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高情商的下屬都是這樣匯報工作的
向領(lǐng)導匯報工作是每個(gè)人職場(chǎng)人都可能遇到的事情,無(wú)論是當面匯報,還是以郵件等方式的匯報,都要求掌握正確的方法。不恰當的匯報方式會(huì )影響你的職業(yè)發(fā)展進(jìn)度。下面畢老師要告訴大家,高情商的下屬是這樣匯報工作的!
領(lǐng)導的時(shí)間都很寶貴,沒(méi)有時(shí)間和耐心聽(tīng)你長(cháng)篇大論,所以要提前想好這次談話(huà)的目的和核心要點(diǎn),比如重點(diǎn)1,2,3。還需要注意將重要的事情放在最前面說(shuō)。
領(lǐng)導對那些說(shuō)話(huà)啰嗦,沒(méi)有重點(diǎn),語(yǔ)焉不詳,東拉西扯的人,心里其實(shí)恨的牙癢癢,表面上卻只能做出無(wú)語(yǔ)狀。你完全可以從他緊縮的眉頭,緊閉的嘴巴察覺(jué)到這種情緒,但如果你當時(shí)正自嗨似的自顧自演說(shuō),當然觀(guān)察不到這些。
所以如果你自己都沒(méi)有想清楚的事情就不要急著(zhù)去找領(lǐng)導,因為到時(shí)你只能越說(shuō)越亂,領(lǐng)導最后都被你說(shuō)凌亂了。
也就是要超出領(lǐng)導的預期,比如說(shuō)領(lǐng)導讓你做個(gè)市場(chǎng)調研。
領(lǐng)導說(shuō):“你去調查一下,我們公司生產(chǎn)的某某食品的銷(xiāo)量情況?”有的員工迅速跑到超市,經(jīng)過(guò)觀(guān)察后,回來(lái)匯報說(shuō):“經(jīng)過(guò)我的觀(guān)察,我們的食品在一天內賣(mài)出**包!鳖I(lǐng)導問(wèn):“購買(mǎi)者的年齡分布如何?男女分布如何?”這個(gè)時(shí)候,沒(méi)有考慮全面的員工只能重新回去調查。
好的匯報應該是這樣的:“領(lǐng)導,經(jīng)過(guò)我一天的調研,發(fā)現咱們公司的食品一天內賣(mài)出**包,在同類(lèi)食品中排名第*,我分析了排名第一的,發(fā)現他們的包裝設計吸引力強,而且口味較多,我們也可以在包裝設計、文案策劃和口味上多做努力;我還發(fā)現,購買(mǎi)者以年輕女性居多,我想我們以后可以在兒童市場(chǎng)和男性市場(chǎng)的開(kāi)拓上加大力度!
這樣一比較,哪種員工比較容易得到升遷可想而知。很多時(shí)候,領(lǐng)導沒(méi)有明示的任務(wù),員工要多做考慮,懂得換位思考。
很多人說(shuō)話(huà)的習慣是喜歡將事情的來(lái)龍去脈說(shuō)清楚,才給出結論,但這不適合工作匯報。
匯報時(shí)應該先給出結果和結論,當領(lǐng)導來(lái)詢(xún)問(wèn)詳情,再給出細節。向管理層報告之前,都應該進(jìn)行充分的資料準備、設想可能遇到的問(wèn)題和答案、并預演整個(gè)報告過(guò)程。
把最重要的事情放前面,沒(méi)有領(lǐng)導喜歡啰里啰嗦的下屬,當領(lǐng)導眉頭緊鎖,你還在自嗨似的自說(shuō)自話(huà),會(huì )引起老板的反感,沒(méi)耐心的領(lǐng)導會(huì )馬上打斷你,質(zhì)問(wèn)你的結論是什么,讓場(chǎng)面一度陷入尷尬。
作為領(lǐng)導,手頭的事情必然是又多又雜,要花時(shí)間應對的人也多,上面有更大的老板,下面有不止你一位員工,外面還有客戶(hù)等等,時(shí)間對他們來(lái)說(shuō)永遠都不夠用。
不同風(fēng)格的領(lǐng)導,匯報方式也有所差異。需要有不同的匯報技巧和心態(tài)。
有的領(lǐng)導應變能力強,喜歡口頭匯報,面對事情能馬上想出對策解決,而且考慮周到,一擊即中。
有的領(lǐng)導傾向于書(shū)面匯報,便于在頭腦里對比各種方法,不馬上給出回應。
面對嚴厲的領(lǐng)導,匯報時(shí)就更要注意措辭和表達方式,如果被批評,應該仔細思考領(lǐng)導批評背后的要求。
按照領(lǐng)導的風(fēng)格匯報尤為重要,它決定領(lǐng)導是否愿意聽(tīng)你說(shuō),能否聽(tīng)懂你的需求并給出建議和意見(jiàn)。
當第一次向領(lǐng)導匯報或不了解領(lǐng)導性格時(shí),提前咨詢(xún)老員工,從而更好地把握匯報的主動(dòng)性。
你做了什么很重要,但讓領(lǐng)導知道你做了什么工作更重要,掌握好匯報的方法,你的職業(yè)發(fā)展也會(huì )少走彎路。
匯報工作的態(tài)度和方式也能體現出一個(gè)職場(chǎng)人的工作能力及職場(chǎng)情商。學(xué)會(huì )站在領(lǐng)導的角度思考問(wèn)題,掌握匯報工作的方法,下一個(gè)升職加薪的就是你!
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