企業(yè)價(jià)值觀(guān)與戰略管理論文

企業(yè)價(jià)值觀(guān)與戰略管理論文

　　一、價(jià)值觀(guān)對企業(yè)戰略管理的影響

　　人們發(fā)現，在不同的價(jià)值觀(guān)體系下，美國的企業(yè)、日本的企業(yè)和歐洲的企業(yè)的發(fā)展戰略表現出了明顯不一致的特征。一些企業(yè)在內外部條件相近的情況下，發(fā)展上卻采取了完全不同的戰略。例如同為制藥保健品企業(yè)，巨人集團采取了多角化和極度擴張的戰略，三株集團采取專(zhuān)業(yè)化的戰略，通過(guò)大規模的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)行市場(chǎng)發(fā)展戰略，天津天士力集團提出了“中藥成果，世人共享”的理念，采取全方位創(chuàng )新，重點(diǎn)集中的發(fā)展戰略。造成他們戰略差異的因素很多，其中不同國家，不同公司的企業(yè)價(jià)值觀(guān)是不能忽視的重要因素。盡管研究背景不盡相同，但是許多學(xué)者的研究成果都反映了價(jià)值觀(guān)與戰略管理的密切關(guān)系，主要有：

　　1.麥肯錫的7s理論

　　1980年waterman，peters和phillips提出了這一理論，后來(lái)帕斯卡和阿索斯通過(guò)對日、美企業(yè)的對比研究，實(shí)證了這一理論。這一理論認為，戰略過(guò)程中最重要的7個(gè)因素可以用7個(gè)s開(kāi)頭的英文單詞表示出來(lái)，他們是strategy（戰略），structure（結構），system（系統），style（作風(fēng)），staff（人員），skills（技能）和superordinategoals（共同價(jià)值觀(guān)）。在這個(gè)模型中，起核心作用的是共同價(jià)值觀(guān)。只有這些因素形成一個(gè)和諧的整體，企業(yè)才能夠取得成功。

　　peters和waterman在80年代出版的《追求卓越》一書(shū)中進(jìn)一步明確指出：崇尚服務(wù)、質(zhì)量和創(chuàng )新是成功公司或者說(shuō)是追求卓越的公司所共有的，這些價(jià)值觀(guān)提供了企業(yè)的競爭優(yōu)勢，從而也成為戰略管理需要重點(diǎn)考慮的因素。

　　2.文化五維度理論

　　根據荷蘭學(xué)者霍夫斯蒂德的研究，民族文化間的差異可以用五個(gè)維度來(lái)描述和比較。這個(gè)五個(gè)維度從本質(zhì)上是價(jià)值觀(guān)的五個(gè)方面，它們是：權力距離、對不確定性的逃避程度、個(gè)人／集體主義、陽(yáng)剛／陰柔意識和短期／長(cháng)遠取向。

　　權力距離是指社會(huì )成員對組織中權利的不平等分布的接受程度。權利距離越大，說(shuō)明企業(yè)的戰略決策比較的專(zhuān)制、獨裁，企業(yè)是集權的組織結構，權力距離小則說(shuō)明人們期望民主、分權的組織結構。

　　集體主義趨向下，人們傾向于接受緊密聯(lián)系的社會(huì )組織的約束，愿意把組織內外的人加以區分。個(gè)人主義趨向下，人們則擁有獨立生活、隱私和感情獨立等價(jià)值觀(guān)。

　　陽(yáng)剛／陰柔的意識主要反應在對競爭的看法上，陽(yáng)剛的意識鼓勵激烈的競爭，陰柔意識則強調中庸和睦，關(guān)心他人，注重生活質(zhì)量。

　　對不確定性的逃避態(tài)度主要是對待風(fēng)險的態(tài)度，強烈回避不確定性即厭惡風(fēng)險的價(jià)值觀(guān)，一般傾向于建立一個(gè)高度正式化、制度化和等級化的組織，規避風(fēng)險。相反，甘冒風(fēng)險的價(jià)值觀(guān)則喜歡靈活和不確定性的結構。

　　短期／長(cháng)遠取向主要反映了人們對將來(lái)與現在利益進(jìn)行權衡時(shí)的傾向。

　　五維度理論提出了影響戰略管理過(guò)程的具體價(jià)值觀(guān)因素，我們將在后文中進(jìn)一步闡述。

　　3.普拉哈德的定向思維（dominantlogic）觀(guān)點(diǎn)

　　他認為，企業(yè)在長(cháng)期的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中形成了一個(gè)系列的定向思維，成為企業(yè)判斷事物價(jià)值優(yōu)劣的依據，它就像一個(gè)過(guò)濾器，使得企業(yè)在分析各種數據信息，制定戰略時(shí)把注意力集中于某些部分上，忽略其他的一些內容。定向思維從本質(zhì)上是一種價(jià)值觀(guān)的體現。

　　4.戰略管理的文化學(xué)派

　　對價(jià)值觀(guān)對戰略管理的影響的研究集大成者是戰略管理的文化學(xué)派，該學(xué)派最重要的一個(gè)觀(guān)點(diǎn)是，戰略管理的過(guò)程是一個(gè)社會(huì )交互作用的過(guò)程，它是基于組織成員價(jià)值觀(guān)、信念和對戰略的理解的共享和統一的基礎上，它道破了價(jià)值觀(guān)在整個(gè)戰略管理過(guò)程中的基礎作用和指導作用。

　　二、戰略管理的三個(gè)階段的價(jià)值觀(guān)因素

　　戰略管理包括三個(gè)階段：企業(yè)戰略分析，戰略方案的制定、評價(jià)與選擇；戰略實(shí)施與控制。價(jià)值觀(guān)對戰略管理的影響作用是滲透在每一個(gè)階段的每一個(gè)步驟中的。

　　1.戰略分析階段

　　這一階段包括對企業(yè)宏觀(guān)政治、經(jīng)濟、文化環(huán)境、企業(yè)所處行業(yè)、競爭對手以及企業(yè)內部資源能力的分析。

　　企業(yè)的內外部環(huán)境是客觀(guān)存在并且按照其故有的規律向前發(fā)展的，企業(yè)的價(jià)值觀(guān)通過(guò)影響企業(yè)對這些客觀(guān)存在和發(fā)展趨勢的主觀(guān)判斷及認識來(lái)影響公司進(jìn)行戰略分析。具體而言，可以有以下的表現：

　�。�1）企業(yè)是從市場(chǎng)定位出發(fā)，機會(huì )導向，還是從內部的能力出發(fā)，以能力為導向？諾基亞從造紙商變成世界上最大的手機制造商，是市場(chǎng)定位選擇的結果，intel卻一直堅持在芯片領(lǐng)域發(fā)展則是充分重視企業(yè)的核心能力。

　�。�2）對于不同的外在環(huán)境，企業(yè)的態(tài)度和判斷可能不同，是把它看成是機會(huì )還是威脅？家電進(jìn)入國際市場(chǎng)，海爾采用先難后易的戰略，他們認為是威脅的地方更是機會(huì )，而很多其他家電企業(yè)則選擇了經(jīng)濟落后的第三世界國家作為其海外擴張戰略的主要目標。

　�。�3）與競爭對手是一種雙贏(yíng)共生的超競爭關(guān)系還是你死我活的惡性競爭關(guān)系（背后是性惡論和性善論的假設），是以競爭為主還是以合作為主。linux操作系統實(shí)行完全的代碼共享，這使全世界的linux軟件開(kāi)發(fā)商能夠共同合作開(kāi)發(fā)linux軟件，改進(jìn)其性能。微軟的windows系統則拒絕公布關(guān)鍵的代碼，并且采用捆綁銷(xiāo)售等方式，推行自己的其他應用軟件。

　　2.戰略方案的制定、評價(jià)與選擇

　　這一階段包括制定企業(yè)的使命，確立戰略目標，最終形成戰略方案，進(jìn)行評價(jià)和選擇。在相近的情況下不同價(jià)值觀(guān)導致戰略分析的不同結論必然產(chǎn)生不同的戰略方案，同時(shí)對戰略方案的價(jià)值判斷也會(huì )影響最終戰略方案選擇，具體表現在：

　�。�1）公司的使命和最終目標是什么？是追求利潤最大化還是社會(huì )效益最大化？是顧客第一還是股東第一？是注重技術(shù)還是注重市場(chǎng)？這些問(wèn)題的回答屬于企業(yè)價(jià)值觀(guān)的范疇。

　�。�2）是重視長(cháng)期利益還是看重短期利益？這是戰略選擇和評價(jià)的一個(gè)重要問(wèn)題。國內許多小公司沒(méi)有長(cháng)遠目標，采用各種不法手段進(jìn)行競爭，以在短期內牟取暴利，但是，大多數優(yōu)秀的、有優(yōu)良傳統的公司都把長(cháng)期利益放在第一位。

　�。�3）鼓勵競爭還是鼓勵協(xié)作？世界上最大的幾家汽車(chē)制造商通用、福特、戴姆勒-克萊斯勒、菲亞特、三菱等通過(guò)互相持股，建立了你中有我、我中有你的密切合作關(guān)系。而inter和amd，可口可樂(lè )和百事可樂(lè )，肯德基和麥當勞的競爭卻又是針?shù)h相對，競爭激烈。

　�。�4）民主決策還是家長(cháng)制、一言堂？很多企業(yè)在制定企業(yè)戰略的時(shí)候群策群力，充分調動(dòng)企業(yè)職工的積極性，戰略的擬定是自下而上，上下結合的，有的企業(yè)則完全是老板拍板。

　�。�5）甘于冒險，不斷創(chuàng )新還是穩健發(fā)展，老成持重？

　　3.戰略實(shí)施與控制

　　戰略實(shí)施與控制是戰略管理過(guò)程的行動(dòng)階段，主要包括戰略的發(fā)動(dòng)，分解戰略計劃，戰略在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的實(shí)施、戰略實(shí)施情況反饋和控制、評估。戰略實(shí)施的模式一般分為指揮型、變革型、合作型和文化型。不同的實(shí)施類(lèi)型反映了企業(yè)價(jià)值觀(guān)的現實(shí)情況。

　�。�1）指揮型：顧名思義，它是老板驅動(dòng)的，自上而下推動(dòng)的，集權制的，符合“經(jīng)濟人”假設。

　�。�2）變革型：這種模式是環(huán)境變化驅動(dòng)的，一般是自上而下地推動(dòng)的，權力比較集中，主要也是以“經(jīng)濟人”假設為前提。

　�。�3）合作型：合作型模式是由高層管理人員和中層管理人員共同參與戰略的制定和實(shí)施的全過(guò)程，所以是管理層驅動(dòng)，自上而下與自中分別向上向下推行相結合，有適當的授權，把“經(jīng)濟人”假設和“自我實(shí)現人”假設相結合。

　�。�4）文化型：這是在合作型的基礎上，動(dòng)員全體員工參與制定和實(shí)施戰略的模式，因此是一種全員驅動(dòng)的模式，自上而下和自下而上的方式相結合，充分地向下級授權，相信“自我實(shí)現人”的假設。

　　三、戰略管理新模式——愿景驅動(dòng)式管理

　　隨著(zhù)后工業(yè)時(shí)代或者所謂知識經(jīng)濟時(shí)代的來(lái)臨，環(huán)境的迅速變化，許多優(yōu)秀的企業(yè)逐步從科學(xué)管理進(jìn)入文化管理時(shí)代，如何調動(dòng)全體員工的積極性，通過(guò)學(xué)習和創(chuàng )新來(lái)適應環(huán)境，成為戰略管理的首要任務(wù)。在這種情況下，在90年代出現的愿景（vision）驅動(dòng)式管理，開(kāi)始成為一種新的戰略管理模式，并迅速得到推廣。

　　具有影響和代表性的是哈默爾和普拉哈拉德提出的所謂戰略意圖（strategyintent），彼得。圣吉提出的共同愿景（sharedvision）和柯林斯與帕斯提出的愿景型企業(yè)（visionarycompany）。這些學(xué)者在從ibm、intel、惠普、索尼等長(cháng)期獲得成功的公司的成功原因的總結中發(fā)現，保持核心價(jià)值觀(guān)和核心使命的不變，同時(shí)又使目標、戰略和行動(dòng)適應變化的環(huán)境，是企業(yè)不斷自我更新，取得長(cháng)期優(yōu)秀業(yè)績(jì)的原因，而構建與貫徹優(yōu)秀的企業(yè)愿景是企業(yè)取得成功的關(guān)鍵。具體而言：

　　企業(yè)的愿景包括兩個(gè)部分，一個(gè)是企業(yè)的核心信仰（coreideology）與未來(lái)景象（envisionedfuture）。前者包括企業(yè)的核心價(jià)值觀(guān)和核心使命，用于規定企業(yè)的基本價(jià)值觀(guān)念和存在原因，是企業(yè)長(cháng)期不變的因素。后者是企業(yè)未來(lái)10年到30年里努力實(shí)現的宏大遠景目標和對它的鮮活描述。它們是企業(yè)去創(chuàng )造，并需要重大變革和進(jìn)步才能獲得的東西。

　　核心信仰規定了企業(yè)的耐久性，是企業(yè)最基本持久的信念，具有內在性，獨立于環(huán)境變化、競爭要求和管理時(shí)尚之外。核心信仰必須被企業(yè)的成員共享，是每一個(gè)員工所看重的價(jià)值，它在企業(yè)的形成過(guò)程是一個(gè)組織的自我實(shí)現過(guò)程，

　　未來(lái)景象的作用是用來(lái)激勵變革與進(jìn)步。它明確而有力，是人們努力的焦點(diǎn)，是團隊精神的催化劑，通過(guò)對宏大遠景目標的富有激情而堅定的描述，來(lái)激發(fā)員工的熱情和動(dòng)力。

　　愿景驅動(dòng)的管理模式不僅要建立一個(gè)優(yōu)秀的愿景，還需要創(chuàng )造各種有效的機制來(lái)保障核心信仰的保持和激發(fā)未來(lái)景象的變革。這些機制包括更有效的企業(yè)文化氛圍，適合企業(yè)特點(diǎn)的員工甄選與培訓，企業(yè)內部成長(cháng)的領(lǐng)導人選擇機制以及永不滿(mǎn)足的自我完善、自我超越機制等。

　　可以看出，愿景驅動(dòng)是文化管理思想在戰略管理思想中的一個(gè)集中體現，它第一次把價(jià)值觀(guān)管理，企業(yè)文化的塑造和企業(yè)戰略管理有效地統一起來(lái)，使軟管理和硬管理統一起來(lái)，使企業(yè)制度同企業(yè)的核心信念統一起來(lái)，使個(gè)人的自我實(shí)現和組織的自我實(shí)現統一起來(lái)，把企業(yè)持續的成功和企業(yè)價(jià)值觀(guān)的長(cháng)期穩定統一起來(lái)�？梢灶A言，愿景式驅動(dòng)管理必將成為本世紀企業(yè)戰略管理發(fā)展的新趨勢。

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