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論頭腦風(fēng)暴法在大學(xué)管理應用型課程中的有效運公共管理論文
一、頭腦風(fēng)暴法概述
1.頭腦風(fēng)暴法的產(chǎn)生及實(shí)踐意義。頭腦風(fēng)暴法是美國創(chuàng )造學(xué)之父亞歷克斯·奧斯本1939年首次提出、1953年正式發(fā)表的一種通過(guò)發(fā)散性思維來(lái)尋求解決問(wèn)題的方法，目的是通過(guò)找到與眾不同的和異想天開(kāi)的方法來(lái)解決問(wèn)題。
在群體決策中，由于群體成員心理相互作用影響，易屈于權威或大多數人意見(jiàn)，形成所謂的“群體思維”。群體思維削弱了群體的批判精神和創(chuàng )造力，損害了決策的質(zhì)量。為了保證群體決策的創(chuàng )造性，提高決策質(zhì)量，管理上發(fā)展了一系列改善群體決策的方法，頭腦風(fēng)暴法是較為典型的一個(gè)。
頭腦風(fēng)暴法是指針對某一研究主題，主持方著(zhù)力營(yíng)造自由愉快、暢所欲言的氣氛，讓所有與會(huì )人員自由暢想，提出想法或方案，相互啟發(fā)、相互激勵、引發(fā)聯(lián)想、產(chǎn)生共振和連鎖反應，從而可以誘發(fā)更多的創(chuàng )意及方案。在許多具體實(shí)踐經(jīng)驗表明，頭腦風(fēng)暴法可以排除折衷方案，對所討論問(wèn)題通過(guò)客觀(guān)、連續的分析，找到一組切實(shí)可行的方案，因而頭腦風(fēng)暴法在政治決策、企業(yè)決策、軍事決策以及民事決策中得到了較廣泛的應用。大至政治、經(jīng)濟、社會(huì )、文化問(wèn)題的解決，小至家庭或個(gè)人事物、疑難的排除，物品的改良、技術(shù)創(chuàng )新等。例如，在美國制訂科技規劃中，曾邀請50名專(zhuān)家采取頭腦風(fēng)暴法開(kāi)了兩周會(huì )議。參加者的任務(wù)是對事先提出的規劃提出異議。通過(guò)討論，得到一個(gè)使原規劃文件變?yōu)閰f(xié)調一致的報告，在原規劃文件中，只有25-30%的意見(jiàn)得到保留。由此可以看到頭腦風(fēng)暴法的在應用實(shí)踐上的有效價(jià)值。
2.實(shí)施頭腦風(fēng)暴法基本原則。
(1)自由暢想。即要求與會(huì )者盡可能解放思想，無(wú)拘無(wú)束地思考問(wèn)題并暢所欲言，不必顧慮自己的想法或說(shuō)法是否“離經(jīng)叛道”或“荒唐可笑”;歡迎自由奔放、異想天開(kāi)的意見(jiàn)，必須毫無(wú)拘束，廣泛地想，觀(guān)念愈奇愈好。
(2)禁止批評。禁止與會(huì )者在會(huì )上對他人的設想評頭論足，排除評論性的判斷。至于對設想的評判，留在會(huì )后進(jìn)行，也不允許自謙。
(3)想法越多越好。鼓勵與會(huì )者盡可能多地提出設想，以大量的設想來(lái)保證質(zhì)量較高的設想的存在，設想多多益善，不必顧慮構思內容的好壞。
(4)借題發(fā)揮，不斷完善。 鼓勵盜用別人的構思，借題發(fā)揮，根據別人的構思聯(lián)想另一個(gè)構思，即利用一個(gè)靈感引發(fā)另外一個(gè)靈感，或者把別人的構思加以修改。例如娃哈哈在德國考察飲料市場(chǎng)時(shí)，發(fā)現當地有一款去除發(fā)酵環(huán)節的啤酒，主要消費者是婦女和兒童，回國后立即發(fā)明了適合學(xué)生族、上班族和開(kāi)車(chē)族的啤兒茶爽。
二、大學(xué)管理應用型課程的課程特點(diǎn)
1.綜合性。管理應用型課程大多具有綜合性的特點(diǎn)，需要學(xué)生對其它的一些學(xué)科有一定程度上的理解，才能有效的解決實(shí)際的問(wèn)題，例如經(jīng)濟學(xué)、人文學(xué)、政治學(xué)、美學(xué)、金融學(xué)、財會(huì )等等。但是每一個(gè)學(xué)生不可能對所有的相關(guān)知識都有所涉及，故而集思廣益就會(huì )變得非常重要。利用頭腦風(fēng)暴法讓每一個(gè)學(xué)生都暢所欲言，既鍛煉了個(gè)人能力，又讓解決方法多樣化。
2.實(shí)踐性。管理應用型課程大部分都是實(shí)踐性非常強的課程。在教學(xué)的過(guò)程中，只靠老師的講解是遠遠不夠的，課堂的限制讓學(xué)生變得非常的被動(dòng)，行為上的被動(dòng)就會(huì )帶來(lái)思想上的被動(dòng)。在管理課堂最難的是要充分調動(dòng)學(xué)生的積極性，讓學(xué)生真正的參與到課堂里面來(lái)。不僅僅是帶著(zhù)耳朵來(lái)聽(tīng)課，更應該在一個(gè)又一個(gè)的主題牽引下，調動(dòng)興趣，開(kāi)動(dòng)腦筋，就像迷宮探秘一樣，讓學(xué)生在上課的過(guò)程中體會(huì )成就感。頭腦風(fēng)暴法就能起到這樣的作用。
3.普遍性。管理應用型課程是一種覆蓋面比較廣的應用性課程。除了工商管理、人力資源管理、物流管理、酒店管理等本專(zhuān)業(yè)的學(xué)生開(kāi)設了大量管理課程，還有相當多的外系專(zhuān)業(yè)，如高爾夫管理、會(huì )計、金融、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、文秘等等，開(kāi)設了管理學(xué)的核心課程。故而管理應用型課程在教授的過(guò)程中，不能千篇一律，應根據所教授學(xué)生的學(xué)科特點(diǎn)，結合管理課程的理論知識點(diǎn)，讓學(xué)生能夠運用管理學(xué)的相關(guān)理論解決本專(zhuān)業(yè)的實(shí)際問(wèn)題。在具體運用頭腦風(fēng)暴的過(guò)程中，相關(guān)議題也應該結合學(xué)生的具體特點(diǎn)，這樣學(xué)生才會(huì )有興趣，同時(shí)也能讓學(xué)生發(fā)揮創(chuàng )造性思維，調動(dòng)對本專(zhuān)業(yè)其它核心課程的興趣。
4.系統性。一門(mén)完整的課程教學(xué)過(guò)程是一環(huán)緊扣一環(huán)，從理論到方法再到具體處理流程以及現代快速發(fā)展的新趨勢，因此在教學(xué)過(guò)程中，應一開(kāi)始就進(jìn)行合理的教學(xué)設計，讓整門(mén)課程在學(xué)生的理解和具體運用中能夠真正的變成處理問(wèn)題的具體手段和方法，例如在社會(huì )調查研究課程的教授過(guò)程中，學(xué)生應能在研究思路、研究方法、問(wèn)卷設計、資料整理、資料分析、撰寫(xiě)報告這樣一系列的教學(xué)過(guò)程過(guò)程中，以小組為單位，在一學(xué)期的時(shí)間內，一步一步的思考，實(shí)地運作，最后在確定研究課題之后，能有步驟、有計劃、有系統的完成調查全過(guò)程。讓每一個(gè)學(xué)生對社會(huì )科學(xué)研究的應用能夠如同自然科學(xué)的應用方法般簡(jiǎn)單，而不僅僅是理解理論，更重要的是掌握方法。
三、管理應用型課程頭腦風(fēng)暴法有效運用的流程
1.實(shí)施頭腦風(fēng)暴法之前，做好充足的準備工作。在教授一門(mén)管理課程之前，首先應該根據教學(xué)大綱確定整本書(shū)在哪些章節可以運用頭腦風(fēng)暴法。以管理學(xué)為例，在計劃、決策、組織、人員配備等章節就可以結合運用頭腦風(fēng)暴法來(lái)讓學(xué)生以創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)為議題進(jìn)行設計。在講授完這些相應章節的理論知識以后，應根據學(xué)生自由搭配或是集體協(xié)商確定每一個(gè)小組的名單，每一個(gè)小組選出一名主持人和一個(gè)記錄員。
2.合理選擇議題。議題在頭腦風(fēng)暴法運用過(guò)程中起到非常重要的作用。一個(gè)好的議題可以充分調動(dòng)學(xué)生討論的積極性，一個(gè)壞的議題會(huì )讓頭腦風(fēng)暴法流于形式。從大學(xué)教育的目的和當代大學(xué)生本身的特點(diǎn)出發(fā)，一個(gè)好的議題應具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：一是符合專(zhuān)業(yè)培養教育目標，故而同一門(mén)課程在不同專(zhuān)業(yè)授課，所設置的議題可能是不一樣的，例如人力資源管理課程在人員招聘和考核上運用頭腦風(fēng)暴法，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)和會(huì )計專(zhuān)業(yè)在專(zhuān)業(yè)側重點(diǎn)上是不一樣的，議題設置也應不一樣;二是貼合學(xué)生實(shí)際生活，管理議題設置從范圍上看可大可小，若在計劃章節運用，議題可以小到給班集體設計一個(gè)春季出游計劃，也可以是一個(gè)學(xué)校小門(mén)店的創(chuàng )業(yè)計劃，更可以是一個(gè)大型公司新產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)計劃，具體設置什么樣的議題，應根據學(xué)生的實(shí)際情況，如果是本專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，那么議題專(zhuān)業(yè)性應該要強一些，如果是外系的學(xué)生，可能只學(xué)習過(guò)一兩門(mén)管理課程，議題就應該生活一些，這樣學(xué)生不會(huì )覺(jué)得晦澀難懂，又愿意積極運用所學(xué)知識解決實(shí)際中的問(wèn)題。
3.給予學(xué)生充足的時(shí)間搜索與議題相關(guān)的知識。在頭腦風(fēng)暴法運用的過(guò)程中，最忌諱的是學(xué)生對這個(gè)議題并不了解，那么在具體討論的過(guò)程中，就會(huì )無(wú)話(huà)可說(shuō)，或是簡(jiǎn)單的附和他人的觀(guān)點(diǎn)，那么頭腦風(fēng)暴可能就會(huì )喪失它的意義。所以在頭腦風(fēng)暴法實(shí)施的前一個(gè)課時(shí)，就告知學(xué)生下一堂課我們要討論的議題，讓學(xué)生可以提前了解相關(guān)知識，或是可以申請一節課在圖書(shū)館集體查閱相關(guān)資料，這樣學(xué)生就可以了解到與議題相關(guān)的各種資料，思維能夠跟開(kāi)闊一些，方案也會(huì )與時(shí)代背景聯(lián)系的緊密些。
4.會(huì )中合理分工，主持人鼓勵學(xué)生發(fā)言，記錄員運用對話(huà)錄的形式記錄每一個(gè)學(xué)生發(fā)言。若是第一次運用頭腦風(fēng)暴法，很多學(xué)生在聽(tīng)完基本原則之后可能會(huì )存在流程理解不夠的情況，條件如果允許，可以利用多媒體播放一段運用頭腦風(fēng)暴法的視頻，讓學(xué)生在觀(guān)看視頻的過(guò)程中，了解頭腦風(fēng)暴實(shí)施的流程和具體細節，主持人和記錄員各自的職責和功能。若是沒(méi)有多媒體，老師可以選取一組學(xué)生，首先由老師擔任主持人的角色，其它組的成員坐在教室四周暫時(shí)圍觀(guān)，在操作的過(guò)程中，一一詳細講解頭腦風(fēng)暴法實(shí)施的流程和操作細節。在運用頭腦風(fēng)暴法的過(guò)程中，老師應仔細觀(guān)察每一組學(xué)生的動(dòng)態(tài)，有的小組討論非常激烈，要關(guān)注語(yǔ)言的運用，若是出現負面的語(yǔ)言，應及時(shí)予以糾正;有的小組發(fā)言的人比較少，可以建議做成一個(gè)圓圈，按照順序一一發(fā)言，當小組內所有成員都不能提出新的觀(guān)點(diǎn)，及時(shí)宣布會(huì )議結束，進(jìn)入下一個(gè)步驟。
5.討論結束后，給每一組留下合理的時(shí)間整理數據，進(jìn)行會(huì )后總結。討論結束后，總結是非常主要的一個(gè)環(huán)節，所有的小組成員比對記錄員所做的記錄，多方面的因素分析，選擇一個(gè)最可行的最滿(mǎn)意的方案，然后全體成員就這一個(gè)方案進(jìn)行相應細節方面的完善。所有小組將方案整理完善之后，按照小組的編號依次由主持人上講壇講解每一組最終確定的方案細節。最后，老師可以根據每一組提的方案進(jìn)行分門(mén)別類(lèi)，運用兩兩對抗或是民主集中制選取票數最多的方案為優(yōu)勝方案。
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