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職業(yè)經(jīng)理人必須具備哪些能力
所謂職業(yè)經(jīng)理，就是專(zhuān)門(mén)從事企業(yè)的管理，以經(jīng)理為職業(yè)的人�，F在大家在擴充企業(yè)的時(shí)候，或者在想搞好企業(yè)的時(shí)候，都想找到一個(gè)好經(jīng)理。但大家都有一個(gè)共同的感覺(jué)，就是難，非常難。下面是小編精心整理的職業(yè)經(jīng)理人必須具備哪些能力，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
培訓
職業(yè)經(jīng)理是能夠通過(guò)大規模的培訓，甚至在學(xué)校里培訓出來(lái)的。當然完全的學(xué)校培訓是不行的，還要有實(shí)踐經(jīng)驗。因為學(xué)校永遠培訓不出威信來(lái)，不可能培訓經(jīng)驗、魅力，學(xué)校也不可能培訓想象力、靈活性。但在一個(gè)已經(jīng)建立管理模式的企業(yè)里，就有可能培訓大批的職業(yè)經(jīng)理。
職業(yè)經(jīng)理必須具備的條件
第一個(gè)條件是要具備基本素質(zhì)。這包括他本人的情況，身體條件，外貌條件和受教育的程度，比如，高中、大學(xué)這樣的普通教育。當然，他要有培養前途，他本人想當經(jīng)理，這就有基本素質(zhì)了。
第二，他必須掌握企業(yè)行政這個(gè)專(zhuān)業(yè)。企業(yè)行政就是怎么當經(jīng)理，怎么行使手中的權利。
第三，要有一定的專(zhuān)業(yè)知識。比如是一個(gè)卷煙廠(chǎng)的經(jīng)理，至少要知道制作卷煙的基本知識;一個(gè)飯店的經(jīng)理，要知道飯店是怎么一回事。具備這幾個(gè)條件，我認為我們就可以培養他成為職業(yè)經(jīng)理。
職業(yè)經(jīng)理的四大企業(yè)行政工作能力
1、市場(chǎng)觀(guān)念
我們必須改變以往對市場(chǎng)經(jīng)濟空洞的、狹隘的理解，建立正確的市場(chǎng)經(jīng)濟觀(guān)念。市場(chǎng)經(jīng)濟觀(guān)念其實(shí)涉及許多方面的深刻、獨特的認識和判定。比如，怎樣理解人治和法治，企業(yè)能人管理和模式化管理，契約及契約道德的問(wèn)題。我們講忠誠，對誰(shuí)忠誠?是對企業(yè)忠誠，還是對個(gè)人忠誠。在市場(chǎng)經(jīng)濟中，要求忠于契約，什么是契約?書(shū)面叫合同，口頭叫承諾。一個(gè)市場(chǎng)中能當經(jīng)理的人，必須是--個(gè)忠于契約的人。又比如理解競爭與適應，競爭與公平的問(wèn)題。一個(gè)人追求什么?是中庸之道，還是有雄心壯志，這也是市場(chǎng)中需要的觀(guān)念，一個(gè)沒(méi)有雄心的人，是不能當經(jīng)理的。還有，在市場(chǎng)經(jīng)濟中，是追求公平還是追求適應?市場(chǎng)給每個(gè)人的條件是很不同的，他的公平是規則上的公平，而不是條件上的公平。比如我們參加體育比賽，我們只能說(shuō)規則是公平的，但是運動(dòng)員自身的素質(zhì)，運動(dòng)員的訓練條件，本身是不可能做到完全一樣的。這只能說(shuō)大家是不同的，有不同的條件，但是規則一致，然后競爭。在這里，如果你過(guò)多地要求公平，就會(huì )陷入無(wú)限的痛苦之中，就不能自拔。我們要求一個(gè)經(jīng)理有迅速適應環(huán)境的能力，他要追求自己的自身價(jià)值。這個(gè)價(jià)值是什么?就是雇傭價(jià)值、使用價(jià)值和商品價(jià)值。因為他知道，他說(shuō)的一切充其量不過(guò)是雇傭價(jià)值，還要問(wèn)問(wèn)自己對企業(yè)有沒(méi)有用，對上級有沒(méi)有用。有使用價(jià)值以后，還不能埋怨別人不了解他，要使自己有商品價(jià)值、市場(chǎng)價(jià)值，就得表現自己、保護自己，或者說(shuō)保護自己、表現自己。我剛才說(shuō)的是市場(chǎng)觀(guān)點(diǎn)，是一個(gè)現代經(jīng)理所必需的。
2、預算控制企業(yè)的能力
換句話(huà)說(shuō)，腦子里要有數字，得能懂經(jīng)濟、懂財務(wù)，能知道他要為上級完成哪些利潤指標，而這些利潤指標如何分解。換句話(huà)說(shuō)，企業(yè)要能做出一個(gè)適用的預算，而且懂得如何用這個(gè)預算來(lái)控制他的下屬。也就是經(jīng)理腦子里要時(shí)時(shí)刻刻有一本賬，這本賬就是預算。每天要對著(zhù)賬本看，自己完成了多少，下屬完成了多少，怎么跟上級交代，這是用預算控制的。
3、組織能力
一個(gè)經(jīng)理必須懂得接受任務(wù)以后，或接受一個(gè)部門(mén)以后，或接受一個(gè)企業(yè)以后，如何建立一個(gè)科學(xué)的、既無(wú)重疊又無(wú)空白的機構。要做出機構安排，完成科學(xué)的部門(mén)設置。他要為每個(gè)部門(mén)設計出部門(mén)職能，他要為每個(gè)部門(mén)充填崗位，要為每個(gè)崗位寫(xiě)出一篇完整的、準確的崗位描述。他還要知道如何述職，通過(guò)述職把崗位上所有的工作交給企業(yè)的每個(gè)人，如何通過(guò)定期述職來(lái)評價(jià)每個(gè)下屬的工作，如何通過(guò)特別述職調整下屬的工作。 另外要會(huì )經(jīng)營(yíng)。建立經(jīng)營(yíng)部門(mén)，知道誰(shuí)來(lái)進(jìn)行科研，誰(shuí)來(lái)進(jìn)行設計，誰(shuí)來(lái)生產(chǎn)，誰(shuí)來(lái)賣(mài)東西，搞好營(yíng)銷(xiāo)，還要知道誰(shuí)為企業(yè)搞好服務(wù)，建立好總務(wù)、保安、工程維修等等。知道這些模式，然后他為自己企業(yè)建立起一個(gè)科學(xué)的組織系統。今后這個(gè)組織系統時(shí)時(shí)刻刻為他服務(wù)。
4、市場(chǎng)操作能力
一個(gè)企業(yè)的經(jīng)理必須懂得如何把產(chǎn)品賣(mài)出去。怎么賣(mài)?要參與市場(chǎng)競爭，怎么競爭?那就是特色。特色，必須來(lái)源于企業(yè)文化。那么，要使他的產(chǎn)品具有功能上的、使用上的、花色品種上的、包裝上的、銷(xiāo)售上的特色，就必須會(huì )抓住一個(gè)核心問(wèn)題，那就是品牌，有塑造品牌的能力。當然，中國的企業(yè)目前還沒(méi)有世界品牌，這是我們所遺憾的。如果我們的經(jīng)理己經(jīng)開(kāi)始知道如何塑造品牌，那么，五年，十年，二十年以后，一定會(huì )在世界上出現大批中國的品牌。要能夠建設自己的企業(yè)文化，并很好地總結自己企業(yè)的歷史，從歷史中、從文化中找到塑造品牌的資源、力量和方向。
管理技能
1.角色認知能力
職業(yè)經(jīng)理既是企業(yè)高層的下屬，又是下屬的上級，同時(shí)與平行部門(mén)又是同級關(guān)系，另外還是外部的供應商和客戶(hù)。
因而，職業(yè)經(jīng)理實(shí)際上需要經(jīng)常轉換角色，這就很容易出現偏差。所以，角色認知能力在其管理作用的實(shí)現方面起到基礎作用。
2.時(shí)間管理能力
優(yōu)秀的經(jīng)理人和糟糕的經(jīng)理人的效率可能會(huì )相差十倍以上。導致這種差距的重要原因可能是對時(shí)間管理的不同。職業(yè)經(jīng)理處在企業(yè)的樞紐地位，對時(shí)間的管理不僅影響其本身的效率，也會(huì )影響他的上級、同級和下屬。因而，高效的時(shí)間管理是職業(yè)經(jīng)理人必備的能力。
3.溝通能力
關(guān)于溝通存在兩個(gè)“70%”的說(shuō)法：第一個(gè)說(shuō)法是經(jīng)理人把70%時(shí)間用于溝通方面，第二個(gè)說(shuō)法是企業(yè)70%的問(wèn)題是由于溝通障礙引起的。這兩個(gè)說(shuō)法都說(shuō)明了一個(gè)問(wèn)題：職業(yè)經(jīng)理必須花大量的時(shí)間和精力用于解決溝通的問(wèn)題。
4.目標管理能力
假設一個(gè)企業(yè)的每一個(gè)成員都有自己的想法，而沒(méi)有共同的目標，那么企業(yè)就很難發(fā)展。目標管理就是要實(shí)現大家一條心，共同為企業(yè)的目標努力。
5.激勵能力
企業(yè)里的激勵手段一般由高層提供，如提高薪酬、晉升、股票期權、顯示地位等方式，而在職業(yè)經(jīng)理隊伍中占大部分的中層經(jīng)理卻沒(méi)有這么多權力或者資源為其下屬提供這些激勵，所以，對于職業(yè)經(jīng)理的激勵能力就有著(zhù)更高的要求。
6.績(jì)效評估能力
企業(yè)每年都對員工的工作進(jìn)行績(jì)效考核，目的是評估員工的工作狀態(tài)和工作成果，并根據考核的結果進(jìn)行人事決策，這個(gè)考核關(guān)系到員工的薪酬調整、職位升遷、任免等各個(gè)方面。過(guò)去，職業(yè)經(jīng)理在這個(gè)過(guò)程沒(méi)有多大作用，但是現代的管理要求職業(yè)經(jīng)理必須和下屬保持績(jì)效伙伴的關(guān)系，也就是要為下屬的工作績(jì)效的提升負責。
7.領(lǐng)導能力
關(guān)于領(lǐng)導能力存在這樣的誤區：有一些職業(yè)經(jīng)理，尤其是資深的職業(yè)經(jīng)理，習慣于通過(guò)直接下命令的方式來(lái)實(shí)現其領(lǐng)導作用。實(shí)際上，領(lǐng)導能力是一種影響力，它的最高境界是使下屬自覺(jué)自愿的為公司的目標去努力工作。
8.教練技能
在企業(yè)里，員工70%的能力來(lái)源于他的上司，是他的上司在工作當中輔導或教練來(lái)的。另外的30%可能才來(lái)自于企業(yè)的培訓和教育活動(dòng)。這就意味著(zhù)，如果職業(yè)經(jīng)理不懂得如何去教練、培養、輔導自己的下屬，就意味著(zhù)下屬很可能不具備那70%的能力。
實(shí)際工作中，很多職業(yè)經(jīng)理都有這樣的體會(huì )：感到下屬能力不夠，不敢把工作交給他們。但想一想，職業(yè)經(jīng)理教給下屬多少能力，下屬的能力是否是在我們的輔導下成長(cháng)和具備的呢?對于現代的職業(yè)經(jīng)理來(lái)講，教練能力是一個(gè)十分重要的能力。
9.授權
有一些職業(yè)經(jīng)理可能會(huì )以為高層對他的授權范圍很小，因而他無(wú)法或沒(méi)有必要對下屬授權。實(shí)際上，有調查表明，普通員工對于職業(yè)經(jīng)理在授權方面的要求比起中層對于高層在授權方面的要求更加強烈。由于管理一般要通過(guò)他人來(lái)達成工作目標，因而只有對下屬進(jìn)行有效授權，才能調動(dòng)他們?yōu)閷?shí)現共同目標而努力的積極性。所以，授權對于職業(yè)經(jīng)理也是非常重要的。
10.團隊發(fā)展
現在，無(wú)論是跨國企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)，還是國有企業(yè)，它們都很注重團隊精神和團隊建設。實(shí)際上，一個(gè)企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，30%是可以通過(guò)文字形式描述的管理制度，而70%則是靠團隊協(xié)作完成的。一個(gè)團隊里，每個(gè)成員各有自己的角色，各有自己的長(cháng)處和短處，成員間的互補能夠實(shí)現團隊的協(xié)作的功能。中層管理人員必須善于發(fā)掘下屬的優(yōu)點(diǎn)，以及在成員間發(fā)生沖突時(shí)，提出解決的辦法。
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