（精華）醫院文化建設
醫院文化建設1
科室醫院作為醫療機構的基本單位，其內部的團隊合作和文化建設對于提高醫療質(zhì)量和醫療服務(wù)的效果起著(zhù)至關(guān)重要的作用。良好的科室醫院文化建設可以增強醫務(wù)人員的凝聚力和歸屬感，提高團隊的協(xié)作效率。通過(guò)建設和培育良好的科室醫院文化，可以促進(jìn)醫務(wù)人員的交流和學(xué)習，提升整體的醫療水平，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的醫療服務(wù)�；趥�(gè)人多年的從業(yè)經(jīng)驗，我總結出了一些關(guān)于科室醫院文化建設的心得體會(huì )，希望與大家分享并供參考。
在科室醫院文化建設中，積極的溝通是至關(guān)重要的。有效的溝通可以避免誤解和矛盾，增進(jìn)醫務(wù)人員之間的相互理解和信任。在我們的科室中，我們注重定期召開(kāi)團隊會(huì )議，進(jìn)行工作和問(wèn)題的交流。通過(guò)這種方式，我們可以及時(shí)溝通，分享信息和經(jīng)驗，解決工作中的疑惑，并及時(shí)調整工作計劃和流程。同時(shí)，我們也鼓勵醫務(wù)人員之間的主動(dòng)交流，建立一個(gè)樂(lè )于分享和接受建議的文化氛圍。這樣的溝通和交流模式可以更好地促進(jìn)團隊合作和資源共享，提高整體工作效率。
關(guān)心和關(guān)懷醫務(wù)人員是科室醫院文化建設不可或缺的一部分。一個(gè)好的工作環(huán)境和關(guān)懷可以提高醫務(wù)人員的工作滿(mǎn)意度和積極性，從而提升醫療服務(wù)的質(zhì)量。在我們的科室中，我們注重員工的關(guān)懷，給予醫務(wù)人員充分的關(guān)心和尊重。我們舉辦團隊建設活動(dòng)，如周末研討會(huì )和院內運動(dòng)會(huì )，以增強員工之間的凝聚力和友誼。另外，我們還積極參與醫務(wù)人員培訓和職業(yè)發(fā)展，提供良好的晉升和福利政策，以激發(fā)醫務(wù)人員的工作動(dòng)力，從而提高整體工作績(jì)效。
科室醫院文化建設也應注重學(xué)術(shù)研究的推廣和實(shí)踐。在我們的'科室中，我們鼓勵醫務(wù)人員積極參與學(xué)術(shù)交流，對新發(fā)展的疾病診斷和治療方法進(jìn)行研究和討論。我們組織定期的學(xué)術(shù)講座和病例討論，為醫務(wù)人員提供一個(gè)交流和學(xué)習的平臺。此外，我們還支持醫務(wù)人員參與科研項目和臨床試驗，以提高科學(xué)研究水平和醫療技術(shù)水平。通過(guò)注重學(xué)術(shù)研究的文化建設，我們不斷提高醫務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)素養和技術(shù)能力，進(jìn)而提高整體的醫療水平。
一個(gè)優(yōu)秀的科室醫院應該具備良好的服務(wù)理念和服務(wù)文化。我們的科室秉持著(zhù)“以患者為中心”的服務(wù)理念，致力于為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫療服務(wù)。我們注重患者的隨訪(fǎng)和滿(mǎn)意度調查，以了解患者對我們服務(wù)的評價(jià)和意見(jiàn)，及時(shí)改進(jìn)和優(yōu)化我們的工作流程。我們鼓勵醫務(wù)人員與患者建立良好的溝通和互動(dòng)，尊重患者的權益和需求，提供安全、溫馨和有效的醫療服務(wù)。通過(guò)倡導服務(wù)理念的文化建設，我們與患者之間建立了信任和合作的關(guān)系，取得了良好的口碑和社會(huì )聲譽(yù)。
總結：通過(guò)以上的幾點(diǎn)心得體會(huì )，我們可以看到科室醫院文化建設對于提高醫療服務(wù)質(zhì)量和團隊合作具有重要意義。積極的溝通、關(guān)懷員工、注重學(xué)術(shù)研究和倡導服務(wù)理念都是提升科室醫院文化建設的有效途徑。希望以上的經(jīng)驗和建議能夠對廣大醫務(wù)工作者有所啟示，共同為提高醫療水平和服務(wù)質(zhì)量貢獻力量。
醫院文化建設2
面對不斷細分的醫療市場(chǎng)和激烈的醫療市場(chǎng)競爭，醫院文化建設顯得尤為重要[1].醫院視覺(jué)識別（ Visual Iden-tity,簡(jiǎn)稱(chēng) VI） 是將醫院經(jīng)營(yíng)理念、服務(wù)特色和品牌定位等抽象的文化內涵通過(guò)一系列高度簡(jiǎn)潔的符號化、形象化的視覺(jué)識別系統傳播出來(lái)，并以此區別于其他行業(yè)及同行業(yè)中其他醫院，形成獨一無(wú)二的形象識別系統，是醫院文化最外在、最直觀(guān)的表現形式，一套 VI 的成功應用能將醫院精神內涵通過(guò)視覺(jué)符號在媒介中放大與傳播[2].醫院視覺(jué)識別系統分基本要素系統和應用要素系統�；疽叵到y是 VI 識別系統中的核心和精華，而應用要素系統是基本要素系統的具體應用和升華�；疽叵到y在設計中應考慮后期的應用、制作，后期的應用要素系統也應將基本要素系統合理、規范、巧妙、完美地運用，彼此配合協(xié)調、適當，才能發(fā)揮整個(gè) VI 識別系統的功用，最終達到規范美化醫院視覺(jué)形象、傳遞醫院文化理念、提升醫院品牌效應的目的。
1 基本要素系統。
1. 1 醫院標志 醫院標志是醫院視覺(jué)識別系統的靈魂和精華，是一個(gè)醫院綜合文化最高概括、提煉的形象化表現。醫院標志是醫院文化的代言者和整套 VI 的靈魂，醫院標志在設計時(shí)不僅應考慮醫院行業(yè)特點(diǎn)，還應考慮醫院的文化內涵、經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值定位、發(fā)展方向。必須具備高度審美感和獨特性。應具有藝術(shù)性、時(shí)代感的同時(shí)應簡(jiǎn)潔、形象、易識和獨特。在形象化的概括設計中，不僅應考慮到簡(jiǎn)潔美觀(guān)、易識易記，還應考慮到后期的實(shí)際應用，應能廣泛適用于醫院的各種宣傳應用中，如識別引導系統、報刊雜志、宣傳欄、畫(huà)冊、電視媒體、網(wǎng)站、微信、服飾等方面的應用及其制作。醫院標志應有標準的設計方案。在繪制醫院標志時(shí)，需標注出其輪廓、線(xiàn)條、距離、色彩等準確精密的數值，以便在不同的應用中能準確放大或縮小，標準應用，并在應用中也應嚴格遵守其標準數值，不能隨意更改和變化。醫院標志一經(jīng)確認，就決定整個(gè)醫院的視覺(jué)形象基礎�；疽叵到y中的醫院名稱(chēng)、標準字體、標準色彩和應用要素系統，應在此基礎產(chǎn)生，做到彼此相輔相成和交相輝映。
1. 2 醫院名稱(chēng) 醫院名稱(chēng)包括中英文醫院全稱(chēng)和約定俗成的醫院簡(jiǎn)稱(chēng)。在醫院名稱(chēng)的設計應用上不僅應充分考慮表現醫院文化特色、經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值定位和發(fā)展方向等，還應考慮與醫院標志的.協(xié)調統一。醫院名稱(chēng)的設計要求對字距和造型應作周密規劃，字體的間架結構、線(xiàn)條粗細上應盡量清晰簡(jiǎn)化和富有裝飾性，并要求字形正確、富于美感。
1. 3 標準字體 包括中文、英文和其他文字字體，是結合醫院文化特色，根據醫院名稱(chēng)、醫院地址等進(jìn)行設計的，應用于報刊廣告、招貼廣告、影視廣告等設計的刊頭、標題字體等。標準字的設計應用首要考慮字體美觀(guān)，富有裝飾性，在線(xiàn)條粗細和筆劃間架結構的呼應和搭配之間都應做到簡(jiǎn)潔時(shí)尚、挺拔秀美。醫院是服務(wù)于大眾的親民場(chǎng)所，不管是標志還是字體的設計都應力求溫馨和諧、優(yōu)雅大方，不能太新奇、太超前，但也不能太落后于時(shí)代。同時(shí)，醫院作為救死扶傷的機構，在標志，特別是醫院字體的設計上應簡(jiǎn)潔、完整、挺拔，給大眾以力量和信賴(lài)感。醫院名稱(chēng)和標準字體，在設計上都應注意考慮適宜后期的具體應用，應適合各類(lèi)宣傳和其相關(guān)材質(zhì)的制作。
1. 4 標準色彩 色彩是有感情的，有冷暖、輕重、軟硬之分，根據色彩的不同波長(cháng)、頻率，不同色彩會(huì )給觀(guān)賞者以不同的心理和情緒變化。醫院作為一個(gè)特殊人群的集聚地，在醫院色彩的應用上應特別注意。如紅色光波最長(cháng)，穿透力強，感知度高，給人感覺(jué)是興奮和激情的，容易讓受眾產(chǎn)生不穩定的情緒，因此，醫院慎用大面積紅色。特殊的工作性質(zhì)決定醫院適宜使用冷色調或中性色以及少量的暖色調。在色彩的搭配上應堅持簡(jiǎn)潔干凈的原則，色彩選擇不易過(guò)于繁復，搭配應冷暖適中。不能給人過(guò)于興奮、強烈的刺激，也不能有拖拖拉拉、冗繁病態(tài)之感，應干凈、醒目、溫馨、簡(jiǎn)潔明快，給人健康、力量與信賴(lài)之感。在醫院VI 系統中，基本要素系列有非常關(guān)鍵的作用，其感情屬性決定醫院應用要素系統的表達傾向�；疽厥菓靡氐幕A，應有要素系統是將基本要素合理、恰當、完美地運用。
2 應用要素系統。
2. 1 標識導引 醫院標識導引是醫院 VI 最核心關(guān)鍵的運用部分，是每一位來(lái)醫院的患者及家屬最直接接觸點(diǎn)。醫院標識導引美觀(guān)、簡(jiǎn)潔和準確是其應用的關(guān)鍵，是醫院基本要素即醫院名稱(chēng)、醫院標志、標準字體、標準色彩的綜合運用。造型生動(dòng)的標志、美觀(guān)的字體、和悅的色彩，完美的搭配、準確地導視，會(huì )讓受眾不僅得到便捷的指導，而且能給人美的享受。這時(shí)，醫院文化無(wú)聲地潛入患者及家屬內心，無(wú)形中會(huì )讓其對醫院產(chǎn)生一種認同感和信賴(lài)感。此外，美觀(guān)、便捷、適宜的標識導引不僅會(huì )提高醫院工作人員的工作效率，并會(huì )激發(fā)其榮譽(yù)感和責任感。
2. 2 辦公用品 醫院辦公用品包括行政事務(wù)用品、醫療事務(wù)用品、零散藥物包裝、交通工具和公關(guān)贈品等。與外界的接觸可謂最前沿、最親密，其中不乏拿在手心、帶回家使用的物件。對醫院視覺(jué)形象的傳遞有效率高、擴散面廣、速度快、而且多次反復的特征，不僅具有實(shí)用功能，還具有視覺(jué)識別功能。辦公用品的規范設計應用，不僅在醫院內部有提高工作效率和增進(jìn)員工責任感、榮譽(yù)感的功能，對外給人以統一、美觀(guān)、規范、整潔的形象，對傳播醫院形象，提高醫院品牌效應有至關(guān)重要的作用。
2. 3 廣告媒體 隨著(zhù)社會(huì )發(fā)展加快，行列競爭增大，醫院的媒體廣告也無(wú)一例外不可缺少。廣告媒體包括醫院網(wǎng)站首頁(yè)、電視視頻、報刊基本板式、醫院宣傳展板模板等。這些廣告媒體的系統應用不僅會(huì )產(chǎn)生良好的視覺(jué)效果，得到美的享受，更會(huì )促使社會(huì )大眾在反復統一的形象識別中加深認同感。
2. 4 服裝服飾 應根據不同的工作性質(zhì)、類(lèi)別，結合醫院服務(wù)理念和發(fā)展方向為醫院的醫生、護士、病員、急救人員、行政人員、導診員、后勤人員、護工等設計不同的服裝系列，在設計應用中要求將融合醫院文化特色并在合理應用基本要素系統的基礎上選擇合適的面料制作出款式美觀(guān)大方、工藝精良、富有特色的醫院服裝系列。各類(lèi)別的服裝應既有特色又自成體系。統一而規范的服裝會(huì )增強醫院?jiǎn)T工的榮譽(yù)感和責任感，并會(huì )獲得患者的好感和認同，鞏固和加強醫院形象的統一。無(wú)論是醫院基本要素系統還是應用要素系統都應彰顯醫院的文化特色和價(jià)值定位，每一位初來(lái)醫院的患者也許不知道醫院的院訓，不了解醫院文化精髓，但每一位來(lái)醫院的患者都無(wú)一例外會(huì )接觸到醫院視覺(jué)識別系統，會(huì )通過(guò)醫院的導診圖、標識牌、工作人員服飾等來(lái)感知和認可這個(gè)醫院的文化內涵。不管是基本要素系統還是應用要素系統，整個(gè) VI 系統所應具備的要素是以醫院文化為出發(fā)點(diǎn)，傳播醫院文化，使醫院文化得到提升并最終服務(wù)于醫院價(jià)值體系。
參考文獻
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醫院文化建設3
醫院各科室是醫療體系中的基礎單位，由不同專(zhuān)業(yè)的醫生和護士組成。他們的職責是以患者為中心，提供全面、優(yōu)質(zhì)的醫療服務(wù)。在我接受實(shí)習期間，我有幸參觀(guān)了不同的科室并學(xué)習了他們的工作。在此分享我對不同科室的心得體會(huì )。
內科是醫院最繁忙的一個(gè)科室之一。由于內科負責治療各種類(lèi)型的疾病，因此他們需要對各個(gè)系統的病理學(xué)有深刻的理解。醫生的工作是基于病史、體格檢查、實(shí)驗室結果和圖像學(xué)表現來(lái)診斷和治療患者。常見(jiàn)的病例如胃炎、肝炎、感冒、呼吸系統感染以及心臟病等等。我的學(xué)習經(jīng)歷告訴我，內科醫生必須有深入的醫學(xué)知識和較高的專(zhuān)業(yè)技能才能勝任這個(gè)工作。
外科是醫院中最具挑戰性的一個(gè)科室。外科醫生處理的疾病通常需要手術(shù)處理，有時(shí)甚至是緊急的'情況。外科的工作對于手術(shù)操作的技術(shù)與流程要求很高，也要考慮到術(shù)后的護理。當患者需要手術(shù)治療時(shí)，外科醫生需要與其他科室密切合作，以確�；颊叩玫饺娴闹С趾妥o理。這個(gè)科室的工作是極其精細和復雜的，因此也要求醫生有很強的解決問(wèn)題的能力和心理素質(zhì)。
我又去了醫院的眼科，這個(gè)科室治療的是與眼睛相關(guān)的疾病。眼科醫生需要對使用眼科儀器的技術(shù)非常擅長(cháng)，以診斷眼科疾病。診斷后，如果需要進(jìn)行外科手術(shù)，它們必須普及一些具體的手術(shù)操作。與其他科室不同，眼科醫生與患者的交流非常重要，因為他們需要了解患者的眼疾對生活產(chǎn)生的影響。眼科醫生要具有很強的審慎和耐心。
每個(gè)科室都有其特點(diǎn)、優(yōu)缺點(diǎn)，但理解每個(gè)科室如何協(xié)作是非常重要的。當患者來(lái)到醫院，可能需要另外一種科室的幫助，這時(shí)其他科室的醫生就需要盡力來(lái)提供支持。這些經(jīng)歷讓我學(xué)習到每個(gè)科室在醫院體系中的作用和工作，并且也說(shuō)明了作為一名醫生，需要擁有多方面的技能來(lái)應對不同科室的需求�？偠灾�，不同科室之間的緊密聯(lián)系是醫院能夠成功工作的關(guān)鍵。
醫院文化建設4
醫院文化建設是醫院在自身經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中一項重要的工作內容，對于提高醫院經(jīng)營(yíng)過(guò)程中從醫人員的職業(yè)素質(zhì)和道德素質(zhì)，樹(shù)立優(yōu)秀的醫院形象，促進(jìn)醫院整體發(fā)展過(guò)程中的人員向心力等等，有著(zhù)非常重要的促進(jìn)作用。而在醫院文化的建設過(guò)程中，醫院檔案起到了一種不可替代的重要作用，對醫院文化建設過(guò)程中的文化總結、文化創(chuàng )新、文化建設、文化活動(dòng)等等諸多內容，都有著(zhù)十分重要的意義。
一、醫院文化建設的主要內涵
所謂醫院文化建設，事實(shí)上就是將醫院主體以及醫院客體在醫院長(cháng)期的經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中，所創(chuàng )造的特定的物質(zhì)財富以及精神財富進(jìn)行綜合性的應用，進(jìn)而完成對醫院文化的建設工作。醫院文化一般包括醫院的硬文化和軟文化兩項內容，其中醫院硬文化主要指的是醫院自身具備的醫療設備、醫療技術(shù)、醫療水平、人力資源等諸多有形的文化內容，而醫院軟文化則指的是醫院發(fā)展過(guò)程中形成的具有醫院自身單位特色的經(jīng)營(yíng)觀(guān)念、管理意識、行為模式、管理準則等一系列無(wú)形的制度內容與行為規范內容。醫院的硬文化與醫院的軟文化共同組成了醫院的文化內涵，而醫院文化建設也就是從醫院的.硬文化以及軟文化兩個(gè)方面不斷展開(kāi)醫院文化建設工作，保證醫院的經(jīng)營(yíng)發(fā)展水平、管理規范理念能夠為醫院創(chuàng )造更多的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。
二、醫院檔案在醫院文化建設中的應用
�。ㄒ唬┽t院檔案的傳承作用
醫院檔案在醫院文化建設過(guò)程中能夠起到非常有效的傳承作用，對醫院文化的建立起到了非常重要的促進(jìn)作用。具體來(lái)講，醫院文化的建設并非是一朝一夕的工作，而是需要醫院?jiǎn)T工、患者經(jīng)過(guò)長(cháng)時(shí)間的工作、服務(wù)、交流、溝通、建設才能建立起來(lái)的內容，醫院的硬文化始終都處在不斷的增添過(guò)程中，而醫院的軟文化則始終處在不斷精簡(jiǎn)、優(yōu)化的過(guò)程中，而醫院檔案能夠在醫院文化的建設過(guò)程中始終為醫院的硬文化檔案、軟文化檔案提供相應的傳承，例如醫院軟文化檔案中會(huì )記錄有醫院的守則變遷、楷模榜樣等等諸多資料，對于醫院整體的軟文化建設有著(zhù)非常重要的傳承作用，對于醫院新進(jìn)員工醫院特色文化的培育也有著(zhù)十分重要的促進(jìn)作用。因此，醫院檔案在醫院文化建設過(guò)程中，能夠為醫院文化建設起到非常積極的傳承作用，同時(shí)醫院也需要做好對自身硬文化檔案、軟文化檔案的記錄和保存工作。
�。ǘ┽t院檔案的決策作用
在醫院文化的建設過(guò)程中，醫院檔案還能夠為醫院文化起到非常積極的決策作用，對醫院文化建設的方向確定起到了非常有效的促進(jìn)作用。舉例來(lái)講，醫院文化是始終處在發(fā)展過(guò)程中的，尤其是在當前醫患關(guān)系變得空前緊張的情況下，加強醫院文化中以患者為中心的服務(wù)理念對醫院文化的建設來(lái)說(shuō)也就越來(lái)越重要，而醫院文化能夠憑借醫院檔案的相關(guān)記錄內容，更加有效的完成對醫院文化建設過(guò)程中，以患者為中心的文化理念的添加工作，對醫院的管理體制、醫療理論以及行為規范等等，都會(huì )起到非常有效的決策幫助作用。此外，醫院檔案對于醫院文化的創(chuàng )新決策也有著(zhù)非常重要的促進(jìn)作用。
�。ㄈ┽t院檔案的品牌作用
醫院檔案對于醫院文化的品牌建設，也有著(zhù)非常重要的促進(jìn)作用。具體來(lái)講，在醫院檔案的品牌建設過(guò)程中，醫院檔案能夠為醫院文化的品牌建設提供相應的圖片記錄、文字記錄、活動(dòng)記錄，甚至是人員記錄等等記錄內容，為醫院文化的品牌建設提供直觀(guān)的充實(shí)作用，是醫院文化品牌建設過(guò)程中的重要組成內容。同時(shí)，醫院檔案在醫院文化品牌建設過(guò)程中還能夠配合當前先進(jìn)的信息化網(wǎng)絡(luò )技術(shù)，完成對醫院網(wǎng)絡(luò )檔案的應用工作，對醫院的品牌形象建設起到更加有力的促進(jìn)作用。
�。ㄋ模┽t院檔案的輔助作用
醫院檔案不僅包括醫院自身的硬文化以及軟文化內容，還包括了醫院患者的相關(guān)信息內容，這些信息內容在醫院文化建設過(guò)程，能夠幫助醫院的工作人員更加清晰的了解當前患者的患病信息，提高醫院的科研水平和醫療水平，保證患者能夠接受到更加充分的治療服務(wù)，這種情況也間接的促進(jìn)了當前我國醫院文化的建設水平和建設質(zhì)量。事實(shí)上，醫院檔案的輔助作用，還能夠幫助醫院發(fā)現自身經(jīng)營(yíng)發(fā)展、醫療服務(wù)工作中的具體缺陷，更加有效的改進(jìn)自身的醫療服務(wù)問(wèn)題，提高醫院的經(jīng)營(yíng)發(fā)展水平，對醫院文化架設水平的提高，也起到了有效的促進(jìn)作用。
三、醫院檔案在醫院文化建設應用過(guò)程中應該注意的事項
醫院檔案在醫院文化建設應用的過(guò)程中，首先應該充分注意做好醫院檔案自身的保管工作，加強醫院檔案保管過(guò)程中的真實(shí)性、完整性以及細致性，確保醫院檔案能夠在適宜的環(huán)境下長(cháng)時(shí)間的保存，確保醫院檔案不會(huì )在保存的過(guò)程中出現遺漏遺失現象；其次醫院應該充分做好對檔案的保密工作，保證醫院內部的科研檔案、教學(xué)檔案以及患者信息等其他保密檔案具備高程度的保密性，保證醫院檔案的管理取得優(yōu)良的管理質(zhì)量；最后，醫院還應該充分加強檔案應用過(guò)程中的信息化程度，加強對現代網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的有效應用，保證醫院檔案的應用能夠與當前的信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)有效的結合在一起，進(jìn)而更加有效的發(fā)揮醫院檔案對醫院文化建設的促進(jìn)作用。
四、結語(yǔ)
綜上所述，本文對醫院檔案在醫院文化建設過(guò)程中的應用進(jìn)行了具體的分析和闡述，醫院檔案在醫院文化建設的過(guò)程中擁有者不可取代的作用，醫院想要更加有效的建立其自身的特色文化，樹(shù)立優(yōu)秀的醫院形象，就必須加強對醫院檔案的全面細致應用，提升醫院檔案的文化厚度，加強對醫院檔案的挖掘，保證醫院檔案能夠在醫院文化建設中起到更加有效的促進(jìn)作用，保證醫院能夠獲得更高的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。
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xx市中醫院是集醫療、保健、教學(xué)、康復為一體的綜合性二級甲等中醫院，是xx醫科大學(xué)教學(xué)醫院。為深入推進(jìn)中醫藥文化建設示范醫院創(chuàng )建活動(dòng)，彰顯中醫藥特色優(yōu)勢，提升中醫藥服務(wù)能力和水平，滿(mǎn)足廣大群眾對中醫藥服務(wù)的需求。我院結合實(shí)際工作制定本建設方案：
——深挖中醫藥核心價(jià)值理念
在確定醫院的宗旨、服務(wù)理念、醫院精神、院徽、院訓、院歌、院報等方面，都特別強調將中醫藥文化“仁、和、精、誠”這一核心價(jià)值理念融入其中。過(guò)宣傳教育、培訓學(xué)習、舉辦活動(dòng)等方式，讓“醫者仁術(shù)”“懸壺濟世”“以人為本”等思想植根于全體醫務(wù)工作者心中，號召大家牢記神圣特殊使命，熱情服務(wù)患者。
1．院訓是醫院歷史和文化的積淀，是醫院的“氣”和“神”，是醫院?jiǎn)T工共同遵守的行為規范。為此，我們修訂和完善了院訓“傳承中醫、弘揚國粹；醫乃仁術(shù)、天人合一”。
2．我們的院歌以熱情的筆觸、優(yōu)美的旋律，表達了全院職工愛(ài)崗敬業(yè)的奉獻精神和對中醫文化執著(zhù)追求的情感。
——建立規范的行為制度
規章制度是保障醫院職工的行為遵循中醫藥文化的最有力手段。我們把診療行為、言語(yǔ)儀表、同道相處、教學(xué)傳承等行為規范和特定禮儀通過(guò)制度固定下來(lái)，還在此基礎上形成具體、明確、切實(shí)可行的《醫院服務(wù)承諾》《優(yōu)質(zhì)服務(wù)十條標準》《醫務(wù)人員“十不準”》，全部納入醫院《員工手冊》范圍。
將《員工手冊》作為全員培訓的重點(diǎn)，并制定考核和獎懲辦法，樹(shù)立學(xué)習典型。從而使全院工作人員在思想準則上明白“提倡什么，反對什么”，在行為價(jià)值上明白“追求什么，放棄什么”，最終形成一種自覺(jué)行為。
——打造濃厚的中醫藥文化環(huán)境
醫院環(huán)境反映的是醫院的綜合實(shí)力，美觀(guān)的.建筑、整潔的環(huán)境、醒目的指示牌、有序的診療秩序都會(huì )給人留下美好的印象。為了讓人們感受到中醫院文化的特色建設，我們不僅創(chuàng )造一種干凈、整潔、舒適的就醫條件，還從內部裝潢、診療環(huán)境、形象識別等方面入手，全面展示中醫藥文化。
1．充分利用大廳、走廊、候診區、診室等區域，懸掛古代名醫的畫(huà)像、古醫訓、古醫德等；改建門(mén)診、藥房、候診室，引入傳統的藥鋪裝飾風(fēng)格，處處展示中醫藥傳統文化的亮麗風(fēng)景。
2．充分利用醫院的宣傳欄、墻報、電子屏等各種設施，從中醫藥的起源、基本知識、特色療法、養生保健方法等方面，廣泛宣傳中醫藥的經(jīng)絡(luò )文化、診療文化、本草文化、養生文化等。
——大力踐行中醫藥文化行為
我院建立治未病中心，打造中醫特色服務(wù)，獨創(chuàng )《脊柱保健操》，以非藥物療法治療韓國友人的頸椎病。在病區開(kāi)展健康課堂，并定期面向社會(huì )開(kāi)放中醫藥文化宣講課堂，發(fā)放宣傳資料和光盤(pán)，還與xx電視臺合作《中醫養生》欄目，普及健康知識和中醫養生文化。
我院組織職工對貧困家庭進(jìn)行一對一健康宣傳教育，充分利用節假日深入到農村、企業(yè)、社區等，為廣大群眾提供健康義診、健康體檢、疾病預防，疾病診療、健康咨詢(xún)等服務(wù)。每年受眾益人群XX0余人，內容涉及如何預防治高血壓、糖尿病及其并發(fā)癥，飲食治療，吸煙的危害等知識。
xx市中醫院將始終堅持“以病人為中心，全面提升中醫藥服務(wù)能力建設”為核心，努力打造特色品牌醫院，更好地服務(wù)于一方百姓。
謝謝！
醫院文化建設6
一、醫院文化建設的意義
根據20xx年工作計劃的建設任務(wù)和目標，結合醫院的工作重點(diǎn)，院長(cháng)辦公會(huì )提出了建設“責任、榮譽(yù)、團結、進(jìn)取”的醫院文化精神。通過(guò)加強醫院文化建設，全面推進(jìn)醫院中、遠期發(fā)展規劃和多項工作的展開(kāi)，使醫院的生命力、凝聚力、感染力和創(chuàng )造力不斷增強，確保醫院“十一五規劃”和跨越式發(fā)展目標順利實(shí)現，贏(yíng)得社會(huì )的高度認同并獲得良好的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。
在醫院快速發(fā)展的今天，醫院部分員工的內心理念、外在形象和言行舉止等醫院文化因子一定程度上顯得滯后、無(wú)序，有的已經(jīng)嚴重阻礙了醫院的創(chuàng )新和跨越式發(fā)展。因此，加強醫院文化建設，是醫院自身發(fā)展的需要，對現有的文化因子進(jìn)行系統的提煉、整理和揚棄，在全院教職工中形成濃厚的文化底蘊，集中體現醫院的整體面貌、醫教研綜合實(shí)力，對于建設現代化、國際化、人性化醫院顯得非常重要和迫切。
二、醫院文化建設的內容
醫院文化建設的主要內容包括外顯文化、制度文化和精神文化等三個(gè)層面。
外顯文化是展示在外部的各種有形物體和行為，一般包括環(huán)境、行為等方面。制度文化是具有醫院文化特色的各種規章制度、道德規范和行為準則的總和。它包括組織制度、人事制度、醫療制度、管理制度等。精神文化是醫院的靈魂和支柱，決定著(zhù)醫院文化的性質(zhì)和方向，其內容包括價(jià)值觀(guān)念、政治信仰、思想意識、心理態(tài)勢、道德風(fēng)尚等。
三、20xx年醫院文化建設實(shí)施計劃
醫院文化建設是醫院建設的一項基礎性和長(cháng)期性工程，也是與醫療服務(wù)態(tài)度、醫療質(zhì)量相關(guān)的“軟環(huán)境”建設。優(yōu)秀的醫院文化水平是推動(dòng)醫院可持續發(fā)展的重要保證，意義重大，影響深遠。
加強文化建設是醫院今年的重要工作之一，涉及每個(gè)崗位和每位員工。在具體分工時(shí)應明確各項目?jì)热莸呢撠熑撕团c之相應的工作職責，避免在醫院文化建設過(guò)程中出現“有崗無(wú)編，有編無(wú)責”的現象。建立科學(xué)有效的管理制度、考核機制、績(jì)效評估細則，形成職責分明、分工協(xié)作、有效落實(shí)、逐步推進(jìn)的醫院文化建設責任體系，并組建一支高素質(zhì)的醫院文化建設隊伍，保證醫院文化建設工作的順利進(jìn)行。
建立有效的醫院文化建設保障機制，定期對醫院文化建設工作的成效進(jìn)行評估和獎懲，加大對文化建設的軟硬件投入，為醫院文化建設提供必要的資金支持和物質(zhì)保障。
分段實(shí)施計劃：
�。ㄒ唬┖诵膬r(jià)值觀(guān)確認期（20xx年7月）
核心價(jià)值是醫院文化的核心，全院應有統一的認識。院領(lǐng)導層面統一認識，統一詮釋。領(lǐng)導班子帶頭踐行核心價(jià)值觀(guān)，逐步推廣至中層干部，并將開(kāi)展醫院文化建設的信息傳遞至醫院每一位員工。
�。ǘ┬麄靼l(fā)動(dòng)期（20xx年8月）
充分利用科主任聯(lián)席會(huì )議、院周會(huì )、支部組織生活、科室內部學(xué)習等各種場(chǎng)合與途徑對醫院文化進(jìn)行宣傳；利用醫院網(wǎng)絡(luò )、院刊以及醫院簡(jiǎn)報和宣傳欄等宣傳陣地上進(jìn)行廣泛動(dòng)員，營(yíng)造良好的輿論氛圍。
配合院史回顧、觀(guān)看“新大樓設計方案”等活動(dòng)，使醫院?jiǎn)T工對醫院的過(guò)去、現在和未來(lái)有較整體而全面的`認識；以醫院文化精神“責任、榮譽(yù)、團結、進(jìn)取”為主題，在全院開(kāi)展讀書(shū)活動(dòng)，就《致加西亞的信》一書(shū)展開(kāi)討論，提升全院職工對醫院的歸屬感和責任感；在全院進(jìn)行以“大力發(fā)揚主人翁精神，積極為醫院文化建設做貢獻”為主題的征文活動(dòng)，了解員工對醫院文化的內容和標準的理解，聽(tīng)取員工的意見(jiàn)和建議，讓每一位員工明確自身在醫院文化建設活動(dòng)中所處的地位和作用，使全院?jiǎn)T工以高漲的工作熱情和飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)，投入到醫院文化建設中來(lái)；同時(shí)，行政職能部門(mén)應堅持不懈地開(kāi)展理論研究，明確文化建設對醫院發(fā)展的重要作用。
醫院文化建設的宣傳工作分層次、有重點(diǎn)地開(kāi)展。高層管理人員著(zhù)重理念認識的統一，中層管理人員要偏重理念的執行與拓展，基層人員要偏重理念的認同和行為能力、規范化教育。
�。ㄈ┻\行實(shí)施期（20xx年9—11月）
將“責任、榮譽(yù)、團結、進(jìn)取”的醫院核心價(jià)值觀(guān)轉化為醫院文化的具體內容，結合不同時(shí)期醫院的工作重點(diǎn)，在全院范圍內有針對性地開(kāi)展具體活動(dòng)；各職能部門(mén)根據部門(mén)特點(diǎn)及管理范圍，設計和組織開(kāi)展相應的活動(dòng)；鼓勵各科室在科內積極開(kāi)展文化建設活動(dòng)，建設富有自身特色的個(gè)性科室文化。
擬具體開(kāi)展以下活動(dòng)：
1.針對即將啟動(dòng)的全員聘任制，積極引導職工正確認識人事制度改革的意義和作用，從而推動(dòng)人事制度改革的深化。
2.結合醫院管理年活動(dòng)和建設節約型醫院的主題開(kāi)展系列活動(dòng)：加強醫務(wù)人員和窗口服務(wù)人員的培訓和教育，促進(jìn)醫療技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量不斷提高；在全院?jiǎn)T工中樹(shù)立節約的意識。
3.加強團結互助，構建和諧的工作氛圍。中層干部要樹(shù)立以全局為重、以工作為重、團結共進(jìn)的觀(guān)念，各科室要建立有效的監管機制，抵制有損團結的行為。
4.結合紀律教育月，加強職業(yè)道德教育與醫德醫風(fēng)建設，邀請專(zhuān)家作專(zhuān)題報告，教育全院職工廉潔行醫，廉潔從政，廉潔從教。
5.重視暨南大學(xué)百年校慶的特殊意義，將醫院文化建設和“為暨大百年校慶增輝”結合起來(lái)，開(kāi)展“我為校慶增光彩”的系列活動(dòng)。
6.開(kāi)展QC（質(zhì)量控制）小組活動(dòng)。積極改進(jìn)各科室在運作中出現的問(wèn)題，提出合理化建議和解決實(shí)施方案；將合理化建議作為一項長(cháng)期的文化建設，在一定時(shí)期內應作為強制性措施，以提升員工的歸屬感和忠誠度。
7.開(kāi)展醫患溝通活動(dòng)，促進(jìn)和諧醫患關(guān)系的建設。
8.加強對中青年醫務(wù)人員的培養和鍛煉。結合醫院醫務(wù)人員晉升職稱(chēng)前的輪崗制度，選派人員到東圃分院、濟慈分院或偏遠貧困地區（如和平縣鄉鎮衛生院、佛岡大村）從事臨床工作及送醫送藥下鄉活動(dòng)。
9.活躍醫院的文化氣氛，豐富研究生、實(shí)習生、進(jìn)修生和年輕醫護人員的業(yè)余文化生活，舉辦醫院文化主題演講比賽和征文活動(dòng)，在五四青年節和5.12護士節舉辦研究生文藝晚會(huì )和護士節慶祝晚會(huì )；開(kāi)展院歌歌唱比賽，讓年輕人在另一個(gè)舞臺上展現自己，在增強醫務(wù)人員之間相互了解的同時(shí)將醫院的氣氛調節到一個(gè)較好的水平；鼓勵醫院的各項主題活動(dòng)走出醫院，成為加強溝通、建立橋梁的使者；
在本階段活動(dòng)中，應注意把握具體活動(dòng)的方向和質(zhì)量，針對文化建設中的具體問(wèn)題及遇到的矛盾和困難，及時(shí)進(jìn)行總結和評估，使文化建設不斷完善，不斷加強，不斷發(fā)展。
四、階段評估總結期（20xx年12月）
年終總結時(shí)，醫院對各科室文化建設情況進(jìn)行巡回觀(guān)摩、總結，對文化建設先進(jìn)科室和個(gè)人，給予相應獎勵。根據調查信息統計及反饋的結果對醫院文化建設進(jìn)行階段評估，重點(diǎn)對理念的認同情況、行為能力的程度、表象文化建設的進(jìn)度和效果作出評價(jià)，為20xx年醫院文化建設工作的開(kāi)展和修正創(chuàng )造條件，指明方向。
五、加強文化建設應注意的幾個(gè)方面
�。ㄒ唬┌l(fā)揚科學(xué)精神，增強文化建設的扎實(shí)性和有效性。文化建設的根本目的，在于促進(jìn)醫院全面建設上水平，推動(dòng)長(cháng)遠發(fā)展上層次。醫院文化建設內涵豐富，應將文化建設和當前的各項工作一并推進(jìn)，不能單純就文化抓文化，應做到相互促進(jìn)，互為補充，相得益彰；糾正文化建設就是開(kāi)展文化活動(dòng)的傾向，不搞簡(jiǎn)單重復。
�。ǘ⿵V泛動(dòng)員群眾，激發(fā)全院?jiǎn)T工參與文化建設的積極性和創(chuàng )造性。醫院文化建設是一項群眾性實(shí)踐活動(dòng)，必須發(fā)動(dòng)群眾，全員參與。應廣泛聽(tīng)取群眾對醫院文化的意見(jiàn)和建議，對階段性的建設情況應及時(shí)回顧，總結和交流文化建設成果。
�。ㄈ┰卺t院文化建設中，用情、用理、用法將醫院文化理念灌輸到醫院每一位員工心中。加強人與人之間的交流、溝通和理解，用感情在全院職工中建立起一條看不見(jiàn)、摸不著(zhù)但能讓人實(shí)實(shí)在在感受到的無(wú)形紐帶，將全院職工擰成一股繩，形成合力，形成共識；推行廉潔行政，讓各項規定和政策法規真正成為醫院的“管理之手”，形成“依法行政”的良好局面。
�。ㄋ模⿷Y合當前醫療形勢，開(kāi)展形勢教育和討論，樹(shù)立危機意識，培養責任感；個(gè)人發(fā)展和利益植根于醫院的發(fā)展和效益，“以病人為中心”是醫院發(fā)展和效益的核心，并以此為突破口消除極端個(gè)人主義。
醫院文化建設7
醫院是每個(gè)人都會(huì )去的地方，無(wú)論是因為生病需要治療，還是因為探望親友，都會(huì )有一些特別的體會(huì )和感受。在醫院里，不同的科室擁有不同的特點(diǎn)和醫生的治療方式也大不相同。在這篇文章中，我將分享一些我在醫院各科室所獲得的心得和體會(huì )。
在醫院內科，我最先了解到的是醫生的耐心和細心。由于內科患者病情的復雜性，醫生們需要進(jìn)行很多檢查和診斷。這意味著(zhù)他們需要花費更多的時(shí)間來(lái)理解每個(gè)患者的具體情況。此外，在這個(gè)科室，藥物治療占據著(zhù)大部分的療效。醫生會(huì )非常認真地解釋選用的藥物和劑量，以及相關(guān)的副作用。我認為這是一個(gè)需要非常精細工作的科室，每一個(gè)醫生都需要非常專(zhuān)業(yè)和全面的知識來(lái)完成工作。
在外科科室，我體會(huì )到的.是醫生的專(zhuān)業(yè)和精準。外科最典型的工作就是手術(shù)，而手術(shù)需要非常精確的操作和處理。在外科，醫生們有時(shí)還需要在非常緊張的狀態(tài)下完成手術(shù)，高強度的工作狀況讓我非常佩服這些醫生們。在手術(shù)后，也需要進(jìn)行一定的康復治療。整個(gè)流程看似簡(jiǎn)單，其實(shí)卻需要公差非常小和非常高的人才可以完成。
作為一個(gè)女性，我在婦產(chǎn)科科室里獲得了非常多的知識和感受。在這個(gè)科室，醫生們非常注重隱私和尊重。在生產(chǎn)過(guò)程中，他們必須要掌握很多專(zhuān)業(yè)的知識，以確保母親和嬰兒的安全。在婦產(chǎn)科，我經(jīng)常對醫生們的耐心和溫柔感到非常感動(dòng)。在這個(gè)科室，醫生們需要處理非常緊張的和復雜的工作，但他們仍然可以保持一個(gè)溫暖、關(guān)心的態(tài)度。
急診科是醫院里最被忽視但最需要的科室之一。在這個(gè)科室，醫生們需要應對任何病人的急需或意外情況。在有限的時(shí)間內，他們需要進(jìn)行評估、治療和轉運的工作。急診科需要更高的敏捷性和決策能力，醫生們必須隨時(shí)準備好應對各種疾病和損傷的治療。我認為急診科醫生不僅需要具備強大的臨床技能，還需要具備足夠的經(jīng)驗和良好的人際交流能力，以便盡快解決任何病人的問(wèn)題。
作為一個(gè)普通病患者，我認為每個(gè)醫生和科室都是非常重要的，而不同的科室也都需要醫生的專(zhuān)業(yè)能力和臨床技巧。每個(gè)醫生都是一個(gè)心懷愛(ài)心、愛(ài)生命的人，他們無(wú)私地投入自己精力來(lái)支持病人，這一點(diǎn)我非常感激。醫院是一個(gè)充滿(mǎn)勇氣和團結的地方，在這里可以感受到專(zhuān)業(yè)化，科學(xué)化和人性化的共存。對于我們病患者來(lái)說(shuō)，我們也應該盡自己所能，尊重醫生和護士的工作，珍惜生命，因為這才是我們醫院之間最重要的價(jià)值觀(guān)。
醫院文化建設8
醫院作為人們得到醫療服務(wù)的主要場(chǎng)所和機構，其優(yōu)秀的文化建設至關(guān)重要。一個(gè)醫院的文化建設不僅能夠提高醫療服務(wù)的質(zhì)量和效率，還能夠增強患者和醫務(wù)人員的職業(yè)素養和道德觀(guān)念，減少醫患糾紛，提升醫院的社會(huì )聲譽(yù)和競爭力。因此，醫院文化建設是醫院內部管理和服務(wù)水平的體現，也是醫院可持續發(fā)展的`基礎。
醫院文化建設的框架可分為以下幾個(gè)方面：首先，強調醫療救助與以患者為中心的服務(wù)理念，讓患者成為醫院工作的核心。其次，營(yíng)造熱愛(ài)醫院、忠誠醫院的企業(yè)文化，激發(fā)醫務(wù)人員團隊合作、集體榮譽(yù)感和強烈的工作責任感。之后，推進(jìn)醫學(xué)教育和職業(yè)道德的教育培訓，全面提升醫務(wù)人員的知識技能水平和職業(yè)道德修養。最后，通過(guò)改革醫療制度，建立一系列完善的管理、激勵和約束機制，全方位推進(jìn)醫院管理創(chuàng )新、服務(wù)升級與技術(shù)安全。
目前的醫院文化建設普遍存在的問(wèn)題是：醫務(wù)人員思想意識不夠先進(jìn)，服務(wù)理念不夠先進(jìn)，醫患溝通不暢，醫療保險機制尚未得到完善，管理體制和流程不夠完善，醫院對于創(chuàng )新技術(shù)、技術(shù)發(fā)展決策的計劃性和及時(shí)性存在一些不足。
為了完善醫院文化建設，應從以下幾方面入手：一、建立以患者為中心的服務(wù)理念，重視患者的需求和感受，提高醫院服務(wù)質(zhì)量。二、高度重視人才培養和職業(yè)道德的教育培訓，建立醫院教育的平臺和體系。三、建立完善的醫療管理體系和流程，規范醫療行為，嚴格管理醫療操作。四、加強科技創(chuàng )新、技術(shù)發(fā)展決策的計劃性和及時(shí)性，深化醫療體制改革，增強醫院的綜合實(shí)力。
通過(guò)醫院文化建設的深化，醫療服務(wù)質(zhì)量得到有效改善，醫院管理和科技創(chuàng )新水平得到提高，醫生和患者之間的信任關(guān)系得以建立，醫院和社會(huì )之間的信任關(guān)系得以深化，整個(gè)醫院組織的發(fā)展能力和資源效率得到大大增強。因此，醫院文化建設是一個(gè)全局工程，需要所有醫務(wù)工作者共同努力。
醫院文化建設9
專(zhuān)業(yè)品質(zhì)，仁愛(ài)精神。
主動(dòng)、熱情、關(guān)愛(ài)、尊重、周到、人文。
治病找醫院，療效是關(guān)鍵。
制度健全，措施得力，督察到位；索要紅包，收取回扣，嚴肅處罰。
只要獻出一點(diǎn)愛(ài)，生命因你而精彩。
執行收費標準，滿(mǎn)足患者需求；溝通醫患關(guān)系，預防醫療糾紛。
爭當十佳白衣天使，弘揚白求恩精神，鑄塑一醫人形象。
在這里，生命的季節永遠是春天。
與您肝膽相照，還您健康人生。
優(yōu)化服務(wù)流程，強調服務(wù)環(huán)節；尊重患者權益，落實(shí)知情告知。
用心服務(wù)，從一做起，愛(ài)心傳遞生命。
用我們的良心，換來(lái)病人的.信心；用我們的細心，換來(lái)病人的舒心；用我們的耐心，換來(lái)病人的安心；用我們的熱心，換來(lái)病人的寬心；用我們的愛(ài)心，換來(lái)病人的放心。
以我真心、關(guān)心、耐心，換您放心、安心、舒心。
以我們的熱心、關(guān)心、細心、耐心，讓病人舒心、放心、安心、歡心。
以精湛技術(shù)為基礎，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為載體，全心全意為病人服務(wù)。
以病人為中心，質(zhì)量為核心。
醫患接觸零距離，診療操作零差錯，醫患關(guān)系零投訴，病人隱私零暴露。
一心一意，大愛(ài)無(wú)疆，血脈相通，愛(ài)心無(wú)限。
一流的醫療設備、一流的服務(wù)、一流的療效。
我以真誠服務(wù)患者，您以療效檢驗廣告。
醫院文化建設10
加強醫院文化建設，是醫院得以持續發(fā)展的重要條件之一。為保證醫院“十一五”規劃的順利實(shí)施，在思想和文化上提供精神保證，經(jīng)醫院文化建設領(lǐng)導小組討論，形成以下方案。
一、指導思想
以人為本、創(chuàng )新發(fā)展
二、目的和任務(wù)
堅持“以人為本”的指導思想，采取多種形式，從各個(gè)方面入手，提倡積極進(jìn)取、積極向上的醫院精神，營(yíng)造溫馨友愛(ài)、科學(xué)人文的文化氛圍，為醫院的各項工作提供思想保證。
三、具體規劃
�。ㄒ唬┨釤掅t院文化理念，完善醫院形象識別系統
1、目的：醫院自20xx年始引入形象識別系統，首先確定了醫院標識、標準色、標準字等視覺(jué)識別系統，并廣泛應用于各種辦公用品和宣傳載體上。修訂醫院的各項工作制度和崗位職責，制作院歌、醫院畫(huà)冊、醫院宣傳片以及宣傳欄等，規范員工行為準則，營(yíng)造和諧向上的文化氛圍，在行為識別系統方面也日漸規范。醫院文化建設也逐漸被廣大員工和社會(huì )所接受和認可。提煉并確定醫院理念識別系統，完善醫院形象識別系統，將會(huì )在增強醫院凝聚力、塑造醫院形象方面起到積極作用，尤其會(huì )對醫院的整體工作起到核心的指導作用。
2、內容及方法：提煉出醫院各項理念，歸納出醫院文化的核心內容，包括醫院價(jià)值觀(guān)、醫院精神、醫院使命、醫院愿景等，完成其征集和確認工作。方式可采取通過(guò)院內網(wǎng)、院報和周會(huì )等渠道，員工廣泛征集和專(zhuān)業(yè)人士從中提煉相結合，最后由醫院管理層確定。
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1、目的：通過(guò)各個(gè)層級的理論學(xué)習，使全院上下了解醫療環(huán)境和醫療市場(chǎng)的發(fā)展要求，結合自身的具體工作，全面落實(shí)醫院的`工作方針。
2、形式：進(jìn)行干部培訓，組織員工學(xué)習。
�。ㄈ┮云鞴僖浦岔椖繛榈湫头独�，通過(guò)系列活動(dòng)，倡導協(xié)作風(fēng)尚
1、目的：我院器官移植工作的成績(jì)有目共睹，事實(shí)證明，器官移植是一個(gè)需要多學(xué)科相互協(xié)作、共同配合才能完成的技術(shù)項目，它的成長(cháng)過(guò)程也最能體現團結協(xié)作的主題�；顒�(dòng)的主要目的是讓團隊成員有歸屬感和價(jià)值感，體現其在團隊中的作用和意義，并促進(jìn)成員間的感情交流，同時(shí)也是體現醫院所倡導的協(xié)作風(fēng)氣，對全院?jiǎn)T工尤其是其他項目組也起到促進(jìn)作用。
2、活動(dòng)內容：包括兩部分內容，對患者舉辦健康知識講座、與麻醉科、手術(shù)室、icu、輸血科、泌尿外科、心內科、超聲科等“幕后科室”見(jiàn)面會(huì )、患者感受交流等（患者方面擬邀請6個(gè)親體移植家庭，待商榷）；對院內舉辦經(jīng)驗介紹（團隊內進(jìn)步較快的個(gè)人）、制作項目組畫(huà)冊（大事記、主要成員、領(lǐng)導寄語(yǔ)、成員心聲、患者感受等）和聯(lián)誼活動(dòng)等。同時(shí)，還將邀請醫院下一步需要培植的項目團隊成員，增強其集體感和協(xié)作精神。
�。ㄋ模╅_(kāi)設文化學(xué)堂，舉辦系列知識講座
1、目的：醫院近年來(lái)舉辦的各種知識講座很受廣大員工歡迎，內容涉及禮儀服務(wù)、精神減壓、家庭婚戀、親子教育、服裝色彩、健康家庭等多方面內容。這些都在一定程度上豐富了員工的文化生活，多領(lǐng)域的知識普及對員工的整體素質(zhì)也是一種提升。
2、活動(dòng)內容：鑒于以往講座沒(méi)有統一安排、較為散亂的情況，“十一五”期間將在繼續開(kāi)展這一活動(dòng)的基礎上，整合成系列講座，形成一整套、系統性的知識講座，形成統一安排、固定時(shí)間、課程有序的特點(diǎn)。另外還將結合每年醫院文化建設主題，安排相關(guān)內容的講座和專(zhuān)題報告。
�。ㄎ澹⿻惩ㄡt院文化渠道。發(fā)揮宣傳和導向作用
1、目的：院報、院內網(wǎng)和各種宣傳欄一直是醫院文化建設的主要平臺，在領(lǐng)導與員工、員工與員工、醫院與患者之間起到了溝通和交流的作用，促進(jìn)了相互間的理解和支持。今后將繼續強化導向作用，使其成為文化建設的主要陣地和宣傳載體。
2、實(shí)施內內容：在院內網(wǎng)開(kāi)設醫院文化專(zhuān)欄，專(zhuān)人負責，隨時(shí)發(fā)布醫院文化的內容；利用門(mén)診樓和住院部連廊部分，建設醫院文化長(cháng)廊。
�。┡e辦有獎?wù)魑聂哐葜v比賽
通過(guò)主題征文，在全院范圍內征集，從中優(yōu)選部分文章，在一定范圍內進(jìn)行演講比賽。之后通過(guò)院報、院內網(wǎng)和文化長(cháng)廊向全院?jiǎn)T工展示。
七）舉辦形式多樣的文體、休閑活動(dòng)，豐富員工文化生活
工會(huì )、團委、護理部利用各種形式，組織多樣的文體和休閑活動(dòng)，譬如各種球賽、文藝匯演、運動(dòng)會(huì )以及戶(hù)外活動(dòng)等，豐富員工的文化生活。
醫院文化建設11
中醫醫院文化建設是現代醫院管理中不可或缺的一部分，在中醫醫院的發(fā)展過(guò)程中，文化建設更是必不可少的關(guān)鍵環(huán)節。作為一名中醫醫院的管理者，要想在激烈的市場(chǎng)競爭中立足并發(fā)展，就必須不斷地加強中醫醫院的文化建設。在這個(gè)過(guò)程中，我們積累了一定的心得體會(huì )，現在就和大家分享一下。
建設中醫醫院文化的首要任務(wù)就是要增強文化自信，凸顯中醫的特色。中醫源遠流長(cháng)，有著(zhù)深厚的文化底蘊。因此，在文化建設的過(guò)程中，我們要緊緊圍繞中醫特色展開(kāi)，弘揚中華文化，深入挖掘中醫文化內涵，將其打造成為醫院核心競爭力的重要標志。同時(shí)，我們還應該加強對中醫文化特點(diǎn)、獨特性的研究和理解，對中醫文化進(jìn)行具體的闡釋和宣傳，更好地影響和引導醫院?jiǎn)T工的價(jià)值觀(guān)念，使其更好地服務(wù)于患者。
以人為本是中醫醫院文化建設的核心理念。在醫院文化建設中，人才是最核心的因素。因此，我們必須著(zhù)力培養、引進(jìn)優(yōu)秀的中醫人才，并建立相應的人才培養機制。重視人才培養是建設中醫醫院文化的基礎，只有這樣，中醫醫院才能夠持續發(fā)展。此外，還需要對醫院?jiǎn)T工進(jìn)行全方位的.文化培訓，讓醫院?jiǎn)T工深入了解和學(xué)習中醫文化，增強員工對醫院文化的認知和理解，提高員工對醫院文化的認可度和歸屬感。
在中醫醫院文化建設中，要注重整合內部和外部的資源，擁有合適的資源對文化建設的推動(dòng)起了重要的作用。如在醫院硬件設施方面，醫院應該建設更符合中醫特色的硬件環(huán)境，讓患者在醫院就產(chǎn)生一種濃厚的中醫文化氛圍，使患者有一種自然而然地接受中醫思想和文化的感覺(jué)。另一方面，還可以運用多種形式加強中醫文化推廣，通過(guò)舉辦醫學(xué)講座、中醫知識競賽等活動(dòng)，宣傳中醫文化，提高公眾的中醫文化認知度和接受程度。
文化交流是中醫醫院文化建設的重要方式之一。通過(guò)與其他醫院、機構或人員建立文化交流平臺，加強中醫醫院之間的文化交流，提升中醫醫院的影響力，推動(dòng)中醫教育和科研發(fā)展，同時(shí)也為中醫醫院的發(fā)展提供了更廣泛的發(fā)展空間和機遇。此外，建立與國內外有影響力的中醫醫院合作伙伴關(guān)系，開(kāi)展醫療、教育、科研等各領(lǐng)域的合作，促進(jìn)中醫國際化進(jìn)程，充分發(fā)揮中醫在全球范圍內的獨特優(yōu)勢和貢獻。
中醫醫院文化建設需要長(cháng)期不斷地深入推進(jìn)，只有在不斷地實(shí)踐與總結中，才能取得持續的進(jìn)展。因此，中醫醫院應當加強文化建設的可持續性措施，持續開(kāi)展各種文化建設活動(dòng)，不斷提升文化自信，逐步增強醫院的核心競爭力，更好地服務(wù)于患者，為中醫事業(yè)的發(fā)展貢獻力量。
醫院文化建設12
為建設先進(jìn)的醫院文化，促進(jìn)醫院持續健康和諧發(fā)展，努力為人民群眾提供滿(mǎn)意的醫療衛生服務(wù)，構建和諧平安醫院，結合我院實(shí)際，制定如下實(shí)施方案。
一、指導思想
以“三個(gè)代表”重要思想為指導，牢固樹(shù)立以人為本，全面、協(xié)調、可持續的科學(xué)發(fā)展觀(guān)，貫徹落實(shí)黨的醫療衛生工作路線(xiàn)、方針、政策，在弘揚、繼承優(yōu)秀傳統文化的基礎上，堅持制度創(chuàng )新與觀(guān)念更新相結合，以“群眾滿(mǎn)意”為追求，以促進(jìn)發(fā)展為宗旨，以誠信友愛(ài)為基石，以人本管理為核心，以學(xué)習創(chuàng )新為動(dòng)力，努力建設具有鮮明時(shí)代特征、豐富管理內涵的醫院文化，不斷深化以病人為中心的服務(wù)理念，培育優(yōu)良的醫院精神，樹(shù)立嚴謹的醫療行風(fēng)，為構建和諧醫患關(guān)系，塑造良好醫院形象，促進(jìn)醫院持續健康發(fā)展提供堅強的思想政治保證和強有力的精神文化動(dòng)力。
二、總體目標和基本內容
�。ㄒ唬┽t院文化建設總體目標：力爭用五年左右的時(shí)間，基本建立起適應我院發(fā)展要求、遵循文化發(fā)展規律、符合醫院發(fā)展實(shí)際、反映醫院精神的文化體系。通過(guò)醫院文化的創(chuàng )新和建設，內強素質(zhì)，外塑形象，增強凝聚力，提高競爭力，實(shí)現醫院文化與醫院發(fā)展的和諧統一，醫院發(fā)展與員工發(fā)展的和諧統一。
�。ǘ┽t院文化建設基本內容：醫院文化是一個(gè)醫院在發(fā)展過(guò)程中形成的以醫院精神和管理理念為核心，凝聚、激勵醫院各級管理者和員工歸屬感、積極性、創(chuàng )造性的人本管理理論，是醫院的靈魂和精神支柱。醫院文化建設主要包括總結、提煉和培育鮮明的醫院核心價(jià)值觀(guān)和醫院精神；結合醫院發(fā)展戰略，圍繞“以病人為中心”，提煉各具特色、充滿(mǎn)生機而又符合醫院實(shí)際的管理理念；進(jìn)一步完善醫院制度，寓文化建設于制度之中，規范員工行為，提高管理效能；提高醫療服務(wù)質(zhì)量，提升醫院的信譽(yù)度，樹(shù)立醫院良好的形象；營(yíng)造良好的醫院視覺(jué)環(huán)境和人文環(huán)境，充分發(fā)揮環(huán)境對醫院物質(zhì)文明和精神文明建設的載體作用和推動(dòng)力；構建協(xié)調有力的領(lǐng)導體制和運行機制，不斷提高醫院文化建設水平。
三、組織領(lǐng)導
醫院成立文化建設領(lǐng)導小組，由同志任組長(cháng)，同志任副組長(cháng)，同志為成員。下設辦公室，由同志兼任辦公室主任。
四、實(shí)施步驟
醫院文化建設從年開(kāi)始實(shí)施，歷時(shí)五年，分三個(gè)階段進(jìn)行。
(一)年為醫院文化推進(jìn)階段，是醫院文化建設的起步和推進(jìn)年，全面實(shí)施階段。
1、突出“一個(gè)核心”。開(kāi)展醫院精神大討論和價(jià)值理念征集活動(dòng)，在廣泛調研、充分論證的基礎上，提煉醫院核心價(jià)值觀(guān)，確定醫院的使命、愿景和發(fā)展戰略，制定符合醫院實(shí)際、科學(xué)合理、便于操作、長(cháng)遠目標與階段性目標相結合的醫院文化建設規劃。
2、抓住“三個(gè)重點(diǎn)”。創(chuàng )新醫院管理制度，優(yōu)化醫院內部環(huán)境，編制行為規范、制定文化手冊。重點(diǎn)在精神文化、行為文化、物質(zhì)文化三個(gè)方面實(shí)現新突破。
3、做到“三個(gè)統一”�？偨Y我院多年形成的.優(yōu)良傳統，挖掘醫院文化底蘊，統一和規范以醫院精神為核心的服務(wù)理念、以醫院環(huán)境建設為核心的醫院內涵、以員工形象為核心的行為舉止工程。
4、形成“一個(gè)體系”。加強文化隊伍建設，建立文化實(shí)施機構，引進(jìn)先進(jìn)醫院文化，整合醫院文化資源，制定文化建設規劃，舉辦文化活動(dòng)，構建時(shí)代特色濃、個(gè)性特色強、符合醫院實(shí)際、適應現代醫院制度要求的特色文化體系。
5、實(shí)現“一個(gè)目標”。采取學(xué)習培訓、媒體傳播等多種宣傳方式，持續不斷對員工進(jìn)行管理制度、完善的教育體系以及制定嚴格的績(jì)效評估辦法；建立分工負責、關(guān)系協(xié)調的醫院文化建設責任體系；建立考核評價(jià)和激勵機制；建立保障機制。
2、抓好“兩個(gè)推進(jìn)”。繼續推進(jìn)“三個(gè)重點(diǎn)”、“三個(gè)統一”。
3、做到“三個(gè)延伸”。加強醫院文化的理論研究與實(shí)踐研究，認真探索醫院文化建設的理論體系、操作方法和客觀(guān)規律，搞好分類(lèi)指導，推動(dòng)醫院文化建設的深入開(kāi)展，從感性文化向理性文化延伸、從無(wú)形文化向有形資源延伸、從管理文化向文化管理延伸。
4、實(shí)現“四個(gè)提升”。定期組織醫院管理者和醫院文化建設專(zhuān)職人員的培訓，幫助他們掌握醫院文化建設的專(zhuān)業(yè)知識。積極總結和推廣醫院文化建設的先進(jìn)經(jīng)驗，用豐富鮮活的案例啟發(fā)、引導醫院文化建設，不斷提升醫院的執行力、競爭力、凝聚力和形象力。
(三)年為醫院文化創(chuàng )新階段，是醫院文化建設發(fā)展創(chuàng )新年。
1、完善“三個(gè)規范”。按照系統、科學(xué)、實(shí)用的要求，將醫院文化建設與醫療實(shí)踐緊密結合，醫院文化創(chuàng )新與深化醫院改革緊密結合，創(chuàng )建特色鮮明的醫院文化體系，進(jìn)一步完善醫院內涵、行為舉止、理念的規范工作，全面優(yōu)化醫院形象。
2、抓住“三個(gè)重點(diǎn)”。堅持把“以病人為中心”作為核心理念，努力提供溫馨、便捷、舒適、價(jià)格適宜的醫療服務(wù)，重點(diǎn)抓好醫院管理文化、服務(wù)文化、安全文化。
3、做到“兩個(gè)爭創(chuàng )”。堅持把學(xué)習、改革、創(chuàng )新作為醫院的核心理念，大力營(yíng)造全員學(xué)習、終身學(xué)習的濃厚氛圍，積極創(chuàng )建學(xué)習型醫院、學(xué)習型團隊，大力開(kāi)展爭創(chuàng )“醫德醫風(fēng)”標兵和技術(shù)能手活動(dòng)。
4、實(shí)現“一個(gè)目標”。落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，把注重社會(huì )效益擺在醫院文化建設的突出位置，切實(shí)保障員工合法權益，促進(jìn)社會(huì )效益、員工利益、醫院實(shí)力的協(xié)調發(fā)展。
五、基本要求
1、廣泛宣傳，統一認識。先進(jìn)的醫院文化是醫院持續發(fā)展的精神支柱和動(dòng)力源泉,是醫院內涵建設的重要組成部分.各支部要切實(shí)加強醫院文化核心理念學(xué)習和教育，努力提高員工對文化建設重要性的認識。通過(guò)廣泛宣傳動(dòng)員，使全體員工認知認同和接受醫院精神、管理理念和價(jià)值觀(guān)念，并養成良好的自律意識和行為習慣，增強員工參與醫院文化建設的自覺(jué)性。
2、加強領(lǐng)導，明確責任。各支部要高度重視和積極抓好醫院文化建設，各科室負責人要對醫院文化建設進(jìn)行系統思考，出思想、出思路、出對策，確定本科室文化建設的目標和內容，提出正確的管理理念，并身體力行，率先垂范，帶領(lǐng)全體員工認真落實(shí)好醫院文化建設實(shí)施方案。
3、以人為本，全員參與。各支部要牢固樹(shù)立以人為本的思想，堅持全心全意依靠員工辦醫院的方針，尊重勞動(dòng)、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng )造，用美好的愿景鼓舞人，用宏偉的事業(yè)凝聚人，用一流的工作來(lái)培養人，用科學(xué)的機制激勵人，用優(yōu)美的環(huán)境熏陶人，充分激發(fā)員工的積極性、創(chuàng )造性和團隊精神，達到員工價(jià)值體現與醫院蓬勃發(fā)展的有機統一。
4、突出重點(diǎn)，力求實(shí)效。醫院文化是醫院管理的重要組成部分，要立足醫院實(shí)際，以加強醫院內涵建設為中心，與黨的建設、思想政治工作和精神文明建設等工作有機結合，大力開(kāi)展轉變觀(guān)念教育、安全思想教育、質(zhì)量意識教育、職業(yè)道德教育、愛(ài)崗敬業(yè)教育、成本意識教育，引導職工樹(shù)立正確的價(jià)值觀(guān)，注重在繼承、借鑒中創(chuàng )新，在創(chuàng )新、完善中提高。
醫院文化建設13
什么是醫院文化?雖然每天在醫院里工作，但從未深刻思考過(guò)這個(gè)問(wèn)題。為期兩天的《醫院文化建設培訓班》讓我第一次對“醫院文化”這一概念有了些許了解和認識。
醫院文化這一概念是從企業(yè)文化這里演化而來(lái)，新時(shí)代的“醫院文化”的概念有廣義和狹義之分。廣義的醫院文化泛指醫院主體和客體在長(cháng)期的醫學(xué)實(shí)踐中創(chuàng )造的特定的物質(zhì)財富和精神財富的總和。包括醫院硬文化和醫院軟文化兩大方面。而狹義的醫院文化是指醫院形象、服務(wù)理念、文化理論、價(jià)值觀(guān)念、道德規范、社會(huì )責任、醫院精神等，以及與其相適應的思維方式和行為方式的總和。醫院文化的主體是人，核心是培育和創(chuàng )造一種催人奮進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng )新、爭創(chuàng )一流的醫院精神。它的目標是以思想教導、意識引導、行為倡導，通過(guò)軟約束深層次地解決單位的凝聚力和向心力問(wèn)題。
隨著(zhù)醫療改革的深入，政府對醫療支出的不斷投入支持，醫院的設施環(huán)境都不同程度的得到改善，各項規章制度和行業(yè)規范的出臺使得各醫院在硬文化方面都有所統一。如何能體現醫院自身獨特的醫院文化，重點(diǎn)還是在軟文化上。而最能體現醫院個(gè)性的也就是醫院精神、經(jīng)營(yíng)理念、職業(yè)道德等觀(guān)念性的元素，醫院發(fā)展層次和生存能力的不同，主要就是觀(guān)念文化的不同。
那么如何建設醫院文化?以下是我的一些拙見(jiàn)。
首先，要從領(lǐng)導體制的建立開(kāi)始。要建立以醫院領(lǐng)導為主、心得體會(huì )主要科室負責人參與的醫院文化建設領(lǐng)導小組，負責組織包括醫院文化建設在內的軟件建設的工作開(kāi)展。
每個(gè)人都有自己的個(gè)性，尤其在追求個(gè)性的時(shí)代，與眾不同已經(jīng)是種時(shí)尚。不同個(gè)性的人聚在一起，成為了醫院文化的主體。要凝聚這些不同的個(gè)性，向著(zhù)同一個(gè)目標前進(jìn)，就需要一個(gè)強有力的領(lǐng)導核心，不然只會(huì )是一盤(pán)散沙。所以醫院文化建設的關(guān)鍵和前提是領(lǐng)導的高度重視和積極倡導。我想這也是這次培訓班要求黨政工團負責人參加的原因吧!
其次，要為醫院文化建設制定目標。目標的設計不僅要具有共性，還要具有個(gè)性，既要具有優(yōu)秀組織文化所共有的特征，如愛(ài)崗敬業(yè)、勇于創(chuàng )新等，又要體現醫療工作的特點(diǎn)，如“以病人為中心”的觀(guān)念和“醫者父母心”的品德要求等，更要突出醫院自身的特色文化，如“社區健康守門(mén)人”“一切為了孩子”等。
我們可以把醫院文化建設比作裝修房子，先要有設計師，量身定做設計方案，再由裝修工人實(shí)現基礎構建，最后則是房子的主人在今后的時(shí)間里一點(diǎn)點(diǎn)地布置家居、添置擺設，最終成為擁有主人自己獨特風(fēng)格的房子。房子可能是一樣的，設計師可能是同一個(gè)，裝修工人也可能是同一批，但是房子的主人都是不同的，所以房子才會(huì )有所不同。醫院職工就像是房子的主人，文化建設就是家居、擺設、軟裝潢，不同的主體構成了獨特的醫院文化。
再次，要動(dòng)員全體職工開(kāi)展醫院文化建設。醫院文化建設不是一蹴而就的，需要時(shí)間的積累和沉淀，醫院文化建設也不是單憑一己之力，需要醫院職工的共同努力和參與，充分自身挖掘潛力，不斷創(chuàng )新，開(kāi)拓進(jìn)取。
醫院文化應該營(yíng)造和倡導積極健康的文化環(huán)境和價(jià)值觀(guān)念，使之成為醫院職工認同并自覺(jué)遵守和奉行的基本信念和行為準則，使職工在醫院文化潛移默化的作用下，克服陋習、樹(shù)立新風(fēng)、團結奮發(fā)，積極達成醫院各項目標的實(shí)現，提高醫院的競爭能力，更好地為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫療服務(wù)，為社會(huì )做出更大的貢獻。
作為社區衛生服務(wù)中心，我們不可能和二、三級醫院去比規模，比設備，按照他們的'一套方法來(lái)做。要建設符合社區衛生服務(wù)中心的醫院文化，就要發(fā)揮自身特點(diǎn)。服務(wù)社區是我們的宗旨，貼近百姓是我們的優(yōu)勢，簡(jiǎn)便驗廉是我們的優(yōu)點(diǎn)，預防保健是我們的職責。
我們的職工不滿(mǎn)兩百人，如果要舉行大型活動(dòng)，我們或許力不從心，但是我們職工之間親如一家，和睦融洽，友愛(ài)互助，這些可能就是大醫院很難做到了。若論醫療技術(shù)水平，我們肯定比不上大醫院，但是我們擔負著(zhù)社區十幾萬(wàn)人口的預防保健任務(wù)，守護著(zhù)他們的健康。中醫有句話(huà)叫“不治已病治未病”，說(shuō)的就是預防疾病的重要性�！爸嗅t進(jìn)社區”讓老百姓在社區衛生服務(wù)中心就能享受到各項中醫藥服務(wù)，我們與曙光醫院合作開(kāi)展的“治未病”工程甚至出現在報紙電視上。以上這些都可以說(shuō)是我們醫院文化建設的累累碩果。
其實(shí)，我們平時(shí)的很多工作都是醫院文化建設的一部分，通過(guò)這次的培訓班，我們更清楚地認識到醫院文化建設的重要性，更深入地了解到需要有一套完整的、系統的醫院文化建設規劃，通過(guò)黨政工團各部門(mén)的通力合作，入黨申請書(shū)凝聚全院職工的力量，才能發(fā)揮醫院文化建設的最大作用，取得良好的社會(huì )影響和經(jīng)濟效益。
醫院文化建設14
醫院度中醫藥化建設總結中醫藥化是中華民族優(yōu)秀傳統化的重要組成部分，是中醫藥學(xué)發(fā)生發(fā)展過(guò)程中形成的精神財富和物質(zhì)形態(tài)，是中華民族幾千年來(lái)認識生命、維護健康、防治疾病的思想和方法體系，是中醫藥服務(wù)的內在精神和思想基礎。中醫醫院是中醫藥化繼承和創(chuàng )新、展示和傳播的重要場(chǎng)所。我院高度重視中醫藥化建設�，F將一年來(lái)我院中醫藥化建設開(kāi)展情況總結如下：
一、明確了指導思想、基本原則和主要目標
我院中醫藥化建設以中醫藥化為主體，以大力培育和倡導中醫藥化的價(jià)值觀(guān)念為核心，在繼承傳統的基礎上創(chuàng )新發(fā)展，在價(jià)值觀(guān)念、行為規范、環(huán)境形象等方面充分體現中醫藥化特色，進(jìn)一步增強我院中醫藥化底蘊，彰顯中醫藥化氛圍。從我院實(shí)際出發(fā)，制定了《醫院中醫藥化建設實(shí)施方案，成立了中醫藥化建設的領(lǐng)導組織，以中醫藥化建設促進(jìn)科室建設、技術(shù)服務(wù)、學(xué)術(shù)研究、人才培育等各項工作水平的不斷提高，通過(guò)中醫藥化建設，使人民群眾從診療環(huán)境、就診方式、服務(wù)態(tài)度等方面切實(shí)感受到我院獨具的中醫藥特色優(yōu)勢服務(wù)。
二、開(kāi)展醫院化建設
�。ㄒ唬﹥r(jià)值觀(guān)念體系深入挖掘中醫藥化中“醫乃仁術(shù)”、“大醫精誠”等價(jià)值觀(guān)念，在思想理念、價(jià)值取向、培育方針等方面充分體現中醫藥化。
1、發(fā)展戰略堅持以中醫為主的辦院方向、保持中醫藥特色優(yōu)勢。確定了“科技興院，樹(shù)立品牌，患者之上，關(guān)愛(ài)生命”發(fā)展戰略，不斷強化技術(shù)含量，引進(jìn)現代化的診療設備，營(yíng)造專(zhuān)科特點(diǎn)，打造專(zhuān)科優(yōu)勢，為每一位患者提供科學(xué)化、標準化、規范化、人性化、充分體現中醫特色的醫療服務(wù)。
2、確立了“明行醫、親情服務(wù)、廉潔自律、人誠勤和”的服務(wù)理念，把維護患者的利益放在第一位，做到尊重人、關(guān)心人、感動(dòng)人，通過(guò)開(kāi)展以“一張笑臉、一聲問(wèn)候、一次詳細的入院介紹、一張舒適的病床、一壺熱水、一個(gè)整潔的環(huán)境”的活動(dòng)，為病人提供溫馨、細心的服務(wù)。
3、醫院宗旨堅持“真誠關(guān)愛(ài)、信守承諾、規范服務(wù)、科學(xué)管理”的宗旨，推動(dòng)醫院化建設，行風(fēng)建設，不斷提高醫院管理水平。
4、醫院精神弘揚醫院“團結勤奮、敬業(yè)嚴謹、創(chuàng )新立業(yè)、博愛(ài)濟世”精神，提高中醫藥服務(wù)質(zhì)量，擴大社會(huì )影響，實(shí)現物質(zhì)明、精神明、管理明的有機統一。
5、院歌：集中集體智慧，編寫(xiě)了院歌，中醫藥化底蘊深厚，源遠流長(cháng)。中醫人肩負著(zhù)傳承和弘揚中醫優(yōu)秀化的歷史使命和人民群眾健康的希望，要團結自強，拼搏向上，發(fā)揮中醫藥特色優(yōu)勢，用愛(ài)心點(diǎn)燃生命的太陽(yáng)。
�。ǘ┬袨橐幏扼w系
在完善醫院行為規范體系中充分體現中醫藥化。我們將中醫藥化融入各種規章制度、工作規范以及《員工守則》的制訂和實(shí)施過(guò)程中，建立并不斷完善行為規范體系，使其言行、舉止、思維、診療工作無(wú)不體現中醫藥化的內涵，鼓勵各科室建設富有自身特色的`個(gè)性化科室化。形成富含中醫藥化特色的服務(wù)化和管理化，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率的提升。
1、診療行為規范，是開(kāi)展診察疾病、處方用藥等技術(shù)服務(wù)的行為準則。明確了在診療服務(wù)中做什么、不做什么，應充分體現中醫藥理論和技術(shù)方法的運用，注重中醫藥特色優(yōu)勢的發(fā)揮，主要是在“望、聞、問(wèn)、切”等診療過(guò)程中體現中醫藥特色。
2、言語(yǔ)儀表規范。我院開(kāi)展了服務(wù)禮儀培訓，我院多次開(kāi)展服務(wù)窗口崗位技能競賽及考核，制定了《員工守則》，在全體員工中開(kāi)展行為規范的先進(jìn)典型評選表彰活動(dòng)，開(kāi)展親情服務(wù)等活動(dòng)，立標桿，樹(shù)典型，發(fā)揮先進(jìn)的模范帶動(dòng)作用。要求醫務(wù)人員在接待患者和家屬時(shí)，必須遵循明服務(wù)用語(yǔ)規范，使用“您好”、“請”、“對不起”、“謝謝配合”等明詞語(yǔ)，做到一要有稱(chēng)呼，二要有禮貌，三要用親切的語(yǔ)言，提倡明敬語(yǔ)，禁止使用忌語(yǔ)等等。、教學(xué)傳承規范。規范了教學(xué)傳承行為，有利于我院中醫化的發(fā)展，也有利于我院人才的培養和醫院的長(cháng)期發(fā)展。教學(xué)傳承規范，是傳道授業(yè)、學(xué)醫習業(yè)等方面的行為準則，弘揚中醫尊師重教、教學(xué)相長(cháng)的優(yōu)良傳統，老師應為人師表、修身正行，平易待人、樂(lè )育英才，樂(lè )教敬業(yè)、口傳心授，因材施教、循循善誘，非其人勿教、非其真勿授、示人規矩不示人以巧；學(xué)生應尊師重道、謙遜恭敬，持之以恒、精勤不倦，勤求古訓、博采眾方，學(xué)貴專(zhuān)一、思貴沉潛，繼承創(chuàng )新、與時(shí)俱進(jìn)。
�。ㄈ┉h(huán)境形象體系在優(yōu)化醫院環(huán)境形象體系中充分體現中醫藥化。
1、建筑外觀(guān)和庭院建設目前我院正在進(jìn)行環(huán)境改造工作，獨特的建筑風(fēng)格，淋漓盡致地體現“人關(guān)懷”的精神。建筑的色彩，結合中國古代建筑習慣，選用黃、米、灰、褐色等，因地制宜，合理搭配，體現中國傳統建筑風(fēng)格。內部的大廳、走廊、候診區、診室，住院部的大廳、走廊、護理站，辦公區等裝飾方面將充分展示中醫化豐富內涵，營(yíng)造濃郁的中醫藥化氛圍。
2、我們要在施工完成后，制作一些中醫知識宣傳
醫院文化建設15
摘要：近年來(lái)，隨著(zhù)醫院戰略定位和工作中心的進(jìn)一步確立，需要與之相適應的文化體系，通過(guò)對醫院歷史文化“印記”的梳理，行為、視覺(jué)系統進(jìn)一步的嚴密規范，不斷彰顯文化在醫療服務(wù)中的內在魅力。
關(guān)鍵詞：文化管理；促進(jìn)；醫療質(zhì)量管理提升
一、加強文化建設的主要做法
1.規范文化建設內涵特質(zhì)。行為部分：根據醫療衛生有關(guān)法律、法規、規章制度，從醫院實(shí)際工作性質(zhì)出發(fā)，制定醫療機構從業(yè)人員行為規范九章五十五條，從上到下，對醫院管理層、臨床醫生及護士、醫技人員及后勤服務(wù)人員的行為規范做了詳盡的規范與要求。視覺(jué)部分：按照醫院工作性質(zhì)與氛圍，醫院所屬辦公區域及公共區域的配飾及裝修格調統一以月藍色為主色調，名稱(chēng)招牌、建筑物亮化、樓層、樓梯引導牌、出入口警示、櫥窗、活動(dòng)式宣傳展架等符號類(lèi)統一規范款式、材質(zhì)及色澤。同時(shí)，進(jìn)一步規范臨床醫護人員工作服、行政辦公、臨床醫療服務(wù)紙質(zhì)文書(shū)、往來(lái)信箋及證件類(lèi)卡片等。
2.文化建設精神的培育和實(shí)踐。
2.1理念滲透，凝聚全員力量。職工醫院在新理念形成后，把理念學(xué)習作為醫院文化建設的一項首要工作。為了確保全院職工對新文化理念體系的認知。醫院對理念進(jìn)行逐項、逐條解讀與釋義，呈現每條理念所賦予的深層次的內涵。并從醫院近年來(lái)各項工作動(dòng)態(tài)的萬(wàn)余張圖片中精心挑選出百余張，以文配圖的形式，編印《文化手冊》下發(fā)到每一位職工手中，印制內容簡(jiǎn)練的“宣傳折頁(yè)”，制作宣傳展板，制作多媒體課件，制作文化專(zhuān)題片等，每年每季度開(kāi)展一次全員新文化理念答題活動(dòng)，并進(jìn)行不定期的抽查與考核，使廣大職工在濃厚的文化體系氛圍與參與中，加深對新文化理念的認知度，在思想與行動(dòng)上做理念的踐行者與推廣者。
2.2監督管理，規范員工行為。醫院按照員工規范要求，加強監督與考核，職能部門(mén)每周到臨床科室對規范實(shí)際運行情況進(jìn)行督導檢查，嚴格崗位職責履行，不定期開(kāi)展檢查督辦，編發(fā)督查通報，嚴肅查處不作為、慢作為或亂作為的行為，堅決杜絕出現討價(jià)還價(jià)、推諉扯皮的現象，堅決糾正說(shuō)而不做、抓而不緊、行而無(wú)效的不良作風(fēng)。同時(shí)，各專(zhuān)業(yè)組、各科室把指標逐條責任到人，嚴格獎懲辦法，確保規范行醫、文明行醫，從20xx年開(kāi)始，機關(guān)職能部門(mén)分九個(gè)小組，每周一三五下基層科室進(jìn)行現場(chǎng)提問(wèn)與考核。同時(shí)，以閉卷考試的形式對機關(guān)工作人員加大相關(guān)職責與規范的考核力度。
2.3形象展示，實(shí)施環(huán)境熏陶。不斷完善醫院視覺(jué)標識制作，根據臨床科室小專(zhuān)業(yè)定位，健康管理科、檢驗科等科室位置調整與新增后，相繼完成內一科、內二科、外一科、外二科、婦產(chǎn)科等科室標識更換，口腔科、耳鼻喉科等新增加專(zhuān)業(yè)和新投運的健康體檢中心標識制作，使之與功能區域、醫院文化氛圍相一致。同時(shí)，完成門(mén)診大廳長(cháng)久性醫院簡(jiǎn)介、醫院資質(zhì)、醫師團隊、患者權益、服務(wù)承諾、政策法規、醫師宣言等宣傳欄的制作，以展示醫院的整體形象，重視視覺(jué)文化潛移默化的作用。
二、文化建設的效果
1.凝聚功能。新文化理念體系形成后，隨著(zhù)宣貫工作的不斷深入，文化理念逐漸被全院職工所認知，各機關(guān)職能部門(mén)實(shí)踐普及率達到90%以上，各基層科室（單位）實(shí)踐普及率達到80%以上。
2.導向功能。在新理念、新規范、新視覺(jué)的內涵與氛圍營(yíng)造下，對廣大職工的思想與行動(dòng)起到一個(gè)良好的引導作用，什么是應該做的、什么是與醫院發(fā)展相違背的，明白自己的責任與義務(wù)，明白醫院發(fā)展的現狀與目標。
3.激勵功能。醫院文化具有使職工從內心產(chǎn)生一種高昂情緒和奮發(fā)進(jìn)取精神的效應。能給員工多重需要的滿(mǎn)足，并能對各種不合理的需要用它的軟約束來(lái)調節。所以，積極向上的思想觀(guān)念和行為準則會(huì )形成強烈的使命感、持久的驅動(dòng)力，成為員工自我激勵的一把標尺。
4.約束功能。醫院文化對醫院職工的思想、心理和行為具有規范和約束作用。但這種約束不是制度性的硬約束，而是一種軟約束，這種約束產(chǎn)生于醫院的文化氛圍、群體行為準則和道德規范。它會(huì )造成強大的使個(gè)體行為從眾化的群體心理壓力和動(dòng)力，使醫院成員產(chǎn)生心理共鳴，繼而達到行為的自我控制，實(shí)現“一人如百人，百人像一人”的團隊服務(wù)理念。
三、加強文化建設的建議
1.形勢分析。機遇與挑戰并存。目前，西安涇河工業(yè)區規劃面積31平方公里（其中：南區6平方公里，北區25平方公里），發(fā)展人口25萬(wàn)。入園主要企業(yè)有長(cháng)慶油田、中油測井、慶陽(yáng)石化、陜汽、中鋼等，企業(yè)入住人員及地方人民群眾約10萬(wàn)人，其中長(cháng)慶油田人口約6萬(wàn)余人，轄區20公里內沒(méi)有其它同規模醫院，相比其它中心城區，涇河工業(yè)園醫療衛生資源總量不足，優(yōu)質(zhì)醫療衛生資源嚴重短缺，醫療衛生資源不足的現狀與轄區群眾對高質(zhì)量醫療衛生服務(wù)需求之間的'矛盾日益突出。無(wú)疑，這為職工醫院大展宏圖快速發(fā)展提供了廣闊的空間和舞臺。
2.戰略建議。隨著(zhù)醫療市場(chǎng)的不斷完善，醫院未來(lái)的競爭不僅僅是先進(jìn)的醫療設備、醫療技術(shù)水平等的競爭，而包括文化內涵、誠信意識、職業(yè)道德等在內的醫院文化建設在競爭中將顯示出越來(lái)越重要。在全院文化逐步形成、完善并發(fā)揮作用的同時(shí)，職工醫院必須關(guān)注醫院文化的管理、維護、評價(jià)和發(fā)展，使其核心思想能夠始終準確的貫徹和延續。
2.1統一醫院領(lǐng)導層的經(jīng)營(yíng)理念和價(jià)值觀(guān)。醫院文化的形成和建設歸根結底離不開(kāi)有戰略眼光，真抓實(shí)干，團結協(xié)作的醫院領(lǐng)導集體。首先領(lǐng)導層在醫院文化的設計、建設、管理、維護中，進(jìn)一步達成共識，形成合力，使得醫院文化得到執行、規范、推廣和發(fā)展。要充分調動(dòng)和發(fā)揮全院職工在醫院文化管理中的參謀、輔助決定、溝通協(xié)調、安排執行、檢查督辦作用，形成規范、合理、高效的文化管理體系。要認真踐行“仁愛(ài)、敬業(yè)，精誠、創(chuàng )新”的醫院院訓、“一切為了患者”的服務(wù)理念，堅持“立足油田、保障生產(chǎn)、服務(wù)生活、維護穩定”指導方針等新理念，優(yōu)化管理、挖掘潛力，努力使職工醫院文化建設有創(chuàng )意、出成績(jì)、顯效果。
2.2維護和提升醫院的特色品牌和公眾形象。醫院的品牌和形象是醫院在社會(huì )中所處的地位和聲譽(yù)，是醫院的服務(wù)質(zhì)量、人員素質(zhì)、公共關(guān)系等在社會(huì )和患者心目中的總體印象。一個(gè)醫院品牌的形成和公眾形象的樹(shù)立，往往需要一個(gè)漫長(cháng)的過(guò)程，有時(shí)甚至是幾代人努力。盡管從門(mén)診量、住院人數、經(jīng)濟收入等指標來(lái)看，職工醫院都又了明顯進(jìn)步，但這種進(jìn)步主要體現在量的積累上，要實(shí)現跨越式發(fā)展必須實(shí)現到質(zhì)的飛躍。為此，要借助油田發(fā)展形勢，立足醫院工作現狀，確立符合實(shí)際的發(fā)展思路，根據患者的需求，在努力提高醫院的醫療服務(wù)水平的同時(shí)，將管理者的經(jīng)營(yíng)思想、具體行為借助系統化、規范化、特色化的形象設計，傳達給社會(huì )公眾和全體員工，使其產(chǎn)生一致的認同感和價(jià)值觀(guān)，進(jìn)而成為醫院巨大的文化資產(chǎn)和無(wú)形的經(jīng)營(yíng)資源。
2.3在醫院內部大力營(yíng)造和諧的工作氛圍。對醫院來(lái)講，建設一支具有強大凝聚力和團隊精神的員工隊伍，不僅僅向外界展示一個(gè)團結進(jìn)取、蓬勃向上的人氣和形象，而且在醫療活動(dòng)中員工之間互相協(xié)調，取長(cháng)補短，會(huì )在很大程度上彌補個(gè)人的學(xué)識、經(jīng)驗、技術(shù)上的偏頗和缺陷，以及某一科室在專(zhuān)業(yè)技術(shù)上的單一和局限，創(chuàng )造一個(gè)集眾家所長(cháng)，匯全院力量的高效醫療服務(wù)團隊，從而發(fā)揮“1+1＞2”的功能，從整體上提升醫療質(zhì)量和醫院文化。職工醫院要充分體現和維護醫院全體員工的共同利益，通過(guò)教育和引導，使員工明確他們之間的利益關(guān)系是相輔相成、唇齒相依的，倡導員工以誠相待、互相學(xué)習、共同進(jìn)步，營(yíng)造團結和諧的內部環(huán)境，這既可以幫助醫院樹(shù)立形象，提高醫療質(zhì)量，而且可以營(yíng)造全院性的學(xué)習氛圍，進(jìn)一步提升醫院文化軟實(shí)力，提高醫院內在凝聚力，為醫院又好又快發(fā)展起到強有力地推動(dòng)作用。
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