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上海人力資源經(jīng)驗分享：?jiǎn)T工到底需要培訓什么
我以前在一家赫赫有名的大企業(yè)做宣傳企劃工作，所以雖然現在是在做新聞，但企業(yè)界的朋友、特別是好朋友還是比較多的。昨天，我的一位好友說(shuō)，近日要到北京參加一次培訓。
可以這樣說(shuō)，我的這位朋友可以說(shuō)是好朋友，當時(shí)我在總公司搞宣傳，他在子公司搞宣傳，下班后喝酒唱歌，好不熱鬧。所以我對他還是比較了解的，非常好學(xué)就是他的一大特點(diǎn)。這次到北京參加培訓就是例證。
說(shuō)到培訓，想起一位老總有一次在喝酒時(shí)說(shuō)，企業(yè)員工的培訓越來(lái)越多，但總感到在整體上是投入不少而產(chǎn)出不多。的確如此，企業(yè)家都知道企業(yè)要做大做強不能在培訓上吝嗇，另一方面花錢(qián)之后又不見(jiàn)多大成效。
培訓員工主要是培訓什么?我認為民生銀行董事長(cháng)經(jīng)叔平的話(huà)值得牢記。某年某月，經(jīng)老在無(wú)錫和一個(gè)大企業(yè)家對話(huà)時(shí)說(shuō)：?jiǎn)T工最好的素質(zhì)培訓就是道德培訓。我在新加坡問(wèn)一個(gè)企業(yè)家，什么樣的員工是好員工，這個(gè)企業(yè)家說(shuō)：如果一個(gè)人在家里對父母都不孝敬，你還指望他能對企業(yè)有什么貢獻!
我國教育長(cháng)期以來(lái)都強調教師不僅要傳授知識，還要培養學(xué)生良好的品德，即實(shí)現教書(shū)與育人的統一。然而，我國企業(yè)培訓卻存在一個(gè)很大的誤區，無(wú)論是培訓的組織者還是培訓教師，多數人都將培訓的功能定位于單一的知識與技能的傳授，將思想品德教育的任務(wù)排斥在培訓之外。例如，一些不注重品德形象的培訓師只顧大談下屬如何掌握拍馬屁的藝術(shù)、售貨員怎樣學(xué)習打開(kāi)顧客錢(qián)包的技巧，但從來(lái)不講為人要正直誠信。
許多企業(yè)，沒(méi)有自己系統的培訓計劃，做何種內容的培訓，請何人來(lái)講，完全隨意決定。今天講學(xué)習型組織，明天講公關(guān)禮儀，后天講電子商務(wù)，而且專(zhuān)請名人洋人，動(dòng)輒請來(lái)媒體報道，好不熱鬧。這種做法使培訓徒有虛名，勞民傷財。
筆者認為，在企業(yè)培訓計劃中，道德的培訓比技術(shù)的培訓更為重要，因為在道德中，就有團結協(xié)作的團隊精神;有仗義疏財的助人精神，有勤儉節約的節儉精神，有知恩圖報的感恩精神，只有這些精神的匯聚，才是企業(yè)長(cháng)久發(fā)展的動(dòng)力源泉。所以，道德培訓是企業(yè)培訓的重中之重。
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