市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的論文15篇【精華】
在日常學(xué)習和工作生活中，大家都接觸過(guò)論文吧，通過(guò)論文寫(xiě)作可以培養我們獨立思考和創(chuàng )新的能力。一篇什么樣的論文才能稱(chēng)為優(yōu)秀論文呢？下面是小編精心整理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的論文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的論文1
1分析酒店管理和酒店營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)
1.1酒店管理的必要性分析
酒店管理通常指酒店為高效經(jīng)營(yíng)，實(shí)現利益最大化的目標，根據市場(chǎng)客觀(guān)規律和管理辦法，對各項資源進(jìn)行優(yōu)化配置的管理過(guò)程。隨著(zhù)居民生活水平的不斷提高和旅游行業(yè)蓬勃發(fā)展，越來(lái)越多的酒店興盛起來(lái)，使得酒店行業(yè)的競爭也越來(lái)越激烈。酒店管理的好壞決定了該酒店能否在激烈的市場(chǎng)競爭中屹立不倒。做好酒店管理工作，就必須了解酒店市場(chǎng)經(jīng)濟的規律，將自身資源合理的配置，并結合有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略來(lái)吸引客戶(hù)，才能使酒店企業(yè)更具特色的脫穎而出。
1.2酒店管理的營(yíng)銷(xiāo)定位分析
酒店行業(yè)屬于服務(wù)業(yè)，所以營(yíng)銷(xiāo)是以服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)為主，通過(guò)良好的服務(wù)來(lái)吸引顧客，并以此建立長(cháng)效的關(guān)系。雖然酒店行業(yè)以住宿服務(wù)為核心，但是良好的服務(wù)是建立信任和好感的前提，對消費客戶(hù)而言，細致入微的服務(wù)更能深入人心，更能提高顧客的滿(mǎn)意度。如何讓顧客喜歡并依賴(lài)酒店的各項服務(wù)呢？營(yíng)造舒適的環(huán)境和提供貼心的服務(wù)是必不可少的。
2如何在酒店管理中實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略
消費者的需求是多種多樣、不斷變化的，沒(méi)有任何一家酒店能同時(shí)滿(mǎn)足所有消費者的需求。每個(gè)酒店需要對自身做出明確定位，找出適合自己的消費群體，針對此類(lèi)消費群體的特質(zhì)來(lái)制定合適的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，這樣才能在同行競爭中處于優(yōu)勢。
2.1將消費群體定位準確
考慮市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的策略是否適合，首先需要對酒店的目標消費人群做出準確定位。通過(guò)酒店自身的環(huán)境設施，配備水平來(lái)綜合衡量，要保證消費人群的大眾生活習慣和酒店所能提供的服務(wù)一致，保證消費者的興趣、愛(ài)好、需要等能得到滿(mǎn)足，使酒店的服務(wù)質(zhì)量也能逐漸提升，使顧客更加滿(mǎn)意，從而推動(dòng)酒店利潤的增長(cháng)。
2.2定位合適的酒店形象
酒店自身想要給消費人群樹(shù)立什么樣的形象，決定了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的選擇方案。酒店想在顧客心中達到什么位置，就需要尋找關(guān)鍵突破口進(jìn)行改革，使消費者能對酒店的形象認可并產(chǎn)生良好印象。比如酒店的裝修風(fēng)格、配套設施、服務(wù)內容等方面都是樹(shù)立酒店形象的突破口。只有讓消費者感受到用心的、舒適的、溫馨的服務(wù)，消費者心中對酒店的印象才會(huì )更加深刻，才會(huì )更加滿(mǎn)意，從而帶動(dòng)酒店的經(jīng)濟效益更好的發(fā)展。
2.3采用有效的營(yíng)銷(xiāo)方案
將酒店的目標消費人群定位準確，尋找到合適的酒店形象定位，再加上有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，如網(wǎng)絡(luò )、媒體廣告、展覽、舉辦優(yōu)惠活動(dòng)、顧客口碑相傳、品牌聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)等方法，都有利于開(kāi)展市場(chǎng)，將準確的酒店信息推廣給目標消費群體，使消費者對酒店產(chǎn)生濃厚興趣和好奇感，從而推動(dòng)酒店的經(jīng)濟利益發(fā)展。
3市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略在酒店管理中的實(shí)際應用
3.1合理的廣告宣傳
一般型酒店提供的服務(wù)內容大同小異，主要是酒店配置的高低、消費檔次和服務(wù)質(zhì)量的差異。酒店的個(gè)性服務(wù)是吸引消費者的一個(gè)重要原因，我國的酒店按照星級劃分為五種，從一星級一直排到五星級，合理的廣告宣傳是非常有必要的，能直接將酒店品牌深入人心。要想制定合理的廣告策略，首先應準確的做好市場(chǎng)定位。找準酒店服務(wù)針對的消費群體和消費需要，滿(mǎn)足這部分人群的需要是非常關(guān)鍵的，也是提高廣告宣傳效應的有效途徑。另外尋找與別的酒店不同的差異化優(yōu)勢來(lái)突出自身的特色，利用特色服務(wù)來(lái)吸引目標群體。廣告的投放方式和宣傳場(chǎng)合應符合酒店的市場(chǎng)定位和消費群體的生活習慣，便于人們接受。
3.2科學(xué)的公關(guān)策略
科學(xué)的公關(guān)策略就是實(shí)施有效的方式將各類(lèi)資源進(jìn)行優(yōu)化，通過(guò)策劃特色活動(dòng)來(lái)吸引消費者，營(yíng)造出良好舒適的酒店環(huán)境，用真誠、熱情、用心的服務(wù)來(lái)留住顧客。通常通過(guò)收集顧客信息、人性化的服務(wù)和定期的客戶(hù)回訪(fǎng)等方式來(lái)公關(guān)。比如及時(shí)了解入駐酒店的顧客的生活習慣、興趣、喜好和聯(lián)系方式，通過(guò)進(jìn)行有效的溝通來(lái)搭建與顧客之間良好的關(guān)系橋梁，對以往的顧客信息也進(jìn)行統計分析，及時(shí)更新維護�，F在酒店的職能已經(jīng)轉變?yōu)槎喾矫娴挠猛�，不僅用于就餐和住宿，還用于商務(wù)談判、宴會(huì )、婚慶等多種活動(dòng)，提供全面的服務(wù)和娛樂(lè )。酒店在推行獨特營(yíng)銷(xiāo)模式的時(shí)候還可及時(shí)對客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)，了解客戶(hù)的需要和意見(jiàn)。建議等，及時(shí)的'調整改革方案，制定出更人性化的服務(wù)理念。
3.3精確的品牌經(jīng)營(yíng)
酒店要想贏(yíng)得一席之地還應重視品牌的經(jīng)營(yíng)。樹(shù)立正確的符合自身條件的品牌營(yíng)銷(xiāo)理念。不僅對員工形象，還包括服務(wù)的特點(diǎn)，都樹(shù)立起品牌營(yíng)銷(xiāo)的思想，讓每一個(gè)員工都切實(shí)的重視和維護酒店的品牌形象，并將這些傳遞給目標消費群體，就像酒店本身的商標效應，讓消費者的心里印象深刻。酒店行業(yè)也應重視自身的品牌文化，對酒店的形象、標志和服務(wù)都應有一個(gè)明確的設定，融入濃厚的品牌文化，使其扎根在消費人群的心中。
4結語(yǔ)
合理的將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略與酒店管理相融合，有利于提高酒店的服務(wù)和管理品質(zhì)，增強酒店的核心競爭力，使酒店資源配置更加合理的應用，有效的推動(dòng)了酒店的發(fā)展，提高了酒店的經(jīng)濟效益，兩者相輔相成，相互促進(jìn)，值得在酒店管理方面廣泛的推廣和應用。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的論文2
摘要：運營(yíng)管理課程是經(jīng)濟管理專(zhuān)業(yè)類(lèi)的核心課程，教學(xué)難點(diǎn)多，教學(xué)難度大，相關(guān)教師進(jìn)行了多方課程教學(xué)改革，取得了較好的效果和成績(jì)，然而，部分情況還不令人滿(mǎn)意，存在的問(wèn)題還有，特別是教學(xué)改革理念和組織問(wèn)題等需要斧正，同時(shí)新時(shí)期的運營(yíng)管理課程教學(xué)改革需要系統化、多元化和配套化的進(jìn)行。
關(guān)鍵詞：運營(yíng)管理課程；課程教學(xué)改革；系統化配套化教學(xué)改革
一、引言
課程的教學(xué)改革是一個(gè)永恒的主題。高校教學(xué)指導委員會(huì )將運營(yíng)管理課程作為經(jīng)濟管理類(lèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的核心課程，充分顯示了運營(yíng)管理課程的重要性。作為一門(mén)綜合性的經(jīng)濟管理專(zhuān)業(yè)課程，運營(yíng)管理的教學(xué)目標是培養學(xué)生掌握現代企業(yè)運營(yíng)管理的知識理念、技能方法和流程，并能根據市場(chǎng)需求實(shí)施有效、柔性和快速反應的管理。經(jīng)過(guò)多年教學(xué)實(shí)踐、經(jīng)驗總結和教學(xué)改革，運營(yíng)管理課程的教學(xué)水平和教學(xué)效果都有進(jìn)步明顯，但是不足的地方仍然還比較多，此外，由于社會(huì )經(jīng)濟快速發(fā)展，企業(yè)對管理人才要求越來(lái)越高，作為高校，需要繼續不斷地進(jìn)行運營(yíng)管理課程的教學(xué)改革。本文以常熟理工學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)運營(yíng)管理教學(xué)改革的實(shí)踐為例，對運營(yíng)管理課程教學(xué)改革舉措進(jìn)行綜述，由此對教學(xué)改革過(guò)程中存在的問(wèn)題進(jìn)行分析和思考。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)運營(yíng)管理課程教學(xué)改革綜述
多年來(lái)，常熟理工學(xué)院強調以應用型本科為特色，注重課程教學(xué)改革。與此同時(shí)，作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)運營(yíng)管理課程教學(xué)相關(guān)教師積極進(jìn)行了課程教學(xué)改革，近幾年來(lái)，主要舉措有：
1）以現代制造業(yè)和服務(wù)業(yè)運營(yíng)管理實(shí)務(wù)為方向，改革教學(xué)內容。通常，現代運營(yíng)管理課程內容體系繁雜，大而全，由于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)時(shí)的限制，再考慮到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的就業(yè)方向，同時(shí)，在抓住運營(yíng)管理課程核心主線(xiàn)內容的基礎上，我們進(jìn)行了運營(yíng)課程內容改革，基本邏輯脈絡(luò )為：現代企業(yè)生產(chǎn)運作方式—計劃—組織—控制，涉及的重點(diǎn)核心內容有：需求預測、綜合計劃、物料需求計劃、生產(chǎn)作業(yè)計劃、網(wǎng)絡(luò )計劃和庫存管理等。這樣教學(xué)內容既反映了運營(yíng)管理課程的精髓，通過(guò)教學(xué)，有能夠滿(mǎn)足學(xué)生工作后的需要，既學(xué)到知識技能，又能夠在工作中夠用。此外，每個(gè)年度，教師還根據實(shí)際情況對教學(xué)大綱進(jìn)行修訂調整，以保持與時(shí)俱進(jìn)。
2）強調課堂教學(xué)效果，改革教師教學(xué)方法。在課堂教學(xué)方法上，采用現代教學(xué)方法，充分利用多媒體教學(xué)教學(xué)。針對不同內容，分別采用案例教學(xué)法，項目教學(xué)法等。在理論教學(xué)方面，注意師生交流互動(dòng)，讓學(xué)生既學(xué)理論知識，有鍛煉和提高語(yǔ)言表達能力。
3）在教學(xué)中，充分利用計算機配套軟件輔助教學(xué)�，F代運營(yíng)管理，強調對計算機的應用，我們根據教學(xué)內容，充分利用軟件輔助教學(xué)，例如，在需求預測教學(xué)中，我們使用了SPSS和EVIEWS等軟件，在物料需求計劃教學(xué)中，使用了ERP軟件，這樣就大大提高了學(xué)生的運用軟件能力。
4）注重對學(xué)生平時(shí)學(xué)習的'過(guò)程管理，改革課程考核辦法�，F代管理既重視結果，更重視過(guò)程。
5）安照市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養計劃，梳理相關(guān)課程群，為運營(yíng)管理課程的學(xué)習打厚基礎。要作好運營(yíng)管理課程的教學(xué)，需要對學(xué)生進(jìn)行相關(guān)先期課程進(jìn)行教學(xué)，打下厚實(shí)的基礎。這樣，可以大大減低學(xué)生學(xué)習運營(yíng)管理課程的困難。
6）提高教師的實(shí)踐能力，教師定期與不定期地進(jìn)入企業(yè)頂崗實(shí)踐實(shí)習運營(yíng)管理知識技能。教師以半年甚至以年的時(shí)間深入企業(yè)，能夠學(xué)到最新實(shí)用的管理方法和技能，這對于提高教師的教學(xué)水平和能力非常有益。以上所有這些關(guān)于運營(yíng)管理課程教學(xué)改革的舉措取得了較好的效果。
三、運營(yíng)管理課程教學(xué)改革過(guò)程中存在的問(wèn)題分析與反思
長(cháng)期的教學(xué)實(shí)踐和結果表明：運營(yíng)管理課程教學(xué)難點(diǎn)多，教學(xué)難度大，教學(xué)改革涉及的因素多，教學(xué)改革不可能一蹴而就。多年來(lái)，常熟理工強調以應用型本科為特色，注重課程教學(xué)改革，取得了一定的成效，但是還有許多問(wèn)題存在。
1)相關(guān)管理部門(mén)對運營(yíng)管理教學(xué)改革問(wèn)題的認識片面，缺乏系統性認識。
作為教學(xué)管理部門(mén)，如果認識發(fā)生偏差，會(huì )導致嚴重的后果。教師無(wú)疑是課程進(jìn)行教學(xué)改革的主體，然而，高校相關(guān)管理部門(mén)由此就誤以為把教師因素解決好了，課程教學(xué)改革的問(wèn)題就完全解決了。
事實(shí)上，真的如此嗎？一些似是而非的觀(guān)點(diǎn)或命題，例如“沒(méi)有教不好的學(xué)生，只有不會(huì )教的老師”等，實(shí)際上就是認識上的誤區。如果要問(wèn)好產(chǎn)品是怎么制造出來(lái)的？我們可以借助運營(yíng)管理理論得到答案，現代運營(yíng)管理理論認為：好產(chǎn)品=好的原材料+精良的工藝設備、技術(shù)+訓練有素的技術(shù)工人+科學(xué)的管理等共同作用之下制造出來(lái)的，是多因素共同作用的結果，可以說(shuō)是缺一不可的。高校培養學(xué)生，就是培養人才，人才就是相當于好產(chǎn)品。那么，作為運營(yíng)管理課程教學(xué)改革，涉及哪些因素呢？需要我們進(jìn)行系統性分析，根據理論和實(shí)踐的長(cháng)期思考總結，主要因素有：
1教師因素；
2學(xué)生因素；
3教材因素；
4教學(xué)配套因素等。只有把所有因素都調動(dòng)和激發(fā)起來(lái)，才能培養出合格人才。教學(xué)管理部門(mén)應當切實(shí)對當前教學(xué)改革的各個(gè)方面進(jìn)行總結和反思，以進(jìn)行改革。例如，課程教學(xué)改革該如何組織？如何實(shí)施？從管理層角度理順各種關(guān)系，才能繼續推進(jìn)課程教學(xué)改革的進(jìn)行。
2)教師方面，目前大部分教師的學(xué)歷和資歷盡管沒(méi)有問(wèn)題，但是相對于運營(yíng)管理課程教學(xué)改革方面的認識還不深入，辦法還不多，一談到教學(xué)改革即認為是搞搞案例教學(xué)，沒(méi)有其他的創(chuàng )新性想法。
教學(xué)方法單一，無(wú)法吸引學(xué)生的學(xué)習興趣，沒(méi)有科學(xué)地、系統化地去思考分析運營(yíng)管理課程本身，以及和其他課程等之間的相關(guān)關(guān)系。在教學(xué)過(guò)程中，雖然重視師生交流互動(dòng)，但是，由于學(xué)生的課堂交流能力的天生薄弱，因此師生交流互動(dòng)難以繼續維持下去而不了了之。此外，由于時(shí)間和經(jīng)費等的限制，教學(xué)過(guò)程中，教師對理論和實(shí)踐很難以進(jìn)行有效地結合。除了課堂教學(xué)改革外，學(xué)生的平時(shí)學(xué)習狀況如何考查，期末考試成績(jì)與平時(shí)成績(jì)的關(guān)系如何協(xié)調處理，都還在摸索之中，有待于完善和成熟。
3)學(xué)生方面，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的學(xué)生普遍對運營(yíng)管理課程有許多誤解，認為自己以后畢業(yè)后不會(huì )從事運營(yíng)管理工作，而且許多學(xué)生把運營(yíng)管理仍然理解為傳統的車(chē)間管理；此外，教材內復雜的運營(yíng)管理模型推導讓一些數學(xué)基礎差的學(xué)生避而遠之。此外，上面一段提到由于學(xué)生的課堂交流能力的天生薄弱，因此師生交流互動(dòng)難以繼續維持下去而形成惡性循環(huán)，最后不得不形成教師一言堂、滿(mǎn)堂灌的奇特現象。如何改進(jìn)這些問(wèn)題，值得思考和解決。
4)教材方面，當前出版的運營(yíng)管理教材大多以理工類(lèi)背景為主的教師編寫(xiě)的，有的甚至是直接引用國外的原版教材，由于邏輯思考體系的差異，以及編寫(xiě)的個(gè)性化差異，這些教材并非適合經(jīng)濟管理類(lèi)學(xué)生進(jìn)行學(xué)習。此外，這類(lèi)教材體系固然齊全，但是部分內容卻蜻蜓點(diǎn)水，不深入，這些教材里內容與許多其他課程里的內容嚴重類(lèi)同或者重復。這就需要市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的教師對運營(yíng)管理教材教學(xué)重新編寫(xiě)。
5)此外，一線(xiàn)教師由于教學(xué)任務(wù)繁忙，且沒(méi)有經(jīng)費決策權，導致與其他院校同專(zhuān)業(yè)教師的交流機會(huì )顯得不足，不利于學(xué)科建設和課程教學(xué)改革，這些都需要管理部門(mén)進(jìn)行思考和解決。
參考文獻:
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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的論文3
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是拓寬企業(yè)發(fā)展道路的重要奠基石，也就是說(shuō)，從一個(gè)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)可以大體的估測出企業(yè)未來(lái)的經(jīng)濟走向和商品規劃。作為一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)，必須有一個(gè)完善的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的詳盡計劃，以及一套完整完善的針對企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的詳盡的項目計劃。詳盡的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃必不可少的就是項目管理計劃的支撐，將企業(yè)的企業(yè)文化，知識，企業(yè)的技術(shù)方法或者企業(yè)自身的特色加注于項目管理的實(shí)施中，為企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)拓新的道路，豐富了企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念。本文將從項目管理對于企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的重要意義及目的，如何使項目管理在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中得以實(shí)施等方面加以論述。
一、項目管理在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的重要意義
隨著(zhù)新經(jīng)濟常態(tài)的快速發(fā)展，我國的大中小企業(yè)已經(jīng)看到了項目管理理念對于企業(yè)的影響程度，因此，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域受到重視的今天，項目管理的正確理念也隨著(zhù)深入人心。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理論策略通常需要結合一定的實(shí)踐經(jīng)驗，確保能將理論應用于實(shí)踐，并再經(jīng)由實(shí)踐提煉出有用的理論，相輔相成，互相促進(jìn)。而一個(gè)好的企業(yè)具有良好的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域，都離不開(kāi)關(guān)于科學(xué)的系統的完整的項目管理理論。目前為止，項目管理已經(jīng)囊括了許許多多的關(guān)于企業(yè)正常運營(yíng)的各個(gè)方面，比如，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的戰略部署，市場(chǎng)經(jīng)濟板塊的正確管理，企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量管理以及企業(yè)的人力資源管理部分。在企業(yè)間的競爭日趨激烈的今天，一個(gè)能夠立于不敗之地的良好健康可持續發(fā)展的好的企業(yè)，不止需要提升企業(yè)本身各個(gè)板塊的質(zhì)量，人才的吸納等各個(gè)方面，還應注意企業(yè)各個(gè)板塊的管理水平，不能使得企業(yè)過(guò)于分隔或者責任分隔不明確。要做到“專(zhuān)人有專(zhuān)事，專(zhuān)事有專(zhuān)責”，使得各個(gè)部門(mén)的職能能夠各司其職，也能夠構成一個(gè)完善的有機整體，實(shí)現市場(chǎng)經(jīng)濟收益的最大化，使得每一個(gè)企業(yè)部門(mén)都受到足夠的重視。眾所周知，企業(yè)想要在激烈的競爭條件下不斷的發(fā)展壯大，各個(gè)部門(mén)的分工合作是必不可少的，但是，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的領(lǐng)頭作用更是顯得尤為重要，沒(méi)有好的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，企業(yè)就沒(méi)有好的經(jīng)濟效益，沒(méi)有經(jīng)濟的支撐，那么任何的合作工作都缺乏了經(jīng)濟條件的支持，這就是俗語(yǔ)所說(shuō)的“巧婦難為無(wú)米之炊”。而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的支持作用又極其需要項目管理理念的思想指導作用，一個(gè)正確的項目管理理念的指導，才能促進(jìn)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展壯大。在我們的傳統認知中，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)只是單獨的推銷(xiāo)了企業(yè)的產(chǎn)品，缺乏對于消費者需求的關(guān)注以及消費者感情的兼顧，因此，不能算是成功的。一個(gè)完善的項目管理理念必須前瞻性的注意到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)針對的消費者人群，從消費者的利益出發(fā)，以滿(mǎn)足消費者的需求為開(kāi)發(fā)研究盈利產(chǎn)品的最高需求。只有消費者的需求得到了滿(mǎn)足，才會(huì )反過(guò)來(lái)證明項目管理理念的正確性，從而作用于企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，促進(jìn)成一個(gè)良性的有益循環(huán)，為企業(yè)的長(cháng)期發(fā)展做出有效的鋪墊，也為企業(yè)的未來(lái)開(kāi)辟廣闊的道路。
二、如何使項目管理在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中得以實(shí)施
許多企業(yè)的`市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)缺乏系統性，盲目的進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)理念，這樣不利于企業(yè)的良性發(fā)展。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)要做的不止為市場(chǎng)開(kāi)辟市場(chǎng)，還要為企業(yè)的產(chǎn)品開(kāi)辟市場(chǎng)。在營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候，注重與消費者的溝通交流，積極吸收消費者的意見(jiàn)建議，將消費者的觀(guān)念加入到產(chǎn)品之中。在產(chǎn)品銷(xiāo)售的途中，不斷接受消費者的反饋，將消費者的意見(jiàn)與建議不斷與產(chǎn)品相融合，改善產(chǎn)品存在的不足之處，優(yōu)化產(chǎn)品固有的特點(diǎn)與優(yōu)點(diǎn)，從而推出盡善盡美的新產(chǎn)品，為廣大的消費者帶來(lái)便利與方便。項目管理在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方面起步較晚，屬于現代企業(yè)中的新興板塊，但是起步較晚的項目管理卻在新經(jīng)濟常態(tài)的今天獲得了飛速的發(fā)展今天得到了飛速的發(fā)展。正確完善的項目管理理念作用了有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，成為了企業(yè)發(fā)展與壯大的重要戰略步驟，是企業(yè)市場(chǎng)競爭成功的關(guān)鍵之處。項目管理不止能在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)施中具有前瞻性的原則，還能在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中成為市場(chǎng)的一種有利的營(yíng)銷(xiāo)手段，將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的效果推向最大值。除此之外，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不可避免的會(huì )遇到一些或大或小的風(fēng)險，風(fēng)險管理中首先考慮到的就是在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中占據重要地位的項目管理理念。而在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)取得了一定的效果和進(jìn)步之后，企業(yè)還應回顧項目管理理念的重要要素，并對于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生的結果進(jìn)行科學(xué)的正確的評估，在完成之前工作的同時(shí)，也能積累相關(guān)的工作經(jīng)驗，為以后企業(yè)的市場(chǎng)發(fā)展做出一定程度的積累，將經(jīng)驗應用于實(shí)踐，從而將階段性目標的成果最大化最有化，達到企業(yè)的戰略意圖。
三、結語(yǔ)
企業(yè)通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的項目管理理念，將之后的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的所有實(shí)施項目的活動(dòng)作出相應的規劃管理，為企業(yè)的發(fā)展壯大提供了有效的經(jīng)濟保障，同時(shí)將企業(yè)的企業(yè)文化變革實(shí)施得到了相應的理念支持。在遭遇企業(yè)的市場(chǎng)經(jīng)濟風(fēng)險時(shí)，能夠減少決策失誤帶來(lái)的損失，并為企業(yè)的每一個(gè)環(huán)節進(jìn)行宏觀(guān)調控，將企業(yè)的細節，大處都得到相關(guān)的保障。并在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品的中提供了較低的使用價(jià)值，降低了企業(yè)的經(jīng)濟成本，將企業(yè)的效益最大化。只有做到以上所述的幾點(diǎn)，將項目管理在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的應用實(shí)際化，才能促進(jìn)企業(yè)健康的可持續發(fā)展。
作者：包月姣 單位：南華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院 湖南環(huán)境生物職業(yè)技術(shù)學(xué)院商學(xué)院
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的論文4
一、藝術(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略的概念和理論研究現狀
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略亦稱(chēng)為“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略”或“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合”，是企業(yè)用于創(chuàng )造其目標市場(chǎng)想要的反應而整合、協(xié)調使用的可控因素（要素）的組合。①20世紀著(zhù)名的營(yíng)銷(xiāo)學(xué)大師杰羅姆麥卡錫最早提出“4Ps”（產(chǎn)品product，價(jià)格price，渠道place，促銷(xiāo)promotion）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略。隨后產(chǎn)生了針對服務(wù)業(yè)的4Cs以及競爭導向的4Rs等。但是，產(chǎn)生于工業(yè)經(jīng)濟時(shí)代的4Ps、針對服務(wù)業(yè)的4Cs以及競爭導向的4Rs，在以精神產(chǎn)品為對象的藝術(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的應用都存在很大局限性。因此，本文在系統總結藝術(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理論基礎上，針對實(shí)踐提出適合的藝術(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略，對藝術(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略理論的研究具有重要的理論與現實(shí)意義。藝術(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略理論的研究受到了國內外眾多專(zhuān)家和學(xué)者的重視，并取得了一些階段性成果。藝術(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略的研究主要從以下兩個(gè)方向展開(kāi)：一個(gè)研究方向是繼承一般市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略理論（尤其是4Ps理論）；另一個(gè)研究方向是在繼承一般市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略理論的基礎上，對其組合因素進(jìn)行一定的解構與重組。此外，現有的'相關(guān)研究工作在很大程度上存在研究者根據自己的主觀(guān)經(jīng)驗解構與重組，鮮見(jiàn)基于藝術(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的特征、通過(guò)系統的論證而提出的相關(guān)理論。故此，現有的藝術(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略理論在其應用的可操作性上存在明顯不足。
二、藝術(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)要素組合的基本特征
筆者從藝術(shù)生產(chǎn)、藝術(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論中，關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)要素以及組合的相關(guān)研究成果中分析了藝術(shù)生產(chǎn)、藝術(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)要素及其組合相關(guān)研究成果，發(fā)現藝術(shù)作品不同于一般的工業(yè)產(chǎn)品，承載的是審美價(jià)值，并且由物質(zhì)的載體所承載�；诖�，可以將藝術(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)要素組合的基本特征概括如下：一是從藝術(shù)生產(chǎn)過(guò)程來(lái)看，藝術(shù)生產(chǎn)活動(dòng)源于作品的創(chuàng )造，終止于藝術(shù)消費。從現有藝術(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略多繼承4Ps這一現象，也證明了藝術(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的基準是遵循“供給——需求”的要素組合基準。因此，“供給——需求”路徑是藝術(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略的基本路徑。二是需求要素體現接觸性要素的特征，類(lèi)似4Cs的服務(wù)性營(yíng)銷(xiāo)策略，只是這一要素的影響主要體現在需求階段，而不像服務(wù)影響活動(dòng)那樣體現在營(yíng)銷(xiāo)的全過(guò)程之中。三是應對替代競爭的要素融合于各市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略之中。藝術(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)貫穿于藝術(shù)作品創(chuàng )造、鑒賞過(guò)程的替代競爭，因此構成藝術(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略的要素組合具有一定的綜合性，類(lèi)似4Cs理論。
三、藝術(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略的模式體系
本文根據藝術(shù)生產(chǎn)的基本邏輯過(guò)程，結合藝術(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)研究的經(jīng)驗，構建藝術(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本要素體系，這一過(guò)程是藝術(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)要素組合的基準。
1.藝術(shù)作品創(chuàng )作層面——產(chǎn)品策略
在藝術(shù)生產(chǎn)理論中，藝術(shù)作品創(chuàng )作包含兩個(gè)層面的內容，一個(gè)是藝術(shù)作品的創(chuàng )作過(guò)程，另一個(gè)是藝術(shù)作品。在藝術(shù)市場(chǎng)理論中，一般是繼承了4Ps理論中的產(chǎn)品策略，同時(shí)將品牌、包裝等策略獨立出來(lái)。但在4Ps理論中，品牌、包裝屬于產(chǎn)品策略的構成要素。故此，將藝術(shù)作品創(chuàng )作層面的藝術(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略模式定義為“作品策略”。
2.藝術(shù)信息傳播層面——傳播策略
藝術(shù)信息傳播是藝術(shù)生產(chǎn)理論的新發(fā)展，諸多學(xué)者相繼提出了藝術(shù)生產(chǎn)過(guò)程中的藝術(shù)傳播環(huán)節，例如李勝利、劉樹(shù)杞、李鳳臣、黃宗賢、田川流、張黔、陳xu光、顧平等學(xué)者。在藝術(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論中，藝術(shù)傳播相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)策略模式主要提出了廣告、宣傳、推廣、品牌、包裝等策略模式，例如章利國、李萬(wàn)康、西沐、陳長(cháng)田等學(xué)者從這些方面展開(kāi)了研究。傳統市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略理論中雖沒(méi)有專(zhuān)門(mén)提出信息傳播的內容，但有眾多的策略模式與之相關(guān)，一類(lèi)是4Ps理論中的促銷(xiāo)策略，包括人員推廣、營(yíng)業(yè)推廣、公共關(guān)系、促銷(xiāo)策略；另一類(lèi)則是多個(gè)要素的綜合性策略，如4Cs理論的溝通，4Rs理論的關(guān)聯(lián)、關(guān)系等策略。鑒于藝術(shù)信息傳播的廣泛性，故此將藝術(shù)信息傳播層面的藝術(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略模式定義為“傳播策略”。
3.藝術(shù)時(shí)空聯(lián)系層面——關(guān)聯(lián)策略
藝術(shù)作品、藝術(shù)企業(yè)與市場(chǎng)之間的時(shí)空聯(lián)系是客觀(guān)存在的。藝術(shù)家創(chuàng )造的藝術(shù)作品需要通過(guò)一定的銷(xiāo)售通道，使藝術(shù)作品在時(shí)間、空間和所有權上完成從藝術(shù)家向消費者的轉移。在藝術(shù)生產(chǎn)理論中，其研究的重點(diǎn)是藝術(shù)品本身的創(chuàng )作、信息傳播和鑒賞，而對藝術(shù)時(shí)空聯(lián)系方面的研究較少。但是，藝術(shù)市場(chǎng)理論中對其研究很活躍，對藝術(shù)企業(yè)與市場(chǎng)之間的時(shí)空聯(lián)系體現在兩個(gè)方面：一個(gè)是藝術(shù)作品的時(shí)空轉移，另一個(gè)是藝術(shù)企業(yè)為完成市場(chǎng)活動(dòng)而與市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)要素之間的聯(lián)系。學(xué)者孫亮、曹意強、余丁、田川流等強調了公共關(guān)系以及贊助的重要作用。故此，將藝術(shù)時(shí)空聯(lián)系層面的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略模式定義為“關(guān)聯(lián)策略”。
4.藝術(shù)作品鑒賞層面——回報策略
藝術(shù)鑒賞是藝術(shù)生產(chǎn)理論中重點(diǎn)研究的內容之一。藝術(shù)作品只有通過(guò)消費者完成藝術(shù)鑒賞活動(dòng)，才可能得到消費者的認可，才可能獲取回報，這與一般工業(yè)品或服務(wù)活動(dòng)的回報模式有很大不同。在藝術(shù)生產(chǎn)理論中，藝術(shù)作品鑒賞階段主要研究藝術(shù)鑒賞的規律、心理、過(guò)程等問(wèn)題，如學(xué)者孫美蘭、顧永芝、彭吉象、朱和平、田川流等。從藝術(shù)市場(chǎng)的角度來(lái)看，藝術(shù)品在交易中獲取回報的過(guò)程有其獨特性，它是一個(gè)“供給者的期望估價(jià)→供給者降低顧客獲取藝術(shù)作品的成本→供給者引導消費者理解藝術(shù)作品的意蘊并產(chǎn)生審美升華→消費者根據自己的審美偏好評判作品價(jià)值→買(mǎi)賣(mài)雙方談判確定交易價(jià)格”的過(guò)程。這一過(guò)程類(lèi)似于4Rs理論中的回報策略。故此，基于藝術(shù)鑒賞和藝術(shù)品市場(chǎng)交易的特點(diǎn)、借鑒4Rs理論，將藝術(shù)作品鑒賞層面的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略模式定義為“回報策略”。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的論文5
摘要：立異村莊旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略是進(jìn)步村莊旅游競賽力，完成村莊旅游可持續展開(kāi)的必然挑選。討論村莊旅游市場(chǎng)現狀及疑問(wèn)，以現代旅游營(yíng)銷(xiāo)理論為輔導，對村莊旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略進(jìn)行了研究。
要害字：村莊旅游；營(yíng)銷(xiāo)；戰略
一、中國村莊旅游市場(chǎng)展開(kāi)的概況及存在的疑問(wèn)
旅職業(yè)正在展開(kāi)為世界上最大和添加最快的工業(yè)之一。中國旅游市場(chǎng)在21世紀將進(jìn)一步擴展，且跟著(zhù)公民旅游花費漸趨理性化、個(gè)性化，出游辦法也將從現在“隨團出游”逐步轉向自行組織、自駕私家車(chē)的“自助旅游”。
在中國不斷強大的旅游市場(chǎng)中，村莊旅游可謂鶴立雞群。村莊旅游是以村莊區域為特征，以農人為運營(yíng)主體，以旅游資本為依托，以旅游活動(dòng)為內容，以推進(jìn)村莊經(jīng)濟展開(kāi)為意圖的社會(huì )活動(dòng)。構建村莊旅游可持續展開(kāi)的營(yíng)銷(xiāo)競賽優(yōu)勢是完成旅游資本的有用聯(lián)系、進(jìn)步村莊旅游競賽力，完成旅游可持續展開(kāi)的必然挑選。但由于多種要素，現在村莊旅游存在著(zhù)出資與運營(yíng)方案小、區域散布與組織形式渙散、市場(chǎng)競賽次序紊亂營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念落后、促銷(xiāo)手法單一等疑問(wèn)。
二、村莊旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略
從現在來(lái)看，進(jìn)入到營(yíng)銷(xiāo)主導年代的中國村莊旅職業(yè)有必要用科學(xué)、領(lǐng)先的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)裝備自個(gè)。然后推進(jìn)村莊旅職業(yè)敏捷朝健康有序的軌道高速展開(kāi)。
1、政府主導，區域統籌，部分聯(lián)動(dòng)，發(fā)明優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境
(1)有必要詳細執行的是經(jīng)濟環(huán)境�；睾偷胤秸敿殘绦行姓址ê徒�(jīng)濟手法的聯(lián)系�；睾偷胤截斦黄鸪挟數墓残再|(zhì)建造項意圖投入應趕快到位。對資本相對對比會(huì )集、市場(chǎng)影響力大、展開(kāi)根底較好的項目，要優(yōu)先方案、優(yōu)先展開(kāi)，構成以點(diǎn)帶面、按部就班的杰出局面。在方針?lè )矫�，運營(yíng)性質(zhì)建造項意圖資金投入，答應經(jīng)過(guò)政府組織引導、社會(huì )積極參與和市場(chǎng)有用運作的辦法處理，增強可持續展開(kāi)的才干。別的，要特別注意充分運用現有設施和條件，腳踏實(shí)地地斷定項目數量、方案和時(shí)限。
(2)有必要統籌協(xié)調的是區域環(huán)境。政府組織做好村莊旅游區方案與有關(guān)區域的城鄉方案以及交通建造、環(huán)境維護、風(fēng)景名勝和文物維護等專(zhuān)項方案的銜接，使方案有機融入本地經(jīng)濟社會(huì )展開(kāi)的總體格局中。聯(lián)系有關(guān)旅游資本，把展開(kāi)村莊旅游與展開(kāi)生態(tài)旅游、民族文明旅游等親近聯(lián)系，構成綜合型、復合型的旅游產(chǎn)品，增強村莊旅游的吸引力和感染力。
(3)有必要當即處理的是天然環(huán)境。天然資本是旅游的生命線(xiàn)，而村莊旅游景區大多地處偏遠區域，經(jīng)濟和文明水平不高，交通不便。根底設施落后，居民的生態(tài)維護意識薄弱。因而，一方面，政府有必要加強環(huán)保宣揚教育，增強執法力度，加大根底投入；另一方面，采取加強天然環(huán)境維護、削減環(huán)境污染、展開(kāi)循環(huán)經(jīng)濟和削減一次性物品的運用。
(4)有必要積極運用的是科技環(huán)境。其一，政府領(lǐng)導和組織科技人員充分運用當今領(lǐng)先技能，開(kāi)發(fā)和發(fā)明以村莊內容為體裁、廣大人民尤其是青少年膾炙人口的電視、電影、動(dòng)畫(huà)片和公益廣告，讓村莊文明耳濡目染地遍及和深化。其二，政府與公司聯(lián)合，一起開(kāi)發(fā)人文、天然、文物維護和“綠色”交通工具的技能，使“村莊”和“綠色”有機、調和地一致。其三，加強村莊景區農業(yè)科技的投入。如扶植園林、花卉。播種超級水稻、優(yōu)秀生果，圈養“土”味的牲畜和家禽等，有利于景區環(huán)境的生態(tài)平衡以及綠色美食的進(jìn)步。
2、村莊旅游市場(chǎng)細分，準斷定位市場(chǎng)方針
村莊旅游市場(chǎng)首要是挑選鄉鎮區域或許經(jīng)濟發(fā)達區域中具有回歸天然、享用天然乃至是維護天然等需要的旅游者。但由于各村莊旅游產(chǎn)品所在地理區位環(huán)境、資本特性、知名度、種類(lèi)及其生命周期、主體運營(yíng)實(shí)力及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略等的不一樣，在詳細挑選方針市場(chǎng)時(shí)也是不一樣的'，所選用的戰略也不一樣。在實(shí)際操作中，要依據各地方經(jīng)濟狀況、展開(kāi)水平、交通狀況等來(lái)斷定方針客源市場(chǎng)區域和開(kāi)拓市場(chǎng)的先后順序。與村莊揀旅游產(chǎn)品間隔近的市場(chǎng)和殷實(shí)起來(lái)的區域和人群都可以作為潛在方針市場(chǎng)。
要改動(dòng)由空間間隔一種要素決定方針市場(chǎng)的做法。在方針市場(chǎng)挑選進(jìn)程中，要從營(yíng)銷(xiāo)主體資本、方針、競賽優(yōu)勢和市場(chǎng)方案等方面對細分市場(chǎng)進(jìn)行評價(jià)，所挑選的方針市場(chǎng)有必要與生態(tài)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)主體的運營(yíng)方針、產(chǎn)品形象、所具有的運營(yíng)資本等相符合。否則，就應該拋棄此類(lèi)細分市場(chǎng)。
3、全力發(fā)明有賦有特征的旅游產(chǎn)品
在施行產(chǎn)品戰略時(shí)，有必要選用新思路、新辦法，才干提升產(chǎn)品的質(zhì)量。
(1)改進(jìn)根底設施，交通工具安全、清潔、方便、價(jià)格合理，旅游飯館以經(jīng)濟型為主；
(2)開(kāi)發(fā)互動(dòng)項目，添加游客的參與、體會(huì )和娛樂(lè )性，如展開(kāi)村莊藝術(shù)節、舞蹈、射擊、歌曲、栽樹(shù)和體育等活動(dòng)；
(3)增設休閑環(huán)境，添加景區周邊的歇息、娛樂(lè )地，如草地、桌椅、體育設施、免費游戲等；
(4)杰出“農家樂(lè )”的特征，以村莊景區為基地，各村莊以耕耘活動(dòng)、村莊聚落、農人日子、農業(yè)生態(tài)和農業(yè)收成物、農家飲食等作為旅游資本的憑借，開(kāi)發(fā)村莊旅游的潛力：
(5)發(fā)明優(yōu)質(zhì)效勞，內行、食、住、游、購、娛的效勞中，效勞者體現出村莊精神，以實(shí)際行動(dòng)感染游客，逾越那些憑借共同資本的通常旅游效勞，建立“村莊”效勞形象；
(6)杰出新主題，依據各地資本，組織研究適應當今游客的心思需要的村莊文明，挖掘和杰出適合新時(shí)期的村莊實(shí)質(zhì)內容。
4、不斷立異村莊旅游促銷(xiāo)組合手法
重視促銷(xiāo)組合立異促銷(xiāo)的首要效果是信息交流。在現在的旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰略中，遍及缺少這么一種立異。不是旅游資本欠好，而是沒(méi)有好好地去聯(lián)系；不是市場(chǎng)無(wú)需要，而是沒(méi)有將信息高效的傳達給市場(chǎng)。這要從兩個(gè)方面做起：清晰促銷(xiāo)的方針?lè )结槨，F在，旅游社在對產(chǎn)品進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)時(shí)的重點(diǎn)方針是旅游中間商而忽視了花費者(旅游者)。旅游中間商往往采取報紙小塊兒廣告來(lái)發(fā)布簡(jiǎn)單信息，或只對上門(mén)咨詢(xún)的游客進(jìn)行宣揚，這就造成對旅游產(chǎn)品宣揚力度不行，影響力弱。產(chǎn)品的推出有必要要一起關(guān)于中間商和游客進(jìn)行宣揚，且要多種宣揚手法并用才干獲得較好市場(chǎng)效果。
選用聯(lián)系營(yíng)銷(xiāo)傳達(integrateM marketing communication)戰略。對現有顧客和潛在顧客擬定、施行各種形式的壓服性交流方案，一切與顧客接觸點(diǎn)都有必要具有引人注意圖交流影響力，并且由顧客決定交流辦法，是對多種傳達手法的戰略效果進(jìn)行對比剖析的戰略進(jìn)程。公司在組織促銷(xiāo)組合時(shí)，關(guān)于方針受眾，擬定長(cháng)時(shí)間壓服性交流方案，運用的前言組合戰略，除了傳統前言外，網(wǎng)絡(luò )、直郵廣告效果不容忽視。硬廣告與軟廣告兼用。在促銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)上，除運用傳統促銷(xiāo)辦法外，大型旅游推介活動(dòng)、旅游交易會(huì )、旅游節慶熱銷(xiāo)、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)等手法被廣泛運用。以及以意圖地為基地的促銷(xiāo)活動(dòng)中，策劃節事活動(dòng)；旅游交易會(huì )或博覽會(huì )；展開(kāi)旅游活動(dòng)周；興辦旅游示范街及旅游超市；展開(kāi)旅游社區效勞等。
聯(lián)系營(yíng)銷(xiāo)傳達理論現已被認為是二十一世紀致勝市場(chǎng)的要害，咱們必定要將這個(gè)領(lǐng)先的理念與中國旅職業(yè)的實(shí)際情況緊密聯(lián)系起來(lái)，運用聯(lián)系營(yíng)銷(xiāo)傳達理論，大力展開(kāi)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，一起要加強網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)與傳統營(yíng)銷(xiāo)辦法的聯(lián)系，促進(jìn)中國的旅游市場(chǎng)渴望趕快走向老練，為中國完成2020年旅游展開(kāi)方針，全部建造小康社會(huì )起到推進(jìn)效果。
旅職業(yè)是一個(gè)特別的職業(yè)，旅游產(chǎn)品是一種特別的產(chǎn)品，這種產(chǎn)品在時(shí)空上具有適當特別的特征。因而，旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與通常市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)比較，有著(zhù)自個(gè)的特別規則。從某種意義上說(shuō)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)關(guān)于旅職業(yè)來(lái)說(shuō)，比對其它職業(yè)更為重要。村莊旅游要走出去，村莊旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，在將來(lái)的旅游事業(yè)展開(kāi)進(jìn)程傍邊將會(huì )起到越來(lái)越重要的效果。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的論文6
隨著(zhù)中國經(jīng)濟的飛速發(fā)展，中國與國際間的往來(lái)日益加強，旅游業(yè)得到快速發(fā)展的同時(shí)也帶動(dòng)了酒店業(yè)在市場(chǎng)中的競爭。在市場(chǎng)優(yōu)勝劣汰的形式下，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)成為了酒店管理者在面對市場(chǎng)競爭中的重要策略。同時(shí)酒店管理者也開(kāi)始意識到酒店只有在以市場(chǎng)需求為導向的前提對市場(chǎng)進(jìn)行系統的營(yíng)銷(xiāo)策略，才能使其在現代的酒店行業(yè)內取得優(yōu)勢地位。因此酒店管理者開(kāi)始通過(guò)模仿和學(xué)習國外一些酒店的營(yíng)銷(xiāo)模式，以服務(wù)作為主要營(yíng)銷(xiāo)手段對酒店的運營(yíng)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，使其提高酒店的競爭力，但在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的制定過(guò)程中，一些酒店管理者他們往往因缺乏品牌意識，無(wú)法從酒店的特色出發(fā)，從而導致酒店的服務(wù)理念和品牌無(wú)法很好的融合在一起。
一、酒店管理中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的現狀
媒體作為PromtiomStrategy(促銷(xiāo)策略)中的非人員促銷(xiāo)，在信息化傳播今天，以其速度快、影響范圍廣被酒店管理者所運用。酒店在以廣告媒體為傳播媒介，根據不同的營(yíng)銷(xiāo)目標和不同時(shí)期的產(chǎn)品服務(wù)，利用報紙、雜志、廣播，電視等媒體進(jìn)行策劃和宣傳。從而使得社會(huì )大眾進(jìn)一步了解酒店。而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合中的PricingStrategy(價(jià)格策略)也是酒店管理者在市場(chǎng)競爭中最長(cháng)使用的一種營(yíng)銷(xiāo)策略，酒店管理往往通過(guò)降低酒店的價(jià)格和吸引顧客，這種策略雖然能在短時(shí)間內快速的提高顧客的.入住率，但也常常因為成本問(wèn)題導致一些酒店在服務(wù)方面未能很好的跟進(jìn)。出現服務(wù)質(zhì)量下降和居住環(huán)境不理想等現象。
二、酒店管理中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略運行出現的問(wèn)題
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略在我國興起的時(shí)間并不長(cháng)且我國并沒(méi)有成熟的酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略培訓中心，使得國內酒店管理中的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略都是模仿和學(xué)習國外酒店的營(yíng)銷(xiāo)方式，往往忽視了國內與國外在針對目標消費群體時(shí)所存在的差異問(wèn)題，導致酒店管理在策劃運行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)存在著(zhù)許多的問(wèn)題。
(一)大部分酒店出現市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)定位不準，潛在客戶(hù)流失
明確酒店的服務(wù)對象，是酒店管理者在制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略時(shí)的首要內容，但由于管理者在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略的策劃中是模仿和學(xué)習國外酒店的營(yíng)銷(xiāo)策略，并未根據我國消費者的消費習慣對目標市場(chǎng)進(jìn)行市場(chǎng)細分，因此各大酒店在在找尋目標顧客市場(chǎng)定位中往往沒(méi)有根據酒店自身的特點(diǎn)和消費群體的需求來(lái)選擇客戶(hù)群，導致大量的潛在客戶(hù)流失。
(二)酒店廣告雷同現象泛濫，無(wú)法突出自身優(yōu)勢
廣告媒體是現代酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合中的主要策略之一，它具有傳播速度快，范圍廣且能豐富、形象的向消費群體傳遞酒店特色和管理者所要傳達的思想等特點(diǎn)。被酒店管理者爭相采用，但是由于我國的酒店服務(wù)基本都是餐飲、住宿、宴會(huì )、婚禮等項目，導致絕大部分酒店的廣告制作缺少亮點(diǎn)出現雷同現象嚴重，各大酒店往往除了突出價(jià)格和基礎設施功能外并不能體現酒店自身亮點(diǎn)和優(yōu)勢。
(三)品牌化策略運作意識薄弱
現代生活人們對品牌的意識的概念增強，一個(gè)家庭大到老人小的孩子他們每個(gè)人腦海里都有屬于自己中意的品牌如汽車(chē)品牌(寶馬、奧迪、比亞迪)飲料品牌(王老吉、農夫山泉、康師傅)衣服品牌(耐克、阿迪達斯、李寧)等等，基于此種背景下一些酒店開(kāi)始走品牌化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)道路，湖州的喜來(lái)登溫泉酒店、三亞的龍灣海景國際度假酒店、北京的康萊德酒店、上海的浦東文華酒店等都是以高端人士度假、聚會(huì )、宴會(huì )、商務(wù)會(huì )議為主，走出了酒店自身的特色突出了酒店的優(yōu)勢，但這只是酒店市場(chǎng)競爭中極少數部分，我國大多數的酒店的管理在品牌化策略的意識依舊薄弱，他們對酒店依舊只是停留在豪華的裝修，配套的娛樂(lè )設施等方面，并沒(méi)有形成品牌化策略的思路，無(wú)法突出酒店自身的特色。
三、酒店管理中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的運行
(一)酒店管理中的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)定位因明確
在經(jīng)濟管理學(xué)知識理論中，市場(chǎng)的需求存在著(zhù)普遍性和差異性。而對于酒店而言，市場(chǎng)差異性的特點(diǎn)可以營(yíng)造出不斷發(fā)展的空間，并有利于促進(jìn)酒店在運行時(shí)的創(chuàng )新性和競爭力提高，同時(shí)也能淘汰掉一些不符合市場(chǎng)發(fā)展的酒店。對目標市場(chǎng)進(jìn)行定位是酒店在市場(chǎng)運行過(guò)程中細化出來(lái)的結果，是酒店將產(chǎn)品或者服務(wù)推向市場(chǎng)的基本要求，酒店只有明確市場(chǎng)定位，才能不斷推進(jìn)、發(fā)展和壯大酒店。
(二)制定符合酒店自身特色的廣告策略
由于現代的大部分酒店提供的服務(wù)內容差別并不大，使得酒店的特色被掩埋，導致一些消費者產(chǎn)生了消費感知麻木等現象，因此各大酒店通過(guò)對不同的市場(chǎng)定位突出自身的優(yōu)勢和特色的同時(shí)，對目標市場(chǎng)消費群體進(jìn)行生活習慣的調查與分析，選擇合適的廣告媒體進(jìn)行宣傳，給消費者營(yíng)造出差異化的優(yōu)勢從而達到吸引目標消費群體來(lái)消費要求。
(三)樹(shù)立酒店管理者的品牌化經(jīng)營(yíng)意識
酒店在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略突出酒店自身特色，進(jìn)行差異化競爭的同時(shí)，也應樹(shù)立起酒店管理者的品牌經(jīng)營(yíng)意識。
首先要樹(shù)立起品牌營(yíng)銷(xiāo)策略的思想，要讓每個(gè)員工都了解酒店的形象定位，并結合酒店特色設計標志性的酒店logo，通過(guò)員工的實(shí)際行動(dòng)傳達給目標消費群體并在目標消費群體中建立起酒店的品牌。
其次精確酒店品牌的文化，雖然有了酒店的形象定位和logo，但還需要把酒店的這種形象和logo融入到品牌文化中，通過(guò)提供各種優(yōu)質(zhì)的、貼心的服務(wù)讓目標消費群體在享受的過(guò)程中記住。
最后加強酒店的質(zhì)量管理，品牌的建立和傳播離不開(kāi)酒店自身的服務(wù)質(zhì)量和環(huán)境質(zhì)量，酒店要想建立成功的品牌，就必須依賴(lài)酒店的質(zhì)量管理從安全性、可靠性、舒適性以及目標消費群體可接受性等角度出發(fā)，從而提升酒店的品牌核心意思。
四、結語(yǔ)
樹(shù)立正確的酒店管理意識和制定突出酒店自身特色的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，是提高酒店的競爭力和市場(chǎng)占有率，并使酒店不斷發(fā)展重要前提，當前酒店管理中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略在運行中還存在著(zhù)許多的不足之處，要想在市場(chǎng)競爭這場(chǎng)無(wú)硝煙的戰爭中立于不敗之地，就必須要求酒店管理者加強各方面的學(xué)習，樹(shù)立起正確的酒店管理意識，才能制定出符合突出酒店自身的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略。
【參考文獻】
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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的論文7
一、加速電力網(wǎng)絡(luò )的建設和改造
第一，應該把電力企業(yè)的市場(chǎng)發(fā)展和規劃做的更加科學(xué)有序。一個(gè)電力企業(yè)想要做好市場(chǎng)化的布局和規劃，就要保證企業(yè)發(fā)展規劃和當地的政府發(fā)展計劃相適應，也要和市場(chǎng)的經(jīng)濟發(fā)展狀況相結合，把短、中、長(cháng)期的市場(chǎng)發(fā)展狀況都分析并且規劃好。第二，電網(wǎng)等基礎設施的建設和完善要做好。電力企業(yè)做好適應市場(chǎng)發(fā)規律的發(fā)展規劃以后，就應該制定相應的逐步實(shí)現發(fā)展規劃的計劃，逐步有序的進(jìn)行電網(wǎng)等基礎設施的完善和改造，提高供電的效率和質(zhì)量。第三，做好電能質(zhì)量監控和檢查機制。對于在供電系統中占主要地位的主網(wǎng)絡(luò )，要加強監督和管理，而且對于配電網(wǎng)絡(luò )的管理和檢測，也要有相應的完善和提高，保證消費者用到合格的電力消費品，提升企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。第四，對于電能電量的計量檢測和管理工作要做好。要合理的配置用戶(hù)的電力電能計費表，公平計費計價(jià)，大力推廣智能系統在計量設備中的應用，對電力電量的監控和數據收集分析要做到信息化，透明化，使廣大消費者能夠清楚的看到各種信息，對于因為電能質(zhì)量和價(jià)格等等問(wèn)題能有一個(gè)有效的控制和處理方式。
二、合理利用價(jià)格策略，擴大電力銷(xiāo)售市場(chǎng)
雖然電力公司等供電部門(mén)沒(méi)有辦法自己更改和變更電力價(jià)格，但是企業(yè)仍要采取一些措施和方法，合理規劃公司所在區域內的供電計劃，并進(jìn)行必要的市場(chǎng)分析，制定相應的營(yíng)銷(xiāo)策略，使得企業(yè)的利益最大化。比如企業(yè)可以采取的一些措施有：檢修設備的時(shí)候最好選在非用電高峰的時(shí)段；對于不同類(lèi)型的消費群體進(jìn)行分類(lèi)，采取不同的收費方式；把工業(yè)用電以及居民用電分開(kāi)，采取不同的收費和計量模式。
三、實(shí)施用電促銷(xiāo)策略
在市場(chǎng)經(jīng)濟的條件下，消費者對于電力的需求量決定了電力銷(xiāo)售量，用戶(hù)想不想買(mǎi)，能不能買(mǎi)得起，還有向誰(shuí)買(mǎi)等等都是相關(guān)的需要認真對待的問(wèn)題。所以，第一，注重客戶(hù)需求，滿(mǎn)足客戶(hù)的需要是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略的核心。第二，要使消費者在花錢(qián)的同時(shí)能夠節省消費者的時(shí)間和體力成本，為消費者考慮的最多，消費者也就更愿意花錢(qián)。第三，要清楚地認識到電力行業(yè)的競爭對手，比如煤炭、石油等行業(yè)，這些能源行業(yè)有其自身的特點(diǎn)，電力企業(yè)要深入的分析這些企業(yè)的優(yōu)勢和劣勢，并且要深入的對自身的特點(diǎn)和這些一次性能源行業(yè)的特點(diǎn)相比較，做到知己知彼�？偟膩�(lái)說(shuō)，電力供應隨著(zhù)我國經(jīng)濟的發(fā)展越來(lái)越緊張，所以電力企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略顯得尤為重要，做好電力供應工作，對我國實(shí)現現代化有著(zhù)重要的作用。
作者:陳振剛 單位:內蒙古鄂爾多斯電業(yè)局
第二篇：煤炭企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的新思考
1煤炭企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵
1．1企業(yè)之創(chuàng )新機制
一個(gè)利于創(chuàng )新的環(huán)境體系有知識管理、企業(yè)組織、人才勵志體系等相互融合，協(xié)調發(fā)展，這樣才能形成核心競爭力。煤炭企業(yè)需要去除傳統觀(guān)念中僅靠煤炭一業(yè)求生存的想法，堅持立足主業(yè)，走綜合發(fā)展，這樣才符合煤炭工業(yè)可持續發(fā)展要求。
1．2增強企業(yè)研發(fā)力
核心競爭力中一個(gè)重要組成是企業(yè)技術(shù)力量，煤炭行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈延伸更新比較慢且其勞動(dòng)密集度高。在技術(shù)方面更先取得成果和更先用于實(shí)踐，就能在競爭中占有優(yōu)勢。
1．3注重企業(yè)的技術(shù)創(chuàng )新
由于煤炭的不可再生這一特性，在進(jìn)行科技創(chuàng )新的過(guò)程里，需要合理使用資源。提高競爭力，實(shí)現資源性企業(yè)的可持續發(fā)展，應該建立在企業(yè)主體的基礎上。以市場(chǎng)為導向，技術(shù)開(kāi)發(fā)應用為手段來(lái)提高企業(yè)經(jīng)濟效益。此外，還需要提高企業(yè)競爭力，進(jìn)行技術(shù)創(chuàng )新，把市場(chǎng)與技術(shù)結合起來(lái)，以新技術(shù)的開(kāi)發(fā)應用帶動(dòng)企業(yè)更上一層樓。
2關(guān)于煤炭營(yíng)銷(xiāo)工作的問(wèn)題
2．1渠道問(wèn)題
良好的銷(xiāo)售渠道為營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)關(guān)鍵組成部分。一般情況下，企業(yè)要求大量和連續提供煤炭，這樣的做法導致直銷(xiāo)方式來(lái)供應大客戶(hù)為主流。其實(shí)，在客戶(hù)所在地設立辦事處也可采用，也會(huì )有利于雙方的交流與溝通。設立總代理和辦事處的方式，會(huì )使煤炭企業(yè)更加貼近客戶(hù)和市場(chǎng)。在銷(xiāo)售量比較小的地方，直銷(xiāo)和代理相融合的辦法也是能采用的。具體選擇哪種營(yíng)銷(xiāo)的方式，根據企業(yè)的情況而定。
2．2服務(wù)問(wèn)題
一旦產(chǎn)品生產(chǎn)加工的質(zhì)量控制出現問(wèn)題，企業(yè)應該有快速反應機制。在售后服務(wù)中應盡快盡力。企業(yè)還要查清原因，拿出整改措施，把因質(zhì)量問(wèn)題對客戶(hù)產(chǎn)生的影響降低到最低限度。
3煤炭企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新
3．1知識營(yíng)銷(xiāo)
知識營(yíng)銷(xiāo)是關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)模式的發(fā)展方向。知識營(yíng)銷(xiāo)建立在培訓為中心的基礎上。增加營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的知識含量有利于產(chǎn)品的銷(xiāo)售量的提高。所以，煤炭企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程里面要注意下面的幾點(diǎn):第一、重視和顧客建立結構上的聯(lián)系，讓客戶(hù)成為自己產(chǎn)品的長(cháng)期消費者和信任者。充分探索產(chǎn)品的文化含量，增加營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中各個(gè)環(huán)節的知識含量。此外，還應該注意和客戶(hù)達成共同的產(chǎn)品價(jià)值觀(guān)念。第二、加強整個(gè)產(chǎn)品的隊伍建設。建立在培訓知識為中介的基礎上，讓營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)更好地適應有文化含量的產(chǎn)品推銷(xiāo)，同時(shí)，也更好地適應產(chǎn)品個(gè)性化的需求。由于傳統的計劃經(jīng)濟對人才的管理和一些要求沒(méi)有變化，而企業(yè)和企業(yè)之間的競爭條件發(fā)生了變化，知識經(jīng)濟已經(jīng)成為重要的人力資本，是決定經(jīng)濟發(fā)展和企業(yè)勝利的'資源。所以，應該重視人力資源能力建設，需要吸納優(yōu)秀的人才，同時(shí)，也需要加強投資的力度，加強企業(yè)里職工的道德教育。在戰略整合的實(shí)施過(guò)程中，要遵循以下的幾個(gè)原則:第一，資源優(yōu)化配置。在營(yíng)銷(xiāo)中，如果常常不顧資源的優(yōu)化分配，效益就會(huì )被降低。資源的優(yōu)化配置中在煤炭企業(yè)由計劃經(jīng)濟走向市場(chǎng)經(jīng)濟轉型過(guò)程中，只有重視以人為本的理念，戰略才具有前瞻性的條件。第二，加強營(yíng)銷(xiāo)管理。營(yíng)銷(xiāo)管理是戰略調整的實(shí)質(zhì)，加強管理就是強化企業(yè)內部管理人手，加強各部門(mén)之間的配合。在銷(xiāo)售過(guò)程細分市場(chǎng)，最終達到管理和外部市場(chǎng)的結合，提高銷(xiāo)售的質(zhì)量。第三，建立在市場(chǎng)信息為依據的基礎上。如果市場(chǎng)的形勢發(fā)生改變，相應的營(yíng)銷(xiāo)手段應該隨之調整，通過(guò)短時(shí)間里的調整來(lái)獲得市場(chǎng)。第四，提高市場(chǎng)競爭力。企業(yè)內各個(gè)部門(mén)的合作需要互相監督，把營(yíng)銷(xiāo)的責任擔當起來(lái)。同時(shí)把這些責任統一和整合在營(yíng)銷(xiāo)里，通過(guò)戰略的整合，充分調動(dòng)企業(yè)各個(gè)方面的積極性。戰略資源的整合體現在營(yíng)銷(xiāo)策略的各個(gè)地方，因此，需要達到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)里的各個(gè)環(huán)節的統一。
3．2文化營(yíng)銷(xiāo)
文化營(yíng)銷(xiāo)建立在學(xué)習型文化的基礎上。進(jìn)行企業(yè)文化的建立過(guò)程里，需要有條有理地進(jìn)行才可以達到想要的效果。在開(kāi)始的創(chuàng )建進(jìn)程里，建立一個(gè)好的學(xué)習體系。在接下來(lái)的第二個(gè)循環(huán)過(guò)程里需要注重學(xué)習理論和實(shí)踐的結合，提高企業(yè)的文化管理。同時(shí)，一步完善考核機制，深入創(chuàng )建工作，把文化戰略落實(shí)到企業(yè)的各個(gè)方面。企業(yè)也需要創(chuàng )新的理念，把創(chuàng )新的理念和產(chǎn)品的特性結合起來(lái)，提高產(chǎn)品的競爭力，在市場(chǎng)競爭過(guò)程中獲取更大的優(yōu)勢。
3．3環(huán)保營(yíng)銷(xiāo)
營(yíng)銷(xiāo)結合了企業(yè)、消費者和環(huán)保三者的利益。在實(shí)際的過(guò)程里，需要把以銷(xiāo)定產(chǎn)的觀(guān)念落到實(shí)處。企業(yè)應該使用綠色觀(guān)念來(lái)帶動(dòng)員工參加綠色活動(dòng)，企業(yè)需要建立專(zhuān)門(mén)的管理機構，監管綠色營(yíng)銷(xiāo)戰略。把綠色生產(chǎn)，設計和營(yíng)銷(xiāo)的問(wèn)題處理好，通過(guò)綠色營(yíng)銷(xiāo)的方式來(lái)協(xié)調利益和社會(huì )發(fā)展之間的關(guān)系，實(shí)現企業(yè)的可持續發(fā)展。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的論文8
摘要：在企業(yè)的發(fā)展運營(yíng)過(guò)程中，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)始終發(fā)揮著(zhù)至關(guān)重要的影響，同時(shí)物流管理的有效性對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的落實(shí)效果起著(zhù)決定性作用。因此，盡快構建起一個(gè)合理的物流鏈，對于企業(yè)物流系統的順暢運行具有保障作用。把市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)視角恰當地運用到企業(yè)物流管理工作中，可以大大提升物流系統的管理成效，最終提升企業(yè)自身的市場(chǎng)競爭力。
關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；物流管理；研究與分析
現階段，市場(chǎng)競爭日益加劇，每個(gè)企業(yè)所面臨的環(huán)境出現了諸多挑戰。在此前提下，必須把物流管理放到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的環(huán)境中去，這樣才可以令二者獲得有效結合，從而更好的促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。該作筆者在闡述各種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對策的基礎上，進(jìn)一步對企業(yè)物流管理問(wèn)題展開(kāi)了全面論述。
一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)同物流管理兩者的有機結合
最近以來(lái)，營(yíng)銷(xiāo)物流的內涵獲得了更大的發(fā)展。越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始意識到在產(chǎn)品生產(chǎn)與流通環(huán)節中，必須弄清楚市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)同物流管理二者間的關(guān)聯(lián)性，才可以把物流系統納入到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系統當中，最終有效增強企業(yè)的運作效率。
1.營(yíng)銷(xiāo)物流的基本概述。目前，營(yíng)銷(xiāo)物流早就獲得了眾多企業(yè)的認可。其本質(zhì)上作為一個(gè)循環(huán)過(guò)程，一方面產(chǎn)品會(huì )經(jīng)由各種營(yíng)銷(xiāo)手段及流通環(huán)節到達客戶(hù)手中，另一方面客戶(hù)的實(shí)際需求與市場(chǎng)變動(dòng)同樣可以及時(shí)反饋給企業(yè)。如此一個(gè)良性循環(huán)的過(guò)程有助于更有效地調節市場(chǎng)供應間的聯(lián)系，繼而令企業(yè)經(jīng)濟成本得到合理控制，與此同時(shí)，也能夠增強企業(yè)服務(wù)質(zhì)量。營(yíng)銷(xiāo)物流作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)當中一個(gè)極為關(guān)鍵的部分，提升物流管理水平對促進(jìn)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的開(kāi)展擁有非常重要的推動(dòng)作用。具體而言：第一，有效的物流管理可以通過(guò)對產(chǎn)品運送以及儲存等環(huán)節的控制達到降低成本的根本目的。經(jīng)營(yíng)成本的減少大大有利于企業(yè)市場(chǎng)競爭力的增強，令企業(yè)在同樣的環(huán)境中獲得更寬廣的利潤空間。第二，當前人們的消費理念及消費習慣等均出現了巨大轉變，電子商務(wù)的問(wèn)世與發(fā)展更加令企業(yè)面臨著(zhù)巨大的壓力與挑戰。如此一來(lái)，簡(jiǎn)捷快速的物流條件便有利于企業(yè)在日益激烈的競爭中形成自身優(yōu)勢，因此企業(yè)物流的配送速率自然而然地演變?yōu)橹匾闹苿僖蛩刂弧?/p>
2.營(yíng)銷(xiāo)物流的一體化特征剖析。眾所周知，物流與營(yíng)銷(xiāo)兩者具有相互作用、相輔相成的關(guān)系，兩者融合下的營(yíng)銷(xiāo)物流呈現出鮮明的一體化特點(diǎn)。這具體表現在：整體策略的統一、分銷(xiāo)和物流間的統一、售價(jià)和物流間的統一。正是由于上述幾方面的有機統一，才能夠令營(yíng)銷(xiāo)物流發(fā)揮出促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的作用。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的開(kāi)展和物流管理息息相關(guān)，并且市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)會(huì )按照客戶(hù)的反饋不斷調整營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品及對策，從而更好的滿(mǎn)足消費者需求。物流作為企業(yè)管理不可或缺的一部分，對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)具有促進(jìn)、協(xié)同的作用。另外，產(chǎn)品在分銷(xiāo)環(huán)節中會(huì )受到各種因素的影響，例如，商品價(jià)位、功效及生產(chǎn)質(zhì)量等。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作中一個(gè)重點(diǎn)便是怎樣令客戶(hù)更加簡(jiǎn)便快捷地得到產(chǎn)品，從而形成固定的消費群體，這就離不開(kāi)物流系統。若企業(yè)可以建立一個(gè)良好的物流系統，并且對物流調配有系統、合理的管控，則企業(yè)的物流網(wǎng)絡(luò )可以迅速覆蓋更廣的區域。除此之外，在產(chǎn)品價(jià)格方面也需要同物流策略相一致。物流策略需要按照產(chǎn)品價(jià)格的變動(dòng)做出相應調動(dòng)。若產(chǎn)品價(jià)格下調很可能會(huì )帶來(lái)更大的銷(xiāo)量，所需輸送的物資會(huì )大大增多，進(jìn)而增強物流運輸的有效性、減少物流成本。
二、增強企業(yè)物流管理有效性的策略分析
1.協(xié)調物流管理與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。根據上述內容，在充分意識到物流管理同市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)之間的緊密聯(lián)系后，還需要把此聯(lián)系體現于企業(yè)的實(shí)際運營(yíng)過(guò)程中。換言之，應當將物流管理盡快納入到企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略環(huán)節中�？紤]到物流環(huán)節對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的關(guān)鍵影響，各企業(yè)在制定具體的營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)就必須全面考慮物流管理方面。要想構建起更高效的`物流網(wǎng)絡(luò )，企業(yè)應加強對物流管理環(huán)節的重視，并且借助有效的管控省去部分不必要的環(huán)節，盡量減少產(chǎn)品輸送時(shí)間，提升運輸效率。
2.構建并完善市場(chǎng)后勤保障系統。企業(yè)的運作是一個(gè)緊密的整體，物流管理作為一個(gè)后勤系統，必須在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中獲得更多重視。即便產(chǎn)品是一個(gè)企業(yè)的核心競爭力，然而當前人們對售后服務(wù)等具有更高需求。所以，企業(yè)應當以市場(chǎng)的基本需求為重心，對后勤保障工作進(jìn)行完善。只有在不斷增強服務(wù)水平的前提下，企業(yè)才可以為客戶(hù)提供一套更加全面的服務(wù)。
3.實(shí)行差異化服務(wù)策略。服務(wù)水平與特色是一個(gè)企業(yè)核心競爭力的體現，推行服務(wù)差異化戰略可以幫助企業(yè)揚長(cháng)避短，令自己的優(yōu)點(diǎn)發(fā)揮到最大化，最終實(shí)現更長(cháng)遠的發(fā)展。當前，市場(chǎng)競爭愈發(fā)激烈使得商品的同質(zhì)化特點(diǎn)顯現出來(lái)。若每個(gè)企業(yè)均生產(chǎn)銷(xiāo)售同樣的產(chǎn)品，則營(yíng)銷(xiāo)策略就更加關(guān)鍵了。伴隨著(zhù)生產(chǎn)技術(shù)的進(jìn)步，產(chǎn)品生產(chǎn)有著(zhù)統一規范，不容易表現出產(chǎn)品的差異化特點(diǎn)。所以，服務(wù)差異化很可能決定著(zhù)企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)前景。
三、結語(yǔ)
總之，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，企業(yè)的發(fā)展面臨著(zhù)諸多壓力與挑戰。物流管理作為企業(yè)管理的重要一環(huán)，必須在更加重視此項工作的前提下，進(jìn)一步促進(jìn)其與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)兩者間的有效融合，才能夠有助于企業(yè)物流管理水平的提高，獲得更長(cháng)遠的發(fā)展。
參考文獻：
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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的論文9
摘要：隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展和教育理念的變革，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生不僅要具備扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)基礎，而且要具備較強的實(shí)踐能力。教師應該重視對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生實(shí)踐能力的培養，更新教學(xué)理念，開(kāi)發(fā)教學(xué)模式，將職業(yè)化管理應用于課堂中，將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與班級管理有機結合，建立模擬化的市場(chǎng)運營(yíng)體制，實(shí)現對學(xué)生的職業(yè)化教育。
關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；職業(yè)化；班級管理
隨著(zhù)目前市場(chǎng)上對專(zhuān)業(yè)人才的需求日益增多，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的教師應該更新教育理念，將職業(yè)化管理應用于班級管理中，實(shí)現學(xué)校與企業(yè)的無(wú)縫對接。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)可以參照企業(yè)的運營(yíng)模式，以班級或者小組為單位創(chuàng )建創(chuàng )業(yè)團隊，增強課堂的實(shí)踐性。將整個(gè)班級以公司的模式進(jìn)行管理和運營(yíng)，建立健全組織管理機構，不再使用傳統的班長(cháng)、學(xué)習委員等進(jìn)行班級管理的構建，以總經(jīng)理、財務(wù)總監、人力資源部經(jīng)理等企業(yè)化的名詞作為班級管理的運作體系，并且根據不同的崗位進(jìn)行明確的分工。通過(guò)這樣的班級管理實(shí)踐，將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理念貫徹落實(shí)到每一個(gè)人，最終達到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)目的。
一、職業(yè)化班級管理的必要性
目前，企業(yè)和用人單位對大學(xué)生的職業(yè)技能要求越來(lái)越高，傳統的以書(shū)本知識和理論知識為主的教育理念已經(jīng)不能滿(mǎn)足社會(huì )的需求。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)中，將職業(yè)化管理應用到日常班級管理中，有利于樹(shù)立學(xué)生的擇業(yè)意識。從大學(xué)初期就開(kāi)始培養學(xué)生的專(zhuān)業(yè)理念，不僅調動(dòng)大學(xué)生的學(xué)習積極性，而且使班級環(huán)境與企業(yè)環(huán)境更趨近，增強學(xué)生的適應能力。各大高校應該重視職業(yè)化教育在學(xué)校教育中的重要作用。職業(yè)化班級管理，顧名思義，就是將企業(yè)管理理念和管理模式應用于日常班級管理中，實(shí)現企業(yè)文化與班級文化的對接。進(jìn)行職業(yè)化的班級管理，有利于讓學(xué)生在日常學(xué)習生活中養成良好的習慣。在職業(yè)化班級管理中融入企業(yè)慣用的激勵機制和獎懲措施，不僅能夠提高學(xué)生的學(xué)習積極性，而且有利于培養學(xué)生的團隊意識和競爭意識，提高學(xué)生的專(zhuān)業(yè)素養，實(shí)現班級的高效管理［1］。
二、職業(yè)化班級管理的組織模式
在班級管理中借鑒企業(yè)的組織模式，將班級中的學(xué)生分成若干個(gè)營(yíng)銷(xiāo)團隊，每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)團隊中設立一個(gè)主管，對營(yíng)銷(xiāo)團隊的各項事務(wù)進(jìn)行管理，并且設立總經(jīng)理、財務(wù)總監、人力總監等相關(guān)部門(mén)及職務(wù)。在日常學(xué)習生活中，進(jìn)行團隊之間的競爭與合作，以此培養學(xué)生的職業(yè)技能和團隊意識。
三、職業(yè)化班級管理的措施
職業(yè)化班級管理在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)中的`應用和實(shí)踐不僅需要班級內部的協(xié)調和努力，更需要外部條件的支持。首先，學(xué)院要對職業(yè)化班級管理進(jìn)行經(jīng)費的支持。實(shí)踐費用由學(xué)生和校方共同承擔，以促進(jìn)職業(yè)化班級管理實(shí)踐的順利進(jìn)行。其次，無(wú)論是校方還是教師，都要給大學(xué)生提供創(chuàng )業(yè)環(huán)境，支持大學(xué)生在校內或者校外進(jìn)行創(chuàng )業(yè)實(shí)踐，并對他們的創(chuàng )活動(dòng)加以引導，做到理論與實(shí)踐相結合。最后，教師們要積極參與學(xué)生的創(chuàng )業(yè)團隊，對大學(xué)生的創(chuàng )業(yè)項目和財務(wù)運營(yíng)進(jìn)行相應的指導。在學(xué)生的創(chuàng )業(yè)過(guò)程中，與他們一起分析問(wèn)題，解決問(wèn)題，保證大學(xué)生創(chuàng )業(yè)實(shí)踐的順利進(jìn)行。同時(shí)，各創(chuàng )業(yè)團隊要不斷地進(jìn)行競爭和合作，在競爭與合作中尋求發(fā)展［2］。
四、實(shí)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的模擬實(shí)踐
目前我國很多高校的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)以理論知識為主，無(wú)論是學(xué)校還是教師，都不重視對學(xué)生實(shí)踐能力的培養，沒(méi)有鼓勵學(xué)生進(jìn)行創(chuàng )業(yè)，更沒(méi)有采取模擬企業(yè)管理組織形式的方式，對學(xué)生專(zhuān)業(yè)知識上的漏洞和不足加以指導。
1.開(kāi)展銷(xiāo)售大賽
教師可以組織學(xué)生在各個(gè)團隊之間開(kāi)展銷(xiāo)售大賽，每個(gè)銷(xiāo)售團隊可以選擇一種或多種產(chǎn)品在課余時(shí)間進(jìn)行校內或者校外的銷(xiāo)售。以月或者學(xué)期為單位，進(jìn)行銷(xiāo)售成果的評比，對業(yè)績(jì)好的團隊進(jìn)行獎勵，對業(yè)績(jì)不好的團隊采取一定的懲罰措施，讓大學(xué)生將學(xué)習和實(shí)踐相結合，培養他們的團隊認知和專(zhuān)業(yè)技能。每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)團隊選擇銷(xiāo)售項目之后，要對相關(guān)的負責教師提供文字形式的報備，并且完善銷(xiāo)售團隊內部組織機構的構建。
2.模擬電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)
教師組織學(xué)生在期末開(kāi)展電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)大賽，模擬電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)，掌握電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的技巧，并評選出大賽的前三名，予以獎勵。學(xué)�？梢耘c相關(guān)企業(yè)建立合作關(guān)系，讓學(xué)生在課余時(shí)間參與電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)，在實(shí)際工作中豐富理論知識，完善職業(yè)技能［3］。
3.模擬招聘
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教師要重視從各方面培養學(xué)生的專(zhuān)業(yè)技能，定期開(kāi)展模擬招聘活動(dòng)，對學(xué)生在模擬招聘中的表現進(jìn)行點(diǎn)評，讓他們認識到自己在應聘過(guò)程中的不足，并加以完善。五、結語(yǔ)職業(yè)化的班級管理在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)中的應用，不僅能夠把企業(yè)的管理理念融入日常的班級管理中，而且能夠培養學(xué)生的團隊意識和責任感，有利于大學(xué)生專(zhuān)業(yè)技能的提高。職業(yè)化的班級管理是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)發(fā)展的必然趨勢，它將企業(yè)的管理理念和企業(yè)文化應用到日常班級管理中，滿(mǎn)足大學(xué)教育的課程改革要求，有利于專(zhuān)業(yè)型人才的培養。
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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的論文10
營(yíng)銷(xiāo)物流指的是在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,產(chǎn)品經(jīng)過(guò)一系列的流轉服務(wù)流程,如計劃→預測→儲存→訂購→運輸→簽收等,最終將產(chǎn)品送到顧客的手里,并向企業(yè)反饋顧客需求產(chǎn)品的相關(guān)信息,完成整個(gè)循環(huán)過(guò)程[1]。在市場(chǎng)需求鏈、企業(yè)供應鏈中,營(yíng)銷(xiāo)物流是最活躍的環(huán)節。
1.物流管理對企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的影響
1.1對產(chǎn)品策略的影響
從產(chǎn)品策略方面看,在物流活動(dòng)中,與物流工作人員關(guān)系最密切的便是推銷(xiāo)員、采購員與客服。物流部門(mén)的銷(xiāo)售員最能感受到產(chǎn)品是否已到達成熟期,并能將產(chǎn)品信息反饋給營(yíng)銷(xiāo)策劃部[2]。
1.2對價(jià)格策略的影響
正確的價(jià)格策略是維持順暢的物流活動(dòng)并保證其深度與廣度的對策。在價(jià)格策略中,其對客制定的數量折扣將會(huì )使顧客的訂貨量受到不同程度的影響,合適的優(yōu)惠折扣可吸引顧客增加訂貨量,將倉庫的工作重心轉為處理數量較大的訂單,使搬運、運輸工作簡(jiǎn)單化、高效化[3]。所以在制定價(jià)格時(shí),綜合營(yíng)銷(xiāo)與物流雙方面的信息,方可制定出適合的定價(jià)方案,滿(mǎn)足兩個(gè)部門(mén)的需求。
1.3對銷(xiāo)售策略的影響
企業(yè)應根據產(chǎn)品的價(jià)格、特征、市場(chǎng)需求量與地點(diǎn)等對產(chǎn)品分銷(xiāo)渠道的選擇綜合考慮,再決定采用何種分銷(xiāo)渠道,例如批發(fā)商、代理商、零售商等,確保物流活動(dòng)可順暢進(jìn)行。產(chǎn)品的銷(xiāo)售渠道的選擇與物流活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節息息相關(guān),例如預測需求量、處理訂單、包裝與運輸等。
1.4對促銷(xiāo)策略的影響
大量投資促銷(xiāo)活動(dòng)是支持推銷(xiāo)員提高產(chǎn)品銷(xiāo)售總量的措施,例如廣告宣傳、公共宣傳等。此外,營(yíng)銷(xiāo)部與物流部要緊密合作,建立信息系統,加強部門(mén)間的信息傳遞速度,對促銷(xiāo)活動(dòng)的各個(gè)物流環(huán)節不斷溝通交流。
2.加強物流管理,優(yōu)化企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
2.1市場(chǎng)后勤觀(guān)念的樹(shù)立
“市場(chǎng)后勤觀(guān)念”是現今市場(chǎng)提倡、強調物流管理的營(yíng)銷(xiāo)理論[4]�！笆袌�(chǎng)后勤觀(guān)念”是企業(yè)以市場(chǎng)需求為出發(fā)點(diǎn),而不是以現有產(chǎn)品為起點(diǎn)。企業(yè)要先對市場(chǎng)消費者的不同需求進(jìn)行考慮,然后結合市場(chǎng)需求,安排工廠(chǎng)相應的工作,企業(yè)以滿(mǎn)足顧客需求、提高產(chǎn)品銷(xiāo)量、優(yōu)化物流服務(wù)為前提,策劃產(chǎn)品的.物流活動(dòng)。并不斷改善溝通方式,采用先進(jìn)的信息技術(shù),以達到信息共享的目的,優(yōu)化企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。
2.2根據營(yíng)銷(xiāo)策略制定物流環(huán)節
在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,物流管理在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的各個(gè)環(huán)節起到重要影響作用,因此,企業(yè)應站在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的角度,結合產(chǎn)品的設計、構想,加強企業(yè)物流的管理,提高企業(yè)資源的運輸、儲存效率,降低其成本,使企業(yè)既可降低成本,又可促進(jìn)銷(xiāo)售。另一方面,企業(yè)還應提高物流管理效率,使產(chǎn)品流通的環(huán)節得到減少,市場(chǎng)銷(xiāo)售的渠道得到優(yōu)化[5]。企業(yè)結合自身行業(yè)的特征,選擇契合相應的物流模式,對產(chǎn)品的流通網(wǎng)絡(luò )不斷完善,以支持營(yíng)銷(xiāo)渠道不斷優(yōu)化。
2.3營(yíng)銷(xiāo)部與物流部緊密配合
在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程中,營(yíng)銷(xiāo)部與物流部應緊密合作,結合產(chǎn)品的各方面情況,如產(chǎn)品價(jià)格、產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道、產(chǎn)品促銷(xiāo)活動(dòng)等,共同商討營(yíng)銷(xiāo)策略。營(yíng)銷(xiāo)部與物流部可通過(guò)合作對企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、物流能力與產(chǎn)品物流成本等信息進(jìn)行全面的了解,結合物流管理與營(yíng)銷(xiāo)管理,形成較為全面的管理,增強企業(yè)系統合作緊密性,對營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)及時(shí)提供支持,使企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)實(shí)現高效性、高質(zhì)性的運作[6]。
2.4實(shí)行差異化物流服務(wù)
產(chǎn)品是營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的價(jià)值核心所在。一個(gè)產(chǎn)品項目的開(kāi)發(fā)決定了其營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)始,最后形成一個(gè)具備進(jìn)入市場(chǎng)能力的成功產(chǎn)品。生產(chǎn)技術(shù)具有可傳遞性、可復制性的特點(diǎn),現今市場(chǎng)的產(chǎn)品同質(zhì)化情況普遍,很難實(shí)現產(chǎn)品差異化[7]。在此種市場(chǎng)背景下,企業(yè)須實(shí)行差異化物流,在各物流環(huán)節中對顧客的需求、利益全面關(guān)注,積極培養開(kāi)放的想象力,創(chuàng )新物流服務(wù),提高服務(wù)意識的主動(dòng)性;對顧客的消費偏好、價(jià)值取向進(jìn)行充分考慮,確保對顧客的服務(wù)質(zhì)量及承諾,針對顧客及時(shí)調整服務(wù)內容,擴展服務(wù)面;
3.小結
由此可見(jiàn),市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是物流活動(dòng)開(kāi)展的前提,而物流活動(dòng)又是保證市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)良好發(fā)展的后盾,兩者是相輔相成的關(guān)系。企業(yè)要發(fā)展的好,其物流部門(mén)與營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)須緊密合作,跟上市場(chǎng)改變的步伐,做出相應的對策,保證優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)策略,才可使企業(yè)的競爭優(yōu)勢在競爭激烈的市場(chǎng)中可持續發(fā)展。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的論文11
一、我國電力營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)的基礎特征及不足
伴隨著(zhù)我國電力智能化網(wǎng)絡(luò )改革的推進(jìn)，電網(wǎng)能力得到有效提高，根據我國不同地區的自然環(huán)境進(jìn)行區分，合理的認識不同區域的不同電力企業(yè)建設發(fā)展的不同步情況，限制了電力營(yíng)銷(xiāo)系統的發(fā)展，阻礙電力營(yíng)銷(xiāo)管理，造成電力企業(yè)發(fā)展速度的降低，制約了電量的增長(cháng)，造成電網(wǎng)設備不能有效的更新，技術(shù)人員不能有效的素質(zhì)提升等問(wèn)題，這些都直接影響了我國電力電網(wǎng)整體建設的速度。
二、加強電力營(yíng)銷(xiāo)的幾個(gè)策略
�。ㄒ唬┙⒑侠碛行У钠髽I(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理概念
現代化企業(yè)制度的有效建立需要電力營(yíng)銷(xiāo)管理企業(yè)加深企業(yè)效益最大化的管理方式，提高企業(yè)優(yōu)質(zhì)的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)模式，以合理的企業(yè)管理模式為基準點(diǎn)，合理有效的在競爭激烈的市場(chǎng)中保證企業(yè)的競爭力，我國的電力市場(chǎng)隨著(zhù)供需變化進(jìn)行相應的改變，增強電廠(chǎng)規模的建設、擴大電網(wǎng)管理，保證電力營(yíng)銷(xiāo)的有策略的管理，保證電力營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)的穩定性，更新?tīng)I銷(xiāo)管理模式的理念思維，拓展有效的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和創(chuàng )新能力，以市場(chǎng)為導向，建立合理的營(yíng)銷(xiāo)管理方案。
�。ǘ┘毣袌�(chǎng)的相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)策略細則
在電力營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)管理過(guò)程中，合理的完成企業(yè)的相關(guān)消費需求，將不同的`消費群體以合理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案進(jìn)行分析，對不同的消費群體進(jìn)行有針對性的處理，細化營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)中各類(lèi)不同狀態(tài)，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中尋找合理的基準點(diǎn)，保證市場(chǎng)整體化管理的同時(shí)，完成市場(chǎng)內部細化分工，以合理的切入點(diǎn)加深市場(chǎng)用電的相關(guān)方式，保證市場(chǎng)電力營(yíng)銷(xiāo)中各類(lèi)數據之間的策略分析，完成電力促銷(xiāo)市場(chǎng)的有效銷(xiāo)售。
�。ㄈ┘訌娪行У碾娏I(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)管理機制
加深電力企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)制度管理是擴大企業(yè)的相關(guān)效益，降低企業(yè)的相關(guān)使用成本，實(shí)現電力企業(yè)利潤的最大化，實(shí)行合理的市場(chǎng)運行監督，制定合理的協(xié)調網(wǎng)上處理方式，從根本上提高電力能源市場(chǎng)的快速發(fā)展，穩步市場(chǎng)相關(guān)份額的分配，充分發(fā)展工業(yè)化電價(jià)市場(chǎng)的控制，對大型工業(yè)化、農業(yè)化、居民用電等企業(yè)進(jìn)行科學(xué)有效的分配，提高電力營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)市場(chǎng)的調研和電力產(chǎn)品的有效處理，合理的完成電力營(yíng)銷(xiāo)管理機制，直接的研究電力價(jià)格問(wèn)題，間接控制電價(jià)數據，調整電能的營(yíng)銷(xiāo)和管理，保證企業(yè)的整體市場(chǎng)競爭力效果。
�。ㄋ模└纳齐娏Y源營(yíng)銷(xiāo)管理效率
電力營(yíng)銷(xiāo)管理中為了節約能源，提高資源的使用效率，從而實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)電力服務(wù)的有效規劃，提高終端效率的性能，加深電力營(yíng)銷(xiāo)管理的社會(huì )經(jīng)濟效益，大大環(huán)境電能資源的控制，保證電網(wǎng)設備的使用效率，完成電網(wǎng)的安全控制，降低經(jīng)濟運營(yíng)成本，減少電網(wǎng)的相關(guān)投資，推進(jìn)電力電網(wǎng)技術(shù)的闊步發(fā)展，提高電能終端的使用效果，提高電力營(yíng)銷(xiāo)資本的相關(guān)受益率。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的論文12
一、項目管理在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐的應用
(一)擬定適合企業(yè)發(fā)展的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)計劃
企業(yè)采取爭取的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略能夠使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競爭中取得成功。企業(yè)將正確的營(yíng)銷(xiāo)戰略作為企業(yè)發(fā)展的指導思想，能夠為企業(yè)帶來(lái)更多的經(jīng)濟利益。企業(yè)通過(guò)合理分配和組織公司現有的資源，掌握消費者的需求情況，挖掘潛在的市場(chǎng)，生產(chǎn)適合市場(chǎng)和消費者需要的商品。加強對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的計劃和控制，確定營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的目標，擬定具體的實(shí)施方案，有利于實(shí)現企業(yè)的可持續發(fā)展。為了擬定最適合企業(yè)發(fā)展的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)之前，要做好市場(chǎng)調研，收集足夠的材料，并結合當地的政治、經(jīng)濟、政府政策等方面提出計劃。
(二)細分市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的工作任務(wù)，保證每項工作能夠順利進(jìn)行
統計市場(chǎng)調查的結果，確定企業(yè)的目標群體，將消費市場(chǎng)細分。通過(guò)市場(chǎng)調查報告的結果分析產(chǎn)品生產(chǎn)的優(yōu)劣勢，建立更加優(yōu)秀的'產(chǎn)品組合，規范產(chǎn)品組合的深度和寬度。在擁有優(yōu)秀的銷(xiāo)售團隊的基礎上，結合市場(chǎng)現狀，制定符合消費者心理的產(chǎn)品價(jià)格，拓寬產(chǎn)品的銷(xiāo)售渠道，才能使產(chǎn)品的銷(xiāo)售額上升，為企業(yè)帶來(lái)更多的經(jīng)濟利潤。分解整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的工作任務(wù)，科學(xué)安排每一個(gè)任務(wù)的工作日程，使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)有計劃的進(jìn)行。加強企業(yè)團結協(xié)作的精神，保證所有的工作流程能夠正常的進(jìn)行。
(三)根據消費者需求生產(chǎn)產(chǎn)品，制定適合市場(chǎng)和消費者的營(yíng)銷(xiāo)方案
根據詳細的市場(chǎng)調查報告，結合產(chǎn)品的生產(chǎn)周期，產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)部門(mén)對現有的產(chǎn)品進(jìn)行重新定位和審核。為了使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競爭中一直占有一定的份額，就要求研發(fā)部門(mén)及時(shí)撤掉不滿(mǎn)足市場(chǎng)和消費者需求的產(chǎn)品，根據企業(yè)的科技水平研發(fā)出新的產(chǎn)品[2]。市場(chǎng)部要估算新產(chǎn)品上市的總成本，根據提出的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，選擇適合市場(chǎng)和消費者的產(chǎn)品價(jià)格。為了能夠盡可能的占據著(zhù)市場(chǎng)份額，為企業(yè)帶來(lái)良好的經(jīng)濟效益，銷(xiāo)售部更具新產(chǎn)品的特點(diǎn)和目標消費人群，選擇最適合產(chǎn)品的銷(xiāo)售渠道和方式。
(四)減少營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中由于決策導致的損失，完善每一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節
為了減少在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)由于決策產(chǎn)生的損失，企業(yè)在整個(gè)項目進(jìn)行的過(guò)程中根據實(shí)際情況相應的調整風(fēng)險管理措施。嚴格控制市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節才能保證銷(xiāo)售活動(dòng)能夠正常進(jìn)行。完成營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的每個(gè)環(huán)節，就表示著(zhù)企業(yè)的整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)項目都已經(jīng)完成了。
二、結束語(yǔ)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中實(shí)施項目管理，促進(jìn)了營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的變革，使企業(yè)文化更加豐富，合理的配置企業(yè)資源，降低企業(yè)的生產(chǎn)成本，提高企業(yè)在市場(chǎng)中的占有率，提高企業(yè)的綜合競爭力。企業(yè)重視培養高素質(zhì)人才，有利于企業(yè)實(shí)現可持續發(fā)展。從企業(yè)的實(shí)際情況出發(fā)，形成滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的項目管理，不僅能夠為企業(yè)帶來(lái)最大化的經(jīng)濟利潤，促進(jìn)企業(yè)實(shí)現可持續發(fā)展，而且使企業(yè)適應了社會(huì )經(jīng)濟的快速發(fā)展。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的論文13
［摘要］隨著(zhù)我國市場(chǎng)經(jīng)濟的快速發(fā)展，人們的生活水平逐漸提升，消費者對服務(wù)質(zhì)量的要求也有所提高。同時(shí)由于企業(yè)數量逐步增多，市場(chǎng)競爭日益激烈。在這種情況下，企業(yè)想要在市場(chǎng)競爭中處于不敗之地，就必須做好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作。只有做好客戶(hù)管理工作，正確處理企業(yè)與客戶(hù)之間的關(guān)系，才能贏(yíng)得客戶(hù)的信賴(lài)，同時(shí)分散企業(yè)運營(yíng)過(guò)程中的風(fēng)險，給企業(yè)帶來(lái)更多的經(jīng)濟利益。企業(yè)要做好客戶(hù)管理工作，維護客戶(hù)資源就必須知己知彼并不斷改善經(jīng)營(yíng)模式。文章主要探討客戶(hù)關(guān)系管理在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的重要作用，希望能夠促進(jìn)企業(yè)建立良好的客戶(hù)關(guān)系并不斷促進(jìn)企業(yè)做好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作。
［關(guān)鍵詞］客戶(hù)關(guān)系管理的論文
在現如今這個(gè)時(shí)代，我國經(jīng)濟迅猛發(fā)展，企業(yè)生產(chǎn)技能也在不斷更新，市場(chǎng)競爭愈演愈烈，整個(gè)市場(chǎng)逐漸從產(chǎn)品至上向顧客至上轉變。面對客戶(hù)需求的不斷變換以及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)競爭的不斷加劇，企業(yè)要想在競爭中處于不敗之地必須與客戶(hù)建立良好的關(guān)系，企業(yè)只有得到客戶(hù)的信任與依賴(lài)才能保持穩定的客戶(hù)資源，讓企業(yè)的產(chǎn)品在市場(chǎng)上占有一定的份額。管理好客戶(hù)關(guān)系是企業(yè)做好營(yíng)銷(xiāo)工作的重中之重，是企業(yè)穩步發(fā)展的前提和重要保障。
１客戶(hù)關(guān)系管理有利于降低企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險
客戶(hù)關(guān)系本質(zhì)上是企業(yè)與客戶(hù)之間形成的一種相互信賴(lài)、共同受益的商業(yè)行為。企業(yè)如果不能很好地管理客戶(hù)關(guān)系，就會(huì )損害自身的信譽(yù)，對自身的發(fā)展產(chǎn)生不利影響。面對日益激烈的市場(chǎng)競爭企業(yè)必須在進(jìn)行市場(chǎng)行銷(xiāo)時(shí)不斷開(kāi)發(fā)對企業(yè)產(chǎn)品有興趣或者購買(mǎi)意向的客戶(hù)�？蛻�(hù)群體是企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的有力基礎，更是企業(yè)獲得發(fā)展的有利市場(chǎng)空間。為了促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，增加企業(yè)的經(jīng)濟利潤，企業(yè)必須在維護好原有客戶(hù)的前提下，不斷地去開(kāi)拓新客戶(hù)資源，只有這樣才能更好地進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。企業(yè)只有做好客戶(hù)關(guān)系的管理和維護工作，才能讓自身的產(chǎn)品被客戶(hù)關(guān)注并且接受。這不僅有利于企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品的推廣和營(yíng)銷(xiāo)，還有利于企業(yè)獲得客戶(hù)的反饋信息�？蛻�(hù)的反饋信息是對企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的重要評價(jià)，根據獲得的反饋信息，企業(yè)可以改善自身產(chǎn)品使之更加適合客戶(hù)的需求，改變自身的'經(jīng)營(yíng)戰略擴大市場(chǎng)獲得更多的贏(yíng)利�？梢�(jiàn)客戶(hù)關(guān)系管理有利于企業(yè)采取有效措施降低市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險，企業(yè)可以根據客戶(hù)的反饋信息及時(shí)調整自身的經(jīng)營(yíng)策略，讓產(chǎn)品更加適合客戶(hù)的需求，更好地迎合市場(chǎng)，擴大市場(chǎng)份額，獲得更多贏(yíng)利。
２客戶(hù)關(guān)系管理能夠提高企業(yè)的贏(yíng)利能力
�。玻庇行У目蛻�(hù)關(guān)系管理能夠提高客戶(hù)關(guān)注，增加企收業(yè)益
企業(yè)要想做好客戶(hù)關(guān)系管理，前提是必須準確認識客戶(hù)關(guān)系的重要性，其中最重要的是正確分析客戶(hù)的份額組成及其有效價(jià)值，這是企業(yè)獲得更多贏(yíng)利的必要保障。企業(yè)要想獲得成功僅僅具備高素質(zhì)人才和先進(jìn)的技術(shù)是不夠的，企業(yè)必須具有長(cháng)期穩定的客戶(hù)資源，對于客戶(hù)資源的管理和維護需要有專(zhuān)門(mén)的人員進(jìn)行并且需要花費很多的時(shí)間，只有這樣才能與客戶(hù)建立長(cháng)期穩定的合作關(guān)系。同時(shí)，企業(yè)需要根據客戶(hù)的市場(chǎng)份額對自身的營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行適當的調整。對于給企業(yè)帶來(lái)巨大影響的產(chǎn)品，其客戶(hù)關(guān)系的管理直接決定著(zhù)該產(chǎn)品的市場(chǎng)定位和市場(chǎng)價(jià)格，所以針對這些產(chǎn)品企業(yè)必須在充分的市場(chǎng)考核之后詳細定制營(yíng)銷(xiāo)策略和營(yíng)銷(xiāo)手段。企業(yè)要根據產(chǎn)品和客戶(hù)的實(shí)際情況退出營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，并給客戶(hù)提供優(yōu)惠的價(jià)格，只有這樣才能回饋廣大客戶(hù)并吸引更多的客戶(hù)，通過(guò)這樣的方式可以讓企業(yè)與客戶(hù)之間形成牢固的關(guān)系。企業(yè)只有促進(jìn)客戶(hù)關(guān)系的發(fā)展才能與客戶(hù)建立長(cháng)久的合作關(guān)系，從而提升企業(yè)自身的贏(yíng)利能力。
�。玻灿行У目蛻�(hù)關(guān)系管理能夠培養潛在客戶(hù)的價(jià)值，促進(jìn)企業(yè)的可持續發(fā)展
企業(yè)在進(jìn)行客戶(hù)關(guān)系管理時(shí)，不僅要保障管理的科學(xué)性，還要注重培育潛在客戶(hù)。第一，企業(yè)在管理客戶(hù)關(guān)系的過(guò)程中要善于從購買(mǎi)商中選取有較大發(fā)展潛力的客戶(hù)，企業(yè)要發(fā)現有條件、有能力并且有意愿的客戶(hù)，對這些客戶(hù)進(jìn)行培養，讓他們信賴(lài)企業(yè)、看好企業(yè)的產(chǎn)品。企業(yè)要制定相應的營(yíng)銷(xiāo)策略使這部分有價(jià)值的潛在客戶(hù)更加了解企業(yè)的產(chǎn)品，并努力從潛在客戶(hù)中獲得有效回饋信息，對自身的產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)，這樣可以有效培養潛在客戶(hù)的價(jià)值。第二，企業(yè)采取有效措施建立良好的客戶(hù)關(guān)系，不僅能夠維護好客戶(hù)，還有利于進(jìn)一步開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，促進(jìn)企業(yè)的長(cháng)久發(fā)展，從而實(shí)現企業(yè)的可持續發(fā)展。
�。玻秤行У目蛻�(hù)關(guān)系管理能夠提高客戶(hù)忠誠度
企業(yè)要建立良好客戶(hù)關(guān)系，僅依靠自身維護是不夠的，還需要從客戶(hù)方面進(jìn)行考慮。企業(yè)與客戶(hù)之間進(jìn)行供求關(guān)系交流，企業(yè)要努力滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，在滿(mǎn)足客戶(hù)需求的過(guò)程中實(shí)現自身效益的最大化。企業(yè)只有維護好客戶(hù)關(guān)系，才能與客戶(hù)形成良好的供求關(guān)系，使企業(yè)在市場(chǎng)競爭中得到不斷發(fā)展。企業(yè)在進(jìn)行客戶(hù)管理的過(guò)程中會(huì )努力做好產(chǎn)品質(zhì)量把關(guān)，避免由于質(zhì)量問(wèn)題給企業(yè)帶來(lái)負面影響。這樣客戶(hù)就可以放心產(chǎn)品質(zhì)量，在購買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)不會(huì )有后顧之憂(yōu)，這樣就能提高客戶(hù)對產(chǎn)品的滿(mǎn)意度，讓客戶(hù)認為購買(mǎi)的產(chǎn)品物有所值，從而有利于提高客戶(hù)忠誠度。
３客戶(hù)關(guān)系管理有利于企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的競爭力形成
在傳統的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，其主要方式就是通過(guò)打價(jià)格戰或是舉辦一些活動(dòng)來(lái)贏(yíng)得更多的客戶(hù)，這個(gè)過(guò)程往往十分盲目，缺乏市場(chǎng)針對性。往往在短期活動(dòng)中有著(zhù)較好的效果，但不能從根本上獲得客戶(hù)的信賴(lài)。面對日益激烈的市場(chǎng)競爭環(huán)境，從客戶(hù)關(guān)系管理增加產(chǎn)品的無(wú)形資產(chǎn)，才能從根本上增加企業(yè)的市場(chǎng)競爭力。因為在產(chǎn)品日益同質(zhì)化的今天，價(jià)格也趨于一致，各戶(hù)所關(guān)心的不僅僅是價(jià)格與質(zhì)量，而是產(chǎn)品所能帶來(lái)的滿(mǎn)意度。在這種情況下也就要求企業(yè)高度重視企業(yè)關(guān)系管理，在長(cháng)期內形成戰略合作關(guān)系。在企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，第一，注意培養客戶(hù)關(guān)系，促進(jìn)良性關(guān)系的形成，這樣才能在同類(lèi)產(chǎn)品的競爭中脫穎而出，形成自身特有的競爭力。第二，良好的客戶(hù)關(guān)系的形成與鞏固，在一定層次上為企業(yè)打下了堅固的群眾基礎，這是對企業(yè)產(chǎn)品競爭力的形成有著(zhù)強有力的支撐。第三，通過(guò)對客戶(hù)關(guān)系的管理，可以明確市場(chǎng)需求，針對性的制定營(yíng)銷(xiāo)手段并發(fā)現自身存在的不足，不斷改進(jìn)，以求獲得更廣闊的企業(yè)市場(chǎng)。從而真正形成企業(yè)的市場(chǎng)競爭力，做到自身的可持續發(fā)展。不僅提高了顧客的忠誠度，更減少了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險，一舉數得。
４有效的客戶(hù)關(guān)系管理使企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中占據優(yōu)勢地位
在市場(chǎng)經(jīng)濟日益完善的今天，建立企業(yè)與客戶(hù)之間的良好關(guān)系逐漸被提上日程。這不僅關(guān)乎著(zhù)企業(yè)的產(chǎn)品，更關(guān)乎著(zhù)企業(yè)信譽(yù)。在進(jìn)行客戶(hù)關(guān)系管理的過(guò)程中，企業(yè)可以充分意識到自身產(chǎn)品的獨特優(yōu)勢與潛在市場(chǎng)，更能通過(guò)客戶(hù)的反饋，找到自身所存在的不足與缺憾。在與客戶(hù)溝通與自身不斷完善的過(guò)程中，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略會(huì )有一個(gè)長(cháng)足性的進(jìn)步。通過(guò)對自身優(yōu)點(diǎn)的保持與客戶(hù)認可度的提供，從而真正形成企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢。而且有著(zhù)前期對客戶(hù)關(guān)系的管理，企業(yè)可以詳細了解客戶(hù)的具體需求，然后根據客戶(hù)需求進(jìn)行特色定制服務(wù)，從而真正留住客戶(hù)。
５結論
面對客戶(hù)多種多樣的需求和日益激烈的競爭環(huán)境，企業(yè)必須重視客戶(hù)關(guān)系管理在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的作用。只有建立良好的客戶(hù)關(guān)系，才能使企業(yè)更好地認識市場(chǎng)、把握市場(chǎng)動(dòng)向從而降低營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險。企業(yè)可以通過(guò)關(guān)注客戶(hù)的市場(chǎng)份額，提高企業(yè)的收益。通過(guò)有效進(jìn)行客戶(hù)關(guān)系管理，企業(yè)能發(fā)現潛在客戶(hù)、提升客戶(hù)價(jià)值、擴大客戶(hù)群，從而促進(jìn)企業(yè)的可持續發(fā)展。同時(shí)，建立良好的客戶(hù)關(guān)系還有利于企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量，提高客戶(hù)忠誠度，提高企業(yè)的競爭力，使企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中占據優(yōu)勢�？梢�(jiàn)，客戶(hù)關(guān)系管理在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程具有重要作用，企業(yè)必須做好客戶(hù)關(guān)系管理工作，促進(jìn)企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展。
參考文獻：
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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的論文14
1我國市場(chǎng)在營(yíng)銷(xiāo)戰略上存在的三個(gè)主要問(wèn)題
市場(chǎng)環(huán)境的競爭加劇，使得我國多數企業(yè)在生存和發(fā)展中存在著(zhù)一定程度的影響。而企業(yè)要想在日益激烈的市場(chǎng)環(huán)境中占據有利地位，就應不斷提高自身的優(yōu)勢地位，樹(shù)立帶有本企業(yè)特色的品牌形象，銷(xiāo)售本企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品。然而企業(yè)在實(shí)際的營(yíng)銷(xiāo)階段存在著(zhù)以下問(wèn)題。
�。ㄒ唬┒鄶灯髽I(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方法與觀(guān)念相對落后。目前不少企業(yè)實(shí)施市場(chǎng)推廣的時(shí)候仍舊采用比較傳統的生產(chǎn)銷(xiāo)售與銷(xiāo)售方法，造成組織效率相對較低、營(yíng)銷(xiāo)成本較高。我國多數企業(yè)依舊采取的是傳統的營(yíng)銷(xiāo)管理手段，即依靠本企業(yè)的規章制度或硬性指標，加強對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的管理。就目前形勢而言，多數企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)以及市場(chǎng)調研等諸多方面的工作上并未配備相應的專(zhuān)業(yè)人員，導致市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的管理效率偏低。此外，在選擇市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式時(shí)，多數企業(yè)采取的是訂單營(yíng)銷(xiāo)以及隨機直銷(xiāo)等方式，并沒(méi)有對采取網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)、概念營(yíng)銷(xiāo)以及整合營(yíng)銷(xiāo)等創(chuàng )新型營(yíng)銷(xiāo)模式。在營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候并為提前計劃，也沒(méi)有制定相應的目標，唯一追求的就是銷(xiāo)售產(chǎn)品。實(shí)際中這樣的營(yíng)銷(xiāo)方法和觀(guān)念，不僅造成營(yíng)銷(xiāo)資源的鋁鎳鈷非，還導致業(yè)績(jì)無(wú)法提升。
�。ǘI(yíng)銷(xiāo)管理不到位。在市區、鄉鎮營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)，我國多數中小型企業(yè)并沒(méi)有進(jìn)行相應的戰略規劃，只是以市場(chǎng)作為導向，隨意進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)戰略部署。此外，因為傳統營(yíng)銷(xiāo)管理理念的影響，我國部分企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)管理期間缺乏了必要的協(xié)調機制，未能夠充分協(xié)調企業(yè)內部營(yíng)銷(xiāo)與市場(chǎng)外部營(yíng)銷(xiāo)，過(guò)于注重短期經(jīng)濟效益，未能夠對市場(chǎng)進(jìn)行調查研究，也沒(méi)有制定相應的營(yíng)銷(xiāo)戰略目標，無(wú)法從本企業(yè)的`營(yíng)銷(xiāo)現象中看到營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的本質(zhì)目標。某些企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，單純地借助少數銷(xiāo)售人員的力量、產(chǎn)品外包裝、有限的資本投入以及營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)制定的營(yíng)銷(xiāo)戰略目標、營(yíng)銷(xiāo)準則等，將廣告傳媒等傳統的宣傳手段作為常用營(yíng)銷(xiāo)方式，在日常銷(xiāo)售中以直銷(xiāo)和代銷(xiāo)為主。
�。ㄈ┤狈τ行У匿N(xiāo)售模式。通常情況下，企業(yè)采取的是簡(jiǎn)單的營(yíng)銷(xiāo)模式，并沒(méi)有對銷(xiāo)售模式進(jìn)行創(chuàng )新。企業(yè)在推銷(xiāo)產(chǎn)品的過(guò)程中，以降低該產(chǎn)品價(jià)格作為唯一的銷(xiāo)售手段，營(yíng)銷(xiāo)模式比較簡(jiǎn)單，對整個(gè)企業(yè)的銷(xiāo)售量產(chǎn)生了直接的影響。而隨著(zhù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的不斷發(fā)展、壯大，企業(yè)以往的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足新時(shí)期的市場(chǎng)要求，也無(wú)法適應整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念。此外，在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，諸多企業(yè)并未形成具有本企業(yè)特色的營(yíng)銷(xiāo)模式，只是單純得模仿某些較為成功的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式，而在本企業(yè)自身各方面條件的限制下，該營(yíng)銷(xiāo)模式還是無(wú)法適應新時(shí)期的營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展要求，這對整個(gè)企業(yè)的穩定發(fā)展產(chǎn)生了嚴重的影響。
2我國企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰略問(wèn)題的解決措施
從前文的分析中就可以了解到，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略存在較多的問(wèn)題，而這其中的問(wèn)題也并不僅僅只有前文中論述的幾種。在市場(chǎng)經(jīng)濟競爭日益激烈的環(huán)境下，企業(yè)唯有采取有效的措施才能夠解決其中的各項問(wèn)題，并提高企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)效率，提升企業(yè)綜合競爭力。（1）樹(shù)立市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念市場(chǎng)競爭的激烈化，使得企業(yè)要想獲得更加長(cháng)遠的發(fā)展，就需要制定樹(shù)立正確的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念。這也就是說(shuō)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念的樹(shù)立，關(guān)乎整個(gè)企業(yè)的生存和發(fā)展。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)作為企業(yè)在激烈的市場(chǎng)環(huán)境中求得生存的主要戰略，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)在于充分發(fā)揮本企業(yè)的整體營(yíng)銷(xiāo)力量，并從客戶(hù)消費行動(dòng)、客戶(hù)消費情感以及客戶(hù)消費感覺(jué)等諸多方面出發(fā)，制定詳細的營(yíng)銷(xiāo)戰略目標，促使客戶(hù)能夠長(cháng)期購買(mǎi)并使用本企業(yè)的相關(guān)產(chǎn)品。（2）建立健全吸引人才機制企業(yè)建立完善的人才招聘機制，結合本企業(yè)的長(cháng)期發(fā)展目標以及崗位需求等方面，部署人才招聘，并提出嚴格的招聘要求，制定有效的人才培養目標，制定靈活多變的招聘制定，避免在招聘過(guò)程中的盲目性和隨意性，為保障企業(yè)的健康發(fā)展打好基礎。（3）建立個(gè)性化的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式企業(yè)在生產(chǎn)產(chǎn)品的過(guò)程中將個(gè)人元素融入于其中，已經(jīng)成為一種流行理念，而這種理念有著(zhù)非常廣闊的空間。在企業(yè)逐步發(fā)展與完善的過(guò)程中，就應當充分利用自身的優(yōu)勢，開(kāi)辟獨立的專(zhuān)業(yè)技術(shù)，這樣就可以滿(mǎn)足消費者的使用需求與個(gè)性化設計。根據市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的狀況來(lái)看，個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)應當屬于需求量非常大、收益可觀(guān)的市場(chǎng)，能夠為企業(yè)帶來(lái)理想的經(jīng)濟效益。每個(gè)企業(yè)從成立至發(fā)展，有著(zhù)非常長(cháng)久的歷史，而企業(yè)的逐步發(fā)展就應當站在發(fā)展的角度，將企業(yè)文化滲透于其中，提升企業(yè)的知名度。
3結語(yǔ)
總而言之，在市場(chǎng)經(jīng)濟逐步發(fā)展的過(guò)程中，企業(yè)要想在市場(chǎng)中獲得長(cháng)久的地位，在保證生產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，還應當根據當前市場(chǎng)發(fā)展的變化，解決市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的論文15
一、財務(wù)管理與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的聯(lián)系
�。ㄒ唬┠繕说囊恢滦�
盡管兩個(gè)部門(mén)在各自的工作中都各有各的側重點(diǎn)，在完成自身的工作時(shí)可能也會(huì )出現一些沖突，但無(wú)論是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)還是其中的財務(wù)管理部門(mén)都是一個(gè)企業(yè)的兩個(gè)部門(mén)，最終都是為提高企業(yè)的經(jīng)濟效益及企業(yè)的全面發(fā)展而服務(wù)的，因此，企業(yè)的發(fā)展和實(shí)現利益最大化是每個(gè)企業(yè)的各部門(mén)的最終目標。
�。ǘ﹥烧呒认嗷ヒ蕾�(lài)又相互影響
首先，企業(yè)的任何一項財務(wù)管理活動(dòng)都是以營(yíng)銷(xiāo)計劃和預算為基礎的，而營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節在前期的營(yíng)銷(xiāo)計劃和預算都是以貨幣的形式反映才能符合財務(wù)管理的要求。其次，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節中會(huì )最常發(fā)生一些應收賬款，與應收賬款相關(guān)的信用政策、信用條件和收賬政策這些是依賴(lài)于財務(wù)管理人員對應收賬款進(jìn)行分析并制定可行的計劃，通過(guò)財務(wù)管理人員對應收賬款的有效管理才能使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節的成果最終真正轉變?yōu)槠髽I(yè)的利潤；最后，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節的各項費用及支出，例如：存貨成本、銷(xiāo)售廣告費用和營(yíng)業(yè)費用，都會(huì )受到財務(wù)管理的控制。財務(wù)管理部門(mén)應當對營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的各項收入和支出進(jìn)行有效控制才可以達到企業(yè)利潤最大的目的。所以說(shuō)財務(wù)管理必須以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)為基礎，而成功的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)又必須有財務(wù)管理的支持，兩者之間互相依賴(lài)又互相影響。
�。ㄈI(yíng)銷(xiāo)與財務(wù)是相互制約和相互轉化的關(guān)系
我們已經(jīng)了解財務(wù)管理與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是相互影響又相互依賴(lài)的，在依賴(lài)的同時(shí)兩者必然存在制約性，這樣才能使兩項活動(dòng)有條不紊的進(jìn)行。一方面，如果營(yíng)銷(xiāo)計劃沒(méi)有做到位，會(huì )嚴重影響企業(yè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售額，這樣沒(méi)有了資金的流入，在進(jìn)行財務(wù)管理活動(dòng)時(shí)尤其是現金流方面會(huì )出現各種的問(wèn)題；另一方面，如果在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節沒(méi)有進(jìn)行有效的財務(wù)管理，資金方面必然會(huì )出現很多問(wèn)題，沒(méi)有資金的保證，營(yíng)銷(xiāo)的各項計劃必然無(wú)法實(shí)施，所以?xún)烧唛g是彼此制約的。在營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節中，兩項活動(dòng)是分不開(kāi)的，財務(wù)中滲透著(zhù)營(yíng)銷(xiāo)，營(yíng)銷(xiāo)中又必然有財務(wù)，很多工作既是營(yíng)銷(xiāo)管理問(wèn)題又是財務(wù)管理的問(wèn)題，工作便由這兩個(gè)部門(mén)的人員互相轉化而得到完整的解決。
二、加強財務(wù)管理在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節中的運用
�。ㄒ唬┘訌娖髽I(yè)管理層對營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節中財務(wù)管理的重視
企業(yè)中每項活動(dòng)的有效進(jìn)行或制度的實(shí)施，都需要引起管理層足夠重視才可以大力推進(jìn)并有效執行，各管理層的人員尤其是負責市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的管理者不能只重視銷(xiāo)售工作而忽視了財務(wù)管理的工作，當然也不能過(guò)分的強調財務(wù)而限制了營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的進(jìn)行。部門(mén)的管理層應當站在企業(yè)利益最大化的角度，全面考慮市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與財務(wù)管理的關(guān)系，并有效地利用好兩個(gè)部門(mén)的信息資源，使營(yíng)銷(xiāo)人員與財務(wù)人員相互協(xié)調合作，保證財務(wù)管理活動(dòng)發(fā)揮最大的效能來(lái)為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節的各項工作服務(wù)。
�。ǘ┙⒔∪珷I(yíng)銷(xiāo)中的各項制度
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與財務(wù)管理的活動(dòng)畢竟是兩項不同性質(zhì)的工作，必須有制度的保證才能使各項工作達到最高的效率。
1.保證大框架下的.制度制定與實(shí)施
在營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節中的部門(mén)間的組織機構、業(yè)務(wù)流程、職責分工、信息傳遞反饋等的各項制度應制定完善，尤其需要注重市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)和財務(wù)管理部門(mén)的人員的職責分工及配合。制度的制定要為兩部門(mén)的溝通及協(xié)作提供便捷的通道，如財務(wù)管理部門(mén)可以對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段中的財務(wù)風(fēng)險和稅務(wù)風(fēng)險等進(jìn)行分析及時(shí)提出具體的建議，主要負責市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的部門(mén)可以對某些制約銷(xiāo)售的財務(wù)管理行提出合理的建議，這些建議或意見(jiàn)都可以通過(guò)建立健全兩部門(mén)的例會(huì )制度進(jìn)行溝通。這樣就能保證兩部門(mén)在執行各項規章制度的同時(shí)，又協(xié)同和完善對方的工作。
2.強調財務(wù)管理制度在營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節中的建立健全
財務(wù)管理制度是保證企業(yè)良好運營(yíng)的前提。財務(wù)部門(mén)應定期對企業(yè)相關(guān)人員進(jìn)行培訓，將財務(wù)操作流程和規定對公司的其它營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行講解，讓所有人員都能夠按照制度規范操作，從而有效避免相關(guān)人員由于對財務(wù)管理制度缺乏了解，在操作中出現不必要的違規問(wèn)題。如，在某大型企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)系統中包括定價(jià)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、合同計劃與交付、售后服務(wù)、產(chǎn)品事業(yè)部等多個(gè)團隊，盡管這些團隊的主要目標是營(yíng)銷(xiāo)，但其中的每一個(gè)環(huán)節都與財務(wù)管理制度密不可分，所以絕對不能忽視財務(wù)制度在整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節發(fā)揮的作用，保證財務(wù)制度的實(shí)施實(shí)際上是為了總目標更夠更加順利地實(shí)現。
�。ㄈ┱J真做好財務(wù)分析，優(yōu)化企業(yè)的資源配置
有效的財務(wù)分析可以通過(guò)對資金的使用效率進(jìn)行分析，來(lái)評估整體效益做出的貢獻大小并分析出一定的原因，以便對營(yíng)銷(xiāo)計劃進(jìn)一步的做出調整。因此，有效的財務(wù)分析對整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節有著(zhù)十分重大的意義。
1.盈虧平衡分析
這種方法主要通過(guò)對銷(xiāo)售量、成本和利潤之間的函數關(guān)系分析，從所提供的方案中選取較優(yōu)方案，核心是找出盈虧平衡的產(chǎn)量。確定盈虧平衡點(diǎn)在制定營(yíng)銷(xiāo)計劃初期對決策者來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，如果計劃產(chǎn)量高于盈虧平衡點(diǎn)（收入大于成本），這樣的決策就是有效的；反之則會(huì )導致導致虧本。這一分析方法為營(yíng)銷(xiāo)團隊制定恰當的單價(jià)及保證銷(xiāo)售量提供了依據。
2.產(chǎn)品結構分析
對于從事?tīng)I銷(xiāo)工作的人來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品的利潤就是那把“達摩克利斯劍”，如果不能完成相關(guān)考核指標，那把劍隨時(shí)會(huì )置自己于死地。特別是擁有多條生產(chǎn)線(xiàn)的制造業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品結構分析至關(guān)重要，哪種產(chǎn)品銷(xiāo)售量最好、單價(jià)最高、利潤最高是銷(xiāo)售人員最關(guān)心的問(wèn)題，其中反映出來(lái)的信息對于生產(chǎn)和研發(fā)也具有十分重要的意義。
3.財務(wù)比率分析
財務(wù)比率分析是利用企業(yè)的會(huì )計資料，計算出與營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節相關(guān)的財務(wù)比率，對得出的比率和其內在聯(lián)系進(jìn)行綜合分析，來(lái)確定營(yíng)銷(xiāo)策略的適用性。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節中，比較常用同時(shí)也是比較重要的財務(wù)比率主要包括：存貨周轉率、應收賬款周轉率及毛利率等�？傊�，財務(wù)分析是貫穿于整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的，分析中要不斷地記錄、分析、改進(jìn)，才能正確指導市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)行為，完善各項營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
�。ㄋ模┘訌妼ω攧�(wù)管理的內部控制
1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節的財務(wù)管理，不同于如生產(chǎn)或采購環(huán)節等的財務(wù)部門(mén)僅涉及到日常收付和月終核算，而是具有針對產(chǎn)品銷(xiāo)售各環(huán)節、相對獨立內容的管理方式。所以在營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節單位應當按照《現金管理暫行條例》、《支付結算辦法》、《票據法》等法律法規完善各項控制制度，及時(shí)辦理銷(xiāo)售收款業(yè)務(wù)，做到收入及時(shí)入賬，不能賬外設賬、擅自坐支現金等，營(yíng)銷(xiāo)人員還應當避免接觸銷(xiāo)售現款。
2.在應收賬款方面，應當按照客戶(hù)分別設置應收賬款臺賬，及時(shí)登記每位客戶(hù)應收賬款余額的增減變動(dòng)情況以及信用額度的使用情況。對于可能成為壞賬的情況應當及時(shí)報告相關(guān)決策機構，由其進(jìn)行相應的審查來(lái)確定該筆應收賬款是否成為壞賬；注銷(xiāo)了的壞賬應進(jìn)行備查登記，做到賬銷(xiāo)案存。應收票據的取得與貼現必須經(jīng)過(guò)保管票據以外的財務(wù)主管人員的書(shū)面批準，單位應當定期與往來(lái)客戶(hù)進(jìn)行溝通，核對應收賬款、應收票據及預收款項等的往來(lái)款項狀況。
三、總結
企業(yè)應當充分認識到財務(wù)管理在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節中的重要意義，通過(guò)恰當的財務(wù)管理行為，制定符合企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)的財務(wù)制度，結合實(shí)際情況運用適合企業(yè)發(fā)展的財務(wù)分析方法，將財務(wù)管理活動(dòng)貫穿于整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節的全過(guò)程，這樣才可以最大限度地發(fā)揮財務(wù)管理作用，提高市場(chǎng)運作水平，為實(shí)現企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)目標創(chuàng )造條件，使企業(yè)利益最大化的目標得以保證。
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