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什么是互聯(lián)網(wǎng)思維?
很多人講傳統企業(yè)要變、在變,怎么變?首先要有互聯(lián)網(wǎng)思維,根據互聯(lián)網(wǎng)思維,建立有效的商業(yè)模式,然后付諸實(shí)踐。
究竟什么是互聯(lián)網(wǎng)思維?我雖然有些現實(shí)的例子在腦海中,但是,相關(guān)的理論一直很模糊。
最近就花點(diǎn)時(shí)間研究歸納下,讓自己形成點(diǎn)理論基礎。
怎么定義“互聯(lián)網(wǎng)思維”?眾說(shuō)紛紜。我的粗淺理解就是:個(gè)人或組織,用互聯(lián)網(wǎng)的知識和文章,去思考事情、處理事情。
在這個(gè)方面,做的最有代表性的便是小米公司了。雷軍總結的互聯(lián)網(wǎng)思維是“專(zhuān)注、極致、口碑、快”這七字決。
專(zhuān)注:一段時(shí)間只做好一件事情。極致:把這件事情(產(chǎn)品或服務(wù))做到最好,物超所值?诒鹤銎放仆茝V,消費者購買(mǎi)了產(chǎn)品覺(jué)得好,也幫著(zhù)推廣?欤横槍κ袌(chǎng)迅速做出反應,產(chǎn)品迭代,不斷優(yōu)化。
因為是用互聯(lián)網(wǎng)的知識和文章,去思考事情、處理事情。不同的人,不同的知識和文章,不同的思考,所做的不同的事情,因此,總結得出的“互聯(lián)網(wǎng)思維”也會(huì )有所不同。
大體有以下特點(diǎn):
1.以用戶(hù)為以中心
2.極致體驗
4.大數據、數據驅動(dòng)運營(yíng)
5.跨界
6.社會(huì )化網(wǎng)絡(luò )
7.快速迭代、微創(chuàng )新
8.平臺與流量
9.開(kāi)放/協(xié)作/分享
10.免費
橫看成嶺側成峰,遠近高低各不同。即便是專(zhuān)家,亦或者名人,也會(huì )因為“身在此山中”,而各執一詞,搞得大家一頭霧水。
對于更多的人而言,你在用手機、電腦就好,有些產(chǎn)品能改善你的生活就好,別聽(tīng)太多人瞎扯淡。
我舉幾個(gè)“互聯(lián)網(wǎng)思維”的具體實(shí)例吧。
餐飲行業(yè)(雕爺牛腩)、軟件產(chǎn)品(微信、360)、硬件產(chǎn)品(小米)、大企業(yè)(海爾)、小創(chuàng )業(yè)團隊(大學(xué)生微信訂餐)、理財(余額寶)。
如果你了解或體驗過(guò)其中的一項,你會(huì )發(fā)現這些產(chǎn)品或服務(wù),給我們的生活帶來(lái)了不少好處,這就是“互聯(lián)網(wǎng)思維”的好處。
有少數牛逼的人物,想通過(guò)學(xué)習“互聯(lián)網(wǎng)思維”來(lái)做點(diǎn)事情,那就得學(xué)習點(diǎn)更專(zhuān)業(yè)的知識了。我說(shuō)一點(diǎn)吧。
互聯(lián)網(wǎng)思維的核心,就是技術(shù)流、信息流、人流、物流、資金流,都發(fā)生了創(chuàng )造性的變化。企業(yè)可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng )新技術(shù)和商業(yè)模式,來(lái)創(chuàng )造用戶(hù)需求、隨時(shí)隨地與用戶(hù)互動(dòng),快速生產(chǎn)和迭代自己的產(chǎn)品,并通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)傳播渠道,來(lái)推廣自己的企業(yè)品牌和產(chǎn)品,從而達到企業(yè)的品牌和銷(xiāo)售都賺得盆滿(mǎn)缽滿(mǎn)的目的。
搞清楚了互聯(lián)網(wǎng)思維的要義,怎樣運用這一方法走向成功呢?那就要在了解人們對世界、社會(huì )的認識和看法的基礎上打破他們的預期,沖擊他們的靈魂,讓他們尖叫。
怎么讓人們尖叫呢?我們可以參考一下淘寶上優(yōu)秀企業(yè)的做法。
很多服裝的淘品牌,都因為其獨特的產(chǎn)品、個(gè)性和服務(wù),獲得了互聯(lián)網(wǎng)新生代消費群體80后90后的喜愛(ài)。
茵曼(棉麻藝術(shù)家)、裂帛(向內行走)、韓都衣舍(沒(méi)空去韓國,就來(lái)韓都衣舍)、阿卡(夢(mèng)想會(huì )喜歡)、初語(yǔ)(世界是我想象),這些雙十一銷(xiāo)售數千萬(wàn)甚至上億的互聯(lián)網(wǎng)淘品牌的崛起,無(wú)疑都是精準定位,做個(gè)性化細分市場(chǎng)。
這些互聯(lián)網(wǎng)新生代品牌,還牢牢地激發(fā)了80后90后互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)喜歡自由、追逐夢(mèng)想、安享舒適的內心小宇宙。
還有一個(gè)觀(guān)點(diǎn)意味深長(cháng),值得思考,就是張瑞敏的說(shuō)法。
張瑞敏怎么定義海爾的互聯(lián)網(wǎng)思維?“應該是零距離,網(wǎng)絡(luò )化的思維;ヂ(lián)網(wǎng)消除了距離,并使得企業(yè)網(wǎng)絡(luò )化!睆埲鹈粽J為,企業(yè)平臺化是方向,用戶(hù)個(gè)性化是路徑,員工創(chuàng )客化才能落實(shí)到位。
最后談一下“互聯(lián)網(wǎng)思維”商業(yè)模式的打造。
1.用戶(hù)需求:挖掘、尋找與滿(mǎn)足。
2.網(wǎng)絡(luò )關(guān)鍵詞:人群/產(chǎn)品/服務(wù)定位,如“發(fā)燒友”。
3.互聯(lián)網(wǎng)關(guān)系鏈:微博、微信、SNS等。
4.網(wǎng)絡(luò )大數據:數據分析是決策的基礎,類(lèi)似于市場(chǎng)調研。
5.個(gè)性化定制:千人千面,有針對性的提供產(chǎn)品或服務(wù)。
6.用戶(hù)體驗:物超所值、讓用戶(hù)尖叫。
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