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向上級匯報工作應該如何匯報
企業(yè)員工向上司回報當前的工作情況無(wú)可厚非,但是上司如果要求底下員工事事匯報、實(shí)時(shí)匯報就有點(diǎn)強人所難了。那么員工應該怎樣回報才算合理呢?
身在職場(chǎng),就需要遵守職場(chǎng)的一些生存規則。那么,有關(guān)哪些事情應向上司匯報,哪些不用,職場(chǎng)生存規則里是怎么教我們的呢?看看下文職場(chǎng)專(zhuān)家對此的建議吧。
看企業(yè)的性質(zhì)、文化 我的工作年限已有四年,先后經(jīng)歷了兩家公司。第一家公司是民企,公司規定每周都要寫(xiě)工作總結,必須很清楚地匯報每天的工作內容,具體每項工作所花的時(shí)間,特別提醒的是,上班時(shí)間中只要是花掉五分鐘以上的事情都要寫(xiě)進(jìn)工作周報。
我和同事都覺(jué)得上交工作周報是可以接受的,但具體到事事都要匯報未免也太過(guò)了點(diǎn)。讓人覺(jué)得公司管理不夠人性化,企業(yè)文化讓人覺(jué)得很壓抑。這樣的公司就差沒(méi)安裝攝像頭了,恨不得想對員工在公司的一舉一動(dòng)都了如指掌。
試想在這樣的工作環(huán)境里,員工的工作情緒不會(huì )很高漲。受不了這家公司需要員工事事匯報的做法,我在這家公司剛好做了一年就跳槽到一家外企,總算逃離了上個(gè)老板的“魔爪”,在外企的我有了更大的自由空間,對于工作的積極心也提高了不少。
前程點(diǎn)評:一般而言,大多數民企、國企都有早請示晚匯報的習慣,日資企業(yè)大多也如此。但很多歐美企業(yè)就不必事事匯報。對于企業(yè)性質(zhì)、文化,作為員工只能接受,但凡事有兩面性,事事匯報對于職場(chǎng)新人來(lái)說(shuō)更有利,通過(guò)對日常工作的梳理、總結,能幫助他們更快融入職場(chǎng)、熟悉工作、培養出良好的職業(yè)素養。但對于有一定工作年限的職場(chǎng)人來(lái)說(shuō),事事匯報反而增加了不必要的工作量,對于提高工作效率和工作成績(jì)沒(méi)有多大好處。
如何向領(lǐng)導匯報工作
找領(lǐng)導匯報工作也要注意技巧。在匯報的內容方面要匯報領(lǐng)導所關(guān)心的工作。領(lǐng)導的時(shí)間是有限的,許多你能力范圍內可以處理的沉芝麻爛谷子、程序既定的工作,處理了就處理了。事無(wú)巨細,統統匯報,也有邀功之嫌。比如一個(gè)負責行政的,對完成的車(chē)輛派用等匯報也沒(méi)多少價(jià)值,對一些與通常情況下不一樣的處理倒是有必要匯報一下的。如果因為情況緊急,你用老總的專(zhuān)車(chē)去執行其他公務(wù)了,這樣的事情就有匯報的必要了。
匯報工作最重要的是提出解決問(wèn)題的方案而不是簡(jiǎn)單地提出問(wèn)題。要記住,匯報問(wèn)題的實(shí)質(zhì)是求得領(lǐng)導對你的方案的批準,而不是問(wèn)你的上司如何解決這個(gè)問(wèn)題,否則事事上司拿主意,要下屬還有什么意義呢。我們去找領(lǐng)導匯報工作時(shí)要準備多套方案,并將它的利弊了然于胸,必要時(shí)向領(lǐng)導闡述明白,并提出自己的主張,然后爭取領(lǐng)導批準你的主張,這是匯報的最標準版本。如果你進(jìn)行的總是這樣的匯報,相信你離獲得晉升已經(jīng)不遙遠了。
匯報要注意合適的時(shí)機,這是不言而喻的,不多講了,我的建議是大家最好給主管建立一個(gè)自己會(huì )定期匯報的預期,使每次的匯報程序化,從而,減少突兀的感覺(jué)。
如何得到上司的賞識?“勤”最重要
所以說(shuō),下屬們應該學(xué)會(huì )勤于向上司匯報工作,尤其是:
1)完成工作時(shí),立即向上司匯報;
2)工作進(jìn)行到一定程度,必向上司匯報;
3)預料工作會(huì )拖延時(shí),要及時(shí)向上司匯報。
只有這樣,才能最大程度地得到上司的信任與倚重,從而打開(kāi)事業(yè)之門(mén)。
講究匯報的技巧
匯報工作是非常有技巧的。一次好的工作匯報,能讓上司肯定你的成績(jì),對你另眼相看;相反,上司則會(huì )無(wú)情地否定你的工作與成果,甚至于你的能力?梢(jiàn),一個(gè)下屬學(xué)會(huì )如何匯報自己的工作是一個(gè)很?chē)烂C而且很重要的環(huán)節。我們怎樣才能更好地匯報自己的工作呢?主要要注意以下幾個(gè)方面:
調整心理狀態(tài),創(chuàng )造融洽氣氛
向上司匯報工作要先緩和以及營(yíng)造有利于匯報的氛圍。匯報之前,可先就一些輕松的話(huà)題作簡(jiǎn)單的交談。這不但是必要的禮節,而且匯報者可借此機穩定情緒,理清匯報的大致脈絡(luò ),打好腹稿。這些看似尋常,卻很有用處。
以線(xiàn)帶面,從抽象到具體
匯報工作要講究一定的邏輯層次,不可“眉毛胡子一把抓”,講到哪兒算到哪兒。一般來(lái)說(shuō),匯報要抓住一條線(xiàn),即本單位工作的整體思路和中心工作;展開(kāi)一個(gè)面,即分頭敘述相關(guān)工作的作法措施、關(guān)鍵環(huán)節、遇到的問(wèn)題、處置結果、收到的成效等內容。這種正所謂“若網(wǎng)在綱,有條而不紊!
職場(chǎng)箴言
不要讓自己陷入到這些困境之中,不要做一些有可能引起別人誤會(huì )為騷擾、威逼、恐嚇之類(lèi)的舉動(dòng)。與異性接觸,應保持應有的距離,不要使用太親切的稱(chēng)呼。避免對異性的穿著(zhù)、身體或外表作評論。
突出中心,拋出“王牌”
泛泛而談,毫無(wú)重點(diǎn)的匯報顯得很膚淺。通常,匯報者可把自己主管的或較為熟悉的、情況掌握全面的某項工作作為突破口,抓住工作過(guò)程和典型事例加以分析、總結和提高。匯報中的這張“王牌”最能反映本單位工作特色。
彌補缺憾,力求完備
下屬向上司匯報工作時(shí),往往會(huì )出現一些失誤,比如對一些情況把握不準,或漏掉部分內容,歸納總結不夠貼切等等。對于失誤,可采取給上司提供一些背景資料、組織參觀(guān)活動(dòng)、利用其他接觸機會(huì )與上司交流等方法對匯報進(jìn)行補充和修正,使其更加周密和圓滿(mǎn)。
成績(jì)最有說(shuō)服力
一個(gè)人要想得到晉升,光憑嘴上夸夸其談遠遠不夠,必須得拿出成績(jì)來(lái),能吃幾兩干飯都擺在桌面上,讓大家都看見(jiàn)了,才能取得晉升的砝碼。
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