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溝通，HR成功的基石
回顧1月份的工作，讓我感慨萬(wàn)千，而最為感慨的是人事總監的離職，他是一個(gè)很好的領(lǐng)導，給員工充分的信任。但有一點(diǎn)，他在工作當中不善與人溝通，給大多數員工留下閉門(mén)造車(chē)、不親民的印象。從而影響了他往后正常工作的開(kāi)展，這應該是他的致命傷。我當然并不是批評他，我只是從他的這面開(kāi)始反省自己，反省未來(lái)可能會(huì )走他走過(guò)的路，從而警惕自己。
從事HR工作已將接近4年，我一直在尋找從HR專(zhuān)員轉變?yōu)镠R主管的方法，唯一阻隔我成功的是溝通能力，我這里所說(shuō)的溝通能力，是指我不能將自己所擁有的專(zhuān)業(yè)知識在領(lǐng)導面前充分的表達出來(lái)，而是有想法只能藏在心里，其實(shí)也就是表達能力欠缺。
而做為HR要想得到提升，除了傭有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)基礎知識，豐富的工作經(jīng)驗等，最為重要的也就是溝通能力、表達能力。溝通能力應該是大多數工作都應該具備的能力，而做為HR，一個(gè)協(xié)調老板與員工之間關(guān)系的人物。一旦協(xié)調不好，不僅在員工當中失去威信，而且在老板面前也會(huì )失去信任，而傭有出色的溝通能力，就顯得猶為重要。
而如何說(shuō)明自己的溝通能力有待加強，我認為可從以下幾點(diǎn)判斷：
1、 表達內容不清晰。
你想把工作更加詳細地反映給領(lǐng)導，而由于缺乏清晰的敘述，占用了領(lǐng)導很多的時(shí)間，引起領(lǐng)導對你不滿(mǎn)。
2、缺乏主見(jiàn)，把問(wèn)題拋給領(lǐng)導。
在匯報一件事情前，沒(méi)有對事情做一個(gè)全面的了解，考慮問(wèn)題不夠全面，數據掌握的不夠充分，匯報工作中缺乏有力的論證，讓領(lǐng)導難于決策，甚至讓領(lǐng)導認為你不夠成熟，從而不放心讓你負責一些重要工作。
3、不顧領(lǐng)導顏面
在眾人面前，為表現自己能力，不顧及領(lǐng)導的顏面，常和領(lǐng)導發(fā)生爭執，從而激起領(lǐng)導厭惡、排斥心理。
而如何加強自己的溝通能力，我歸納為七個(gè)字 “微笑、傾聽(tīng)、同理心”。
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