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小微企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理問(wèn)題及對策論文
摘要：本文對我國小微企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理水平進(jìn)行分析，圍繞著(zhù)小微企業(yè)創(chuàng )業(yè)發(fā)展過(guò)程中的營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題，探討小微企業(yè)應當采用的有效營(yíng)銷(xiāo)策略，總結小微企業(yè)改善營(yíng)銷(xiāo)模式方法，全面提高小微企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理有效性。
關(guān)鍵詞：小微企業(yè)；營(yíng)銷(xiāo)策略；問(wèn)題分析
小微企業(yè)發(fā)展過(guò)程中需要充分的關(guān)注營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題，只有制定有效的營(yíng)銷(xiāo)戰略措施，才能提高小微企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益，達到促進(jìn)小微企業(yè)良性發(fā)展的目標。小微企業(yè)應當認識營(yíng)銷(xiāo)的重要性，構建良好的營(yíng)銷(xiāo)策略體系。
1.小微企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的問(wèn)題
1.1市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念較為傳統
不少中國小微企業(yè)還沒(méi)能抓住我國新一輪經(jīng)濟轉型發(fā)展的軌道與趨勢，沒(méi)能在互聯(lián)網(wǎng)、大數據、創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)、人工智能與環(huán)保節約理念下提高小微企業(yè)管理經(jīng)營(yíng)的有效性。由于我國小微企業(yè)主要是家族企業(yè)，因此在管理方式上較為陳舊，現有的管理方式以親屬管理的方式為主，管理過(guò)程中沒(méi)能有效地解決企業(yè)內部運行方面存在的問(wèn)題，不僅企業(yè)管理經(jīng)營(yíng)人員缺乏必要的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識，而且不具備信息化環(huán)境下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理技能，管理人員的思路過(guò)多的局限在具體商品的營(yíng)銷(xiāo)上，還缺乏對新型市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的理解，繼而對創(chuàng )新性的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式應用不足。還有的小微企業(yè)雖然認識到了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要作用，但是因為專(zhuān)業(yè)知識與能力不足，未能在有效進(jìn)行市場(chǎng)調查的基礎上缺乏科學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略，常常以自己的主觀(guān)判斷來(lái)代替科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)管理，在很大程度上阻礙了營(yíng)銷(xiāo)戰略的實(shí)施，沒(méi)能達到有效市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的目標。
1.2市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的目標比較單一
小微企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)水平直接關(guān)系到企業(yè)的生存能力，只有制定合理的營(yíng)銷(xiāo)目標，才能通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)串聯(lián)起企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)創(chuàng )新等環(huán)節。但是，大多數的小微企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標單一，中小企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略缺乏長(cháng)期性與全局性，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)還要主要通過(guò)上門(mén)推銷(xiāo)、價(jià)格促銷(xiāo)和禮品贈送體驗方式進(jìn)行。這種營(yíng)銷(xiāo)模式在新型市場(chǎng)環(huán)境下已經(jīng)不具備較強的競爭力。而且，小微企業(yè)由于缺乏良好的營(yíng)銷(xiāo)目標設定，導致小微企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的長(cháng)期性與持續性不足，對小微企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展產(chǎn)生不利影響。由于有些小微企業(yè)還缺乏必要的競爭意識，常常滿(mǎn)足于營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的盈利目標，導致企業(yè)在發(fā)展決策中偏向于保生存的目標，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中沒(méi)能對市場(chǎng)變化情況進(jìn)行敏銳把握，不僅制約了小微企業(yè)的市場(chǎng)開(kāi)拓，而且阻礙了小微企業(yè)的發(fā)展經(jīng)營(yíng)。
1.3沒(méi)能打造良好的品牌形象
小微企業(yè)對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要程度日益增長(cháng)，現階段，不少小微企業(yè)更注重根據消費者呈現出的多樣化的特點(diǎn)進(jìn)行采用有效的營(yíng)銷(xiāo)方法與手段。但是，小微企業(yè)的社會(huì )知名度還有待提高。首先，廣大消費者不了解小微企業(yè)，對小微企業(yè)的產(chǎn)品存在著(zhù)信任危機，由于缺乏對小微企業(yè)的認知，導致小微企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)競爭力不足。其次，小微企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中不注重售后服務(wù)，沒(méi)能與客戶(hù)建立長(cháng)期穩定的聯(lián)系，不能在后續服務(wù)中持續提升品牌的影響力，因此影響了小微企業(yè)客戶(hù)的忠誠度，沒(méi)能達到有效地吸引客戶(hù)的目標。第三，小微企業(yè)缺乏必要的品牌宣傳意識，現有的營(yíng)銷(xiāo)手段不能為小微企業(yè)打造良好的品牌形象，因此不利于小微企業(yè)提升知識度，影響了小微企業(yè)發(fā)展前途，沒(méi)能達到促進(jìn)小微企業(yè)全面發(fā)展的目標。
2.小微企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的對策
2.1完善市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理念
首先，樹(shù)立市場(chǎng)導向理念，注重從傳統的營(yíng)銷(xiāo)理念現代化、信息化、個(gè)性化的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念方向發(fā)展，注重在典型市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)案例影響下樹(shù)立科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)思維。其次，重視加強營(yíng)銷(xiāo)管理團隊的建設工作，全面加優(yōu)質(zhì)營(yíng)銷(xiāo)管理人才的引進(jìn)，注重組建科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)管理工作團隊，根據企業(yè)的產(chǎn)品定位實(shí)施科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)理念和具體的營(yíng)銷(xiāo)方法。第三，結合市場(chǎng)動(dòng)態(tài)確定營(yíng)銷(xiāo)文化，全面加強對產(chǎn)品動(dòng)態(tài)的研究工作，引導小微企業(yè)形成多層次、全方位和立體化的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體系，全面提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的科學(xué)化水平，做到制度化、專(zhuān)業(yè)化的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。
2.2優(yōu)化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的目標
首先，小微企業(yè)要摒棄以產(chǎn)品銷(xiāo)售為目標的營(yíng)銷(xiāo)理念，應當進(jìn)一步圍繞著(zhù)消費者的需求考慮營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值和營(yíng)銷(xiāo)文化的建設，全面提高小微企業(yè)的市場(chǎng)影響力，為小微企業(yè)發(fā)展提供必要的條件。其次，以市場(chǎng)競爭力、市場(chǎng)份額作為基礎因素，綜合制定小微企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的成本策略、本地化策略和差異化策略，從而加強市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的集中化水平，并且根據市場(chǎng)競爭情況制定小微企業(yè)的依附策略、補缺策略等，以便于更好地適宜本地市場(chǎng)的現實(shí)需求。第三，根據市場(chǎng)的發(fā)展形勢及時(shí)對營(yíng)銷(xiāo)目標進(jìn)行調整，從而保證營(yíng)銷(xiāo)的市場(chǎng)適應性，更好地滿(mǎn)足市場(chǎng)需求，達到保持競爭力的目標。
2.3構建完善的營(yíng)銷(xiāo)管理體系
首先，加強優(yōu)質(zhì)人才的配置，全面提高小微企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理水平，著(zhù)力依托高效的營(yíng)銷(xiāo)人才提高營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)量，滿(mǎn)足小微企業(yè)的市場(chǎng)拓展需求。其次，加強對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的考核，有效分析當前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中存在的短板，強調在審視市場(chǎng)的基礎上改進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面存在的問(wèn)題。第三，著(zhù)力提高營(yíng)銷(xiāo)人員的熱情，加強對鼓勵性營(yíng)銷(xiāo)政策的實(shí)施，調動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)人員的積極性，從而發(fā)揮出每一位營(yíng)銷(xiāo)人員的潛能，形成良好的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理機制，發(fā)揮市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員的創(chuàng )新作用。第四，完善信息化的營(yíng)銷(xiāo)機制，全面加強市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的信息收集工作，著(zhù)力提高市場(chǎng)環(huán)境的預判能力，根據市場(chǎng)信息提高營(yíng)銷(xiāo)管理有效性。
結論
小微企業(yè)做好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作，應當根據市場(chǎng)情況調研和消費者的需求制定有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，完善市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的體系，發(fā)揮現有營(yíng)銷(xiāo)人員的積極作用，找準市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的著(zhù)力點(diǎn)，全面提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的科學(xué)性。
參考文獻：
[1]李凱旭，劉越.中國小微企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的現狀及對策研究[J].經(jīng)濟研究導刊,2014(10):75-76.
[2]杜振東.我國中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的現狀和對策[J].企業(yè)家天地（下半月）,2014(03):70-71.
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