分享：一位HR的考核感悟

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有幸跟督導部到分公司做調查，深感督導考核常態(tài)化的重要性，督導考核是“疏”，不是“堵”，不是救火隊員，應該在流程、制度上去變更，堵制度漏洞，使流程優(yōu)化。督導不僅僅是查糾查違，更要去教分公司去干好事，做對事，即當教練的職責。在此列舉兩個(gè)例子：

在德勝洋樓有個(gè)部門(mén)叫程序中心，程序中心的人別的什么活都不干，只管所有員工是不是按程序做事。不管你是什么職務(wù)，資歷多老，不按照程序做事就一定處罰，德勝認為，一件事即使做成了，如果不按程序做，也等于沒(méi)有成功，即使執行程序有一些浪費也是必需的。開(kāi)車(chē)系安全帶是程序，一生系幾千次安全帶，可能沒(méi)有一次派上用場(chǎng)，但一旦產(chǎn)生作用了，就是性命攸關(guān)的事。執行程序必須較真。

節選財務(wù)報銷(xiāo)程序給大家看看，費用報銷(xiāo)不必經(jīng)過(guò)領(lǐng)導審批，簽上自己的名字即可，涉及證人的需加上證人的簽字。員工財務(wù)報銷(xiāo)前必須認真聆聽(tīng)財務(wù)人員宣讀一份《嚴肅提示報銷(xiāo)前的聲明》，任何時(shí)候任何人的每一次報銷(xiāo)都有這個(gè)程序�！堵暶鳌穬热萑缦拢骸澳�現在所報銷(xiāo)的憑據必須真實(shí)及符合《財務(wù)報銷(xiāo)規則》，否則將成為您欺詐、違規甚至違法的證據，必將受到嚴厲的懲罰并付出相應的代價(jià)，這個(gè)污點(diǎn)將伴隨您一生�！�(節選自汪中求《細節決定成敗II》)

在蒙牛，程序中心的人被稱(chēng)為“考核員”，他們帶著(zhù)本子，背著(zhù)相機，全副武裝，在廠(chǎng)區轉悠，不知者以為記者，了解者笑臉相迎，違紀者像耗子見(jiàn)貓，生怕被拍。此般人一般隸屬辦公室，平時(shí)不茍言笑，工作就是到廠(chǎng)區轉悠，查違紀，發(fā)通報。

考核員分布廣泛，在人力資源部、財務(wù)部都有，僅兼職而已。只要有違反人力資源，財務(wù)相關(guān)流程、制度的，就發(fā)通報。因此，在蒙牛，考核是極其常態(tài)化的，沒(méi)被副激勵的，似乎沒(méi)在蒙牛干過(guò)。聯(lián)想《明朝那些事兒》，儼然是言官，品秩不高，但其權大很大。蒙�？己舜蠖嘟梃b海爾，OEC管理，目標管理，斜坡球體論等，但要強調的考核也尊重員工，某些考核，諸如6S大腳印，值得深思。

當前，考核通常都和績(jì)效聯(lián)系一起，考核的目的是提升績(jì)效，不是為了考核而考核，而是為了績(jì)效而考核，避免走進(jìn)考核誤區。在上規模的民企，績(jì)效考核往往是流于數字;在國企，績(jì)效考核往往流于各部門(mén)利益的平衡，績(jì)效考核做的好的，不多。覺(jué)得，績(jì)效考核做得好，關(guān)鍵是把考核的基礎工作做好，要和職位分析，崗位職責聯(lián)系在一起，要由公司的戰略和文化作支撐，這樣才能避免考核一盤(pán)散沙，盲目指標化，數量化。

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