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職場(chǎng)中如何該理性面對上司的批評
在生活、工作、學(xué)習以及與他人交往中，總不免被人批評，受人指責。那么，應該怎樣對待批評呢?下面是小編收集的一些職場(chǎng)中如何該理性面對上司的批評，希望可以幫助大家!
建議1：
第一、誠懇地接受下來(lái)
如果上司的批評是正確的，接受上司的批評是沒(méi)有問(wèn)題的，如果在你看來(lái)上司的批評是錯誤的，應該怎么辦?即使這樣的情況，依然要誠懇地接受下來(lái)，并對上司說(shuō)：“我錯了，您說(shuō)的對!”
有的時(shí)候，面對上司的批評，你完全可以這個(gè)耳朵進(jìn)那個(gè)耳朵出，沒(méi)有必要放在心里，更沒(méi)有必要和上司論“清白”。如果你認為有必要向上司說(shuō)明你的看法，可以在上司批評之后，找一個(gè)適當的機會(huì )向上司說(shuō)明情況，而不是當時(shí)就指出來(lái)。
上司的批評是有道理，還是沒(méi)有道理，這并不重要，重要的是上司有權利批評你，即使上司的批評只有“1%是對的，其余99%是錯的，你也要懂得把那個(gè)1%誠懇地接受下來(lái)，你接受的不僅僅是上司的批評，還有上司的權威、信任和期望。
第二、思考批評背后的原因
你可以忽視上司的批評，但在多數情況下，你都要放在心上，不要不當回事。當上司批評你的時(shí)候，要冷靜地多問(wèn)問(wèn)自己：“上司為什么發(fā)這么大的火?”找到上司批評的真正原因，才會(huì )更好地改善你們之間的關(guān)系。
這個(gè)世上也許有無(wú)緣無(wú)故的表?yè)P，但一定沒(méi)有無(wú)緣無(wú)故的批評。即使是一些看上去“無(wú)中生有”“強詞奪理”的批評也是如此，不要被表面的批評所激怒，而是要體會(huì )上司批評的苦衷、擔心、期望等，找準問(wèn)題的根源。上司也是人，是人就不會(huì )完美，你就要把上司當作一個(gè)獨特的人來(lái)看待，不要期望上司的每一次批評都是正確的、合理的，關(guān)鍵的是要找到上司批評你的真正原因，只有這樣才會(huì )讓自己變得更加成熟起來(lái)。
第三、向上司做一次匯報和溝通通
找準錯誤的根源，深究自身的原因，努力改正自己的錯誤，并將自己的反省和改正情況及時(shí)向上司進(jìn)行匯報。
上司也是人，上司批評你，你不好受，上司心里也不會(huì )好受。這個(gè)時(shí)候，如果能夠主動(dòng)向上司坦承認錯誤，體諒上司對自己的苦心、期待等，會(huì )讓上司重新認識你，信任你。批評可以摧毀雙方的信任，也可以加深雙方的信任，這一切的努力，并不在上司，而在于你自己。
當然，“老板的批評總是對的”并不是說(shuō)做上司的就可以隨心所欲地批評下屬，作為領(lǐng)導不僅不能有無(wú)理的批評，即使是有理的批評也有慎重。但并不是所有的上司都這樣想這樣做。所以，作為下屬，你就要懂得如何接受來(lái)自上司的批評，包括那些看上去有些無(wú)理的批評，這就是下屬的哲學(xué)。
解決方案：
1.尊敬上司，給他存在感。
讓他覺(jué)得他在單位是受重視的，比如，他喜歡別人叫他什么總，那你就叫他什么總唄，只是一個(gè)稱(chēng)呼而已啊，叫他什么對自己也沒(méi)有什么壞處，對吧!日常工作中，你有什么事情可以多向他請教，在這過(guò)程中，吸收對你有用的經(jīng)驗和技巧，畢竟他工作年限長(cháng)，肯定比一些職場(chǎng)“小白”要懂得多。同時(shí)，過(guò)濾掉那些沒(méi)有什么用的閑話(huà)。慢慢地你會(huì )發(fā)現，這個(gè)人身上還是有許多優(yōu)點(diǎn)和值得你學(xué)習的地方。這樣不但讓他增加了對你的好感，更能幫助你快速成長(cháng)。該做的事情，一定要早請示晚匯報;當有了一定交情后，沒(méi)事時(shí)跟他聊聊人生、談?wù)劺硐�，放低姿態(tài)，不卑不亢，不八卦、不背后說(shuō)別人、為人仗義、正直，這樣上司在增進(jìn)與你的感情中，會(huì )深入的了解你，進(jìn)而說(shuō)不定有時(shí)還會(huì )包容你一些并不大的“錯誤”。
2.以迂為直，學(xué)會(huì )“軟抵抗”。
兵法云：“善動(dòng)敵者，行之，敵必以之;予之，敵必取之;以利動(dòng)之，以卒待無(wú)�！币馑际钦f(shuō)，面對強敵，只有努力避開(kāi)不利條件下的沖突，只有巧妙周旋勿使有變，內剛外柔，綿里藏針，備而后動(dòng)，方能一舉成功。當然，領(lǐng)導并非是敵人，但對付鋒芒畢露的領(lǐng)導，這無(wú)疑是有效戰略。如，當你被上級批評時(shí)，無(wú)論你是對是錯，千萬(wàn)不要與他當面沖撞，你的解釋和分辯只能使雙方的關(guān)系進(jìn)一步惡化，你盡管做你自己的工作，對他的咆哮充耳不聞，對于他批評你錯了的地方，你應該等他怒氣消盡后再找機會(huì )解釋;如果你和領(lǐng)導就某一問(wèn)題產(chǎn)生分歧時(shí)，據理力爭是最愚蠢的方法，你應用商量的口氣試著(zhù)同領(lǐng)導交談，不要說(shuō)“都錯了!”，要說(shuō)“有一小部份可能有點(diǎn)問(wèn)題�！�;以建議取代批評，多說(shuō)“如果我們能……相信一定能……”先提一個(gè)事件的一部份，不要全盤(pán)講完，以讓上司有思考的機會(huì );變自己的想法為領(lǐng)導自己的，到最后使他這樣認為：“我原本也是這樣想的�！边_到這種效果，才是最為高明的，同時(shí)你的建議也將會(huì )被他采納。
3.耳聰目明，用腦子干事。
很多時(shí)候，工作出錯，是我們領(lǐng)悟領(lǐng)導意圖不準、辦事不講究策略造成的。如面對上司語(yǔ)焉不詳或不明確地說(shuō)出意見(jiàn)，而用一些“也許”、“隨便”、“可能”的響應，作為部屬最忌諱的是以自己的認知猜測上司的意圖，而且以“我知道了!”“我明白”來(lái)告訴上司，結果好心辦成壞事。此時(shí)，為了讓上司表述清楚，你可以用“抱歉，沒(méi)弄清楚您的意思，請再說(shuō)一次，好嗎?”“您的意思是…..是嗎?”，委婉地加以詢(xún)問(wèn);還可以用你的肢體語(yǔ)言做出聽(tīng)不懂的樣子，以令上司察覺(jué);將你的主張，以封閉性問(wèn)法詢(xún)問(wèn)上司的看法：“您看，我接下來(lái)會(huì )…你同意與否?”，“要我去采取…行動(dòng)，是嗎?”主動(dòng)回報工作狀況，以再確認上司的意圖。再比如，當做事沒(méi)達成上司預期而被訓斥時(shí)，你可以認個(gè)錯：“是的，我錯了!”可以進(jìn)一步探個(gè)虛實(shí)：“抱歉，不太清楚您所指的是那個(gè)地方?”，也可以反問(wèn)之：“我要如何做才能符合您的期待?”“這方面我真的不會(huì )，請您指導好嗎?”這樣做，應該就不會(huì )像上述案例中的小Q那么被動(dòng)了。
4.換位思考，保持“同理心”。
與上司的矛盾分歧，其實(shí)很多時(shí)候是因為我們的位置、水平和眼界、器量等造成的。我發(fā)現，大多數人都喜歡自私地先入為主，往往站在自己的角度上看問(wèn)題，導致一葉障目，越想越氣，難以與上司“琴瑟和鳴”。話(huà)又說(shuō)回來(lái)，服從為第一天職，就算你比上司高明，你始終是下級，只要其決策不違法亂紀，就得執行。而且，要清醒地看到，在公或私性質(zhì)的職場(chǎng)內，長(cháng)期能獲得老板賞識的主要原因，不是你能力有多高，也不是你表現有多好，關(guān)鍵是在于“忠誠”二字，而服從是“忠誠”最直接的體現。因此，試著(zhù)欣賞上司的個(gè)性，以及待人處事的能力，尋找與他互補之道：剛柔并濟、求大同存小異。如果長(cháng)期無(wú)法忍受上級的壞脾氣，因上司的責備而傷了自尊，不妨在私下場(chǎng)合其心情大好時(shí)，委婉地道出你的心聲：“我知道您是為我好，不過(guò)卻讓我感到……”“我希望下次類(lèi)似的事情時(shí)，我能……你也能……”、“我相信，這樣我們就更能……”等等�；蛟S，他反正在你這也找到了存在感，有一天會(huì )良心發(fā)現，收斂自己的壞脾氣和粗暴官僚作風(fēng)。
建議2：
1、保持冷靜，控制情緒
受到批評，會(huì )很大的心理壓力，瞬間會(huì )讓我們情緒翻騰。對批評的排斥是我們的常態(tài)，于是情緒大多就是”我忍，我滾“兩種之間來(lái)回穿插，然后就會(huì )引起更一步的矛盾。
正常的領(lǐng)導不可能無(wú)緣無(wú)故的來(lái)批評你，人都會(huì )犯錯，有人指出自己的錯誤會(huì )讓自己的職場(chǎng)成長(cháng)的更快，所以要用積極的心態(tài)面對，進(jìn)入到下面的工作。如果是領(lǐng)導的錯，控制不了自己的情緒或者是擅長(cháng)PUA，那么你也沒(méi)必要當場(chǎng)頂撞，盡快尋找新的機會(huì )，不要在這浪費時(shí)間和情緒。
2、不要著(zhù)急反駁
被批評被訓斥，為自己辯解是人之常情。但領(lǐng)導的批評的時(shí)候，情緒不太穩定，如果你急于爭論，很容易適得其反，給對方留下避重就輕、逃避責任的印象。
所以在被批評時(shí)，一定要控制好自己的情緒，認真的傾聽(tīng)對方，冷靜的問(wèn)一下自己領(lǐng)導的批評是否有道理。如果確實(shí)是自己錯了，接受批評并承擔責任，積極解決問(wèn)題；如果自己確實(shí)沒(méi)錯，也不急于一時(shí)，聽(tīng)明白前因后果，等領(lǐng)導冷靜下來(lái)再解釋來(lái)龍去脈。職場(chǎng)溝通不是辯論賽，沒(méi)必要爭勝負，尤其對方是你的領(lǐng)導。
3、事后復盤(pán)
領(lǐng)導批評了這么久，就不能白挨批。反思一下自己到底是哪里做錯了，怎么錯的，如果不再錯，怎樣會(huì )更好，把這幾項想明白了，就會(huì )越來(lái)越少犯錯。
職場(chǎng)上不怕你犯錯，就怕你一錯再錯，甚至一蹶不振。不斷復盤(pán)自己，總結經(jīng)驗，工作才會(huì )越來(lái)越進(jìn)步，迅速成長(cháng)為優(yōu)秀的職場(chǎng)人。
建議3：
1、學(xué)會(huì )辨別批評的類(lèi)型。
無(wú)論領(lǐng)導對自己的批評有沒(méi)有道理，首先自己都要虛心領(lǐng)受，并擔負責任。學(xué)會(huì )甄別批評的類(lèi)型，是對你發(fā)牢騷的無(wú)用信息，還是有建設性的建議。
如果只是發(fā)牢騷，可能領(lǐng)導是對你這個(gè)人本身有意見(jiàn)，而你的過(guò)分應激反應更會(huì )導致關(guān)系的惡化，因此，控制情緒，并無(wú)視牢騷才是理智的行為。而如果領(lǐng)導確實(shí)提出了對你有幫助的建議，那不妨反思自己之前的行為，改善自己，接受建議，開(kāi)始行動(dòng)。
2、“綠燈思維”思考問(wèn)題。
面對批評，許多人或許第一反應就是反擊，無(wú)論自己對錯，先在氣勢上不示弱，再不分青紅懟回去，這就是大多數人的“紅燈思維”。而“綠燈思維”相反，接受批評，他們首先理性地控制情緒，再站在對方的立場(chǎng)來(lái)思考，并吸納建設性的意見(jiàn)。
3、善于利用情緒管理方法來(lái)控制自己的情緒。
管理情緒的方法有很多，比如冷處理法、解壓法、釋放法、情緒排解法等，當自己在情緒波動(dòng)較大的時(shí)候，應該選擇合適的方法來(lái)讓自己的情緒得到控制的同時(shí)有所排解，給自己一個(gè)出口，也讓自己身心更加健康。
你可以嘗試放空自己，聽(tīng)聽(tīng)音樂(lè )，向好朋友訴訴心聲，或者通過(guò)一場(chǎng)大汗淋漓的運動(dòng)，來(lái)讓自己的情緒得到更充分地排解，減輕壓力。
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