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管理的終極價(jià)值論文
[摘 要] 管理寄寓了人們實(shí)現生存的最終目的或最高理想，即管理的終極價(jià)值；管理的具體目標及其效率，即管理的工具價(jià)值。管理的工具價(jià)值依賴(lài)于管理終極價(jià)值而存在；工具價(jià)值本身滲透了終極價(jià)值；終極價(jià)值也必須依靠工具價(jià)值而實(shí)現，這就是管理價(jià)值的二重性。撇開(kāi)管理的終極價(jià)值，僅僅將管理視為工具，管理就是同質(zhì)的。只有從管理的終極價(jià)值這個(gè)角度出發(fā)，才能真正理解中西管理差異。盡管在現實(shí)生活中不存在“人文管理”，但將管理價(jià)值中的“人文價(jià)值”作為重點(diǎn)來(lái)進(jìn)行研究卻是可能的。因為“人文管理學(xué)”是一門(mén)普適的管理學(xué)分支。
[關(guān)鍵詞] 管理的終極價(jià)值；管理的工具價(jià)值；管理價(jià)值的二重性；人文管理學(xué)；中西方管理差異。
一、管理的終極價(jià)值、工具價(jià)值與管理價(jià)值二重性。
�。ㄒ唬┕芾淼慕K極價(jià)值。
從存在關(guān)系的角度來(lái)看，人類(lèi)的存在是作為生產(chǎn)關(guān)系的人類(lèi)社會(huì )存在的，而維系這種生產(chǎn)關(guān)系的就是管理活動(dòng)。從存在狀態(tài)的角度看，存在是在關(guān)系中生成和變化的，不同的社會(huì )結構有不同的管理理念，或者說(shuō)，不同的管理理念塑造了不同的社會(huì )結構，人類(lèi)社會(huì )正是在管理活動(dòng)和管理結構中存在和發(fā)展的，因此，管理是人類(lèi)社會(huì )存在的方式，管理本身必然滲透了人類(lèi)對于自身如何存在的理念�，F代資本主義社會(huì )絕不會(huì )采用中國古代封建社會(huì )的管理理念，反之，中國古代封建社會(huì )也絕不會(huì )產(chǎn)生民主治理、現代企業(yè)等管理結構。
將管理與人類(lèi)的存在方式來(lái)聯(lián)系起來(lái)，意味著(zhù)如何理解人類(lèi)的存在就會(huì )如何理解管理，而反過(guò)來(lái)，有怎樣的人類(lèi)理想，就有怎樣的管理理念。人類(lèi)的本性是在管理中實(shí)現的，管理及其理念代表了人類(lèi)作為社會(huì )性存在的本質(zhì)，正是管理構建了人類(lèi)世界。人類(lèi)的社會(huì )結構、經(jīng)濟結構、政治結構本質(zhì)上是一種為了更好地協(xié)調社會(huì )活動(dòng)而形成的管理結構，抽離其中的管理實(shí)質(zhì)，人類(lèi)社會(huì )將變成一盤(pán)散沙，正是管理構建了人類(lèi)社會(huì )。
尤其是進(jìn)入近代以來(lái)，人類(lèi)社會(huì )愈來(lái)愈以組織的方式而存在，現實(shí)的人們必定處于某一組織之中，而管理作為維系組織存在的關(guān)鍵因素對人們的社會(huì )生活與實(shí)踐有著(zhù)巨大的影響，人們生存、勞動(dòng)、生活的意義與管理的理念息息相關(guān)。在這一理念中，必定寄寓了人們實(shí)現生存的最終目的或最高理想：即一種合適于人性理想的存在方式和社會(huì )協(xié)調方式，這就是管理的本體價(jià)值或終極價(jià)值。
�。ǘ┕芾淼墓ぞ邇r(jià)值。
管理不僅僅是關(guān)于人類(lèi)如何作為社會(huì )性存在的理念，管理必須有具體的目標。正如管理思想史家雷恩指出的那樣，組織的管理必須要有一個(gè)目標，或者要實(shí)現的某件事，也許這種目標就是一年一度的采集果實(shí)、狩獵、播種農作物或者保護集體免遭游牧民族的掠奪等等。除了具體的目標之外，組織的成員還需要擁有工作或戰斗的工具，這些工具是實(shí)現目的的資源或手段，其中包括人、武器、耕作工具或者其他任何東西；還需要對參加組織的人的各種活動(dòng)作出明確的安排，其目的是在實(shí)現具體目標時(shí)，能使他們的行動(dòng)相互作用和協(xié)調一致；最后，這個(gè)集體發(fā)現，如果有一個(gè)專(zhuān)門(mén)承擔保證使整個(gè)組織不斷實(shí)現其具體目標的任務(wù)，那么就有可能取得更好的結果。
因此，管理除了滲透人類(lèi)關(guān)于如何生存的理念之外，還必須關(guān)心“如何達到具體目標”的技術(shù)性問(wèn)題。在20世紀初期，法國人法約爾提出，為達成組織的具體目標，所有的管理者都必須執行 5 項管理活動(dòng)：計劃、組織、指揮、協(xié)調和控制；為高效地實(shí)現具體目標，還必須遵循分工、權力、紀律、統一指揮、統一指導、個(gè)人利益服從整體利益、報酬、集權、等級鏈、秩序、平等、人員保持穩定、主動(dòng)性、團結精神共 14 條原則。
馬克思認為，價(jià)值這個(gè)普遍的概念是從人們對待滿(mǎn)足他們需要的外界物的關(guān)系中產(chǎn)生的。這表明價(jià)值是主客體之間的需要與滿(mǎn)足關(guān)系的不斷生成。從價(jià)值的這一定義來(lái)看，人類(lèi)不僅需要有“理想”“信仰”等終極價(jià)值，而且需要在現實(shí)生活中不斷實(shí)現其具體目標，從所以，在管理中如何計劃、如何組織、怎樣協(xié)調、如何控制的方法和手段也當然具有價(jià)值。
歷史上首先認識到管理具有上述價(jià)值的仍然是法約爾。法約爾所受的是作為工程師的教育，但是作為一個(gè)具有9000 多名員工的多部門(mén)大型企業(yè)總經(jīng)理，法約爾認識到，組織的成功更多地取決于其領(lǐng)導人的管理能力而不是技術(shù)能力，管理具有與技術(shù)相互獨立的價(jià)值。與管理的終極理想或終極價(jià)值相對，管理具體目標及其效率的價(jià)值可以稱(chēng)之為管理的工具價(jià)值。
�。ㄈ┕芾韮r(jià)值的二重性。
管理既滲透人類(lèi)關(guān)于社會(huì )實(shí)踐組織形式的最終目的或最高理想，也還必須確定組織的每一項工作內容和具體目標，以上二者同時(shí)構成組織中人們的需要，形成各自相互區別又相互聯(lián)系的統一體，這就是管理價(jià)值的二重性。
1.管理的工具價(jià)值依賴(lài)于管理終極價(jià)值而存在。因為人是從狹義的動(dòng)物界進(jìn)化而來(lái)的，動(dòng)物的知覺(jué)、好惡等等，都是著(zhù)眼于功效性的具體目標，都只服從于“物競天擇”的進(jìn)化論原則。在人類(lèi)社會(huì )的早期，認知、道德、
藝術(shù)都是手段，短期性的、具體的目標就是根本性的目的，如狩獵活動(dòng)必須要擒獲獵物，種植必須收獲果實(shí)，人類(lèi)的實(shí)踐水平越是低下，與眼前的功效目的的聯(lián)系就越密切。
隨著(zhù)人類(lèi)社會(huì )實(shí)踐水平的提高，生存條件的改善，人們開(kāi)始對與短期的、具體的功效無(wú)關(guān)的事物開(kāi)始產(chǎn)生興趣，逐漸發(fā)現這些區別于具體目標的事物的價(jià)值，這就是終極價(jià)值。例如，在實(shí)踐中人們發(fā)現了社會(huì )中“人性的尊嚴”有時(shí)候比具體的目標更重要，為了維持人性的尊嚴，在一些情況下人們寧愿舍棄具體的目標。再例如，人們發(fā)現人生價(jià)值的意義不僅來(lái)自于吃飽喝足以及維持生存，還可以有更高遠的意義：即使人性變得高尚、更美好，使人類(lèi)社會(huì )變得更完善、更值得熱愛(ài)，這就是我們每一個(gè)偶然降臨到世間來(lái)的人的目的和生命的終極價(jià)值。
脫離了原始社會(huì )的人的所有行為正是在這樣的終極價(jià)值的指引下而實(shí)施的。在蜂蟻之中，我們已經(jīng)發(fā)現了一種清楚簡(jiǎn)捷的勞動(dòng)分工情形和一個(gè)驚人復雜的社會(huì )組織，即蜜蜂在建造蜂巢時(shí)，其精確性和準確性幾乎與幾何學(xué)家一樣。這樣的活動(dòng)需要一個(gè)非常復雜的“協(xié)作系統”，然而我們并不認為蜜蜂和螞蟻所做的是“管理”的工作———盡管這項工作無(wú)論從任何方面來(lái)說(shuō)都是“有目的、協(xié)調的、群體性的工作”。
從與蜜蜂的對比中可以看到，管理具體目標的確立依賴(lài)于管理主體現有的觀(guān)念以及對未來(lái)的理想結果所作的遇見(jiàn)和推測，而這種理想結果在管理活動(dòng)實(shí)施之前還沒(méi)有實(shí)現。因此，具體目標依賴(lài)于終極目標而存在，管理的工具價(jià)值依賴(lài)于管理終極價(jià)值。
工具價(jià)值本身滲透了終極價(jià)值。效率是管理最重要的工具價(jià)值之一，現代管理學(xué)奠基人泰羅的《科學(xué)管理原理》的核心內容正是如何提高車(chē)間的工作效率：它包括著(zhù)名的工時(shí)研究、差別計件工作制、職能工長(cháng)以及任務(wù)管理制。
然而眾所周知，管理史上就泰羅的效率主義曾經(jīng)出現過(guò)激烈的辯論。在 1911 年舉行的有關(guān)“科學(xué)管理”的意見(jiàn)聽(tīng)證會(huì )上，雙方問(wèn)題的焦點(diǎn)毫無(wú)疑問(wèn)地集中于滲透在“管理效率”之中的管理終極價(jià)值之上：反對者認為，在科學(xué)管理制度下，作為一個(gè)工人，如果他不屬于“頭等”，在世界上就沒(méi)有出路———如果他在某個(gè)具體行業(yè)里不是一個(gè)“頭等”的工人，難道他就應該被毀滅，被趕走？而泰羅堅持認為，如果世界上所有的人不管是勞動(dòng)還是偷懶，如果他們都有權過(guò)同樣好的生活，這種現象肯定是不合理的，對效率的追求將使得他們的生活不會(huì )是一樣好的，這是正常的。
因此，我們可以看到“效率”其實(shí)滲透了泰勒的有關(guān)管理終極價(jià)值的理念：在確保每一個(gè)雇主獲得最大限度財富的同時(shí)也確保每一個(gè)雇員能獲得最大限度的利益，這一理念體現的完全是資本主義早期的人性理想，即“適者生存、優(yōu)勝劣汰”。這一理念當然具有進(jìn)步性，但它忽視了組織除了效率之外，還有其他的追求———組織不單純是實(shí)現效率的機器；而且實(shí)現效率的手段并不只有工時(shí)研究、計件工資制，還有其他更為“人性化”的手段。
終極價(jià)值也必須依靠工具價(jià)值而實(shí)現。雖然管理的工具價(jià)值是被終極價(jià)值所決定的，但終極價(jià)值并不能單獨存在。管理的終極價(jià)值是伴隨著(zhù)管理具體目標的實(shí)現而實(shí)現的。
從價(jià)值哲學(xué)的觀(guān)點(diǎn)來(lái)看，價(jià)值不是“為客體所固有”，價(jià)值是關(guān)系概念而不是實(shí)體概念，價(jià)值的特點(diǎn)在于主體與客體相互作用，從而對主體產(chǎn)生意義。
因此，管理的終極價(jià)值一定與每一次管理活動(dòng)的具體目標有關(guān)，它不能脫離管理的具體目標而單獨存在，終極價(jià)值依附于工具價(jià)值之上，在管理的具體目標實(shí)現的同時(shí)也實(shí)現自身。
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