明星”等，鼓勵幼兒養成良好的個(gè)人品質(zhì)和行為習慣，讓幼兒在謙讓中享受與同伴友好相處的快樂(lè )！
教育無(wú)小事，幼兒園一日生活的各個(gè)環(huán)節都充滿(mǎn)著(zhù)教育的因素，教師如何抓住這些教育的契機，對幼兒實(shí)施積極、有意義、有長(cháng)遠價(jià)值的教育，需要每一位教師用自己的慧眼、用自身的教育理念、用和諧的師生關(guān)系去發(fā)現、去影響、去把握。就讓我們一起點(diǎn)亮每一個(gè)教育的契機，為孩子們的健康成長(cháng)保駕護航！
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